發布時間：2023-03-01 16:25:18
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的公司創衛工作計劃樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
根據區創衛辦關于印發（黃州城區創建省級衛生城市指標任務分解及評分標準表）的通知》（黃州創衛辦發[2010]6號）的文件精神，汪家沖社區結合文件精神和實際情況積極準備，克服困難，認真落實，圓滿完成了各項目標任務，現將目標的完成情況匯報如下：
一、工作進展情況
為確保黃州城區創建省級衛生城市第一次自查（以下簡稱“衛生城市自查”）工作的順利實施，汪家沖社區成立了“衛生城市自查”工作領導小組，組長由社區黨工委書記佘艮華擔任，副組長由社區黨工委副書記戴漢山擔任，成員由企事業單位主要負責人組成，領導小組負責統一指揮和協調“衛生城市自查”工作的組織和實施。領導小組將“衛生城市自查”工作目標任務分解落實到單位，企事業單位建立和實施了工作責任制，明確職責，做到了有部署、有檢查、有考核、有獎懲。領導小組結合汪家沖社區實際情況制定了衛生管理制度，有專門的社區人員和兼職人員，制定了年度愛國衛生工作計劃，同時把愛國衛生健康教育工作納入了社區目標管理，實行同計劃、同部署、同檢查、同總結、同評比的“五同時”的管理措施。
社區做好宣傳動員,積極開展健康教育活動，利用各種會議、宣傳標語、板報、文藝節目以及印發宣傳小冊子等形式向居民宣傳愛國衛生，同時深入到轄區的建筑工地進行《食品衛生法》、《傳染病防治法》等集中宣傳活動共6次，發放宣傳資料600余份、宣傳冊30余本、健康知識壁畫80余份。此外，社區各小組結合實際開展了一系列的愛國衛生宣傳活動，如成立文明勸導員隊伍、志愿者宣傳隊隊伍，開展了各種工作。
大力開展形式多樣、適合不同人群的健康教育活動（如：義診、宣傳欄、發放健康教育宣傳資料、放電影及錄像等）。做到有計劃、有安排、有效果。社區服務中心利用每一個環節，不失時機地向群眾宣傳愛國衛生方針和政策。大力開展群眾性的“禁煙”活動，利用咨詢活動和發放宣傳資料等形式向群眾宣傳吸煙的危害，并在公共場所設置禁煙標志，還做到了轄區內無煙草廣告。
社區內學校將健康教育課納入教學計劃，全部開設健康教育課，通過多種形式的活動，讓學生能夠掌握基本的健康和衛生防病知識，并形成良好的衛生習慣。
社區成立了環境整治督查小組、保潔隊伍、志愿者和文明勸導員。落實了人力、物力、財力，制定了工作計劃和整治方案。社區和單位衛生狀況良好,在社區服務中心門口建有健康教育專欄,定期更換宣傳內容。
社區范圍內的企業、事業單位、餐飲店鋪，按照屬地管理的原則開展了藥物滅鼠、滅蟑螂、滅蠅工作；二是做好滅鼠、滅蟑螂、滅蠅的宣傳工作，廣泛張貼滅鼠、滅蟑螂宣傳資料。三是嚴格執行市創衛辦的要求，正確投放鼠藥，清除室內外衛生死角，堵塞鼠洞，斷絕鼠糧，完善防鼠設施。今年全年開展兩次鼠藥發放共發放鼠藥416公斤、發放滅蟑螂藥1060盒。使“四害”孽生地得到有效控制，確保除“四害”工作達到市創衛辦的標準。
二、存在的問題
（一）、汪家沖社區處于城鄉結合部，衛生設施設立不夠完善、環衛人員人手不夠，在處理生活垃圾過程中有一定的堆積；社區內務農人口比例過大，庭院綠化美化不是很完善，望市創衛辦可以根據汪家沖社區實際情況酌情處理。
（二）、市移動公司建成后一直無門前四包，每年社區在進行衛生大掃除時，社區每次代其清理門前垃圾。今年市移動公司門口又多了一大土堆，社區無法代其處理，社區相關領導多次與市移動公司相關領導協商，均不見成效，望區有關部門可以協調解決這個“老大難”問題。
（三）、社區內部分單位在黃州城區多個社區都有上級單位，在統一購買滅四害藥物時存在上級單位代其在其他社區購買（如：市血防所和移動公司都是其上級單位代其購買）。望區去創衛辦可以根據這一實際情況調整汪家沖社區購買滅四害藥量。
三、下一步工作安排
(一)通過各項愛國衛生活動宣傳，轄區衛生明顯改善，我們將在明年繼續加大愛國衛生的宣傳力度克服一切困難，確保轄區衛生達標，確保我市創建省級衛生城市工作順利開展。
一、工作進展情況
為確保城區創建省級衛生城市第一次自查(以下簡稱“衛生城市自查”)工作的順利實施，社區成立了“衛生城市自查”工作領導小組，組長由社區黨工委書記佘艮華擔任，副組長由社區黨工委副書記戴漢山擔任，成員由企事業單位主要負責人組成，領導小組負責統一指揮和協調“衛生城市自查”工作的組織和實施。領導小組將“衛生城市自查”工作目標任務分解落實到單位，企事業單位建立和實施了工作責任制，明確職責，做到了有部署、有檢查、有考核、有獎懲。領導小組結合社區實際情況制定了衛生管理制度，有專門的社區人員和兼職人員，制定了年度愛國衛生工作計劃，同時把愛國衛生健康教育工作納入了社區目標管理，實行同計劃、同部署、同檢查、同總結、同評比的“五同時”的管理措施。
社區做好宣傳動員,積極開展健康教育活動，利用各種會議、宣傳標語、板報、文藝節目以及印發宣傳小冊子等形式向居民宣傳愛國衛生，同時深入到轄區的建筑工地進行《食品衛生法》、《傳染病防治法》等集中宣傳活動共6次，發放宣傳資料600余份、宣傳冊30余本、健康知識壁畫80余份。此外，社區各小組結合實際開展了一系列的愛國衛生宣傳活動，如成立文明勸導員隊伍、志愿者宣傳隊隊伍，開展了各種工作。
大力開展形式多樣、適合不同人群的健康教育活動(如：義診、宣傳欄、發放健康教育宣傳資料、放電影及錄像等)。做到有計劃、有安排、有效果。社區服務中心利用每一個環節，不失時機地向群眾宣傳愛國衛生方針和政策。大力開展群眾性的“禁煙”活動，利用咨詢活動和發放宣傳資料等形式向群眾宣傳吸煙的危害，并在公共場所設置禁煙標志，還做到了轄區內無煙草廣告。
社區內學校將健康教育課納入教學計劃，全部開設健康教育課，通過多種形式的活動，讓學生能夠掌握基本的健康和衛生防病知識，并形成良好的衛生習慣。
社區成立了環境整治督查小組、保潔隊伍、志愿者和文明勸導員。落實了人力、物力、財力，制定了工作計劃和整治方案。社區和單位衛生狀況良好,在社區服務中心門口建有健康教育專欄,定期更換宣傳內容。
社區范圍內的企業、事業單位、餐飲店鋪，按照屬地管理的原則開展了藥物滅鼠、滅蟑螂、滅蠅工作;二是做好滅鼠、滅蟑螂、滅蠅的宣傳工作，廣泛張貼滅鼠、滅蟑螂宣傳資料。三是嚴格執行市創衛辦的要求，正確投放鼠藥，清除室內外衛生死角，堵塞鼠洞，斷絕鼠糧，完善防鼠設施。今年全年開展兩次鼠藥發放共發放鼠藥416公斤、發放滅蟑螂藥1060盒。使“四害”孽生地得到有效控制，確保除“四害”工作達到市創衛辦的標準。
二、存在的問題
(一)、社區處于城鄉結合部，衛生設施設立不夠完善、環衛人員人手不夠，在處理生活垃圾過程中有一定的堆積;社區內務農人口比例過大，庭院綠化美化不是很完善，望市創衛辦可以根據社區實際情況酌情處理。
(二)、市移動公司建成后一直無門前四包，每年社區在進行衛生大掃除時，社區每次代其清理門前垃圾。今年市移動公司門口又多了一大土堆，社區無法代其處理，社區相關領導多次與市移動公司相關領導協商，均不見成效，望區有關部門可以協調解決這個“老大難”問題。
(三)、社區內部分單位在城區多個社區都有上級單位，在統一購買滅四害藥物時存在上級單位代其在其他社區購買(如：市血防所和移動公司都是其上級單位代其購買)。望區去創衛辦可以根據這一實際情況調整社區購買滅四害藥量。
三、下一步工作安排
(一)通過各項愛國衛生活動宣傳，轄區衛生明顯改善，我們將在明年繼續加大愛國衛生的宣傳力度克服一切困難，確保轄區衛生達標，確保我市創建省級衛生城市工作順利開展。
1、愛國衛生組織建設不斷加強 凌空六社區“兩委”非常重視愛國衛生工作，一直把此項工作擺在重要議事日程上，是社區各年度工作計劃和社區中長期規劃的重要內容之一。我們及時成立了由社區黨委書記為組長，衛生專干任副組長，社區干部、物業公司經理為成員的六社區創建衛生先進單位領導小組辦公室。全社區的愛國衛生工作形成了由黨委書記負總責親自抓，分管的社區干部具體抓落實的局面。社區制定了愛國衛生長遠規劃和年度計劃，將愛國衛生工作納入目標管理。在改水、健康教育和除害滅病等工作中，做了大量卓有成效的工作。每年制定《六社區愛衛工作計劃》，做到愛衛工作與社區建設同研究、同規劃。有力促進了愛國衛生運動的全面開展。
2、改水工作成績顯著。社區飲用水改造工作是愛衛工作的一個重點項目，也是社區建設的一項主要工作內容。我社區非常重視飲用水衛生安全工作。針對社區內41A居民樓飲用水管線老化、出現雜質等問題進行專項改造。現社區內飲用水水質均符合衛生標準。基本消滅了社區內飼養家禽現象，“三堆”亂堆放現象基本消失。
3、社區環境上了新臺階 我們更新了一批環保型垃圾桶，基本保證社區居民樓每單元一個的標準。社區綠化覆蓋率達38%。在社區環境綜合整治工作中，上級政府加大投資力度對社區道路進行了全面改造和提升。新建一處旭日廣場。更新維修路燈120盞，對全社區主要街道的綠化進行了提升，完成綠化面積0.8萬平方米，新鋪設方磚8700余平方米，更換路邊石1700米，配備垃圾箱200個，粉刷墻體5萬平方米。社區環境基本實現了硬化、綠化、亮化、美化、凈化的目標。
4、除“四害”工作成效顯著 我社區堅持對除“四害”工作實行目標管理做到組織健全，分工明確。每年春秋兩季集中對社轄區內的飯店、門市、攤位等以及居民區開展滅鼠、滅蟑工作，并取得明顯成效。社區常年鼠密度達控制在國家標準范圍內。近幾年來，通過開展春季大規模滅鼠活動，并結合社區衛生死角、排水管道清理工作，改造四害孽生環境，效果比較明顯。鼠密度已控制在2%左右。每年四月下旬至十一月份專門組織人員對垃圾箱、果殼箱、窖井等開展蚊蠅消殺工作。同時消滅垃圾死角、清理陰溝、消滅蚊蠅孳生地。
5、健康教育工作全面開展。為進一步加強我社區的群眾性和社會性健康教育工作，六社區創辦社區老年大學、科普大學，聘請了專職健康教育人員。研究制定了健康教育工作計劃，扎扎實實地開展了健康教育活動。積極利用宣傳輿論陣地，加強健康教育宣傳。社區宣傳報每月出刊一期衛生健康知識。加強對衛生基礎知識的教育，轄區幼兒園對幼兒進行衛生習慣教育。目前，社區教育機構衛生課普及率為100%。
6、傳染病防治效果明顯 我社區認真貫徹《傳染病防治法》，強化日常管理。嚴格落實疫情報告制度，社區醫院建立了完善的診斷化驗機制。近幾年以來無甲、乙類傳染病暴發流行。社區建立嚴格責任制，加強對重點環節和流動人員監控。轄區兒童計劃免疫“五苗”接種率100%。
7、食品衛生實現規范管理。我社區設立專門食品衛生監督人員，負責日常食品公共衛生檢查。連續3年無集體食物中毒。社區食品加工經營單位做到了產品營業證件齊全，標志明顯，符合要求。
8、公共場所衛生符合標準。目前社區各個娛樂場所、浴池的公共場所衛生許可證有證率、從業人員健康證、衛生知識培訓率均為100%。堅持開展衛生知識宣傳，強化經常性衛生監督與管理，室內外環境整潔，主要衛生指標合格。社區市場地面整潔，配備了足夠的垃圾收集箱，垃圾日產日清。各公共場所的環境衛生均符合要求。“四害”密度控制在市級標準以內。
二、主要采取的工作措施
（一）、統一思想。理清衛生工作思路，我們把愛國衛生工作作為一項戰略任務列入議事日程，并納入到社區建設發展總體規劃。近年來我們加快了社區硬件建設，提升了管理水平，明確了創建市級衛生社區工作的指導思想即：按照“政府組織、分級負責、部門協調、全民參與、科學治理、社會監督”的愛國衛生方針和“條塊結合、以塊為主、重點突破、全面推進”的原則。開展鞏固和提高市級衛生社區活動，增強城社區綜合服務功能，提高廣大人民群眾生活環境質量，保障人民身體健康，促進社會經濟協調發展。
(二)、加強領導。健全創衛工作機制近年來，我社區強化了對愛衛工作的領導，采取一系列有力措施推動創衛工作的扎實開展。一是成立機構，健全組織。愛衛會全面負責創衛工作的組織實施和協調督導。二是精心組織、統籌協調。近年來，按照上級愛衛會對創衛工作的要求，結合我社區實際，制訂創衛實施方案。每月召開一次辦公會議，具體部署階段性衛生工作，使整個創衛工作健康、高效和扎實開展。三是實行領導干部分工負責制。我們根據六社區實際，為鞏固和提高衛生社區創建成果，社區領導進行經常性地督促檢查，發現問題則立即責令整改。針對我社區是老舊物業棄管小區的現實情況，調整充實了環衛保潔隊伍，社區干部與環衛人員對接，對環衛人員實行分工分片、分階段包干、有效提高了工作積極性。四是實行目標管理。我社區對創衛工作始終堅持嚴格的目標管理，形成了一級抓一級、層層抓落實的良好局面。
1、沈應線隧道南北側隧道綠化帶施工完成95%。
2、東海中路分車帶綠化改造完成50%。
3、萬德堂環境綠化工程進入前期準備階段。
4、城區各無物業小區綠化情況調查工作全部完成，開始接管沈家門城區內所有無物業管理小區的綠化。這些小區綠化在我們接手以后，基本上是以社區為單位進行管理的，已經有針對性的進行加強管理的社區有：蒲灣社區、海星社區、中大社區、西大社區等八個社區。
5、加強春季森林防火工作，在各重點防火區域配備足夠人手加強監管巡邏，并完善消防設備。
6、配合區審計局完成公司財務審計工作。
5月份工作計劃：
1、對城區各公園廣場街道綠地的草花進行更換。并做好行道樹綠籬的修枝修剪工作。
2、完成沈應線隧道南北側隧道綠化帶工程的后期工作。
3、完成東海中路綠化改造工程。
4、完成萬德堂環境綠化工程。
（一）加強領導，落實任務，確保創建工作有序開展。
繼市、區雙創工作會召開后，我鎮及時召開了鎮、村干部參加的雙創工作大會，進一步明確雙創工作的指導思想、工作目標、時間安排、方法步驟，成立了由鎮主要領導任指揮，相關站所、村、駐鎮單位負責人組成的雙創工作指揮部及其辦公室，配齊配強雙創辦日常辦公工作人員，落實雙創工作各項經費。為了確保創建工作有序開展，我們制定下發了《××鎮二00九年雙創工作實施方案》、《××鎮二00九年雙創工作安排意見》，簽定了二00九年創建單位（村）目標責任書，表彰二00八年度先進單位。同時，鎮委、鎮政府每周召開例會，專題研究和安排雙創工作，實行雙創工作進展情況定期匯報制度，強化制度約束，推動雙創工作步入經常化、制度化、規范化的軌道。鎮雙創辦每周定期或不定期對集鎮周邊主要街道進行督促檢查，形成了一級抓一級、一級促一級、一級帶一級、層層抓落實的工作格局，確保創建工作按期達標。
（二）廣泛宣傳，全民參與，營造創建工作的濃厚氛圍。
今年我鎮從提高居民素質和雙創知識知曉率出發，利用發放宣傳資料、懸掛宣傳標語、出動宣傳車、編發雙創簡報、邀請媒體監督采訪等形式全方位宣傳開展雙創的目的意義及工作進展情況。針對不同行業、不同人群，鎮上還以“雙創大講堂”活動為載體，組織宣講團進村組、進校園、進企業、進商戶、分行業、分系統、分層次進行培訓。培訓內容以文明禮儀教育、“三德”教育、雙創知識、法紀法規、健康知識宣講為主。同時，我鎮還積極利用新聞媒體多角度、全方位報道和宣傳雙創工作開展情況，大力宣傳創建活動中的先進典型事例，并對阻礙創建活動的事件和負面典型及時進行曝光，努力形成強大的“雙創”輿論聲勢。據統計，今年共在市級各類新聞媒體刊發稿件16篇，工作動態被市、區雙創簡報采用6篇。全鎮各單位懸掛和刷寫標語120條、固定宣傳欄40余期、宣傳車8臺次、發放宣傳資料6000余份、舉辦雙創知識講座6期，專項活動培訓10余次。通過大力宣傳，廣大居民的環境衛生保護意識和創建優秀旅游城市的責任意識明顯增強，逐步營造了全民動手、齊抓共管的工作環境。
（三）和諧創建，突出重點，全面推動“創衛”工作有序開展。
一是著力加強基礎設施建設。為了徹底改變集鎮垃圾瀑布嚴重，街道公共設施陳舊，機關大院雜草叢生的現狀，鎮黨委、政府以創建省級衛生集鎮為契機，在財力十分拮據的情況下，多方協調和籌集資金，投入14萬元硬化機關地面，改造和新建職工食堂和健身場所，使鎮機關大院環境干凈明亮，同時鎮上還投資5萬元，在集鎮繁華地段和人口密集區新修垃圾池6座，對集鎮內三座大橋護欄進行刷白，組織學生及勞力5500余人次，大型工程車輛100臺次，對轄區內的垃圾山、垃圾瀑布進行清理，疏通泄洪渠3000米。同時鎮上與信立建筑公司達成山體改造廣告墻開發協議，投資近30萬元，采取鎮財政補貼一部分資金，信立公司作為主要投資方對集鎮主要街道山體進行改造，通過改造后，集鎮主要街道旁山體、垃圾和污水傾倒現象徹底改觀。創衛工作據不完全統計，轄區內派出所、供電所等駐鎮單位也先后投入20萬元對單位圍墻進行了拆墻透綠，改造美化。
二是加大集鎮環境衛生清掃保潔力度。在原有保潔人員不足、報酬低，路面保潔及垃圾清運無法達到日掃日清的狀況下，鎮上財政擠出資金提高環衛工報酬，由原來200元增加到500元，增加環衛人員，由2人增加到4人，嚴格清掃保潔制度，目前集鎮街道衛生已實行全天保潔，街道生活垃圾日產日清。同時，還對各路段包抓單位進行垃圾箱投放任務分解，從而達到生活垃圾有序收集和定點投放。
三是臨街商鋪門頭牌匾統一樣式，規范懸掛。針對集鎮內商鋪廣告牌匾破舊和懸掛不規范影響景區和集鎮對外形象，鎮上通過積極聯系和協商，在統一風格和樣式的基礎上，采用無償為商戶制作廣告牌匾，規范了集鎮主要路段商戶門頭牌匾40余塊，
四是扎實開展“六小”行業治理和城鄉結合部環境綜合整治。利用六小行業治理和城鄉結合部環境綜合整治契機，對全鎮個體工商戶進行了摸底調查，嚴格按照標準規范“六小“行業，對不符合條件的督促其整改，拒不整改的由鎮工商所吊銷其營業執照。
城鄉結合部環境綜合整治工作中，我鎮在集鎮要道、省道公路沿線、規范汽車修理場所3所、廢舊回收市場1所、建材市場1所，實現出入口道路寬敞平坦，交通暢通的要求。集中整治集鎮繁華地段亂搭亂建、亂堆亂擺、亂拉亂掛、亂停亂放、亂貼亂畫、亂扔亂倒等”六亂“現象，組織拆除違章建筑物10處，拆除明鍋亮灶3處，取締馬路市場4處。有效治理了集鎮臟、亂、差現象。
五是積極開展健康教育工作。健康教育是推進衛生創建工作和提高居民素質的有力抓手。為此，鎮上專門成立了由一名副職領導掛帥的健康教育工作領導小組，同時在衛生單位、衛生村組建主要領導負責的三級健康教育網絡，通過調研和摸底，結合實際，制定了健康教育工作計劃和長遠規劃，經過一年的工作開展，鎮機關及各駐鎮單位先后投入經費3萬元用于固定宣傳欄設置，購買健康教育音響資料及健康教育檔案配套設施；為了進一步擴大健康教育覆蓋面及影響力，鎮機關及各創建單位、村都在街道繁華地段、單位的顯著位置、村委會村務公開欄等位置合理布局健康教育宣傳陣地，并圍繞衛生防病工作和群眾健康需求及時更換宣傳內容，據統計，截止目前，全鎮共設立固定宣傳欄22處，張貼和書寫健康教育宣傳內容100余期；同時鎮上還邀請市、區健康衛生教育專家以“健康教育知識大講堂”形式開展健康教育進校園、進企業、進村組、進社區“四進”活動7次，發放健康教育宣傳手冊4000余冊，編寫和印發健康教育傳單5000余份發放到轄區廣大群眾手中，同時鎮上還利用“5.31”世界無煙日，在鎮機關開展戒煙控煙活動，通過設立禁煙會議室、無煙站辦所引導煙民自覺戒煙和控煙。經過一年的扎實工作，各衛生創建單位、村、社區、學校健康教育基本做到了有陣地、有計劃、有內容、有資料、有宣傳、有活動，集鎮群眾的健康知識知曉率和健康形為形成率進一步提高。
六是大力開展防病除害活動。除害防病工作是創衛工作的重要內容，也是改善環境衛生質量的重要措施。為此，我鎮高度重視，在創衛工作中組建鎮、村、轄區單位病媒生物防治工作組織和網絡，并明確一名分管領導和專兼職人員負責，各單位結合自身實際制訂了組織機構臺帳，制訂了除四害年度工作計劃，進一步明確目標、夯實責任。為了使防病除害活動取得實效，我們還按照上級統一部署在今年4月和10月先后開展了春秋兩季滅鼠活動和夏季滅蚊蠅活動，全年共購藥500余斤，藥具40余個，投放毒餌3200余個。通過采取統一購藥、統一投放、統一滅殺，使鼠害和蚊蠅得到有效防治。
回顧一年來的創建工作，雖然我們在創建工作中取得了一定成績，但與上級要求相比還存在一定差距，還存在一些困難和不足。一是受資金制約，硬件投入有限，集鎮基礎設施建設還很薄弱；二是衛生單位、衛生村創建力度和創建隊伍相對薄弱，壓力依然很大；三是居民素質還有待進一步提高，健康知曉率和行為形成率不盡滿意。下一步我們將堅持創衛創優結合，以專項整治為抓手，以提高群眾文明素質為目標，以衛生村、衛生單位創建為載體，對照創建目標和驗收標準穩步推進，統籌兼顧，突出重點，全力攻堅，確保完成總體創建目標各項工作任務。
二、二0一0年工作思路
（一）加快集鎮基礎設施建設。一要強化規劃指導。按照統一格調、統一風格的總體要求對新建房屋進行先規劃、后開工，強化規范建設意識，彰顯旅游集鎮特色。當前要重點抓好××干道、207省道××境內沿線新建房屋規劃和舊房改造工程。二要完善配套設施。加快環衛設施建設，盡快落實垃圾填埋場、垃圾中轉站、垃圾池、停車場等建設。加快農村民居、旱廁改造建設，改水工程；三要統一建筑風格，規劃建設上檔次的商場、賓館、飯店，加快集鎮旅游服務體系建設，同步規劃增加綠地空間，確保綠化覆蓋率達標。
（二）深化各類專項整治活動。2010年雙創工作首要任務是抓好各類專項整治，并以此為切入點，把創建工作不斷推向深入。一是深入推進“四亂”綜合整治。交警、工商、環衛等執法部門整合力量，加強協作配合，對“四亂”行為嚴管重罰，確保綜合整治成果不反彈。進一步夯實門前“四包”責任制，抓好環境衛生日常管理，繼續規范車輛停放，不斷提高鎮容環境衛生水平。二是全面開展“六小”行業綜合整治。工商、衛生、環衛、規劃等部門要按照各自職能分工，強化衛生監督，嚴把衛生許可準入關，加強行業自律，規范經營行為，建立“六小”行業監督量化分級制，完成集鎮范圍內整治工作，確保檢查覆蓋率達100%，達標率達95%以上。三要扎實推進城鄉結合部、公路沿線環境衛生整治。加快衛生集鎮和衛生村創建步伐，提高鎮村公共衛生水平。四是開展農家樂專項整治，對現有的農家樂進行資源整合發展壯大，加強農家樂的衛生環境管理、服務質量管理，打造特色餐飲，強化食品衛生，加快星級農家樂評定和特色農家樂創建活動。對符合星級農家樂標準，幫助和引導其創星晉級和提級上檔工作。五是保持和擴大廣告牌匾整治成果。以集鎮廣告牌匾整治示范街為樣板，將整治范圍延伸到轄區農家樂及永久橋北頭至八中個體經營戶，設置一批在規格、色調、字體、背景、款式上相統一的廣告牌匾。
（三）著力提升廣大居民文明素質。集城環境衛生的好轉根本在于提高居民素質。要繼續加大宣傳教育力度，把宣傳教育融入到創建工作全過程，使廣大群眾了解更多創建內容，積極參與各項創建活動，形成全民參與雙創的良好局面。要加強輿論引導，各部門、各單位、各學校要充分利用黑板報、專欄等載體，采取演講、競賽、知識問答等多種形式加大宣傳力度，使創建工作深入家庭，深入人心。要深入開展群眾性精神文明創建活動，要把雙創與各類群眾性創建活動相結合，全方位推動市民文明素質的提高。雙創工作教育培訓活動要以文明禮儀教育、“三德”教育、雙創知識、法紀法規、健康知識宣講為主要內容，不斷增強市民公德意識、守法觀念、禮儀修養，為雙創工作順利實施夯實基礎。
一是扎實做好業務工作，準確完成各項年報上報。一是認真核查并完成交通運輸部勞動工資統計上報工作；二是認真核查并完成機關工作人員和離退休人員信息情況，做好離退休人員的統計工作；三是準確填報機關事業單位年度調資審批工作；四是及時完成2013年度年休假補貼工作；五是完成遺屬生活困難補助審批工作計；六是認真完成人員編制、干部人事管理、職稱培訓、公務員信息采集、社會保險稽核、工資年報等報表的統計上報工作。
二是科學合理做好崗位設置工作。科學合理的做好我局事業單位崗位設置工作，妥善解決了崗位比例及高職低聘的矛盾，及時有效地完成了事業單位績效工資制度改革工資掛鉤工作。經過全面系統深入地分析職工隊伍的實際狀況，摸清情況，找準問題，根據交通發展總體規劃、人才隊伍建設等預測未來幾年所需崗位情況，按照上級主管部門的要求，結合實際情況，按照科學合理、精簡效能的原則完成崗位設置方案，遵循按需設置、職數控制、結構合理的原則設置相應的崗位，充分調動我局事業單位職工的工作積極性和創造性，激發干部職工的工作活力。
三是完善人事信息，增強檔案管理工作規范。按組織部要求完成系統干部檔案升級改版工作，并按照檔案管理的要求和人員的調整，及時對干部的人事信息進行完善，進一步規范檔案的查閱、借閱工作，嚴格把好檔案的調入和調出工作，做到接收規范，轉遞合格。全年共移送干部檔案材料6份，查閱檔案 10 次，辦理退休人員手續4 人，完成調進2名同志的信息采集工作。
四是注重人才培養，做好人才選拔工作。在職稱評審聘用方面，全年系統培養報送了三名高級工程師：航道站__、海事處__、__養護公司__均已通過評審獲得高級職稱；召開交通工程初級評審會，評審通過14名助工，并向__市第四期“313學術、技術帶頭人培養工程”推薦培養對象4名。
五是積極投入到國家衛生城市創建工作。嚴格按照市愛國衛生委員會的統一部署，做到創衛檔案規范化、內容豐富化、措施特色化、網格創衛包保責任區管理制度化、治理固定化、要求明確化，得到國家檢查組的一致好評，為我市創建國家衛生城市工作綜合考核驗收交上一份滿意答卷。
六是積極主動配合做好穩定工作。上級領導轉辦的各類職工件全部回復到位，人員來訪全部答復到位。特別是做好困企“雙轉”軍人上訪穩定工作。
一是不斷創新交通人才引進、培養工作機制，加強人才
培引規劃、人才激勵機制等工作措施，著力營造人才發展環境；繼續大力跟進上爭事業單位參公管理工作，提高交通執法工作力度。 二是繼續強化交通人才隊伍的教育培訓，面對交通科學發展的新形勢、新要求、新任務，全面提高交通隊伍素質至關重要，舉辦交通干部職工網上專業技術繼續教育培訓，提高交通隊伍業務整體素質，為我市交通事業的發展提供人才保障和智力支持。
一、行成于思謀劃發展，業精于勤完成任務
年度機場候機樓計劃目標收入為萬元，實際收入為萬元，完成率為%，完成率為%。其中計劃收入為萬元，實際收入為萬元，完成率為%，候機樓在經營管理方面采取多項措施保證經營持續增長。昆明機場候樓內外公共區域的保潔管理工作保質保量按時完成、倉庫管理工作以及各員工的安全工作重視率和達標率達到百分之百，現場的保潔質量為零投訴率，及時和執行了總公司下達的各項工作任務，抓好各級管理及員工的培訓工作，在預算范圍內管理好昆明公司一切現金支出情況。通過對全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全員上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計劃，以指導2015年各部門各項工作的全面開展和具體實施。
二、承上啟下跨越任務，繼往開來彌補不足
2014年我本人無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，候機樓的各項工作也取得了較大的進展，但是、、等這些工作沒有在預定的期限的時間內完成，主要原因有三：、、。這些差距和不足的存在的雖然使我們面對新的任務新的壓力，但是我們會以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。
三、開源節流提高效益，可持續發展成效顯著
本年度公司以科學發展觀為指導，堅持可持續發展戰略，通過開展、、等新業務，盤活資產等建議的實施，為公司的創收的凈資產，積極應對了2014年面臨的各種危機，增強了全體員工的質量意識、危機意識、成本意識、效益意識、環境意識，樹立全體員工勤儉思想，全面落實開源節流工作，確保了指標任務的順利實現。
四、正視不足以期完美，點亮熱情鍛造自我
2014年間本人工作一直是愛崗敬業，多年評為公司最佳管理者，今年并評為了昆明機場的創衛工作中的先進工作者。用心工作、踏實做人，一直是我的座右銘。身體力行默默奉獻，一心撲在工作上，帶領大家年年爭創一流，使我侯機樓管理處的各項工作都走在了公司的前列；我侯機樓管理處職工大家擰成一股繩干勁十足。在這樣的集體里工作我覺得渾身充滿力量，更加認識到不管在哪個工作崗位都應該發光發熱，選擇朝氣蓬勃、意氣風發，這是每一個機場服務者的精神面貌。他們不去抱怨工作的艱辛，不管工作中遇到什么樣的困難都應積極主動去尋求解決之路，不讓問題擱淺。他們不斷戰勝自我，超越自我，是機場服務者中的佼佼者。盡管我們在工作中兢兢業業，但完美離我們總有一步之遙，2015年我們將繼續奮斗，為機場樓的美好明天再鑄輝煌。
五、精益求精創新發展、優質服務實現雙贏
“精益求精，學無止境、刻苦鉆研”是我的特點。在昆明機場工作的14多年以來，從沒有為公司帶來負面的影響，帶領企業取得了輝煌的成績和卓越的前途，在工作中我善于集思廣益，廣泛征求大家意見，又能身體力行，充分發揮自己的主觀能動性，創造性地開展工作。也能團結同志，以大局為重，全力支持公司領導的工作。
從多次檢查和客人投訴中發現，各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優質服務。優質服務既是企業效益所在，也是企業生存的生命線，為此我們努力創新優質服務的保障機制和考核機制，成立了優質服務領導小組，每月對窗口部門的優質服務進行全面考核，開通、客戶服務中心的建立，使公司優質服務工作進入了規范化管理軌道。同時樹立“大營銷”的觀念，全局一盤棋，科室為基層服務，領導為群眾服務，全局為客戶服務已成為公司干部職工的自覺行動。這些工作不僅保持了較好的公司形象，而且使員工團結一致、眾志成城，達到了“雙贏”的目的。
六、運籌帷幄執行工作，重點細節把握完善
首先我們制定了統一的服務標準。根據機場候機樓各個部門的實際運作狀況，統一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規范了員工服務操作。同時根據服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、衛生標準、物品準備、環境布置、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進了候機樓的服務質量。在規范了操作流程的基礎上，我們按照年初計劃工作完成任務，沒有發生工作質量投訴，沒有安全事故的發生，克服重重困難，我們圍繞國家創建明文城市、衛生城市而進行，能過我們的努力，為昆明機場在創建工作做出了較大的貢獻，并多次在云南機場集團評為先進單位，誠信單位，全國民航報上報道我員工的先進事跡。
其次我們建立了良好的服務制度和監督制度。良好的服務品質是候機樓提高競爭力、提升整體形象的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度。人員培訓、現場監督和走動管理是候機樓管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結），并直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。并多次組織全體員工的大型培訓工作，以“感恩”為主題培養員工熱愛集體、熱愛團隊、熱愛企業的工作情操。本年度共開展了場培訓，其中服務技能培訓場，新人入職培訓場，專題培訓場。這些課程的培訓，在拓展中層管理人員的管理思想、專業知識及行業視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
1、為全面響應以“爭創省級衛生城市，建設美好家園”為主題的創衛工作中，公司在城客辦的帶領下，積極開展各種活動在使出租車駕駛員，當好城市文明傳播者的同時，也為樹立新榆林做好了窗口新形象工作。
2、為落實“安全第一，預防為主”的安全思想，公司對現有的85輛出租車進行全面的安全檢查，并建立車輛技術檔案，以確保每輛出租車都能夠安全運營，保持車輛良好的技術狀況。
3、為提高出租車行業的優質服務形象，公司統一為駕駛員制定工作服裝。
4、近期甲流疫情在全國肆意蔓延，為防止疫情擴散，公司在城客辦的部署下組織駕駛員接種甲流疫苗，對甲流疫情在我市的擴散起動積極作用。
二、存在問題：
1、管理問題：公司管理不盡合理，具體表現為對各業主，各駕駛員沒有做到科學化，規范化，有些制度實行起來比較困難，沒有可操作性，難以實現有效的監督管理，所以應該盡量完善目前的管理制度。
2、服務是心，信譽是金。然而持高不下的投訴率，嚴重影響到目前出租車行業的窗口形象，其中主要原因是出租車從業人員個人修養素質參差不齊，駕駛員更換比較頻繁，致使駕駛員服務意識淡薄，服務用語粗俗，服務行為不規范，不打表，亂收費，拒載，甩客，拼座時有發生，嚴重影響到了公司和行業形象。
三、解決措施：
1、規范管理，同時組織業主，駕駛人員就目前的所存在的問題進行學習，對相關法律，法規文件進行貫徹落實，并且組織討論研究，集中思想，提高認識，引起各業主，駕駛員的高度重視，有效遏制以上現象的蔓延趨勢
2、對培訓會議內容做了大幅度的調整，尤其是對職業道德，優質服務，禮貌待客，規范用語，計價收費和嚴重拒甩等投訴比較集中的問題，嚴格考核程序，同時制定了極具約束了的懲罰機制，有效遏制了違規行為的再次發生，只本公司的整體服務意識得到提高，使業主和駕駛員對優質服務與合法贏利的關系有了更深層次的認識。
3、與兄弟單位多搞交流活動，學習兄弟單位的先進管理經驗，揚長避短，在管理工作上多下功夫，公司員工要分工明確，各司其職，各負其責，建立健全的獎罰機制，對集中投訴車輛要進行批評教育，對表現好的車輛，給予一定的物質獎勵。
盤點2011年所開展的工作，認真總結經驗，切實吸取教訓，進一步加強管理，尋找差距，不斷提高企業的管理水平，改善行業服務形象，本著對社會，對業主，對企業高度負責的態度，管理好公司，服務好業主，滿意好顧客，向著更快更好的發展的目標邁進，加快榆林的雙創建設，為榆林經濟建設做出我們應有的貢獻。
四、2011年上半年的工作計劃：
1、按照“文明管理，規范執法，安全運輸，優質服務”的總體要求，加強安全管理，獎懲分明、曉之以理動之以情，以教育為主，不定期評選模范業主，樹立榜樣。努力把我市客運行業建設成為誠信文明，和諧統一的龍頭行業。
2、安全工作是始終是我們工作的重心和中心。堅持以“安全第一，預防為主”的方針，進一步落實科學發展觀，做到以人為本，統籌兼顧。①堅持每月召開2次安全例會。通過學習交通安全的法律、法規和操作技能，提高廣大從業人員的安全意識。②播放事故案例的錄像和書面教材對司機進行教育，使廣大駕駛員深刻領會到違章駕駛所造成的嚴重后果，從而起到警醒教育作用。③組織安全培訓，按照安全生產管理的要求，對全體駕駛員組織安全培訓。通過學習、培訓、考試，使駕駛員對安全駕駛、車輛保養、操作技能等進一步提高，為安全生產提供有力保障。
3、在服務質量方面，我們著重抓好法律、法規知識教育和職業道德教育。首先，對全體管理人員和駕駛員進行法律、法規的培訓，通過考試的形式，增強他們對法律、法規知識的認識，使他們能正確使用法律來維護他們的合法權益。第一，計劃組織舉辦一期職業道德培訓班，教育他們服務質量事關企業的形象、行業的生存和自身的利益，所以必須注重服務質量和車容車貌的整潔。第二，計劃通過車輛的季度檢驗和年檢，加大對車輛的安全設施和服務設施的檢查力度，對那些車容車貌差，服務設施和安全設施不齊全的車輛實行停車整頓，待整頓及格后方可繼續經營。
