序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了1篇的信息化探究企業市場營銷模式的革新樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。

摘要：隨著信息化時代的來臨，我國各行各業的業態、經營管理思想、經營管理模式等都在隨之更新。企業需要結合當前的市場現狀，探索符合自身經營與發展需求的營銷模式，并且落實下去，這是尋求可持續發展的前提條件。為此下文將對市場營銷模式的相關概念、模式演化等進行總結，分析營銷模式創新的重點，找到未來的工作重點。

關鍵詞：信息化時代；企業管理；營銷模式

革新企業的市場營銷模式決定著最終的收益，乃至于企業后續的發展。為了在競爭愈發激烈的行業市場當中立足，只有結合當今的信息化發展趨勢去創新自身的營銷模式，突破以往營銷思想與方式的局限，才能在新時代尋求長久發展。

一、市場營銷模式相關概念探討

1.市場營銷概念

所謂市場營銷，是基于商品交換的經濟為內容的經濟活動形式，是商品經濟范圍內的概念。市場營銷是企業打造形象、獲取利益、維持發展的基礎活動，是企業的職能所在，企業要打造品牌，獲取利益，與合作伙伴、顧客乃至于整個社會建立起互惠互利的關系，帶來經濟價值，就必須要結合不同時期的行業市場背景，合理規劃自身的市場營銷活動，達成預期的經濟效益與社會效益目標。市場營銷包含諸多環節，牽涉許多因素，是一個系統性的體系，當前MBA、EMBA等課程體系中，都已經加入了市場營銷的專業內容，奠定了市場營銷這一學科的重要地位。

2.市場營銷模式概念

所謂市場營銷模式，是基于市場營銷理念的衍生理念，是抽象的、整體的概念。其貫穿整個市場營銷的全過程，對于營銷的實際成果有著決定性影響。市場營銷的每種模式都是有機的存在，其實際受到諸多要素的影響，選擇不同營銷模式的目標，是保證當前營銷計劃符合企業的營銷現狀、營銷目標，并且能夠滿足企業的長遠發展目標。如上所述，市場營銷模式是有機的存在，其包含許多內容，且受到諸多因素的影響，主要的三點要素包括營銷組織、營銷技術與營銷理念，三者相互關聯，共同作用，均影響著營銷的最終成效。

3.市場營銷模式發展

在市場營銷的發展過程中，消費市場的風向轉變，決定著營銷組合中因素的變動。不同時代背景下，營銷模式當中的因素組合也不相同，早期的營銷理論以4P營銷組合論為核心。這一組合中的核心要素包括地點、產品、價格與促銷，是經濟短缺時代下的主流構成。在飽和經濟背景下，營銷理論以4C營銷組合論為核心。這一組合中的核心要素包括顧客的費用、顧客購買的便利性、顧客的需求以及預期、企業與顧客雙方溝通情況。而客戶經濟背景下，營銷理論以4R營銷組合論為核心。這一組合中的核心要素包括關系、反應、關聯與回報。當前進入了新經濟時代，在當前的新經濟背景下，營銷理論以4V營銷組合論為核心。這一組合中的核心要素包括共鳴、功能化、差異化與附加價值。不同營銷模式，基于不同的因素組合，基于不同的社會環境背景形成并發展。在以往短缺經濟的社會背景下，商品流通難度高，而且社會大眾的消費能力有限，消費欲望也自然受到了限制。也沒有很明顯的消費欲望。在這樣的社會環境下，企業的生產以及民眾的消費都會受到局限，因資源稀缺，所以企業能夠生產的產品有限，群眾能夠買到的產品類型也有限，但是因這一時期，群眾的日常消費受制于企業，因此企業的營銷活動反而更為簡單，只需要關注商品的質量與價格控制。而進入飽和經濟階段，企業之間的競爭愈發激烈，企業必須要考量消費者的心理特征、購物需求等去規劃生產與銷售活動。而且要以顧客為中心進行營銷策劃，為了得到消費者的關注與信任，企業在這樣的環境下，需要利用多樣化的、先進的營銷策略去留存消費者，打造品牌，加深消費者對品牌的印象，提升消費者黏度，培養消費者的購買與使用習慣。綜上所述，以上所談及的不同營銷模式，其產生與發展，與社會經濟發展的趨勢有著直接關聯，不同的營銷模式，需要基于不同的背景與營銷需求去加以利用。

二、信息化環境下的企業市場營銷模式創新

信息技術的發展所帶來的改變，從宏觀層面去分析，是改變了當今社會發展的趨勢，也改變了各個行業的市場環境、業態等。從微觀層面去分析，是改變了社會大眾的消費觀念、消費習慣、消費需求。互聯網的普及，推動著全社會各個領域的信息的共享，資源共享給當今企業帶來了更多資源，但同時也打破了企業競爭的局限，電商平臺的建立與普及，使得消費者能夠隨時隨地進行購物選擇，了解不同企業的信息、商品的信息、買家的評價以及對比商品價格等，消費者有了更大的選擇空間，企業以往的許多優勢便不復存在，包括地區優勢、價格優勢等。即是說企業在獲得網絡助力，獲得更大平臺與更多資源的同時，也需要面臨更多的問題。總結信息化的社會發展趨勢給當代消費者消費觀念、習慣等造成的影響，主要體現在以下幾個方面。其一是面對網絡電商平臺的海量的信息，企業已經無法如同以往的實體店時代一樣局限消費者的選擇，消費者有了更多的信息可參考，購物選擇也不再盲目，企業要在巨大的平臺當中脫穎而出，受到消費者的關注與認可也更加困難。其二是隨著不同行業的企業不斷打破行業壁壘，開發其他行業的商品，企業的競爭對象已經不再局限于同行業企業。其三是隨著信息的爆炸式增長，消費者了解到的信息越多，對比越是精細，對于企業資質、商品質量、價格等各方面的要求越高，企業甚至無法再依靠單方面的優勢取勝，不但要保證商品的質量，同時還要大幅度壓低價格，同時還要提供相應的客戶服務，這就使得營銷成本更高。在這樣的趨勢下，企業需要尋求營銷組織、營銷理念、營銷技術等不同方面的創新。

1.營銷理念上的創新

科學的營銷理念，是企業開展營銷工作的前提條件，同時也是企業創新的難點。因為經營多年的老牌企業，已然形成了獨立的營銷理念體系，許多新生企業，也往往會以老牌企業為標桿，進而基于品牌企業的營銷理念去開展營銷工作，套用老牌企業的營銷模式，走老牌企業走過的路，這對許多企業來說，都是最為可靠的、風險最小的方案。但也正是這樣的習慣，阻礙了許多企業創新的腳步。換言之，如果從創新的角度出發，當今企業，特別是新生企業，必須要首先具備敢于打破傳統理念局限的勇氣，走出自身的特色發展之路，老牌企業同樣需要與時俱進，而不能因以往的營銷理念帶領企業走向輝煌，便始終不肯變通，要認識到時代的車輪不斷前進的事實。特別是在信息化的時代發展趨勢下，企業要了解當今的社會動向、潮流趨勢、大眾審美、大眾需求等信息，能夠有更多的通道，更多的方式。只要企業入駐當今主流的社交平臺、視頻平臺，包括微博、微信公眾號、抖音等，創建企業專門的賬號，便能夠隨時進行信息的傳播與收集。而且在商業全球化的發展趨勢下，我國的企業應當具備打破國界局限、走向世界的戰略發展意識。要用全球化的視角去進行營銷規劃，把握國外市場，利用網絡優勢，基于全球化發展目標，去完善營銷組織結構，鋪設遍布全球的營銷網絡，了解全球消費者的消費需求，運用針對性的營銷技術去達成營銷目標。企業的內部領導層更應實地去勘察，了解海外市場的發展現狀，了解海外消費者的特征、消費觀念等，基于自身所了解的真實信息去規劃營銷方案，下達營銷任務。例如阿里巴巴集團，便是將目光放眼全球的企業代表，正是因阿里巴巴集團敢于邁出國際化貿易拓展的步伐，才奠定了如今電商行業的理念基礎。除此之外，當今企業還要重視不同類別商品的營銷要點差別。以知識營銷為例，知識商品不同于其他的實體商品，實體商品是客觀的存在，其狀態與作用是不受消費者主觀意識影響的。而知識商品能否體現出實際的價值與意義，則取決于消費者的主觀理解，因此企業對于知識商品的營銷規劃。對于知識商品，消費者的觀念認同即是質量保證，即是說企業在針對知識商品進行營銷規劃時，需要融入感性的營銷理念，傳統商品的營銷重視對商品客觀屬性的強調，包括功能、質量等。而知識商品則需要利用思想與情感上的引導，更快激發消費者的思想與情感共鳴，這是成單的前提條件。例如在銷售電子小說或是線上課程等知識商品時，可以截取小說中吸引人的片段，或是提出與線上課程內容相關的現實問題與案例，重點強調，讓消費者更快被吸引。例如要規劃線上的人際課程營銷方案，可以通過提出問題，讓消費者認識到該課程能夠幫助其解決哪些人際交往中實際存在的問題。例如：您是否曾在與人交流的過程中，感到自己并不能精準表達自己的思想？是否感到自己在育人溝通時的應變能力不足？這些問題能夠引起存在人際溝通問題的人的共鳴，進而認識到該課程是能夠起到一定的引導與啟示作用的，進而產生購買課程的欲望。換言之，是要在明確商品類別、特征等基礎信息的前提下，落實針對性、差異化的營銷方案。最后，是要在營銷過程中，體現出中國的思想與文化魅力，即是要將中國理念與中國文化融入到營銷理念當中。要通過文化的融入，賦予商品更加深刻的內涵，讓國內外的更多消費者認識到中國商品的魅力以及中國企業的魅力。特別是面向國際市場，如果一味迎合西方的思想與審美，只會讓中國的企業與商品在國外市場中泯然眾人，因為一家中國企業，如果缺乏對于本國文化的認同感、自豪感，盲目去迎合西方市場，在西方消費者眼中，便不具備特色，也不足以讓國外消費者受到吸引，感受到文化的沖擊，產生購買欲望。而在這一方面，花西子品牌是可借鑒的優秀案例。花西子依靠少數民族特色的融合，成功打入了國外市場，花西子美妝產品的外包裝設計，單個商品的外觀設計，乃至于內部紋樣設計，都十分精細且具有濃厚的中國文化特色，也正是因此，才得到了國外消費者的廣泛認可。

2.營銷組織的創新

營銷組織的創新，主要是指企業對于營銷鏈條的結構優化。為了實現特定的營銷目標，企業需要明確與商品營銷相關的不同模塊，在構成上，要從部門、崗位細化到個人，在營銷環節上，要從生產、銷售細化到售后，這些因素與環節都要考量在內，進行全面規劃，才能夠得到消費者的認可。企業需要認識到，營銷是一個需要多方參與的過程，也需要是一個完整的過程。雖然企業為了保證營銷工作的專業性，需要建立專門的營銷部門，但是營銷計劃的制定與執行，是需要多方參與，多方配合的，即是說企業的每個部門，甚至是每個員工，都與營銷工作有關，要為員工樹立全員參與的營銷意識，讓每個員工都成為企業營銷規劃中的一個有機因素，對營銷計劃的制定與執行過程產生正面影響，才能得到更好的營銷效果。在信息化背景下，企業的營銷體系構成是更加復雜的，信息技術的發展，造就了許多企業的人機一體化組織形式。其主要特征是以現代的信息技術、通信技術以及信息化設備為基礎，實現對于組織結構、職能等的集成。這樣的體系構成，雖然很大程度降低了企業的人力成本，也打破了時間與空間等因素對于企業營銷的局限，但是這也對企業員工的自律能力以及職能認識提出了更高的要求。因當前的許多工作是能夠依靠網絡去完成的，所以許多員工并不能認識到自身對于企業營銷活動的影響，并且也模糊了自身的部分職能，則企業為了達成營銷目標，則要基于當前的信息化環境去明確所有員工的職能，做到每個人都有任務，都有營銷責任。例如在C2C（個人之間的電商活動模式）模式下，集團的單每個銷售門店下，都可以有很多下屬子店，而且歸屬權不一。部分子店只負責線上銷售，而發貨則是由總店該負責，即是虛擬代理模式。此外在B2C（企業與個人之間的電商活動模式）模式下，商品物流運輸環節往往是外包的，由獨立的物流單位負責，而且生產環節也可區分為是企業自主生產或是外包，外包的生產則由獨立的廠家負責。不同的營銷組織結構，能夠體現出不同的優勢與弊端，企業需要結合實際的營銷需求，選擇最符合自身營銷目標的方案，盡可能減少成本的消耗，同時保證商品的質量以及服務的質量，這將成為企業的重要競爭優勢。

3.營銷技術的創新

對于企業的營銷技術，可區分為生產、宣傳、銷售、物流、售后等不同方面的技術，而在信息化的社會環境下，企業營銷每個環節、每個職能部門與單位的技術，都能夠在網絡上去實現，并且進行整合。雖然最終依然需要由人去管控，但是已經能夠實現一定程度上的自動化處理。為了在當今競爭激烈的行業市場立足，企業需要認識到的是信息化的營銷技術并不是自身獨享的，而是每個企業都能夠去加以利用的。因此企業需要探索特色化的營銷技術，使用突破性的營銷手段，確保自身的營銷特色以及優勢得以體現，確保自身的營銷理念得到貫徹落實，得到廣泛的認識與認可。企業要充分發揮出自身的新型營銷組織優勢，技術重點主要在于以下幾點。一是要做好數據庫營銷。所謂數據庫營銷，即是基于包含海量信息的數據庫，去分析消費者特征、消費習慣等信息，并且以數據分析結果為基礎去制定營銷方案的營銷模式。數據是商品生產與銷售的基礎，基于消費需求去規劃生產量、生產的商品類別等，才能夠避免出現滯銷等問題。基于消費需求的銷售活動，才能精準鎖定受眾群體，減少銷售的成本，提升銷售的效率。二是要做好事件營銷。在出現具有巨大社會影響力的事件時，大眾或多或少都會給予一定程度的關注，有一定程度的了解。而如果企業選擇有著正面意義的事件去推動自身的營銷，群眾必然會更容易關注到并且給予支持，這即是重大事件的連帶影響。此處以鴻星爾克為例，在2021年7月的暴雨災害中，鴻星爾克的捐款行為，引起了網友的熱議，同時也激發了廣大網友的消費熱情，這是消費者對于鴻星爾克這一民族企業擔當的認可，無論鴻星爾克的捐款行為是否為刻意營銷，都能夠證明，在重大事件當中，企業有擔當的行為，都必然會被社會發現，會被大眾關注，最終起到營銷效果，并且得到良好的反饋。三是要做好客制化、個性化營銷。當今的許多客制化商品，便是采用這一營銷方法。例如許多商品允許消費者定制圖案或是刻字，或是提出更加具體的定制要求，定制獨屬于自己的商品，這便是個性化特色的體現。因為企業的商品開發與生產，不可能滿足所有用戶的預想與需求，也許商品只有部分內容、特性或是功能符合消費者的需求，而如果綁定了其他不符合消費者需求的內容、功能或是特性，則會使消費者感到是浪費。而為消費者提供滿足客制途徑，則能夠讓消費者感到物有所值，更能凸顯自身的個性，這也更符合消費者對于商品的預期。而要做好客制營銷，企業胡必須要提升在線客服的服務質量，確保在售前的溝通過程中，客服人員便能夠了解到消費者對于商品的要求。例如定制手機殼，需要收集消費者需要定制的圖案、手機的型號等信息。

三、結語

在信息化的時代背景下，企業的營銷策略創新是必然需求，也是必然走向。如果企業無法迎合當今的趨勢，做好對于營銷思想、營銷組織與營銷技術的創新，便無法體現出競爭力。為此以上總結了市場營銷的相關概念，分析了市場營銷的發展，并且提出了針對性的營銷創新對策，望參考。

參考文獻：

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[3]郭振芳.探析信息化背景下企業營銷的創新舉措[J].讀與寫(上,下旬),2015(5):299-299+300.

作者：曹文竹 單位：仙桃職業學院