發布時間:2023-01-06 05:49:17
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們為您精選了8篇的戰略營銷論文樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發,請盡情閱讀。

本文由三個案例組成。第一個是關于企業的名牌競爭力的,三個大企業:上海梅林、正廣和、光明的競爭。第二個是輕騎營銷策劃小組1998年策劃的開發新產品的案例第三個是一個由于決策者的失誤而導致企業失敗的案例
管理是人類一切有組織的社會活動中必不可少的組成部分。隨著社會的發展,人們社會活動的組織化程度越來越高,管理也越來越顯示出它在社會發展中的意義。管理學是適應管理活動規范化,科學化,高效率的要求而產生的,是對人類管理經驗的總結和概括。反之,它又是服務與管理實踐的。因而在管理活動中,自覺地學習和運用管理理論是非常有益的。在管理學的理論體系中?quot;管理"的概念是最基本的范疇,研究管理學必須從管理的概念著手,因為管理學無非是關于管理的科學。管理學是一門非常年輕的科學,嚴格意義上的管理學是20世紀的產物,但是管理學的發展是非常迅速的,不同的管理學派紛呈,不斷有新的管理理論出臺,激烈的思想碰撞,促進了管理學的迅速成長。
那么甚么是管理呢?管理一詞有"管轄","處理","理?quot;等義,是指人們對一定范圍內的人員及事物進行安排和處理,以達到預定目標的活動。
管理學雖然是一門新興的科學,但已發展為一個龐大的學科體系,它既包括對社會宏觀管理的研究,也包括對各種微觀的管理部門的研究。
在現代的市場中管理和營銷又是密不可分的一個人或企業的成功取決與他的對市場的了解和營銷的好壞,而這又能反映出他或這個企
業的管理的好壞
名牌企業應有國際競爭力
如名牌企業應有國際競爭力---上海梅林、正廣和、光明三大品牌的發展戰略
企業品牌戰略在企業總體戰略的地位始終處于領先地位,是企業參與市場競爭立于不敗之地的基本保證;以名牌企業為龍頭,組建大型企業集團是增加與國際名牌抗衡的發展趨勢。
當前中國市場競爭特點之一,就是國內市場國際化。在國內市場上已同國外著名品牌交火,占領本國市場,就是擴大了國際市場,中國本身就是最大的國際市場。如果連本國市場都沒有競爭地位,要到國外去打開市場談何容易?"梅林"牌的目標是向創世界名牌努力。它現在正處在如何做強做大的奮斗中。"梅林"名牌發展戰略對整個梅林正廣和集團能否成為名牌企業起著很關鍵的作用。
目前我國具有國際競爭力的名牌不是多了,而是太少了。只有形成一批具有強大的國際競爭力的名牌群,才能從他們當中產生出世界級名牌。因此,已經是地區級即省市、自治區名牌的產品及其企業,應該把爭創國家級名牌作為自己下一步的奮斗目標,使自己的產品在國內市場上有較高的知名度和覆蓋面、有較高的美譽度和市場占有率,以及理想的經濟效益,并進入國內該類產品中最具競爭力的產品品牌陣容?quot;正廣和"與"光明"正處在上海向全國拓展的發展階段。他們的目標應向創國家級名牌奮斗,制定集團名牌發展戰略中,這是必須要考慮的問題,因為這兩個名牌能否成為國家級名牌對集團總體戰略的成功與否有著舉足輕重的作用。
以上三大名牌的現實狀況都面臨著一個共同的問題,怎樣通過名牌戰略的實施迅速壯大,保證目標的實現。名牌的發展,發展的途徑?名牌做大,做大的方法?名牌做強,做強的措施?由此引申出集團實施名牌可從名牌成長的不同階段考慮幾種方案:
第一,品牌規模擴大化成長的戰略。即從創地區級名牌升級為國家級名牌,市場范圍擴大,企業的目標市場擴大,用戶或消費者的需求增加,都要求企業擴大生產規模,增加產品產量,與逐步擴大的市場需求相適應。
第二,品牌集團化成長戰略。即企業通過裂變求得自身擴大,從單一企業向公司、集團化發展。通過兼并、合并、控股、參股、聯合等途徑組建品牌集團,謀求進一步發展的戰略。
第三,品牌多樣化經營成長戰略。即依靠集團中的核心企業擁有名牌產品的優勢,帶動集團中的新成員企業,擴展新的經營領域,按市場需求開發技術新產品,使之成為新的名牌產品,擴大名牌的效應。帶動一系列新產品比較順利地成為新的名牌,形成企業集團名牌產品群體,促進企業持續穩定的發展。
第四,品牌國際化經營成長戰略。即把名牌生存和發展空間由國內拓展到國際,相應地企業經營組織也逐步組建到國外,跨國開展生產經營活動,實現國際化經營的戰略目標。這是我國企業,尤其是已獲全國名牌產品聲譽的企業的新的戰略目標。
梅林正廣和集團已經完成了第一、第二階段品牌成長、發展方案,現在正進入第三、第四階段的成長、發展期。根據現狀,"十五"規劃期間,集團實施名牌戰略的目標是,充分利用現有名牌產品的優勢和集團的整體實力,打品牌組合戰略,使梅林、正廣和、光明等品牌迅速升級,同時聯動集團其它品牌和產品的升級及拓展。
輕騎K90-C整合營銷紀實
又如輕騎K90-C(豪華款)是中國輕騎集團1998年年中推出的新產品,也是輕騎營銷策劃小組1998年策劃較為成功的產品之一。該策劃方案實施后的3個月,產品銷量就達到了6.5萬輛,并使輕騎K90系列的銷量較1997年同期增長150%。K90-C(豪華款)摩托車的成功,為在新形勢下摩托車企業如何做好民族品牌推廣工作做出了有益的探索和嘗試。
一
1998年8月,嘉陵集團為擺脫所在地區眾多雜牌小廠排擠的尷尬境地,同時也為了恢復昔日的雄風,舉起了降價的武器,其中125系列降價1000多元,JH90降價700元左右,JH70降價500~800元,平均降價幅度高達14%。雖然嘉陵集團此次降價不是直接針對輕騎而來,但其區域商定會以此為武器對輕騎市場發動攻勢,因此他們接到情報后立即做了嘉陵集團降價對輕騎銷售將造成的影響的詳細分析。分析結果認為,這次降價將主要對輕騎K系列銷售造成一定影響,而K系列的重要市場在山東,如何鞏固K系列在山東市場的地位自然就成了亟需解決的問題。
事實上,嘉陵集團在山東市場的主銷品種為JH70,且主要銷售市場在膠東半島沿海一帶,而輕騎K系列在魯西南、魯中等非膠東半島一帶市場看好。嘉陵此次將JH70降價700元,有可能使JH70由沿海地區向內陸市場滲透,并一步步地搶占K系列的地盤。
輕騎K系列當時分為90系列和100系列兩大類,代表產品包括輕騎K90、K90-A、K90-C、K100、QS100-A、QM100等,K100系列由于與70CC排量級差相差甚大,因此受降價影響應微乎其微,而K90系列排量級差相對較小,價格又比降價后的JH70高出數百元,毫無疑問是被沖擊的主要對象。
二
輕騎K90是世界最大的摩托車生產基地中國輕騎集團80年代末期開發的摩托車品種之一,該系列摩托車屬于二沖程摩托車,具有質量好、馬力大、爬坡能力強等優點,是輕騎集團90年代中期的"三張王牌"之一。山東內陸由于多丘陵山地,K90爬坡能力強的優點正好適合這種地形特征,因此在該地區極為暢銷。他們啟動了營銷信息系統,分析了K90用戶使用狀況。營銷信息系統清楚地顯示,輕騎K90用戶主要是農村消費者,購車的主要用途是載貨載人,他們對輕騎K90的質量性能普遍較為滿意,對輕騎K90爬坡能力強的優點也表示認同,惟一不滿意的地方是載貨能力沒有充分提高。這一問題雖在以往用戶反饋分析中早就得知,但卻一直未曾引起重視,此次應格外注意并著手處理,而這個問題的圓滿解決正是我們后來突破K90市場的關鍵所在。
其實,輕騎K90系列中早就有一種裝有后貨架、載人載貨皆宜的產品輕騎K90-C,但研究人員一直未曾發現這種車后貨架載貨能力較為有限,有些地區消費者需要負載100斤以上的貨物,輕騎K90-C就顯得力不從心。問題明了之后,他們開始和技術人員探討能負重300斤以上貨物的輕騎K90-C新車體的開發思路。經過多次的市場調查和反復的改進,輕騎K90-C(豪華款)很快就開發成功。新開發的輕騎K90-C車體骨架明顯加粗,后貨架進行了加粗加寬,貼花也更為豪華耐看,更加適合農村消費者購車載貨載人的需要。
三
新車體開發出來以后,他們開始進行K90系列特別是K90-C(豪華款)摩托車的市場推廣工作。山東市場由于潛力較大,吸引了眾多的摩托車廠家來此爭奪,而且各廠家為了搶占較高的份額,在廣告宣傳上也不惜巨資,因此山東消費者接受的摩托車信息特別多,要想使消費者從眾多的信息中分辨和記憶輕騎K90-C(豪華款)信息不是一件容易的事情。他們為了提高市場推廣的效果,采用了整合營銷傳播策略。
傳播策略敲定后,產品命名成為他們必須首先解決的問題。輕騎K90系列過去采用的副商標是寶馬,如果新產品依然采用"寶馬"進行傳播,就無法體現新老產品的差別,也無法體現產品特色。在再三研究并進行命名測試之后,他們決定給新產品取名為"變色龍",取名的本義是該車后貨架上有可自由裝卸的坐墊,能載貨載人兩不誤。
產品已經開發出來,價格沒有做任何調整,"購買的方便性"和"溝通"成為下一步亟需解決的問題。在"購買的方便性"這個問題上,他們根據目標市場主要在農村這個特點,選擇了一些農村消費者特別喜歡光顧的大型商場、專賣店作為銷售點。這些銷售點往往集中在城鄉結合部,并能提供送貨上門等特殊服務,在農村消費者中有較好的聲譽。
在"溝通"這個問題上,他們針對農村市場消費者信息接收的特點,策劃了一場全方位、多層次、立體化的信息傳播運動,讓農村消費者處于信息的大海中,處處聽得到輕騎發出的"輕騎K90"的聲音。整合營銷傳播強調"多種工具,一個聲音",在選擇這個"聲?quot;時,考慮到山東內陸地區多山地丘陵、輕騎K90產品特點以及在農村消費者中享有的聲譽、競爭對手弱點,一致決定這個聲音為"負重良駒,爬坡大王"。后來的事實證明,選擇的訴求點極為準確,可謂是恰到好處,可謂是整個策劃的點睛之筆。
在產品正式上市之前,先圍繞訴求點大造聲勢,選擇了《齊魯晚報》、《農村大眾報》及地區性報紙和地方電視臺,在同一時間內對產品進行大張旗鼓地宣傳,希望收到"不見其人先聞其聲"、吊起消費者胃口的效果。
由于這些媒體在消費者特別是農村消費者中影響很大,更由于首家提出"農用摩托車"的概念,恰好契合農村消費者的需求心理,因而很快收到了較好的效果。
新產品正式上市后,又策劃了一場"輕騎K90變色龍負重爬坡比賽"的促銷活動,通過硬性演示來強化宣傳輕騎K90新款摩托車優越的負重和爬坡性能。在山東省菏澤、聊城、臨沂等10多個地區選擇了一些坡度較大的山地作為活動舉辦地點,在輕騎集團內部及活動地選拔了一批摩托車愛好者參加比賽,同時邀請了當地電視臺、報社的數十名新聞記者現場采訪報道。活動期間,摩托車愛好者騎乘輕騎K90-C做了各種各樣的表演,并安全平穩地負載300斤重的貨物翻越坡度高達30度的山坡,輕騎K90-C(豪華款)的卓越表現令新聞記大為稱奇。借助此次活動以及新聞媒體的宣傳,輕騎K90在山東市場開始引起反響,初步目的也算是達到了。接著又不失時機地在地區性報紙和《農村大眾報》、《齊魯晚報》等報紙上連續刊登廣告,不厭其煩地介紹輕騎K90-C(豪華款)優越的性能以及特別適合農民載貨載人的特點,對產品宣傳進行鞏固加強。
他們和山東省一家著名廣告公司取得聯系,迅速趕拍了輕騎K90-C(豪華款)的15秒廣告片,并在齊魯電視臺、山東電視臺和地方電視臺黃金時段播放。電視廣告文案極為簡單:"負重良駒,爬坡4大王,輕騎K90變色龍"。同時他們還自己制作了K90變色龍錄音帶,在山東人民廣播電臺農村消費者最喜歡收聽的《長篇評書聯播》節目前后插播,并供經銷單位在當地農村鄉鎮廣播站播放。
他們制作了大批的宣傳畫、傳單、報紙和橫幅,并火速送到銷售點,加強銷售終端宣傳。橫幅在銷售點張掛,其它宣傳物或在銷售點擺放供購車者取閱,或由銷售單位負責雇人在人流量較大的地段散發,有的干脆直接送到農民家中和在農村交通要道處張貼。宣傳畫圖案重點為"許多農民騎乘輕騎K90變色龍載負非常重的貨物爬越非常陡峭崎嶇的山坡",主要強調輕騎K90變色龍六大優點:二沖程90ML發動機,輸出功率較同排量四沖程發動機高出30%以上,具有扭矩大、馬力大、爬坡性能好的優點;采用循環變檔,遇緊急情況只需輕輕一點就能由高速檔變為空檔,迅速化險為夷;發動機經過輕騎數百名技術人員十多年的改進,質量性能卓越;發動機輸出電壓由6伏升為12伏,照明性能好,夜間行駛非常安全;車體經過加固加粗,更適合負重需要;客貨兩用貨架,載貨能力明顯提高,貨架上坐墊可自由裝卸,載人載貨兩不誤。這些優點中有4個是競爭對手所不具備的,可以說有的放矢,切中要害。自編報紙除了以上內容外,還附帶輕騎集團概況、技術專家談車、銷售點電話地址以及輕騎K90多年來獲得的榮譽等信息。值得一提的是,舉辦此次促銷活動之時,正?quot;輕騎之旅"有獎促銷活動正在進行,配合這個活動,將購買輕騎K90-C(豪華款)贈送的獎卡增至兩張,使獲獎可能性提高了一倍,大大刺激了農民購車的興趣。
摩托車新產品剛剛上市最容易出現質量問題。為了避免輕騎K90-C(豪華款)因出現質量問題而損害品牌形象,他們組織了維修服務小分隊到各地區進行巡回特種點檢服務,現場解決輕騎K90-C(豪華款)出現的質量問題,雖然后來從各地反饋的情況看并不很多,但做到了防患于未然。
最后,他們在隨車包裝箱里放置《用戶信息反饋卡》,供用戶填寫反饋。將用戶反饋的信息存入營銷信息系統,并定期進行分析整理,為后續營銷做好準備。
四
市場競爭策略是多種多樣的,要想取得競爭優勢就必須創造差別化優勢。降價是一種創造差別優勢的策略,但這絕不是長遠之計。他們通過整合營銷傳播策略,創造輕騎K90-C(豪華款)的差別化優勢,使消費者在上千種的摩托車中發現有一種適合自己需求的摩托車,使得本已處于成熟期甚至接近衰退期的輕騎K90,煥發出勃勃生機,同時又很好地擊中了競爭對手的弱點,消除了競爭對手市場滲透的可能性。
以上是一個成功的例子,可以看出企業重視了管理中的營銷可以獲得成功,反之如果一個企業的營銷戰略的失誤也可能導致它的失敗如:
憂心矚望"B"果奶
浙江某食品有限公司出品的"B"果奶(化名)自1999年初投放市場以來,以其獨特的包裝和優秀的品質保證,在沒有促銷輔助下,火爆市場,取得了驕人的業績。產品兩度在全國市場供不應求,惹得行業大哥大等一些著名品牌廠家一陣緊張,紛紛尋找應對之策,并因此引發了1999年國內市場的果奶大戰。然而,不過半年,"B"果奶除了僅能在東北、華北、西北市場占有一部分市場份額外,其余大部分市場均嚴重萎縮,產品大量滯銷,且事態日益不妙,原因何在?筆者作為其某區域的銷售經理,在此坦陳己見,與大家共同探討。
一、市場外部環境的影響。
"B"果奶之所以深受消費者青睞,除了品質保證,還享有獨家專利,"新穎旋轉式衛生隔塵吸嘴",即飲用過程中避免了用手接觸吸管而帶來的細菌污染,安全、衛生、方便,很快得到消費者認可。以至于一些廠家,甚至某些知名品牌公司,為利益驅動,置國家法律于不顧,紛紛仿冒其專利包裝,有的竟冠以專利名號。而大多數終端"利大就賣",許多不法產品很快被終端接受,有的反而將"B"果奶拒之門外。這種現象在農村市場尤為突出。
二、競爭對手的"反擊"。
"B"果奶的迅速崛起,不可避免地沖擊了一批知名產品的市場份額,他們很快做出反應。某領導品牌以最快的速度研制?quot;××旋風蓋",并以最短的時間推向市場,首先向"B"果奶發難。這種旋風蓋與"B"果奶旋轉蓋有異曲同工之妙,且在法律程序上也無懈可擊(兩家公司為此打了半年多的法律官司,卻毫無結果),并憑借其強大的網絡實力,在1999年5月份迅速將產品推向全國市場,與"B"果奶形成強有力的對抗。接著,另一著名品牌也悄然跟上,旋風蓋產品四處出擊,與此同時,另一家品牌領導地位的公司正在醞釀更具挑戰性的戰略計劃,迅速推出了第二代、第三代鈣奶和系列果奶,并多次降價,迫使同行業紛紛跟進。另一方面,在產品的宣傳和促銷上,這些競爭者都無一例外地加大了力度,尤其是在市場細化、終端現場促銷、廣告、專題的宣傳方面。
三、營銷戰略思想的錯誤。
面對市場上種種不利因素,"B"果奶公司力圖通過各種有效手段解決問題,但無論是想法還是手段本身都顯得非常幼稚,而這種幼稚的代價是慘重的。
第一,公司選擇了以市場打假活動為主,配合新聞媒體跟蹤宣傳的方法,旨在掃清市場上所有的侵權、仿冒產品,并借此樹立企業的良好形象和產品的品牌地位。為此,公司先后在全國各地市場開展了大規模的查假、打假活動,同時把一大批知名廠家和商家告上公堂,并在相應媒體上作了大量的報道,但由于對整個活動的可操作性缺少科學的預測和論證,很快就暴露出諸多問題:首先,對打假難度、時間性及資金費用估計不足,最后不得不草草收場。致使打擊力度不夠、不徹底,被打產?quot;死"而復生,層出不窮,真是"野火燒不盡、春風吹又生",這反而助長了不法廠家的氣焰。其次,打假活動的開展,不可避免地危及了當地一部分頗有規模實力的商家的利益,這些商家在本地都具有良好的關系,當其利益與"B"果奶的利益產生沖突時,便產生了嚴重的對抗和報復情緒。他們聯合組織起來,抵制"B"果奶進入市場,使得某些區域市場形成了不正常?quot;市場壁壘",給"B"果奶的網絡通路設置了巨大的障礙。另外,采用大量的專業性報紙進行宣傳,而廣大消費者受專業教育程度的不同,其閱讀層次與專業性報紙不一致,致使宣傳范圍狹窄有限。于是,宣傳對象的錯誤定位和宣傳媒體的錯誤選擇并沒有起到公司設想的宣傳效果。
第二,過度地注重打假活動,忽視了其它促銷活動的開展,致使促銷工作嚴重滯后于競爭者,并缺乏科學性和條理性,勞而無功。例如,奶飲料一般在7月份左右就開始進入淡季,并將持續4個月左右時間,如何做好淡季促銷是企業的核心工作,并對企業的發展極具深遠意義。一大批企業早在5月份就開始籌劃整個淡季時期的促銷活動,包括市場配額、產品庫存、終端操作、促銷方式等。而"B"果奶到7月中旬才準備和實施促銷計劃工作,明顯落后于競爭者,等于拱手把市場讓給了對手。待其反應過來,才發覺各級終端的貨架上、倉庫中已放滿競爭對手的產品,此時再優惠的條件也不能刺激商家再次存貨。
第三,廣告宣傳中的誤區。"B"果奶在廣告策劃中以形象訴求為主,單方面突出專利特性,忽視了產品營養品質方面的內涵。在目前倡導全面科學營養保健的主流下,"B"果奶的廣告理念給消費者誤遞為"只有蓋子新穎一點,并無多大營養成分"的信息,這種信息只能促使消費者在面臨眾多的品牌選擇時作出最快的決策。再者,從最終消費者來看,兒童這一特殊的購買群體所作出的購買決定往往都是由父母等長輩協助決定的,特別是在兒童食品的安全性和營養性方面的選擇。因此,只單方面地針對兒童進行定位宣傳是遠遠不夠的。"B"果奶的廣告宣傳定位恰是如此,在宣傳中缺少互補性,因而效果并不明顯。
四、營銷管理中存在的一些問題。
第一,對于營銷人才的管理。由于公司某些人才政策的原因,營銷工作者流動頻繁,使得市場上一些遺留問題難以解決,影響營銷工作正常、有序、穩定地開展。同時也給商家造成了負面印象:公司不穩定。
第二,營銷權力的行使缺乏彈性。公司對營銷權力實行一攬子管理方式,營銷區域經理無法及時行使市場工作中的臨時決定權,在處理突發性事件時,令商家不滿、報怨。且因權力統得過死,極大地限制了銷售經理的工作積極性和才能的發揮。
第三,對網絡管理缺乏科學性,造成無序競爭和網絡流失。現代營銷,把廠家和商家的協作關系更緊密地聯系在一起,其共同的利益體現在雙方良好的協作中,但彼此承擔責任是雙方應盡的職責和義務,也是良好協作的前提和基礎。"B"果奶違背了這一原則,沒有承擔自己應盡的義務,如在產品損耗、質量疑問、公關配合、滯銷市場的促銷協助、過期產品的處理、某些特殊銷售費用的支出等方面,都無法給商家滿意的服務。另外,由于對市場上某些經銷商跨區域銷售行為管理不規范,并缺乏處理力度,形成銷售秩序混亂和價格不穩狀態。自相殘殺的格局嚴重地損害了各商家利益,致使大批網絡紛紛退出競爭,拒絕合作。
五、對競爭對手的戰略沒有引起足夠的重視。
市場的旺銷,使得"B"果奶輕視了競爭者的存在,同時,也忽視了競爭對手戰略行為的改變,表現最為直接的是行業間的降價競爭給"B"果奶造成的巨大打擊。由于對行業普遍降價后市場上出現的后期反應預測嚴重不足,"B"果奶奉行的價格堅挺政策使自己陷入了困境。公司奉行上述價格政策,旨在顯示企業良好的產品品質保障,顯示自己的獨特性,從而引起消費者的注意,誘發消費者的購買欲望。但是隨著一大批品牌迅速跟進降價,使得商家和消費者都意識到原本產品所包含的巨大利潤,加上1999年國家宏觀調控的一些因素如銀行利率的下調、生產原材料價格的普降和企業的規模生產成本效應,使產品生產總成本普遍降低,降價是符合實際的。同時,隨著市場上壟斷局面不斷被打破,新的競爭格局進一步形成,價格、質量和服務的競爭將是產品在市場上的主導競爭因素,哪個企業的產品如果不具備上述三方面的競爭能力,極有可能被淘汰出市場?quot;B"果奶的價格堅挺政策與市場的競爭原則背道而馳,且因品牌效應處于劣勢,商家們在無利可求的情況下,紛紛轉向其他品牌,順理成章。
總而言之,造成"B"果奶現狀的根本原因,在于上層決策者的戰略決策錯誤、企業內部的不良管理以及急于求利的思想。如何盡快地調整現狀,是"B"果奶當前刻不容緩的問題。
1細分市場分析
公司產品可用于人造革制造行業、地板革制造行業、手套料制造行業、壁紙制造行業、浸塑制造行業、汽車配飾制造行業,細分市場是下游制造商。目前人造革行業與地板革行業需求萎縮,而浸塑行業特別是高級浸塑主要應用于電動把手、醫療器械方面,需求量逐年上升,汽車裝飾用材料對氯堿產品需求也在不斷擴大。公司可將以上2個行業的企業作為細分市場,強勢進攻目標市場,確保企業良性發展。
2目標市場分析
當前中聯化學有限公司采用的是無差異目標市場營銷戰略,面對激烈的市場競爭,將整個市場作為自己的目標市場的戰略不符合公司的實際情況。應實行差異化和集中性相結合的目標市場營銷戰略,在華北市場實施密集式營銷戰略,對江南客戶加大市場滲透與開發力度,集中資源和力量在華北市場確立主導地位,提高江南市場氯堿產品占有率。
3產品定位分析
SDZL化學有限公司已經在市場上塑造了自己的品牌形象,CPVC、糊樹脂、環氧樹脂、三氯乙烯等加氫吃氯產品定位高端,產品形式多樣、固化方便、粘附力強、收縮性低、化學穩定性和尺寸穩定性高,市場美譽度高。
二公司營銷管理提升建議
1拉動產品技術
升級聘請氯堿化工行業專家,培養善于創新的研究團隊,與儀表部相結合,配備國際先進水平的分析檢測設備,提升技術環節的附加值,開發出更適合制造電動把手、醫療器械等浸塑行業的高密度糊樹脂,更適合汽車配飾行業的CPVC產品。當前我國大多數環氧樹脂都依賴于日本等國家的進口,飛機、航天器中的復合材料、大規模集成電路的封裝材料等都大量使用環氧樹脂,公司應該抓住此機遇,推動環氧樹脂的質量不斷提高,搶占高端市場。
2提高客戶忠誠度電子、船舶等下游行業集中在珠三角地區
而電動把手、醫療器械等浸塑行業集中在長三角一帶,汽車配飾行業也集中在南方區域,應當采取直接渠道和分銷商渠道相結合的方式,從宣傳到銷售的各個環節都要制造產品的差別化,滿足各類客戶的需求。要減少企業產品已占領地區銷售渠道的密度,華北地區的銷售渠道適當縮減,在華南地區增設辦事處,利用渠道宣傳開拓新市場。
3推進營銷信息化建設化
工企業生產的大宗原材料一旦“開車”,就帶來了成本,針對物流部因產品跟蹤不到位而丟單造成公司損失的情形,公司應當充分利用信息化技術,結合OA系統,建設實時信息反饋監測系統,及時了解銷售渠道的情況,通過系統直接查詢渠道每日的供貨情況、庫存情況、收款情況及月度、年度的氯堿產品銷售成本狀況,合理安排生產和產品的出貨時間,提高銷售效率。
4建立新型網絡營銷模式
隨著網絡營銷和B2C、C2C的發展,傳統的營銷模式也受到了沖擊,可以在現行LH集團和企業網頁的基礎上實現低成本網絡營銷。一是搭建網絡營銷平臺,與中國氯堿網、中國化工網等專業網站對接,通過網站新聞、廣告、專題報道等方式擴大影響力。依托氯堿產品下游行業PVC行業網等平臺,通過企業信息、開辟企業網絡展臺等方式宣傳公司及產品。二是利用網絡廣告進行營銷。加大谷歌、百度、360網絡推廣“關鍵詞搜索”的投放力度,借用阿里巴巴網店的形式,與客戶直接在網上進行交流,開辟網絡營銷新途徑,實現24小時不間斷銷售。
5建立專業的營銷隊伍
論文摘要:品牌戰略在企業經營管理中的地位迅速上升有其深刻的社會和經營背景,現已成為企業經營中非常重要的戰略之一。當前,我國企業的品牌意識雖有所提高,但在實施品牌戰略上還存在著一些不容忽視的問題,文章針對國產鞋業企業品牌戰略實施中存在的問題,提出了一些相應的對策。
世界知名企業在我國市場上實施“品牌戰略”,我國品牌正面臨著嚴峻的國際競爭挑戰,市場的競爭已從產品的競爭越來越多地表現為品牌的競爭。我國鞋業市場已經從批發時代轉入全面的品牌經營時代。在今后的市場競爭中,唯有品牌鞋業才會給消費者留下深刻的印象,成為消費者的首選。我國現在的消費人群結構是典型的“冰山”狀態,擁有8.5億的農民和4.5億的城鎮非農業人口,在4.5億的城鎮非農業人口消費群中又主要分為以下三個層面:2000萬-3000萬的老板或企業高層管理者;6000萬-1.2億的白領;3.3億左右的工薪階層。由于消費群的改變,國內鞋業已經進入設計品牌的階段,鞋業品牌的實力實際是它高附加值、知名度等因素的綜合。鞋業企業必須經過認真的市場研究,對所要推銷品牌的屬性利益價值、文化、個性、消費者等諸多要素進行詳細定位,并通過設計師創造產品的個性,在推銷產品的同時推銷自己的文化價值,從而使目標消費者認同品牌的文化理念。
一、國內鞋業企業實施品牌戰略的現狀
從我國鞋業生產發展方式來看,我國制鞋工業在世界鞋業發展格局中只是鞋業大國,而不是強國。我國制鞋業處于產業鏈的“底部”,僅以數量和價格取勝市場,沒有真正的世界品牌,我國制鞋業的比較優勢并沒有轉化為競爭優勢。國際主要鞋業巨頭自創品牌,自創渠道,自有設計,均不再把“多投入、加大量”作為發展重點,而目前國內許多中小型企業和做貼牌加工的企業重復投資,生產低檔產品的情況仍然十分嚴重。
我國鞋業在相當長一個時期存在自主研發能力弱,缺乏自有品牌,產品檔次不高以及出口增長主要依靠價格競爭和數量擴張等問題,設計能力薄弱,總體而言價格偏低,出口的增長還是呈數量型擴張態勢。重銷售額輕品牌創立,在品牌建設上花的功夫不足,遇難而退,生產企業規模較小,行業意識不強;出口市場過于集中,易引發貿易摩擦;國內市場不規范、營銷方式落后等一系列的問題。
品牌自主開發和自主管理經營的意識淡薄。沒有強有力的設計,沒有創新,單純地復制、仿造他人的產品,這樣的企業生產出來的鞋就沒有辦法走在前沿,更不可能引領時尚與潮流,企業就只能賺取加工費,利潤停留在制造過程與經營差價上,沒有專業的全面的營銷策劃,整個運營過程很盲目,企業沒有獲得效益,產品也沒有獲得知名度。這樣的企業是沒有競爭力的。
二、國內鞋業企業實施品牌戰略存在的問題分析
現代日益激烈的市場競爭,從某種意義上說就是品牌的競爭,品牌已成為市場的靈魂。一個企業,甚至一個國家都需要通過品牌創新來進入市場從而占領市場,最終確立在市場競爭和世界經濟中的領先地位。在這方面國內鞋業企業雖然也做了許多工作,取得了一定的成效,但也存在著許多的問題。
(一)與國際品牌整體差距明顯
首先,國內鞋業企業的品牌與國際品牌相比,整體差距明顯。國產品牌在創造品牌價值,向世界馳名品牌目標邁進的征途中尚需加倍努力。其次,國內鞋業企業的品牌競爭力較弱,品牌競爭力主要體現在:一是市場份額、銷售額和資產額,二是品牌質量。隨著我國加入WTO,13億人口的龐大市場必將群雄逐鹿,國內鞋業企業有了市場份額,生產上規模才有可能,銷售額和資產額的擴大也才能實現,國內鞋業企業才能最終走上一條發展壯大之路。至于品牌質量,國內鞋業企業與國際品牌的差距更大。國際品牌都是以高質量、高信譽立足于市場,但國產品牌在國際國內市場上給人留下的印象并不深。
(二)品牌資源缺乏
國內鞋業企業現有品牌中,高技術、高質量、高文化含量的品牌較少。商標是最好的品牌。據統計,在國內鞋業企業每年出口的產品中,標有國內鞋業公司自己品牌的鞋僅占1/3左右,1/3的鞋沒有品牌,另外有1/3的鞋是“洋品牌”,大量的利潤流入國外經銷商和商的腰包。
(三)自我保護意識淡薄
多年的計劃經濟使國內鞋業企業品牌意識淡薄,缺乏品牌的自我保護,有些國內鞋業企業甚至為了眼前利益不惜放棄自己的品牌,將寶貴的無形資源拱手讓給對方,痛失長遠發展的基礎。品牌意味著市場,失去了自己的品牌也就失去了自己的市場。
(四)品牌戰略意識不強,營銷手段單一
由于國內大多鞋業企業還未能真正走出國門,不會巧妙通過國內外傳媒宣傳自己的品牌,開展品牌營銷;也未能綜合運用廣告、公共關系、營業推廣和人員促銷等手段開展品牌戰略,不少國內鞋業企業還停留在通過少量素質不高的員工外出推銷自己產品的簡單推銷階段。還有不少國內鞋業企業追求短期行為,在品牌的創立上追求轟動效應,盲目地用大規模廣告轟炸的方式創品牌。為追求短期效益,盲目進行品牌延伸,為品牌長期價值的建立埋下隱患。
三、國內鞋業企業實施品牌戰略的對策分析
在機遇與挑戰面前,國內鞋業企業如何打造國際性品牌,實施名牌戰略,是企業形成核心競爭力獲得持久競爭優勢的關鍵,深入分析和探索企業名牌戰略實施的對策,對于國內鞋業企業實施名牌戰略,成功地進入國際國內市場具有十分重要的意義。
(一)建立品牌戰略的管理平臺,樹立現代品牌管理觀念
1、建立品牌戰略的管理平臺。建立品牌戰略的管理平臺是國內鞋業企業急需重視的問題。品牌戰略的實施是一項系統工程,品牌不能單靠營銷技術策劃出來,而是企業扎扎實實地做出來的。優秀的企業家,成功的企業經營理念,科學規范的管理,選擇適合公司發展的企業戰略,高素質的員工隊伍等要素是國內鞋業企業實施品牌戰略的基礎。法國品牌營銷專家卡菲勒指出,在市場上為數不多的幾個品牌能夠成功,這要歸功于廠家在產品質量生產能力、宣傳和技術改造方面的投資和準確預測。2、樹立品牌營銷觀念。國際品牌成功的背后,都有一只看不見的手,就是品牌營銷。品牌是消費者識別企業或產品的一種依據,是為企業創造持續、穩定、獨特的有形和無形利益的競爭手段。因此,國內鞋業企業應樹立以消費者需求為導向的、個性化的品牌觀念,并要隨消費者要求的變化而不斷進行調整,豐富國內鞋業企業品牌觀念的內容。
3、找準市場切入點,明確品牌的市場定位。品牌定位,為自己的品牌在市場上樹立一個明確的、有別于競爭對手的、符合消費者需求的形象,其目的是潛在地在消費者心中占領一個有利的位置。國內鞋業企業必須重視對市場消費趨勢及競爭態勢的認真分析,選擇能發揮自身優勢的差異化競爭策略,并集中企業有限的人力、物力資源,在目標市場上爭取最大市場份額,這是品牌戰略組成中的重要一環。
(二)采取有效的品牌管理措施
1、有效運用品牌營銷技術。品牌營銷技術很多,國內鞋業企業在品牌營銷中應對以下幾點特別加以重視。對品牌進行準確的市場定位,樹立鮮明的品牌形象。要正確地選擇品牌傳播手段和方式。著力建立消費者的品牌忠誠。研究表明,吸引一個新消費者是保持老顧客費用的4-6倍,從品牌忠誠者身上獲得的利潤是非品牌忠誠者的9倍之多。
2、加強品牌投資,提高企業聲譽,樹立名牌形象。成功的廣告投資是獲得社會認同的主要途徑,國內鞋業企業要讓社會和顧客認知自己的產品和公司,就需要大量的廣告投入,運用現代的傳播手段,樹立產品的形象。
3、注重產品質量,加強售后服務,提高品牌地位。(1)注重產品質量。首先,國內鞋業企業要關注同行動態,時刻關注同行的市場動態有利于更好地把握市場脈搏,及時做出相應對策。其次,防止假冒產品的侵襲。造假者唯利是圖,國內鞋業企業應有足夠的準備與防御措施,避免公司及產品形象遭受損害。再次,決策者應向員工灌輸企業理念,提高主人翁意識,讓員工始終保持較強的質量觀,維護良好的品牌聲譽。(2)加強售后服務。加強售后服務,履行產品承諾,提高品牌信譽度。高質量的產品再加上優良的售后服務,更能提高消費者的滿意度,從而增強消費者的依賴感,品牌的信譽度也必然隨之得以提高。(3)不斷創新,不斷開發研究新產品,實施品牌延伸策略。創新是企業生命力的源泉,產品與服務的創新可以滿足人們不斷變化著的需求,從而不斷增強國內鞋業企業的品牌形象。
4、要有強烈的自我保護意識和有效的自我保護手段。品牌產品最易成為侵權假冒的對象,國內鞋業企業要增強法律意識,維護名牌的合法權益,通過成立企業間的名牌保護協會,呼吁政府有關部門聯合宣傳,打擊假冒品牌行為;投資、合資、合作等產權變動中,明確名牌資產的產權歸屬,保護好國內鞋業企業的名牌資產不受侵犯。還要經常查閱商標公告,一旦發現近似自己的商標注冊,立即提出異議,并積極配合執法部門進行查處,采取一些有效的高科技防偽標識,廣泛向社會介紹識別真偽商標的知識和技巧。
21世紀企業發展的成敗關鍵不在于具體的管理職能是否有效,而在于企業總體發展戰略的正確與否,實施品牌戰略是國內鞋業企業發展及參與國際競爭的迫切需要,國內鞋業企業應盡快制定品牌戰略,努力搞好品牌發展的長遠規劃,抓住機遇,爭取發展成為國內甚至世界知名的鞋業品牌。
參考文獻:
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1.測試你的廣告
由于數量增加,效果降低,使得廣告成為大量研究的對象,企業家們都希望能事先知道即將推出的廣告是否有效,這也是為什么廣告研究經費大幅度增加的原因。但廣告研究有其嚴格的限制,當道爾·丹恩·勃巴克公司測試第一批“艾維斯只是行業第二”的廣告時,收效甚微。租車的顧客不喜歡那些廣告,廣告主也不喜歡它們,連比爾·勃巴克本人都對此有意見。但艾維斯新任總裁羅伯特·湯森答應過道爾·丹恩·勃巴克公司,如果道爾·丹恩愿意對艾維斯全權負責,他就一字不改地刊出廣告。所以,廣告還是照樣推出,出乎意料的是得到了強烈反應,時至今日,人們依然記得它的口號:“艾維斯只是汽車出租業老二,你為什么要光顧我們?因為我們更努力。”過了不久,赫茲出租汽車公司的市場占有率由56%下降了6%,而艾維斯的市場占有率則提高了6%,這一來一往之間的差距(12%)幾乎是在一夜之間發生的。同時,艾維斯在經過了13年的赤字經營之后,終于開始出現盈余。
你無法測試單一的廣告或者營銷戰術,正如同艾維斯的例子一樣,廣告測試的結果意義通常不大,因為測試本身包含著太多的人為因素。唯一可以重視真實狀況的測試,就是使潛在顧客完全了解戰略內容,再探測其反應。在艾維斯的例子里,你必須找出方法讓潛在顧客了解媒體將會對廣告有何評價,赫茲將會有何反應,以及工作人員的服務態度如何。
問題在于,你在開展活動之前,根本就無法取得這些事后的資料,因此,如果想要測試戰略,你最多只能盡量讓消費者了解可能發生的情況。千萬不要給顧客看一個廣告,并詢問他們的意見。這種做法等于要求他們馬上變成廣告專家。而事實上他們根本就不是專家。結果,這些由潛在顧客轉變成的廣告專家,很快就會向你提供有關圖形、字體、攝影以及標題方面的意見,每個人都喜歡扮演廣告專家的角色,不僅如此,這些潛在顧客的自信心還特別強,因為他們確信自己知道什么可以打動他們的心。
考慮一下事實吧!大多數與消費者見面的重要廣告活動都經過測試,除非測試效果十分良好,否則,廣告主根本不足為奇,在一個特定的市場上,有四五個品牌會進一步寄送自己的市場營銷計劃,以提高自己的市場占有率,一般來講,沒有一個人的市場占有率會增加,因為整體的總和仍然是100%。從最純粹的意義上來看,市場營銷和戰爭一樣,是一場零和游戲。如果某個品牌的市場占有率增加,則至少有一個品牌的市場占有率降低。
市場營銷的成功需要正確處理心理與數學障礙,因此,你在對所有消費者測試時都要格外小心。因為矛盾在于:計劃本身的新奇性與獨特性越高,其成功的可能性就越大,而測試反應良好的概率也越低。
2.了解潛在顧客的反應
盡管我們這樣建議,但在你投下數百萬美元經費之前,你還是希望能夠了解消費者的反應,以下是我們對于應尋找什么資料的一些建議。
忘掉調查報告里的數字吧!那些都是在不自然的氣氛下對潛在顧客提出經過設計的問題,所得到的只能是不自然的反應。例如,問:你是否會花150美元去買一盎司名叫“激情”的香水?(其隱含著的意思是:你是否很笨?)答:不會。(其隱含著的意思是:我沒那么笨。)當然,“激情”在香水戰場上是個大贏家。
其次是品牌延伸的壓力。品牌延伸的作法之所以能繼續活躍在美國企業舞臺上,乃是因為它的測試結果良好。想象你坐在一面鏡子前并回答這樣的問題:“在皮爾斯伯里微波爆米花與波普秘訣微波爆米花之間,你會購買哪一種?”在波普秘訣出現之前,你從未聽到過這個名字,所以,你會很自然地回答:“皮爾斯伯里。”結果,皮爾伯斯伯里波爆米花銷售失利,而波普秘訣卻大獲全勝,僅次于“顧維爾”爆米花。
在市場上阻礙品牌延伸的是混淆因素(皮爾斯伯里代表生面團,而不是爆米花)。而在小組討論會上,使品牌延伸得以形成的則是潛在顧客的完美主義傾向,沒人愿意承認他會把爆米花與生面團弄混。
3.選擇有趣的戰術
評估小組討論或消費者調查有什么秘訣呢?
首先,你必須確信你的戰術思想相當有趣。有趣但令人憎惡比受歡迎卻單調乏味要好得多。就爆米花而言,皮爾斯伯里是一個非常平凡而不恰當的名字。至于波普秘訣,至少它暗示了配方中或包裝上可能有某些秘訣,“聽起來似乎相當有意思。”有趣的定義與新鮮一樣,一項觀念必須“有所不同”方能稱得上“有趣,”如“人咬狗”之類。當人們暴露出不同的觀念時會有什么反應呢?他們會認為相當有趣,但同時也會加以拒絕。被新奇的東西所吸引并加以拒絕,這本來就是人的天性。
廣告公司最了解運用新鮮有趣的手法,來突破媒體的干擾。不幸的是,他們解決創意問題通常是將差異性放在不相關的因素上,而不是放在戰術觀念本身,一般地講,他們無法改變戰略,因為它是在自上而下的經營模式中根據顧客的意愿而制定的。這就是為什么你會在電視上看到這么多荒謬情節的原因。
以“五十鈴”為例,它最近推出了一系列騙人的廣告,號稱騙子大王的喬·五十鈴竟然把他的“五十鈴”開上了圣母峰。不可思議吧!他是如何做到的呢?很簡單,他加裝了雪地用的輪胎。消費者能從這些荒誕的廣告中了解到什么呢?當然,他們記住了荒謬的情書,忘卻了真正有意義的信息。
當有人說他在昨天晚上看到了一個相當棒的電視廣告時,接下來你也許能猜得到,他通常會說:“我不記得產品的品牌名稱了,但我可告訴你有關廣告片的情節。”難怪許多人記得喬·五十鈴,但卻記不得為什么他們應買他的車子。盡管五十鈴每年的廣告費達3000萬美元之多,但它在美國汽車市場上,這二者的年銷售量都超過60萬輛。
韓國現代汽車公司的汽車年銷售量在25萬輛以上,連奧迪、優格的銷售量都超過五十鈴。那么,近年來最受崇拜、最受贊揚、最受尊敬的廣告活動是什么?答案就是喬·五十鈴的系列廣告,真是令人啼笑皆非。
如何才能使戰略有趣呢?當然是需借助自上而下的思考方式。自下而上的思考模式,并不會使你的戰略看起來有趣。你會先選一個有趣的戰術。“比薩餅買一送一”是有趣的,“孩子,快快長大,來熱烤的漢堡包店”也很有意思。當然,有趣本身產品或服務密切相關,而且,既然廣告是市場營銷戰的重要戰術武器,那么,創意本身也必須是有趣的廣告創意。這就是為什么廣告戰術引導企業戰略的原因。
4.測試業務人員
好設想通常不容易為業務人員所接受,因為他們太接近市場,了解的情況也比較多,以致他們和潛在顧客一樣都是這方面的專家。對于業務員來說,試圖用快刀斬亂麻的方式對潛在顧客造成沖擊的戰術想法有點過于簡單。那么,你是否想擺脫業務員而專心致力于潛在顧客呢?倘是這樣,你冒的風險可就大了。若業務員不全力支持你的計劃,那么不論計劃如何宏大,你還是無法順利實施。因而,向業務員測試計劃時,隱含著推銷給他們的意思,而不是征求他們的意見。如果無法說服他們的接受計劃,那麻煩可就大了。
你應該把能夠打動人心的東西,統統放進你的推銷戰術里,甚至包括你的滿腔熱情。業務人員非常喜歡一場成功的業務會。如果你順利地說服他們,他們也會盡力去說服經銷商或最終用戶。不過,這可是一次嚴峻的考驗。
5.測試新聞界
你很難打電話問丹·拉瑟是否喜歡你的市場營銷新計劃背后的戰略。你必須以間接的方式來做這件事,關鍵是你必須自問“這個觀念有沒有新聞。或許它根本不會出現在7點鐘的新聞節目,甚至連周刊的第七版也沒有刊登,無論如何,最有效的觀念通常都具有新聞價值。當百事可樂推出斯萊思時,全國媒介爭相報道,因為它是第一種添加10%果汁的碳酸飲料。當IBM推出一項廣告活動,將自己定位為“更大的屏幕”時,美國主要媒介都忽略了這項活動。更大的屏幕?IBM是一家營業額540億美元的巨人,并且,它已比所有競爭者加總起來還要大,因此,或成為“更大的屏幕”有何新聞價值?
當艾維斯推出“艾維斯只是出租汽車行業第二”的觀念時,引起了人們的興趣,新聞界紛紛予以報道,甚至連美國副總統都開玩笑說,自己必須“更加努力”因為“我只是老二”。
6.了解競爭者
如果你想事先了解競爭者對你的作戰計劃的評價,那么從拉瑟或湯姆·布羅考那里得到反應還算是相當容易。你頂多只能把計劃交給每個主要競爭者過目,如果每個人都說“我討厭它”,則你所擁有的只是一個“可能的”贏家。問題是你不太可能這樣做,不過,還是有辦法做類似的事情,那就是所謂的邏輯檢查。
為了檢查你的主張的邏輯性,你可以把陳述顛倒過來,看看它的反面意義是否符合你的主要競爭者。艾維斯只是出租汽車業的老二,所以我們必須更加努力,這句話反面的意思是什么?赫茲是出租汽車業的老大,所以居功自傲吃老本,不必太努力。對艾維斯來說,這則廣告簡直太棒了,如果潛在顧客甚至認為赫茲柜臺人員也這么想,他會采取相應的對策。
“在空中與眾不同”是美國航空公司的口號,該公司居航空業第二位,讓我們把它顛倒過來,看看老大的情形會是怎樣。“在空中無甚特殊”,聯合航空公司不特殊?事實上,聯合航空公司曾大作廣告宣傳它飛往夏威夷以及其他特殊的地方。因此,“在空中與眾不同”并未使美國航空公司一步登天。問題是,你知道這就是美國航空公司的口號。實際上,它也并不適合該公司所處的競爭狀況。
7.測試產品大類
“戰略先行”最危險的地方是這些人相信品牌延伸可以導致一個獨立自主的生命。自上而下的企業會接受一個延伸的品牌,并給他一個獨立的市場營銷部門、業務人員以及廣告預算。上述這些東西,健怡可口可樂都有,此外,它還有一個獨立的廣告公司,但是,軟性飲料飲用者看一看健怡可口可樂,心里想的是“沒有卡路里的可口可樂”。這些獨立的經營方式使得可口可樂業務人員誤以為他們擁有兩個品牌,但事實上,他們所擁有的只是兩種不同的口味。對于標有相同品牌名稱的產品你都需加以測試,因為在潛在顧客的心目中它們是聯系在一起的。健怡可口可樂的成功,是以可口可樂的犧牲為代價的,由于低糖軟性飲料的銷售量大幅度增加,所以兩者之間的消長關系并不太容易觀察出來。
“米勒高品味生活”、“米勒淡啤酒”以及“米勒生啤酒”只是同一個品牌的三種口味,其中之一的銷售提高,其余二者的銷售就會下降。“庫爾斯淡啤酒”也是同樣的情況,當它銷售上升時,庫爾斯一般啤酒就走下坡路。這也充分說明了二者之間的關聯性。于是,“庫爾斯淡啤酒”廣告里所使用的銀彈,終于找到了它要打的目標:庫爾斯普通啤酒。
這種封閉型市場的例子是很多的。日本的大部分市場都是受到保護的。長期以來,人們對此怨聲載道。外國公司在進入日本市場時,不僅會遇到高關稅,而且在聘用良好的日本經銷人和商人也難以簽約。甚至當外國公司提供優質產品和優惠價格時也是如此。例如,摩托羅拉公司為向日本銷售電訊設備作了多年的努力,最后終于獲得成功,其方法是通過華盛頓當局對日本施加壓力,并且對電訊設備進行了重新設計,以適應日本方面的嚴格要求。
英法聯合研制了“協和”飛機,研制者們打算向一些城市提供服務。然而,在取得在這些城市的著陸權的過程中,遇到了種種阻力。最主要的阻力來自頑固的航空公司和一些反對噪音的人。“協和”集團需要出售64架飛機才能不虧本。但只賣掉16架;結果使該集團有史以來成本最高的新產品遭到夭折。
當然,打進新市場方面遇到困難的公司并非就是封閉型市場的受害者。問題可能是公司的產品質量低劣、定價過高、財務上的困難、不愿意支付其他公司都繳納的稅款或關稅,也可能是碰到了一個受到合法專利保護的市場。所謂封閉型市場是指:在這種市場上,已經存在的參與者和批準者設置種種障礙,而使得那些能夠提供類似產品的、甚至能提供更好的產品和服務的公司難以進入,無法經營業務。阻止進入的壁壘包括歧視性法律規定、政治上的偏袒、卡特爾的壟斷協定、社會偏見或文化偏見、不友好的分銷渠道,以及拒絕合作的態度。這些壁壘造成了種種困難,這是大市場營銷必須加以克服的。
公司怎樣打入封閉型市場呢?通常有兩種方法,一種是容易的,一種是困難的。采取容易的方法時要作出許多讓步。以至使公司在進入市場后幾乎無利可圖。最近日本在土耳其贏得一份令人垂涎的建橋合同:建設一座橫跨博斯普魯斯海峽、長達3576英尺的吊橋。日本的投標叫價非常低,使得競爭對手和土耳其人都大吃一驚;競爭對手們都抱怨這種競爭不公平。克利夫蘭橋梁工程公司經理抱怨說:“如果日本對土士耳其人說‘我們將送給你們這座橋梁’,可能(對日本人來說)會更便宜一些。”
1.外部環境。隨著我國加入世界貿易組織以來,由于關稅的降低,為我國的醫療設備遠銷海外創造了良好的條件,同時也增強了我國醫療設備的國際競爭力,使得我國的醫療設備可以出口到世界各地。除此之外,國際環境對我國醫療設備的發展是相當有利的,我國的醫療設備逐漸在國際競爭中增強了自己的競爭力,同時也可以不斷地提高自己的產品質量,從長遠來看是有利于我國醫療設備發展的。我國的醫療設備遠銷海外,有利于開拓更為廣闊的海外市場,為我國的醫療設備行業提供更多的發展機遇。
2.內部環境。從我國的內部環境來看,我國的醫療設備的發展前景也是相當不錯的。可以說,我國的內部環境為我國醫療設備市場提供了一個良好的發展環境。從目前看來,由于經濟的發展以及一些政策的實施,我國的社會已經提早進入了老齡化階段,加之人們隨著社會經濟水平的不斷提高,其保健意識也在不斷地增強,這就為我國醫療設備行業的發展提供了一個廣闊的市場。還有就是,近年來,隨著政策的推行和我國醫療體制的不斷改革,更加有利于醫療設備行業的穩步發展。除此之外,國家現今逐步對醫藥行業實行一系列的限制,并且對醫藥行業實施政府定價,這無疑會給醫院帶來收入上的困境,所有這些種種因素,都為我國的醫療設備行業發展提供了有利的條件。
二、我國醫療設備的營銷戰略
1.人員方面。我們都知道人員上門進行推銷產品是開發某產品市場的重要前提,在這個過程當中,人員不僅可以了解和揣摩到顧客和消費者的心理,同時也能為產品銷售提供一定的信息參考。所以,我國醫療設備所制定的營銷戰略的首要前提就是在人員方面制定一定的銷售策略。首先,醫療設備生產商應該建立一支強大的銷售隊伍,不僅要為銷售的人員進行醫療設備方面的知識培訓,同時還應該為醫療設備的銷售人員進行市場營銷方面的知識技能培訓,從而使得醫療設備的銷售人員更加的專業,更加的熟于醫療設備的銷售。還有就是銷售人員應該與醫院的醫療工作者進行積極地溝通和交流,這樣使得銷售人員不僅了解到現代醫院對醫療設備公司的要求,同時也能夠加強產品質量的提高。除此之外,銷售人員在面對顧客或者是病人的時候,應該抓住醫療設備產品的優勢,真誠地向顧客介紹產品,從而利于醫療設備的銷售。由此看來,我國的醫療設備的營銷戰略以人員銷售為主還是不夠的還需要其他的營銷戰略。
2.廣告方面。我國醫療設備的營銷戰略的制定不僅包括人員方面,而且還包括廣告方面。經過大眾媒體和其他的專業媒體某公司和某產品的廣告,不僅可以提高產品的品牌效應,同時也會為企業樹立一定的良好的形象。我國的醫療設備通過平面廣告等多種渠道來宣傳產品,不僅可以提升產品的知名度,同時也可以為醫療設備產品的品牌樹立一個高大的形象。我國的醫療設備在廣告方面制定的營銷戰略應該是:通過電視、報紙、或者是雜志,對醫療設備的產品進行播出和宣傳,不論傳遞時間的長短,都可以提高醫療設備的知曉度。除此之外,我國的醫療設備生產商還可以利用公益廣告來宣傳醫療設備產品,增加人們對醫療設備產品的關注度,從而更加有利于醫療設備的銷售。
3.網絡方面。由于社會經濟水平的不斷提高以及網絡技術的不斷發展。網路現已經成為了市場營銷的重點領域之一。并且網絡以它自己的優勢,深受廣大顧客和群眾的喜愛,網絡的便捷和多樣化不僅給顧客帶來了方便,同時給醫療設備的生產商帶來了一定的利益。所以,關于我國醫療設備的網絡方面的營銷戰略,我們可以在保健、養生等一些網站上關于我們醫療設備的產品的廣告以及醫療產品設備的相關信息,同時也可以設立問答區,讓更多的顧客或者是消費者來了解我們的產品。通過這樣的一種方式,可以讓顧客感受到我們醫療設備產品的親和力和真實性,同時給醫療設備產品和我們的消費者之間建立起一種較為融洽的關系,從而更有利于醫療設備產品的銷售。在一定程度上來講,網絡營銷對于醫療設備的銷售來講是非常有利的,所以,在網絡方面制定我國醫療設備產品的營銷戰略也是相當必要的。
4.其他方面。我國醫療設備的營銷戰略,除了在人員方面、網絡方面、廣告方面制定營銷戰略之外,還有其他方面的一些營銷戰略。例如,價格戰略;在價格方面。我國醫療設備的生產商可以采取順向報價法或者是逆向報價法來增加醫療設備的銷量。醫療設備營銷戰略最主要的就是定位自己的醫療設備產品,通過市場調研,不斷提供自己產品的質量,而且還要深入的了解顧客的需求和顧客的心理狀態,誠心的為顧客服務,在分析的基礎上,成功的為推銷產品奠定良好的基礎。除此之外,醫療設備的生產商還可以在一些藥店或者是超市建立試點,讓更多的顧客了解和認識到自己公司的產品,在推銷的過程當中,真誠的為顧客介紹自己的產品,把醫療設備的優勢和功能更好的介紹給顧客,把自己公司的醫療產品更好的推向市場。
三、結語
關鍵詞:營銷策略;金融危機;營銷創新
一、商業銀行服務營銷成長路徑
“市場營銷”本身是一種管理行為,它貫穿于企業生產經營活動的全過程,對企業的生存與發展有著舉足輕重的作用。特別是在我國計劃經濟向市場經濟轉軌過程中,高度集中的計劃經濟,統購統銷的經營模式已被打破,市場機制已經在各個經濟領域發生作用,同行業間的競爭日趨激烈,作為國有專業銀行的中國銀行也同樣面臨著這種沖擊。縱觀改革開放30年,通過對金融業的大力改革,我國金融業已經取得很大的成就。特別是中國銀行以改革開放為契機,樹立現代市場營銷觀念,面對不斷變化的金融市場,正確分析金融大環境和自覺營造市場營銷小環境,在競爭中求生存,在生存中求發展,不斷壯大自身實力,拓展市場。
銀行市場營銷觀念的核心,是以金融市場需求為出發點,開發、設計、經營金融產品和金融工具,尤其是那些具有特殊性能要求的新型金融產品、金融工具以及新型金融服務項目,以滿足廣大客戶的需要,最終獲取銀行的長期利潤。因此,銀行市場營銷就是通過創造金融產品與服務,并與客戶進行需求與獲利的交換,以滿足需要的過程,它對銀行整體業務的發展壯大有著不可忽視的作用。以美國為代表的西方商業銀行成功經驗足以證明這一點。中國銀行要在不斷變化、競爭激烈的金融市場中立于不敗之地,必須樹立市場營銷觀念,采取營銷手段,以市場要求、客戶需要為中心來開展經營活動。
二、中國銀行服務營銷主體檢視
中國銀行原為國家外匯外貿專業銀行,長期獨自經營國家外匯資金和外貿企業資本、外幣存貸款業務,以其特有的功能從事國際金融活動,全稱中國銀行股份有限公司,總行在北京。是中國四大國有商業銀行之一,規模排列位列第二。
中國銀行主營商業銀行業務,包括公司、個人金融,資金業務和金融機構業務等業務。公司業務以信貸產品為基礎,致力于為客戶提供個性化、創新的金融服務和融資、財務解決方案。個人金融業務主要針對個人客戶的金融需求,提供包括儲蓄存款、消費信貸和銀行卡在內的服務。資金業務包括本外幣保值、資金管理、債務保值、境內外融資等資金運營和管理服務。而金融機構業務則是為全球其他銀行、證券公司和保險公司提供諸如資金清算、同業拆借和托管等全面服務。
中國銀行在改革開放30年以來,從沖破計劃經濟時代的統購統銷模式已經轉變成了市場機制為主導的營銷模式。通過除了在金融業大環境下的改革以外,中行在內部小環境下作出的改革也取得了很大的成就和創新。下面舉出中行在新世紀新環境下作出的一大成功營銷案例:
中國銀行實施“奧運營銷”戰略的成功運營
2004年7月14日,中國銀行通過激烈競爭,與北京奧組委正式簽約成為2008北京奧運銀行惟一合作伙伴。中國銀行以“奧運創造價值”為核心理念,以“奧運精神與企業文化建設互動,以奧運促發展,以發展促奧運;服務奧運,蓄勢待發”為營銷戰略,提前開始了奧運征途。中國銀行從他成為奧運合作伙伴第一天起就開始了奧運營銷,制定了奧運營銷戰略和營銷計劃,確立了各階段營銷主題,獲得了“2005年度中國企業營銷創新獎”(中央電視臺和《銷售與市場》雜志共同舉辦)。
根據中國銀行主管奧運的副行長華慶山對他們的奧運營銷戰略的披露,我們了解到,“以奧運促發展,以發展助奧運”,是中國銀行參與奧運的目標,也是中國銀行奧運營銷戰略的核心。其內涵就是希望充分利用奧運平臺,建立中國銀行的差異化競爭力,通過品牌形象、產品、業務以及服務等各個方面與奧運會充分結合和互動。華慶山介紹,中國銀行的奧運營銷工作將充分利用奧運市場開發排他原則及合作伙伴享有的奧運營銷權益,充分整合已有的營銷資源,通過產品創新、客戶營銷、市場推廣、媒體宣傳,奧運主題贊助、現場展示等,不斷演繹精彩的奧運新篇章。通過奧運會這個特殊的全球平臺,實現奧林匹克和中國銀行的互動提升和雙贏。
通過中行實施的“奧運營銷”戰略,其成果主要體現在以下幾個方面:
第一,品牌形象得到進一步提升。借助奧運品牌,提升中國銀行品牌形象和品牌價值,是中國銀行實施“奧運營銷戰略”的首要任務。
第二,企業文化得到進一步加強。奧運精神與企業文化建設互動是中國銀行實施奧運營銷戰略的又一重要任務。
第三,奧運產品得到進一步開發。奧運產品的開發和創新是中國銀行服務奧運、創造價值的重要手段。
第四,奧運市場得到進一步拓展。中國銀行在以創新奧運產品為主導途徑開發市場的基礎上,還通過實施奧運特許計劃、奧運票務計劃,以及和奧運合作伙伴間的合作,進一步拓展了奧運市場。
、中國銀行營銷創新戰略
“美國正陷于‘百年一遇’的金融危機當中,這場危機引發經濟衰退的可能性正在增大。”針對如瘟疫一樣正在全球蔓延的金融危機,美聯儲前主席艾倫格林斯潘發出這樣的感嘆。毫無疑問,在這場金融危機當中,美國銀行業首當其沖。然而,“金融魔咒”對中國銀行業的影響也不容小視。“直接影響較小,但間接影響具有一定不確定性”、“近期影響不大,中長期影響深遠”。從美國次貸危機對國內金融機構的影響來看,目前受到美國次貸危機影響較大的國內上市銀行主要包括中國銀行、工商銀行、建設銀行、中信銀行等,所受影響主要體現在這些金融機構持有的美國住房抵押貸款債券、Alt-A住房貸款支持債券、次級住房貸款支持債券、結構化投資工具以及雷曼等公司債券及相關貸款上,目前上市銀行持有上述次貸危機相關資產約400億美元左右。據悉,截至2008年6月末,目前中國銀行披露持有的次按債券、Alt-A住房貸款抵押債券、Non-Agency住房貸款抵押債券、“兩房”發行及擔保債券、雷曼債券及貸款等合計已經達到233.50億美元(折合人民幣1594.24億元)。
那么,加強和改善并創新中行的營銷戰略已經刻不容緩。結合國際國內的金融環境,從自身的實際情況出發,中國銀行至少應采取以下市場營銷戰略,促進業務的發展。
1是強化金融調研功能,充分發揮金融研究所和計劃部門的綜合研究職能作用,適時提出、制定業務發展目標,確定營銷策略,制訂可行性行動方案,并組織實施。
2是加強轉變經營觀念,改變“大門打開,客戶自來”和被動服務的思想觀念與做法,深入市場調查,建立良好的客戶關系,在鞏固老客戶的基礎上。發展新客戶。采取一系列行之有效的方法,使客戶與銀行保持持久的密切合作關系。如配置大堂經理,增設導向服務等,及時解決客戶在辦理柜臺業務時遇到的問題,設置顧客投訴中心,及時解決客戶遇到的問題。
3是根據中國銀行外匯貸款業務量大,國際結算業務專業化程度高的特點。將貸款業務與當今世界金融市場聯系起來,盡最大的能力減少風險,把金融危機帶來的損失降到最低點。
4是在金融監管許可的情況下,根據客戶和市場需求的不斷變化,努力開發新的業務品種,領導金融市場新潮流。
5是加強員工素質的培訓,充分發揮海外培訓基地的優勢,使員工直接學習和接受西方商業銀行的先進管理經驗,盡快培養一批業務全面、思維敏捷、創新意識強、工作作風務實、管理水平高的綜合型人才。
6是充分發揮中國銀行電腦設備先進、電腦人才濟濟、網絡化程度高的優勢,率先推出“網上銀行’,也即利用“Internet”(國際網絡),發展一批極有潛力的客戶,促使客戶與銀行的業務往來更加密切。隨著電腦的普及和國際網絡費用的下降,“Internet”已經廣泛應用,銀行業,網絡營銷時代的突圍。
7是加大廣告、促銷、宣傳力度,創出自己的聲譽,形成自己的風格,目前國內銀行的廣告多以宣傳實力和業務范圍為主,主要借助于報紙和電視。如中行上海分行利用新聞和公共關系。
[關鍵詞]圖書營銷營銷模式戰略
一、圖書營銷戰略模式的制定及選擇的重要性
圖書營銷戰略是各出版社在市場競爭中的制勝法寶,不同的營銷戰略模式的選擇視產品市場營銷情形而定,可連續用,可選擇用,使用的先后順序可視實際需要而定,以變制動。好的營銷模式能帶動好的選題策劃,出版社好的選題是在開發源頭圖書信息市場的基礎上,營銷終端信息對稱互動的結果。
圖書營銷戰略是出版社企業戰略的主要組成部分,對出版企業的生存、發展、壯大有著重大影響。常見的營銷戰略可分為以下四種:速進戰略、拓展戰略、穩定戰略、轉移戰略。每一個出版企業的圖書品種都較多,每年也在生產眾多新的品種,出版社應根據對不同圖書各自市場環境分析的結果,采用不同的營銷戰略模式,以求選題策劃目標的實現,在這一選擇過程,中編輯的主動性起到主要作用。
二、圖書營銷戰略幾種模式
1.穩定戰略
穩定戰略是以保持原有業務經營水平為主要目標的戰略。如果出版企業發現現有某些圖書品種銷量增長緩慢,編輯通過分析發現,這種緩慢不是由于營銷管理失誤或圖書品種過時造成的,而是因為以下兩個原因:(1)同品種圖書競爭激烈;(2)市場規模沒有擴大,從而導致增長停滯。當市場機會有限,但同時仍有利可圖時,出版社可以對此類圖書采用這種策略,維持現有經營水平,求得利潤穩定。
2.拓展戰略
拓展戰略是開發新產品進入現有市場,或是開發、培育新市場的策略。其核心內容是產品開發和市場開發。戰略目標在于業務量的增長,而業務量增長的目標實現是靠產品開發和市場開發來實現的。拓展戰略具體可分為:市場開發戰略、市場滲透戰略、產品衍生開發戰略。(1)市場開發戰略是以現有產品開發新市場的一種戰略。選題策劃編輯和市場營銷人員應設法尋找可用現有產品滿足其需求的新市場。市場開發戰略方式主要有:①認真分析當前銷售區域中銷量較少的地區,分析該地區對該產品的需求情況,如存在需求,應制定營銷計劃,采取行動,及時迅速地進入該地區市場。②在現有銷售區域內,尋找其他的銷售渠道,增加產品的供應幾率,但這種方式容易引起本銷售區域內原銷售網絡的爭議,處理不好會影響銷售。③將現有產品銷往新的地區市場,這是增加圖書銷量的常用方法。④出版社通過培育目標市場,建立對自己圖書產品特異性需求的顧客群體,達到增加銷售的目的。(2)市場滲透戰略是擴大現有產品在現有市場的銷售,提高市場占有率的一種戰略。企業以已經占有的市場為依托,利用自己在市場上的努力,刺激需求,增加銷量,求得企業的不斷發展。運用這種戰略,出版企業應特別重視現有圖書品種內容的修訂更新、封面的重新裝幀設計、價格的適當調整、包裝的分類、送貨上門等工作,以達到以下目的:第一,鼓勵現有用戶繼續銷售,后續讀者繼續購買;第二,吸引潛在用戶和讀者購買本企業現有圖書。(3)產品衍生開發戰略是企業向現有市場提供新產品,以滿足顧客的不同需要的一種戰略。戰略的核心是激發和滿足顧客新的需求。出版企業要特別注意圖書市場的新要求,及時分析圖書市場需求,了解圖書市場變化,根據這種要求和變化開發新的圖書品種,或在原圖書品種基礎上,進一步細分市場,開發面向不同層次、不同應用、不同規格的圖書系列,充分覆蓋市場,達到擴大銷售的目的。
拓展戰略的目的就是千方百計開拓市場,通過拓寬市場,衍生和增加新的系列產品,從而增加銷量。
3.轉移戰略
轉移戰略是在某一圖書品種已經沒有增長能力,從新產品策劃開發期、成熟穩定期,進而并開始衰退時以實現短期利潤為目標,有計劃地將該圖書品種從現有市場退出的一種策略。轉圖書產品同其他產品一樣是有其生命周期的,當市場需求發生變化時,如果原圖書產品沒有適應這種變化,那么,圖書的生命活力就會下降,直至消失。這種情況出現時,出版企業首先要做的是分析圖書生命活力下降的原因,如果可以通過企業內部的調整來恢復活力,則該品種圖書可以實現恢復性增長,但如果屬于不可抗拒原因,無法通過出版企業自身努力,來改變市場要求,則此時出版企業應及時制定轉移戰略,爭取將損失減為最小,爭取可能的最大利潤。可采用的方式有:(1)立即停止該圖書的生產;(2)減少此類圖書的發行成本;(3)降低發行折扣,將現有庫存圖書迅速推銷出去,以免延時終成滯銷產品壓庫。
實現轉移戰略時,編輯不僅要考慮“退”,還應考慮“進”。首先,要調整目標市場,積極尋找、開發新的市場適應讀者新的需求。其次,要仔細分析市場需求,積極開發新的產品,滿足新市場的需要。
4.速進戰略