發(fā)布時間：2022-07-02 19:14:35
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的人力資源實訓(xùn)報告樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
鑒于人力資源管理的特殊性，其實訓(xùn)教學(xué)多半只能采取模擬方式，這就要求盡量提供仿真的環(huán)境。首先是要提供開展實訓(xùn)教學(xué)的硬環(huán)境，如專門實驗室、測試場所等，這些需要一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。其次是要提供仿真的人力資源管理人際環(huán)境。人力資源管理各個環(huán)節(jié)，無論是招聘、績效考核還是培訓(xùn)，都強(qiáng)調(diào)人際的互動，比之于其他實訓(xùn)，人力資源管理實訓(xùn)有著更高的人際環(huán)境要求，而面對數(shù)量眾多的學(xué)生，單靠實訓(xùn)教師是無法提供這樣的人際環(huán)境的，這是目前所面臨的最大困難。其三，在教學(xué)組織中遇到的其他困難，比如工作分析、薪酬調(diào)查等必須深入到企業(yè)中去，就很難執(zhí)行到位，其最終成果也不可避免地有想當(dāng)然的成分。
二、基于工作過程的人力資源管理實訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)思路
基于工作過程的人力資源管理實訓(xùn)教學(xué)的指導(dǎo)思路是以企業(yè)人力資源管理部門的崗位要求為依據(jù)，針對學(xué)生的溝通能力、分析能力和協(xié)調(diào)能力等進(jìn)行實訓(xùn)演練。因此，在課程實訓(xùn)體系的構(gòu)建上，應(yīng)以職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和能力提高為目標(biāo)，以創(chuàng)設(shè)仿真的人際環(huán)境為宗旨，綜合考慮各模塊的內(nèi)在聯(lián)系，精心選擇實訓(xùn)模塊。模塊一:組建實訓(xùn)小組;模塊二:新建小組培訓(xùn)。由任課教師模擬培訓(xùn)師進(jìn)行新員工培訓(xùn);模塊三:制定小組績效管理方案;模塊四:組織結(jié)構(gòu)設(shè)計;模塊五:工作流程分析實訓(xùn);模塊六:工作分析實訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行工作評價與薪酬設(shè)計;模塊七:模擬招聘面試;模塊八:職業(yè)生涯設(shè)計;模塊九:小組績效考核。實訓(xùn)課程將專業(yè)知識、課堂控制和成績考核有機(jī)地結(jié)合起來。
三、基于工作過程的人力資源管理實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計
1．前期準(zhǔn)備
以工作過程為導(dǎo)向，通過調(diào)查分析，系統(tǒng)地制定實訓(xùn)教學(xué)大綱，編寫實訓(xùn)操作指導(dǎo)書并制定合理的實訓(xùn)考核方案等。
2．實訓(xùn)分組
指導(dǎo)教師按班將學(xué)生分成若干個小組，每個小組代表一個公司，以5～7人為宜，在磨合期內(nèi)，教師可對每組成員進(jìn)行微調(diào)。每組實力相對均衡，組間同質(zhì)，組內(nèi)異質(zhì)。組員的構(gòu)成既要考慮到學(xué)習(xí)成績，又要考慮他們的職務(wù)、性別、性格、興趣等因素。這樣既有利于增強(qiáng)學(xué)生的自信心，調(diào)動學(xué)生的積極性，又有利于鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊合作能力。
3．角色分工
各小組選出負(fù)責(zé)人，擬定公司名稱，設(shè)計組織結(jié)構(gòu)，明確職責(zé)分工。在每個模塊的實訓(xùn)演練中，每人都要按各自扮演的角色分別承擔(dān)相應(yīng)的工作任務(wù)，如小組的組長、記錄員、資料員、匯報員等。其中組長要求有很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、合作意識;匯報員要具有很強(qiáng)的語言表達(dá)能力等。
4．模擬情境
模擬情境的設(shè)計要最大限度地再現(xiàn)企業(yè)的真實環(huán)境:要有仿真的辦公環(huán)境，如辦公桌椅布局、企業(yè)標(biāo)志的張貼、企業(yè)文化宣傳欄等;在實訓(xùn)過程中，學(xué)生要把自己當(dāng)成企業(yè)的員工，無論是在討論、發(fā)言，還是書面報告時都要使用職業(yè)性的語言。
5．制度建設(shè)
教師事先設(shè)定好任務(wù)，小組成員依據(jù)實訓(xùn)指導(dǎo)書要求，了解工作任務(wù)和業(yè)務(wù)流程，并進(jìn)入實際操作。教師要給各組制定統(tǒng)一的獎懲制度，規(guī)定各組做好過程記錄，指導(dǎo)各組做好最終考核。教師可選2～3名學(xué)生作為助理，由教師和助理對實訓(xùn)各個環(huán)節(jié)實施考評。這樣既提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又可以有效評定每個學(xué)生的成績，如此亦會大大減輕教師維護(hù)教學(xué)秩序的壓力，把更多的精力集中到專業(yè)的指導(dǎo)上來。
6．軟件支持
教學(xué)中盡量選購企業(yè)廣泛使用的管理軟件，充分、合理地利用模擬軟件或沙盤技術(shù)來提高實訓(xùn)項目的可行性和經(jīng)濟(jì)性。
四、基于工作過程的人力資源管理實訓(xùn)教學(xué)的考評體系
基于工作過程的實訓(xùn)強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的動手能力、解決實際問題的能力，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)和工作態(tài)度。學(xué)生在實訓(xùn)過程或結(jié)果中表現(xiàn)出來的閃光點，老師應(yīng)及時評價并加以肯定，因此對學(xué)生實訓(xùn)成績的考評可采取過程性考評和總結(jié)性考評相結(jié)合的方法。
1．過程性考評
通過反映實訓(xùn)中表現(xiàn)效果的過程表或反映實訓(xùn)成果的質(zhì)量表來評定，表格制定內(nèi)容包括組織水平、學(xué)習(xí)態(tài)度、團(tuán)隊協(xié)作、創(chuàng)新、時間控制等，并賦予不同權(quán)重，過程性考評強(qiáng)調(diào)實訓(xùn)過程、強(qiáng)調(diào)實踐技能的養(yǎng)成。
2．總結(jié)性考評
實訓(xùn)項目結(jié)束后，各小組要撰寫實訓(xùn)報告并進(jìn)行匯報，最后成績以小組計，以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊意識。當(dāng)然，教師還將根據(jù)每組成員的分工和參與程度，如組織者、設(shè)計者、內(nèi)容執(zhí)筆者、上臺講解者、補(bǔ)充講解者、資料收集者等，在各組綜合得分的基礎(chǔ)上進(jìn)行分?jǐn)?shù)調(diào)整，以區(qū)別不同成員的的貢獻(xiàn)度。
3．教師要做好點評工作
一方面，學(xué)生希望自己的付出和表現(xiàn)能得到教師的肯定，不足之處能得到教師悉心的指導(dǎo)。另一方面，教師對共性的問題進(jìn)行講解也有助于學(xué)生的交流與思考。適當(dāng)?shù)狞c評可以拓展學(xué)生的思路，促進(jìn)學(xué)生的思維創(chuàng)新。
五、結(jié)束語
關(guān)鍵詞：人力資源管理專業(yè)；實踐教學(xué)；校企合作；課外活動
教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》(教高[2006]16號)是當(dāng)前我國高職教育重要的綱領(lǐng)性文件。切實提高教學(xué)質(zhì)量，為我國現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專門人才是高職教育的重要使命。而加強(qiáng)實踐教學(xué)，又是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。
廣州城市職業(yè)學(xué)院是一所2005年合并組建的學(xué)院，其人力資源管理專業(yè)又是2006年才正式開辦的新專業(yè)。兩年來，本專業(yè)圍繞“大力推行工學(xué)結(jié)合，突出實踐能力培養(yǎng)，改革人才培養(yǎng)模式”和“校企合作，加強(qiáng)實訓(xùn)、實習(xí)基地建設(shè)”等方面進(jìn)行了一些嘗試、探索，取得一定成效，也有一些體會和思考。
一、在專業(yè)人才培養(yǎng)方案中突出實踐教學(xué)，精心設(shè)計實踐教學(xué)體系，改善實踐教學(xué)條件，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)
1.突出實踐教學(xué)的地位。逐步加強(qiáng)了“工學(xué)結(jié)合”的力度，增加了實訓(xùn)、實習(xí)等多形式實踐性教學(xué)的內(nèi)容，提高了實踐學(xué)時的比例，強(qiáng)化對學(xué)生的人力資源管理綜合操作技能、職業(yè)能力的培養(yǎng)。在最新修訂的2008級專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，實踐教學(xué)學(xué)時已達(dá)1187，占總學(xué)時的53.83％。
2.積極推行“2+1”教學(xué)模式。從2007級開始，本專業(yè)即推行了“2+1”教學(xué)模式，即前兩年安排課內(nèi)的理論與實訓(xùn)，第三年則全部安排校外的專業(yè)綜合實踐或頂崗實訓(xùn)(如薪酬福利管理實訓(xùn)、績效管理實訓(xùn)、招聘與錄用實訓(xùn)等)，保證學(xué)生有半年以上時間到企事業(yè)單位等用人單位頂崗實習(xí)，使教學(xué)過程與工作過程融為一體，體現(xiàn)以就業(yè)為導(dǎo)向的思想。在教學(xué)安排上，打破了原有的學(xué)科體系，從第一學(xué)期開始便涉及了實踐教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)職業(yè)能力發(fā)展的要求，結(jié)合職業(yè)工作過程安排教學(xué)，體現(xiàn)職業(yè)教育的任務(wù)驅(qū)動、“看中學(xué)，做中學(xué)”的建構(gòu)規(guī)律。
3.構(gòu)建“課內(nèi)實踐教學(xué)+校外綜合實踐教學(xué)”實踐教學(xué)體系。通過這一體系，切實有效地培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)技能，充分鍛煉并不斷提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。結(jié)合課內(nèi)理論部分的學(xué)習(xí)，安排課內(nèi)實踐教學(xué)。按照實訓(xùn)指導(dǎo)書的要求，通過案例分析討論、模擬角色演練、模擬實操以及校外實習(xí)單位的參觀考察，讓學(xué)生以管理者的身份獨立完成人事管理決策的全過程，學(xué)習(xí)、訓(xùn)練人力資源管理的基本方法和技能。在課內(nèi)理論與實訓(xùn)的基礎(chǔ)上，安排校外綜合實踐教學(xué)，全方位與實際工作接軌，通過頂崗實習(xí)等形式，結(jié)合實際工作崗位，切實、全面地提高了學(xué)生的崗位技能。
4.在培養(yǎng)方案中實施“雙證書”制度。明確了在學(xué)生獲得學(xué)歷證書的同時，至少取得一種與人力資源管理工作相關(guān)的職業(yè)資格證書(如“人力資源管理員”或“助理人力資源管理師”證)。將考證內(nèi)容融入日常課程教學(xué)中，增強(qiáng)就業(yè)的綜合競爭力。
5.加強(qiáng)校內(nèi)專業(yè)實訓(xùn)室建設(shè)。為配合課內(nèi)實踐教學(xué)的需要，隨著在校生規(guī)模的擴(kuò)大和教學(xué)內(nèi)容的深化，在原有共享實驗室的基礎(chǔ)上，建設(shè)了“人力資源管理實訓(xùn)室”專業(yè)實驗室。以小組討論式布局，有利于學(xué)生在對相關(guān)模塊的仿真實操的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開展組內(nèi)討論、交流和協(xié)作，并開展小組之間的競賽，增加趣味性和挑戰(zhàn)性，提高教學(xué)的效率和效果。
隨著教學(xué)內(nèi)容的擴(kuò)展和深化，將進(jìn)一步增加或更新系統(tǒng)的配置和功能。該實訓(xùn)室在初始設(shè)計時即定位為多功能專業(yè)實訓(xùn)室，還可為工商企業(yè)管理、旅游管理、物流管理等專業(yè)的有關(guān)課程搭建平臺，提供服務(wù)。
二、加強(qiáng)校企合作，加大校外實習(xí)基地建設(shè)力度切實提高“綜合實踐教學(xué)”課程的學(xué)習(xí)效果
1.加強(qiáng)校外實習(xí)基地建設(shè)。兩年來，我們已經(jīng)與廣州市高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心、南方人才市場部、廣州市場、南方人才網(wǎng)、南方人才資源租賃中心、廣州仕邦人力資源有限公司、海珠區(qū)赤崗街道辦等15家企事業(yè)單位建立了比較穩(wěn)定的合作關(guān)系，簽訂了合作協(xié)議，共同建立了一種新的互動雙贏的合作模式。
一方面，我們將這些單位作為本專業(yè)的校外實習(xí)基地，安排學(xué)生前往參加專項技能的實訓(xùn)。另一方面，部分實習(xí)單位(如赤崗街道辦事處)也在學(xué)院掛牌，成立“培訓(xùn)基地”。由學(xué)院委派一些專業(yè)教師為這些企事業(yè)單位進(jìn)行員工培訓(xùn)、講座，或提供咨詢服務(wù)、活動場地服務(wù)等等。又如“廣州市高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心”每年要在學(xué)院舉辦2－3次大型公益性質(zhì)的“畢業(yè)生供需見面會”。我們便積極、主動予以支持、配合，安排人力資源管理專業(yè)的學(xué)生前往協(xié)助布展、接待用人單位、發(fā)放招聘資料等相關(guān)工作。既讓學(xué)生服務(wù)了社會，又使他們從中增長了見識，鍛煉了社會活動能力、組織能力，提高了人力資源規(guī)劃、招聘錄用等職業(yè)技能，受到“指導(dǎo)中心”和用人單位的一致好評。
2.積極探索工學(xué)交替、項目導(dǎo)向、頂崗實習(xí)等教學(xué)模式，提高“綜合實踐教學(xué)”課程的學(xué)習(xí)效果
具體做法是：
第一，建立實習(xí)指導(dǎo)體系，指導(dǎo)教師實行“雙導(dǎo)師制”，即校內(nèi)指導(dǎo)教師與校外指導(dǎo)教師相結(jié)合，前者主要負(fù)責(zé)理論指導(dǎo)，后者主要負(fù)責(zé)實踐指導(dǎo)。每門獨立實訓(xùn)課程開始前，提前與實訓(xùn)基地協(xié)商。在實訓(xùn)指導(dǎo)書的基礎(chǔ)上，根據(jù)實習(xí)單位具體情況，由校內(nèi)和校外指導(dǎo)教師共同確定各單位的實訓(xùn)進(jìn)度，并明確學(xué)生分組等各種事宜。
第二，學(xué)生實習(xí)前，召開實習(xí)動員會，主要介紹實習(xí)單位情況，說明學(xué)院實習(xí)的有關(guān)規(guī)定，詳細(xì)講解實綱、實習(xí)計劃、進(jìn)度和實訓(xùn)日志、總結(jié)報告要求，明確實習(xí)目的和步驟。
第三，實習(xí)伊始，由兼職教師進(jìn)行崗前培訓(xùn)，之后再結(jié)合實習(xí)單位和崗位工作情況，對照實綱、進(jìn)度表等要求安排實習(xí)任務(wù)，進(jìn)行具體指導(dǎo)；校內(nèi)指導(dǎo)教師則平均每周與學(xué)生交流2－3次，指導(dǎo)方式有電話、電子郵件、在實習(xí)基地面談等。學(xué)生在校內(nèi)外教師的共同指導(dǎo)下，積極參與相關(guān)工作，注意將課內(nèi)知識與實際工作相結(jié)合。與此同時，由校內(nèi)外教師共同檢查、修改學(xué)生實習(xí)日記、總結(jié)報告，基本達(dá)到了及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的目的。通過這些實際的人力資源管理活動，學(xué)生系統(tǒng)了解了企業(yè)的實際運作，增強(qiáng)了實踐技能，提高了實習(xí)質(zhì)量。
第四，實習(xí)結(jié)束后，由校內(nèi)外教師共同做好學(xué)生的實習(xí)考核及成績評定工作，確定等級。
第五，為總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，一般以小組為單位，組內(nèi)同學(xué)協(xié)同進(jìn)行準(zhǔn)備，參加全班的實習(xí)交流會。通過“綜合實踐教學(xué)”這一實踐環(huán)節(jié)，既密切了校企關(guān)系，也加強(qiáng)了師生聯(lián)系。實習(xí)生積極配合企業(yè)工作，他們謙虛好學(xué)、任勞任怨的精神風(fēng)貌和實際工作業(yè)績對企事業(yè)單位的工作起到了良好的促進(jìn)作用，普遍得到了用人單位的認(rèn)可。此外，實習(xí)也為師生之間搭建了更多更好交流、溝通的平臺，其形式多樣，內(nèi)容豐富，氣氛熱
烈，加強(qiáng)了互動，師生關(guān)系進(jìn)一步融洽，為后續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)造了良好的人際氛圍。
三、充分利用各種課外活動機(jī)會，增加專業(yè)知識提高實踐技能
在專業(yè)人才培養(yǎng)方案之外，我們還充分利用各種可能的其他機(jī)會來增加學(xué)生的專業(yè)知識，擴(kuò)大知識面，提高實踐技能和水平。主要形式有：
1.精心挑選一些經(jīng)營較好，人力資源管理有特色的企事業(yè)單位，利用課余時間，組織學(xué)生前往進(jìn)行實地參觀考察，邀請成功企業(yè)家、人力資源主管或?qū)＜覟閷W(xué)生開設(shè)講座或舉辦座談會，加強(qiáng)學(xué)生與專業(yè)人士的溝通與對話。專業(yè)人士新穎的思維方式和先進(jìn)的理念使學(xué)生們開拓了視野，及時學(xué)習(xí)到實用、先進(jìn)的人力資源管理經(jīng)驗、思想和技能。
2.引導(dǎo)學(xué)生利用學(xué)生會、團(tuán)委等組織形式，開展一些與人力資源管理相關(guān)的知識競賽活動；在每學(xué)期的“科技節(jié)”大型活動上，安排專業(yè)教師進(jìn)行輔導(dǎo)，組織學(xué)生利用招聘、培訓(xùn)等技能為其他學(xué)生進(jìn)行服務(wù)，如介紹招聘的工作流程、提示面試注意事項、進(jìn)行心理測試等。同學(xué)們既鍛煉了自己的技能，又體驗到為他人服務(wù)的成就感，也提升了進(jìn)一步學(xué)習(xí)的興趣，為今后的學(xué)習(xí)做了更好的鋪墊。
3.鼓勵、協(xié)助學(xué)生利用假期或周末到一些企業(yè)人力資源人事部門或人才市場兼職，既學(xué)以致用，為用人單位服務(wù)，為社會服務(wù)服務(wù)，又增加專業(yè)技能的訓(xùn)練，而且學(xué)生還能用自己勞動所獲的報酬來減輕家庭負(fù)擔(dān)，支持自己的學(xué)業(yè)。
四、多渠道提高師資隊伍的綜合實踐教學(xué)實力
1.建立教師定期到企業(yè)參加實踐活動的良性機(jī)制。通過這一機(jī)制，使教師積累實際工作經(jīng)歷，及時跟上社會發(fā)展前進(jìn)的步伐，不斷提高實踐教學(xué)能力。如2008年8月，6名校內(nèi)專業(yè)教師中已有5人利用暑假分別前往廣州市蕭崗實業(yè)有限公司、廣州市粵非貿(mào)易發(fā)展有限公司、廣東飛馳技術(shù)有限公司等企業(yè)參加頂崗實踐，分別任總經(jīng)理助理、人事主管助理、人力資源管理專員等職務(wù)，使具有企業(yè)工作經(jīng)歷的專任教師比例達(dá)到80％。
2.逐步提高教師隊伍的“雙師”比例，加強(qiáng)專兼結(jié)合的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)。一方面，積極創(chuàng)造條件，鼓勵、支持教師參加相關(guān)技能培訓(xùn)，獲取資格證書，提高“雙師素質(zhì)”教師的比例。另一方面，根據(jù)專業(yè)和課程建設(shè)的需要，聘請有一定教學(xué)經(jīng)驗、責(zé)任心強(qiáng)的行業(yè)、企業(yè)的專業(yè)人才和能工巧匠任兼職教師，逐步推行課內(nèi)教學(xué)的“雙師制”。如2006級的《績效管理》、《招聘與錄用》等課內(nèi)教學(xué)課程，分別聘請了廣東省紡織品進(jìn)出口股份有限公司“注冊國際人力資源師”(人力資源部部長助理)、廣州市高速公路總公司“企業(yè)高級人力資源管理師”(人力資源主管)等高技能教師擔(dān)任實踐部分的教學(xué)。為配合兼職教師搞好實踐教學(xué)，還為他們配了專門的助教，協(xié)助做好課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)進(jìn)度表的制定、實訓(xùn)準(zhǔn)備、考核等輔教學(xué)工作。此外，充分考慮這些兼職教師的實際，實行“彈性教學(xué)制”，將上課時間安排在非正常上課時間(晚上或星期六、日)，教學(xué)活動可以根據(jù)實際情況安排在校內(nèi)或生產(chǎn)(工作)現(xiàn)場進(jìn)行。
五、有關(guān)思考
通過上述一些主要的專業(yè)實踐教學(xué)的探索和嘗試，我們走出了一些新路子，也找到了一些新方法，教學(xué)質(zhì)量確實有所提高。但是，在目前的教學(xué)改革方面，仍存在一些問題與不足：
1.符合自己特色的高職高專教材或講義還比較缺乏，需有計劃、有步驟地與一些企業(yè)專家合作，開發(fā)《績效管理實訓(xùn)》、《薪酬福利管理實訓(xùn)》等教材；此外，部分課程的《實訓(xùn)指導(dǎo)書》編寫還不夠齊全，而且與工科專業(yè)相比，其“工學(xué)結(jié)合”的特色更是不夠突出，需逐步予以強(qiáng)化。
2.在高技能水平兼職教師的聘請方面也是剛剛開始，其數(shù)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實踐教學(xué)的需要。此外，在實際操作時，盡管實行了“彈性教學(xué)制”，兼職教師在時間上還是存在著極大的不確定性，給教學(xué)帶來較大的不穩(wěn)定。
人力資源管理高職教育教育體制改革一、引言
知識經(jīng)濟(jì)時代人力資源已經(jīng)成為核心社會資源，對于企業(yè)界來說人力資源管理是企業(yè)健康發(fā)展的方法論保證，為此我國在人力資源管理理論研究上取得了長足的進(jìn)步，對高職院校人力資源課程的教學(xué)更加重視。從課程特點上來說，人力資源管理是人力資源的需求分析、招聘選拔、職業(yè)規(guī)劃、績效考核、激勵培訓(xùn)以及相關(guān)的社會勞務(wù)管理等內(nèi)容。可見，人力資源管理課程對企業(yè)管理有決定性影響作用，不僅具備完善的理論框架，更重要的是一門以實踐為基礎(chǔ)的課程。高職院校的教育目標(biāo)是培養(yǎng)具備實際崗位技能的綜合型人才，對人力資源管理的培養(yǎng)更是綜合技能的體現(xiàn)。新時期的社會特征更加趨于多元化發(fā)展，對人才的教育也不例外，“以人為本”的核心理念對高職院校《人力資源管理》教學(xué)提出了更高的要求，必須通過科學(xué)的教育改革，提升高職院校人力資源管理課程的教學(xué)質(zhì)量。
二、現(xiàn)階段高職院校人力資源管理教學(xué)現(xiàn)狀剖析
1.觀念傳統(tǒng)，改革意識淡薄
經(jīng)濟(jì)全球化背景下，意識形態(tài)的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)在生活的方方面面，其中教育改革的不斷深化促使了我國教育事業(yè)而在觀念上的根本性轉(zhuǎn)變。然而，在一些文科性質(zhì)的課程改革中存在的障礙較多，譬如，《人力資源管理》雖然在大多院校早已問世，但是在教學(xué)成果上一直處于降低的層次，相比理工科而言，人力資源管理教學(xué)在觀念上始終沿襲了早期的觀念，教師在課堂問題的分析上不可避免的處于傳統(tǒng)的意識形態(tài)框架下，對學(xué)生創(chuàng)新管理意識的培養(yǎng)嚴(yán)重缺失。
例如，現(xiàn)階段高職人力資源管理課堂上老師灌輸?shù)膬?nèi)容完全源自教材理論表述，學(xué)生對人力資源理論的體會完全處于教材設(shè)計的條條框框，缺乏對個體“人”的主觀感情思考，尤其在涉及到企業(yè)人才資源的職業(yè)規(guī)劃上，這種傳統(tǒng)的教學(xué)觀念的滯后性尤為明顯，現(xiàn)階段隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人才資源對社會的意識形態(tài)已經(jīng)發(fā)生了更本性轉(zhuǎn)變。因此，在高職人力資源管理教學(xué)中必須革新思想，將新時期符合社會發(fā)展的世界觀引入課堂，提高人力資源管理課程的時代普適性。
2.教學(xué)成果量化考核機(jī)制不健全
考核機(jī)制始終成為企業(yè)管理中的核心部分，高職院校對教師隊伍的考核無疑是提高教學(xué)質(zhì)量的根本保證。一般地，對于理工科的量化考核機(jī)制相對成熟，主要是考核指標(biāo)的制定相對容易，高職院校對人力資源管理課程的師資考核在標(biāo)準(zhǔn)制定上存在問題，高職院校對這類課程的師資隊伍要求較低，年終考核指標(biāo)中的要求發(fā)表文獻(xiàn)著作較少，甚至我國大多高職院校在人力資源管理教學(xué)中缺失考核環(huán)節(jié)，導(dǎo)致人力資源管理的教學(xué)質(zhì)量大打折扣。因此，高職院校中人力資源管理教學(xué)成果的量化考核問題亟待解決。
3.缺乏校內(nèi)現(xiàn)代化實訓(xùn)體系
《人力資源管理》是一門以實用性為基礎(chǔ)的課程，在教材理論的基礎(chǔ)上，更需要大量的實踐課堂來加深對理論部分的認(rèn)識和理解。然而，我國高職院校在課堂實訓(xùn)環(huán)節(jié)上嚴(yán)重不足，其原因是多方面的，主要和高職院校基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及總體教學(xué)模式有關(guān)，大多院校將該課程單純的定義為理論教學(xué)范疇，在總體學(xué)時分配上比較欠缺，一線教師根本無法完成實訓(xùn)教學(xué)。校內(nèi)現(xiàn)代化實訓(xùn)體系除了實訓(xùn)課堂的設(shè)置以外，在硬件建設(shè)上也要符合現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展需求，目前高職院校的課堂硬件建設(shè)尚不完善，課堂上能利用的現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施較少，很少有學(xué)校在人力資源管理教學(xué)上采用現(xiàn)代化管理教學(xué)軟件。因此，學(xué)生在學(xué)校的理論知識未能在實踐中得到體會，在未來工作崗位上面對企業(yè)眾多的現(xiàn)代化管理軟件，很難與課堂理論知有機(jī)結(jié)合，某種程度上限制了綜合性人才的培養(yǎng)。
三、新時期提高高職院校人力資源管理教學(xué)的有效措施
1.深化人力資源課程改革
傳統(tǒng)的高職教育模式已經(jīng)不能滿足新時期社會發(fā)展對人才的需求，要想在未來職業(yè)崗位上體現(xiàn)高職學(xué)生鮮明的職業(yè)技能，必須對高職教育進(jìn)行全方位改革，就《人力資源管理》課程來說，應(yīng)該從教學(xué)觀念上深化教師對人力資源的實踐性認(rèn)識，避免單純的課堂理論模式，通過設(shè)置教學(xué)情境調(diào)動學(xué)生的積極性，提高學(xué)生課堂參與性。因此，人力資源課程的觀念改革是一項復(fù)雜的工程，不可避免的涉及到課程體系改革以及教學(xué)方法的改革。課程體系改革無疑針對教材的案例設(shè)置、課程學(xué)時的安排等，相比之下，教學(xué)方法的改革更加具有現(xiàn)實意義，要求教師對人力資源課程具有深刻的理論認(rèn)識和實際崗位經(jīng)歷，通過課堂案例從感性認(rèn)識上讓學(xué)生體會人力資源的基本規(guī)律。在教學(xué)方法改革上無疑需要加大實際案例的比重，教師必須在課堂上給學(xué)生灌輸人力資源管理的對象是從企業(yè)員工入手，通過企業(yè)組織架構(gòu)的設(shè)置優(yōu)化企業(yè)部門職能，進(jìn)而具體明確不同部門架構(gòu)間的職能和利益關(guān)系。
案例創(chuàng)設(shè)：在《人力資源管理》實訓(xùn)環(huán)節(jié)，教師可以按照圖1中某公司研發(fā)部門的組織架構(gòu)，讓學(xué)生了解管理對象之間隸屬關(guān)系，讓學(xué)生自己從教材中總結(jié)信息，通過考核的方式寫出各個級別之間的匯報關(guān)系以及對應(yīng)的業(yè)務(wù)職能，這樣能夠強(qiáng)化人力資源管理的理論基礎(chǔ)，同時更能促進(jìn)學(xué)生領(lǐng)會人力資源管理中對員工職業(yè)規(guī)劃和績效考核等機(jī)制的建設(shè)等。
2.組建現(xiàn)代化人力資源教育基地
高職教育中人才資源管理的教育質(zhì)量必須以優(yōu)良的教育基地為依托，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，現(xiàn)代化人力資源教育基地能夠給人力資源管理課程的學(xué)習(xí)增添靈感，因此現(xiàn)代化教育基地的核心要素是人力資源管理的對象和目標(biāo)體系，這不僅要求學(xué)校在基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上加大力度，也需要在教師師資隊伍建設(shè)上提高專業(yè)化水平。具體地說，現(xiàn)代化人力資源教育體系要為學(xué)生創(chuàng)設(shè)和企業(yè)接軌的教育氛圍和業(yè)務(wù)流程。
案例創(chuàng)設(shè)：在具體建設(shè)措施上，可以根據(jù)學(xué)校自身的條件引進(jìn)不同的硬件設(shè)施，對于條件優(yōu)越的院校來說，可以構(gòu)建典型企業(yè)的業(yè)務(wù)實體，讓部分學(xué)生分組扮演不同級別的員工并且完成相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，剩余學(xué)生則扮演人力資源部門的員工對其進(jìn)行業(yè)務(wù)考核、績效評定、激勵制度建設(shè)以及相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置等。通過這種實體角色的扮演和體會，高職學(xué)生更能夠在實踐中自發(fā)的領(lǐng)會人力資源管理的理論模型，才能在未來職業(yè)崗位上體現(xiàn)出較強(qiáng)的職業(yè)技能，發(fā)揮高職院校的教育優(yōu)勢。
3.完善教師考核機(jī)制教師考核能夠從根本上提升高職院校人力資源管理課程的教學(xué)質(zhì)量，首先，能夠很好地督促教師在教學(xué)過程中不斷提升自身的專業(yè)水平，積累符合課堂教學(xué)的典型案例；其次，教師考核機(jī)制增強(qiáng)了高職院校教師競爭的公平性，促使人力資源管理教育的健康發(fā)展。考核機(jī)制的完善主要體現(xiàn)在對人力資源管理教學(xué)指標(biāo)的建立和教學(xué)成果的量化上，可以從發(fā)表的文章檔次上和對企業(yè)界人力資源管理的學(xué)術(shù)報告上來衡量教師的職稱等級和考核成績。對于一線教師而言，也可以將學(xué)生在某企業(yè)的實習(xí)績效作為指標(biāo)之一，根據(jù)學(xué)生在企業(yè)的實習(xí)記錄反應(yīng)教師的課堂效果，因此完善教師考核機(jī)制應(yīng)從多方面考慮，既要兼顧課堂教學(xué)的理論成果，也要將范疇延伸至企業(yè)界，考察教師在人力資源管理教學(xué)方面的社會價值。
4.完善校外聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制，搭建人力資源網(wǎng)絡(luò)平臺
人力資源管理的對象不僅是作為企業(yè)核心資源的人員組成，還包括所處企業(yè)機(jī)制，戰(zhàn)略目標(biāo)等，因此人力資源管理本身是一項復(fù)雜的工程，僅憑學(xué)校課堂很難體現(xiàn)出人力資源管理的教育價值，高職院校在加強(qiáng)課堂建設(shè)的同時，必須結(jié)合業(yè)界企業(yè)的客觀環(huán)境促進(jìn)人力資源管理的教學(xué)發(fā)展。一般地，高職院校可以和校外一些體系規(guī)范的企業(yè)建立人才培養(yǎng)機(jī)制，企業(yè)通過高職院校進(jìn)行人力資源管理相關(guān)的人才儲備，高職院校也可以借助企業(yè)的業(yè)務(wù)實體進(jìn)行人才的綜合性崗位訓(xùn)練，使得理論學(xué)習(xí)真正的得到應(yīng)用，并且通過對企業(yè)體制的體驗，反應(yīng)課堂教學(xué)的缺陷，無形中在企業(yè)和高職院校之間形成了《人力資源管理》人才培養(yǎng)的網(wǎng)絡(luò)化共享平臺，從而提升高職院校《人力資源管理》教學(xué)質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)：
[關(guān)鍵詞]“互聯(lián)網(wǎng)+教育”；人力資源管理；教學(xué)設(shè)計；實踐途徑
[中圖分類號]C642
[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A
[文章編號]1671-5918（2018）05-0154-02
引 言
截止到2016年底，我國的移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在社會中實現(xiàn)了普及化發(fā)展，我國的網(wǎng)民數(shù)已經(jīng)高達(dá)8.67億人左右，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度已經(jīng)躋身世界前列。對于互聯(lián)網(wǎng)的使用已經(jīng)從PC端進(jìn)步發(fā)展到移動終端，在線教育也實現(xiàn)了PC端到多媒體教學(xué)和移動教學(xué)的進(jìn)步發(fā)展。將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與教育事業(yè)進(jìn)行結(jié)合能夠促進(jìn)教育事業(yè)的改革發(fā)展，是提高教育效率的重要途徑。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的創(chuàng)新內(nèi)涵與變革趨勢
（一）“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的創(chuàng)新內(nèi)涵
隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平_的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)促進(jìn)了現(xiàn)代教育的事業(yè)的改革發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”是教育領(lǐng)域中出現(xiàn)的新的教育形式。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的教育模式具有高效便捷、傳播方便的特點，已經(jīng)成為社會主義現(xiàn)代化教育的中要組成部分，并成為師生學(xué)習(xí)工作的好幫手。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”能夠有效地提高學(xué)生使用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力與創(chuàng)新思維能力，豐富學(xué)生的知識儲備含量，并且能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和求知欲望，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和勇于探索的行為習(xí)慣。作為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展產(chǎn)物，互聯(lián)網(wǎng)教育能夠推動傳統(tǒng)教育制度的改革發(fā)展，其創(chuàng)新內(nèi)涵是教育信息化與應(yīng)用技術(shù)的兩方面發(fā)展，因此“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的改革重點不是在于學(xué)習(xí)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境的建設(shè)，而是如何徹底推動實現(xiàn)教育制度的改革。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的創(chuàng)新發(fā)展主要主體不再是信息技術(shù)支持人員，而是學(xué)校中的教師和學(xué)生，因此這種現(xiàn)代產(chǎn)物和傳統(tǒng)教育的結(jié)合體，不僅是對教育事業(yè)的推動發(fā)展，同時對互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)使某種意義上的顛覆。
（二）“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的變革趨勢
現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)在社會的各個領(lǐng)域之中開始滲透發(fā)展，其中信息技術(shù)與教育事業(yè)的結(jié)合發(fā)展，促使教育領(lǐng)域發(fā)生了顛覆性的變革。在2016年我國政府的工作報告之中，明確指出“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的發(fā)展計劃，并明確了該計劃的主要內(nèi)涵，即互聯(lián)網(wǎng)+教育二智慧教育，從而實現(xiàn)全面教育和培養(yǎng)高素質(zhì)的社會主義人才的重要目標(biāo)。各級省市的學(xué)校單位應(yīng)將“互聯(lián)網(wǎng)+教育”計劃作為學(xué)校發(fā)展的重點內(nèi)容，推動智慧教育的發(fā)展，并通過信息科技帶動教育事業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展，解決中國教育事業(yè)發(fā)展的難題，也是我國躋身世界教育強(qiáng)國行列的重要途徑。再具體的結(jié)合途徑中，政府要加大資金投入和政策支持的力度，幫助學(xué)校建設(shè)實現(xiàn)信息化教育的校園網(wǎng)絡(luò)平臺和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，實現(xiàn)校園之中寬帶網(wǎng)絡(luò)普及覆蓋，以及信息資源人人共享的良好學(xué)習(xí)氛圍。與此同時要完善教育資源共享和公共管理服務(wù)平臺的建設(shè)，實現(xiàn)教育的公平化和信息化發(fā)展。充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的積極作用，將優(yōu)質(zhì)的信息資源共享發(fā)展，并加強(qiáng)師生之間的交流與溝通，培養(yǎng)良好優(yōu)秀的社會主義發(fā)展事業(yè)的接班人。
二、基于“互聯(lián)網(wǎng)+教育”人力資源管理課堂教學(xué)模式的研究
（一）基于認(rèn)知主義的程序性教學(xué)模式
互聯(lián)網(wǎng)背景下，程序性的教學(xué)模式奠定了計算機(jī)在教學(xué)領(lǐng)域中的重要地位以及發(fā)展模式。在傳統(tǒng)的人力資源管理教學(xué)課堂中，實現(xiàn)程序性的教學(xué)模式是一件無法完成的事情。程序性的教學(xué)模式能夠?qū)⑷肆Y源管理教學(xué)活動中的中心內(nèi)容從“教”轉(zhuǎn)為“學(xué)”，充分發(fā)揮學(xué)的作用以及地位屬性。在程序性的教學(xué)活動之中，學(xué)生能夠通過計算機(jī)進(jìn)行相互對話從而獲得知識，因此計算機(jī)能夠成為教學(xué)中的輔助教學(xué)工具。在程序性教學(xué)之中，人力資源管理教學(xué)中，教師的教學(xué)作用知識被部分替代，能夠更好的幫助學(xué)習(xí)者進(jìn)行知識的認(rèn)知，通過新媒體技術(shù)刺激學(xué)習(xí)者的積極學(xué)習(xí)反應(yīng)。但在程序性的人力資源管理教育中，應(yīng)建立教學(xué)反饋機(jī)制，從而使教師更加了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀態(tài)和情況，幫助學(xué)習(xí)者建立適合和具有實效性的學(xué)習(xí)計劃。人力資源管理的學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及范圍較廣、知識量較大，因此學(xué)生在學(xué)習(xí)之中會存在知識符合現(xiàn)象，而基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的教學(xué)活動能夠?qū)崿F(xiàn)教學(xué)信息的結(jié)構(gòu)優(yōu)化分解，從而減少信息知識的超量負(fù)荷。
（二）基于建構(gòu)主義的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)模式
對著社會生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及在社會之中開始了普遍化的發(fā)展趨勢。在教育領(lǐng)域之中，新的教學(xué)模式也已經(jīng)誕生，即基與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的多媒體教學(xué)模式。首先在我國人力資源管理教育工作之中，教師的教學(xué)任務(wù)內(nèi)容量和教學(xué)難度較大，而將多媒體技術(shù)與教學(xué)活動相結(jié)合能都促進(jìn)課堂教學(xué)的進(jìn)步發(fā)展。其次，Web2.0信息技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)教育方式的產(chǎn)生和發(fā)展，該學(xué)習(xí)模式能夠?qū)θ肆Y源管理的教學(xué)問題作為知識構(gòu)建核心，從而規(guī)劃處更具層次和實效的教學(xué)內(nèi)容和模式，從而切實培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力以及思維能力。相關(guān)教育學(xué)者將互聯(lián)網(wǎng)教育還定義為虛擬焦旭方式，在這種虛擬的教學(xué)模式中，交換成為學(xué)習(xí)發(fā)展的關(guān)鍵所在。在本質(zhì)屬性中來看，虛擬教學(xué)空間中的教學(xué)模式是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)連接的學(xué)習(xí)交流過程，并且這些信息的交流和互換是由人力資源教師和學(xué)習(xí)者為主體。
（三）基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的移動學(xué)習(xí)模式
隨著社會的數(shù)字化普及發(fā)展和廣泛應(yīng)用，在教育領(lǐng)域中推起了在線學(xué)習(xí)的熱潮。由于移動學(xué)習(xí)方便快捷以及內(nèi)容豐富多樣的特點，從而使移動學(xué)習(xí)成為現(xiàn)代化教育之中的全新數(shù)字學(xué)習(xí)模式。移動學(xué)習(xí)并不是數(shù)字化技術(shù)與教學(xué)活動相結(jié)合，對人力資源管理知識的簡單延伸和擴(kuò)展，而是將可移動性以及情境性教學(xué)在人力資源管理教學(xué)課堂中充分實現(xiàn)。而移動學(xué)習(xí)主要有三個發(fā)展階段，首先是移動學(xué)習(xí)的初始階段，在這個階段之中教師可以利用移動學(xué)習(xí)的移動便捷性將人力資源管理學(xué)習(xí)內(nèi)容推送給學(xué)生，并且是網(wǎng)絡(luò)傳遞的方式到無線通訊的轉(zhuǎn)變。第二階段之中要重視在學(xué)生通過移動技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)時，學(xué)習(xí)內(nèi)容的實效性和自適應(yīng)性，通過移動設(shè)備擴(kuò)展學(xué)生的知識學(xué)習(xí)范圍以及心智模型，從而實現(xiàn)個性化的學(xué)習(xí)。最后階段是指對移動設(shè)備的智能化發(fā)展階段，在這個學(xué)習(xí)階段之中，學(xué)生通過生活實際環(huán)境以及社會實踐進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而通過移動學(xué)習(xí)感受情景學(xué)習(xí)的效果。基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的移動在線學(xué)習(xí)模式能夠使人力資源管理教學(xué)更加符合現(xiàn)代化的教育需求。
三、基于“互聯(lián)網(wǎng)+教育”人力資源管理課堂教學(xué)實踐的基本途徑
（一）利用網(wǎng)絡(luò)資源豐富課堂教學(xué)內(nèi)容
現(xiàn)階段的人力資源管理課堂教學(xué)之中，教師的知識講述不能做面面俱到。而在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的背景下，教師可在把握教材中重點、難點內(nèi)容的基礎(chǔ)上，首先教師可以充分利用網(wǎng)絡(luò)的豐富性和便捷性，將互聯(lián)網(wǎng)中的人力資源管理優(yōu)秀案例進(jìn)行展示，幫助學(xué)習(xí)者真實的感受人力資源管理的工作內(nèi)容和性質(zhì)，從而更加深刻的體會工作主旨。其次，互聯(lián)網(wǎng)平臺之中內(nèi)容豐富且樣式較多，教師可將名家講座、視頻音頻等內(nèi)容通過對媒體技g在課堂上進(jìn)行展示，從而豐富教學(xué)內(nèi)容的多樣性，并且實現(xiàn)教學(xué)理論和教學(xué)實踐的密切結(jié)合。例如在學(xué)習(xí)面試的相關(guān)知識時，可以將張曉彤講師關(guān)于面試知識和禮儀的相關(guān)講座視頻進(jìn)行播放，從而更加吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。互聯(lián)網(wǎng)時代下的人力資源管理課堂教學(xué)活動，可以利用網(wǎng)絡(luò)資源豐富教學(xué)的內(nèi)容和環(huán)節(jié)，增強(qiáng)教學(xué)活動的趣味性和實效性，實現(xiàn)人力資源教育的創(chuàng)新發(fā)展。
（二）開發(fā)多媒體課件創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)平臺
在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的發(fā)展戰(zhàn)略之下，開發(fā)多媒體教學(xué)課件，并創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)交流平臺，能夠切實地提高教學(xué)質(zhì)量和效果。首先教師要按照國家新課程標(biāo)準(zhǔn)以及教學(xué)大綱的要求，明確人力資源管理教育的重點知識和難點知識，并通過多媒體教學(xué)技術(shù)將教學(xué)內(nèi)容和練習(xí)題以及測試題放置在班級學(xué)習(xí)交流群之中，使學(xué)生的學(xué)習(xí)更加生動和全面，并且不再受時間和空間的限制。并且這種學(xué)習(xí)方式可以培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意識，培養(yǎng)學(xué)生的首創(chuàng)精神。其次，政府部門應(yīng)加大對社會教育資源的投資發(fā)展，幫扶高校創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)平臺以及交流平臺，使學(xué)生可以通過移動設(shè)備進(jìn)行人力資源管理知識的學(xué)習(xí)，通過在線學(xué)習(xí)平臺，學(xué)生可以課前復(fù)習(xí)、課后預(yù)習(xí)，從而提高學(xué)習(xí)的效率和效果。互聯(lián)網(wǎng)平臺之中還可以搭建師生交流平臺，學(xué)生在學(xué)習(xí)之中遇見困難可以通過交流群向教師和其他學(xué)生求助，從而進(jìn)行能力彌補(bǔ)和資源共享。
（三）運用實訓(xùn)軟件和沙盤模擬補(bǔ)充實訓(xùn)
人力資源管理是一門實踐能力要求較強(qiáng)的學(xué)科，而在傳統(tǒng)的教學(xué)中，對于專業(yè)綜合實踐的環(huán)節(jié)涉及較少，實踐教學(xué)施舍以及學(xué)生實訓(xùn)崗位設(shè)置不夠完善。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的發(fā)展背景下，通過實訓(xùn)軟件的應(yīng)用以及沙盤模擬訓(xùn)練能夠有效的彌補(bǔ)實踐教育不足的弊端。在引進(jìn)人力資源管理實訓(xùn)軟件時，要以具有趣味性和實效性的軟件為主，其次要重視軟件之中的具體內(nèi)容設(shè)置安排。人力資源管理的主要內(nèi)容應(yīng)包括工作質(zhì)量分析、職員招聘、職員素質(zhì)測評、業(yè)績考核以及職業(yè)生涯規(guī)劃等內(nèi)容，因此要培養(yǎng)學(xué)生對測評軟件以及管理系統(tǒng)的使用能力。其次，人力資源管理沙盤模擬訓(xùn)練模式能夠幫助學(xué)生更好地將理論知識轉(zhuǎn)換為實踐能力，為學(xué)生提供優(yōu)良的實訓(xùn)平臺，從而提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)以及實踐能力，做到學(xué)以致用，為社會的發(fā)展培養(yǎng)出具有創(chuàng)新精神的人力資源管理適用性人才。
關(guān)鍵詞：工作過程 ； 人力資源管理 ； 改革
中圖分類號：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
文章編號：1672―3198（2014）16―0134―02
1人力資源管理課程簡介
人力資源管理是經(jīng)濟(jì)管理類各專業(yè)開設(shè)的一門重要的專業(yè)基礎(chǔ)課程。它是一門包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)等知識的綜合學(xué)科，具有較強(qiáng)的實踐性和應(yīng)用性。通過教學(xué)，使學(xué)生能夠掌握人力資源管理的基本內(nèi)容和基本原理，同時熟悉企業(yè)工作分析、人力資源規(guī)劃、招聘錄用、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理、薪酬與福利管理等人力資源管理主要環(huán)節(jié)的基本程序和基本方法。
2目前人力資源管理課程教學(xué)中存在的問題
目前大多高校的經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)都開設(shè)了人力資源管理課程。但是由于主客觀條件的限制，人力資源管理課程教學(xué)中存在以下幾個方面的問題。
2.1教學(xué)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性
人力資源管理本身就是一門建立在管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)上的綜合性學(xué)科。這些學(xué)科之間雖然存在一定的理論聯(lián)系，但是在授課過程中很難從整體上較好地把握。同時，傳統(tǒng)教學(xué)一般是將人力資源管理的幾大基本職能分割成獨立的章節(jié)進(jìn)行教學(xué)，忽略了知識模塊之間的系統(tǒng)性。因此，學(xué)生很難站在整體高度掌握人力資源管理的基本知識和基本技能。
2.2教學(xué)手段簡單，仍然以教師為中心
目前人力資源管理課程的教學(xué)方法仍以教師講授為主，這種方法省時、省力，費用少。但缺少和學(xué)生的雙向溝通，因此容易使學(xué)生感到無趣、枯燥。雖然案例教學(xué)已經(jīng)被不少高校引入人力資源管理的教學(xué)環(huán)節(jié)，在一定程度上豐富了教學(xué)手段，但是教師仍然是課堂教學(xué)的中心，學(xué)生更多地是被動地接受知識。另外，實踐教學(xué)的模式也亟需創(chuàng)新。實踐教學(xué)不僅是指案例教學(xué)，還要結(jié)合社會實踐來不斷增強(qiáng)學(xué)生綜合分析問題和解決問題的能力。
2.3考核方式單一
人力資源管理課程的考核方式一般采取閉卷考試方式：以期末末考卷面成績?yōu)橹鳎瑫r加上一定比例的平時成績。這種考核方式簡單易操作，但是很難全面地評價學(xué)生對人力資源管理知識的把握程度。一卷定奪的考核方式導(dǎo)致大多學(xué)生可能會把主要精力放在期末考試前對知識點的背誦和復(fù)習(xí)上面，而忽略了平時的自主學(xué)習(xí)和知識的靈活運用。
3以工作過程為導(dǎo)向的人力資源管理課程改革探析
為了盡可能縮小教學(xué)和人力資源管理實際工作之間的差距，我們根據(jù)人力資源管理工作的具體流程和職業(yè)要求，設(shè)計了一套“教―學(xué)―做”一體化的教學(xué)模式。我們打破了傳統(tǒng)的章節(jié)獨立教學(xué)的做法，以模擬公司為載體，將人力資源管理的基本內(nèi)容轉(zhuǎn)化為有序聯(lián)系的教學(xué)項目，以項目任務(wù)驅(qū)動教學(xué)。
3.1以模擬公司為載體，實施教學(xué)
我們在教學(xué)中設(shè)計了組建模擬公司作為教學(xué)活動開展的載體。這種思路借鑒了“ERP沙盤模擬”課程的教學(xué)方式。“ERP沙盤模擬”課程廣受師生好評的主要原因之一就是體驗式教學(xué)。因此，我們把這種思路推廣到人力資源管理課程的教學(xué)中。在上課之初，讓學(xué)生按照自愿結(jié)合的方式分成不同的小組，每組一般5-8人，代表一個模擬公司。為保證后續(xù)教學(xué)項目開展的有效性和公平性，我們把每個模擬公司的初始狀態(tài)設(shè)置為基本相同。即公司的經(jīng)營范圍、組織結(jié)構(gòu)和人員規(guī)模是一致的。學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣愛好自行選擇招聘主管、招聘助理、培訓(xùn)主管、薪酬主管等課程規(guī)定的職位。在以后的教學(xué)中，各個模擬公司按照工作過程完成老師布置的教學(xué)項目。通過模擬公司的對抗競爭，將人力資源課程的理論知識與實踐融為一體，將學(xué)生的角色扮演與崗位體驗融為一體，使學(xué)生在參與、體驗中完成了從知識到技能，從技能到素質(zhì)提升的轉(zhuǎn)化。
3.2以工作過程為導(dǎo)向，設(shè)計教學(xué)項目和任務(wù)
我們以項目為主線引導(dǎo)教學(xué)，按人力資源原理基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)―人力資源管理能力訓(xùn)練―人力資源管理方案制定能力訓(xùn)練層層展開。將教學(xué)內(nèi)容置于真實的職業(yè)崗位場景中，工學(xué)結(jié)合，使學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)得以提高。
我們以人力資源工作過程為導(dǎo)向，設(shè)置了從年度計劃制定到勞動關(guān)系處理十一項工作項目，每一個工作項目下又包含若干工作任務(wù)。工作項目之間是連續(xù)的工作流程，又可以看成是獨立的人力資源管理工作過程。 隨著工作任務(wù)的完成，學(xué)生不僅能夠循序漸進(jìn)地掌握人力資源管理的操作流程，而且能夠初步學(xué)會制定人力資源管理不同模塊的管理方案，具備人力資源常規(guī)管理的基本能力。
由于教學(xué)學(xué)時有限，老師應(yīng)該在課前提前將教學(xué)任務(wù)布置給學(xué)生，學(xué)生在課余進(jìn)行調(diào)研、討論、學(xué)習(xí)，完成相應(yīng)人力資源管理方案的設(shè)計。上課時學(xué)生以ppt形式展示其設(shè)計的人力資源管理方案。老師針對設(shè)計方案進(jìn)行點評和指導(dǎo)，并就學(xué)生學(xué)習(xí)中遇到的問題和大家交流。
以工作過程為導(dǎo)向的人力資源管理課程教學(xué)設(shè)項目和任務(wù)計如下：
（1）成立模擬公司。工作任務(wù)：①學(xué)生分組，成立模擬公司；②初始狀態(tài)設(shè)立，小組成員分配管理角色。
（2）項目一：年度計劃制定。工作任務(wù)：①人力資源供給、需求預(yù)測；②編制人力資源招聘計劃。
（3）項目二：工作分析。工作任務(wù)：①編制組織結(jié)構(gòu)圖；②編寫工作說明書。
（4）項目三：企業(yè)招聘籌備。工作任務(wù)：①制定招聘計劃；②招聘信息；③設(shè)計面試提問提綱和面試評價表。
（5）項目四：個人應(yīng)聘準(zhǔn)備。工作任務(wù)：①個人職業(yè)興趣測定；②個人職業(yè)生涯規(guī)劃；③面試禮儀及技巧準(zhǔn)備。
（6）項目五：現(xiàn)場招聘。工作任務(wù)：①招聘、應(yīng)聘雙方現(xiàn)場交流。
（7）項目六：人員甄選。工作任務(wù)：①設(shè)計人員甄選方案；②組織人員甄選。
（8）項目七：人員錄用。工作任務(wù)：①與錄用者簽訂勞動合同；②招聘成本和招聘效果評估。
（9）項目八：員工培訓(xùn)。工作任務(wù)：①制定培訓(xùn)方案；②實施培訓(xùn)方案。
（10）項目九：績效管理方案設(shè)計。工作任務(wù)：設(shè)計績效考核方案。
（11）項目十：薪酬方案設(shè)計。工作任務(wù)：①薪酬調(diào)研，撰寫薪酬調(diào)研報告；②編制工資表。
（12）項目十一：勞動關(guān)系處理。工作任務(wù)：勞動糾紛仲裁和處理。
3.3改革課程考核方式，合理評價教學(xué)效果
考核方式改變了以往必修課閉卷考試一卷定案的傳統(tǒng)做法，把考試內(nèi)容貫穿到日常的學(xué)習(xí)中。學(xué)生綜合成績 （100分計）=平時成績×50% + 期末成績×50%。平時成績由四部分組成：出勤（20%），課堂表現(xiàn)（20%），個人作業(yè)（20%），小組項目完成（40%）。改革后的考核方式更加強(qiáng)調(diào)過程考核和團(tuán)隊考核，可以在一定程度上提高學(xué)生對學(xué)習(xí)過程的關(guān)注及團(tuán)隊協(xié)作意識。這種考核方法更加客觀和立體，能夠從多個維度對學(xué)生作出評價，能夠更合理地評價教學(xué)效果。
3.4創(chuàng)新實踐平臺，加強(qiáng)校內(nèi)外實訓(xùn)基地建設(shè)
為進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)能力，給學(xué)生提供更多的職業(yè)訓(xùn)練機(jī)會，必須創(chuàng)新實踐平臺。一方面，要強(qiáng)化校內(nèi)實訓(xùn)室建設(shè)，建立和完善人力資源仿真模擬實訓(xùn)室，配置相關(guān)的硬件和軟件，給學(xué)生提供校內(nèi)仿真模擬的機(jī)會；另一方面，要走出校園，拓寬和企業(yè)合作的渠道。通過邀請企業(yè)資深人士講學(xué)、校企共編實訓(xùn)教材、學(xué)生定崗實習(xí)等多種方式，使人力資源管理的教學(xué)真正地能與企業(yè)無縫對接，提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。
參考文獻(xiàn)
[1]姜瑩.以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為導(dǎo)向的人力資源課程改革[J].沈陽師范大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2011，（6）：184.
關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；人力資源；校企合作一體化
中圖分類號：G724 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）27-0001-02
近幾年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和人民生活水平的提高，工業(yè)設(shè)備安裝公司也將站在新的發(fā)展高度，面向國內(nèi)、國際兩大市場，積極提升施工技術(shù)與管理水平，擴(kuò)大與國際跨國集團(tuán)的聯(lián)合與合作，積極融入國際化施工。人才培養(yǎng)的重要性不言而喻，人力資源優(yōu)勢現(xiàn)已成為企業(yè)最為關(guān)鍵的資源。校企合作作為人才培育的發(fā)展模式已經(jīng)成為了人才資源開發(fā)的必然選擇。
1 企業(yè)人力資源開發(fā)中校企合作一體化的必要性
在近代工業(yè)快速發(fā)展的推動下，一些企業(yè)相繼開設(shè)了實習(xí)工場，用以傳習(xí)西方先進(jìn)工藝技術(shù)、培養(yǎng)技術(shù)人才，形成一邊工作一邊學(xué)習(xí)的職業(yè)教育校企合作模式雛形。從校企合作教育到產(chǎn)學(xué)研全面合作，逐步建立了校企合作的雙贏機(jī)制。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三者構(gòu)成校企合作系統(tǒng)的三大主體，如圖1所示，三者雖然利益互不相同，但又互為資源要素供求關(guān)系，即企業(yè)需要學(xué)校提供人力資源和技術(shù)支持；學(xué)生需要成才和就業(yè)；學(xué)校需要提高自己的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。三者如果尋找到緊密合作的契機(jī)，形成某種利益共同體，就能建立起一種校企合作的動力機(jī)制。從當(dāng)前校企合作的情況來看，形成一種互利、共贏、共同發(fā)展的良性局面是校企合作的一大趨勢。
圖1 校企合作人才培養(yǎng)模式簡圖
2 企業(yè)人力資源開發(fā)中校企合作一體化研究
在企業(yè)人力資源開發(fā)推進(jìn)校企一體化建設(shè)過程中，存在著理念創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、體制創(chuàng)新等問題，沒有真正把市場利益的短周期性和人才培養(yǎng)的長遠(yuǎn)性有效地結(jié)合起來，普遍屬于淺層次的校企合作模式，需要企業(yè)堅持企業(yè)人才需求目標(biāo)與培養(yǎng)目標(biāo)一體化、堅持企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)與實訓(xùn)基地一體化、堅持企業(yè)人力資源開發(fā)與學(xué)校培訓(xùn)服務(wù)一體化、堅持企業(yè)文化與校園文化一體化，更為深層次地研究合作形式與內(nèi)涵，進(jìn)一步推進(jìn)校企一體化建設(shè)，實現(xiàn)“工”與“學(xué)”零距離、全方位、多元化的直接對接。
2.1 堅持企業(yè)用人目標(biāo)與育人目標(biāo)一體化
公司是能夠以工業(yè)設(shè)備安裝為依托，并同時具有鋼結(jié)構(gòu)工程、消防工程安裝、機(jī)電設(shè)備安裝、化工石油設(shè)備管道安裝、管道工程、電梯安裝、無損檢測工程、起重設(shè)備安裝工程等專業(yè)承包資質(zhì)，以創(chuàng)造利潤為目的，以服務(wù)效用為手段的組織。公司具有工程安裝、大件設(shè)備吊裝運輸、自動控制、電氣儀表、工藝管道、采暖通風(fēng)、壓力容器制造和現(xiàn)場組焊、金屬結(jié)構(gòu)制作安裝、工業(yè)民用建筑等多種專業(yè)施工和設(shè)計能力，企業(yè)需要多重多方面人才。學(xué)校是培養(yǎng)人才的機(jī)構(gòu)，是為企業(yè)培養(yǎng)輸出優(yōu)秀人才為目的的科研機(jī)構(gòu)，二者之間在社會職責(zé)、目標(biāo)定位、利益追求以及運行方式上存在著很大的差距。但是，企業(yè)與學(xué)校這兩個不同的異質(zhì)主體都共同肩負(fù)著培養(yǎng)高技能人才、開發(fā)人力資源的重任。這就需要二者跨界協(xié)作，利用各自不同的環(huán)境和資源優(yōu)勢，為人才培養(yǎng)鼎力擔(dān)當(dāng)、為人才培養(yǎng)發(fā)展盡責(zé)效力。
首先，企業(yè)應(yīng)樹立人才培養(yǎng)新理念，重視人力資本投資的高回報率，意識到教育機(jī)構(gòu)是其可持續(xù)發(fā)展的依托，視人才培訓(xùn)與基礎(chǔ)教育同等重要，視學(xué)校的發(fā)展為己任，正視對不同利益訴求的兼顧和整合，以差異化的整合思維、重視校企合作機(jī)制形成后給雙方帶來的共同益處，從而更加支持教育機(jī)構(gòu)，積極發(fā)展校企合作模式，彌合并縮小企業(yè)經(jīng)營與學(xué)校教學(xué)之間的距離，既滿足人才成長、發(fā)展人才需要，又提高企業(yè)自身競爭力，實現(xiàn)雙贏。其次，為了使得人才與崗位對接，企業(yè)要全面介入學(xué)校人才培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)，與學(xué)校共同建立指導(dǎo)與合作委員會，集合單位負(fù)責(zé)人、學(xué)者和專家，定期到學(xué)校來研討學(xué)校專業(yè)建設(shè)與發(fā)展，著眼于培育區(qū)域人力資源的核心競爭力，根據(jù)本地優(yōu)勢項目對人才數(shù)量、素質(zhì)和結(jié)構(gòu)的需求以及對一些新興的業(yè)務(wù)做出預(yù)測，反饋人才需求信息和進(jìn)行信息交流合作確定人才培養(yǎng)方案，同時，學(xué)院為企業(yè)提供學(xué)術(shù)科研信息和理論咨詢與指導(dǎo)，企業(yè)也歡迎學(xué)校教師到企進(jìn)行參觀與實踐，經(jīng)過雙方反復(fù)磨合，修訂和完善教學(xué)計劃，使企業(yè)對應(yīng)用型人才的培養(yǎng)要求在教學(xué)上得以充分反映，實現(xiàn)專業(yè)設(shè)置與職業(yè)崗位、教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
對接。
2.2 堅持企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)與學(xué)校實訓(xùn)基地一體化
企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)與學(xué)校實訓(xùn)基地一體化是指企業(yè)聯(lián)合高校變純消耗型實訓(xùn)為生產(chǎn)經(jīng)營型實訓(xùn)，以自身資源環(huán)境優(yōu)勢為依托，由學(xué)院提供場地，企業(yè)提供管理、材料、技術(shù)和師資支持，以企業(yè)為主組織市場化運作、具體生產(chǎn)經(jīng)營功能的實訓(xùn)項目，通過學(xué)生參與服務(wù)社會等全真環(huán)境下的生產(chǎn)性過程，培養(yǎng)人才的職業(yè)道德、實踐技能、崗位技能和就業(yè)能力，并實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一種校企合作模式。企業(yè)是人才教育的最終受益者，應(yīng)該擔(dān)當(dāng)起人才培育的責(zé)任，使實用性、職業(yè)性和理論教育相結(jié)合，促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。
首先做好專家咨詢調(diào)研、公司注冊運作等準(zhǔn)備工作，有針對性地對接工學(xué)結(jié)合的生產(chǎn)性產(chǎn)品或服務(wù)項目，對人才進(jìn)行分類研究，定向培養(yǎng)人才，制定不同專業(yè)、不同層次的人才素質(zhì)能力標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)教學(xué)與生產(chǎn)、任務(wù)與崗位的無縫對接。公司可在校園內(nèi)建立大學(xué)城營業(yè)部、強(qiáng)調(diào)按照企業(yè)化的方式進(jìn)行，所需員工經(jīng)過招聘、培訓(xùn)合格后安排上崗，讓學(xué)生感受到真實的職業(yè)環(huán)境，融學(xué)生技能與創(chuàng)新培養(yǎng)、規(guī)范化企業(yè)職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化職業(yè)資格認(rèn)證、拓展化企業(yè)職工培訓(xùn)、行業(yè)新趨勢推廣于一體，來打造“學(xué)”與“工”零距離。企業(yè)還需要與學(xué)校秉著優(yōu)勢互補(bǔ)、共同培養(yǎng)、互利共贏的原則，簽訂校企合作協(xié)議，共同商議合作中的各種管理問題，如分工協(xié)作、成本分擔(dān)、利益分享、平臺使用、軟件共享、師資互動等問題，以實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)與學(xué)校實訓(xùn)基地一體化的長久穩(wěn)定性。
2.3 堅持企業(yè)人力資源開發(fā)與學(xué)校培訓(xùn)服務(wù)一體化
目前，企業(yè)每年向社會招工信息，招足數(shù)量基本沒問題，但新招收的員工往往要三至五個月的培訓(xùn)才能上崗。企業(yè)在人力資源培訓(xùn)方面還需要從被動型向主動型轉(zhuǎn)變，以培訓(xùn)促進(jìn)勞動者就業(yè)，滿足企業(yè)用工需求，把培訓(xùn)工作作為保發(fā)展、惠人才的一項基礎(chǔ)性工程。培訓(xùn)方式要從封閉式向開放型轉(zhuǎn)變。本著立足設(shè)備安裝行業(yè)、面向社會、面向?qū)W校、面向?qū)嵺`的原則，實施全方位、多渠道、多層次的培訓(xùn)，促進(jìn)企業(yè)與學(xué)校的的深度融合，加快培養(yǎng)和造就人才。
企業(yè)可與高校合作，形成契約關(guān)系，堅持從單位實際出發(fā)，注資開設(shè)企業(yè)冠名班級，實行學(xué)校與公司二元制管理，校企共同制定培訓(xùn)方案和實施培訓(xùn)，量體裁衣，培養(yǎng)“訂單”學(xué)生，打造出精品班級，使人才培育實現(xiàn)了由呆板的“標(biāo)準(zhǔn)化”向未雨綢繆充滿活力的“精細(xì)化”轉(zhuǎn)變。既能降低企業(yè)培養(yǎng)成本，滿足勞動力市場的用工需求，還能贏得人才市場喝彩，實現(xiàn)了學(xué)校、企業(yè)、社會三贏局面，形成由市場主導(dǎo)、校企貫通、就業(yè)培訓(xùn)用工“三位一體”的運行機(jī)制。構(gòu)建人才人力資源開發(fā)與學(xué)校社會培訓(xùn)服務(wù)一體化模式，制定切合單位需要的年度培訓(xùn)計劃，實行學(xué)校專業(yè)常規(guī)課程和企業(yè)專業(yè)技術(shù)課程培訓(xùn)相結(jié)合，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)手段，切實有效地開發(fā)企業(yè)的人力資源。包括工程安裝、大件設(shè)備吊裝運輸、自動控制、電氣儀表、工藝管道、采暖通風(fēng)、壓力容器制造和現(xiàn)場組焊、金屬結(jié)構(gòu)制作安裝、工業(yè)民用建筑等多種專業(yè)施工和設(shè)計能力，培養(yǎng)大學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)到企業(yè)崗位就業(yè)的各個環(huán)節(jié)的工作意識、技能、職業(yè)規(guī)劃，旨在培養(yǎng)當(dāng)代復(fù)合應(yīng)用型人才。企業(yè)要用長遠(yuǎn)發(fā)展前景、冠名班學(xué)費資助、企業(yè)用工的直通平臺、良好的勞資關(guān)系為批量專業(yè)定制培訓(xùn)打下基礎(chǔ)。
2.4 堅持企業(yè)文化與校園文化一體化
現(xiàn)代企業(yè)和市場選擇人才看中的不僅僅是學(xué)生擁有的文憑和技能證書，更看重其職業(yè)素養(yǎng)，即個人基本素質(zhì)、基本職業(yè)技能及職業(yè)精神。企業(yè)文化是市場、創(chuàng)新、開放、競爭、重視業(yè)績，注重團(tuán)隊協(xié)作、強(qiáng)調(diào)速度和靈活，溝通與公事，是一種責(zé)任文化。而當(dāng)前我國設(shè)備安裝從業(yè)人員缺乏責(zé)任感、團(tuán)隊意識，競爭意識和吃苦耐勞的精神欠缺，不能滿足行業(yè)用人要求。因此，企業(yè)要從長遠(yuǎn)考慮，將優(yōu)秀的企業(yè)文化融入培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)的校園文化之中，堅持校企共建的原則，促進(jìn)學(xué)生形成正確的職業(yè)觀，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為習(xí)慣，幫助學(xué)生順利實現(xiàn)從學(xué)校到企業(yè)的跨越。企業(yè)要聯(lián)手學(xué)校組織開展形式多樣、內(nèi)容健康、格調(diào)高雅、具有地域及專業(yè)發(fā)展特色的文化活動，更多地體現(xiàn)職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)情感、職業(yè)道德和職業(yè)技能等職場文化，更好地實現(xiàn)企業(yè)文化的滲透，逐漸縮小企業(yè)文化與校園文化的距離。可以校企聯(lián)合舉辦交流會，交流探討行業(yè)背景、最新市場信息、就業(yè)趨勢和動態(tài)、員工的權(quán)利義務(wù)、面試技巧和求職技巧，運用了大量生動的案例增進(jìn)師生與企業(yè)的互動，起到良好的啟示作用；可以派公司人力資源部門負(fù)責(zé)到學(xué)校進(jìn)行就業(yè)教育專題報告，開辦講座，介紹企業(yè)信息管理理念、行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則，加強(qiáng)遵紀(jì)守法教育、誠信教育；派企業(yè)精英行業(yè)勞模和學(xué)校優(yōu)秀畢業(yè)生到學(xué)校廣泛宣傳，使之扎根于校園文化的土壤中，使學(xué)生更多地樹立正確的職業(yè)觀，對企業(yè)文化產(chǎn)生積極的認(rèn)同意識，潛移默化地規(guī)范自己的思想和行為；定期進(jìn)行宣講與介紹企業(yè)發(fā)展史，宣傳企業(yè)文化和企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)團(tuán)隊精神、吃苦耐勞精神，熏陶學(xué)生養(yǎng)成愛崗敬業(yè)、顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作的職業(yè)意識；開辦職業(yè)素養(yǎng)實踐周，讓師生每月一次下企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，校園內(nèi)制作知名企業(yè)宣傳欄，布置優(yōu)秀畢業(yè)生宣傳欄、技能標(biāo)兵宣傳欄，使師生感受企業(yè)文化；組織開展“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能大賽，組建專業(yè)相關(guān)安裝
服務(wù)。
參考文獻(xiàn)
[1] 毛愛武.高職院校“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)模式的研究[J].中小企業(yè)管理與科技，2008，（17）：208-209.
一、人力資源管理工作所需的就業(yè)能力
就業(yè)能力是指從業(yè)者從事某種職業(yè)所需要的相關(guān)工作能力，涉及到求職者能否對口就業(yè)、及時就業(yè)和高質(zhì)量就業(yè)等方面。當(dāng)前企業(yè)管理者越來越意識到人力資源管理工作對組織效能的影響，因此人力資源管理從業(yè)者的門檻也在不斷提高。人力資源管理的專業(yè)領(lǐng)域主要包括：招聘與人員配備、績效管理、薪酬管理、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工關(guān)系管理、繼任計劃、企業(yè)文化培訓(xùn)等。從事人力資源管理工作的從業(yè)者應(yīng)當(dāng)具備如下就業(yè)能力：
（一）核心能力
包括敬業(yè)進(jìn)取精神、系統(tǒng)思維能力、情緒控制能力。具體表現(xiàn)為決策能力、組織能力、規(guī)劃能力、協(xié)調(diào)能力、激勵能力、識人能力、用人能力、判斷能力、應(yīng)變能力、社交能力和創(chuàng)新能力等。
（二）基本技能
1、專業(yè)技術(shù)技能
如工作分析、薪酬體系設(shè)計、績效考評體系設(shè)計、培訓(xùn)管理技能。
2、人際關(guān)系技能
如建立共同愿景、激勵、溝通協(xié)調(diào)技能。
3、寫作宣傳技能
如擬訂相關(guān)文件、起草工作分析報告和勞動合同、員工調(diào)查問卷設(shè)計以及調(diào)查報告的撰寫等，同時能夠宣傳好企業(yè)人力資源管理各項管理制度、政策和措施。
4、電腦操作技能
如人力資源管理信息系統(tǒng)的建立與維護(hù)、績效考評的量化與分析、薪酬福利系統(tǒng)的管理和人力資源管理管理軟件的操作等。
5、法律應(yīng)用技能
指運用勞動法、合同法等法律法規(guī)擬定勞動關(guān)系管理制度、實行勞動合同管理等技能。
二、職校人力資源管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)存在的主要問題
（一）師資力量比較薄弱
人力資源管理課程的特殊性要求教師本身既具有扎實的理論知識，又要有很強(qiáng)的實際操作能力。但是，當(dāng)前許多職校教學(xué)師資隊伍數(shù)量不足，力量薄弱，還沒有建立起相應(yīng)的教學(xué)師資隊伍培養(yǎng)機(jī)制，師資力量已成為制約專業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。人力資源管理專業(yè)一般由過去的勞動管理或人事管理專業(yè)發(fā)展而來，大多數(shù)開設(shè)人力資源管理專業(yè)的職業(yè)院校都面臨著相同的問題：專業(yè)開設(shè)時間不長，但招生規(guī)模增速過快；任課教師對于本專業(yè)的實踐及教學(xué)經(jīng)驗明顯不足，很多教師是近幾年才從其他專業(yè)轉(zhuǎn)過來的，沒有接受過正規(guī)的專業(yè)教育，而年輕教師雖然有專業(yè)背景，但缺乏實踐經(jīng)驗。
（二）教學(xué)手段比較單一
教師對人力資源管理課程目的的認(rèn)識偏重理論，以教師講授為主的人力資源管理課程，缺乏其他手段尤其是實踐環(huán)節(jié)的支持。這種傳統(tǒng)的“滿堂灌”教學(xué)，不僅沒有發(fā)揮教師的創(chuàng)造性，也沒有調(diào)動學(xué)生的主動性，使學(xué)生對課程內(nèi)容被動接收，進(jìn)而失去學(xué)習(xí)的積極性。甚至有些學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)本專業(yè)的目的僅在于通過考試或獲得學(xué)分，完全忽視學(xué)生的根本目的在于獲得知識和技能。“滿堂灌”教學(xué)方法的種種弊端已經(jīng)無法滿足知識經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要，必須采取開放式的教學(xué)方法，轉(zhuǎn)換學(xué)生的角色，變客體為主體，啟發(fā)學(xué)生分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)他們的職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新思維。
（三）實踐環(huán)節(jié)比較缺乏
人力資源管理專業(yè)是綜合性很強(qiáng)的應(yīng)用型專業(yè)，這就需要增強(qiáng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力，加強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用技能培養(yǎng)。但多數(shù)職校人力資源管理專業(yè)的實踐教學(xué)存在諸多弊端，首先，實踐教學(xué)課時在總課時中所占比重過低，有的僅為1/3或1/4，且時間安排不當(dāng)，往往只在畢業(yè)前進(jìn)行。其次實踐經(jīng)費不足，實踐教學(xué)的形式單一，把實習(xí)代替了整個實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，實踐地點過于分散，實行“放羊式”管理，明顯存在著對實踐教學(xué)重視程度不夠的問題。第三，現(xiàn)有的教學(xué)方法注重培養(yǎng)學(xué)生機(jī)械記憶能力，一味的灌輸知識，對學(xué)生學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)重視不足，使得學(xué)生很少能熟練運用所學(xué)知識解決實際問題，導(dǎo)致學(xué)生只會死記硬背，不會實際操作。
三、職校人力資源管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)采取的措施
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)教師隊伍培養(yǎng)
高水平的師資隊伍才能培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。人力資源管理課程的教學(xué)要求教師不僅要具備深厚的理論知識，還要有豐富的管理實踐經(jīng)驗，同時還應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能。職業(yè)學(xué)校應(yīng)當(dāng)采用各種手段，不斷地加強(qiáng)師資力量建設(shè)。首先必須高度重視原有師資的培養(yǎng)力度，通過校外進(jìn)修、參加學(xué)術(shù)會議和到企業(yè)人力資源部門實習(xí)等方式增強(qiáng)教師的實踐能力和管理經(jīng)驗，提高人力資源管理教師的教學(xué)水平。其次，制定有競爭力的人才引進(jìn)政策，引導(dǎo)、吸引具有較高理論水平和技能水平突出的教師從事教學(xué)工作，提高教學(xué)的師資隊伍素質(zhì)。再次，聘請企業(yè)有豐富實踐經(jīng)驗的人力資源部長、人力資源管理師等作為實習(xí)指導(dǎo)教師，讓他們對學(xué)生實踐性環(huán)節(jié)進(jìn)行輔導(dǎo)及監(jiān)控。通過這些高素質(zhì)的師資來切切實實地培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)能力。
（二）進(jìn)一步采用多樣化的現(xiàn)代教學(xué)方法
采用多樣化的現(xiàn)代教學(xué)方法，可以促進(jìn)學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)：
1、案例教學(xué)
例如，教師在講到薪酬管理時，組織學(xué)生對“聯(lián)合公司的薪酬管理”進(jìn)行案例討論，通過案例教學(xué)，使學(xué)生學(xué)會如何審時度勢、傾聽意見、分析問題、制定政策。
2、項目教學(xué)
例如，教師讓學(xué)生參與“人力資源配置結(jié)構(gòu)化研究”等活動，隨著項目的完成，學(xué)生們對人力資源管理體系的理解也日益深入，熟悉了人力資源管理體系的設(shè)計流程，提高了學(xué)生實踐能力。
3、討論式教學(xué)
例如，教師在講到人員配置時，假定公司選拔駐外經(jīng)理，組織學(xué)生進(jìn)行討論，讓學(xué)生暢所欲言，充分展示學(xué)生的表達(dá)能力以及對人才的理解和識別能力。
4、情景模擬教學(xué)
如教師講到面試的分類、實施及應(yīng)注意事項時，要求學(xué)生以角色扮演的形式模擬面試的實際場景，效果會很好。
（三）進(jìn)一步提高教學(xué)的實踐性水平
在人力資源管理教學(xué)中，職校要高度重視實踐性教學(xué)的作用，結(jié)合自身優(yōu)勢，利用校內(nèi)外資源，著重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，將理論知識的傳授和實際動手能力的培養(yǎng)結(jié)合起來。一方面，根據(jù)課程內(nèi)容與學(xué)生自身特點，加大課程實訓(xùn)力度，在專業(yè)核心課程中提高實訓(xùn)課時比例，達(dá)到50%以上，通過經(jīng)典案例來使學(xué)生對人力資源管理具備感性認(rèn)識，從而深刻了解所學(xué)理論知識的重要性及具體運用。同時，大量的實驗室模擬訓(xùn)練和崗位認(rèn)知實習(xí)也有助于提高學(xué)生的實踐水平，鍛煉其綜合能力。另一方面，職校往往擁有大量的校外實習(xí)企業(yè)，某個特定企業(yè)接收某個專業(yè)學(xué)生的實習(xí)，但接收人力資源管理專業(yè)學(xué)生實習(xí)的企業(yè)不是很多，而且每個實習(xí)企業(yè)接收實習(xí)學(xué)生的數(shù)量不多。因此，職校應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理專業(yè)學(xué)生實習(xí)基地建設(shè)，將人力資源管理專業(yè)學(xué)生充分地分派給實習(xí)企業(yè)，讓他們充分地參與實習(xí)，為學(xué)生提供一個真實的實踐環(huán)境，增加了學(xué)生的實際管理經(jīng)驗，不斷提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。
注：此論文為中國職教學(xué)會科研規(guī)劃課題《湖南省中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)與就業(yè)服務(wù)措施研究》課題論文（課題編號:731632）。
參考文獻(xiàn)：
TWI項目管理的目標(biāo)描述
TWI項目管理的理念或策略
TWI項目精益化管理強(qiáng)調(diào)“以終為始”“慎終如始”的理念，即在需求明確、方案策劃時要系統(tǒng)性考慮培訓(xùn)目標(biāo)與實現(xiàn)的可行性，強(qiáng)調(diào)從實際出發(fā)；在培訓(xùn)實施過程中將工作指導(dǎo)培訓(xùn)、工作方法培訓(xùn)、工作關(guān)系培訓(xùn)分解細(xì)化，滲透到工作中；在培訓(xùn)評估與總結(jié)過程中，要圍繞項目目標(biāo)和實際工作進(jìn)行再分析，提出新的目標(biāo)，形成循環(huán)。最終，將TWI項目精益化管理作為一種深刻的培訓(xùn)文化，長期加以實踐，充分挖掘和發(fā)揮它的潛能。
TWI項目管理的范圍和目標(biāo)
范圍：適用于所有現(xiàn)場培訓(xùn)項目，包括常規(guī)性崗位練兵、專項技能培訓(xùn)、應(yīng)急事故處理培訓(xùn)、技能競賽集中培訓(xùn)等。
目標(biāo)：清晰項目目標(biāo)，加強(qiáng)培訓(xùn)項目精益化管理，確保目標(biāo)在實施過程得到落實，提高培訓(xùn)有效性和滿意度。
TWI項目精益化管理的主要做法
基本流程
（1）每年2月前，按照國網(wǎng)公司統(tǒng)一格式，下達(dá)項目計劃。
（2）在項目實施前2-3月，結(jié)合學(xué)員需求、公司發(fā)展要求、主辦部門意見三方面，進(jìn)行項目目標(biāo)分析與要素確認(rèn)。
（3）項目實施前1-2月，進(jìn)行項目方案策劃。
（4）項目實施前1月，由人資部主任或培訓(xùn)專責(zé)或主辦部門負(fù)責(zé)人、專責(zé)進(jìn)行項目方案審核。
（5）項目實施前20天-30天，下達(dá)項目實施計劃。
（6）項目實施前15-30天，導(dǎo)師做好與學(xué)員的溝通，了解需求，做好教學(xué)備課，配合培訓(xùn)中心做好培訓(xùn)現(xiàn)場準(zhǔn)備工作。
（7）項目實施前3-15天，學(xué)員做好培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作，知曉培訓(xùn)時間、地點、內(nèi)容與目標(biāo)。
（8）項目實施前3-30天，培訓(xùn)中心、實訓(xùn)基地做好培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作。
（9）項目實施前1-4天，項目實施前確認(rèn)、演練。
（10）培訓(xùn)項目實施：工作指導(dǎo)培訓(xùn)（JI），導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)員如何正確地、安全的、盡責(zé)的開展工作，使學(xué)員能夠快速地掌握工作要領(lǐng)。培訓(xùn)以導(dǎo)師為主，培訓(xùn)中心配合組織實施，控制好培訓(xùn)質(zhì)量和效果。工作方法培訓(xùn)（JM），導(dǎo)師通過改善工作方法，教導(dǎo)學(xué)員通過利用現(xiàn)有人力、工具、材料，在更少的時間內(nèi)，高質(zhì)量、高效率的完成工作。培訓(xùn)項目實施：工作關(guān)系培訓(xùn)（JR），導(dǎo)師掌控學(xué)員情緒，以良好的師生關(guān)系完成培訓(xùn)任務(wù)。
（11）培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)天-3周內(nèi)，辦理培訓(xùn)項目結(jié)束評估、總結(jié)與費用結(jié)算手續(xù)。
（12）培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)天-2個月內(nèi)，做好項目費用結(jié)算ERP系統(tǒng)流轉(zhuǎn)完畢。
（13）培訓(xùn)結(jié)束后做好重點培訓(xùn)項目三級評估，撰寫培訓(xùn)項目三級評估報告。
關(guān)鍵流程說明
（1）項目目標(biāo)分析――分析培訓(xùn)需求，建構(gòu)VISA目標(biāo)
TWI項目目標(biāo)分析基于培訓(xùn)需求調(diào)研報告，培訓(xùn)中心分別對培訓(xùn)對象、培訓(xùn)對象的直屬上級、以及上級的上級進(jìn)行項目需求調(diào)研。調(diào)研內(nèi)容一要根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)當(dāng)前重點工作和工作需求；二要研究、分析業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)對該領(lǐng)域績效提升的要求；三是掌握技能崗位員工當(dāng)前能力與企業(yè)需要之間的差距。只有基于對培訓(xùn)需求透徹的分析，才會制定出貼合工作實際的VISA目標(biāo)。
我們認(rèn)為好的項目目標(biāo)，應(yīng)該達(dá)成以下效果，簡稱為 VISA目標(biāo)：
V――開闊視野
I――更新知識
S――提升技能
A――調(diào)整思維、促使行動
即在項目目標(biāo)落地時，要清楚，開闊學(xué)員哪方面的視野、學(xué)到哪些新的知識、提升哪些方面的技能、調(diào)整怎么樣的思維、如何使他們在今后能夠有所行動，學(xué)有所用。
（2）項目方案策劃――以精益化管理的總策劃思路，緊密關(guān)聯(lián)培訓(xùn)效果的三個三分之一。
項目方案策劃是一個項目計劃工作，要對項目的范圍進(jìn)行說明，也是項目質(zhì)量得以保證的重要因素。經(jīng)過實踐我們總結(jié)出影響培訓(xùn)效果的三個要素，既關(guān)聯(lián)培訓(xùn)效果的三個三分之一。
表 關(guān)聯(lián)培訓(xùn)效果的三個三分之一
第一個三分之一：好的導(dǎo)師，是培訓(xùn)的關(guān)鍵 第二個三分之一：培訓(xùn)組織有效 第三個三分之一：培訓(xùn)管理規(guī)范，培訓(xùn)服務(wù)周到
1）策劃方案中能將培訓(xùn)目標(biāo)分解到各門課程和各項訓(xùn)練上，即所有目標(biāo)均須有相應(yīng)的課程和操作任務(wù)來承擔(dān)，目標(biāo)可以重復(fù)分配，但不能有漏洞。 1）培訓(xùn)開始要有開班典禮、領(lǐng)導(dǎo)講話環(huán)節(jié)。開班典禮營造培訓(xùn)氛圍，學(xué)員了解此項培訓(xùn)在工作中的重要性，能更好融入、投入到項目當(dāng)中。 1）自主管理、職責(zé)分明。培訓(xùn)班設(shè)立班委，職責(zé)分工不同，進(jìn)行自主管理，接受導(dǎo)師統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
2）選擇敬業(yè)、負(fù)責(zé)、理論和實踐能力強(qiáng)、有一定表達(dá)能力，熟悉該領(lǐng)域?qū)I(yè)的導(dǎo)師。敬業(yè)負(fù)責(zé)的導(dǎo)師能根據(jù)學(xué)員情況精心準(zhǔn)備。 2）培訓(xùn)中期要書面張貼階段性成績測試結(jié)果，而張貼效果起到看板作用，提升培訓(xùn)效果與學(xué)習(xí)氛圍。 2）紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)行嚴(yán)肅。培訓(xùn)班要取得好效果需要有嚴(yán)明的紀(jì)律，而在執(zhí)行過程要保持其嚴(yán)肅性。
3）導(dǎo)師的工作態(tài)度、工作方法、現(xiàn)場經(jīng)驗、工作要求對學(xué)員學(xué)習(xí)有很大的指導(dǎo)作用。 3）培訓(xùn)結(jié)束要有結(jié)業(yè)典禮或總結(jié)環(huán)節(jié)。總結(jié)環(huán)節(jié)一方面讓學(xué)員代表談收獲，另一方面體現(xiàn)了組織者對學(xué)員的關(guān)注、鼓勵。 3）管理有序、服務(wù)周到。培訓(xùn)組織應(yīng)有序?qū)嵤鞒炭刂频轿弧Ｅ嘤?xùn)服務(wù)到位，對于學(xué)員反饋的后勤、學(xué)習(xí)等問題，落實后回復(fù)學(xué)員。
（3）培訓(xùn)中心、實訓(xùn)基地做好培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作――“四個到位不可少”
前期準(zhǔn)備工作是非常細(xì)致的工作，也是項目實施的開端，在這項工作當(dāng)中，要做到“四個到位不可少”：計劃分解到位不可少：各方溝通到位不可少：文檔物品到位不可少：日程檢查到位不可少。
（4）培訓(xùn)項目實施
1）工作指導(dǎo)培訓(xùn)（JI）。導(dǎo)師要做好工作指導(dǎo)培訓(xùn)準(zhǔn)備，導(dǎo)師分步驟做好工做指導(dǎo)培訓(xùn)。步驟一：安排團(tuán)隊成員；步驟二：介紹操作，導(dǎo)師耐心講述、解釋和說明每一個重要的操作步驟，做第二遍以強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵點，并能回答學(xué)員疑問；步驟三：嘗試演示，讓學(xué)員嘗試完成操作并糾正其錯誤；學(xué)員再次操作時，向?qū)熣f明重要步驟及自己的理解；步驟四：跟進(jìn)，讓學(xué)員獨立完成任務(wù)，并反復(fù)訓(xùn)練，導(dǎo)師應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行檢查并提問。階段性訓(xùn)練后，組織考試測驗與評比。
2）工作方法培訓(xùn)（JM）。工作方法改善是工作創(chuàng)新的亮點所在，是工作效率提高的關(guān)鍵。如何改善工作方法，在導(dǎo)師指導(dǎo)下，分四步：分解工作；對每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行提問；開發(fā)新方法；應(yīng)用新方法。向?qū)熖峤恍路椒ㄌ嶙h，訓(xùn)練過程中在安全、工藝、質(zhì)量、數(shù)量和成本等方面取得數(shù)據(jù)支持，并將新方法付諸工作實踐。
3）工作關(guān)系培訓(xùn)（JR）。員工與企業(yè)良好的工作關(guān)系能促使員工樹立正確的價值觀，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和工作態(tài)度，實現(xiàn)與企業(yè)的共同發(fā)展。如何才能使員工“由于愿意工作”而進(jìn)行工作？從現(xiàn)場培訓(xùn)角度，分四個方面說明建立良好工作關(guān)系的基礎(chǔ)。讓每個學(xué)員知道自身工作進(jìn)展情況，導(dǎo)師要樂意指出學(xué)員工作改進(jìn)的方法，讓他知道導(dǎo)師及公司對他的期望；適當(dāng)給予表揚，導(dǎo)師應(yīng)能發(fā)現(xiàn)學(xué)員的不尋常表現(xiàn)，并在事情保持熱度時表揚學(xué)員，給予其信心和鼓勵；充分利用和發(fā)揮每個人的能力，挖掘?qū)W員沒有被利用的能力，絕不阻止個人的發(fā)展；由導(dǎo)師向?qū)W員傳遞企業(yè)文化，如導(dǎo)師應(yīng)告知學(xué)員電力企業(yè)發(fā)展方向，體制變革本質(zhì)及目標(biāo)，并與學(xué)員一起工作接受變革，傳遞正能量等。
確保流程正常運行的人力資源保證
（1）組織機(jī)構(gòu)
要確保流程得到正常運行，需建立四級培訓(xùn)責(zé)任體系，即人力資源部、培訓(xùn)中心、實訓(xùn)基地、參訓(xùn)部門。
（2）各部門主要職責(zé)
1）人力資源部為TWI項目精益化管理的責(zé)任部門，負(fù)責(zé)培訓(xùn)項目計劃的制定、審核與組織實施，負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間的監(jiān)督、檢查、考核管理。
2）培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)項目計劃的具體組織與實施，包括項目分析、培訓(xùn)安排，導(dǎo)師選聘、培訓(xùn)場地、實施培訓(xùn)、三級評估，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的總結(jié)鑒定并上報人力資源部。
3）實訓(xùn)基地按照培訓(xùn)中心下達(dá)的培訓(xùn)方案具體組織實施，落實導(dǎo)師、培訓(xùn)場地、安排學(xué)員食宿、考勤等。
4）參訓(xùn)部門按項目培訓(xùn)計劃，負(fù)責(zé)安排參訓(xùn)學(xué)員，并做好學(xué)員外出學(xué)習(xí)期間的工作安排，配合開展評估評價。
保證流程正常運行的專業(yè)管理的績效考核與控制
（1）績效評價指標(biāo)與考核管理，公司成立以分管副總經(jīng)理為組長，人力資源部、培訓(xùn)中心主要負(fù)責(zé)人、專責(zé)人為成員的績效考核管理小組，負(fù)責(zé)對培訓(xùn)項目全周期培訓(xùn)情況進(jìn)行績效考核。
（2）人力資源部對培訓(xùn)項目各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查，在培訓(xùn)期間，可通過向?qū)W員、導(dǎo)師發(fā)放調(diào)查問卷、考試考核等形式，對集中培訓(xùn)情況進(jìn)行考評；培訓(xùn)結(jié)束后，可通過對學(xué)員所在單位對學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場跟進(jìn)、跟蹤調(diào)查、抽查考試等進(jìn)行調(diào)查。績效考核結(jié)果報績效考核管理小組，人力資源部將評價結(jié)果納入公司業(yè)績考核。
評估與改進(jìn)
評估方法
（1）評估目的
培訓(xùn)效果的評估，是指在培訓(xùn)項目實施之后，采用一定的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或者定量的方式表示出來。良好的培訓(xùn)評估體系是在工作分析、崗位說明、績效標(biāo)準(zhǔn)和管理以及培訓(xùn)要素之間的流程管理，這種流程管理的核心，就是通過培訓(xùn)不斷提高業(yè)績，并在提高業(yè)績的基礎(chǔ)上，逐漸提高績效標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而使TWI項目精益化管理工作進(jìn)入良性循環(huán)，真正服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展。
（2）評估內(nèi)容和范圍
1）問卷調(diào)查：向?qū)W員發(fā)放問卷調(diào)查表，了解培訓(xùn)后總體反應(yīng)和感受情況，了解培訓(xùn)項目的設(shè)置是否合適，了解培訓(xùn)導(dǎo)師的培訓(xùn)情況，培訓(xùn)中心組織情況。
2）通過現(xiàn)場考問和考試考核，確定學(xué)員受訓(xùn)后的行為變化，以判斷所學(xué)知識、技能、態(tài)度對工作的影響。
3）評估范圍包括授課導(dǎo)師、培訓(xùn)中心、學(xué)員所在單位、學(xué)員。
（3）評估項目和標(biāo)準(zhǔn)，評估項目主要包括：
1）授課導(dǎo)師：主要有學(xué)員滿意度、培訓(xùn)效果分析、任務(wù)完成情況、培訓(xùn)教學(xué)改革情況等。
2）學(xué)員：學(xué)員遵守紀(jì)律、完成任務(wù)、考試考核、團(tuán)結(jié)協(xié)作等情況，以及實訓(xùn)基地、授課導(dǎo)師和其他學(xué)員的調(diào)查。
3）培訓(xùn)中心：主要有學(xué)員滿意度、培訓(xùn)效果分析、計劃執(zhí)行情況、認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度。
問卷調(diào)查，評估標(biāo)準(zhǔn)要達(dá)到所有問卷人95%以上。
（4）評估方法
評估方法主要包括問卷調(diào)查法、類比法和績效考核法，通過問卷調(diào)查法和實施培訓(xùn)前后對比，了解培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。通過績效考核法，掌握培訓(xùn)的實效，掌握實訓(xùn)基地、授課導(dǎo)師的負(fù)責(zé)態(tài)度和工作效率，提高培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果。
改進(jìn)方向或?qū)Σ?/p>
（1）加大教育培訓(xùn)投入，特別是要加強(qiáng)實訓(xùn)基地建設(shè)投入，全面整合優(yōu)化縣公司培訓(xùn)資源，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的實訓(xùn)基地。
