發(fā)布時(shí)間:2022-03-08 18:25:07
序言:寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的消費(fèi)安全論文樣本,期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā),請(qǐng)盡情閱讀。
1.1公安高校大學(xué)生非傳統(tǒng)安全認(rèn)知現(xiàn)狀
為了進(jìn)一步深入了解公安高校大學(xué)生對(duì)非傳統(tǒng)安全問(wèn)題的認(rèn)知現(xiàn)狀,筆者于2014年6月在中國(guó)刑警學(xué)院開(kāi)展了非傳統(tǒng)安全意識(shí)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,共156人填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷。15%的學(xué)生認(rèn)為我國(guó)周邊威脅因素增多,形勢(shì)不容樂(lè)觀。12%的學(xué)生認(rèn)為當(dāng)今大學(xué)生的國(guó)家安全意識(shí)正在逐漸步強(qiáng),而高達(dá)86%的學(xué)生則認(rèn)為大學(xué)生國(guó)家安全意識(shí)在逐漸減弱。此外,還有83%的學(xué)生對(duì)我國(guó)所面臨的國(guó)家安全形勢(shì)并不關(guān)心。因此,高校有必要進(jìn)一步強(qiáng)化國(guó)家安全教育,積極引導(dǎo)大學(xué)生全面認(rèn)識(shí)我國(guó)國(guó)家安全所面臨的威脅,增強(qiáng)非傳統(tǒng)安全意識(shí)和居安思危的憂患意識(shí)。
1.2對(duì)公安高校大學(xué)生開(kāi)展非傳統(tǒng)安全教育的必要性
當(dāng)代公安大學(xué)生思想活躍,他們對(duì)非傳統(tǒng)安全的認(rèn)知反映出他們對(duì)國(guó)內(nèi)外社會(huì)的了解狀況,體現(xiàn)出他們解決危機(jī)或協(xié)助政府處理危機(jī)的能力。但同時(shí)也存在個(gè)性張揚(yáng)、以自我為中心、更強(qiáng)調(diào)個(gè)體價(jià)值等不足。因此,公安高校要針對(duì)這些個(gè)體因素,積極開(kāi)展非傳統(tǒng)安全教育,努力培養(yǎng)和打造一支戰(zhàn)無(wú)不勝的“安全機(jī)器”隊(duì)伍。
2利用新媒體技術(shù)開(kāi)展公安高校大學(xué)生非傳統(tǒng)安全教育
2.1實(shí)現(xiàn)公安高校非傳統(tǒng)安全教育縱深發(fā)展
將新媒體技術(shù)與公安高校信息化建設(shè)成果相結(jié)合,既借助新媒體,挖掘大量、豐富的資源;也可以通過(guò)新媒體大規(guī)模地、主動(dòng)地、快速地傳播正確的思想,為非傳統(tǒng)安全教育工作提供廣闊、先進(jìn)的平臺(tái)。更重要地是將該技術(shù)與現(xiàn)有的信息系統(tǒng)相結(jié)合,提供嶄新的、空前廣闊的理論與實(shí)踐平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)以往傳播技術(shù)和交流工具的根本性跨越。
2.2更新公安高校非傳統(tǒng)安全教育模式
公安院校具有較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)特色和職業(yè)特點(diǎn),大多通過(guò)軍事理論、大學(xué)生思想政治修養(yǎng)等少數(shù)傳統(tǒng)安全課程來(lái)獲取信息。如今手機(jī)等通訊工具的普及使得學(xué)生和教師之間的信息溝通無(wú)論從解決問(wèn)題的數(shù)量上,還是在平等溝通的氛圍上都有了極大的提升。利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)制作符合當(dāng)前形勢(shì),體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的教學(xué)視頻、教育網(wǎng)站,把他們通過(guò)“微信”和“微博”等新傳媒傳播出去,拓展了教育形式。
2.3搶占網(wǎng)絡(luò)和輿論等新傳媒非傳統(tǒng)安全教育陣地
公安院校宣傳部門(mén)、團(tuán)委以及從事非傳統(tǒng)安全教育工作的教師要密切配合,建立符合公安院校特色的非傳統(tǒng)安全教育網(wǎng)站,并緊密結(jié)合時(shí)事開(kāi)展非傳統(tǒng)安全形勢(shì)政策教育,聘請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行講座。增強(qiáng)學(xué)生對(duì)非傳統(tǒng)安全形勢(shì)的判斷和理解。
2.4提高公安院校非傳統(tǒng)安全教育水平
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論文關(guān)鍵詞:農(nóng)藥濫用,農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社,農(nóng)產(chǎn)品安全,市場(chǎng)失靈,政府失敗
一、引言
近期發(fā)生的“毒豇豆”、“毒豆芽”、“毒韭菜”、“毒大米”等等諸多食品源頭安全事件引起了消費(fèi)者對(duì)我國(guó)食品安全的極大擔(dān)憂,并且使政府在食品安全領(lǐng)域管控效力備受質(zhì)疑和指責(zé)。因此,如何有效防止類(lèi)似食品安全問(wèn)題的發(fā)生、防止農(nóng)藥的濫用,重新樹(shù)立公民對(duì)我國(guó)食品安全的信心成為全社會(huì)關(guān)心的話題。
西方發(fā)達(dá)國(guó)家為解決食品安全問(wèn)題大多采用加強(qiáng)機(jī)構(gòu)設(shè)置、制定完整法律措施和充分發(fā)揮第三部門(mén)的積極作用等等,并在此基礎(chǔ)上大規(guī)模推行HACCP(危害分析和關(guān)鍵控制點(diǎn))體系及可追溯系統(tǒng)來(lái)對(duì)食品安全進(jìn)行全方位監(jiān)控和明確責(zé)任。近幾年,我國(guó)學(xué)者結(jié)合國(guó)際成功經(jīng)驗(yàn)從本國(guó)具體國(guó)情出發(fā),對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行了大量的具體研究和有益探討,比如,范春光認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn),建立起全過(guò)程的信息披露制度,實(shí)現(xiàn)食品安全的監(jiān)管目標(biāo)[1];學(xué)者劉亞平從政府與市場(chǎng)關(guān)系的角度進(jìn)行研究認(rèn)為,破解中國(guó)食品安全監(jiān)管的困局,不只是監(jiān)管機(jī)構(gòu)撤并的問(wèn)題,而是要重構(gòu)政府與市場(chǎng)關(guān)系, 反思現(xiàn)有監(jiān)管模式[2];沈紅則通過(guò)近幾年對(duì)市場(chǎng)隨機(jī)抽查的結(jié)果匯總分析得出,要在食品安全標(biāo)準(zhǔn)、食品安全管理體系、食品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估評(píng)價(jià)體系、食品安全信息監(jiān)測(cè)、通報(bào)和的網(wǎng)絡(luò)體系[3]這四個(gè)方面入手進(jìn)行解決,除以上四個(gè)方面畢業(yè)論文提綱,學(xué)者徐曉新認(rèn)為應(yīng)充分發(fā)揮中介組織作用、促進(jìn)消費(fèi)者的參與[4];劉為軍等人指出,由于外部性、人的有限理性及生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間存在的嚴(yán)重的信息不對(duì)稱(chēng)等原因,市場(chǎng)本身無(wú)法解決當(dāng)前存在的各種食品安全問(wèn)題,必須通過(guò)政府管制來(lái)解決[5]。
以上研究及實(shí)踐表明“從農(nóng)田到餐桌”的全程監(jiān)管是政府實(shí)現(xiàn)保障食品安全的有效手段。而農(nóng)產(chǎn)品則始終是保障食品安全的源頭和基礎(chǔ),農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全得不到保證, 食品的質(zhì)量安全也不可能從真正意義上得到保障[6],因此農(nóng)田管理理應(yīng)成為我們監(jiān)管過(guò)程中首要高度重視的問(wèn)題,然而學(xué)術(shù)界對(duì)此問(wèn)題的相關(guān)研究較少。根據(jù)2008年全國(guó)第二次農(nóng)業(yè)普查的數(shù)據(jù),至2006年末,我國(guó)共有農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)2億多戶(hù),農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位39.5萬(wàn)個(gè)[7],全國(guó)耕地面積約18.2574億畝[8],戶(hù)均耕地面積僅有9畝左右,小規(guī)模經(jīng)營(yíng)農(nóng)戶(hù)在各類(lèi)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體中占有非常大的比重。如此多的散戶(hù)經(jīng)營(yíng),使農(nóng)田管理方面存在諸多問(wèn)題。顯然,如果沒(méi)有良好的農(nóng)田管理,食品安全后續(xù)監(jiān)管過(guò)程的努力只能付諸東流。因此,對(duì)農(nóng)田管理相關(guān)問(wèn)題的深入研究意義重大,而農(nóng)田管理的一個(gè)最重要、最主要的方面就是農(nóng)藥的使用。
二、農(nóng)產(chǎn)品安全的市場(chǎng)失靈和政府失敗原因分析
(一)農(nóng)產(chǎn)品源頭的安全隱患——農(nóng)藥的使用
農(nóng)藥作為一種可以增加產(chǎn)量的藥劑為各國(guó)所普遍使用,關(guān)于它的爭(zhēng)議從來(lái)沒(méi)有停止過(guò),其中最重要的是農(nóng)藥濫用問(wèn)題,盡管目前還沒(méi)有完整的資料客觀反映這一情況,但每年農(nóng)藥中毒事件頻頻見(jiàn)諸報(bào)端的事實(shí)不可否認(rèn)中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)。相對(duì)于我國(guó)建國(guó)后才開(kāi)始推廣使用農(nóng)藥而言,國(guó)外使用農(nóng)藥的歷史較早,因此,對(duì)農(nóng)藥所帶來(lái)的負(fù)面影響認(rèn)識(shí)更為深刻。澳大利亞學(xué)者Clevo Wilson和Clem Tisdell通過(guò)數(shù)據(jù)分析認(rèn)為,農(nóng)藥的使用不僅對(duì)人體會(huì)造成一定的損害,而且對(duì)環(huán)境的污染是長(zhǎng)久的,其成本大于收益,最終將不利于農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[9]。美國(guó)學(xué)者JohnS. Wilson和TsunehiroOtsuki則從公共健康的角度出發(fā)認(rèn)為糧食生產(chǎn)必須在安全和經(jīng)濟(jì)之間的進(jìn)行適當(dāng)取舍,要全力清除農(nóng)藥濫用及制定更為嚴(yán)格的農(nóng)藥使用標(biāo)準(zhǔn)[10]。加拿大則大力推行有機(jī)農(nóng)業(yè),盡量避免使用農(nóng)藥[11],由此可見(jiàn),農(nóng)藥的負(fù)面影響是確定無(wú)疑,發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)是趨勢(shì)。
但是,根據(jù)相關(guān)專(zhuān)家的說(shuō)法畢業(yè)論文提綱,通常情況下施用農(nóng)藥后因病蟲(chóng)害引起的農(nóng)作物的損失會(huì)保持在35%左右,而不施用農(nóng)藥則損失可能會(huì)達(dá)到70%左右[12],因此,一方面,農(nóng)藥的使用在保證我國(guó)糧作物供給上功不可沒(méi),就目前來(lái)說(shuō)農(nóng)藥的大規(guī)模使用是必須的;另一方面,如果減少或不使用農(nóng)藥,農(nóng)民損失是相當(dāng)大的,我國(guó)作為發(fā)展中國(guó)家,農(nóng)民收入還非常低的情況下不可能讓其自覺(jué)的控制農(nóng)藥的使用,但這也成為了農(nóng)產(chǎn)品安全的最大隱患。徐曉新甚至指出由于農(nóng)民的素質(zhì)比較低和利益趨使,農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)并使用劇毒的農(nóng)藥,這是食品安全問(wèn)題最初的源頭[13]。
就我國(guó)國(guó)情而論,農(nóng)藥在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的大范圍使用是不可避免,但重要的是如何保證農(nóng)藥的使用在安全的范圍之內(nèi)以及如何鼓勵(lì)農(nóng)民去生產(chǎn)綠色有機(jī)產(chǎn)品從而逐步擺脫農(nóng)藥對(duì)農(nóng)民收入的制約,使農(nóng)民保證農(nóng)產(chǎn)品安生的情況下利益仍然能得到保障或補(bǔ)償。
(二)市場(chǎng)失靈原因——不能區(qū)分農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)的好壞
眾所周知,市場(chǎng)之所以能發(fā)揮其作用的一個(gè)重要原因是信息的生產(chǎn)能力,消費(fèi)者在消費(fèi)之前必定通過(guò)市場(chǎng)來(lái)獲取與之相關(guān)的可用信息來(lái)確定其是否購(gòu)買(mǎi)某種商品。但是就我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)來(lái)說(shuō)信息生產(chǎn)能力嚴(yán)重不足從而產(chǎn)生了賣(mài)者和買(mǎi)者的信息不對(duì)稱(chēng),其結(jié)果是不能以質(zhì)定價(jià)。具體可以從以下兩個(gè)方面進(jìn)行分析:
就農(nóng)產(chǎn)品本身而言,其產(chǎn)品本身是具有經(jīng)驗(yàn)品和信用品的雙重屬性[1],也就是說(shuō),從農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)藥殘留(食用后有不良反映)、口感、新鮮程度等方面的品質(zhì)特性來(lái)說(shuō)是經(jīng)驗(yàn)品,因?yàn)檫@些方面消費(fèi)后是可以明顯感知的;但是如果從其農(nóng)藥殘留(食用后人無(wú)明顯反映,但確實(shí)對(duì)人體有傷害)狀況、是否含有激素、內(nèi)部營(yíng)養(yǎng)元素的構(gòu)成及含量上講又是信用品,消息者消費(fèi)后一般不可感知。農(nóng)產(chǎn)品所具有的這兩種屬性,特別是其具有信用品的特點(diǎn)是有利于生產(chǎn)者隱瞞一些負(fù)面信息而使購(gòu)買(mǎi)者事前不能獲取與商品相關(guān)的全部資訊,從而導(dǎo)致信息不對(duì)稱(chēng)情況的發(fā)生,出現(xiàn)了市場(chǎng)失靈。市場(chǎng)失靈一方面使得消費(fèi)者難以區(qū)別農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)的好壞;另一方面促使農(nóng)戶(hù)使用各種農(nóng)藥去提高農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量、改變產(chǎn)品外觀觀感和提高口感度等等,而忽視其真正的內(nèi)在品質(zhì),諸如高營(yíng)養(yǎng),無(wú)公害等等,使優(yōu)質(zhì)與劣質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品相混淆,使得農(nóng)民因生產(chǎn)安全農(nóng)產(chǎn)品所付出的代價(jià)不能得到補(bǔ)償,最終導(dǎo)致“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象的發(fā)生。
就消費(fèi)者而言,與其它商品一樣畢業(yè)論文提綱,對(duì)農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)及食用安全的評(píng)價(jià)是根據(jù)其價(jià)格[14],與此同時(shí),消費(fèi)者也偏向“價(jià)格優(yōu)先”,綠色消費(fèi)意識(shí)不強(qiáng)[15]。對(duì)于一些農(nóng)產(chǎn)品,消費(fèi)本身并不能從外觀上或其品質(zhì)上區(qū)別孰優(yōu)孰劣,從而視為同一檔次,所以也出現(xiàn)了以?xún)r(jià)格優(yōu)勢(shì)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇的行為,盲目追求所謂的“性?xún)r(jià)比”,使市場(chǎng)失靈現(xiàn)象更為嚴(yán)重。總之,消費(fèi)者由于缺乏必要的信息從而不能做出正確的選擇。
(三)政府失敗原因——不能有效監(jiān)管
政府作為市場(chǎng)主體之一,其主要職責(zé)便是監(jiān)督、糾正市場(chǎng)的失靈,對(duì)可能或已經(jīng)出現(xiàn)的市場(chǎng)失靈進(jìn)行內(nèi)部性政府管制,消除信息不對(duì)稱(chēng),使市場(chǎng)機(jī)制能夠順利的發(fā)揮其應(yīng)有的作用。但是頻頻出現(xiàn)的食品特別是農(nóng)產(chǎn)品安全問(wèn)題反映了政府在管制并未達(dá)到預(yù)期目的,其原因主要有以下兩點(diǎn):
第一, 管制成本過(guò)高。
從理論上講,對(duì)每一種食品從田間到餐桌的每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行全面監(jiān)控,是最完全的監(jiān)
控,但相關(guān)的監(jiān)控成本將是政府所承擔(dān)不起的[16]。因?yàn)檎疄榱吮WC食品安全就必須實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的全程監(jiān)督、就必須對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的檢疫檢驗(yàn)和要求農(nóng)戶(hù)及時(shí)的信息披露,但是上文已經(jīng)指出我國(guó)小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的分散性使得各地方政府不可能做到到家到戶(hù)的監(jiān)督,政府所做出的種種監(jiān)管決策不能真正有效落實(shí),農(nóng)藥濫用現(xiàn)實(shí)仍較為普遍。而西方發(fā)達(dá)國(guó)家則早已完成了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型,大模型標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)成為其一大特點(diǎn),加之各類(lèi)第三部門(mén)的廣泛存在,使得政府監(jiān)管對(duì)象集中、監(jiān)管壓力較小,決策易于落實(shí),所以其政府監(jiān)管也較為成功。
第二,處罰執(zhí)行成本過(guò)高。
對(duì)于一些違反食品安全的行為,政府都有相應(yīng)的法律處罰措施,但是,我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道非常靈活,根據(jù)我們調(diào)研的情況來(lái)看,不論村莊多么偏僻,都會(huì)有小商小販開(kāi)車(chē)進(jìn)村收購(gòu),然后再集中賣(mài)給其它中間商。就整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)過(guò)程來(lái)說(shuō)大多沒(méi)有實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品安全的檢測(cè)畢業(yè)論文提綱,即便是進(jìn)行了檢驗(yàn),也是集中收集后再檢測(cè),導(dǎo)致出現(xiàn)了問(wèn)題也很難區(qū)分具體責(zé)任人,追溯到農(nóng)戶(hù)個(gè)人的難度較大,從而使不少人懷有僥幸心理中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)。也正是因?yàn)檫@樣,國(guó)外流行的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全可追溯制度以及HACCP在我國(guó)難以大規(guī)模推行。此外,緊縮農(nóng)藥的使用,會(huì)減少農(nóng)民的收入,其后果可能會(huì)使農(nóng)民與政府監(jiān)管部門(mén)產(chǎn)生較大摩擦,甚至?xí)莼蓪?duì)抗問(wèn)題,使農(nóng)產(chǎn)品安全更加不能保障。
可以假設(shè)一下,如果政府真正投入大量的人力、物力、財(cái)力去落實(shí)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的全程監(jiān)督及對(duì)每一違法行為進(jìn)行懲戒,其結(jié)果則很可能將高昂的監(jiān)管成本轉(zhuǎn)嫁到農(nóng)產(chǎn)品成本上,這反而促使農(nóng)民想各種辦法人為去增加產(chǎn)量以實(shí)現(xiàn)預(yù)期收入,其中最為主要的辦法就是使用各種不安全的農(nóng)藥
三、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社——解決市場(chǎng)失靈和政府失敗的有效組織
確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全需要建立中介組織。這個(gè)組織不但可以使分散的小農(nóng)聯(lián)合起來(lái),統(tǒng)一管理、合作經(jīng)營(yíng)、共同面向市場(chǎng),又能夠代表農(nóng)戶(hù)利益,使農(nóng)戶(hù)利益和確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全得到統(tǒng)一,這個(gè)組織形式就是農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社[17]。
(一)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社有利于解決市場(chǎng)失靈
首先,合作社可以通過(guò)注冊(cè)商標(biāo)品牌來(lái)將自身與他人相區(qū)分。
農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)是一個(gè)近似于完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),市場(chǎng)中有大量的買(mǎi)者和賣(mài)者,每一個(gè)人所生產(chǎn)的產(chǎn)品基本同質(zhì),這樣的產(chǎn)品市場(chǎng)使單個(gè)農(nóng)戶(hù)不可能去宣傳自己所提供的商品的優(yōu)越性,因?yàn)椴粌H效果不佳,而且成本過(guò)高。但是合作社則可以發(fā)揮其規(guī)模大、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、安全高效等等方面的優(yōu)勢(shì),進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè),一方面可以提高自己的知名度,反過(guò)來(lái)又促使合作社更為注重其品牌聲譽(yù),進(jìn)一步提高農(nóng)產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì);另一方面讓消費(fèi)者掌握更多的購(gòu)買(mǎi)決策信息,降低了信息的不對(duì)稱(chēng)所帶來(lái)的決策風(fēng)險(xiǎn),從而在一定程度上緩解了市場(chǎng)失靈給消費(fèi)者和農(nóng)戶(hù)造成的損失,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。
其次,合作社能實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)戶(hù)的利益補(bǔ)償,推進(jìn)綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)。
保證農(nóng)產(chǎn)品安全,盡量少使用農(nóng)藥是全社會(huì)的共識(shí)畢業(yè)論文提綱,但在中國(guó)的許多農(nóng)村地區(qū),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、提高人民的生活水平,仍然是最緊迫的任務(wù)。經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)型的特征是行為主體的經(jīng)濟(jì)行為以獲取最大收益為目的。綠色農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)所創(chuàng)造的額外利潤(rùn)是驅(qū)使他們安全、無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品的最根本動(dòng)力,因?yàn)檎l(shuí)也不愿意為了提高農(nóng)產(chǎn)品安全而去放棄本可以獲取的利益。只有當(dāng)一部分農(nóng)民在發(fā)展綠色農(nóng)業(yè)的過(guò)程中得到更大收益時(shí),在市場(chǎng)利益的驅(qū)使下,就會(huì)使得更多的農(nóng)民參與進(jìn)來(lái),推動(dòng)農(nóng)業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展,從而從更大程度上保障農(nóng)產(chǎn)品安全。而合作社就可以做到保證綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的同時(shí),補(bǔ)償農(nóng)戶(hù)由于減少農(nóng)藥的損失,并提高農(nóng)民的收入。它通過(guò)為農(nóng)戶(hù)提供農(nóng)資產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、農(nóng)業(yè)技術(shù)和產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)來(lái)降低成本,提高產(chǎn)量,增加銷(xiāo)售收入等方式彌補(bǔ)農(nóng)民為生產(chǎn)綠色產(chǎn)品而產(chǎn)生的損失;它可以聯(lián)合農(nóng)戶(hù)開(kāi)發(fā)地理標(biāo)志產(chǎn)品、地域著名產(chǎn)品,注冊(cè)登記農(nóng)產(chǎn)品品牌,通過(guò)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),或獲取品牌收益,來(lái)提高農(nóng)民收入;而大型合作社還有較強(qiáng)的議價(jià)能力,使農(nóng)民在農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售鏈上得到更多的經(jīng)濟(jì)利益,從而吸引更多的農(nóng)戶(hù)參與到合作社中進(jìn)行綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)。
案例:隆豐農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)合作社是甘肅省民勤縣的第一家注冊(cè)合作社,該合作社主要從事的是洋蔥的生產(chǎn)和銷(xiāo)售,并且是當(dāng)?shù)刈畲蟮囊患已笫[產(chǎn)銷(xiāo)合作社,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),統(tǒng)一購(gòu)銷(xiāo)。為了便于與其他洋蔥生產(chǎn)者相區(qū)別,合作社不僅注冊(cè)了商標(biāo),而且將其商標(biāo)品牌印刷在其專(zhuān)門(mén)定制的紅色包裝袋上,在洋蔥的銷(xiāo)售過(guò)程中必須用這種包裝袋。在市場(chǎng)上不僅中間商很容易將其識(shí)別,而且據(jù)了解,其品牌也在消費(fèi)者中產(chǎn)生了一定的影響力,認(rèn)可程度逐年上升。
(二)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社在有利于緩解政府失敗
首先,合作社將分散的農(nóng)戶(hù)有機(jī)相聯(lián),減少了監(jiān)督及執(zhí)行成本。
各農(nóng)戶(hù)通過(guò)合作社易于迅速集中,使得政府的農(nóng)業(yè)服務(wù)部門(mén)透過(guò)合作社向農(nóng)戶(hù)進(jìn)行監(jiān)管,節(jié)省了政府機(jī)構(gòu)與分散農(nóng)戶(hù)聯(lián)系的成本,而合作社進(jìn)一步通過(guò)統(tǒng)一農(nóng)資采購(gòu)、統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范、統(tǒng)一使用肥料、統(tǒng)一治蟲(chóng)施藥和統(tǒng)一農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)及銷(xiāo)售來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)合作社成員生產(chǎn)全過(guò)程監(jiān)督,從而在很大程度上確保所生產(chǎn)出來(lái)的是綠色、無(wú)公害的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,使政府難以靈活實(shí)施的各種監(jiān)督舉措內(nèi)部化畢業(yè)論文提綱,極大降低了政府監(jiān)管的成本,也減少了不必要的溝通摩擦所帶來(lái)的爭(zhēng)執(zhí),將政府在農(nóng)田管理上所面臨的種種困難得到較為有效的解決。
其次,利益相關(guān)者的一致壓力從很大程度上遏制成員農(nóng)藥濫用。
雖然政府機(jī)構(gòu)無(wú)法掌握分散農(nóng)戶(hù)使用農(nóng)藥的情況,但處于同一村莊的農(nóng)戶(hù)對(duì)鄰居生產(chǎn)用藥情況有較為充分的信息。同時(shí),處于一個(gè)相對(duì)狹小范圍內(nèi)的農(nóng)戶(hù)之間的關(guān)系是一種“熟人社會(huì)”關(guān)系:如果某合作社成員隱瞞了使用烈性農(nóng)藥的情況,極有可能出現(xiàn)的農(nóng)產(chǎn)品安全問(wèn)題會(huì)使整個(gè)合作社的聲譽(yù)和收入遭受損失,該農(nóng)戶(hù)不僅受到來(lái)自于合作社的懲罰,而且還要承受周?chē)巳菏┘拥牡赖伦l責(zé),其社會(huì)地位受到嚴(yán)重削弱。總之,農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作組織具有極為廣泛的聯(lián)系基礎(chǔ),能夠糾正農(nóng)藥濫用問(wèn)題中政府監(jiān)管失敗中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)。
案例:民勤縣金光高效農(nóng)業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)合作社成立于2008年,該合作社主要從事的是蔬菜的產(chǎn)銷(xiāo)。為了保障農(nóng)產(chǎn)品安全,合作社嚴(yán)格掌控農(nóng)藥的使用,統(tǒng)一農(nóng)藥采購(gòu)及使用,并對(duì)農(nóng)藥的使用請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行指導(dǎo);合作社本身有育苗中心,一直積極探尋更為優(yōu)質(zhì)的品種。上級(jí)主管部門(mén)每次只隨機(jī)抽檢部分農(nóng)戶(hù)便可以掌握全部成員使用農(nóng)藥情況,政府也經(jīng)常利用合作社定期及不定期的社員大會(huì)來(lái)宣講各種農(nóng)業(yè)政策,加強(qiáng)與農(nóng)民的聯(lián)系與溝通。
四、多中心治理——政府、合作社、其它社會(huì)組織三者缺一不可
由奧斯特羅姆等一批學(xué)者發(fā)展的多中心治理理論認(rèn)為:對(duì)公共事物的良好治理不僅僅依靠于政府,而且還需要吸納更多的社會(huì)組織(第三部門(mén))參與其中,強(qiáng)調(diào)自主管理,只有這樣才能提高管理效率,解決實(shí)際問(wèn)題。因此,對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品安全,政府、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社及其它社會(huì)組織三者缺一不可。只有明確各方職責(zé),相互配合在創(chuàng)造有利的市場(chǎng)環(huán)境,讓市場(chǎng)機(jī)制充分發(fā)揮其的調(diào)節(jié)作用才能解決農(nóng)產(chǎn)品安全的源頭問(wèn)題。
三者關(guān)系如圖一:
圖一
政府應(yīng)該在法律法規(guī)上進(jìn)行完善,其主要職責(zé)是制定相應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)以及違反該標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)厲懲罰措施,使安全生產(chǎn)成為農(nóng)戶(hù)的自律行為;支持和促進(jìn)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社的發(fā)展,引導(dǎo)和強(qiáng)化其在安全生產(chǎn)上以及將分散的農(nóng)戶(hù)聯(lián)合為一體的優(yōu)勢(shì),讓合作社成員形成更為緊密的利益共同體,從而更利于政府的監(jiān)管,并積極推進(jìn)合作社的品牌建設(shè);定期食品安全檢測(cè)公告,推優(yōu)警劣;扶植其它社會(huì)組織的發(fā)展等。為農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)創(chuàng)造良好的體制環(huán)境。
合作社作為一種有效的社會(huì)組織,更應(yīng)該發(fā)揮其貼近治理對(duì)象的優(yōu)勢(shì)畢業(yè)論文提綱,成為農(nóng)產(chǎn)品安全保障的主體,發(fā)揮其在產(chǎn)供銷(xiāo)上的一切影響力,保障農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)源頭的安全,將政府在農(nóng)田管理中管不了、管不好的方面盡量?jī)?nèi)部化,并積極擴(kuò)大其影響力,帶動(dòng)更多的農(nóng)戶(hù),追求更高品質(zhì);合作社也應(yīng)該配合政府的監(jiān)管行為,積極提供便利,自覺(jué)帶頭遵守《食品安全法》中的相關(guān)規(guī)定;并且應(yīng)該加強(qiáng)與其它社組織,如合作社聯(lián)合會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等等協(xié)會(huì)之間的聯(lián)系,共同為農(nóng)田管理出謀劃策、承擔(dān)起農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)的主力軍。
其它社會(huì)組織,如消費(fèi)者協(xié)會(huì)、養(yǎng)豬協(xié)會(huì)、蔬菜協(xié)會(huì)、金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等等。消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)該發(fā)揮其聯(lián)系消費(fèi)者和生產(chǎn)者的功能,探索調(diào)節(jié)二者之間矛盾的積極解決方案,成為聯(lián)接雙方的橋梁;各種行業(yè)協(xié)會(huì)則應(yīng)該積極探索食品安全標(biāo)準(zhǔn)的制定以及推廣,彌補(bǔ)政府在食品監(jiān)管中的死角,分擔(dān)政府的工作壓力,并且定期或不定期的組織各種培訓(xùn)提高合作社成員的生產(chǎn)技術(shù)能力,以及介紹引進(jìn)品質(zhì)高、效益高、無(wú)農(nóng)藥依賴(lài)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品品種;此外,應(yīng)該充分利用保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)保障機(jī)制,將一部分保質(zhì)期短、易變質(zhì)、產(chǎn)品運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)大的綠色農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行投保從而確保農(nóng)戶(hù)利益并生產(chǎn)出更多的市場(chǎng)信息以利于消費(fèi)者選擇。
五、總結(jié)
農(nóng)田管理作為農(nóng)產(chǎn)品安全的第一道防線,其重要作用不言而喻,而農(nóng)田管理中最為關(guān)鍵的問(wèn)題是農(nóng)藥濫用及殘留問(wèn)題。但是存在的“市場(chǎng)失靈”和“政府失敗”現(xiàn)象使農(nóng)產(chǎn)品安全問(wèn)題更為突出,農(nóng)產(chǎn)品不能因其品質(zhì)高低而獲取相應(yīng)的社會(huì)認(rèn)可及收益。本文認(rèn)為必須明確政府、合作社、其它社會(huì)組織在確保農(nóng)產(chǎn)品安全中的職能定位,特別是要發(fā)揮合作社為作為一個(gè)主體在解決該問(wèn)題上的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),三者相互配合、各司其職才能解決在食品安全中難于解決的瓶頸問(wèn)題——監(jiān)管及農(nóng)民利益補(bǔ)償問(wèn)題。
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在賓館里丟失財(cái)物怎么辦?顧客一般都會(huì)向賓館提出承擔(dān)賠償責(zé)任的要求;賓館方則會(huì)拿出自己慣用的擋箭牌:“現(xiàn)金貴重物品需要保存,否則責(zé)任自負(fù)。”雙方僵持不下的結(jié)局往往是:旅客因無(wú)法舉證,耗不起時(shí)間、錢(qián)財(cái)敗下陣來(lái)。商家找到的這個(gè)擋箭牌當(dāng)真合法、合理嗎?
丟了電腦和博士論文資料,討回了飯錢(qián)
最近,南京航空航天大學(xué)的博士生丁紅燕就遇到這樣一起令她“欲哭無(wú)淚”的賓館失竊案。7月3日早晨5點(diǎn)50分,丁女士從南京到河南大學(xué)進(jìn)行學(xué)術(shù)活動(dòng)。由于到達(dá)時(shí)間較早,她在河南大學(xué)的交流中心稍事休息。7點(diǎn)20分,丁女士醒來(lái)看到自己的小背包扔在衛(wèi)生間的地上,在打電話通知服務(wù)臺(tái)時(shí),她又發(fā)現(xiàn)筆記本電腦不見(jiàn)了。當(dāng)下,丁女士花容失色:丟失了1200元現(xiàn)金事小,筆記電腦里保存著她一年來(lái)進(jìn)行的四次試驗(yàn)數(shù)據(jù)和五篇論文。
在接受記者電話采訪時(shí),河南大學(xué)交流中心客房部主任葛軍承認(rèn)“賓館負(fù)有不可推卸的責(zé)任。”但是面對(duì)丁女士,店方以有“貴重物品需要寄存、貴重物品要妥善保管”的提示為由,拒絕承擔(dān)賠償責(zé)任。經(jīng)過(guò)三天反復(fù)交涉,河南大學(xué)交流中心給丁女士解決了100元的飯錢(qián),200元的路費(fèi)。7月5日,丁女士結(jié)束了這次傷心的學(xué)術(shù)活動(dòng)啟程返校。
丁紅燕在電話中告訴記者,失竊后,她才發(fā)現(xiàn)賓館失竊案件較多,索賠也很困難。當(dāng)天接案的民警告訴丁紅女士,7月3日凌晨4:40至7:20,河南大學(xué)交流中心轄區(qū)的民警一共接警4次,其中兩起是賓館失竊案。民警表示,丁女士的失物找到的可能性很小。河南大學(xué)交流中心客房部的經(jīng)理面對(duì)丁女士的索賠如此答復(fù):沒(méi)有人能證明丁女士帶有電腦和現(xiàn)金;丁女士門(mén)沒(méi)鎖好是主要原因。
直到此時(shí),丁女士才發(fā)現(xiàn):一人住店,一旦發(fā)生問(wèn)題,顧客與賓館之間的信息不對(duì)稱(chēng)將造成顧客處于絕對(duì)的被動(dòng)位置。
“住了1小時(shí)20分鐘的賓館,丟失了無(wú)法用金錢(qián)計(jì)算的博士論文資料。”此事令丁女士甚是傷心。她表示“不惜時(shí)間、金錢(qián)討個(gè)公道。”結(jié)果,她咨詢(xún)的三位律師一致都認(rèn)為:丁女士幾乎不可能打贏這場(chǎng)官司。原因是:雖然賓館應(yīng)承擔(dān)因未盡義務(wù)致使顧客造成的損失,但是損失多少難以舉證。
索賠受阻“不是新聞,但是個(gè)社會(huì)問(wèn)題”
到底賓館失竊案情況如何?記者在一個(gè)大型網(wǎng)站上輸入“賓館盜竊”四個(gè)字,搜索出1000多條與之相關(guān)的新聞。有相當(dāng)一部分新聞報(bào)道的是顧客在向賓館索賠過(guò)程中受阻,理由都是賓館有“提示”在先。
也有一起“例外”:江蘇一位消費(fèi)者在河南某地住賓館丟失了5800元現(xiàn)金,筆記本電腦和手機(jī)。河南省消協(xié)根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,為其討回了4000元的補(bǔ)償。此案還被列為河南省今年上半年的典型維權(quán)案例。
丁女士告訴記者,“賓館失竊索賠受阻不是新聞,但是一個(gè)社會(huì)問(wèn)題。”她認(rèn)為,隨著老百姓生活水平的提高,居民外出越來(lái)越頻繁,隨身攜帶的貴重物品也越來(lái)越多:筆記本電腦、手機(jī)、商務(wù)通、相機(jī)、金銀飾品和名貴手表等都較為常見(jiàn)。電腦、手機(jī)、商務(wù)通等有些物品很多已成為顧客隨時(shí)可能起用的物品,不能在賓館保存。如果賓館僅憑一紙合同、提示就可以規(guī)避自己應(yīng)承擔(dān)安全保衛(wèi)的責(zé)任,以后誰(shuí)還敢入住賓館?
河南消協(xié):格式合同不能規(guī)避賓館責(zé)任
河南省消協(xié)的有關(guān)人士認(rèn)為,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。旅客投宿住店,一旦與賓館履行了住宿手續(xù),雙方便達(dá)成買(mǎi)賣(mài)合同。旅客購(gòu)買(mǎi)的是賓館的服務(wù),賓館有責(zé)任保證客人的人身財(cái)產(chǎn)安全。
河南省律師協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)李煦燕認(rèn)為:格式合同是指一方當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定,并在制訂時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的一種條款。她稱(chēng)賓館的住宿登記就是一種典型的格式合同。在此合同中賓館會(huì)提醒消費(fèi)者要保存貴重物品,否則后果自負(fù),賓館常以此作為推卸責(zé)任的屏障。但此合同條款與《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的部分條款明顯抵觸。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條的規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。”
李煦燕稱(chēng),霸王條款主要是指一些經(jīng)營(yíng)者單方面制定的逃避法定義務(wù)、減免自身責(zé)任的不平等的格式合同、通知、聲明和店堂公告或者行業(yè)慣例等。她認(rèn)為,顧客入住賓館,店方適當(dāng)?shù)奶嵝咽菓?yīng)盡的義務(wù),但并不能豁免自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。如果賓館堅(jiān)持用格式合同消減自己的責(zé)任,這實(shí)際上已構(gòu)成了霸王條款。
法律界:雙方應(yīng)各盡義務(wù)
[摘要]奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)必須與金融發(fā)展相互依托,奧運(yùn)金融應(yīng)正確選擇支持奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)的切入點(diǎn),以?shī)W運(yùn)會(huì)金融服務(wù)和金融環(huán)境的建設(shè)為重點(diǎn),加強(qiáng)金融創(chuàng)新,確保奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的整體實(shí)現(xiàn)。
[關(guān)鍵詞]奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)奧運(yùn)金融金融服務(wù)
目前,奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)已成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一種獨(dú)特的現(xiàn)象,人們從聚合效應(yīng)、裂變效應(yīng)、輻射效應(yīng)等方面表述了奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)的積極作用,但毫無(wú)疑問(wèn)的是,奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)必須與金融發(fā)展相互依托。如果沒(méi)有相應(yīng)的金融支持,奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)則難以充分發(fā)揮。其實(shí),從2001年7月北京取得2008年奧運(yùn)會(huì)主辦權(quán)的那一天起,中國(guó)的金融業(yè)就已經(jīng)開(kāi)始積極參與奧運(yùn),并發(fā)揮了應(yīng)有的作用。那么,奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)與奧運(yùn)金融有著怎樣的聯(lián)系?金融業(yè)又應(yīng)如何選擇支持奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)的切入點(diǎn)?為此,本文特對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行探討。
一、奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)給奧運(yùn)金融發(fā)展提供了機(jī)遇
在奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中,金融業(yè)憑借自身業(yè)務(wù)屬性的優(yōu)勢(shì),率先搭上了奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)的快車(chē)。眾所周知,舉辦一屆奧運(yùn)會(huì)是要大動(dòng)土木的,除了奧運(yùn)賽事所需的場(chǎng)館和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)外,還包括奧運(yùn)村、媒體村、會(huì)議中心,以及殘奧會(huì)場(chǎng)館的的建設(shè)等等。如此龐大的工程不僅需要技術(shù)上的強(qiáng)力支持,還需要一條暢通無(wú)阻的資金鏈條作為保證其順利實(shí)施的基礎(chǔ)條件。但是如此龐大的資金需求僅靠政府支持是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這就為金融機(jī)構(gòu)提供了一個(gè)分享奧運(yùn)盛宴的機(jī)會(huì)。2003年4月,中行與北京市政府簽署了《金融合作協(xié)議》,根據(jù)《金融合作協(xié)議》,中行承諾在2008年之前,將提供1000億元人民幣用于北京市城市建設(shè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的融資服務(wù)。可以說(shuō),北京奧運(yùn)會(huì)給中國(guó)金融業(yè)帶來(lái)巨大的商機(jī)。
二、奧運(yùn)金融發(fā)展的突破口
1.金融支付產(chǎn)業(yè)
如果將門(mén)票刷卡比作奧運(yùn)催生的偌大金融支付市場(chǎng)的入口,那么與其相比與奧運(yùn)相關(guān)的旅游、餐飲、酒店、消費(fèi)等領(lǐng)域才是銀行卡刷卡消費(fèi)的重頭戲。特別是在中國(guó),刷卡消費(fèi)所占比例還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)達(dá)到預(yù)期水平,無(wú)論是簽約商戶(hù)數(shù)量、POS受理環(huán)境還是刷卡消費(fèi)習(xí)慣都還未達(dá)標(biāo)。不過(guò)毫無(wú)疑問(wèn)的是,奧運(yùn)倒計(jì)時(shí)的鐘聲將對(duì)金融支付產(chǎn)業(yè)起到催化劑的作用.金融支付將進(jìn)入井噴式發(fā)展階段。
2.銀行管理業(yè)務(wù)
我國(guó)銀行業(yè)能否為參與奧運(yùn)盛事的各界來(lái)賓提供全方位、立體化、高質(zhì)量和更加便捷的金融服務(wù),直接與網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、資金和人員保障能力有關(guān)。當(dāng)然信息技術(shù)是金融服務(wù)系統(tǒng)的基本支撐。中國(guó)銀行正發(fā)揮奧運(yùn)會(huì)合作伙伴的優(yōu)勢(shì),在奧運(yùn)村等奧運(yùn)區(qū)域內(nèi)設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),有計(jì)劃、有步驟地完善奧運(yùn)場(chǎng)館周邊網(wǎng)點(diǎn)布局,與VISA國(guó)際組織共同合作,在奧運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)安裝ATM和POS機(jī),攜手拓展奧運(yùn)會(huì)相關(guān)城市商戶(hù)受理網(wǎng)絡(luò)。從目前已經(jīng)開(kāi)展的奧運(yùn)相關(guān)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)看,中行總的回報(bào)和收益比較理想。從直接收益看,圍繞北京奧運(yùn)會(huì)籌備開(kāi)展的各種資金管理業(yè)務(wù),代售北京奧運(yùn)會(huì)門(mén)票、代銷(xiāo)奧運(yùn)特許商品和開(kāi)設(shè)非居民臨時(shí)法人賬戶(hù)等業(yè)務(wù).已成為中行業(yè)務(wù)收入新增長(zhǎng)點(diǎn)。從間接收益看,北京奧運(yùn)會(huì)在提高中行金融服務(wù)水平、提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力、拓展客戶(hù)關(guān)系,以及建立品牌差異化優(yōu)勢(shì)等方面作用日益凸現(xiàn)。
3.自助服務(wù)市場(chǎng)
在銀行的運(yùn)營(yíng)、管理和服務(wù)全面國(guó)際化的大背景下金融服務(wù)將不斷前移,企業(yè)也會(huì)更加關(guān)注自動(dòng)化和渠道集成。奧運(yùn)金融自助服務(wù)工程無(wú)疑會(huì)促進(jìn)金融行業(yè)與產(chǎn)業(yè)鏈各方的聯(lián)合,全面推進(jìn)金融業(yè)技術(shù)的應(yīng)用.將使我國(guó)金融行業(yè)系統(tǒng)進(jìn)入一個(gè)全新時(shí)代。
全球領(lǐng)先的金融自助服務(wù)解決方案供應(yīng)商N(yùn)CR公司宣布,快捷、便利安全的金融自助服務(wù)將成為中國(guó)成功承辦重大賽事和國(guó)際活動(dòng)的必備條件,而日益頻繁的大型活動(dòng)也將為金融自助服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)造無(wú)限的拓展空間和難得的發(fā)展機(jī)遇。目前單一的存取款功能的ATM機(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足消費(fèi)者多樣化的服務(wù)需求,通過(guò)一流的技術(shù)和軟件實(shí)現(xiàn)集存取款、購(gòu)票、充值、交費(fèi)等全新功能的ATM將成為市場(chǎng)新寵,在為消費(fèi)者帶來(lái)便利的同時(shí),協(xié)助銀行獲取更多利潤(rùn)。
4.風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)
籌辦奧運(yùn)周期長(zhǎng)、規(guī)模大、影響遠(yuǎn)。最大限度地防范風(fēng)險(xiǎn)、減少損失確保安全,是舉辦一屆有特色、高水平奧運(yùn)會(huì)的重要基礎(chǔ)。作為保險(xiǎn)合作伙伴,人保財(cái)險(xiǎn)將為北京2008年奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì),為北京奧組委、中國(guó)奧委會(huì),以及中國(guó)體育代表團(tuán)提供充足的保險(xiǎn)保障服務(wù)與資金支持。在最近的幾十年里保險(xiǎn)作為風(fēng)險(xiǎn)管理的重要手段,受到各屆奧運(yùn)會(huì)組織者的高度重視。這次人保財(cái)險(xiǎn)加入北京奧運(yùn)會(huì)合作伙伴行列為雙方的合作搭建了新的平臺(tái)。人保財(cái)險(xiǎn)將通過(guò)贊助奧運(yùn).進(jìn)一步拓展發(fā)展空間,加速企業(yè)的發(fā)展。
三、奧運(yùn)金融發(fā)展規(guī)劃的制定
1.構(gòu)建健全的現(xiàn)代金融體系
結(jié)合北京特色,為舉辦奧運(yùn)提供全方位的資金支持與服務(wù)。第一,針對(duì)混業(yè)經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì),可考慮成立北京金融控股公司,控股公司是商業(yè)銀行、北京證券公司等地方性金融企業(yè),為客戶(hù)提供多元化的金融服務(wù);第二,加快開(kāi)放實(shí)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)的國(guó)際化。要有步驟地吸引具有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)、運(yùn)行機(jī)制的各類(lèi)外資金融機(jī)構(gòu)在北京開(kāi)業(yè)或參股首都金融產(chǎn)業(yè),提高服務(wù)奧運(yùn)的能力;第三,構(gòu)建完善發(fā)達(dá)的金融市場(chǎng)。要著力發(fā)展直接融資市場(chǎng),推動(dòng)奧運(yùn)融資創(chuàng)新。
2.加強(qiáng)與改進(jìn)金融監(jiān)管,維護(hù)良好的金融秩序與環(huán)境
建立完備的金融監(jiān)管體系,有效防范和控制金融風(fēng)險(xiǎn)。一是各分業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)繼續(xù)加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作,建立金融企業(yè)的強(qiáng)制信息披露制度,將金融機(jī)構(gòu)置于市場(chǎng)約束與社會(huì)各界的監(jiān)督之下;二是應(yīng)加強(qiáng)首都金融業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范和控制系統(tǒng),完善監(jiān)管信息系統(tǒng)的建設(shè),建立和完善早期的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng);三是要整頓首都金融秩序,打擊金融犯罪,提高首都金融業(yè)的安全性。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:汽車(chē)維修,問(wèn)題,對(duì)策
經(jīng)濟(jì)科學(xué)的飛速發(fā)展給汽車(chē)業(yè)帶來(lái)了廣闊的消費(fèi)市場(chǎng),汽車(chē)量的驟增使我國(guó)的汽車(chē)維修業(yè)發(fā)展到一個(gè)新的高度。我國(guó)的汽車(chē)維修業(yè)已經(jīng)取得了巨大的進(jìn)步,技術(shù)裝備水平有了很大的提高,現(xiàn)代的汽車(chē)檢測(cè)診斷技術(shù)得到了廣泛的應(yīng)用,維修服務(wù)模式和服務(wù)理念有了很大提升。汽車(chē)維修作為道路運(yùn)輸市場(chǎng)體系的重要組成部分,是保證汽車(chē)運(yùn)行安全、降低消耗、減少環(huán)節(jié)污染、提高運(yùn)輸效率、延長(zhǎng)車(chē)輛使用壽命的技術(shù)保障。但是隨著社會(huì)的進(jìn)步,高新技術(shù)的不斷發(fā)展應(yīng)用,我國(guó)的汽修業(yè)暴露出越來(lái)越多的問(wèn)題,并嚴(yán)重制約了本行業(yè)的發(fā)展。
1.汽車(chē)維修的含義
從廣義上講,汽車(chē)維修包括汽車(chē)的維護(hù)和修理兩個(gè)大方面。從狹義上講,汽車(chē)維修就是指,當(dāng)汽車(chē)出現(xiàn)故障后,要通過(guò)技術(shù)手段判斷出故障的原因,并采取措施排除故障,使進(jìn)行維修的車(chē)輛恢復(fù)一定的性能,達(dá)到一定的安全標(biāo)準(zhǔn)。
2.汽車(chē)維修中存在的問(wèn)題
有專(zhuān)家稱(chēng),2010年,中國(guó)的汽車(chē)數(shù)量可達(dá)7167萬(wàn)輛,到2025年,中國(guó)會(huì)成為世界上最大的汽車(chē)市場(chǎng),而汽車(chē)維修市場(chǎng)一直被業(yè)界稱(chēng)之為汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈上最大的利潤(rùn)“奶酪”。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展,在經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易自由化、資本多元化、信息網(wǎng)絡(luò)化的今天,中國(guó)汽車(chē)維修市場(chǎng)將不可避免地快速步入世界化的軌道,成為全球市場(chǎng)的一部分。但是,由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的限制,和高新電子技術(shù)的應(yīng)用,我國(guó)汽車(chē)維修業(yè)面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn);今天,我們就汽車(chē)維修中暴露出的誠(chéng)信問(wèn)題和技術(shù)設(shè)備問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)討論。
2.1車(chē)輛維護(hù)和修理應(yīng)以誠(chéng)為本
一些經(jīng)營(yíng)者利用消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)維修知識(shí)的匱乏,夸大故障或以安全為借口,誤導(dǎo)消費(fèi)者更換配件、安裝一些并不需要的配置,收費(fèi)上多收、亂收、重復(fù)收的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生,甚至在配件更換上,以次充好、以舊充新,或未經(jīng)消費(fèi)者同意就私自更換。面對(duì)這類(lèi)現(xiàn)象的發(fā)生,首先,我們應(yīng)該給消費(fèi)者提供一個(gè)平臺(tái),使消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)維修知識(shí)的了解有更多的渠道,通過(guò)不同的渠道,給消費(fèi)者一定的維修知識(shí);其次,建立專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)檢測(cè)機(jī)構(gòu),當(dāng)汽車(chē)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后,維修行業(yè)的從業(yè)者不再擁有絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán),消費(fèi)者也能根據(jù)檢測(cè)結(jié)果來(lái)處理汽車(chē)的質(zhì)量問(wèn)題,省去了因?yàn)槿狈χR(shí)而產(chǎn)生的維修費(fèi)用;最后,對(duì)汽車(chē)配件市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督管理,減少假冒偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn)。
我國(guó)車(chē)輛的消費(fèi)人群集中于上班族,他們擁有一定的經(jīng)濟(jì)能力,但是在住房壓力緊張的狀況下,一部分人還要應(yīng)付車(chē)貸的壓力,因此維護(hù)車(chē)輛的費(fèi)用,在上班族的計(jì)劃支出中也占據(jù)相對(duì)重要的位子。目前,我國(guó)一些維修行業(yè)存在修理價(jià)格欺詐、暗箱操作、修車(chē)時(shí)間承諾難以?xún)冬F(xiàn)等現(xiàn)象,也無(wú)疑加重了車(chē)輛消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是逐利性經(jīng)濟(jì)。作為一個(gè)維修企業(yè),如何生產(chǎn),如何服務(wù),如何投資等一系列決策,其出發(fā)點(diǎn)是唯一的,即獲取最大利潤(rùn)。但這種逐利性必須以遵守社會(huì)規(guī)則,遵守誠(chéng)信準(zhǔn)則為前提,“逐利”與“誠(chéng)信”是相輔相成的。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是規(guī)則經(jīng)濟(jì),決定了維修企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中必須信守法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)則和道德規(guī)則等。否則,整個(gè)汽車(chē)維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)會(huì)陷入無(wú)序狀態(tài)。要建立井然有序、公平競(jìng)爭(zhēng)的汽車(chē)維修市場(chǎng),誠(chéng)信的道德觀與健全的法規(guī)體系是必不可少的。但法規(guī)體系再完備,也不可能圓滿(mǎn)解決市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的所有問(wèn)題,而道德則可以填補(bǔ)法律法規(guī)管不到的空白。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì),要求汽車(chē)維修企業(yè)在精神道德領(lǐng)域必須堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的原則。所以,加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)勢(shì)在必行,必須把誠(chéng)信建設(shè)貫穿到企業(yè)的各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中。
2.2 維修技術(shù)設(shè)備亟待提高
隨著汽車(chē)品牌、規(guī)格的增加,原有的維修設(shè)備已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上汽車(chē)業(yè)發(fā)展的速度,加上汽車(chē)維修業(yè)的規(guī)模都相對(duì)較小,汽車(chē)維修設(shè)備無(wú)法及時(shí)更新?lián)Q代。設(shè)備的陳舊,也同時(shí)限制了從業(yè)人員技術(shù)水平的發(fā)揮。論文格式。
對(duì)于近年來(lái)涌入的大量進(jìn)口汽車(chē),從業(yè)人員因?yàn)槿狈S修資料,給維修工作帶來(lái)巨大的困難,對(duì)于相當(dāng)一部分汽車(chē)維修技術(shù)人員來(lái)說(shuō),他們不可能將數(shù)千種車(chē)型的維修資料、數(shù)據(jù)、程序等記憶在大腦中;同時(shí),我國(guó)汽車(chē)維修資料信息查詢(xún)方式的原始、落后,使我國(guó)汽車(chē)維修資料的信息量小、且資料更新遲緩,這也是決定從業(yè)人員技術(shù)水平的因素之一。
由于車(chē)輛擁有者中絕大部分都沒(méi)有修車(chē)技能,車(chē)輛出現(xiàn)故障無(wú)法使用時(shí),只能送去維修。論文格式。維修行業(yè)中維修技術(shù)的普遍落后,使得維修車(chē)輛的時(shí)間延長(zhǎng),勞動(dòng)效率低,工時(shí)費(fèi)增多。這與維修行業(yè)的管理手段、維修資料的更新收集、各部門(mén)協(xié)
調(diào)等方面,都有著十分重要的關(guān)系。人們買(mǎi)車(chē)的目的是為了出行方便, 在汽車(chē)維修期間,人們只能比平時(shí)起得更好,坐公交車(chē)上班,又比平時(shí)更晚到家,減少了自己支配的時(shí)間,對(duì)生活和工作都有很大的影響,這都與汽車(chē)維修技術(shù)設(shè)備落后有一定的聯(lián)系。
隨著今后汽車(chē)的科技含量越來(lái)越大,傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)修車(chē)無(wú)處可用,必須培養(yǎng)“科學(xué)修車(chē)”。論文格式。國(guó)際化市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng),要使我國(guó)的維修業(yè)不僅在設(shè)備上要與國(guó)際接軌,技術(shù)上更要精益求精。
3.總結(jié)
綜上所述,人們生活水平的提高和消費(fèi)能力的增強(qiáng)使得汽車(chē)銷(xiāo)售量的持續(xù)走高,不僅汽車(chē)維修業(yè)帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)和廣闊的前景,更帶來(lái)的嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。汽車(chē)維修業(yè)要取得良好的持續(xù)發(fā)展,就必須加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的技術(shù)、素質(zhì)培訓(xùn),以誠(chéng)為本,建立自己獨(dú)特的品牌形象,更新維修的設(shè)備等,只有這樣,才能提高汽車(chē)維修業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,才能跟上飛速發(fā)展的汽車(chē)行業(yè)。
參考文獻(xiàn)
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背景:隨著科學(xué)的發(fā)展及社會(huì)的進(jìn)步,人們生活水平的提高,旅游在日常生活中所占的份額越來(lái)越重。旅游已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)人們生活中必不可少的一個(gè)組成部分,旅游業(yè)也成為了一個(gè)重要的行業(yè)。旅游活動(dòng)要順利進(jìn)行,交通是影響旅游活動(dòng)的眾多因素中最重要的一個(gè),沒(méi)有交通的發(fā)展,旅游就無(wú)從談起。便捷迅速的交通署旅游活動(dòng)得以順利進(jìn)行的充要條件。旅游過(guò)程一般以景點(diǎn)為節(jié)點(diǎn),以交通路線為連接而形成閉合系統(tǒng),其中包含了食、宿、行、游、夠、娛等各種活動(dòng)。從旅游業(yè)的發(fā)展里程來(lái)看,交通始終起著支配作用,是旅游業(yè)發(fā)展和產(chǎn)生的先決條件,同時(shí),世界旅游業(yè)的發(fā)展也促進(jìn)了交通的發(fā)展。不管旅游活動(dòng)是以什么為目的,達(dá)到什么樣的等級(jí)水平,若要完成這樣的閉合系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn),驕傲同是充分必要條件;換言之,就是既要有交通路線通達(dá)、交通工具運(yùn)輸,又要有交通路線,交通活動(dòng)將素有旅游內(nèi)容串聯(lián)起來(lái),設(shè)計(jì)出一個(gè)較優(yōu)化的旅游計(jì)劃。可以說(shuō),沒(méi)有交通就沒(méi)有旅游。各種各樣的交通工具發(fā)明、應(yīng)用、和普及,可以看成是交通發(fā)展的標(biāo)志,所以研究交通、交通工具與旅游業(yè)的關(guān)系的非常必要的。各種不同交通方式的出現(xiàn),也帶來(lái)了旅游方式的轉(zhuǎn)變。
研究意義:旅*業(yè)雖然興起的時(shí)間不長(zhǎng),但是在這一課題的研究,國(guó)內(nèi)國(guó)外都已經(jīng)取得了很多成果。例如旅游地生命周期理論、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、旅游社會(huì)學(xué)、旅游中心地理論、旅游心理學(xué)等等眾多理論成果和學(xué)科。雖然這一課題的研究已經(jīng)取得了眾多成果,但是我認(rèn)為,對(duì)這一課題的繼續(xù)研究還是非常必要的。旅*業(yè)畢竟是一個(gè)興起不久的行業(yè),而且隨著社會(huì)的發(fā)展,人民旅游需求的增加,旅游業(yè)也必定會(huì)快速的發(fā)展變化。各種各樣新的問(wèn)題,新的情況都需要我們?nèi)ダ^續(xù)研究,繼續(xù)應(yīng)對(duì),所以社會(huì)日新月異的今天,這一課題仍舊沒(méi)有過(guò)時(shí),仍舊有其研究意義。
旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)中的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),它與經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著密切的影響關(guān)系。從理論上講,旅游業(yè)并不直接增加和創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富,它只是通過(guò)旅游者的旅游消費(fèi)使社會(huì)財(cái)富在不同地區(qū)、不同行業(yè)進(jìn)行再分配。如何讓財(cái)富進(jìn)行高效,合理的分配,交通起著至關(guān)重要的作用,合理高效的交通是合理高效分配的基礎(chǔ)。旅游業(yè)是人民經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r的標(biāo)志。旅游消費(fèi)不屬于人們的基本生活消費(fèi),它是社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、人們收入水平發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。可以說(shuō),一個(gè)地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r是一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r的的標(biāo)志。同樣一個(gè)地區(qū)的交通發(fā)展?fàn)顩r,也代表著一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。
大眾旅游時(shí)代的到來(lái),使旅游日益成為現(xiàn)代人類(lèi)社會(huì)主要的生活方式和社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。隨著社會(huì)生產(chǎn)力不斷發(fā)展,勞動(dòng)生產(chǎn)率不斷提高,以及人們生活水平的迅速提高和帶薪假期的增加,旅游業(yè)將持續(xù)高速度發(fā)展,成為世界最重要的經(jīng)濟(jì)部門(mén)之一。據(jù)預(yù)測(cè),未來(lái)10年間,我國(guó)旅游業(yè)將保持年均10.4%的增長(zhǎng)速度,其中個(gè)人旅游消費(fèi)將以年均9.8%的速度增長(zhǎng),企業(yè)、政府旅游消費(fèi)增長(zhǎng)速度將達(dá)到10.9%;到20xx年我國(guó)旅游總收入占GDP的比例達(dá)到8%;到20xx年中國(guó)將成為世界第一大旅游目的地國(guó)和第四大客源輸出國(guó)。作為新興消費(fèi)熱點(diǎn)行業(yè)之一的旅*業(yè),在我國(guó)將迎來(lái)巨大的發(fā)展機(jī)遇,很多省區(qū)和重要城市都把旅游業(yè)作為支柱行業(yè)和重點(diǎn)行業(yè)來(lái)發(fā)展。如何處理發(fā)展機(jī)遇與其帶來(lái)的交通壓力也是一個(gè)重要的問(wèn)題。
國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究狀況:旅游交通的理論研究目前主要集中在旅游交通的概念(保繼剛、楚義芳,1999;關(guān)宏志等,20xx;卞顯紅、王蘇潔,20xx;吳剛等,20xx),普遍認(rèn)為旅游交通是指游客所使用的交通基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備以及運(yùn)輸服務(wù)。孫有望、李云清(1999),指出交通是旅游的重要組成部分比較深刻地揭示交通在旅游中的作用和地位。另外,在旅游交通規(guī)劃、旅游交通需求研究、旅游交通管理和政策效力分析研究等方面國(guó)內(nèi)學(xué)者都取得了一定的成就。國(guó)外旅游交通的研究狀況主要集中在交通與旅游目的地發(fā)展關(guān)系研究、旅游佳通安全性研究、旅游交通的能源、環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展研究等方面。
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2.本課題研究的主要內(nèi)容和擬采用的研究方案、研究方法或措施。
本論文深入探討交通與旅游業(yè)的關(guān)系,分析交通工具的發(fā)展對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的影響以及旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)交通的反作用。通過(guò)對(duì)比、類(lèi)比、以及數(shù)據(jù)分析,交通與旅游業(yè)的發(fā)展展開(kāi)研究。根據(jù)以上思路,我的研究方法如下:
1)仔細(xì)研讀相關(guān)著作、作品,使自己對(duì)課題有一個(gè)透徹的認(rèn)識(shí)。在閱讀的過(guò)程中隨時(shí)將個(gè)人心得記錄下來(lái)。
2)大量查閱國(guó)內(nèi)外關(guān)于交通與旅游業(yè)發(fā)展的專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn),總結(jié)他人的觀點(diǎn),并與自己的觀點(diǎn)相比較,從而得到新的看法,并改進(jìn)自己的觀點(diǎn)。
3)借助互聯(lián)網(wǎng)了解中外專(zhuān)家學(xué)者、各界人士、對(duì)于對(duì)于交通與旅游業(yè)的觀點(diǎn)和看法,充實(shí)完善自己的觀點(diǎn)。
4)和論文指導(dǎo)老師保持密切聯(lián)系,尋求指導(dǎo),為文章潤(rùn)色,力爭(zhēng)出色。
3.預(yù)期成果形式。
4.本課題研究的重點(diǎn)及難點(diǎn),前期已開(kāi)展工作。
重點(diǎn):交通的發(fā)展對(duì)旅游業(yè)帶來(lái)的積極意義,和應(yīng)對(duì)消極影響應(yīng)采取的策略難點(diǎn):具體分析交通對(duì)旅游業(yè)都產(chǎn)生了那些影響,如何產(chǎn)生的。以開(kāi)展工作:查閱相關(guān)資料,草列提綱。
5.完成本課題的工作方案及進(jìn)度計(jì)劃(按周次填寫(xiě))。
第七學(xué)期第7周:確定選題,與指導(dǎo)老師見(jiàn)面。
第七學(xué)期第8-9周:完成開(kāi)題報(bào)告。
第七學(xué)期第10周-第八學(xué)期第9周:撰寫(xiě)畢業(yè)論文。
第七學(xué)期第14周:完成中期報(bào)告,參加中期檢查;
第18周:完成一稿。第八學(xué)期第4周完成二稿。
關(guān)鍵詞:感知質(zhì)量;品牌知名度 ;品牌態(tài)度
1、品牌相關(guān)理論分析
1.1品牌理論
品牌現(xiàn)象可以追溯到古希臘、古羅馬時(shí)代,以及中國(guó)的商周時(shí)期,最初作為產(chǎn)品識(shí)別和保護(hù)的這些原始功能一直延續(xù)至今。但是品牌作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要手段是從Elroy提出和建立品牌經(jīng)理制和品牌管理系統(tǒng)開(kāi)始,才真正繁榮起來(lái)。品牌在市場(chǎng)活動(dòng)中的功能主要是識(shí)別、法律保護(hù)、信譽(yù)承諾、資產(chǎn)增值等職能。
1.2品牌資產(chǎn)的概念
迄今為止,對(duì)于品牌資產(chǎn)的概念,國(guó)內(nèi)外學(xué)者還未形成一致的認(rèn)識(shí)。通常我們將品牌資產(chǎn)定義為 “通過(guò)對(duì)消費(fèi)者、渠道人員和公司等幾個(gè)方面實(shí)施的一系列聯(lián)合措施,使得該品牌產(chǎn)品取得更可觀的銷(xiāo)量和更豐厚的利潤(rùn),并且具有更強(qiáng)、更持久的競(jìng)爭(zhēng)力”。
1.3品牌信任的定義
品牌信任就是在風(fēng)險(xiǎn)情境下,消費(fèi)者基于對(duì)品牌品質(zhì),行為意向及其履行承諾的能力的正面預(yù)期而產(chǎn)生的認(rèn)可該品牌的意愿。它包括消費(fèi)者對(duì)品牌的品質(zhì)信任,善意信任和能力信任。其中,品質(zhì)信任是指消費(fèi)者對(duì)品牌現(xiàn)有質(zhì)量的信任,善意信任是指消費(fèi)者對(duì)品牌將進(jìn)一步改進(jìn)品質(zhì)或解決一切相關(guān)問(wèn)題的信任,能力信任是指消費(fèi)者對(duì)品牌具備履行承諾的能力的信任。
2、采用問(wèn)卷調(diào)查方式對(duì)生鮮豬肉品牌信任和品牌資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行分析
2.1問(wèn)卷設(shè)計(jì)
我們選擇豬肉為實(shí)驗(yàn)產(chǎn)品,廣州市的豬肉消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象。實(shí)驗(yàn)的自變量是養(yǎng)殖方式(FEED)、感知價(jià)格(PP)、專(zhuān)賣(mài)店形象(IMAGE)、企業(yè)榮譽(yù)(PRIZE)、品牌知名度(BR)、感知安全(SAFETY)、感知質(zhì)量(PQ),品牌態(tài)度(ATT)、商業(yè)倫理(ET),因變量是品牌信任(TRUST)和品牌資產(chǎn)(BE)。
2.2調(diào)查過(guò)程
本次研究的問(wèn)卷調(diào)查,選擇在廣州市的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行。2012年7月10日至2012年8月20日。在廣州市天河區(qū)五山澤生市場(chǎng)、廣州市天河區(qū)三角市、廣州市天河區(qū)吉之島超市、廣州市海珠區(qū)沙園西華市場(chǎng)、廣州市海珠區(qū)東川市場(chǎng)、廣州市海珠區(qū)沙元西華市場(chǎng)、廣州市東山區(qū)東川路市場(chǎng)等市場(chǎng)派發(fā)調(diào)查問(wèn)卷352份。經(jīng)鑒別后得到有效問(wèn)卷328份,有效率93.2%。
2.3 變量計(jì)量
本次研究涉及到11個(gè)變量。其中自變量9個(gè):養(yǎng)殖方式、感知價(jià)格、專(zhuān)賣(mài)店形象、企業(yè)榮譽(yù)、品牌知名度、感知安全、感知質(zhì)量、品牌態(tài)度和商業(yè)倫理。因變量2個(gè):品牌信任和品牌資產(chǎn)。11個(gè)變量分別為:養(yǎng)殖方式、感知價(jià)格、專(zhuān)賣(mài)店形象、企業(yè)榮譽(yù)、品牌知名度、感知安全、感知質(zhì)量、品牌態(tài)度、商業(yè)倫理、品牌信任、品牌資產(chǎn)。
2.4數(shù)據(jù)分析結(jié)論
將本次調(diào)查結(jié)果,使用SPSS 20.0軟件,對(duì)感知安全、感知質(zhì)量、品牌態(tài)度、商業(yè)倫理、品牌信任和品牌資產(chǎn)7個(gè)因變量進(jìn)行分層回歸,并且選用0.05顯著性水平,進(jìn)行回歸系數(shù)的T檢驗(yàn)與回歸效果的F檢驗(yàn)。所得出的主要結(jié)論是:
(1)感知安全。感知安全不受性別、家庭月收入、職業(yè)和受教育程度的影響,而受年齡和品牌檔次的影響。感知安全受養(yǎng)殖方式、專(zhuān)賣(mài)店形象、企業(yè)榮譽(yù)及品牌知名度的影響。(2)感知質(zhì)量。感知質(zhì)量不受性別、家庭月收入、職業(yè)和受教育程度的影響,而受年齡和品牌檔次的影響。感知質(zhì)量受養(yǎng)殖方式、企業(yè)榮譽(yù)及品牌知名度的影響。
(3)品牌態(tài)度。品牌態(tài)度不受性別、家庭月收入、職業(yè)和受教育程度的影響,而受年齡和品牌檔次的影響。品牌態(tài)度受養(yǎng)殖方式、感知價(jià)格、專(zhuān)賣(mài)店形象、企業(yè)榮譽(yù)及品牌知名度的影響。(4)商業(yè)倫理。商業(yè)倫理不受性別、家庭月收入、職業(yè)、受教育程度和品牌檔次的影響,而受年齡的影響。商業(yè)倫理受企業(yè)榮譽(yù)及品牌知名度的影響。(5)品牌信任。品牌信任不受性別、家庭月收入、職業(yè)、受教育程度和品牌檔次的影響,而受年齡的影響。年齡越大,消費(fèi)者對(duì)品牌越信任。品牌信任受感知安全、感知質(zhì)量、品牌態(tài)度和商業(yè)倫理的影響。(6)品牌資產(chǎn)。品牌資產(chǎn)不受性別、家庭月收入和職業(yè)的影響,而受年齡、受教育程度以及品牌檔次的影響。品牌資產(chǎn)與商業(yè)倫理沒(méi)有顯著相關(guān)關(guān)系,而與感知質(zhì)量、品牌態(tài)度、品牌信任顯著相關(guān)。
3、對(duì)企業(yè)和政府部門(mén)的建議
3.1對(duì)企業(yè)的建議
從上述的實(shí)證結(jié)論中可以看出,養(yǎng)殖方式、專(zhuān)賣(mài)店形象、企業(yè)榮譽(yù)、感知價(jià)格對(duì)豬肉品牌信任和品牌資產(chǎn)基本上沒(méi)有影響,而感知質(zhì)量、感知安全、品牌態(tài)度、品牌知名度才是影響品牌信任乃至品牌資產(chǎn)的最關(guān)鍵因素。因此,要?jiǎng)?chuàng)建企業(yè)的品牌信任和品牌資產(chǎn),就應(yīng)該始終保護(hù)產(chǎn)品的質(zhì)量和安全,并采用適當(dāng)?shù)姆绞阶屜M(fèi)者感知到產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性,形成良好的顧客感知質(zhì)量和感知安全;同時(shí),企業(yè)還應(yīng)該采用一些營(yíng)銷(xiāo)手段和策略,加強(qiáng)品牌在消費(fèi)者中的知曉程度,建立顧客滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度,從而形成良好的品牌知名度和消費(fèi)者積極的品牌態(tài)度。
3.2對(duì)政府的建議
近年來(lái),一波接一波的食品安全問(wèn)題層出不窮,導(dǎo)致這些問(wèn)題的間接原因是食品生產(chǎn)企業(yè)的敗德和責(zé)任感缺失,但根本原因是政府沒(méi)有建立起一套完整、規(guī)范、具有可操作性的食品安全監(jiān)管體系。因此,要構(gòu)建良好的品牌信任,政府加強(qiáng)食品安全法制建設(shè);提高豬肉的質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn);形成完善的豬肉產(chǎn)品認(rèn)證規(guī)范;加大對(duì)違法犯罪生產(chǎn)者的懲罰力度,從而在制度上保證豬肉的質(zhì)量和安全,幫助企業(yè)構(gòu)建品牌信任和品牌資產(chǎn)。
3.3 對(duì)品牌的建議
(1)提升品牌知名度
在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)信息化的時(shí)代,如何提升品牌知名度是企業(yè)打造品牌至關(guān)重要的第一步。一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的品牌必須具備高程度的品牌知名度,所謂未見(jiàn)其人,先聞其聲,較高的品牌知名度會(huì)讓企業(yè)在品牌戰(zhàn)爭(zhēng)中占得先機(jī),這也是樹(shù)立品牌形象,打造強(qiáng)勢(shì)品牌的前提和基礎(chǔ)。要打造一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌,引起消費(fèi)者的品牌共鳴必需先要提升品牌知名度。
(2)樹(shù)立有利的品牌形象
品牌形象是在消費(fèi)者記憶中形成的與某個(gè)品牌相關(guān)的屬性集合和一系列的聯(lián)想,是消費(fèi)者對(duì)品牌的主觀印象。當(dāng)消費(fèi)者回憶起該品牌的時(shí)候,良好的品牌形象有較大的可能會(huì)引起消費(fèi)者的品牌共鳴。品牌形象是一種綜合反應(yīng)、綜合感知和聯(lián)想,這種反應(yīng)、感知、聯(lián)想不是空洞的、虛無(wú)縹緲的。企業(yè)必須通過(guò)塑造良好的品牌形象來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力,如果消費(fèi)者不能夠記住品牌形象,那么品牌知識(shí)的構(gòu)建就是失敗的。
(3)經(jīng)營(yíng)好消費(fèi)者與品牌之間的關(guān)系
品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系具有左右消費(fèi)者最終是否選擇該品牌的作用。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),與消費(fèi)者之間培養(yǎng)良好的品牌關(guān)系需要企業(yè)充分關(guān)注消費(fèi)者關(guān)系質(zhì)量動(dòng)態(tài),應(yīng)該加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通,時(shí)刻維護(hù)品牌與消費(fèi)者的關(guān)系。
(4)從整體上構(gòu)建強(qiáng)勢(shì)品牌知識(shí),引起最大的品牌共鳴
要成功打造一個(gè)成熟強(qiáng)勢(shì)的品牌,必須從整體角度出發(fā),以引起消費(fèi)者最大程度的品牌共鳴為目的,以構(gòu)建品牌知識(shí)為手段。對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的品牌來(lái)說(shuō),品牌知名度和品牌形象缺一不可,企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)人員必須從整體出發(fā),才能經(jīng)營(yíng)好與消費(fèi)者的品牌關(guān)系,才能最終于消費(fèi)者建立起一種終極關(guān)系達(dá)到品牌共鳴。
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