發布時間：2023-10-18 10:22:36
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的會議禮儀的重要性樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
一、社會主義核心價值觀在高職學生管理中的作用
社會主義價值觀的宗旨意義深刻，內容豐富。高職院校學生更是日后社會的棟梁，立德樹人是他們的責任，因此，一定要將社會主義核心價值觀滲入到每名學生的血液中，同時完成教育和管理工作。從某種意義上來講，社會主義核心價值觀作為中華民族幾千年來沉淀的精華，是完全符合高職院校管理觀念的，具有一定的導向作用。在進行管理的同時一定要不斷提倡民主、公正等多種能夠使管理更加科學、合理的價值觀，使管理空間放大，將管理工作擴散到教師與學生身上，讓管理層次更加明確，這樣，不但能保證管理層面的公平性、透明性，還能夠有效促進師生責任心。在管理過程中，要是始終堅持社會主義核心價值觀，按照社會主義核心價值觀理論給予學生自由空間，養成自覺遵守學校紀律的意識。高職院校進行全校評獎活動時，首先要做到公平、開放式評優，在這樣的背景下才能算得上是體現社會主義核心價值觀，才能幫助高職院校整理風氣，起到引領作用。學生的價值觀都是后天培養的，而社會主義核心價值觀對學生的心理、精神都會起到引導作用，有助于培育出一代代社會精英、國家棟梁。
二、在高職院校樹立社會主義核心價值觀的意義
（一）分辨美丑，明辨是非。
所謂價值觀指得是群眾在自身需要的范圍內去衡量事物和即將、已經以及未發生事件的見解和意義。因為個人所處的生存環境不同，因此，每個人想要獲得的利益和需要都不相同，當然價值觀也會隨著周圍環境的改變不斷變化。但是，從大方向上來看，人們追求的方向是相同的，在需求和所得上都有很多的共同點，因為我們畢竟仰望一片藍天，生活在一個時代背景下，所以我們的價值觀總體來說是一致的——社會主義核心價值觀。一個國家的強大與否取決于這個國家的凝聚力和戰斗力，而民族的靈魂就是身后無形的價值觀和核心體系，只要有強而有力的精神支柱在背后支撐，一切困難都是可以克服的，民族的靈魂便是國家的靈魂，便是整個核心價值觀的靈魂。社會主義核心價值觀是根據馬克思精神、時代精神、愛國精神組成的民族核心系統，在堅持精髓的基礎上不斷創新是社會主義核心價值觀的代表精神，是人民群眾的思想方向和標準，是高職學生承認并遵循的唯一標準。事實證明，想要將人們的思想凝聚在同一個出發點上，唯一的方式就是大力推動社會主義核心價值觀。近幾年，社會主義榮辱觀逐漸成為評價個人品德的標準，通過社會主義榮辱觀讓高職學生了解到什么是丑惡的、污穢的，通過榮辱觀樹立價值觀，分辨美丑，促進我國思想道德的友好發展。近年來不斷發生高職學生打架、吸毒、泡吧、說臟話等不良現象，由此可見，社會主義核心價值觀深入到高職學生管理中，才是目前社會發展的重中之重，只有這樣才能讓學生正確分辨是非、黑白。
（二）傳承文化，再造輝煌。
高職學生是決定未來社會風氣的一代人，作為文化和中國傳統美德的代表者，中國特色社會主義的長久發展還要靠高文化、新思維的學生，他們不但要傳承社會主義核心價值觀，還要將其體現、實現。之所以說社會主義核心價值觀對高職學生管理具有必然效果，是因為只有將高職學生的管理賦予社會主義核心價值觀，才能將建造中國特色社會主義的最終目標進一步完善，當然，這也是提高高職學生對國家信任的最有效辦法，潛移默化地影響當代高職學生的思想，避免受到信息時代的影響，將中華民族的傳統美德傳承下去，重現中華輝煌。
（三）培養高職學生思想道德觀念。
【關鍵詞】中醫藥；缺血性心臟病；療效【中圖分類號】R286【文獻標識碼】A【文章編號】1004-5511（2012）06-0068-02心血管病是危害人類健康的第一殺手。統計數據顯示，我國每年因心血管疾病導致死亡的人數位于各種死亡原因之首［1］。隨著人們生活習慣、生活方式的改變，缺血性心臟病患者的發病年齡呈現逐年降低的趨勢［2］。對缺血性心臟病的治療，臨床可選擇中、西醫兩種治療方法。越來越多的研究結果顯示，中藥治療缺血性心臟病不良反應少，療效顯著［3-4］。本文對我院2009年4月至2011年12月收治的缺血性心臟病患者給予中藥或常規西藥治療，對兩種治療方法的林查療效進行分析與比較，獲得了令人滿意的結果?，F將結果總結如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料： 選擇我院2009年4月至2011年12月收治的94例缺血性心臟病患者，其中，男性56例，女性38例，年齡37~83歲，平均年齡為55.4歲?；颊卟〕?個月至9年不等，平均病程為6.3年。所有患者診斷均符合缺血性心臟病的診斷標準。將94例患者隨機均分中藥治療組與西藥治療組，每組各47例。兩組患者在性別、年齡、病程等方面均無統計學差異(P>0.05)，具有可比性。
1.2 缺血性心臟病的診斷標準： 缺血性心臟病的發病原因為冠狀動脈循環發生改變導致冠狀動脈血流與心肌需求失衡進而引起心肌損傷。臨床將心肌損傷情況分為急性損傷與慢性損傷兩種，兩種損傷均可由器質性或功能性病變引起。缺血性心臟病的臨床診斷依據國際心臟病聯盟(LSFC)與世界衛生組織(WHO)的分類診斷標準進行，同時，排除主動脈瓣狹窄、室間隔穿孔、左室室壁瘤、二尖瓣關閉不全等疾病［5］。
1.3 治療方法： 中藥治療組47例患者給予中藥黃芪注射液治療，治療方法為，將20ml黃芪注射液溶于250ml 5%葡萄糖注射液中進行靜脈滴注，每日靜滴一次，連續治療10天為1 個療程。
西藥治療組47例患者給予常規西藥治療。西醫治療原則為保證患者絕對臥床休息，對患者實施心電監護，給予吸氧以及溶栓、抗凝、抗血小板聚集、抗心律失常、抗休克等治療。
兩組患者連續40天后觀察臨床治療效果，比較中藥治療與西藥治療的療效差異。
1.4 療效判斷： 根據患者心絞痛程度與發作頻率改善情況等判斷患者的臨床治療效果?；颊咝慕g痛程度明顯減輕，發作頻率與治療前相比減少90%以上，或心電圖異常消失，同時血液流變學各指標均得到明顯改善，為顯效；患者心絞痛程度減輕，發作頻率與治療前相比減少50%以上，心電圖檢查結果有所改善，部分血液流變學指標得到改善，為有效；患者心絞痛程度未見好轉，發作頻率未減少，心電圖及血液流變學指標與治療前相比無明顯改變，甚至出現加重現象，為無效。
1.5 統計學方法： 運用SPSS13.0統計學軟件對數據進行處理，計數資料采用卡方檢驗，P
2 結果
比較中藥治療組與西藥治療組患者臨床治療效果的差異，結果顯示，中藥治療組47例患者中，32例(68.09%)患者治療顯效，13例(27.66%)患者治療有效，2例(4.26%)患者治療無效，總有效率為95.74%；西藥治療組47例患者中，16例(34.04%)患者治療顯效，20例(42.55%)患者治療有效，11例(23.40%)患者治療無效，總有效率為76.60%。中藥治療組治療總有效率顯著高于西藥治療組，差異具有統計學意義(P
表1 中藥治療組與西藥治療組患者臨床治療效果比較［例(%)］
組別例數顯效有效無效總有效率中藥治療組4732(68.09)13(27.66)2(4.26)*95.74*西藥治療組4716(34.04)20(42.55)11(23.40)76.60* 與西藥治療組相比，P
3 討論
缺血性心臟病常因冠狀動脈粥樣硬化導致血管管腔狹窄甚至閉塞引起心肌缺血、缺氧［6］。臨床治療缺血性心臟病可選擇中醫或西醫治療［7-8］。本文對我院2009年4月至2011年12月收治的缺血性心臟病患者給予中藥或常規西藥治療，對兩種治療方法的林查療效進行分析與比較，結果顯示，中藥治療組47例患者中，32例(68.09%)患者治療顯效，13例(27.66%)患者治療有效，2例(4.26%)患者治療無效，總有效率為95.74%；西藥治療組47例患者中，16例(34.04%)患者治療顯效，20例(42.55%)患者治療有效，11例(23.40%)患者治療無效，總有效率為76.60%。中藥治療組治療總有效率顯著高于西藥治療組，差異具有統計學意義(P
中藥黃芪具有扶正固本，補氣升陽之功效，可顯著增強心肌的收縮力，擴張冠狀動脈，對心肌代謝與心肌供血具有顯著的改善作用。此外，黃芪還具有降低血液粘稠度、調節血壓等作用。本文研究結果顯示，黃芪注射液治療缺血性心肌病的臨床療效確切，顯著優于西藥治療，且無明顯不良反應與毒副作用，具有重要的臨床應用價值。參考文獻
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中圖分類號：F719 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）33-0088-01
一、會計核算中心作為“為民服務、源頭治腐”的產物，已經并將繼續發揮作用，其產生及存在的基礎并未發生根本改變，其存在的合理性不容置疑。
會計集中核算能夠使會計人員獨立執業，確保了會計信息的客觀和真實，堵住了不合理、不合法支出，拒絕了虛報冒領、貪污挪用現象，大吃大喝，胡支亂花現象得到了有效遏制；
深層次的腐敗現象、行賄受賄頻發，更加隱蔽，作為為民服務、源頭治腐的重要手段，會計核算中心任重道遠。
二、國庫集中支付與會計集中核算并不矛盾，還能有機結合，相得益彰。
國庫集中支付只是在資金撥付及調度環節的一個改變，還需要分單位進行核算，只需核算中心設置一個“零余額賬戶用款額度”即可，并不影響國庫集中支付的運行，會計集中核算的繼續，再加上政府采購一起對財政資金實施全程監管、封閉運行，可更加確保財政資金的安全完整、合理、高效運用。
三、個別小單位沒有條件和能力自我核算，還會因撤掉會計核算中心的失誤決策，將有的單位人為的推向違法犯罪的尷尬處境，有違建設法制型政府的要求。
“十年樹木、百年樹人”，硬件好辦，可以再浪費一些財政資金，再去購置一些電腦、設備，可精通會計電算化，具有熟練操作技能，精通賬務的合格、稱職的會計人員不是一朝一夕就能培養出來的，需要長期的培養和摸索，基礎不牢，地動山搖，經過這些年的會計集中核算，單位會計人才已出現斷層，有的單位幾乎沒有一名具有資質的合格會計，更無法做到相互牽制和復查，退出會計集中核算后，只有讓不合格的人員干會計工作，就屬會計違法行為，其賬務處理，財務監管能力可想而知，可謂十分不負責任。
關鍵詞：職場溝通；禮儀；重要性
職場溝通和禮儀是職場中員工必備的技能，也是各企業加強人才隊伍建設的必要要求。尤其在新時期激烈的市場競爭中，企業必須加強對員工職場溝通和禮儀規范的重視，采取有效方法來提高員工的溝通能力和禮儀規范，才能保證企業的更好發展。但是實際上卻有不少企業沒有認識到職場溝通和禮儀的重要性，為此，以下本文就職場溝通和禮儀的重要性進行簡要的探討。
1溝通和禮儀內容概述
溝通和禮儀是人際交往和生活、學習以及工作中都必須要掌握的基礎能力。溝通指的十個人與他人相互交流、進行信息、思想以及情感方面傳遞的過程和能力，其有助于幫助交流雙方實現更好地信息共享和交流溝通，能夠幫助改善人們之間的交際關系。禮儀則是根據一定的水習俗而做出的合乎規范的行為準則，包括恰當的說話方式、內容，自己的儀容儀表等。禮儀一直存在我們的日常生活和工作中，其體現的是我們個人的修養問題和形象問題，是個人修養的外在表現。從溝通和禮儀二者的相互關系來看，二者實際上是相輔相成的關系。禮儀是外在形式，也是與人進行友好交際往來的重要前提和基礎。而溝通則是禮儀的補充和延伸，沒有良好的溝通能力，即使外在形象和禮儀規范都到位，那么也無法達到理想的交流和溝通效果。因此，無論在生活中還是工作中，溝通和禮儀缺一不可。
2職場溝通和禮儀的重要性
職場溝通和禮儀指的是溝通和禮儀在職場中的運用。與日常生活略有不同的是，職場的競爭壓力較大，專業性也職業性特征也較為明顯，因此職場溝通和禮儀的要求也較高，其目的不僅是為了基本的額人際交流，更是為了能夠提升自我的能力、在職場中獲得更好的發展。因此，職場溝通和禮儀的重要性主要體現在三個方面，即職場溝通和禮儀對員工個人、對企業以及對職場均具有重要的意義。下面我們就進行職場溝通和禮儀在這三個方面的重要性進行具體分析。
2.1促進個人的更好發展
對于個人而言，職場競爭環境較為激烈，在職場中有著諸多復雜的人際關系和行為規范準則，如上司與下屬的關系、同部門同事之間的關系以及不同部門人員之間的關系等，因此要想在職場中獲得更好的發展、建立較為和諧的人際關系必須要求員工能夠具有較強的職場溝通能力。因此，對于個人而言，職場溝通可以幫助鍛煉和提高自己的溝通能力，使得自己掌握更多的職場溝通技能，為自己在生活和職業中的發展奠定了良好的基礎。而從職場禮儀方面來看。在職業場合交流中，一個人的氣質、魅力、風度和修養等可以通過職場禮儀完全體現出來，并且由于職場人才的競爭較為激烈，要想在職場中更加脫穎而出就必須要求掌握更加突出的職場禮儀規范，因此也是對員工自身的一大挑戰，可以實現員工自身的更好發展?？梢钥闯?，職場溝通和禮儀對于員工個人而言有著一定的積極意義，因此要求員工自己也能夠有意識地進行職場溝通能力和禮儀規范的培養，為自己的個人發展和職業發展奠定基礎。
2.2促進企業的更好發展
現代化市場經濟的發展使得各企業在市場競爭中的壓力不斷加大，各企業相互之間的利益沖突也不斷加劇，但是合作機會也更多。商場中雖然競爭壓力大，但是企業經常會需要進行商業合作，因此各企業雖然相互較量、暗自較勁，但是必要的職場溝通和禮儀卻是必不可免的，更不宜在公眾場合發生任何沖突。因此，就企業的長遠發展而言，必要的職場溝通和禮儀規范是基本前提，也是營造良好企業形象的重要途徑，企業更加希望自己的員工在各職場中能夠保持良好的禮儀規范，并具備較強的溝通和交際能力。例如，在商務會議中，員工需要用自己的商務會議禮儀規范來進行合理的應對，以樹立企業對外的形象，而在企業內部的發展中，員工也需要遵守一定的禮儀規范，構建和諧的企業內部氛圍。溝通能力e企業的長遠發展也有著重要的一樣，只有當企業員工具有較強的職場溝通能力，才能夠為他人和其他企業提供更加優質的服務，從而獲得更多的發展機會，促進企業的長遠發展。因此，企業也需要加強對職場溝通和禮儀的重視，推動本企業的更好發展。
2.3促進職場的發展
從職場本身而言，溝通和禮儀也具有重要的意義。職場與一般的生活場合是不同的，職場的人員都具有自己的立場、身份和利益代表，大家相互之間的關系既是朋友、同事，同時又是競爭者。在職場中，良好的溝通能力和禮儀可以規范人們的職場行為，讓職場參與人能夠在一個相對和諧的氛圍中進行交流和溝通，這對于改善整個職場的人際關系、營造良好的職場氛圍等有著重要的意義，而這些又能反過來為員工自己在職業上的發展奠定一定的環境和思想基礎]。此外，溝通和禮儀有助于實現人們相互之間的交流和合作，有助于利用整體的力量、提高團隊的工作效率和質量，這對于項目以及職場本身而言具有重要的一樣，可以推動工作的更好發展，促進職場的良性競爭和發展。
3結語
綜上所述，職場溝通和禮儀是職場中員工必須要掌握的基本能力和規范，其對于促進企業、員工個人以及整個職場的發展有著重要的意義，因此要求無論是企業還是員工個人都要加強對職場溝通和禮儀能力培養的重視，采用有效的方式方法加強職場溝通和禮儀培訓，提高員工的職場溝通能力和禮儀規范，實現個人和企業的長遠發展。
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九甲小學文明禮儀養成教育情況說明報告
為深入貫徹落實全國、全省、全市、全區文明城市創建工作會議精神，創建更加有利于青少年健康成長的社會文化環境，扎實推進未成年人思想道德建設工作，根據平未指辦字〔2020〕1 號文件《平壩區創建有利于青少年健康成長的社會文化 環境工作方案》，結合相關上級會議精神及學校工作實際,現將相關工作匯報如下：
九甲小學接教科局通知后，及時成立文明禮儀教育工作領導小組，專人負責文明禮儀工作。把文明禮儀工作作為一項教學常規來抓。首先要求教師上好每一節文明禮儀課，打好基礎、形成氛圍。學校充分發揮校園廣播、黑板報、宣傳櫥窗等文化宣傳陣地，大力宣傳文明禮儀。堅持每周一的升旗儀式，國旗下的講話內容有明確的主題，內容充實，能真正起到引起師生的共識，不斷提高思想道德水平，老師們還利用少先隊活動課、《品德與社會》課對學生進行日常行為教育，結合《中小學生守則》、有層次有針對性對學生實施思想道德指導和文明養成教育，以日常行為規范教育入手，使學生從“要我這樣做”轉變為“我應該這樣做”，讓良好的行為習慣內化為學生的自覺行為，逐步讓學生養成良好的道德情操、行為習慣。禮儀貴在實踐，為充分實踐禮儀知識，我們舉行了“感恩父母”、“大手牽小手”、“爭做文明小天使”等教育活動，活動既鍛煉了學生的能力，又提高了文明禮儀教育的成效，學生從親身體驗中明白禮儀的重要性，進一步推動校園文化建設，其次學校成立了家長學校，不定期召開家長會，溝通信息，傳達學校對家長的要求，全體教師也不定期地進行家訪，切實做到在學校進行文明禮儀教育的同時，加強家長的榜樣教育力量，使他們也能在一點一滴中，在舉手投足間，對子女進行文明禮儀教育。
我校圍繞文明禮儀教育主題，狠抓校園建設，開展師生共講禮儀，整合德育資源，形成教育合力，實行全員育人，做到教書育人、服務育人、文化育人、風氣育人的良好氛圍。
其中，教師的職業禮儀部分給了我較深刻的觸動。教師作為一份特殊的職業，也有著其特殊的職業禮儀，主要有：
（1）、表情禮儀。
微笑：是善良、友好、贊美的表示，能迅速縮小彼此間心理距離，創造出溝通得良好氛圍。“smile，smile，smile等于成功，”目光：教師的眼睛是重要的教學“工具”之一。孩子希望得到老師的目光是：慈愛、鼓勵、祥和和期待；不喜歡看到老師的目光是：瞪眼、盯視、責怪、蔑視和斜視。
（2）、語言禮儀。
教師語言不僅體現了她個人的修養和素質，也是進行教學的一種重要手段。語言的禮貌與否直接關系到孩子學習的效果如何。而在教師語言禮儀中提到了：教師的音量要適中，稱謂要得當；語言要簡潔，表達要準確；溫文而雅，持重沉穩；切忌不要偏激、炫耀、挖苦、謾罵和清高。
（3）、手勢禮儀。
教師的手勢禮儀要幅度恰當，自然親切，適量適時，簡潔準確。
（4）、師生禮儀。
與孩子交談時要提前通知，熱情迎候，神情專注，語言簡潔，注意場合，耐心傾聽和適當反饋。禁忌隨意打斷，諷刺挖苦，長篇鴻論，居高臨下。
（5）、與家長溝通的禮儀。
又包括家長會禮儀、家訪禮儀和電話禮儀。教師在和家長的溝通中要做到問候先行、語氣友善、語言簡潔，平等協商。
學習文明禮儀心得體會1 禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規范和準則。
從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的，大部分禮儀內容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系;還有助于凈化社會風氣。從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附著點。大凡國際化的企業，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業文化的重要內容，同時也是獲得國際認證的重要軟件。
通過學習，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養，提升個人素質，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
一、在個人修養方面，現代禮儀起了很大作用。學習現代禮儀，不僅規范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養了禮貌待人接物的好習慣。
二、在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時老師舉的典例，實訓室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮定，落落大方的面對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不同的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學到了許多。
總之，現代禮儀對于當代學生來說，都是十分重要的，在職業競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據更大優勢
禮儀心得體會與總結 人際交往中，社交禮儀已經成為必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關系，構成和諧的心理氛圍，促進我們的身心健康。
禮儀不僅僅能夠有效地展現一個人的教養、風度和魅力，還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。隨著社會的進步，禮儀在生活、工作中的重要作用已經被越來越多的人認同。禮儀已經成為提高個人素質和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學禮，無以立”。要從狹小封閉的環境中走出來，除了應具備一些必備的專業技能外，還務必了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學習能夠幫忙你順利地走向社會，走向世界，走向未來，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的完美印象。
學習了禮儀知識后，我感受頗深、受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性，更加清楚的明白禮儀的深邃內涵。對個人來說，禮儀是外部形象和內在素質的集中體現，禮儀既是尊重他人也是尊重自己的要求，在個人事業發展中也起著十分重要的作用。適當的禮儀對內部能夠融洽關系，對外界能夠樹立形象，營造和諧的工作和生活環境，它還能夠提升人的涵養，增進彼此之間的了解溝通，在細微之處更顯真情。禮儀在日常生活中無處不在，常常發生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所忽略。所以學習和運用禮儀要注重平時，注重細節，從小培養，構成良好習慣。講禮貌、講禮儀，需要的是人人從自我做起，從小事做起。具體說來要求個人要注重儀容儀表、待人接物、禮節等各個方面。禮儀貫穿于日常生活的點滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學問與規矩。生活中我們常常不經意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不貼合禮儀要求的，可能自己還不察覺，但往往正是這些被人們認為不足掛齒的小事卻體現出了一個人的涵養來。
學習文明禮儀心得體會2 首先，十分感謝公司能給我這樣一次機會，讓我有幸在現場聆聽到著名禮儀專家中國人民大學金正昆教授《高級商務禮儀——全面提升全員職業素養》的精彩課程。9月15、16日兩天的課程培訓，金教授用詼諧幽默的語言為我們講述一個個生動的案例，讓我們知道在商務交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、得體著裝等方面的要求，讓我受益匪淺，感觸很深，讓我看到了自己的不足，發現自己在人際交往中有許多需要改進的地方，體會到商務禮儀在工作、生活中的重要性。
參加培訓的前一天，我還在耿耿于懷公司為什么會投入這么大的資金來進行商務禮儀知識的培訓，我天真的以為只要是一個正經大學畢業的人，禮儀修養應該不會那么差。但是，我忘記了，世界是具有多樣性的。培訓的第一天，金教授開講不到20分鐘的時間里，他拋出一個鮮活例子就將我難到了——“打電話誰先掛”，這個問題同樣也引發現場全體學員的熱烈討論，我從來就沒有思考過這個問題，我的第一反應是先打的人后掛，絲毫沒有經過大腦思考，只是將我以往的習慣當成了“標準”。金教授給出了答案：國際慣例是地位高者先掛。一語驚醒夢中人!這樣的答案誰能不信服呢?!所有的游戲規則都是由強者制定的，強者說了算，打電話的規則也是如此!就這樣一個簡單的例子，讓我醒悟了過來，這個高級商務禮儀課程的培訓是完全有必要的，需要每個人去認真學習、感悟，尤其是從事會議服務接待工作的我們，更應該引起重視，禮儀問題關系重大。也更加明白為什么公司愿意花重金來給我們做這個培訓了。
2天時間，金教授在本次課程培訓中教會了我許多高級商務禮儀知識，如短信禮儀、喝紅酒的禁忌、祝賀他人時打什么顏色的領帶、正式宴請他人時應注意哪些、陪領導乘電梯的出入順序、陪客人時聊什么不聊什么、如何做自我介紹、名片交換的禮儀、握手的基本禮儀等等。
讓我印象比較深刻的是，金教授在提問“祝賀他人時打什么顏色領帶”時，現場提問了3個學員，1男學員站起來一語不發，另1男學員發了言卻不知道回答的是什么，僅有那1女學員作出回答粉紅色。當時我就在想，即時我不知道答案我也應該吱一聲告訴教授我不知道，請賜教，或者我可以隨便說一個顏色也行，萬萬不可站起來像個木頭在那里干杵著，完全像個小學生被罰站一般，這是我當時的一個體會。更觸動我的是，金教授對他們幾個人的點評。
金正昆教授說，在這樣的場合之下起來發言是一個難得的機會，應學會把握機會，金教授以此為例展開了對“溝通禮儀”深入的講解。他說，回答師長問題時首先應該站起來，其次，在回答問題之前可以借機作下自我介紹，讓更多人(潛在客戶)認識你，如“金教授，你好。很高興能有機會回答您的問題。我是海南春秋西點商務會議展覽有限公司網絡部編輯顏小七，我認為去給他人祝賀道喜時應佩戴的是紫紅色的領帶……”西點會展金教授的這番點評，點醒了包括我在內的很多人，人們通常只知道回答師長提問要起立表示尊重，卻忽略了向提問者以及身邊的人作自我介紹，殊不知讓別人知道你身份這也是一基本的商務交往禮儀，其實最重要的還是借此將自己介紹給大家，如果你是做服務行業的，如果你是做市場推廣的，更應把握此機會，說不準旁邊就有你的潛在客戶，說不準哪天他們就主動聯系到你。金正昆教授說，溝通講究主動性，有效的溝通讓我們成功!認真只能把事情做成，用心方能把事情做好!
金教授在本次《高級商務禮儀——全面提升全員職業素養》的培訓課程中與大家分享了許許多多的商務禮儀經典案例，內容輕松詼諧，但都蘊含著深刻的道理。需要每個人用心去揣摩、感悟。公司組織的這次商務禮儀培訓非常具有意義，從個人的角度看，一是有助于提高個人的自身修養;二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系;從企業的角度來說，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。非常期待日后還能參加這樣的課程學習，完善自己!
學習文明禮儀心得體會3
我們的國家素有“禮儀之邦”的美名，而作為教師的我們，為人師表，為孩子以身示范，更要做到舉止文明，接人待物得體大方，語言表述正確并充滿著智慧。要做一名合格的`幼兒教師，不能僅僅在上課時教學方法靈活，有新穎的教學思維，僅僅在活動中體現著幼兒教師的各方面能力，這些是遠遠不夠的。
通過培訓，第一組教師的禮儀展示《教師的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿勢》看了之后，真的從內心中充滿一種向往，優美的姿態，如空姐一般，挺拔的身姿，展示了一個人的素質。不是做為教師才要學習這種儀態，而做為人，做為一個女人，優雅的舉止，每一個身形都充分體現了女人的美麗。作為老師的我們看了之后，心里都會非常喜歡，那做為家長或是孩子，看到老師的美麗，又何嘗不會喜歡呢?
再者，教師是靈魂的工程師，用言行影響著孩子，是孩子的榜樣。那我們的身形舉止，儀表儀態就顯得尤為重要了。
第二組老師的禮儀展示《接人待物》，看了之后，才發現我們日常生活中，接人待物與家長的接觸時，有許多不足，教師平時與家長的接觸，要讓家長感覺教師的素質，不僅通過接人待物的禮儀，還有語言的規范。進行了學習之后，我覺得不僅要把孩子培養成講禮儀、懂禮儀、用禮儀的孩子，而是讓我們成年人乃至整個社會，真正的成為名符其實的“禮儀之邦、文明古國”。
第三組老師的禮儀展開《幼兒園課堂禮儀》，我參加了這組教師的展示，在編排時我們學習了有關教師課堂禮儀的資料，學習中就感覺到，孩子耳濡目染我們的語言，行為。他們會在一天天的模仿，我們正確的禮儀會在教學中讓幼兒學習知識的同時，學習到教師的禮儀。而在學習之后，我們在課堂中的禮儀會涉及到第一組教師所展示的所有姿勢。以前真的沒有想過、甚至沒做到過規范而標準，在心里也沒有這個標準。
酒店服務禮儀的培訓是酒店在發展中的重要內容之一，保證酒店培訓禮儀質量對于提升酒店在激烈市場中的競爭中有利戰略地位具有重要意義。但當前階段，酒店管理者忽視培訓禮儀的重要性，對這一方面認識程度不高，因此培訓效果與實際的需要形成較大差異。由此可見，在禮儀的培訓上還存在諸多問題。
一、酒店服務禮儀在培訓中存在的問題現狀
第一，酒店服務培訓觀念缺乏創新。站在企業經濟禮儀的角度上而言，服務培訓工作是為了更好的提升服務質量與水平，進而更好的實現企業的經濟效益。但部分的酒店經營管理者過于重視企業的經濟效益，導致對服務培訓工作不夠重視，一味的停留在較為落后的培訓觀念上，缺乏培訓工作的創新性，與時展脫節。
第二，酒店員工對參與到服務培訓工作的積極性不高。酒店員工缺少參與到培訓工作的積極性，對服務培訓的意識程度不高。酒店管理人員未能夠制定合理的激勵機制來調動員工參與到培訓工作的積極性，就使得員工對待培訓工作不認真，學習效果不佳，對酒店的服務工作質量與水平直接造成不利影響，阻礙酒店的發展。
第三，酒店企業對員工服務培訓投入的資金不充足。三分之一以上的酒店存在對服務培訓投入資金不到位現象，而相對于酒店服務而言，專業化的技能培訓是酒店人員必備的工作，服務培訓投入的資金直接會影響到服務培訓質量，員工培訓的效果不佳，就會使得酒店服務水平與質量難以保證。
第四，培訓方式不夠嚴謹。現階段，酒店服務培訓的形式多數都以老員工帶新員工，培訓的主要內容是各項工作的操作技能，這種培訓方式不能規避老員工在進行服務工作時的不足，又使得新員工過分依賴老員工，導致培訓缺少嚴謹性、計劃性、合理性。
二、改善酒店服務禮儀培訓工作的對策措施
（一）酒店管理人員要做好服務禮儀的榜樣作用
服務禮儀是酒店工作人員的必備素質之一，酒店企業若想實現高質量的禮儀服務，就應該建立起一批具有高級服務意識，具備良好綜合素質的榜樣工作人員，能夠充分的起到帶頭作用。除此之外，酒店的工作性質也為酒店的服務工作增大了一定程度上的難度性，也提高了對酒店管理人員的綜合素質要求。酒店企業要求酒店管理者在嚴格管理酒店服務禮儀的同時還要不斷提升自身的服務質量，酒店管理者應該起到為管理的下層員工樹立良好的榜樣作用，因此，酒店管理工作人員不僅要以身作則，還要做好自身的管理工作。相反，若酒店管理人員的實際行為與管理要求工作不相符，必然會使基層員工不信服，甚至產生抵觸情緒以及逆反心理，影響酒店管理工作的順利開展。酒店管理人員若想做好管理工作，就要做好自身的榜樣作用，提升自身服務禮儀質量與水平，用自身的儀容儀表等外在方面、周到的服務禮儀內容潛移默化的影響員工，帶動員工的管理服務工作。
（二）將酒店服務培訓禮儀理論與實際的服務工作有效結合
若想從實際方面提升酒店員工的服務質量，就要將強員工系統理論化的服務知識，用理論知識來規范員工的服務行為，提升員工的服務意識。并且引導員工在實際的服務工作中總結服務經驗技巧，不斷積累服務經驗，增強自身的服務禮儀知識以及提升自身的服務禮儀綜合素養。學會將理論知識與實際的操作實踐融匯貫通。
（三）營造文明酒店服務禮儀氛圍
酒店內部環境會對員工的服務情緒造成直接影響，進而決定著員工的服務質量與水平。酒店由多個部門組成，各個不同的部門在工作中是相互制約、相互促進的關系。在工作中，每位員工都以禮相待，促進酒店內部結構的融洽、和諧，進而形成一個良好的工作氛圍，有助于為酒店創造更大程度上的經濟效益與社會效益。例如：酒店可以通過會議的形式，對表現良好的員工進行鼓勵與表揚，促進酒店文明禮儀建設，營造一個良好的文明禮儀氛圍。
（四）制定合理的獎懲制度
建立科學合理的酒店員工獎懲機制在極大程度上能夠促進酒店服務質量與水平的提升。以優質到位的服務受到客人表揚的，或者服務明顯進步的，解決客人在酒店中遇到問題且達到客人滿意的，酒店企業要給予精神上的鼓勵以及物質上的認同。在酒店舉行的會議上以季度或者以年為期限，評選出精英員工、最佳技術員工、優秀員工以及進步員工等，依據實際情況給予晉升。以此種方式能夠在一定程度上調動員工工作的積極性，進而提升酒店服務質量與水平，增強酒店在同行業領域的競爭地位。
三、結語
