發(fā)布時(shí)間：2022-11-13 05:15:58
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)班組長(zhǎng)述職報(bào)告樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
企業(yè)的每一個(gè)班組都搞得好,完成任務(wù)就更有保證。述職報(bào)告是上級(jí)主管部門(mén)考核、評(píng)估、任免、使用干部的依據(jù)。下面就讓小編帶你去看看班組年終工作述職報(bào)告范文5篇，希望對(duì)你有所幫助吧
班組年終述職報(bào)告1認(rèn)真抓好安全工作是班組建設(shè)的一項(xiàng)重要工作，為了對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)、對(duì)每個(gè)員工負(fù)責(zé)，在走過(guò)的____年中，班組建設(shè)緊緊圍繞“安全管理目標(biāo)”，積極貫徹“安全第一，預(yù)防為主”方針，我們清醒的認(rèn)識(shí)到：沒(méi)有安全就沒(méi)有效益;安全是企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的前提保障。現(xiàn)將班組安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下
一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)
班組是企業(yè)的基本構(gòu)成單元，它好比大廈的地基，地基不結(jié)實(shí)，大廈就會(huì)有倒塌的危險(xiǎn)，所以班組安全管理的好壞，直接決定了企業(yè)安全生產(chǎn)的狀況，可以說(shuō)班組是企業(yè)各種事故的主要“發(fā)源地”，只有班組的安全工作搞好了，事故頻率減少了，企業(yè)的各項(xiàng)安全管理措施才落到實(shí)處，安全管理才能收到實(shí)效。公用工程車(chē)間崗位分散、工藝各異，因而增強(qiáng)班組凝聚力，讓班組與班組成員之間形成共榮辱，共命運(yùn)的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，是班組安全工作做到實(shí)處的首要因素。
二、帶著感情抓安全
安全工作的本質(zhì)就是使人的生命和健康不受威脅，安全工作的好壞是事關(guān)人身安全和健康的大事，必須用嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度來(lái)對(duì)待，它要求自覺(jué)地把精力用到這項(xiàng)工作上，聚精會(huì)神，專(zhuān)心致志，因而只有帶著感情去做，才能干好這項(xiàng)工作。
同時(shí)，血的教訓(xùn)警示，必須帶著感情抓安全。每一起事故發(fā)生后，人們都會(huì)發(fā)現(xiàn)，造成事故發(fā)生的原因往往十分簡(jiǎn)單，只要把握住其中一個(gè)環(huán)節(jié)，就可避免事故的發(fā)生，而且很多事故的原因是相同或相似的。究其原因，就是漠視生命、麻木不仁，因而造成安全生產(chǎn)的責(zé)任和措施落實(shí)不到位，形式上走過(guò)場(chǎng)。只有帶著感情抓安全，才能增加責(zé)任心落實(shí)安全措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。
我們公用工程一班在安全生產(chǎn)中提出“快快樂(lè)樂(lè)上班，平平安安回家”的口號(hào)，就是基于帶著感情抓安全，一起事故對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可能是幾千分之一，幾萬(wàn)分之一的不幸，但對(duì)于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)，就是百分之百的災(zāi)難。我們一班的全體成員已經(jīng)形成了從“要我安全”到“我要安全”轉(zhuǎn)變，只有這樣才能在實(shí)際工作中做到“工作零違章、安全零事故”的目標(biāo)。
三、總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)，明確奮斗目標(biāo)，建立班組安全生產(chǎn)檔案
公用工程一班在全年生產(chǎn)中，總結(jié)車(chē)間前幾年先進(jìn)班組的歷史經(jīng)驗(yàn)，明確“安全第一，預(yù)防為主”的奮斗目標(biāo)，建立了一套還不盡完善的班組安全生產(chǎn)檔案，把各崗位曾經(jīng)發(fā)生的或仍存在的事故因素，安全隱患記錄在案，并結(jié)合車(chē)間、廠部的意見(jiàn)，使班組安全生產(chǎn)檔案均能實(shí)施對(duì)事故隱患清查與整改的登記，實(shí)施對(duì)危險(xiǎn)源的登記與安全事故應(yīng)急處理預(yù)案的制定，并能明確和落實(shí)對(duì)事故隱患與危險(xiǎn)源的監(jiān)控，整改責(zé)任措施。但班組的安全生產(chǎn)檔案建立實(shí)施進(jìn)展還不平衡，基礎(chǔ)工作還很薄弱，有待于深化。
四、班組安全管理的六項(xiàng)要求。
生產(chǎn)二班在實(shí)際工作中，嚴(yán)格按照六項(xiàng)要求來(lái)管理班組。
1、堅(jiān)持認(rèn)真召開(kāi)班前安全會(huì)。
會(huì)上多次強(qiáng)調(diào)各崗位的主要危險(xiǎn)因素和對(duì)策，個(gè)人防護(hù)用品的穿戴等，使每個(gè)班員在生產(chǎn)過(guò)程中心中有數(shù)。
2、堅(jiān)持每周開(kāi)展班組安全活動(dòng)，調(diào)動(dòng)職工參與班組安全管理的積極性。
3、堅(jiān)持做好日常檢查工作。
在檢查過(guò)程中要細(xì)致入微，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，切忌僥幸心理。
4、做好職工思想教育工作。
及時(shí)了解職工的情緒變化，并給予疏導(dǎo)，就能很好的避免事故的發(fā)生。
5、各項(xiàng)記錄要詳實(shí)準(zhǔn)確，才能做到信息匯集溝通。
6、工作要踏實(shí)，不走過(guò)場(chǎng)，不搞臨時(shí)突擊。
五、班組安全管理離不開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的大力支持
公用工程一班在全年生產(chǎn)工作中達(dá)到“工作零違章、安全零事故”的目標(biāo)，是在車(chē)間、廠部上級(jí)部門(mén)監(jiān)督指導(dǎo)下達(dá)到的，生產(chǎn)班組發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)報(bào)告車(chē)間、廠部，總是能及第一時(shí)間給予整改。例如：制氮機(jī)組產(chǎn)氮量的緊張直接影響全廠生產(chǎn)安全，廠部及時(shí)停生產(chǎn)進(jìn)行整改，雖然影響了廠部的生產(chǎn)和收入，但給全廠職工生命健康帶來(lái)了一份保障，讓職工體諒到廠、車(chē)間的關(guān)懷和對(duì)安全生產(chǎn)的重視。又例如：廠里定期對(duì)班組進(jìn)行安全培訓(xùn)，內(nèi)容從安全規(guī)章制度到事例分析，從外部事故到本廠內(nèi)各種事故隱患等無(wú)數(shù)個(gè)例子，充分顯示了廠里對(duì)班組安全管理工作的支持，離開(kāi)了他們的支持，班組的工作是做不到位、做不好的。
總之，班組安全生產(chǎn)工作在以上五要素上做到不走形式，班組的安全生產(chǎn)工作一定能再上一個(gè)臺(tái)階，____年我們公用工程一班的成績(jī)已成過(guò)去，在____年的工作中還需全體班組成員齊心努力，共同總結(jié)提高，這樣，班組才能實(shí)現(xiàn)“快快樂(lè)樂(lè)上班，平平安安回家”的共同目標(biāo)
班組年終述職報(bào)告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!我叫____，現(xiàn)任____班班長(zhǎng)，一年的工作即將接近尾聲，我就今年主要工作及下一步工作思路和目標(biāo)，作如下簡(jiǎn)述。
一、切實(shí)履行本崗職責(zé)，力爭(zhēng)做一名合格的職工
班組長(zhǎng)是車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)與班組職工之間聯(lián)系的橋梁，是班組職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用。我時(shí)刻感受到肩上那份沉甸甸的責(zé)任。作為一名班組長(zhǎng)，我真正關(guān)心本班職工的根本利益，真正相信和依靠本班職工，全心全意為本班職工服務(wù)。在平時(shí)的工作期間，我認(rèn)真聽(tīng)取上級(jí)工作指令，仔細(xì)領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神。本班職工關(guān)心車(chē)間的發(fā)展，愿意為車(chē)間的發(fā)展積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，我就不遺余力的反映本班職工的心聲，確保了班組人員與車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，問(wèn)題不藏在心里。
二、存在的缺點(diǎn)與不足
作為一名年輕的職工，由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中，在執(zhí)行本崗職責(zé)時(shí)都存在很多的不足。首先是業(yè)務(wù)水平的不高，平時(shí)由于放松的對(duì)自己的要求，忙于工作，疏于學(xué)習(xí)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握不夠扎實(shí)，管理知識(shí)缺乏，加上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少，造成工作中經(jīng)常出現(xiàn)疏漏。其次是自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，沒(méi)能充分發(fā)揮一名班組長(zhǎng)的作用，傳達(dá)精神多，反映職工意見(jiàn)少;學(xué)習(xí)文件多，對(duì)車(chē)間發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策少。
三、今后努力方向
1、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己處理和解決問(wèn)題的能力。
2、要多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)以外方面的知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)面，提高自己的綜合素質(zhì)。
3、要認(rèn)真學(xué)習(xí)方針、政策，緊緊團(tuán)結(jié)在車(chē)間的周?chē)J(rèn)真領(lǐng)會(huì)車(chē)間的文件精神，為車(chē)間的發(fā)展出一份力。
牢固樹(shù)立全心全意為班組職工服務(wù)的思想，廣泛收集班組職工意見(jiàn)，代表班組職工的心聲，爭(zhēng)取做一名合格的班組長(zhǎng)。
班組年終述職報(bào)告3一年來(lái)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下，經(jīng)過(guò)班組全體同志的共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高，全組人員愛(ài)崗敬業(yè)，盡心盡責(zé)，克服困難，不懼艱險(xiǎn)，開(kāi)拓進(jìn)取，增強(qiáng)了大局意識(shí)、全局觀念，形成了一個(gè)以總經(jīng)理為核心，以押運(yùn)中心為領(lǐng)導(dǎo)的具有凝聚力的一個(gè)班組。我班組之所以能不斷得到發(fā)展及工作水平提高，和總經(jīng)理的關(guān)心及押運(yùn)中心領(lǐng)導(dǎo)的管理是分不開(kāi)的。一年來(lái)我班組主要做到了以下幾項(xiàng)工作：
一、加強(qiáng)本班組隊(duì)伍思想建設(shè)，提高業(yè)務(wù)技能
隨著公司日新月異的發(fā)展。安全押運(yùn)工作更為重要，押運(yùn)中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的押運(yùn)工作也提出了更高的要求。因此，作為武裝押運(yùn)人員，軍事化管理及軍事訓(xùn)練是必然的，軍事訓(xùn)練都和我們平時(shí)的工作息息相關(guān)，平時(shí)多訓(xùn)練，戰(zhàn)時(shí)少流血。在實(shí)戰(zhàn)中練兵，練就出了一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、素質(zhì)特別過(guò)硬的武裝押運(yùn)班組。我八班還認(rèn)真學(xué)習(xí)了________的重要思想，提高了政治素質(zhì)，牢固樹(shù)立了大局觀念，并不斷提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過(guò)硬，工作中我們堅(jiān)持以防為主，防治結(jié)合。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;加大安全防護(hù)意識(shí)學(xué)習(xí);加強(qiáng)安全教育和管理檢查力度;嚴(yán)于律己、恪盡職守、鞭策他人。通過(guò)這些措施，進(jìn)一步完善了班組的押運(yùn)監(jiān)管機(jī)制，實(shí)現(xiàn)安全、優(yōu)質(zhì)、高效的工作目標(biāo)。
二、敬崗愛(ài)業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)
由于武裝押運(yùn)工作的特殊性，所以對(duì)我們來(lái)說(shuō)，上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區(qū)分，正因?yàn)槿绱耍晕野税嗵貏e注意強(qiáng)調(diào)，敬崗愛(ài)業(yè)和無(wú)私奉獻(xiàn)，要求組員講大局、講工作、講風(fēng)格、講奉獻(xiàn)。常言道，功夫不負(fù)有心人。通過(guò)全組人員上下的共同努力，我八班的各項(xiàng)工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，在得到肯定的同時(shí)我班組在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)加強(qiáng)了安全防范的措施，重新明確了每位組員的安全職責(zé)，防范工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。在和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)包交接上，組員都做到了文明、熱情、嚴(yán)格、高效。并因此而受到了網(wǎng)點(diǎn)職工的好評(píng)。
三、努力實(shí)現(xiàn)押運(yùn)工作及車(chē)輛的安全無(wú)事故
目前在城市交通非常擁擠的情況下、如何應(yīng)用《道路交通法規(guī)》和自覺(jué)遵守交管人員的指揮，努力提高自身素質(zhì)，組員們紛紛出主意想辦法，共同在班組里討論，隨著安全押運(yùn)工作的難度越來(lái)越大，押運(yùn)工作的形勢(shì)仍然嚴(yán)峻。社會(huì)上的不安定因數(shù)和不良文化對(duì)安全押運(yùn)的影響還比較大，試圖干擾我們正常工作的社會(huì)惡勢(shì)力和人員還存在，因此如何努力實(shí)現(xiàn)押運(yùn)工作安全無(wú)事故，的確并非易事;我們也確實(shí)感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我們畢竟有領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和同志們的大力支持，也有一腔熱血，使我們變壓力為動(dòng)力，化條件為機(jī)遇，并采取確實(shí)有效的措施，終于把領(lǐng)導(dǎo)的重托、大家的希望一件件地落實(shí)到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)押運(yùn)工作及車(chē)輛的安全無(wú)事故。
以上工作凝聚了我八班全體成員的心血，通過(guò)實(shí)施這幾項(xiàng)工作，我班非但體會(huì)到了進(jìn)取的艱辛，同時(shí)也領(lǐng)略了成功的歡欣。雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對(duì)執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)的警惕性還不夠，我們會(huì)吸取刻訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
班組年終述職報(bào)告4在這不平凡的一年中，我們____電氣猶如一顆冉冉升起的明珠，在不斷創(chuàng)新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高。在這令人欣慰的季節(jié)，辭舊迎新的日子里我也盤(pán)點(diǎn)一下過(guò)去一年的收成，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事提供寶貴意見(jiàn)：
一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)
(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好本職工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。班長(zhǎng)的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上取得一定的進(jìn)步，利用積極工作汲取經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在班組長(zhǎng)管理水平上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方式方法。
(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。組里人員多，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計(jì)得失，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足
(一)情感觀念過(guò)重。在工作過(guò)程中，有好多操作沒(méi)有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時(shí)并未造成直接經(jīng)濟(jì)損失也沒(méi)有發(fā)生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批評(píng)，而沒(méi)有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度。現(xiàn)在想來(lái)，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重;如前段時(shí)間發(fā)生的人員受傷、機(jī)臺(tái)故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，定要嚴(yán)肅處理。
(二)立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級(jí)幫助解決，未能意識(shí)到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處。現(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已相當(dāng)優(yōu)越，公司也是在逐步的成長(zhǎng)壯大完善過(guò)程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作。
(三)傳達(dá)和落實(shí)公司精神任務(wù)，態(tài)度不夠堅(jiān)決。總是考慮到個(gè)人利益和自己的小算盤(pán)，對(duì)公司和上級(jí)賦予的任務(wù)未能貫徹到底。在以后的工作中堅(jiān)決提高執(zhí)行力，提升思想觀念認(rèn)識(shí)水平。
三、今后的努力方向
(一)深入精細(xì)化。從小事著手，引導(dǎo)班組人員嚴(yán)格執(zhí)行、堅(jiān)決落實(shí)，以點(diǎn)帶面帶動(dòng)班組全面工作;當(dāng)好車(chē)間主任助手，配合搞好生產(chǎn)一部工作。
(二)以“5S”標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)基矗車(chē)間主任曾多次在會(huì)議中提倡并強(qiáng)調(diào)的“5S”標(biāo)準(zhǔn)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，也是公司建立健全的基礎(chǔ)文化，我們將力爭(zhēng)以此導(dǎo)向狠抓落實(shí)，逐條實(shí)施，循序完善。
(三)以人為本理性管理。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤為明顯;以后定要結(jié)合班前、后會(huì)議，引導(dǎo)班組成員思維認(rèn)識(shí)，提高思想覺(jué)悟;以端正的工作態(tài)度為中心線，以多元化性格特點(diǎn)為創(chuàng)新思路，達(dá)到共同努力、共同提高，攜手建立美好的家園。
(四)以六西格瑪量化工具為參照。將現(xiàn)行工作法案，參照量化工具擬定出可行性管理制度和方案，形成強(qiáng)有力、標(biāo)準(zhǔn)化的章程;做到軟性管理有據(jù)可查、有條可依。
(五)以節(jié)流為導(dǎo)向。作為_(kāi)___人，有必要竭力為公司的成長(zhǎng)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，樹(shù)立“以公司為家”的思想觀念，竭盡所能為大家庭節(jié)約成本，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)努力提高產(chǎn)能效益。
在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚(yáng)了諾盡職守，不怕苦累，不計(jì)得失，緊密配合，積極進(jìn)取，為我們一部的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
班組年終述職報(bào)告5根據(jù)____辦發(fā)[____]______號(hào)文件關(guān)于開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)要求，結(jié)合我廠實(shí)際情況，緊緊圍繞全國(guó)第五次安全生產(chǎn)月的主題“安全發(fā)展,國(guó)泰民安”，于____年6月1日至30日，在全廠范圍內(nèi)開(kāi)展了此次活動(dòng)。現(xiàn)將本次安全月活動(dòng)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織措施到位
為加強(qiáng)本次安全月活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保安全月活動(dòng)的有效落實(shí)，我廠主持全面工作的廠長(zhǎng)______親自負(fù)責(zé)本次安全月活動(dòng)的組織實(shí)施，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)積極配合開(kāi)展。在六月初轉(zhuǎn)發(fā)了公司______號(hào)《關(guān)于開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)的通知》文件，并根據(jù)公司______號(hào)文件要求，緊緊圍繞“遵章守法、關(guān)愛(ài)生命”的主題開(kāi)展此次活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真組織，使活動(dòng)開(kāi)展得有計(jì)劃、有布置、有檢查、有落實(shí)。由于我們準(zhǔn)備充分、布置周詳，使我廠“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)一開(kāi)始就步入有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃的正常軌道，并使得在本次安全月活動(dòng)中全廠各單位無(wú)任何大小傷害事故發(fā)生。
二、開(kāi)展形式多樣宣傳教育活動(dòng)
利用“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的安全宣傳畫(huà)(張貼在主要生產(chǎn)單位)、《______報(bào)》、櫥窗以及各種會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào)，大張旗鼓地進(jìn)行宣傳，用輿-論導(dǎo)向激發(fā)職工地參與熱情，讓職工牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，把規(guī)范自己的行為、注重安全生產(chǎn)變?yōu)樽杂X(jué)活動(dòng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在安全月活動(dòng)中，我廠共張貼安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)標(biāo)圖38幅，辦專(zhuān)題櫥窗4期，報(bào)送安全報(bào)道稿件5篇，制作各類(lèi)型標(biāo)志牌6塊。通過(guò)各種形式的宣傳，激發(fā)了職工自覺(jué)參與安全月活動(dòng)的熱情，使安全生產(chǎn)真正進(jìn)入了職工心中。
用各種教育手段及安全活動(dòng)開(kāi)展形式多樣的教育培訓(xùn)及安全活動(dòng)，從而提高了職工的安全生產(chǎn)水平。在活動(dòng)中，我廠各單位認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)集團(tuán)公司____年3~4月事故案例，并在班組周安全活動(dòng)中結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，學(xué)習(xí)面達(dá)到98%以上;同時(shí)根據(jù)公司要求，結(jié)合我廠實(shí)際情況進(jìn)行了“KYT”(傷害預(yù)知預(yù)警)活動(dòng)試點(diǎn)工作，各單位的試點(diǎn)班組都積極認(rèn)真地開(kāi)展，在公司“安康杯”檢查中，得到了公司的肯定，認(rèn)為是搞得最好的單位。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在安全月活動(dòng)中，各車(chē)間舉辦各種安全學(xué)習(xí)班16期，參加人數(shù)達(dá)220余人：并開(kāi)展安全生產(chǎn)勞動(dòng)競(jìng)賽、安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽等有益活動(dòng)，各車(chē)間開(kāi)展工段班組級(jí)以上安全活動(dòng)174次，參加人數(shù)達(dá)793人。此外，各車(chē)間積極參加廠工會(huì)、團(tuán)委組織的“安康杯”、“青安崗”等活動(dòng);并參與公司統(tǒng)一組織的“______市10萬(wàn)職工安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽”，全廠共1500人參加了此次競(jìng)賽，上交答題卡1435份，答題卡回收率達(dá)95.6%;同時(shí)參與了廠工會(huì)組織進(jìn)行______職工安全衛(wèi)生消防知識(shí)競(jìng)賽，參與人數(shù)達(dá)1254人，占全廠總?cè)藬?shù)的84.3%。通過(guò)各種教育培訓(xùn)及安全活動(dòng)，提高了我廠各級(jí)人員的安全生產(chǎn)水平，為安全工作的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基矗
工作過(guò)程中，在完成現(xiàn)階段的工作以后，應(yīng)該做好述職報(bào)告，述職報(bào)告是上級(jí)主管部門(mén)考核、評(píng)估、任免、使用干部的重要依據(jù)，下面是小編整理的2021車(chē)間主任述職報(bào)告_車(chē)間管理人員述職報(bào)告，但愿對(duì)你有借鑒作用。
車(chē)間主任述職報(bào)告(一)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
_年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，我始終恪盡職守、團(tuán)結(jié)同事，堅(jiān)決服從各項(xiàng)管理方針、政策，想方設(shè)法推進(jìn)工作進(jìn)步。現(xiàn)將本人個(gè)人工作述職如下。
一、認(rèn)真落實(shí)生產(chǎn)指導(dǎo)計(jì)劃，穩(wěn)步提升產(chǎn)量
在生產(chǎn)管理中，我始終按照“聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、緊跟計(jì)劃、做實(shí)基礎(chǔ)、提高產(chǎn)量”的原則來(lái)推進(jìn)工作。在每一項(xiàng)生產(chǎn)安排中，我都會(huì)嚴(yán)格按照廠部月計(jì)劃以及車(chē)間周計(jì)劃的安排來(lái)指導(dǎo)車(chē)間的生產(chǎn)工作;同時(shí)，根據(jù)情況的變化而及時(shí)合理的調(diào)整生產(chǎn)工作。
自從專(zhuān)項(xiàng)管理風(fēng)塔以來(lái)，我繼續(xù)發(fā)揮以前的成功經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，始終致力于提高風(fēng)塔的產(chǎn)量和進(jìn)度。面對(duì)風(fēng)塔這個(gè)新的工程項(xiàng)目，雖讓過(guò)程很曲折，但是，我們一直在前進(jìn)。在平常的工作中，我還參與班組早會(huì)、月度總結(jié)會(huì);檢查班組安全、質(zhì)量工作開(kāi)展情況;核算班組單價(jià)并進(jìn)行跟蹤以測(cè)評(píng)適用效果;組織班組到其他車(chē)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高本車(chē)間的工作水平;參與各部門(mén)組織的專(zhuān)項(xiàng)檢查;積極與職工溝通、談心，宣傳正能量，鼓舞職工斗志。
二、以人為本，狠抓落實(shí)安全生產(chǎn)管理
以人為本，首先是以人的生命安全為根本。“嚴(yán)格要求安全在，松松垮垮事故來(lái)”。在車(chē)間的安全管理中，我主要從以下方面來(lái)推進(jìn)：
1、建立安全管理考核長(zhǎng)效機(jī)制。
為切實(shí)推動(dòng)安全管理工作進(jìn)步，我們?cè)谲?chē)間建立了安全績(jī)效考核，通過(guò)考核，明確班組職責(zé)，提高班組安全管理的主動(dòng)性;劃分區(qū)域，明確責(zé)任范圍。我們對(duì)于一些交叉的作業(yè)工位進(jìn)行劃分，明確班組之間的管轄范圍，避免了安全管理的死角;
2、推動(dòng)形成隱患整改過(guò)程跟蹤的工作機(jī)制。
為提高隱患整改的執(zhí)行力度，及時(shí)排除各種安全隱患，車(chē)間在安全整改中，由車(chē)間主任不定期跟蹤檢查，同時(shí)，鼓勵(lì)班組或其他職能部門(mén)進(jìn)行投訴監(jiān)督。這樣一來(lái)，快速形成了全車(chē)間各班組齊抓共管的局面;
3、有針對(duì)性的開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。
我根據(jù)車(chē)間的實(shí)際情況，對(duì)生產(chǎn)中的安全隱患采取專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，例如：“三違行為”、勞保佩戴、起重的吊具選用、板材堆放、余料管理等。在過(guò)程中，我主要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、會(huì)議、早班會(huì)以及借助安全部等方式來(lái)開(kāi)展工作;
4、推進(jìn)車(chē)間安全文化建設(shè)。
通過(guò)會(huì)議、學(xué)習(xí)、標(biāo)語(yǔ)、宣講等方式，在車(chē)間形成安全生產(chǎn)文化氛圍，提高員工安全意識(shí);參與安全責(zé)任狀的簽署。作為車(chē)間管理人員，我深知自己在安全管理中的重大責(zé)任。為此，積極響應(yīng)廠部號(hào)召，簽訂安全責(zé)任狀;組織車(chē)間級(jí)安全教育。根據(jù)教育的規(guī)定，車(chē)間級(jí)安全教育是第二級(jí)，新員工在完成安全部的第一級(jí)安全教育后，我都組織二級(jí)教育。
三、內(nèi)修質(zhì)量，外樹(shù)形象，力推質(zhì)量提升
“質(zhì)量上，成本降，占領(lǐng)市場(chǎng)有希望”。精于求精的質(zhì)量是公司、總廠占領(lǐng)市場(chǎng)，走向未來(lái)的基石。我在質(zhì)量管理中，主要采取以下方式來(lái)推進(jìn)：
1、建立健全質(zhì)量考核責(zé)任體系。
為進(jìn)一步明確質(zhì)量管理的權(quán)責(zé)利關(guān)系，我們?cè)谲?chē)間建立質(zhì)量績(jī)效考核并同步建立質(zhì)量投訴制度。通過(guò)考核，明確班組以及操作人員的責(zé)任，更為重要的是建立了一種無(wú)形的質(zhì)量文化，將“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的理念深深的根植于職工心中;堅(jiān)定執(zhí)行總廠質(zhì)量管理文件，做實(shí)過(guò)程控制。我們一直在不斷強(qiáng)化對(duì)__的執(zhí)行力度，構(gòu)件質(zhì)量得到較快提升。
2、充分利用互檢員并對(duì)接好質(zhì)量部，共同提高構(gòu)架質(zhì)量。
在工序流轉(zhuǎn)中，我力推半成品報(bào)檢，同時(shí)，經(jīng)常與質(zhì)量部的溝通，及時(shí)掌握構(gòu)件質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即整改;不斷加強(qiáng)自學(xué)，不定期不定時(shí)進(jìn)行抽查。為了對(duì)質(zhì)量工作有更好的把握，我在空余時(shí)間盡可能的學(xué)習(xí)質(zhì)量檢驗(yàn)的知識(shí)，并在工作中不斷對(duì)構(gòu)件進(jìn)行抽檢。
四、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高生產(chǎn)效益
在風(fēng)塔制作中，我們是新進(jìn)入市場(chǎng)的，在很多方面經(jīng)驗(yàn)不足。為快速適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并形成高效的生產(chǎn)能力，我們學(xué)習(xí)并運(yùn)用了一些其他單位的先進(jìn)做法，推行無(wú)碳刨工藝。我們?cè)陲L(fēng)塔制作中，借用了“無(wú)坡口”工藝，促使進(jìn)度提升并節(jié)約了輔材消耗;推行“無(wú)坡口”工藝。在沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，我們選取了一段塔筒作為實(shí)驗(yàn)，同時(shí)，為謹(jǐn)慎起見(jiàn)，我們還請(qǐng)工藝部、質(zhì)量部在過(guò)程中及時(shí)跟蹤觀測(cè)，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)大家的努力，無(wú)坡口工藝推行成功。學(xué)習(xí)并結(jié)合車(chē)間實(shí)際改善生產(chǎn)線的布置。我們根據(jù)風(fēng)塔制作噸位重、體積大、焊接要求高的特點(diǎn)重新規(guī)劃了生產(chǎn)線的布置。設(shè)置了專(zhuān)門(mén)的下料板材對(duì)方區(qū)，將卷管、縱焊、回圓的筒體進(jìn)行分類(lèi)堆放，及大地方便了組對(duì)工作，提高了生產(chǎn)效益。
今后我會(huì)加大行車(chē)工培養(yǎng)力度，尤其是適應(yīng)風(fēng)塔工作的職工;強(qiáng)化自己在技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì);強(qiáng)化和各部門(mén)、構(gòu)件中心以及項(xiàng)目相關(guān)人員的工作聯(lián)系，面對(duì)問(wèn)題，快速處理;學(xué)習(xí)風(fēng)塔制作的管理經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化和成功企業(yè)的交流;建立大局觀念，克制自己的性格不足，力爭(zhēng)在工作中沉穩(wěn)的處理各種工作。
此致
敬禮!
述職人：___
_年_月_日
車(chē)間主任述職報(bào)告(二)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
_年即將結(jié)束，此期間我在主管領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的協(xié)調(diào)幫忙下，廣大職工的支持努力下，克服新舊車(chē)間對(duì)接給管理帶來(lái)的許多不利因素和困難，基本上完成了上級(jí)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)及各政策傳達(dá)的導(dǎo)向任務(wù)。下方是這一年來(lái)的述職報(bào)告。
一、克服搬遷困難，基本完成生產(chǎn)任務(wù)
我原擔(dān)任__車(chē)間主任，領(lǐng)導(dǎo)安排分管的主要工作是車(chē)間常務(wù)、生產(chǎn)調(diào)度、財(cái)務(wù)核算、安全質(zhì)檢、鍋爐運(yùn)行、保全維修等幾方面。在這些日常基礎(chǔ)工作上我沒(méi)讓主管領(lǐng)導(dǎo)過(guò)于費(fèi)心。工作上我身兼數(shù)崗，為了研制小瓶__我吃住在廠;前兩年沒(méi)有電工，自我都數(shù)不清有多少次在風(fēng)寒之夜，趕到車(chē)間應(yīng)急鍋爐或電器的故障;因始終兼職著會(huì)計(jì)核算，臨近月底、年底的時(shí)候，經(jīng)常都要忙到夜深人靜的時(shí)候，連孩子的學(xué)習(xí)我都幫不上!做了不用說(shuō)，其實(shí)說(shuō)了不等于做了，因做了不等于做到位了，這是我個(gè)人很大的不足，今后我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下盡快改正。
今年我部門(mén)按企業(yè)部署要退出租用場(chǎng)地，搬遷到公司大院內(nèi)。所以，大大影響了各產(chǎn)品的產(chǎn)值。新車(chē)間在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在很短的時(shí)光內(nèi)完成了從車(chē)間廠房設(shè)計(jì)到設(shè)備招標(biāo)安裝調(diào)試，使得企業(yè)因搬遷帶來(lái)的人力資源、各項(xiàng)費(fèi)用、租金、折舊等項(xiàng)損失到達(dá)了最小化。
二、與公司高度一致，挖潛服務(wù)新車(chē)間
年初我接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，要為公司新建__車(chē)間規(guī)劃研究適應(yīng)我車(chē)間老工藝的先進(jìn)設(shè)備。在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下我透過(guò)多渠道學(xué)習(xí)，先后與__家企業(yè)溝通。在領(lǐng)導(dǎo)提出的減輕勞動(dòng)量、減員增效的指導(dǎo)宗旨下，透過(guò)創(chuàng)新的思維，細(xì)致的計(jì)算，模擬合理性的思維決定，最后在很短的時(shí)光內(nèi)，確定了轉(zhuǎn)型更新設(shè)備的主要目標(biāo)和設(shè)備參數(shù)。接下來(lái)我又開(kāi)動(dòng)所有新老信息渠道，精細(xì)計(jì)算老工藝流程中的數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)起草、編寫(xiě)了詳盡實(shí)用的設(shè)備招標(biāo)書(shū)。為企業(yè)資金投入的安全性起到了保駕護(hù)航的綿薄之力。而后__車(chē)間的基礎(chǔ)布局、設(shè)備安裝、調(diào)試我都用心參與、設(shè)計(jì)、改善，盡努力為主管領(lǐng)導(dǎo)的決策帶給正確的實(shí)用數(shù)據(jù)。
新車(chē)間的__生產(chǎn)是老工藝新流程、老經(jīng)驗(yàn)新設(shè)備、老工人新環(huán)境。而我及車(chē)間有關(guān)人員只學(xué)習(xí)了先進(jìn)設(shè)備的操作，沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)新設(shè)備的原理和維修。所以在新車(chē)間試產(chǎn)期間遇到了很多的困難和問(wèn)題。試產(chǎn)中新設(shè)備維修故障__次，而因故障停產(chǎn)和損失全為零;為節(jié)能降耗、適應(yīng)工藝流程，在有關(guān)部室的幫忙下，我將設(shè)備設(shè)計(jì)變動(dòng)改造了__處，起到的意想不到的效果。
日久累計(jì)為企業(yè)節(jié)約了許多的開(kāi)支。今后，在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下，我還要在PLC電腦控制軟件上下功夫，免得設(shè)備使用總要受制于人，因?yàn)槲移髽I(yè)要負(fù)擔(dān)廠家設(shè)備調(diào)試技師的全額費(fèi)用，而且因路途較遠(yuǎn)他們還不能及時(shí)到位，又可能給企業(yè)帶來(lái)人力上的浪費(fèi)。
三、新老車(chē)間平穩(wěn)過(guò)度，新舊矛盾著手解決
新車(chē)間運(yùn)行開(kāi)始各方面都出現(xiàn)了很多矛盾，但主管領(lǐng)導(dǎo)給我的命令是，穩(wěn)定重于一切!我部門(mén)都是些年過(guò)半百的老師傅，他們適應(yīng)新環(huán)境、新制度、新工作、新觀念、新社交都比較慢。尤其是手工操作的‘精英’們對(duì)全程PLC電腦控制的自動(dòng)設(shè)備認(rèn)知更慢，給生產(chǎn)帶來(lái)了許多麻煩，為盡早熟悉自動(dòng)生產(chǎn)線上___個(gè)按鈕功能和相應(yīng)動(dòng)作產(chǎn)生的后果，我細(xì)致的編寫(xiě)了所有設(shè)備的安全操作規(guī)程，以消除安全隱患。
老工藝與新設(shè)備的矛盾我也是從細(xì)節(jié)上的改變予以解決。我將__方式改為分批分時(shí)分階段泡，而且精確到分鐘來(lái)計(jì)算__時(shí)光，以保證__到‘火候’;還有，為保證__能持續(xù)‘狀態(tài)’，我調(diào)整了前后工序的作息及午餐時(shí)光，既提高產(chǎn)品質(zhì)量還使工人不至于太疲憊等。
高質(zhì)量的產(chǎn)品是由高素質(zhì)的人生產(chǎn)出來(lái)的。素質(zhì)究竟是什么?是一種自我的約束潛力。為規(guī)范管理提高員工水平和素質(zhì)，我在車(chē)間開(kāi)展每日之星評(píng)選活動(dòng)，使大家日日有進(jìn)步日日爭(zhēng)先進(jìn)，對(duì)每一天所做的每件事進(jìn)行控制和清理，起到了很好的效果。
四、工作不足與明年規(guī)劃
不足：在車(chē)間一切事物的處理上還不細(xì)致，有時(shí)急于求成，發(fā)了脾氣沒(méi)到達(dá)效果。我在與各部門(mén)配合上還有欠缺點(diǎn)。職工思想還不穩(wěn)定致使工作成果難于完美。而我在做思想工作上還是弱項(xiàng)，不能在第一時(shí)光找到切實(shí)的切點(diǎn)，有拖泥帶水現(xiàn)象，工作還不到位。對(duì)在領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路上節(jié)奏太慢，今后要改善自我、鍛煉自我思維敏捷。
規(guī)劃：在車(chē)間內(nèi)部試行獎(jiǎng)金打分制。每一天車(chē)間給班組打分、組長(zhǎng)給員工打分、下道工序給上道工序打分并全部與獎(jiǎng)金掛鉤兌現(xiàn)。讓那些出工少出力的、工作職責(zé)心低的、工作水平低的人有所顧及加快進(jìn)步，讓那些先進(jìn)的優(yōu)秀職工也不失后勁。在新設(shè)備和老工藝上取長(zhǎng)補(bǔ)短，降低影響產(chǎn)品質(zhì)量的人為因素。帶領(lǐng)有關(guān)崗位工人完全掌握自動(dòng)設(shè)備的操作，將先進(jìn)設(shè)備用熟更要用巧，并熟練掌握設(shè)備原理和維修保養(yǎng)要領(lǐng)。做好新車(chē)間轉(zhuǎn)固前資產(chǎn)、物品、資料、帳務(wù)等等的盤(pán)點(diǎn)核算立帳等手續(xù)。加大節(jié)約各項(xiàng)費(fèi)用的開(kāi)支，控制住產(chǎn)品單位成本，以抵消人工費(fèi)用的上升帶來(lái)的不利因素。
在原__車(chē)間的管理崗位上，我為企業(yè)工作默默給力不爭(zhēng)不要。在今后的工作中我更要塌實(shí)細(xì)致、樂(lè)于奉獻(xiàn)。我給自我的要求是每一天提高一點(diǎn)點(diǎn)，在崗位上體現(xiàn)、實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。作為一名車(chē)間主任，我能夠不明白每個(gè)員工的短處，卻不能不明白他們的長(zhǎng)處。我要從各方面用心調(diào)動(dòng)職工的主觀能動(dòng)性和工作熱情，使車(chē)間全體煥發(fā)出用心向上的氛圍，為企業(yè)拼命工作，做出我們貢獻(xiàn)!
此致
敬禮!
述職人：___
_年_月_日
車(chē)間主任述職報(bào)告(三)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
車(chē)間是整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)重心，是企業(yè)直接從事作業(yè)活動(dòng)的單位，作為車(chē)間主任的我要控制好產(chǎn)品的各個(gè)要素，加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)決策的落實(shí)。現(xiàn)對(duì)一年來(lái)完成的工作進(jìn)行以下述職報(bào)告。
一、生產(chǎn)管理
1、保證本車(chē)間的一切生產(chǎn)行為完全按照生產(chǎn)管理文件規(guī)定進(jìn)行。
根據(jù)生產(chǎn)部門(mén)下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織編制氧化車(chē)間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃指令單，并保證計(jì)劃按期完成。負(fù)責(zé)氧化車(chē)間各個(gè)崗位人員的合理調(diào)配以保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行。負(fù)責(zé)組織氧化車(chē)間有關(guān)人員研究解決生產(chǎn)過(guò)程中存在的工藝技術(shù)和質(zhì)量問(wèn)題，主持召開(kāi)每天生產(chǎn)作業(yè)例會(huì)，安排布置車(chē)間生產(chǎn)。
2、制訂及編寫(xiě)生產(chǎn)用工藝規(guī)程、原始記錄、及用于記錄的各種表式交有關(guān)部門(mén)審核，經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)實(shí)施。
并確保有關(guān)生產(chǎn)操作的指令能?chē)?yán)格執(zhí)行。負(fù)責(zé)氧化車(chē)間各級(jí)人員的培訓(xùn)。負(fù)責(zé)建立自查制度，對(duì)生產(chǎn)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。
二、質(zhì)量管理
1、車(chē)間主任對(duì)本車(chē)間的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
堅(jiān)持“質(zhì)量第一”方針，正確處理好進(jìn)度與質(zhì)量的關(guān)系。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量制度和質(zhì)量控制程序，嚴(yán)肅工藝紀(jì)律，對(duì)本車(chē)間人員違反工藝紀(jì)律造成的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、組織好車(chē)間內(nèi)部的均衡生產(chǎn)和工序管理，把車(chē)間質(zhì)量管理目標(biāo)分解到班組和個(gè)人，對(duì)車(chē)間質(zhì)量指標(biāo)的完成負(fù)責(zé)。
定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，及時(shí)組織不合格品的質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)質(zhì)量事故及不合格品按“三不放過(guò)”的原則進(jìn)行分析，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反饋質(zhì)量信息。
三、成本控制
預(yù)算控制人力資源和物質(zhì)資源的消耗。建立資源消耗臺(tái)帳，實(shí)行資源消耗的中間控制。應(yīng)用成本與進(jìn)度同步跟蹤的方法控制部分項(xiàng)目工程成本。建立項(xiàng)目月度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃制度，按計(jì)劃控制成本費(fèi)用支出。加強(qiáng)質(zhì)量管理，控制質(zhì)量成本。堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化，堵塞浪費(fèi)漏洞。
四、設(shè)備管理
設(shè)備技術(shù)狀況的管理對(duì)所有設(shè)備按設(shè)備的技術(shù)狀況、維護(hù)狀況和管理狀況分為完好設(shè)備和非完好設(shè)備，并分別制訂具體考核標(biāo)準(zhǔn)。各單位的生產(chǎn)設(shè)備必須完成上級(jí)下達(dá)的技術(shù)狀況指標(biāo)，即考核設(shè)備的綜合完好率。專(zhuān)業(yè)部門(mén)，要分別制訂出年、季、月度設(shè)備綜合完好率指標(biāo)，并層層分解逐級(jí)落實(shí)到崗位。
五、安全管理
1、認(rèn)真執(zhí)行勞動(dòng)保護(hù)和安全生產(chǎn)方針、政策、法令、規(guī)章制度以及本企業(yè)的指示、通知、決定、對(duì)其氧化車(chē)間范圍的“三產(chǎn)”工作負(fù)責(zé)。
認(rèn)真做到計(jì)劃、布置、檢查、評(píng)比、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)工作。按時(shí)提出車(chē)間，班組安全措施項(xiàng)目，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)對(duì)措施項(xiàng)目的實(shí)施;在工作中制訂作業(yè)和工藝規(guī)程，做到符合勞動(dòng)安全衛(wèi)生要求。
2、積極認(rèn)真工作。
按時(shí)完成和超額完成廠部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，并保質(zhì)保量。制訂和修訂本車(chē)間、班組的安全技術(shù)操作細(xì)則，經(jīng)安全科審核，提出意見(jiàn)。企業(yè)管理委員會(huì)批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行。定時(shí)或不定期檢查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的建筑物，機(jī)器設(shè)備、安全設(shè)備、原材料、成品、工作地點(diǎn)和生活用房等有關(guān)安全衛(wèi)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)分析解決。或向上級(jí)反映。請(qǐng)求幫助解決。
3、經(jīng)常向職工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)、安全技術(shù)規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律的教育，提高職工安全生產(chǎn)的思想認(rèn)識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。
同時(shí)對(duì)新調(diào)入車(chē)間、班組的職工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全教育。對(duì)特種作業(yè)人員要按規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)。堅(jiān)持有證操作的規(guī)定。對(duì)本車(chē)間或班組的傷亡事故報(bào)告、統(tǒng)計(jì)、調(diào)查的及時(shí)性和正確性負(fù)責(zé)。并分析事故原因，故育職工、吸取教訓(xùn)，擬訂整改措施，督促檢查有關(guān)方面貫徹執(zhí)行。
六、環(huán)境管理
為了改善職工身體健康的衛(wèi)生環(huán)境，保證環(huán)境達(dá)到生產(chǎn)要求為目的的一切設(shè)施：為保證空氣清潔削除空所中揮發(fā)的化學(xué)品，使空所合乎勞動(dòng)保護(hù)要求而安設(shè)的通風(fēng)換氣裝置。為采用合理的自然通風(fēng)和改善自然采光而開(kāi)設(shè)窗和側(cè)窗。增強(qiáng)或合理安裝車(chē)間、通道及工作區(qū)人工照明。對(duì)有害健康的地點(diǎn)實(shí)行隔離設(shè)施。為改善和保證供應(yīng)職工在工作中的飲料而采取的設(shè)施。為減輕或消除工作中的噪聲及振動(dòng)的設(shè)施。
七、班組進(jìn)行管理
1、素質(zhì)管理。
由于班組成員所接受的教育程度各不相同，人員的素質(zhì)也因此參差不齊，這就需要培訓(xùn)、引導(dǎo)。管理者的綜合素質(zhì)要達(dá)到一定的高度，否則無(wú)法以身作則。培訓(xùn)、引導(dǎo)要有針對(duì)性，對(duì)不同的人要采取不同的方式進(jìn)行培訓(xùn)。人員的素質(zhì)不是培訓(xùn)兩天就能提高的，這是一個(gè)日積月累的過(guò)程，持之以恒很重要。
2、紀(jì)律管理。
要使班組成員能夠自覺(jué)地遵守勞動(dòng)紀(jì)律，班組必須有一套比較完善的考核制度。廠有廠規(guī)，班有班規(guī)，班規(guī)是廠規(guī)的延續(xù)和細(xì)化，且更具針對(duì)性。考核要公平，透明度要高。考核公平是避免管理者與被管理者矛盾激化的首要條件，考核及時(shí)可對(duì)應(yīng)受到教育的人起到良好的警示和促進(jìn)作用，考核透明就是要讓班組的每個(gè)成員都知道，從而提高對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律的認(rèn)識(shí)。
3、思想管理。
思想管理是利用正確的輿論導(dǎo)向引導(dǎo)班組成員在思想和行為上向良好、健康的方向發(fā)展，思想管理是班組管理的基礎(chǔ)，加強(qiáng)思想管理可以提高人員的思想素質(zhì)，提高班組人員的自覺(jué)性，使班組成員和睦相處。
此致
敬禮!
述職人：___
_年_月_日
車(chē)間主任述職報(bào)告(四)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
回顧已經(jīng)過(guò)去的一年里，車(chē)間在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服諸多困難因素，不斷強(qiáng)化車(chē)間基礎(chǔ)管理工作，狠抓落實(shí)，經(jīng)過(guò)全體車(chē)間員工的共同努力，車(chē)間的綜合管理工作一直處于正軌。車(chē)間在公司和制造部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在車(chē)間員工和班組長(zhǎng)的共同努力下我們圓滿完成下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作述職如下：
一、人員管理，生產(chǎn)安排，成本控制
1、人員管理：車(chē)間制定了車(chē)間的各項(xiàng)管理制度，依照廠級(jí)文件的規(guī)定和要求，對(duì)車(chē)間制定的管理制度進(jìn)行了認(rèn)真梳理和進(jìn)一步完善，制定了個(gè)車(chē)間管理制度和員工考核制度。
并在此基礎(chǔ)上協(xié)助人事部門(mén)完成了車(chē)間的定員工作，明確了各崗位的要求、職責(zé)，健全了各級(jí)管理組織體系以及各項(xiàng)工作的管理規(guī)章制度。通過(guò)健全科學(xué)全面規(guī)范的管理制度，使車(chē)間的各項(xiàng)工作更加完善，車(chē)間的綜合生產(chǎn)水平有了顯著的提高。
2、生產(chǎn)安排：每月能夠按時(shí)按量的完成公司所下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，及全年下料車(chē)間下料總產(chǎn)出約噸。
3、成本控制：利用材的重復(fù)篩選與利用，車(chē)間安排了將每天產(chǎn)生的利用材當(dāng)天進(jìn)行了分類(lèi)和清理，結(jié)合投單計(jì)劃的需求進(jìn)行每天及時(shí)消耗，真正做到了有小絕不用大的原則。
電極噴咀易損件的消耗，車(chē)間經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)和分析總結(jié)出了按板厚切割米數(shù)和穿孔數(shù)量，評(píng)定出了一套電極噴咀正常的平均使用壽命。并實(shí)現(xiàn)了操作工工資和工作效率以及成本控制的捆綁。
二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高職工綜合素質(zhì)
車(chē)間在組織架構(gòu)下開(kāi)展工作，對(duì)車(chē)間的安全教育、操作技能提出了更高要求。車(chē)間按照要求，車(chē)間組織培訓(xùn)，涵蓋了車(chē)間質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、等方方面面的內(nèi)容。并結(jié)合車(chē)間實(shí)際，按照車(chē)間計(jì)劃，有組織、有步驟地開(kāi)展了車(chē)間培訓(xùn)工作。
1、消防知識(shí)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)
車(chē)間組織職工在影視和課堂講解等方面的安全知識(shí)培訓(xùn)，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程輕松有序，培訓(xùn)內(nèi)容通俗易懂。通過(guò)此次培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全消防知識(shí)。讓很多對(duì)安全意識(shí)淡薄的員工意識(shí)到了“安全第一”的重要性，為車(chē)間的安全管理工作起到了相當(dāng)大的促進(jìn)作用。
2、加強(qiáng)了對(duì)員工的技能培訓(xùn)
隨著今年市場(chǎng)需求的影響新產(chǎn)品的種類(lèi)迅速增加，生產(chǎn)的難度也隨之而來(lái)，為確保生產(chǎn)形勢(shì)的需要，車(chē)間高度重視采取了由車(chē)間主任牽頭，各環(huán)節(jié)具體分工負(fù)責(zé)的方式，對(duì)容易出問(wèn)題的產(chǎn)品、工作技能、安全生產(chǎn)知識(shí)等進(jìn)行了崗位操作培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)跟蹤指導(dǎo)。使得操作工自身技能和知識(shí)有了大幅度的提高，同時(shí)也使新產(chǎn)品的制作提高了生產(chǎn)效率、降低了生產(chǎn)成本。
3、質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)
質(zhì)量是企業(yè)的生命，下料車(chē)間自成立之日起便將產(chǎn)品質(zhì)量作為車(chē)間最為重要的管理工作來(lái)抓。為了使廣大員工的質(zhì)量意識(shí)得到進(jìn)一步提高，有效保證車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量，車(chē)間要求全體員工，特別是班組長(zhǎng)要嚴(yán)格按照車(chē)間制定的質(zhì)量方面的文件要求和質(zhì)控方法對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，經(jīng)過(guò)大家的共同努力在中挖下料方面取得了巨大的成績(jī)，使車(chē)間的質(zhì)量管理水平再上一個(gè)臺(tái)階。
三、加強(qiáng)車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保品牌生產(chǎn)質(zhì)量
1、為確保車(chē)間正常運(yùn)行，確保保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)計(jì)劃，車(chē)間確定了一切工作圍繞“提質(zhì)、降耗、增效”的工作方針，質(zhì)量管理工作主要做了：車(chē)間制定了質(zhì)量管理和質(zhì)控方法方面的規(guī)定和制度，并對(duì)品牌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做了宣貫。
產(chǎn)品質(zhì)量只有依靠全員質(zhì)量管理才能得到有效保證，車(chē)間通過(guò)強(qiáng)制管理制度和組織學(xué)習(xí)加強(qiáng)全員在線產(chǎn)品質(zhì)量控制，促進(jìn)“人人都是質(zhì)檢員”得以逐步落實(shí)，所以出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的處理與落實(shí)到個(gè)人達(dá)到了99%以上。
2、實(shí)行質(zhì)量缺陷分析整改制度和即刻整改制度，通過(guò)對(duì)質(zhì)量缺陷的分析不斷查找生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量控制存在的不足，提出整改措施，有效促進(jìn)了全員質(zhì)量管理。
車(chē)間開(kāi)展“質(zhì)量月評(píng)比”等活動(dòng)，促進(jìn)質(zhì)量管理工作穩(wěn)定提高。
四、加強(qiáng)車(chē)間安全管理工作，強(qiáng)化職工安全意識(shí)
根據(jù)“安全第一、預(yù)防為主”的安全方針，車(chē)間在搞好職工安全培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，組織修訂完善了各項(xiàng)安全規(guī)章管理制度。一年來(lái)，車(chē)間始終把安全生產(chǎn)工作作為重點(diǎn)工作。車(chē)間確定了安全小組人員對(duì)車(chē)間的安全工作進(jìn)行管理，并完成了車(chē)間環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的識(shí)別工作;組織人員定期對(duì)車(chē)間安全消防設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。同時(shí)，車(chē)間不斷加強(qiáng)對(duì)設(shè)備安全操作的監(jiān)督檢查工作。通過(guò)以上工作的開(kāi)展，職工的安全意識(shí)、操作技能、自我防護(hù)意識(shí)和能力普遍提高和增強(qiáng)，無(wú)重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故，無(wú)重大設(shè)備事故。
五、加強(qiáng)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理工作，使職工有一個(gè)身心愉悅的工作環(huán)境
現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)作為車(chē)間生產(chǎn)的后勤保障部門(mén)，班組人員本著一切服務(wù)于生產(chǎn)的宗旨，認(rèn)真地做好每項(xiàng)工作。車(chē)間結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)人員的文化程度、工作能力等作出相應(yīng)的分工。并結(jié)合實(shí)際工作，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，激發(fā)每個(gè)人的工作積極性，以利于在人手不夠等情況下也能很好地展開(kāi)工作。
現(xiàn)場(chǎng)組人員按照工作標(biāo)準(zhǔn)要求認(rèn)真開(kāi)展工作：隨時(shí)巡查車(chē)間地面，清潔打掃機(jī)臺(tái)周邊環(huán)境，不漏過(guò)死角，確保地面干凈整潔;每天定時(shí)擦拭車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)窗玻璃及檢查保養(yǎng)車(chē)間消防器材;及時(shí)清潔衛(wèi)生，保證了機(jī)臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境井然有序。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)組人員的共同努力，車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)整潔干凈，窗明幾凈，為車(chē)間創(chuàng)造出良好的工作環(huán)境。
六、加強(qiáng)車(chē)間基礎(chǔ)管理工作，積極完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)
加強(qiáng)班組團(tuán)結(jié)，不斷增強(qiáng)廣大員工凝聚力，車(chē)間班子成員之間能夠做到心往一處想，勁往一處使，真正做到思想上統(tǒng)一，步調(diào)上一致，工作中互相配合，互相補(bǔ)臺(tái)而不是拆臺(tái)，拾遺補(bǔ)缺，真正發(fā)揮了班子的領(lǐng)頭帶動(dòng)作用，職工的凝聚力空前增強(qiáng)，為圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。加強(qiáng)班組管理。在日常的工作中，車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)定期組織管理人員召開(kāi)工作例會(huì)，及時(shí)掌握班組中存在的實(shí)際困難和問(wèn)題，對(duì)一些班組中存在的好做法向其他班組中進(jìn)行推廣，從而提高班組的整體水平。
七、工作中的不足與工作計(jì)劃
1、工作中的不足：現(xiàn)場(chǎng)與精細(xì)化管理還需要進(jìn)一步嚴(yán)抓。
應(yīng)該繼續(xù)提高自己的理論素養(yǎng)，企業(yè)管理能力，以便于能更好的開(kāi)展工作。成本節(jié)約方面還需進(jìn)一步的發(fā)掘與控制。
2、工作計(jì)劃：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，加強(qiáng)自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用。
根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量盡快將人員調(diào)配到位。進(jìn)一步加大成本節(jié)約與控制的力度。加大下料質(zhì)量的進(jìn)一步改善力度。認(rèn)真做好安全生產(chǎn)的部署工作。抓好節(jié)能降耗，成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。加強(qiáng)班組管理，不斷提高班組管理水平。
車(chē)間的各項(xiàng)管理工作取得成績(jī)的同時(shí)也存在一定的不足，車(chē)間將在以后的工作中，逐步改善，帶領(lǐng)職工共同把車(chē)間的各項(xiàng)工作做好，為公司的又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
此致
敬禮!
述職人：___
_年_月_日
車(chē)間主任述職報(bào)告(五)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
這一年來(lái)的工作當(dāng)中，我確實(shí)需要做出更多的調(diào)整，作為一名車(chē)間主任，自我去年任職以來(lái)，一直都是矜矜業(yè)業(yè)，按時(shí)完成上級(jí)交待的任務(wù)，對(duì)此我也是深有體會(huì)的，工作當(dāng)中我也是虛心的完成好自己分內(nèi)的職責(zé)的，在這樣的狀態(tài)下面確實(shí)還是做的不錯(cuò)的，也希望接下來(lái)可以繼續(xù)做好這份工作，把車(chē)間的產(chǎn)量提高上去，對(duì)得起自己的崗位職責(zé)，所以接下來(lái)我也應(yīng)該要做出更好的成績(jī)來(lái)。
過(guò)去的一年，每天按時(shí)的完成本職工作，和周?chē)耐乱蔡撔牡膶W(xué)習(xí)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也確實(shí)需要做的更好一點(diǎn)，這個(gè)過(guò)程當(dāng)中也在不斷的提高自身能力，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也是充分的意識(shí)到了這些，車(chē)間每天的工作，我都是一點(diǎn)點(diǎn)的積累，在這方面我始終都是做的比較認(rèn)真的，對(duì)于自身能力我也是感覺(jué)很充實(shí)的，對(duì)于這一點(diǎn)我也是做出了相關(guān)的調(diào)整，作為一名__的員工，這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，這給我的感覺(jué)也是很不錯(cuò)的，希望在接下來(lái)的工作當(dāng)中，做出更好的調(diào)整，現(xiàn)階段的工作當(dāng)中我還是應(yīng)該要對(duì)自己更加嚴(yán)格一點(diǎn)，把過(guò)去一年的某些工作模式，做出調(diào)整，接觸更多的工作職責(zé)，這對(duì)我的影響還是比較大的，希望接下來(lái)做的更好一點(diǎn)。
現(xiàn)階段的工作當(dāng)中，我也虛心的學(xué)習(xí)了很多，和周?chē)耐乱彩窍嗵幍牟诲e(cuò)，在這方面我也是做的比較細(xì)心的，在這方面我一直以來(lái)都維持好的狀態(tài)對(duì)自身各方面都是抱有很不錯(cuò)的信心的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我按時(shí)的完成好日常的工作，在這方面我也是做出了相關(guān)的調(diào)整，作為一名車(chē)間的班主任，我也是深刻的意識(shí)到了這些，這給我的感覺(jué)也是很不錯(cuò)的，接下來(lái)也應(yīng)該做出相關(guān)的調(diào)整，車(chē)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我也是比較充實(shí)的，在這方面我需要更加嚴(yán)格一點(diǎn)的，這是非常關(guān)鍵的，接下來(lái)主要落實(shí)好車(chē)間6s制度，把這些細(xì)節(jié)方面的工作去落實(shí)好的，讓各部門(mén)配合好工作，每周做好工作匯報(bào)，并且接下來(lái)一周的工作的做好規(guī)劃，督促各部門(mén)負(fù)責(zé)人嚴(yán)格落實(shí)好這些。
雖然這一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，但是我一定會(huì)讓自己做的更好一點(diǎn)，把細(xì)節(jié)的工作做好的，讓自己積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，每天處理好分內(nèi)的事情，糾正不足之處，做一名優(yōu)秀的車(chē)間主任。
此致
敬禮!
述職人：___
煤礦技術(shù)員述職報(bào)告范文尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
首先，礦領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)我工作的關(guān)心指導(dǎo)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及職工同志們對(duì)我工作的支持和幫助。時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我參加工作已三年有余。在此之際，總結(jié)一下在這一年中我做了哪些工作?工作中收獲了那些成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)?其中還有那些缺點(diǎn)和不足?這樣也能更好地做好今后的工作。繼續(xù)保持自己的長(zhǎng)處，克服自己的弱點(diǎn)，逐步提高自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，配合煤礦的發(fā)展步伐。
我于20xx年1月至3月?lián)尉蜻M(jìn)一隊(duì)技術(shù)隊(duì)長(zhǎng)，3月至10月?lián)尉蜻M(jìn)二隊(duì)技術(shù)隊(duì)長(zhǎng)，xx月至今擔(dān)任生產(chǎn)科副科長(zhǎng)。現(xiàn)將掘進(jìn)隊(duì)擔(dān)任技術(shù)副隊(duì)長(zhǎng)的主要工作匯報(bào)如下：
一、嚴(yán)格要求自己，明確自身職責(zé)
積極配合隊(duì)長(zhǎng)開(kāi)展技術(shù)管理工作，認(rèn)真組織區(qū)隊(duì)的生產(chǎn)，保證每項(xiàng)工程開(kāi)工前規(guī)程、措施齊全，堅(jiān)持一工程、一規(guī)程、一措施。定期復(fù)查掘進(jìn)工作面作業(yè)規(guī)程，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及上級(jí)有關(guān)規(guī)定及時(shí)修改補(bǔ)充完善。每月堅(jiān)持入井不低于24個(gè)，深入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)生產(chǎn)工藝及職工操作進(jìn)行指導(dǎo)規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。制定切實(shí)可行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，規(guī)范區(qū)隊(duì)職工的安全質(zhì)量操作規(guī)范，及每月的進(jìn)行安全培訓(xùn)提高區(qū)隊(duì)職工的安全生產(chǎn)意識(shí)。
在掘進(jìn)二隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的緊密團(tuán)結(jié)配合下，掘進(jìn)二隊(duì)20xx年9月單月快速掘進(jìn)進(jìn)尺750m，實(shí)際圓滿完成當(dāng)月安全生產(chǎn)任務(wù)，20xx年10月份成功結(jié)束A6煤層泄水巷的掘進(jìn)任務(wù)，解決了把A6煤層采空區(qū)的水引入到為A6煤層泄水巷，然后進(jìn)行排水的問(wèn)題。
二、刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，做好本職工作
在掘進(jìn)隊(duì)期間負(fù)責(zé)編制各掘進(jìn)工作面的施工作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施，并向全體職工認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹，經(jīng)常深入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查規(guī)程的執(zhí)行情況，當(dāng)規(guī)程措施與現(xiàn)場(chǎng)不符時(shí)，及時(shí)編寫(xiě)補(bǔ)充措施，并對(duì)原規(guī)程措施進(jìn)行修訂，及負(fù)責(zé)本工區(qū)職工安全技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和“三大規(guī)程”的落實(shí)，經(jīng)常組織職工進(jìn)行崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng)，教育職工上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活，不斷提高職工的技術(shù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
協(xié)助區(qū)長(zhǎng)認(rèn)真搞好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和安全評(píng)估工作，抓好材料消耗和勞動(dòng)管理工作，采取積極有效的技術(shù)措施，杜絕“三違”現(xiàn)象，避免安全事故、提高工程質(zhì)量、降低材料消耗、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。認(rèn)真抓好各掘進(jìn)工作面的正規(guī)循環(huán)作業(yè)，搞好各迎頭的接續(xù)準(zhǔn)備工作，分析研究各掘進(jìn)隊(duì)的安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，嚴(yán)格執(zhí)行事故的追查、分析和處理制度，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，確保安全生產(chǎn)。深入職工、深入現(xiàn)場(chǎng)，搞好調(diào)查研究，及時(shí)總結(jié)本工區(qū)安全生產(chǎn)和技術(shù)方面的方法和經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，推廣新技術(shù)和新經(jīng)驗(yàn)。負(fù)責(zé)搜集本工區(qū)各種技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的資料，及時(shí)分析完成情況，采取有效的技術(shù)措施，完成各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
區(qū)隊(duì)工程質(zhì)量管理主要是依靠驗(yàn)收員和提高區(qū)隊(duì)班小組的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化施工意識(shí)。在對(duì)驗(yàn)收員的管理中，一是對(duì)驗(yàn)收員實(shí)行驗(yàn)收失誤積分制，既不挫傷驗(yàn)收員參與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理的熱情，也規(guī)范和提高了驗(yàn)收員的工作責(zé)任心;二是嚴(yán)格落實(shí)制度，使“制度+落實(shí)=落實(shí)”的口號(hào)不會(huì)停止到口號(hào)上。在對(duì)區(qū)隊(duì)班小組的管理中，一是加大對(duì)班組長(zhǎng)的罰款和扣分力度，二是加大對(duì)班組工程質(zhì)量施工的優(yōu)良工程的獎(jiǎng)勵(lì)制度，利用獎(jiǎng)罰制度提高班小組對(duì)區(qū)隊(duì)工程質(zhì)量施工的意識(shí)和積極性。
三、適應(yīng)發(fā)展的需要，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)。
隨著社會(huì)不斷的發(fā)展，知識(shí)不斷更新，在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)與掘進(jìn)有關(guān)的技術(shù)圖書(shū)，不斷開(kāi)闊和更新自己的業(yè)務(wù)視野，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使自己的業(yè)務(wù)水平有上了一個(gè)新臺(tái)階。
四、能力拓展、提高工作效率
堅(jiān)持“以人為本”管理理念，弘揚(yáng)“用心做事、追求卓越”的企業(yè)作風(fēng)，找準(zhǔn)區(qū)隊(duì)文化建設(shè)與安全生產(chǎn)管理的切入點(diǎn)，不斷加強(qiáng)區(qū)隊(duì)管理文化建設(shè)。
五、工作中取得的主要成績(jī)與工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
1、在工作中自使至終注重工程質(zhì)量管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。在金年的工作中始終如一地按照工程設(shè)計(jì)圖所規(guī)定的規(guī)格要求來(lái)嚴(yán)格檢查自己所負(fù)責(zé)的工程項(xiàng)目，做到精心設(shè)計(jì)施工之序、精心指導(dǎo)施工作業(yè)，保質(zhì)保量地完成指定工程任務(wù)，貫通巷道準(zhǔn)確無(wú)誤。
2、重點(diǎn)工程重點(diǎn)管理，在自己的日常工作中，始終抓住重點(diǎn)工程不放松，做到重點(diǎn)突出，目標(biāo)明確。如8 月份由掘進(jìn)二隊(duì)施工的A603工作面，為保證施工的A603工作面按照礦領(lǐng)導(dǎo)的安排的時(shí)間表準(zhǔn)時(shí)交接給綜采隊(duì)，我隊(duì)是把它作為重點(diǎn)工程來(lái)組織生產(chǎn)的，做到天天跟進(jìn)的原則，經(jīng)過(guò)和施工人員的共同努力，最終按時(shí)交接，并滿足了施工要求。
售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改善，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。下面是小編為大家整理的關(guān)于售后服務(wù)述職報(bào)告范文，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
售后服務(wù)述職報(bào)告范文1斗轉(zhuǎn)星移，進(jìn)入--公司已整整三年，我一向從事現(xiàn)場(chǎng)的售后技術(shù)服務(wù)工作，目睹公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。三年的工作經(jīng)歷，自己對(duì)售后服務(wù)多少積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)，現(xiàn)與各位同仁分享如下。
一、樹(shù)立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度化。”限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也為了及時(shí)反饋產(chǎn)品從出廠至使用過(guò)程中出現(xiàn)的不良狀況，以便作出及時(shí)改善，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。
隨著鋼鐵行業(yè)的不斷發(fā)展，耐材也要適應(yīng)新工藝條件下的使用要求。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)工人交流，對(duì)于不斷掌握新環(huán)境下耐材的應(yīng)用知識(shí)至關(guān)重要。能否做好一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量調(diào)研，是衡量技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時(shí)也是技術(shù)人員盡快掌握應(yīng)用知識(shí)的有效手段。
三、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅僅要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，還就應(yīng)具備良好的溝通交流潛力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。
向客戶推廣公司的產(chǎn)品，不僅僅是業(yè)務(wù)人員的職責(zé)，也是包括技術(shù)人員在內(nèi)的每一個(gè)員工的職責(zé)，技術(shù)人員應(yīng)更善于從技術(shù)的角度協(xié)助業(yè)務(wù)人員向客戶介紹和推廣本企業(yè)的產(chǎn)品，同時(shí)協(xié)調(diào)項(xiàng)目部和現(xiàn)場(chǎng)施工及業(yè)務(wù)員的關(guān)系，發(fā)揮好橋梁的作用。
在鋼鐵行業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)下，尤其國(guó)家最近頒布了《鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》，耐材行業(yè)也面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在這個(gè)大背景下，售后服務(wù)工作也需要有新的工作思路。假如說(shuō)一個(gè)企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的售后服務(wù)，公司產(chǎn)品能夠創(chuàng)出，其服務(wù)也能夠進(jìn)行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個(gè)企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)體系，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
售后服務(wù)述職報(bào)告范文2售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷(xiāo)售的.業(yè)績(jī)。本人從事售后服務(wù)已有幾年，對(duì)售后服務(wù)存在的問(wèn)題做一下總結(jié)：以及如何更好的實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)?現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題(客戶反饋)、生產(chǎn)管理排、產(chǎn)品性能和綜合力的提高從以下幾個(gè)方面做一下探討：
一、售后初期
1、發(fā)貨：
當(dāng)我們的產(chǎn)品賣(mài)出時(shí)，勢(shì)必會(huì)派人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝服務(wù)，而這種看似簡(jiǎn)單的工作，卻有著其重要性。根據(jù)客戶的需求，我們一般提前發(fā)貨至工地，這時(shí)也有人員隨貨同往，當(dāng)服務(wù)人員隨貨同往時(shí)，務(wù)必確認(rèn)聯(lián)系人和聯(lián)系方式，要提前半天與客戶聯(lián)系，商量如何接貨，以做好提前安排。以確保在這期間客戶做好時(shí)間調(diào)整，因?yàn)闀r(shí)間對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都很寶貴，而且中途也可能出現(xiàn)其他的安排。所以與客戶交流時(shí)，可把時(shí)間說(shuō)的退后一點(diǎn)，比如下午能到的話，你能夠說(shuō)：
“不出意外，正常晚上之前能夠趕到。”
“具體時(shí)間我會(huì)盡早聯(lián)系你!”
“我對(duì)那里的狀況不熟悉，您看能否接我一下”
如果對(duì)方也很忙，或者對(duì)此地不熟悉，不能來(lái)接你，你也不必懊惱，你能夠詳細(xì)的問(wèn)清楚地址。如果路程比較遠(yuǎn)，所開(kāi)銷(xiāo)的費(fèi)用在安裝調(diào)試結(jié)束后可向?qū)Ψ教崞稹５慌c客戶爭(zhēng)執(zhí)。
2、現(xiàn)場(chǎng)安裝
貨到工地，勢(shì)必要進(jìn)行安裝，工期緊的話，應(yīng)客戶要求，夜晚也得安裝。這時(shí)候要取得對(duì)方的幫忙，你能夠協(xié)調(diào)工地負(fù)責(zé)人，安排司機(jī)或者民工幫忙，以更好更快的完成任務(wù)。當(dāng)然此時(shí)也要根據(jù)自身的狀況而定，如果身體不舒服，你可盡量安排他人完成。期間你能夠與負(fù)責(zé)人交流，啦啦家常。讓客戶參與，使對(duì)方懂得如何安裝，不要一聲不吭的自己做事!當(dāng)然你說(shuō)了以后，他不安排，是另一回事。另一種狀況，貨到工地，可能工期不緊。如果你不提出何時(shí)安裝，客戶這時(shí)候可能會(huì)淡忘，或者不安排安裝，這個(gè)時(shí)候，你就要主動(dòng)提出：“我們出來(lái)服務(wù)，一個(gè)是公司安排，有規(guī)章制度務(wù)必盡快安裝調(diào)試。到工地，我們也聽(tīng)客戶的安排，所以你們需要貨的時(shí)候，我們就立馬過(guò)來(lái)服務(wù)了，你看什么時(shí)候盡早的把這個(gè)事情給安排了，也好我們也能做出更好的安排!因?yàn)榇丝檀蠹叶急容^忙。”
二、售后中期
1、安裝調(diào)試
安裝結(jié)束后，要對(duì)儀器和設(shè)備進(jìn)行調(diào)試。務(wù)必做到儀器正常工作，設(shè)備安裝正常。期間會(huì)遇到一些問(wèn)題，需要我們解決。
(1)儀器問(wèn)題
儀器調(diào)試后發(fā)現(xiàn)參數(shù)不穩(wěn)，這個(gè)時(shí)候，要檢查一下，一個(gè)還是兩個(gè)還是整體還是路面有什么影響如自己不能解決，要及時(shí)電話反映給領(lǐng)導(dǎo)。不要把不好的產(chǎn)品交給用戶。即使有一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題，也要解決!以免留下不必要的“隱患”。
(2)設(shè)備問(wèn)題
安裝設(shè)備中，我們經(jīng)常會(huì)遇到安裝不匹配的問(wèn)題，有的時(shí)候是產(chǎn)品本省的缺陷，有的是我們加工過(guò)程中留下的“伏筆”。我到工地服務(wù)的時(shí)候遇到過(guò)這樣的狀況：標(biāo)準(zhǔn)件螺絲的牙長(zhǎng)短不一，導(dǎo)致的后果就是螺絲與另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)件禁錮時(shí)，出現(xiàn)緊不上的狀態(tài)。這樣給客戶的影響可想而知!所以在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，售后服務(wù)人員不但要解決問(wèn)題，也要及時(shí)地反映問(wèn)題，當(dāng)生產(chǎn)管理明白這樣的狀況后，就應(yīng)及時(shí)作出調(diào)整，找出原因，加大產(chǎn)品出廠前的檢測(cè)!確保產(chǎn)品不再有類(lèi)似的狀況發(fā)生!
本人從事服務(wù)--年初到如今，仍然出現(xiàn)某些加工方面的問(wèn)題，那就存在生產(chǎn)管理上的漏洞。生產(chǎn)上的管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要，管理不到位，產(chǎn)品就會(huì)有瑕疵，產(chǎn)品有瑕疵，就會(huì)直接關(guān)系到用戶對(duì)產(chǎn)品使用的評(píng)價(jià)和產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率!就像評(píng)價(jià)一個(gè)人一樣，每個(gè)人的水平不一樣的狀況下，我們看重的是一個(gè)人的品質(zhì)!一個(gè)人的品質(zhì)直接影響公司的形象。
2、設(shè)備使用
儀器安裝結(jié)束后，會(huì)進(jìn)行調(diào)試和使用，在使用前必須要盡可能的和用戶交流，講解一些施工過(guò)程可能遇到的問(wèn)題，以及遇到問(wèn)題怎樣處理!儀器使用注意哪些影響現(xiàn)場(chǎng)的因數(shù)有哪些人，物，設(shè)備三者相互相承，務(wù)必做到有條不紊。
3、將設(shè)備完好無(wú)損的交給用戶，讓用戶對(duì)產(chǎn)品有足夠的熟悉后，讓對(duì)方簽字驗(yàn)單!留下司機(jī)的電話，必要時(shí)和司機(jī)交流一下感情!不懂得和司機(jī)多請(qǐng)教!至少讓司機(jī)覺(jué)我們的產(chǎn)品是很好的，是性價(jià)比的，選取我們的產(chǎn)品，是正確的!
適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，給用戶打個(gè)電話，詢問(wèn)儀器使用狀況!對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題給與及時(shí)的解釋和回復(fù)。自己不能做決定時(shí)，和領(lǐng)導(dǎo)商量一下，如何更好的處理問(wèn)題!
三、售后尾聲
針對(duì)售后服務(wù)的工作，在此我想做一下總結(jié)：售后服務(wù)是一項(xiàng)很重要的工作，也是繼銷(xiāo)售的一個(gè)重要的延續(xù)工作，做好了，能夠增加銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。做不好，也能夠毀掉一個(gè)關(guān)系網(wǎng)。
所以從事售后服務(wù)首先要了解這個(gè)行業(yè)的方方面面。我們售后服務(wù)的是一個(gè)啟下承上的工作，一方面要與最底層的接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸。我們的服務(wù)身份不會(huì)變，但我們要換一種角度和形象和對(duì)方交流!
售后服務(wù)述職報(bào)告范文3一年的時(shí)間很快要過(guò)去了，在這一年里我在工作中能夠做到踏踏實(shí)實(shí)、服從分配、勇于挑戰(zhàn)，而且工作勤勤懇懇、任勞任怨能以一名海外售后服務(wù)工作者(新手)身份盡心盡職的做好本職工作。現(xiàn)將一年來(lái)售后服務(wù)學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下幾點(diǎn)：
一、注重理論聯(lián)系實(shí)際。
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和栽培下至維修中心學(xué)習(xí)，由最基本的三清到技術(shù)含量高的發(fā)動(dòng)機(jī)大修，一有機(jī)會(huì)我就會(huì)去動(dòng)手跟師傅做，使自己能多積累一些修理知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，逐步提高動(dòng)手能力。
二、海外駐點(diǎn)服務(wù)。
6至7月份我在伊朗駐點(diǎn)，其間感受到海外服務(wù)的困難與挑戰(zhàn)，8月回來(lái)述職，領(lǐng)導(dǎo)給予了我工作的懇定，但同時(shí)也指出了我工作方法不足之處，我下定決心改正，在今后的工作中把事情做得更周全。
三、待命學(xué)習(xí)。
作為海外售后工作者，駐點(diǎn)工作結(jié)束后，我馬上調(diào)整好自己，又投身于維修中心跟著師傅們學(xué)習(xí)，為下次工作任務(wù)做好準(zhǔn)備。
以上報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查。
售后服務(wù)述職報(bào)告范文4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好!
我叫-，來(lái)自-，下面我把本人的基本情況和工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一簡(jiǎn)單匯報(bào)。
我是20--年2月正式進(jìn)入-店，從20--年2月至20--年7月在-店任職于前臺(tái)主管這一重要崗位，使我從中體會(huì)到太多太多，能在公司提供的平臺(tái)上展示自我，讓自身的能力有一個(gè)全能的釋放，是一件無(wú)比崇高的事情!由于工作的需要于20--年7月底調(diào)入-店。到今天，我已經(jīng)在這個(gè)新的集體中學(xué)習(xí)、工作了近一年的時(shí)間。現(xiàn)在我把我在-售后的一些工作給大家做一下匯報(bào)。
一、對(duì)于前臺(tái)工作方面
首先該店是新建店，招聘來(lái)的大多數(shù)都沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)這一點(diǎn)對(duì)服務(wù)顧問(wèn)進(jìn)行大量培訓(xùn)，嚴(yán)格按照公司要求，實(shí)行考核上崗。現(xiàn)都能獨(dú)立完成該崗位工作，唯一處理客戶抱怨、投訴，解決突發(fā)事件這塊偏弱，為此現(xiàn)在每星期進(jìn)行模擬訓(xùn)練及觀看視屏進(jìn)行培訓(xùn)，為他們積累更多的經(jīng)驗(yàn)。
二、關(guān)于車(chē)間方面
人員基本上都是從學(xué)校招聘來(lái)的，他們從業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，工作經(jīng)驗(yàn)甚少。車(chē)間主任是從-調(diào)過(guò)來(lái)的，技術(shù)水平相對(duì)要好，為此對(duì)車(chē)間人員每周組織2個(gè)小時(shí)的技術(shù)性的培訓(xùn)，使他們對(duì)-車(chē)型的了解，到現(xiàn)在技術(shù)水平也相應(yīng)的提高了。同時(shí)班組長(zhǎng)嚴(yán)格自檢、車(chē)間主任總監(jiān)工作也很出色，車(chē)間也嚴(yán)格落實(shí)相應(yīng)服務(wù)流程去服務(wù)每一個(gè)客戶。
三、安全方面
車(chē)間班組每天對(duì)所屬設(shè)備進(jìn)行檢查，并做好登記，車(chē)間設(shè)備、消防安全也進(jìn)行了培訓(xùn)，同時(shí)各崗位生產(chǎn)安全管理進(jìn)行劃分。對(duì)于突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案也已經(jīng)作了安排，為此我們經(jīng)理對(duì)我們售后的工作給予了肯定。對(duì)于管理公司下達(dá)的各項(xiàng)活動(dòng)，我們均能在第一時(shí)間認(rèn)真落實(shí)，并準(zhǔn)確準(zhǔn)時(shí)完成活動(dòng)。
四、對(duì)于延保、積分卡、救援卡
我當(dāng)?shù)乇Ｓ休v287臺(tái)，為了保留現(xiàn)有客戶增加新用戶，告訴服務(wù)顧問(wèn)這三卡的意義，前臺(tái)人員對(duì)于以上三卡也有相應(yīng)的考核，同時(shí)對(duì)周邊城市客戶進(jìn)行電話回訪預(yù)約來(lái)店，現(xiàn)在每月進(jìn)場(chǎng)臺(tái)次在120臺(tái)左右，對(duì)這三卡銷(xiāo)量也是在上升趨勢(shì)。
五、自律方面
我時(shí)刻提醒自己不去觸碰高壓線，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度要求自己。
在工作中也發(fā)現(xiàn)了一些不足，比如前臺(tái)處理事情偏弱、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能的提升等，今后我有信心和決心，盡自己最大的努力去工作，我相信自己一定會(huì)成為一名合格的售后主管。我將會(huì)一如既往的嚴(yán)格履行工作職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行公司和部門(mén)的相關(guān)制度和政策，不做有悖于公司利益和形象的事，傳承-的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作作風(fēng)，為-客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為維護(hù)和樹(shù)立-良好的品牌形象做出自己的貢獻(xiàn)。
售后服務(wù)述職報(bào)告范文5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好!在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為--的每一名員工，我們深深感到20--年--之蓬勃發(fā)展的熱氣，--人之拼搏的精神。時(shí)間催促我即將告別20--，憧憬激勵(lì)我在20--年開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將20--年工作情況總結(jié)如下：
20--年工作總結(jié)及存在的問(wèn)題：
對(duì)各小區(qū)進(jìn)行日常維護(hù)：1、世紀(jì)花園(778戶)、香洲苑(166戶)共944戶，樓宇對(duì)講方面：其中每天對(duì)944個(gè)室內(nèi)分機(jī)進(jìn)行清理維護(hù);65個(gè)單元主機(jī)、65個(gè)單元門(mén)禁系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，對(duì)于65個(gè)單元DE-98電源進(jìn)行定點(diǎn)維護(hù)。監(jiān)控系統(tǒng)方面：世紀(jì)花園、香洲苑監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。
2、翠竹苑(64戶)、順天國(guó)際(60戶)共124戶，樓宇對(duì)講方面：其中每天對(duì)124個(gè)室內(nèi)分機(jī)進(jìn)行清理維護(hù);
9個(gè)單元主機(jī)、9個(gè)單元門(mén)禁系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，對(duì)于965個(gè)單元DE-98電源進(jìn)行定點(diǎn)維護(hù)。
3、湖天一色(776戶)、在水一方(405戶)，共1181戶，樓宇對(duì)講方面：其中每天對(duì)1181個(gè)室內(nèi)分機(jī)進(jìn)行清理維護(hù);
66個(gè)單元主機(jī)、66個(gè)單元門(mén)禁系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，對(duì)于66個(gè)單元DE-98電源進(jìn)行定點(diǎn)維護(hù)。監(jiān)控系統(tǒng)方面：湖天一色、在水一方監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)行維護(hù)。
4、河西武陵城家居廣場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。
5、其他網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等。
本著出現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的態(tài)度，及時(shí)解決了大多數(shù)故障。各小區(qū)主要故障是由于小區(qū)業(yè)主裝修擅自更改線路導(dǎo)致主機(jī)損壞，以致單元不能使用，及各小區(qū)閉門(mén)器、室內(nèi)分機(jī)芯片氧化等原因造成樓宇系統(tǒng)不能使用。
回顧這一年來(lái)的工作，雖然有成績(jī)但也存在不足，具體表現(xiàn)在：
1、跟藍(lán)世紀(jì)物業(yè)公司溝通、協(xié)商較少，如個(gè)別小區(qū)出現(xiàn)業(yè)主長(zhǎng)期不在家，需要聯(lián)系，一般只是口頭跟他們說(shuō)聲聯(lián)系，沒(méi)有以書(shū)面方式跟其聯(lián)系，在這方面還待加強(qiáng)。
2、缺少創(chuàng)造性的工作思路，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在20--年的工作中加以改進(jìn)。
工作體會(huì)：
售后服務(wù)作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，并且努力做好自己的本職工作。
20--年度工作設(shè)想：
1、在20--年工作的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步提高自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
2、提高及時(shí)解決問(wèn)題、處理事情的能力。
3、做好本職工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
20--年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。
一、完成的主要工作
1、貫徹落實(shí)總公司職代會(huì)精神，指導(dǎo)基層各單位及時(shí)召開(kāi)職工大會(huì)，按要求程序聽(tīng)取行政、工會(huì)年度工作報(bào)告，積極推進(jìn)廠務(wù)公開(kāi)，深化民主管理。指導(dǎo)基層單位利用“公開(kāi)欄”形式，將職工需要了解的本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況及職工關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行公開(kāi)，尤其是設(shè)計(jì)院落、水表廠等單位，保證重大決策必須通過(guò)全體職工大會(huì)向職工公開(kāi)，凡涉及職工切身利益的問(wèn)題，認(rèn)真聽(tīng)取職工意見(jiàn)，通過(guò)公開(kāi)，使職工比較全面的了解總公司、分公司及單位的經(jīng)營(yíng)情況、工作計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)班子的廉潔情況。職工知情、參政，為促進(jìn)職工做好本職工作，發(fā)揮主人翁作用，行使民主監(jiān)督權(quán)力發(fā)揮了積極作用。
2、積極組織所屬單位職工開(kāi)展班組升級(jí)達(dá)標(biāo)設(shè)計(jì)院、水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心，即科競(jìng)賽，并進(jìn)一步完善考核制度，提高職工整體素質(zhì)，促進(jìn)基礎(chǔ)管理。按照上級(jí)要求，今年分公司班組臺(tái)帳記錄從過(guò)去的水表廠擴(kuò)大到室也要有臺(tái)帳記錄，不但考核不能放松，臺(tái)帳記錄要跟上，公司工會(huì)召開(kāi)了專(zhuān)題工作會(huì)議，針對(duì)兩個(gè)單位提出的不同問(wèn)題統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，按照總公司班組建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)的總體要求，根據(jù)分公司實(shí)際組織了有關(guān)人員參觀學(xué)習(xí)兄弟單位柿園水廠的班組現(xiàn)場(chǎng)管理，介紹經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短，借它之石夯實(shí)基礎(chǔ)，基已之玉尋求發(fā)展，使大家對(duì)柿園水廠的班組建設(shè)有了全新的認(rèn)識(shí)，對(duì)搞好本單位的壙組建設(shè)工作有了新的目標(biāo)，找出了差距，使基層班組感到分公司目前硬件條件好，人員整體素質(zhì)高是分公司班組建設(shè)工作再上新臺(tái)階的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)結(jié)合實(shí)際，分公司進(jìn)行臺(tái)帳記錄的評(píng)比，對(duì)按規(guī)范要求記錄好的要進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)大家對(duì)臺(tái)帳記錄認(rèn)真填寫(xiě)的積極性，達(dá)到逐步提高紀(jì)錄整體水平的目的。為了做好班組基礎(chǔ)建設(shè)和管理，今年除堅(jiān)持每月檢查考核評(píng)比外，設(shè)計(jì)院工會(huì)還針對(duì)工藝、土建、電氣三個(gè)專(zhuān)業(yè)，制定了不同的質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和辦法，由總工負(fù)責(zé)，一月一小評(píng)，一季一大評(píng)，評(píng)定結(jié)果記入圖紙檔案管理，使設(shè)計(jì)質(zhì)量有了明顯提高。水表廠工會(huì)按照總公司標(biāo)桿班組的條件，制定了爭(zhēng)創(chuàng)的目標(biāo)，在廠效益不景氣的情況下，仍然落實(shí)了班組建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)基金。分公司不定期進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。截止年底，共發(fā)放班組建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)基金XXX元（含水表廠），有效地保證了此項(xiàng)活動(dòng)的順利開(kāi)展。
3、協(xié)助行政搞好“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，確保全年安全工作無(wú)事故。認(rèn)真配合行政，參加分公司組織的安全檢查，為保證“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)的順利進(jìn)行，分公司把各種常見(jiàn)的安全小常識(shí)收集整理，制成小冊(cè)子下發(fā)給職工，同時(shí)制定了各單位安全員的交流和信息溝通措施，各單位以安全生產(chǎn)為內(nèi)容，通過(guò)黑板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)條幅等形式向廣大職工進(jìn)行宣傳教育，營(yíng)造安全競(jìng)賽的氛圍。同時(shí)積極參加市場(chǎng)總工會(huì)在全市開(kāi)展的“安康杯”勞動(dòng)競(jìng)賽安全征文活動(dòng)，選送XXX撰寫(xiě)的征文獲得市場(chǎng)總工會(huì)二等獎(jiǎng)。十一前夕，按照總公司工會(huì)的布置要求，組織職工收看“安全責(zé)任重于泰山”的錄像教育片，觀看人員達(dá)90%。通過(guò)收看給廣大職工上了一堂生動(dòng)的安全教育課，使廣大職工認(rèn)識(shí)到安全的重要性，提高了職工的安全意識(shí)。各單位結(jié)合將要面臨搬遷的實(shí)際，對(duì)貴重物品、危險(xiǎn)品、重要技術(shù)資料等制定安全特殊的保護(hù)措施，在單位整體搬遷的過(guò)程中，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)運(yùn)輸管理，各單位責(zé)任到人，確保安全搬運(yùn)，有效地保證了各單位在搬遷過(guò)程中萬(wàn)無(wú)一失。
4、開(kāi)展職工讀書(shū)自學(xué)活動(dòng)，結(jié)合各單位實(shí)際，有重點(diǎn)的結(jié)合部分職工的實(shí)際建立讀書(shū)筆記、征集讀書(shū)心得，分公司工會(huì)在總結(jié)以往活動(dòng)中存在的問(wèn)題和不足時(shí)，今年按照總公司工會(huì)的要求，在質(zhì)量和數(shù)量上較去年提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)，參加人數(shù)也較去年積極、踴躍，分公司參加讀書(shū)筆記活動(dòng)XXX人，占職工總數(shù)近四成，收到讀書(shū)論文XXX篇，通過(guò)組織評(píng)選，評(píng)出優(yōu)秀筆記XXX本，優(yōu)秀論文XXX篇，并上報(bào)總公司工會(huì)。通過(guò)開(kāi)展讀書(shū)自學(xué)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了職工的學(xué)習(xí)熱情，提高了職工自身素養(yǎng)和鑒賞水平。根據(jù)條件、支持和鼓勵(lì)水表廠為廣大職工參加讀書(shū)活動(dòng)創(chuàng)造條件，組織新購(gòu)書(shū)籍近400本，充實(shí)了圖書(shū)室的藏書(shū)，為職工業(yè)余讀書(shū)活動(dòng)提供了場(chǎng)地與條件。
5、組織職工開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，引導(dǎo)職工圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)腦筋、想辦法，開(kāi)拓思路，關(guān)心企業(yè)發(fā)展，全年共收到職工合理化建議XXX條，其中，XXX、XXX、XXX三位同志的合理化建議技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目已上報(bào)總公司工會(huì)。組織職工參加總公司的技術(shù)比武，鍛煉和提高職工專(zhuān)業(yè)技能水平，職工XXX代表分公司參加了總公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)技能比武，在XXX名參賽選手中獲得第一名，代表XXX參加部門(mén)網(wǎng)頁(yè)制作比賽，在參賽的XXX個(gè)單位中獲得部門(mén)第一名，代表總公司參加的全市計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)技能大賽榮獲第一名。
6、堅(jiān)持工會(huì)的建設(shè)，堅(jiān)持工會(huì)工作例會(huì)制度和理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織工會(huì)干部逐級(jí)認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大文件精神，學(xué)習(xí)新《工會(huì)法》。參加了總公司工會(huì)干部理論培訓(xùn)班，參訓(xùn)率達(dá)100%。指導(dǎo)水表廠工會(huì)對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從培訓(xùn)計(jì)劃、內(nèi)容到授課人員都做了精心安排，并將培訓(xùn)納入班組建設(shè)考核。樹(shù)立緊迫意識(shí)，適應(yīng)改革的新形勢(shì)，增強(qiáng)了班組長(zhǎng)的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
7、積極組織職工參加總公司舉辦的各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，組織職工開(kāi)展多彩的文體活動(dòng)。二二年組織職工參加了總公司《工會(huì)法》知識(shí)競(jìng)賽，第四屆女職工排球比賽，分公司工會(huì)在基層單位行政的大力支持下，確保了人員、資金的落實(shí)，為提高球藝，聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)教練進(jìn)行輔導(dǎo)，制定了階段訓(xùn)練計(jì)劃，隊(duì)員們克服了整體年齡偏大，身體不適應(yīng)等體能上的不足，嚴(yán)格管理、強(qiáng)化訓(xùn)練，使分公司女排球隊(duì)闖入半決賽，為分公司爭(zhēng)得了榮譽(yù)。增強(qiáng)了廣大職工的集體主義榮譽(yù)感。同時(shí)組織了分公司的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽、聯(lián)歡活動(dòng)，寓教于樂(lè)，增強(qiáng)了職工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體主義觀念。
8、積極組織分公司及各基層分會(huì)積極開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，全年看望困難職工XXX人，補(bǔ)助XXX元，慰問(wèn)病號(hào)XXX人，家訪談心XXX人次，給職工過(guò)生日XXX人，為退休職工辦理老年乘車(chē)證，重陽(yáng)節(jié)給XXX名退休職工頒發(fā)了節(jié)日紀(jì)念品；為貧困地區(qū)捐衣XXX件，積極響應(yīng)市委、市政府開(kāi)展的“百城聯(lián)動(dòng)兒童募捐”活動(dòng)，共捐款XXX元。為救助自己的職工，在接到總公司發(fā)出的救助募捐倡儀書(shū)后，分公司廣大職工尤其是黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部積極帶頭，兩天內(nèi)共有XXX名同志參加了捐款，募集資金XXX元，體現(xiàn)了分公司廣大職工的無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚的道德情操。
二、存在問(wèn)題
1、工作思路不廣，方法簡(jiǎn)單、形式不活。
2、工作中有急躁情緒。
三、今后打算
****年，在上級(jí)工會(huì)和黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹學(xué)習(xí)十六大文件精神，實(shí)踐“三個(gè)代表”，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，積極配合黨總支加強(qiáng)職工的政治思想教育，職工道德教育和改革、改制教育，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感。
配合行政圍繞供水中心工作，重點(diǎn)抓好職工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和提高，組織參加、開(kāi)展各項(xiàng)技術(shù)比武勞動(dòng)競(jìng)賽，不斷提高職工的專(zhuān)業(yè)技能水平。
企業(yè)經(jīng)理××××年年度工作述職報(bào)告
集團(tuán)公司董事會(huì)：
××××年是xx公司在沿襲近××年的國(guó)營(yíng)企業(yè)體制后，按照現(xiàn)代企業(yè)制度，經(jīng)過(guò)重大調(diào)整、變革，在全新體制下運(yùn)行的第一年，我有幸親歷并蒙董事會(huì)信任，受聘為集團(tuán)公司副總經(jīng)理兼xx分公司經(jīng)理職務(wù)，現(xiàn)就一年來(lái)的履職情況報(bào)告如下：
一、及時(shí)調(diào)整、轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要
×、當(dāng)好“配角”、演好“主角”。作為集團(tuán)公司副總經(jīng)理，當(dāng)好總經(jīng)理助手，嚴(yán)格按照管理程序，履行好分管工作職責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理的正確決策，就分管工作向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。作為xx分公司經(jīng)理，嚴(yán)格按照授權(quán)經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)分公司領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍，圍繞集團(tuán)公司下達(dá)的年度工作目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的需要，開(kāi)展卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
×、加強(qiáng)自身建設(shè)，樹(shù)立“以德治企”的管理思想。作為企業(yè)管理者，努力革除長(zhǎng)期以來(lái)在國(guó)營(yíng)企業(yè)體制下的“官本位”思想，把自己從企業(yè)“領(lǐng)導(dǎo)”的定位中解脫出來(lái)，以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)的積極態(tài)度，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，培養(yǎng)正確的價(jià)值觀、人生觀，以積極、健康、飽含熱情的工作態(tài)度管好班子、帶好隊(duì)伍。
二、以人為本，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì)
×、“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”、“老帶新、先帶后”等多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方法，基本實(shí)現(xiàn)全員計(jì)算機(jī)持證、技術(shù)崗位全員持證，良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)熱情，一批基礎(chǔ)好、具備一定專(zhuān)業(yè)水平的員工分別取得和晉升了技術(shù)職稱和職業(yè)技術(shù)等級(jí)，企業(yè)整體文化業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提升。
×、堅(jiān)持“以行導(dǎo)之，以情動(dòng)之，以德為之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用，在企業(yè)建立正確的人際工作關(guān)系和處事方法，有效的化解工作矛盾，培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍思想，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
三、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)，構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機(jī)制
×、按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，建立“事業(yè)部制”的中層管理機(jī)構(gòu)，完善班組逐級(jí)責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強(qiáng)化部門(mén)職能作用。
×、采取組織考察、群眾推薦、員工自薦相結(jié)合的方式，以“上者為閑，能者居中，工者局下，智者在側(cè)”的管理經(jīng)典，重視人才發(fā)揮能人作用，選拔企業(yè)中層管理人員，提升了管理人員的綜合素質(zhì)。根據(jù)工作需要設(shè)置部門(mén)崗位(職務(wù))職數(shù)，對(duì)每一個(gè)崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門(mén)負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機(jī)制，簽定了期限為一年的職工上崗協(xié)議書(shū)和職務(wù)聘任書(shū)，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
×、完善了考核辦法及薪酬制度，根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)適當(dāng)拉開(kāi)崗位(職務(wù))分配差距，績(jī)效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)完善考核體系，加大考核力度，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)職工工作積極性。
四、目標(biāo)明確，企業(yè)各項(xiàng)工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展
×、加快儲(chǔ)配站工程建設(shè)步伐，積極主動(dòng)的準(zhǔn)備前期工作，按照政府的統(tǒng)一安排部署，目前完成了土地征用，消防道路的修建及其各項(xiàng)評(píng)估報(bào)告和比選工作和燃?xì)夤艿赖匿佋O(shè)，工程即將進(jìn)入實(shí)質(zhì)性工作，力爭(zhēng)在今年×月底全面竣工。
×、增強(qiáng)企業(yè)安全管理系統(tǒng)投入，培育企業(yè)預(yù)警機(jī)制，加大安全檢查力度。今年企業(yè)投入資金建立了GIS管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)，形成了完整的xx地下管網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)，便于科學(xué)評(píng)估運(yùn)行管網(wǎng)的使用年限及管網(wǎng)結(jié)構(gòu)，為管網(wǎng)安全運(yùn)行提供了有力的數(shù)據(jù)支撐;增添了的加臭裝置及遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，增強(qiáng)了安全管理的規(guī)范化和科學(xué)化;配合氣象部門(mén)對(duì)天然氣運(yùn)行場(chǎng)所和公司公共場(chǎng)所進(jìn)行了防雷設(shè)施的專(zhuān)項(xiàng)檢測(cè)安裝，保證了設(shè)施設(shè)備的安全性;組織開(kāi)展首次安全應(yīng)急預(yù)案演練活動(dòng)，檢驗(yàn)和培養(yǎng)員工隊(duì)伍安全意識(shí)和應(yīng)急搶險(xiǎn)救援能力。作為集團(tuán)公司安全工作分管負(fù)責(zé)人，組織進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)安全檢查和隱患集中整治工作，對(duì)各集團(tuán)公司下屬的場(chǎng)站、施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全監(jiān)察管理，并組織開(kāi)展安全宣傳日活動(dòng)，提高市民的安全意識(shí)，杜絕安全事故，確保公交營(yíng)運(yùn)、供水、供氣安全。
×、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。公司多年來(lái)一直沒(méi)有相應(yīng)的獨(dú)立的設(shè)計(jì)和安裝企業(yè)資質(zhì)，今年根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報(bào)完善企業(yè)工程安裝資質(zhì)，并按照《特種設(shè)備監(jiān)察條例》的要求，一方面對(duì)公司在用特種設(shè)備辦理和完善注冊(cè)登記手續(xù)，使其合法化。組織職工參加技術(shù)監(jiān)督部門(mén)舉辦的特殊崗位操作管理人員培訓(xùn)班，使參與特種設(shè)備管理和操作的員工取得設(shè)備操作許可證，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
×、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。為規(guī)范燃?xì)馐袌?chǎng)秩序，保障人民生命財(cái)產(chǎn)和公共安全，明確燃?xì)夤?yīng)范圍，按照**省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》(*建發(fā)〔××××〕×××號(hào))文件精神，以及《**省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》規(guī)定，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃，特申請(qǐng)××個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。對(duì)年內(nèi)出現(xiàn)的供氣區(qū)域內(nèi)其它安裝單位安裝天然氣一事，堅(jiān)決的予以制止，發(fā)現(xiàn)情況的同時(shí)及時(shí)匯報(bào)并采取相應(yīng)辦法，***村等，都得到了圓滿的解決。
×、圍繞集團(tuán)公司下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù),轉(zhuǎn)變思想觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會(huì)效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。截止××××年底安全供氣××××萬(wàn)m×,完成年度責(zé)任目標(biāo)的×××.×%，同比增長(zhǎng)×.×%;經(jīng)營(yíng)總收入××××萬(wàn)元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的×××.×%，同比增長(zhǎng)××.××%;實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)×××萬(wàn)元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的×××.×%，同比增長(zhǎng)××.××%;供氣輸差率×.××%，比年度責(zé)任目標(biāo)下降×.××個(gè)百分點(diǎn)，較去年下降×.××個(gè)百分點(diǎn);新增天然氣用戶××××戶，較去年增加×××戶。
五、存在的問(wèn)題和今后努力方向
×、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
述職報(bào)告是檢驗(yàn)我們工作的試金石，下面小編給大家分享幾篇售后經(jīng)理述職報(bào)告，一起來(lái)看看吧！
售后經(jīng)理述職報(bào)告一
20xx年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合x(chóng)x總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)
1.細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)盔行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo)；根據(jù)20xx年的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶、高校市場(chǎng)、零散用戶等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車(chē)協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車(chē)的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài)；對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解新出租車(chē)的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)決一些常見(jiàn)故障；與出租車(chē)公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，積極組織車(chē)源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)。今年完成XX任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。
對(duì)于備件銷(xiāo)售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì)討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，今年分公司又迎來(lái)了自96年成立以來(lái)的售后維修高峰。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表；用戶進(jìn)站專(zhuān)人接待，接車(chē)、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范；在維修過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶和愛(ài)護(hù)車(chē)輛；在車(chē)間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00，售后俱樂(lè)部提供24小時(shí)全天候救援；通過(guò)改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車(chē)xx臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量
20xx年是汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。
同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶，管理部門(mén)服務(wù)一線的管理服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則；在管理部門(mén)中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷(xiāo)售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。
在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程；針對(duì)出租車(chē)銷(xiāo)量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)小組，建立了專(zhuān)門(mén)的出租車(chē)銷(xiāo)售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開(kāi)展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng)，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
三、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4S站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長(zhǎng)處，為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)國(guó)際專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理顧問(wèn)咨詢公司（xx）對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營(yíng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)造性，精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)即將到來(lái)的20xx年，分公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結(jié)合，確保分公司20xx年經(jīng)營(yíng)工作的順利完成。
售后經(jīng)理述職報(bào)告二
時(shí)間總是在忙忙碌碌中過(guò)去了。但在4s店我學(xué)到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學(xué)習(xí)情況在一個(gè)總結(jié)，不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。xx年04月我入新鄉(xiāng)店，在汽車(chē)售后任職，在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在周?chē)娟P(guān)心幫助下，思想、工作取得較大進(jìn)步。回顧入職來(lái)的工作情況，主要有以下幾方面的收獲和體會(huì)：
一、從嚴(yán)要求的環(huán)境下，認(rèn)識(shí)工作，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己。
我入職以后才發(fā)現(xiàn)，我對(duì)售后服務(wù)的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒(méi)有想到的，因此，我的第一步就是對(duì)自己的定位及認(rèn)識(shí)自己的工作。我感到，一個(gè)人思想認(rèn)識(shí)如何、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)高低，往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開(kāi)始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)同事的幫助是分不開(kāi)的。如果讓我概括這一段時(shí)間來(lái)我部門(mén)的工作狀況，就是六個(gè)字，即：嚴(yán)格、緊張、忙碌。嚴(yán)格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。
從模糊到清晰，我充分認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性。工作中，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，面對(duì)周?chē)路e極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度，面對(duì)緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認(rèn)識(shí)到，作為這個(gè)集體中的一員，我首先不能給這個(gè)集體“抹黑”，拖這個(gè)集體“后腿”，在此基礎(chǔ)上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭(zhēng)在最短的時(shí)間里熟悉自己的工作，在這一想法的實(shí)現(xiàn)中，我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高，總是提醒自己要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，時(shí)刻樹(shù)立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)刻要維護(hù)好這個(gè)整體的利益來(lái)做好每一項(xiàng)工作。這也是我能夠較好完成這段時(shí)間工作任務(wù)的重要保證。
二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中，素質(zhì)得到提升。
應(yīng)該說(shuō)，過(guò)去的一年，是勤奮學(xué)習(xí)的一年。由于自己入汽車(chē)行業(yè)時(shí)間比較短，要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我無(wú)論汽車(chē)服務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，都有了一個(gè)飛躍式的進(jìn)展。這也更加驗(yàn)證了“只要付出，就一定有回報(bào)”的深刻道理。
三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進(jìn)展。
回顧過(guò)去一年忙碌的工作，從開(kāi)始的不懂到現(xiàn)在的熟悉，從剛邁出大學(xué)的青年到現(xiàn)在的準(zhǔn)職業(yè)人，從部門(mén)同事的認(rèn)識(shí)到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動(dòng)都對(duì)自己是一種鍛煉，也是一種考驗(yàn)。售后汽車(chē)服務(wù)流程等幾項(xiàng)工作我都會(huì)要求自己做到認(rèn)真、細(xì)致、精心完成。
總之，汽車(chē)售后還是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的部門(mén)，是一個(gè)鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長(zhǎng)，它讓我一個(gè)涉世未深的人深刻的認(rèn)識(shí)到自己，認(rèn)識(shí)到工作的本質(zhì)，那就是相互之間的協(xié)作，一個(gè)人可以才華橫溢，但是沒(méi)有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情，也學(xué)到了很多做人的道理。盡管覺(jué)得很忙很累，但也體驗(yàn)到了苦中有樂(lè)、累中有得的收獲感覺(jué)。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒(méi)有達(dá)到精益求精的要求；工作有時(shí)操之過(guò)急，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻(xiàn)計(jì)出力，做出貢獻(xiàn)。
售后經(jīng)理述職報(bào)告三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
我叫xxx，來(lái)自新疆昌吉斯巴魯?shù)辏旅嫖野驯救说幕厩闆r和工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一簡(jiǎn)單匯報(bào)。
我是20xx年2月正式進(jìn)入新疆華盛斯巴魯?shù)辏?從20xx年2月至20xx年7月在華盛斯巴魯?shù)耆温氂谇芭_(tái)主管這一重要崗位，使我從中體會(huì)到太多太多，能在公司提供的平臺(tái)上展示自我，讓自身的能力有一個(gè)全能的釋放，是一件無(wú)比崇高的事情！ 由于工作的需要于20xx年7月底調(diào)入昌吉斯巴魯?shù)辍５浇裉欤乙呀?jīng)在這個(gè)新的集體中學(xué)習(xí)、工作了近一年的時(shí)間。現(xiàn)在我把我在昌吉斯巴魯售后的一些工作給大家做一下匯報(bào)。
一、對(duì)于前臺(tái)工作方面，首先該店是新建店，招聘來(lái)的大多數(shù)都沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)這一點(diǎn)對(duì)服務(wù)顧問(wèn)進(jìn)行大量培訓(xùn)，嚴(yán)格按照公司要求，實(shí)行考核上崗。現(xiàn)都能獨(dú)立完成該崗位工作，唯一處理客戶抱怨、投訴，解決突發(fā)事件這塊偏弱，為此現(xiàn)在每星期進(jìn)行模擬訓(xùn)練及觀看視屏進(jìn)行培訓(xùn)，為他們積累更多的經(jīng)驗(yàn)。
二、關(guān)于車(chē)間方面，人員基本上都是從學(xué)校招聘來(lái)的，他們從業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，工作經(jīng)驗(yàn)甚少。車(chē)間主任是從華盛調(diào)過(guò)來(lái)的，技術(shù)水平相對(duì)要好，為此對(duì)車(chē)間人員每周組織2個(gè)小時(shí)的技術(shù)性的培訓(xùn)，使他們對(duì)斯巴魯車(chē)型的了解，到現(xiàn)在技術(shù)水平也相應(yīng)的提高了。同時(shí)班組長(zhǎng)嚴(yán)格自檢、車(chē)間主任總監(jiān)工作也很出色，車(chē)間也嚴(yán)格落實(shí)相應(yīng)服務(wù)流程去服務(wù)每一個(gè)客戶。
三、安全方面，車(chē)間班組每天對(duì)所屬設(shè)備進(jìn)行檢查，并做好登記，車(chē)間設(shè)備、消防安全也進(jìn)行了培訓(xùn)，同時(shí)各崗位生產(chǎn)安全管理進(jìn)行劃分。對(duì)于突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案也已經(jīng)作了安排，為此我們經(jīng)理對(duì)我們售后的工作給予了肯定。對(duì)于管理公司下達(dá)的各項(xiàng)活動(dòng)，我們均能在第一時(shí)間認(rèn)真落實(shí)，并準(zhǔn)確準(zhǔn)時(shí)完成活動(dòng)。
四、對(duì)于延保、積分卡、救援卡：我當(dāng)?shù)乇Ｓ休v287臺(tái)，為了保留現(xiàn)有客戶增加新用戶，告訴服務(wù)顧問(wèn)這三卡的意義，前臺(tái)人員對(duì)于以上三卡也有相應(yīng)的考核，同時(shí)對(duì)周邊城市客戶進(jìn)行電話回訪預(yù)約來(lái)店，現(xiàn)在每月進(jìn)場(chǎng)臺(tái)次在120臺(tái)左右，對(duì)這三卡銷(xiāo)量也是在上升趨勢(shì)。
五、自律方面：我時(shí)刻提醒自己不去觸碰高壓線，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度要求自己。
述職報(bào)告是指各級(jí)各類(lèi)的機(jī)關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門(mén)陳述以主要業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門(mén)陳述。下面就讓小編帶你去看看檢查員個(gè)人年終述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
檢查員述職報(bào)告1大家好，我是檢驗(yàn)科____，目前擔(dān)任醫(yī)院檢驗(yàn)的科檢驗(yàn)工作。于20____年來(lái)到本院參加工作，在工作的兩年里遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同志，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度、一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。端正態(tài)度，積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習(xí)講座、網(wǎng)上繼續(xù)教育等，學(xué)習(xí)最新知識(shí)、新進(jìn)展。團(tuán)結(jié)群眾，團(tuán)結(jié)同事，共同學(xué)習(xí)研究本學(xué)科疑難問(wèn)題，并取得很大進(jìn)步。
在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療質(zhì)量方面：具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，不計(jì)較個(gè)人得失，加班加點(diǎn)按質(zhì)按量完成任務(wù)。始終堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)思想，對(duì)待每一位前來(lái)檢查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，”全心全意為病人服務(wù)。吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對(duì)不符合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重新留取，并和病人說(shuō)明原因，取得病人的認(rèn)可。對(duì)病人提出要求解釋化驗(yàn)結(jié)果的問(wèn)題，能積極配合臨床按照院里臨床醫(yī)生的要求，不做任何解釋工作。嚴(yán)格組織紀(jì)律觀念，做到早上班，遲下班，不遲到，不早退，不串崗。無(wú)接受病人吃請(qǐng)和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無(wú)醫(yī)療事故。對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)糾正，時(shí)刻與各科室保持聯(lián)系。在工作上，注重各種知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累，堅(jiān)持獨(dú)立思考，大膽實(shí)踐，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。為人正直，心胸坦蕩，堅(jiān)持追求
工作的高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、嚴(yán)要求。業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)，已能勝任本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)。
業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面：積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)與回顧，加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標(biāo)本，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題。對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時(shí)間向科室主任反應(yīng)，堅(jiān)持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性，及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系，嚴(yán)格遵守危急值報(bào)告制度，為病人的診治爭(zhēng)取時(shí)間，提供有利的診斷依據(jù)。工作中任勞任怨，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，本人認(rèn)為在以方面還做得不夠：近一段時(shí)間的學(xué)習(xí)有所放松，放松了思想改造。有時(shí)在工作比較忙的情況下，會(huì)表現(xiàn)出急躁情緒，給工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響，考慮還不夠仔細(xì)，工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
在以后的工作學(xué)習(xí)中，要高度重視實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅(jiān)持理想信念，發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，邊學(xué)習(xí)，邊總結(jié)，邊提高，解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，力求在學(xué)習(xí)的質(zhì)量上有新的提高。時(shí)時(shí)處處看到自己的不足，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，努力做好各項(xiàng)工作。要努力加強(qiáng)個(gè)性修養(yǎng)和黨性的鍛煉、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、樹(shù)立良好的公仆形象。虛心向老同志學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，去人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，爭(zhēng)取在以后的工作中更上新的臺(tái)階。
以上就是小編準(zhǔn)備的述職報(bào)告模板，大家可以仿造該模板的寫(xiě)作方式寫(xiě)出屬于自己的述職報(bào)告。
檢查員述職報(bào)告2光陰似箭，日月如梭。一年的實(shí)習(xí)生活很快就過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。本人于11年8月被醫(yī)院正式接納為檢驗(yàn)科實(shí)習(xí)生。在這一年實(shí)習(xí)中，自己不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，準(zhǔn)確自我定位，努力做好本職工作，現(xiàn)將一年來(lái)的實(shí)習(xí)情況匯報(bào)如下：短短的幾個(gè)月，在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在檢驗(yàn)科主任的帶領(lǐng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各專(zhuān)業(yè)知識(shí)，銳意進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持"以病人為中心"的臨床服務(wù)理念，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作。總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一、兢兢業(yè)業(yè)，做好本職工作
作為檢驗(yàn)科的一員，既是醫(yī)生的眼睛，也是醫(yī)生的助手，把握自身職責(zé)，這是我任職以來(lái)的又一準(zhǔn)則。應(yīng)用自己所學(xué)的知識(shí)，收集到老師的意見(jiàn)，學(xué)習(xí)到外地的經(jīng)驗(yàn)，提出意見(jiàn)和建議，給醫(yī)生當(dāng)好參謀。到目前為止，己基本能滿足醫(yī)院各類(lèi)病人檢測(cè)參數(shù)要求;為保證各類(lèi)病人檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，在檢驗(yàn)、檢測(cè)的全過(guò)程中嚴(yán)格按照《全國(guó)臨床檢驗(yàn)操作規(guī)程》和《產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)》進(jìn)行操作，在過(guò)去的一年中所出據(jù)的檢驗(yàn)報(bào)告基本能達(dá)到準(zhǔn)確。在檢驗(yàn)業(yè)務(wù)上能堅(jiān)決貫徹醫(yī)療安全第一的理念，杜絕了醫(yī)療事故的'發(fā)生。更進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度來(lái)爭(zhēng)取病人的信任。
二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
日常的臨床檢驗(yàn)工作，雖然工作比較繁忙，做起來(lái)有一定的困難，如很多手工加樣工作，我以前就沒(méi)做過(guò)，但為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極支持科主任工作，我不怕麻煩，虛心向老師學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)熟練掌握了手工加樣工作，明確了工作程序，提高了工作能力，在具體工作中形成了一個(gè)比較清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。為了彌補(bǔ)自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的空缺，我
每天不斷的要求自己要把這些知識(shí)補(bǔ)上，這不管對(duì)自己還是在以后面試打下一個(gè)牢固的基礎(chǔ)。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
"醫(yī)者父母心",本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)。認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，加班加點(diǎn)按時(shí)完成工作。
四、在工作中也收到了來(lái)自各方面的批評(píng)和指正，我都一一進(jìn)行了整改，收到了良好的效果。
在過(guò)去自己實(shí)習(xí)的幾個(gè)月中，在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，自己兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，雖然取得了一些成績(jī)，但由于自己各項(xiàng)素質(zhì)尚須進(jìn)一步提高，工作中難免出現(xiàn)這樣和那樣的問(wèn)題和錯(cuò)誤，比如個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我衷心的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們能及時(shí)地給予批評(píng)和指正，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓，努力開(kāi)創(chuàng)工作新局面，使思想覺(jué)悟和工作業(yè)績(jī)?cè)偕弦粋€(gè)新水平，為總院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
檢查員述職報(bào)告320____年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和主任正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的幫助下，檢驗(yàn)科同志齊心協(xié)力，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，在工作上積極主動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全.能夠積極配合主任做好檢驗(yàn)科的各項(xiàng)工作。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策
樹(shù)立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能，在職工中樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發(fā)展大局，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、以學(xué)習(xí)促管理，以管理促效益，以效益促發(fā)展。
正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關(guān)系。引導(dǎo)科室全體同志正確樹(shù)立個(gè)人的世界觀、價(jià)值觀、人生觀。面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，解決業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題。作為一名管理者，在追求自身素質(zhì)提高的同時(shí)，更高的追求是科室全體素質(zhì)的全面提高。
三、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
1、截止12月底，我科共完成檢測(cè)病人5萬(wàn)多人次，全科全年業(yè)務(wù)收入達(dá)到150余萬(wàn)元。
2、積極配合臨床開(kāi)展工作，不斷增加新的檢測(cè)項(xiàng)目，以滿足臨床診斷的需求。
3、參加____省臨床檢驗(yàn)室間質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)，在血液、免疫、生化等各項(xiàng)目評(píng)價(jià)中均取得優(yōu)異成績(jī)。
充分顯示了我科實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和在各實(shí)驗(yàn)室間的可比性。
4、全面執(zhí)行室內(nèi)質(zhì)量控制，保持資料完備。
5、作好實(shí)驗(yàn)儀器的維護(hù)和保養(yǎng)工作，對(duì)出現(xiàn)各類(lèi)故障，能認(rèn)真研究，積極應(yīng)對(duì)，即時(shí)自行解決，既保證了我科各類(lèi)儀器的正常運(yùn)行，又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本。
四、科室質(zhì)量管理水平不斷提高
建立健全科室、個(gè)人各項(xiàng)規(guī)章制度及質(zhì)量控制制度，一切工作以檢驗(yàn)質(zhì)量為核心，避免差錯(cuò)事故的發(fā)生,堅(jiān)持要求我科各醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識(shí)，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。定期征求病人及群眾意見(jiàn)，針對(duì)群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合科室實(shí)際情況加以解決，贏得了病人的信賴，年內(nèi)無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。
五、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育
目前科室有22名同志;其中18名在原來(lái)中專(zhuān)畢業(yè)的基礎(chǔ)上，通過(guò)自學(xué)考試正在就讀大專(zhuān)。科室上下形成了比、學(xué)、趕、幫、超的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，呈現(xiàn)一派生機(jī)勃勃、奮發(fā)向上的景象。
六、存在的問(wèn)題
只注意認(rèn)真做好自己的工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠，對(duì)同事幫助不足。有時(shí)工作不夠細(xì)致，存在急躁情緒，開(kāi)拓創(chuàng)新不夠。
在新的一年里，我一定以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取做出更加優(yōu)異的成績(jī)。
檢查員述職報(bào)告4一、專(zhuān)檢、自檢和互檢相結(jié)合的三檢制
現(xiàn)代化的包裝企業(yè)，每一個(gè)零部件，每一道工序，都要依靠檢驗(yàn)員去檢驗(yàn)，這是不經(jīng)濟(jì)的，甚至是不可能的。產(chǎn)品制造質(zhì)量的好壞，往往取決于直接生產(chǎn)過(guò)程，取決于生產(chǎn)工人的操作水平和對(duì)質(zhì)量的意識(shí)。因此，檢驗(yàn)工作除了要靠檢驗(yàn)員的專(zhuān)職檢驗(yàn)外，還要廣泛地發(fā)動(dòng)生產(chǎn)工人做到自檢和互檢。
自檢是生產(chǎn)工人對(duì)自己加工的零件進(jìn)行自我檢驗(yàn)，即“自我把關(guān)”。對(duì)合格品進(jìn)行合格標(biāo)記，對(duì)不合格品主動(dòng)分離出來(lái)，分別交檢，能修的及時(shí)返修。自檢是保證加工合格品，防止成批廢品發(fā)生的有效手段。只顧加工，不搞自檢的做法是質(zhì)量失控的重要原因。
互檢是生產(chǎn)工人之間的相互檢驗(yàn)。互檢形式很多，例如班組長(zhǎng)對(duì)本組工人的抽檢;下道工序?qū)ι系拦ば虻臋z驗(yàn);同工序的上一班與下一班工人之間互檢，等等。
如何實(shí)行三檢制呢?首先需要合理確定專(zhuān)檢、自檢、互檢的范圍。一般說(shuō)來(lái)，進(jìn)貨檢驗(yàn)，半成品流轉(zhuǎn)與成品最終檢驗(yàn)應(yīng)以專(zhuān)職檢驗(yàn)為主;工序檢驗(yàn)則可以根據(jù)不同情況區(qū)別對(duì)待，由生產(chǎn)工人自檢、互檢或者由專(zhuān)職檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)檢驗(yàn)。在工人自檢、互檢情況下，還要輔以專(zhuān)職檢驗(yàn)員的巡回抽檢。實(shí)行工人自檢、互檢時(shí)，一般還需考慮以下幾點(diǎn)：
1、在生產(chǎn)工人崗位責(zé)任制中做出明確規(guī)定;
2、現(xiàn)場(chǎng)提供必要的條件和手段，例如檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)工具等;
3、健全原始記錄制度，在質(zhì)量記錄的原始記錄中，要有自檢、互檢記錄欄目;
4、要有考核辦法，要列入生產(chǎn)工人經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核內(nèi)容，做到有獎(jiǎng)有罰。
實(shí)行專(zhuān)檢與自檢、互檢相結(jié)合的制度，是工人參加質(zhì)量管理的一種有效形式，它有利于調(diào)動(dòng)生產(chǎn)工人的積極性，促進(jìn)生產(chǎn)工人重視產(chǎn)品質(zhì)量，自覺(jué)把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，有利于減輕專(zhuān)職檢驗(yàn)員的工作量，能使專(zhuān)職檢驗(yàn)員集中精力抓好關(guān)鍵產(chǎn)品、關(guān)鍵工序的質(zhì)量檢驗(yàn)。它充分體現(xiàn)了生產(chǎn)工人與專(zhuān)職檢驗(yàn)員之間互助合作關(guān)系，有利于克服那種專(zhuān)職檢驗(yàn)員“把關(guān)”，生產(chǎn)工人“闖關(guān)”的對(duì)立狀態(tài)，從而有利于產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
貫徹執(zhí)行專(zhuān)檢與自檢、互檢相結(jié)合的制度，要處理好專(zhuān)檢與自檢、互檢的關(guān)系。群眾性自檢、互檢是搞好質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)，沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)，專(zhuān)檢就搞不好。但群眾性自檢、互檢又需要專(zhuān)檢作指導(dǎo)，沒(méi)有專(zhuān)檢的指導(dǎo)，群眾性自檢、互檢便不能鞏固與提高。因此，自檢、互檢和專(zhuān)檢要相互依存、相互促進(jìn)，共同把關(guān)，而不能相互扯皮、互推責(zé)任。
二、包裝檢驗(yàn)的效果和效率
包裝企業(yè)為了生存和發(fā)展，必須追求效果與效率。檢驗(yàn)工作也應(yīng)追求效果與效率兩個(gè)方面的統(tǒng)一。
1、效果：錯(cuò)檢、漏檢率要低，預(yù)防廢品發(fā)生的事例要多，經(jīng)檢驗(yàn)的合格品是用戶滿意的產(chǎn)品，是下道工序滿意的產(chǎn)品或半成品。
2、效率：?jiǎn)挝粫r(shí)間內(nèi)完成的檢驗(yàn)工作量要大，做到檢驗(yàn)及時(shí)，不壓檢。
由此可見(jiàn)，檢驗(yàn)工作本身也存在著工作質(zhì)量與完成工作量的問(wèn)題。衡量檢驗(yàn)工作的好壞，也就是看實(shí)效，即檢驗(yàn)的效果與效率。一個(gè)檢驗(yàn)員的工作實(shí)效，并不在于采取了多少條措施，花費(fèi)了多大的力氣，而是看取得的成果大小。用的力度再大，采取的措施再多，體現(xiàn)在效果與效率上，成效甚微或沒(méi)有，實(shí)際等于告訴別人，這個(gè)檢驗(yàn)員是低效者、無(wú)效者，而不是有效者。
檢驗(yàn)工作的成果，反映在用戶、下道工序及當(dāng)?shù)拦ば虿僮髡摺?duì)用戶而言，他希望購(gòu)買(mǎi)到經(jīng)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品，是質(zhì)量?jī)?yōu)良的、適用的、好用的、經(jīng)久耐用的和安全可靠的產(chǎn)品;對(duì)下道工序而言，他希望轉(zhuǎn)到該工序的零件是合乎質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，不會(huì)給繼續(xù)加工造成混亂和困難的;對(duì)當(dāng)?shù)拦ば虿僮髡叨裕Ｍ麢z驗(yàn)?zāi)芗皶r(shí)、準(zhǔn)確，幫助發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，共同分析原因和研究改進(jìn)措施。因此，檢驗(yàn)工作的成效，是要由用戶(包括下道工序)和操作者來(lái)評(píng)價(jià)的。
綜上所述，考核檢驗(yàn)部門(mén)工作質(zhì)量的主要指標(biāo)，應(yīng)是錯(cuò)檢率、漏檢率和完成的工作量。包裝企業(yè)如果把質(zhì)量指標(biāo)完成與否定為對(duì)檢驗(yàn)部門(mén)的考核指標(biāo)，不僅不利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，也不利于正確發(fā)揮檢驗(yàn)部門(mén)的作用，應(yīng)予以糾正和防止。
三、包裝檢驗(yàn)員的工作原則
檢驗(yàn)員的工作原則由指導(dǎo)思想、工作方法和工作作風(fēng)三部分組成的。
1、檢驗(yàn)員的指導(dǎo)思想
包裝產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的全局，關(guān)系到人民生活，關(guān)系到國(guó)家信譽(yù)。產(chǎn)品質(zhì)量低是最大的浪費(fèi)，提高產(chǎn)品質(zhì)量是最大的節(jié)約。在一定意義上說(shuō)，質(zhì)量好就等于數(shù)量多。因此，質(zhì)量檢驗(yàn)員，首先要牢牢樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想。預(yù)防不合格品的產(chǎn)生，是質(zhì)量管理由單純質(zhì)量把關(guān)轉(zhuǎn)為全面質(zhì)量管理的主要目的之一，要把質(zhì)量檢驗(yàn)工作，按全面質(zhì)量管理的要求做好，真正做到防、檢結(jié)合，就要樹(shù)立“預(yù)防為主”的思想。用戶滿意是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的一項(xiàng)主要標(biāo)志，也是考核檢驗(yàn)員工作質(zhì)量的一項(xiàng)主要內(nèi)容，檢驗(yàn)人員又必須設(shè)身處地地站在用戶立場(chǎng)上，以“用戶至上”思想來(lái)認(rèn)真聽(tīng)取用戶意見(jiàn)，用以不斷改進(jìn)檢驗(yàn)工作，以“用戶至上”觀念來(lái)把關(guān)，這關(guān)才能把牢。由此，檢驗(yàn)人員必須樹(shù)立的指導(dǎo)思想可概括表達(dá)為“質(zhì)量第一，預(yù)防為主，用戶至上”。
2、檢驗(yàn)員的工作方法
工作方法問(wèn)題，是做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作必須注意的問(wèn)題。實(shí)踐證明，目前在我國(guó)一些包裝企業(yè)中推行的“三員、三幫、三按、三不放過(guò)”工作法，是一個(gè)符合全面質(zhì)量管理要求的、較好的工作方法。它的具體內(nèi)容是：
三員：質(zhì)量宣傳員、技術(shù)輔導(dǎo)員、質(zhì)量檢驗(yàn)員。做好“三員”的出發(fā)點(diǎn)和目的在于把關(guān)，為的是起到質(zhì)量保證作用。
三幫：幫助對(duì)照?qǐng)D紙、工藝、工裝;幫助分析產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題原因;幫助研究、采取措施解決質(zhì)量問(wèn)題。“三幫”的出發(fā)點(diǎn)和目的在于預(yù)防，為的是預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生。
三按：按產(chǎn)品圖紙、按標(biāo)準(zhǔn)、按工藝。“三按”的出發(fā)點(diǎn)和目的在于紀(jì)律，為的是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，檢驗(yàn)員能模范遵守工藝紀(jì)律，一絲不茍執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
三不放過(guò)：質(zhì)量問(wèn)題原因不清不放過(guò);責(zé)任者未受到教育不放過(guò);沒(méi)有改進(jìn)措施不放過(guò)。“三不放過(guò)”的出發(fā)點(diǎn)和目的在于責(zé)任制，為的是明確責(zé)任，積極采取有力措施，防止再發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題。
3、檢驗(yàn)員的工作作風(fēng)
為了做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作，必須要有好的作風(fēng)。質(zhì)量檢驗(yàn)人員的工作作風(fēng)可以概括為“嚴(yán)”、“細(xì)”、“精”、“準(zhǔn)”四個(gè)字。其含義是：
嚴(yán)：執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán);
細(xì)：進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)要認(rèn)真仔細(xì);
精：鉆研技術(shù)、業(yè)務(wù)要精益求精;
準(zhǔn)：檢驗(yàn)、測(cè)試結(jié)果要準(zhǔn)確。
質(zhì)量檢驗(yàn)員在培養(yǎng)自己具有“嚴(yán)”、“細(xì)”、“精”、“準(zhǔn)”四字作風(fēng)的同時(shí)，一定要經(jīng)常注意和預(yù)防“扯皮”、“頂牛”、“將軍”、“推球”八字不良風(fēng)氣，這八字往往是檢驗(yàn)員在工作作風(fēng)上易犯的“職業(yè)病”。此外，數(shù)量與質(zhì)量、工人與檢驗(yàn)員之間是常有矛盾發(fā)生的，如果檢驗(yàn)員不能夠正確理解和對(duì)待這個(gè)問(wèn)題，甚至因?yàn)橄嗷リP(guān)系好，徇私情，就會(huì)放寬質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或者卡得嚴(yán)的不是地方，要求不切實(shí)際，不講究工作藝術(shù)，就會(huì)造成工人和檢驗(yàn)員關(guān)系緊張。為此，要求檢驗(yàn)人員在堅(jiān)持質(zhì)量原則的前提下，樹(shù)立為生產(chǎn)服務(wù)觀點(diǎn)，及時(shí)檢、不壓檢，防止大批廢品發(fā)生，密切配合生產(chǎn)車(chē)間、生產(chǎn)管理部門(mén)完成生產(chǎn)任務(wù);要講究工作藝術(shù)，注意矛盾轉(zhuǎn)化。要有群眾觀點(diǎn)，不要有唯我才是重視質(zhì)量的獨(dú)尊思想，虛心聽(tīng)取操作者的意見(jiàn)，在質(zhì)量原則上不讓步，在態(tài)度上要讓三分，說(shuō)話和氣、禮貌待人，這樣才有利于做到既堅(jiān)持了質(zhì)量原則，又能進(jìn)一步搞好工人和檢驗(yàn)員的關(guān)系，共同把好質(zhì)量關(guān)。
檢查員述職報(bào)告520____年即將過(guò)去，感謝公司提供給我們一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)最衷心的'感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰钗以诠镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。
在過(guò)去的一年中，我的主要工作是負(fù)責(zé)對(duì)所有的來(lái)料進(jìn)行環(huán)保測(cè)試，其次是協(xié)助進(jìn)料檢的檢驗(yàn)員進(jìn)行物料檢驗(yàn)。在工作上，緊緊圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨的做好每一項(xiàng)工作。在進(jìn)行來(lái)料ROHS測(cè)試和協(xié)助進(jìn)料檢驗(yàn)員工作中工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的完成每一項(xiàng)工作。在協(xié)助進(jìn)料工作的同時(shí)，自己堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，也從中學(xué)到了不少的知識(shí)，讓自身的綜合素質(zhì)水平不斷的提高。始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司服務(wù)的宗旨。在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)。
從總體來(lái)說(shuō)，一年中，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為一名ROHS測(cè)試員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，同時(shí)也較好地完成了全年的工作任務(wù)。
隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。充分做到察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)充分發(fā)揮他們的主觀性及工作積極性，提高自己的整體素質(zhì)，讓自己的工作能力更強(qiáng)更完善。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)ROHS測(cè)試員，更是一個(gè)ROHS指令的執(zhí)行者。在后續(xù)的工作中我會(huì)為了自己制定的新目標(biāo)而努力，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。對(duì)此我為改善今后工作做如下幾點(diǎn)計(jì)劃：
1、在自己的本職工作崗位上更好的履行測(cè)試員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，讓全體員工了解我們公司為什么要執(zhí)行ROHS指令，執(zhí)行ROHS指令對(duì)我們有什么好處。
2、認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出快速的、正確的決策。
3、在工作中要有清晰的計(jì)劃性的工作思路，講究好的工作方法和工作效率，按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
4、要認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及相關(guān)理論知識(shí)。
在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在實(shí)際工作中處理的各種異常，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公能力。
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)，要分清輕重緩急，合理安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。
