發(fā)布時間：2023-06-19 16:16:42
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的人事管理工作措施樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：班主任；管理工作；問題；措施
一、班主任工作的重要性
在每個學(xué)校中的每個班級都會有一個班主任，他們主要負(fù)責(zé)班級內(nèi)的學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)狀況，既是班級的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者，又是班級的教育者和信息傳遞者，使實現(xiàn)學(xué)校和家長溝通的橋梁。做好班主任工作具有非常重要的意義，具體表現(xiàn)在以下幾點：第一，做好班主任工作，將先進(jìn)的教學(xué)理念深入灌輸?shù)綄W(xué)生身上，有利于更好地實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，使國家的相關(guān)教育方針和政策得以貫徹執(zhí)行；第二，有利于得到學(xué)生的認(rèn)可。班主任工作做得好，就能夠起到較好的帶頭作用，使學(xué)生能夠積極參與到班集體的活動中，能夠激發(fā)學(xué)生的進(jìn)取心，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)和參加互動的積極性。另外，班主任的個人魅力對學(xué)生的性格形成也會有較大影響，只有行為端正、品德高尚的班主任才能更好地教導(dǎo)學(xué)生，做好班主任工作，從而實現(xiàn)學(xué)生的健康全面成長；第三，班主任工作對學(xué)生整體的教學(xué)質(zhì)量具有重大影響。班主任工作做得好，那么班級的整體質(zhì)量就會提高，這樣有利于提升學(xué)習(xí)的整體教學(xué)質(zhì)量和綜合實力，使學(xué)校能夠得到更好發(fā)展。
二、當(dāng)前班主任管理工作中存在的問題
（一）不以學(xué)生為主體
在我國的教育體制中，一個班級的班主任就是這個小集體的領(lǐng)導(dǎo)者，班主任在班級中具有絕對的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，一切都要以班主任為中心，在班集體中班主任的話就是“圣旨”，正是這樣的教育環(huán)境使得學(xué)生沒有了自我，認(rèn)為不管班主任做得對或者不對，什么事都應(yīng)該聽班主任的，這就導(dǎo)致了學(xué)生沒有了應(yīng)有的地位，教學(xué)過程也不以學(xué)生為主體，長此以往學(xué)生們就會變得缺乏主觀能動性，班主任讓做什么就做什么，不讓做什么堅決不能做什么，而我國大部分學(xué)校的班主任也兼職代課，因此很多班主任會利用自己的“職務(wù)之便”，讓學(xué)生多學(xué)習(xí)自己所教科目，而學(xué)生們也會因為班主任的威懾，而盡可能的去學(xué)習(xí)班主任所教科目，這就致使學(xué)生沒有太多的時間和精力去學(xué)習(xí)其他科目，使得學(xué)生的整體成績下滑，非常不利于班級的長久發(fā)展。
（二）不注重學(xué)生的綜合發(fā)展
我國的特有國情決定了學(xué)生們只有好好學(xué)習(xí)才有可能出人頭地，中考、高考的分?jǐn)?shù)決定了一個學(xué)生的命運，因此幾乎所有的學(xué)校都是以分?jǐn)?shù)來判定一個教師或一個教學(xué)團(tuán)隊的教學(xué)水平，而教育主管部門及所有的學(xué)生家長也是以一個學(xué)校的升學(xué)率來判定這個學(xué)校的教學(xué)水平高低的，在這樣的大環(huán)境下，面對日益激烈的升學(xué)壓力，學(xué)校都會把學(xué)生的文化課分?jǐn)?shù)來當(dāng)中工作的重中之重，作楣芾硌生的一線管理者的班主任也會把自己的工作重點放在督促學(xué)生努力學(xué)習(xí)文化課上來，這就使得那些不參與中考、高考的音樂、美術(shù)、體育等學(xué)科被邊緣化，班主任不鼓勵學(xué)生學(xué)習(xí)文化課之外的其他課程，更加不會給予學(xué)生太多的學(xué)習(xí)方法及技巧這樣的教學(xué)方式非常不利于學(xué)生們的德、智、體、美、勞全面發(fā)展，班主任的這種管理方式也會扼殺學(xué)生的天性，讓學(xué)生們變成只會學(xué)習(xí)、做題的“書呆子”，嚴(yán)重影響學(xué)生的綜合發(fā)展，同時也會間接影響到學(xué)生學(xué)習(xí)的進(jìn)步。
（三）班主任管理水平較差
我國大部分的農(nóng)村相對比較平貧窮，因此教學(xué)環(huán)境也比較差，專業(yè)的、優(yōu)秀的教師比較少，也沒有太多的先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備，這在一定程度上會影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)，另外由于缺乏專業(yè)的、高水平的班主任，很多的班主任管理水平都比較低，一旦班級出現(xiàn)問題時，班主任不會因材施教的去管理學(xué)生，只會采用傳統(tǒng)的體罰的方式來教育學(xué)生，這樣學(xué)生不會真正認(rèn)識到自己的錯誤，不利于班主任管理班級，導(dǎo)致班主任管理班級的效率非常低，進(jìn)而影響到教學(xué)水平的提升。
三、提高班主任管理工作水平的具體措施
（一）尊重學(xué)生的主體地位，以人為本
教學(xué)工作的本質(zhì)就是教育學(xué)生，教學(xué)工作完全就是為了學(xué)生學(xué)習(xí)服務(wù)的，班主任應(yīng)明確學(xué)生是學(xué)習(xí)主體的地位，要擺正自己的位置，以人為本，多與學(xué)生進(jìn)行溝通，一切以學(xué)生的良好發(fā)展為中心，站在學(xué)生的角度上考慮問題，不要用有色眼睛看待學(xué)生，對學(xué)生要一視同仁，爭取不落下任何一個學(xué)生，讓學(xué)生了解到自己主人翁的地位，充分調(diào)動學(xué)生的主動能動性，讓學(xué)生自己愿意去學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)興趣，切實提高教學(xué)管理水平。
（二）提高班主任的自身素質(zhì)
班主任應(yīng)該與時俱進(jìn)，不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)的知識與管理技能，切實提高自身的綜合素質(zhì)。學(xué)校也應(yīng)該開展培訓(xùn)班，不斷加強對班主任管理班級的培訓(xùn)工作，提高班主任的思想道德素質(zhì)與管理水平，只有這樣班主任才能改變傳統(tǒng)的管理方式，根據(jù)學(xué)生的實際情況，因材施教，不斷的應(yīng)用先進(jìn)的管理模式來管理班級，這樣非常有助于班主任管理班級，同時也有助于提高學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而提升學(xué)校的整體教學(xué)水平。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞： 初中班主任 管理工作 管理措施
初中學(xué)生是初升的太陽，是促進(jìn)國家發(fā)展的新生力量。從基礎(chǔ)抓起，做好初中學(xué)生的管理工作，將初中生培育成國家棟梁是初中班主任肩負(fù)的光榮任務(wù)。班主任作為學(xué)校的主力軍，是學(xué)生知識的傳播者，更是學(xué)生真誠的朋友。建立一支管理工作效率高的初中生教師隊伍，對我國初中生基礎(chǔ)教育具有極其重要的現(xiàn)實意義。
一、初中班主任管理工作上存在的問題
（一）教育理念落后
教師工作是一個不斷更新、不斷探索、不斷開拓的過程。但目前，一些班主任的教學(xué)思想仍舊停滯不前，知識儲備停留在初始階段，教學(xué)無法與新時代接軌，課堂教學(xué)效果不盡如人意。另外，應(yīng)試教育仍舊存在，部分班主任把分?jǐn)?shù)作為評價學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而忽略了學(xué)生德智體美勞的全面發(fā)展，對學(xué)生的興趣愛好及其他專長技能視而不見。
（二）工作壓力導(dǎo)致出現(xiàn)心理問題
據(jù)調(diào)查，部分教師由于工作壓力，存在不同程度的心理問題，近半的教師心理健康狀況較差。在初中，班主任面對學(xué)生升學(xué)、學(xué)生成績、社會和業(yè)務(wù)的重重壓力，其在生理與心理上都表現(xiàn)出了不同形式的消極反應(yīng)。如生理上，心率加快，易疲勞，失眠；心理上，焦慮，注意力分散；行為上，記憶力減退等。
（三）工作方法過于單一
初中班主任作為班級的引導(dǎo)者，其一言一行都對學(xué)生起著潛移默化的作用。目前，部分班主任教學(xué)方法過于單一，落后的傳統(tǒng)教學(xué)理念根深蒂固，對犯錯誤的學(xué)生不會用科學(xué)的方法施以教育，而是采取謾罵、體罰及人身攻擊的暴力方式進(jìn)行，對學(xué)生的生理心理上都造成了嚴(yán)重的傷害。
二、提高初中班主任管理工作效率的方法
（一）提高初中班主任的綜合素養(yǎng)
社會更新?lián)Q代速度之快，對教育教學(xué)提出了更高的要求。在新課程改革的熱潮下，初中班主任應(yīng)將新課程理念的教育內(nèi)容熟記與心并深入探討，應(yīng)根據(jù)時展對教育教學(xué)的要求及時更新知識儲備，及時汲取新鮮知識養(yǎng)分，提高素養(yǎng)；學(xué)校要加大班主任培訓(xùn)力度，豐富班主任培訓(xùn)方式，通過培訓(xùn)拓寬其視野，豐富其思想，改進(jìn)其教學(xué)模式；班主任在按照學(xué)校規(guī)章制度教學(xué)的同時，應(yīng)注重學(xué)生個性發(fā)展，鼓勵其全面發(fā)展，這樣才會提高管理工作實效。
（二）緩解班主任心理壓力
有心理壓力的班主任在教學(xué)時低落消沉，無形之中會給學(xué)生帶來負(fù)面影響，使學(xué)生產(chǎn)生消極情緒。只有心理健康、心態(tài)樂觀的班主任，才能培養(yǎng)出健康樂觀的學(xué)生。因此，班主任在教學(xué)時，應(yīng)對自身心理狀況進(jìn)行自我調(diào)整，可以通過鍛煉身體，宣泄、保持充足睡眠的方式達(dá)到調(diào)整目的，從而更好地做好學(xué)生的管理工作。
（三）重視對學(xué)生的生命教育
初中班主任不僅要做學(xué)生知識的傳播者，更要做學(xué)生最真誠的朋友。初中班主任與學(xué)生之間應(yīng)當(dāng)建立平等民主的關(guān)系，這種做法有利于促進(jìn)學(xué)生與老師之間的溝通與交流，加強對班主任的信賴。初中班主任應(yīng)當(dāng)課后主動與學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)上的交流與探討，耐心聽取學(xué)生的意見，鼓勵學(xué)生有與眾不同的想法，尊重其個性發(fā)展，并樹立以人為本的理念，主動關(guān)心學(xué)生的心理狀況及生活情況，幫助其解決力所能及的問題。對遇到有心理問題的學(xué)生，應(yīng)加以開導(dǎo)，給予鼓勵，用心愛學(xué)生，教育學(xué)生，以真誠的心感染學(xué)生。
（四）改進(jìn)班主任的教育理念
傳統(tǒng)的教育理念應(yīng)當(dāng)根據(jù)時展要求改進(jìn)。初中班主任在教學(xué)時，應(yīng)制訂科學(xué)的教育理念規(guī)劃。如創(chuàng)造溫馨輕松的育人環(huán)境，創(chuàng)造溫馨輕松的育人環(huán)境是學(xué)生成長及達(dá)到教育教學(xué)目的的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。溫馨的育人環(huán)境能夠使學(xué)生擁有輕松愉悅的心理環(huán)境，能夠促進(jìn)學(xué)生與學(xué)生之間的友好往來，促進(jìn)學(xué)生的健康成長，使學(xué)生樂于學(xué)習(xí)，達(dá)到教學(xué)目的。教師可以通過學(xué)生自薦制度鼓勵學(xué)生大膽發(fā)言，鍛煉學(xué)生的口才表達(dá)能力及獨立能力。
三、結(jié)語
在新課程改革下，為適應(yīng)時展對教育的需求，初中班主任遇到的教學(xué)問題更加繁瑣，面臨的教學(xué)任務(wù)更加艱巨，具備愛心、耐心、責(zé)任心成了學(xué)生健康快樂成長、完滿完成教學(xué)任務(wù)的重要保障。初中班主任應(yīng)當(dāng)時刻關(guān)注學(xué)生的狀況，用自身魅力感染學(xué)生，為學(xué)生提供個性發(fā)展的空間，提高管理工作效率，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
制定量化管理方案，
加強學(xué)生的日常管理
我在接手每一個新班時，就結(jié)合學(xué)校的管理制度，制定了適合本班更具體的管理方法，分獎則和罰則兩部分內(nèi)容。并制定了班級情況周報表，將每周班級情況登記在周報表上并予以張貼，然后結(jié)合班級管理條例的具體細(xì)則，將違紀(jì)學(xué)生的扣分和受獎學(xué)生的獎分情況記錄下來，以備平時或年終評比優(yōu)秀學(xué)生作準(zhǔn)備。這些資料也是我與學(xué)生的家長進(jìn)行溝通的必備資料。
通過每周主題班會，加強學(xué)生的思想教育
激發(fā)學(xué)生的自尊自強意識，樹立“我能行”的觀念
我充分利用每周主題班會對學(xué)生進(jìn)行思想、紀(jì)律、學(xué)習(xí)、衛(wèi)生等各方面的教育工作，正確引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀和道德觀，培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念。由于各種原因，有相當(dāng)多的學(xué)生心理自卑感很強，針對這種情況，我在一次主題班會上提出“我很棒，我能行，我相信自己能做好一切”的口號，要求每個學(xué)生把這句話和自己的座右銘寫一個小字條，貼在桌面上最醒目的地方；號召學(xué)生讀偉人傳記；每天寫兩條名人名言，這樣可以使學(xué)生有意識或無意識地強化自己對自己的信心，用名人的言行來時刻激勵自己，讓學(xué)生堅信自己每一天都是最棒的，并向著更棒的方面努力。
抓好班級干部建設(shè)，形成互相監(jiān)督，層層監(jiān)督的班級管理局面
首先，通過全體同學(xué)民主選舉選出本班的班委和團(tuán)支部，負(fù)責(zé)管理班級和團(tuán)的日常工作。并從中選出五名品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生組成班為常委會，并與每周主題班會前召開一次班為常委會會議，如實總結(jié)上周本班情況，并提出下周本班需要進(jìn)行的具體工作及需要注意的問題，并將有關(guān)情況及時反饋給我進(jìn)行處理。第二，以自律為主，設(shè)立每日值班班長，這樣就形成了一個以班委、團(tuán)支部、自律委為核心的層層監(jiān)督的班級管理局面。
加強與學(xué)生的溝通，
親切地走進(jìn)學(xué)生心理
為了走近學(xué)生的心里，加強與他們的溝通，我要求學(xué)生每周給自己做一個自我鑒定，主要包括：本周自己認(rèn)為做得最棒的事是什么；本周自己認(rèn)為做得最糟糕的事是什么；鼓勵和自我鼓勵；批評和自我批評；對班級工作的意見和建議；我想對老師說的內(nèi)容。這樣做，一是為了我能更多地了解學(xué)生，二是讓學(xué)生每周有一個對自己的正確評價，知道自己應(yīng)該做什么，不該做什么，借以鼓勵和約束自己。
通過各種特色活動和專題教育，陶冶學(xué)生情操
引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀和道德觀，使學(xué)生在一個快樂、上進(jìn)的環(huán)境中成長。
德育是整個教育的靈魂。對我們職業(yè)學(xué)校的學(xué)生來說，我認(rèn)為德育教育更是重中之重。我們這些學(xué)生，不是不會做人做事，而是在生活中缺乏正確的教育和引導(dǎo)。這種引導(dǎo)應(yīng)從生活中的小事入手，讓每一名學(xué)生切實參與進(jìn)來，從實踐中去體會如何做人做事。為了使學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀，以上學(xué)期為例，我在班上主要開展了如下系列活動：
1.抓住節(jié)日的契機，教育和引導(dǎo)學(xué)生熱愛生活。
關(guān)鍵詞：檔案管理；現(xiàn)狀與不足；應(yīng)對措施
Abstract: Do the work of archives management is the need of the healthy development of a unit, Department, file management work is a part of the organization management, is a necessary condition to improve work quality and work efficiency, is an important work to maintain the true face of the history. This paper presents the status quo, archives management, and puts forward the corresponding countermeasures.
Key words: file management; current situation and problems; countermeasures
中圖分類號：G271
檔案管理主要包括兩個方面的內(nèi)容：一是對檔案資源的管理，也稱檔案實體管理；二是對檔案中所包含的信息的管理，稱檔案信息組織。檔案實體管理包括檔案的收集、整理、鑒定、保管等內(nèi)容，通過檔案資源建設(shè)來建立科學(xué)合理的館藏體系，為檔案的現(xiàn)代化管理打下基礎(chǔ)。
做好檔案管理工作的意義
科學(xué)規(guī)范的管理檔案，是衡量一個單位部門工作業(yè)績與管理水平的重要尺度。機關(guān)檔案記載著這個單位或者部門發(fā)展史上的優(yōu)秀成果，對進(jìn)一步促進(jìn)本單位或者部門科學(xué)發(fā)展提供了第一手的資料，是進(jìn)行科學(xué)分析，揚長避短，制定發(fā)展方向的好教材。檔案管理工作做好了，一方面為了領(lǐng)導(dǎo)及時了解本單位工作開展情況，適時調(diào)整工作思路提供準(zhǔn)確依據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持性證據(jù)；另一方面有利于社會各方準(zhǔn)確認(rèn)定單位取得的成果，為本單位或部門科學(xué)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。再我國經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展的歷史背景下，做好檔案管理工作，不斷地更新檔案管理觀念，勇敢探索和嘗試新的檔案管理手段，以全面、真實地反映本單位或者部門工作狀況和工作成果。因此，做好檔案管理工作對于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會的全面發(fā)展、不斷提升單位部門在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的影響力具有重要意義。
二、企、事業(yè)單位人事檔案管理的現(xiàn)狀及不足
1.管理制度相對落后于人事制度改革
隨著人事制度改革的不斷深入，人才流動頻繁，單位在選拔和使用人才的手續(xù)不斷簡化。由于人事檔案管理“終身”制，沒有得到及時補充和修正，阻礙了人才的流動。甚至有的單位為了留住人才扣留了檔案，造成人事檔案材料的不完整，給新錄用單位在人事審核、審批工作中帶來不便。
2.人事檔案管理的重要性認(rèn)識不足
（1）領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，在人事檔案管理工作中，有相當(dāng)一部分領(lǐng)導(dǎo)在認(rèn)識上存在著一些誤區(qū)，認(rèn)為人事檔案管理工作就是保管的事務(wù)性工作，只要不丟失，不泄密，能應(yīng)付外調(diào)、查檔就行了。因此，往往容易忽視人事檔案管理工作，檔案問題得不到解決，場所、經(jīng)費、人員沒有保障，檔案工作自然就做不好。 （2）管理人員配置不足:人事檔案管理是一項專業(yè)性、政治性、機密性很強的工作。人事檔案材料需要專人管理，單獨存放。但是由于有些人事管理人員編制不足，人事管理工作量大，人事檔案管理大多數(shù)是由人事部門的工作人員兼職，屬于非專業(yè)人員管理，并且人員變動較頻繁，管理水平不高，管理手段落后，對檔案工作精力投入不足，因此嚴(yán)重影響了檔案管理水平。 （3）管理手段也較陳舊，在檔案管理手段上，因為沒有單獨的人事檔案管理軟件，管理人員還一直采取手工編輯、檢索，致使人事檔案材料不能及時歸檔整理，存在檔案資料不完整的情況。調(diào)閱檔案時都是采用原始的手工操作方式。 3.管理人員業(yè)務(wù)不熟:大多數(shù)的檔案管理人員沒有經(jīng)過組織專業(yè)知識培訓(xùn)，業(yè)務(wù)不熟，對檔案的重要性、管理檔案的要求、檔案材料的收集、整理、歸檔、裝訂等業(yè)務(wù)不太了解，難以適應(yīng)干部檔案管理工作。
4.人事檔案材料不全 （1）檔案管理部門工作人員責(zé)任心不強，沒有認(rèn)真及時的到各部們、科室收集應(yīng)該歸檔的檔案材料，導(dǎo)致收集檔案材料不全;有時只是將檔案材料僅僅作為要保存的資料加以收集堆放，沒有及時將材料進(jìn)行鑒別歸檔;對檔案材料內(nèi)容未認(rèn)真審核，造成內(nèi)容殘缺不全。 （2）干部職工對人事檔案的認(rèn)識不足。他們填寫像履歷表、年度考核表等類似的表格時，有的人能省則省甚至不填寫，敷衍了事;有的材料如學(xué)歷、培訓(xùn)、職稱等材料，一旦落在個人手中，認(rèn)為由自己保管更安全，用起來也更方便，不愿意將材料交給檔案管理人員。
5.檔案整理不規(guī)范
由于工作的調(diào)動，新檔案人員不斷進(jìn)入，檔案人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，在立卷過程中有的沒有按照卷內(nèi)文件目錄順序進(jìn)行排序組卷，卷內(nèi)目錄與實際整理文件不相符，卷內(nèi)資料漏失現(xiàn)象比較普通。此外，在立卷時間上，有時會積累起來一次立卷，既不符合事畢立卷要求，又不利于查找利用。
三、針對以上存在的弊端可采取的應(yīng)對措施
加強領(lǐng)導(dǎo)，提高對檔案工作重要性的認(rèn)識。建立檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組，定期對檔案管理工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、督促，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。同時按照人事檔案達(dá)標(biāo)的要求，制定和完善人事檔案管理的整體規(guī)劃，使檔案工作順利進(jìn)行。
加大對硬件設(shè)施的投入，進(jìn)一步夯實檔案工作基礎(chǔ) （1）按照人事檔案管理規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，配置足夠面積的檔案室、閱檔室、辦公室、微機室、檔案柜或檔案密集架、電腦、空調(diào)、去濕機、滅火器、溫濕度計等硬件設(shè)施。搞好通風(fēng)、采光、防蟲、防潮等配套保護(hù)措施。
引進(jìn)計算機管理軟件，建立人事檔案的信息存儲和檢索系統(tǒng)，實現(xiàn)人事檔案資源的合理配置和利用，確保單位在人才培養(yǎng)、職稱晉升、干部聘用等方面的合理性和公正性，真正做到人盡其才，才盡其用，為單位的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。 3 提高檔案管理人員的管理水平
加強對管理人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，提高管理人的政策水平和專業(yè)技術(shù)水平，培養(yǎng)具有“創(chuàng)造型、復(fù)合型、協(xié)作型”多素質(zhì)人才。 （2）檔案管理人員要有愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實、甘于奉獻(xiàn)的精神，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、強化繼續(xù)教育，堅持“學(xué)用結(jié)合、按需施教、重視實效”，全面系統(tǒng)的掌握檔案管理工作的新知識、新技術(shù)，了解醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化的具體內(nèi)容。
引人競爭機制，通過擇優(yōu)錄用，競聘上崗，把真正優(yōu)秀的檔案專業(yè)人員選拔到檔案管理崗位上來。
人事檔案管理材料收集
建立相應(yīng)的檔案管理制度:對產(chǎn)生的檔案資料從收集、歸檔到移交檔案室統(tǒng)一管理以及檔案的日常保管、借閱、利用，都要制定一套嚴(yán)格的制度。
建立暢通的材料收集渠道:收集人事檔案管理材料是人事檔案管理工作的基礎(chǔ)，如反映業(yè)績的考核、考察材料;學(xué)歷和專業(yè)培訓(xùn)材料;任免、工資待遇、專業(yè)技術(shù)晉升、出國考察學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)能力、技術(shù)專長、發(fā)明創(chuàng)造、科研成果評定評價材料等需要入檔的材料不斷增多，給人事檔案管理材料的收集帶來了新的要求。
增強責(zé)任心，提高工作積極性:檔案管理人員必須具有良好的職業(yè)道德和工作責(zé)任心，必須及時收集與檔案有關(guān)的各種材料，認(rèn)真整理，細(xì)致鑒別，做到取之有據(jù)。對不符合歸檔要求的材料要及時進(jìn)行處理，手續(xù)不全的材料要退回形成材料的部門進(jìn)行補辦，確保材料齊全完整、手續(xù)完備，保證人事檔案管理的權(quán)威性、準(zhǔn)確性和真實性。
加強人事檔案管理現(xiàn)代化和信息化建設(shè) （1）是實施醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)是實現(xiàn)人事檔案管理現(xiàn)代化，是人事檔案管理服務(wù)于人事工作、人事制度改革與發(fā)展的需要，有利于材料的完整保存。
人事檔案的信息具有原始性和完整性，利用計算機建立人事檔案不同類型的數(shù)據(jù)庫，通過信息統(tǒng)計，對個人政績、業(yè)績的評價提供量化依據(jù)，實現(xiàn)計算機對人事檔案完整、準(zhǔn)確和動態(tài)、立體的管理體系，可以及時準(zhǔn)確、全面的提供人事資料和相關(guān)數(shù)據(jù)，從而極大地提高組織人事部門的工作效率。
人事檔案信息的收集就是為了充分使用資源，達(dá)到一方收集，多方共享。以人事檔案信息系統(tǒng)為中心，建立計算機網(wǎng)絡(luò)分系統(tǒng)，如通過人事信息系統(tǒng)，完善財務(wù)工資系統(tǒng)，人事上的工資變動可以直接通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)傳發(fā)給財務(wù)科發(fā)放，而其它的行政管理系統(tǒng)也可以直接從人事信息系統(tǒng)中收益，如行政辦公室、黨委辦公室、工會、計劃生育及后勤部門、科研和培訓(xùn)等更能因此得到眾多的信息和幫助。
關(guān)鍵詞：醫(yī)院；人事統(tǒng)計；統(tǒng)計指標(biāo)；統(tǒng)計技術(shù)；統(tǒng)計隊伍
在我國醫(yī)院人力資源管理體系中，人事統(tǒng)計工作的開展可以使我們更好地了解醫(yī)院人力資源整體情況，提高人力資源管理質(zhì)量與效率，進(jìn)而確保醫(yī)院各項管理與治療的順利完成。但是我們在醫(yī)院人力資源調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前醫(yī)院人事統(tǒng)計工作現(xiàn)狀依然存在缺乏統(tǒng)一的指標(biāo)體系、統(tǒng)計效率較低、隊伍專業(yè)程度低等部分問題，進(jìn)而影響了人事統(tǒng)計作用的發(fā)揮。因此如何改善目前人事統(tǒng)計工作方法，利用合理的工作措施解決人事統(tǒng)計中遇到的實際問題，就成為了我們此次研究的重點內(nèi)容。根據(jù)筆者本人在醫(yī)院多年的統(tǒng)計工作實踐經(jīng)驗，文章主要對醫(yī)院人事統(tǒng)計工作存在的主要問題進(jìn)行了分析，然后有針對性提出了幾點改善建議和措施，旨在提升當(dāng)前醫(yī)院人事統(tǒng)計工作水平，最后希望能對業(yè)界同仁有所裨益。
一、醫(yī)院人事統(tǒng)計工作存在的主要問題分析
(一)統(tǒng)計指標(biāo)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)支持。在當(dāng)前的醫(yī)院人事統(tǒng)計過程中，由于缺乏理論與相關(guān)制度支持，因此一直未形成統(tǒng)一的統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)。這種標(biāo)準(zhǔn)性的缺乏，在實際工作中會造成以下兩點問題。1.統(tǒng)計工作難以保持一致性。在研究中我們發(fā)現(xiàn)，由于目前我國醫(yī)院在人事統(tǒng)計中忽視了標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，因此經(jīng)常出現(xiàn)隨著統(tǒng)計人員變化調(diào)動情況出現(xiàn)，進(jìn)而使統(tǒng)計方法與數(shù)據(jù)指標(biāo)發(fā)生變化，最終造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)前后不一致的情況。2.難以開展有效的工作指導(dǎo)。由于當(dāng)前醫(yī)院人事統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)的缺乏，進(jìn)而使管理人員難以對實際工作進(jìn)行有效指導(dǎo)。如統(tǒng)計過程中，由于沒有統(tǒng)計誤差標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而使管理者難以就統(tǒng)計數(shù)據(jù)誤差進(jìn)行指導(dǎo)，影響了統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。(二)統(tǒng)計技術(shù)效率較低。在部分醫(yī)院人事統(tǒng)計實踐調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，部分醫(yī)院依然采用較為落后統(tǒng)計方式，完成數(shù)據(jù)采集、分析與統(tǒng)計工作，而數(shù)據(jù)化的統(tǒng)計技術(shù)沒有得到廣泛采用。如大部分醫(yī)院在統(tǒng)計中采用的是由Excel制作的人力資源統(tǒng)計軟件，其軟件技術(shù)的專業(yè)性較低。同時在研究中我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前實際工作中數(shù)據(jù)采集、挖掘技術(shù)也沒有在人事統(tǒng)計中得到廣泛采用。這種統(tǒng)計技術(shù)的落后，在統(tǒng)一過程中造成了統(tǒng)計效率的降低。(三)統(tǒng)計工作隊伍專業(yè)性較差。醫(yī)院人事統(tǒng)計工作是一項具有較強專業(yè)化的工作內(nèi)容，其要求工作者具有人事管理經(jīng)驗、對醫(yī)療機構(gòu)工作的認(rèn)識以及統(tǒng)計工作能力三方面要求，因此這一工作對于工作人員能力與專業(yè)性有較高要求。然而在實際工作中我們發(fā)現(xiàn)，大部分統(tǒng)計工作者整體能力依然不足。如人事統(tǒng)計工作能力較強，但是對于醫(yī)院管理特點認(rèn)識不足；熟悉醫(yī)院人事管理工作，但是統(tǒng)計技術(shù)特別是新型統(tǒng)計技術(shù)的操作能力差等問題極為常見。(四)雙崗人員統(tǒng)計較為困難。在實際的統(tǒng)計工作中，即擔(dān)任行政管理職責(zé)，同時擔(dān)任專業(yè)醫(yī)療技術(shù)人員雙崗人員的統(tǒng)計工作一直是人事統(tǒng)計的難題。其難點在于如何確定這類人員所處的崗位是屬于行政管理，還是技術(shù)崗位；其上級管理人員如何確定等。同時由于部分統(tǒng)計人員失誤，雙崗人員數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計的重復(fù)也較為常見，影響了人事統(tǒng)計的整體質(zhì)量。
二、完善醫(yī)院人事統(tǒng)計工作的實踐措施研究
(一)建立完整的醫(yī)療人事統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)。為了提高醫(yī)院人事統(tǒng)計工作質(zhì)量，我們在人事統(tǒng)計管理中需要做好以下工作，建立完整的醫(yī)療人事統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)。(1)醫(yī)療單位特征為基礎(chǔ)開展標(biāo)準(zhǔn)研究。在人事統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)中，我們必須根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)特征為基礎(chǔ)，開展標(biāo)準(zhǔn)制定工作。如醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療技術(shù)與行政管理在人事管理中的各類區(qū)別，就需要在統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)中進(jìn)行充分展示。(2)避免標(biāo)準(zhǔn)的抄襲。為了提高人事統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量，應(yīng)加強對標(biāo)準(zhǔn)制定的監(jiān)督工作，避免標(biāo)準(zhǔn)制定人員對其他醫(yī)療機構(gòu)、行業(yè)中的相關(guān)制度進(jìn)行照搬或抄襲，影響統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量。(二)提高人事統(tǒng)計技術(shù)水平。為了提高醫(yī)院人事統(tǒng)計的整體質(zhì)量與效率，我們在統(tǒng)計管理中需要做好以下技術(shù)的發(fā)展推進(jìn)工作。1.專用軟件開發(fā)與應(yīng)用。為了提高人事統(tǒng)計質(zhì)量，我們可以與軟件開發(fā)企業(yè)進(jìn)行合作，為醫(yī)院人事管理與統(tǒng)計工作開發(fā)具有本醫(yī)院特征的專用軟件，并將其在醫(yī)院人事統(tǒng)計中進(jìn)行應(yīng)用。2.為統(tǒng)計提供硬件技術(shù)支持。在醫(yī)院硬件技術(shù)提升過程中，我們應(yīng)為人事統(tǒng)計工作提供專用的寬帶線路，提高統(tǒng)計工作效率與安全性。同時應(yīng)對統(tǒng)計計算機系統(tǒng)提供硬件升級，保障其運行的穩(wěn)定與速度。(三)做好統(tǒng)計管理隊伍培養(yǎng)。統(tǒng)計管理隊伍培養(yǎng)工作，是醫(yī)院人力資源管理的重要內(nèi)容。其主要的培養(yǎng)方式包括了以下三類。1.醫(yī)院與高等職業(yè)院校進(jìn)行合作，由高職院校為醫(yī)院定點培養(yǎng)專業(yè)統(tǒng)計類型人才。2.醫(yī)院定期為現(xiàn)有的人事統(tǒng)計與管理工作者進(jìn)行培訓(xùn)與考核，從中選取優(yōu)秀的人事統(tǒng)計人才，開展統(tǒng)計工作。3.由醫(yī)院人力資源管理部門在社會中招聘專業(yè)人事統(tǒng)計人才，再根據(jù)其實際能力開展一定時期的崗前培訓(xùn)工作，這樣就可以更快地融入醫(yī)院人事統(tǒng)計工作中。(四)建立職稱模式的雙崗人員統(tǒng)計模式。為了提高醫(yī)院雙崗人員統(tǒng)計質(zhì)量，確保統(tǒng)計工作質(zhì)量的提升，我們可以將人事統(tǒng)計與職稱評定進(jìn)行橫向聯(lián)系，以職稱為標(biāo)準(zhǔn)開展統(tǒng)計。對于特殊情況下必須一人雙崗的人事問題，我們的統(tǒng)計原則以職稱與工資兌現(xiàn)為主要統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)，包括了以下三個原則：1.雙崗人員在統(tǒng)計過程中以其專業(yè)醫(yī)療職稱作為人事統(tǒng)計的主要標(biāo)準(zhǔn)；2.在工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計中，醫(yī)院一線技術(shù)工作者職稱工資高于管理人員工資，因此我們的原則是就高不就低按職稱統(tǒng)計；3.雙崗統(tǒng)計過程中，崗位確定以技術(shù)崗位為主，管理崗位為輔，定崗定責(zé)開展統(tǒng)計工作。
作者:楊曉云 單位:山西省呂梁市榮軍醫(yī)院
參考文獻(xiàn)：
[1]馮珍,張維.加強醫(yī)院人事統(tǒng)計工作芻議[J].人力資源管理,2013(9).
上半年，我局在州委、州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的大力指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實黨的十七大、省委十一次黨代會、州委十次黨代會和全省人事工作會議精神，科學(xué)合理地制訂年度目標(biāo)責(zé)任書，緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)任務(wù)，在抓作風(fēng)、打基礎(chǔ)、創(chuàng)思路、勤工作的思想指導(dǎo)下，開展了一系列人事人才工作，為全年工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
一、上半年工作情況
（一）召開全州人事工作會議，安排部署全年工作。為了使全州人事系統(tǒng)統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，于年初召開了全州人事工作會議，總結(jié)了去年的工作，安排部署了今年工作任務(wù)。
（二）深入開展“抓作風(fēng)建設(shè)、促工作落實”主題實踐活動。圍繞州委、州政府做出的重大決策和部署，按照“四個一”專項工作的要求，一是深入開展了一次查找作風(fēng)和工作落實方面存在問題的專項工作。認(rèn)真查找存在的問題，深入分析存在這些問題的原因，制定整改措施，明確整改方向，限期進(jìn)行整改。并于5月份赴四縣督導(dǎo)檢查了“抓作風(fēng)建設(shè)、促工作落實”主題實踐活動。二是完善了一套抓工作落實的制度措施。結(jié)合人事部門的實際，修改完善了30余項工作制度，使抓工作落實有制度措施保證。三是開展了一次以工作落實為主要內(nèi)容的評議活動。在州直各行政和事業(yè)單位中印發(fā)了47份問卷調(diào)查表，滿意度達(dá)100%。目前在“四個一”專項工作中前三項工作已完成。下半年集中抓好查糾“不落實的事、不落實的人”的專項活動。
（三）加快崗位設(shè)置工作，推進(jìn)事業(yè)單位改革進(jìn)度。在去年下發(fā)《__州事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作實施方案（試行）》的基礎(chǔ)上，先后多次召開工作會議和培訓(xùn)工作，督促各地區(qū)、各部門結(jié)合本地實際，按照“因事設(shè)崗”、“科學(xué)設(shè)崗”的原則，加快崗位設(shè)置工作。目前，各縣、各單位的《實施細(xì)則》正在上報審核當(dāng)中，力爭在規(guī)定的時限內(nèi)完成全州事業(yè)單位崗位設(shè)置方案報審、人員聘用、合同簽訂和工資兌現(xiàn)工作。
（四）強化組織協(xié)調(diào)，做好公務(wù)員法參照管理工作。省人事廳在去年審批第一批參照管理單位后，于年初要求開展第二批參照管理工作。州人事局在吃透文件精神的基礎(chǔ)上，加強與省廳的溝通與聯(lián)系，積極協(xié)調(diào)全州各級各類事業(yè)單位在政策規(guī)定的范圍內(nèi)，根據(jù)單位實際申報參照管理工作。目前上報工作已經(jīng)結(jié)束，正在等待省廳研究批復(fù)。
（五）繼續(xù)做好專業(yè)技術(shù)人員隊伍建設(shè)。今年上半年，我局在對專業(yè)技術(shù)人員加大培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，按照省上的文件規(guī)定，對143人晉升了高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格，對314人晉升了中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格，對460人晉升了初級專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格，為208名專業(yè)技術(shù)人員辦理了繼續(xù)教育證書，對227名準(zhǔn)備進(jìn)行經(jīng)濟(jì)系列任職資格考試人員進(jìn)行了報名工作，對50名專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了計算機應(yīng)用能力考試，從而一如既往地做好專業(yè)技術(shù)人員隊伍建設(shè)。
（六）開展招聘見習(xí)工作，推進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)工作。今年以來，我局根據(jù)州委20次常委會議精神，對全州20__年以前畢業(yè)的大專學(xué)歷以上未就業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行統(tǒng)計登記，全部安排到見習(xí)崗位上進(jìn)行工作，截至5月底，全州共安排見習(xí)崗位1020名，并對其見習(xí)補貼在原有基礎(chǔ)上普遍提高了50元；根據(jù)剛察縣教育資源短缺的現(xiàn)狀，組織進(jìn)行了剛察縣面向全州公開招聘事業(yè)單位工作人員工作，通過筆試、面試和組織考察等相關(guān)環(huán)節(jié)，共有60名畢業(yè)生加入了事業(yè)單位人才隊伍當(dāng)中，緩解了剛察縣人才短缺問題，有效推進(jìn)了畢業(yè)生就業(yè)工作；門源、祁連、海晏三縣計劃招聘93名事業(yè)單位工作人員，目前正組織進(jìn)行報名工作，整個招聘工作將于8月份結(jié)束；另外，為加強我州民族文化事業(yè)發(fā)展，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展，我局根據(jù)州委、州政府決策部署，協(xié)助州文化局對我州民族歌舞團(tuán)招聘了25名演藝出眾的演員，對其年齡老化，不適合演員崗位的工作人員進(jìn)行了分流安置，對州同寶牧場改制中的工作人員進(jìn)行了分流安置，深化了人事制度改革，促進(jìn)了社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。
（七）開展各類人才培訓(xùn)工作，提升人才能力水平建設(shè)。根據(jù)州委組織部制定的人才培訓(xùn)計劃，我局精心策劃、認(rèn)真組織開展了5期254人參加的《行政機關(guān)公務(wù)員處分條例》培訓(xùn)班，13期1280人參加的全州事業(yè)單位管理人員和專業(yè)技術(shù)人員公共科目培訓(xùn)班。培訓(xùn)工作旨在提高全州人才能力水平建設(shè)，提高管理能力和水平服務(wù)。通過培訓(xùn)，提高了公務(wù)員執(zhí)政能力水平，事業(yè)單位人事管理水平，達(dá)到了規(guī)范工資標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的目的。
（八）做好工資福利工作，深化工資制度改革。今年上半年，在認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、省上有關(guān)工資政策的基礎(chǔ)上，對全州2754名機關(guān)工作人員正常晉升工資檔次，人均月增資39元，這是新工資制度執(zhí)行以來的第一次正常晉升工資檔次；對符合條件的387名公務(wù)員進(jìn)行了“滾動升級”，人均月增22元。并結(jié)合這次晉檔對2 0__年工資套改情況進(jìn)行了全面復(fù)核，進(jìn)一步提高了機關(guān)工作人員工資分配的準(zhǔn)確性。
（九）強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大人才市場建設(shè)力度。在以前人才市場基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年通過財政支持，對州人才市場進(jìn)行屋面平改坡、外墻粉刷，購置更新電子計算機，預(yù)計投入30萬元。在強化硬件建設(shè)的同時，我們通過赴省人才交流中心、外地等培訓(xùn)機構(gòu)加強了人才培訓(xùn)軟件建設(shè)，提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)，為更好地提供人才服務(wù)奠定基礎(chǔ)。
（十）認(rèn)真做好電子政務(wù)、政府信息公開工作。在去年建立的__州人事局門戶網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，指定專人及時、更新網(wǎng)站內(nèi)容，組織全體工作人員學(xué)習(xí)電子政務(wù)基本知識。根據(jù)北政辦[20__]4號文的要求，及時派人參加了20__年1月22、23日舉辦的專題培訓(xùn)班，指定專人認(rèn)真編寫了20__年1月至20__年12月間的政府信息目錄及《__州人事局政府信息公開指南》并上報州信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
二、采取的工作措施
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，定期分析工作情況，做到穩(wěn)步推進(jìn)。緊緊圍繞確定的目標(biāo)任務(wù)，對各項工作任務(wù)進(jìn)行研究分析，制定相關(guān)工作措施，并就每項工作進(jìn)展情況進(jìn)行定期分析，對存在的問題制定相關(guān)的應(yīng)對措施，確保工作穩(wěn)步推進(jìn)；二是細(xì)化分解工作任務(wù)，明確工作職責(zé)，做到責(zé)任到人。對年初確定的工作目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，對每一項工作任務(wù)落實負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和具體辦事人員，確定每項工作中的牽關(guān)科室和協(xié)辦科室，明確工作職責(zé)，并對工作制定進(jìn)度表，確保了工作有人抓有人管，按期按時完成；三是突出重點，統(tǒng)籌兼顧，做到忙而不亂。對目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行統(tǒng)盤考慮，確定重點工作和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對重點工作重點考慮，急件事情優(yōu)先辦理，做到統(tǒng)籌兼顧，忙而不亂。
三、下半年的主要工作
（一）按照州委、州政府的安排部署，繼續(xù)開展好“抓作風(fēng)建設(shè)、促工作落實”主題實踐活動。
（二）按照州委、州政府的安排，緊密結(jié)合機關(guān)事業(yè)單位空缺編情況和用人單位實際情況，制定招聘計劃，并組織進(jìn)行報名、資格審查、筆試、面試、體檢和組織考察等各項工作，下半年全州公開考錄35名公務(wù)員，門源、祁連、海晏三縣公開招聘93名事業(yè)單位工作人員。
（三）根據(jù)省上的統(tǒng)一安排部署，組織完成“三支一扶”、“高校畢業(yè)生到鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位工作”的組織、招募、選拔、派遣和服務(wù)等工作。
（四）繼續(xù)做好專業(yè)技術(shù)人員隊伍建設(shè)，完成全州事業(yè)單位崗位設(shè)置方案報審、人員聘用、合同簽訂和工資兌現(xiàn)工作。
（五）繼續(xù)做好工資福利工作，完成州直機關(guān)、事業(yè)單位和四縣人事部門的工資軟件配備及應(yīng)用培訓(xùn)工作。
（六）開展高校畢業(yè)生人事關(guān)系、人事檔案等人事工作，實施好聯(lián)點村、聯(lián)點學(xué)校、聯(lián)點文明戶的扶貧幫扶和指導(dǎo)工作。
一、指導(dǎo)思想
在年的工作中，我們將對員工加強管理，研究創(chuàng)新，擴(kuò)大營業(yè)額，控制成本，創(chuàng)造利潤；加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持員工技能培訓(xùn)，采取多樣化形式，把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合，開拓視野，豐富知識，全面提升員工整體素質(zhì)、管理水平；建立辦事高效，運作協(xié)調(diào)，行為規(guī)范的管理機制，開拓新業(yè)務(wù)，再上新水平，努力開創(chuàng)各項工作的新局面。
二、主要經(jīng)營指標(biāo)
1、主營業(yè)務(wù)收入全年凈增萬元，其中每月均增加萬元；其它業(yè)務(wù)收入全年凈增萬元，每月均增加萬元。
2、客戶流失率為總客戶的％，其中：人為客戶流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶的％。
3、全年完成業(yè)務(wù)總收入萬元，占應(yīng)收款％。
4、實現(xiàn)凈利潤萬元。
5、委托銀行扣款成功率達(dá)％。
三、工作措施
1.捕捉信息，開拓市場，爭當(dāng)業(yè)績頂尖人。面向市場，擴(kuò)展團(tuán)隊隊伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務(wù)鋪遍全國，獨占熬頭。
2.抓好基礎(chǔ)工作，實行規(guī)范管理，全面提高工作質(zhì)量。搞好各類客戶分類細(xì)劃，摸底排查工作。對客戶進(jìn)行分類細(xì)化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類排隊、區(qū)別對待、上門清收”等管理措施，對所屬客戶進(jìn)行分類，確定清收方案，落實任務(wù)層層分解，明確目標(biāo)及責(zé)任人，以確保全年既定目標(biāo)任務(wù)的全面完成。
3.加強壞帳清收組織管理工作，繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。
4.適應(yīng)營銷新形勢，構(gòu)建新型的客戶管理模式。一是要實行客戶分類管理，提供差別化、個性化服務(wù)；二是對重點客戶進(jìn)行重點管理，尤其要做好重點客戶的后續(xù)服務(wù)工作。
5.努力加大中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)開拓力度，實現(xiàn)跨越式發(fā)展．企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認(rèn)識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使中間業(yè)務(wù)在較短時間內(nèi)有較快發(fā)展，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場。加強中間業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)和推動工作。
6.嚴(yán)格客戶的收費標(biāo)準(zhǔn)，杜絕漏收和少收。并進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，堅決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，任何人無權(quán)免收和少收，堅決做到足額收費，只有積極拓展收費渠道并做到足額收費，才能完成全年各項業(yè)務(wù)收入的艱巨任務(wù)。
7.強化員工培訓(xùn)工作計劃。
（1）職工思想教育方面：一是通過培訓(xùn)教育，樹立職工愛崗敬業(yè)，敢為人先的創(chuàng)新精神。二是增強職工愛崗如家，行興我榮，行衰我恥的觀念。三是遵紀(jì)守法教育，以提高全體員工遵紀(jì)守法和自我保護(hù)意識。
（2）職工業(yè)務(wù)教育方面：一是繼續(xù)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)；二是技能培訓(xùn)工作持之以恒進(jìn)行崗位練兵，不斷提高辦理業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率，通過業(yè)務(wù)技術(shù)競賽等形式，激活員工工作熱情，提高工作效率。三是學(xué)習(xí)市場營、銷學(xué)，填補員工市場營銷知識空白。通過請進(jìn)來與走出去的方法，提高員工營銷的技巧，為培養(yǎng)一批營銷骨干打好基礎(chǔ)。
8.完善企業(yè)內(nèi)部管理機制，對所屬部門、工作崗位均實行規(guī)范化管理，使每個員工人人肩上有壓力，心中有藍(lán)圖，前進(jìn)路上有方向，工作行程有目標(biāo)。各個部門均要制訂周工作計劃、月工作計劃。并要制訂切實可行的考核方案，跟蹤考核，以利提高。
（1）建立和健全企業(yè)內(nèi)部管理制度，以狠抓管理制度落實來帶動企業(yè)管理水平的提高。
一是要建立和健全各項管理基礎(chǔ)工作制度，促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項管理基礎(chǔ)工作制度，包括：財務(wù)管理制度、財產(chǎn)物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據(jù)各項管理制度的基礎(chǔ)工作的要求，實行崗位責(zé)任制，規(guī)定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應(yīng)怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細(xì)則。這樣，每個崗位的每個責(zé)任者對各自承擔(dān)的財務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。
二是建立和健全自我約束的企業(yè)機制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴(yán)格審核費用開支，控制預(yù)算，加強資金日常調(diào)度與控制，落實內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。
三是根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點和管理的客觀要要求，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理和會計監(jiān)督。落實企業(yè)內(nèi)部責(zé)任。建立內(nèi)部責(zé)任會計制度，對各部門的經(jīng)營收益、成本費用、部門利潤進(jìn)行分別核算。使
各部門對自己的任務(wù)、目標(biāo)做到心中有數(shù)。這對于調(diào)動各部門的積極性，努力做好做足生意，節(jié)約費用開支是有促進(jìn)作用的；建立一套內(nèi)部的約束機制，在內(nèi)部制度中明確規(guī)定各部門的權(quán)力責(zé)任，做到分級負(fù)責(zé)、職責(zé)分明、相互制約。會計監(jiān)督。會計監(jiān)督不單純是對一般費用報銷的審查，而應(yīng)貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程，從企業(yè)的經(jīng)營資金籌集、資金運用、費用開支、收入實現(xiàn)，一直到財務(wù)成果的產(chǎn)生。嚴(yán)格按照制度辦事，正確核算，如實反映公司財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，維持投資者權(quán)益，強化會計監(jiān)督職能，保證制度的落實和有效執(zhí)行。
（2）進(jìn)一步提高企業(yè)的執(zhí)行力。
企業(yè)的執(zhí)行力決定企業(yè)競爭力，執(zhí)行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力；對于企業(yè)，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個必要條件，企業(yè)的成功離不開好的執(zhí)行力，當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。戰(zhàn)略與執(zhí)行就好比是理論與實踐的關(guān)系，理論給予實踐方向性指導(dǎo)，而實踐可以用來檢驗和修正理論，一個基業(yè)常青的企業(yè)一定是一個戰(zhàn)略與執(zhí)行相長的企業(yè)。提高執(zhí)行力的具體措施：
首先，要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表：這個目標(biāo)一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目標(biāo)一旦確定，一定要層層分解落實。
其次，找到合適的人，并發(fā)揮其潛能：執(zhí)行的首要問題實際上是人的問題，因為最終是人在執(zhí)行企業(yè)的策略，并反饋企業(yè)的文化?？铝炙乖凇稄膬?yōu)秀到卓越》別提到要找“訓(xùn)練有素”的人，要將合適的人請上車，不合適的人請下車。
其三，修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)做大之后，只能通過規(guī)則來約束，規(guī)則是一個組織執(zhí)行力的保障?！皃dca循環(huán)”說的就是制度制訂與執(zhí)行、檢查和績效四者間的互動關(guān)系。
其四，倡導(dǎo)“真誠?溝通”的工作方式，發(fā)揮合力：一項調(diào)查表明，企業(yè)內(nèi)存在的問題有70％是由于溝通不力造成的，而70％的問題也可以由溝通得到解決。我們每個人都應(yīng)該從自己做起，看到別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足，相互尊重、相互激勵。
其五，關(guān)注細(xì)節(jié)，跟進(jìn)、再跟進(jìn)：制定戰(zhàn)略時，我們更多是發(fā)揮“最長的指頭”的優(yōu)勢，而在具體的執(zhí)行過程中，我們就要切實解決好“木桶效應(yīng)”的問題。執(zhí)行力在很大程度上就是認(rèn)真、再認(rèn)真；跟進(jìn)、再跟進(jìn)。
一、主要任務(wù)完成情況
1.就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作成效明顯。全區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)12843人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)5946人，其中就業(yè)困難人員2879人，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)16190人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.0%以內(nèi)。全區(qū)新增發(fā)放小額擔(dān)保貸款453筆3395萬元。組織各類培訓(xùn)8920人，其中農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)5517人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)768人。
2.城鄉(xiāng)社保體系不斷完善。城鎮(zhèn)社會保險參保總?cè)藬?shù)達(dá)到344919人次，五項保險新增擴(kuò)面14912人。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險16-59周歲已參保繳費174674人，適齡人員參保率99.49%，續(xù)保率達(dá)到100.00%，待遇發(fā)放率100%。
3.人才隊伍建設(shè)卓有成效。新增專業(yè)技術(shù)人員1253人。新增技術(shù)工人6030人，其中初級2716人，中級2790人，高級工451人，技師和高級技師72人。
4.勞動關(guān)系總體保持和諧穩(wěn)定。依法受理查處舉報投訴案件265起，其中工資拖欠案件206起，涉及人數(shù)2811人，追討兌現(xiàn)工資3580.91萬元，清欠率達(dá)99%以上。依法受理勞動人事爭議案件268起，審結(jié)案件255起，結(jié)案率為100%。
二、主要工作措施
（一）突出城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，著力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。
1.嚴(yán)格政策落實，積極擴(kuò)大就業(yè)。加大創(chuàng)業(yè)政策扶持力度，全力扶持高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)成功的高校畢業(yè)生可得萬元創(chuàng)業(yè)補貼，從失業(yè)保險基金中調(diào)劑900萬元補充到小額擔(dān)保貸款基金，共發(fā)放小額擔(dān)保貸款3395萬元。積極開展就業(yè)援助，引導(dǎo)符合條件的用工單位申報穩(wěn)崗補貼，受惠企業(yè)229家，補貼金額836萬元。
2.打造培訓(xùn)品牌，提升就業(yè)能力。大力打造就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)品牌，“白酒釀造工”被評為市級勞務(wù)品牌。成立培訓(xùn)監(jiān)管機構(gòu)，引導(dǎo)全區(qū)定點培訓(xùn)機構(gòu)健康持續(xù)發(fā)展。抓好創(chuàng)業(yè)孵化基地及創(chuàng)業(yè)項目庫建設(shè)，組織創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)員赴外地學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，主動深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)，貼合市場需求開展“訂單式”培訓(xùn)，共組織各類培訓(xùn)8920人。
3.強化公共服務(wù)，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境。強化公共就業(yè)服務(wù)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化建設(shè)，廣泛宣傳就業(yè)信息，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦“春季工業(yè)園區(qū)”、“失地農(nóng)民”、“壩區(qū)移民”等專場招聘會12場，共舉辦各類招聘洽談活動32場，累計提供就業(yè)崗位28981個。強力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作，舉辦“迎五四”青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)交流會，實施全民創(chuàng)業(yè)促進(jìn)行動，崇尚創(chuàng)業(yè)的社會氛圍愈加濃郁，共幫助892人成功創(chuàng)業(yè)，帶動4014人實現(xiàn)再就業(yè)。
（二）突出完善政策，著力推進(jìn)社保城鄉(xiāng)一體化。
1.著力擴(kuò)大社會保險覆蓋范圍。以靈活就業(yè)人員、三產(chǎn)服務(wù)業(yè)和非公企業(yè)人員為重點，進(jìn)一步加強社會保險擴(kuò)面征繳，努力做到應(yīng)保盡保、應(yīng)收盡收。7月起，我區(qū)范圍內(nèi)的企業(yè)單位除少數(shù)困難企業(yè)外，全部嚴(yán)格執(zhí)行“五險一單”。五項保險新增擴(kuò)面14912人，社?；鹫骼U入庫66549萬元。城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參續(xù)保工作進(jìn)一步強化，參保率、續(xù)保率和待遇發(fā)放率都位居全市前列，全區(qū)已完成參保240565人，綜合參保率達(dá)到99.63%。
2.主動完善各項社會保險制度。積極探索推進(jìn)城鄉(xiāng)社保一體化工作，打破戶籍、身份限制，允許我區(qū)在郊區(qū)、新工業(yè)園區(qū)和村鎮(zhèn)集中居住區(qū)的農(nóng)村戶籍人員自主參加職工養(yǎng)老保險，共有1426名農(nóng)村戶籍人員以靈活就業(yè)人員身份參加職工養(yǎng)老保險。積極探索建立農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)人員納入城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險范疇的制度，對我區(qū)農(nóng)戶家庭承包土地全部轉(zhuǎn)讓給受讓方的，按照被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險標(biāo)準(zhǔn)將農(nóng)戶納入職工養(yǎng)老保險體，較好解決了此類群體的“后顧之憂”。
3.不斷提高社保經(jīng)辦管理服務(wù)能力。按政策連續(xù)10年對企業(yè)養(yǎng)老保險待遇進(jìn)行調(diào)整，全區(qū)符合條件的21492名退休人員養(yǎng)老金人平月增164元。全市醫(yī)療保險“一卡通”平臺正式啟用，參保對象醫(yī)保待遇地域享受范圍不斷擴(kuò)大，居民大病保險、醫(yī)療監(jiān)管等工作有序推進(jìn)。從農(nóng)行調(diào)取6臺自主查詢繳費終端設(shè)備放到無農(nóng)行服務(wù)網(wǎng)點的部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全區(qū)14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的靈活就業(yè)人員繳納社保費均可在鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理。強化社?；鸨O(jiān)管，對工傷保險死亡待遇進(jìn)行二次投保，有效降低了基金支付壓力，區(qū)政府成立由區(qū)長盧斌任主任的社會保險基金監(jiān)督管理委員會，社?；鸨O(jiān)督管理進(jìn)一步強化。
（三）突出科學(xué)發(fā)展，著力推進(jìn)人事制度改革。
1.加強公務(wù)員隊伍管理。貫徹執(zhí)行《省公務(wù)員履職問責(zé)辦法(試行)》，進(jìn)一步強化監(jiān)督管理機制，促使公務(wù)員自覺依法依規(guī)履行職責(zé)。龍泉鎮(zhèn)政府被省委、省政府表彰為省第二屆“人民滿意的公務(wù)員集體”。公務(wù)員招錄、干部職數(shù)清理、公務(wù)員年度考核等工作扎實開展，對全區(qū)79家機關(guān)及事業(yè)單位“吃空餉”現(xiàn)象進(jìn)行了清理整治。安置工作有序?qū)嵤?，全區(qū)企業(yè)干部保持穩(wěn)定。
2.改革規(guī)范事業(yè)單位人事管理。加快事業(yè)單位改革步伐，認(rèn)真落實《事業(yè)單位人事管理條例》。制定《全區(qū)事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)崗位基本任職條件指導(dǎo)意見》，事業(yè)單位人員管理逐步進(jìn)入法制化管理。設(shè)置新一輪崗位聘用7998個，崗位設(shè)置管理不斷強化。事業(yè)單位公開招聘工作規(guī)范穩(wěn)妥開展，已完成204個職位的招聘組織和監(jiān)管工作。
3.深化工資制度改革。實施績效工資分配方案備案制度，事業(yè)單位分配激勵約束機制不斷完善。通過積極爭取，今年我區(qū)規(guī)范調(diào)整公務(wù)員津貼補貼和統(tǒng)籌調(diào)整事業(yè)單位績效工資，按照市直年人均2.7萬元標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，基本實現(xiàn)與市城區(qū)同城同待遇。
（四）突出創(chuàng)新活力，著力推進(jìn)人才隊伍建設(shè)。
1.專業(yè)技術(shù)人才評價增活力。不斷創(chuàng)新和完善社會評價制度，全年新增專業(yè)技術(shù)人員1253人。制訂專業(yè)技術(shù)人員職稱評聘管理辦法，進(jìn)一步促進(jìn)職稱評聘工作規(guī)范化、長期化、制度化。
2.人才培養(yǎng)選拔增力度。加大人才培養(yǎng)和人才項目建設(shè)力度，落實稻花香博士后基地、高新章版畫工作室、張定虎根藝工作室兩個省級技能大師工作室的配套政策，恒達(dá)石墨、鄧村綠茶入選全省重點產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊。推薦13人參加省市評審，蕭氏蕭勇被確認(rèn)為享受省政府特殊津貼人選，十八灣黃蓉被評為全省農(nóng)村實用拔尖人才，高層次人才選拔服務(wù)力度進(jìn)一步加大。
3.技能人才鑒定增規(guī)模。狠抓“技能鑒定效益年”建設(shè)，扎實開展鑒定進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)活動，新增鑒定人數(shù)4325人。出臺我區(qū)企業(yè)技能人才評價工作文件，創(chuàng)新建立企業(yè)技能人才自主評價模式，不斷拓寬鑒定方式。
（五）突出和諧穩(wěn)定，著力推進(jìn)職工權(quán)益高效維護(hù)。
1.加大勞動保障維權(quán)力度。加大勞動用工、社會保險、農(nóng)民工工資支付情況等日常巡查和專項整治力度，及時受理舉報投訴案件，切實維護(hù)勞動者合法權(quán)益。勞動保障年檢各類用人單位1201家，開展專項檢查5次，實地檢查用工單位572家。
2.加大勞動關(guān)系和諧建設(shè)力度。不斷完善勞動關(guān)系三方協(xié)調(diào)機制，以非公有制企業(yè)為重點，進(jìn)一步提高合同簽訂率。組建副科級勞動人事爭議仲裁院，進(jìn)一步提升勞動人事爭議處理效能。加強基層勞動爭議調(diào)解組織工作指導(dǎo)與督辦，全區(qū)14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)均成立勞動爭議調(diào)解組織，基層調(diào)解工作逐步規(guī)范化。
（六）突出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，著力推進(jìn)基層平臺建設(shè)水平提升。
1.積極推進(jìn)基層服務(wù)平臺建設(shè)。加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)平臺建設(shè)投入，投資90萬元為各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社中心配備自助服務(wù)一體機、讀卡器、數(shù)據(jù)采集卡片相機、顯示屏等設(shè)備，不斷改善基層人社平臺的服務(wù)條件。進(jìn)一步提升村級服務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平，促進(jìn)村級人社服務(wù)站工作制度化、規(guī)范化，夯實“群眾辦事不出村”工作基礎(chǔ)。
2.積極提升信息化應(yīng)用水平。穩(wěn)步推進(jìn)社會保障卡制發(fā)和換卡工作，大力推廣社?？ń鹑诠δ苓\用，累計制發(fā)35.32萬張。積極向省、市申請在我區(qū)試點城鎮(zhèn)居民醫(yī)保發(fā)行社保卡，全區(qū)4.67萬居民醫(yī)保服務(wù)對象可實現(xiàn)持卡就醫(yī)。
（七）突出路線教育，著力推進(jìn)干部隊伍作風(fēng)建設(shè)。
1.扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，干部職工政治素質(zhì)進(jìn)一步提高。認(rèn)真貫徹落實一系列重要講話精神，按要求成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，著力興辦12件為民惠民實事，獨創(chuàng)特色印制《區(qū)人社局群眾路線工作手冊》，狠抓學(xué)習(xí)教育、聽取意見環(huán)節(jié)，集中學(xué)習(xí)12次，收集意見建議232條。查擺問題、開展批評環(huán)節(jié)工作穩(wěn)步推進(jìn)，局黨組領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會高標(biāo)準(zhǔn)召開。堅持邊學(xué)邊查邊改，整改“”方面、服務(wù)群眾“最后一公里”方面等各類問題27項，修訂制度20條，部門作風(fēng)改善成效明顯。通過活動的開展，干部職工政治素質(zhì)進(jìn)一步提高，為民服務(wù)意識進(jìn)一步增強。
2.大力強化自身建設(shè)，全系統(tǒng)工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。深入貫徹落實中央“八項規(guī)定”和省市區(qū)相關(guān)規(guī)定要求，把黨風(fēng)廉政建設(shè)放在部門自身建設(shè)更加突出的位置，有效推進(jìn)治庸問責(zé)、“三進(jìn)五訪”、“三萬”、聯(lián)系村幫扶等活動。結(jié)合實際修訂、完善機關(guān)管理制度，制定《人社系統(tǒng)效能建設(shè)考核辦法》等一系列考評辦法，全系統(tǒng)上下形成紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、服務(wù)高效的良好風(fēng)氣。清理規(guī)范便民服務(wù)流程，減少了35個辦事環(huán)節(jié)和20項資料，統(tǒng)一印制業(yè)務(wù)辦理明白卡放到辦事窗口，在機關(guān)1樓設(shè)立咨詢接待室，窗口服務(wù)效率不斷提高。開展“企業(yè)服務(wù)月”活動，局班子成員和二級單位主要負(fù)責(zé)人深入全區(qū)近100家重點企業(yè)走訪調(diào)研，獲得企業(yè)一致好評。根據(jù)基層預(yù)約開展法規(guī)團(tuán)宣講，今年共開展了8期專場宣講活動，人社政策法規(guī)宣講工作形成常態(tài)化機制。此外，組織人事、計劃生育、老干部、保密、社會治安綜合治理、、普法、宣傳、文明創(chuàng)建、道路交通安全、檔案等方面的工作都取得了明顯成效。
一年來，人社系統(tǒng)各項工作雖然取得了較好成績，但與黨委、政府的要求相比，仍然存在著一定的差距：
一是招工就業(yè)兩難問題并存，招工難與就業(yè)難的矛盾依然突出，大學(xué)生、移民和失地農(nóng)民等特殊就業(yè)群體存在就業(yè)難。二是社保制度化建設(shè)有待進(jìn)一步完善，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險人均繳費水平還比較低，居民醫(yī)保與新農(nóng)合制度的銜接問題尚未得到解決。三是勞動保障執(zhí)法監(jiān)管力度有待進(jìn)一步加強，受經(jīng)濟(jì)發(fā)展大環(huán)境影響，農(nóng)民工工資拖欠情況比較突出，勞動糾紛預(yù)防和處理工作面臨較大壓力。四是基層服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，干部職工的素質(zhì)和服務(wù)能力與群眾要求還有一定差距，基層信息化服務(wù)水平有待提高。
三、2015年工作思路
2015年，我們將認(rèn)真貫徹黨的十八屆四中全會和全國經(jīng)濟(jì)工作會議精神，以創(chuàng)新發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展、服務(wù)發(fā)展為主線，突出重點，消除盲點，增加亮點，努力推動人力資源和社會保障事業(yè)發(fā)展取得新突破。
1.立足重點群體，全面保持就業(yè)穩(wěn)定。大力貫徹落實省、市促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的各項政策，鼓勵自主創(chuàng)業(yè)，引導(dǎo)高校畢業(yè)生到基層和中小企業(yè)就業(yè)。加強對各類勞動者尤其是被征地農(nóng)民的就業(yè)培訓(xùn)，促進(jìn)城鄉(xiāng)勞動者充分就業(yè)和服務(wù)本地企業(yè)用工。不斷推進(jìn)創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)和創(chuàng)業(yè)項目庫開發(fā)，深入推進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作。
2.立足完善體系，全面提升社會保障水平。加強重點領(lǐng)域、重點人群的擴(kuò)面征繳，確保各項任務(wù)指標(biāo)扎實有效地完成。抓好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)居民醫(yī)保聯(lián)合征收，力爭我區(qū)城鄉(xiāng)居保人均繳費額度達(dá)到200元以上。進(jìn)一步加強基本醫(yī)療保險異地就醫(yī)即時結(jié)算服務(wù)，全面推進(jìn)醫(yī)療保險付費總額控制。進(jìn)一步加強社保基金的監(jiān)管，確保社?；鸢踩\行。
3.立足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，全面加強人才隊伍建設(shè)。以服務(wù)我區(qū)企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)為工作導(dǎo)向，新增一批技能大師工作室與高技能人才工作站及培養(yǎng)基地。加大高層次人才培養(yǎng)力度，建立高層次專業(yè)技術(shù)人才和高技能人才信息庫。建立企業(yè)人才評價標(biāo)準(zhǔn)模式，不斷推進(jìn)企業(yè)技能人才評價工作。
4.立足規(guī)范管理，全面推進(jìn)干部人事制度改革。扎實推進(jìn)公務(wù)員管理體制機制創(chuàng)新，提高公務(wù)員管理科學(xué)化水平。積極參與事業(yè)單位分類改革和行業(yè)體制改革工作，進(jìn)一步貫徹實施《事業(yè)單位人事管理條例》，完善事業(yè)單位崗位設(shè)置管理制度和聘用管理工作。
5.立足和諧穩(wěn)定，全面構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。加強勞動監(jiān)察執(zhí)法工作，加強常態(tài)化執(zhí)法檢查，加大對惡意違規(guī)行為處罰力度。進(jìn)一步推進(jìn)仲裁院實體化建設(shè)，完善仲裁工作程序，接受省市仲裁院達(dá)標(biāo)檢查驗收。加強基層調(diào)解組織建設(shè)和隊伍建設(shè)，切實做好勞動糾紛化解工作。
