發布時間:2023-03-10 14:54:42
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們為您精選了8篇的高校社會實踐總結樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發,請盡情閱讀。
實踐中,我認識了不少老板。大多數老板都很和藹、親切,讓剛踏入職場的我放松了許多,緊張頓時蕩然無存,想像中嚴肅的刻薄的老板形象給了我一個全新的認識。當天,我們一行十多名同學就被安排到不同的部門。并即刻開始了步入社會的第一天工作。
由于是第一次工作,難免會有許多的不適應之處,因此也總會出現一些小錯誤,但我認真學習,有不懂的地方就問,隨著經驗的不斷積累,錯誤的逐漸減少,工作效率不斷提高。這一點充分的體現了“磨刀不誤砍柴工”的道理。
過去的市場競爭,最突出的是往往表現在資本、技術、規模、品牌、分銷渠道、零售終端等等環節方面。就是說,誰占有如上一方面的優勢,誰就可以在商品的市場競爭中站穩腳跟,或者取得優勢。誰占有的因素越多,那么他取得優勝的權利就越大。但是,隨著信息化、網絡化的高速發展,即將到來的社會競爭已經呈現出:市場競爭,不再是資本領先, 不再是技術領先,不再是規模領先,不再是品牌領先,不再是分銷渠道領先,不再是零售終端領先……而領先的,是銷售中心的問題。雖然資本、技術、規模、品牌、分銷渠道、零售終端等因素的競爭仍會很激烈,但是,最根本的競爭,也就是銷售中心,已經轉移到消費者身上。明確地說,在未來的市場競爭中:誰占有更多的消費者,誰就奪取了競爭的優勝權!那么,靠什么去占有消費者呢?是靠技術?靠信譽?靠品牌?靠質量?靠電子商務?靠分銷通道?靠零售終端?靠售后服務嗎?……這些傳統的市場競爭因素當然很重要,而且不能放棄。但是,這些因素必然已經成為競爭的表象。準確地說,如上因素已經無法永久地占有消費者。 唯一的辦法就是:企業把消費者僅僅是“百分之十幾的利益受惠者”轉變成為企業“永遠的利益分配者”。明確地說,就是在未來的商業競爭中,有效地把產品消費者“轉化”成產品經營者。怎樣完成這一轉化呢?方法一,通過直銷員和消費者面對面的交流,心對心的溝通,展示商品的高科技;方法二,通過親情服務,將優質的產品,優質的服務,人性化的銷售方式,最終將利益的優惠送到消費者手中。
所以,直銷員,在企業里是很重要的,也因此,要成為一名優秀的直銷員遠比想象中要難。
在工作中我也不斷總結了不少經驗,在工作中遇到問題能更好的處理了。
當我認真介紹了最近上市的一些新款后,補上一句“我相信您的眼光”,生意就更容易成功了。 還有,在談業務是,熱情服務微笑對人,給顧客一定的選擇空間,讓其充分選擇。如果可以試穿最好讓顧客親身體驗一下。對于那些沒有購買欲望的顧客。要給予一定的溝通但不要過于熱情。好的溝通印象能帶來新的顧客。
遭遇退貨時,顧客會挑衣服的面料、顏色、或者長短。以下這些回答都是不合適的:“您之前買的時候不是挺好的嗎?”“不好意思,如果不是質量的問題,我們公司是不給退的!”“不好意思,這不是我們的問題,沒有辦法退!”“不會短啊!不會長啊!顏色很好看啊!這面料非常好,是進口面料的,不會有問題!”“之前您怎么不說呢?”“要不幫您改一下!”而應該這樣處理:如果還有周旋的空間。可以問一下,“您是覺得面料(長短、顏色)什么地方讓您不滿意呢?(探詢原因)是這樣的:其實這顏色優點是-----長短之所以如此設計是-----所以當您穿的時候特別顯得-----(賣點的重申和導入)”如果沒有周旋的空間,只能以換貨處理。“這樣吧,我挑幾件您看看,幫您換一件,您喜歡什么樣的面料(長短、顏色、款式)呢?(轉化到換貨上去處理)真的是很抱歉!因為您剛剛說的都不是質量上所產生的問題!您看這樣好嗎?您告訴我您喜歡的面料、款式、顏色,我來幫您介紹,這些都是我們今年的新款,里面肯定有您合適的,您喜歡的是-----
顧客“你們的品牌也算高檔,為什么做工還不是很好呢,你看這邊有線頭啊?”
錯:這是正常的
錯:這種小問題難免的
錯:哦,只要剪掉就好了,沒事的,不影響!
錯:現在的服裝都這樣,這算是普遍現象,處理一下就好了!
對:謝謝您告訴我這個狀況,我會馬上跟公司反映,立即做出調整,真是謝謝您,來,我幫您換一件讓您試穿,這邊請------
對:哎呀!沒關系,我來處理一下,我另外拿一件新的讓您試穿看看,這邊請---
顧客:“這種面料不太好,容易變形,刺人!”
錯:不會的!我們賣了這么久,從來沒有這種問題!
錯:怎么會呢!不會的!
錯:這種面料不會有這種問題的!
錯:您說的應該不是這種面料
錯:里面穿的時候多加一件就可以了
對:不好意思,請問一下,是怎么回事呢?(探詢原因,是不同面料、洗滌方式錯誤造成、平常保養不到位等等) 1
是這樣的,-----(根據問題解釋原因)
對:面料不太好?這問題我想了解一下,因為我們過去確實沒有聽到客戶這么說,您可以說說這種狀況嗎?
對:如果面料本身確實會產生這種問題
是的!其實每種面料他的保養方式和穿著方式都是不一樣的,尤其像我們這種面料,因為我們這種面料的優點是-----所以客戶在保養和穿著上最好可以------
顧客:“毛衣按水洗的要求洗滌也掉色”
錯:有點掉色是正常的!
錯:一般正常洗滌的話應該不會!
錯:您是怎么洗的?
錯:這種狀況我到是沒有遇到過!
錯:怎么老是出這種問題1
錯:唉!真是麻煩!
對:(正常褪色)其實每一種面料的質地和整理方式都不太一樣,有些款式的服裝為了凸顯特色,所以采用某種面料(采用某種特殊的染色技術),因此有些掉色是正常的,這樣會讓色彩看起來更自然,所以您放心這是正常狀況,如果真是質量問題,我們一定會服務您到位的!
對:(換貨)很謝謝您把這種狀況告訴我!真是抱歉造成您的困擾,我會立即向公司報告,來,您這邊請稍坐一下,我馬上幫您處理!
對:(不換貨,探詢原因)哎呀,真是糟糕!您這邊請稍坐,先喝杯水休息一下,我們再來了解一下狀況!您這褪色的狀況是怎么發生的呢?
顧客:“這款衣服會縮水嗎?(會掉色嗎?)”
錯:不會的!我們這布料不縮水!
錯:你洗的時候注意一下,不要機洗就不會了!
錯:會縮一點點,純棉的都會有一點縮
錯:應該不會
錯:放心吧,會縮水一定會跟您講
錯:不會
對:這一點您可以放心,因為這是-----面料,所以不會出現這樣的狀況,您可以放心的穿。
對:是的!這一點確實是要注意一下,因為----面料它的優點是------而要注意的就是在穿的時候要注意-----在洗的時候要注意-----這樣不僅不會有縮水的問題,穿起來還特別的鮮艷好看。
對:這一點您放心,只要不機洗,這種面料是不會縮水的!
顧客:“你們的衣服怎么這么花呀!(你們的衣服怎么穿起來這么緊啊?)”
錯:不會的!怎么會花呢?
錯:這是今年最流行的花色!
錯:您可以看看其他款
錯:您穿起來很好看呀!可能您自己不習慣吧
錯:這種花色應該還好
錯:我們的風格就是這樣的
對:是的!這個花色確實是比較大膽一點,不過您穿起來特別好看,因為您的膚色------風格------所以您穿起來時尚感特別的強
對:是的!很多人第一眼看的時候都會覺得這款式有點花,不過穿在身上之后就不一樣了,尤其您的膚色----風格-----特別顯得大氣,很引人注意。
對:這是今年最流行的花色,時尚感比較強,可能您之前穿衣服比較保守,其實您可以嘗試一下,換一換風格也不錯!
顧客:“你們的款式好少啊!”
錯:怎么會少呢?不少了
錯:您想要什么款
錯:我們這兒已經算多的了
錯:您先看看有沒有合適的
錯:已經賣的差不多了
錯:新貨過兩天就到了
對:是的!我們這兒的產品雖然不多,不過件件都是我們老板精心挑選的,每件都有自己的特色,我來幫您介紹,您喜歡什么樣的款式?
對:我們這兒的款式確實不多,因為我們老板喜歡比較有特色的衣服,不過有幾款我覺得非常合適您,來這邊請,我幫您介紹,您想先看上衣,還是-----
對:呵呵!我們這兒的特色就是少而精,雖然款式不多,但是件件都有自己的特色!
顧客:“太貴了!”
錯:這樣子還嫌貴
錯:我們這里是不講價的
錯:多少錢才肯要
錯:不算貴,已經打折了,比原價優惠多了
錯:我們現在搞促銷活動,多買多送,也不會太貴
錯:這是進口面料
對:如果單看標價的話,確實會讓人有這種感覺,只是我們的價格會稍微高一些的原因,是因為我們在質量上確實做得很好,您當然也不希望買件衣服只穿幾次就變形,那多浪費呀,是嗎?
對:如果單看標價的話,確實會讓人有這種感覺,只是我們的價格會稍微高一些的原因,是因為我們設計很好,所以款式客戶也特別喜歡,買了也會經常穿,如果買了一件衣服結果才穿一兩次就收起來,這樣算起來反而才是真正的浪費錢。
顧客:“穿著不合適”
錯:其實您的身材穿起來特別好看!
錯:什么地方不合適?
關鍵詞:網上社會實踐 運行機制 實踐途徑
一、高校網上社會實踐的意義
社會實踐是大學生在改革開放中走向社會的一個十分重要的鍛煉環節,也是教育與實踐相結合的具體體現。當今社會的競爭是人才素質的競爭,隨著人才被推向市場,大學生要適應時代的要求,不僅要具有扎實的專業知識和高超的業務水平,更需要通過社會實踐來提高綜合素質。網絡作為信息傳播的新媒體,其高效、快捷的特點深受高校學生的歡迎,瀏覽網頁、通過互聯網交流信息已成為高校學生日常生活的一項重要內容。網絡對在校大學生的思維方式、學習生活方式、接受信息形式等方面都產生了重要的影響。
基于此,積極推進高校網上社會實踐項目建設的開展,探索網上社會實踐的內容、途徑和運行機制,發揮網絡育人功能,對于滿足大學生成長成才需要,培養高素質人才,促進社會和諧與進步,都具有重大現實意義和深遠的歷史意義。
二、高校網上社會實踐和網下社會實踐的關系
所謂網下社會實踐是指學生實地參加實踐。改革開放以來,從最初的“學雷鋒,送溫暖”活動到2010年上海世界博覽會志愿者,從走進井岡山接受革命傳統教育到“博士團”走進老區為當地經濟和社會發展獻計獻策,從20世紀80年代大學生就農村實行開展的“百村調查”到20世紀90年代的大學生暑期文化、科技、衛生“三下鄉”活動,網下社會實踐慢慢成為大學生與社會接觸的窗口。
所謂網上社會實踐是指高校運用計算機網絡技術、虛擬現實技術等手段在計算機網絡空間中有目的地創建仿真的社會實踐情景和條件,并引導大學生進行自主探索、自主體驗、相互交流、自我教育的一種新型社會實踐活動形態。
引導大學生理論聯系實際,將從課堂上和書本中學到的理論知識應用到實際生活中,是大學生社會實踐活動的本質特征。那么,網上社會實踐和網下社會實踐的本質都是相同的,為了達到“受教育,長才干,作貢獻”的目的,促進大學生成長成才。網上社會實踐是網下社會實踐的有力補充,是大學生社會實踐的新的形式。
三、高校網上社會實踐的現狀
近年來,網上社會實踐越來越受到各高校的關注,也有一些高校嘗試開展了網上社會實踐活動,取得了一定的成果,在不斷的實踐和總結中我們發現,通過網絡開展社會實踐活動取得的效果和發揮的影響,還存在很大的進步空間。目前,經綜合分析,高校網上社會實踐存在以下幾點問題:
1.高校對網上社會實踐的認識不足
部分高校在開展網上社會實踐時,在對網上社會實踐的內涵和本質方面認識不足,主要表現為兩種情況:一種情況是認為網上社會實踐就是用網絡信息管理系統來管理網下社會實踐,只是利用網絡來管理網下社會實踐的團隊、項目、實踐資料等等。另外一種是簡單的把網上社會實踐認為是利用網站來進行思想政治教育,建設一個思想政治教育網站,在網站一些教育的文章,沒有任何與學生的互動行為。這兩種認識都是違背了網上社會實踐的本質。
2.高校網上社會實踐內容空洞、形式單一
受制于網絡平臺的開發、校園網絡尚未完善、學生社會實踐觀念更新等客觀因素,目前的高校網上社會實踐的內容依然缺乏活力、深度,形式也比較單一。大學生在網絡化進程中出現一些不適應的因素,包括在網上的關注焦點、輿論導向等都潛移默化地影響著在校大學生對網絡德育作用的認同。另外,網下社會實踐教育模式的局限,如實踐環境的封閉,實踐理念落后,實踐理論教育的缺失……這些都在一定程度上造成網上社會實踐與學校教育的脫節,使學生對網上社會實踐缺乏正確和全面的認識,缺乏面向網上社會實踐的眼光和投身到網上社會的熱情。
3.高校網上社會實踐運行機制不完善
高校網上社會實踐成功與否,取決于前期的宣傳、發動、策劃,而效果如何則取決于運作和后期的總結。只有將宣傳、發動、運作和總結等實踐的各個環節納入到統一的網上社會實踐制度中,形成統一的系統的運行體系,才能保障高校網上社會實踐的順利運轉,才能切實保證高校網上社會實踐目的與效果的實現。就目前,從思想理論上、物質保障上、運作方式上高校網上社會實踐都沒有全面的、有效的、制度化的措施和和規章。這導致了高校網上社會實踐運行機制的不完善,也阻礙了其正常發展的進度。
四、高校網上社會實踐的內容和形式
高校網上社會實踐活動是對課程學習中的社會實踐活動、校園社會實踐活動以及校外社會實踐活動進行吸收與重構,形成與上述三種社會實踐活動相互補充、相映成趣、相互作用的一種嶄新的社會實踐活動形態。它主要包括網站建設、情景模擬、網絡游戲等內容,存在多種多樣的形式。
1.建設大學生網上社會實踐交流網站
高校可以在已有的思想政治教育的網站基礎上,建立起互動性強的社會實踐交流網站,成為學生交流社會實踐成果的平臺。一方面,學校可以通過網站提供社會新聞事件、國家發展規劃、民生問題等各方面的實時資料,學生在網站上根據自己所學習的知識進行分析,討論,得出自己的觀點和建議,到達“受教育,長才干,做貢獻”的目的。另一方面,參加網下社會實踐的同學也可以將開展實踐的情況,想要解決的問題在網上進行展示,讓更多沒有到實地的同學通過網站來感受實踐的過程,運用專業知識來分析解決問題,擴大網下社會實踐的影響,加強效果。
2.開展各類網上模擬競賽
網上模擬競賽大都起源于創業設計大賽,如“企業管理競賽”,“大學生創業計劃大賽”等。簡單地說,就是學生不用真正組建一個公司,而是利用網絡情景模擬來完成公司的運行。在過程中,學生要根據自己所學的知識,根據所給的情景,完成組建公司的各個部門,生產、銷售等各個公司經營的環節。學生在網上參與競賽、提交作品過程中,會綜合運用各種知識,查閱大量的資料,其過程本身就是一種極大的煅煉。學校可以根據不同專業的特點,通過情景模擬,開展各種類型的網上模擬競賽。
3.開發有實踐意義的網絡游戲
提到網絡游戲,我們往往想到的都是它的不利之處。比如,網絡游戲成癮等。從另一方面考慮,游戲的知識性、生動新奇性和不可預知性能夠滿足大學生強烈的求知欲和好奇心,其互動性滿足了大學生溝通交流,結交朋友的需求,這些也正是很多大學生喜愛網絡游戲的原因,如果我們能設計出一些具有實踐意義的網絡游戲,讓學生在游戲的過程中參與社會實踐,利用自己所學的知識來解決在游戲中遇到的問題,不失為網上社會實踐的很好的形式之一。
五、高校網上社會實踐運行機制的構建
社會實踐的運行機制,是進行社會實踐的內外部關系的各要素之間相互聯系的工作方式與運行原理的總稱。針對高校網上社會實踐的新形勢、新問題,我們必須加強理論學習,提升物質保障,規范運行方式,建立適應社會主義市場經濟條件的高校網上社會實踐運行機制。只有構建起良好的運行機制,才能讓高校網上社會實踐深入、持久、健康、穩定的開展下去。
1.通過網絡開展大規模理論學習,以思想上的重視保障網上實踐順利進行
學校應積極利用網絡途徑,開展大規模理論學習,以使學生得到不同形式的理論知識,提升學生的理論知識水平,從而有力認知社會實踐對于社會、學校、學生個人的重要意義。例如,各地多個學校已經通過網絡開展了大規模的黨的思想理論的學習,應繼續結合這一契機,通過網絡,將許多重要的理論通過不同的形式傳到同學的手中,讓他們從思想上引起足夠的重視。通過廣泛的學習,一部分同學在實踐結束后,將能夠更加深入思考。通過網絡,還能使得各學校的學生在理論學習過程中進行相互交流,獲取更多有代表性的案例知識,啟發他們的思路,成立更加科學、嚴謹、有效的社會實踐團隊,保障社會實踐順利進行。
2.學校黨委和共青團組織應給予網上社會實踐充分的重視,從物質上有力保障
學校黨委和共青團組織等有關部門應相當重視,投入相當的關注,各院系團委也需積極配合;利用有利的環境,專門在團委在線、學子在線等團委學生網站上開辟相關的專題,傳達相關的實踐信息。
另一方面,學校黨委和共青團組織應撥出專款,專門用于網上社會實踐,針對學生提交的網上社會實踐作品,有側重的給予獎勵,增強網上社會實踐的獎勵力度,促進網上社會實踐的績效激勵機制良性發展。開辟網絡專家論證項目專區,給予學生面對面與專家交流的機會,提高他們成果的層次和個人深入社會實踐的積極性。
3.制度化、項目化、課程化的運作方式
所謂制度化即從網上社會實踐的組織發動、開展實施,到成果展示、考核評比都有相應得規章制度,一切照章行事。所謂項目化即是學校通過摸底調查,充分了解社會的需求,在此基礎上結合自己的專業,推出網上社會實踐的服務項目,制定較為周密的網上實踐計劃。所謂課程化即學校將社會實踐拉入到網絡課程體系加以建設,組建較為穩定的師資隊伍,編訂網上社會實踐的教材,制定網上社會實踐的教學大綱,給予學分,記入檔案。
六、總結與展望
高校網上社會實踐,能夠充分將社會實踐與網絡有效結合,通過各種各樣的形式,廣泛加強學生理論聯系實際,將從課堂上和書本中學到的理論知識應用到生活中的能力。網絡社會實踐活動可以減少網下社會實踐活動中的許多不確定性,如交通、安全、成本、人力、飲食、工作環境等眾多因素的影響,是大學生社會實踐活動新的嘗試和突破。
當然,由于當前的高校網上社會實踐仍處于探索階段,網上社會實踐的內容和形式還需進一步地探索和實踐,運行機制仍有待加強,導致高校網上社會實踐不規范化、不制度化的問題還亟待解決,建立信息化網站所需經費也成為高校網上社會實踐剛起步時的阻礙,這些都是將來需要克服的困難和解決的問題。
參考文獻:
[1]陳曦,石新明,潘小儷.構建大學生社會實踐長效機制的探索[J].中國高等教育,2008,(23).
[2]肖輝贊,時代.論大學生網絡社團及其管理[J].社科縱橫,2009,(12).
關鍵詞 社會實踐項目化 第二課堂 構建
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A DOI:10.16400/ki.kjdkx.2016.03.005
“第二課堂”是相較于以教育活動為主的第一課堂而言。“從廣義上來講,第二課堂是指學生在學習以專業知識為主的教學計劃課程之外所從事的一切活動,約等同于課堂教學之外的所有日常生活。學生可以在完成教學計劃所規定課程之外的各類活動中,開闊視野、愉悅身心、鍛煉能力、積累課堂講授以外的豐富知識與經驗。從狹義上來講,第二課堂是指相對于第一課堂(即課堂教學)而言的具有素質教育內涵的學習實踐活動,即學生在教學計劃的規定課程之外自愿參加、有組織地進行的各類活動,按照其類別(主要是其培養的學生素質的不同)大致可分為德育活動、社會實踐、學術科研、社會工作、學生社團、志愿服務、勤工助學、文藝體育等幾個方面。”①強調社會實踐在“第二課堂”中的作用是與目前高校“第二課堂”的內容設置、學生需求等是相一致的。在“第二課堂”的諸多內容之中,社會實踐所占的比重較大,基本出現了以社會實踐為主要內容的“第二課堂”運行模式,在人文社會科學各學科領域更是如此。“第二課堂”涵蓋內容廣泛,涉及領域較廣,包括了除課堂教學之外的幾乎所有的教育內容,在眾多的“第二課堂”內容當中,社會實踐起到了社會實踐能夠為“第二課堂”的其他內容提供必要的內容支撐和源動力。從“第二課堂”的相關內容運行效果來看,大學生社會實踐的參與率相較于“第二課堂”的其他內容都較高,而且實際效果較明顯,受益面較廣,有效地提升了“第二課堂”的整體質量和實效。因此,要做好高校“第二課堂”,充分發揮“第二課堂”的實效,從社會實踐角度進行探索無疑是一條捷徑。
針對目前大學生社會實踐對大學生成長和發展越來越重要的現實以及社會對于大學生社會實踐能力的迫切要求,毫無疑問,要加強對大學生社會實踐的關注和支持,要結合目前學生的實際情況、社會需求等因素來研究大學生社會實踐的基本規律,提升大學生社會實踐的整體水平和實踐效果。從目前大多數高校在大學生社會實踐的情況來看,可以探索大學生社會實踐的項目化模式,最大限度地節約社會實踐資源,提高社會實踐效率,發揮社會實踐作用。
1 實踐活動項目化概述
社會實踐具有實踐性強和學術性、興趣性、協作性等特點。但長期以來,高校對學生社會實踐活動缺乏必要的科學組織,在運行方式上以學生自主操作為主。這一現象在人文社會科學各學科表現尤為突出。長此以往,學生的社會實踐活動就流于形式。針對此種現象,可以在高校社會實踐活動中進一步推行和完善實踐活動的項目化模式。實踐活動項目化簡單地說就是以實踐項目為依托,對學生的實踐活動進行指導并做好保障和其他相關工作,通過實踐項目的逐步推進,從而保證實踐活動的目的性和實效性。
實踐項目是一項系統性、體系化的運行模式,要從項目的立項、實施、結項等各方面層層落實、層層把關,堅持將成功立項的項目扎扎實實地做出來,體現出實踐活動應有的高度、水平和功能。
實踐項目的立項是實踐活動的第一步,在整個實踐活動中起到了基礎作用。要通過社會實踐項目化運作達到發揮“第二課堂”育人作用的目的,首先要把好“選題關”。選題要把握題目的通識性、時效性、科學性和可操作性,就是要求所選項目能夠達到開拓學生思維和眼界,貼近社會熱點和時事問題,在學術性、實踐性上能夠得到有效體現。在條件允許的情況下,可以進行跨學科研究和學科交叉研究,在盡可能激發學生興趣的同時體現一定的學術性、可研究性、實踐性。
只有在具體的實踐操作過程中才能夠檢驗并實現項目的應有價值。在項目成功立項后,要在再次充分論證項目的可行性之后,由學生組成相應的實踐團隊負責項目的實施。在項目的實施過程中,要強調學生的主體觀念,要堅持學生的主體地位,要通過良好的組織建設讓團隊中的所有成員充分發揮積極性、主動性、協作性。與此同時,保證有相關專業領域的教師能夠提供必要的指導,避免學生在項目實施過程的盲目化。
結項是實踐成果的總結、反思階段。在整個社會實踐活動完成之后,要組織專門的結項匯報或答辯,以直觀地反映社會實踐的基本情況。通過結項匯報或答辯,要能夠真正發現好的項目和取得的有價值的研究成果。同時,也要發現社會實踐中存在的問題,為實踐活動的開展提供有益經驗。結項匯報或答辯也應成為整個實踐活動總體評估的一部分。
2 建立良好的實踐保障制度
制度保障是推進實踐項目化運作的法寶,就是要從高校頂層設計到基層院系的具體落實都要圍繞實踐項目形成一整套的制度模式,使實踐項目運行的各環節和最終評估以及經費支撐等都有相應的制度依據。要“加強學生服務社會與實踐指導工作的重要地位,營造具有約束與激勵效應的政策環境,確保服務社會與實踐指導工作的各項制度落到實處。”②
制度保障的前提就是要制定科學合理、切實可行的制度。科學合理、切實可行的制度能夠將實踐活動形成制度設計,將實踐活動的有益經驗很好地總結下來,也可以使實踐活動較好地體現出延續性,形成實踐活動的常態化。從此目的出發,實踐活動才能出成果、出實效。制定制度時要考慮以下幾方面:要為實踐活動提供必要的人力、物力支持;要充分調動學生參與和教師指導的積極性;要具有可操作性和長效性。
制度為實踐活動提供必要的人力、物力保障就是要通過高校層面的制度設計,為學生的實踐活動提供必要的人力、物力保障,能夠調動一定的人力、物力資源投入到學生實踐活動中。在人力保障方面,高校可以組織成立社會實踐項目的專家組來具體負責項目的立項、指導和評估等工作;在物力保障方面,一方面,高校可以在日常經費中劃撥定額資金用于專項學生實踐活動經費,依照實踐項目的具體進展情況進行分期撥付,保障項目能夠順利結項;另一方面,高校要充分體現學生參與社會實踐的學科優勢,在可行性范圍內實行跨學科、跨專業、跨領域開發、整合、共享學生社會實踐資源,比如某一基層院系或專業圍繞其學科或研究領域而建立起的社會實踐基地在條件允許的情況下在全校范圍內共享,為有興趣的學生提供激發興趣活力的機會。
高校要在制度設計上對學生參與程度和教師指導程度給予一定的引導性優惠條件,“建立激勵和約束機制,鼓勵學生踴躍參與課外創新實踐活動;制定傾斜政策,調動院系及教師指導學生創新實踐的積極性。”③在大學生社會實踐活動中,學生是主體。應當采取制度性保障和措施有效增強學生參與社會實踐的積極性,體現學生的主體性地位。同時,指導教師也是社會實踐活動必不可少的有效輔助,絕對不能在體現學生主體地位的時候忽視對指導教師的積極性的調動,缺乏必要的專業教師的指導,實踐活動的效果勢必會大打折扣。在調動學生和教師的積極性方面可以采取多種措施,比如可以給予學生適當的學分或物質獎勵、實踐成果可以參與到學生的年終總評當中等等,教師參與指導學生的社會實踐時間可以折抵一定的課時,在必要的情況下可以作為職稱評定等的參考。
在制度能夠保證以上基本的實踐條件得到滿足之外,不能忽視的就是制度本身的可操作性和長效性,要著眼于制度本身的價值。可操作性和長效性強的制度能夠保證實踐活動的實效性和促進長效機制的建立。
3 實現實踐評估科學化
實踐評估是對實踐活動的督查過程,也是對參與實踐的師生進行正確引導的過程。對實踐活動進行是否科學合理的評估是關系到實踐的最終目的能否實現的重大環節。在對實踐項目進行評估時,要重點把握以下幾個基本理念:堅持以學生為主體;堅持過程性評估;堅持全面性評估。
堅持以學生為主體的評估就是要通過評估來充分調動學生參與社會實踐的積極性和主動性,盡可能讓學生進行自我總結,專家組給予適當的補充、完善和指導,這樣就可以使學生能夠從專家組的評估過程中了解到在實踐中的得失,能夠充分認識到實踐所取得的成果和實踐本身的價值和意義。不能僅以學生是否取得理想的研究成果等硬性指標來評價學生及其實踐活動。
堅持過程性評估就是要在評估過程中更加重視對學生實踐過程的考察,不能以量化的標準來評價學生的社會實踐情況,要注意在社會實踐中的細節性評估,比如教師的指導情況、學生的協作情況等。
堅持全面性評估就是不能僅僅依靠學生實踐中的某一方面來評價學生實踐成果的好壞,要綜合參考學生實踐中的各個因素,尤其是參考一些柔性因素,如總結匯報時的表現、實踐結項報告或論文的撰寫、安全教育情況等。在做全面評估時,可以將基層學院指導學生建立社會實踐基地的情況作為一項重要的社會實踐評價指標。
在評估完成之后,對學生的實踐成果進行反饋時,可以采用“成績+學分”的形式,即在評價學生實踐成績時,可以采用“優秀、良好、中等、合格、不合格”這五個等級進行評定,擺脫傳統的分數制的限制,使學生免受分數高低的干擾。在對學生的實踐成績進行評定后,由高校教務部門對評估合格的實踐項目按照統一標準給參與項目全過程的學生給予一定的學分。這樣就完成了整個社會實踐工作。
大學生社會實踐活動在項目化的統一引導下,將實踐活動的開展與制度保障和評估體系融于一體,能夠使社會實踐活動發揮其應有的作用。鑒于社會實踐在高校“第二課堂”中的地位,通過實現大學生社會實踐的項目化運作,能夠在一定程度上推動高校“第二課堂”的體系完善,促進高校“第二課堂”發揮培養學生和實踐育人的作用。
注釋
① 盧亮.第二課堂與第一課堂關系初探[DB/OL].(2007-4-13)[2014-8-1]http:///gzyj/dcyj/138584.shtml.
美國服務性學習與我國高校社會實踐基本產生于同一時期,就其目的而言,兩者都為將理論運用到實踐,并在實踐中得到提升,培養自己的綜合素養。美國服務性學習和我國大學生社會實踐都以社會、社區為載體,活動的主題都能體現時代特征,學校調研社會真實需求,活動前,都能充分做好準備工作,包括與社區的聯系,活動人員的分配,教師對學生活動技能的指導等。
活動中,雖以學生為主體,但教師、社區工作都給予充分地指導和幫助。活動后,兩者都重視對活動的總結,分析實踐中的得與失。美國服務性學習和我國大學生社會實踐都不是自發的,都以國家支持、學校指導為前提,目前都已正式列入課程體系。
二、美國服務性學習對我國大學生社會實踐的借鑒意義
美國服務性學習已經超越了以往的一些教育觀念和教育策略,現已形成“政府重視,社會參與,學校組織,家庭支持,個人實踐”的全社會網絡化運作模式。美國服務性學習在其深度和廣度方面都比我國的社會實踐影響的要深要廣。當前,我國高校的社會實踐也在不斷推廣,但出現的問題也愈加明顯,例如,很多高校社會實踐只重視形式,而不注重其對學生的實踐意義。由此借鑒美國服務性學習,適當學習和吸收美國服務性學習的教育觀念和策略,對充實我國高校社會實踐理論內涵及實際應用具有重要意義。
第一“,服務”與“學習”并重理念的借鑒。我國社會實踐主要是以實踐促進理論學習的方式展開的,而在服務社區、解決社區真實需求方面就有所欠缺。雖然在某些方面能給社區帶來某種幫助,但那都是微乎其微的。而美國服務性學習強調“服務”與“學習”并重,并把公民的服務意識和責任意識教育融入其中,將知識目標和德育目標結合起來,意在通過服務,達到學生成長和社區優化雙贏的目標。兩者相比較,服務性學習目標就更為明確和全面,那么,在我國高校的社會實踐課程也就可以根據這一特點,制定出適合我國大學生的社會實踐課程。
例如,在活動中,把解決社區真實需求作為一項目標,讓大學生們樹立新的實踐觀念和學習觀念,通過將社會實踐和個人能力的發展結合起來,在服務中學習,在學習中服務,強調學生親身體驗和實踐探究,促進自身理論知識深化和綜合素質提升。
第二,加強社區、家庭的密切協作。開展服務性學習,在依靠教師為主導,學生為主體充分發揮作用的同時,還需要社區和家庭的支持和幫助。社區是開展服務性學習的主要基地,是學校教育在時間和空間上的延伸和發展。當前,在我國高校的基礎教育中,社區并未能充分發揮其優勢。我國很多學校在開展實踐課程時,與社區的合作僅體現在暫時的為開展實踐課程而合作,并未建立長期的合作教育關系,這種豐富的資源就沒能在教育中得以充分利用。
對于家校聯合培養模式,在我國確實受到重視,但學生家長固有的教育觀念表明,學生在學校最重要的就是學習專業課程知識,對學生的實踐課程也不重視,所以我國高校應加大宣傳創新教育理念的力度,重視專業課程和實踐課程同等的重要性,并讓家長同樣支持學生的實踐課程教學。從而達到加強學校、社區和家庭三者的聯系,強化社區和家庭教育功能,同時能夠利用社區多方面的資源,靈活地在實踐過程中完成教學任務,促進學生綜合素養的提高。
第三,重視我國社會實踐課程的反思。美國高校服務性學習能取得良好的學習效果,與其服務學習課程實施中包含反思系統和評價體系這兩個關鍵環節是分不開的。相對于服務性學習而言,我國的社會實踐課程更注重學生的實踐結果。
3、考核評價失據
學生的社會實踐從內容到形式各式各樣,而評價社會實踐的質量高低、程度深淺、選題適否、效果好壞等方面缺乏具體客觀的量化評價指標,教師評定社會實踐成績時存在較大的自由性和隨意性。教師通常只要求學生撰寫符合一定字數要求的社會實踐報告,依據實踐報告的文字表述將實踐成績區分為優秀、良好、中等、及格、不及格五個不同等級。由于社會實踐要求標準過于寬松,導致有些學生對于社會實踐滋生輕視、糊弄、應付等心理,甚至認為社會實踐可有可無,抄襲杜撰、弄虛造假等現象時有發生,同時也增加了教師評閱社會實踐報告的難度。
4、激勵懲罰空缺
由于絕大部分學校沒有安排社會實踐的實際教學課時,社會實踐教學質量基本不納入教師的考核體系,教師評閱實踐報告則相當于完成教學任務,既沒有將社會實踐教學計入教師的工作量范疇,更沒有將社會實踐教學成效納入職稱和職級評定體系范疇,激勵懲罰的缺失導致教師的積極主動性大打折扣。對于學生而言,社會實踐報告難以反映社會實踐的真實狀態,原因在于對社會實踐的考核采取書面文字標準,欠缺客觀的實踐標準,因此針對學生也難以進行激勵懲罰。
5、交流反饋不暢
當前大部分高校自上而下對思想政治理論課實踐教學的必要性和重要性缺乏應有的重視和投入,教師把絕大部分精力用于理論課授課和職稱職級評定,對于社會實踐教學的交流研討很少花費時間認真開展。由于課表沒有安排師生交流研討的時間和地點,學生在實踐中遇到的困惑難以系統地得到釋疑和解答。同時,校際間的社會實踐教學經驗也很少溝通交流。
二、遼寧師范大學影視藝術學院社會實踐教學機制的改革探索
針對當前高校思想政治理論課社會實踐教學機制中的現存問題,自從2011—2012學年第一學期開始,遼寧師范大學影視藝術學院對全院本科生社會實踐教學的考核評價機制進行了改革創新。改革創新后的考核評價機制被運用于三門思想政治理論課的社會實踐教學過程中,雖然仍有不盡完善之處,但經過1780人次的社會實踐教學檢驗,該考核評價機制較之以往機制已呈現出顯著成效。
1、社會實踐教學機制改革的具體措施
在院領導的高度重視和精心部署下先后對2010級、2011級、2012級三屆本科生的思想政治理論課社會實踐的考核評價方式方法進行了改革。具體改革措施是:寒暑假之前依據課程要求向學生明確提出社會實踐要求,讓學生提前做好社會實踐選題和規劃。考核評價社會實踐不再要求學生提交幾千字枯燥乏味的實踐報告,而是要求學生將社會實踐場景、實踐過程以及實踐結果拍攝成照片或影像資料做成PPT文件,最后將社會實踐的經驗、感悟、體會、心得等進行精煉的文字總結(600字—1000字)。下學期開學初,在課余時間以班級為單位進行社會實踐PPT文件的展播和答辯,每個學生一邊通過多媒體播放PPT文件,向全班同學以及指導教師、輔導員展示社會實踐內容,一邊進行口頭講解,闡釋社會實踐的選題意義、實踐內容、心得感悟等感性或理性認識。在座聽講的同學和老師如果對講解的內容有疑議,可以舉手提問并要求解答。待所有同學講解完畢后由全班同學進行民主投票評選出優秀和良好的社會實踐,指導教師充分尊重學生民主投票的結果進行成績評定。事實表明,學生民主投票的結果能夠客觀公正地反映出社會實踐的質量高低,當二者出現背離的個別現象時,指導教師則可以及時予以糾正。
2、教學機制改革后的成效顯現
(1)避免了弄虛作假現象
由于展播的PPT文件必須有學生本人社會實踐的照片或影像資料,使得以往那些弄虛作假現象難以濫竽充數。比如,有些學生沒有親力親為進行社會實踐卻仍然能杜撰出幾千字的實踐報告,評閱教師難以辨別真假,而PPT文件卻以鮮明生動的形式再現了社會實踐的過程、內容,使人一目了然。依據PPT文件展示的內容和學生講解時的情感流露,社會實踐的真與假、深與淺、好與壞一清二楚,不再難辨。
(2)調動了學生內在積極性
由于社會實踐的PPT文件要在眾目睽睽之下展播并決定成績,改變了以往教師一人定奪成績的做法,這一考核方式恰好符合了90后大學生敢于展現自我、追求個性、爭強好勝的特點。絕大多數學生從實踐內容的選取到PPT文件的制作,都極力追求完美,以期獲得好評。他們期待的不僅是實踐成績,更是期待老師和同學對其奇思妙想的創意、社會焦點問題的評判、為人處事的方式等方面的肯定與褒揚。而且,成績的評定取決于全班同學民主投票結果,他們既是參賽者更是評判者,程序的公正透明保障了結果的公正公平,極大調動了學生的積極主動性。
(3)搭建了分享互動平臺
每個學生展現的不僅是實踐內容,更是通過社會實踐獲得世界觀、人生觀、價值觀的改變和成熟,適應社會、分析解決問題能力的增強。他們將親身體驗、感悟、心得毫不保留地與老師、同學分享交流,使那些沒有進行此項實踐的同學也能產生心靈共鳴和情感體驗,每個學生的社會實踐經驗在同學當中產生了放大輻射效應和事半功倍的實效,而且同齡人之間的經驗交流遠比教師理論灌輸的效果好得多,充分發揮了學生的自我教育功能。在質量優良社會實踐的激勵感染氛圍下,那些敷衍了事的社會實踐相形見絀,無形之中激發了學生們趕學比超的心態,社會實踐一次比一次精彩紛呈。
(4)增強了理論課教學實效
所謂“實踐出真知”,學生通過社會實踐獲取第一手的知識、經驗和感悟,是深入理解和全面領會思想政治課理論觀點的關鍵途徑。比如,某些學生以為考上大學就萬事大吉,對嚴峻的就業形勢缺乏認知,在社會實踐一段時間后深刻感受到了找工作的艱難,開學后會以全新姿態重新投入到學習生活當中。總之,實踐教學是理論教學的延續、深化和擴展,社會實踐使學生對理論課講授的觀點有了新的更高層面的認識和理解,極大提升了理論課的教學實效。另外,老師通過傾聽學生講解社會實踐,能夠真切感受到他們的所思所想所需,從而使理論課的授課有了更強的針對性。
三、思想政治理論課社會實踐教學機制改革
對策鑒于遼寧師范大學影視藝術學院社會實踐教學中考核評價機制改革已取得了顯著成效,很有必要針對當前高校社會實踐教學機制中存在的主要問題進行全面改革創新。因此,各高校應當順應時展需求,轉變實踐教學理念,探索實踐育人的長效機制,構建系統高效、科學合理的實踐教學機制,保障社會實踐教育功能的全面實現。
1、嚴格組織管理
由于思想政治理論課社會實踐不同于專業課實踐,應當由學校的教學單位、教務處、宣傳部、團委和后勤等部門協調聯動,設立教研機構、領導機構、輔助機構、督查機構等。學校應在黨委統一領導和校長直接負責下,對思想政治理論課社會實踐教學的組織實施作出統一部署與安排,科學合理地制定社會實踐教學計劃、大綱及管理文件,包括社會實踐課時安排、教學師資編制、實踐教學內容設置、教學文件及教學檔案建立、實踐教學專項經費的劃撥及管理使用方式等,確保社會實踐教學科學化、制度化和規范化進行。
2、完善實施保障
首先,規章制度制定是硬性保障。在實踐教學領導機構組織協調下,教務處、學生處、團委等相關部門要研究制定并逐步完善社會實踐教學的各項規章制度,這是保障社會實踐教學成效的前提條件。其次,師資隊伍建設是人才保障。建立一支專兼職相結合的社會實踐教師隊伍,是有效開展社會實踐教學的關鍵。一方面高校應設立專職的社會實踐教學教師,理論課教師兼職指導社會實踐勢必影響教學成效;另一方面要根據教學的實際需求,打破年齡和學歷限制,在教學基地聘請一些經驗豐富的人員作為兼職教師。再次,專項經費劃撥是必要財力保障。高校上級主管部門每年應定向劃撥專項社會實踐教學經費,高校應專費專用,保障社會實踐教學有必要的財力支撐。最后,教學基地建設是場所保障。高校應廣泛開發和充分整合各種社會資源,堅持合作共贏原則,建立穩定的校外教學基地,這是實踐教學良性發展的重要陣地。
3、健全考核評價
科學合理的考核評價是提升教與學成效的必要條件,社會實踐教學的考核評價不可或缺。首先,教育部或省市級高教主管部門應將社會實踐教學納入該校(學院)的評估考核體系,如教學文件完備狀況、經費投入使用情況、教學組織實施程度等;其次,加強對實踐教學教師的考核,如將教師的教學技能、組織管理能力、履行職責等狀況列入考核指標,考核結果作為教師崗位評聘或職稱晉級的條件之一;再次,強化對學生的實踐過程和結果考核,借鑒遼寧師范大學影視藝術學院的做法,除了撰寫實踐報告之外,還應要求學生利用現代多媒體技術展示實踐過程,使社會實踐的考核具有客觀的實踐標準,實現內容和形式的完美結合。
4、強化激勵獎罰
學校應對在社會實踐教與學中表現突出的師生或單位進行必要地激勵,以此激發廣大師生高度關注并認真對待實踐教學任務。如每學期實踐教學任務完成之后,通過教務處考評、師生互評、單位自評等方式評選出表現突出的師生個人或單位,設置不同等級的若干獎項并予以一定的精神或物質獎勵,并將此獎勵作為單位或個人評優、保研、晉級等優選條件之一。而對于那些敷衍了事、弄虛作假的教師或學生,在嚴肅批評教育的同時給予年度考核不及格或警告處分的懲罰。
5、暢通交流反饋
藝術類大學生社會實踐論文
一、藝術類大學生社會實踐的現狀分析
許多高校沒有把大學生社會實踐納入學校的教育管理體系中,缺乏相關的制度保障,只是簡單停留在單純組織開展的層次上,學生參與社會實踐的積極性、主動性不高,只是被動接受;而由于缺乏統一部署,脫離了與專業教育的結合,學生在實踐中無法獲得專業學習,也起不到服務地方的作用,無法與實踐單位有效融合,普遍存在應付敷衍的現象。同時,由于缺乏統一規劃,高校普遍未對社會實踐進行經費投入,而藝術類大學生的實踐活動由于需要相關原料、器材(美術類需要顏料等,而音樂類需要樂器等)的投入,經費往往較高,許多學生也不得不放棄某些社會實踐活動。
二、藝術類大學生社會實踐與專業教育相結合的實效性建議
大學生社會實踐是素質教育的重要環節,是充分利用學校資源,發揮專業優勢,結合地方事業需要,幫助學生長才干、長見識的重要手段。藝術來源于生活,最終也要回歸生活,服務于社會,因此,對于藝術類大學生來說,有效的社會實踐尤顯重要。藝術類高校對待社會實踐應當提高思想認識,進行統一部署,將社會實踐納入教學規劃,不斷完善組織形式、豐富實踐內容、打造專業指導教師隊伍、建立穩定專業實踐基地,并及時交流總結評價,引導社會實踐向更深層次、更高質量邁進,扎實提高社會實踐的實效性。
(一)將社會實踐納入教學規劃,完成相關制度保障
將社會實踐納入教學計劃,使之成為必修環節列入人才培養方案,制定、完善社會實踐課程和大綱,突出藝術專業特點,從社會需求的角度出發,建立大學生社會實踐學分制度,從制度上確定社會實踐地位,使之成為人才培養的一項常態工作。完善教師評價、考核體系,充分調動專業教師的積極性,促進專業教師和思政教師(輔導員)的有效配合,比如,將參與、指導社會實踐作為評優的參考依據,有效核定工作量并采取相應獎勵措施,切實提高專業教師參與社會實踐的積極性、主動性。
(二)成立學校層面的領導機構,充分整合各方資源
學校應當成立社會實踐領導小組,提高認識,改變以往社會實踐單一的思想政治教育功能思想,統籌學校整體資源,統一制訂社會實踐方案,如,進行實踐基地建設、專業師資隊伍打造、基金投入使用及配套措施等,從而做到從藝術學科的專業特點出發,構建起適應學生需求與發展的社會實踐體系,從而實現社會實踐與專業教育的有機融合,提高社會實踐的實效。
(三)增強藝術類大學生社會實踐與專業有效結合的關鍵環節
1.結合專業、需求策劃社會實踐主題“凡事預則立,不預則廢”,增強藝社會實踐的實效性,首先在于課題的選擇、計劃。藝術類大學生的社會實踐要有較強的針對性和實效性,必須突出藝術的專業特點,尋找符合地方實際需求,進行策劃選題,提前做好活動計劃。因此,在進行實踐活動選題時就要從實際出發,做具體分析,尋找社會實踐活動、藝術與社會需求三者的結合點。可以由專業指導教師直接根據社會實踐具體要求和地方需求,結合學生所學藝術專業特點,設計社會實踐的多個課題以供學生參考和選擇,提高學生的參與度、積極性,有的放矢地設計選題。
2.建立專業社會實踐基地和團隊 學校還應積極為社會實踐搭建平臺,聯系政府部門或者相關機構,為學生提高實踐創新能力搭建平臺,充分利用社會資源建立專門社會實踐基地。通過社會實踐,可以讓藝術類大學生體會到所學知識的實踐價值,激發學生的藝術創作熱情,認識到藝術回歸生活的價值,讓學生在參與實踐活動的過程中感受到藝術魅力,加深對藝術更深層次的理解和掌握。社會實踐團隊的建設是保證活動實效性、長期性和影響力的基礎,因此,學校和學院必須努力建立穩定的社會實踐教師指導團隊,這樣才能在學生中產生較強的影響力,形成文化氛圍,實現穩定性、長期性。
關鍵詞:中美大學生 社會實踐模式比較 啟示
中圖分類號:G64 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2012)11(c)-0251-01
大學生社會實踐活動是大學生按照學校培養目標的要求,有目的、有計劃、有組織地參與社會政治、經濟和文化活動的一系列教育活動的總稱[1]。2012年教育部、、團中央等七部委下發了《關于進一步加強高校實踐育人工作的若干意見》,進一步明確了新形勢下大學生社會實踐育人工作的總體要求、工作原則、活動內容、發展方向等內容。可以說,大學生社會實踐又迎來了良好的發展機遇。
1 中美大學生社會實踐模式差異性比較
雖然我國同美國在文化傳統、教育體制、社會氛圍等方面存在著很大的不同,但是比較中、美兩國大學生的社會實踐模式,依舊可以為我國組織大學生社會實踐提供有益的參考,從而推動我國大學生社會實踐朝著更好的方向發展。總而言之,中美大學生社會實踐模式主要有目標定位、組織形式、服務內容、評估機制和保障體系等方面的不同。
1.1 參與社會實踐目標定位差異
美國高校把大學生參加社會服務作為高校服務社會重要途徑之一。教師也自覺地把指導學生參加社會實踐當作自己的本職工作。據調查,美國大學生在校期間約有50%的人參加過志愿服務活動,90%的學生志愿者認為,參加社區服務活動與學習書本知識一樣有意義。在美國許多大學把是否參與過社會志愿服務作為申請條件之一[2]。
在組織過程中,我國大學生社會實踐主要由分管學生思想政治教育的校領導負責,具體由團委、黨委學生工作部等部門負責組織實施。在大學生看來,他們參與社會實踐的目標就在于利用“第二課堂”這個平臺,在實踐中了解國情、社情和民情,在向實踐和群眾學習中增長才干,全面提升自身素質和能力。
1.2 參與社會實踐目標定位差異
中國的大學生社會實踐往往是由政府的牽頭,學校負責具體的組織和推動活動,具有政府牽頭、學校組織等鮮明特點。社會實踐的資金投入模式以學校投入為主,社會和個人投入為輔。
在美國,學生除了可以參加由學校組織的社會實踐之外,還可以參加其他社會團體組織的社會服務。在社會實踐方面,美國建立了全社會全程激勵模式,許多大學專門針對社區開設了社區服務課,每個學生必須修完一定學分的社區服務課才能畢業,一些著名企業也很重視畢業生在校期間的社會服務紀錄,把它作為招聘員工的一個標準[3]。
1.3 參與社會實踐的服務內容差異
隨著我國經濟社會的不斷發展,大學生社會實踐服務的內容也得到了充實和拓展,并呈多元化發展趨勢。主要包括了教學實踐、社會調查、“三下鄉”和“四進社區”活動、生產勞動和志愿服務、勤工助學、軍政訓練、“紅色之旅”參觀等內容。
美國大學生社會實踐服務同樣豐富多彩,并且依托專門的機構,與專業緊密結合地開展社會實踐;他們與社區以及各種慈善公益機構密切協作,積極參與社區建設甚至到國外參與志愿服務項目。
1.4 參與社會實踐的評估機制差異
美國有很多的評估機構及監管機構,這些機構大多是非政府部門贊助的,他們會對各式各樣的社會實踐服務進行跟蹤調查訪問,然后把反饋信息匯總,再由專門的分析人員對數據進行分析,按照慣例評出等級后將評估結果反饋到社會實踐組織單位,組織單位再根據評估的結果及建議作出相應的改進[4]。
在我國類似美國的社會實踐服務民間評估機構相對較少。這種缺乏第三方的評估方式并不客觀,而且也不能夠準確地反映出社會實踐過程中存在的問題。
2 美國大學生社會實踐模式有益經驗對我們的借鑒與啟示
雖然中美兩國高校的管理體制和所處的社會政治經濟環境有較大差異,但本著培養高素質人才的共同出發點,我們可以就一些基本問題進行比較并從中借鑒一些有益的經驗。
2.1 明確學生的主體地位
目前,部分學校在組織社會實踐的過程中基本上采取的是團委定主題、輔導員拿方案、學生聽指揮的模式,學生在社會實踐中基本處于從屬的地位,這非常不利于培養學生積極進取、主動負責的現代公民意識。學校必須把學生放到組織社會實踐的主體地位,使學生真正地能參與到項目選定、項目實施、項目評估等環節中來。
2.2 實行項目化管理
實行項目化管理,不但可以增加社會實踐的實效性、針對性,還可以使社會實踐活動的管理變得更加嚴格、資金劃撥變得更加合理、總結評價變得更加理性。根據“按需設項、據項組團”的原則,由學校社會實踐主管部門成立項目辦,根據社會需求和專業需要有針對性的提供參考課題,并在活動結束后進行系統評估并總結表彰。
2.3 采取社會化運作
社會化運作就是要在規范化管理的基礎上,積極探索適應市場經濟體制要求的社會實踐發展的新思路,根據“結合專業、雙向收益”的原則,充分尋求社會力量對活動的全面支持,努力推動校、地、企三方的聯合,促進學校科技成果的社會轉化。只有理性引導,企業的支持、社會的援助才能夠為社會實踐活動創造良好條件,提供有力保障[5]。
2.4 進行科學化評估
由于缺少科學的評估辦法,目前高等院校的社會實踐越來越流于形式,隨意找個單位開個證明、寫個評語、蓋個公章敷衍了事的學生不在少數,社會實踐某種程度上演變成了“蓋章運動”。進行科學化評估的目的,并不是為了評估而評估,而是為了能夠真正地引導學生深入社會,貼近生活,在社會實踐當中獲得真正的成長。評估不單純是對實踐報告、研究成果的評價,更重要的是要對學生開展實踐活動的方式和過程進行系統的了解和全面的分析。
“主體明確化、管理項目化、運作社會化、評估科學化”的社會實踐運行機制的推行,是高校主動適應新時期教育體制改革與培養綜合素質人才的需要,是貫徹落實《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》的需要,也是高等院校大學生社會實踐工作謀求新發展,開創新思路的需要。
參考文獻
[1] 劉獻君.深刻認識和充分發揮社會實踐在大學生思想政治教育中的重要作用[J].高等工程教育研究,2005(5).
[2] 傅維利,陳靜靜.國外高校學生實踐能力培養模式研究[J].教育科學,2005(21).
關鍵詞 畢業生 社會實踐 就業能力 促進作用
近幾年大學生在就業過程中就業能力不強。高校要改變這個狀況,在培養學生時就要注重社會實踐對大學生就業能力的促進作用。應該要求大學生通過參與各種具體的社會生活和生產實踐,了解社會、了解民生,培養創新能力和實踐能力,提高就業競爭力。
一、社會實踐對提高大學生能力培養的作用
1.社會實踐有利于提高大學生的社會適應能力
社會實踐是學生的社會大課堂,能夠讓學生提前認識社會、適應社會。很多學生對社會的看法過于簡單化、片面化、理想化。他們借助社會實踐這個平臺,通過各種切身感受和體驗,了解到社會、經濟的發展和各種社會現象和問題。全面了解就業環境、就業政策和就業形勢。通過自身狀況分析,自我條件評判,找到與自己知識水平、性格特征、能力素質等相匹配的職業。大大減少了學生在就業時眼高手低、好高騖遠、不切實際等情況的發生。
學生在社會實踐中,了解社會、認識社會,在與廣泛的不同階層的人民群眾交往的過程中,增強了獲得個人社會角色的能力。
經常不斷地參加社會實踐有利于提高學生的就業抗挫力。學生通過組織安排、協調管理、處理應急突發事務,各司其職,經受磨煉,對于提高自己的組織管理能力、心理承受能力、人際交往能力、應變能力等都是一個極好的鍛煉。積極參與社會實踐有利于學生樹立科學的就業觀,多彩的社會實踐有利于加快學生社會化步伐。
2.社會實踐有利于提高大學生自主學習能力
在社會實踐過程中,僅僅依靠課堂上所學習到的理論知識是無法完成實際的工作任務的。需要學生從同事、同伴中學習具體的應用能力,實際的操作能力。尤其是那些操作性、應用性強的專業,如計算機、會計等,所以需要通過實踐實習,親自上手實干,在實際的操作過程中,請教有經驗的長者來學會如何處理問題和完成任務。
同時,在社會實踐過程中,學生會不斷地發現自己哪方面知識欠缺和不足,這樣會激發學生自主學習的欲望和能力,做到在實踐中學習,在學習中提高。
3.社會實踐有利于提高大學生的創新能力
學生在社會實踐過程中,經常會碰到各種從未碰到過的新問題和新情況、新局面,需要學生積極發揮主觀能動性和創新性來提出新理論、新概念、新方法,這樣的創新能力需要擁有扎實的理論知識,更加需要在具體的社會實踐中不斷分析總結、提煉和升華。尤其是現代快節奏社會中,人們每天面對各種數量巨大信的息,種類繁多的知識,需要產生豐富的聯想,發揮主觀能動性和創新性,找到多種事物的結合點和交叉點,從而創造出更多更新的方式方法。
通過社會實踐這個載體,學生可以把學校習得的理論知識和實踐工作所需的技能結合起來,開辟新的工作方式方法,為大學生培養大學生的創新精神提供更多的途徑。
4.社會實踐有利于提高大學生計算機操作等動手能力和自我管理能力
現代社會,無論學生從事哪個行業,多多少少都要跟現代化的機器、設備或者計算機等自動化機器相接觸。如何準確高效地利用這些設備,為學生在一線崗位上所用,需要學生在具體的社會實踐過程中不斷地學習、試錯、熟練、提高、發展。如作為辦公室文員,該如何使用復印機、傳真機、電腦提高工作效率;作為會計該如何使用電算化的系統和軟件,這些基本的操作能力是學校課堂理論教學所未能檢驗的,需要學生在平時的社會實踐過程中,遇到它,學習它,掌握它。利用長期有效的社會實踐,就能夠使得學生在就業前充分全面的掌握這方面的操作和動手能力,為真正走上工作崗位打下扎實的基礎。
同時,學生對時間的管理能力、自我管理能力也會在社會實踐過程中得到體現和提高。
二、如何發揮社會實踐對提高大學生就業能力的作用
1.政府和高校要充分重視社會實踐的功能,建立切實有效的社會實踐長效機制
政府要充分認識到社會實踐對大學生就業能力提高的作用,協調社會各界的資源,指導和幫助高校建立各種大學生社會實踐基地,使得大學生社會實踐活動經常化,制度化,有效化。
社會各界尤其是用人單位對于高校安排的短期教學見習、長期教學實習、寒暑假的崗位體驗等各類社會實踐活動要欣然接受,并且提供力所能及的人力、物力、財力支持。給在校大學生提供更多的社會實踐工作崗位,對在崗位上的實習生進行系統全面的指導和培訓。使得在校大學生經過短期的社會實踐,能夠真正認識到行業前景,崗位要求,全面提高自己的就業能力,為畢業后更加順利地走上工作崗位打下扎實的基礎。
高校在制定教學計劃也時要充分考慮社會實踐的需要,把社會實踐和課堂教學結合起來,用文件和規定的形式要求每位學生在校期間完成一定時間的社會實踐活動。并且利用各種資源為在校學生創作更多的社會實踐機會,如與企業建立社會實踐基地,長期輸送學生去一線工作崗位體驗生活。在人才培養的方式上采用訂單式培養,如酒店管理專業的“世貿班”,“迪拜班”。
2.專業教師、就業指導老師重視社會實踐的功能,建立長期跟蹤指導機制
專業老師在完成規定的課堂教學任務之外,要積極投入到指導學生社會實踐的過程中去。對學生在社會實踐過程中遇到的難題和困境、疑惑等要及時給予指導。包括學生日常的教學見習和實習,寒暑假的“科教文衛三下鄉”“愛心進社區”“志愿者服務”等,并對學生的社會實踐活動質量和數量進行考核,作為學生完成學業的一項重要參考指標。
專職的就業指導老師要根據學校和學生的專業特色組織開展各類實踐活動,鼓勵學生參加各種形式的社會實踐。并且定期督促和檢查學生的社會實踐活動的完成的質量和數量,把社會實踐劃入學生評優評獎的考核范圍之內,對于從未參加社會實踐活動的學生進行教育和動員,適時的開展社會實踐動員大會、總結和經驗交流大會,營造社會實踐育人的氛圍。