發(fā)布時間：2023-03-01 16:25:57
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的中介公司日常工作計劃樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關于客服工作計劃通用范文 根據(jù)×城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立××物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定管理處工作計劃：
一﹑充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
1﹑每半月召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑
意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務意識。
轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務理念。
三﹑激活管理機制
1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設（報修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施，推行“首問責任制”。
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務質(zhì)量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達98%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。
管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓：
1.新入職培訓
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內(nèi)容。
2.在職培訓
培訓內(nèi)容：
1、××物業(yè)公司的各項規(guī)章制度
2、××公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)
4、各部門相關的專業(yè)知識
通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、 提升××物業(yè)服務品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務新形象。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務。
3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時車輛采用臨時收費管理；對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng)，對外來人員（裝修人員）進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
七、開展多種經(jīng)營與措施
管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計, 落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟圈”，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的`采購與支出。
4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。
八、其它工作。
1、關注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預警機制。
××管理處
××××年××月
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xx 狠抓團隊的內(nèi)部建設，工作紀律。
2、 定期思想交流總結(jié)。
3、 建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務。
4、 完善管理制度，根據(jù)工作標準，擬定操作標準。
5、 人員的招聘、培訓。
6、 樓宇的驗收內(nèi)容、實地的考察學習。
7、 交房工作的準備、實施。
8、 空置單位的管理及代租代售業(yè)務。
9、 完善業(yè)主檔案。
xxx 費用的收取及催繳。
xx、 處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作，建立回訪制度。
xx、 組織學習培訓，提高員工的工作水平、服務質(zhì)量。
xx、 定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務質(zhì)量。
xx、 組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。
xx、 負責辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。
xx、 簽訂物業(yè)服務合同、裝修協(xié)議等文書。
xx、 根據(jù)業(yè)主要求開展其他有chang服務。
xx、 監(jiān)督檢查各部門的服務質(zhì)量，對不合格的服務及時進行整改。
xx、 定期召開各部門服務質(zhì)量評定會，不斷提高服務質(zhì)量。
2xx 領導交辦的其他工作。
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自去年12月份組織架構(gòu)調(diào)整以來，御苑區(qū)的日常工作在公司領導的正確指導下順利開展，在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內(nèi)部隊伍的培訓建設等方面仍然較薄弱。
對我個人來講，一直在物業(yè)客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動為主，對其他部門在技術操作、內(nèi)部管理方面的知識掌握不夠全面，尤其是對工程、保安在工作的細化管理上更是弱項，今年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，我將針對欠缺與不足努力補上，全面提高，跟上公司的發(fā)展需求。特制定了如下計劃：
一、全面實施規(guī)范化管理
在原有基礎上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務工作質(zhì)量
以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度
根據(jù)公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)，服務意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系
從制度規(guī)范入手，責任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等xx，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作重點是：
1、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設備/設施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
計劃對工作既有指導作用，又有推動作用，搞好工作計劃，是建立正常工作秩序，提高工作效率的重要手段。小編為大家準備了行政專員下半年工作計劃范文，僅供大家查閱。
行政專員下半年工作計劃范文一
一、行政部自身建設的要求。
1、行政部門人員定崗定位定責的建設
行政部自身存在的問題是工作中分工不明確，導致工作混亂；問題處理不及時，日常工作中沒有真正做到上傳下達；制度化監(jiān)督不到位；專業(yè)化水平不夠。
2、提高行政部門人員的專業(yè)技能。
3、樹立行政部門人員以服務和監(jiān)督為主的思想。
4、加強個人組織指揮和協(xié)調(diào)能力。
5、加強采購入庫出庫作業(yè)流程。
6、積極完成上級所賦于的各項任務。
7、做好員工檔案管理保密工作。
二、公司崗位職責的修訂工作。
1、公司的每一個部門的組織架構(gòu)的設定。
2、每個工作崗位需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍修訂。做到人盡其才，完善用人標準。
3、建立完善的工作作業(yè)流程。
4、協(xié)調(diào)各部門主管均要參加修訂工作。
三、績效考核的深化工作。
1、就目前績效考核的方式和方法進行細化工作。
2、修定目前績效考核的標準。
3、績效考核評分方法要落實到各單位進行討論，做到人人參與制訂工作。
4、各單位績效考核的透明化建設。
四、思想教育訓練。
1、加強公司價值觀，增強員工的忠誠度。
2、制訂培訓計劃，各部門培訓制度的落實。
3、重視培訓后考評組織和績效考核。
4、培訓后的考核成績。
五、各部門之間的溝通協(xié)調(diào)。
1、組織各部門主管召開定期協(xié)調(diào)會。
2、加強各部門主管思想動態(tài)的監(jiān)督工作，有異常及時匯報。
3、使個人目標與組織目標一致；解決沖突，促進協(xié)作；提高組織效率。
六、勞動關系的處理。
1、勞動關系的處理目標是:讓離職的人員沒有抱怨地離開。
2、建立完善的合同關系，使每一個人員能清楚了解自己的權益。
3、認真學習勞動法規(guī)，盡可能的避免勞資糾紛，權立公司的良好形象。
七、人才招聘和儲備。
1、各部門組織架構(gòu)人員的補進。
2、招聘前的準備工作，與用人部門溝通所需要人才的標準和要求。
3、初試和復試表單的填寫和意見的反饋。
制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
4、同公司領導的溝通，做好人才儲備計劃。
八、企業(yè)文化建設。
1、修訂建立公司管理規(guī)章制度。只有完善的管理規(guī)章，才能做到有章可循，違規(guī)必究的原則。
2、修訂員工手冊。讓每一個員工能實際明白了解員工手冊的內(nèi)容，做到人手一本。
3、行政部做好每一個員工會談工作，了解員工的心態(tài)，糾正錯誤思想。
4、培訓員工的忠誠向上，積極樂觀的精神，多組織一些有益的活動。
5、做好企業(yè)文化理念口號目標宗旨的制訂工作，做好企業(yè)文化的基礎建設。
行政專員下半年工作計劃范文二
（一）加快推進行政服務中心業(yè)務用房整改項目。區(qū)行政服務中心業(yè)務用房整改工作將是中心下半年工作的重中之重。中心下來將嚴格按照項目有關程序，加快推進項目整改進程，協(xié)調(diào)設計院加快具體施工圖紙的設計，并擬于近期搖珠選取出造價咨詢的中介機構(gòu)，待施工圖紙設計出來后馬上開展項目改造工程的造價工作。另外，中心同步與區(qū)財政局、區(qū)公共資源交易中心加強溝通聯(lián)系，做好項目采購、招投標等有關準備工作
（二）不斷完善三級行政服務體系建設工作。一是完善配套設施建設。加快區(qū)級綜合性行政服務中心的業(yè)務用房整改工作，同時，協(xié)調(diào)各鎮(zhèn)（街）要按照標準鎮(zhèn)級行政服務中心和便民服務站的建設要求，結(jié)合各鎮(zhèn)（街）實際，盡快完善服務場所的配套軟硬件設施，打造配套齊全的服務環(huán)境。二是加大培訓辦度。對區(qū)、鎮(zhèn)行政服務中心、便民服務站的代辦員按照建設標準的要求加強培訓，讓代辦員加快掌握服務事項辦理要求、辦事流程、管理制度等內(nèi)容，爭取做到業(yè)務能力精、溝通協(xié)調(diào)強、服務態(tài)度好，用一流的服務逐步爭取到辦事群眾的認可與支持，讓鎮(zhèn)級行政服務中心、便民服務站真正發(fā)揮出實效。
（三）強化中介服務中心監(jiān)管考評機制落實工作。建立事后監(jiān)管機制，對中簽的政府投資事項，在每宗事項搖出中介機構(gòu)后都給業(yè)主單位發(fā)放服務滿意度評價表，要求業(yè)主單位在中介方履行完合同之后，對中介方的完成情況從服務態(tài)度、成果質(zhì)量、收費情況、完成時限等維度進行評價，評價結(jié)果由區(qū)行政服務中心按年度匯總后提交給相應監(jiān)管單位，作為監(jiān)管單位對中介機構(gòu)年度考核評分的依據(jù)，同時每月將搖珠事項的情況按監(jiān)管單位分類匯總，發(fā)送給各監(jiān)管單位加強監(jiān)管。對社會投資類的事項，創(chuàng)新各種渠道收集業(yè)主意見，堅決將個別服務質(zhì)量差的中介機構(gòu)列入黑名單。
（四）繼續(xù)協(xié)調(diào)推進我區(qū)固定資產(chǎn)投資項目。繼續(xù)加大推進并聯(lián)審批工作的力度，充分利用區(qū)行政服務中心具有聚集功能的服務平臺作用，爭取領導的重視和支持，使行政服務中心真正發(fā)揮牽頭單位的作用，有效地開展并聯(lián)審批工作，同時借鑒其他先進地區(qū)的做法和經(jīng)驗，不斷完善我區(qū)的并聯(lián)審批制度，增強其可操作性和實用性。
（五）繼續(xù)完善“xx微xx”服務平臺。一是開發(fā)后臺配套的信息受理系統(tǒng)，解決爆料信息受理難、登記難、跟蹤難等問題。二是擴大服務范圍，將涉及城市管理的其他有關單位，如經(jīng)信、公安、民政等相關部門，供電、供氣、市場物業(yè)等企事業(yè)單位，在有條件的情況下盡可能都納入微xx的服務范圍，同時，服務區(qū)域從城區(qū)延伸到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。三是繼續(xù)加大對微xx工作的宣傳力度，通過過設置戶外固定廣告，如公交車站臺、立柱、燈箱廣告等，增強宣傳的持續(xù)性。
行政專員下半年工作計劃范文三
20xx年下半年，我們將繼續(xù)圍繞分公司瓶裝水銷售的中心工作，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，加強管理，改進服務；克服缺點，大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作步入一個新臺階，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年下半年度的工作：
一、行政事務
1、公司各部門《組織機構(gòu)代碼》、《排污許可證》的年審工作辦理。
2、公司財產(chǎn)險、團體險及車輛保險的購買。
3、勞動衛(wèi)生及安全生產(chǎn)方面：督促各分店員工及時辦理和更新《健康證》資料督促財務部倉管做好《原材料的采購與使用臺賬》；整理和組織各分店消防安全及食品安全工作資料，以備檢查和學習。
4、網(wǎng)絡、收銀系統(tǒng)、監(jiān)控等設備設施的維護與保養(yǎng)。
5、節(jié)假日和年度晚會等活動的策劃與組織。
二、人力資源工作
1、制度完善與細實方面：《人事執(zhí)行制度》中的操作事項跟進與細實。
2、制度建設方面：爭取在8月份將“師帶徒”方案實施細則出稿，繼而在小部門分驟進步，逐步完善。
3、培訓與人員規(guī)劃：協(xié)助分店組織基層員工的培訓與考核，為新開分店的人力資源工作好準備。
4、人員的招聘與錄用：利用各種渠道，完善招聘流程，同時在錄用方面除了考查應聘人員的知識和能力行為之外，也要重視其年齡、期望值和求職動機等因素。
5、管理者領導能力與藝術的學習和提升：參照陳總培訓的方法以，可以利用會議或典型事例進行特定范圍的思維及引導訓練。
6、逐步完善各項福利標準，形成有據(jù)可查，有執(zhí)行標準的工作方式。
三、營銷支持方面工作
1、新店開張的籌備及宣傳工作。
2、紅樹灣蠔季的營銷準備與實施。
古人說過，不想做將軍的兵不是好兵。身為一個文員，職位雖小，但是工作矜矜業(yè)業(yè)，為了能使以后的工作達到質(zhì)量更好，效率更高，特制定工作計劃。下面小編給大家整理的辦公室文秘工作計劃范文2020，但愿對你有借鑒作用!
辦公室文秘工作計劃范文1新的一年到了，對于工作有了新的想法和規(guī)劃，下面是我本人2020年工作計劃：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、今后努力方向
一直來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。這也是自已在2020年需要不斷努力的地方，我相信只要有付出就會有收獲。
辦公室文秘工作計劃范文2作為一名文秘工作者，需要處理很多事情，且事情都比較瑣碎，但是也需要十分的細心和耐心，不然就會出現(xiàn)失誤。下面是我本人2020年的工作計劃，希望在新的一年里能夠不辜負領導的期待，把辦公室文秘工作做到最好!
1、起草公司領導講話、報告，快速而詳細的記錄領導講話，并及時的以書面形式系統(tǒng)而準確的整理出來;工作匯報、工作計劃、工作總結(jié)和以公司名義上報下發(fā)的有關文件、來往函信件等，把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對過程給予詳細記載，在方便回查的同時更避免了錯誤的發(fā)生。
2、收集、匯總公司綜合性行政工作計劃、總結(jié)等材料，并加以集中分類管理。
將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時均以電腦文件的形式全面存儲。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面，也不斷深化了解相關法規(guī)政策，在具體工作時將其用活用好并用更加細致規(guī)范的態(tài)度來加以對待。
3、協(xié)助領導做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關準備工作，加強與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關系，進一步提高各類活動給公司帶來的效益，協(xié)助領導謀求與其更加長遠的發(fā)展空間。
做好記錄，草擬紀要，檢查、催辦會議決定等事項，制定詳盡的工作計劃表，讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。
4、掌握好尺度，運用好政策從嚴謹出發(fā)，協(xié)助領導做好公司公文的審核把關工作。
5、進一步加強公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。
6、針對領導交辦的其他工作，將以精、細、準為原則同時迅速的辦理好。
辦公室文秘工作計劃范文3為了能使2020年的工作達到質(zhì)量更好，效率更高，同時進一步提高個人的能力，我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和工作計劃。
一、個人基本情況
我個性比較開朗，辦事認真，信奉明明白白做人，實實在在做事的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。我還是個善于學習，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話，在__集團實現(xiàn)自己的人生夢想。
辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務。
二、對工作崗位的認識
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：
1、服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
2、領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3、執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領導反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
三、對工作的計劃
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點：
(1)做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
(2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。
(5)做好信息：保存好辦公室常用文檔，做好存檔;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點：
(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為__集團就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
辦公室文秘工作計劃范文4為充分發(fā)揮辦公室的職能作用，全力推動我部各項工作的高效有序運轉(zhuǎn)，結(jié)合我部工作實際，以求真務實工作態(tài)度，認真履行辦公室的職責并創(chuàng)造性的開展工作。特制定20__年辦公室文秘工作計劃如下：
一、目標措施
1、強化管理，提高服務質(zhì)量。
做好辦公室工作計劃，加強業(yè)務學習，提高自身服務意識與服務水平，進一步增強思想業(yè)務素質(zhì)和整體合力。
2、加強正規(guī)化建設，推進規(guī)范管理。
建立健全各項規(guī)章制度，用心推進辦公室管理的科學化與規(guī)范化，提高辦公室工作效率。
3、認真學習，提高文字性工作潛力。
辦公室要做好各種計劃、總結(jié)、報告、請示等的報送工作，用心完成工作計劃和總結(jié)的撰寫工作。
4、協(xié)調(diào)關系，做好上情下達，下情上達工作。
充分發(fā)揮好辦公室的樞紐作用，用心協(xié)調(diào)配合各部門認真完成各種臨時性工作。用心反映同事的要求，當好領導的參謀助手;努力協(xié)助領導搞好對外聯(lián)絡與接待來訪工作，認真處理、服務好我部領導交辦的其他事務工作。
二、重點工作
(一)搞好配合及協(xié)調(diào)工作
協(xié)助部長督促部內(nèi)各職能部門用心做好工作。認真、科學地搞好部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免出現(xiàn)工作空檔，確保各方面通力合作，默契配合。切實做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。確保政令暢通。及時傳達貫徹領導決策，加強督辦檢查，促進我部各項決策的落實。堅持重大問題報告制度，做各部門之間溝通的橋梁，顧大局、識大體，維護好我部的團結(jié)，提高工作效率。
(二)加強辦公室建設，做好協(xié)調(diào)和服務
1、努力把辦公室建立成學習型部門，創(chuàng)設良好的學習氛圍，加強政策學習和提高專項業(yè)務水平，認真學習有關政策法規(guī)，進一步強化工作職能和工作職責，提高工作效率。
在文件登記和批轉(zhuǎn)、來電傳達和反饋等方面工作中嚴格遵守相應的規(guī)范程序。
2、廣泛了解與我部有關的外部信息和上級精神，做好上傳下達，拓寬信息半徑，增加信息密度;
及時了解和收集我部各項工作的開展狀況，加強與各部門的信息溝通。
三、做好正規(guī)化建設
(一)建立有序的運轉(zhuǎn)機制
認真做好考勤工作，做好簽到工作，并及時匯總考核結(jié)果;及時做好會議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知的工作。
(二)上傳下達，創(chuàng)設暢通的信息渠道
及時收發(fā)文件，根據(jù)審閱意見，轉(zhuǎn)達給相關部門或通知相關個人。建立來電登記制度，根據(jù)信息來源和資料恰當及時地進行處理。
(三)建立規(guī)范的辦公流程
籌備組織部務辦公會議以及領導班子會和其他專項會議，做好會務的準備工作，做好會議記錄，撰寫會議紀要，做好會議決定的傳達和督辦工作。
(四)建立建全衛(wèi)生制度
堅持班前十分鐘到崗，打掃室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，持續(xù)辦公室內(nèi)應窗明幾凈，桌面排放有序，不堆雜物。做好每周四大掃除的衛(wèi)生迎檢工作，確保衛(wèi)生值班制正常運轉(zhuǎn)。
2017年公司財務年終個人工作總結(jié)800字范文【1】
20XX年中，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告如下：
一、加強??，注重提升個人修養(yǎng)
一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，深入學習領會黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神，努力踐行xxxx重要思想，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事，三是努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照xx同志提出的勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻的要求，堅持講學習、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改進學習方法，講求學習效果，在工作中學習，在學習中工作， 堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作，做好會計工作計劃
一年來，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，按時間性，全年的工作如下：一季度，完成XX年財務決算收尾工作，辦好相關事宜，辦理事業(yè)年檢。認真總結(jié)去年的財務工作，并為XX年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成XX年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作;二季度，按照財務制度及預算收支科目建立XX年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目，以便于分項目統(tǒng)計，準時向主管部門報送財務、統(tǒng)計月報季報;充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)督職能。及時向相關單位、站領導提供相關信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時保持聯(lián)系，提出用款申請計劃，以達到資金的正常周轉(zhuǎn)。
在對外付款方面，嚴格把關，嚴格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度，賬務做到日清月結(jié)、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費年度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送收費項目、標準、依據(jù)、金額、等自查清理情況表，報送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費、三季度，根據(jù)甘人財[XX]02號文精神的要求，用近一個月時間對XX年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務手續(xù)，寫出了自查情況、經(jīng)驗體會、內(nèi)部控制度建設情況及會計制度執(zhí)行情況，進一步規(guī)范了會計行為。辦理職工增資事項。四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇 做好后勤服務
作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務工作計劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。 在20xx年里，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
2017年公司財務年終個人工作總結(jié)800字范文【2】
20XX年財務中心將在繼續(xù)嚴格執(zhí)行原各項財務制度的基礎上，針對不同的經(jīng)營機制制定和完善相應的財務制度，規(guī)范財務行為，加強財務核算和財務監(jiān)督，在完成集團公司日常各項財務核算工作時，進一步加強財務管理，嚴格審核報銷憑證，堅決執(zhí)行審批程序，有效控制各項費用開支，為領導及時提供有關財務信息。具體工作有以下幾個方面：
(一)首先在年初完成上年決算和審計工作，做好年度帳務結(jié)轉(zhuǎn)工作。根據(jù)集團公司總體經(jīng)營目標和任務做好當年財務預算，合理安排，實行科學預算，有效控制各項費用的不合理開支。為一年的工作打好基礎。
(二)由于門票收入由景區(qū)調(diào)入集團，要同稅務機關積極協(xié)調(diào)，做好帳務及企業(yè)所得稅調(diào)整工作。由于XX年度已結(jié)束，在年末對全年已發(fā)生的業(yè)務進行調(diào)整難度非常大，有大量的業(yè)務需要從年初開始調(diào)整，我們決定先自行查賬調(diào)整，待中介進入后，邀請國稅、地稅相關人員共同參與，一次完成此工作，以求調(diào)整后的帳目能滿足審計、稅務各方面的要求，經(jīng)得起以后各相關部門的檢查。
(三)在4-5月主要任務是作好XX年度的企業(yè)所得稅匯算清繳工作，深入研究稅收政策，加強稅收法規(guī)的研究和學習，加強與稅務部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，避免因政策法規(guī)理解不透給公司造成損失。
(四)在五月末完成新門票的印制工作，保證門票調(diào)價后的正常銷售。此事已同安圖郵政局一起與省地稅相關部門進行了協(xié)調(diào)，省地稅已承諾能夠保證門票的印制和使用。
(五)在日常工作中要加強對各級庫存票據(jù)、現(xiàn)金的核查清點，增加清查的次數(shù)和力度，以及時發(fā)現(xiàn)問題、堵塞漏洞、避免損失。在門票、發(fā)票的交接領用及銷售環(huán)節(jié)，從嚴從細，完備交接領用手續(xù)，認真填制交接記錄和門禁系統(tǒng)信息，杜絕漏洞，明晰各崗位責任。每天的銷售票款等各項收入，要確保及時足額存入指定帳戶，以保證資金安全。
(六)在年底之前要提前做好財務決算的準備工作，及時清理應收款項，盤點各項資產(chǎn)。提前同各部門協(xié)調(diào)，能在當年處理的費用一定要當年處理，在以免年終決算后影響當年的績效考核和來年考核指標的確定。
(七)在年終決算后，協(xié)助集團領導和相關部門做好各子公司的經(jīng)營業(yè)績指標考核工作。
(八)加強資金管理，統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)集團總部及各公司的工作計劃安排和財務預算，科學合理地調(diào)控使用好各項資金，充分發(fā)揮資金利用效率，保證集團各項工作的順利進行。
(九)在會計人員管理方面，結(jié)合集團公司財務工作的實際，以更好的做好財務工作為目標，進一步明確各會計人員的崗位職責，真正發(fā)揮核算、監(jiān)督、管理的職能。加強會計人員的業(yè)務培訓, 注重工作效率，提高會計人員的整體核算水平，引導財務人員加強稅收政策法規(guī)的研究和學習，加強與稅務部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過合理利用相關優(yōu)惠政策為集團增加效益。
(十)在原有財務制度的基礎上，根據(jù)集團公司財務核算的新要求，進一步健全和完善財務管理制度，嚴格財務人員核算管理，制定完善的內(nèi)部財務規(guī)章制度，使財務工作有一個更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。加強對票務、現(xiàn)金的監(jiān)管力度，堵住漏洞，保證資金安全，定期對各子公司各項財務工作進行自檢，盡量減少財務工作的錯誤和漏洞，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
總之，財務中心將嚴格遵守財經(jīng)法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度，遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴謹工作作風，嚴守工作紀律，堅持原則，秉公辦事，當好家理好財，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細致、及時地為領導及相關部門提供翔實信息，為領導決策提供可靠依據(jù)，為集團公司發(fā)展做出應有的貢獻。
2017年公司財務年終個人工作總結(jié)800字范文【3】
20XX年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，全年的財務會計個人工作總結(jié)如下：
20XX年順利完成的工作：
1、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
2、及時準確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務處理工作，，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。
3、對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
20XX年學習方面和個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升：
1、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
2、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
3、不斷改進學習方法，講求學習效果，在工作中學習，在學習中工作，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
20XX年中仍然存在的不足：
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、理論水平不高，當前社會財務會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
20XX年嚴格履行財務會計崗位職責，扎實做好本職工作：
制定工作計劃一定要結(jié)合自己的真實能力，切忌急于求成。比如說一個月才可以完成的工作任務，恨不得兩周計劃就搞定，太看重結(jié)果，忽略了過程，最后只能是拔苗助長的結(jié)果。小編為大家準備了2021公共文化建設工作計劃，供大家閱讀。
2021公共文化建設工作計劃一
一、工作目標
充分利用新聞媒休、網(wǎng)絡資源、院內(nèi)公示、宣傳手冊、策劃活動等方式，通過全面、準確、適度、及時的報道，向政府及衛(wèi)生行政主管部門、企事業(yè)單位、同行醫(yī)院、廣大人民群眾、就醫(yī)患者、全院職工宣傳，達到：對外，塑造醫(yī)院品牌形象、弘揚社會風尚、宣傳醫(yī)療特色、增進醫(yī)患溝通、展示醫(yī)院競爭力、樹立醫(yī)院良好的社會形象；對內(nèi)，向上反映職工需求建議、向下傳達醫(yī)院核心工作任務、調(diào)動職工積極性、增強凝聚力、振奮精神，助推醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
二、具體任務
（一）對內(nèi)宣傳：
1、進一步加強科室宣傳員工作，實行績效考核，對業(yè)績突出的通訊員要給予表彰和獎勵，注重引導科室主任正確認識和處理好工作與宣傳的關系。加強宣傳業(yè)務培訓，邀請媒體記者對宣傳員進行稿件撰寫培訓。
2、廣泛收集臨床一線的醫(yī)療活動信息，創(chuàng)辦醫(yī)院院報（雙月刊或季度刊），及時宣傳院內(nèi)發(fā)生的感人及先進的典型事例和動態(tài)新聞，大力弘揚高超醫(yī)術及典型醫(yī)療病例，注重突出外聘專家、重點科室和骨干人員的宣傳。
3、協(xié)助相關科室開展相關的職工活動及競賽：元宵游園活動、國慶晚會、人文知識讀書比賽、氣、籃球賽、醫(yī)院十大歌手比賽等。
4、組建醫(yī)院文藝隊（樂隊組、禮儀組、舞蹈組），加強醫(yī)院文化建設，展現(xiàn)我院崇尚良好醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)護人員愛崗敬業(yè)的精神，進一步展示我院青年人的青春風采，增強醫(yī)院職工凝聚力。
5、增設醫(yī)院文化宣傳長廊，附上醫(yī)院舉行相關活動情況、相關領導視察工作情況、醫(yī)院時事情況，歷年發(fā)展等照片和文字詮釋。
6、利用照像機、攝像機及時記錄醫(yī)院醫(yī)療等活動內(nèi)容，并予以保存，年終進行影視資料存檔。
7、圍繞醫(yī)院管理核心、發(fā)展歷程，創(chuàng)作院歌，唱響醫(yī)院。
8、開展醫(yī)院“形象醫(yī)生、形象護士”選舉，樹立良好的醫(yī)生護士形象。
9、完善醫(yī)院導引識別系統(tǒng)，方便病人就醫(yī)就診和查閱咨詢。
（二）對外宣傳：
利用平面媒體進行宣傳，廣而告之。
（1）把握一線臨床醫(yī)療素材、專科特色和先進設備，通過媒體進行宣傳報道，拍攝制作醫(yī)院發(fā)展宣傳片；
（2）利用醫(yī)院電子大屏開展醫(yī)院科室宣傳，規(guī)范院內(nèi)的宣傳欄、展示牌、標牌。全面介紹科室特色、醫(yī)療新項目、知名專家，給廣大患者、職工營造一個整潔溫馨、文化濃郁的環(huán)境，不斷升華醫(yī)院的文化內(nèi)涵。
（3）制做 愛心卡：背景為醫(yī)院醫(yī)療活動照片、科室電話號碼、出院后溫馨提醒及關愛語言；
（4）對外聘專家、重點科室的主任及骨干人員利用院報、網(wǎng)站、電視媒體、戶外墻體廣告宣傳報道。
（5）編印醫(yī)院畫冊、服務指南、科室手冊和健康教育宣傳單等宣傳品，通過院內(nèi)外發(fā)放、郵寄、贈送等形式擴大醫(yī)院知名度，普及健康保健知識，履行公立醫(yī)院的社會責任。
（6）充分利用醫(yī)院門戶網(wǎng)站，充實醫(yī)院門戶網(wǎng)站內(nèi)容，及時進行更新，提升網(wǎng)站的訪問量，及時將醫(yī)院有新聞價值的消息傳遞出去，將醫(yī)院推向全社會，提高知名度和美譽度。
（7）充分利用我院的閉路電視系統(tǒng)開展?jié)L動式宣傳。主要在醫(yī)生專訪、專家訪談、健康教育宣傳片、各類衛(wèi)生信息方面進行滾動播放，促進住院患者對醫(yī)療服務的各項了解。
（8）策劃宣傳活動。策劃一些有一定規(guī)模和社會影響力的培訓活動和公益活動，結(jié)合國家基本公共衛(wèi)生項目，舉辦義診宣傳活動；結(jié)合國際抗癌日、愛眼日、愛牙日、高血壓日、糖尿病日、艾滋病日等節(jié)日，舉辦義診、咨詢、專家講座等形式多樣的活動，為群眾提供免費體檢、個體化健康教育指導服務。
（9）開展市場調(diào)查，收集群眾對有關醫(yī)療信息的興趣點。
2021公共文化建設工作計劃二
20xx年，將以創(chuàng)省級文化先進區(qū)為抓手，以項目為，城鄉(xiāng)一體的公共文化服務體系，保障城鄉(xiāng)的文化權益，文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，文化軟實力，文化的大發(fā)展大繁榮。為此，主要工作：
（一）文化基礎設施建設，構(gòu)筑公共文化服務體系
農(nóng)村文化陣地建設，健全長效管理機制。三級公共文化基礎設施建設，制定公共文化服務體系實施意見，各級基層文化陣地使用率和服務，公共文化網(wǎng)絡建設的保障機制和長效管理機制。
“戶戶通”工程，廣播電視公共服務體系建設。在20xx年試點的基礎上，力爭20xx年農(nóng)村有線電視入戶率達50%，并以有線電視用戶網(wǎng)為載體，建設覆蓋農(nóng)尋址數(shù)字廣播應急系統(tǒng)、農(nóng)民網(wǎng)校、電子圖書館、遠程教育服務平臺、農(nóng)村數(shù)字xx等，搭建以廣電網(wǎng)絡為核心的數(shù)字化信息服務平臺。
（二）挖掘xx文化資源，獨特人文氣息的西部新城
挖掘、梳理和提煉文化資源，將傳統(tǒng)文化與xx時代精神相，地域、兼有時代內(nèi)涵和歷史底蘊的濃厚人文環(huán)境，城市文化形象。城市主題文化建設體系，力求將文化資源轉(zhuǎn)化為文化符號、文化標識、文化景觀和文化象征，融入于城市建設、公共服務、市民生活之中，獨特的城市人文景觀體系。塑造魚鳧王都、光祈故里、花卉之鄉(xiāng)等文化品牌，魚鳧城遺址保護項目策劃工作，以屆“非遺節(jié)”、光祈音樂節(jié)為依托，舉辦全省、全國的主題文化活動。歡樂xx文化。引入國內(nèi)、國際知名的中介機構(gòu)和演出公司，培育xx商業(yè)演出市場，力爭20xx年引進1-2場力的大型商業(yè)性文化演出，引進1到2家大型娛樂場所。正在與新加坡演藝公司銜接，擬于4月合作舉辦亞洲音樂節(jié)。
（三）發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，文化繁榮
區(qū)委區(qū)“快手抓項目、重拳抓投入、保增長”的工作要求，實施重大文化產(chǎn)業(yè)項目戰(zhàn)略，文化產(chǎn)業(yè)集群式發(fā)展，優(yōu)化文化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)業(yè)整體。規(guī)劃編制工作。文化基礎設施布點規(guī)劃編制工作，文化產(chǎn)業(yè)規(guī)劃編制工作，制定文化產(chǎn)業(yè)投資目錄，出臺鼓勵支持影視動畫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策意見。以項目為支撐，文化創(chuàng)意、文化旅游、文化藝術、文化培訓等文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。20xx年，xx文化產(chǎn)業(yè)園項目建設，力爭于5月份動工建設；與xx項目合作，在科技園片區(qū)規(guī)劃建設影視動畫產(chǎn)業(yè)園區(qū)，動漫原創(chuàng)產(chǎn)業(yè)基地和衍生產(chǎn)品開發(fā)總部基地，正與國內(nèi)龍頭動漫企業(yè)明日科技銜接，該公司落戶xx；198片區(qū)建設，規(guī)劃建設原創(chuàng)音樂基地；依托北部新城片區(qū)建設和陳家桅桿文物資源，引進民間藝術館、博物館和收藏館等，民間博物館群；xx藝術職業(yè)學院項目建設，并以此為依托，吸引和聚集專業(yè)藝術培訓機構(gòu)、中介機構(gòu)、演藝團體等，藝術培訓市場發(fā)展。
2021公共文化建設工作計劃三
一、加強業(yè)務技能學習，適應新形勢下文化宣傳的需要
文化站工作人員積極參加了縣相關部門組織的業(yè)務培訓，大家對文化宣傳工作的認識有了進一步的提高。對全鄉(xiāng)各級干部進行了文化外宣知識業(yè)務等培訓，使全體干部的素質(zhì)有了較大提高。
二、強力推進小康文化村建設
按照縣委、政府提出的文化強縣戰(zhàn)略，我鄉(xiāng)以加強農(nóng)村文化基礎設施建設為重點，努力提高文明新村的文化含量，先后建立起了向家營、秦家?guī)X、竹子坎、擂鼓寨、茍家碥等村的文化書屋。對全鄉(xiāng)每個文明新村建設均進行了實地指導，開通了10個村的應急廣播，建好了5個文化大院，4個文化示范村。美化住居環(huán)境、向農(nóng)民傳授農(nóng)業(yè)科技知識、提供農(nóng)業(yè)信息、活躍農(nóng)村文化生活。與此同時與各相關單位密切配合，將文化建設納入學校、村社、院戶及單位的建設之中，在創(chuàng)建中有組織機構(gòu)、有人員、有設施、有活動。并將其納入考核之中，有力地促進了小康文化建設。
積極開展“四項宣講”活動，共組織宣講隊10個，在全鄉(xiāng)10個村共舉行了20場次的宣講活動，有力的推進了主題教育，密切了干群關系。
三、強化陣地建設
修建了鄉(xiāng)文化站辦公陣地，配備了電視，音響設備及其它文化設備。建成農(nóng)家書屋10個，配備書架32個，各類圖書19500余冊，建立農(nóng)家大院5個，為豐富人民的物質(zhì)文化生活創(chuàng)造了較好的條件。
四、開展豐富多彩的文化生活
轄區(qū)小學舉行了慶“六一、國慶”文藝演出活動，政府機關職工籃球、乒乓球比賽，增強了干部職工的友誼，豐富了大家的業(yè)余生活。
五、其它文化工作也有序開展
（一）加強了對碉堡粱遺址、嚴家大院、坪里周氏墓群等重點文物保護單位的劃界保護。
（二）全面完成文物普查后續(xù)工作，全鄉(xiāng)十個村文物點普查登記全面結(jié)束。完善了相關保護機制。
（三）搞好文物實物征集工作。
（四）每季度組織力量對文化市場進行清理整頓，對相關業(yè)主進行了政策法規(guī)和業(yè)務培訓，加強了對外來文藝演出團體的管理，既活躍了當?shù)匚幕袌觯瑫r也凈化了文化市場。
六、20xx年工作計劃
（一）重大節(jié)日文化活動
1、組織開展元旦春節(jié)期間的歌舞巡回慰問演出活動。
2、開展“五四青年節(jié)”，學校、鄉(xiāng)級單位慶祝大會暨文藝演出活動。
3、國慶美術、書法及男子籃球比賽。
4、舉辦3—5期文化活動培訓活動。
5、協(xié)助縣級相關部門開展好各項文體活動。
（二）內(nèi)部設施建設
1、制作各類制度牌匾。
2、配置照相機、健身器材等相關設施。
3、維修綜合文化站房屋及配套設備。
4、完善綜合文化站檔案資料。
（三）日常工作
1、協(xié)助抓好校園文化工作。
2、抓好農(nóng)家書屋及社區(qū)書屋建設工作。
3、建好一個文化示范村、建好2—3個文化大院，4—8戶文化大戶。
4、切實做好文化市場管理工作。
5、搞好文物保護、宣傳、普查、登記工作。
6、搞好民間文學搜集整理工作。
7、協(xié)調(diào)組織開展好多樣性的文體活動。
8、確保綜合文化站常年開放時間，每周不低于三個工作日，每天不少于三個小時。
財務負責人工作職責范本
第一條：嚴格執(zhí)行國家頒布的財務、稅收法律、法規(guī)，掌握地方：稅務機關相關條例、規(guī)定。針對稅法的調(diào)整及時起草文件貫徹、宣傳：到公司各部門。
第二條：推薦和意見。對各崗位財務
第三條：負責制定并落實公司財務人員崗位職責。人員的任職資格、福利待遇等提出推薦和意見。
第四條：負責公司財務人員的業(yè)務培訓和工作指導。遵守電算化財務核算的
第五條：建立健全電算化財務核算制度，：相關規(guī)定，合法使用電算化軟件開展日常核算工作。
第六條：正確核算公司的收入、成本、損益狀況，編制公司年度：財務決算報告，保證報告的真實性、及時性、全面性，為公司領導的：決策帶給可靠的數(shù)據(jù)支持。
第七條：參與公司各類經(jīng)濟合同的談判、草簽工作。
第八九條：協(xié)調(diào)好公司與各金融機構(gòu)、稅務部門的關系。
第九十條：負責與各部、室、項目部之間的工作協(xié)調(diào)和配合。
第十條：負責公司財務印鑒、財務票據(jù)的保管、使用等管理工：作，對公司各項目部銀行帳戶的合法使用實施監(jiān)督和管理。
第十一條：負責公司各類費用開支的控制和審核工作。對公司長期、短期投資及資本運營計劃提出推薦和意：負責財務部全面管理工作。
第十二條：負責各業(yè)務部門所需報表的編制、報送工作。
第十三條：季度末、年末負責編制各項目部各項稅費的應交、已：交、欠交狀況統(tǒng)計，并負責各項稅費的催繳工作。
第十四條：完成領導交辦的其他工作。
財務負責人工作職責介紹
崗位職責
1、正確進行會計核算電算化處理，提高會計核算工作速度和準確性
2、向總經(jīng)辦匯報公司經(jīng)營狀況經(jīng)營成果財務收支及計劃的具體狀況，提出有益的推薦。制定本企業(yè)會計制度
3、及時了解審核公司材料設備產(chǎn)品的進出狀況，并建立明細賬和明細核算，了解經(jīng)濟合同履約狀況，催促經(jīng)辦人員及時結(jié)算和出入庫手續(xù)，進行應收應付款項的清算
4、按照公司財會制度和核算管理有關規(guī)定，負責公司各種核算和其他業(yè)務往來賬工作。
5、主持公司財務預決算財務核算會計監(jiān)督和財務管理工作;組織協(xié)調(diào)指導監(jiān)督財務部日常管理工作，監(jiān)督執(zhí)行財務計劃，完成公司財務目標
6、主持財務報表及財務預算決算的編制工作，為公司決策帶給及時有效的財務分析，保證財務信息對外披露的正常進行，有效地監(jiān)督檢查財務制度預算的執(zhí)行狀況以及適當及時的調(diào)整;
7、正確進行會計核算，填制和審核會計憑證，登記明細賬和總賬，對款項的收付，財物的收發(fā)，增減和使用經(jīng)費收支進行核算
8、負責定期財產(chǎn)清查。負責公司固定資產(chǎn)的財務管理，按月正確計提固定資產(chǎn)折舊，定期或不定期地組織清產(chǎn)核資工作
9、根據(jù)公司中長期經(jīng)營計劃，組織編制公司年度綜合財務計劃和控制標準
10、根據(jù)規(guī)定的成本，費用開支范圍和標準，審核原始憑證的合法性合理性和真實性，審核費用發(fā)生的審批手續(xù)是否貼合規(guī)定
11、建立健全財務管理體系，對財務部門的日常管理年度預算資金運作等進行總體控制
12、根據(jù)會計制度規(guī)定，設置科目明細賬和使用對應的賬簿，認真準確地登錄各類明細賬，要求做到賬目清楚，數(shù)字準確，登記及時，帳證相符，發(fā)現(xiàn)問題及時更正
13、及時做好會計憑證財冊報表等財會資料的收集匯編歸檔等會計檔案管理工作
14、負責公司的各項債權債務的清理結(jié)算工作
15、正確計算收入費用成本，正確計算和處理財務成果，具體負責編制公司月度年度財務報表
16、對公司重大的投資等經(jīng)營活動帶給推薦和決策支持，參與風險評估指導跟蹤和控制
17、對公司稅收進行整體籌劃與管理，按時完成稅務申報以及年度審計工作
18、負責固定資產(chǎn)的會計明細核算工作，固定資產(chǎn)輔助明細賬，及時辦理記賬登記手續(xù)。
19、與財政稅務銀行等相關政府部門及會計師事務所等相關中介機構(gòu)建立并持續(xù)良好的關系
20、比較精確地監(jiān)控和預測現(xiàn)金流量，確定和監(jiān)控公司負債和資本的合理結(jié)構(gòu)，統(tǒng)籌管理和運作公司資金并對其進行有效的風險控制
崗位權限
1.對原始憑證的真實性、合法性、合理性有監(jiān)督權;對廠內(nèi)所有物資有清核權
2.對本部門人員的人事任免推薦權，獎懲決定權和工作績效考評權;對本部的所有資源有調(diào)配權
3.對本部的管理制度的制訂、修改權;公司戰(zhàn)略制定參與權，公司運營決策推薦權和參與權，公司資本運作監(jiān)控權，財務報表審核權，資金違規(guī)運作拒絕和舉報權
素質(zhì)要求
1.會計、財務或相關專業(yè)畢或訓練，受過管理學、戰(zhàn)略管理、管理潛力開發(fā)、企業(yè)運營流程、財務管理等方面的培訓
2.5年以上財務管理工作經(jīng)驗。具有全面的財務專業(yè)知識、賬務處理及財務管理經(jīng)驗
3.精通國家財稅法律規(guī)范，具備優(yōu)秀的豐富的財會項目分析處理經(jīng)驗;擅長資本運作。諳熟國內(nèi)會計準則以及相關的財務、稅務、審計法規(guī)、政策;為人正直、職責心強、作風嚴謹、工作仔細認真;有良好的職業(yè)道德
4.有較強的語言文字潛力和溝通協(xié)調(diào)潛力;有良好的紀律性、團隊合作以及開拓創(chuàng)新精神
上崗培訓課程
1.公司相關管理制度
2.財務管理，財務職業(yè)道德
素質(zhì)提升課程
管理學、戰(zhàn)略管理、管理潛力開發(fā)、企業(yè)運營流程
工作目標
1.預算及時率100%，決算及時率100%。
2.財務報表及時率95%，財務報表準確率98%
3.憑證審核準確率99%。
4.配合單位滿意度85分
績效關鍵指標
1.預算及時率
2.決算及時率
3.財務報表及時率
4.財務報表準確率
日常工作事項
1.部門和個人工作計劃，檢查下屬工作執(zhí)行狀況。檢查現(xiàn)金日記賬，監(jiān)控資金流動狀況。正確核算財務成果
2.指導和審核公司財務預結(jié)算，指導和審核財務報表，處理報稅工作。完成上級臨時交辦的工作。每月一次部門和個人工作總結(jié)。每一天審核憑證。完善其他部門所交表格格式。處理轉(zhuǎn)賬往來。固定資產(chǎn)的增、減
3.監(jiān)督檢查出納日記賬和銀行存款對賬單是否相符，會計對稅收的交納狀況。及時解決其他部門所反映對財務有前問題。每月一次本部門工作總結(jié)和下月的工作計劃
4.上級交辦事項
財務負責人工作職責
一、 收款 嚴格按公司的收入管理規(guī)定辦理收款業(yè)務，收款時用驗鈔器審驗人民幣真 偽，認真清點，不得發(fā)生少收、多收款現(xiàn)象，否則責任自負;收客戶款應在收據(jù) 上注明定金、一期款、二期款、尾款等字樣并注明設計師、交款人姓名、合 同編號等，在收據(jù)上加蓋現(xiàn)金收訖收支票應注明支票號，同時將有關資 料輸入計算機，做到及時準確無誤。
二、 付款 嚴格按公司的成本費用支出管理規(guī)定的借款、報銷管理規(guī)定辦理付款業(yè)務， 工程撥款應由工程經(jīng)理、會計、公司經(jīng)理聯(lián)合簽字方可支付，不得發(fā)生少付、多 付現(xiàn)象。
三、 制單與記帳
1、根據(jù)審核后的原始憑證和會計科目的使用要求采取收、付、轉(zhuǎn)的方式制 單，做到字跡清楚，數(shù)字準確，摘要言簡意賅，當日憑證當日制單，積 壓單不得超過 2 個工作日;
2、負責現(xiàn)金賬和銀行賬的記賬工作，當天的業(yè)務必須當天入賬，做到日清 月結(jié);
3、每日核對庫存現(xiàn)金與現(xiàn)金賬余額是否相符，及時核對銀行存款余額，月 末編制《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》 ;
4、月末與會計核對本月發(fā)生額及累計余額，做到賬證、賬實、賬賬相符。
四、 現(xiàn)金和票據(jù)管理
1、每日庫存現(xiàn)金為 20xx 元，其余存入銀行，如因延誤引起其他事故發(fā)生， 公司將追究其經(jīng)濟責任;
2、不得坐支現(xiàn)金;
3、根據(jù)票據(jù)管理規(guī)定保管和使用支票、發(fā)票和收據(jù)，并追蹤票據(jù)使用情況， 尤其是所收取支票的入賬情況。
五、 工資管理
1、根據(jù)工資管理規(guī)定按時核算員工工資，編制工資源共享表，交會計審核;
1．創(chuàng)新財務風險實用管控手段，實現(xiàn)財務風險分層分類管理首先構(gòu)建風險管理模型、探索風險導向型稽核模式，然后對財務風險實行分層、分類和集中管理，較重大風險隱患企業(yè)總部集中管理，建立重大財務事項報告制度進行及時有效管控；日常理財活動風險通過創(chuàng)新和豐富稽核手段、將常態(tài)化在線稽核與日常風險巡查高效融合，達到防控關口前移目標，自下而上、層層抓落實，不但提高了稽核工作效率，而且提升了基層單位依法治企的自覺性和風險防范意識。2．創(chuàng)建檢查問題整改跟蹤信息平臺，實現(xiàn)檢查風險及時閉環(huán)管理隨時將內(nèi)外部檢查、專項治理、日常風險巡查等發(fā)現(xiàn)的問題提交跟蹤整改信息平臺，在線監(jiān)控問題整改工作。建立人機共管機制，使每一個問題始終處于在線監(jiān)控狀態(tài)，實現(xiàn)問題跟蹤管理精細化，達到“三不放過”目標，即大小問題均不放過、整改不徹底不放過，問題反彈未問責不放過。
二、構(gòu)建多層防控體系、實施財務風險全過程閉環(huán)管理主要做法
（一）做好事前控制
以編制全面風險管理報告和建立重大財務事項報告制度為基礎，做好事前控制。1．編制全面風險管理報告，對風險實施計劃管理全面風險管理報告由財務部門牽頭，各職能部門分工協(xié)作，公司系統(tǒng)全員參與。報告全面總結(jié)上一年全面風險管理工作，研判當年風險管理總體形式，收集辨識風險信息，實施風險評估，對重大風險關鍵成因進行量化分析，制定風險管理工作計劃、措施和重大風險應急預案。在風險管理實施過程中，按照風險管理計劃和措施，分步實施，全程管控，責任到部門、到崗位，施行問責制，使全面風險管理工作落到實處。2．實行重大財務事項報告制度，嚴格控制較重大財務風險制定《重大財務事項報告管理辦法》明確重大報告事項的內(nèi)容、報告程序和責任，并在報告的基礎上定期或不定期對所屬單位進行約談，傳遞了財務管理責任，形成了財務風險的齊抓共管的有利局面，有效地管控了較重大財務風險。
（二）強化事中控制
加強常態(tài)化在線稽核，擴大稽核覆蓋面，建立日巡查月報告制度，施行問責制，將財務風險防控關口前移，實時防范日常理財活動存在的風險，強化事中控制。1．大力加強常態(tài)化在線稽核從在線稽核規(guī)則中選擇實用性強且能及時發(fā)現(xiàn)會計核算差錯或賬務處理遺漏的稽核規(guī)則，在財務軟件系統(tǒng)中配置作為定期稽核任務，每月結(jié)賬前系統(tǒng)自動運行對所屬單位當月數(shù)據(jù)進行在線稽核，所屬單位對稽核發(fā)現(xiàn)問題明確整改責任人，及時將問題解決在當月，不留遺患。省公司對各單位定期稽核工作加強監(jiān)督和考核，并吸取各方建議，使常態(tài)化在線稽核項目在日常實踐中不斷更新、補充和完善。擴大稽核覆蓋面，使在線稽核單位由公司所屬電業(yè)局擴大到所屬各單位，在線稽核覆蓋率達到100%，稽核任務完成率、發(fā)現(xiàn)問題整改率均為100%。2．建立落實日巡查月報告制度制定財務稽核日巡查月報告工作制度，制度適用于公司所屬全資子公司、控股子公司、分公司、代管農(nóng)電企業(yè)和公司擁有控制權的其他單位，將日常財務稽核制度化；稽核內(nèi)容涵蓋經(jīng)濟業(yè)務全部，列示風險巡查提綱，重要風險控制點158個；當日發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務，當日稽核，當日發(fā)現(xiàn)問題，當日整改；按月形成日常稽核報告，單位主管財務的領導在報告上簽字，若以后內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題，單位主管財務領導承擔連帶責任；稽核報告作為會計檔案管理，歸為會計報告類檔案，按期轉(zhuǎn)入檔案館，保存三年。
（三）重視事后控制
開展專項財務稽核，檢查會計資料的真實性、合規(guī)性、完整性；創(chuàng)建檢查問題整改信息平臺，舉一反三，防微杜漸，完善管控要素，形成財務風險管控長效機制。1．組織開展專項財務稽核以強化財務管理和確保“三集五大”體系建設期間資產(chǎn)安全為目的，省公司開展了財務管理、資產(chǎn)移交等項目專項稽核。財務管理專項稽核內(nèi)容為八類，涵蓋了預算、電價、資金、會計基礎工作等，財務部全員參加，保證了稽核質(zhì)量和效果。聘請社會中介結(jié)構(gòu)，開展資產(chǎn)移交稽核，對“五大體系”建設期間合并單位、撤銷單位開展資產(chǎn)清查，盤點資產(chǎn)，建立移交清冊，確保按時移交，確保資產(chǎn)安全完整。2．創(chuàng)建檢查問題整改平臺在財務管控系統(tǒng)中開發(fā)檢查問題整改信息平臺，全過程跟蹤管理問題整改工作。全面收集2005年以來各種內(nèi)外部檢查問題，實施在線監(jiān)控管理，及時跟蹤和落實內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改情況，分析問題產(chǎn)生的原因，總結(jié)財務管理工作中的經(jīng)驗和教訓，完善管理制度和措施。不但實現(xiàn)了檢查風險閉環(huán)管理，而且為豐富財務風險案例庫、運用稽核成果和建立長效機制提供了可靠依據(jù)。檢查問題整改跟蹤信息平臺基本功能包括以下幾方面：（1）收集功能：隨時將內(nèi)外部各種檢查、專項治理、月度風險巡查等發(fā)現(xiàn)問題以EXCEL表格方式直接導入數(shù)據(jù)庫，進行歸集分類和編碼，動態(tài)維護問題數(shù)據(jù)庫。（2）查詢功能：省公司和各單位可以通過系統(tǒng)、離線或在線根據(jù)不同緯度（例如：檢查部門、責任單位、問題<風險>類別、發(fā)生時間、整改計劃、整改措施、整改狀態(tài)等）查詢問題狀態(tài)；按月生成整改進度表。（3）管理功能：問題責任單位可以通過系統(tǒng)，輸入風險應對措施、責任單位和整改時間表；反饋整改完成情況及結(jié)果、上傳整改證明文檔，省公司稽核財稅處及時在線審核各單位提交整改證明文檔，在線確認整改完成狀態(tài)，關閉整改徹底問題。（4）一鍵生成年度整改情況表：年終決算一鍵實時自動生成問題整改工作情況表，真正做到不重不漏、整改信息準確可靠，進一步提高年度決算工作效率和質(zhì)量。
三、實施效果
（一）風險管控能力有效提升，形成了良好的風險管理文化
2012年，財務風險管理以實用化為首要目標，更加貼近日常經(jīng)營管理活動，風險管理體系日臻成熟，風險管控能力得到有效提升。通過組織基層單位開展財務風險梳理評估和月度風險巡查，提高了財務人員風險識別能力和依法治企的自覺性，并通過執(zhí)行日常風險巡查程序和落實檢查整改措施等，從財務環(huán)節(jié)向業(yè)務部門傳導，多管齊下加強全員風險意識教育，在公司系統(tǒng)內(nèi)形成了良好的風險管理文化。
（二）稽核工作效率顯著提高，培養(yǎng)了高素質(zhì)財務稽核隊伍
通過扎實推進常態(tài)化在線稽核與月度風險巡查機制，在線稽核覆蓋率達到100%，當年稽核任務完成率、發(fā)現(xiàn)問題整改率完成100%。以在線稽核和單位開展日巡查為主，以省公司安排專項稽核方式來督導各單位巡查質(zhì)量，在確保質(zhì)量的前提下提高了稽核工作效率。各單位通過實戰(zhàn)訓練，提高了財務風險識別能力，熟練掌握了在線稽核功能應用，扎實開展了日常財務稽核，深刻領會了稽核工作規(guī)范要求，培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的財務稽核隊伍。
（三）財務稽核成果強化運用，健全了長效的風險管控體系
公司以“重在整改規(guī)范、重在完善規(guī)章制度、重在構(gòu)建長效管控體系”為目標強化稽核檢查成果運用。定期對歷年檢查發(fā)現(xiàn)問題或風險進行比較、分類分層梳理、深度剖析成因、分析變化趨勢，并針對重大和共性問題提出有價值的管理建議，形成專項報告向各級領導匯報，并逐步將財務稽核中提出的有效措施和管理建議轉(zhuǎn)化為規(guī)章制度，健全了長效監(jiān)管體系。
（四）現(xiàn)有信息技術充分利用，創(chuàng)建了常態(tài)化整改工作平臺
一、基本情況：
截止2014年10月14日，我縣共有國有集體企業(yè)302戶，注冊資本達50432萬元。其中：法人企業(yè)201戶。按經(jīng)濟類型的構(gòu)成是：國有企業(yè)64戶、集體企業(yè)101戶、股份合作制1戶、公司136戶，注冊資本總計是50432萬元，其構(gòu)成注冊資金是：國有企業(yè)17776萬元、集體企業(yè)3669萬元、股份合作制18萬元、公司28969萬元。私營企業(yè)606戶，新增78戶，比去年同期下降0.6%。其中自然人投資的有限責任公司491戶，個人獨資企業(yè)102戶；合伙企業(yè)10戶。農(nóng)民專業(yè)合作社326戶，新設立69戶，和去年同期保持平衡。個體工商戶8284戶，新增1047戶，比去年同期增長7.6%。
二、基本做法：
1．“小微企業(yè)”持續(xù)發(fā)展壯大。今年以來，分局認真貫徹落實《省工商局支持“小微企業(yè)”健康快速發(fā)展的19條政策措施》、《全州工商局關于積極服務經(jīng)濟發(fā)展促進小微型企業(yè)健康成長的若干意見》等政策規(guī)定，不斷加大對小微企業(yè)的服務扶持力度，注冊資本358萬元，雇工人數(shù)達到2531人。辦理籌建營業(yè)執(zhí)照3件，減免登記費11.8萬元。股權質(zhì)押1件，股權出質(zhì)500萬元，擔保債權500萬元。目前，全縣共有小額貸款公司10戶，全面實行了網(wǎng)上申報省名、州名。共有7家企業(yè)冠名省名，11家企業(yè)冠名州名。另外，認真落實《省工商局關于推進人參產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實施意見》，對全縣現(xiàn)有的33戶人參企業(yè)在名稱核準、注冊登記、年檢換照等方面開辟“綠色通道”，提供方便、快捷服務，努力促其做大做強。
2、個體戶實力升級完成情況，按照州局下達的指標我局積極努力宣傳指導個體戶升級，積極實施“個體工商戶實力升級”計劃，已有5家個體工商戶升級為私營企業(yè)。較好地完成了州局下達的“個體工商戶同比增長20%，個體工商戶轉(zhuǎn)型升級要達到去年年底戶數(shù)的0.3%，爭取年末全部完成任務。
4、股權質(zhì)押1件，股權出質(zhì)500萬元。擔保債權500萬元。
5、籌建營業(yè)執(zhí)照，籌建營業(yè)執(zhí)照實有戶數(shù)8戶，新發(fā)展3戶。
6、現(xiàn)代服務業(yè)實有戶數(shù)376戶，新發(fā)展54戶，雇工人數(shù)2242人，注冊資金88640萬元。
三、無照經(jīng)營工作開展情況
（一）、做好樹立和諧監(jiān)管的理念
1.將清理工作與建立完善的“經(jīng)濟戶口”相結(jié)合。各基層工商所建立了完善的電子“經(jīng)濟戶口”，通過網(wǎng)絡化管理，逐一梳理，隨時掌握轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶的變化情況，確保無照戶數(shù)底數(shù)清、信息準、動態(tài)明，消除監(jiān)管空檔和治理盲區(qū)。
2.將查處、取締工作與教育、疏導相結(jié)合。嚴格把握政策界限，注重幫促結(jié)合、在監(jiān)管中充分運用分類管理手段，有計劃、有步驟地推進無照經(jīng)營整治工作。一是管扶同步，督促引導“前置戶”。對一些想辦照但因缺乏前置手續(xù)不能辦照的無照經(jīng)營戶，工商部門一方面指導幫助其改善經(jīng)營條件，達到辦理前置手續(xù)的標準；另一方面加強與相關部門的協(xié)調(diào)，主動搞好服務，督促、引導業(yè)戶依法辦理各種前置手續(xù)。二是宣傳為先，針對部分無照經(jīng)營戶存在得過且過不想辦照、自認有關系拖著不辦等僥幸心理和辦照手續(xù)復雜等誤會，堅持以多種形式，大力宣傳無照經(jīng)營的危害和《無照經(jīng)營查處取締辦法》等相關法律法規(guī)，糾正經(jīng)營戶的錯誤認識，疏導經(jīng)營戶由無照變有照。三是政策扶持，熱情幫扶“困難戶”。對下崗失業(yè)人員和自身經(jīng)營有困難的弱勢群體業(yè)戶，認真落實優(yōu)惠政策，扶持其經(jīng)營。四是罰教并舉，堅決取締“釘子戶”。對那些長期不辦理營業(yè)執(zhí)照、不接受管理的涉及人民群眾生命財產(chǎn)安全的無照經(jīng)營“釘子戶”，與公安、衛(wèi)生和文化等部門配合，聯(lián)手開展執(zhí)法行動，予以從重處罰，堅決取締。
3、行政許可種類多，程序復雜，審批環(huán)節(jié)繁瑣。當前，市場主體合法身份是通過行政審批和核準登記獲得的。對某些經(jīng)營領域，項目、范圍，政府擁有行政審批權。這在嚴格規(guī)范市場準入的同時，也帶來了社會交易成本的上升。以開辦一個小規(guī)模的餐飲店為例，整個運營資本僅需幾百元，而取得辦理營業(yè)執(zhí)照前必辦的健康證、衛(wèi)生許可證等前置審批手續(xù)，卻需費用數(shù)百元，致使經(jīng)營者望而生畏。工商部門在無前置審批手續(xù)的情況下，自然不能為其辦理營業(yè)執(zhí)照，這在一定程度上滋生了無照經(jīng)營。從現(xiàn)行市場準入程序來看，繁多的行政審批客觀上阻礙了一些經(jīng)營戶取得合法經(jīng)營資格，過多前置審批阻擋了辦照的通路。
4、特殊群體造成無照經(jīng)營基數(shù)增多。一是下崗職工、失業(yè)人員、失地農(nóng)民、老弱病殘人員等弱勢群體。由于經(jīng)濟條件差，不愿辦理營業(yè)執(zhí)照的較多。二是“五小行業(yè)”。如小餐飲、小浴室、小旅館、小加工、小理發(fā)等，這些行業(yè)雖小，但因過高的市場準入成本和苛刻的特殊行業(yè)前置審批條件，致使無照經(jīng)營越來越多。
5、政府相關職能部門缺乏協(xié)調(diào)機制致使無照經(jīng)營監(jiān)管不力。在查處取締無照經(jīng)營中，部門間缺乏協(xié)調(diào)、配合脫節(jié)、相互推諉的事時有發(fā)生。雖然法律、法規(guī)對政府各職能部門查處、取締無照經(jīng)營的職責都有明確規(guī)定，但在實際操作中，不少部門常常以經(jīng)營者無營業(yè)執(zhí)照為由，不對涉及前置審批的違法違規(guī)行為予以制止和查處，個別部門甚至以一紙抄告單將責任推向工商部門，實質(zhì)上是這些相關職能部門有意在推卸監(jiān)管責任。導致無照反復，但后遺癥卻留給了工商部門。
6、無照經(jīng)營者法律意識淡薄。從無照經(jīng)營者主觀上是否愿意辦理證照看，可將無照經(jīng)營者分為三類：一是不懂辦照程序或認為辦證照時間長，手續(xù)繁雜，為了早日獲取利潤，于是在未取得營業(yè)執(zhí)照的情況下，一邊經(jīng)營一邊申請；二是抱有僥幸心理和觀望態(tài)度，認為早一天辦照就要早一天交稅，能省一天算一天，等檢查人員前來催促時再辦照也不遲；三是根本不想辦照，以各種方法逃避執(zhí)法檢查。無照經(jīng)營者的法律意識淡薄，主要原因是經(jīng)營者素質(zhì)低，缺乏誠信經(jīng)營的意識，但也反映我們對法律法規(guī)宣傳工作不夠到位，對經(jīng)營者的教育引導還存在不足。
7、辦理注銷或營業(yè)執(zhí)照失效后繼續(xù)從事經(jīng)營活動的現(xiàn)象是無照經(jīng)營的另一種表現(xiàn)，主要是經(jīng)營者忙于經(jīng)營，對營業(yè)執(zhí)照的是否過期沒有引起高度注意，也有巡查不到位的、監(jiān)管不力的現(xiàn)象。
四、網(wǎng)上核準名稱
自省名、州名授權預核名稱下放以來我局共上報省局核名7戶，通過7戶，上報州局核名11戶，州局通過11戶。
五、各種專項整治工作部署、開展情況
我局對各種專項整治分階段分步驟逐步開展整治。一是扎實、有效的開展食品、藥品及安全生產(chǎn)專項整治工作，及時成立整治領導小組，并明確整治重點，細化工作任務。按照經(jīng)營范圍，執(zhí)照號，懸掛情況等八個方面進行了檢查，整頓期間共檢查門店168戶，出動執(zhí)法人數(shù)200多人次。
二是對中介機構(gòu)全面清查，摸清底數(shù)，查明對象。通過登記檔案排查，按照行業(yè)分類列出屬于整頓范圍的中介機構(gòu)名單。明確責任按照中介機構(gòu)名單將整頓檢查任務逐項落實到基層工商所和執(zhí)法人員，明確任務，落實責任。搞好協(xié)調(diào)配合。與相關部門加強溝通聯(lián)系和配合，齊抓共管，綜合治理。通過確定的檢查范圍、內(nèi)容和要求對中介機構(gòu)進行逐戶清查，對存在問題的企業(yè)進行有針對性的重點檢查和規(guī)范，加大查辦違法案件的力度，依法吊銷嚴重失信中介機構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照
三是積極開展“網(wǎng)吧”專項整治和對轄區(qū)汽車市場專項整治工作。我局精心組織，迅速行動，確定工作重點在對從事“網(wǎng)吧”經(jīng)營戶檢查中，各巡查隊逐門店進行模底調(diào)查，掌握第一手資料，在縣局、分局兩次檢查中，受到好評，達到了預期的目的。據(jù)統(tǒng)計我所轄區(qū)共有“網(wǎng)吧”經(jīng)營戶22戶，基本達到規(guī)范要求。在對轄區(qū)汽車市場專項整治中，我們思想重視，周密安排，并把此項工作作為一季度末，二季度初的重點工作具體落實。采取的方法：一是集中時間和人員，利用一周時間對各自轄區(qū)經(jīng)營汽車配件，維修舊機動車交易進行全面摸底調(diào)查，并造冊登記，二是確定檢點，主要查驗進貨發(fā)票，產(chǎn)品商標等，基本摸清了轄區(qū)汽車配件經(jīng)銷和汽車修理戶的基本狀況。目前，我所轄區(qū)共有汽車配件經(jīng)銷11戶，汽車修理9戶。
六、推動就業(yè)促就業(yè)工作情況
2014年分局按照省、州、縣局的要求，立足分局實際，緊扣地方中心工作，落實積極各項就業(yè)政策，構(gòu)建和諧勞動關系，推進了全縣創(chuàng)業(yè)促進就業(yè)工作的順利開展。
七、窗口服務情況
企業(yè)規(guī)范管理分局，是工商行政管理部門對外服務的主要窗口之一。服務質(zhì)量的好壞將直接影響工商部門的形象。工作中，分局始終把“群眾是否滿意”作為一切工作的出發(fā)點和立足點，不斷增強工作人員的服務意識、責任意識和窗口意識，緊密結(jié)合業(yè)務工作實際，促進窗口工作向深入發(fā)展。一是服務方式上提供多樣化。從表格填寫到草擬公司章程、股東會決議提供耐心的指導和幫助。避免業(yè)戶來回跑多趟。二是服務態(tài)度上注重人性化，注意使用窗口文明用語，窗口工作人員為辦事群眾提供熱情指導，詳細解答群眾的咨詢事項，尤其今年要求企業(yè)100%網(wǎng)上年檢，不少企業(yè)不熟悉網(wǎng)上年檢，窗口人員認真指導和示范。贏得了辦事群眾的普遍認可。分局入駐政務大廳以來年年被評為“優(yōu)秀窗口”，受過多次感謝信和表揚信，受過4面錦旗。
八、落實信息制度情況
2010年開始建立信息制度，每季度在政務信息網(wǎng)全縣市場主體實有情況和發(fā)展情況。編寫分析報告3篇。
九、由于我縣大型產(chǎn)業(yè)、規(guī)模企業(yè)較少，所以股權出質(zhì)企業(yè)實有戶數(shù)1戶，新發(fā)展戶數(shù)1戶，出質(zhì)股權數(shù)額500萬，擔保債權數(shù)額500萬。零首付企業(yè)沒有，現(xiàn)代服務業(yè)辦理集團1戶。
十、配合計生部門做好流動人口從事個體經(jīng)營的計劃生育工作情況
1、健全計劃生育工作機制
我局在制定年度工作計劃時，把計劃生育工作一起布置，納入規(guī)劃，并同縣工商局主管領導簽訂計劃生育目標管理責任狀，年末檢查驗收。
2、強化工作措施
（1）做好兩個結(jié)合。一是把計劃生育工作與年檢驗照相結(jié)合。在對企業(yè)年度年檢驗照工作進行部署、審點行業(yè)前置審批要件時，要將流動人口計劃生育證明檢驗單列為前置要件之一。二是要計劃生育工作與監(jiān)督管理相結(jié)合，采取巡查與日常監(jiān)督管理相結(jié)合，隨時掌、從業(yè)人員的變化情況。對擅自租兌轉(zhuǎn)讓營業(yè)執(zhí)照、變更從業(yè)人員未辦理變更登記手續(xù)的違法行為依法查處。
（2）抓住四個環(huán)節(jié)：一是登記環(huán)節(jié)，對前來辦理工商營業(yè)執(zhí)照的務工經(jīng)商人員，設立流動人口計劃生育登記簿，嚴把市場準入關。二是審批環(huán)節(jié)，在受理的登記材料上，要提交暫住證、身份證明、計劃生育證明查驗單，先證后照，要件齊全嚴格審核把關。三是存檔環(huán)節(jié)，在程序上，要件不全的不報局長，局長不批，檔案室不存。四是監(jiān)管環(huán)節(jié)，健全管理網(wǎng)絡，加強督促檢查。
3、發(fā)揮職能作用，把管理與服務相結(jié)合
一是配合做好政策宣傳工作。加強計劃生育的綜合治理工作，對各工經(jīng)商的流動人員主動宣傳政策，做好耐心細致的解釋工作，爭取經(jīng)營者的理解、支持和配合。
二是配合檢查工作。做好自檢自查，不斷完善各項規(guī)章制度的同時，要指定專人參與計生部門專項檢查活動。
三是接受計生部門的業(yè)務指導。在日常工作中，要主動接受計生部門和縣人民政府計生辦的業(yè)務指導，主動向計生部門通報計劃生育工作情況，協(xié)助計生部門解決務工經(jīng)商人員計劃生育存在的問題。
十一、到目前為止我轄區(qū)共有小額貸款公司10戶。今年沒有新增戶數(shù)。
