發布時間:2023-03-17 18:01:55
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們為您精選了8篇的電力物資論文樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發,請盡情閱讀。
我國自改革開放以來,電力工業發展迅速,也取得了很大的成果,極大程度上滿足了我國國民經濟和社會現代化發展的需求。但是隨著我國改革開放的不斷推進和世界范圍內經濟的深入發展,我國的電力工業則也面臨著需要與世界經濟全球化接軌,融入國際化的潮流之中。為了適應國際這個新的潮流與形勢,電力物資管理有必要提高其實效性。眾所周知,電力工業屬于裝備性的工業,電力生產建設的過程需要通過某些設備以及材料來實現,這些物資的數量與質量對電力生產來說是非常重要的,物資不僅對電力產業的安全與穩定造成了影響,整個電力企業的經濟效益也與此密不可分。綜上所述,電力物資管理的重要性是顯而易見的,電力企業要想提高其經濟效益,就必須高度重視電力物資管理的工作,擬定可行的管理制度和實施方法,將任務落實到相關責任人上,只有這樣才能夠達到物資管理最優化,以便提升電力企業的管控能力,促進電力產業的快速發展,實現更長遠的目標。
2目前電力物資管理存在的問題
2.1采購流程不規范
現在在有些電力物資管理中,由于采購流程沒有統一的規范,因此出現了采購權限交叉混亂的情況。在有些電力企業中,出現采購物資權力隨意使用的情況,也就是說一些非管理人也享有采購物資的權力,這樣就違背了電力企業的管理制度。除此之外,采購人員對其所采購的物資并沒有進行分類工作和及時記錄,這使得電力物資管理的數據造成缺失,因而其準確性可靠性也非常有限。如果電力企業照這樣的形勢發展下去,很容易造成所需物資沒有得到,而不需要的物資卻又出現積壓的的狀況。這樣浪費的不僅是資金,更是人力資源。造成工程建設超出了預算成本,重要的是這種不良的風氣使得許多工作人員都受其影響,這樣一來,電力企業的發展是必然會受到制約。
2.2采購價格管理制度不健全
在電力物資管理中,物資采購價格的管理制度沒有經過嚴格的執行和落實。在許多電力企業中,缺乏企業實際情況相符合的物資采購價格的標準體系,因此在采購過程中,就容易發生“亂”的現象,而這些“亂”的現象重要歸咎于外部監督與制約的缺失。除此之外,在一些電力企業內部的物資采購中,工作的分工還不是很明確的,經常出現一個采購部門多種職能的情況,采購部門在負責供應商管理的同時,還要負責進行采購,這樣就會導致在采購過程中出現漏洞情況,造成物質采購工作受到影響。其次是電力企業在物資管理工作中對供應商的管理制度也不夠健全,不僅缺乏相關供應商的信息,也沒有為與供應商進行合作而建立一個穩定的平臺,這樣的信息不全面就導致供應商所提供的物資的質量相對較差。這些都充分說明了物資采購價格的管理制度需要不斷獲得完善的必要性。
2.3管理體制不完善
在電力物資管理中,不僅存在著管理制度的不完善,而且其現有的管理體制的中也時常有著自相矛盾的地方。盡管許多電力企業都在反復強調,要提高庫存的利用率從而減少閑置物資,但是這一措施在實施中卻存在著諸多的困難,其首要原因是倉庫的容量是有限,這就使得電力物資的倉庫管理工作難上加難。也正因為倉庫的閑置物資不能得到很好的利用,這樣就使企業的物資堆積積少成多。由于一些物資有著硬性的規定,使得物資使用單位寧肯開銷再去買新的物資從而達到硬性的規定,也不去用那些閑置物資。相對許多電力企業來說,減少和限制物資與達到資金完成率是相矛盾的,我們可以思考一下,把限制物資合理應用與資金完成率的提高,這兩項要同時完成的難度是很大的,必須舍棄一種才能達到另一種,這樣的情況就加大了電力企業的閑置物資管理難度,要想避免以上情況的出現,就要求我們在電力資源的實效性上嚴格把關。
3電力物資管理的實效性的措施
3.1有效管理資產全壽命周期
在電力物資管理中,有效管理資產全壽命周期能夠提高其實效性。資產全壽命周期管理的立足點就是提高電力企業的經濟效益,它需要做到的是全局兼顧,因此資產的規劃、建設、采購和技術改進等都要進行綜合考慮。這些問題都是作為全局的基礎存在的,應該運用優質的管理理念把資產全壽命周期的成本控制到最低范圍。電力物資管理中最核心的內容就是對資產全壽命周期的進行成本的分析和決策工作,最后確立適當的技術標準,建設成本和運行成本也需要進行計劃,唯有此種方式才能達到最佳效果,電力運行設備急需一個完整的判別制度,一個完善的制度可以給企業帶來很多益處,它能準確判別其電力設備的回收價值和再利用價值,為電力物資管理實效性提供依據,
3.2強化物資倉儲管理能力
應制定詳細的物資管理制度、物資管理崗位責任責、物資倉儲管理流程等。將企業項目所涉及的物資材料詳細的列明其中,按照分類錄入物資管理軟件,進行軟件化出入庫管理,建立物資軟件信息共享平臺,在系統中工程管理人員能隨時了解物資存放地點、倉儲狀態、出入庫數量、責任人等情況。在進出環節上,保管員應該及時做好相關記錄,每天對物資進出、耗用情況與存量進行詳細的核對,了解各種物資的實際耗用量與存量。定期組織物資管理人員進行專業培訓,提高物資管理水平,強化物資管理人員的服務意識教育?,F代的庫存管理關注的重點是存貨地點、存貨內容、貨物種類和儲存方式以及倉庫如何搭配等內容,其根本目標是謀求-通過適量的庫存達到合理的供應,使得總成本最低?,F代企業運作對庫存管理提出了更高的要求,管理者必須保證企業物料的供應和產品的分配像流水線一樣順暢,使庫存周轉迅速。在電力建設中,由于工程工期緊,為了確保工程進度,保證供應,通常增加庫存量,庫存量的增大需要消耗大量的人力、物力和財力,這是對企業資金的極大浪費和不能有效節約成本的主要原因,而且還極易造成物資積壓,增加了資金占用,使資金周轉不暢。逐步推行零庫存管理方法。生產企業請供應商在自己方便的位置庫存物料,既可確保原材料、零部件等物料的及時供應,又可以大大減少物料庫存資金占用。利用這種寄售庫存,企業力求把維護庫存的費用轉移給上游供應商,而仍將保持同樣的安全庫存,即實際上供應商“擁有”庫存。
3.3實施資產全壽命周期管理
資產全壽命周期管理是從資產長期經濟效益出發,全面考慮資產的規劃、設計、建設、采購、運行、維護、技術改進、報廢的全過程。在滿足安全、效益、效能的前提下追求資產全壽命周期成本最低的一種管理理念和方法,其核心內容是對資產的全壽命周期成本進行分析并進行決策,通過確立適度的技術標準,統籌規劃建設成本和運行維護成本,達到最優的資產全壽命周期管理。同時,必須建立健全電力設備的運行、檢修、故障等臺賬資料,為鑒定退出運行的電力設備是否具有回收再利用價值以及評級定價提供依據。
4結束語
當前物資供應鏈管理中加強了合同履約、結算過程與供應商的協同,及時跟蹤合同執行進度,有效降低履約風險,進一步提升了公司物資供應保障能力。但重點物資履約功能尚未得到很好的利用,在物資供應鏈全過程管理方面仍缺乏全面有效的信息化管控手段。為了及早發現物資供應問題,通知相關人員進行處理,需要建設物資供應監控預警系統,實現物資供應問題的提前發現、主動提醒、流程管理和全程跟蹤。
二、物資供應監控預警系統架構
根據物資供應監控預警系統的業務需求,基于ERP系統物資模塊進行功能擴展,在ERP系統按需求邏輯進行自定義實現,形成推送數據中心的數據源,定時推送到數據中心。通過調取數據中心明細數據,在物資供應監控預警系統進行功能實現或功能展現。采用多層架構的設計思路,體系構架自上而下分可為:功能展現層、功能實現層、業務邏輯處理層三個主要層次。
1.功能展現層,是與用戶進行交互的界面,主要采用SAPWebDynpro+Portal的方式進行展現。該展現層是基于在SAPNetWeaver平臺之上,SAPNetWeaver平臺的穩定和安全確保了整體功能運行高效可靠;另一方面,得益于SAPNetWeaver平臺提供簡單直觀的開發工具,能夠快速實現新增展現方式。此外還可以擴展Flash、JSP等其他插件來豐富數據的展現形式。本項目利用SAPWebDynpro技術,能夠使SAP業務邏輯,輕松容易的在SAPNetWeaverPortal中進行展示,作為其工作平臺和各大功能模塊的UI界面,同時采用B/S結構,在客戶端瀏覽器實現流程任務的顯示和操作、文檔數據的選取和傳輸、流程圖和看板的展現、統計圖表的輸出等。
2.功能實現層,作為業務邏輯處理層與功能展現層交互的中間層。主要完成其用戶界面UI的設計,及將業務邏輯層所處理出的數據進行用戶UI展示。在SAPNetWeaver平臺下,充分利用其界面友好、多語言支持、易于開發的Web應用程序特點,采用WebDynproforJava方式進行業務數據的實現。
3.業務邏輯處理層,業務數據均來源于SAPERP系統并通過數據中心作為中間數據庫。
三、物資供應監控預警系統功能
物資供應監控預警系統功能主要包括監控預警管理、預警督辦流程管理、監控預警統計報表管理。
1.監控預警管理。監控預警管理主要包含兩大方面內容,即對業務的跟蹤監控和異常數據的監控預警。
1.1業務跟蹤監控。主要實現物資供應過程的全程業務跟蹤。功能覆蓋需求計劃、合同簽訂、合同履行、合同結算、倉儲管理各個階段。通過優化數據存儲結構和查詢方式,可在一次查詢中實現以往ERP中多次查詢才能達到的效果,并且有效解決了ERP系統大數據量查詢時的問題。對于查詢出的數據,可在短時間內下載到本地電腦,即使是十萬級的數據量,也能在幾秒鐘的時間內完成下載,這也是ERP系統所欠缺的。
1.2監控預警。預警機制:首先針對不同業務關鍵點設置各自的預警時限,即提前通知天數,該預警時限可以隨時根據業務需求進行變更,然后設置數據篩選邏輯,通過程序執行定時任務統計出預警數據并下發,從而實現對物資供應問題的統一監控和事前預警。預警等級:根據業務緊急程度,劃分預警等級,以預警燈形式展現,主要用三種顏色標識:綠色、黃色和紅色,其中綠色表示正常狀態,黃色表示一般預警狀態,紅色表示緊急預警狀態。預警范圍:針對物資供應各階段的關鍵環節,我們都設定對應監控預警點,包括需求計劃、合同簽訂、合同履行、合同結算和倉儲管理。由于重點物資生產周期長,要求高的特點,還特別針對重點物資設定了專門的監控預警點,確保重點物資的供貨效率和供貨質量。
2.預警督辦流程管理。根據物資調配中心組織架構和實際業務情況,制定由上而下的預警督辦流程。預警督辦功能實現3級預警機制,包括省公司、地市單位及縣公司,保證業務預警督辦的全面覆蓋。系統根據監控預警數據自動生成督辦單,然后通過工作流引擎,下發給各個單位及時處理,在系統首頁形成待辦工作提醒,同時監控督辦流程執行情況。預警督辦功能具有以下特點:
2.1督辦數據唯一:預警督辦單的產生并不只是簡單的數據比對,由于預警督辦的處理流程并不能全部在一天內走完,所以必須避免同一條數據在工作流中反復產生新督辦單的問題。系統在預警督辦單生成時,將預警數據和流程處理中的督辦單明細數據進行比對校驗,如果相同則不再生成新的督辦單,以此保證了流程處理中的預警數據不會出現在新的督辦單里。
2.2通知下發及時:對于最新督辦數據,增加系統彈窗提醒,確保相關人員在第一時間掌握督辦信息,及時進行業務處理。
2.3緊急程度劃分明確:預警督辦單使用紅、黃、綠三種不同顏色的狀態燈標注緊急程度,已完成處理的督辦單標注為綠色,一般緊急督辦單標注為黃色,特別緊急督辦單標注為紅色。預警督辦處理過程要求在1個工作日內完成,一般預警處理過程要求在3個工作日內處理完成。
3.物資供應監控預警統計報表管理。實現物資供應監控預警信息的實時在線查詢,預警數據、督辦數據的統計分析,生成周報、月報。具體包括:物資供應統計分析、預警點明細數據實時查詢、預警情況統計分析、預警督辦單的實時查詢、預警督辦執行情況統計分析等。
四、結語
本文主要站在電力企業物資供應管理的角度,探討如何使用現代化管理手段使得物資供應管理更加完善順暢。
1.通過對監控預警現狀進行調查分析,了解到電力企業借助信息化手段,建立監控預警系統,實現對物資供應全程監控預警的業務依據及其目的。
2.通過監控預警系統的運作和使用,能有效彌補ERP系統對業務監管的不足之處,加強企業數據統計分析能力,為企業決策層提供有力的數據支撐,同時,可以及時發現和處理物資供應過程中的問題,確保各相關部門有效、及時、準確的完成物資供應業務,保障企業日常物資業務運作。
關鍵詞:電子商務規模經濟性物流體系連鎖配送
電子商務正隨著Internet的延伸而不斷向縱深發展。實際運作表明:僅有IT行業策劃、運作的電子商務,可以說是“空中樓閣”,技術精英對其他行業商務規律缺少基本的認識,嚴重阻礙電子商務在其他行業進入實用階段,顯然不能為電子商務的發展提供足夠的空間;而僅有傳統流通企業運營的網站,也可能因決策者對技術缺乏足夠的認識而不能與迅速發展的技術同步。因此,IT技術與傳統商務活動的有機結合,是實現電子商務規模經濟性的必經之路。將科學的、理性的,包括運籌學的理念注入現代商貿領域,重組成合理的物流配送平臺,使整個配售系統合理化,這是改造傳統流通領域,取得連鎖經營和電子商務共同發展的主攻方向。
電子商務規模經濟性及特殊性
據WTO估計,2003年通過Internet網進行的國際貿易可能占世界貿易總額的12%-18%。另據有關部門預測,未來十年,50%的商務活動將采用電子形式。
電子商務發展中的問題
然而,考察電子商務企業的整個演進過程,我們發現:至目前為止,世界電子商務公司普遍尚不盈利,能盈利的簡直是“鳳毛麟角”,但卻得到社會多種力量的強力支持,特別是得到注冊客戶的支持。注冊客戶加入電子商務激增這一事實進一步說明客戶支持電子商務發展。這給我們一個有益的啟示:在當今“以客戶為核心競爭力”的商業時代,客戶的充分支持是電子商務發展的首要依據與根本源動力;只要有客戶支持,所謂虧損也不過是發展中的虧損;對發展中的虧損可以理解為尚未達到規模經濟性這樣一種狀態。基于此,我們對電子商務的效益問題引入規模經濟性理論解釋。
電子商務必將改變企業的競爭模式。但這種改變的進度如何,影響多深刻、多廣泛,企業如何駕馭電子商務潮流或跟上電子商務潮流,保持或強化自己的競爭優勢;如何不被潮流所拋棄或不走過頭,形成自己的競爭劣勢;政府在發展、促進、規范電子商務發展方面的可為空間有多大,什么是政府的恰當抉擇,已經成為擺在企業、政府面前的重大挑戰。
一、電子商務概念、種類與特點
有關電子商務概念的定義、分析很多,但認識并不統一。為了認清問題和研究便利,我們的電子商務研究就從電子商務概念、特點、分類做起。
計算機應用的發展可分為三個相互有交叉的階段,即1960—1980年的以事務處理系統為中心的由機器替代人的手工勞動的自動化階段(DPera),1980—1995年的以專業工作電子化管理為中心的計算分析處理、數據管圖形分析及其打印的辦公自動化時代(microera)1990年開始的計算機與電子通訊技術共同發展的網絡時代(networkera)。從廣義上看,計算機應用的所有發展都有商業價值和商業意義,都是計算機在商業領域中的應用,都可稱為電子商務。如果慮及電子通訊在計算機應用中的作用與意義,廣義的電子商務就可定義為以計算機、電子通訊為基礎的商務活動,其內容涉及以計算機為基礎的商品的制造、支持計算機及其應用的技術開發與產品制造、互聯網技術開發與應用、電訊技術開發與應用,以及與此相關的系列產業,如計算機制造、網絡建設、網上訂單的貨物配送、電子貨幣、軟件開發,等等。這就是說,電子商務是一個涉及眾多產業的含義很廣的概念。從狹義上看,電子商務是網絡時代的產物,它特指直接應用計算機、互聯網的商務活動,如網站經營、網上營銷、企業內部管理網絡、基于網絡的企業其他商務管理。人們日常說的電子商務,主要是指狹義的電子商務。
廣義的電子商務可分為基于網絡與計算機商務信息處理技術的功能性業務——狹義電子商務、支持網絡與計算機商務信息處理運行的支持性業務、作為標準商務數據和信息處理系統的服務于特定產業的特殊電子商務(如傳統的EDI技術)。
工具性、基礎產業性是電子商務的基本性質。除了支持電子商務發展的產業,如光纖導線制造、電子通訊網絡與設備維護、計算機零配件制造等,電子商務的發展從本質上講是企業商務管理、政府信息處理等的工具革命。工具革命是影響人類生產、生活的根本性革命,意義十分深遠。現代的工業基礎、交通運輸、電子技術、教育水平,造就了電子商務革命與以往任何一次產業革命不同的現代產業革命特點。
首先,電子商務革命呈加速發展態勢。從20世紀60—70年代電子數據交換的發展,計算機技術的出現及其在商業領域的應用,到簡單的計算機聯接、內部網、互聯網,電子商務的發展一直處于加速升級狀態,其普及、推廣速度大大快于以往任何一次產業革命。
其次,電子商務革命是在不成熟和高速變化中展開的。電子商務革命至今沒有定型,也沒有形成統一的發展范式,不確定、缺乏統一標準和管理協調、安全性受到挑戰仍然是其面臨的主要問題。
其三,成長迅速是電子商務發展、革命的另一特點。目前。電子商務作為一個產業、一種交易與交流方式、一種企業管理手段,正以驚人的速度成長著。無論是網線的擴張、互聯網用戶的增加、企業上網的普及,還是企業,學校、政府內部管理電子化、網絡化,電子商務每年都在以百分之幾十至百分之幾百的速度發展著。目前,電子商務已經成為全球最具活力的經濟增長、拉動點。
其四,電子商務在總體上具有開放性、易進人性、創新性、易變性特點。目前,這些特點還有強化趨勢。電子商務的這些特點使其具有極強的滲透力。
其五,電子商務與傳統商務并不矛盾。電子商務與傳統商務活動的有機結合,形成了它們之間的相互促進局面。當然,電子商務在有些方面正在替代傳統商務活動,但是,在更多的方面,二者是相互補充和促進。事實上,這正是電子商務生命力和創新力的源泉。
其六,電子商務的高速發展與現代教育普及、經濟技術基礎有很大關系。但是,電子商務的“高技術”與友好用戶界面的完美化結合,則是其得以迅速普及、推廣的重要原因。
二、電子商務與電視、廣播、電話經營的比較
電子商務與電視、廣播、電話的經營相比,有相似性,也有不同。
上網服務與打電話服務十分相似?!熬W吧”或“公用電話”為顧客提供計時、計次上網或打電話服務;固定客戶按月或計時、計次付上網或打電話費用。起初,使用者少,“網吧”或“公用電話”唱主角;隨著使用的普及,固定客戶逐步占主導地位,“網吧”或“公用電話”只起補充作用。
從業務特點的比較中可以看出,電子商務比電視、廣播、電話等的業務更具綜合性,且以不同方式覆蓋了這些傳統業務,出現了基于網絡的電話、傳真、電視、電影、廣播;強化了使用主體的主動性,增強了主體的選擇空間,形成了網上互動,改變了單向傳輸信息的局面;其易使用性與便利性已經接近甚至超過了現在的電視、廣播,而與電話同步。
與廣播的發展相似,電子商務的發展也會依次出現“諸侯競爭,一片混亂”,產業標準與壟斷出現,保持競爭與產業戰略聯盟占主導地位的局面。目前,電子商務正處于“諸侯競爭,一片混亂”與產業標準、壟斷出現之間,產業標準尚未定型,雖有壟斷苗頭,如微軟公司在個人計算機辦公軟件和視窗操作系統上的壟斷,但在電子商務的軟、硬件方面的競爭仍然很激烈,真正意義的壟斷尚未形成。
有關電子商務、電視,廣播、電話經營在賣點、主要業務內容、非廣告收入、其他收入支點方面的異同,可參見附表的具體比較。從表中可以看出,電子商務、電視、廣播、電話經營有很強的相似性,只是電子商務的綜合性更強、更有現代特點而已。與此同時,我們看到,電子商務并不神秘,其發展必須有賣點支持或有其他穩定收入來源。
三、電子商務發展的革命性意義
電子商務的發展是站在以往電話、電影、電視、廣播、傳真等的基礎上進行的,其革命性更徹底,影響也更深遠。
顧永才認為,“今天的電子商務不在于只是擁有最耀眼的Web頁面,而是在于要成功地集成前臺和后臺系統;以便最大限度地利用企業的組織結構?!?/p>
筆者認為,電子商務的革命性意義主要有三:第一,它是一個巨大的新產業。這個新產業會替代一些過時的舊產業,會壓迫一些產業進行重組,會成為(或已經成為)經濟的一個重要增長點。第二,它是一場交易方式的革命。它的廉價、高效的交易方式將促成企業內部與外部圍繞交易方式的企業管理革命,并將產生適合于電子商務時代的企業管理模式、企業組織模式。第三,電于商務造就的與傳統產品不同的新產品、新空間、新理念,如網上電話、電影、電視、音樂、書籍,將對人們的生產、生活產生深遠影響。事實上,只有電子商務的大發展才真正預示著人類信息時代的來臨。
電子商務目前面臨一些嚴重問題,如安全問題、技術不成熟問題。但是,這些問題一方面是阻礙電子商務發展的障礙,另一方面又是其充滿挑戰與機會之所在。從本質上看,這些問題絲毫不會減小電子商務的魅力,更不會降低其革命意義。
四、我國政府層面的電子商務發展政策與戰略
國家電子商務發展政策與戰略是企業電子商務發展戰略的政策指導框架,是決定企業電子商務發展戰略的重要外部環境。制定國家電子商務發展政策、戰略,必須注意電子商務的社會性、革命性,必須注意電子商務與其他產業的關系,必須兼顧、包容未來的電子商務產業標準。
筆者以為,我國政府層次的電子商務發展政策與戰略的要點應包括以下幾個方面:
第一,把支持企業發展電子商務作為一項基本政策。支持企業進行電子商務基本技術開發,強化我國電子商務技術領域的競爭優勢,是我國電子商務發展政策與戰略的關鍵。這是因為,電子商務產業的發展給其相關技術帶來了巨大市場,抓住這一市場對我國經濟的發展意義重大;我國不可能完全依靠國外的電子商務技術創造出世界領先的中國電子商務產業,創造中國式的電子商務奇跡。
第二,把創造良好的電子商務發展環境作為政府的一項中心工作。除了產業發展導向性支持外,政府對電子商務發展的支持還應表現在創造良好的電子商務發展環境上,如完善與電子商務發展密切相關的法律,減少電子商務法律糾紛;在稅收、開發區政策,優先發展產業政策上,給電子商務投資企業以優惠;在項目審批、企業設立、用地規劃等方面,給予政策傾斜,以此形成一種企業有充分自主投資權、發展動力、發展空間的充滿活力的電子商務發展機制。
第三,積極支持電子商務發展的基礎建設。對于單個企業投資存在困難的電子商務發展項目.政府可以通過參股投資、提供專項資助等方式,支持電子商務的發展;對于具有公益性、公共產品性、半公共產品性的電子商務發展基礎項目,如國家經濟、社會基本數據庫開發,網絡干線鋪設與管理,政府直接投資建設或以政府為主支持企業投資建設,是完全可行的,有時甚至是十分必要的。
總而言之,與電子商務發展相關的具有基礎性特征的公共產品、半公共產品投資,電子商務發展環境建設,電子商務發展關鍵技術開發支持,是市場經濟條件下我國政府強化電子商務發展的基本適當手段和戰略性取向,也是我國企業電子商務發展所必需的外部條件。
五、我國企業的電子商務發展戰略
在企業層面上,電子商務的發展創造的企業內部網是企業內部規范化的內部信息處理、交流系統的完善;電子商務的基于因特網的與顧客交流的良好界面,規范化的數據交換與個性化的數據交換相結合,是企業內部智能管理系統的外向延伸,是企業的更為廣泛的智能化觸角。這種良好強大的信息交流界面,使個性化需求更容易表達,使企業更易進行以顧客為中心的低成本的彈性生產,由此也就必然形成企業由大規模批量化生產向突出顧客個性滿足的個性化生產方向的轉變。
電子商務的信息、智能化發展導向對企業員工的素質要求更高,對企業內部的合作要求更高。以功能為中心的精干組織、小組團隊精神、企業結構彈性化、授權、關心員工和強調員工的多層次的自我實現的當前的高技術企業和知識化企業的經典管理模式,將逐步成為運用電子商務的普通企業的必然選擇。這就是說,電子商務的發展歷程不僅是企業的內外信息溝通手段的飛躍過程,而且是企業知識化、信息化、智能化過程,是企業技術素質、管理素質、人力素質的升華過程。對此,企業的技術管理、組織結構、經營理念、市場管理必需進行相應的知識化、信息化改造。強化企業的創新能力,強化企業員工的創新意識、創新主動性、創新素質,使企業能在新的條件下健康成長,將逐步成為企業成功發展的必由之路。
因此,電子商務的發展正在改變企業之間的競爭規則,正在改變企業的規模經濟特性與范圍經濟構架,正在樹立企業競爭效率、效益的新標準,正在形成全新的企業競爭模式、企業成長模式。
在電子商務逐步成為企業重要的管理、經營工具的新條件下,不同規模、不同產業組合的企業的競爭優勢與劣勢會產生新的變化,企業競爭將更趨于立體化,企業發展將更加多元化,企業經營彈性將成為其應付這種新的具有迅變特性的環境的基本前提。適應這一變化導向,企業的以功能為中心的小組將成為企業的核心模塊或基本單位。根據環境對企業的要求,由具有多種組合形式的小組構造出適宜的企業組織形式,并通過這些組織形式的不斷調整,保持企業的活力和競爭優勢,將成為企業在新條件下生存、發展的主要途徑。
企業內部組織是企業適應環境的根本構架。企業外部的廣泛的戰略聯盟則是企業在保持自己特點、功能基本不變的前提下,保持自己基本活力和存在意義的條件下,借用外部力量,構造自己競爭優勢的有力手段。在技術發展處于“爆炸”狀態的今天,在電子商務作為有效信息處理手段的今天,企業獨立開發所有自己生存、發展必需的先進技術存在不可能、不經濟、不具時間有效性問題。企業間的協作配套、技術合作開發、技術外包內包戰略聯盟,則是企業解決這些問題的重要、有效、有生命力的“雙贏”戰略。事實上,企業戰略聯盟是企業開發自己單獨無法進行開發的技術,增強自己市場力,抓住市場機會,減少“兩敗俱傷”的不可回避的選擇。
由于電子商務的發展技術、路線還沒有定型,企業在電子商務發展與利用的方向選擇上存在著選錯路線造成重大方向性失誤的風險。筆者認為,目前,經濟發展趨勢正由傳統的獨立專線線路經濟——電話線、輸電線、電視傳輸線、專用網絡、互聯網絡分立經濟,向共同經濟、多相多功能兼容的網線合作經濟過渡,形成多相兼容的高效率的統一網絡、經濟網線經營新局面,只是時間問題。任何企業的電子商務技術開發,無論是硬件開發還是軟件開發,如果不適應這一趨勢,都將面臨被迅速淘汰的巨大風險,都將面臨走入歧途的風險。需要指出的是,雖然目前這一問題還沒有得到人們的充分認識,統一網絡、經濟網線還沒有大規模地取代現有電子商務技術,但是,這是一個已經有成功范例的基本趨勢,是不可抗拒的發展規律。
(一)凡客誠品電子商務網站盈利模式
1.網站聯盟CPS營銷所謂CPS(CostPerSale),是按照銷售額分成的廣告模式。凡客誠品網站聯盟是以CPS模式計費的廣告聯盟平臺,在我國境內的合法網店、網站、博客均可在網站免費注冊加盟,登陸后獲取廣告代碼,廣告代碼可放置到博客或者網站廣告位,消費者點擊專屬廣告后進入凡客誠品官網,形成有效交易后,該博客或網店主可領取凡客誠品的廣告傭金。CPS模式不僅降低了企業廣告費,也增加了網站的訪問量和成交量。2.顧客體驗式營銷為了使顧客對企業品牌銘記于心,凡客誠品提供了體驗服務,讓客戶參與到體驗活動中。例如凡客誠品開展“魅力BRA試穿與體驗活動”,顧客只要填寫真實信息就可以拿到免費試用裝,在使用之后,顧客按規定進行產品評價,通過凡客誠品客戶的講解、參與者的相互交流,使用戶潛移默化地認可產品。3.優良口碑營銷目前媒體廣告的公信力正在不斷下降,考慮到這一點,凡客誠品沒有選擇大量的媒體廣告,而是采用了口碑營銷,通過老客戶的口碑相傳來促進產品的銷量。為此,凡客誠品對已購買客戶進行積分獎勵,以此提高老客戶的推薦欲望,由此來達到口碑宣傳的目的。4.會員制營銷顧客在訂購商品時會自動成為終身會員,隨著會員等級的提高,可享受不同的會員服務,例如可免費獲贈DM雜志、享受會員打折專區服務、加入會員俱樂部、享受會員專屬二維碼等等。這些活動提高了會員于凡客誠品的品牌歸屬感,拉近了企業與消費者之間的距離。5.采用輕資產模式公司甩掉了笨重的、龐大的制造業務和傳統的銷售門店,只開了設計部、市場部、呼叫中心及倉庫,專注于產品質量監控、銷售以及品牌建設,靠業務的拉動促進公司的整體發展。凡客誠品精心調研客戶的潛在需求和未來的需求導向,并據此開發設計服裝產品,通過呼叫中心和網絡平臺形成交易,最后通過自有物流公司或第三方物流公司將訂單產品送到客戶手上,收取貨款。整個銷售模式簡單快捷,降低了顧客的購買成本,也降低了凡客誠品的銷售成本,有利于公司保持競爭優勢。
(二)凡客誠品模式SWOT分析
1.優勢分析(1)目標消費群體為年輕消費者,可以有針對性地設計、生產和銷售產品。年輕消費群體的消費觀念比較先進,敢于嘗試新鮮事物,其支出分配中個人服飾支出占較大比例,具有一定的消費能力。(2)根據目標消費群體設計主打產品。凡客誠品對目標消費群體進行大量調查,并根據其對服飾嗅覺的靈敏度,在不同季節推出時尚主流產品。例如夏季推出29元T恤,春秋季推出99元衛衣,冬季推出全棉針織衫。(3)減少中間環節,讓利于顧客,薄利多銷。傳統服裝業的分析表明,一般利潤率在60%上下,而凡客誠品利用自身優勢將產品價格降低到實體電批的50%左右,并且利潤能達到30%。凡客誠品憑借價格優勢快速拓展市場。據調查得知,在影響網絡購物的因素當中,價低質優是最吸引目標消費群體的因素,所以凡客誠品利用這一點重點宣傳,從而打動受眾心扉。(4)通過良好體驗打動顧客。相比傳統銷售渠道,顧客對于網絡銷售渠道信任度較低,凡客誠品出臺體驗服務措施。例如推出顧客收貨當場試穿滿意后再簽收、收貨后30天無條件退換貨服務保證措施等等。這些舉措放大了顧客的信任尺度,提升了顧客體驗,解決了顧客購買后的后顧之憂,使之能安心消費。(5)堅定互聯網營銷信念。凡客誠品采用互聯網營銷模式,充分利用網絡平臺高傳播速度向顧客傳遞品牌形象,并在各大網絡媒體大量投放廣告,建立郵件營銷、播客營銷、百度引擎營銷等等,使品牌傳播無孔不入,不斷刺激網絡群體的眼球,擴大網站訪問率。凡客誠品充分利用年輕群體上網時間長、頻率高、接受新事物速度快等特點,加大產品對于目標受眾的推廣力度。2.劣勢分析(1)凡客誠品目標顧客定位為年輕人,而忽視了中老年人市場,限制了市場規模,并且目前年輕人的經濟壓力較大,可自由支配收入不高,購買力能力有限,導致凡客誠品的主打產品利潤回報率較低。(2)核心競爭力不強,高端市場知名度不高。凡客誠品的營銷策略中,強調同質低價,當人們提到凡客誠品的襯衫時,首先想到的就是價格低廉,占據了職場新人的衣櫥,而在高端市場卻知名度不高。凡客要想在硝煙彌漫的服裝行業里面生存和發展,必須形成自身的獨特價值,形成核心競爭力。目前,凡客誠品從產品、技術、供應鏈、配送上都還無法形成核心競爭力。(3)物流成本高,但配送服務不專業,服務質量較低。凡客誠品建立物流子公司如風達,但物流設施不健全,也無法覆蓋全國所有城市和地區,其中很大一部分依賴于第三方物流公司。第三方物流公司人員素質較低,培訓難度大,服務質量無法保證,從而影響了顧客配送體驗。(4)產品與服務缺乏特色。公司專門針對于年輕消費者主打服裝,但是很容易仿造,并且在其他渠道也容易買到,同時與之配套的售后服務質量不高、缺乏創意。(5)產品品種較少,產品質量有待提高。公司從最初的男式襯衫、休閑褲單一產品拓展到現有的包括童裝、男裝、女裝、鞋、配飾等產品線,但與卓越網、京東商城等相比,產品線較少,產品品種單一,可選擇性不強。凡客誠品實行的是低價策略,這種策略迅速擴大了產品市場份額,雖然凡客誠品宣稱“低價高質”,但是以低價取勝的產品,注定質量不會太高。服裝企業要想長遠發展,不能只滿足于一時的市場份額,還需要提高產品質量,把新客戶變成滿意客戶甚至忠誠客戶。倒閉的PPG,從表面來看是因為資金鏈斷裂,但其本質還是質量問題。PPG產品的質量問題,導致訂單大量流失,同時公司花費巨額廣告費從而導致資金鏈斷裂??梢哉f,質量問題已經影響凡客誠品品牌未來的命運。3.機會分析(1)年輕消費群體越加傾向于網上購物。據調查,沒有網絡購物經驗的年輕人僅僅占調查人群的13.60%,曾經有過網絡購物經歷的年輕人達到了86.4%。這說明年輕一代樂于接受網絡購物,并且這個比例將會越來越高。(2)年輕消費者在選擇電子商務企業的時候,看重企業信譽保障和產品服務質量,另外,快遞服務、售后服務和產品資源也是消費者考慮的因素。(3)年輕消費者網購產品主要為服裝鞋包。從調查結果來看,年輕人網購的商品排名依次是:服裝鞋包、飾品、服裝音像、數碼設備、家居日用、食品酒水。由此可以看出網購產品主要為生活必需品,而其中服裝鞋包在網購中是最受歡迎的。(4)目前的網購大軍主要為年輕人,學生是很重要的一部分,其對網絡的依賴性越來越強,而大部分消費者對網購還是比較滿意的。因此,凡客誠品可加強校園推廣,開發90后、00后消費群體。4.威脅分析(1)B2C電子商務網站門檻低,只要具有貨源渠道就可以在網上開張營業,這就導致了競爭對手增多,行業競爭激烈。(2)傳統企業加盟網絡營銷競爭力增強。例如美特斯邦威、森馬、金犀寶、賓伲納等多家傳統服裝企業也向網絡經營邁進。(3)網絡安全性和技術水平不高。目前很多消費者都習慣在當當網、淘寶網、京東商城以及卓越購物,這些購物平臺成立時間早、知名度高、安全性好、技術水平高。而凡客誠品的網站在用戶數據加密、新網絡技術、高端服務器推廣應用上都還需要加強和提高。
二、凡客誠品盈利模式優化
通過對凡客誠品電子商務網站經營模式以及盈利模式的分析,想要建立可持續盈利模式,必須不斷探索企業發展新途徑,實現盈利模式創新。
(一)顧客體驗至上的服務營銷策略
凡客誠品在用戶購買體驗上做出了一定的努力和成績,但還是經常存在顧客不滿意的情況,所以需要更進一步提高用戶體驗,關注服務細節,提升客戶體驗質量。1.建立暢通的網絡反饋通道,及時搜集顧客建議。雖然凡客誠品也建立相關反饋平臺,但功能性和實用性并不強,例如對顧客的不良評價進行審核篩查,不良貼子被禁止顯示,這些措施抑制了消費者的反饋積極性,并產生反面效果。建議取消發貼篩查機制,充分尊重顧客的真實想法,鼓勵顧客多提改進建議,及時廣泛收集顧客建議。2.關注服務細節。從服務方面來說,公司應該制定精細化服務策略,用心傾聽顧客的合理要求并盡量滿足,想顧客所想,急顧客所急。同時,企業還應設計出適應消費者需求的新產品,從產品細節處提高產品的顧客感知價值。
(二)加強品牌形象塑造
企業想要提升品牌形象,就需要從廣告宣傳上做出改變,改變單純的低價策略,向優質品牌轉型,提高產品品牌信任度和依賴度。顧客在購買產品時會有名牌心理狀態,名牌會使顧客得到心理上的滿足。因此,企業可利用顧客的求名心理塑造品牌形象,增強顧客對品牌的自豪感。具體可以從以下幾個方面著手:1.選擇合適的企業形象代言人。目前凡客誠品不斷更換形象代言人,但明星效應并不明顯,應該選擇合適的形象代言人并樹立其高檔形象。2.優化企業產品終端表現力。終端表現力主要包括產品的包裝和設計以及配送服務質量。凡客誠品在包裝設計上做得非常好,但是在物流配送服務還需要改進。企業可以加強服務培訓,統一配送員工的服務標準,建立服務機制。當然,好的措施也需要激勵措施,這樣更容易獲得消費者好感。3.不斷創新產品,以此保持企業品牌活力。企業在產品設計中應該求新求異,以此增加產品品類,吸引顧客眼球,滿足顧客需求,并保持其品牌的活力。
(三)建立聯盟,實現規模制勝
目前大多數電子商務網站還未實現聯盟機制,越來越多的企業涉足到電子商務,力圖在B2C領域有所發展,導致競爭越來越激烈。而大多數電商企業也依賴于大幅度廣告、低價策略和促銷策略來吸引消費者,孤軍奮戰必將導致利潤虧損。凡客誠品可以建立企業聯盟實現規模制勝。具體可以從三方面著手。1.與其他B2C網站簽署聯盟協議,實現資源共享,顧客在聯盟網站上也可以購買到凡客誠品網站商品,從而消除市場局限性。2.集中各商家的技術優勢,節省人力開發新項目,并鼓勵產品創新,滿足顧客個性化需求。3.當消費者對所訂購的商品和服務不滿意或要求退換貨時,當地聯盟公司可代勞配送及售后服務,這樣就解決了凡客誠品在庫存、配送上的瓶頸問題。
三、結語
[關鍵詞]會計信息;電子商務;Internet
一、電子商務時代會計信息化的特點
(一)會計信息的無紙化和開放性
會計信息的無紙化和開放性是電子商務時代會計的主要特點:電子商務的開展使企業信息系統計算機網絡化,在會計方面表現為會計系統與企業的其他業務系統產生無縫鏈接,使會計信息系統日趨開放;另外,在手工會計環境下,企業發生的經濟業務均記錄在紙張上,這些紙質形式的數據若被修改會留下修改的線索和痕跡,這是紙質數據的基本特征。而計算機網絡信息系統中的電子商務是一種無紙貿易,使原來紙質的會計數據直接記錄在磁盤等磁性材料上。對電子數據的修改可不留痕跡,給一些非法操作提供方便。
(二)會計信息的多元化和智能性
在經濟社會一體化、數字化、網絡化的今天,會計信息系統是一個由人、計算機網絡和數據及程序等有機結合的應用系統,它不僅具有核算功能,更具有控制和管理功能。會計系統不再是簡單模擬手工的系統,而是人機交互作用的智能型系統;此外,會計系統通過對企業內外各機構、部門的信息接口轉換、接收貨幣形態和非貨幣形態的相關信息;提供信息的時間多元化,不僅可按照既定的月、季、年來提供會計信息,而且可隨機生成所需的實時信息。并可對系統實施實時控制。處理信息的方法多元化:折舊計提的方法不僅可采用直線法,也可同時采用雙倍余額遞減法等其它方法進行試算來比較差異。提供信息的空間多元化:會計信息系統既可以提供貨幣的,也可以提供非貨幣的信息。提供信息的形式多元化:隨著計算機多媒體技術的采用,會計信息系統除了提供數字化的信息外,也可提供圖形化信息。
二、電子商務對傳統會計的影響
伴隨電子商務而產生的網上企業、虛擬企業,導致許多不確定因素的產生,從而對傳統會計產生巨大影響。
(一)對傳統會計假設的影響
會計理論與會計實務是建立在會計假設的基礎之上的,會計假設的提出,對會計理論和會計實務起到了不可估量的作用。電子商務對會計主體、持續經營、會計分期、貨幣計量四項假設均產生一定沖擊。因此,需要對傳統會計假設進行重新認識和理解,才能滿足互聯網上會計信息使用者決策的需要。如:會計主體假設從空間上界定了會計工作的具體核算范圍,只有在這個基礎上資產、負債及所有者權益等會計要素才有了空間歸屬。然而,隨電子商務而產生的虛擬企業,其主體隨時都可解體,所以,虛擬企業的會計主體沒有多大的實際意義;持續經營假設是假設主體在今后可預見的一段時期不存在清算與破產的可能。收入與費用的確定采用權責發生制。對隨時可能解散的虛擬企業來講,持續經營假設面臨挑戰,因為虛擬企業的收支在同一交易期內完成,收付實現制相對權責發生制更為合理,因而對于虛擬企業收付實現制更具有現實意義;由于電子商務基于高速網絡,交易雙方在很短的時間內就可完成交易,虛擬企業就可解散,會計分期假設也面臨挑戰,交易期間作為會計期間,更適合虛擬企業的特點;電子商務對貨幣計量假設的要求與傳統會計也不一樣了,將傳統意義上的貨幣計量發展成為電子貨幣計量,出現了電子貨幣。
(二)對會計核算形式的影響
迅速發展的電子商務在改變人們日常生活模式的同時,也使會計組織、工作方式以及會計人員的職能發生變化。具體表現為網上銀行使資金結算效率提高,會計信息的交流更方便和直接,網上信息交易的及時,提高了財會系統的應變能力。網絡的開放性使分布在不同地理位置上的財會職能不在受條件的限制而發揮作用,因而改變了會計人員的工作方式和工作環境,減輕了勞動強度,提高了工作效率,也改變了組織形式。新的環境對職員產生新的要求:電子商務信息的傳遞與處理均要求會計人員既是一名出色的計算機操作員,又是一名高水準的會計師,并能熟練掌握各種會計軟件的操作。此外,Internet上的公司多數是國際企業間的合作涉及不同的語言,同樣要求網絡會計人員必須熟悉國際會計及商務慣例,對會計人員的業務素質要求提高了。
(三)對傳統支付結算方式的影響
電子貨幣又稱數字貨幣,它是與電子商務相適應的一種支付手段,它是紙幣現金的電子化,可以用來表示現實中各種金額的幣值。它克服了紙幣的缺點,具有安全、便利等特點。典型的電子貨幣包括電子現金、電子支票和電子信用卡。作為電子商務資金流中的電子貨幣是電子商務的核心,但它只有在安全性、及時性、保密性、靈活性和國際化等方面達到一定的先進水平,才能保證在電子商務中發揮可靠的應用。電子貨幣還存在很多弊端,比如:資金支持不足以及重復使用問題。對于無國界的電子商務來講,還存在稅收、匯率、金融危機等方面的問題。只有制定嚴格的經濟金融管理制度,才能保證電子貨幣的正常運作。
三、發展策略
電子商務的應用,實際上是傳統企業管理信息系統(MIS:ManagementInformationSystem)的擴充和延伸。會計信息系統是企業管理信息系統的主要子系統,而會計信息是企業最為重要的管理信息。傳統基于單機的MIS系統難以適應企業信息化的需求,只有建立基于Internet的企業信息化系統,才能適應全球化和網絡化的市場競爭的需求。
(一)整合業務流程
隨著電子商務的發展,我國企業的會計信息化必須加強基礎信息的數字化管理,整合業務流程,不斷提高員工的知識技能,利用現代管理技術改造企業管理模式,滿足電子商務時代會計信息化的需求。
(二)實現信息集成
實現會計信息系統的信息集成就是要建立中心數據庫或叫信息中心,企業各信息子系統可以根據交易的執行情況補充、修改、更新中心數據庫的資料。同時,各信息子系統也可以根據中心數據庫資料提供滿足各種特定用途的信息需要,在網絡時代的企業管理中發揮至關重要的作用。
(三)構建電子商務系統
首先,在硬件設施的選擇上要選好網絡服務器。服務器是在網絡環境下提供網上客戶查詢、存儲信息的設備,應從安全性、開放性、可擴展性和性能價格比等方面進行選擇。其次,選好安裝在網絡服務上的操作系統。應使用直觀方便、安全性強的操作系統。再次,企業作為電子商務的參與主體必須加強自身的信息化建設。企業通過基礎數據的信息化、企業基本業務流程設計和事物處理的信息化以及企業內部控制設計及實施控制過程的信息化,達到以人的行為規范管理信息化工程來增強企業的內部核心力量,促進企業的可持續發展的目的。
總之,電子商務與會計信息化是一個問題的兩個方面:從會計信息化的角度看,財務會計信息是企業最重要的管理信息,約占企業管理信息的70%以上??梢哉f,沒有會計信息的網絡化,一切管理信息系統就沒有價值量的連續和綜合,也就不存在完整的管理信息系統。所以說,從電子商務與會計信息化的關系看,電子商務是企業管理信息化的高級階段。
[參考文獻]
[1]林杰新,葛星我國企業信息化的階段論[J]商業時代,2004,(27).
坑口電廠的物資管理包括燃料、設備、備品備件、材料和辦公用品等。由于坑口電廠靠近煤炭資源,燃料采購管理自成體系,設備在基建期已經完成安裝調試,辦公用品等其他物資占總成本費用少,本文重點研究坑口電廠備品備件管理。目前,坑口電廠的物資管理水平處于快速發展階段,自身不斷積累管理經驗,同時也引進其他電廠的先進管理經驗。具體現狀如下:已經引進物資管理信息系統。大部分坑口電廠已經完成了物資管理的初步信息化,分別引進了ERP(企業資源計劃EnterpriseResourcePlanning)、MIS(信息管理系統ManagementInformationSystem)等信息系統,實現物資管理電子化辦公,步入信息管理自動化階段。管理制度、流程完善。物資管理作為電廠管理的一部分,延續了電廠管理嚴謹、嚴格的管理風格,物資管理各項規章制度健全,包括物資管理整個流程———從計劃申請、采購訂貨、領導審批、入庫驗收、倉庫保管到最后出庫領用,此外還包括物資盤點、報廢處理等各項工作。保證按需采購,及時完成采購計劃。電廠管理將確保安全生產作為全廠管理的首要工作,為了防止非計劃停電事故發生,保證發電機組安全運行,電廠運行維修人員會根據日常巡檢情況提交備品備件采購計劃,物資部會嚴格執行采購計劃,并且確保采購產品的質量。坑口電廠物資管理水平已經有了很大提升,但是在管理過程中暴露了一系列問題。本文作者走訪了山西的一些坑口電廠,將各個電廠出現的一些典型問題進行整理歸納,具體如下所示:①信息系統不符合實際需求。
信息系統使用出現了一些問題,比如:系統設計不適應電廠物資管理需求、系統流程與管理流程不相符、信息系統急需進行更新和升級等。具體情況如物資數據庫只能實現基本的出入庫記錄功能,查詢功能不完善,缺少分析功能等情況。②物資采購計劃不準確。發電機組設備在運行時有完整外殼包裝,設備運行人員只能根據經驗判斷設備運行情況,估計哪些部位零件磨損嚴重,根據主觀判斷結果提交采購計劃。另外,如果設備需要進行技術改造或者大型檢修,通常需要根據技術改造需要和檢修情況提前提交物資采購計劃并完成物資采購工作。之后,在技術改造或大型檢修過程中,有時會出現提前已經采購的零件不需要更換,但是一些沒有采購的零件需要更換的情況,所以要立即追加物資采購,這種類型的采購通常是走緊急采購流程,緊急采購需要的費用一般大于正常采購。③審批流程緩慢,審批周期長。由于坑口電廠多數由煤炭企業投資建設,企業管理粗放、計劃性差。很多企業雖然制定了物資審批流程,但是沒有限制審批時間,經常出現物資采購因為分管領導不及時簽字而不能進行采購的情況,完成審批流程少則2周,多則3~5個月,大大延長了采購周期。由于備品備件不能及時采購,這也可能導致生產部門重復提交采購計劃。
物資庫存占用大量資金??涌陔姀S屬于發電企業,為了確保電力生產安全穩定,需要一定量的備品備件。根據本文作者調研情況,以兩臺60萬機組為例,正常情況下需要準備價值三千萬到四千萬的備品備件,某些物資管理落后的電廠備品備件庫存達到七千萬到八千萬。⑤物資管理賬實不符。由于審批流程緩慢,物資需求緊急,物資部只能先進行物資采購,在審批流程沒有完成的情況下物資不能進行入庫管理,物資出庫也不能無法登記。這種情況連續多次發生會導致庫存管理混亂,庫存賬實不符。⑥物資管理專業人才缺乏??涌陔姀S管理人員大多數來自煤炭企業,管理人員的專業水平有限。即使有些企業招收物流管理相關專業的大學畢業生,即使理論知識豐富,但是他們缺乏實踐經驗,不了解電廠管理實際,不能立馬解決物資管理出現的問題。
2坑口電廠物資管理的改進策略
①更新物資管理信息系統。大部分坑口電廠的物資管理信息系統需要更新和升級,以物資計劃為基礎,成本控制為核心而進行的物資計劃、采購、倉儲、查詢、分析一體化的閉環管理過程,具體應該包括計劃管理、審批管理、談判管理、合同管理、倉庫管理、物資盤點和統計分析等功能,同時兼顧坑口電廠的經營管理職能,充分滿足坑口電廠對物資管理的基本要求。②提高物資采購計劃準確性,從源頭上降低庫存。各坑口電廠將物資采購計劃作為預算管理的一部分,執行費用控制管理。電廠執行年度預算管控,將年度指標分解為季度指標、月度指標,生產部門根據運行情況制定月度采購計劃,物資采購費用必須控制在指標范圍之內。③限定審批期限。物資管理部門重新梳理、簡化審批流程,確定審批期限,自動短信提醒領導完成審批工作,對逾期未完成審批工作的領導進行考核。④降低庫存。通過提高物資采購計劃準確性、縮短審批周期、規范庫存管理等手段全面提高物資管理效率,降低庫存,加快物資資金周轉速度。⑤重新盤點物資,保證庫存管理賬實相符。對倉庫物資定期盤點,對賬實不符的情況及時核查,并逐步消除這種情況。另外,杜絕物資出入庫不進行信息錄入的情況,保證每一件出入庫備品備件都已錄入數據庫,便于庫存查詢。⑥加強專業培訓。對物資管理人員進行定期培訓,提高他們的職業技能。用“走出去”和“引進來”相結合的方式,即鼓勵職工出去向先進電廠學習,也將物資管理專業人才請進電廠給職工開展培訓工作。物資管理采用新老職工合作管理模式,老職工負責將工作經驗教給新職工,新職工負責給老職工宣傳物資管理先進的管理理念。
3小結
中國在NASDAQ上市的SOHU、網易、新浪的股票能在最近不到一年的時間內漲幅驚人,這要歸功于對未來業績良好期望而促進在NASDAQ“盤小是金”股價的攀升,業績回歸的本質在于網絡的盈利模式與傳統經濟的滲透與結合,本文揭示了網絡經濟的運作本質與規律來尋求獲得更多的網絡與傳統經濟的溝通結合點,而該結合點意味著新的利潤增長點,網絡盈利模式存在的本質原因在于改變了溝通的方式,總結起來有以下三種溝通方式:
1)改變傳統狀態下的人與人的溝通方式,網絡平臺的不同催生不同的溝通關系,而不同的溝通關系意味著不同的盈利利潤增長點,騰訊QQ、易趣、同學錄(CHINAREN)、網易的同城約會、彩信雜志、MTV音樂、在線互動游戲其實都是網絡主要基于改變人與人溝通方式的平臺,上述相應的溝通平臺其實都在運營著不同的人與人之間的關系,QQ提供了人與人除了直接見面、電話(即時溝通)以及電子郵件、留言(跨時溝通)以外更含蓄的人與人溝通的方式,提供了似乎更為神秘、更為隱私、更放肆、更經濟的人與人溝通空間,“看不見、摸不著”變為一種某些人喜歡的“必須”的溝通需求方式、一種時尚以及騰訊的競爭優勢。易趣(EACHNET)實際是在運營人與人的拍賣溝通關系,這種關系的基點在于改造傳統意義上的商品拍賣關系,圍繞這種獨特的盈利利潤價值鏈,易趣要注意的問題是必須要進一步整合好信用中介、物流、溝通目錄平臺、提成傭金系統的促成交易與利潤增長點的環節,否則,一切交易都將成為網上的過家家游戲而不能產生真正意義上的拍賣盈利模式,同學錄在網絡上的細分市場平臺選擇了同學班級,改變了傳統同學之間的畢業后溝通方式,同城約會的盈利模式在運營著類似交友或戀愛見面的溝通關系,其因為大大拓展了人與人結識新朋友的自由機會而獲得價值,網易的在線互動游戲提供了人與人遠程互相游戲的溝通關系而獲得價值,網絡溝通的平臺的性質取決于溝通關系的挖掘與界定,這種“挖掘”出來的關系其實本身是不用挖掘的,因為它一直存在你的身邊,就好象如果沒有網絡,你一樣要打電話而非透過“QQ”和朋友聊天、互相湊在一起而非通過“在線游戲網絡”打牌、找中介而不是“易趣”賣你不想要的商品以及通過婚姻中介而非通過“同城約會”尋找心儀的對象,人與人溝通的關系實際上是永遠存在的,只不過網絡將這種關系從時間與空間上重新界定罷了,網絡運營企業的唯一的任務是圍繞這種關系構建必要的關鍵競爭優勢而獲得新的利潤增長點。
2)改變傳統意義上的人與企業之間的溝通關系,網上的“沃爾瑪”EBEY是提供網上無疆界的超級市場而獲得價值,改變了超級市場與顧客基于商品購買的溝通關系,使得顧客不分時間限制與空間移動而能夠滿足購物需求。攜程旅行網(CTRIP)、ELONG憑借與旅館業形成的非對稱的價格談判勢力為個人提供了便宜方便的旅館預訂服務乃至旅游產業價值鏈上的機票預定、旅游咨詢的增值服務,改變了傳統意義上的個人與旅館之間單純的預定溝通關系,獨特的運營模式與攜程品牌的崛起促使它有機會進一步整合旅游傳統行業價值鏈,以提供便宜的預定交易價格以及便捷的交易方式而降低顧客交易成本為核心能力而實現旅游產業交易一體化捆綁利潤。當當網上書店取代了傳統的書店與人的購買溝通方式從而成為新的購書時尚集聚地,購書渠道的變革而得以削減的零售價格以及購買流程的便利性成為新的購書驅動因素從而為顧客創造了價值,試閱機會的提供、網上書評的互動、分類規模檢索成為當當網站維持新的溝通關系需要加強的競爭優勢環節。門戶網站SINA的熱點新聞的改變了傳統意義上的個人了解新聞的溝通關系,網絡搜索引擎百度、GOOGLE、YAHOO改變了人們傳統上去圖書館查黃頁檢索資料的溝通關系,降低了個人的搜索成本以及企業的“被發現”成本而創造價值,游戲巨擎任天堂設立網絡玩家游戲反饋版塊直接與游戲玩家建立基于在線咨詢交流的溝通平臺而獲得互動的玩家忠誠度的競爭優勢。前程無憂網(51JOB)改變了傳統的招聘企業與人才的溝通方式,品牌推廣、招聘、人才的測評、獵頭服務、人力資源技能培訓與傳播、HR體系外包成為前程無憂維持新的互動溝通關系而需要打造競爭優勢環節,新的溝通方式因能降低招聘與被招聘方的溝通成本而獲得利潤價值。招商銀行導入的一卡通、一網通銀行盈利模式實際上改變了銀行與個人傳統的存款溝通方式,較于其他大型國有銀行而言,招商銀行的傳統存款渠道溝通方式處于劣勢,招商銀行的策略是將競爭范圍轉移到新的溝通平臺,利用溝通平臺的變革促使招商銀行迅速獲得初期的競爭優勢,招商銀行下一步的挑戰在乎于如何應對其他在傳統溝通平臺依然占有絕對優勢但在新的溝通平臺上奮起直追的強大競爭對手,上市融資的成功使其不用過分擔心用于擴張的資本資源問題,最重要的是,招商銀行是否已經重新審視戰略從而獲得新的競爭優勢。聯想的“關聯應用”技術試圖變革多方面的基于IT產業的涉及個人、企業與社會信息之間的溝通方式,其主要的競爭對手顯然會是標準而并不是單個企業,與具有類似技術的國際標準平臺DHWG(數字家庭工作組)的競爭過程中,競爭游戲規則的制定者實際上卻是價值鏈下游的IT、家電廠商與消費者而不是制定標準者本身,競爭的勝負有時并非取決于對技術應用前景趨勢的判斷而在乎于市場究竟用誰的技術。種種的溝通關系其實一直存在于我們身邊,只不過溝通的方式因網絡技術發生變化,利潤獲取點也會根據不同的溝通關系而有所不同:
一、通過服務、商品的直接提供而產生利潤,EBEY、當當網站、攜程旅行網、網上咨詢服務收費、網上廣告收益屬于此類,但利潤的收取來源可能來自顧客(如當當網站、招商銀行的網上個人轉帳系統、短信傳遞、彩信雜志、交友點數),也可能來自滿足顧客需求的企業或在網上做廣告的企業(如ELONG向預定旅館收取傭金與SINA向網站登廣告的企業收費、GOOGLE對加入的搜索企業收費、51JOB向招聘企業收費)
二、是基于整體網站價值鏈的利潤移動而獲得核心業務的利潤,網易的新聞版塊提供免費瀏覽服務但卻因此吸引更多的眼球來消費有償在線游戲、同城約會點數積分、短信傳遞、鈴聲下栽等盈利利潤項目,搜狐的電子郵箱實行免費策略但卻鎖定了大量用戶以獲得廣告收益以及短信傳遞收益,而的電子郵箱是收費的,原因是搜狐與盈利利潤點選擇策略是不一樣的。
三、是建立服務的競爭優勢組成部分從而獲得全面的系統利潤,如任天堂的在線咨詢游戲服務、售后服務網上投訴、微軟的在線軟件幫助、UPS全球快遞的在線運輸狀態查詢。
3)改變傳統意義上的企業與企業溝通的方式,主要分為兩種,一是不同企業的溝通關系,這種溝通關系催生了阿里巴巴、美商網、環球資源的盈利模式,主要運營企業供應與采購之間的溝通關系,該類網絡企業存在的價值就象插座集線器一樣,提供聯接供應鏈的兩端的溝通平臺,該類企業的成功取決于盈利戰略執行效果,即圍繞這種關系企業需要致力于構筑在產品目錄數據庫、全球品牌宣傳、基于跨國采購的技術與經營咨詢、幫助客戶成功而不僅僅賣產品、價值鏈兩端客戶的培訓、平臺運營策略的各個環節的競爭優勢,而這些環節是基于溝通關系的性質來決定的。第二種溝通關系是基于企業內部的溝通,這種溝通方式則催生了SAP、金碟、用友,思科網絡、ORACLE的盈利模式,形成一個基于企業內部運營的龐大的網絡聯接體系,并逐漸開始外延至外部市場或供應鏈的整合,未來的盈利模式的機會我想會出現在企業內部溝通與企業外部的溝通的整合過程中。
傳統電子商務充斥著B—TO-C、B-TO-B的標簽符號稱謂,人為的籠罩著令人生畏的商業背景詞匯而令人難以接近,實際上,網絡電子商務的本質就在于溝通的方式的改變,而溝通的關系其實一直存在的,溝通的關系一直存在于傳統的經濟中,當我們僅僅關注如何吸引眼球的魔力而忽略真正的盈利點在哪里時,“陽春白雪般體面的燒錢”無異于在興奮的創造悲劇,當NASDAQ的股價跌到快要摘牌的時候,才開始反省早已存在自己身邊的溝通關系原來是可以用網絡的溝通方式來運營的,去現場體驗吧,與興奮的網絡生存者一起生活幾天比CEO們滿頭霧水的研究調研報告效果強,有時大量的調研報告無非在證明人果然有兩只耳朵。電子商務的盈利戰略必須要和傳統經濟尋求結合點,這種結合點意味著新的盈利利潤點。新的網絡經濟因為溝通方式的變革而稱為新的網絡經濟,而界定溝通的關系則要在傳統的經濟下實現,溝通的方式與關系的確定為需要構筑的競爭優勢的環節提供總的戰略指導方向。
溝通的類型決定了所采取的核心戰略盈利模式,未來的競爭趨勢驅動某些活躍的網絡企業已經有跡象開始向其他的溝通象限移動,騰訊正在試圖進入企業級的QQ即時溝通細分市場,而環球資源早已不僅僅是一個產品買賣中介平臺,環球資源通過出版專業的信息加工分析期刊、傳播先進的管理技術以及舉辦企業出口運營培訓來進入其他溝通象限從而幫助客戶成功而獲得持續的價值,結果是把競爭對手遠遠的甩在后面。一些門戶網站正在逐步整合優化其旗下的子品牌頻道組合而進入不同的溝通象限而獲得全面的盈利增長,網易試圖在網絡在線游戲子頻道領域的溝通象限實現強有力的競爭優勢,網易全面導入無線生活戰略從而充分與移動終端進行業務、技術、客戶、品牌的協同,透過彩信雜志進入雜志溝通細分領域、透過與全球MTV音樂電視臺合作進入音樂溝通細分領域、透過126大容量免費郵箱爭奪競爭對手的郵箱固定客戶以拓展其他溝通盈利領域、透過精英招聘進入招聘細分溝通領域,SINA在網頁廣告的企業與個人溝通象限想獲得競爭優勢,SOHU在女性頻道細分個人溝通象限獨樹一幟,而上述的所有的傳統溝通細分領域都一直存在的,卻正在逐漸地被網絡溝通平臺所整合。門戶網站同時又在喪失一些陣地,YAHOO曾想征服EBEY、亞馬遜的企業與個人、個人與個人基于商品交換的溝通領地,但最終以失敗告終,在這個競爭又協同的過程中,當網絡企業內部無法制造支持整體盈利策略的核心資源時,網站開始介入產業的整合來獲取,并購的動機背后實際上是在整合渠道、技術、客戶、品牌、資金甚至是國家政府政策牌照。在日益激烈的網絡盈利模式競爭中,幾乎所有的網絡企業都想獲得持續地盈利增長,在面對網絡企業盈利戰略的審視過程中,高級經理們依然存有很多困惑,有三條簡單的原則是高層決策層有必要引起高度重視的:1、首先最重要的是莫過于制定一個清晰的基于溝通象限組合的業務發展戰略,確定企業的核心盈利利潤點究竟在哪里,CEO們要清晰的了解支撐網絡核心盈利支持的驅動因素,研究是來自政策以及外部環境,還是來自客戶忠誠度。與競爭對手相比,企業的業績核心驅動因素壁壘高不高,能否持續獲得增長。當很多網絡平臺也有資格發送短信時,說明該領域的競爭壁壘在下降,而假如大部分的收入又來自于該業務時,也就到了CEO要重新審視戰略的時候。如果企業盈利的驅動因素僅僅是環境或政策所帶來的紅利,這種狀態就好比搭順風車,然而很遺憾車永遠不是你的。2、確定支撐網絡持續盈利的主要驅動因素,分析未來的發展趨勢,研究政策法律的發展趨勢、客戶的偏好變化以及競爭格局的變化,提前整合資源以培植新的核心支撐因素來獲得未來的業績持續增長,當所有的溝通關系都只在移動終端上實現時候,則意味著溝通的平臺以及溝通的方式將發生重大的變革,也就到了CEO要重新審視戰略的時候。當移動終端出現了彩屏化,技術的革新使得客戶的溝通偏好(如“個人對企業”溝通關系產業雜志)在移動終端實現成為可能,就要盡快進入該細分溝通領域以獲得消費群的心智模式品牌第一的位置,最終獲得該領域競爭格局的優勢。要避免“青蛙煮水”悲劇就要關注環境的變化,現在只是未來的過去,如今流行的網絡溝通平臺在未來都將被看成是傳統的溝通方式。