發布時間:2023-10-07 08:50:05
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1開展農民教育培訓的必要性
1.1大力開展農民教育培訓是新農村建設的必然要求。
農業的生產發展、農民生活質量的改善、文明鄉風的建設都對農民教育培訓提出了更高的要求,而農村經濟的持續發展更需要農民文化素質及技術能力的有效提升,才能為建設社會主義新農村奠定良好的基礎,新農村建設的核心在于管理民主,只有通過教育讓農民自主增強民主意識,自覺行使自己的權利及義務,切實將國家政策融入到新農村建設中來,才是實現農村經濟發展的關鍵。
1.2大力開展農民教育培訓是促進園藝產業發展的重要措施。
農民商品質量意識缺乏,整體素質及能力較低,導致園藝產業發展面臨很多挑戰。新型技術的使用和推廣需要高素質的創新型技術人才完成,只有以提高勞動力素質為突破口,才能有效的推動園藝產業的發展。因此,要注重技術人才和管理人才的培養培訓,通過有針對性的開展教育培訓,提升勞動力的創新性和主動性,為社會經濟持續發展提供源源不斷的人才支撐。
2新農村建設中農民教育培訓的現狀
2.1農民教育培訓資源利用效率不高,教育培訓供給不足。
政府、學校及社會作為農民教育培訓的主要供給方,由于受到地理位置、社會環境等影響,導致農民教育培訓資源供給存在不均衡、不合理的情況,培訓資源利用效率不高。特別是農村由于缺少培訓機構的支持,導致農民教育培訓渠道單一。
2.2農民教育培訓內容與農民實際需求不匹配。
當前農民教育培訓的內容大多為農業技術,而第二、三產業相關的技術培訓缺失,使得農村勞動力不能實現高效轉移,農村經濟結構不能得到調整優化,農民職業同化嚴重,培訓內容上的供求錯位使得農民參加教育培訓的積極性不高,進而不利于新農村的建設。
2.3農民教育培訓時間安排不合理,農民參加培訓的積極性不高。
農民教育培訓時間的規劃直接影響著農民參與教育培訓的積極性。只有切實保障農民的日常生活工作不被影響,并結合農業生產規律來安排培訓時間,才能保證農民參與教育培訓的有效性,進而滿足農民的潛在教育需求。
3新農村建設中農民教育培訓的對策建議
3.1強化政府行為,進一步加強對農民教育培訓工作的組織領導。
新農村建設需要提高新型農民的素質及能力,通過改善農民參與教育培訓的環境,以農民教育培訓工作作為當前農村建設的重點,進而充分發揮政府組織職能。因此,農民教育培訓工作的緊迫性和重要性都要求政府必須進一步強化其職能,嚴格規范行為,在提供支持扶助的前提下加強管理領導。
3.2建立以政府投入為主體的多元化投資機制,加大農民教育培訓的資金投入。
充足的資金支持是開展農民教育培訓的重要保障,政府必須要加大農民教育培訓的經費投入,中央和地方政府都責無旁貸,必須大力支持農業開發及建設,并加強科學技術推廣力度,實現農民教育培訓投資主體的多元化。
3.3加強資源整合,完善農民教育培訓體系。
農民教育培訓體系的建立健全可以實現資源的有效整合和利用,有效縮減培訓成本。因此,應加強教育培訓網絡的建設,通過利用網絡平臺來實現資源共享。此外,培訓機構相關工作人員的培訓能力直接影響著農民教育培訓的質量,必須要加強培訓機構師資隊伍建設,引入遠程教育等教育模式,優化農村教育培訓的條件,實現資源利用的最大化,加強信息交流,從而進一步提升農民科技教育培訓服務質量。
(一)供電企業員工教育培訓的現狀
S供電公司的上級單位———云南省供電公司高度重視員工的培訓工作,多次強調加強企業員工培訓工作,全面提升員工整體素質。從S供電公司的教育培訓工作開展情況看,經過多年來對員工進行的系統培訓,取得了一定的成績,但在培訓過程中也暴露出一個不容忽視的問題:員工培訓熱情和積極性不高。這主要表現在:
1.以工作忙脫不開身為由不參加培訓。部分公司的領導沒有把培訓擺在應有的位置上,錯誤地認為培訓可派可不派,認為抽調關鍵崗位人員培訓會影響工作,調班、請人代班增加了單位的負擔,總是把眼睛盯在完成當前任務上,忽視員工素質的提高,以工作忙為由,不派員工去參加培訓。同時他們認為,培訓內容可學可不學,認為自學可以代替培訓,特別是隨著信息技術的發展,接受知識和信息的渠道日趨多樣化,不必到培訓中心接受專門培訓。
2.部分員工思想認識不到位,缺乏責任心。一些員工認為,學習不學習無所謂,提高不提高沒關系,參加培訓的目的不是為了增長才干、提高素質,而是乘機放松休息。因此,培訓期間部分學員上課注意力不集中,甚至經常遲到或早退,更為嚴重者在家休息不來參加。這充分體現了員工缺乏長遠眼光,缺乏崗位競爭意識,沒有認識到培訓其實是員工的一種福利,反而認為培訓浪費了自己的時間,把培訓當作任務來完成或者選擇放棄。
(二)積極心理學對員工教育培訓的意義
目前,積極心理學已經在社會各領域里被推廣和運用。從人力資源管理的角度看,引入積極心理學可以激發員工努力地工作和幸福地生活。從員工教育培訓方面看,S供電公司引入積極心理學具有以下方面的意義:
1.增強企業對員工教育培訓重要性的認識。根據積極心理學的理念,企業要認識到每個員工都有優點,通過挖掘培養員工的素質和潛能,不僅能讓員工成就自己、獲得幸福,而且也能幫助企業提高效益。供電企業中,人力資源同樣是最關鍵的資源,S供電公司只有充分尊重員工、關心員工,為員工提供發展的空間和機會,通過持續的教育和培訓,提升員工的專業知識和技能,員工才能體會到自己被尊重、被重視,這樣才會樹立主人翁意識,參與到企業的各種活動中。
2.提升管理者教育培訓員工的技巧。積極心理學要求企業的管理者安排合適的員工到合適的崗位上,充分發揮不同員工的作用,這樣會激發員工認同自己、欣賞自己的信心和熱情;員工在發揮自己特長的同時,也能意識到自己的不足,虛心學習。這必然要求管理者要善于發現員工的優勢與潛能,針對不同員工采取不同的教育培訓措施。積極心理學同樣要求管理者要以自身的積極情緒感染員工,通過模仿、表情反饋等積極情緒的表達,營造積極的氣氛,讓公司員工保持積極的心態。這就要求管理者要學會情緒管理,善于控制和調節情緒,不輕易對員工發怒、不隨意顯露出悲觀情緒等,為員工帶來正能量。
3.激發員工積極樂觀的情緒。積極情緒如滿意、興趣、快樂、自豪和愛會拓寬認知范圍,提高認知靈活性和思維的創造性。積極的情緒能夠增強心理和生理恢復力,有利于增加社會聯系,使員工積極主動地參加人際或者社會活動。積極心理學重視發掘人性的優點,認為培養每個人身上潛在的積極的心理品質,有助于幫助人們找到真正的成功和快樂。發掘員工的積極人格,使每個員工都能體驗到成功和快樂,才能使員工的工作積極性得到極大的提高。
二、積極心理學在S供電公司員工教育培訓中的應用
(一)加強學習與宣傳,明確員工教育培訓工作的積極基調
1.大力宣傳積極心理學及其意義。S供電公司首先要介紹積極心理學,讓全體員工都能基本掌握積極心理學的主要觀點和內容,幫助員工清楚地認識到積極心理學對公司和員工的重要意義。通過積極心理學的引入,讓員工逐漸學習到心理學知識,更容易接受教育培訓工作,便于公司更好地開展員工教育培訓活動并提升培訓效果。同時,通過在公司內部的廣泛宣傳,可以在整個公司內營造積極向上的氛圍,讓每位員工在潛移默化中提高自己的自信心和工作積極性,端正工作態度。
2.加強對教育培訓管理者的培訓。現有工作人員接受的理論教育基本是以傳統心理學為主,因此,對教育培訓工作人員(例如人事部、部門負責人等)進行培訓是積極心理學成功應用的基礎。他們是直接面對員工進行實際操作的人,積極心理學在教育培訓工作中推廣成功與否很大程度上受他們的影響,必須對他們進行系統全面地培訓,并注意實施細節,保持教育培訓各方面工作的一致性。
3.明確教育培訓工作的積極基調與目標。S供電公司要明確教育培訓工作的積極基調與目標,切實以積極心理學為基礎,重視員工的積極情緒體驗和心理品質。把積極心理學的基本理念和觀點引入到公司教育培訓的整個過程中,從培訓計劃到培訓實施,再到培訓評估和培訓反饋,始終把積極基調貫穿其中,無論是戰略層面、方案層面還是技術方法層面,都要保持一致,避免出現培訓前期以積極基調為主,后期又不能貫徹的矛盾情況。只有把積極的基調與目標貫穿于教育培訓的全局,員工才習慣接受,增加對公司的信任感。
(二)從公司角度引導教育培訓工作
很多企業過去一直把教育培訓看作是員工的福利,認為企業要為員工培訓工作付出很多成本,去幫助員工成長和進步,認為這本是員工個人之事。其實大家都知道,企業開展員工教育培訓的最終目的還是為了提高企業競爭力、提升企業效益。因此,在積極心理學的背景下,企業要轉變理念,把員工教育培訓提升到戰略高度,作為企業一項重要的工作來抓,讓積極心理學更好地幫助企業實現教育培訓的目的。
1.把教育培訓提升到戰略高度。S供電公司應從自身戰略出發,明確公司需要的員工素質和能力,進而通過教育培訓去發現、強化,在幫助員工進步的同時實現公司的更好發展。積極心理學理論發展歷史不長,但是其意義是深遠的,這從它寬廣的應用領域就可以看出來。所以,公司的教育培訓應圍繞積極心理學理論,幫助員工成長、推動公司發展,同時擴大公司在員工中的影響力、提高接受度,更好地為公司和員工服務,達到二者的和諧與雙贏。
2.培養員工的積極人格,營造良好的教育培訓氛圍。個體擁有積極人格的需要產生后,就會主動去了解并學習積極人格者應具備的行為認知,并將其物化為日常的行為。S供電公司在教育培訓管理過程中,要努力挖掘員工內在的積極動機和資源,使員工成為自己行為的主動決定者。因為員工自我投入越多,其行為的自主性就越高,人格成長的動力也就越足。員工一旦在情感上形成強烈的企業歸屬感,將個人目標與企業目標相統一,就會愿意為企業發展而奮斗。對公司組織的教育培訓活動,也自然會以積極的心態參與,通過教育培訓彌補自身的不足。S供電公司要在教育培訓過程中努力營造輕松、快樂的氛圍。讓員工對教育培訓產生濃厚的興趣,變被動為主動,摒棄以往的消極應付心態。公司可以在培訓時聘請相關領域的成功者,分享他們在職業生涯中的經驗,這些成功者在職業生涯起步的時候和企業員工有類似的教育背景和生活經歷。他們的分享,可以讓員工意識到,持之以恒的努力也可以給他們帶來成功,從而可以提升他們的自我效能感,以積極心態應對教育培訓活動。
(三)重視教育培訓技巧的運用
1.優化培訓內容。樂觀水平的高低直接影響著員工個人的績效,因此我們要在培訓內容中重點培養員工的積極樂觀態度。積極樂觀態度的養成需要公司從培訓的角度入手,把積極心理學融入到企業培訓課程中。積極心理學的融入不僅僅是體現在各種培訓方式中,如研討法、角色扮演、拓展訓練等,更重要的是要系統地形成一個對積極心理學作簡介和如何在工作生活中運用的課程體系,重點介紹各種積極情緒養成的方法,包括樂觀情緒的培養,感激的培養,同情心的培養等等。通過培訓讓員工養成積極的心態,不僅有利于他們解決工作中的事情,也有利于他們穩妥處理生活中的各種事情,從而在輕松的環境下更加愉快、全身心地投入工作,最終給公司帶來更多的效益。
一、現階段農業園區從業人員教育培訓的現狀
1.農業園區及從業人員現狀
新階段農業園區是指2002年開始利用國家投資資金,園區位于慈溪市中北部、中橫線兩側,現涉及到橋頭、逍林、掌起、龍山四鎮,并將不斷擴展到全市其他鄉鎮(街道)。區域面積大,僅橋頭、逍林兩鎮面積就達1819公頃。園區整理前該地形高低不一,地貌復雜,道路狹窄,農田基礎設施匱乏,溝壑縱橫,河流流向紊亂,土地分割成零碎地塊。當地曾有句老話:“看看對過,走到晝過”,農民不得不借助小船進出。耕作條件差,生產環境惡劣,導致該畈土地拋荒嚴重,影響了土地種植率和產出率。現今,通過對廢棄池塘、高低不平田地,彎曲道路的土地整理,實現“田成方、路成網,樹成行、水利配套、旱澇保收”的目標。
改造之前,園區農業涉及千家萬戶,農戶耕地面積少的幾分幾厘,多的幾畝,而今據統計,截止2009年底,千畝以上僅橋頭農業園區就有3家,規模經營戶286戶,百畝以上大戶34戶。其中本鎮務農157人,外來務農工418人。本鎮務農人員中18~30歲的8人,31~40歲的18人,41~59歲的46人,60歲以上的99人。外來農務工中,18~30歲的49人,31~59歲的162人,60歲以上193人。從業人員存在年齡偏大、知識結構低下、文化程度以小學、文盲、半文盲為主。長期從事幾畝、幾分傳統農業耕作,少數農民的實用技術還比較缺乏。特別是對新技術學習不夠、掌握不夠,把技術轉化為生產力,運用技術脫貧致富的本領不夠強。本鎮園區農業從業人員以五六十歲為主,一方面不愿自家幾分幾畝耕地流轉,另一方面缺乏農業技術,農業效益低下。
2.園區農民教育培訓的現狀及存在問題
近年來,我市各級政府重視農民教育培訓,如組織農村轉移勞動力培訓、農村實用技術培訓、綠證等各類培訓,對園區的教育培訓主要表現在(1)鄉鎮成校組織園區從業人員進行綠證或實用技術培訓;(2)農民根據自身需求學習改進農業種植技術,但由于本身的文化素質對農民接受新技術能力差;(3)根據客戶定單說明進行學習、指導,許多農戶從業者年齡大,長期從事傳統農業對新事物不愿接受,往往采用老辦法、老方法,從而影響農業生產效益;(4)農戶學習重視產量的提高往往忽視對農產品質量的提高。對農產品質量安全、綠色農業、無公害知識了解甚少。所組織的教育培訓的內容上也往往圍繞蔬菜種植、瓜果栽培技術型培訓,如成人學校組織的綠證(蔬菜)專業培訓。培訓內容單一、適用某一家農場或農戶。往往忽視對農戶觀念轉變的學習、市場經濟知識的學習和市場營銷、法律知識的學習。(5)教育培訓往往集中于某一時段,應付式的組織教育,沒有根據農時特征、農業工作特點開展教育工作。(6)農民教育培訓尚未形成制度化,教育培訓隨著上級部門下達任務的變化而變化。
二、加大園區農民教育的重要性和緊迫性
農民教育培訓是發展現代農業、建設社會主義新農村的重要內容,也是當前農業和農村經濟工作的重要基礎。為建設社會主義新農村提供人才保障和智力支持。用新思想教育新農民,樹立科學發展的意識。引導和教育農民打破長期以來形成的小農經濟、小富即安等傳統觀念,破除不思進取、不求上進的思想,確立勤勞加科技才能奔小康的思想。用新技能武裝新農民,不斷提高致富的本領。努力提高農民的就業能力、職業轉換能力和創業能力,讓農民逐步掌握在社會主義新農村建設過程中所必需的科學文化知識、法律知識、市場經濟知識、現代信息知識和農業知識,是時展的必然要求。要徹底屏棄傳統農業的耕作方式,大力發展現代農業,走農業產業化之路。為發展現代農業,迫切需要造就規模宏大的新型農民隊伍,切實把農業發展轉移到依靠科技進步、提高農村勞動者素質的軌道上來。要以科學發展觀為指導,以培育“五型”農民為目標,對廣大農民群眾進行全方位、深層次的教育培訓,用新思想、新載體、新方法、新途徑教育新農民,努力促進農民向非農產業轉移、促進農民生產技能和創業能力的提高、促進農民綜合素質的提高、促進農民增收、助推農業現代化。
園區農業種植規模不同于傳統自結自足的幾畝、幾分田地,向規模化、產業化發展,必須加快土地的二次流轉,聚拘農業產業要素。農民教育培訓助園區農業產業結構調整,促現代農業發展。農民教育培訓有必要對園區農民進行正面引導,使其既思想解放、轉變觀念、適應農業大發展趨勢;有必要對農民輸入“新的理念”,使其跳出傳統模式,發展現代農業;有必要對農民進行“耳濡目染”,使其對傳統文化既能傳承,又能拓展,適應文化大融合趨;有必要對農民進行“實戰演練”,使其既能適應國內發展,又能迎接全球挑戰,適應經濟全球化大趨勢。
三、進行園區農民教育培訓的現實意義
1.對園區農民經常性地開展各類教育培訓,可提高農戶文化素質和農場主生產經營管理水平,加快農業生產經營管理由傳統型向現代化轉變的步伐。農場大戶在整地、播種、育苗、病蟲害防治和采收等環節上突破了傳統作業模式,實行機械化操作,并嚴格按照相關標準進行農事操作,建立健全質量管理和安全檢測體系,制定蔬菜基地田間管理,安全用藥管理,農藥購買使用等相關生產性制度,切實改變以往的傳統勞作方式。利用園區農民教育培訓基地這個平臺,定期對農戶及其工作人員開展生產、業務方面的知識培訓,從而提高農業種植的技術水平和科技含量。
2.園區農民教育指導農戶調整農業結構、實施農業標準化生產、推進農業化產業化進程。通過農場規模化、產業化、機械化生產,做到了種植結構優化,布局科學合理。形成“綠色種植、連片種植、訂單種植”的特色產業。目前,已有4家農場面積3751畝通過國家無公害基地認證,12只注冊農產品商標,2只農產品通過綠色食品認定。受園區影響可帶動力周邊種植戶向現代農業方向發展,從而進一步提升農業產業層次。
3.園區農民教育培訓,提高了農場主及農戶土地集中經營農業增效的意識,推進規模經營,加快了土地流轉,加快了園區建設。發展現代農業要向組織化、規模化和產業化方向發展,生產經營主體決定發展模式和水平。
4.園區農民教育提高園區的知名度。園區農民教育促使橋頭農業產業化發展,加快了農業產業化基地建設,提高了園區知名度,帶動農業銷路。如橋頭鎮園區農業產業化建設得到各級政府部門和領導的重視,浙江省政府副省長茅臨生,省農業廳廳長孫景淼,寧波市政府市長毛光烈,副市長陳炳水等領導先后考察指導。寧波日報、慈溪日報等多家新聞媒體作專題報道,園區先后被評為省、市“無公害生產基地”、“蔬菜出口創匯基地”、“科技星火示范基地”。許多農產品公司慕名前來洽談業務,從而進一步增加園區農民的創收之路。
四、園區農民教育培訓的對策與措施
1.要爭取鎮黨委政府的重視
爭取黨和政府的重視是有效組織教育培訓的一個重要條件。要落實專項資金用于農民教育培訓,如橋頭鎮政府下撥了10萬元專項資金用于電信、廣電等部門實施遠程教育“網線鋪設”,購置桌椅、配備多媒體設備建起了“培訓教室”。為園區教育培訓的開展打下了硬件基礎。教育培訓要落實組織結構、形成制度、落實專項資金。
2.要積極探索園區農民教育有效方式。
(1)立足貼近農戶需求實際,精心設置教學內容的實效性。要根據農業生產時令特點,合理安排學習內容,做到農忙時少學、農閑時多學,晴天少學、雨天多學,達到“雙促進、兩不誤”的效果。在教學內容上要緊緊圍繞廣大農戶在創業創新中的內在需求,精心編排農民教育課程。
(2)創新教學模式,用心找準“結合點”。要積極創新教學模式,使農民教育培訓成為農民致富的“助推器”。根據農業園區內的優勢品種,可邀請寧波、慈溪的農業專家與農場、農戶間“一對一”結對子,通過集中培訓和專家田間地頭授課相結合辦法,使廣大農戶在收看、學習或生產實踐中有什么不懂的問題,可以直接與專家“面對面”進行咨詢。目前園區已有6名農業專家與園區農戶結成了對子。針對協會會員分布區域廣,農業生產過程中急、難問題多的實際,發揮遠程教育網絡平臺優勢,采取集中與分散相結對的靈活方式,開展農產品標準化生產培訓、購銷信息、農情信息交流等活動,進一步擴大農業協會的覆蓋面和輻射面。園區平均畝產從建場時2400元增加到4100元,增幅達70%,成為廣大農戶增收致富的“助推器”。改變傳統課堂教師授課制模式,利用現代信息技術,依托遠程教育網絡,組織廣大農戶學習設施農業、綠色農業、訂單農業等知識,幫助農戶更新理念、轉變觀念,使越來越多的園區農民成為有知識的文化人、懂技術的內行人、會經營的明白人、講文明守法紀的新型農民。
(3)開展技能推廣活動。一些種植大戶通過農民教育培訓,引進農業新品種進行試種,成功后組織農戶進行推廣。基地農民鄭涌森學習了水果甜玉米的栽培技術,了解到水果甜玉米的產量和價格遠高于普通玉米后,積極引種試種,當年增收10多萬元。第二年,他引導周邊農戶種植350畝的水果甜玉米,一季下來收入就達40萬元,農民教育讓他真正嘗到了“甜頭”。
關鍵詞:教育培訓;品牌信任;影響因素;構建策略
隨著高校繼續教育發展轉型戰略的推進,高校的非學歷教育培訓規模快速增長,尤其是清華、北大、浙大等開展教育培訓較早的重點高校,近幾年教育培訓人次每年都超過十億。與時同時,為了實現更有品質的可持續發展,許多高校開始重視教育培訓品牌培育,希望通過品牌建設,增強學員對自己教育培訓品牌的信任,帶動學校教育培訓機構的內涵發展,提高自身的市場競爭力和社會影響力。
一、高校教育培訓機構實施品牌戰略的必要性
經過十幾年的發展,我國教育培訓市場已達到相當規模,形成了多辦學主體的市場格局,包括各類學校、咨詢機構、培訓公司、行業協會等,教育培訓機構總數已超過十萬家。因此,高校教育培訓機構要在激烈的市場競爭環境下生存和發展,必須實施品牌戰略。1.品牌戰略是高校教育培訓機構自我修煉的有效途徑。目前,許多高校的教育培訓還處在粗放式發展階段,教育培訓機構的關注點只是在培訓人數和培訓產值上,對于教育培訓機構的自身建設沒有投入足夠的精力。實施品牌戰略,就意味著高校教育培訓機構必須更加注重誠信、品牌形象以及專業化辦學能力,以全面質量管理理念來進行自我審視、持續改進并追求卓越。2.品牌戰略是高校教育培訓機構創新發展的動力源泉。要創建和維護品牌,高校教育培訓機構必須進行持續的創新,不僅要持續推動原有品牌的內涵、內容、特色和優勢創新,留住老學員,還要根據自身特點和核心競爭力,不斷開發具有競爭優勢的產品和服務,開拓新市場,帶動教育培訓機構的持續發展。3.品牌戰略是高校教育培訓機構占領競爭制高點的有力武器。品牌是無形資產,高校教育培訓機構一旦擁有了自己強勢的教育培訓品牌后,就會形成強大的品牌壁壘,提高準入門檻,通過與學員建立良好的品牌信任,積極維護原有的市場份額,享受品牌溢價,同時通過強勢品牌競爭力,擴大競爭優勢,有效拓展新的市場空間。
二、影響高校教育培訓機構品牌信任的因素
高校教育培訓機構要實施品牌戰略,不僅要采取有效途徑來創建和維護品牌,還要樹立學員對自己品牌的信心,形成品牌信任,提高品牌的忠誠度和參與學習行為。通過綜合以往研究和從事高校教育培訓實際經驗,筆者認為高校教育培訓機構的品牌信任主要會受到高校特征、品牌特征、學員特征以及品牌—學員互動特征四個因素的影響。1.高校特征因素。學員對高校的感知會轉移到對高校教育培訓機構的感知,對高校的信任也會在一定程度上投射到對其教育培訓機構的品牌信任。高校的聲譽、學術地位、人才培養質量等都會影響學員對高校教育培訓機構的品牌信任。高校聲譽好、學術地位高的學校更值得學員對其教育培訓機構產生信賴,培養出卓越人才的高校也會增加學員對其教育培訓機構的品牌信任。2.品牌特征因素。品牌特征因素包括品牌聲譽、履約能力、品牌競爭力、品牌心理效應。品牌聲譽不僅反映品牌的專業能力,也會反映他人的信任特征,良好的品牌聲譽會使學員快速建立起對高校教育培訓機構的信任。研究表明,高校教育培訓機構履約能力與品牌信任呈正相關,有能力履行承諾是學員產生信任的前提。品牌競爭力是教育培訓機構核心競爭力的外在表現,強勢品牌競爭力強,具有高知曉度和忠誠度,更容易獲得學員的認可和信任。品牌心理效應指在學員認知中,教育培訓機構所代表的個性、情感、品味等綜合文化因素的總和,能滿足學員情感需求和社會認可的品牌更能獲得學員的信任。3.學員特征因素。高校教育培訓機構的品牌信任也受到學員特征的影響,包括品牌喜好、品牌經驗、風險承受能力、個性需求等。學員選擇教育培訓機構會受到心中既有的品味和偏好的影響,品牌的獨特偏好會影響他對教育培訓機構品牌的信任,學員具有的品牌經驗會影響其判斷品牌的可靠性及可信賴性,不同風險偏好的學員對教育培訓機構的品牌信任也會有所不同,風險偏好程度高的學員更容易產生品牌信任。另外,學員的不同個性需求差異也會影響品牌信任,學員更容易對能滿足自己情感、交往需求的教育培訓品牌產生信任。4.品牌—學員互動關系特征因素。學員對高校教育培訓機構的品牌信任除了靜態的高校、品牌、學員特征因素外,還會受到品牌—學員互動特征因素的影響,包括品牌體驗、學員滿意、培訓后的持續服務等。品牌體驗可以實現品牌對學員的體驗性價值,給學員留下品牌印象,愉悅的體驗會使學員加深對品牌的正面印象,提升品牌信任。滿意度是對學員滿足情況的反饋,它是對高校教育培訓機構所提供的產品或服務自身及其性能的評價,學員滿意程度越高,則學員會更信賴該教育培訓機構,大量研究表明,學員對品牌的信任度會隨著滿意度的提高而增加。培訓結束后,教育培訓機構對學員的跟蹤和增值服務,以及由此建立的品牌與學員之間的良好“人際”關系也會增加學員的品牌信任。
三、高校教育培訓品牌信任的構建策略
學員對高校教育培訓機構的品牌信任受到高校特征、品牌特征、學員特征以及品牌—學員互動關系特征影響,因此,作為高校教育培訓機構應該著眼于這四個方面來構建教育培訓品牌信任,增強學員的忠誠度和品牌選擇行為。1.誠心營銷,樹立良好的品牌聲譽。高校教育培訓機構構建品牌信任,必須長期堅持誠信營銷。在招生營銷時,不夸大其詞,不許兌現不了的承諾,以事實和履約能力為依據進行適度宣傳和推廣。為謀取短期利益而進行虛假宣傳來誤導學員,會使學員對已有的品牌信任感知受到沖擊,在這種情況下學員的感知風險增加,消費后悔增強,必將會給高校教育培訓品牌形象和聲譽帶來較大的負面影響。2.精準定位,實施差異化定向服務。學員特征因素會影響品牌信任,因此高校教育培訓機構要面向受訓學員群體,開展差異化服務。明確市場細分,做好目標客戶群體的定位,高校教育培訓機構據此開發個性化的教育培訓項目,提供針對性的教育培訓服務。高校教育培訓機構要摒棄模板化的單一式培訓,針對特定客戶,在課程設計、師資配備、教學方式、實踐基地、學員參與、增值服務等各個環節實施差異化的安排。3.修煉內功,提升品牌競爭力。品牌競爭力包含了高校教育培訓機構在資源、能力、管理、人力資源等方面的綜合優勢,是高校教育培訓機構核心競爭力的外在表現,也是增強客戶品牌信任的因素。高校教育培訓機構要從打造先進的硬件設備、優質的師資隊伍、高效運作的管理模式、完善的質量監控和評價、有效的人力資源管理等方面來提升品牌競爭力。另外,高校教育培訓機構要重視教育培訓品牌文化引領和傳播,高端論壇、專家推介、公益活動、媒體正面宣傳、良好口碑傳播等都是獲取學員信任的重要砝碼。4.真誠以待,形成良好的品牌關系管理。品牌關系是指高校教育培訓機構與學員之間持續聯結的強度和發展能力,它的形成是高校教育培訓機構和學員之間持續互動的過程。首先學員獲得足夠的信息充分了解高校教育培訓機構,其次學員通過參加項目,對高校教育培訓機構獲取品牌正面形象,并建立起友誼關系,最后高校教育培訓機構贏得學員的信任,形成對品牌的忠誠,學員和品牌之間形成合作伙伴關系。高質量的品牌關系會降低學員的風險感知,推動品牌信任的建立。5.超值服務,提供獨特的品牌體驗。品牌體驗對品牌信任形成有著重要的作用,高校教育培訓機構要針對培訓學員和委托單位確定體驗價值,分別從產品功能、服務流程和關系建設三個環節來實現體驗價值。從培訓項目功能上,要對接委托方和學員的實際需求,能解決受訓方的實際問題;從服務流程上,要從吃、住、教與學等各個環節提供優質周到的服務,體現專業化的辦學能力和水平;從關系建設上,要與學員培養感情,建立友誼關系,培訓結束后,對委托單位進行追蹤回訪委托,提供后續服務,包括舉辦各類校友活動,不定期邀請學員參加各類活動,主動提供培訓動態信息等。6.預案應對,開展品牌信任危機管理。市場經濟條件下,培訓市場競爭激烈,客戶群體和需求復雜多樣,突發事件時有發生,高校教育培訓機構可能會面臨品牌信任危機。危機處理是否得當,會影響高校教育培訓機構的品牌形象和聲譽,甚至會導致高校教育培訓機構的成敗,因此,高校教育培訓機構要樹立危機意識,制定應對預案,加強危機預防和管理。危機發生后,要把學員利益放在首位,以真誠、善意的態度,贏得學員的理解,努力把危機轉為契機,展現積極品牌形象,重塑品牌信任。
作者:韓建立 單位:浙江大學
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[6]倪萬玉.消費者品牌信任因素研究[D].江南大學,2010.
正確認識加強城市
農民工教育培訓作用
加強城市農民工教育培訓,有助于增強在浙農民工就業能力。在當下浙江,城市農民工作為新浙江人,為浙江經濟社會發展作出了重要貢獻。但由于就業環境及其自身文化素質低下等種種原因,在就業領域,城市農民工可以算是社會的弱勢群體。他們中的大多數收入微薄,擇業能力弱,工作環境不佳。加強對城市農民工的教育培訓,提高他們擇業能力和就業水平,增加他們的經濟收入,繼而提升他們的生存質量,是浙江各級政府義不容辭的共同責任。
加強城市農民工教育培訓,有助于提升浙江產業層次。加快發展方式轉變,就浙江而言,迫切的任務是要改變粗放增長方式,加快提升產業層次。而要解決這問題,重點是提高人的素質。即既要大力培養高素質尖端的創新型人才,又要努力提高產業工人的整體素質。浙江是農民工的主要流入地。城市農民工是浙江產業工人的主力軍。因此,切實加強對城市農民工的教育培訓。加快提高城市農民工崗位工作能力和整體素質,及早適應產業升級對產業工人的崗位要求,成為浙江加快經濟發展方式轉變、提高產業層次的迫切需要。
加強城市農民工教育培訓。有助于破解“民工荒”難題。“民工荒”主要指農民工短缺現象。近年來,我省等沿海發達省份的一些城市普遍出現了“民工荒”。我省的杭州、寧波、溫州等主要城市招農民工難現象已經顯現,部分企業農民工缺口非常大。出現“民工荒”現象,從外因看,主要是東西部地區產業轉移加快、西部部分城市就業環境明顯改善;從內因看,主要是東部地區企業對職工技術要求不斷提高、農民工難以勝任企業崗位。因此,加強城市農民工教育培訓,一方面,可以吸引部分省外農民工來浙就業:另一方面,也能有效解決企業招工中的結構性短缺問題,可謂一箭雙雕。
加強城市農民工教育培訓,有助于促進和諧社會建設。城市農民工是產業工人的重要組成部分,是工業化、城市化、現代化的重要推動力量。如何對待城市農民工,不是一件小事,而是關系到社會和諧穩定的大事。加強對城市農民工教育培訓,有助于城市農民工基本實現“安居樂業”,共享城市發展成果,實現社會和諧發展。
浙江開展城市農民工教育
培訓的實踐、成效及存在的問題
目前,浙江全省約有農民工1780多萬人,其中本省農民工約為1260萬人,外來農民工520萬左右,分別占70.8%和29.2%。在全省農民工中,杭州、寧波、溫州等三市農民工總數約為925萬人,占了全省農民工總量的52%,其中杭州約有農民212295萬,寧波約有310萬,溫州約有320萬。浙江對城市農民工教育培訓起步較早,目前已取得初步成效。
主要實踐。浙江對城市農民工職業教育培訓,主要是通過市場訂單和定向教育培訓、企業內部崗位教育培訓、政府組織素質教育培訓等三種類型來展開的。一是市場訂單和定向培訓。這類培訓主要是通過政府定點培訓機構和各類商業培訓機構進行。其中政府定點培訓機構一般由各類職業學校、技工學校、成人學校構成,主要承接部分政府訂單和企業定向農民工培訓。商業培訓機構一般面向個人提供各種教育服務,所設科目集中在農民工從事比較多的崗位技能,用以提高農民工就業能力和崗位適應能力。二是企業內部崗位教育培訓。這類教訓培訓大多集中在規模較大的制造業企業,如萬向、橫店、奧康等大集團企業,它們內部建立培訓基地,重點為企業內部職工提供職業教育技能培訓。三是政府組織素質教育培訓。我省從2004年初開始就在全省范圍推出“千萬農民勞動力素質培訓工程”,提出用6年時間,培訓農村勞動力1000萬人,其中培訓轉移農民400萬人,培訓務工農民500萬人。在政府組織素質教育培訓方面,杭州投入大、措施實。近年來,杭州市專門為在杭居住半年以上、學歷在高中以下的城市農民工,免費發放每人1700元的教育培訓消費券,專門用于技能培訓補助和學歷教育培訓。
取得的初步成效。為真實反映浙江農民工教育培訓情況,課題組曾在杭州、寧波、溫州三市,對1200名農民工進行了專題調查,結果共收到有效調查資料961份,其中涉及城市農民工的有效調查資料為537份。課題組認為,對杭州、寧波、溫州三市537份城市農民工有效調查資料的數據分析,雖不能完全說明我省城市農民工教育培訓面上情況,但也基本反映出我省開展城市農民工教育培訓工作的主要情況。通過對杭州、寧波、溫州三市537份城市農民工有效調查資料的統計分析,我省開展城市農民工教育培訓工作已取得初步成效。一是受訓意愿有所增強。在調查中,多數城市農民工反映,在參加各類教育培訓前,他們對職業教育培訓的熱情不高,普遍認為學一門技術或掌握職業技能,主要還是通過自學或者依靠師傅幫帶。而通過參加各類教育培訓,目前有73.5%的城市農民工愿意通過接受教育培訓來提高自身職業技能,僅有26.5%人還沒有參加教育培訓打算或對教育培訓抱無所謂態度。二是參訓人員有所增加。通過全省各級各部門的通力合作和扎實工作,目前在浙城市農民工接受教育培訓的人數不斷增加,受益面擴大。調查顯示,有62.7%的農民工參加過所在單位的職業崗位教育培訓,其中有21.6%人進入農民工學校參加專門的教育培訓。三是就業能力有所增強。通過專門的教育培訓,城市農民工自身素質相對有所提高,選擇職業和崗位的能力有所增強。調查中,有40.2%的城市農民工在參加過教育培訓后一年內,從事了新的工作。其中有22.5%的農民工開始從事技術性工作,8%的人開始從事管理工作。四是勞動效率有所提高。通過專門的教育培訓,城市農民工對企業生產工藝要求的認知度有所加深,對崗位實際操作手法的熟練度有所增加。68%的城市農民工反映,通過教育培訓再上崗后,產品一次性合格率有了提高,返工現象有所減少。
存在的主要問題。雖然浙江在加強城市農民工教育培訓工作方面做了不少努力。也取得了初步成效,但調查中部分農民工也反映了教育培訓方面存在的不足。一是教育培訓形式單一。調查中,有64.3%的人參加了理論授課
的傳統教育培訓方式,面對面、手把手的實際操作培訓方式較為缺少。二是教育培訓質量不高。一些教育培訓機構把教育培訓作為完成年度任務或應付上級要求來對待,不能真情投入,也缺乏跟蹤教育培訓措施。三是教育培訓經費投入不夠。對城市農民工教育培訓經費投入不足最直接的反映,是目前參加教育培訓的大多數農民工,需要承擔相關的教育培訓費用。調查顯示,在接受過教育培訓的城市農民工中。只有不足25%的人參加過免費的教育培訓,而61.7%人是需要自己為主承擔教育培訓費用的。
加強浙江城市農民工
教育培訓的對策建議
做好在浙城市農民工的教育培訓工作,切實提高城市農民工的就業能力和綜合素質,既是浙江各級黨委政府和有關職能部門的內在責任,更是包括城市農民工在內的廣大在浙農民工的迫切愿望。針對目前培訓工作中存在的問題,浙江應通過加強規劃、加大投入,強化教育培訓能力建設,切實提高教育培訓質量,著力提升農民工整體素質,為促進產業升級、加快轉變經濟發展方式提供勞動力支撐。
及早規劃,明確城市農民工教育培訓重點。對農民工開展教育培訓工作是一項民生工程,也是一項系統工程。要將農民工教育培訓納入經濟社會發展中長期規劃,及早做好加強農民工尤其是城市農民工教育培訓工作的統籌規劃,及早編制農民工尤其是城市農民工教育培訓規劃和年度計劃,明確城市農民工的培訓規模和重點,科學規劃培訓機構的類型、數量和布局,并認真抓好組織實施。各相關職能部門根據規劃要求各負其責,形成相互配合、有序運行的工作機制,扎實推進對城市農民工教育培訓的各項工作,努力提高城市農民工教育培訓的實效。
加大投入,強化城市農民工教育培訓經費保障。經費是開展城市農民工教育培訓的根本保障。浙江是經濟較為發達省份,在開展城市農民工教育培訓中,應盡可能地增加政府投入。逐步加大對城市農民工職業培育培訓的財政投入,并納入財政預算,確保財政投入剛性。按照城市農民工接受教育培訓的難易程度、時間長短和培訓成本,合理制定城市農民工教育培訓補貼標準。進一步完善“教育培訓消費券”制度,不斷擴大教育培訓消費券發放范圍,并根據經濟發展水平,逐步提高教育培訓消費券發放標準。積極探索城市農民工教育培訓經費多元化投入機制,充分調動用人單位、行業機構、社團組織積極性,拓寬資金來源渠道。加強對城市農民工教育培訓各類資金的使用管理,切實提高各類資金的使用效率。
我國警察教育模式現存的問題。我國警察初期整體素質較低,學歷也不高。我國的警察教育針對這兩方面對警察進行培訓和指導。在多年的教育下我國警察的綜合水平有所提高,但還是存在很多不足之處。如責任心不強,為人民服務時態度不和善,整體學歷較低,每年部屬院校及省級警校畢業生供不應求。
二、 高職警察教育觀念培訓的改革措施
高職警察普遍存在的問題為學歷不高,責任心不強。高職警察學校的教育模式,主要針對提高學生的學歷而并不重視對思想教育的培養。思想政治工作主要是為了提高警察思想覺悟。是提高警察素質、樹立人們服務,勇于奉獻、恪盡職守的正確的人生觀和價值觀、理論水平和工作能力的基本手段。在教育教學上應重視對學生的思想政治教育、心理教育和道德品質教育,從嚴治校、嚴明警隊紀律。具體做法如:1、培養合格的高職警察,將其培養成為黨和人民的忠誠衛士。院校在學生進行素質教育培訓時,應加強思想政治教育,樹立良好的職業道德意識,明確自己的責任與義務。2、組織進行文化交流,交流學習各校在教育方面的優秀思想與理念。豐富自身的見識,彌補不足,互相取長補短。對比教育業也可以促進學生學習的積極性。3、無論什么類型的警官警官在管理上都應遵從“從嚴治警、從嚴治校”的嚴格管理制度。因為警察要履行為人民服務的義務就必須遵守紀律規章,要比普通的人們群眾做的更好,就嚴格要求自己。警官院校的學院制度以及嚴格執行制度是對警官嚴格管理的體現。嚴格的管理制度也正是警官院校的特色之所在。
三、 高職警察教育課程改革
課程教育既保證了培養目標的完成,同時又制約著教學的內容、教學方法、教學組織形式,可以說課程教育是學校教育的核心。課程既具有著一定的穩定性,同時又隨著社會與經濟的發展變化而進行著變革與更新。隨著改革開放的不斷深入和政治經濟形式的變化,警察的工作不但要是同敵對勢力和各種刑事犯罪進行斗爭,還是維護社會治安。要求警察學校必須適應時代的要求,對課程進行改革。域外警察的培訓模式可以給予我們一定的啟示,改良我們的教育培訓模式。使我們的制度更加完善,培訓出合格的警職人員,更好的為人民服務。
英國的警察教育訓練制度的特點有:1、警察教育系統不包括學歷教育,地方院校承擔學歷教育:警察教育培訓部負責制定全國警察教育的總體發展規劃、院校布局及教育訓練計劃等,并直接負責高級警官的教育培訓;地方警察機關結合本地實際負責本地區的警察教育培訓,承擔初、中級警官的教育培訓工作。2、面向實戰的教育訓練模式:強調理論與實踐緊密結合,教育培訓的針對性、實用性,教學過程的操作性和演練性。3、教師隊伍管理的多樣性:基礎課教師實行合同制,專業教師是既有豐富理論又有實際工作經驗的優秀警察。
韓國警察教育培訓的特點是:1、既有學歷教育,也有職業培訓:學歷教育目前只有本科教育層次,警察廳統一制定全國警察教育的規劃,設立不同層次的警察院校;實行警察崗前培訓、專業深造等多形式的職業教育。2、結構合理的教師隊伍,注重行政管理資源的充分利用,實行警察實際部門與教學部門雙向交流制度及教官培訓制度。
首先堅持制度統一,針對我國高職警察現有的教育模式進行系統的,科學合理的改革。實現由學歷教育為主向職業培訓為重的轉變。同時各級警察培訓學校設立的課程應具有一定的連接性,保證學生在短時期內完成系統知識的學習。各級警校的教師應該加強彼此之間的經驗與教學方法的交流、下一級的應該分批接受上級警校的系統培訓,以方針的準確實行和教官的培訓水平。學校也應逐步實行教官交流制度,讓學校的老師能互相取長補短,學習掌握新型知識,避免學歷教育和職業培訓各司其職,因缺乏交流,最終造成理論和實踐脫節。
目前我國傳統高職警察課程的培訓在職培訓缺乏科學的課程設置和嚴格的考核制度。所以應科學合理的設置課程,有效節約學生精力;制定嚴格考核制度,以確保高職警察的整體水平。在課程設置的進行設置方面要具有科學性、合理,注重因材施教,根據接受教育的對象不同而設置不同的課程。課程設置應具有一定的層級性,以針對不同層次受訓警察的需求有所不同。對與高級警官,培訓力度應該更大,除了要進行常規的業務培訓,要強化理論教育,保證與時代脫軌,增強素質教育;而對普通警員和新警,要求則可以適當的放松,給其以調節的時間,其課程以實戰技能為主,盡量減少大量枯燥、沒有什么實際價值的理論教育。最后是加強警察教育培訓的基礎設施建設。警察的教育培訓不僅需要強大的師資力量,來提高警察的審訊技巧,格斗技巧,還要有建設健全的基礎設施。無論是什么類型和規模的培訓學校,其實戰培訓基地都應具備合格的靶場、機械健全的體能訓練場地、良好配置的模擬演練場地、駕駛培訓場地,確保警察在執行任務的過程中能夠有良好的格斗技術,和強健的體魄。除此之外還要有計算機房、模擬審訊室、實驗室等,在多方面對學生進行培養,有利于警察創新思維的建立,有在面對突發狀況時的快速反應的能力和迅速做出有效措施的能力,為未來工作打好基礎。
社區教育培訓學院品牌的內涵
品牌的理念來源于企業競爭,又在企業競爭中得到迅速發展。“品牌”一詞在辭海中沒有查到,它起源于19世紀早期盛威士忌酒的木桶上的區別性標志,當時只是作為產品之間的區別標志。隨著社會的發展、時間的推移,品牌概念被賦予了新的涵義和復雜的象征,它以無形資產為主要對象、以文化為存在方式、以物質為載體、以達到一定的目的為原則,并據此設定自身的運行軌跡,逐步發展為商品的屬性、名稱、包裝、價格、歷史、聲譽和廣告風格的無形組合,給擁有者帶來溢價、產生增值的一種無形的資產,成為公眾對于組織或產品認識的總和,成為承諾、信譽的代名詞。自上世紀90年代以來,中國不同地區相繼誕生了各種不同類型、不同性質的社區學院。隨著社區教育的發展,社區教育品牌建設逐步被引入社區教育,并被人們認可、深入人心,其內涵不斷豐富、完善。基于這種情況,筆者認為,所謂社區教育培訓學院品牌是指被受教育者所認可的具有個性化特色的教育標識,是社區教育培訓學院的名稱、標志和為教育消費者提供的教育服務以及培養消費者的各要素(師資、院園文化、教學設施等)的總和,是外延和內涵的統一,是社區教育培訓學院在品牌意識的強烈驅使下的現代教育系統形成和教育個性的彰顯。
1、社區教育培訓學院品牌的獨特性
社區教育培訓學院品牌應具有個性化的特色,是社區教育培訓學院特色化發展的教育標識,是這所社區教育培訓學院區別于其它社區教育培訓學院的獨特標志。社區教育培訓學院品牌的形成在辦學目標上表現出較強的區域指向性,能夠體現明顯的區域差異和地域特色,更重要的是區域性定位構成社區教育培訓學院品牌個性特色的價值屬性,成為社區教育培訓學院贏得持續競爭優勢的不竭動力。
2、社區教育培訓學院品牌的表象性
社區教育培訓學院品牌是教育的無形資產,不具有獨立的實體,不占有空間,是人們通過一個比較容易記憶的形式來記住某一社區教育培訓學院的教育。因此,社區教育培訓學院品牌必須有豐富的內涵,需要通過一系列的形式來表現自己,使社區教育培訓學院品牌有形化。社區教育培訓學院品牌的直接載體主要是文字、圖案和符號,間接載體主要有教育質量、教育服務、知名度、信譽度、美譽度等。
3、社區教育培訓學院品牌的擴張性
社區教育培訓學院品牌具有識別功能,代表一個社區教育培訓學院,社區教育培訓學院可以利用這一優點展示品牌對社會的影響能力,給社區教育培訓學院帶來實質性的附加值,并形成品牌效應,有助于社區教育培訓學院利用品牌更好地促進自身的發展。社會化的供求機制,是推動區域化社區教育培訓學院品牌突破社區教育培訓學院本位模式、拓展特色辦學空間的重要依據和根本選擇。社區教育培訓學院品牌辦學機制的擴張,是推動區域教育高位、優質均衡發展最為快捷的舉措,通過合作、聯辦、共建等多種互動形式,整合社會力量和優勢資源,形成集約化、區域化的社區教育培訓學院品牌共享的辦學規模優勢,實現局部區域一體化、辦學模式多元化的特色發展目標,使辦學效益和社區教育培訓學院地位得以加強和鞏固,特色內涵更加豐富,社區教育培訓學院品牌實力日益增強。
社區教育培訓學院品牌的定位
1.目標定位
目標定位主要包括培養目標定位和發展目標定位。目標定位應體現可持續發展的思想,具體地講,培養目標的定位一方面應根據區域經濟發展狀況、區域社區教育特征等不同而有所不同,應根據實際情況制定社區教育培訓學院培養目標計劃,充分體現社區教育培訓學院的區域特點;另一方面,由于社區教育的特定功能,培養目標應區別于中小學教育、高等教育,而定位于為區域內人的發展需求。既滿足社會發展的需要,又滿足個人的發展需要。加強可持續發展能力的培養,為區域人的發展提供充分的空間。發展目標的定位則主要是規模發展目標的定位,社區教育培訓學院的規模與社區教育培訓學院資源使用效率之間有密切的聯系。在一定范圍內,在同等的教育質量下,規模大的社區教育培訓學院比規模小的社區教育培訓學院具有更低的生均成本;在同樣的生均成本水平下,規模大的社區教育培訓學院可以通過擴大規模,達到改善辦學條件的目的。當然,也不是規模越大越好,超過了適度規模反而會出現“規模不經濟”現象。根據我國的國情和各地經濟社會的發展,確定社區教育培訓學院規模和層次定位,將精力放在辦學質量和特色發展上。盲目追求高層次,拋棄自己的特色,很難樹立自己的品牌。特色應向多樣化方向發展,為不同興趣、不同愛好的受教育者提供教育的機會,滿足區域內人的多樣化需求。
2.品牌的特色選擇
第一,辦學理念。辦學理念是社區教育培訓學院辦出特色的靈魂。辦學理念涉及諸多因素,其中最重要的是院長和教師隊伍。杰出的院長是形成科學的辦學理念的關鍵,是一所社區教育培訓學院的靈魂和引路人。北京大學是在“思想自由,兼容并包”的辦學思想指導下,使北京大學的面貌發生了根本性的變化,為形成今天的“北大精神”奠定了堅實的根基。教師則是辦學的支柱和形成科學辦學理念的基礎。第二,主干學科特色。主干學科建設是社區教育培訓學院辦學特色的核心,是社區教育培訓學院辦學質量和辦學水平的集中表現,也是社區教育培訓學院品牌形成的重要基礎。一所社區教育培訓學院的生命在于學科,一個學科的生命在于特色和質量,學科的特色和質量取決于該學科的教師團隊的力量。第三,培養特色。培養素質高、全面發展的創新型人才是社區教育培訓學院的根本任務。社區教育培訓學院應樹立以人為本的教育發展觀,從理論和實踐兩個維度來構筑具有現代特點的發展培養模式,必須改變只重知識傳授而忽視人的能力培養的傾向,注重人的素質的提高、個性的發展以及人的創新能力和創新精神的培養,使培養對象的個性得到發展、創造力得到發揮。第四,育人環境特色。育人環境包括兩個方面,即物質文化環境和非物質文化環境。物質文化環境是指社區教育培訓學院的院容院貌和與其辦學有關的物質條件,主要包括院園建筑、雕塑,大樓、花木、草地以及教學實驗設施等,物質文化的差異導致各個社區教育培訓學院之間的形象差別,它是社區教育培訓學院形象的縮影,體現著該院的特色。非物質文化環境包括社區教育培訓學院的院風、教風、學風、教研活動、社團活動、管理方式和風格等,它對人的心理、行為及教育等方面起著潛移默化的調適作用。品牌必須集中力量選擇并形成特色,做到“人無我有,人有我精,人精我新,人新我特”。一所社區教育培訓學院如果有了自己的特色,就會有了競爭優勢。有了競爭優勢,才能在競爭中獲勝,才能提高自己的知名度,才能贏得良好的社會聲譽,也才會有自己的真正品牌,實現為區域經濟社會發展提供源動力的目的。
3.品牌建設的規劃
品牌建設是一項全方位工作,既需要有明確的戰略規劃,需要搞好與各要素之間的協同,還需要長期持續的投入。品牌建設要因院而異、因地制宜。對于資源有限的社區教育培訓學院,最佳也最易成功的路徑就是結合自身的資源優勢,選擇一個恰當的定位,在有限的特定領域建設屬于自己的品牌。對定位于普通品牌的社區教育培訓學院,其教育的重心應該是“貼近服務”,選擇一至兩個突破口,形成自身的優勢。對定位于精品品牌的社區教育培訓學院,應該將品牌建設的核心確定在辦學質量的提升和辦學特色的形成上。因此,成功創建自己的品牌,要有品牌建設規劃。品牌建設要結合自身特點,揚長避短,趨利避害,品牌建設規劃要和社區教育培訓學院的發展規劃、師資隊伍建設規劃、院園建設規劃三大規劃緊密結合,統籌考慮,科學規劃。不斷提高品牌在政府、社會、群眾中的認可度是獲益最高的品牌發展戰略,并以此為基礎推動社區教育培訓學院教育教學質量的提高和品牌價值的提升。
社區教育培訓學院品牌建設應遵循的原則
1.整體發展原則
創建社區教育培訓學院品牌必須立足院園,放眼全局、立體規劃,整體把握,和諧發展。堅持整體發展原則應注意整體發展與特色發展相統一,因為特色發展不等于單項的、局部的發展,整體發展的目的在于特色的輻射和穿透,只有特色廣泛地輻射開來和深入地穿透到社區教育培訓學院的方方面面,才能顯示特色的力量,才能形成和諧的整體發展態勢。
2.院本特色原則
創建社區教育培訓學院品牌應著力打造院本特色,因為院本特色是社區教育培訓學院品牌的“名片”。脫離社區教育培訓學院客觀實際和現有條件去發展品牌,只能是空想。應當立足院本綜合開發社區教育培訓學院資源,充分利用院內外的有利條件去營造社區教育培訓學院的發展特色。可以說,營造院本特色是社區教育培訓學院品牌發展的必由之路。堅持院本特色原則應注意:
(1)立足院內與放眼院外相結合。創建院本特色要在對院內教育資源“深挖細掘”的基礎上,將發展思維擴展到社會,充分發揮社會上的有利于社區教育培訓學院發展的資源優勢,形成院內外齊心協力打造品牌的態勢。在創建品牌的合力中,社區教育培訓學院應該發揮主體引導和凝聚的作用。
(2)立足現狀與放眼未來相結合。創建社區教育培訓學院品牌不是對社區教育培訓學院現有成績和優勢進行簡單的積累,而是要在對現有社區教育培訓學院資源進行優化整合、合理配置的基礎上,將發展的目標瞄向未來。因為品牌的指向是投向未來的,社區教育培訓學院創建自己的品牌,應當找準自己的辦學方向、培養目標、培養規格等與社會經濟發展的“結合點”,應當著力于品牌的“最近發展區”和“最近生成區”的研究。
3.持續擴大品牌影響原則
社區教育培訓學院品牌能立足于社會并保持長久不衰,其根本在于能保持品牌內在質量的穩定和提高。對外要加強品牌宣傳、擴大影響,使社區教育培訓學院品牌形象逐步在社會上得以樹立和強化,從而擴大和提高社區教育培訓學院品牌的知名度。對內的宣傳是使全體師生員工清楚社區教育培訓學院品牌的意義和任務,并能成為他們自覺努力追求的行為。克服浮躁,堅守誠信,擔負起教育的社會責任,將品牌質量和品牌宣傳有機結合,做到相得益彰。
社區教育培訓學院品牌建設的舉措
1.培育院園文化
任何文化,都有其自己的核心。院園文化的核心,就是社區教育培訓學院的教育理念。文化品位不高的社區教育培訓學院,就像一個暴發戶,給人的感覺是缺乏底氣,缺乏底蘊。院園文化的主要形式有顯現文化和隱現文化,涉及到物態、制度、人際關系等方面。在培育院園文化的過程中要重視:(1)制度文化的建立,體現管理者的智慧。社區教育培訓學院中管理者和被管理者、師生、人和自然均處于平等地位,社區教育培訓學院一切制度的出臺均要能體現大多數人的意愿和智慧。社區教育培訓學院的一切管理行為不帶有任何的歧視,管理更多的是一種關愛、一種尊重,而不單單是一種約束,真正體現以人為本的理念。(2)開放文化的建立,體現管理者的寬廣胸懷。社區教育培訓學院胸懷開闊,心底坦蕩,包容并收,及時吸收人類優秀文化和先進社區教育培訓學院優秀文化的成果,不斷進行自我反思、自我批判、自我揚棄,達到去粗取精、去偽存真。(3)創新性文化的建立,體現管理者與時俱進的品質。結合社區教育培訓學院傳統文化特點和現實社會的主流文化精華以及對未來社會文化建設走勢的把握,不斷進行自我創新,創造本院獨特的文化。
2.強化品牌意識
強化院內全體人員特別是社區教育培訓學院管理者的品牌意識,是社區教育培訓學院實施品牌戰略的根本前提,也是提升品牌價值的先決條件。從社區教育培訓學院管理者和廣大師生員工必須牢固確立品牌意識這個層面講,社區教育培訓學院發展要認清國內、省內、市內、區域內社區教育發展的趨勢,確定自己的發展目標,突破社區教育培訓學院的圍墻,用全面系統的視角來考慮目前制約發展的資金、師資、管理等問題;加大開放、創新、合作的力度,探索和學習先進社區教育培訓學院的辦學經驗,以自己的品牌和特色吸引人才和培育人才。
3.樹立品牌形象
如何進行品牌形象的塑造,是社區教育培訓學院實施品牌價值提升的重要內容。首先,創立―個獨立的容易識別與記憶的標志系統,有效地對社區教育培訓學院進行包裝宣傳。它包括社區教育培訓學院的辦學理念、院名、院旗、院徽、院歌、院服等,以體現社區教育培訓學院精神,反映社區教育培訓學院特色,使全院的師生員工有一種歸屬感。其次,要營造一個良好的院園環境。院園的建筑、設施、景觀等能體現社區教育培訓學院的品位和特色,既可向社會展示社區教育培訓學院的形象,又可對置身其中的廣大師生員工產生潛移默化的導向、激勵、熏陶作用。再次,就是必須在深化內部管理體制改革,建立現代社區教育培訓學院制度,提高辦學質量,強化整體實力的同時,要借助現代傳媒,向社會廣泛宣傳,讓公眾和廣大消費者了解社區教育培訓學院。可以通過院慶、教研活動、社團活動、招生及新聞等,推銷社區教育培訓學院,確立社區教育培訓學院的公眾形象,提高社區教育培訓學院的社會聲譽,加大品牌形象宣傳。
4.提升科研含量
打造社區教育培訓學院品牌是一個傳承與創新的過程,那就必須以科研為先導,或者說只有科研才能為品牌打造提供源動力。要以現代社區教育科研注入品牌的打造過程之中,以關注社區教育現實的視角來研究與探索社區教育改革創新之路,社區教育培訓學院可根據社區教育培訓學院品牌發展方向和社區教育培訓學院具體情況,設計一至兩個主課題,全院以主課題為核心,讓教師圍繞主課題申請若干個子課題開展研究,使社區教育培訓學院品牌建設的思路更加清晰,社區教育培訓學院品牌的精神內涵不斷得到充盈與豐富。