發(fā)布時間：2023-03-13 11:15:40
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的會務禮儀樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
會展服務禮儀介紹
會展服務禮儀可分為日常交際服務禮儀和公共場合的交際服務禮儀。日常交際服務禮儀主要指在非正式的會展服務場合的儀式和禮節(jié)，主要包括服務人員儀表儀態(tài)禮儀規(guī)范、接待禮儀、客戶服務禮儀等。會展服務禮儀規(guī)范主要面向對象有：會展、旅游等行業(yè)管理人員、營銷人員、接待人員等廣大從業(yè)人員。
會展服務禮儀與禮儀有著密切的關系。禮儀是會展服務禮儀的基礎和內(nèi)容。會展服務禮儀是禮儀在服務過程中的具體運用，是禮儀的一種特殊形式，是體現(xiàn)會展服務的具體過程和手段，使無形的服務有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。會展服務禮儀的實際內(nèi)涵是主辦方或承辦方在會展前的策劃和準備、會展期間的實施以及會展后續(xù)服務過程中展現(xiàn)出的一種行為規(guī)范。
在會展活動過程中一系列的禮儀服務。包括展前展中展后三部分中一個會展人員所要提供的禮儀服務。就是會前的準備，會中的接待服務，會后的整理。舉個例子，展會開始時，開幕式的舉行，參展商的接待，記者媒體的接待等都需要會展人員的禮儀服務。
會展服務人員形象禮儀
在整體形象、待人禮貌、解說技巧等三個主要方面，參展單位尤其要予以特別的重視。
一、塑造整體形象。在一般情況下，要求在展位上工作的人員應當統(tǒng)一著裝。在大型的展覽會上，參展單位若安排專人迎送賓客時，則最好請其自穿色彩鮮艷的單色旗袍，并胸被寫有參展單位或其主打展品名稱的大紅色綬帶。全體工作人員皆應在左胸佩戴寫明本人單位、職務、姓名的胸卡，禮儀小姐可例外。按照慣例，工作人員不應佩戴首飾，男士應當剃須，女士則最好化淡妝。
二、要時時注意待人禮貌。參展單位的工作人員都必須真正地意識到觀眾是自己的上帝，為其熱情而竭誠地服務則是自己的天職。展覽一旦正式開始，全體參展單位的工作人員即應各就各位，站立迎賓。不允許遲到、早退，無故脫崗、東游西逛，更不允許在觀眾到來之時坐、臥不起，怠慢對方。
當觀眾走近自己的展位時，不管對方是否向自己打了招呼，工作人員都要面含微笑，主動地向對方說：您好!歡迎光臨!隨后，還應面向對方，稍許欠身，伸出右手，掌心向上，指尖直指展臺，并告知對方：請您參觀。當觀眾離去時，工作人員應當真誠地向對方欠身施禮，并道以謝謝光臨，或是再見!
三、要善于運用解說技巧。在實事求是的前提下，要注意對其揚長避短，強調(diào)人無我有之處。在必要時，還可邀請觀眾親自動手操作，或由工作人員為其進行現(xiàn)場示范。不過，爭搶、尾隨觀眾兜售展品，弄虛作假，或是強行向觀眾推介展品，則不可取。
會展服務儀態(tài)禮儀與訓練
儀態(tài)指一個人在他的行為過程當中的姿勢和風度。會展場所，服務人員的儀態(tài)體現(xiàn)的是廠家的風范，如何走，如何站，如何正確運用手勢等都需要有所規(guī)范。以下是對會展服務人員儀態(tài)的規(guī)范與訓練要領，通過學習幫您提升會展服務質(zhì)量。
走姿：如風一樣的輕盈
基本要領：
上身挺直。
走動中肩部不要搖晃。
小腿挺直，腳后跟先著地，切忌膝部力量過松，造成身體上下顛動。
兩手輕握拳，兩臂隨步伐有節(jié)奏的在兩側輕輕擺動，下頜微微后收，視線平視，不東張西望。
按照自己的步伐有節(jié)奏的前行。步度前腳腳跟于后腳腳尖的距是一至一個半的腳長。步位兩腳順著一條真線前進。
站姿：如松一樣的挺拔
基本要領：
兩腳跟相靠，腳尖分開45度至60度。
兩腿并攏立直，身體重心放在兩腳上。
腰背挺拔。
收腹挺胸、抬頭、脖頸挺直。
雙目向前平視，微笑，微收下頜。
手勢：引導時會用到手勢
基本要領：
在領路和引方向時要注意手指自然并攏
掌心向上，以肘關節(jié)為支點
指示目標，不能以食指來指指點點
領路時應與顧客保持2~3步的距離，領路員應在客人右前方2~3步，到拐角處稍做停留，等待客人。
表情：目光和表情
基本要領：
目光：放松精神，把自己的目光放虛些，不要聚集在對方的某個部位，而是好像籠罩在對面的整個人。
嘴：微笑不露牙齒，嘴角的兩端略起，發(fā)自內(nèi)心，自然坦誠，切不可假笑。
會展服務內(nèi)容介紹：
對會展服務流程的了解也很重要，掌握細節(jié)，才能使服務做的更到位，更容易留住客戶。
會前準備：
需要有專人協(xié)助客戶實地考察工作。包含吃、住、行、游、購、娛。
及時準確提供機票、火車票、酒店信息。
代訂會所需的音響、燈光、攝影等設備。
提供平面立體、AV設計。
會中服務：
提供專業(yè)外語翻譯,攝像,禮儀公關和文秘服務。
免費提供經(jīng)驗豐富的接待人員全天協(xié)助會務工作。
會議期間可為VIP客人提供特殊照顧和服務。
向參會人員提供全市范圍內(nèi)機場、火車站接送服務。
提供會議期間以后勤保障工作和外圍的協(xié)調(diào)服務。
會后總結：
對參會代表的會后旅游考察工作進行合理安排。
會見可分為禮節(jié)性的、政治性的和事務性的，或兼而有之。一般說來，禮節(jié)性拜會，身份低者拜見身份高者，來訪者拜見東道主。拜會的時間不要太長，半小時左右即可告辭，除非主人特意挽留。
會談內(nèi)容較為正式，政治性或專業(yè)性較強，既可以就某些重大的政治、經(jīng)濟、文化、軍事問題以及其他共同關心的問題交換意見，也可洽談公務或就具體業(yè)務進行談判。
一、會見、會談的準備工作
（1）提出會見、會談要求，并將要求會見、會談人的姓名、職務、會見什么人、與什么人會談，以及會見、會談的目的告知對方。同時要主動了解對方具體安排（人員、時間、地點），并通知出席人員
（2）安排會見、會談的一方，應主動了解對方出席人員、目的等，并通知已方出席人員。將會見、會談時間、地點、主方出席人、具體安排、注意事項通知對方。
（3）準確掌握會見、會談的時間、地點和雙方參加人員名稱。主人應提前到達。
（4）會見、會談場所應安排足夠的座位。會談如用長桌，事先排好座位團，現(xiàn)場放置中外文座位卡。
（5）視情可安排擴音器。
（6）如有合影，事先排好合影圖。
（7）備飲料（茶水、咖啡或冷飲）。
二、會見、會談的程序
（1）主人在大樓正門或會客廳門口迎接客人（如果主人在會客廳門口迎候，則應由工作人員在大樓門口迎接，引入會客廳）。
（2）會面介紹，賓主握手。介紹時，應先將主人向客人介紹，隨后將客人向主人介紹。如客人是貴賓（國家元首），或大家都熟悉的知名人物，就只將主人向客人介紹。介紹主人時要把姓名、職務說清楚。介紹到具體人時，應有禮貌地以手示意。
（3）合影留念。
（4）入座、會見、會談。
那時我們還沒結婚，住在二附中的一幢紅色筒子樓的三樓里。一樓有位資深政治老師名叫成代云，極愛喝茶。一次回寢室的路上，我碰見她在喝茶，不僅喝茶，連茶葉也一同喝進嘴巴了。我怕她是沒注意，不小心喝進嘴的，忙提醒她道：成老師，茶葉喝嘴巴里了。沒想到她說：沒關系，茶葉可以吃的。
啊！我一下驚住了。見狀，成老師告訴我說：這茶葉是可以吃的。我們平時喝完茶，把茶葉都倒掉，都浪費了。茶葉吃了對身體不僅沒害處，還有很好的作用。
成老師說完走了，我卻被晾在那好半天。
“茶葉也能吃進肚子？”聞所未聞吶！但過細一想，茶葉為什么不能吃的呢？茶水不是茶葉泡的嗎？茶水可以喝，茶葉為什么就一定不能吃呢？一種僵化的思維模式！當然，那時候還沒有造出這個詞來，可我想到的就是這個意思。
自此以后，我就覺得這個成老師是位有水平的老師。
這位成老師教學很受學生歡迎，而且，她教的學生，大都很有個性，潑辣，有膽識，能力超強。無論男女，做官的都多，其中有位叫熊英的女生，還是中央電視臺的節(jié)目老總。她的老公是任勞任怨，不聲不響，什么家務都做的好脾氣男人。他們有兩個兒子，聰明，也漂亮。他們的家庭很和睦，父慈子孝。喔對了，成老師的兒子們就是他們思想的展示：大的叫羅成業(yè)，小的叫羅成孝，都考上了重點大學。
一是深入企業(yè)推動管理創(chuàng)新工作。王述綱說，去年中化企協(xié)提出作為管理創(chuàng)新“突破年”，確定把推動企業(yè)管理創(chuàng)新作為協(xié)會的重要戰(zhàn)略任務，把開展每年一次評選和推廣創(chuàng)新成果當成重要抓手，有步驟地進行全國化工行業(yè)級管理創(chuàng)新成果的征集、評定與表彰工作。會長、副會長帶隊，多次深入到重點省市和化工企業(yè)進行調(diào)研，先后走訪了黑龍江、吉林、遼寧、江西、湖南、上海、山東、河北等地，到重點企業(yè)調(diào)研，征求對開展管理創(chuàng)新成果評定活動的意見，商討如何把企業(yè)管理創(chuàng)新制度化、常態(tài)化。目前一些省市和化工企業(yè)正抓緊首屆管理創(chuàng)新成果的準備工作。
二是持續(xù)開好化工2500強會。王述綱表示，化工500強會已連續(xù)舉辦十一屆，成為一項有影響力、公信力的品牌活動。去年七月在西安成功召開《2012中國化工企業(yè)500強會暨“管理創(chuàng)新-中國化工企業(yè)的使命與責任”高層論壇》，在內(nèi)容、形式等多方面又有所創(chuàng)新并達到歷史最好水平。今年召開的“2013中國化工企業(yè)500強會暨化工企業(yè)社會責任主旨論壇”，還要增加評定履行社會責任十佳化工企業(yè)等內(nèi)容，必定出現(xiàn)新意境和新亮點。
三是引導農(nóng)化服務工作快速發(fā)展。王述綱指出，中化企協(xié)和中國石化聯(lián)合會農(nóng)化服務辦公室為推動農(nóng)化服務新體系建設，積極參與農(nóng)業(yè)、科技部門和企業(yè)的相關活動，共同搭建農(nóng)化服務宣傳、咨詢、人員培訓等工作平臺。去年十月中旬，在江蘇徐州成功召開了“第三屆全國農(nóng)化服務工作年會暨2012年新型肥料戰(zhàn)略發(fā)展研討會”，評選出深圳芭田生態(tài)工程股份有限公司王宗抗等51名“全國農(nóng)化服務先進個人”，對中海化學等8家優(yōu)秀企業(yè)授予“全國農(nóng)化服務中心”稱號，并評選和印發(fā)了58篇全國農(nóng)化服務優(yōu)秀論文，產(chǎn)生了廣泛的影響。今年2月召開的農(nóng)化辦主任會議，圍繞開發(fā)新型肥料問題，認真研究了相關標準制定、推動技術創(chuàng)新、扶持中小生產(chǎn)企業(yè)以及籌辦聯(lián)盟組織和加快人才隊伍建設等工作，目前正逐項實施。
四是積極開展各項服務活動。王述綱說，為加快推進企業(yè)管理培訓，協(xié)會成立了培訓指導委員會，集中強化企業(yè)高端培訓，基礎管理培訓和以安全、環(huán)保、質(zhì)量為重點的專業(yè)培訓。化工行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人培訓認證工作持續(xù)進行，協(xié)會與中國企聯(lián)合作，利用石油化工網(wǎng)絡電視做了宣講，《化工管理》雜志刊發(fā)文章，農(nóng)化服務招生開辦職業(yè)經(jīng)理人認證培訓班。同時與北京化工大學、上海交通大學、青島科技大學以及清華、北大、哈工大等院校頻繁接洽，商討合作培訓事宜。
另外，去年協(xié)會與美國博斯公司合作，開始對化工企業(yè)開展戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢，先后為浙江傳化、吉林化工園區(qū)提供了相應咨詢，對歐洲一家跨國公司進入中國市場進行了可行性調(diào)研。在與國家投資協(xié)會合作組織優(yōu)秀投資項目評選中，協(xié)會推薦的中吳晨光研究院關于“千噸級氟橡膠產(chǎn)業(yè)化技術開發(fā)項目”榮獲2012/2013年度國家優(yōu)質(zhì)投資項目獎。經(jīng)過緊張的籌備工作，協(xié)會組織的“第三屆中國化工企業(yè)新技術、新產(chǎn)品交流會”即將在下半年召開。
五是為企業(yè)服務拓寬合作平臺。王述綱說，協(xié)會一年來還同東海證券、IBM公司、博斯咨詢、比利時聯(lián)盟公司、泛華經(jīng)紀、上海通和等單位形成了戰(zhàn)略合作伙伴關系，同中韓文化交流協(xié)會、國臺偉業(yè)及臺灣青年創(chuàng)業(yè)協(xié)會建立了文化交流與合作關系。為整合多方面力量有效地促進化工企業(yè)管理水平提升，協(xié)會還組織企業(yè)積極參加了中國企聯(lián)、中國石化聯(lián)合會組織的先進企業(yè)文化成果審定、優(yōu)秀企業(yè)家評選、企業(yè)誠信教育等活動，為企業(yè)提供多方位的舞臺與空間，已初見成效。
六是促進《化工管理》雜志越辦越好。王述綱指出，近期《化工管理》雜志社進行了卓有成效的經(jīng)營體制改革，建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟新制度，增強通訊隊伍，優(yōu)化工作流程，拓展雜志欄目，全面實施改版，進一步提升了可讀性、知識性和實用性。去年在上海成立了華東特約記者站，聘請了23名特約記者，他們絕大多數(shù)來自化工生產(chǎn)企業(yè)，及時地將華東化工企業(yè)發(fā)生的重要事項進行報道，密切了雜志與企業(yè)和讀者的關系。通過改進編輯、印刷、發(fā)行等工作環(huán)節(jié)，雜志的質(zhì)量和行業(yè)影響力與日俱增。從今年起，《化工管理》雜志已由月刊轉為半月刊，不久將轉變?yōu)檠樘岣唠s志整體水平和凸顯特色，編輯部又聘請四名專欄作家。目前根據(jù)讀者需求，正積極擴大發(fā)行。
醫(yī)療廢物的規(guī)范化管理是醫(yī)療衛(wèi)生機構普遍存在的問題。我院進行了科學分類、專人管理,強化全院醫(yī)護人員的防范意識,有效預防了院內(nèi)感染。
1 建立健全醫(yī)院醫(yī)療廢物管理制度
根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》制定醫(yī)院醫(yī)療廢物分類、回收管理制度及相關獎懲制度,制定各級醫(yī)護人員在醫(yī)療廢物管理中應遵循的規(guī)則以及清潔衛(wèi)生員的工作要求等。
2 規(guī)范和落實各級各類人員的培訓
2.1 加強對全院醫(yī)護人員的培訓組織全體醫(yī)護人員反復認真地學習《醫(yī)療廢物管理條例》及部門規(guī)章,提高防范意識,讓全院醫(yī)務人員具備如何處理、分類和收集醫(yī)療廢物的知識,自覺依法行事。
2.2 保潔人員的培訓保潔人員的文化水平低,不懂院感知識,并且對醫(yī)療廢物的危害性不了解,所以經(jīng)常發(fā)生醫(yī)療廢物混裝和刺傷皮膚等事件,增加了醫(yī)院環(huán)境污染和醫(yī)院感染的潛在危險性,我們除了組織保潔員學習《醫(yī)療廢物管理條例》外,還著重強調(diào)了環(huán)保意識及自我保護意識,要求他們熟練掌握和熟記醫(yī)療廢物收集、運送、貯存、處理過程中的各項規(guī)定和要求,指派專人對保潔工作進行示范指導,并對全院每日醫(yī)療廢物的運送進行檢查監(jiān)督,嚴格做到醫(yī)療垃圾分類放置,及時清運。
3 嚴格醫(yī)療廢物的管理,專人負責
全院各科均選有一名責任心強、院感知識豐富的主管護士擔任科內(nèi)感控員,同時監(jiān)督各科的生活垃圾與醫(yī)療垃圾嚴格分類放置,對一次性醫(yī)療用品做到專人發(fā)放、專人回收、集中消毒毀形,送到垃圾暫存點集中貯存后由環(huán)衛(wèi)部門統(tǒng)一回收,以避免流入社會、污染環(huán)境和回流市場,引起醫(yī)源性感染,造成社會公害。
4 體 會
4.1 制度健全,措施完善。使全院各級各類醫(yī)務人員執(zhí)行各項相關操作等有章可循,有據(jù)可依,各級醫(yī)護人員都嚴格按規(guī)定要求進行醫(yī)療廢物分類放置、處理。
4.2 提高了各級醫(yī)務人員的法制意識、環(huán)保意識,將醫(yī)院的醫(yī)療廢物的相關知識及醫(yī)院感染知識作為全員目標考核內(nèi)容,與經(jīng)濟責任制掛鉤。
4.3 加強防護,建立了人員健康檔案,上崗人員必須身體健康,每年至少體檢一次。在收集醫(yī)療廢物時要穿工作服、戴工作帽、口罩、膠皮手套,各種防護用品定期清潔消毒。
第五項，受贊助單位代表發(fā)言。此刻的發(fā)言者，一般應為受贊助單位的主要負責人或主要受贊助者。其發(fā)言的中心，應當集中在對贊助單位的感謝方面。
第六項，來賓代表發(fā)言。根據(jù)慣例，可邀請政府有關部門的負責人講話。他的講話，主要是肯定贊助單位的義舉，同時亦可呼吁全社會積極倡導這種互助友愛的美德。該項議程，有時亦可略去。至此，贊助會即可宣告結束。
在贊助會正式結束后，贊助單位、受贊助單位雙方的主要代表以及會議的主要來賓，通常應當合影留念。此后，賓主雙方可稍事晤談，然后來賓即應一一告辭。在一般情況下，在贊助會結束后，東道主大都不為來賓安排膳食。如確有必要，則至多略備便餐，而絕對不宜設宴待客。
在極個別的情況下，贊助會亦可由贊助單位操辦。由贊助單位所操作的贊助會，其會務工作與以上所述基本相仿。
最好，需要進行活動的評估。經(jīng)驗來源于實踐，經(jīng)驗有待于總結。在贊助會結束后，尤其是在整個一項贊助活動告一段落之后，贊助單位有必要對其進行一次認真而系統(tǒng)的評估。
對贊助活動所進行的評估，實際上主要是指在對贊助活動進行綜合分析和系統(tǒng)總結之后，對其社會效果所進行的科學評價與分析。對任何商界單位而言，一項贊助活動無論如何都是其所重點進行的公共關系活動之一，都需要為此而投入大量的人力、物力和財力。因此，在贊助活動結束后對其進行一次全面的評估，總結經(jīng)驗、吸取教訓、聽取意見、調(diào)整對策，是十分有益的。
進行贊助活動的評估工作，一般應由贊助單位的公關部牽頭負責。有時，亦可由專司此事的班子主持此事。在評估工作完成之后，應形成書面報告，提交本單位的決策機構以及各位主要負責人，以供對方參考，并掌握具體的情況。
根據(jù)一般規(guī)律，進行贊助活動的評估工作，必須集思廣益、廣開言路、深入調(diào)查、反復研究、善于聽取正反兩方面的不同意見，善于去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里。這樣做，才能夠真正地掌握實際的情況。
進行贊助活動的評估工作，大致上要抓住如下四個方面的重點問題：其一，要將實施效果與先期計劃相比照。重點研究一下贊助單位是否真正地實現(xiàn)了自己的贊助意圖，贊助活動的預定目標是否業(yè)已達到。
其二，要掌握社會各界對贊助活動的認同程度。可通過各類調(diào)查，了解各類公眾，包括受贊助單位、地方政府、新聞媒介對此次活動的真實評價與看法。
（1）問候時最好點名道姓。邁進會客室的門，你的第一句話可能是：“你好，見到你很高興。”但這卻不如說：“王經(jīng)理，你好，見到你很高興。”據(jù)測，后者比前者要熱情得多。
（2）若對方?jīng)]請你坐下，你最好站著。坐下后不應掏煙，如對方請你抽煙，你應說：“謝謝。”請記住，切莫把煙灰和火柴頭弄到地板上，那是很不得體的。
（3）主動開始談話，珍惜會見時間。盡管對方已經(jīng)了解到你的一些情況和來訪目的，你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進行強調(diào)和說明。這不僅僅反映一個人的精神面貌，也是禮貌的需要。
（4）請不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西，并已引起對方興趣時，才是出示他們的最好時機。另外，你得事先準備好，當對方詢問你所攜帶資料中的有關問題時，你應給予詳細的解釋或說明。
（5）保持相應的熱情。在談話時，你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情，那么，對方會馬上失去談這個問題的興趣。
（6）當憤怒難以抑制時，應提早結束會見。憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決，反而會把事情搞得更糟。
（7）學會聽的藝術。聽有兩個要求，首先要給對方留出講話的時間，其次要聽“聽話聽音”。如對方首先講話，你不可打斷對方。應做好準備，以便利用恰當?shù)臅r機給對方以響應，鼓勵對方講下去。
不能夠認真聆聽別人談話的人，也就不能夠“聽話聽音”，更不能機警、巧妙地回答對方的問題。記住：不論是社交場合，還是在工作中，善于聽乃是一個人應有的素養(yǎng)。
（8）避免不良的動作和姿態(tài)。玩弄手中的小東西，用手不時地理頭發(fā)、攪舌頭，清牙齒，掏耳朵，盯視指甲、天花板或對方身后的字畫等，這些動作都有失風度。
也不應忘記自己的身份去故作姿態(tài)，賣弄親近：“咱倆無話不談，要是對別人，我才不提這個呢！”俚話和粗話更應避免。
（9）要善于“理亂麻”，學會清楚地表達。善于表達使人終生受益。講話不會概括的人，常常引起人們的反感：敘事沒有重點，思維頭緒混亂的人，常常迫使人們盡量回避他。一般來說，你若從沒有擔心過別人會對你的話產(chǎn)生反感，就意味著你已引起他人的反感了。
（10）要誠實、坦率，又有節(jié)制。若在一件小事上做假，很可能使你的整個努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實，你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地談起或承認自己的缺點或過失。在評論第三者時不應失去體量他人的氣度，無節(jié)制地使用尖刻語言只會讓人疑心：“誰知哪一天，他也許會在背后這樣說我呢。”
（11）作一次音色和語調(diào)的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘，聽聽是否清晰，喉音、鼻音是否太重？語速怎樣？語調(diào)老成、平淡嗎？如不滿意，改進后再錄一段聽聽。充滿朝氣的語調(diào)會使你顯得年輕。此功重在平時留心多練。
（12）如果對方資歷比你淺，學識比較低，你應格外留心自我優(yōu)越感的外露。當你介紹了自己令人羨慕的學位職稱等情況后，對方也得談到他的相應情況。為了避免對方自愧不如，在介紹自己時你應該謹慎一些。對對方可以表示贊佩。過度的關心和說教應該避免，要表現(xiàn)出誠意和合作精神。
“XX，你知道我為什么這樣做嗎，因為XXX她怕你，你這個無賴。”
這是我們班主任說的話，XXX就是我。我怕XX？呵呵，我討厭他，討厭他的無賴，就像老師所說的一般。
以前和你們在一起的時候，我不是這樣的，我不沉默寡言，同學對我的評價大多是霸道，但很少有人討厭我，因為我的霸道從不越過同學忍耐的極限，有個“度”。我是笑著的，一直笑著。
可現(xiàn)在，在路上與你們相遇，只不過是互相點個頭而已。我想向你們訴說我的種種不滿，可是看見你們與新朋友一起走在布滿了我們以前歡聲笑語的路上，所有要說的都已煙消云散。我們失去了原有的默契和熟悉，失去了友誼，失去了一切。
不是我矯情，是真的害怕，害怕一個人在黑暗中奔跑，害怕心與心的逐漸疏遠，害怕你的微笑不再屬于我。
還是無法融入新環(huán)境，還是無法忘記你們的臉龐。下午眼保健操時，輕輕留下了眼淚，無聲的悲傷。也許是我太戀舊，至今在班里還未曾有過一個新朋友。我不斷的跟自己說，我不需要朋友，不需要友誼，不需要笑聲，不需要與你們無關的一切。