發布時間：2023-08-04 17:18:49
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的消防市場分析樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
(1)搜索引擎注冊與排名。這是最經典、也是最常用的網絡營銷方法之一，現在，雖然搜索引擎的效果已經不象幾年前那樣有效，但調查表明，搜索引擎仍然是人們發現新網站的基本方法。因此，在主要的搜索引擎上注冊并獲得最理想的排名，是網站設計過程中就要考慮的問題之一，網站正式后盡快提交到主要的搜索引擎，是網絡營銷的基本任務。
(2)交換鏈接。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱并設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是是，交換鏈接的意義已經超出了是否可以增加訪問量，比直接效果更重要的在于業內的認知和認可。
(3)病毒性營銷。病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展營銷，而是通過用戶的口碑宣傳網絡，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。病毒性營銷的經典范例是Hotmail現在幾乎所有的免費電子郵件提供商都采取類似的推廣方法。
(4)網絡廣告。幾乎所有的網絡營銷活動都與品牌形象有關，在所有與品牌推廣有關的網絡營銷手段中，網絡廣告的作用最為直接。標準標志廣告(BANNER)曾經是網上廣告的主流(雖然不是唯一形式)，進入2001年之后，網絡廣告領域發起了一場轟轟烈烈的創新運動，新的廣告形式不斷出現，新型廣告由于克服了標準條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點，因此獲得了相對比較高一些的點擊率。有研究表明，網絡廣告的點擊率并不能完全代表其效果，網絡廣告對那些瀏覽而沒有點擊廣告的、占瀏覽者總數99%以上的訪問者同樣產生作用。
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.03.611 文章編號：1004-7484（2014）-03-1675-01
部隊是一個特殊的群體，基層官兵食宿均為集體生活，“同吃一鍋飯”的集體用餐方式從我軍建軍之日起已走過了幾十年。隨著時代的進步、社會的發展，許多傳統的生活方式、生活習慣、生活觀念正在發生變化[1]。集體伙食單位把飯菜分發到個人，餐具自用自保管的衛生制度，稱為“分餐制”。受非典疫情、禽流感等的影響，為了保障官兵飲食衛生，防止疾病的傳播流行，改變傳統的集體合餐飲食習慣勢在必行。全軍早在2003年就全面推行了分餐制。截止目前，我市消防部隊實施分餐制已達10年。為了解和掌握基層中隊具體執行分餐制情況，近期，我們對宜昌市消防支隊實施分餐制的18個中隊560名官兵進行了問卷式調查，旨在通過分析研究分餐制的現狀、優點及存在的問題，提出改進的辦法，使分餐制更加完善，現將調查結果報告如下。
1 調查方法
1.1 分餐制實施情況 我部根據上級關于分餐制的具體要求，為基層中隊統一配發了不銹鋼餐具（一個餐盤、一個湯碗、一個飯匙），統一編號、定位存放、定人使用。餐具實現制式化，洗消規范化。
1.2 調查設置 統一表格，統一指導語，現場填寫、回收，并進行統計分析。共發放521份，回收521份，有效521份，經審核有效率100%。
1.3 實地調查 中隊食堂等后勤設施，與中隊干部、司務長、給養員、炊事班長、炊事員以及部分戰士座談。
2 調查結果
調查表統計結果，見表1
3 討 論
據世界衛生組織（WHO）統計資料顯示，東南亞地區尤其是中國，因飲食習慣、進餐方式等原因引起的胃腸道傳染病發病率遠遠高于世界上其他地區，由胃腸道傳染病導致的死亡率也高于其他地區[2]。還有研究表明，當就餐者中有乙肝病毒攜帶者時，采用傳統合餐方式的乙肝感染率為42%，而分餐制的感染率為17%。可見，傳統的合餐形式更容易造成疾病的傳播。在西方，分餐是傳統的就餐方式。亞洲的日本、新加坡、臺灣等地區分餐制也推行得很好。可以說，分餐制是國際上先進的用餐形式，也是文明衛生進餐的一個重要標志，實行分餐制應該是今后集體生活的一種必然趨勢[3-4]。
消防部隊多駐守城鎮，基層中隊后勤給養依賴地方資源較多，就餐形式較為固定，對于實行分餐制有著便利的條件，也有一定代表性。我們的調查結果表明，各中隊均按要求實施了分餐制，絕大多數官兵對分餐制持肯定態度，尤其是分餐制所使用的餐具和就餐形式受到官兵歡迎。認為較過去衛生的比例高達98%，官兵們對于分餐制能有效防止胃腸道疾病傳播流行，保證飲食衛生安全，有利于減少疾病傳播這種觀點高度認同。同時，調查結果顯示，也有官兵對于廚房工作量和伙食費心存疑慮，認為廚房工作量及伙食費用有所增加的官兵各占36%和34%；認為飯菜不夠節儉的占33%。這說明實施分餐后，基層中隊在伙食管理上也存在一些問題。我們綜合調查分析，認為造成上述問題的原因有以下幾點：一是少數中隊后勤人員不固定，更換交流頻繁；二是少數司務長、炊事班長素質不高，不能合理安排伙食，炊事員缺乏專業培訓、廚藝欠佳；三是官兵來自“五湖四海”，個人口味差異較大，人均一份飯菜，勢必造成“眾口難調”，加大了不合個人口味菜的浪費，這種浪費的增多也會導致伙食費用的增加；四是給每人分發一份飯菜，餐具集中清洗消毒，自然會增加后勤人員的工作量。在調查中還發現，各中隊情況差異較大。有的中隊干部重視后勤餐飲工作，司務長、炊事班長有一定管理水平，伙食安排合理，調劑較好，炊事員受過專業培訓，飯菜制作質量高，基本上可做到“眾口可調”，而且浪費較少，并不增加伙食費用，這些中隊官兵對分餐制調查的滿意率明顯高。說明官兵們吃得好不好的一個重要因素在于我們后勤人員的素質。
針對上述情況，結合現階段部隊伙食工作，在肯定分餐制的同時，對于改進和加強基層中隊伙食管理我們提出以下建議：
3.1 轉變觀念，提高認識，是促進分餐制認真落實的根本 后勤保障工作是維護部隊穩定和提高部隊戰斗力的基礎性工作。“吃得好”是保障官兵身體健康的根本前提，也是營造拴心留人環境的一個重要方面。執行分餐制是部隊落實《食品衛生法》和《傳染病防治法》的一項具體舉措，是切斷腸道傳染病傳播途徑的重要一環。各級領導，特別是中隊干部要樹立大衛生觀念，充分認識到推行分餐制，改革傳統餐飲方式的重要性和必要性，督促引導官兵加以認真落實。
3.2 根據實際情況，合理安排膳食是完善分餐制的有效措施 針對中隊人員構成、來源、執勤訓練情況和駐地的季節氣候特點以及物價水平，依據定量，搞好調劑。飯菜制作應重質量，輕數量，以營養可口為原則。中隊人數較多的可考慮采用自助餐的形式，中隊人數較少的可以采取現場按需分發的形式，從而減少不符合個人口味飯菜的浪費。采用輪流幫廚的形式，以減輕后勤人員的工作量。吃火鍋時同樣也可以采用公筷公勺的形式實行分餐。
3.3 加強衛生管理是堅持分餐制的必要措施 要加強衛生制度落實，規范后勤人員管理，強化司務長、炊事班長以及炊事員的專業培訓指導，提高管理水平和實際操作技能。司務長、炊事班長和炊事員都應受到相應的專業培訓并持證上崗。食堂餐具的清洗、消毒一定要遵循操作常規。后勤人員必須按規定進行體檢，患有不適宜炊事工作疾病的，要及時調離更換。衛生人員要經常深入飯堂了解情況，掌握動態，及時發現問題和提出改進措施，促進部隊餐飲衛生制度的落實，切實提高部隊健康水平。
參考文獻
[1] 金聲瑯，許敏.分餐制的改革方法探討.中國食品，2009（01）.
[2] 金聲瑯，許敏，北蔚.分餐制實施的必要性及難點.中國食品，2008（12）.
[論文摘要]本文介紹了二十世紀九十年代以來市場營銷方法創新的發展趨勢，如政治權力營銷、綠色生態營銷、關系營銷、直接營銷、服務營銷、國際營銷、最終顧客營銷和網絡營銷方法等，并對市場營銷方法創新和發展的社會生活觀念、市場競爭、科技發展、市場營銷理論及其他社會科學背景進行了簡要分析。
一、市場營銷方法創新的發展趨勢
近十幾年來，尤其是二十世紀九十年代以后，出現了大量的營銷方法創新，營銷方法隨著營銷領域的深化和拓展，趨向多元化發展，這至少表現在以下諸方面：
由于考慮到政府的政治行為及權力對企業活動的影響，將政治以及權力因素納入了企業營銷領域，因而產生了所謂的政治營銷及權力營銷。政治營銷是指依據政治對營銷活動的影響范圍、程度和規律，借助政治權力和政府的政治行為來進行企業的營銷活動、達到營銷目的。權力是個人、組織對其他個人、組織和社會的控制力和影響力，借助個人或組織的某種控制力和影響力進行的營銷活動就是權力營銷。面對被保護的國內外市場，企業應考慮采用政治手段、借用政治權力打開市場。
隨著人類環保意識的增強，可持續發展戰略已成為各國的共識，人們逐漸崇尚綠色消費，諸多企業也開始從傳統營銷轉向綠色營銷或生態營銷，人們對營銷的視野更為寬廣，以更為長遠的發展眼光來看待營銷的作用和影響。綠色營銷就是企業順應綠色消費觀念，以滿足消費者的綠色消費需求為中心和出發點而進行的企業營銷活動。傳統營銷方法強調通過協調企業、顧客和競爭者三者來獲取利潤，而綠色營銷則在此基礎上進一步還要考慮營銷活動同自然環境的關系。
關系營銷方法的產生和日益被重視，既表明人們對市場營銷的領域有了更廣闊的認識，也說明現代企業市場營銷的核心已從市場交易深入到各類關系。關系營銷以系統的思想來分析企業的營銷活動，認為企業營銷乃是一個企業與消費者、競爭者、供應商、分銷商、政府機構和社會組織相互作用的過程，市場營銷的核心是正確處理企業與這些個人和組織的關系。關系營銷方法的基本要求是：建立并維持與顧客的良好關系；促進企業合作共同開發市場機會；協調與政府的關系，創造良好的營銷環境。
由于消費者的生活方式變化以及科技發展導致各種現代大眾媒介的出現，使得本來產生于19世紀中葉的直接營銷方法，卻在上世紀70年代以后的西方國家以及現在的我國流行起來，反映了在促銷手段、分銷方式上的多元化發展趨勢。直接營銷實質上是一種在零售店以外向消費者銷售產品的營銷方法或方式，它是借助廣告媒介傳遞商品信息的同時接受顧客的訂貨要求而將商品銷售出去。直接營銷與我們常說的廠家直接銷售不同，后者是由廠家自己的推銷員直接銷售給消費者，而不借助媒介或直接營銷公司。直接營銷方法與通常的傳統營銷方法相比，其目標顧客是單個個體，直接營銷方法使廠家能與顧客保持更為密切直接的關系，其營銷效果很容易直接測定。
具有與一般產品營銷不同特點的服務營銷，逐漸成為一獨立的營銷領域，并獲得了迅速的發展，這表明市場營銷方法按其營銷對象的特征差異正逐漸分解和深化。服務與有形產品相比，具有無形性、差異性、不可分離性、不可存儲性和不發生所有權轉移等特征。服務的這些特征決定了消費者在購買服務時，通常相信從親戚、朋友、同事和專家那里獲得的信息，在評價服務質量時，價格、服務設施和服務態度成為重要的標準。這就進一步決定了服務營銷更注意樹立服務的質量形象，注重人們的口碑和企業的美譽度，注意在服務過程中加強與消費者的溝通。
隨著世界經濟趨向一體化，對外直接投資和跨國公司的迅速發展，企業市場營銷的地域范圍也由一國變為多國甚至全球，市場營銷的環境發生了巨大變化，國際營銷成為企業營銷的重要組成部分，國際營銷學和國際比較營銷學也已發展成為市場營銷學重要的分支。從市場營銷的基本原理上看，國內市場與國際市場是相通的，但由于包括政治、經濟、科技、社會文化、自然因素在內的營銷環境的巨大差異，使不同文化背景下的消費者的消費觀念、消費習慣和消費行為也就十分不同，進一步也就決定了國際市場的營銷戰略、營銷策略組合和營銷行為與國內市場有顯著差異。對這些差異性的研究，就構成了國際市場營銷學和進一步細分的國際比較營銷學的內容。
基于對顧客概念的深入認識，企業市場營銷由不遺余力地滿足直接顧客的要求，發展為既分析直接顧客的要求，又注意“顧客的顧客”最終顧客的需求。長期以來，企業營銷的對象只是需求其產品或服務的直接顧客，企業沒有認識到自己的企業活動只是整個行業活動鏈的一個或幾個環節，自己的顧客能否有支付能力購買本企業的產品或服務，取決于本企業的顧客的顧客，直至最終顧客能否進行購買。每個行業的最終顧客或消費者才是該行業的所有企業的利潤源泉。因而，分析最終顧客用戶的需求對于任何企業都是必要的。這就要企業合理確定與最終顧客的距離，通過分析最終顧客的需求確定自己的直接顧客的競爭地位和需求發展，從而站在全行業角度，從企業長遠發展上制定自己的營銷策略組合。
現代科學技術、尤其是現代電子技術和信息技術的發展使社會生活的各個方面都發生了深刻的變化，自然也對市場營銷的發展產生了巨大的影響，出現了諸多與電子技術、信息技術密切相關的市場營銷方法。如網絡營銷、電子營銷、營銷決策支持系統和虛擬市場等。隨著現代電子技術、信息技術的進一步發展和社會的進步，這些營銷方法必然會逐漸取代傳統的營銷方法。其中，網絡營銷是利用計算機網絡所進行的營銷，尤其是專指在國際互聯網Internet進行的營銷活動。計算機網絡具有獨特的媒介功能，因此網絡營銷具有不可限量的發展前景。國際互聯網超越了時空限制，兼備多媒體聲光功能，既可以用于展示商品，聯結資料庫，提供商品信息查詢，又可以收集市場信息、進行市場試銷和消費者滿意度的調查。這種和顧客互動雙向溝通的特性使得國際互聯網成為一個十分有效的營銷工具。加之國際互聯網的發展迅速，網絡使用者數量激增并遍及全球，是一條極具開發潛力的營銷工具。
二、現代市場營銷方法創新和發展的背景分析
現代消費者的生活觀念、價值標準和生活方式日趨多元化，人們的需求日益多樣化，人們的消費方式趨向個性化。這促使企業想方設法創新各種營銷方法，迎合消費者的多元化的價值觀念，滿足消費者的多樣化的需求，適應個性化的消費方式，如綠色營銷和生態營銷等。
企業間日趨激烈的市場競爭，常規的營銷方法在很多情況下難以奏效，促使企業在營銷方法策略上另辟蹊徑，努力創新，如政治營銷、權力營銷、直接營銷、形象營銷和關系營銷等。
現代科學技術發展，尤其是現代電子信息技術，為現代市場營銷方法創新和發展提供了技術手段和基礎，而且，許多新的營銷方法就是現代科學技術直接創造的，如直接營銷、電子商場、網絡營銷等。
[論文摘要]借鑒西方發達國家的研究成果和實踐經驗，以上海市房地產消費者為研究對象，通過問卷調查定性定量的分析諸多影響上海市消費者購房決策制定的因素，并從把握消費者心理的角度對房地產市場營銷提出建議。
隨著我國社會主義市場經濟的穩步發展，房地產行業也蓬勃發展，已成為第三產業的重要組成部分。中國房地產業經過多年的發展已逐步走向成熟，上海作為國際性大都市更吸引了世界各地房地產開發企業的投資，房地產價格不斷飆升。但經歷了多次宏觀政策調控之后，2007年底至今，房地產市場消費者持幣觀望心態日益明顯，新房及二手房的交易數額不斷走低。從營銷手段來看，僅僅靠重金投入舉辦大型推介活動，大規模投放廣告等方式已經很難收到良好的營銷效果。現階段的房地產營銷只有從項目策劃階段開始就準確把握消費者心理開發符合消費者需求的房地產產品才有可能完成預期銷售目標。
一、上海市房地產市場消費者特征
心理活動是人的頭腦反映客觀現實的過程，是各種信息在人的頭腦內進行整合后，形成意識，并以言語、動作和活動的行為方式表現出來的反射過程，因此，消費者心理對購買行為起著重要的作用。由于房地產市場具有區域性特征，因此不同城市的房地產消費者在選擇住房的過程中有其不同的心理特點，本文以上海為研究對象，采用市場調研法，收集了從2007年1月到2008年7月的房地產市場消費者心理調查數據。調查對象為在上海居住3年以上并已在上海購房或打算在1年內購房的準購房者，共獲得調查問卷5000份，經電話核實其中有效問卷為4500份。調查內容包括購房者基本特征、購房者購房要求和購房者購房行為及習慣三個方面。購房者基本特征包括被調查者年齡、職業、家庭收入、性別等個人基本情況；購房者購房要求包括房型、區位、建筑形態、價格等因素；購房者購房行為習慣包括房款支付方式、購房影響因素、房地產品牌影響力、對未來房地產市場的預期等因素。本文以定量研究為主，定性研究為輔分析了諸多影響上海市消費者購房決策制定的因素，并從把握消費者心理的角度對房地產市場營銷提出建議。通過調查分析，上海市房地產市場消費者心理具有以下特征：
（一）購房者年輕化
數據分析結果顯示，購房者年齡處于26-35歲之間的比例最大為42%，其次是處于36歲-45歲之間的購房者，占購房總人數的25%，55歲以上的購房者比例最低僅為5%。結合其他問卷問題進行分析，26-35歲之間的購房者大多收入良好，職業以企業管理層、醫生、教師、自由職業者為主，具備良好的經濟條件，其中63%的被調查者是首次置業，37%的被調查者在上海擁有一套以上的房產。相比26-35歲之間的購房者，36-45歲購房者的二次置業比率明顯上升，達到58%。對于55歲以上的購房者來說，貸款門檻高成為制約他們置業的最主要原因。
（二）高學歷購房者比重增加
購房者中專科學歷所占比例最高為30%，本科為28%，碩士及以上學歷15%，此比例除受到中國人口學歷組成的金字塔形結構影響之外，還受到其他因素的影響。結合年齡統計進行分析，專科學歷中年齡位于36-45歲之間的占總人數的64%，以上海本地居民為主。本科學歷中年齡位于26-35歲之間的比例稍有提升，上海本地居民的比例略微下降。碩士及以上學歷中26-35歲購房者比例與本科學歷中此年齡段比例基本相當，但上海本地居民的比例大幅下降，他們當中大多數都是“新上海人”，其中包括本地高校畢業留滬人員，外地或國外赴滬就業人員等，從統計結果來看，這些人大多年紀輕、收入高，逐漸在購房者中占有越來越大的比重。
（三）單身購房者期待受到重視
與傳統觀念中所認為的不同，購房者不在單純以家庭為單位進行購房行為，越來越多的單身人士加入到購房者的行列中來。調查顯示，大概有38%的購房者為單身。這些單身購房者需求大大多是總價低、面積小、功能完善、交通便捷的房地產產品。
（四）房型與住房面積受購房者關注
在參與調查的購房者中，三室二廳的需求比例最高為33%，三室一廳為20%，其次為二室二廳和二室一廳，分別為17%和15%。購房者心目中合適的住房面積為80-130平方米。相當比例的住房者參與問卷調查的過程中反映了對目前市場房型的不滿，住房面積越來越大，總價越來越高，面積房型都合適的住宅產品越來越稀有。
（五）多層住宅受歡迎
52%的被調查者表示希望購買多層住宅，30%希望購買小高層，獨棟別墅項目占比例最小，僅為5%。與上世紀90年代末、本世紀初消費者青睞高層住宅的情況不同，更多的被調查者認為，多層住宅讓消費者享受更加輕松的居住氛圍，更寬闊的草坪和更低的人口密度。
（六）多種因素影響購房決策
影響購房決策最重要的指標為總價，約有30%的被調查者表示房屋總價是影響購房決策的最重要的因素，其次地段約占被調查者總人數的20%，關注社區環境和交通狀況的受訪者皆為14%左右，還有少數被調查者提到了物業管理、升值潛力、房屋年代、區域生活配套等因素。從數據分析中發現，房屋總價依然影響消費者決策的最重要因素。大多數關注地段的被調查者表示考慮到出行成本、房屋升值等因素，地段成為他們選擇房產時不得不考慮的因素之一。值得注意的是，區域生活配套的關注程度非常小，大約只有2%左右，這也解釋了上海市郊區一些區位配套及其不完善的房產熱銷的原因，大多數消費者認為配套不完善僅僅是暫時現象，隨著區域發展、市政設施完善，區位配套程度有可能在短時間內大幅度提高。
（七）付款方式隨年齡變化
被調查者中，年齡在26-35歲之間的購房者中70%左右選擇按揭購房，55歲以上的購房者多選擇一次付清和向親戚朋友借款。除了銀行貸款制度的制約外，通過訪談發現，理財觀念不同也是這種現象產生的重要原因。
（八）投資性購房者比例下降
通過比較2008年1月之前與之后被調查者的購房目的發現，隨著各項宏觀調控制度的出臺，投資性購房者的比例出現相當幅度的下降。2008年之前以投資為目的的購房大約占購房總人數的27%左右，而2008年之后投資購房者比例下降了約10個百分點，有投資需求的購房者也多數選擇持幣觀望。
（九）對房地產市場的預期走低
通過對比2008年前后的數據發現，2008年之前，約70%的購房者認為上海市房地產價格將大幅上漲或小幅攀升，2008年之后的調查數據顯示只有30%左右的人認為房地產價格未來將走高，約30%的人認為房價將走低，其余受訪者選擇未來房價走勢不明朗。
（十）上海消費者對區域無明顯偏好
與通常認為的不同，黃浦、徐匯等中心區域并沒有受到購房者的額外青睞，選擇在各區域購房的消費者數量大致持平。究其原因，上海市交通狀況不斷改善，出行時間不斷縮短；郊區擁有更高的生活質量和環境質量且房價普遍較低。
二、提出建議
上海市房地產市場消費者心理呈現出以上特點，在市場營銷過程中，把握消費者心理特征無疑將取得更好的營銷效果。本文試從把握房地產消費者心理的角度對房地產開發企業的營銷提出以下建議：
（一）在項目可行性研究階段，必需全面細致地進行調查，把握需求信息尤其消費者心理信息分析
這一工作要摸清消費者喜歡什么樣的產品，具有哪些消費習慣，消費者有怎樣的審美觀念，對產品有哪些特別的要求等，然后根據消費心理合理地進行產品定位。開發商生產什么，如何生產，建造過程中使用哪此工藝等都必須圍繞消費者心理需要展開。
（二）要善于從眾多消費者多樣性的消費心理中提煉具有共性的心理特點，準確地進行客戶定位
從目前我國房地產的發展來看，房地產營銷還沒有到針對個人心理需要“量身定制”的程度，而往往是針對一批消費者開發一批產品。消費者心理需求各種各樣，但是在某一層次的消費者中還是存在著帶有共性的消費特點，如何把這些帶有共性的心理提煉出來，貫穿到房地產再生產的整個過程中是需要高度重視的問題。只有將共性心理提煉出來，營銷人員才能準確地把準潛在的消費群體，實施客戶定位。
（三）實施名牌戰略，進行形象定位
名牌戰略就是企業通過對自身的產品、管理、服務、商譽等進行宣傳，讓消費者對企業品牌產生良好的印象，并形成習慣性消費心理的過程，它不僅僅是利用某一方面信息對消費者實施影響，而是通過多種“良性”信息對消費者心理進行長期影響。
（四）通過有效的營銷手段和營銷技巧影響消費者慣有的消費心理，誘導其形成購買決定
房地產營銷人員科學地運用一些營銷技巧（如營銷人員細致地服務、詳盡地講解等），同樣可以與消費者形成心理共鳴，促成交易。
參考文獻：
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[關鍵詞] 市場細分 事后細分 動態細分 演進軌跡
一、消費者市場細分方法回顧
1.早期傳統的市場細分方法
早期的消費者市場細分方法，往往依據定性分析事先選定細分標準，這類市場細分方法后來被人們稱為事前細分，其理論基礎是消費者行為模式，其最終得出的細分類群結果依賴于研究者對消費者行為所做的定性分析。這類方法研究者首先根據定性分析提出所要使用的市場細分變量，然后收集所確定市場細分變量的相關信息，在此基礎上通過對市場細分變量具體信息的分析來對市場進行細分。這類市場細分方法的相關研究比較多，這里就不一一列舉。
2.以聚類為基準的消費者市場細分方法
與事前細分法不同，這類細分在研究前并沒有事先確定因變量，即細分標準類別以及最后所得到的細分類群數目在分析前都是未知的，又稱為事后細分。研究者往往選擇消費者的需要、態度、生活形態等心理描述特征,以及人口地理和產品使用行為特征作為混合細分變量，運用因子分析對變量指標降維，利用聚類分析得到細分類群結果。其理論依據是概率統計學方法――根據對消費者的抽樣調查數據的統計分析結果進而推導消費者分群特征，其理論假設是，某一時空點的統計結果可以反映消費者的穩定心理和行為特征，廠商可以用過去的消費統計結果推知消費者未來的消費購買行為。在有關基于聚類為基準的消費者市場細分方法中，國家自然科學基金資助項目成果《企業市場細分方法及目標市場確定》（徐鳳琴，喬忠，2004)一文最具代表性。此類方法運用數學方法已經有相對固定的模式，即利用數學方法從收集的消費者數據中找出其統計特性，由統計特性分析出市場特性。對于以聚類為基準的消費者市場細分方法還出現了適應性細分、人工神經網絡(artificial neural networks)、潛隱層次模型(latent class、model)及模糊重疊聚類(fuzzy and overlap-ping clustering)等方法這里也不展開進行描述。
3.消費者生活形態細分
西方消費者市場細分方法研究的主流是生活形態細分模型又稱心理圖示細分。該研究流派認為影響消費者決策的因素是多方面的，生活形態是消費者在一段時期內較穩定的心理行為模式，集中體現了消費者內外各種影響因素的綜合作用。盡管在細分標準的理論模式上沒有發展，但學者們運用統計方法綜合了人口地理個性、社會階層、態度購買行為等多種消費者信息，利用因子和聚類分析方法得到了關于消費者總體生活形態或某項產品消費的行為心理的細分類群。生活形態細分代表性研究工具有兩種:消費者活動、興趣和意見法(activity interest opinion，AIO)和價值觀念和生活方式結構法（value and lifestyles，VALS）。
4.非主流的消費者市場細分方法的簡單介紹
在消費者市場細分方法中，存在一些比較典型的針對特定方向的市場細分方法，筆者在這里簡單介紹消費者利益細分方法與消費者價值細分方法這兩種方法。其一，消費者利益細分方法。利益細分方法是建立在能對消費者價值體系進行具體衡量的基礎之上的，也就是以消費者對其所感興趣的不同品牌產品持何種看法，追求何種效用，即以利益為基礎進行消費者市場細分。該方法往往借助計算機進行復雜的測算和分析，但靠直覺來決定利益細分類型也有許多成功先例。其二，消費者價值細分方法。Reichheld(1993)的研究表明:客戶價值與客戶保持年限密切相關。客戶價值表現為客戶在購買企業提供的產品和服務在獲得自身的滿足過程中對企業的利潤貢獻。Verhoef和Donkers(2001)則提出客戶價值應區別為當前價值和潛在價值。價值細分的基本思想就是以客戶價值為細分指標，根據客戶價值大小將所有客戶分為具有不同價值的客戶群體。
二、關于市場細分方法演進軌跡的初步分析
1.事前細分與事后細分
(1)事前細分。事前細分在細分前就已經選定了細分標準，這樣就使得細分變得直接、形象，便于操作同時易于理解。這一方法無論在理論界還是實踐界都獲得了一定范圍的應用。然而由于其理論基礎是消費者行為模式，最終得到的細分類群結果依賴于研究者對消費者行為所作的定性分析，而目前《消費者行為學》本身并不是十分完善，正處于發展階段，使得消費者行為分析并不能十分有效地細分市場。
(2)事后細分。以聚類為基準的事后細分的理論依據是概率統計學方法――根據對消費者的抽樣調查數據的統計分析結果而推導消費者分群特征，其理論假設是，某一時空點的統計結果可以反映消費者的穩定心理和行為特征，廠商可以用過去的消費統計結果推知消費者未來的消費購買行為。從理論上講，某一時空點的統計結果確實可以反映消費者一定時期的穩定心理和行為特征，從而廠商可以用過去的消費統計結果推知消費者未來的消費購買行為。但是，其一消費者的穩定心理和行為特征所能持續的時間長度，是很難界定的，而且具備一定的穩定心理和行為特征的人們在具體做出消費決策時往往有具備一定的沖動性，使得這一穩定心理和行為特征喪失其現實意義;其二，由于統計工具本身局限于對數據的數理規律分析，其細分出的穩定心理和行為特征往往不可預知，常常偏離研究方向很遠。
(3)從事前細分到事后細分。事前細分最終得出的細分類群結果依賴于研究者對消費者行為所做的定性分析，而對于消費者市場行為所做的定性分析大多源于細分者自身的經驗，后期開始借鑒心理學的研究成果對消費者行為進行分析。消費者心理的分析使得研究者發現收集更多的市場細分的相關信息成為必要，而收集了大量信息后研究者往往就會發現原有的市場細分變量不足以囊括所收集的信息，正是基于這一點，事后細分應運而生。事后細分克服了事前細分對于所收集的市場細分相關信息利用不足的問題，有著其嚴密的邏輯：首先通過抽樣來收集市場信息，然后在假定某一時空點的統計結果可以反映消費者的穩定心理和行為特征的基礎上以統計分析工具對市場信息所反映的市場狀況進行分析，從而獲得市場細分的結果。筆者認為，事后細分的出現，反映出市場細分方法研究正在不斷朝更加科學的方向發展。它表現了市場細分方法研究的下列發展傾向：其一，市場細分方法研究開始強調市場細分方法應該忠于市場的現實狀況，不能完全依靠定性地經驗性分析；其二，市場細分方法研究應該借助相關工具學科的研究成果，以先進的科學方法來完善市場細分方法的邏輯性。
2.靜態細分與動態細分
(1)靜態細分。靜態細分是把時間軸假設不動，而考慮當前市場空間下各類不同消費心理動機以及與此相應的價值利益需求的差異。其優點是對目前市場的狀況可以獲得比較清晰和直接的認識。而其缺點卻十分明顯――“只能得到市場消費需求某一時段的快照，對于所切分到的各個消費群以后的需求變化無法得知。”同時，由于靜態細分也需要相當長的時間來分析和調查研究目前的市場狀況，從而產生了研究分析與實際情況的脫鉤，往往是一番調查研究之后弄清楚的是過去某一段時間內市場的狀況，但市場已經出現了新的市場變化，使得靜態細分的結果只能發表在各種刊物上而失去其應用于市場實踐的價值。
(2)動態細分。動態細分是跟隨實際市場中的一切變化來進行市場細分。從而使細分有了相當大的難度。目前借助統計工具以及相關研究的成果使得動態細分取得了一定的進展。定性分析的同時借助統計工具預測將來市場的變化，同時盡可能利用一切可以收集到的市場相關信息以反映市場變化的真實面貌。
通常動態細分的結果有兩種：其一，企業鎖定一個顧客群，竭盡全力向這個顧客群提供不同的產品或勞務以滿足固定的顧客群的變化著的需求，在該種情況下，顧客的生命價值理論得到了廣泛的應用；其二，企業以固定的產品或勞務在廣闊的市場中鎖定具備固定特征的一個特征消費者群，當原顧客群中的顧客需求發生變化時，企業在市場中繼續尋找滿足原有特征的顧客群，也就是固定的產品或勞務推向某一典型特征的細分市場。這兩種結果都對營銷實踐起到了相當大的指導作用。
(3)從靜態細分到動態細分。所謂動態系統，就是指系統的狀態變量是時間的函數，也就是說，系統的狀態變量隨時間的變化而變化。絕大多數的系統都是動態系統。所謂靜態系統，是指表征系統運動的數學模型中不包含時間的因素，也就是說，這種模型中的變量不隨時間的變化而變化。靜態系統有其相對性。市場細分當然不是在一個靜態系統中的。市場不是一成不變的，而是處于不斷的演進過程之中。隨著以速度經濟、網絡經濟、知識經濟為特征的新經濟的到來，世界步入了一個瞬息萬變的信息時代與個性時代，從而使得企業的營銷環境發生了很大的變化。在關系范式下市場細分的動態性質來自三個方面：一是顧客需求變化帶來的動態；二是顧客生命周期階段化帶來的變化；三是顧客與市場隸屬關系變化帶來的動態。以上可以看出，市場細分逐步走向動態細分有著其必然性。
從上面的分析中可以看出，動態細分雖然目前存在許多不足之處，但是動態細分的相關研究是靜態細分研究不容忽視的補充。它反映出了市場細分方法研究已經朝著對市場的長期把握的方向在發展。面對目前市場變化的加快，菲利普?科特勒在其《營銷管理》一書中就談到市場細分需要跟隨市場的腳步的觀點，他認為市場細分應該是一項經常性工作。筆者認為市場細分方法研究的發展方向中肯定不會偏離對市場的動態把握的方法。
市場細分與定位依賴的是這樣一種觀念：市場是不可改變的。這種細分可能產生橫向創意。但是，日常營銷與企業的實施和監控營銷項目使營銷人員大多數時候都是以細分(固定)市場來著手工作，可將之稱為“市場短視癥”。因此，對于從長期來看，對于市場的不斷變化發展而言，市場細分方法必然不能“短視”，必須朝著動態細分的方向發展。目前市場細分已經不僅朝動態方向發展，研究者們已經開始對如何在市場細分的同時發揮企業的長處進行研究，開始強調把握市場的同時把握企業自身。如果說利益細分是把握市場上的消費者，那么價值細分就是把握企業自身，而消費者生活形態細分就是強調兩者的兼容并包，未來的消費者市場細分方法必然以達到這一要求為目的。
三、消費者市場細分方法的演進軌跡
1.消費者市場方法的發展歷程
第一階段，早期傳統的定性細分方法；第二階段，統計學等工具學科應用于消費者市場細分領域，以聚類為基礎的事后細分成為消費者市場細分領域中除傳統定性細分方法外的另一塊大陸;第三階段，隨著社會的發展，各種學科都向前發展，促使研究者們開始強調對消費者市場進行深層次細分，生活形態細分成為消費者市場細分最前沿的代表。消費者市場細分方法的發展歷程是一個由“事前”向“事后”、由“靜態”向“動態”復合發展的過程。
2.消費者市場細分方法研究的未來發展方向
在前面對于靜態細分與動態細分的分析中，筆者已經指出基于對變化越來越快的市場進行把握的要求，市場細分朝著對市場的長期把握的方向進行發展是必然的。然而目前由于相關理論研究的局限性，對于動態市場細分的研究還停留在比較淺的層面，而且相關的消費者市場細分方法研究在該領域還沒能成為主流。筆者認為消費者市場細分方法研究的下一階段就是在前面論述的第三階段的基礎上對消費者市場進行動態細分，這種動態是在市場細分方法中考慮時間推移對消費者市場所造成的影響，從而達到對消費者市場的深入細分，而不是僅僅限于鎖定一個顧客群或者依托一種固定的產品或者勞務去尋找特定的顧客群。
參考文獻:
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關鍵詞：房地產市場；消費；財富效應；擠出效應
中圖分類號：F293 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）07-0-01
一、財富效應和擠出效應
討論房地產市場對消費的影響，必須首先明確財務效應和擠出效應。
財富效應，又稱真實余額效應或庇古效應，是指在其他條件相同而價格水平下降時，或者貨幣供給增加而價格水平不變時，真實貨幣余額的變化將會在總消費需求方面引起變動。將財富效應引申到資產市場尤其是房地產市場時，是指由于房地產價格變化導致房地產所有者財富變化，其所擁有的資產組合價值增加或減少，進而影響短期邊際消費傾向，造成的消費需求的變動。
當房地產價格上漲時，其在產生財富效應的同時，也可能會產生擠出效應，可將其歸納為以下三方面：(1)替代效應。當住房價格上漲時，未擁有住房的家庭會預期未來必須花費更多資金用于購房，因此將被迫增加儲蓄；正在購買住房的家庭則直接付出了更多的現金或是背負更多的債務。這都將導致居民消費的減少，即所謂住房投資對消費的替代。(2)預算約束效應。對于租房者來說，住房價格上漲的同時，房屋所有者為平衡房屋出售與出租之間的收益，會將房租隨之提升，從而租房者被迫支付更高的房租，預算約束較房價上漲前緊張，當期個人消費隨之減少。(3)流動性約束效應。流動性約束效應與金融系統對房地產信貸的支持有關。對于未擁有住房的居民來說，如果房價上漲，消費者所尋求的住房按揭貸款將進一步增加。如果金融部門不能滿足此需求，則居民受到流動性約束的影響，只能緊縮其他消費開支。
二、居民收入的影響
財富效應僅能影響到擁有住房的家庭，不擁有住房的家庭則受到擠出效應影響。但實際上，即便是擁有住房的家庭，其受財富效應的影響也是受到制約的。國民經濟核算中，住房被歸類為投資品，但在現實中，尤其在中國，其對家庭的重要性卻近似于必需消費品。當僅有一套住房時，家庭不會將其出售或出租，換言之，即使房價上漲，居民也不能從中獲得收益，從而財富效應無法實現。那么，只有那些擁有多套住房的家庭，才可能實現財富效應。顯然，一個家庭擁有住房的多少，與其家庭財富總量相關。較為富裕的家庭可能擁有多套住房，經濟狀況較差的家庭通常只有一套住房甚至沒有住房。但由于住房在中國通常被視為家庭必需品存在，沒有住房的家庭仍需進行儲蓄以購買住房，已擁有住房的家庭往往會進行儲蓄幫助尚缺乏經濟實力的子女購買住房，則這些家庭將被迫放棄一部分消費，這就形成了住房投資對消費的擠出。
此時，房地產價格對經濟的財富效應與擠出效應孰輕孰重，可分解為兩個問題：中國的財富分配狀況與不同經濟狀況的家庭消費傾向。當擁有多套住房家庭較多時(這需要社會財富分配較為均衡)，財富效應可能較高。當較為富裕家庭消費傾向較高時，其因財富效應增加的消費就較有可能抵消非富裕家庭被擠出的消費。由于中國并沒有官方的居民家庭財富狀況統計數據，這里可以用亞洲開發銀行的中國基尼系數估計。根據名為《減少不平等，中國需要具有包容性的增長》的報告，中國2005年基尼系數即已達0.415，2010年進一步上升至0.47，僅次于尼泊爾，位居亞洲第二。這顯示中國財富分配狀況嚴重不均，過多的財富集中于少量高收入群體。顯然，在這種情形下，由于大多數家庭收入較低，無法支撐多套住房，財富效應難以實現。
三、金融部門的影響
金融系統的發展與房地產市場息息相關，一個運行良好的金融系統可以降低居民受到的流動性約束，從而起到促進消費的作用。這實際是生命周期理論的一個特例：居民不僅會根據自身未來的收入與資產狀況安排當期消費，還會充分利用消費信貸來對自身的收入與支出差額進行平滑。此外，通過使用房地產作為抵押品，金融部門還會促進投資的增長，這就是所謂的資產負債表效應。從中國的狀況來看，金融系統真正進入個人信貸領域始于1998年。當時，伴隨著住房市場的改革，打破了之前只有房地產開發貸款，無個人住房貸款的局面，隨后至今，個人住房貸款已成為商業銀行的一項重要業務，但其他消費信貸的推進則較為緩慢。
由圖1可以看到，2004年以來，消費貸款占貸款總額比率不斷上升，但仍處于15%以下。其中，中長期消費貸款(實際絕大部分為個人住房貸款)占消費貸款總比率始終維持在80%以上。這表明，貸款總額中真正用于個人消費的短期消費信貸占比不超過3%，房地產業透過金融系統促進消費的能力有限。而個人住房貸款雖占比較高且發展迅速，但其促進的是居民對房地產的投資，而非消費。實際上，利用住房貸款作為杠桿，進行房地產投機，已成為很多游資的牟利手段，并迫使政府部門使用限制二套房貸的方式進行遏制。由以上分析可以得出，房地產業透過金融部門促進最主要的并非是消費，而是投資。
參考文獻：
[1]姚玲珍.中國城鎮房地產市場財富效應分析-基于生命周期假說的宏觀消費函數[J].河北經貿大學學報,2010(09).
【關鍵詞】第三方物流；市場營銷；策略
一、第三方物流企業和市場營銷的概念
（一）如何定義第三方物流企業
第三方物流企業是20世紀80年代中期以來在歐美發達國家出現的概念，90年代初在中國逐漸發展起來，是由供方與需方以外的物流企業提供物流服務的業務模式。第三方物流企業，英文表達為Third-party logistics enterprises，是相對“第一方”發貨人和“第二方”收貨人而言的。具體是指第三方物流企業提供者在特定的時間段內按照特定的價格向使用者提供從系統設計、計劃、管理到實施全面個性化的系列物流服務的企業[1]。既不屬于第一方，也不屬于第二方，而是通過與第一方或第二方的合作來提供其專業化的物流服務。它不擁有商品，不參與商品的買賣。
（二）如何定義市場營銷
市場營銷是以滿足用戶和消費者需求為中心而進行的一系列活動。其中包括：產品生產前的市場調研，市場營銷環境分析，市場細分與目標市場選擇，產品開發，產品服務，價格制定，營銷渠道決策，廣告宣傳，公共關系處理，供應商與客戶管理等環節認為，營銷管理作為一種藝術和科學的結合，它需要選擇目標市場，通過創造、傳遞和傳播優質的顧客價值，獲得、保持顧客。
二、市場營銷在第三方物流企業運用中的重要性
在經濟全球化加速發展的背景下，不論國有、民營還是私營的現有第三方物流企業都面臨著多方面的挑戰。為提高我國第三方物流企業效率，增強我國第三方物流企業在國際上的競爭力，中國現代第三方物流企業必須加強營銷意識，實施正確的市場營銷策略。
第一，建立高效而穩固的分銷渠道可以完善第三方物流企業系統。產品的分銷渠道,就是產品實體在分銷市場的送貨物流網絡。第三方物流企業網絡的建設包括物流網絡策劃、網點布局、配送中心建設、配送計劃、配送組織、配送業務等。
第二，新興的網絡營銷手段也促進了第三方物流企業的蓬勃發展。在網絡營銷中使得商流、物流、資金流、信息流更加緊密地聯系在一起，以促進第三方物流企業進一步發展。
三、第三方物流企業的市場營銷存在的問題
（一）營銷觀念陳舊，盈利模式落后[2]
長期以來，由于受到計劃經濟的影響，我國第三方物流企業形成多元化的物流格局，除了新興的外資企業民營企業外，大多數第三方物流企業是由計劃經濟時期的商業、物資、糧食和運輸等部門的倉儲和運輸企業轉型而來，受國家控制的力度較大，市場經營意識淡薄。
（二）缺乏準確的服務定位，服務意識淡薄
現在是服務經濟時代，第三方物流企業屬于服務行業，通過服務獲取利益，所以更應該提高服務觀念和服務質量。以顧客為中心，注重客戶內在潛力的挖掘，關心客戶的需求，注重客戶關系的維護，通過與每個客戶的互動對話，與客戶逐一建立持久的、長遠的“雙贏”關系。而我國大多數第三方物流企業物流設備落后、老化，機械化程度不高，不符合客戶特定要求，令一些想尋求第三方物流服務的企業退避三尺。再則，由于服務沒有標準化，致使我國第三方物流企業服務水平徘徊不前。
（三）缺乏營銷制度創新，經營陷入困境
1.缺乏“服務”產品創新，企業沒有形成各自的特色服務，無法形成核心競爭力。
2.營銷渠道過分單一化。
3.幾乎沒有采用任何促銷手段和措施，坐等客戶者居多。
4.在第三方物流企業的組織機構設置上，大多數企業沒有設立強有力的營銷機構。
（四）市場營銷策略模糊
我國的第三方物流企業都不太注重運用合理的市場營銷策略來贏得客戶對公司的信任。一般的第三方物流企業都抱有這樣的觀念：認為只要企業的硬件設施能夠滿足物流需求，它們就能夠提供令顧客滿意的物流服務。在第三方物流企業的市場定位是什么，該第三方物流企業能為客戶提供什么樣的物流服務等方面，第三方物流企業相應的市場營銷策略模糊不清。
四、第三方物流企業市場營銷策略
1.樹立現代化的營銷觀念
第三方物流企業不能坐等客戶上門，必須樹立現代化的營銷觀念，加強營銷意識，實施正確的產品策略、促銷策略、企業品牌策略等市場營銷策略。
2.服務特色策略
物流的服務有規模之分，有服務質量之分，購買的層次更是不一樣。因此，物流服務特色的定位顯得尤為重要，必須在客戶群體中樹立起物流服務的特殊形象。如提供基本的倉儲和運輸的服務；提供一體化物流和供應鏈管理的服務等等。
3.價格策略
在物流市場營銷中，價格策略也是其中一個足以影響物流行業發展的重要因素。對客戶而言，降低成本和服務周期、提高服務水平是面臨的主要挑戰，所以在價格上獲取絕對的優勢地位是必要的。價格策略其中最重要的是要根據物流服務的過程服務內容服務對象而定，同時兼顧不同地區、不同產業等加以區分，其根本目的在于物流行業的整體效益最佳，最大限度地挖掘市場的有效需求進行定價；其次，由于市場的可變性較強，因此，應當根據市場總體趨勢做好價格定位。
4.企業內部設置營銷部門
第三方物流企業必須設置營銷部門，負責企業的市場定位、客戶關系管理、維護企業形象、創建企業品牌等工作，搞好企業的品牌建設，從而占領更多的市場份額。
五、結論
物流市場的發展以及競爭的激烈，要求現代物流企業具備較強綜合能力，而企業的綜合能力不僅體現在產品服務上和地域優勢上，更體現在市場的營銷能力和服務品質。
參考文獻：
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關鍵詞：零售業 促銷 增值稅 利潤
著我國經濟的發展，國外新興零售業的進入，我國的百貨商場遭遇了巨大的挑戰，如零售巨頭沃爾瑪、樂購、家樂福等，以及便利店巨頭7-eleven等。企業若想在激烈的競爭中獨占鰲頭，就需要采用不同的營銷形式，保持市場占有率及持續的發展。筆者以目前全球最大的保健及美容產品零售商和香水及化妝品零售商――屈臣氏為研究對象，來分析各種促銷方式的會計和稅務處理及對利潤的影響。
一、 系統化促銷
屈臣氏屬和記黃埔有限公司旗下屈臣氏集團之保健及美容品牌。屈臣氏集團乃全球最大的保健及美容產品零售商和全球最大的香水及化妝品零售商，34個市場、1 800多個城市共擁有19個零售品牌及逾8 400間零售商店，并雇用超過98 000名員工。屈臣氏的成功發展主要歸結為四點：價格組合策略；品類選擇；促銷方式多樣化；渠道擺放。
屈臣氏根據國人秉持“經濟實惠”的購買習慣，實施“加1元多一件”、“全線七折”、“買一送一”、“積分兌換”、“滿減”等促銷力度大的優惠策略，吸引顧客眼球。此外，屈臣氏更注重消費者心理，比如，新奇刺激的活動對具有小資情結的年輕人更具有吸引力，屈臣氏推出“60秒瘋狂搶購”，抽獎獲得者可以在賣場對指定的貨架商品進行“掃蕩”，60秒內拿到的商品都屬于獲獎者，這樣的方式讓消費者因體驗新鮮刺激而津津樂道。它的多樣化促銷模式給消費者帶來了購物的刺激和樂趣，使消費者產生了巨大購買沖動和購買行為，而其促銷手段對屈臣氏有著很好的廣告宣傳效應，大大節省了宣傳的開支。由于不同的促銷方式所適用的稅收政策不同，故將稅收因素考慮在內，以優化營銷方案。
二、 各種促銷的會計與稅務處理
例：屈臣氏某產品，價格為59.9元，成本為25元。若采用下列不同促銷方式，其會計與稅務處理如下：
（一）“全線七折”促銷
商業打折是在產品原價的基礎上乘以相應折扣率得出實際成交價的促銷模式。該方式也是最直接、顧客最容易接受的方式，這種打折銷售方式屬于“折扣銷售（商業折扣）”，根據國稅函[2008]875號文件：銷售額和折扣額在同一張發票上分別注明的，可按折扣后的銷售額征收增值稅；否則，不得扣減銷售額。因此，在“打折”促銷方式下，銷售發票可直接開具折后金額。
其會計處理如下：
借：銀行存款 41.93
貸：主營業務收入 35.84
應交稅費――應交增值稅（銷項稅額） 6.09
上述業務產生的營業稅金及附加=6.09×（7%+3%）=0.609（元）；利潤=35.84-25-0.609=10.231（元）；凈利潤=10.231×75%=7.67（元）。
（二）“買一送一”促銷
“買一送一”是指顧客購買商品可獲得同樣相應商品的促銷方式。實際銷售兩個數量單位，但只收取了“一”個單位的銷售額，另外“一”個數量單位屬于無償贈送，在稅法中，應視同銷售征收增值稅。
正價銷售會計處理如下：
借：銀行存款 59.9
貸：主營業務收入 51.2
應交稅費――應交增值稅（銷項稅額） 8.7
對于贈品，會計處理如下：
借：銷售費用 33.7
貸：庫存商品 25.0
應交稅費――應交增值稅（銷項稅額） 8.7
上述業務產生的營業稅金及附加=17.4×（7%+3%）=1.74（元）；利潤=51.2-25-33.7-1.74=-9.24（元）；因為利用“買一送一”促銷，企業是讓利行為，會計處理中企業需要對贈送的商品按照其正常銷售價計算繳納稅金，這樣加重了企業的納稅負擔。
（三）“加1元多一件”促銷
“加1元多一件”是指顧客購買某指定商品時，加一元可多得一件產品的促銷模式。這種銷售方式，與“買一送一”不一樣，“多一件”不屬于無償贈送，其“多一件”也付出了相應的價格，屬于折價購買，因此，只要銷售額與折扣額在同一張發票上分別注明的，可按折扣后的銷售額征收增值稅。
其會計處理如下：
借：銀行存款 60.9
貸：主營業務收入 52.05
應交稅費――應交增值稅（銷項稅額） 8.85
營業稅金及附加=8.85×（7%+3%）=0.885（元）
利潤=52.05-25-0.885=26.165（元）
凈利潤=26.165×75%=19.62（元）
這種促銷方式，容易刺激消費者的多件購買，也不會加重商家的納稅負擔，有逃稅嫌疑，但符合稅法規定。
（四）“積分兌換”促銷
在屈臣氏，會員都有一張會員卡，持有會員卡的用戶每消費10元，可獲得1積分；而每20積分，可作為1元使用。因此顧客在使用自己積分兌換商品時，可作為商家贈送消費者商品，按照產品的價格記入“銷售費用”，同時按照市價計算稅金。由于該產品的價格為59.9元，會員消費后可獲得5個積分，未滿足20積分作為一元使用，所以此處忽略不計。
三、 總結
