發布時間：2023-03-08 15:29:36
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的市場營銷策略樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
關鍵詞：市場營銷；策略；創新；強化
企業的市場營銷要以企業目前的發展情況對出科學的判斷，在此基礎之上對其發展前景作出科學的預測和判斷，這一點是市場營銷成敗的一個關鍵因素。除此之外，市場營銷還要以消費者或者說顧客的需求作為根本出發點來考慮，全心全意為人民服務的宗旨是不能改變的。同時，市場營銷在立足自己企業發展前景的基礎之上，還要同國家政策相符合，符合社會主義和諧社會的要求，開闊市場，把社會責任同企業文化相互結合起來，貫穿于企業發展的過程始終。我認為企業營銷要想有所突破，就必須從以下幾個方面來進行創新：
一、強化企業自身的創新能力
科技的發展、生產技術的日益進步，為企業提供了更多的機遇，在復雜、激烈的市場競爭環境下，企業更應抓住機遇，利用先進的生產技術不斷地更新自身的產品，注重產品的更新換代，提高自身的競爭能力。同時，應多與客戶溝通，了解市場的需求方向，生產適應市場變化的新產品，促進企業市場營銷策略的實施。此外，應注重科技創新，重視知識資源的規劃、利用和發展，建立和完善企業文化，為企業的市場營銷提供強有力的精神支持和良好的社會背景環境。企業良好的聲譽就是企業產品最好、最有效的宣傳廣告。
二、了解市場潛在商機，滿足消費者的品牌歸屬感
市場是變幻莫測的，市場營銷在市場當中開展，對市場的了解要及時而且準確。市場可以說是一把雙刃劍，如果順應形勢的發展，那么會取得事半功倍的效果；反之，如果不順應形勢的發展，么會取得功倍事半的效果。環境對于市場營銷活動的推動作用是非常巨大的。 企業在市場環境的推動之下，要如何定位呢？要在激烈的市場競爭當中如何脫穎而出？我想可以從下面幾點來看。樹立自己的企業品牌形象是非常重要的，這個品牌形象包括的內容是非常廣泛的。不僅單單包括商品的質量，還有在銷售過程當中的產品質量，以及銷售的服務態度，售后服務如何等等。站在消費者的角度來看，要從這些方面不斷的完善自己，增加消費者對于這個產品品牌的認同感，同時還能夠向社會提供資源節約、能源消耗少的、安全便利的產品。那么制作一個完美的營銷方案就變得特別的重要，也就成為了企業在市場競爭中成敗的一個關鍵條件。這個營銷要適應消費者的習慣和需求才能適應市場需求，還要不斷的更新企業的消費理念，把企業這個大品牌做大做強，推廣的前提條件是商品真正的質量過關。這樣才能夠使得企業立于不敗之地，發展的更久更遠。市場營銷的創新過程不是一蹴而就的，它是一個循序漸進的過程，不能過激過快，但也不能跟不上發展需要，掌握好度是非常重要的一點。有針對性的增加企業對于消費者的滿足感，對企業品牌產生歸屬感。
三、營銷方法的創新
（一）關系營銷
關系營銷可以看成是一個企業與顧客、供應商、分銷商、競爭者、政府機構等發生互動作用的過程。企業應在主動溝通、互惠互利的原則指導下，利用各種關系與利益相關人建立、保持、加強聯系，并通過互利交換以及共同履行諾言，實現各自的市場營銷目標。
（二）網絡營銷
所謂網絡營銷，是為實現網絡營銷目標，借助計算機網絡、電視通訊和數字交換式媒體進行的營銷活動。網絡營銷不僅給營銷理念和準則帶來空前的沖擊，而且改變了傳統的營銷渠道和手段。這些網絡經濟時代的新渠道和新手段使營銷活動在企業中的地位更加重要。它具有營銷成本低、營銷環節少、營銷目標準確、市場拓展障礙少等特點。
（三）服務營銷
服務營銷的核心理念是通過優質服務來實現顧客的滿意和忠誠，以此促進相互有利的交換，獲取最佳的利潤和企業的長遠目標。它側重于保留和維持現有的顧客，注重長遠利益，將服務作用表現出來，向顧客提供足夠的承諾，與顧客形成親密伙伴關系。
（四）合作營銷
在日益激烈的市場競爭條件下，企業可以選擇與一個或多個企業合作，爭取更多的市場份額，增強競爭力，降低營銷成本，更充分地利用市場資源，鞏固市場地位。主要形式有水平合作、垂直合作、交叉合作等。
（五）整合營銷
整合營銷強調營銷就是傳播，也就是和客戶多渠道溝通并建立品牌關系。這種理論是經銷商和制造商思想上的整合，兩者共同面向市場，協調使用各種不同的營銷手段，發揮不同營銷工具的優勢，聯合向消費者展開營銷活動，尋找調動消費者購買積極性的因素，達到刺激消費者購買的目的。同時，它還強調企業和市場之間互動的關系和影響，努力發現潛在市場和創造新市場。以注重企業、顧客和社會三方面利益為中心的整合營銷，具有整體性和動態性特征，企業把與消費者的溝通、對話放在了特別重要的地位。
總之，市場營銷對企業市場經濟效益經驗進行總結，實現對企業市場營銷的管理。隨著我國經濟水平不斷發展，營銷管理人員要對企業市場營銷不斷進行創新和完善，確保企業市場營銷符合我國經濟形式。相關人員要通過企業市場營銷理念創新、企業市場營銷策略創新、市場市場營銷手段創新、企業市場營銷模式創新，建立現代企業營銷體系，實現企業市場營銷的合理化和效益最大化。
參考文獻：
[1]張坤炎 .市場營銷中應如何與客戶交流 [ J ] .中國城市金融，2010，（7）.
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[3]汪浩 . 淺談企業的市場營銷策略 [ J ] . 經營管理者，2010，（ 23 ） .
[4]郭建慶 .對市場營銷上水平的思考與探索 [ J ] .商業文化，2010，（12）.
特殊的產品具有特殊的營銷方式,電力產品的特殊性使得電力市場營銷必須以社會為中心。電力行業從壟斷到引入競爭機制的轉變,也是一個觀念轉變的過程,樹立電力的社會市場營銷觀念是電力企業參與市場競爭的基本原則。
關鍵詞:電力 市場 營銷 策略
1.電力市場營銷問題分析
(1)電力營銷滯后于用戶的需求。電力企業對大量終端用戶的特性缺少分析研究,沒有完整的售前、售后服務體系,制約著電力銷售,影響了電力市場的正常發育,形成了有效需求和電力結構性矛盾并存的電力銷售市場,無法充分滿足客戶用電需求。
(2)市場營銷手段有限,開拓市場成效不大。由于電力企業基礎工作不扎實,信息不靈,對用電市場及用戶消費需求、心理預期、用電潛力分析不夠,電力市場開發的深度和廣度不夠;同時缺乏必要的技術支持系統,對用戶用電變化不能及時掌握,也不能及時了解用戶生產經營情況及用電設備的增減容量情況,對用戶用電潛力挖掘深度不夠。
(3)電力企業觀念落后、服務意識不強。對優質服務的認識僅限于上街宣傳、發傳單、微笑服務、售電場所設施更新等表面現象,沒有深度觸及深層次服務問題。
(4)電力企業內部管理體系還沒有完成從產品導向到需求導向的轉變,最突出的表現是電力營銷和客戶服務還是少數職能部門的事情。而不是企業各職能機構的共同任務,計劃、檢修等各個職能環節以及服務功能的延伸上都還存在條塊分割、各自為政的現象。
2.電力市場營銷策略
2.1促銷策略
隨著商品供需形勢發生變化,企業的生產經營也由資產經營、資本運營進入到品牌運營的新階段。使用電能符合國家的環保能源策略,受到國家政策的支持。特別是城區日益嚴重的環境污染使社會對清潔能源的應用越來越重視,應以此為契機作為能源市場的切入口,在宣傳和推廣上打出環保能源的品牌,并成為形象設計的主要特點,搞好以電代煤、以電代油、以電代氣的工作。
2.2市場擴張策略
一是營銷地域的擴張。隨著電力體制改革的深入,將逐步放開電力銷售市場,打破現有的專營體制,電力企業應抓住機遇,通過完善地區的電網架構建設,主動出擊,以提供供電服務為手段,搶占個別大企業的轉供市場與自供市場。
2.3優質產品策略
通過改善電網結構,提高供電可靠性,改善電能的質量,來提高對客戶的吸引力。產品質量是營銷的基礎保證,要加大城網和農網的改造力度,加快智能電表的使用步伐,改善電網結構,提高供電可靠性。
2.4優質服務策略
“用客戶的眼光來觀察,才能獲得真正的意見。”把不斷提高優質服務水平作為促進電力市場營銷的自覺行為,并體現在生產經營的全過程和各個環節,使每一部門、每一員工都為企業的社會形象負責,真正樹立全員營銷的觀點,與客戶建立并保持一種共同發展的新型供用電關系。北京市電力公司“新北京、新奧運、新電力”工程取得了巨大的成就,是運用此策略一個非常成功的例子。實施“三新”工程以來,北京市電力公司供電服務水平顯著提高,電力企業形象得到全面提升。
2.5價格策略
在電力市場中,較為常用的價格策略為折扣策略、差別定價策略和地區定價策略。
2.6營業管理策略
跟蹤國內外先進的管理模式,調整內部的管理,使之與市場的變化和客戶的需要相適應。以加強線損管理,規范營抄秩序,提高用電營銷人員的素質,規范各項管理制度。
2.7技術推廣策略
由于電力商品具有生產與消費的同時性、無形性、傳播速度快與難以設店銷售等特點,電力企業可借助互聯網絡、辦公自動化系統,利用電腦通信技術和數字交互式多媒體來實現營銷目標。在營銷系統推廣在線管理的新技術,做到決策科學化,繳費銀行化,管理集中在線化和考核制度化。
2.8強化電費回收策略
加強電費回收管理,目的是防范欠費形成和減少電費壞賬損失,保障電力企業盈利。
以上策略中優質服務是電力企業營銷戰略的重要組成部分,電力企業在供、產、銷一體化的基礎上也要實現銷售一體化,即實現電力產品售前服務售中服務售后服務的一體化。在電能流向客戶的過程中,既要提供電力產品的售前宣傳和咨詢服務,免費為客戶提供用電規劃、設計、材料運送等服務,同時又要在電力產品出售后做好定期檢查和回訪,對于客戶在用電過程中的突況要及時作出響應,堅持做到安全第一、預防為主,實施全天、全面的服務,對突發問題迅速搶修和解決。
總之,當前電力市場營銷中存在的問題表明,電力企業面對不斷變化的市場,需要調整好自己的營銷策略,要完全適應當前市場經濟發展的需要。為此,在電力市場營銷中應堅決摒棄那些過時的和已不適應市場變化的經營理念和營銷方式,要樹立嶄新的營銷理念,及時調整自己的營銷策略,才能在激烈的市場競爭中取得生存和發展。
參考文獻:
一、轉變思路內容為王
內容為王既是衡量傳播活動是否成功的內在定律，也是媒體獲勝的法寶。它不僅僅指單純的生產內容，還包括了廣義上的內容擴張和整合。一方面，對內容的進一步挖掘，獲得更多的附加價值，擴大影響力；另一方面，使內容更容易被接受。媒體擔任的是一個信息整合的角色，以信息內容為主，表現形式為輔，生產出屬于媒體自身的有特色的產品。很多媒體都緊緊抓住這一定律，并已經通過實踐總結出了一些策略。
1.關聯延伸策略
無論企業還是對于媒體而言，樹立品牌無疑是對自身產品的一種成乘數效應的增值。品牌帶來的巨大價值若只專注在起始產品的發展顯然是一種浪費，眾多的企業家和媒體早已意識到這一點，并有所實踐甚至已經取得成功。
筆者非常贊同喻國明教授所提出的，媒體自身做大做強必須經歷的三部曲：系列化、一體化、多元化。其中系列化就是將媒體本身所擁有的品牌進行開發和關聯延伸，達到“借力”的作用，使其延伸的產品天然地具有同類產品所沒有的優勢，這就是品牌的繼承性。
關聯延伸策略的優勢在于，母產品與子產品相互作用，共同提高品牌價值，同時，子品牌能夠分散母品牌的風險并增加整體收入，這樣能夠占據同一行業的優勢市場地位。如《中國國家地理》，“它是國內目前最具權威和影響的自然和人文地理及旅游、探險類雜志。它要走向集團化，把這個科學傳媒拓展為一個產業：《中國國家地理》的少年版，相關圖書的出版以及與電視頻道的合作等等”。①受眾關注媒介產品的品牌，正是其關心媒介產品內容品質的體現，內容為王的本質永遠不會改變。關聯延伸策略的實施前提是延伸的產品必須保證其內容的品質。而反過來說，如果媒介集團一味沖著做大而盲目擴張，沒有注意延伸的關聯性，那么失敗的教訓則是慘重的。
2.互動策略
無論在理論上還是市場的客觀要求，還受眾以主動權能夠在當今這個被稱作影響力經濟的媒介經濟競爭中媒體必須緊握的一個重要理念。尤其是網絡時代的到來，傳受者界限日漸模糊，受眾主體性空前突顯，他們也需要話語權，在社會上發出自己的聲音。就廣東的媒體而言，電臺率先開發短信互動這一形式，電視臺隨后跟進。繼廣東電視珠江臺晚上的新聞節目《今日關注》推出短信互動平臺之后，其競爭對手廣州電視臺的《今日報道》也在2007年1月8日的改版中加入了短信互動環節，并由原來的一個主持人變為兩個主持人。短信平臺這一策略有以下四個優點：一是直接增加了短信費用收入，增加經濟效益；二是滿足受眾內在的溝通需求，吸引受眾積極參與節目，提高節目的收視率，繼而提高社會影響力；三是強化了媒體議題設置的功能；四提供了一個政府與民眾相互了解的雙通道。
《南都周刊》把這種互動延伸得更為成功。一方面，幾乎每期《南都周刊》都有讀者反饋的版面；另一方面，它積極開展活動，與讀者真正地面對面交流。2006年的《南都周刊》與其他合作單位主辦的社區活動便是一例。它每隔一段時間到一個社區或者單位舉行一次體育運動比賽，包括踢毽子、二人三足比賽等。它在每期最后一版都登半個版面的廣告，預告下一期社區運動會的舉辦時間地點，同時報道本期運動會的情況。其好處顯而易見：首先是達到了與讀者的真正交流，增加了親和力，再者是宣傳推廣了自己的品牌，表面上為社區運動會造勢，實際上是為《南都周刊》做廣告，參加過運動會的人會留意這份刊物，有可能成為新讀者或者訂戶。
3.雙頭版與索引策略
這里的雙頭版有兩種含義，一種是報紙本身有兩個頭版：分別在封面和封底。既增加了對讀者的吸引力，又開發了廣告資源。《羊城晚報》改版之后除增加了彩色，還運用了雙頭版，可讀性增加了。另一種是報紙本身一個頭版，還另外制作一個與報紙頭版頭條不同的海報版。《南方都市報》把海報版放大，做成大報的頭版，風格與《南方都市報》一致。筆者認為這種借鑒了雜志用封面做海報來宣傳的雙頭版更有競爭力，這是因為：一是版面大，字號大，沖擊力強，吸引路人目光，并突破報攤的“四分之一”黃金位置——在報攤上報紙按次序擺放，通常只能露出頭版的二分之一，賣報時報紙就是靠這二分之一的精彩內容吸引路人，而報紙種數的日漸增多導致了頭版露出的黃金位置只占報紙版面的四分之一；二是頭版容量加大，有效信息增多，體現了信息篩選的管家功能。
索引策略與雙頭版的相通之處在于增加報紙信息量的呈現。廣州率先把第
一、二版全部改為索引的是《廣州日報》，這個嘗試取得了成功并且使《南方都市報》也跟著使用索引版。這可以說是
一、二版的革命性變革，一方面，《廣州日報》改版后版面少了文字的擁擠，變清新了；另一方面，信息量呈現的增大能更多地吸引注意力。
二、突破發行，爭取市場
發行渠道不僅是傳播過程的重要一環，還是媒體爭取市場的一個突破口，具體說來，主要包括三個方面：一是發行渠道是否有效地指向目標受眾，有效的發行渠道與傳播效果成正相關，二是實施一般的營銷手段疏通渠道，三是發行渠道多維度拓展，實施整合營銷策略。
1.根據市場細分來進行有效發行
2006年12月，廣州日報集團推出社區報試刊號，在廣州雅居樂小區內定向發行。如果有媒體或媒介集團能夠突破社區報這個關口，有可能對整個傳媒生態產生一系列的影響。首先，有效發行量增大。有效發行包括兩個方面：“其一是有完整讀者數據的訂閱戶和報紙被有效閱讀的零售戶，其二是能夠帶來廣告效果的發行活動。前者為常態發行，而后者對發行提出了更高的要求，需要發行部門將日常工作和報社的經營目標結合起來，從做有影響力的發行出發，策劃發行工作。”②有效發行量是吸引廣告的一個重要指標，它關系到廣告的目標到達率和影響程度。顯然增大有效發行量能實現經濟效益。第二，創造了一個社區居民信息交流的平臺。從大眾傳播到分眾傳播，信息的內容和載體相應做出變動，滿足不同需求的人群。社區是社會組成的單元，讓這些單元內部充分溝通，不但有利于滿足社區居民的好奇心和求知欲，還有利于實現“和諧”這個社會效益。
作為市場極端細分的產物，社區報、免費報紙、DM媒體有著突破傳統媒體發行量的潛力，隨手可得的吸引力，蓄勢待發。一些大的傳媒集團也可以辟一塊試驗田，為爭取市場增加一個籌碼。
2.增加報償的促銷策略
根據美國著名傳播學者施拉姆提出的理論，讀者選擇媒體的或然率＝報償程度/費力程度。費力程度的規律是：報償程度越大，受眾越愿意選擇。如《南方都市報》日常的促銷是送牛皮袋、圓珠筆、水、紙巾等。其中送牛皮袋是一箭三雕：增加發行量、給報紙本身做廣告、給商家做廣告獲取廣告收入。2006年的廣州報紙改版熱，《信息時報》和《新快報》都采取了實物附加價值促銷，前者改版首日贈送彩票更使當日報紙一早就賣完。但是這種策略有一個明顯的弊端：讀者容易沖著實物報償購買報紙，降低報紙的有效發行。報紙在創辦初期或者改版時期使用可以壯大聲勢，提高知名度，但是長期使用則反而可能虧損，因為報紙是雙重銷售，一方面把報紙內容銷售給讀者，但是這部分是虧損的，另一方面把讀者的注意力銷售給廣告商，但如果有效發行量下降，這部分也很有可能因難以彌補發行損失而虧損。因而選擇實物附加價值時必須慎重，選擇目標受眾感興趣的贈品為佳。
3.整合營銷策略
《經濟觀察報》的經營者指出，報紙的同質化時代來臨，營銷成為媒體的核心競爭力。該報的營銷技巧確實有可借鑒的地方。第一，大報級的發行量。它一創刊就以大報的發行量見于世人，給人以成熟大氣的印象，一年之內成為國內三個著名的主流財經媒體之一，為其下一步融資奠定了基礎。第二，用金錢換時間，后發制人。降低發行價，把利潤給銷售商，爭取強有力的發行網絡，使產品在市場上快速滲透，有利于提高市場占有率。第三，建立目標讀者數據庫，實行“精確銷售”。這與DM雜志異曲同工。這種有的放矢的發行方式，營銷的商業價值得以體現，便于考核和管理。第四，競合策略。與出版社合作，實行聯合銷售。第五，通過銷售數據分析，監控各地營銷活動。第六，直接促銷零售商，間接促銷讀者。它使零售商感到有利可圖，促使零售商積極向讀者推銷其報紙。第七，實施“超級售點計劃”。③其實是設一些地點進行重點銷售，大力進行促銷活動。《經濟觀察報》的成功在于它勇于尋求新的營銷方式，創新發行思維，以爭取市場為目標，在報業競爭激烈的環境下躋身前列。這就是所謂的“市場營銷三四律”，能夠在一個市場中占據前三位就能夠比較穩定地占據市場，市場的第四位是第一位報紙回報的四分之一。這就是典型的“整合營銷策略”。
三、廣告輔助，實現盈利
媒介產品營銷的一個重要方面就是使用廣告輔助。媒介廣告主要包括兩個方面：一是把媒介產品間接賣給廣告商；二是給媒介產品本身賣廣告。前者直接實現經濟效益，后者則是通過對媒介產品的介紹推廣，提高媒介產品的知名度，擴大媒介產品的影響力，從而間接實現經濟效益。從媒介產品營銷而非廣告的角度來看，本文主要分析后者。
關鍵詞：非處方藥營銷策略
OTC是OVER THE COUNTER DRUGS的縮寫，在我國被稱為非處方藥，是指不需要醫生處方，由消費者自行判斷、購買和使用的藥品。我國出臺的《國家非處方藥目錄》和《藥品分類管理辦法》把非處方藥（OTC）分為甲、乙兩類。甲類藥一般需要在有經驗的藥師、執業藥師或醫生指導下進行使用，患者必須到醫院藥房或藥店購買，用藥時需謹慎。乙類藥相對甲類藥更安全，一般在藥店或者經有關部門批準后的普通商店銷售。OTC藥品其本質是藥品，但由于其可在藥店和超市等普通商店出售，消費者具有充分的購買自由度，因此OTC藥品具有明顯的一般消費品的銷售特征，是一種需要通過面向消費者的市場營銷手段進行推廣的藥品，這就構成了OTC市場營銷的特殊性。自己特色的OTC藥品品牌，其具體體現在以下幾點：
一、OTC藥品品牌營銷
商業競爭在很大程度上表現為品牌的競爭，OTC市場也是品牌消費市場，OTC市場競爭競爭的需要和我國OTC市場的發展趨勢決定了OTC藥品品牌營銷的重要性。
結合中國醫藥市場實際情況來看，醫藥市場存在供大于求的結構失調的矛盾，OTC產品日趨同質，消費者用藥觀念及用藥水平還需不斷培養和教育。另外一方面，一個新藥的開發需要巨大的投入，而新藥平均壽命周期只有8年，當處方藥轉為OTC藥品后，銷售額可以增加4――5倍，利潤率可達15%左右，平均產品生命周期則能達到30年左右，生產廠家要在如此長時間里銷售一個OTC藥品，藥品品牌的樹立就顯的尤為重要。
二、企業形象傳播
用整體企業形象和企業品牌來占領OTC市場，是OTC企業市場競爭的重要手段。對于OTC藥品生產廠家來說，企業品牌和企業形象比任何明確的產品更為重要。長期以來我國大多數OTC藥品生產廠家的廣告宣傳多集中在產品宣傳上，對企業品牌和企業形象宣傳不夠。如今OTC市場產品日趨同質，藥品生產廠家的集團化，大型OTC藥品生產廠家往往產品種類繁多，在廣告中不可能對其產品逐一介紹，所以企業形象和品牌傳播也就成為必然之選。形象傳播的另一個好處在于可以影響醫生，使醫生對自己企業品牌樹立好感，同時也能夠吸引商業合作伙伴，促成強強聯合，實現雙贏。
三、OTC藥品廣告媒體的選擇
在OTC藥品創建品牌的過程中，如何使一個好的產品眾所周知，其中的營銷策略會有很多種，廣告宣傳則是其中一項重要的手段。針對OTC藥品的市場特征，OTC藥品生產廠家在廣告策略上應注重有效媒體，充分發揮各類廣告媒體的作用，迅速、生動地傳遞產品信息。OTC藥品生產成本在有效選擇和運用廣告媒體時，應注意以下方面：
OTC藥品廣告選擇的媒體首推電視。因為OTC藥品多用來治療常見疾病，又直接面對消費者，在我國具有高普及率的電視正符合OTC藥品廣告受眾廣泛的這一要求。其次，電視廣告富于表現力，藝術性較高，可以加強受眾對廣告的印象并易于記憶。再次，電視廣告形式多樣，可有產品廣告、企業形象廣告、公益廣告等等，這對于提高企業形象極為有利。
另一種重要的OTC藥品廣告媒體是銷售現場（POP）。OTC藥品具有特定的銷售地點，在銷售地點陳列OTC藥品的POP廣告，一方面為消費者提供了大量的藥品信息，同時可以對消費者潛在的購買心理和已有的購買意向產生誘導功效，促成消費者發生實際的購買行為。
藥品專業雜志也是OTC藥品不可忽視的一種廣告媒體。因為醫生藥師等專業人士對OTC藥品消費具有強大的引導作用，特別是藥店里的藥師，他們不僅出售藥品，還向患者推薦藥品，他們控制大部分OTC藥品的銷售渠道。面向藥師的廣告活動可以多種多樣，除電視、店面廣告（POP）外，定期召開新產品會，向藥師贈送樣品也可以起到很好的推廣效果。
作者單位：南昌理工學院經管系
參考文獻：
［1］洪星.改革醫藥營銷,迎接入世挑戰--淺談入世后醫藥企業營銷策略[J].中山大學學報論叢,2002,22(4):54-59.
關鍵詞：中小企業；市場營銷；營銷策略
1引言
中小企業市場營銷策略是指在中小企業中制定科學的營銷策略與營銷手段，對市場進行準確的定位，瞄準目標客戶的需求。對企業的內外部環境進行市場調研與分析，建立準確的SWOT分析，對企業內部管理及外部營銷活動制定科學有效的策略規劃[1]。使中小企業通過科學有效營銷策略對市場進行準確細分、明確目標客戶，保證企業的市場營銷效果。
2中小企業市場營銷策略的重要性
首先，我國人口基數較大，我國長期以來存在著就業壓力問題給國家的宏觀調控帶來困難，而中小企業在我國的迅速崛起很大程度上緩解了我國人口就業壓力，給社會的穩定發展提供了有力的基礎。其次，在我國國民經濟中中小企業占據著重要的地位，據調查表明中小企業銷售收入占總收入的57%[2]。在全國大量的零售行業網店中中小企業占90%，我國出口產品總額中中小企業占據60%。由此可見中小企業對我國國民經濟的發展做出的貢獻不可小覷。第三，目前我國大多數中小企業從事的是第三產業，這條產業鏈最大的特點就是更加接近市場和消費者，在市場中較為活躍，具有較強的市場競爭力。因此，目前我國中小企業是我國經濟增長、科技進步的助推器。
3目前中小企業市場營銷過程中存在的問題
3.1營銷管理體系不健全
我國部分中小企業內營銷管理組織結構不健全，一方面，由于對現在營銷理念重要性認識不足，在設立企業組織構架時多以銷售為導向進行企業資源的分配考量。導致許多中小企業缺少專業營銷部門及相關組織部門，或者即使設立營銷部門，其配置及職能僅僅涵蓋營銷中簡單的商業活動企劃或VIS理念傳播等少數幾項職能[3]。另一方面，營銷相關職能部門缺少相應權限，使部門地位淪為銷售或市場部附庸。此外，由于資源投入較少，導致營銷相關部門的人員專業素質不高，嚴重滯后企業的營銷硬件水平。這些原因導致大多數中小企業在日常運營中企業營銷企劃僅僅成為企業董事長或總經理等領導的工作，缺乏科學系統的營銷支撐，使我國中小企業難以擺脫長期以來的經驗化營銷管理模式，難以適應現代經濟環境。
3.2營銷理念落后
在競爭激烈的市場經濟體制中，很多中小型企業雖然目前還能夠保持現狀生存下來，但是，企業管理者缺乏科學的營銷理念[4]。在市場營銷中仍采用傳統的直銷、跟銷等傳統的營銷模式，這種傳統的營銷模式對市場需求認識不夠，對市場營銷信息搜集不到位，嚴重影響了企業的營銷發展。其次，還有些家族式的中小企業中，由于管理者沒有營銷管理經驗，繼承企業后沒有對營銷管理進行專業的培訓學習，缺乏營銷理念，將營銷看成傳統的推銷。由于缺乏科學的營銷理念，在企業產品的營銷中缺乏品牌營銷、整合營銷及產品組合營銷的具體認識，同時在營銷過程中也沒有準確的營銷目標計劃，使企業在營銷過程中增加了大量的營銷成本。
3.3市場定位不準確
由于目前部分中小企業的營銷目標不夠明確，缺乏準確的市場營銷定位，它們在市場營銷過程中沒有準確的市場定位，就猶如海中航行的小船失去了塔燈的指引，在市場發展中盲目的營銷，找不到自己的位置，形成在市場競爭中盲目擴張的營銷現象。此外，由于中小企中缺乏營銷理念作為指導，在市場定位中沒有科學的定位依據，企業對營銷中的SWOT分析方法的認識較為膚淺，在具體實施過程中對企業內外部優勢分析不夠全面，導致企業對市場營銷中的定位不夠準確。
3.4競爭方式單一
目前我國部分中小企業在市場競爭中僅僅利用價格戰壓低產品價格進行競爭，由于在企業價格競爭中，企業的利潤較小，因此，企業往往在內部克扣員工薪資。長期進行單一的價格競爭嚴重影響了企業的內部發展和企業的收益。同時在價格競爭中由于價格戰的激化，導致一些破壞市場秩序的價格競爭現象出現，還使市場中出現大批的假冒偽劣產品，嚴重影響了我國市場經濟的可持續發展。同時，部分企業在競爭中進行單一的競爭模式沒有體現產品的附加價值和企業產品的品牌價值，企業在生產經營中沒有注重創新研發新的產品，產品的單一使企業的品牌發展受到制約，使消費者對產品的認識具有局限性，不利于企業的發展。
4中小企業的市場營銷策略
由于我國中小企業容錯能力較差的現狀，在激烈的市場生存中更需要精準的營銷策略規劃。而現代市場經濟具有螺旋加速效應，只有具備快速的企業營銷決策及執行能力才能使企業在生存的前提下得到更好的發展。因此，我國中小企業的市場營銷策略應該從“快”和“準”兩個方面考慮。
4.1建立快速增長型的企業營銷模式
現代企業營銷能力源于企業組織運營管理水平與銷售策略的精準對接能力。因此，在現在營銷理念下企業的營銷策略需要通過建立科學的營銷組織體系得以實現。
4.1.1建立企業快速營銷決策保障機制
中國企業傳統經驗型決策的正確與否與周期長短，偏重受決策者所處圈子及個人經驗的影響。而現代型企業科學決策，多由企業運營中內外部信息收集能力、反饋渠道和企業經驗所決定。后者科學可控性高，對預期的判斷更長遠。從經驗型決策轉變為科學決策，這是判斷一個企業是否是快速型企業的標準。我國中小企業要成為快速企業，必須通過轉變決策模式，即從經驗型決策轉變為科學型決策，建立快速決策的機制，使決策快起來。通常認為小企業不具備建立企業相關信息搜集機制的基礎，往往劣勢就是優勢所在。中小型企業要快速發展，只能將少數資源集中到幾個關鍵目標市場，因此數據化信息來源集中、信息量小、便于統計且信息的有效程度高[5]。另外，組織結構多為扁平化或易于扁平化，信息傳遞及精確修正更靈活。同時，中小型企業在規范化數據搜集上產投比更優，從傳統決策型向科學決策管理轉變成本更低，收益更高。
4.1.2建立現代營銷管理組織結構
建立完善的科學決策機制，離不開良性健康的管理組織結構的支持。而中小企業正缺少良性組織結構。彼得原理及帕金森定律等現象在各層次的組織中大量存在，使組織運行成本高，有效信息流速慢，最終導致企業決策快不起來。現階段我國中小企業組織結構不合理，主要表現為：企業盲目節省資源，對企業必備的關鍵部門缺少配置；重要部門職能不明確；沒有合理的目標管理機制；人員配置不當；組織的人際成本過高。應該通過合理部門調整、優化人員組合、建立目標管理機制和有效的激勵體系，實現企業內部改革。企業管理本質是人的管理，把合適的人拼合成合理的組織，通過合理的組織結構保障組織高效運行。
4.2制定精準的營銷策略
4.2.1合理制定企業中長期營銷發展規劃
三年企業靠產品，十年企業靠管理，百年企業靠文化。目前我國中小企業大多處于第一層次末期，本質是工廠，還不是公司，只能賣產品。面臨的首要任務是逐步建立自有的初級品牌，為企業向公司化轉型提供支撐。鑒于中小企業的發展現狀，大多數中小企業發展規劃的第一個階段目標，應該是通過企業的公司化、產品的品牌化，成長為市場中的挑戰者。先做成品牌，再做市場擴張。因為產品一直要尋找市場，而市場也會主動尋找品牌。所以，不應盲目進行市場擴張，當企業在一個局部目標市場做成數一數二品牌時，企業向整體市場擴張的阻力自然會變小。同時在這個發展階段，我國中小企業應該結合自身情況正確采用品牌策略。例如：雙品牌、多品牌戰略，能優化高低端產品搭配，增加市場份額；并容易針對不同目標市場制定靈活的策略，進而分散市場領導者反擊的注意力。當企業成功完成公司化轉型，通過品牌的感性營銷設計成長為挑戰者后。才有能力建立以輸出企業文化為導向市場營銷競爭策略，成長為具有一定規模與市場話語權的市場競爭者。中小企業要實現第一階段目標，首先要通過對競爭市場進行充分分析，制定出準確的企業市場競爭戰略，并通過產品、價格、渠道、促銷等營銷組合的執行，占領目標市場，來完成企業的市場競爭戰略。
4.2.2建立精簡有效的市場調研機制
中小企業市場營銷決策的容錯能力較差，每一次營銷決策都關乎企業的生死。然而，我國中小企業由于受資源及條件所限，對市場調研的重要作用往往忽視，或雖然認識到市場調研的重要性，卻在市場調研科學營銷決策與傳統經驗決策的成本與收益博弈中趨向于選擇傳統經驗決策。在這一背景下，企業的市場調研機制難以提供客觀有效的決策依據，導致整個營銷策略建立在錯誤的基礎之上。因此，我國的中小企業應該正確認識市場調研的重要性，有效、合理調配企業資源，充分利用銷售人員進行市場調研。
4.2.3準確定位營銷戰略和目標
中小企業不應滿足于做簡單的跟隨者。應該針對具體目標市場定位于利基型跟隨者，利基型跟隨既是傳統目標市場的跟隨者，也是新興細分目標市場的挑戰者與領導者。
4.2.4重點開發“關鍵目標市場”的營銷資源
由于中小企業資源有限，所以中小企業應依據市場定位與市場細分，關鍵目標市場制定可行性市場競爭戰略，可以最大限度地將營銷資源集中在企業最關鍵的明星業務與潛力業務上。使企業在關鍵的目標市場上最大限度強化企業優勢、打造企業核心競爭力。例如通過雙品牌或多品牌支撐差異化戰略。集中企業資源關鍵點是投放中高端化的第二品牌尋找新目標客戶，占領新渠道，逐步淘汰低端產品，成長為關鍵細分市場新的領導者；在新興目標市場采用設計高端化的第二品牌，要充分利用馬太效應，成長為細分目標市場領導者。通過品牌營銷策略的實施，再反向向傳統渠道滲透，由跟隨者逐步成長為目標區域整體市場挑戰者。最終通過關鍵的目標市場，最大限度集中企業營銷資源打造競爭優勢，即通過雙品牌正面防守側面出擊。先將企業公司化，產品品牌化，進而打造企業核心競爭力。
4.2.5以市場為導向進行產品創新
企業的營銷目標是通過品牌賺錢，而不只是賣產品。中小企業實現這一營銷策略的關鍵應是以細分目標市場的市場需求為導向，預見性地對簡單仿制產品進行創新，提高產品附加值，實現產品差異化，最終打造企業的盈利能力，才能使中小企業避免被市場淘汰。因此，產品設計創新應建立在準確、科學的市場細分基礎之上。
5結語
綜上所述，我國中小企業的整體市場營銷能力遠遠落后于現代市場經濟要求，要提高我國中小企業的現代營銷能力應將企業組織運營管理水平與營銷策略進行精準對接，結合自身比較靈活的經營優勢，有效提高中小企業的營銷能力。同時，針對中小企業的經營中容錯能力較低的問題，充分應用企業的營銷能力，制定科學、合理的精準營銷策略才能使我國中小企業擺脫先天劣勢，獲得健康快速的發展。
參考文獻
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1、市場營銷策略有：差異性市場營銷、無差異性市場營銷、密集型市場營銷三種方式。市場營銷策略是企業的市場營銷部門根據戰略規劃，在綜合考慮內部資源狀況與外部市場的機會等因素的基礎上，選擇相應的市場營銷策略組合，確定目標市場，并予以控制和有效實施的過程。
2、市場營銷策略是指企業根據自身內部條件和外部競爭狀況所確定的關于選擇和占領目標市場的策略。它是制定企業戰略性營銷計劃的重要組成部分，其實質就是企業開展市場營銷活動的總體設計。企業制定市場營銷策略，目的在于充分發揮企業優勢，增強競爭能力，更好地適應營銷環境變化，以較少的營銷投入獲取最大的經濟效果。
（來源：文章屋網 ）
一、顧客滿意
關于顧客滿意的概念，在其不斷發展的過程中也逐漸形成。它主要指的是顧客在進行消費的過程中對產品的期望值以及自身需求上都得到了滿足，并且通過一定的方式來表達自己的滿意，對產品給予肯定，而滿意度則指的是顧客在實施消費行為的時候對產品和相應的服務所給出的具體評價。需要注意的是，不同的顧客對同一件產品可能給予不同的評價，這主要是因為消費者對于產品本身的要求是不同的，有些消費者在心里本身就設定一個較高的期望值，所以，他對產品的要求也比較高，而有些消費者因為期望值較低的緣故則容易感到滿足，由此就會產生不同的評價。除此之外，服務人員的服務也會在很大程度上影響到顧客的滿意度。許多產品本身很好，但由于服務人員態度過差，反而影響了產品的銷售，這是企業管理人員所需要注意的，培養服務人員良好的服務態度。
二、顧客滿意營銷在市場中的作用
在當前市場激烈的競爭下，企業能否獲得良好的、穩定的發展，營銷方式的選擇是其中的決定性和關鍵性因素，而顧客滿意度這一營銷策略對如今企業的發展來說，已經成為一項必備因素，它對于企業的發展所起到的作用是十分之大的。在我們日常進行消費的過程中，如果某件產品使我們感到滿意，我們通常就會再次實施消費行為，并且如果一直感到滿意，就會將消費行為持續下去，同時還會把這種產品介紹給身邊的朋友、親戚，從而不斷擴大產品的消費群體，最終使企業的經濟效益不斷得到提升，促進企業的進一步發展。而如果產品的質量過差或服務人員的態度過差，我們也會將這一信息傳播給身邊的人，告知他們也不要去對此實施消費行為，這會對產品以及企業的聲譽造成很大的影響，使產品失去二次銷售的機會，從而對企業的發展造成制約。由此我們可以發現，產品最好的宣傳方式就是顧客的良好的口碑，它不但能夠使產品的銷量增加，還有助于企業品牌良好形象的確立，使企業能夠獲得更長遠的發展。但需要注意的是這是建立在產品的高質量以及優質的服務態度之上的，企業必須在此方面不斷加強，才能不斷提升顧客的滿意度。
三、如何做到使顧客滿意
在企業實施滿意營銷的過程中，一些方法的使用能促使其達到更好的效果，下面就對幾種提升顧客滿意度的方法進行介紹，以促使顧客滿意營銷這一策略能夠更好的運用在實踐當中。
1.及時了解顧客的訴求和傾聽顧客的意見
許多企業在進行營銷的過程中，往往在產品售出之后，就不做任何調查了，只有在顧客進行投訴時才會了解到其對產品的具體評價，這樣是不利于了解顧客對產品的滿意度的，從而無法針對實際情況對產品做出及時的調整。因此，企業在產品售出之后，還應當進行一系列的調查，了解顧客在具體的使用過程中對于產品的真實感受，當顧客給出一定的意見或建議的時候，企業要耐心的進行傾聽，對于合理可行的意見或建議，企業要及時做出相應的調整，當顧客看到自己的提議被采納時，自然會對產品以及企業的好感度上升，在之后的消費過程中，選擇此產品的幾率則更大，這對于企業的發展來說是十分有利的。另外，企業善于傾聽顧客的意見還能促使企業產品朝著更加完善的方向進行改進，這能夠有效的促使企業擴大市場，吸引更多的消費人群，從而有助于企業的良好的形象品牌的建立和為企業獲得更大的經濟效益。因此，企業在產品售出之后，還應當做好后續的調查工作，及時了解顧客的訴求，認真傾聽其提出的意見，使企業的產品與服務能夠更加完善。
2.提升服務意識，加強服務工作
在企業實施營銷的過程中，當顧客對產品的質量提出質疑時，企業不要一味地站在自身的角度，維護自己的利益，對消費者所提出的問題進行強烈的反駁，這樣只會使消費者產生反感，惡化其之間的關系，并且消費者還會把這些信息告訴給身邊的人，從而使企業產品的銷售受到一定的影響。當面對這種情況時，企業所應該做的是認真傾聽消費者提出的質疑，并以良好的服務態度使消費者先冷靜下來，對于其提出的質疑，企業在經過調查之后，如果情況確實屬實，一定要采取相應的解決措施對消費者負責，提升消費者對產品以及企業的滿意度與信任度。因此，企業在服務方面一定要進行加強，培訓相關工作處理問題的能力以及良好的服務態度。
3.對顧客的滿意度進行跟蹤反饋
在激烈的市場競爭中，企業要想良好、穩定的發展下去，其對顧客滿意度的跟蹤反饋是十分重要的。企業中負責營銷的人員在產品銷售以及售出以后，要對消費者的滿意度進行追蹤調查，及時了解消費者的反饋信息，并將這些信息進行整理，作為分析結果記錄下來，對其中的原因進行分析，從而避免以后再出現類似的情況，這種對顧客滿意度的全方位的調查與分析對企業及時了解顧客的心理以及市場的發展形勢是十分有利的，便于其及時針對不利現象做出相應的調整，使企業能夠在競爭中獲得更長遠、更穩定的發展。
根據外因和內因確營銷策略
營銷與銷售具有本質上的區別，銷售只是單純地實施產品的買賣而已，而市場營銷就是有策略、有計劃地引導市場和服務，是產品從生產者到達消費者手中或為商品所進行的一系列活動。因此，營銷本身就非常強調策略性和計劃性，當然還有可控制性。
任何一家建材企業都不可能生產銷售所有產品。它必須選擇生產什么產品和銷售什么產品。企業應根據市場評估和自身條件的評估來選擇，是比較簡單、理性而有效的方法。進行市場評估時，首先要認清市場發展趨勢等問題，而后再從以下幾個方面評估：
1、產品消費對象(用戶)是誰。不同的消費對象對產品服務的依賴和需求度、需求目的及產品的需求彈性都會存在差異。
2、產品價格水平與潛在消費者收入狀況的相關性。市場需求與商品價格和消費者的收入水平密切相關。因此.營銷策劃必須認真分析產品在不同價格水平上的市場需求量，研究企業所能承受的最低價格(也就是成本領先地位)。需求還取決于消費者收入水平的高低。因此要關注消費者收入來源構成及其經常性收入占總收入的比例等。
3、替代產品的發展趨勢。做好市場潛力和增長空間的分析預測，對千變萬化的建材行業顯得尤為重要。營銷不僅要對應眼前市場.更要顧及到未來市場，我國居民收入會越來越高，生活水平也會越來越高.高檔產品的需求量會越來越大。
實現差異化營銷策略
價格在市場營銷中始終處于競爭要素的第二第二三位。真正的價格優勢是由成本的領先地位決定的。涂料企業想要通過獲得更多的成本領先優勢來提高市場價格優勢是非常困難的。而實施差異化營銷則能避開價格戰，因此，涂料行業更應該在差異化營銷上多下功夫。
差異化營銷可分為有形差異化和無形差異化營銷，其中有形差異化是實施差異化營銷的第一途徑。也是比較簡單的途徑。就目前市場來看，由于建材產品缺少技術的獨有性，與誰實施差異化就十分重要。能與強勢品牌實施產品和營銷差異化是一個非常有價值的策略。另外我們實施的本質營銷和技術銷售，又從根本上實現了差異化的營銷。在經營中會聽到這樣的品牌自喻：我們的產品質量與某某品牌差不多。而價格要低很多。這無疑于自己承認了一個事實：自身品牌≤某某品牌。是非常失敗的營銷策略。
培養忠誠經銷商構建終端競爭力
在產品服務以及市場營銷行為越來越同質化的將來，營銷通路的建立和終端用戶的培養顯得越發重要。在營銷通路中經銷商的培養是主要任務，而能否培養忠誠的經銷商又是問題的關鍵所在，也是核心競爭力的重要組成部分。建材市場在營銷策略中也明確定位以國際慣例的機制來構建市場網絡。通過市場規律和價值規律來培養自己的忠誠型經銷商和商。只要培養出忠誠商，企業核心競爭力就會從本質上獲得巨大提高。
要培養忠誠經銷商，就需要我們對其價值具有充分的認識并給予足夠的時間周期。產品特有性和產品附加值是培養忠誠商的先決條件，而與產品密不可分的營銷策略和銷售技巧也是問題的關鍵。當然如果能讓對方真正融入到你的企業文化中來那他就會徹底的同化而高度地忠誠。
實施品牌戰略是營銷策略的中心主題
市場營銷過程中，除了能獲得應獲的利潤和市場外。產品的知名度和美譽度都是通過品牌這個載體來體現的.就連前面所講的差異化營銷和忠誠客戶培養以及終端用戶的培養等等，到頭來都將濃縮于品牌的表現上。
如何實施品牌戰略是一個非常系統的問題，如果想謀求長期發展，就必須實施品牌戰略。同時所有的營銷策略也要為品牌服務。或許創造一個名牌需要幾代人的努力，但從現在這一刻起你的營銷策略中就必須始終貫穿一個可持續性的前提條件。畢竟，建材是一個不斷循環往復的產業，是非常值得我們去長期耕耘的產業。
推進規模化經營實施
多渠道的整合營銷
中國加入WTO后，我們必須面對國際競爭。面對國際強勢品牌。所以對我國建材行業來說。將面臨著更加嚴峻的市場考驗，其中最嚴峻的就是能否在較短時間內實現快速擴張與成長。
以涂料業為例：1977年，美國共有15000-16000家涂料工廠；到1999年5月，77％的市場份額被10個品牌占有；到了2002年5月，90％的市場份額被9個品牌占有，出現了真正的強勢品牌。第一品牌占市場份額的30％，第九品牌占了3.1％。
