發(fā)布時間：2022-05-03 11:51:20
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的美容院活動方案樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
好的活動方案不僅能得到更好的業(yè)績，還能吸引到更多的會員，使公司的知名度進(jìn)一步加大。對于美容院而言，打開美容院的名聲全靠開業(yè)前期能否有好的活動方案。同時可以在行業(yè)的淡季，如果能夠有好的活動方案也能夠讓美容院出現(xiàn)業(yè)績有所回升。當(dāng)然美容院活動方案也是美容院參與競爭的一種手段，需要擴(kuò)大宣傳獲得好的口碑提高業(yè)績。
小編認(rèn)為如果能夠策劃出一個好的活動方案，且獲得成功，也就意味著一個經(jīng)營者對美容市場有著充分的了解，也會對美容這個行業(yè)充滿信心。每次美容院的活動策劃組織者都會對此抱有使命感、責(zé)任感，策劃團(tuán)隊精心策劃。嚴(yán)密的組織，就是希望能夠為美容院帶來絕對的利潤。下面由卡德蘭為大家分享如何進(jìn)行美容院活動策劃，進(jìn)行什么樣的活動策劃才能獲得成功。
活動節(jié)奏的腳步
進(jìn)行一個活動方案，首先就要明確你的活動要如何進(jìn)行。活動的推進(jìn)過程，每一個活動需要注意的細(xì)節(jié)和目標(biāo)等。你的美容院需要舉辦一個促銷活動，有三個步驟是必須要落實(shí)到位的。首先前期策劃活動，包括了尋找切入點(diǎn)、主題內(nèi)容、人員安排以及培訓(xùn)的內(nèi)容。接著在活動進(jìn)行時候，以百分之兩百的工作狀態(tài)完成活動。最后，需簡要對這次的活動進(jìn)行總結(jié)，找到優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，為下次活動奠定基礎(chǔ)。
選擇活動促銷切入點(diǎn)
從某種意義上來說，任何的營銷活動都是企業(yè)同顧客之間進(jìn)行溝通傳播的活動。而促銷活動也是企業(yè)主動跟消費(fèi)者進(jìn)行，某個特定時間內(nèi)集中、充分的一個溝通活動。所以在促銷不能僅是簡單公布消費(fèi)優(yōu)惠內(nèi)容，必須準(zhǔn)確的告訴消費(fèi)者你為什么要做促銷，為什么要做這樣的銷售等問題。這個切入口，也就是你每次進(jìn)行促銷活動的主題，是非常關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。打個比方，在剛剛過去的“三八”婦女節(jié)中，建議美容院就以“幸福宣言”為美容院的活動主題，三月八號作為活動的切入口。
促銷活動的推廣內(nèi)容
1、把握春節(jié)促銷商機(jī)，通過活動內(nèi)容和活動對象創(chuàng)新避開“價格比拼”和“客源爭搶“的惡性競爭，并給予顧客新鮮感，刺激其消費(fèi)欲望。
2、提升美容院銷售業(yè)績，吸納新客源。
3、打造美容院的品牌形象和知名度（美譽(yù)度），提升顧客忠誠度。
活動時間：
20xx年2月1號至6日（建議活動時間一個星期）。
活動主題：
喜迎新春xx美容院特惠活動。
促銷活動形式（活動分前，中，后三個階段進(jìn)行）：
（一）在活動前一個星期為第一階段：在活動前一個星期通過報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、DM等媒體上刊登廣告，大力度宣傳，告知消費(fèi)者活動日期，參與形式及參與范圍。通過電話，電子郵件、傳真，會員短信等形式獲取目標(biāo)顧客資料。
（二）活動期間為第二階段：活動廣告之后，工作人員將所有的顧客資料進(jìn)行評估，分為A，B，C類顧客分析后，邀約體驗（體驗流程見內(nèi)部培訓(xùn)資料）
（三）活動開始為第三階段：通過前面顧客的體驗，這時候店內(nèi)有了一定的人氣，此時利用這些體驗人看的見的效果，再次加大宣傳，提高品牌知名度。然后挖掘B，C類及有潛力的顧客。
活動內(nèi)容：
活動期間，從即日起憑廣告顧客只需1元就可以體驗一次面部補(bǔ)水護(hù)理，顧客可在美容院購買“新春美麗心禮”特惠套餐（價值988元），美麗心意卡可享受特惠。
1、任選基礎(chǔ)護(hù)理項目十二次。
2、任選身體護(hù)理項目四次。
3、凡在活動期間消費(fèi)500元以上的顧客，即可獲得補(bǔ)水膜一盒。
4、凡在活動期間辦理會員卡的顧客，加一元，另可獲得一套補(bǔ)水產(chǎn)品。
促銷活動店面布置：
（一）店堂設(shè)計布置：
店堂布置有燈籠，中國結(jié)等裝飾品，營造春節(jié)氣氛，給消費(fèi)者一種聯(lián)想，在店堂，美容室、走廊、衛(wèi)生間、門口、窗戶等大量張貼海報，X展架，宣傳畫等，營造活動氛圍，給消費(fèi)者一種視覺沖擊，加強(qiáng)消費(fèi)者購買欲望。
A：讓您美麗，讓您的男人心動(隨時可以做)
B：人美、心美、勞動最美
C：博愛(白衣)天使，美動全城(5.1勞動節(jié)與5.12護(hù)士節(jié)可以和在一起做)。
二、活動時間
4月20日——5月2日
三、活動對象
美容院主要消費(fèi)群體為女性，年齡一般為18——45之間，上班女性或中高收入女性為主。
A: 增加一到三對夫妻。
B：主要增加弱勢群體重體力勞動女性。
C：最美白衣天使，即醫(yī)院衛(wèi)生院，或者與博愛門診合辦，尋找醫(yī)生護(hù)士。
四、活動目的
1、提升美容院銷售業(yè)績，吸納新客源;
2、打造美容院的品牌形象和知名度(美譽(yù)度)，提升顧客忠誠度;
3、增加公益性質(zhì)，提高美容院公益美譽(yù)度。
五、活動方案
A：士為知己者死，女為悅己者容。女人之所以美容是為了給自己的愛人去欣賞和去為自己的愛人贏得贊譽(yù)聲。，所以現(xiàn)場尋找攜帶愛人的夫妻，免費(fèi)為女性做美容，直觀的表現(xiàn)手段，從美容前，美容中，美容后，三個時間段來采訪男性的心理變化。從而達(dá)到宣傳效果。
B：勞動最美麗，關(guān)注弱勢群體的女性美容。愛美之心人皆有之的最好詮釋，無論長相如何，工作如何，收入如何。都有選擇美麗的權(quán)力。最好與婦聯(lián)，社保接洽，共同做個為勞動婦女免費(fèi)護(hù)理的活動。下崗女工，
C：白衣天使美動全城，全縣范圍內(nèi)尋找醫(yī)院，衛(wèi)生院工作的醫(yī)生和護(hù)士職業(yè)的AG，美容打折，切選出一位最美女士，(人美，心也美的)成為天使笑顏的形象代言人。(可選擇與博愛門診一起做)。
六、活動費(fèi)用
1場地費(fèi)用：XX(露天，城管費(fèi)用)不超過x元室內(nèi)(租用費(fèi)用)不超過x元
2宣傳費(fèi)用：DMx元，彩頁3000張卡片500張(邀請卡)總x元、PVC貴賓卡500張x元。
總計：x元
3禮品費(fèi)用：XX元(B方案中增加日化洗漱用品，或者油脂品)大致500元左右。
4舞臺拱門等費(fèi)用大致1000元。
5活動人員，儀器費(fèi)用。如主持，演出等。(不低于500元)主持300元，跳舞唱歌200元。
綜上總費(fèi)用可以預(yù)計在8000元之間。
活動組織步奏：
1，方案，地點(diǎn)，時間，價格基本條件確定。
2，打點(diǎn)各方關(guān)系，(城管，婦聯(lián)，工商等)
3，邀請人員,發(fā)放邀請卡。電話邀請，老客戶，和準(zhǔn)客戶。活動當(dāng)天
4，禮品籌備，各種贈送禮品的購買，置辦。
5，會場布置，活動前一天
6，美容活動開場。活動當(dāng)天，
1、推廣新服務(wù)項目
2、提高銷量
3、提高美容院外在形象。
活動主題：共同迎接新的一天
活動內(nèi)容：
一、新服務(wù)項目
針對本院服務(wù)范圍白領(lǐng)人士居多，全新推出白領(lǐng)麗人美容服務(wù)項目。
1、麗人月套餐一：價 格500
贈送護(hù)理：a、劃卡消費(fèi)8折；b、送4次經(jīng)典護(hù)理或200元產(chǎn)品。
后期優(yōu)惠：a、續(xù)卡送積分58分；b、送親情卡一張（價值200元）。
2、麗人月套餐二：價 格 1500元
贈送護(hù)理：a、劃卡消費(fèi)7折；b、送7次經(jīng)典護(hù)理或360元產(chǎn)品。
后期優(yōu)惠：a、續(xù)卡送積分100分；b、送親情卡一張（價值380元）。
3、麗人vip套餐：價 格 3880元年卡（限時卡）
贈送護(hù)理： a、全年面部、肩、頸部經(jīng)典護(hù)理；b、全年身體護(hù)理包括：舒筋活絡(luò)、背部刮痧排毒、健胸、腎保養(yǎng)、卵巢保養(yǎng)、纖體等；c、自選計50次，限一年內(nèi)使用。
后期優(yōu)惠：a、贈送精油全身10次（價值1500元）；b、贈手、足護(hù)理20次（價值800元）；c、贈送牛奶香體貴妃浴20次（價值1000元）；d、全年光波浴；e、送親情卡一張（價值380元）。
二、美容院形象促銷
組織美容院在市區(qū)大型廣場中統(tǒng)一進(jìn)行產(chǎn)品促銷活動，同時進(jìn)行免費(fèi)皮膚咨詢以及優(yōu)惠售產(chǎn)品和月卡、年卡等。派發(fā)形象宣傳資料，通過統(tǒng)一的行動迅速在當(dāng)?shù)赝茝V品牌以及美容院的形象力，迅速銷售產(chǎn)品。
活動預(yù)算
活動執(zhí)行
事前準(zhǔn)備：
1、店內(nèi)：產(chǎn)品展示臺、小汽球、促銷方案張貼、美容卡、吊旗和客戶檔案卡。
2、店外的布置（橫幅、大汽球、展示牌、易拉寶）
3、促銷方案、優(yōu)惠政策
4、產(chǎn)品的培訓(xùn)：由組長負(fù)責(zé)培訓(xùn)
5、人員的搭配：安排好收銀、庫管、發(fā)貨
6、邀請函派發(fā)：編號、定區(qū)域、定人、定量（可適當(dāng)獎勵）
7、心態(tài)調(diào)整：美容院召開活動前會議，提要求，熟悉整個會議流程
活動過程：
1、怎么安排（參加人員的分工）
2、美容師要求（參照美容院管理規(guī)定）
3、要求：各盡職責(zé),服從安排，責(zé)任到人
4、進(jìn)入狀態(tài),人員的配合
活動主題：
你比織女更美麗&七夕來約惠!
活動目的：
1.通過七夕活動為自己的美容院增加客源。
2.通過七夕活動的實(shí)施，讓周邊的消費(fèi)者們更加了解自己美容院加盟店，以此達(dá)到宣傳自己的店面品牌的效果。
3.通過此次活動也要達(dá)到維護(hù)老顧客的作用。
活動時間：
201X年7月28日-8月2日
活動對象：
所有XXX美容院的新老顧客
活動宣傳形式：
1.沿街派單宣傳，在當(dāng)?shù)胤比A的街道上，向目標(biāo)顧客發(fā)送宣傳優(yōu)惠單。
2.手機(jī)短信宣傳，給老顧客發(fā)送活動的祝福，邀請他們來美容院加盟店參加活動。
3.提前一周在微信等官方平臺進(jìn)行宣傳
4.聯(lián)合其他商家在刊登廣告，如果有條件還可以在電臺推送廣告。
活動內(nèi)容：
活動方案一“真愛無限”：在活動當(dāng)日只要是男士在店中消費(fèi)購買“七夕情人節(jié)愛心禮包”，就能能夠出去優(yōu)惠項目外，享受長長久久會員卡。長長久久卡可以享受美容院加盟店基礎(chǔ)護(hù)理項目九折。并且在七夕當(dāng)天購買時禮盒，還能夠獲贈獻(xiàn)花、巧克力一份。
活動方案二“愛的誓言”：此項活動僅在8月2日，七夕情人節(jié)當(dāng)天舉辦，只要自己丈夫、男友在活動當(dāng)天寫下對自己的伴侶的誓言，在這些動人的情話粘貼在美容院大廳的愛心墻板上，讓大家一起來共同見證。只要完成此項活動的情侶或夫妻，就能夠享受價值1500元的面部項目套餐。
活動方案三“真情無限”：凡是活動期間到店來消費(fèi)的女性消費(fèi)者，可以獲得評選最佳情話評選券一張，選出自己認(rèn)為最動人的情話，就能夠獲得體驗卡一張，以此來吸引消費(fèi)者積極參與。
活動注意事項：
1.在活動期間制定美容師的銷售任務(wù)，并給各個他們相應(yīng)的任務(wù)，活動完成后并給與響應(yīng)的獎懲。
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2011圣誕元旦活動策劃書
走過了一年的高物價，又將迎來圣誕節(jié)和元旦節(jié)，2010年的圣誕節(jié)很好哦，圣誕節(jié)12月25日就在星期六，2011元旦呢?根據(jù)最新的國家規(guī)定在元月一號二號三號，也在星期六星期天，外加星期一，這樣的話就對我們美容美發(fā)行業(yè)提供絕對上好的節(jié)日時期，作為美容美發(fā)管理者和美容美發(fā)店長而言，絕對不對錯過這個美好的時間段。
很受大家歡迎，為此2010年圣誕，2011年元旦方案我們也花盡心思，準(zhǔn)備了此方案要，供同行參考，如果覺得不錯，可以告訴你的朋友，但一定注明出處。
1、2010圣誕元旦活動方案主題：
美麗給力，2011你第一杰特
2、2010圣誕2011元旦活動方案主題說明：
(1)主題核心：給力，不說了吧，網(wǎng)絡(luò)上到處都是，與時俱進(jìn)，給顧客絕對眼前一亮的感覺。給力我們美麗，說明我們技術(shù)，絕對一流。
(2)主題關(guān)鍵：第一。為什么要用第一，元旦是新年第一天，每個客戶都希望自己成為第一，不管什么，只要第一，相信大家一定很爽。
(3)主題重點(diǎn)：一定要結(jié)合《旺點(diǎn)美容美發(fā)管理軟件》及相關(guān)軟件來實(shí)施活動方案，才更加有效，否則活動有龍頭蛇尾的感覺。
(4)本活動最好結(jié)合沙龍的實(shí)際情況進(jìn)行。
3、2011圣誕元旦活動方案目的：
(1)利用節(jié)目提升旺季業(yè)績。
(2)讓我們店在提升人氣的同時，多了幾分冬天溫暖的氣氛。
(3)通過本次活動，促使我們技師(美容美發(fā)師)與助理的的團(tuán)隊協(xié)作精神。
(4)提升我們員工的技術(shù)，穩(wěn)定客源。
(5)增加“大頭率”，提升回頭率。
4、2011圣誕元旦活動時間
2010年12月20月到2011年元月10日。
注意：搞活動不能太長，如果太長，讓人覺得很假的感覺。20天正好合適。
5、2011圣誕元旦活動方案內(nèi)容：
(1) 活動期間“每天”來店剪頭的“第一位”顧客或打烊的“最后一位”只收11元。(當(dāng)然如果你的店剪頭價格10元都不到，那這個活動方案，就不用看了。檔次也太低了。)
(2) 活動期間“每天”來店染頭的“第一位”顧客只收111元，或打一折(具體找多少折，看頭辦。根據(jù)實(shí)際而論，只要后面帶個一就行了)。
(3) 活動期間“每天”來店燙頭的“第一位”顧客只收111元，或打一折。
(4) 活動期間“每天”來店洗頭的“第一位”顧客只收1元。
(5) 活動期間累計(或 一次性累計)消費(fèi)達(dá)到2011元的顧客，送價價值2011元的護(hù)理。
(7) 每天抽獎1名顧客，免費(fèi)護(hù)理一次。
(8) 一次性充值2011元以上的顧客，免費(fèi)送211元。
(9) 代金卷：18元，28元，38元用于燙染。如何使用，如何發(fā)放，后面有詳細(xì)說明。
(10) 做燙染的給帶小孩來的神秘禮品一份。
特別說明：給小孩禮品，是為了加深你和顧客的感情。
6、2011元旦圣誕活動方案準(zhǔn)備：
活動是否成功，就跟打仗一樣，就看準(zhǔn)備得如何?
(1)、活動前一定要對所有店(連鎖店)的員工進(jìn)行培訓(xùn)說明本次活動的目的。
(2)、網(wǎng)上下載好旺點(diǎn)發(fā)型設(shè)計軟件個人版，用找來光盤刻錄好。很小，只有11M。
(3)、印刷和準(zhǔn)備好代金卷。
(4)、準(zhǔn)備好橫幅。
(5)、了解收銀員是否會使用《美容美發(fā)管理軟件》，比如用代金卷，用積分換禮品等等。(當(dāng)然如果還沒有使用來管理你的店的，那就有點(diǎn)OUT了)
(6)、使用管理軟件給顧客發(fā)短信，告訴2個月以上沒有來店的顧客圣誕你們這邊有大優(yōu)惠活動。
說明：活動不只是對經(jīng)常來的顧客，也對那些很少來的顧客進(jìn)行，因為他們來得少，所以才應(yīng)該多聯(lián)系他們來哦。
(7)、使用管理軟件給女性顧客發(fā)短信，如果頭發(fā)時帶上小孩將有神秘禮品。發(fā)短信時不要忘記了，你們做活動的時間地點(diǎn)電話。。
(8)、準(zhǔn)備好彩色氣球或彩條把店里裝飾一下，花不了多少錢錢，但能讓顧客感受到節(jié)日的氛圍。
(9)、印刷好相應(yīng)的代金卷
(10)、準(zhǔn)備新辦會員的會員卡
(11)、準(zhǔn)備好節(jié)日音樂
7、2011元旦2011圣誕活動方案的實(shí)施
(1)、代金卷的發(fā)放
代金卷的發(fā)放以前我經(jīng)常見到很多人在大街上發(fā)放，其實(shí)這樣做，很讓人反感，因為站街發(fā)傳單的人實(shí)在太多了，而且體現(xiàn)不出價值來。為止這里有一個絕對好的主意告訴大家：代金卷的發(fā)放可以和其它非本行的行業(yè)合作，如果你在商圈，或一條街上，那么，你可以把代金卷送給那賣服裝的老板或餐飲的老板，告訴他們購買了一件200元以上的服裝的送一張價值28元的燙染卷，餐飲也類似，這樣不同的行業(yè)聯(lián)動起來，活動更有意思。同樣你也可以告訴服裝老板，他們的優(yōu)惠卷可以放到你那里去。
(2)、節(jié)日音樂的播放注意事項：
A、網(wǎng)上下十首以上的音樂到電腦上播放。
B、建議不要聯(lián)網(wǎng)我播放音樂。
C、不要同一首音樂反復(fù)放。
(3)、清潔衛(wèi)生，過節(jié)了，人多了，清潔卻不能少。
(4)、給消費(fèi)高的顧客輸會員卡。
(5)、員工獎勵。活動的實(shí)施者是員工，為了讓活動更加有效的進(jìn)行，因此在實(shí)施活動方案的同時，一定要考慮員工的獎勵，不然員工累了一半天，結(jié)果還是跟平常一樣，那樣的話，員工的積極性就不高了。
8、2011元旦2011圣誕活動總結(jié)
(1)信息跟進(jìn)反饋
我們多數(shù)美發(fā)店美容院把活動進(jìn)行完后，就完了，后面什么也不做，頂多做一下分錢的事。其實(shí)是這樣嗎?不。其實(shí)活動反饋很重要，特別是對下一次活動如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法：
A、顧客來進(jìn)行消費(fèi)時，一定采用軟件進(jìn)行建立檔案，這樣當(dāng)顧客消費(fèi)完后，節(jié)日完后就可以給他們一個電子郵件。
B、短信告知消費(fèi)信息：不用說了。旺點(diǎn)軟件收銀后，可以自動給你的顧客發(fā)一條信息。
C、電話反饋聯(lián)系。
(2)活動總結(jié)
A、給每個員工進(jìn)行業(yè)績排名。并和去年的業(yè)績對比。
2013年美發(fā)店五一節(jié)活動方案的目的：
(1)利用節(jié)目提升旺季業(yè)績。
(2)讓我們店在提升人氣的同時，多了幾分春天溫暖的氣氛。
(3)通過本次活動，促使我們美發(fā)師與助理的的團(tuán)隊協(xié)作精神。
(4)提升我們員工的技術(shù)，穩(wěn)定客源。
(5)增加“大頭率”，提升回頭率。
2013年五一美發(fā)店的活動時間：
2013年4月26月到2013年5月10日。
注意：搞活動不能太長，如果太長，讓人覺得很假的感覺。10——20天正好合適。
2013年五一節(jié)美發(fā)店的活動方案內(nèi)容：
(1) 活動期間“每天”來店剪頭的“第一位”顧客或打烊的“最后一位”只收5.1元。
(2) 活動期間“每天”來店染頭的“第一位”顧客只收51元，或打5.1折(具體找多少折，看頭辦。根據(jù)實(shí)際而論，只要后面帶個一就行了)。
(3) 活動期間“每天”來店燙頭的“第一位”顧客只收51元，或打一折。
(4) 活動期間“每天”來店洗頭的“第一位”顧客只收5.1元。
(5) 活動期間累計(或 一次性累計)消費(fèi)達(dá)到510元的顧客，送價價值510元的護(hù)理。
(7) 每天抽獎1名顧客，免費(fèi)護(hù)理一次。
(8) 一次性充值510元以上的顧客，免費(fèi)送510元。
(9) 代金卷：18元，28元，38元用于燙染。如何使用，如何發(fā)放，后面有詳細(xì)說明。
(10) 做燙染的給帶小孩來的神秘禮品一份。
特別說明：給小孩禮品，是為了加深你和顧客的感情。
2013五一節(jié)活動方案的實(shí)施
(1)、代金卷的發(fā)放
代金卷的發(fā)放以前我經(jīng)常見到很多人在大街上發(fā)放，其實(shí)這樣做，很讓人反感，因為站街發(fā)傳單的人實(shí)在太多了，而且體現(xiàn)不出價值來。為止這里有一個絕對好的主意告訴大家：代金卷的發(fā)放可以和其它非本行的行業(yè)合作，如果你在商圈，或一條街上，那么，你可以把代金卷送給那賣服裝的老板或餐飲的老板，告訴他們購買了一件200元以上的服裝的送一張價值28元的燙染卷，餐飲也類似:請記住我站域名，這樣不同的行業(yè)聯(lián)動起來，活動更有意思。同樣你也可以告訴服裝老板，他們的優(yōu)惠卷可以放到你那里去。
(2)、節(jié)日音樂的播放注意事項：
A、網(wǎng)上下十首以上的音樂到電腦上播放。
B、建議不要聯(lián)網(wǎng)我播放音樂。
C、不要同一首音樂反復(fù)放。
(3)、清潔衛(wèi)生，過節(jié)了，人多了，清潔卻不能少。
(4)、給消費(fèi)高的顧客輸會員卡。
(5)、員工獎勵。活動的實(shí)施者是員工，為了讓活動更加有效的進(jìn)行，因此在實(shí)施活動方案的同時，一定要考慮員工的獎勵，不然員工累了一半天，結(jié)果還是跟平常一樣，那樣的話，員工的積極性就不高了。
2013年五一活動總結(jié)
(1)信息跟進(jìn)反饋
我們多數(shù)美發(fā)店美容院把活動進(jìn)行完后，就完了，后面什么也不做，頂多做一下分錢的事。其實(shí)是這樣嗎?不。其實(shí)活動反饋很重要，特別是對下一次活動如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法：
A、顧客來進(jìn)行消費(fèi)時，一定采用軟件進(jìn)行建立檔案，這樣當(dāng)顧客消費(fèi)完后，節(jié)日完后就可以給他們一個電子郵件。
B、短信告知消費(fèi)信息：不用說了，可以給你的顧客發(fā)一條信息。
C、電話反饋聯(lián)系。
(2)活動總結(jié)
