發(fā)布時(shí)間：2023-03-06 15:59:00
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的貨代實(shí)訓(xùn)總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
根據(jù)財(cái)經(jīng)管理系專業(yè)和商務(wù)信息實(shí)訓(xùn)中心的實(shí)際情況，規(guī)劃建設(shè)財(cái)經(jīng)管理類跨專業(yè)綜合實(shí)習(xí)平臺(tái)，以供應(yīng)鏈為中心，制造型企業(yè)經(jīng)營理念、上下游業(yè)務(wù)關(guān)系、配套的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)環(huán)境，形成“三個(gè)仿真”的仿真綜合實(shí)習(xí)平臺(tái)。三個(gè)仿真即利用實(shí)訓(xùn)中心環(huán)境仿真企業(yè)工作環(huán)境、仿真企業(yè)與服務(wù)機(jī)構(gòu)生產(chǎn)、流通、資金、協(xié)同管理流程、仿真企業(yè)工作崗位。實(shí)現(xiàn)財(cái)經(jīng)管理系會(huì)計(jì)電算化、金融管理與實(shí)務(wù)、連鎖經(jīng)營管理、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)六個(gè)專業(yè)學(xué)生在平臺(tái)上進(jìn)行跨專業(yè)綜合實(shí)習(xí)，每次參加實(shí)訓(xùn)人數(shù)根據(jù)實(shí)訓(xùn)室實(shí)際情況為120－200人。模擬企業(yè)有制造企業(yè)8家、模擬貿(mào)易公司2家、模擬銀行1家、模擬工商局1家、模擬稅務(wù)局1家、模擬會(huì)計(jì)師1家、模擬招投標(biāo)1家、模擬物流公司2家、模擬國際貨代1家、新聞中心1家、證劵公司1家。仿真企業(yè)N位工作崗位。
二、跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的教學(xué)組織和任務(wù)內(nèi)容
1.配備實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師
根據(jù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的實(shí)際情況，初步配備4名教師進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)，具體有綜合實(shí)指導(dǎo)1名，負(fù)責(zé)綜合實(shí)習(xí)中教學(xué)活動(dòng)的組織、總體進(jìn)度與安排；模擬企業(yè)指導(dǎo)教師1名，負(fù)責(zé)指導(dǎo)模擬生產(chǎn)制造企業(yè)的模擬進(jìn)度與指導(dǎo)，要求具備經(jīng)營模擬課程的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；服務(wù)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)教師1名，負(fù)責(zé)各服務(wù)企業(yè)/機(jī)構(gòu)的模擬進(jìn)度與指導(dǎo)，要求具備服務(wù)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流程教相關(guān)專業(yè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；技術(shù)人員1名，負(fù)責(zé)在模擬過程中的技術(shù)問題。
2.教學(xué)任務(wù)項(xiàng)目
根據(jù)教學(xué)任務(wù)流程，完成16個(gè)仿真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，具體有分為三大部分，第一部分為企業(yè)籌建，包括企業(yè)機(jī)構(gòu)籌備、企業(yè)設(shè)立；第二部分為制造企業(yè)經(jīng)營，包括企業(yè)經(jīng)營分析、人力資源管理、生產(chǎn)配置、財(cái)務(wù)管理、銷售與市場(chǎng)管理、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升、經(jīng)營總結(jié)8個(gè)項(xiàng)目；第三部分為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)環(huán)境，包括工商局業(yè)務(wù)模擬、稅務(wù)局業(yè)務(wù)模擬、銀行業(yè)務(wù)模擬、會(huì)計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)模擬、國際貨代業(yè)務(wù)模擬、招投標(biāo)中心業(yè)務(wù)模擬、物流公司業(yè)務(wù)模擬7個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目下設(shè)置若干子項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)具體仿真崗位和具體業(yè)務(wù)技能，完成業(yè)務(wù)鏈流程，資金鏈流程等，填制模擬業(yè)務(wù)表格、單據(jù)、憑證等。
三、跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)考核評(píng)定
根據(jù)綜合實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目任務(wù)設(shè)置，每一學(xué)生需要在跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)平成具體的項(xiàng)目任務(wù)，根據(jù)學(xué)生的完成情況系統(tǒng)平臺(tái)會(huì)自動(dòng)計(jì)算學(xué)生完成的時(shí)間、質(zhì)量、經(jīng)營情況等，給學(xué)生評(píng)定成績(jī)。最后結(jié)合學(xué)生在仿真實(shí)訓(xùn)的出勤、最后的實(shí)訓(xùn)總結(jié)綜合評(píng)定學(xué)生實(shí)訓(xùn)成績(jī)。
四、總結(jié)與展望
關(guān)鍵詞：理實(shí)一體化 核心課程 教學(xué)改革
近年來，開設(shè)報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)專業(yè)的高職院校越來越多，如何合理設(shè)置課程以及開展教學(xué)建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。本文提出以行標(biāo)為導(dǎo)向，設(shè)置報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)專業(yè)“理實(shí)一體化”課程，即以國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)設(shè)置課程體系并開展相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、課程考試內(nèi)容及考評(píng)方式等方面的改革。
1. 行標(biāo)導(dǎo)向，設(shè)置報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)專業(yè)“理實(shí)一體化”核心課程
高職報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)專業(yè)主要培養(yǎng)能從事報(bào)關(guān)、國際貨運(yùn)、報(bào)檢等崗位的高素質(zhì)技能型人才，其涉及的報(bào)關(guān)、報(bào)檢和國際貨代等行業(yè)，在我國已形成了相對(duì)成熟的行業(yè)規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。海關(guān)總署、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、中國國際貨運(yùn)協(xié)會(huì)已陸續(xù)推出其對(duì)應(yīng)行業(yè)規(guī)范和服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在報(bào)關(guān)行業(yè)，2007年海關(guān)總署頒布《報(bào)關(guān)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、2011年頒布《報(bào)關(guān)服務(wù)作業(yè)規(guī)范》；在報(bào)檢行業(yè)，2002年國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局頒布《出入境檢驗(yàn)檢疫報(bào)檢員管理規(guī)定》、《出入境檢驗(yàn)檢疫報(bào)檢管理規(guī)定》；在國際貨代行業(yè)，2007年中國國際貨運(yùn)協(xié)會(huì)推薦國家標(biāo)準(zhǔn)《國際貨運(yùn)服務(wù)質(zhì)量要求》、《國際貨物運(yùn)輸作業(yè)規(guī)范》。這些相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)均予以高度重視并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。
參照?qǐng)?bào)關(guān)、國際貨運(yùn)、報(bào)檢等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)用人要求，結(jié)合報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)專業(yè)的特點(diǎn)，我們對(duì)傳統(tǒng)的專業(yè)核心課程進(jìn)行整合、創(chuàng)新。（如表1所表）。
“理實(shí)一體化”核心課程的設(shè)置不是簡(jiǎn)單的課程調(diào)整，而是按基礎(chǔ)能力——專門能力——綜合能力三層能力遞進(jìn)為主線，其設(shè)置由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，層層遞進(jìn)，既遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，又綜合考慮學(xué)生專業(yè)能力、社會(huì)能力和方法能力的培養(yǎng)。
2.“理實(shí)一體化”核心課程教學(xué)改革
理論實(shí)踐一體化課程是將理論教學(xué)和實(shí)踐學(xué)習(xí)結(jié)合成一體的課程。課程與課程之間融合度、相關(guān)度很高，在課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、學(xué)生考評(píng)方法等方面做了如下改革：
2.1結(jié)合崗位職業(yè)能力需要，合理安排核心課程教學(xué)內(nèi)容
改變過去“先理論、后實(shí)踐”的課程安排，我們結(jié)合報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)專業(yè)對(duì)應(yīng)崗位職業(yè)能力的需要，對(duì)核心課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā)、整合與創(chuàng)新，使課程與課程相互滲透和交融的，理論與實(shí)踐相結(jié)合。以報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)一體化課程為例，《報(bào)關(guān)原理與實(shí)務(wù)》課程引入中華人民共和國海關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——《報(bào)關(guān)服務(wù)作業(yè)規(guī)范》，以報(bào)關(guān)服務(wù)作業(yè)流程為主線組織課程教學(xué)內(nèi)容：洽商委托—評(píng)審合同—簽署合同—接收單證—申報(bào)前審查—繕制報(bào)關(guān)單—申報(bào)前復(fù)核—預(yù)錄入報(bào)關(guān)單—復(fù)核報(bào)關(guān)單—電子申報(bào)—現(xiàn)場(chǎng)申報(bào)—配合海關(guān)查驗(yàn)—繳納稅費(fèi)—申請(qǐng)辦理現(xiàn)場(chǎng)放行、結(jié)關(guān)手續(xù)—申領(lǐng)報(bào)關(guān)證明聯(lián)—結(jié)算費(fèi)用—退還單證。這些以工作流程為主線設(shè)置的課程，理論基礎(chǔ)與實(shí)踐操作并重，通過教、學(xué)、做，使學(xué)生掌握對(duì)應(yīng)崗位的工作流程、工作環(huán)節(jié)、必備的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、技能等。而由于這些課程涉及的知識(shí)面廣、內(nèi)容多，學(xué)生親自操練的機(jī)會(huì)和時(shí)間還相對(duì)不足，專業(yè)的實(shí)踐能力還需進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練。《報(bào)關(guān)操作》、《國際貨運(yùn)操作》等課程的設(shè)置，正是彌補(bǔ)了這方面的不足。這些課程的教學(xué)內(nèi)容以崗位專項(xiàng)技能訓(xùn)練為教學(xué)目標(biāo)，設(shè)計(jì)一項(xiàng)項(xiàng)具體的實(shí)訓(xùn)操作項(xiàng)目。使學(xué)生通過大量的專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)操作，專業(yè)技能、專業(yè)素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
2.2 探索實(shí)施行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法
報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)專業(yè)核心課程都是實(shí)踐性、操作性很強(qiáng)的課程，在教學(xué)中實(shí)施任務(wù)教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、角色扮演法、案例分析法、模擬教學(xué)法等行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)方法，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的全面素質(zhì)和綜合能力方面起著十分重要和有效的作用。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法是一種先進(jìn)的教學(xué)法，它強(qiáng)調(diào)的是：學(xué)生作為學(xué)習(xí)的行動(dòng)主體，在解決職業(yè)實(shí)際問題時(shí)具有獨(dú)立地計(jì)劃、實(shí)施和評(píng)估的能力；教師是學(xué)習(xí)過程的組織者與協(xié)調(diào)人，一個(gè)好的教師應(yīng)該是學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)者、學(xué)習(xí)舞臺(tái)的導(dǎo)演。如在國際貨運(yùn)業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程中采用角色扮演、模擬教學(xué)法，教師和部分學(xué)生是外貿(mào)客戶、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、船代等機(jī)構(gòu)部門的扮演者，學(xué)生以小組為單位，模擬國際貨運(yùn)公司開展業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。通過實(shí)訓(xùn)，學(xué)生不僅掌握了主要業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，在完成任務(wù)的過程中，職業(yè)禮儀、職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)也得到了充分的鍛煉。
3. 改革課程考試內(nèi)容和考評(píng)方式
為了使報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)“理實(shí)一體化”核心課程考試內(nèi)容能體現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合、知識(shí)考試與技能、能力考核相結(jié)合，并且以技能、能力考核為主，我們加大平時(shí)過程性考核的比重，對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中完成的任務(wù)、項(xiàng)目以及學(xué)習(xí)過程中的態(tài)度、職業(yè)表現(xiàn)等都列入了考試的范圍。如在《國際貨運(yùn)實(shí)務(wù)》課程中，學(xué)生以小組為單位，模擬國際貨運(yùn)公司在攬貨專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)中，提供的公司宣傳資料，對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)、態(tài)度等都列入考試的內(nèi)容。在《報(bào)關(guān)操作》、《國際貨運(yùn)操作》課程中，將學(xué)生報(bào)關(guān)、國際貨運(yùn)等作業(yè)流程操作的正確性與熟練程度也納入考試范圍。在考評(píng)方式上，改變傳統(tǒng)的以期末總結(jié)性考試和筆試閉卷筆試為主的考試方式，采取多樣化的考評(píng)方式，包括現(xiàn)場(chǎng)操作、專題討論、問題答辯、操作演示、案例分析等。通過改革核心課程考試內(nèi)容和考評(píng)方法，力爭(zhēng)對(duì)學(xué)生的理論水平、實(shí)踐能力和素質(zhì)現(xiàn)狀做出整體性評(píng)價(jià)。同時(shí)，邀請(qǐng)企業(yè)人員參與實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的考核，形成學(xué)校、社會(huì)、企業(yè)、學(xué)生共同參與的多元化考評(píng)體系。
3.“理實(shí)一體化”核心課程教學(xué)改革需解決的問題
3.1 制定一體化課程教學(xué)大綱和編寫教材
“理實(shí)一體化”核心課程相互滲透和交融，各課程之間有著緊密的聯(lián)系。傳統(tǒng)的孤立的課程教學(xué)大綱、教材不適用這種一體化課程的設(shè)置和教學(xué)，需編寫一體化的課程教學(xué)大綱和配套教材。即要編寫進(jìn)出口業(yè)務(wù)一體化課程教學(xué)大綱、報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)一體化課程教學(xué)大綱、國際貨代業(yè)務(wù)一體化課程教學(xué)大綱、報(bào)檢業(yè)務(wù)一體化課程教學(xué)大綱。并編寫體現(xiàn)高職特色，符合高職人才培養(yǎng)需要的理論和實(shí)踐相融合的教材，特別是培養(yǎng)學(xué)生崗位專門能力、綜合能力的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教材。
3.2 培養(yǎng)適應(yīng)一體化課程教學(xué)的“雙師型”教師
“理實(shí)一體化”核心課程教學(xué)需要的是具備綜合職業(yè)能力的“雙師型”教師。這些教師不僅具有扎實(shí)的理論知識(shí)，還需具備完成職業(yè)任務(wù)所需要的技能、經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度等，能將各種知識(shí)、技能相互滲透、融合和轉(zhuǎn)化。報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)專業(yè)“雙師型”教師的培養(yǎng)有多種途徑，一是定期派送老師到海關(guān)總署的培訓(xùn)學(xué)校或教育部指定的相關(guān)院校和場(chǎng)所參加進(jìn)修學(xué)習(xí)；二是安排教師到合作企業(yè)進(jìn)行半年以上頂崗或輪崗實(shí)習(xí)鍛煉，積累實(shí)際工作經(jīng)歷，提高實(shí)踐教學(xué)能力；三是鼓勵(lì)教師考取報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、貨代員等相關(guān)職業(yè)資格證書，熟悉報(bào)關(guān)、報(bào)檢、貨代等工作崗位的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和操作技能；四是吸收更多在外貿(mào)行業(yè)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師或行業(yè)企業(yè)專家作為專業(yè)兼職教師。
3.3 建設(shè)校內(nèi)校外實(shí)訓(xùn)基地，提供“理實(shí)一體化”課程教學(xué)的場(chǎng)所與設(shè)施
要打破理論課與實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課授課地點(diǎn)分離的傳統(tǒng)模式，需加強(qiáng)建設(shè)校內(nèi)校外實(shí)訓(xùn)基地，提供“理實(shí)一體化”課程教學(xué)的場(chǎng)所與設(shè)施。如在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地內(nèi)模擬設(shè)立海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、外貿(mào)公司、國際貨代公司等機(jī)構(gòu)、部門，購置外貿(mào)類、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、國際貨代等實(shí)訓(xùn)軟件，力爭(zhēng)創(chuàng)設(shè)真實(shí)的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與技能訓(xùn)練融合進(jìn)行。同時(shí)深化校企合作，充分利用校外實(shí)訓(xùn)基地，使其成為學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，提高實(shí)踐操作技能的場(chǎng)所。
3.4 實(shí)施對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量的控制
課程的改革、課程的開發(fā)，需要通過課堂教學(xué)來實(shí)施。緊緊抓住課堂教學(xué)的質(zhì)量，實(shí)施對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量的控制，才能保證“理實(shí)一體化”核心課程教學(xué)達(dá)到理想的效果。高職院校要重視加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)的檢查與評(píng)估，建立一套較為科學(xué)、可行的檢查、評(píng)價(jià)制度，并通過學(xué)生、教師及其他途徑，及時(shí)反饋課堂教學(xué)質(zhì)量的信息。
參考文獻(xiàn)：
[1]趙華 陳鴻雁 鄒宛言，試論高職報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)專業(yè)課程的整合，職業(yè)教育，2011.
[2]鄒哲維；宋國強(qiáng)，關(guān)于行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的教學(xué)研究，長江工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào) ，2012.
【關(guān)鍵詞】高職 工學(xué)結(jié)合 國際貨物 實(shí)訓(xùn)課程
學(xué)校教育的核心在于人才培養(yǎng)，而人才培養(yǎng)的核心在于課程建設(shè)。工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式要求在課程教學(xué)中，應(yīng)以職業(yè)為導(dǎo)向，將課程學(xué)習(xí)與工作進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。然而由于學(xué)校與企業(yè)缺乏溝通，許多高職院校的專業(yè)英語教學(xué)模式相對(duì)陳舊，沒有針對(duì)企業(yè)需求構(gòu)建崗位英語課程。這樣培養(yǎng)的人才適用性較差，往往滿足不了用人單位和社會(huì)對(duì)高職人才的英語能力需求。高職畢業(yè)生的專業(yè)英語能力嚴(yán)重滯后于市場(chǎng)需求，已經(jīng)成為高職英語教學(xué)改革與人才培養(yǎng)的一個(gè)瓶頸。
本文以國際貨物英語實(shí)訓(xùn)課程為例，探討北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院在工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式下，為提高高職人才培養(yǎng)質(zhì)量在專業(yè)英語課程的開發(fā)和教學(xué)實(shí)踐中所進(jìn)行的探索。
一、建立以“工作過程為導(dǎo)向”的高職國際貨物英語實(shí)訓(xùn)課程開發(fā)模式
以工作過程為導(dǎo)向的職業(yè)教育是針對(duì)傳統(tǒng)職業(yè)教育與工作世界想脫離的弊端而提出的理論、實(shí)踐一體化的職教模式，其指導(dǎo)思想是教學(xué)內(nèi)容應(yīng)指向職業(yè)工作過程知識(shí)。在高職專業(yè)英語課程開發(fā)中必須基于工作過程來重新構(gòu)建課程體系，根據(jù)工作崗位的變化、技能要求的變動(dòng)調(diào)整課程內(nèi)容，以培養(yǎng)出符合工作崗位要求的勞動(dòng)者，這是對(duì)專業(yè)英語課程的創(chuàng)新建設(shè)，對(duì)于發(fā)展學(xué)生的能力素質(zhì)必將起到積極的作用。基于工作過程的高職崗位（專業(yè)）英語課程的建設(shè)使高職學(xué)生的英語聽說讀寫能力與高職教育具體專業(yè)面向的工作崗位、工作過程、工作任務(wù)有了緊密的聯(lián)系，能極大地增強(qiáng)高職學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
2008年北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院成為全國百所示范校的一員，物流管理專業(yè)是國家重點(diǎn)支持建設(shè)的專業(yè)，而國際貨物英語是物流專業(yè)新開設(shè)的優(yōu)質(zhì)核心課程。為了建設(shè)好這門課程，我們英語教師通過和物流專業(yè)教師共同下企業(yè)調(diào)研，考察了多家物流企業(yè)，進(jìn)一步了解了社會(huì)和企業(yè)對(duì)物流人才，特別是對(duì)國際貨運(yùn)這一崗位人才的需求標(biāo)準(zhǔn)，了解了國際貨物企業(yè)一線的工作流程及崗位要求，獲得基于工作任務(wù)的國際貨物英語課程開發(fā)的一手信息。在此基礎(chǔ)上我們明確了用人單位對(duì)物流人才工作崗位所需的英語職業(yè)能力要求，確定了崗位主要工作過程和典型工作任務(wù)。
（一）明確國際貨物英語課程的教學(xué)目標(biāo)
國際貨物英語課程的知識(shí)目標(biāo)是：掌握國際貨代基本業(yè)務(wù)流程和各部門崗位的職責(zé)，掌握專業(yè)知識(shí)的英語表達(dá)方式。能力目標(biāo)是：訓(xùn)練學(xué)生具備在國際貨代公司各個(gè)崗位熟練使用專業(yè)英語處理業(yè)務(wù)的能力，達(dá)到能熟練利用基本的專業(yè)詞匯識(shí)讀、填寫單據(jù)。素養(yǎng)目標(biāo)是：使學(xué)生認(rèn)知專業(yè)英語在國際貨代業(yè)務(wù)管理中的重要作用，培養(yǎng)學(xué)生具備從事國際貨物業(yè)務(wù)的國際視野，促進(jìn)學(xué)生專業(yè)知識(shí)、英語水平及能力素質(zhì)的全面發(fā)展。
（二）明確國際貨物崗位的典型工作任務(wù)
在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們明確了如圖1所示的國際貨物企業(yè)的運(yùn)作方式。在此基礎(chǔ)上提煉出國際貨物這一崗位的十個(gè)典型工作任務(wù)：（1）公司業(yè)務(wù)介紹及推廣；（2）客戶服務(wù)；（3）包裝設(shè)計(jì)；（4）運(yùn)輸；（5）倉儲(chǔ)；（6）委托承運(yùn)；（7）日常溝通；（8）認(rèn)識(shí)國際貨運(yùn)基礎(chǔ)單據(jù)；（9）報(bào)檢；（10）填制進(jìn)出口報(bào)關(guān)單。以這十個(gè)工作任務(wù)為學(xué)習(xí)情境，展開教學(xué)并進(jìn)行了國際貨物英語教材的編寫，本教材已被評(píng)為北京市2009年高等教育精品教材建設(shè)項(xiàng)目。
二、建立“以行動(dòng)為導(dǎo)向”的高職國際貨物英語實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)模式
教學(xué)模式是在一定教學(xué)理論指導(dǎo)下建立的較為穩(wěn)定的教學(xué)活動(dòng)框架和程序。“行動(dòng)導(dǎo)向”的教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生形成解決特定工作崗位實(shí)際問題的技術(shù)應(yīng)用能力，在高職人才培養(yǎng)方面起重要作用。我們?cè)趪H貨物英語實(shí)訓(xùn)課程的建設(shè)中從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)組織等多個(gè)方面強(qiáng)調(diào)“以行動(dòng)為導(dǎo)向”，是要改變當(dāng)前以教師“教”為主的教學(xué)方法為學(xué)生的“學(xué)”為主，讓學(xué)生在真實(shí)或接近真實(shí)的工作情境中進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)實(shí)踐，以與特定工作崗位職業(yè)活動(dòng)及與之相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和能力。我校胡楊政教授在多年的職業(yè)英語教學(xué)中總結(jié)和提煉出來了6p職業(yè)英語教學(xué)模式，我們把它應(yīng)用到了國際貨物英語實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)中。以國際貨物崗位工作過程構(gòu)成教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)知識(shí)、理論和實(shí)踐的一體化教學(xué)，推動(dòng)高職人才培養(yǎng)與國際貨物企業(yè)需求的無縫對(duì)接。
（一）建立完善的國際貨物實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)模式
具體的國際貨物實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)模式如圖1所示。profession，是指以物流職業(yè)英語內(nèi)容為教學(xué)主線；position，是指以國際貨物這一職位典型的工作任務(wù)組成教學(xué)模塊；procedure，是指以工作過程構(gòu)成教學(xué)內(nèi)容；point，是指以工作過程中的語言要求和注意事項(xiàng)為技能要點(diǎn)；performance and practice，是指通過模擬演練和實(shí)訓(xùn)，提高學(xué)生在物流，特別是在國際貨代崗位中的英語應(yīng)用能力。
（二）加強(qiáng)國際貨物實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)方法、教學(xué)組織方面的改革
現(xiàn)行教學(xué)模式中，學(xué)生實(shí)踐機(jī)會(huì)相對(duì)少。其表象是理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相分離，課堂教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)相分離。在國際貨物實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)方法與教學(xué)組織方面，我們加強(qiáng)了國際貨物實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)方法、教學(xué)組織方面的改革，具體采用案例教學(xué)法、角色扮演和項(xiàng)目教學(xué)法等多種形式來進(jìn)一步做好“以行動(dòng)為導(dǎo)向”。
（1）案例教學(xué)。案例教學(xué)法于1870年由當(dāng)時(shí)任美國哈佛大學(xué)法學(xué)院院長的克里斯托弗·朗道爾教授創(chuàng)立，其優(yōu)勢(shì)是提高學(xué)生分析和處理實(shí)際問題能力。高職教育的目標(biāo)是面向第一線，培養(yǎng)實(shí)踐能力強(qiáng)的高技能型人才，因此需要進(jìn)行案例教學(xué)。案例是為教學(xué)目標(biāo)服務(wù)的，因此案例還必須具有針對(duì)性。為此圍繞國際貨物崗位的十大典型工作任務(wù)，教師精選我校畢業(yè)生去向較多的北京空港物流企業(yè)的實(shí)際典型性案例開展教學(xué)，教學(xué)過程別強(qiáng)調(diào)討論、研究。
（2）角色扮演教學(xué)。教師在實(shí)訓(xùn)中制訂工作計(jì)劃并分配工作任務(wù)，在學(xué)習(xí)結(jié)束后進(jìn)行成果展示，師生共同評(píng)價(jià)工作成果。例如我們?cè)趪H貨物實(shí)訓(xùn)課程中海關(guān)報(bào)關(guān)過程教學(xué)部分就采用角色扮演進(jìn)行教學(xué)。通過同學(xué)的角色扮演強(qiáng)化了報(bào)關(guān)單預(yù)錄入、報(bào)關(guān)單審核、報(bào)關(guān)單放行等報(bào)關(guān)過程的理解與實(shí)踐能力。
（3）項(xiàng)目教學(xué)。根據(jù)承接的模擬項(xiàng)目，組建實(shí)訓(xùn)小組，各小組負(fù)責(zé)完成利用國際貨物專業(yè)英語包括業(yè)務(wù)的洽談、客戶的服務(wù)、單證的識(shí)別與填寫等工作任務(wù)。為滿足不同專業(yè)學(xué)生的需要，將英語教學(xué)工作分成與專業(yè)相對(duì)應(yīng)的多個(gè)教學(xué)模塊。同時(shí)，將英語教師進(jìn)行分組，分別負(fù)責(zé)各個(gè)專業(yè)模塊的項(xiàng)目教學(xué)工作。然后，以小組為單位深入單個(gè)企業(yè)開展細(xì)致深入地調(diào)查工作，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通，準(zhǔn)確把握個(gè)業(yè)和市場(chǎng)的需求。
三、建立“專業(yè)教師、英語教師合作教學(xué)”的師資模式
高職國際貨物英語實(shí)訓(xùn)課程建設(shè)中，雙師型專業(yè)英語師資是一個(gè)需要重點(diǎn)解決的一個(gè)問題。專業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)中專業(yè)英語教師而臨很大難題，英語類的教師對(duì)很多專業(yè)知識(shí)不甚了解，即使完成理論學(xué)習(xí)后，也缺乏感性知識(shí)。因此，專業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)從主要解決理論與實(shí)踐脫節(jié)的問題，通過專業(yè)技術(shù)人員的實(shí)際操作、講解，讓英語教師結(jié)合業(yè)界實(shí)際情況和專業(yè)所需，了解專業(yè)前沿知識(shí)和發(fā)展動(dòng)向。鼓勵(lì)教師下企業(yè)實(shí)習(xí)，以了解不同工作崗位的真實(shí)工作過程與工作任務(wù)，加強(qiáng)職業(yè)能力的素養(yǎng)。通過專業(yè)實(shí)踐以親歷體驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)、研究、討論的學(xué)習(xí)方式建構(gòu)或重新建構(gòu)對(duì)專業(yè)英語課程及課程目標(biāo)標(biāo)的認(rèn)識(shí)。
課程建設(shè)中，我們體會(huì)到：專業(yè)英語教學(xué)應(yīng)采用“專業(yè)教師、英語教師合作教學(xué)”的方式，由專業(yè)教師、英語教師共同來完成。專業(yè)教師協(xié)助編寫教材，開設(shè)專業(yè)講座等方面給予英語教師幫助，使教學(xué)更符合學(xué)生的需求。具體可以嘗試采用以下形式進(jìn)行合作教學(xué)：（1）共同分析和確定學(xué)生學(xué)習(xí)要求；（2）共同設(shè)計(jì)課堂教學(xué)活動(dòng)；（3）共同交流教學(xué)思想與觀點(diǎn)；（4）共同學(xué)習(xí)并編制教學(xué)大綱、教材；（5）共同組織學(xué)生進(jìn)行小型學(xué)術(shù)討論會(huì)、專業(yè)信息展示會(huì)。
在我校國際貨物英語實(shí)訓(xùn)課程的開發(fā)過程中，英語和物流專業(yè)教師體現(xiàn)出了最大的協(xié)助合作精神，通過共同下企業(yè)，調(diào)研國際貨物企業(yè)真實(shí)的工作過程，了解其工作任務(wù)，還多次召開英語教師和物流專業(yè)教師的座談會(huì)，由專業(yè)教師給英語教師提供專業(yè)書目，進(jìn)行專業(yè)講座；在教材的編寫過程中，由物流企業(yè)的專業(yè)資深人士和物流專業(yè)教師擔(dān)任專業(yè)策劃和教學(xué)顧問，都取得了很好的合作教學(xué)效果。
四、建設(shè)課程實(shí)訓(xùn)基地，保障課程質(zhì)量
建立學(xué)校和企業(yè)之間穩(wěn)定的合作機(jī)制是企業(yè)參與工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法的保障。與傳統(tǒng)教育模式相比，工學(xué)結(jié)合項(xiàng)目教學(xué)法的特點(diǎn)集中體現(xiàn)在“工作”上，讓學(xué)生在真正的工作環(huán)境中鍛煉和提高職業(yè)能力和對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力，實(shí)現(xiàn)零距離上崗。
校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教室和仿真模擬教室只能解決部分學(xué)生的實(shí)踐要求，在傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)外尋找職業(yè)教育辦學(xué)資源已經(jīng)成為普遍認(rèn)同和采取的措施之一。目前，物流業(yè)已經(jīng)成為支撐首都經(jīng)濟(jì)快速增長的重要產(chǎn)業(yè)，大量國際物流企業(yè)聚集北京，這為我們建立和開發(fā)實(shí)訓(xùn)基地提供了良好條件。經(jīng)過協(xié)商，我校擬與某國際貨運(yùn)（中國）有限公司投資修建的物流中心協(xié)議作為國際貨運(yùn)英語實(shí)訓(xùn)課程開發(fā)基地，給學(xué)生提供觀摩的機(jī)會(huì)，并為學(xué)習(xí)本課程提供實(shí)踐基地。
在國家“十一五”規(guī)劃綱要中明確提出“大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)”，中央和地方政府相繼建立了推進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，出臺(tái)了支持現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和政策。物流統(tǒng)計(jì)核算和標(biāo)準(zhǔn)化工作，以及人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新等行業(yè)基礎(chǔ)性工作取得明顯成效。近年來隨著國際貨運(yùn)企業(yè)的用人量不斷加大，作為培養(yǎng)會(huì)動(dòng)手、懂操作的高職院校來說，應(yīng)該在教學(xué)中加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，突出實(shí)用性的特點(diǎn)，讓學(xué)生學(xué)以致用。提高學(xué)生綜合水平的目的。 因此，要提高教學(xué)效果，必須對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)方法進(jìn)行改革，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)是國際貨運(yùn)課程教學(xué)改革的方向。如何加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)是高職院校教師值得研究的問題。
1.當(dāng)前高職在《國際貨運(yùn)實(shí)務(wù)》課程教學(xué)中存在的問題
1.1實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)方式單一，學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)《國際貨運(yùn)實(shí)務(wù)》
《國際貨運(yùn)實(shí)務(wù)》教學(xué)目的是學(xué)習(xí)國際貨運(yùn)的業(yè)務(wù)流程與操作，了解國際貨物的基本工作要求，了解訂艙、托運(yùn)、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、核對(duì)海運(yùn)提單、制單和審單結(jié)匯的方法與要求。這些內(nèi)容都需要通過實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)來加強(qiáng)訓(xùn)練。但是，在不少教學(xué)過程中，老師往往分開這些流程來進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，導(dǎo)致跟實(shí)際的業(yè)務(wù)操作完全結(jié)合不起來，學(xué)生學(xué)起來事倍功半。
1.2教學(xué)內(nèi)容組織與安排不合理
增加國際貨代課程實(shí)踐課時(shí)，是提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的重要途徑在傳統(tǒng)教學(xué)中，教師起主導(dǎo)作用，忽視學(xué)生主體的參與。高職教師教學(xué)不能完全以教材上的知識(shí)為主體教學(xué)，要以參照高職人才培養(yǎng)模式為出發(fā)點(diǎn)來進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，還要對(duì)學(xué)生考核進(jìn)行改革，不能僅僅以通過期末考試作為學(xué)生目標(biāo)要注重學(xué)生平時(shí)課堂學(xué)生情況和實(shí)訓(xùn)動(dòng)手能力綜合的進(jìn)行考評(píng)。
2.高職《國際貨運(yùn)實(shí)務(wù)》課程教學(xué)改革的方法
2.1以多種方法豐富課程實(shí)踐環(huán)節(jié)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性
課程應(yīng)該著眼于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，要通過多樣化的實(shí)踐讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到課程在外貿(mào)領(lǐng)域的實(shí)用性和重要性，在講授理論知識(shí)時(shí)穿插案例進(jìn)行討論，以加深學(xué)生對(duì)貨運(yùn)知識(shí)點(diǎn)的認(rèn)識(shí)。具體做法是先講授理論知識(shí)點(diǎn)和重難點(diǎn)，然后提供案例，要求學(xué)生利用理論知識(shí)分析案例，用案例印證理論，有助于學(xué)生對(duì)理論產(chǎn)生感性認(rèn)識(shí)，加深理解。筆者在進(jìn)行理論教學(xué)時(shí)，通過案例——海運(yùn)提單。通過本案分析讓學(xué)生掌握：第一，買方與議付行有責(zé)審查對(duì)方銀行與賣方的信用。第二，最好通過本地銀行辦理外貿(mào)結(jié)算，既可方便外貿(mào)操作，又可縮短停止議付操作時(shí)間。第三，L/C最好采用不可撤消方式。第四，買方應(yīng)與轉(zhuǎn)售方先盡量溝通，停止議付，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。第五，發(fā)貨前買方向賣方索要單證的傳真審核，提高賣方制作不清潔單證的難度。這樣的案例貫穿于整個(gè)《國際貨運(yùn)》課程教學(xué)，經(jīng)適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和恰到好處的總結(jié)歸納，基本實(shí)現(xiàn)了由知識(shí)點(diǎn)引發(fā)案例又由案例回到知識(shí)點(diǎn)的教學(xué)目的。通過案例教學(xué)，讓學(xué)生掌握《國際貨運(yùn)》基本知識(shí)及一般貨運(yùn)業(yè)務(wù)的操作及解決問題的方法，從而提高學(xué)生的業(yè)務(wù)操作和解決實(shí)際問題的能力。
2.2合理組織和安排課程教學(xué)內(nèi)容
在國際貨運(yùn)課程教學(xué)中，國際班輪貨運(yùn)業(yè)務(wù)是最為復(fù)雜、最重要和最具典型的。教師在組織本章節(jié)教學(xué)時(shí)，以某外貿(mào)出口公司委托貨代公司辦理出口訂艙托運(yùn)手續(xù)的流程進(jìn)行設(shè)計(jì)，開展項(xiàng)目教學(xué)。教學(xué)內(nèi)容要全面保證面面俱到，按照工作流程將教學(xué)內(nèi)容劃分為訂艙、制作委托書、裝箱、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、提單確認(rèn)與修改、簽單、費(fèi)用結(jié)算等項(xiàng)目環(huán)節(jié)，這樣的教學(xué)內(nèi)容安排具有很強(qiáng)的連貫性，基于一個(gè)業(yè)務(wù)流程，環(huán)環(huán)相扣，有利于學(xué)生對(duì)國際貨運(yùn)流程中涉及各個(gè)環(huán)節(jié)的總體性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，也方便與教師教學(xué)活動(dòng)的開展。
3.總結(jié)
通過教學(xué)改革，教師在教學(xué)過程中對(duì)學(xué)生的實(shí)踐要求貫穿整個(gè)教學(xué)，根據(jù)不同教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)該在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中常用不同的教學(xué)方法，教師引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，思考問題，最終解決問題。教師設(shè)置問題之后，學(xué)生圍繞這一問題展開充分討論，并在討論中逐漸達(dá)成判決的初步共識(shí)，最后在教師引導(dǎo)下學(xué)生對(duì)討論的初步結(jié)果提出進(jìn)一步的質(zhì)疑，尋找有關(guān)知識(shí)點(diǎn)深入剖析，做好講解和總結(jié)工作。鍛煉學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)掌握工作思路與方法的能力，切實(shí)提高學(xué)生的職業(yè)技能、處理實(shí)際問題的方法和綜合素質(zhì)。
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關(guān)鍵詞：物流信息技術(shù)；應(yīng)用；實(shí)踐
中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
Abstract： With the rapid development of the logistics industry， manufacturing， warehousing， transportation and distribution， and consumption patterns are undergoing tremendous change， information technology plays an increasingly important role in logistic. In this paper， based on the composition and application of logistics information technology， attempts to summarize curriculum design concepts and ideas， and to propose practical teaching experimental program.
Key words： logistics information technology； application； practice
1 物流信息技術(shù)的基本組成及應(yīng)用現(xiàn)狀
2014年6月，工業(yè)和信息化部信息化推進(jìn)司了《2013年物流信息化監(jiān)測(cè)報(bào)告》，筆者在對(duì)物流企業(yè)的調(diào)研中，了解到物流信息技術(shù)的相關(guān)情況。
隨著物流進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)對(duì)于物流信息集成越來越重視，將系統(tǒng)軟件開發(fā)、RFID、GPS、GIS、條形碼等信息技術(shù)的應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等作為物流信息化建設(shè)的重點(diǎn)。物流信息技術(shù)應(yīng)用情況如下：
（1）物流軟件的應(yīng)用呈逐年上升趨勢(shì)。目前我國國內(nèi)已有高達(dá)94.3%的物流企業(yè)內(nèi)部使用了管理軟件，80%的企業(yè)準(zhǔn)備升級(jí)現(xiàn)有軟件。包括供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）、倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）、運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS）、貨代管理系統(tǒng)（FMS）等。不同的軟件均衡性更加明顯，企業(yè)注重的是業(yè)務(wù)與軟件之間的融洽性。
（2）以條碼識(shí)讀為基礎(chǔ)的POS自動(dòng)銷售系統(tǒng)，帶來了銷售、庫存管理、訂貨、結(jié)算方式的變革，同時(shí)也促進(jìn)了條碼的發(fā)展及其在更大范圍、更多領(lǐng)域的應(yīng)用，逐步從物流供應(yīng)鏈的零售末端前推到配送、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)任锪鞲鱾€(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)射頻識(shí)別技術(shù)（RFID）通過射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象來獲取相關(guān)數(shù)據(jù)的非接觸式自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，在越來越多的倉儲(chǔ)定位管理中運(yùn)用。
（3）GIS應(yīng)用于物流分析，主要是利用GIS強(qiáng)大的地理數(shù)據(jù)功能來完善物流分析，軟件集成了車輛路線模型、最短路徑模型、網(wǎng)絡(luò)物流模型、分配集合物流模型和設(shè)施定位橫型。
GPS應(yīng)用于車輛全球定位報(bào)警系統(tǒng)，主要跟蹤貨運(yùn)車輛與貨物的運(yùn)輸情況，保障整個(gè)物流過程的有效監(jiān)控與快速運(yùn)轉(zhuǎn)，從而使貨主及車主隨時(shí)了解車輛與貨物的位置與狀態(tài)。監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示，87.38%的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了對(duì)自有車輛的追蹤，其中，有61.11%的企業(yè)自有車輛追蹤率達(dá)到100%。
2 高職高專院校物流信息管理課程定位分析
基于對(duì)物流信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用分析，可以進(jìn)一步明確物流業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，將極大地促進(jìn)物流信息化的快速發(fā)展。學(xué)校在培養(yǎng)學(xué)生的技能方面必須與時(shí)俱進(jìn)，為這個(gè)快速發(fā)展的勢(shì)頭做好充足的實(shí)踐性準(zhǔn)備。
同時(shí)，了解到高職高專類院校培養(yǎng)物流類人才主要是滿足社會(huì)對(duì)于操作層人員的需求，需要達(dá)到的目標(biāo)是能夠熟練操作物流過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)原始憑證進(jìn)行熟練的處理和使用，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
物流信息技術(shù)是一門綜合性的學(xué)科，涉及到信息采集技術(shù)、信息傳輸技術(shù)、信息存儲(chǔ)和加工等技術(shù)，結(jié)合學(xué)院物流管理專業(yè)學(xué)生主要就業(yè)方向和內(nèi)容，將物流信息技術(shù)重點(diǎn)放在要求學(xué)生掌握幾種常見的物流技術(shù)及物流信息系統(tǒng)的操作上。
3 課程設(shè)計(jì)
3.1 設(shè)計(jì)理念及思路
（1）合理組織教學(xué)內(nèi)容，保證知識(shí)的時(shí)效性。基于以上分析，我們知道《物流信息技術(shù)與應(yīng)用》課程要符合企業(yè)對(duì)物流人才的需要，保證學(xué)生在校學(xué)習(xí)和實(shí)際工作一致性。課程結(jié)合多本教材，取其精華，在校企合作中以順豐的工作崗位為背景，以及選取應(yīng)用最為普遍、最新的物流信息技術(shù)和案例為背景，真正做到與時(shí)俱進(jìn)，提高了知識(shí)和技能的時(shí)效性。高職高專的物流管理學(xué)生主要有就業(yè)崗位，分別是倉儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸、貨代、客服、采購、報(bào)關(guān)及市場(chǎng)開發(fā)，針對(duì)主要就業(yè)崗位的職業(yè)技能需求，結(jié)合課程體系中最主要的三個(gè)項(xiàng)目模塊設(shè)計(jì)出相應(yīng)的技能實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。
（2）高職高專院校物流信息課程采用的實(shí)踐教學(xué)方式。選擇多軟件平臺(tái)操作，以項(xiàng)目為實(shí)訓(xùn)任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生多種系統(tǒng)處理能力。這是對(duì)物流信息技術(shù)工作的一種實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練方式，實(shí)訓(xùn)的目的是培養(yǎng)學(xué)生解決現(xiàn)實(shí)問題的能力。
學(xué)校使用的是絡(luò)捷斯特倉儲(chǔ)系統(tǒng)軟件，但由于學(xué)生就業(yè)崗位的不確定性，使得在工作崗位上使用的軟件類型和軟件操作方法的不確定性。因此，要結(jié)合使用網(wǎng)上免費(fèi)的專項(xiàng)物流軟件作為補(bǔ)充，這些軟件的功能足夠滿足教學(xué)的需求。學(xué)生通過多款物流軟件的操作， 在實(shí)踐中體驗(yàn)信息化在物流中的應(yīng)用。同時(shí)，為今后工作中運(yùn)用到的物流系統(tǒng)的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。這里推薦幾款免費(fèi)但是功能齊全的軟件如下：
①GPS車輛定位系統(tǒng)，可以用易流云平臺(tái)，完成車輛監(jiān)控、軌跡回放、物流地圖等模塊的學(xué)習(xí)。
②POS系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，可以選用E商POS系統(tǒng)，該軟件提供包括前臺(tái)的收款、調(diào)入和出貨、VIP設(shè)置等，后臺(tái)的入庫、出庫、庫存管理、數(shù)據(jù)分析、財(cái)務(wù)等內(nèi)容，是學(xué)習(xí)POS系統(tǒng)很好的軟件。
③365APP物流在線軟件，提供了貨運(yùn)系統(tǒng)、第三方物流系統(tǒng)、快遞管理系統(tǒng)等多款物流軟件的使用。
本門課的教學(xué)軟件資源大約10余款，7款軟件被應(yīng)用和課程教學(xué)中。部分實(shí)訓(xùn)涉及到多款軟件的協(xié)同操作，部分實(shí)訓(xùn)通過分組，學(xué)生按角色使用某款軟件的不同模塊的方式來完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。
3.2 任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向的物流信息技術(shù)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)
《物流信息技術(shù)與應(yīng)用》以供應(yīng)鏈中的數(shù)據(jù)流動(dòng)形式作為主線，將課程內(nèi)容分為三大模塊，將理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，教師通過講解理論知識(shí)，讓學(xué)生對(duì)相關(guān)技術(shù)有一定的感性認(rèn)識(shí)，然后讓學(xué)生對(duì)新的信息處理設(shè)備進(jìn)行參觀和實(shí)際動(dòng)手操作，并對(duì)若干物流信息系統(tǒng)進(jìn)行完整的模擬操作，加深印象，達(dá)到掌握該技術(shù)的目的。
學(xué)院采取項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法，在教學(xué)過程中，以若干個(gè)具體任務(wù)為中心，通過完成任務(wù)的過程，介紹和學(xué)習(xí)基本知識(shí)及技能，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題和綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)及技能的能力。以項(xiàng)目為導(dǎo)向驅(qū)動(dòng)、引領(lǐng)教學(xué)過程，強(qiáng)調(diào)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)過程于工作過程的職業(yè)環(huán)境中，將學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度提高到了實(shí)踐這一層面，使學(xué)生能真正做到“做中學(xué)”、“學(xué)中做”。
根據(jù)這個(gè)教學(xué)思想，設(shè)計(jì)高職物流信息技術(shù)課程教學(xué)模式，如表1所示。
4 總 結(jié)
《物流信息技術(shù)與應(yīng)用》是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程，在以項(xiàng)目為導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)已經(jīng)為大多數(shù)專任教師認(rèn)可，但是基于課程的特點(diǎn)，還存在一些地方需要改進(jìn)。比如信息技術(shù)更新的非常快，許多軟件的時(shí)效性比較短，需要物流組不斷的更新課程資源，也要求教師不斷收獲新的物流資訊，同時(shí)學(xué)習(xí)最新的物流技術(shù)和系統(tǒng)，才能保證在課程的開發(fā)和教學(xué)上不落伍，學(xué)生才能走出校門就能學(xué)以致用。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：校企合作；能力培養(yǎng)；課程體系
本文為2012年江蘇省教育廳高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究基金資助項(xiàng)目“相關(guān)利益者視角下高職教育校企合作激勵(lì)機(jī)制研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2012SJB880070）階段性成果，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：羅國蓮副教授
中圖分類號(hào)：G71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
原標(biāo)題：高職院校基于校企合作的課程體系構(gòu)建——以蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流專業(yè)為例
收錄日期：2013年3月4日
高職教育是我國高等教育的一個(gè)重要類型，其目標(biāo)是培養(yǎng)具有高尚職業(yè)道德、熟練技能，具有綜合的基礎(chǔ)理論知識(shí)、較強(qiáng)的職業(yè)綜合技術(shù)應(yīng)用能力、較強(qiáng)的解決實(shí)際問題的綜合實(shí)踐能力、較強(qiáng)自學(xué)能力、協(xié)作能力和創(chuàng)新能力的，工作在職業(yè)崗位第一線的高端技能型人才。為了更好地實(shí)現(xiàn)這一人才培養(yǎng)目標(biāo)，蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)船運(yùn)管理方向積極嘗試與企業(yè)合作共同構(gòu)建以能力培養(yǎng)為中心的課程體系并取得了一定的成效。
一、校企雙方共同進(jìn)行職業(yè)崗位定位，編制崗位工作內(nèi)容說明
蘇州雖然是一個(gè)內(nèi)陸城市，但是蘇州經(jīng)濟(jì)外向型特點(diǎn)十分明顯，周邊100公里內(nèi)出海港口分布眾多，因此在專業(yè)方向論證時(shí)，我們結(jié)合校企雙方專家意見開設(shè)了船運(yùn)管理方向。在組織校企專家全面、深入調(diào)查產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過集體科學(xué)論證，將職業(yè)目標(biāo)定位于船運(yùn)業(yè)口、航運(yùn)、貨運(yùn)、船舶等相關(guān)企業(yè)的相關(guān)崗位群，包括泊位策劃、船舶策劃、堆場(chǎng)策劃、閘口操作、查驗(yàn)場(chǎng)操作、橋邊服務(wù)、堆場(chǎng)服務(wù)、船舶租賃、船舶調(diào)度、集裝箱跟蹤、船公司收入管理、船公司支出管理、船代船務(wù)調(diào)度、船舶外勤、市場(chǎng)銷售、客戶服務(wù)、單證操作、海外、散貨操作等。依據(jù)企業(yè)需求，我們又將這些崗位分為兩大類：一類是核心崗位，有13個(gè)；另一類是延伸崗位，有6個(gè)。在進(jìn)行大量調(diào)研、考察、比較、借鑒的基礎(chǔ)上，校企專家共同開發(fā)了《物流航運(yùn)企業(yè)核心崗位職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》，明確了我院物流專業(yè)船運(yùn)方向?qū)W生就業(yè)核心崗位和延伸崗位職業(yè)能力要求及素質(zhì)，如表1、表2所示。（表1、表2）
二、校企雙方共同商定能力進(jìn)階方案
經(jīng)過校企雙方專家會(huì)商后認(rèn)為：蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)船運(yùn)管理方向的專業(yè)能力應(yīng)包括專業(yè)能力和社會(huì)能力兩部分。專業(yè)能力分為航運(yùn)業(yè)務(wù)處理能力、港口業(yè)務(wù)處理能力和貨代業(yè)務(wù)處理能力。社會(huì)能力指的是具備一定的社交能力、與人和諧相處能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通技巧、獨(dú)立學(xué)習(xí)新知識(shí)新技術(shù)的能力、評(píng)估總結(jié)工作結(jié)果能力、創(chuàng)新能力等。與此同時(shí)，將學(xué)生能力培養(yǎng)分為四個(gè)階段：第一階段為技術(shù)基礎(chǔ)培養(yǎng)階段；第二階段為核心能力培養(yǎng)階段；第三階段為綜合能力培養(yǎng)階段；第四階段為拓展能力培養(yǎng)階段。（表3）
三、基于能力培養(yǎng)的課程體系構(gòu)建
高職教育面向職業(yè)崗位上的實(shí)際問題，要解決實(shí)際問題，只有學(xué)科知識(shí)顯然是不夠的，必須具備綜合的（而不是單一的）技術(shù)應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)和能力。以學(xué)科體系為線索的課程中是一定學(xué)不到這些綜合的經(jīng)驗(yàn)和技能的。綜合的技術(shù)應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)和能力只有在以能力培養(yǎng)為主線所構(gòu)建的專業(yè)課程體系中才能獲得。根據(jù)《物流航運(yùn)企業(yè)核心崗位職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》，遵循貼近企業(yè)實(shí)際工作崗位和適應(yīng)運(yùn)輸專業(yè)化、運(yùn)輸現(xiàn)代化、管理信息化發(fā)展對(duì)新知識(shí)的需要兩個(gè)原則來構(gòu)建港口與航運(yùn)管理專業(yè)課程體系。
首先，為使學(xué)生既能熟練運(yùn)用漢語，又有較強(qiáng)的國際交流與溝通能力，在人才培養(yǎng)方案中從第一學(xué)期至第五學(xué)期連續(xù)五學(xué)期均開設(shè)英語和專業(yè)類課程，增強(qiáng)學(xué)生利用英語來與國內(nèi)外同行進(jìn)行語言和書面交流和溝通；開設(shè)大學(xué)語文，加強(qiáng)學(xué)生漢語的運(yùn)用能力，并且專業(yè)課程的形成性考核中都包括調(diào)研報(bào)告、分析報(bào)告、利用PPT進(jìn)行作品展示等環(huán)節(jié)，鍛煉學(xué)生口頭、書面的交流和溝通能力。
其次，為培養(yǎng)學(xué)生既熟悉國內(nèi)商務(wù)和企業(yè)環(huán)境，又熟悉國際慣例和國際化企業(yè)的運(yùn)作規(guī)則，專業(yè)在職業(yè)分析基礎(chǔ)上按照業(yè)務(wù)模塊和業(yè)務(wù)流程開發(fā)課程，在教材編寫、教學(xué)設(shè)計(jì)、課堂組織中注重利用企業(yè)一手資料、引入國際慣例，尤其是在案例教學(xué)時(shí)有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生遵守國際慣例和國際化企業(yè)運(yùn)作規(guī)則的習(xí)慣。
第三，為培養(yǎng)學(xué)生熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)和船運(yùn)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的能力，專業(yè)設(shè)置了《計(jì)算機(jī)應(yīng)用》、《信息檢索與利用》、《綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)》等基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程。基礎(chǔ)課程模塊，學(xué)生必須取得相應(yīng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力證書才具有畢業(yè)資格。專業(yè)課程模塊，引進(jìn)了中海等國際化企業(yè)在用軟件或按照企業(yè)在用軟件進(jìn)行開發(fā)的業(yè)務(wù)軟件來局部模擬或綜合模擬企業(yè)業(yè)務(wù)處理，達(dá)到學(xué)生熟悉船運(yùn)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的功能，并增強(qiáng)學(xué)生操作船運(yùn)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的技能。
第四，船運(yùn)專業(yè)與在蘇州的多家國內(nèi)外知名國際化企業(yè)建立了實(shí)訓(xùn)基地，打通了學(xué)生實(shí)習(xí)和就業(yè)的渠道，使得學(xué)生不但能在國內(nèi)企業(yè)就業(yè)，也能在國外企業(yè)就業(yè)。
基于人才培養(yǎng)目標(biāo)，我院物流專業(yè)船運(yùn)方向設(shè)置了如圖1所示的課程體系。在課程體系中重點(diǎn)建設(shè)了《航運(yùn)業(yè)務(wù)與操作》、《港口業(yè)務(wù)與操作》、《貨代業(yè)務(wù)與操作》、《船運(yùn)業(yè)務(wù)英語》、《進(jìn)出境通關(guān)實(shí)務(wù)》、《貨物管理實(shí)務(wù)》、《航運(yùn)法規(guī)實(shí)務(wù)》、《船舶概論》、《港口與氣象基礎(chǔ)》9門主干課程和1門綜合實(shí)訓(xùn)課程《船運(yùn)綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)》。（圖1）
主要參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：物流；管理；專業(yè)；實(shí)踐；教學(xué)；創(chuàng)新
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）04-0-01
一、高職院校物流管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題
（一）觀念落后
物流管理是一門實(shí)踐性比較強(qiáng)的專業(yè)，專業(yè)的物流工作人員不但要具備豐富的理論知識(shí)，同時(shí)也需要具有比較強(qiáng)的操作能力。在很多高職院校當(dāng)中，普遍存在觀念落后的現(xiàn)狀。僅僅只重視理論知識(shí)的傳授，忽視了對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。這使得學(xué)生的實(shí)踐能力得不到提高，因此也不能很好地適應(yīng)將來的工作崗位。
（二）學(xué)校的硬件、軟件設(shè)施投資不夠
物流工作對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力有非常高的要求，學(xué)校要對(duì)學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練，就必須提供相應(yīng)的硬件、軟件設(shè)備。但是很多的高職院校對(duì)這方面的投入并不多，根本不能保證物流專業(yè)軟件、硬件設(shè)施的投入。此外，很多學(xué)校從事物流教學(xué)的教師大多是從經(jīng)濟(jì)、運(yùn)輸、管理等專業(yè)調(diào)過來的。此外，很多的院校沒有將教師的社會(huì)實(shí)踐納入教學(xué)管理計(jì)劃當(dāng)中，使得教師的教學(xué)不符合物流學(xué)科的實(shí)際。
（三）培訓(xùn)的目標(biāo)非常模糊
很多學(xué)校的物流管理專業(yè)都存在培養(yǎng)目標(biāo)模糊的現(xiàn)狀，正是因?yàn)榕囵B(yǎng)目標(biāo)模糊，所以教學(xué)內(nèi)容也過于寬泛。學(xué)校似乎想把物流專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)成萬能的物流人才，只有是和物流相關(guān)的行業(yè)都可以做，但這是不可能的。現(xiàn)在很多物流專業(yè)學(xué)生都在從事貨代、進(jìn)出口貿(mào)易、船代、銷售等方面的工作，這就造成了一個(gè)錯(cuò)誤，認(rèn)為物流就是貨代、船代或者進(jìn)口出口貿(mào)易。同時(shí)，這也違背了物流管理專業(yè)設(shè)置的宗旨。
（四）沒有對(duì)實(shí)踐性教學(xué)進(jìn)行關(guān)注
在物流教學(xué)當(dāng)中，對(duì)實(shí)踐性教學(xué)進(jìn)行關(guān)注也是非常重要的。很多的高職院校雖然設(shè)立了實(shí)踐教學(xué)的部分，但是因?yàn)楹芏嗟脑颍瑢?shí)踐教學(xué)已經(jīng)被簡(jiǎn)化，很多教師用多媒體、計(jì)算機(jī)的方式來替代了實(shí)踐環(huán)節(jié)，在模擬實(shí)驗(yàn)室當(dāng)中，僅僅只用幾個(gè)模塊操作來替代企業(yè)物流運(yùn)作仿真。此外，教師也沒有通過案例、討論、練習(xí)、社會(huì)調(diào)查等部分來幫助學(xué)生更好地掌握知識(shí)。
二、物流管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系創(chuàng)新
（一）采用綜合性的實(shí)踐方法
綜合性的實(shí)踐方法包括了實(shí)物演示法、案例教學(xué)法、社會(huì)調(diào)查法、項(xiàng)目設(shè)計(jì)法等等。下面對(duì)這幾種方法進(jìn)行了介紹，具體如下。
1.實(shí)物演示方法。實(shí)物演示方法指的是和平時(shí)的教學(xué)結(jié)合的方法，這種方法可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)也可以提高教學(xué)的效率。常見的實(shí)物演示法有很多種形式，比如投影播放講解方式、電視錄像演示方式、計(jì)算機(jī)多媒體演示方式等等。這種方法主要是讓學(xué)生觀看一部分和物流設(shè)備、設(shè)施相關(guān)的圖片，比如起重機(jī)、堆垛機(jī)、條碼機(jī)、分揀設(shè)備、叉車、倉庫等等。
2.案例教學(xué)方法。案例教學(xué)法指的是在物流教學(xué)過程中增加一些實(shí)例，從而使學(xué)生更加了解物流知識(shí)、物流技術(shù)。一般的案例教學(xué)需要借助計(jì)算機(jī)、物流設(shè)備設(shè)施、多媒體技術(shù)來進(jìn)行。因?yàn)槲锪骷夹g(shù)和理論處于不斷的變化當(dāng)中，所以需要增加案例教學(xué)，使學(xué)生接觸到更加真實(shí)的物理知識(shí)，明確操作技巧。
3.社會(huì)調(diào)查方式。社會(huì)調(diào)查方式需要學(xué)生們利用寒暑假或者校外實(shí)習(xí)的時(shí)間，圍繞本專業(yè)開展社會(huì)調(diào)查活動(dòng)。在進(jìn)行了調(diào)查活動(dòng)之后，教師要讓學(xué)生撰寫相關(guān)的調(diào)查報(bào)告，同時(shí)，這也是引導(dǎo)學(xué)生接觸實(shí)際的一個(gè)非常好的方式。
4.項(xiàng)目設(shè)計(jì)方式。項(xiàng)目設(shè)計(jì)的方式，能夠讓學(xué)生將所學(xué)的知識(shí)利用起來，并且引導(dǎo)學(xué)生和周圍的同學(xué)相互合作，共同完成這個(gè)模擬項(xiàng)目，最后撰寫一份項(xiàng)目報(bào)告。比如，可以讓學(xué)生采用Access數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建一個(gè)物流管理信息系統(tǒng)，其中必須要包括采購、銷售、倉存、退貨等一系列的功能。此外，還需要設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈，而且要根據(jù)實(shí)際情況選擇合理的供應(yīng)鏈合作伙伴以及科學(xué)的采購策略。通過這樣的方式，可以提高學(xué)生的協(xié)作能力、動(dòng)手能力。
5.校外實(shí)訓(xùn)方式。同時(shí)，學(xué)校也要組織學(xué)生進(jìn)行校外實(shí)訓(xùn)，和企業(yè)簽訂合同，讓學(xué)生直接到企業(yè)或者基地去參加實(shí)際的鍛煉。企業(yè)或者基地的實(shí)訓(xùn)包括非常多的內(nèi)容，不但有倉儲(chǔ)和配送業(yè)務(wù)等內(nèi)容，而且還有運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、信息技術(shù)等方面的業(yè)務(wù)。這可以在一定程度上提高學(xué)生的業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)際能力。
（二）開展各類比賽
要使學(xué)生的能力得到進(jìn)一步的提高，學(xué)校還可以開展各類設(shè)計(jì)大賽。可以三人組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，配上教師，自選題目或者結(jié)合教師的課題，對(duì)比賽內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)。比賽的時(shí)候，還要讓學(xué)生們對(duì)自己的參賽作品進(jìn)行介紹，從而提高學(xué)生的語言表達(dá)能力、說服力、交流能力等等。此外還可以開展一些學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，讓校外的專業(yè)人員來學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，和學(xué)生進(jìn)行充分的交流。
（三）在課堂上設(shè)置情景教學(xué)
教師可以設(shè)置情景教學(xué)，吸引學(xué)生的注意力。可以讓學(xué)生模擬企業(yè)的工作人員，比如攬貨員、倉庫管理員、配送人員、貨損員等等。在教學(xué)的過程中，教學(xué)要先設(shè)定工作崗位，向?qū)W生傳授理論知識(shí)，使學(xué)生掌握基本的知識(shí)結(jié)構(gòu)，然后再讓學(xué)生扮演其中的角色。同時(shí)，教師也需要設(shè)計(jì)工作流程，指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)所模擬的角色進(jìn)行操作。比如，在講完了出入庫操作過程之后，教師要讓學(xué)生模擬一次操作過程，每個(gè)學(xué)生扮演不同的角色，將學(xué)到的出入庫理論知識(shí)運(yùn)用到相應(yīng)的流程當(dāng)中去。最后，教師還要對(duì)學(xué)生的操作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和考核，及時(shí)地指出學(xué)生的不足之處。
三、總結(jié)與體會(huì)
近年來，我國的物流運(yùn)輸行業(yè)在不斷的發(fā)展，因此也需要能力更強(qiáng)的專業(yè)人才。所以，學(xué)校在培養(yǎng)學(xué)生的過程中，不但要給學(xué)生傳授理論知識(shí)，更要注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、操作能力。這樣學(xué)生才能夠更好地適應(yīng)將來的工作崗位，并且滿足企業(yè)的需要。
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【中圖分類號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）10-0094-02
2006年教育部頒布了《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高【2006】16號(hào)），明確提出了“要積極推行與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)，帶動(dòng)專業(yè)調(diào)整與建設(shè)，引導(dǎo)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革”精神。以就業(yè)為導(dǎo)向，大力推進(jìn)工學(xué)結(jié)合、校企合作，是我國職業(yè)教育改革與發(fā)展的關(guān)鍵問題，是新形勢(shì)下職業(yè)教育改革的重要方向，是加快職業(yè)教育發(fā)展的根本出路。
然而，人們長期以來在觀念上存在一種誤區(qū)：理工類專業(yè)學(xué)生的動(dòng)手能力明顯，而文科類專業(yè)學(xué)生的動(dòng)手能力難以顯現(xiàn)；理工類專業(yè)的能力培養(yǎng)易于把握，文科類專業(yè)的能力培養(yǎng)難以體現(xiàn)；理工類專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)易組織，文科類專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)難落實(shí)。尤其是高職外語類專業(yè)崗位任職要求比較復(fù)雜，涉及面廣，深淺難以衡量，工作流程難以標(biāo)準(zhǔn)化，工作復(fù)雜程度較高，基本不屬于廉價(jià)勞動(dòng)力的范疇，工學(xué)結(jié)合難以開展。由于商務(wù)外語專業(yè)工學(xué)結(jié)合難度高，如何創(chuàng)新高職外語專業(yè)人才培養(yǎng)模式，還缺乏大膽的探索實(shí)踐和總結(jié)提煉。因此需要我們結(jié)合所在區(qū)域和學(xué)校的具體情況，探索適合實(shí)際情況的工學(xué)結(jié)合規(guī)律和實(shí)現(xiàn)途徑。
一、高職商務(wù)外語工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵
工學(xué)結(jié)合，即學(xué)校學(xué)習(xí)和生產(chǎn)崗位工作交替進(jìn)行的培養(yǎng)模式，工學(xué)結(jié)合強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合。工學(xué)結(jié)合既是一種人才培養(yǎng)理念，又是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的方式和途徑。對(duì)高職商務(wù)外語人才培養(yǎng)來說，其目的在于探索和實(shí)踐“外語與專業(yè)相結(jié)合”、“學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式，提高高端技能型外語人才培養(yǎng)質(zhì)量。其人才培養(yǎng)應(yīng)突出商務(wù)外語專業(yè)教學(xué)內(nèi)容與崗位工作流程相結(jié)合的特征，高度重視與企業(yè)的聯(lián)系，加強(qiáng)把教學(xué)活動(dòng)與生產(chǎn)實(shí)踐、社會(huì)服務(wù)等實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合。
工學(xué)結(jié)合高職商務(wù)外語人才培養(yǎng)模式的關(guān)鍵是落實(shí)真實(shí)工作任務(wù)為載體，以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心的教學(xué)方案，有利于高職商務(wù)外語人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)高職外語專業(yè)學(xué)習(xí)和外語職業(yè)崗位能力的無縫對(duì)接，滿足企業(yè)行業(yè)對(duì)高職商務(wù)外語人才的用人需求。實(shí)施工學(xué)結(jié)合的高職商務(wù)外語人才培養(yǎng)模式對(duì)企業(yè)來說，可以借助高職院校將自己對(duì)高職外語人才的用人要求貫穿到學(xué)生培養(yǎng)的過程之中，從而能夠獲取自己所需要的外語實(shí)用人才，為企業(yè)的發(fā)展提供高質(zhì)量的高職外語人才資源，同時(shí)也可以利用高職院校教師和實(shí)驗(yàn)室等資源優(yōu)勢(shì)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提升企業(yè)員工的外語素質(zhì)和水平。對(duì)高職院校來說，可以充分利用企業(yè)的生產(chǎn)條件和職業(yè)氛圍強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)技能和職業(yè)道德的培養(yǎng)，把對(duì)學(xué)生專業(yè)技能和職業(yè)道德培養(yǎng)的課堂延伸到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)育人的目的，使教育與就業(yè)緊密聯(lián)系在一起，充分體現(xiàn)以“服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)方針。
二、工學(xué)結(jié)合商務(wù)外語人才培養(yǎng)模式的探索與實(shí)踐
為了順利實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合商務(wù)外語人才培養(yǎng)模式，我們以本校實(shí)際和商務(wù)外語專業(yè)近年開展工學(xué)結(jié)合情況為例，提出如下實(shí)施辦法與策略。
（一）優(yōu)化商務(wù)外語人才培養(yǎng)環(huán)境
從工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)看，職業(yè)教育的地方性和地市級(jí)政府在職業(yè)教育管理體制中的地位，決定了地市在構(gòu)建政府主導(dǎo)、行業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)參與的職業(yè)教育校企合作辦學(xué)體制中扮演著重要角色。政府的政策支持與引導(dǎo)是工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式發(fā)展強(qiáng)有力的助推器。
本校地處福建省省會(huì)中心城市，福州市委、市政府高度重視學(xué)校建設(shè)，將學(xué)校列為福州地區(qū)重點(diǎn)建設(shè)的高等職業(yè)院校。政府部門在校企合作、工學(xué)結(jié)合方面給與大力支持，多次協(xié)調(diào)涉外機(jī)構(gòu)、企業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)部門，引導(dǎo)行業(yè)企業(yè)深度參與校企合作。這對(duì)商務(wù)外語專業(yè)人才的發(fā)展會(huì)起到極大的推動(dòng)作用。
（二）重視商務(wù)外語職業(yè)崗位要求
在“工學(xué)結(jié)合”商務(wù)外語人才培養(yǎng)的實(shí)施過程中，我們十分重視商務(wù)外語人才培養(yǎng)的職業(yè)崗位要求，每年定期召開由一線的專任教師和企行業(yè)業(yè)務(wù)骨干組成的專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議或商務(wù)外語專業(yè)實(shí)踐專家研討會(huì)，對(duì)所形成的典型工作任務(wù)進(jìn)行分析，并完成課程體系框架設(shè)計(jì)，使商務(wù)外語專業(yè)面對(duì)的職業(yè)崗位更清晰，職業(yè)素質(zhì)要求更明確，實(shí)現(xiàn)商務(wù)外語學(xué)生能力培養(yǎng)的專業(yè)化、教學(xué)內(nèi)容的職業(yè)化、教學(xué)環(huán)境的企業(yè)化。同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)或涉外企業(yè)的需求來制訂商務(wù)外語人才培養(yǎng)方案和質(zhì)量監(jiān)控體系，保證專業(yè)發(fā)展的適應(yīng)性，提高專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與市場(chǎng)需求的吻合度。
（三）提升商務(wù)外語專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力
教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中指出：大力推行“工學(xué)結(jié)合”，突出實(shí)踐能力培養(yǎng)，改革人才培養(yǎng)模式。《意見》還指出：人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)是教學(xué)過程的實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性，其中實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這些政策與舉措對(duì)商務(wù)外語人才的培養(yǎng)至關(guān)重要。具體說來：
1.構(gòu)建工學(xué)結(jié)合的商務(wù)外語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系
根據(jù)職業(yè)崗位的工作任務(wù)要求，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，由單一到綜合，根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和崗位工作過程，將實(shí)訓(xùn)課程體系分成基于單門課程的單項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)、基于數(shù)門課程的專門崗位技能實(shí)訓(xùn)、基于綜合業(yè)務(wù)能力的綜合技能實(shí)訓(xùn)和基于實(shí)際工作的頂崗實(shí)習(xí)等四個(gè)層次進(jìn)行學(xué)習(xí)。
第一層次是基于單門課程的單項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)，著重強(qiáng)調(diào)對(duì)完成某項(xiàng)或某幾項(xiàng)任務(wù)的基本知識(shí)、基本操作和基礎(chǔ)技能的訓(xùn)練，如《商務(wù)英語口語》、《商務(wù)應(yīng)用文寫作》等，主要由一些“理論加實(shí)踐”課程承擔(dān)。第二層次是基于數(shù)門課程的專門崗位技能實(shí)訓(xùn)，在完成單項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的前提下，圍繞某一針對(duì)性崗位要求，綜合運(yùn)用相關(guān)知識(shí)和技能進(jìn)行崗位技能實(shí)訓(xùn)，如《外貿(mào)跟單》、《商務(wù)談判》主要是純實(shí)訓(xùn)課程。第三層次是基于綜合業(yè)務(wù)能力的綜合技能實(shí)訓(xùn)，是專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課。針對(duì)所有課程，根據(jù)職業(yè)崗位的實(shí)際需求利用多媒體或校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地為學(xué)生營造一個(gè)“準(zhǔn)職業(yè)環(huán)境”，設(shè)計(jì)若干“仿真”或“全真”的職業(yè)項(xiàng)目，讓學(xué)生在仿真的國際商務(wù)環(huán)境中，全面、系統(tǒng)、規(guī)范地熟悉、掌握進(jìn)出口貿(mào)易的程序、環(huán)節(jié)及做法。第四層次是基于實(shí)際工作的頂崗實(shí)習(xí)，即與合作企業(yè)聯(lián)合開展校外實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與就業(yè)崗位的“零距離”。學(xué)生通過與學(xué)校簽約的校外實(shí)訓(xùn)基地（或自己聯(lián)系的實(shí)習(xí)單位）進(jìn)行半年以上的頂崗實(shí)習(xí)，將所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)踐技能用于解決實(shí)際工作問題、培養(yǎng)實(shí)際工作能力。經(jīng)過幾年的探索，本校商務(wù)外語專業(yè)逐步摸索出“企業(yè)崗位體驗(yàn)―校內(nèi)仿真/全真實(shí)訓(xùn)―校外頂崗實(shí)習(xí)”的三步遞進(jìn)式實(shí)踐教學(xué)模式，而這些只有通過校企合作、工學(xué)結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)。
2.完善商務(wù)外語專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)
校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室是商務(wù)外語學(xué)生培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)、鞏固理論知識(shí)、強(qiáng)化職業(yè)技能的場(chǎng)所。我們申請(qǐng)新建專業(yè)實(shí)訓(xùn)室時(shí)，圍繞建立以崗位技能訓(xùn)練為中心，完善融實(shí)踐教學(xué)與職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)導(dǎo)、專業(yè)技能訓(xùn)練與鑒定考核、技能競(jìng)賽與社會(huì)培訓(xùn)等多功能于一體的專業(yè)實(shí)訓(xùn)室這一建設(shè)理念。
2.1建立文化體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室，強(qiáng)化專業(yè)特色和職業(yè)氛圍
配置含有英美、日本國家文化元素的各種設(shè)施和功能區(qū)，作為英美和日本國家文化學(xué)習(xí)的一個(gè)固定場(chǎng)所，用于開設(shè)相關(guān)文化課程以及舉辦各類文化表演講座等。學(xué)生可以在文化氛圍中快樂學(xué)習(xí)，身臨其境地理解和體會(huì)相關(guān)國家的傳統(tǒng)文化。同時(shí)，充分利用與企業(yè)合作的契機(jī)，引強(qiáng)企進(jìn)校，融校企于一體，將企業(yè)文化嵌入校園環(huán)境，為學(xué)生職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力的提高提供一個(gè)真正的職業(yè)氛圍和企業(yè)文化熏陶。
2.2充分發(fā)揮現(xiàn)有校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室作用，提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)的軟、硬件建設(shè)水平和服務(wù)能力
在滿足課堂實(shí)踐教學(xué)需求的同時(shí)，本校原有商務(wù)多功能等專業(yè)實(shí)訓(xùn)室設(shè)施還用于開展英日語各項(xiàng)技能競(jìng)賽、外語角、外語沙龍、外貿(mào)職業(yè)能力訓(xùn)練、文化創(chuàng)意策劃與執(zhí)行等活動(dòng)場(chǎng)所、承辦語言文化技能大賽、承擔(dān)各類語言考點(diǎn)考務(wù)工作。同時(shí)還可以承擔(dān)各類第二課堂活動(dòng)項(xiàng)目，豐富學(xué)生的課外生活，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
3.加強(qiáng)商務(wù)外語專業(yè)校企合作辦學(xué)
在實(shí)踐過程中，我們不斷深入與企業(yè)的合作，創(chuàng)新校企合作機(jī)制體制，如校企共建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地、校企共商頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議和開展彈性“訂單式”人才培養(yǎng)，形成人才共育、過程共管、成果共享、責(zé)任共擔(dān)的緊密合作形式。
3.1 校企共商頂崗掛職實(shí)習(xí)協(xié)議
與福州縱騰網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、莆田協(xié)信制模有限公司、協(xié)勝鞋業(yè)有限公司等多家企業(yè)就學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)項(xiàng)目達(dá)成協(xié)議，不斷開展工學(xué)結(jié)合在高職外語人才培養(yǎng)中的實(shí)踐探索。通過開展專業(yè)調(diào)研，組織教師暑期下企業(yè)頂崗掛職等校企活動(dòng)，了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，挖掘行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并將其合理地嵌入課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)大綱之中，讓辦學(xué)目標(biāo)和培養(yǎng)目標(biāo)更加明確，專業(yè)建設(shè)的針對(duì)性進(jìn)一步增強(qiáng)。
組織學(xué)生赴省內(nèi)知名企業(yè)開展專業(yè)見習(xí)活動(dòng)或參加頂崗預(yù)就業(yè)實(shí)習(xí)。通過專業(yè)見習(xí)和頂崗預(yù)就業(yè)實(shí)習(xí)活動(dòng)，讓學(xué)生進(jìn)一步清楚市場(chǎng)和企業(yè)對(duì)人才的要求，明確今后的努力方向。同時(shí)，為加強(qiáng)校企合作、推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)、優(yōu)化專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)模式等起到積極作用。
3.2 校企訂單培養(yǎng)共同育人
與東方超捷國際貨運(yùn)（深圳）有限公司福州分公司簽訂了校企合作協(xié)議，開展彈性“訂單式”人才培養(yǎng)。挑選部分學(xué)生成立國際貨代訂單培養(yǎng)班和國際貿(mào)易業(yè)務(wù)訂單培養(yǎng)班，以專業(yè)為基礎(chǔ)，根據(jù)企業(yè)的用人需求，開設(shè)有針對(duì)性的選修課程。使學(xué)生不僅具備語言與商務(wù)技能，還掌握與國際貨代和國際貿(mào)易相關(guān)的基本知識(shí)和專業(yè)技能，不斷為企業(yè)輸送合格的畢業(yè)生。《商務(wù)外語專業(yè)校企訂單培養(yǎng)共同育人》獲得院級(jí)政校企合作項(xiàng)目立項(xiàng)。
3.3 校企共建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地
緊密依托行業(yè)企業(yè)，廠校合作，與瑪珂立電子有限公司開展合作，成立瑪珂立速賣通國際電子商務(wù)工作室，在校內(nèi)共建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。在架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制上兼具專業(yè)建設(shè)和社會(huì)服務(wù)的雙重功能，以外貿(mào)綜合業(yè)務(wù)校內(nèi)模擬仿真實(shí)訓(xùn)為基礎(chǔ)，依托網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)和引企入校的外貿(mào)企業(yè)開展創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。其目的在于通過對(duì)接市場(chǎng)的開放式運(yùn)作，在實(shí)踐中開展“外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)和跟單頂崗全程貫穿式”的人才培養(yǎng)模式改革。力求通過這一運(yùn)行平臺(tái)，將教師的專業(yè)實(shí)踐成果及時(shí)轉(zhuǎn)化到人才培養(yǎng)實(shí)踐中，針對(duì)外貿(mào)企業(yè)用工特點(diǎn)，分階段安排校外外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單頂崗，學(xué)生圍繞外貿(mào)企業(yè)的某一訂單開展頂崗工作，完成訂單即完成頂崗工作。該模式將外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)融入到專業(yè)人才培養(yǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，將創(chuàng)業(yè)教育融入到專業(yè)教育中。
4.加強(qiáng)商務(wù)外語專業(yè)“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)
建設(shè)一支“雙師型”師資隊(duì)伍是實(shí)施商務(wù)外語“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的保證。目前，總的說來，我國商務(wù)外語的師資狀況難以滿足高職“工學(xué)結(jié)合”商務(wù)外語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的需要。主要問題是專任商務(wù)英語教師缺乏相關(guān)涉外行業(yè)和商務(wù)外語職業(yè)工作經(jīng)歷，而涉外企業(yè)的指導(dǎo)教師則缺乏相應(yīng)的學(xué)校教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。因此，校企雙方應(yīng)從提高商務(wù)外語專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量和涉外企業(yè)創(chuàng)新能力的長遠(yuǎn)目標(biāo)出發(fā)，制定相應(yīng)的政策和激勵(lì)措施，建立一支專兼職相結(jié)合的高素質(zhì)商務(wù)外語專業(yè)師資隊(duì)伍。
本校加強(qiáng)商務(wù)外語專業(yè)雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要措施有：一是建立商務(wù)外語專業(yè)雙師型師資隊(duì)伍培養(yǎng)與管理機(jī)制。通過企業(yè)定期實(shí)踐鍛煉等形式，參與企業(yè)課題開發(fā)、技術(shù)服務(wù)等，注重“雙師型”教師的培養(yǎng)，不斷提高教師專業(yè)技能和實(shí)踐動(dòng)手能力。二是通過有效激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)教師參加各種形式的技能大賽，根據(jù)不同研究方向積極參加各類職業(yè)資格考試，考取相關(guān)商務(wù)職業(yè)資格證書，擔(dān)任商務(wù)外語職業(yè)資格證書考官和培訓(xùn)師。三是積極引進(jìn)，聘請(qǐng)企事業(yè)單位專家、一線業(yè)務(wù)骨干作為實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師，參與教學(xué)實(shí)踐指導(dǎo)，并兼職擔(dān)任導(dǎo)師，通過講座、頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)的形式開展就業(yè)、創(chuàng)業(yè)教育。
5.完善商務(wù)外語專業(yè)“雙證書”制度
“雙證書”是校企連接的橋梁，也能提高商務(wù)外語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率，本校將取得職業(yè)資格證書的標(biāo)準(zhǔn)作為商務(wù)外語專業(yè)教學(xué)的一個(gè)必不可少要素。第一，堅(jiān)持課證融合，將商務(wù)外語專業(yè)職業(yè)資格證書納入教學(xué)計(jì)劃。圍繞“職業(yè)資格鑒定”的要求來組織教學(xué)，把專業(yè)技能鑒定與課程考試相結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)生技能訓(xùn)練，使學(xué)生在獲得畢業(yè)證書的同時(shí)，獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。 第二，在商務(wù)外語專業(yè)人才培養(yǎng)方案中明確規(guī)定，本專業(yè)畢業(yè)生必須獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。第三，出臺(tái)相關(guān)的鼓勵(lì)措施。對(duì)商務(wù)外語專業(yè)學(xué)生參加職業(yè)資格證書考試，并取得較高級(jí)別或含金量高的職業(yè)資格證書如外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員、涉外秘書、外銷員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員和BEC等給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
6.凸顯商務(wù)外語人才為地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)服務(wù)的作用
