發布時間：2023-05-17 15:42:43
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的稅務局作風建設樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
縣局成立“機關效能建設和優化經濟發展環境”大走訪活動領導小組，由縣局局長同志任組長，副局長、紀檢組長同志任副組長，縣局其他局領導和相關科（室）中心主要負責同志為成員。領導小組下設辦公室，同志任辦公室主任，負責日常工作和組織協調。
二、明確走訪對象，細化責任分工
（一）走訪對象
由縣局領導帶隊，聯點科室參與，分別到聯點責任區開展走訪30戶轄區內的機關效能建設和優化經濟發展環境監督測評點。（走訪分組分戶見附件1）
（二）主要工作
一是積極宣傳稅收政策法規、稅收工作職能、以及全縣地稅系統近年來參與強化機關效能建設、作風建設、優化經濟環境方面的主要作法和成效；二是征求各走訪對象對地稅機關和人員在納稅服務、政策宣傳、稅收執法、廉潔從稅等方面的意見和建議，分戶填寫《市地方稅務局走訪調查情況記錄》(附件2)；三是開展社會優化經濟發展環境滿意度調查，輔導各走訪對象填寫《市地方稅務局優化經濟發展環境問卷調查表》（附件3）；四是對走訪對象反映的困難和問題，實行“掛號銷號”制度，切實為廣大納稅人排憂解難（附件4），對涉及全局性的重大問題及時上報縣局并匯總上報市局；五是各單位對轄區范圍內監督測評點、員的走訪情況進行歸類、整理，填寫《大走訪情況統計表》（見附件5）。
三、明確走訪要求，確保收到實效
一、6月份完成的工作
1、做好12366納稅服務熱線、納稅人來訪受理、網站涉稅咨詢及局長信箱回復工作
我服務組始終堅持“耐心傾聽、熱情服務、公平對待”的原則，受理不同類型的來電來訪，并積極跟蹤落實，做到“有問必有答、件件有落實、事事有回復”，確保獲得納稅人的滿意。6月份共接受咨詢2539宗，其中來電咨詢2329宗、網上咨詢205宗、來訪咨詢5宗，咨詢的問題主要是網報和社保征繳類。與5月份相比，電話咨詢減少16.5%，網上咨詢增加了38.5%，主要原因可能是12366熱線繁忙、而網上咨詢回復速度較快，導致納稅人偏愛上網咨詢。
2、做好12345行政服務熱線和市局辦公室轉來“網上發言人”問題的回復工作
我服務組在做好12366納稅服務熱線、納稅人來訪受理、網站涉稅咨詢及局長信箱回復工作的同時，認真做好12345行政服務熱線和市局辦公室轉來“網上發言人”問題的回復工作。我服務組始終認為，凡是需要我們服務的，不管是份內還是份外，都要一視同仁，認真服務好，確保納稅人和人民群眾滿意，努力爭創和諧稅務。6月，我服務組共處理12345熱線涉稅事項2宗，市局辦公室轉辦1宗，均在規定時限內處理完成，處理質量較好，獲得當事人的基本滿意。
3、做好法律援助電話的受理工作
根據《佛山市地方稅務局法律援助規則(試行)》的要求，從6月始開通法律援助熱線，接受經濟困難或特殊涉稅案件的納稅人的法律咨詢。我服務組為做好法律援助電話工作，作了精心準備，隨時可以接受法律援助電話的受理工作，有信心把法律援助電話工作做好，給要求法律援助的人提供服務，幫助他們解決實際困難。
4、做好電話回訪工作
6月，我服務組對自助辦稅服務開展電話回訪，了解納稅人對自助辦稅服務功能設置和使用方面的需求，有什么意見與要求。我服務組認真聽取納稅人的意見與建議，并將意見與建議轉達給有關部門，以利采納使用，切實提高和改進自助辦稅服務功能設置，方便納稅人使用。納稅人對我服務組開展自助辦稅服務電話回訪普遍滿意，評價較高，建議增加打單機臺數，擴大電話回訪范圍，提高工作效率。
5、堅持納服信息統計與通報制度，加強涉稅信息的綜合分析，充分發揮決策參考作用
我服務組在6月堅持納服信息統計與通報制度，加強涉稅信息的綜合分析，充分發揮決策參考作用。我服務組按要求對市局及各區熱點、重點和難點問題進行綜合分析，提出意見與建議，供市局領導在決策中參考。我服務組還做好這些熱點、重點和難點問題的跟蹤反饋工作，做好熱點問題和納稅服務信息情況月報的上報工作。
6、繼續做好《12366咨詢問答匯編》出版及《納稅服務之窗》專刊相關欄目的編輯工作
6月，我服務組認真負責，繼續做好《12366咨詢問答匯編》出版及《納稅服務之窗》專刊相關欄目的編輯工作，有關工作均在規定時間內完成。
7、按時完成納稅人信用等級評定管理工作
歷時近兩個月，我服務組聯合市國家稅務局積極穩妥地開展了全市2008—2009年度納稅信用等級評定工作，并按時完成納稅人信用等級評定管理工作。據統計，全市符合條件參加2008—2009年度納稅信用等級評定的納稅人共有88166戶，其中獲得A級納稅信用等級的納稅人2500戶，B級納稅信用等級的納稅人80616戶，C級納稅信用等級的納稅人5001戶，D級納稅信用等級的納稅人49戶。總的來說，這次納稅信用等級評定工作取得較好效果，達到預期目標，對提高納稅人依法納稅意識起到了積極的作用。相關總結及附件已如期上報。
8、配合省局做好12366上線的準備工作
我服務組配合省局做好12366上線的準備工作，著重參與省局12366上線功能測試，建立熱點問題知識庫，確保9月份納稅服務熱線切換順利完成。
9、按時上報有關材料
我服務組按時上報服務組2014年上半年工作總結及下半年工作計劃、2014年上半年12366運行情況總結。同時撰寫了12366發展情況簡介，征集有關科室意見報送“創建誠信市場”活動意見的復函等。
二、加強隊伍建設，提高服務能力
1、完善培訓制度，提高學習能力
培訓是提升服務組人員素質的有效方式。我服務組引導教育全體人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀，做到依法行政、服務于民。把加強對稅務文化的弘揚和團隊精神的打造作為教育培訓的重要內容，目的加強整體知識更新，培養復合型人才，打造一支“學習型”、“服務型”隊伍。在服務工作中，要求全體服務組人員必須全面接受和掌握當前稅務服務知識與技能，使服務工作逐步由工作型、粗放型、經驗型向知識型、管理型、服務型相結合的結構轉變。要樹立講誠信、重和諧，負責任的工作作風，提高服務工作效能。通過完善培訓制度，提高了服務組人員的學習能力，增強了做好服務工作的本領，確保獲得納稅人滿意。
2、加強隊伍建設，深化作風建設
加強隊伍建設，關鍵是深化作風建設。我服務組面對新時期服務組的工作職責、工作目標、工作任務，正視我們隊伍存在的不足，努力按照市局的要求，納稅人的希望，切實抓好作風建設，提高隊伍素質，滿足新時期稅務服務工作的需要。一是深入學習實踐科學發展觀，促進黨風廉政建設和反腐糾風工作的持續深入，使全體服務組人員進一步堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀與權力觀、地位觀、利益觀、筑牢拒腐防變的思想道德防線。積極開展為納稅人服務的各類有益活動，激發調動全體服務組人員的工作積極性，進一步創新工作思路,加大工作力度，強化工作措施，做到“公正、廉潔、高效”。二是令行禁止，加強全體服務組人員日常紀律教育工作，每個人要養成良好的生活作風與健康的生活情趣，以抵御各種腐敗思想的侵蝕；要不斷強化自身修養，以克服心浮氣燥；要模范遵守社會公德、職業道德、傳統美德，確保紀律嚴明，作風優良。三是以落實責任制為重點，提高服務效能與服務質量。既要加強全體服務組人員的工作責任，服務好納稅人，又要加強行風建設工作，把納稅服務和行風建設任務落到實處，以責任制的形式確保完成納稅服務和行風建設任務，要獲得市局的肯定與納稅人的滿意。
三、7月工作計劃
1、嚴把審核關，做好發票抽獎的兌獎工作；
2、依托納稅人之家開通稅企互動QQ群；
3、繼續配合做好省局12366上線工作；
4、做好熱點問題知識庫的更新工作；
5、做好納稅評定的后續管理工作；
6、做好常規性工作，包括12366電話及網上咨詢、熱點問題上報、納稅服務信息月報編制等；
“科技是第一生產力”。在全球信息化的今天，稅收信息化建設代表著稅收工作的發展趨勢，是推進稅收工作技術創新、管理創新和制度創新的有效手段和必由之路，是稅收工作與時俱進的必然要求。幾年來，××縣國家稅務局領導班子基于對稅收信息化的全新認識與迫切要求，帶領全局干部職工更新觀念，創造條件，開拓進取，以“整體規劃、分步實施、重點突破、務求實效”的指導方針不斷推進縣局的信息化建設，極大地促進了我局的稅收征管及內部管理，使我局的組織收入工作實現歷史性的跨越，現將幾年來我局的信息化建設工作簡要匯報如下：
一、以創新精神不斷提高gstmis運用水平，全面提升征管質量和工作效率，開創了我局稅收工作的新局面。
gxtmis是全區國稅系統凝聚十年軟件開發經驗現己廣泛應用的征收管理軟件，該軟件基本涵蓋了稅收科管的主要內容。從該軟件一開始推廣，我局就全員培訓、全力以赴進行推廣應用。該軟件的推廣應用，使我局一是基本結束了手工開票的歷史，大大緩解了人手不足的矛盾，解放了大量的勞動力，極大地提高了工作效率；二是有效的防止了執法的隨意性，規范了全局的稅收征管業務，提高了稅收征管的質量和水平。據統計，截止*年10月，我局納入計算機征管的納稅戶已達5134戶，從1998年至*年，通過計算機征收的稅款已達4.3億元，占全局組織收入的99.81%，稅款征收和稅收管理對稅收信息化的依存度達99%以上。*年，在區局對我局征管“七率”、稽查“八率”進行的考核中，我們分別獲得了98.51分和99.22分的好成績。稅收信息化為稅收的發展插上了騰飛的翅膀，自1998年以來，我局的稅收收入年均增長35.7%，稅收總量在全區的排名由1998年的第45位上升至*年的第5位，*年稅收收入有望突破2億元大關，兩年內翻一番，開創了我局稅收工作的新局面，信息化效果的顯現，激發了全局干部職工創新熱情，為了進一步減少工作強度，降低稅收成本和增加效益，*年，我局充分利用現有的操作平臺，在gxtmis應用比較成熟的基礎上，開發了gxtmis外掛征收臺帳軟件，幫助提升管理價值。該系統為我局提供了一套稅收工作基礎信息管理平臺解決方案，使我局稅收人員擺脫了繁重的手工記帳、統計過程，并能夠實現監控管理，之前時查詢企業欠稅信息，據統計，該系統的信息管理已為我局壓縮欠稅3500多萬元，進一步提高了稅收信息的及時性、有效性和真實性。
二、以嚴格的管理制度，保證金稅工程的運行暢通無阻。
*年7月開通的金稅工程，扭轉了1994年以來虛開增值稅專用發票犯罪活動一度十分猖獗的局面，有力地打擊了不法份子利用增值稅專用發票偷騙國家稅款的犯罪行為，大幅度提高了對增值稅一般納稅人的稅收征管、稽查工作的質量和效率，加強了對稅源的控管，促進了增值稅收入的穩定增長，也提高了稅務機關的執法水平。因而，如何抓好金稅工程工作，保證金稅工程各子系統及網絡系統的正常運行，就成為我局領導班子的主要抓的重頭工作。兩年來，我局牢牢樹立“金稅工程是增值稅管理的生命線”的思想，一方面狠抓金稅工程的推進，另一方面不斷強化內部管理，“嚴”字當頭建立健全保證金稅工程建設和運行安全的各項管理制度，從發票發售、申報認證、稽核一直到協查的全過程的各個環節，都建立了嚴格的崗責制度，實現了不同環節在網絡上相互監督、制約的措施，堵塞了在增值稅管理中的漏洞，大大減少了我局執法的隨意性。兩年多來，我局在金稅工程的運行中，沒有發生一例責任事故，金稅工程“四率”均達100%。我局近兩年稅收收入的高增長率，與嚴格執行金稅程有關制度、征管質量得到提高息息相關，是信息化效益的凸現。
三、將信息技術廣泛用于內部管理，提高管理效率，強化隊伍建設。
××縣國家稅務局在不斷探索稅收信息化的同時，還開展了微機技術在內部管理上的廣泛運用：
（一）為使我局人力資源得到合理配置和開發，加大人事管理力度，我們實現了人事檔案信息的計算機信息化管理。對我局114名干部的個人基本情況、家庭成員及社會主要關系、教育狀況、培訓狀況、獎懲記錄、工作經歷、個人特長、緊急聯絡辦法等基礎檔案信息進行了全面詳細的統計和登記，并進行個人照片掃描、文字錄入和數據庫建立工作。在人事管理中，人事統計工作是人事工作的重要基礎，按照傳統的工作方法，完成一項統計工作，往往需要投入大量的人力、財力和時間。周期長，過程繁瑣，而且準確性、時效性差，統計手段的落后直接影響了工作的成效。有時各種數據，用的時候出不來，出來的時候又用不上，人事統計成了人事管理工作的一個棘手的難題。人力資源的管理信息化，使人事管理動態化，能自動生成各類報表，使各種人力資源數據和統計的效率得到提高。使我局人事管理工作有了新的突破。
（二）在工資管理工作中，使用工資管理軟件，變原來的分部門核算為統一核算，提高了工作效率，使原來的十五個部門核算員減少到一個人就能完成，同時堵塞了手工操作中的漏洞，提高了正確率，并方便各種數據的統計。
（三）為強化考勤信息化管理，我局利用考勤機組成的網絡考勤系統，并配備監控系統完善考勤管理。在考勤時間，干部職工直接通過內部網站錄入個人密碼，考勤機記錄人員簽到時間信息。計算機定期或實時采集各考勤機中保存的數據，可分別進行分類匯總、統計或查詢，生成各種考勤報表等。該系統配合完善的管理制度，將形成一個方便、快捷、高效的稅收工作考勤管理體系，只要在內部網站錄入個人密碼，就如同簽名一樣，完成簽到過程。該系統將嚴格控制代替簽到、班中外出、遲到、早退等違紀行為；能迅速、全面、準確的獲得各種考勤數據，隨時調取、閱讀考勤情況，隨時監控考勤過程；便于查詢、管理，減少人工統計的工作量，并確保統計結果的正確性、及時性和多樣性，同時編制規范的統計報表。信息技術使人事管理、工資管理、考勤管理得以完善，對我局的干部隊伍作風建設起了人力不可替代的作用。
四，以嚴謹的科學態度和高漲的工作熱情，短時間、高質量完成ctais試點任務，進一步加快我局稅收信息化步伐。
緊緊盯住稅收信息化發展的前沿，做好“科技加管理”文章，全面提高隊伍素質，不斷開創我局稅收工作的新局面是我局領導班子近年來訂下的目標。《中國稅收征管信息系統（ctais）》是國家稅務總局“十五”計劃的重要內容之一，是全國稅收征管信息系統的主體軟件。為此，在今年3月××市國家稅務局將我局定為××市ctais試點單位后，我局又主動申請，在7月底經自治區國家稅務局批準成為全區ctais三個試點單位之一。這是區、市兩級國稅領導對我局的充分信任，也是我局信息化發展一個不可多得的契機。為進一步加快我局稅收信息化的步伐，為××市局全面推行ctais系統積累經驗，為廣西縣級稅務機關推行ctais樹立樣板，為中國稅收信息化建設奉獻××國稅人的一份力量，我局集中全部人力、物力，強調提高認識、嚴守紀律，按照“積極穩妥、精心組織、穩步實施、確保必勝”的工作方針，以嚴謹的科學態度和夜以繼日的高漲工作熱情，團結奮戰，僅用三個月的時間就完成了試點任務，實現了ctais前臺上線運行。ctais的成功試運行將使我局進入新一輪即以信息化建設為前提的征管改革，是維護稅法嚴肅性、與涉稅違法犯罪斗爭的“殺手锏”，是加強“兩權監督”、促進隊伍建設的重要基礎和治本措施，是新時期杜絕執法隨意性、提高稅收征管質量和效率的重要措施和保障。
以推廣應用ctais為契機，我局建立了統一的職責分工、業務規程、硬件配置、網絡建設、軟件應用和監督考核以及制約等工作機制。按照集約化的要求，壓縮征管機構的層次和數量，簡化和規范內外工作程序，降低稅收征收成本和納稅人的納稅成本，以最小的投入求得最大的產出。進一步調整了征管機構，提高集中征收度，重組征管業務，建立科學、嚴密、高效、合理、規范的崗責體系，建立起“多元化申報，縣一級征收，鄉鎮屬地管理，縣一級稽查”的專業化稅收征管新格局，并計劃用三到五年的時間全面實現納稅申報多元化、稅款征收集中化、稅源管理屬地化，稅務稽查專業化、征管信息一體化，稅收成本最小化、稅收執法規范化。
為完成這次ctais試點工作，我局付出了極大的努力：
（一）制定詳盡的實施方案。整個試點工作過程，我局共制定了包括《××縣國家稅務局ctais推行工作實施方案》在內的個方案，使每一個參戰人員明確各自的職責，打有準備的仗。
（二）科學合理地完善崗責體系，為試點工作提供組織保障。根據ctais的業務流程對全局的崗責進行了重新修訂、完善和調整。
（三）抓好人員培訓，提高整體素質。為適應試點工作對人員素質的要求，我局采取外出考察、網頁教學、辦班等多種方法，分別對全局的所有干部職工進行了試點相關操作的技術培訓。
（四）科學、準確完整地準備數據。為保證試點工作的科學性，我局堅持四級審核原則，數據小組自審、分局組織人員又審、互審、最后集中縣局專門人員再審，層層把關，追究責任，確保數據準確。
（五）全局人員的忘我工作態度。全局共有116人直接參與了ctais推行相關的工作，占全局的100%，共計加班加點近5000多人次、近萬小時。
五、加大信息化建設設備的投入和信息化人才的培養
信息化建設需要大量設備的投入支撐。為此，我局想方設法集中財力加大設備的投入量，至目前為止，我局計算機擁有數達到人手一臺，中層以上干部還配備了手提電腦，建立了網絡教室和多功能的數字、語音會議廳。縣局領導對信息化建設的重視造就了一批信息技術與稅收實務復合型人才，通過幾年的努力，我局已全員通過計算機nit考試，并有一位同志在全區計算機比賽中獲得第二名。
為了進一步加強我局和縣（區）局、稽查局兩級班子建設，全面提升領導班子駕馭稅收工作的能力和執政水平，不斷增強領導班子的“六種意識”，把領導班子建設成為“團結、正派、廉潔、務實”的領導集體，充分發揮領導干部的率先垂范作用，帶領全局干部做好新時期的國稅工作，著力開展創建“五好”領導班子活動，把創建活動與完成各項工作有機的結合起來，推動我局各項工作再上新臺階，經局黨組研究，根據《自治區國稅局黨組關于進一步加強領導班子建設的意見》，結合我局實際情況，制定如下創建規劃。
一、指導思想
以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹執行全國稅務系統基層建設工作會議精神，落實國家稅務總局和自治區黨委關于加強領導班子建設的有關規定要求，努力把我局兩級領導班子建設成為堅決貫徹黨的路線方針政策、全心全意為人民服務、具有領導現代稅收工作能力、團結堅強的戰斗集體，為我局各項工作任務的順利完成提供強有力的組織保證。
二、創建目標及要求
以“思想好、團結好、廉潔好、作風好、工作好”這五條標準為內容，結合行業特點，以稅收工作為中心，以爭創活動為手段，以創建“五好”領導班子為目的，把我局兩級領導班子建成“團結、正派、廉潔、干事”的堅強領導集體。
目標之一：把握創建活動的深刻內涵和內在規律，理清思路，明確方向，結合工作實際進行自評申報，市局、縣（區）局、稽查局兩級“五好”領導班子創建成功；
目標之二：把創建“五好”領導班子活動同稅收工作、精神文明建設、黨風廉政建設結合起來，逐步形成一套規范完善的創建工作運作體系。
目標之三：以點帶面，全面提高。以創建“五好”領導班子為載體，全面加強我局兩級領導班子建設，使之成為學習型組織、創新型團隊、實干型集體、廉潔型班子，并培樹在全區乃至全國均有影響的領導班子集體。
三、具體措施和方法步驟
“五好”領導班子創建工作，要堅持黨組統一領導，積極依靠區局黨組的指導，認真聽取群眾的意見和建議，不斷完善創建工作措施和目標任務。
（一）堅持以“三個代表”重要思想為指導，結合稅收工作實際，以提高執政能力為目標，加強政治理論學習，用“三個代表”重要思想武裝頭腦。引導我局各級領導干部牢固樹立“六種意識”，切實加強領導班子的思想、組織、作風建設，提高素質，改進作風，增強團結，真正能夠帶好隊收好稅。
（二）在深入學習的基礎上，對照區局黨組提出的五條標準，認真回顧班子及班子成員在工作、紀律、作風、學習等各方面的情況，進行重新審視、客觀評價，并進行認真分析，對好的方面要認真加以堅持，對缺點和不足要深挖根源，找出原因。
查找不足，分析原因可以采取自查方式，也可以通過召開黨組擴大會議的形式進行。
（三）根據查找出來的不足，有的放矢地提出切實可行的整改措施，有針對性地解決存在的問題。使領導班子成員都能從進步的愿望出發，通過認真開展創建活動，提高素質，增強修養，凈化心靈，解決問題，達到新的進步和提高。
各單位將創建的基本情況、經驗做法、存在問題、改進措施和自評打分情況等方面形成自評報告，由市局統一報區局審批，隨時準備迎接自治區國稅局對我局創建工作的檢查。
（四）進一步加大創新力度，搞好系列創建活動。把“五好”領導班子創建活動同稅收工作、精神文明建設、黨風廉政建設結合起來，探索領導班子建設的新途徑，逐步形成一整套規范完善的運作體系，至少培樹一個全區乃至全國稅務系統的“五好”領導班子。
四、幾點要求
開展“五好”領導班子創建活動，是全面加強干部隊伍建設和基層建設的一項重要探索，也是一個重大舉措，必須采取行之有效的措施和科學的方法，確保這項活動健康發展。
（一）加強對“五好”領導班子建設活動的領導
各級局領導班子一定要深刻理解“五好”班子創建活動的重要性和現實意義，要深入學習“三個代表”的重要思想，牢固樹立“六種意識”，認真做好創建自評工作。每個創建單位必須指定一名領導親自抓這項工作，形成一級抓一級、層層抓落實的工作機制；加強調查研究，探索創建工作的特點，增強創建工作的針對性和時效性。
（二）結合實際，制定創建計劃
XX年元旦、春節期間，XXX稽查局主動作為，進一步嚴明節日紀律，加大督查力度，著力解決節日腐敗問題，采取五項措施防范“”反彈，確保節日期間風清氣正。現將工作情況報告如下：
一、以上率下，壓實兩個責任
局長帶頭學習中央八項規定精神及廉潔自律各項規定，及時通過匯訊、電話、微信等方式傳達哈密市稅務局《關于進一步嚴明紀律糾正“” 確保2019年元旦春節風清氣正的通知》精神，要求全體干部要從政治和全局高度，充分認識加強作風建設的極端重要性，緊盯形式主義、官僚主義10個方面的新表現，緊盯元旦、春節期間的“”問題，強化黨員干部責任意識，嚴格履行“一崗雙責”的相關要求，切實加強對黨員干部的監督管理，堅決防止“”問題反彈回潮。
二、狠抓作風，嚴明紀律要求
緊盯元旦、春節等重要時間節點，一方面，以作風整治專項行動為契機，組織全體人員結合個人思想和工作實際，重點對照中央八項規定精神新要求、市局相關文件規定的“方面”和“庸、懶、散、軟、浮”不良現象，自我畫像、自查自糾、撰寫作風整治對照檢查臺賬，找問題、查原因、添措施、抓整改，實行“對賬”銷號制，切實做到經常抓、長期抓，久久為功，著力提升干部隊伍整體水平。另一方面，從嚴格上下班簽到制度、外出報備制度，嚴格公務用車登記等細節入手，加強常態性基礎管理工作，并整理下發近期的政治學習內容，組織干部自主學習黨規黨紀知識和反腐倡廉各項文件規定及會議精神，認真做好個人學習筆記，從細微處入手，從思想上變革，持之以恒糾“”、轉作風、樹新風，積極營造良好發展環境。
三、加強宣傳，強化警示提醒
堅持“一節一提醒”，加大節前宣傳力度，通過公文系統轉發學習違反中央八項規定的典型案例通報，關注微信公眾平臺內上級紀委關于“”問題整治的文章，加強對黨員干部的宣傳教育和警示提醒。通過發送短信、微信及談話提醒等方式，向黨員干部提要求、打招呼、早預警，增強黨員干部遵規守紀的思想自覺和行動自覺。
四、嚴格執行，堅決履行職責
嚴格貫徹落實中央“八項規定”，嚴格執行《黨政機關厲行節約反對浪費條例》《黨政機關國內公務接待管理規定》等要求，堅決抵制“”，廉潔、節儉過節。“兩節”期間，沒有出現公款互相走訪、送禮拜訪活動；違規收受禮金紅包、有價證券、支付憑證等；沒有利用公款購買、印制賀年卡、明信片、年歷；沒有用公款購買贈送煙花爆竹、煙酒、花卉、土特產等年貨節禮；沒有利用公款吃喝、宴請、安排搞娛樂消費；沒有濫發津補貼、獎金；沒有組織集體團拜年等活動和大操大辦婚喪喜慶等現象。
五、突擊檢查，發揮暗訪作用
堅持明察暗訪、隨機抽查、突擊檢查相結合，落實快查嚴處機制，保持正風肅紀高壓態勢。緊盯公車私用、公款吃喝等“”問題，通過查閱記錄簿、視頻監控、考勤記錄表等途徑，對干部職工執行紀律情況進行暗訪，未發現問題線索。一旦發現頂風違紀的，將嚴查嚴辦并及時通報曝光，嚴肅追究相關領導的責任，對“兩節”期間的頂風違紀案件“零容忍”。
XX年元旦、春節期間，我局無一例黨員干部違法中央八項規定和“”問題的現象。
作為以聚集財政收入為中心工作的地稅部門來說，如何發揮好稅收聚集財政收入和調節經濟與調節分配的職能作用，提高經濟運行質量，更好地為服務和改善民生夯實物質基礎，讓廣大人民群眾共享發展成果，是地稅部門長期面臨的一個重大課題。多年來，貴陽市地稅系統始終秉承“聚財為國、執法為民”的宗旨，著力發揮稅收職能作用，積極為經濟發展和改善民生服務。
一、在思想上堅定服務經濟發展、服務民生的意識
近年來，全市地稅系統不斷深化“執法為民”的宗旨教育，加強理想信念教育和職業道德教育，引導干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，打破傳統服務的觀念，樹立政府部門公共服務的意識，使干部職工的思想觀念不斷由立足于本職工作層面的監督管理型向立足于政府工作部門層面的公共服務型轉變，不斷增強服務民生、促進經濟社會和諧發展的緊迫感和責任感。全市地稅干部職工自覺將思想統一到服務經濟社會發展、服務民生上，不斷提高政治素質和綜合業務技能，服務經濟發展和服務民生的能力不斷得到增強。
二、充分發揮職能作用，促進經濟發展和改善民生
1、構建稅收與經濟協調發展的良好格局。
全市地稅系統始終牢固樹立稅收經濟觀，加強稅收與經濟的分析，一方面圍繞新的稅收政策出臺及稅收征管改革中出現的新情況、新問題做好調查、分析和預測，為上級機關提供有價值的決策參考；另一方面加強經濟稅源調研，當好各級黨委、政府參謀助手，積極利用現行稅收政策，提出合理的建議，著力尋求培植涵養稅源、扶持壯大稅源的途徑，促進地方經濟可持續發展，為稅收收入持續、穩定、快速增長提供源泉，從而實現經濟到稅收的良性循環。
2、積極籌集財政收入，為服務民生提供財力保障。
全市地稅系統堅持以組織收入為中心，使地稅收入的規模、速度、結構與經濟發展相適應。2007年組織收入突破64億元，達到64.8億元，同比增長23.57%。2001年至2007年累計組織入庫兩項收入277億元，年均增長19.63%，從而使政府有更多的財力保證公共服務的需要，為解決就業、教育、醫療、環境、“三農”等民生問題提供了穩定的財力保障。
3、堅持依法治稅，營造良好的經濟環境。
長期以來，全市地稅系統嚴厲打擊偷、逃、抗稅違法行為，2003年至2007年全市地稅系統共檢查納稅人23,420戶，查補稅款、罰款和滯納金3.54億元。積極落實好各項惠民政策，2007年按政策規定為3,425戶納稅人辦理減免稅優惠1.25億元，其中享受稅收優惠政策的個體經營戶共3,360戶，減免稅收454萬元，免收工本費 0.83萬元。2003年至2007年，累計為15,814戶納稅人減免地方稅收4.16億元。積極開展送稅法進企業、進機關、進校園、進社區、進市場等活動，通過文藝匯演、FLAS、知識競賽、有獎征文等形式，使稅收宣傳更貼近納稅人。
4、改進和優化納稅服務，關注納稅人的需求。
全市地稅系統牢固樹立以納稅人為中心的公共服務理念，始終將納稅人合理需求作為第一需求，在稅收征管工作中突出抓好納稅人事前、事中和事后的全程政策服務；統一和規范辦稅服務廳建設，完善、規范辦稅服務廳便民設施、服務內容、服務標準；積極推行和完善提醒服務、延時服務、限時服務、便捷服務等個性化、人性化服務；鞏固推行以“一窗式”受理、“一站式”辦結、“一戶式”查詢等為主要內容的稅收管理服務模式；依托多元化申報、網上辦稅等信息化手段，合理簡化辦稅程序，不斷改進和優化納稅服務，提高納稅服務效率，切實減輕納稅人負擔，最大限度維護和實現納稅人合法權益的最大化。
5、關注貧困群眾，積極開展幫村扶貧獻愛心活動。
根據市作風辦開展服務經濟建設重點科室（站所）集中評議的要求，現將我科室2011年以來滿意科室創建工作向大家簡要報告。請評議：
一、努力踐行當月申報,當月退稅的諾言，為中、微企業穩步發展提供資金保障。
1、市國家稅務局稅源管理三科年初承諾了出口企業退稅實行當月申報,當月退稅的諾言。由于出口企業不斷增加，出口業務量的增長，出口退稅的單證越來越多，而我們的辦理退稅人員從六人減少到五人，人均工作量增加了20%以上。但我們克服困難，保質保量兌現生產企業當月申報、當月審核、當月退稅的承諾。特別是在幾個中、長假后，企業的納稅申報期限調整到22日甚至到25日，企業的單證報到基層分局都要在25日后，最后報到我們稅源管理三科只有2天不到的時間，科室干部全體加班加點，甚至到深夜，對生產型企業的出口退稅全部完成當月退稅。今年1-11月我們科室成員累計加班加點95次。為全市出口企業辦理退稅審核2761戶次，共審理單證50000條出口報關信息；1-11月全市辦理出口退稅35800萬元,比上年同期30800萬元增長16.5%。為我市出口企業（特別是中微企業）解決了資金上的燃眉之急。
二、深化服務創新，提升服務內涵。
我們管理三科在原來的服務舉措之上，再推出完善分類或分級管理。根據出口企業遵守稅收法律、法規情況和經營管理狀況，設置不同的管理類別，實施不同的動態的管理方法，在企業經營條件發生變化時，及時下戶核查核實，對于符合可以享受更多退稅權利的企業及時予以變更資質，一年來，經過和省市局聯系，上報審批了3戶提前退稅企業，為企業提前退稅500萬元。主動為到期的C級企業升為B級企業25戶，這樣可以享受高等級企業的核銷期從90天延長到210天時間，大大降低了企業因核銷過期而不能退稅的風險。
三、推陳出新，繼續做好押“稅”錢的業務發展。
自從前年推出外貿企業出口應退未退稅作為質押，金融部門用此筆稅款擔保放貸給出口企業以來深受企業歡迎，我們今年又召開銀稅企業座談會，廣泛聽取意見和建議，決定在原來只在一家金融機構辦理的基礎上，今年只要金融機構同意我們都給予辦理。同時對新辦理的企業送服務上門，走訪中小出口企業講解辦理流程。今年1-11月份已為千島湖億達貨物進出口有限公司等六家企業辦理了18筆企業貸款質押業務，支持企業融資1562萬元，比去年同期新增3家企業1236萬元，新增5筆質押業務新增貸款330萬元。
四、送服務、促發展，深入企業服務第一線。
進出口稅收政策不同于其他的一般性稅收政策，具有變化快、具體規定多、細、雜的特點，而且政策性強。現我市每年新辦的出口企業比較多，這些新辦的出口企業都是剛剛從事外貿出口業務的，如有稍不注意就會出現海關報關單逾期，外匯核銷逾期，這些都會造成不能辦理出口退稅，給企業造成不必要的損失。為此我們在年初科室就作為今年創滿意科室的一項重點服務舉措來突破。
今年我們科室已對37戶企業發生首批出口業務的企業，根據我們的進出口管理系統提示，在第一時間主動的上門具體作進出口稅收業務輔導；對出口業務期滿一年的出口企業在第一時間里上門辦理出口升級輔導與驗收，并在最短的時間內辦理升級手續，使得企業及時的享受由90天的外匯核銷期延長到210天，對三家企業因特殊原因沒辦理升級，而又出現了有外匯核銷要過期的情況下，我們采取先升級后驗收的特事特辦。為企業挽回經濟損失30萬元可退稅款。因企業特殊原因造成逾期申報或核銷的，特事特辦14戶次，使企業減少損失80萬元。這些實實在在的服務深受出口企業的好評。
另外我們還進行進出口企業稅收政策輔導會，全年召開輔導會6次，參加人員300人次。我們在五月份重新編印了進出口稅收政策輔導材料，發放手冊300份、冊。
五、工作主動，優化服務，效能建設成效顯著
1、完善國稅網站“預警提醒”平臺，利用網絡平臺及時公布出口退稅相關政策和涉稅事項辦理流程，即時解答出口企業涉稅問題。今年發送短信提醒服務4000次，第一時間通知企業稅款達到帳戶。同時，推行預約服務和上門輔導。公布服務電話，建立與出口企業點對點、面對面的工作聯系制度。納稅人服務預約，干部定期分片下戶解決，及時滿足納稅人個性化的需求。目前，通過平臺已為出口企業解決個性和共性的實際問題25個，有效降低納稅成本，增進稅企溝通，實現征納關系的進一步融洽。
2、加強部門聯系，確保征退銜接。通過電話指導、當面輔導等方式規范了外貿企業的納稅申報，保證出口業務相關數據在納稅申報表中填列的準確性；加強與征稅部門的信息溝通，以堵塞“一票兩用”現象；加強與稽查部門的聯系，對作廢發票、失控發票加大了協查力度；繼續加強與外經貿、外匯管理、海關、工商、銀行、國庫等部門的相互協作和配合，使出口退稅環境進一步得到了優化。
3、認真開展退稅政策及管理規定實施后的效應分析，為不斷優化稅收政策和管理措施提出合理化建議。今年上半年，科室對本市去年的出口退稅進行了政策效因分析，通過分析我們得出了外貿型出口在持續增長與其帶來的本地財政效益不相匹配的結論，出現外貿出口越大，市財政倒貼越多，為此我們提出了對此類企業應從嚴管理的建議。
六、加強黨風廉政建設，確保干部清正廉潔
一是繼續清理審批事項，夯實再提速基礎。根據科學發展觀的要求，堅持以公眾企業為中心，運用科技手段推進政務公開及權力公開透明運行，牢牢把握事項進駐這個關鍵，全面開展清理和動態監管。凡是上級部門取消和調整的行政審批事項，我區一律予以取消和調整；凡是備案的事項，要嚴格規范備案程序，不能以備案為名義變相審批；對已取消審批但尚需監管的行政事項，要加強事前和事后監管。在承接市里下放審批事項的基礎上，要進一步規范和統一我區實施的行政審批事項，統一事項名稱、統一申報條件、統一申請材料、統一承諾時限、統一辦理程序，編制審批事項目錄并向社會公布。
二是落實各項工作要求，超前謀劃再提速。為全面落實區委、區政府的各項工作部署，圍繞行政審批再提速工作，出臺《關于深化行政審批制度改革，推進審批服務再提速的實施意見》、《關于全區各行政審批主體部門推進行政審批服務再提速，深入開展“解難題、促轉變、上水平”活動的實施方案》等，設立職能工作組，層層分解任務，明確工作責任，確保實現行政審批再提速的工作目標；落實“解難題、促轉變、上水平”活動要求，建立專人現場接待服務制度，落實機關干部值班制度，實行24小時在線值班制，落實“首問責任制”和限期辦理制，全天候為公眾、企業提供業務咨詢服務；根據市審管辦會同市監察局出臺的《關于在市和區縣兩級行政許可服務中心開展規范化建設和標準化服務活動的通知》（以下簡稱《通知》），出臺《關于在區行政許可服務中心開展規范化建設和標準化服務活動的意見》，狠抓工作落實。
三是全面強化現場審批，落實再提速保障。以“主動查擺問題，全面落實整改，力爭整體提升”為出發點，制定行政審批再提速工作意見和方案；繼續推進審批部門、審批事項、審批專網及首席代表的進駐，落實簽訂《現場審批授權委托書》，履行法定程序向派駐行政許可服務中心（以下簡稱許可中心）審批事務首席代表充分授權；全面推行“一審一核，現場審批”的辦理方式，現場審批落實率鞏固在95%以上；要以機構改革重新確定“三定”方案為契機，創新審批部門內部集中審批方式，將審批職能歸并整合到審批科室并整建制進駐許可中心；不斷優化工作流程，做好壓縮辦件自然時限和審批要件減少工作；再推出一批立等可取即辦件，切實提高現場審批服務效率，推進行政審批服務再提速。
四是不斷深化告知承諾，打造再提速品牌。繼續貫徹落實好區政府《關于在行政審批主體部門實施告知承諾制審批的意見（試行）》文件精神，不斷深化告知承諾制審批，切實降低門檻，總結經驗，逐步完善，重點在擴大服務范圍和半徑上下功夫，提升公眾企業的滿意度。
二、以科學發展為重點，不斷完善體制機制
按照“在創新中求發展，在發展中求規范，在規范中求完善”的工作思路，進一步增強工作中的科技比重，繼續加大為企業、公眾服務的工作力度，改進并創新行政審批和服務方式，拓展服務半徑，打造“洼地效應”，不斷夯實工作基礎，強化效能建設，創新審批方式，健全體制機制，實現科學發展。
二是以重點項目為載體，建立幫辦領辦機制。凡進入聯合審批程序辦理的投資項目，提供全程審批無償幫辦服務，與聯合審批綜合服務窗口專人領辦服務和聯審效能監察登記制互為銜接，為申請人提供全面咨詢服務、全程導辦服務和多部門間的協調服務，形成投資項目審批幫辦領辦服務機制。
三是繼續加強效能建設，完善綜合考核機制。建設科技，必須突出科學管理及運用科技手段，提升效能建設水平這個關鍵環節。要抓好“強化效能建設、實現全面提升、爭創一流業績”的系列主題活動，按照市《通知》的要求，對區政府關于《區行政許可服務中心行政審批效能綜合考評辦法（試行）的通知》重新修訂，完善考核細則，運用網絡管理，從而實現從量到質，從好到優的轉變，進而搶占效能高地，探索適合自身的審批服務評價系統。
四是落實企業照后服務，完善全程服務機制。以服務經濟為中心，完善全程服務機制，繼續落實好區政府《關于建立區審批后期全程服務（照后服務）暨企業信用評估機制的意見（試行）》精神，以企業設立聯審網絡平臺為依托，做好企業信息采集、屬地服務、部門銜接、重點幫扶工作，力爭在樓宇經濟的建設中發揮更好的作用。打破常規，提前介入，對有需求的服務事項可以根據所涉部門的情況，召集相關單位開展專項聯審。繼續落實好企業工商注冊登記費返還政策；對擬外遷企業提前介入，及時解決企業存在的問題，減少企業外遷因素，做好企業外遷挽留工作；配合區財政局、稅務局開展減免返還困難企業房地稅、土地使用稅工作；堅持政務公開工作制度，不斷加強《區政府信息公開查閱服務中心》各項工作，確保信息查閱中心良性運轉。
三、以科技創新為手段，不斷優化投資環境
圍繞“主動查擺問題，全面落實整改，力爭整體提升”的工作要求，樹立科學發展的先進理念。不斷強化隊伍建設，轉變工作作風，堅持真抓實干。優化政務環境，搶占效能高地。
一是充分依靠科技進步，打造網上服務平臺。進一步增加科技投入，擴大通過“行政審批服務網”申報辦理審批事項比例，全面落實審批系統升級改造工程的各項要求，突出科技含量，增加區級行政審批主體部門網上申報辦理事項的數量和實際辦件量。一方面，通過增加科技投入，對行政審批網進行全面提升改造，完善行政審批服務系統功能，規范網上辦理審批事項，進一步擴大行政審批服務網的網上申報辦理量，在全市統一的“行政審批管理與行政效能監察應用系統”上規范辦件；另一方面，在許可中心門戶網站建立在線互動平臺，開辟網上辦事窗口，建立外網業務受理和信息反饋、內網事項辦理的信息交互機制，實現門戶網站由“信息窗口”向“在線辦事窗口”轉變，打造網上綜合服務平臺。
二是加強黨員教育管理，不斷提高全員素質。認真貫徹落實民主集中制原則，堅持班子成員帶頭學習，完善理論學習制度，形成良好的學習風氣；加強作風建設，在勤政廉政、真抓實干上下功夫。堅持和完善黨支部及黨員教育管理制度，探索加強黨員管理和發揮作用的新途徑。以提高黨員干部素質、轉變工作作風為切入點，嚴格要求、真心關愛全體工作人員，加強工作人員的崗位培訓和崗位交流，關心窗口人員的成長和進步。強化政治業務學習和培訓，有計劃地組織開展政治業務培訓講座；建立特約監督員制度，發揮人大、政協監督作用；扎實推進政務公開工作。
