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首頁 優秀范文 企業營銷策略論文

企業營銷策略論文賞析八篇

發布時間:2023-03-17 18:01:53

序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們為您精選了8篇的企業營銷策略論文樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發,請盡情閱讀。

企業營銷策略論文

第1篇

過去電力企業有一個稱呼叫“電老虎”,這是人們對電力企業霸氣的概括。但深入分析,我們不難看出電力企業在電力營銷所表現出來的“賣方意識”和營銷理念。這種理念很顯然現在已被時代所淘汰,因此,電力企業要發展,就必須樹立以用戶需求為導向的新理念。要一切以用戶為中心,以用戶需求為目的,運用先進的通信、網絡、計算機技術,為客戶提供高效的、全方位的優質服務。

二、電力營銷中存在的問題

當前電力企業在營銷中還存在不少問題,這些問題主要表現在以下幾個方面。1、電力營銷缺乏競爭意識。電力營銷是維持電力企業持續發展的重要保障和基礎。電力企業由于壟斷,導致電力企業缺乏市場競爭意識,嚴重地影響著企業的長遠發展。進入二十一世紀,我國經過三十年的經濟改革,以市場為主導的市場導向,已經成為企業發展的動力之所在。這就要求電力企業必須轉變生產和管理模式,將企業的重心轉移到電力營銷上,要以市場需求為導向,努力提高電力企業的經濟效益。2、計算機應用水平有待進一步提高。作為我國的一個基礎性行業,電力企業服務面是相當廣泛的,但電力企業在管理系統的使用上并不統一,這給企業營銷管理的統一化帶來一定的難度。所以加大營銷管理體系面向客戶推廣使用的力度,增強創新意識就尤為必要。因此,電力營銷的信息化,已經成為當前的必要。我們也看到,一些電力企業已經應用了計算機技術,但其系統中存在著諸多隱患卻不容忽視,如操作失誤、違規操作、操作技術不成熟等,導致電力營銷管理中存在著較大的風險,有的已經給企業帶來了不小的經濟損失。3、優質服務與有償服務界限不明晰。為客戶提供優質規范的服務是電力企業的責任,更是贏得市場的重要手段之一。但在實際工作中,企業或員工常把優質服務與有償服務等同起來,如一般的故障排除也需要用戶交納費用。而一些電力企業對有償服務又沒有統一的收費標準,還有的對不屬于電力企業產權的設備的維護、維修等沒有明確的區分,致使用戶對此不了解,因而造成用戶對電力企業工作人員的誤解,也給營銷職工帶來一定的工作障礙,極大地挫傷了營銷人員的積極性,也影響了企業的經濟效益。

三、電力營銷應該采取的策略

第2篇

關鍵詞:網絡營銷,陶瓷,中小企業

1前言

一個企業的生存發展,主要依賴于對市場的擁有程度。作為企業,在競爭中取勝和極力占領市場的份額是它的最終目的,也是最大限度地獲取利潤的良方。而在電子商務時代Internet的發展使計算機市場營銷成為可能,而市場營銷的計算機化———網絡營銷導致企業的營銷和管理模式發生了根本的轉變,這種營銷和管理模式的轉變為中小陶瓷企業提供了有利的手段,使它們能夠有機會智勝那些過去不可一世的大企業。

中小陶瓷企業因為其規模小實力相對較弱,雖然有很好的技術、產品,但由于信息不通暢,無法使消費者知道并訂購自己的產品,使得中小陶瓷企業在其營銷過程中存在著其它企業所不存在的諸多難題。而電子商務則為中小陶瓷企業帶來先進的信息手段,從而為他們創造了與大企業相對平等的競爭機會和舞臺,并帶來了良好的發展條件與機遇。一家小陶瓷企業在網上做的廣告可以把企業的促銷信息傳遞給世界各地的潛在消費者。因此,我國中小陶瓷企業要想獲得長足發展,要想在激烈的營銷競爭中立于不敗之地,必須樹立現代市場營銷觀念,努力學習國外先進的營銷方式,運用科學的營銷手段、先進的物流配送方式,探索適用自身的營銷策略,實行網絡營銷,并利用網絡營銷的優勢來提高其競爭力。

2網絡營銷———促進中小陶瓷企業營銷國際化

網絡營銷(Cybermarketing,onlinemarketing)是指借助國際互聯網絡,實施企業的營銷戰略和策略,以求實現企業的營銷目標。借助于Internet,企業可以以較低費用完成以下工作:建立與個人計算機使用者相連的新的銷售渠道;接觸新的潛在顧客;為深層次廣告提供新的渠道,將大量可變信息轉化為符合需要的適用信息,收集大量消費者信息,從而使面向消費者的營銷活動更明確、更有針對性;建立更為有效的渠道,以自動解決問題、回答消費者問題;敏感地收集消費者反饋,并利用反饋改善產品、服務和銷售。

中小陶瓷企業由于各方面的實力無法與大企業相比,所以很難實現營銷國際化。網絡的出現,改變了這一切,中小陶瓷企業完全可以利用網絡實現營銷國際化。以瑞士一家生產火車模型的小企業為例,該企業只有15名員工,其中有6人就專門負責外出參展等事宜,并且重點利用網絡開展營銷,使這家企業的模型火車占據了世界市場份額的40%。瑞士中小企業努力實現網絡營銷的增值化,通過消費者反饋的信息,加快產品測試過程,積極提供定制服務、個性化服務;在網上提供各種免費咨詢,滿足消費者的求知欲,促進了產品的國際化。

在網絡時代,發展網絡營銷是促進中小陶瓷企業市場全球化的一種最佳方式。通過網絡,中小陶瓷企業可以快捷企業最新信息,可以在網頁上制作廣告宣傳企業形象,借助網絡收集客戶意見,及時把握市場和消費者對企業、產品及服務的需求,作為制定企業經營和市場營銷策略的基礎。企業可以通過向客戶提供某些優惠活動,收集客戶的相關資料,建立客戶數據庫,并在此基礎上提供各種延伸服務,以增加銷售機會。因此,中小陶瓷企業應積極利用互聯網實現產品銷售,積極搶占市場。

3網絡營銷的主要特點

3.1跨時空營銷

營銷的最終目的是占有市場份額。由于互聯網絡具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的特點,因此使得脫離時空限制達成交易成為可能。中小陶瓷企業就可能有更多時間和更大空間進行營銷,可24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。同時,消費者只需根據自已的喜歡或需要去選擇相應的信息加以比較,做出購買的決策,這種輕松自在的選擇,不必受時間、地點的限制。

3.2互動式營銷

互聯網絡提供了中小陶瓷企業與消費者雙向交流的通道,中小陶瓷企業可以通過互聯網絡向消費者展示產品目錄,聯結資料庫提供有關產品信息

的查詢,制作調查表來搜集消費者的意見,還可以讓消費者參與產品的設計、開發,真正作到以消費者為中心,設計出更符合消費者需要的產品和服務。通過這種雙向互動的溝通方式,提高了消費者的參與性和積極性,反過來,也提高了企業營銷策略的針對性,有助于實現企業的全程營銷目標。

3.3定制化營銷

所謂定制化是指中小陶瓷企業利用網絡優勢,一對一向消費者提供獨特化、個性化的產品或服務。網絡營銷的一個重要思想就是要盡最大努力滿足單個消費者的特定消費要求,立足于處理好與每一個消費者的關系,注重發揮互聯網的獨特優勢,不斷培養、提高消費者的忠誠度,確保銷售持續增長。網絡營銷可跟蹤每個客戶的消費習慣和偏好,及時推薦相關產品。

3.4低成本營銷

首先,中小陶瓷企業采購原材料往往是一項程序煩瑣的過程。通過電腦網絡的商務活動,企業可以加強與主要供應商之間的協作關系,將原材料的采購與產品的制造過程有機地配合起來,形成一體化的信息傳遞和信息處理體系,從而降低了陶瓷企業的采購成本。陶瓷企業對原材料需求量大,品種繁多,利用網絡進行原材料采購及市場營銷,足不出戶便可得到來源廣泛的信息資源,且節省中介費,從而節省大筆資金,降低成本。同時可以毫不費力地貨比三家,得到最便宜的原材料,這比傳統的采購方式方便得多!因此實行網絡營銷可使運營成本大幅度降低。

其次,中小陶瓷企業運用網絡手段,可以降低促銷成本(如廣告、調研等費用)。在網上促銷的成本只相當于直接郵寄廣告費的1/10,利用因特網廣告的平均費用僅為傳統媒體的3%。

總之,網絡營銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的營銷。

4中小陶瓷企業網絡營銷的主要策略

4.1產品策略

作為一種新型媒體,互聯網絡的運用對傳統的產品策略必然會帶來沖擊,因為就像不同的產品適合采用不同的銷售渠道一樣,網絡營銷也有其適用的產品范圍和策略。

由于互聯網絡具有很好的互動性和引導性,消費者通過互聯網絡在中小陶瓷企業的引導下對陶瓷產品或服務進行選擇或提出具體要求。通過網絡的良好服務功能,才能贏得消費者的滿意,進而建立消費者的忠誠,將陶瓷企業的知名度轉化為滿意度。

具體策略主要如下:

利用電子布告欄(BBS)或電子郵件(Email)提供線上售后服務或與消費者作雙向溝通。

讓消費者在網絡上充分展示自己的需求并可親自設計,企業據此為消費者提品與服務,比如對陶瓷工藝品的外觀、色彩等均可運用該種方式。

在網絡上提供與產品相關的專業知識,達到增加產品價值的同時也提高企業形象,如對陶瓷機械維護與保養,陶瓷家電用品的性能、使用和注意事項。

提供網上自動服務系統,依據客戶需求,自動適時地利用網絡提供有關產品的服務信息。例如,陶瓷機械產品的供應商可在網絡上提醒客戶有關定期保養的通知等。

4.2價格策略

價格對陶瓷企業、消費者乃至中間商來說都是最為敏感的問題,而網絡上信息自由的特點使這三方面對產品的價格信息都有比較充分的了解。網絡上的價格有兩個特點:

(1)價格彈性化。由于網絡營銷的互動性,消費者可以和陶瓷企業就產品價格進行協商。另外,陶瓷企業也可以根據每個消費者對陶瓷產品和服務提供的不同要求,來制定相應的價格。

(2)價格趨低化。由于網絡營銷使陶瓷企業和消費者直接打交道,而不需要傳統的中間人,使企業產品開發和促銷成本降低,企業可以降低產品的價格促銷,又由于互聯網的開放性和互動性,陶瓷市場是透明的,消費者可以就產品及價格進行充分的比較和選擇。

因此,要求中小陶瓷企業以盡可能低的價格向消費者提品

和服務,在以市場為導向的營銷中,中小陶瓷企業必須以消費者能接受的成本定價。

網上價格策略主要表現在:

網上查詢功能可以充分揭示市場相關產品的價格,消費者能理性判斷欲購產品價格的合理性。

舉辦網上會員制,鼓勵消費者上網消費,以節省銷售渠道的運行成本。

開發智能型網上議價系統,與消費者直接在網絡上協商價格。

開發自動調價系統,可以依時間、季節變動,工廠庫存情況,市場供需情形,促銷活動等自動調整產品價格。

4.3促銷策略

傳統的促銷是以陶瓷企業為主體,通過一定的媒體或工具對消費者進行聯系,而網絡促銷的出發點是利用網絡的特征實現與消費者的溝通,使消費者可以參與陶瓷企業的營銷活動中來。這種溝通方式不是傳統促銷中“推”的形式而是“拉”的形式,不是傳統的“強勢”營銷而是“軟”營銷,它的主動方是消費者,消費者的需求趨于個性化,他們會在個性化需求的驅動之下自己到網絡上尋找相關的消費者信息。中小陶瓷企業可以通過網絡受訪情況的分析,更能了解消費者的需求,實行有針對性的主動營銷,這樣更易引起消費者的認同。

網上促銷的核心問題是如何吸引消費者,為其提供具有價值誘因的商品信息。但網絡手段的運用,使傳統的促銷活動具有了新的含義和形式。常見的網上促銷有如下一些方面:

(1)建立虛擬公共關系室。在網絡上參與公益部門所舉辦的各項公益活動及贊助,如希望工程,扶貧救助等;也可結合本陶瓷企業的優勢,利用網絡推動公共服務。

(2)利用網上對話的功能,舉行網上消費者聯誼活動或網上記者招待會。這樣做,一方面可以跨時空地進行溝通,同時也是一種低成本的促銷。

(3)利用網絡進行促銷活動,包括新陶瓷產品信息提供,促銷方式說明,提供折扣券或贈品等,提高消費者上網搜尋及購買產品的意愿。

(4)網上廣告,與此同時,建立英文版的首頁也是中小陶瓷企業國際化不可缺少的推廣活動。

(5)積極參加網絡資源索引,盡可能使客戶容易查詢到公司的推廣資料,使其能快速獲得所需的商品信息。與非競爭性廠商進行網上促銷的策略聯盟,利用相互的網上資料庫,增加與潛在消費者接觸的機會。

4.4渠道策略

營銷渠道,也叫銷售渠道或分銷渠道,是指產品從生產者轉移到消費者或使用者所經過的途徑。網絡營銷是一對一的分銷渠道,是跨時空進行銷售的,消費者可以隨時隨地利用互聯網絡購買相關產品。因此中小陶瓷企業的陶瓷產品的分銷應以方便消費者為主。下面列舉網絡條件下營銷渠道可能展現的形態。

在首頁設計上采取虛擬實境的手法,設立虛擬商店櫥窗,使消費者如同進入實際的商店一般,同時商店的櫥窗可順應時間、季節、促銷活動、經營策略等需要,輕易快速地改變設計。

結合相關產業的公司,共同在網絡上組織網絡商展。消費者一經上網,即可飽覽各類相關商品,從而增加上網意愿與消費動機。如生產建筑陶瓷、衛生陶瓷的中小陶瓷企業就可與房地廠商聯手舉辦網絡商展活動。

消費者在決定采購后,可采用電子郵件方式進行網上訂購。

可在網絡上以首頁方式設立虛擬經銷商或虛擬公司,提供各類的商品目錄及必要的售后服務。

此外,網絡營銷中一個最重要的渠道就是會員網絡,會員網絡是在中小陶瓷企業建立虛擬組織的基礎上形成的網絡團體,通過會員制,促進消費者相互間的聯系和交流,以及消費者與陶瓷企業的聯系和交流,培養消費者對陶瓷企業的忠誠,并把消費者融入陶瓷企業的整個營銷過程中,使會員網絡的每一個成員都能互惠互利,共同發展。

4.5營銷集成策略

因特網是一種新的市場環境,這一環境不只是對中小陶瓷企業的某一環節和過程,還將對企業組織、運作及管理觀念上產生重大影響。一些企業已經迅速融入這一環節,依靠網絡與原料商、制造商、消費者等建立了密切的聯系,并通過網絡收集傳遞信息,從而根據消費需求,充分利用網絡伙伴的生產能力來實現產品設計、制造及銷售服務的全過程。這種模式就是網上營銷集成,應用這一模式的典型代表有電腦行業Cisco、Dell等公司。

網上營銷集成是對因特網的綜合應用,是因特網對傳統商業關系的整合,它使中小陶瓷企業真正確立了市場營銷的核心地位。中小陶瓷企業的使

命不僅是制造產品,還應根據消費者的需求,組合現有的外部資源,高效地輸出一種滿足這種需求的品牌產品,并提供服務保障。

5結語

網絡營銷作為一種全新的營銷理念,具有很強的實踐性,它的發展速度是前所未有的,我國陶瓷企業特別是中小陶瓷企業應積極利用Internet開展陶瓷產品的營銷,拓展海內外客源渠道,勇于實踐,大膽創新,誰能搶得先機,誰就能在未來市場中占據主動。

參考文獻:

1陳克勝.由DELL看網絡營銷.中國電子商務,2002(3)

2張從新,王學軍.網絡營銷及其策略研究.武漢理工大學學報.信息

與管理工程版,2001(12)

3楊絮飛.論旅游業網絡營銷的組合策略.商業研究,2001(3)

第3篇

企業從創業期向成長期過渡后,企業內外部經營環境發生變化,產品制造、市場營銷等方面趨于完善,企業競爭能力逐步增強。經歷過創業期的努力,成長期階段產品研發與制造技術不斷成熟,生產能力與銷量提高,產品制造成本下降,產品在市場定價趨于合理;同時,新產品逐漸被客戶與市場接受,客戶群體穩定,企業營銷網絡或渠道構建趨于完善,營銷隊伍擴張,企業面臨廣闊的市場前景,企業整體經營風險隨著業務量、營銷網絡等方面擴張而逐漸降低。在銷售策略上,創業者經歷了創業的艱辛以及創業成功的經驗,從心理行為上有擴大企業規模的冒險精神,往往采取積極擴張的戰略,選擇有利于增加客戶群體、擴大市場份額的銷售政策,如放松商業信用條件、提升銷售服務質量、提高售后服務水平、改善產品品質等。成長階段的企業具有快速成長與擴張的潛質時,也存在種種困惑,比如企業管理體制、客戶的潛質風險、市場競爭風險、供應商服務能力、渠道管控能力等。企業在創業階段依靠價格、關系營銷、廣告效應等營銷手段取得一定成果,在企業擴張或市場份額增加后,創業階段的營銷手段可能存在局限性,對客戶關系管理、產品定價策略等方面投入不足,因此,企業進入成長期后改變營銷策略適應新的發展機遇顯得刻不容緩。進入成長階段后,產品、市場、客戶等方面都呈現擴張的趨勢,通過有效的營銷策略積極擴張市場對企業未來發展有重要作用,抓住有限的市場機會實現企業的迅速成長。

二、成長期制造企業大客戶營銷策略

1.識別客戶價值,辨別真正大客戶資源。企業在創業階段為了尋找自身的生存與發展空間,通過各種方式開拓市場,千方百計地尋找客戶及構建營銷渠道,在這些客戶及渠道商的支持下度過了艱難的創業期。企業從創業期轉入成長期,自身產品、技術逐漸成熟,企業管理流程與企業文化趨于理性,可能發現現有的客戶群體及渠道商在某些方面制約企業發展,此時,衡量客戶對企業的價值、辨別高效的客戶顯得極為重要。在識別客戶價值與辨別高效客戶過程中采用RFM模型,RFM模型是衡量客戶價值與客戶為企業貢獻價值的重要工具及方法,通過某個客戶最近某個時間段得采購行為、購買頻度及購買金額三個指標來描述客戶價值,建立RFM客戶評價模型,根據模型得識別出來的客戶作為企業的大客戶進行重點管控。

2.調整組織結構,突破營銷資源局限。隨著企業發展規模的壯大,企業產品種類增加、客戶群體增加以及產銷量增加后,創業期分工不清的組織架構出現了企業內部部門溝通頻繁甚至職責推諉的現象,原有的一些職能已經逐漸模糊化,比如營銷過程中可能涉及一些產品性能的宣傳、售后服務過程中一些產品維修及客戶投訴需要質量部門來回復客戶,導致企業內部職責不清,往往出現客戶咨詢回復不及時、售后服務不滿意等現象。面對市場與客戶需求的變化,為了提高客戶服務質量與提高營銷效率,企業成立相應的大客戶服務部門或者設置專門的大客戶服務崗位,做到“一對一”或者“多對一”的服務模式,更好地協調企業內部資源及提升大客戶服務效率。

3.區分管理方式,提升大客戶服務質量。需要識別不同客戶群體的服務需求,開展有針對性的客戶服務,以此提高客戶滿意度及忠誠度。根據大客戶分類情況,某類大客戶在供應商管理流程較為完善,可能涉及供應商篩選、產品送樣及現場評審等流程,這個流程中需要技術、質量、生產、物流等各個職能部門參與;相反,其他類別大客戶可能對質量、生產等模塊的關注較少,但對產品交付、應收賬款管理等內容相對關注,針對不同的大客戶營銷側重點有所差異,服務內容存在差異,選擇合適的客戶管理關系管理方式,對大客戶營銷的成敗尤為重要。

4.建立風險機制,降低大客戶營銷風險。大客戶可以為企業帶來品牌效應、重復購買企業的產品或服務、提升企業經營能力等種種好處,大客戶在其成長及成熟階段上升的發展趨勢下,依賴自身技術、研發來提升企業核心競爭力,但是大客戶到了衰退階段往往將相應的經營風險轉嫁給供應商或經銷商等供應鏈上下游客戶,此時,大客戶可能為企業帶來風險或損失,企業建立相應的風險機制,識別大客戶存在的風險及制定風險規避策略來降低大客戶帶來的風險,防止出現不必要的損失。

三、結論

第4篇

關鍵詞:體驗經濟情感體驗思維認同營銷策略

人類經濟活動基本上可以分為農業經濟,工業經濟,服務經濟和體驗經濟四個階段。在不同的經濟發展階段我們的衣食住行方式有著巨大的差別。在農業經濟時代,我們想喝一杯咖啡,需要自己種植咖啡豆,然后自己研磨,再自己煮;而在工業經濟時代,我們可以從市場上購買咖啡粉,自己沖上一的咖啡喝;在服務經濟時代,我們可以讓服務生為我們煮上一杯;而到了現在,我們則可以坐在有鮮花,紅燭,和舒緩的古典音樂低徊的咖啡屋里,靜靜的享用一杯香濃的咖啡,同時也享受著一種情調,,一種氛圍,一種生活方式。這就是所謂的體驗經濟時代.傳統經濟主要注重產品的功能強大外形美觀價格優勢等.而體驗經濟則是以服務為重心,.以商品為載體,為消費者創造出值得回憶的感受.其中,商品是有形的,服務是無形的,而創造出的體驗是令人難忘的。也就是說,體驗經濟就是通過滿足消費者的個性化需求,給予消費者美好感受為主旨來吸引顧客,從而提高企業的競爭能力并避免單純的價格競爭給企業績效產生的負面影響。在體驗經濟條件下,美好的體驗是顧客衡量商品或服務價值的杠桿,當消費者覺得商品或服務物有所值時,對價格就不會太計較。

在體驗經濟中,企業提供的不僅僅是商品和服務,而且要為消費者提供一種精神上的美好感受。企業提供的商品和服務要能融入消費者的個人情感,價值觀念。要從生活場景出發,塑造消費者的感官體驗及思維認同,以此抓住消費者的注意力,改變消費行為,并從產品中找到新的生存與價值空間。因此,在體驗經濟時代,企業營銷方式必須滿足以下要求:1.以體驗為基礎,開發新產品,新服務。2.強調與消費者的溝通。3.以創造體驗來吸引消費者4.以建立品牌,商標,標語及整體意想等方式,取得消費者的認同感。

第5篇

【論文摘要】文章結合恩施民營企業生產經營的特點,論述了民營企業營銷創新的必要性和可行性,剖析了恩施民營企業營銷存在的問題,提出推動和促進民營企業的發展和壯大的營銷策略在進一步轉變營銷觀念、提高產品服務質量、拓展銷售渠道上不斷創新。

所謂營銷,是企業所進行的有關產品生產、流通和售后服務的一系列活動。企業總是在市場競爭中發展,任何競爭都要通過營銷來體現和應對。美國250家主要公司的高級人員認定,他們的第一任務是“發展、改進和執行競爭性市場營銷策略”[1]。恩施民營經濟要得到快速發展,首要前提是在求生存、謀發展中加大營銷力度,正確運用營銷策略。本文根據恩施民營企業的發展現狀來探討營銷策略如何創新。

一、恩施民營企業現狀及營銷問題

恩施自治州現有民營企業約2460多家,其中絕大多數注冊資金在30萬元以下,主要集中在技術含量低、生產工藝簡單的行業,其生產、經營規模小、競爭能力、抗風險能力低下。在企業營銷方面存在以下突出問題:

(一)營銷觀念落后

客觀地說,恩施民營企業對企業營銷普遍都很重視,但營銷觀念卻比較落后,在一種“實力弱,經不起折騰”的指導思想下,缺少市場競爭需要的新觀念,新思路,缺乏足夠自我挑戰和居安思危的意識,業務經營主要依靠充實業務員隊伍、加強對銷售渠道的管理和考核,在營銷手段上缺少一種主動性,尤其不注重對新市場和潛在市場的開拓,沒有很好地處理好“競爭”、“和諧”與“創新”、“加速”幾者的關系。

(二)營銷管理簡單

恩施民營企業多數是家族式管理,在生產管理、財務管理、人事管理等方面比較嚴格,但在業務管理上隨意性很大,缺乏整體策劃和周密計劃,執行中也缺乏相應的監督機制,業務人員職責過于職能化,而非流程化,團隊精神較為淡薄。

(三)促銷缺乏新意

眾所周知,促銷是4P營銷理論的重要環節,作為企業,產品與消費者實現溝通互動的一個良好平臺,促銷必不可少,仍將是產品地面推廣的主要手段與競爭利器[2]。而恩施民營企業促銷往往沒有針對性,形式單一,缺乏創新,促銷的目的也不明確,促銷方式離不開價格促銷、贈品促銷,返券促銷、人員促銷、套餐促銷這幾種,活動也僅僅局限于節日、店慶之類,無形中這樣的促銷讓消費者逐漸失去了對促銷的興趣,因為促銷天天搞,不僅減弱了消費者的購買欲望,使得各種花費昂貴的促銷活動不僅不能達到促進銷售,樹立形象的預期效果,甚至還混淆了消費者的判斷依據,讓消費者產生反感的情緒。

(四)質量有待提高

恩施民營企業營銷重點很少放在提高產品和服務質量上,一提促銷似乎都是打廣告戰、價格戰、人氣戰,實施短時期內的零盈利、負盈利經營,甚至不惜擾亂價格體系,以不正當經營方式擠兌同行,忽視了市場是時刻發生變化的這一基本情況,忽視了以市場需求為導向的產品競爭,沒有在服務上進行升級,市場競爭往往導致惡性競爭,實際上也相應擠壓了自身的發展空間。

二、營銷創新的必要性

企業所處的市場結構,市場需求自身存在的問題都決定了恩施民營企業要在激烈的競爭中生存發展,必須進行不斷的營銷創新。

(一)企業特點要求創新

恩施2460多家民營企業分散在8個縣市的70多個不同行業,集中程度低、進入障礙小、模仿創新難度低,這種分散性行業的市場結構總是在完全競爭與壟斷競爭兩種傾向中徘徊,要想牢牢把握市場競爭的主動權,企業惟有堅持不斷創新。

(二)企業實力需要創新

恩施民營企業普遍存在著資本較小、資金缺乏、科研力量薄弱、信息不靈、人才缺乏、管理落后,國家政策扶持不足等問題,差異化生產經營是必然選擇,這就需要不斷創新營銷手段和方式。

(三)市場現狀需要創新

恩施屬于經濟欠發達地區,市場空間本身很狹窄,而在現代社會,市場需求的個性化、細分化特征進一步突出,因此民營企業必須不斷拓展生存發展空間,這對目標市場的定位提出了挑戰,一個較為現實有效的選擇就是開展營銷創新。

三、營銷創新的可行性

人們習慣認為,“創新”被視為技術上的某種發明、創造,意味著科技進步、設備更新,似乎沒有大量的人、財、物力投入就不能創新。這種認識上的誤區直接導致的一個后果,是他們對創新敬若神明,敢言而不敢為,創新被當成了實力雄厚的大企業的“專利”。實際上在營銷問題上,民營企業更有自身的長處。

1.大多數民營企業歷史較短,受老傳統束縛較少,在競爭的壓力下更容易接受和物化創新的經營哲學,尤其是民營企業的管理者,相對來說更富有敢于承擔風險和創新的企業家精神。

2.民營企業規模小,內部管理層次簡單,可以大大減少內部信息流通的損失,管理及組織效率更高,因此,更易于適應潮流迅速調整;而且員工之間、上下級之間便于交流、溝通,容易達成共識;上級對員工都比較了解,在用人時可以做到人盡其才;管理者與員工能夠共擔責任,決策可以更加靈活有效,這樣的企業文化,有利于激勵企業的創新精神。

3.民營企業實力薄弱、抗御風險能力較差以及由此而來的生存壓力,迫使民營企業更加重視市場及顧客的變化。相對來說,大企業無法靈活調整,也往往不會關心環境的變動,因而創新意識較淡,反應能力也更遲緩。

由此可見,民營企業的創新效率、創新時間等方面明顯優于大企業,民營企業應抓住有利時機,利用自身的優點通過不斷的創新來提高自身的競爭力。

四、營銷創新策略

營銷創新是一個系統而復雜的工程,需要正確的觀念和一系列有效的策略來支撐。就恩施民營企業而言,筆者認為可從以下幾個方面進行營銷創新:

(一)營銷觀念創新

任何出奇制勝的行動首先來源于觀念上的別出心裁。恩施民營企業雖然大多”小而弱”,但在營銷方面并不存在任何,更不可盲目自卑,因此,在確定營銷觀念上要不拘一格,如范圍上要大膽樹立全球營銷觀念,適應時展上要增強綠色營銷觀念,不僅僅在產品生產、加工中要力求符合環保標準,在營銷上也要積極引導消費者減少污染、注重健康,恩施有許多生產加工綠色食品的民營企業,更要大打“環保牌”。在策略上,許多兵法都可應用在營銷策略中,如“農村包圍城市”的策略。許多城市廣場商場、超市等都要高額進場費用,對于資金實力弱的恩施民營企業來說,傳統的手法無法立足于市場,大規模的宣傳促銷、降價、退貨等又會將自己逼上絕路,在此情況下,最好采取“倒著做渠道”的策略。先做終端市場,從“農村”包圍“城市”,再如“借兵之道”。弱小的恩施民營企業要獲得進一步發展,必須借助他人的力量,最有效的,便是帶貨銷售策略:以批量的暢銷產品來帶動其他賺錢的非暢銷產品銷售,實現雙贏。再如“集中優勢兵力”。量力而行是企業必需遵守的鐵律,當前,電視、報紙鋪天蓋地,海報、招貼、貨架、展柜應接不暇,促銷、公關、文藝演出如火如荼[3]。如果恩施民營企業也一躑千金地花錢去大做廣告,甚至像標王秦池那樣,用數倍于自己實際資本的貸款去做砸錢,無疑于快速自殺,對于宣傳品的制作,要堅持“寧肯少些,但要好些”的原則。不可粗制濫造,星星之火,可以燎原,集中宣傳推廣資源和局部優勢,才有機會取得局部市場的成功并獲得持續的發展。

(二)產品服務創新

營銷絕不是以廣告狂轟爛炸為先鋒,以價格戰為利刃去透支市場的短視行為,核心競爭力必須放在產品升級和服務質量領先上。當然,限于技術和實力,恩施民營企業短期內很難真正創立質量非常好的名牌,這是客觀現實,不能唱高調,但可以采取一些其它策略,如將產品和服務進行貼身捆綁設計,在顏色、形狀、功能、材料、款式、容量、包裝、運送等方面加大研發力度,延伸產品差異內涵,不僅在功能性、裝飾性和個性化上贏得消費者親睞,同時也使產品盡量突出企業形象,再加上以優質的售后服務來獲得營銷創新的最佳效果。

(三)銷售渠道創新

1.重視關系營銷。在市場競爭中,顧客具有動態性,其忠誠度是變化的,要提高顧客的忠誠度,需要通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯,形成一種互助、互求、互需的關系,加強客戶關系的管理是企業營銷創新中的又一重要方面[4]。客戶關系不僅僅是一種購買或者消費關系,除了購買產品或服務的單位和個人外,還有企業與潛在客戶、與政府行政部門、與媒體、與市場監督部門、與其他對企業的營銷有影響的單位和個人等關系。只有加強對這些關系的重視和管理,才能把顧客與企業聯系在一起,促進營銷活動全面開展。

2.強化網絡營銷。隨著互聯網的普及,網絡已經成為網民獲取工作、學習、生活和商業信息的主要方式,將互聯網視為傳播媒介已是不爭的事實,恩施民營企業要善于將產品的相關信息通過網絡傳遞給目標消費者,使消費者能夠借助搜索引擎不受時間、地域的限制了解自己所需產品的產地、質量、價格和服務等信息,以促使消費者產生購買欲望,最終達成成交的目的[5]。

3.開展橫向聯盟。傳統銷售模式上產生企業身兼倉儲、配送、分銷、終端建設、售后服務等多項市場職能,幾乎是唱獨角戲,當前商業分流趨勢日益明顯,恩施民營企業要實現規模發展,同樣必須收縮市場職能,在信息共享、在平等互利的基礎上,與物流牽手、與同行結盟,共同開拓市場。一是理順廠商關系,爭取更多一個渠道鏈條上的分利者,很好應用制,并不斷密切關系,求得實質的發展;二是辟新渠道,搞跨行業多維分流,如房地產與建材、家電業結盟營銷,體育用品、時尚用品經銷與旅游傳統共同開展促銷活動等。

總之,市場營銷不僅是民營企業的一項職能,而且已經成為整個經營基礎,只有通過營銷才能使顧客更加深入地了解企業的文化、產品和服務。做好市場營銷涉及面很廣,如加大培訓力度、建立強有力的營銷隊伍,設計企業標志、樹立企業形象等[6]都十分重要。這些方面有待于今后進一步發掘和探討。

【參考文獻】

[1](美)邁爾斯.市場細分與定位[M].北京:電子工業出版社,2005.

[2]張宇丹.營銷傳播策略與經營[M].昆明:云南大學出版社,2006.

[3]趙士勇.中國民營企業第二次創業初探[J].商業現代化,2006.

[4]牛琦彬,王洋.市場營銷行為的非價格競爭策略[J].企業活力,2006,(9).

第6篇

[關鍵詞]問題決策管理分析借鑒創新

一、當前企業市場營銷中存在的問題

1.企業的營銷觀念沒有轉變

一些企業仍然奉行傳統的生產觀念、產品觀念和推銷觀念,但在目前的市場經濟時期,由于商品供求關系的變化,買方市場出現了“生意難做”的問題;還有一些企業對買方市場措手無策,隨大流盲目地推銷產品,其結果是要么是產品庫存大量積壓,要么是應收帳款急劇增加,資金周轉出現困難,從而使大多數企業陷入停產或半停產的狀態。很多曾經的名牌在市場上消失的無影無蹤這一事實足以證明以上結論。

2.高層營銷管理缺位

高層營銷管理缺位導致營銷部門以外的其它部門不能充分發揮營銷職能,整個企業各個部門不能形成良性溝通,造成重業務輕管理的局面。目前,絕大多數企業的高層管理人員都比較重視營銷工作,但是,這種“重視”具有明顯的局部性、不確定性和非過程性,從而造成高層管理缺位。高層管理缺位會帶來許多危害。首先,其他部門的營銷優勢得不到全面利用。企業的每個部門、每個個體都具有自己的營銷職能,但在高層管理缺位時,則只有營銷部門發揮作用。在這種情況下,其整體營銷職能會大打折扣。其次,決策緩慢,影響銷售工作高效進行的許多問題不能得到及時、有效的解決,這樣一來,該決策的問題不能及時決策,對企業的營銷業績造成負面影響,甚至,會重挫業務人員的工作積極性。最后,營銷工作缺乏方向。高層管理決定企業的營銷方向,當它缺位時,必然導致營銷部門的盲目指揮。

3.許多企業缺乏營銷戰略

沒有戰略的企業,就象在險惡的氣候中飛行的飛機,始終在氣流中顛簸,在暴風雨中穿行,最后,很可能迷失方向,即使飛機不墜毀,也不無耗盡燃料之虞。現在,中國的計多企業正如這架飛機,太需要戰略了。得戰略者得天下,真誠的“海爾”、永固的“長城”、絢麗的“長虹”、高飛的“小天鵝”,毫不屈服的“樂凱”與毫情萬丈的“用友”,都為其它中國企業樹立了榜樣。而當前多數的中國企業只是計劃當期,得過且過,初創時就不曾設想過將來,造成企業盲目運行。一艘沒有航向的船,只能在大海里隨意漂泊,隨時都有觸礁的危險。企業的發展需要藍海戰略,主要要遵循以下六個原則:原則之一:重建市場邊界。原則之二:注重全局而非數字。原則之三:超越現有需求。原則之四:遵循合理的戰略順序。原則之五:克服關鍵組織障礙。原則之六:將戰略執行建成戰略的一部分。

4.企業發展需要開發新市場和創新新產品

寶潔公司的多品牌戰略應該是全球新市場開發和創新新產品的典范。同樣是洗發水,針對不同人的需求,他們生產出去屑、控油、飄逸、焗黑等等多樣的針對性產品,這種市場細分中贏得市場的做法值得企業學習借鑒。在當代的市場營銷中,忽視了新市場開發和新產品開發,最終會失去消費者。因為現在的消費者的體驗需求和時尚需求是以前的消費者所沒有的。當然,象海爾這樣的國內企業,通過走品牌化和國際化道路揚名全球的中國企業也不在少數。

5.忽視營銷網絡的功能

一位營銷專家曾經說過,“市場,說到底就是‘網絡+品牌’——銷售網絡加上品牌的影響力。”網絡如同人體的血管,靠有力的銷售完成資金的循環,滋著著企業的成長,其中任何部分的病變,都可能損傷企業的肌體,乃至企業的生命。在當今激烈的市場競爭中,如果企業不在市場網絡上下過功夫,只注重產品生產,產品銷售缺少計劃性、目標性,這樣不僅浪費營銷資源,而且無法取得好的營銷業績。

二、解決問題的對策

1.建立科學、實戰的營銷組織框架,確立企業整體營銷觀念

現代營銷強調的整體攻防能力,當前許多企業的業務人員沒有真正地組織起來,從而難以有效地進行市場開發和管理。這就象兩軍對壘搶占地盤一產,其中一方軍隊管理不善,組織不起來,沒有像樣的攻勢或者搶到了地盤卻沒有能力固守,這樣的軍隊必輸無疑。可見,高層的營銷管理在市場營銷中起到至關重要的作用。因此,企業應當根據市場開發需要,建立銷售組織體系、市場信息管理體系、目標和計劃管理體系,通過完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責、工作標準和工作流程,將目標市場和市場目標、銷售管理人員和業務員、經銷商、市場信息以最佳方式組織起來,充分發揮企業的整體攻防能力,最大限度地占領市場,實現最佳的營銷目標。

2.確立名牌戰略

當今的世界已進入品牌競爭的時代。品牌已成為企業進入市場的“敲門磚”,這是由于消費者對選擇新產品的條件更為苛刻,這樣就加劇了企業之間的市場競爭,因而企業必須在提高產品質量上下功夫、更好地滿足消費者的需求。只有大家認可的名牌產品才可以成功。在我國,如彩電行業有“長虹”、“康佳”、“TCL”、“創維”,VCD行業有“愛多”、“先科”、“金正”、“新科”。經濟專家們斷言,從本世紀末起,我國商品市場的競爭將主要表現為名牌之間的競爭。如果不重視品牌戰略的重要性,產品沒有特色,更沒有品牌,企業的發展無疑會受到制約。這就要求企業一方面要制定名牌戰略,根據自己的具體情況,確立不同階段的目標規劃、可行性的實施步驟;另一方面把質量創新作為名牌產品的根基和企業的生命,企業創名牌應當在質量管理上下功夫。

3.制定合理實務的營銷政策,充分發揮業務人員的促銷作用

人員推銷是人類最古老的推銷手段,也是最直接的促銷形式。推銷人員除了商品銷售這一作用外,他們可以了解和熟悉顧客的需求動向,及時地向顧客提供企業的產品介紹以及顧客所需的各類服務,另外,業務人員還可以利用直接接觸市場和消費者的便利,進行市場調研和情報工作,從而為高層管理人員進行決策提供依據。可見,業務人員在市場營銷中占有舉足輕重的地位。一位著名的營銷大師曾經說過,“沒有推銷不出去的產品,只有推銷不出去產品的推銷員。”當前,國內的許多企業企圖通過道德和思想教育達成發揮業務人員作用的目的。這種作法是無可厚非的,但企業必須明白,當利益不成問題,業務員才不關心利益。企業應當根據自己的實際,制定相應的營銷政策,調動業務人員的工作積極性,同時,用制度管人而不是用人管人也是需要遵循的管理原則。

4.建立科學、高效的營銷網絡

隨著市場經濟的深入發展,企業營銷意識的增強,網絡也被賦予了營銷推廣的重要職能。企業應當轉變傳統的網絡僅為銷售渠道的觀念,創立自己的營銷網絡。首先,企業應針對消費者的需求進行市場細分,其依據可以是地理、人口等。然后,企業根據市場的特點、企業的目標及營銷資源的具體情況確定細分變量。最后,調動自己的營銷資源,分配到分市場,加強各細分市場的聯系,形成高效的網絡。企業甚至可以先構筑自己的營銷網絡,再建設工作。如TCL集團在1992年進軍彩電市場時,根本沒有自己的彩電基地,他們倡導“有計劃的市場推廣”觀念,大力籌建自己在全國營銷網絡,沒有工廠找人代加工,硬是靠著網絡,在各地進行強有力的市場營銷推廣,強立促銷,奇跡般地在五年內躋身于中國彩電業三強之列,成為現代營銷學“先有市場,再有工廠”的模式典范。

5.提高企業的創新能力

當今市場競爭的一個主要內容是科技競爭。在這方面,企業要通過技術創新,廣泛采用新技術、新工藝、新材料,不斷改進產品設計,開發新產品,加快技術改造的步伐,吸收先進技術,并予以創新。這樣,企業的產品才可以走在市場前列,名揚中外的熊貓電子集團正是堅持科技開路而占領了巨大的市場份額。

三、結語

當今的世界飛速發展,企業要生存,要做大,要緊跟潮流,需要付出比以前更多的努力。管理、分析、總結、學習、借鑒、創新是企業發展永恒的主題。

參考文獻:

[1]嚴正:中國企業藍海戰略.杭州:浙江人民出版社,2006

第7篇

所謂差異化營銷,就是企業憑借自身的技術優勢和管理優勢,生產出在性能上、質量上優于市場上現有水平的產品,或是在銷售方面,通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段、周到的售后服務,在消費者心目中樹立起不同一般的良好形象。

隨著市場經濟的發展,人們消費結構日益不斷變化,個性化消費時代已經來臨,而由此產生的差異化營銷理論也應運而生。顧客個性化的需求導致差異化營銷理論的產生。在日益開放的市場經濟下,任何一個企業,要想滿足消費者的所有個性化需求是不可行的、也是不可能的,所以,對于一個企業而言,在一定意義上來說,創造顧客就是創造差異,在激烈的市場競爭中憑借其自身的各種優勢,在產品質量、功能上優于競爭對手,通過有自己特色的促銷手段、完善周到的售后服務等,在消費者心中樹立起與眾不同的企業形象和品牌形象。

二、差異化營銷的幾種策略

企業進行差異化營銷的手段千差萬別,歸納起來大致可以分為以下幾類:

(一)產品差異化

產品差異化是指產品的性能、特征、式樣、設計、耐用性、安全性等方面的差異。即某一企業生產的產品在質量、性能上明顯優于競爭對手的同類產品,從而形成獨自的市場。產品差異化可以是產品任一方面或幾個方面的與眾不同,其中最常見的是產品質量、功能上的改進。在滿足顧客基本需要的情況下,為顧客提供獨特的產品是差異化戰略追求的目標。

(二)形象差異化

形象差異化是指通過塑造與競爭對手不同的產品、企業或品牌形象來取得競爭優勢。塑造形象的工具有名稱、顏色、標識、標語、環境、活動等。企業通過強烈的品牌意識、成功的CI戰略,借助媒體的宣傳,使企業在消費者心目中樹立起良好的形象,從而對該企業的產品發生偏好,一旦需要,就會傾向于選擇該企業的產品。

企業巧妙地實施形象差異化策略就會收到意想不到的效果。例如,為了突出自己純天然的形象,農夫山泉在紅色的瓶標上除了商品名之外,又印了一張千島湖的風景照片,無形中彰顯了其來自千島湖的純凈特色。2001年,農夫山泉推出“一分錢”活動支持北京申奧;2002年推出“陽光工程”支持貧困地區的基礎體育教育事業。通過這樣的公益服務活動,農夫山泉獲得了極好的社會效益,提升了品牌價值,實現了形象差異化。在短短幾年的成長過程中,形象差異化策略對農夫山泉產生了非常關鍵的作用。

(三)市場差異化

市場差異化是指由產品的銷售條件、銷售環境等具體的市場操作因素而生成的差異。市場差異化包括銷售價格差異、分銷渠道差異和售后服務差異。

實行市場差異化可以使消費者將本企業產品的價格、服務、渠道等和其他企業區別開來,在消費者心目中樹立起個性形象。在激烈的市場角逐中,市場差異化成為企業制勝的法寶,沒有差異的市場營銷方式很難有市場。

但是,差異化的實施也存在一定風險,企業要根據自身產品的特點、企業自身的實力、消費者心理和競爭對手的優劣等多方面因素展開適合自己的市場差異化,避免無意義差異化、過分差異化及競爭者模仿等不利因素給企業帶來的風險。

三、差異化營銷策略在企業經營中的應用

(一)實施差異化營銷策略,應把科學、縝密的市場調查、市場細分和市場定位作為基礎。因為市場調查、市場細分和市場定位能夠為企業決策者提供顧客在物質需要和精神需要方面的差異,準確地把握“顧客需要什么?”在此基礎上,分析滿足顧客差異需要的條件,要根據企業現實和未來的內外狀況,研究企業是否具有相應的實力去滿足顧客的需要。

(二)差異化應恰到好處

實施差異化策略要加強市場營銷全過程的管理和控制,其中最重要的是注意顧客的反饋。因為任何營銷策略實施成功與否,最終進行裁決的是作為上帝的顧客,得不到顧客的認可,再完美的策略也只不過是紙上談兵布局。只有通過顧客的反饋,才能準確地判定是保持、強化還是撤退自己實施的營銷策略。只有消費者認可的差異才會帶來價值。過分的差異可能造成兩方面的負面影響:第一,可能引起消費者的反感;第二,可能帶來成本的增加,迫使企業不得不提高商品價格,從而抵消差異帶來的價值。因此,適度差異原則是差異化營銷的重要原則。

(三)實施差異化貴在創新

隨著社會經濟和科學技術的發展,一方面,顧客的需求會隨之發生變化,昨天的差異化會變成今天的一般化。競爭對手也是在變化的,尤其是產品式樣、包裝、價格、廣告、售后服務等,很容易被那些實施跟進策略的企業所模仿。因此,任何差異都不會永久保持。要想使本企業的差異化策略成為長效藥,出路只有不斷創新,用創新去適應顧客需要的變化,用創新去戰勝對手的模仿跟進。

(四)要及時延展和升級

任何的差異化價值都是有時效性的,因為需求、技術、競爭等因素都是不斷在變化的,環境或前提條件的變化都可能會讓企業原來非常有效的差異化價值失效。因此,企業應該與時俱進,在繼承過去的品牌無形資產的同時,適當地延展和升級。

總之,企業在實施差異化營銷策略時,應該綜合考慮多方面,并結合自身實際,采取適合自己的決策,從而在市場競爭中保持不敗之地。

參考文獻

[1]王瑾,淺談差異化營銷[J]商場現代化,2007(4)

[2]孔令輝,阿茹娜.差異化營銷策略的應用與研究[J]科技與經濟,2006(7)

[3]菲利普·科特勒,營銷管理[M]上海:上海人民出版社,2006

第8篇

在體驗經濟中,企業提供的不僅僅是商品和服務,而且要為消費者提供一種精神上的美好感受。企業提供的商品和服務要能融入消費者的個人情感,價值觀念。要從生活場景出發,塑造消費者的感官體驗及思維認同,以此抓住消費者的注意力,改變消費行為,并從產品中找到新的生存與價值空間。因此,在體驗經濟時代,企業營銷方式必須滿足以下要求:1.以體驗為基礎,開發新產品,新服務。2.強調與消費者的溝通。3.以創造體驗來吸引消費者4.以建立品牌,商標,標語及整體意想等方式,取得消費者的認同感。

為此,企業的營銷戰略應做相應的調整:1.在營銷理念上,要從滿足消費向滿足消費欲望和顧客體驗轉變,重視顧客的精神及心理需求的滿足,即通過對顧客價值觀念的分析來進行市場細分。現代企業必須從消費者的心理特征、生活方式、生活態度和行為模式出發從事生產經營、產品設計、制造和銷售。緊扣人們的精神需求,使產品和服務能引起消費者的遐想和共鳴。如故意磨損的牛仔褲,就是因為滿足了年輕人渴望與眾不同的心態,所以很受年輕人的歡迎。而表現自然風光或懷舊風格的老唱片,則很得中年人的青睞.是因為迎合了他們對青春歲月的美好回憶的感情需求,對他們構成了一種"擋不住的誘惑"。2.關注顧客體驗。體驗的產生與一個人的成長環境,文化水平,價值觀念密切相關。不同的人對同一種產品和服務會產生不同的感受。.因此,企業要注重與顧客之間的溝通,了解顧客內心的渴望,站在顧客的角度,去審視自己的產品和服務。并找準本企業的目標顧客群。如利郎將自己的產品的目標顧客群定位為成功的商界人士,白領階層。其“簡約不簡單。利郎休閑裝。”的口號給人留下深刻印象。使選擇利郎的顧客產生一種對自己品位的自得之情。3.綜合運用各種營銷手段.。營銷人員要通過各種途徑和方法來創造一種綜合效應增加顧客體驗,思考和發掘本企業的商品或服務所表達的內在價值觀念,消費文化和生活理念。如萬科房產推銷的中產階級的生活方式.賦予他所開發的房地產一種文化和價值理念,深得消費者的認同.使其業主感受到房子不僅僅是他們安居樂業的場所,而且帶給他們一種心理優越感,一種精神上的愉悅感受。所以它的營銷非常成功。值得其他企業學習和借鑒。4.促銷手段上,要運用創意樹立企業產品的品牌形象,此時,商品推廣的重點不再是產品本身,而是一種概念.即創造一種強調體驗的品牌形象,滿足消費者實現自我的高層次品位追求.這樣,不僅能幫助企業樹立自己與眾不同的品牌形象,而且能培養顧客對本企業產品的信任與忠誠,使企業擁有穩定的顧客群,從而也就擁有了穩定的利潤來源。

總之,體驗經濟時代的來臨,給企業的營銷提出了新的課題,也為企業提供了更廣闊的發展空間。企業應該順應時代的發展,及時轉變自己的營銷策略。抓住機會,發展壯大自己的企業,為企業和社會發展創造更多的價值。