發布時間：2023-06-22 09:32:25
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的信息質量的要求樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
春節期間，看到了遼寧衛視播放的宋小寶，程野等主演的小品《吃面》，覺得很有意思，連看了三遍，在令人捧腹大笑之后，以會計專業的眼光發現了一個奇特的現象：會計信息的質量要求無處不在，小品中也透露出了對會計信息的質量要求。
企業會計準則---基本準則第二章中，從第十二條到第十九條明確了會計信息的質量要求，它包括了八個方面的要求，即：可靠性、相關性、明晰性、可比性、實質重于形式、謹慎性、重要性及時性。小品《吃面》也依次展現了這些信息質量的要求。
可比性是指企業提供的會計信息具有可比性。它有二層含義，其一是：同一企業不同時期發生的相同或者相似的交易或者事項，應當采用一致的會計政策，不得隨意變更。其二是：不同企業發生相同或者相似交易或者事項，應當采用規定的會計政策，確保會計信息一致、相互可比。這要求企業提供的各種信息在計算方法、統計口徑、判斷標準上要一致，使會計信息在時間上有縱向可比性、在同行間有橫向可比性。它既包含絕對數的比較，也包含相對數的比較，如資產、負債、收入、成本、利潤等絕對數指標，利潤率、資產利潤率、資產負債率等相對數指標，以明確企業的發展趨勢和在業界的經營水平。
小品《吃面》中的開場就是宋小寶扮演的顧客來到面館門口，他今昔對比，感慨萬千：“原來的‘大程子面館’改成了‘海參炒面’，提高檔次了，可能賺到錢了，面館升級了，而且是自動升級了”。原來簡陋的小店現在裝飾一新，但味道還和從前一樣嗎呢?這就是信息的縱向可比過程，它反映了企業的發展變化趨勢。
明晰性指企業提供的會計信息應當清晰明了，便于財務會計報告使用者理解和使用。它一方面要求會計信息在憑證、賬簿中的記錄要清楚明了、字跡清晰、書寫規范，出現錯誤不得涂抹刮擦，而應該按正確的方法修改，如劃線更正法、紅字沖銷法、補充登記法。另一方面是要求會計信息表達簡明、通俗易懂、便于理解、方便信息使用者的閱讀和使用。
小品《吃面》中，由于顧客和服務員在點茶水和面的問題上的問答不明晰和不通俗，形成了“雞同鴨講眼碌碌”的局面。顧客問：“茶水免費不?”。服務員：“免費”。顧客：“來二壺龍井”。服務員：“龍井沒有”。顧客：“毛尖也行”。服務員：“毛尖沒有，有毛豆”。顧客：“你們家泡毛豆喝啊?”。顧客：“你們是什么菜系”。服務員：“面條細，抻的老細了”。顧客：“有啥特色?”服務員：“海參炒面”。顧客：“海參是正經的不?”，服務員：“海參是海參，正經不正經不知道”。服務員的回答后來被經理點評為“有瘕疵”。
實質重于形式要求企業應當按照交易或者事項的經濟實質進行會計確認、計量和報告，不應僅以交易或者事項的法律形式為依據。最典型的實例就是對融資租賃活動和經營租賃活動的性質判斷，從形式上看都是租賃活動，但實質上它們在租賃期、租賃費、期滿后財產的歸屬問題上都大不相同，因此，計量、確認、核算的方法也不相同，這正是基于實質重于形式的信息質量要求的體現。
小品中顧客點了海參炒面，服務員端上來后，他用筷子撥弄著炒面：“海參呢?怎么沒有海參呢?炒丟了，扒拉出鍋了，讓你造了?給我一個完美的解釋”。廚師的解釋是：“我叫海參，這面是我炒的，海參炒面，完美不?”。其實表面上炒面的名字聽起來都一樣，但實質上此海參炒面非彼海參炒面，一個是用海參炒的面，一個是叫海參的廚師炒的面。不同的判斷帶來了混亂，也為后面的劇情的展開埋下了包袱。
及時性指企業對于已經發生的交易或者事項，應當及時進行確認、計量和報告，不得提前或者延后。在會計確認、計量和報告過程中貫徹及時性，主要體現在以下三個方面：
在經濟業務發生后，及時收集整理各種原始單據或者憑證;按照會計制度統一規定的時限，及時對經濟業務進行確認或者計量，并編制出財務報告;在統一規定的時限內，及時地將編制的財務報告傳遞給財務報告使用者，便于其及時使用和決策。
小品《吃面》中，顧客要了炒面，但嫌太干沒法吃，就要求用炒面換湯面，湯面吃完后又不愿意付錢，其理由是：湯面是用炒面換的，要什么錢?但炒面又沒有吃，付什么錢?但面條確實被吃了，卻找不到人付錢。究其原因是因為顧客要的炒面沒有及時結賬，沒有對炒面的所有權進行及時的確認，顧客不能控制和使用炒面這個資源的權力，因此不能以此進行湯面的置換。這個所有權的歸屬問題沒有及時的劃清，造成服務員和經理思想上的混亂，也給顧客吃“霸王餐”找到了借口。
重要性是指會計提供的信息要粗細適當、輕重有別。重要性的應用需要依賴職業判斷，企業應當根據其所處環境和實際情況，從項目的性質和金額大小兩方面加以判斷。對重要會計事項，要在財務報告中予以充分、準確地披露;對于次要的會計事項，在不影響會計信息真實性的前提下，可適當簡化處理。即重要的信息單獨反映，非重要的信息合并反映或只在附注中說明。
小品《吃面》中飯店經理要求把點面、換面、吃面、結算的過程重演一遍，以便準確的判斷由誰來支付面錢，他特別要求任何細微的環節都不能免，包括顧客要求在面中多加些辣根的細節也不能免，因為免了就有瘕疵。但因情節混亂無法判斷，又邀請了名牌大學畢業的學會計專業的資深會計師妹夫來觀看重演的情節，并聲稱如果還判斷不清還要再請妹妹和父親出來看重演，顧客也因此吃了三大碗面和三管辣根。之后，顧客放棄了原來的立場，道出了事情的來龍去脈。真正的應驗了當下流行的那句話：重要的事情說三遍。
相關性指企業提供的會計信息應當與財務會計報告使用者的經濟決策需要相關。具體地說就是會計提供的信息要與決策相關、對信息使用者的決策有用。不相關的信息是無用信息，它只會浪費決策者的時間和精力，沒有任何使用價值。如會計的對象是會計主體能以貨幣計量的經濟活動，非主體的、非貨幣性的、非經濟的活動都要不是會計的對象，不能成為會計核算和監督的內容。
小品《吃面》中顧客在考驗資深會計人員的能力時，出了9以內的數學題，題目中給出了公交車出站時坐了9個人，到一站時，下了2個人、又到一個站上來2個下去1個、又到一站沒上沒下、又到一站上來1個下去2個。會計人員在二個人抬的大算盤中上下飛舞地撥弄著算盤珠子并且問：司機算不算?得到不算后他搶先回答了公交車最后到站時車上的乘客人數。但顧客出人意料的問：“請計算公交車行進途中依靠了多少個車站?”。在場的所有人瞠目結舌，無言以對。原來前面給出的上下車人數只是障眼，完全是無用的信息，與要計算的結果根本是無關的。
可靠性是指企業應當以實際發生的交易或者事項為依據進行確認、計量和報告，保證會計信息真實可靠、內容完整。它具體要求是：會計憑證的內容要真實、數字要正確，審核無誤的會計憑證才能作為記賬的依據，會計賬簿和報表的項目要完整，確保賬證、賬賬、賬實、賬表要相符。上市公司的財務報告要經過會計師事務所審核后才能對外公布等等，也是為了確保會計信息的真實可靠。
小品《吃面》中菜單上的海參炒面標價出現錯誤，把18.00錯寫成了180.0，導致了顧客囊中羞澀，付不起一碗面的錢。這看起來是小數點點錯地方的錯誤，但這一點卻造成了決策失誤。面館經理說：“做生意的一點都不能差，差一點都不行，前幾天出現了天價大海鮮，這里別出現天價面條。錯了一點就把誠信整沒了、把信譽整沒了、把良心整沒了”。
謹慎性是指企業對交易或者事項進行會計確認、計量和報告應當保持應有的謹慎，不應高估資產或者收益、低估負債或者費用。
小品《吃面》中顧客最后掏出60元錢放在桌子上說“每碗面18元，三碗共54元，這是60元，不用找了，這回我看誰敢攔我”，他以謹慎的態度、多付了費用、有恃無恐、大搖大擺的走出面館。留在身后的是反省中的經理和追問公交車到底經過多少個站點的資深會計。
由此可見，如果忽略了質量要求，可能導致誤會的產生、人際關系的緊張、決策的失誤、笑料的頻發、信譽的喪失。信息質量的要求不局限于會計，也可能存在并影響著人們的工作、生活和學習。
關鍵詞：離心泵;檢修;維護
1.軸及轉子的技術質量要求 （1）泵葉輪、導葉和誘導輪表面應光潔無缺陷，泵軸跟葉輪、軸套、軸承等的配合表面應無缺陷和損傷，配合正確。 （2）組裝泵葉輪時對泵軸和各配合件的配合面，應清理干凈，涂擦粉劑涂料。 （3）組裝好的轉子，其葉輪密封環和軸套外圓的徑向跳動值應不大于規定允許值。 （4）泵軸徑向跳動值應不大于0.05mm。 （5）葉輪與軸套的端面應跟軸線垂直，并結合面接觸嚴密。
2.泵體組裝要求
（1）套裝葉輪時注意旋轉方向是否正確，應同殼體上的標志一致，固定葉輪的鎖母應有鎖緊位置。
（2）密封環同泵殼間應有0.00～0.03mm的徑向間隙，密封環與葉輪配合處每側徑向間隙應符合規定值，一般約為葉輪密封環處直徑的1～1.5/1000， 但最小不得小于軸瓦頂部間隙，且應四周均勻。
（3）密封環處的軸向間隙應大于泵的軸向竄動量，并不得小于0.5～l.5mm（小泵用小值）。
（4）大型水泵的水平揚度，一般應以精度為0.1mm/m的水平儀在聯軸器側的軸頸處測量調整至零。
（5）用于水平結合面的涂料和墊料的厚度，應保證各部件規定的緊力值。用于垂直結合面的，應保證各部件規定的軸向間隙值。
（6）裝配好的水泵在未加密封填料時，轉子轉動應靈活，不得有偏重、卡澀、摩擦等現象。
（7）填料函內側、擋環及軸套的每側徑向間隙，一般應為0.25～0.50mm。
3.機械密封和浮動環密封
3.1 機械密封裝置
（1）動環和靜環表面須光潔，不得有任何劃傷。
（2）機械密封裝置處軸的徑向跳動應小于0.03mm。
（3）彈簧無裂紋、銹蝕等缺陷，彈簧兩端面與中心線的垂直度偏差應小于5/1000，同一機械密封中各彈簧之間的自由高度差不大于0.5mm。
（4）動環和靜環密封端面的瓢偏應不大于0.02mm，兩端面的不平行度應不大于0.04mm。
3.2 浮動環密封裝置
（1）支承環和浮動環及軸上安裝浮動環的部位，應光潔無損傷;浮動環和支承環的密封端面應進行涂色檢查I，栗求接觸良好。
（2）浮動環同軸套的徑向總間隙，一般為0.15―0.25mm。
（3）支承環及軸套的徑向間隙應四周均勻。
（4）支承彈簧應無缺陷，同一組浮動環支承彈簧的自由高度偏差，應不大于0.5mm。
FASB認為，會計信息質量的首要特征是相關性和可靠性，所謂相關性是指會計信息同時具有預測價值!反饋價值和及時性特質，而可靠性則是指會計信息應是中立的、真實的和可驗證的“在此基礎上，會計信息還應具有可比性和一致性這兩個次要質量特征。此外，FASB并不認為，只要達到上述質量要求，就是理想的會計信息質量;所以，專門提出了兩個限制條件:一是會計信息成本必須小于其所帶來的利益，即成本效益原則。二是所有會影響信息使用者作出判斷的會計信息均應給予披露，即所謂的重要性原則。應說明的是，FASB之所以用”決策的有用性“理念統領會計信息質量特征的判定，是與美國的會計大環境有關的。經過數百年的發展，美國企業受托責任的履行已較為規范，自然”受托責任“也就不會成為會計信息質量體系構建的目標了。
國際會計準則委員會(IASB)于1989年7月在其的《關于編制和提供財務報表的結構》中，闡述該委員會對會計信息質量特征的立場。國際會計準則委員會對會計信息質量特征所持的觀點是:①主要質量特征有4個:可理解性、相關性、可靠性和可比性。②會計信息相關性受會計信息重要程度制約，即會計信息對使用者而言，越重要就越相關。③會計一信息的可靠性是指該信息同時擁有忠實性、中立性和完整性特征。④會計信息質量忠實性要求，反映事項或交易的實質，而不受其形式的左右。⑤會計信息質量中立性要求，在處理不確定事項或交易中應采取審慎態度。⑥在權衡會計信息的相關性與可靠性時，應該以會計信息的及時性為標準。
我國專門的會計準則制定機構－－會計準則委員會(秘書處)于1998年10月成立，然而，從我國己有的《企業會計準則》中，尚未發現對會計信息質量特征的專門論述”但一般認為，其中會計核算應遵循的8項基本原則，就是對會計信息的質量特征的要求。我國財政部于1991年公布的《企業會計準則》第2章以“會計核算一般原則”的形式，提出了以下8項質量特征。此外，1999年修訂通過的《中華人民共和國會計法》中，多次提出會計信息質量要求是“真實、完整”中國證監會和中國注冊會計師協會也分別提出了對會計信息的質量要求，現將其整理歸納為圖1。從圖1可見，我國會計準則委員會雖然己經成立了7年，但并未制訂出專門的會計信息質量特征(盡管許多專家對此發表了自己的觀點，因此，只能將各權威機構的觀點加以綜合，以揭示我國對會計信息質量特征的要求。具體講，我國會計信息質量特征有如下特點:①由4個不同渠道共同構成對會計信息的質量要求;②中國注冊會計師協會采取了與會計法保持一致的立場;③中國證監會實際上是在會計法的基礎上，增加了“準確性”一項;④《企業會計準則》中，間接涉及會計信息質量要求有8項(有人認為有12項)，這8項可視為主要質量特征，但是，缺乏解釋性的輔助質量特征。
綜觀上述，會計信息質量特征體系，可發現:①會計信息質量的相關性和可靠性，無一例外地被列為會計信息質量的首要特征，只不過我國將“可靠性”用“真實”替代，將“相關性”用相近詞“完整”替代。②從構建會計信息質量特征體系的指導思想層面分析，我國會計大環境決定了我國的構建理念，應有別于美國或英國的構建理念。具體講，“決策有用性”這一指導思想不符合我國國情，而從受托責任角度出發，卻可能更適合當前我國會計的大環境。③英國將會計信息質量特征體系劃分為3個層次的做法，對我國有一定的借鑒意義，因為，會計信息質量特征是一個較為復雜的課題，將其分解成若干的子課題有利于找到正確答案。（本文作者：文中明單位：黑龍江省綏棱農場）
關鍵詞：會計信息質量；特征
1各國會計信息質量特征概述及比較
1.1美國會計信息質量特征概述
美國財務會計準則委員會（FASB）要求會計信息主要特征包含以下特征：可理解性、相關性、可靠性及可比性等信息質量特征。其中，相關性指會計信息能夠發揮反饋和預測的作用，并具有及時性。可靠性指會計信息經得起檢驗，真實客觀。可比性是指會計信息具有橫向及縱向比較的特點。美國的信息質量特征具有多層次結構。第一個層次是約束條件；第二個層次明確了財務信息是否可用的界限；第三個層次主要是可理解性及可比性。
1.2國際會計準則的會計信息質量特征
國際會計準則委員會（IASC）的會計信息質量特征同美國一樣具有多層次結構。其會計信息質量特征中，可比性和可理解性與重要性和相關性一樣重要。其中可靠性這一質量特征包括了實質重于形式，謹慎及完整性等。
1.3英國會計信息質量特征
英國ASB頒布的會計信息質量特征與前兩者有較大差異，其中有17項關于會計信息質量特征的要求，關于會計信息質量的相關性，有如下要求：1）與內容有關的信息質量；2）與報表表述有關的信息質量；第三，約束信息質量，會計信息應具有均衡性、效益大于成本和及時性的特點。
1.4中國會計信息質量特征
我國的很多理論都是從國外借鑒的，沒有正式的框架。2006年2月我國頒布新準則后，《企業會計準則—基本準則》相當于是我國現階段的財務會計概念框架。它不僅立足于中國國情，且與國際會計慣例趨同。新準則中分別提出以下會計信息質量特征：可靠性、相關性、可理解性、可比性、實質重于形式、重要性、謹慎性以及及時性。
1.5FASB－IASB聯合概念框架概述
2004年，美國財務會計準則委員會（FASB）和國際會計準則理事會（IASB）啟動聯合概念框架，該框架共有八個階段。其中，第8號財務會計概念公告在2010年9月28日，為聯合概念框架的第一階段，主要內容是“目標與質量特征”，包含三個章節，第一章是“通用財務報告的目標”，幫助信息使用者做出決策，其中決策有用是財務報告的目標。第三章是“財務信息質量特征”，其中財務信息質量包括兩個層次，并對財務信息質量特征進行了調整。FASB増IASB在2010年第8號財務會計概念公告，將質量特征分為基本的質量特征及增強的質量特征，并要求兩者同樣重要。刪除“可驗證性”“謹慎性”和“實質重于形式”，將“可靠性”換成“如實反映”等；從“相關性”中剔除“及時性”，從“可靠性”中剔除“可驗證性”；基本的會計信息質量特征包含“相關性”“如實反映”等。
2我國會計信息質量特征體系的不足
2.1財務概念框架對于我國建立會計信息質量特征體系，僅具有指導性
由于我國沒有成熟的概念框架，因此對于我國會計信息質量特征體系的制定仍缺乏堅實的基礎。
2.2我國會計信息質量特征體系結構的劃分較為模糊
從前文的敘述中，可以看出我國基本準則的概述有待商榷，會計信息質量特征沒有列出層次結構，缺乏系統性。在整體上，不利于掌握會計信息質量特征。
2.3我國會計信息質量特征不夠全面
我國既沒有英國對會計信息質量特征所要求的效益大于成本等要求，也缺少美國會計信息質量特征中所涉及的反饋和預測的特點，因此我國的會計信息質量特征體系并不全面。
3關于我國會計信息質量特征體系的改進建議
3.1建立屬于我國的財務會計概念框架
與各國家相比，我國沒有完整的的財務會計概念框架。對于會計信息質量特征體系的制定，財務概念框架能夠發揮至關重要的作用，因此目前最主要的問題是建立符合中國國情且具有中國特色的財務會計概念框架。
3.2明確會計信息質量特征的結構
我國的新準則對于會計信息質量特征并沒有列出層次結構，所以在目前的會計信息質量特征體系下，我們應積極劃分各會計信息質量特征的層次性。
參考文獻:
[1]關惠玉.會計信息質量特征的國際比較與啟示[J].市場周刊（理論研究）,2012(07).
[2]李夢迪.會信息質量特征的國際比較[J].山西農經,2015(04).
關鍵詞:全面質量管理 質量信息 影響因素 解決策略
中圖分類號： TU201.2 文獻標識碼： A 文章編號：
一、前言
現代企業全面質量管理越來越離不開統計數據的有效性。從計劃經濟到市場經濟,我國企業經歷過無數風風雨雨，正加快步伐向高水平制造業發展過渡。但是企業無論規模多大,無論你是什么行業,我們正步入質量制勝的年代。在國際化產業大競爭的今天，管理必須創新，但全面質量管理又是其中最重要的一個環節。著名質量專家石川謦提出綜合性質量管理是以質量管理為中心，同時推進成本管理（利潤、價格管理）、數量管理（產量、銷量、存量）、交貨期管理。但是,不管采取何種高明的管理手段,都離不開足夠的多方面的高質量的信息。當前個別單位和企業為了自身短期效益的提高或面子工程,采取虛報、拒報、遲報這些手段,造成大量質量信息數據嚴重失真。那么影響企業質量管理中信息失真因數在哪呢?
二、影響企業質量管理中質量信息的因素
1.從企業管理層角度分析。有些個別企業領導,對真實信息數據對企業生存發展的重要性意識不到，把統計數據朝公司有利的發展角度任意虛報,通過這些手段達到短期收益的目的。還有些個別企業領導沒真正從戰略競爭角度理解質量管理，很多人認為質量是被動必須克服的難關，是不得不做的事情。基于這個原因,企業管理層要求有關人員定期出一些相關的統計信息，但對關鍵數據的真實性不去要求，只是希望用粉飾的質量數據來標榜自己的管理成效。大家想想，如果單位高級管理層依照這些數據做出重大決策 ，這將對企業意味著什么？
2.從統計人員能力角度分析。很多企業的統計人員是兼任,不是專職。這造成統計工作缺乏專業性，統計中隨意性過強。因此極易造成統計數據的失真。甚至有些企業為了一些特別的目的隨意對數據進行填寫，統計數據更是無任何真實性而言。
3.從原始數據本身角度分析。一些原始數據收集本身存在很大的人為因素,即信息源產生失真。就算信道傳遞完整準確，信息處理及時無誤，但無法輸出需要的有用信息。如一些記錄的不完整、不準確, 數據經不起仔細推敲,出入很大等等,這些都有可能造成不符合客觀事實的無用信息。
4.從質量信息流程分析。很多企業采用傳統質量信息管理，收集信息要求過于簡單，常常靠幾個人確定來決定質量信息的去向，發生信息傳遞遲緩和傳遞不到位，甚至發生傳遞短路和傳遞斷路現象。人為因數常常造成質量信息輸出的流失和不準確，由此分析出的產品改進方案與顧客、市場的要求相差甚遠，甚至牛頭不對馬嘴。讓很多單位花大量的精力和財力去提升質量，但市場反應并不理想，給企業帶來巨大的損失。
5.從信息分析處理角度考慮。收集來的質量信息往往雜亂龐大，如果沒有有效地手段進行分析處理，工作將會毫無頭緒，大量有用的重要的質量信息在整理過程中會被一點一點的丟失。
三、提高質量管理中統計數據質量的建議
1.從企業管理層角度建議。希望企業管理層從更本上提高自己的認識，在這個國際化產業大競爭的時代，因該把質量管理當成謀求競爭性經營的支持性手段來看，把企業統計數據從戰略角度重視起來，一定要親自去抓。
2.從統計人員角度建議。企業應該擬設專門統計崗位，保證企業需要的有用信息的輸出。組織的活動通常包括作業活動、戰術活動、戰略計劃活動，針對不同的管理活動組織將需要獲得不同的大量的質量信息。這就要求統計人員具備多種不同的能力要求：比如信息和數據的收集、驗證并記錄的能力；進行資源管理和測量分析的能力；向高層管理者建議管理評審，并協助高層管理者獲得質量戰略信息的能力……因此筆者認為要加強對統計人員職業素質的培養,通過統計人員職責規范的培養力度,讓其提高自己的職業能力，從而達到統計崗位的技能需求。
3.從原始數據本身角度建議。原始數據是數據統計質量的關鍵一環,如何確保原始數據真實性,數據完整并可追溯性是最重要的。記錄（闡明所取得的結果或提供完成活動證據的文件）是最重要的信息載體。數據和信息的收集一定要具備詳細性、形式結構化（表格）、高精確度等特點。統計人員應可對每條信息和數據進行核實和可追溯性，并能追述到原始生產信息。
4.從質量信息流程建議。進行質量信息系統改革,開展科學質量信息管理。對質量信息的流轉作出明確規定，建立有效網絡系統，確定企業內各種質量信息流轉程序，保證每種質量信息傳遞有效性。要求在公司內網上能體現質量信息傳遞路徑，處理質量信息形成閉環。并要求內網上具備對質量信息傳遞處理的監督功能，保證質量信息傳遞的準確性與及時性，徹底杜絕信息傳遞遲緩和傳遞不到位，甚至發生傳遞短路和傳遞斷路現象。
5.從信息分析處理角度建議。對此筆者認為,建立集成化的質量信息的管理系統，利用計算機處理龐大的質量信息。主要的工作包括對信息進行分類、匯總、統計和分析等，并為相關需要部門提供質量信息的檢索、查詢和復制等工作……通過整理、分析、計算、建模等一系列活動，從而產生可用于控制、改進、決策的有用信息庫。建議所有的質量信息的管理系統通過計算機實現，一切信息分析與處理實現標準化，杜絕人為因數造成有用的質量信息在分析處理中一點一點地流失。
四、結束語
21世紀是“質量的世紀”，哪個企業注重創新質量管理，把它當做企業在行業中處于領先地位的競爭手段時，這個企業就踏上追求卓越發展的光明大道。而確保質量管理的全面提升，信息管理是基礎的基礎，是一切戰略決策的源泉。可以不客氣地說，一個企業是在現今動蕩的經濟環境中生存下去還是就此消亡，全面質量管理是決定因素，而信息管理的有效性是質量管理是否成功最重要的前提條件。希望此文章能對那些追求卓越發展之路的企業有些借鑒。
參考文獻:
[1]李懷祖.管理研究方法論[M].西安:西安交通大學出版社,2008
[2]楊興文.質量命門―質量管理的誤區與對策.北京:中國電力出版社,2010。
會計信息是會計主體通過財務報表、財務報告等向外界報表使用者傳達的信息。會計信息質量是指會計信息滿足信息使用者需求的特征的總和。《企業會計準則——基本準則》中規定，會計信息需要滿足可靠性、相關性、可理解性、可比性、實質重于形式、重要性、謹慎性和及時性八個基本要求。《小企業會計準則》并沒有對其信息質量做出要求，在會計處理過程中，《企業會計準則——基本準則》有關會計信息質量的相關要求對小企業也具有參考價值，又由于八項基本質量要求在實務界和企業界已經得到廣泛認同，本文將這八項基本質量要求作為小企業會計信息質量評價的參考依據。影響會計信息質量的因素眾多，通過對文獻中相關因素進行總結，筆者得出影響小企業會計信息質量的主要因素包括會計相關規定、會計人員專業能力、會計主體內部相關人員意識三個方面，當這些因素失控后，會造成會計信息的規則性失真、行為性失真和違規性失真。本文討論的即為其中的會計相關規定對會計信息質量的影響。
二、《小企業會計準則》對小企業會計信息質量的影響
準則的出臺必然伴隨著規范統一會計實務，提高會計信息質量的目標。準則的出臺作為一種進步必將能更好地適應小企業的經濟情況，對小企業會計信息質量的提高起到促進作用，但是，由于會計信息質量要求內在存在矛盾性，必然無法使所有方面都得到提高，也就是說也會產生一定消極影響。
(一)對小企業信息質量的積極影響
《小企業會計準則》的制定和實施對于小企業信息質量的提升在一定程度上起著積極影響，這些影響主要體現在以下方面。1、更加注重會計信息的相關性和可比性一方面，準則在制定過程中考慮到了小企業會計信息的最主要需求者，即稅務部門，準則在很大程度上與稅法協調，增強了相關性。另一方面，在準則制定之前，我國小企業可以自由選擇執行小企業會計制度、行業會計準則或是企業會計準則，導致小企業的會計信息缺乏可比性，準則的制定較好地解決了這個問題。而且，通過與國際小企業會計相關規定的趨同，也增加了國內外小企業會計信息的可比性。2、在一定程度上減少了盈余操縱手段盈余作為會計信息的重要內容，盈余的質量很大程度上體現了會計信息質量。準則剔除了那些小企業較少接觸又容易作的業務，如資產減值、遞延收益、遞延所得稅等等，擠壓了小企業利潤中的水分，通過提高盈余質量，進一步提高了會計信息質量。3、業務處理簡單化，能夠減少行為性失真行為性失真是由于會計人員專業能力不足或操作失誤帶來的會計信息失真。準則業務處理簡單化，對其會計人員專業能力的要求也會相應降低，因會計人員業務能力不足導致會計信息失真也會隨之減少。此外操作過程減少，出現失誤的環節也會減少，導致的行為性失真也會減少。
(二)對小企業會計信息質量的消極影響
伴隨著《小企業會計準則》的實施，新的問題也會出現，如新的操作手段可能出現，會計信息的實質性的注重減少，不能及時反應會計信息的變化等，具體解釋如下。1、對某些經濟活動的實質的忽視為了簡化處理，小企業會計準則對一些業務做了特殊規定，如對于使用壽命不限的無形資產，統一按照十年以上的期限攤銷，就是對經濟活動的簡化。這些簡化必然會讓會計處理不能完全反應經濟活動的實質。2、會計信息不能及時反應經濟狀況的變化不再采用公允價值計量模式，不再計提減值損失帶來的就是會計信息不再及時反應經濟現象，對會計信息的及時性有挑戰。總之，從會計信息質量的八個方面的要求來看，《小企業會計準則》的執行，對這些方面的影響既有積極的，也有消極的，在可靠性、相關性、可理解性、可比性和重要性方面的影響是積極的，對實質重于形式、及時性的影響是消極的，而在謹慎性方面則幾乎無影響。具體情況如下表1。總的來說，消極影響的兩個方面，實質重于形式和及時性，是考慮小企業成本效益的必然結果，而《小企業會計準則》的出臺，在考慮到成本效益的基礎上，促進了會計信息質量的提高。
三、進一步提高小企業會計信息質量措施
(一)相關部門應該做好宣傳和監督工作，保證《小企業會計準則》在使用的小企業范圍內實施《小企業會計準則》中規定：“準則適用于在中華人民共和國境內依法設立的、符合《中小企業劃型標準規定》所規定的小型企業標準的企業。下列三類小企業除外：股票或債券在市場上公開交易的小企業。金融機構或其他具有金融性質的小企業。企業集團內的母公司和子公司。”財政部門應該做好做好宣傳工作，同時通過會計從業資格證年檢等手段將強對小企業會計從業人員的教育與培訓，為小企業會計準則的實施提供人才保障。此外財政部門也應該對小企業實施準則的情況進行檢查和監督。稅務部門作為小企業會計信息的主要需求者，由其統一要求小企業采用《小企業會計準則》對小企業會計準則的實施更具有引導性。因此應該加強稅務部門在小企業會計準則實施過程中的作用，利用稅務部門的優勢，做好準則制度的過度工作。
(二)鼓勵小企業自愿信息披露小企業會計信息披露存在潛在動力，通過小企業會計信息披露可以向外界展現自我，獲得更加公平的競爭機會，樹立自己的品牌，甚至可能是為了獲取外部資金的支持。而且小企業信息會計信息的需求者不僅僅限于稅務部門，還有風險投資者、企業的客戶和供應商等等。為了獲得更好地發展，小企業有進行信息披露的需要。同時，信息披露是防止盈余操縱的重要手段，鼓勵小企業自愿進行信息披露有利于會計信息質量的提高。
(三)加強會計信息意識意識是人們行動的根本指引，而小企業會計信息質量難以提高的重要原因也是管理者、財務工作人員的意識不夠。管理者通常會為了某種利益而對會計信息進行選擇性處理，為了融資需要，小企業管理者可能會要求會計人員以資金提供者的要求為準對會計信息進行處理，為了減少納稅，管理者可能會刻意將利潤做低。意識必然成為了會計信息質量的重要影響因素。可以通過宣傳和教育，進一步提高管理者和財務工作人員的會計意識。
隨著我國的經濟及技術迅速地發展，企業內會計信息不真實的現象不斷涌出，工業企業也不例外，而工業企業內會計信息質量的令人擔憂也已然成為事實。
本論文試圖通過對工業企業會計信息質量的相關介紹及其特征的探討，指出我國現階段工業企業在會計信息質量方面仍存在的問題，旨在給出提高我國工業企業的會計信息質量的相關對策。
一、會計信息質量的簡介及其特征
會計信息質量，實際上從不同的角度來看,就可以得出相對不同的解釋。有專家認為，從用戶使用的角度來定義會計信息質量的話，會計信息質量應該是其滿足企業需求者的一種程度；而從生產者的角度來定義的話，會計信息的質量又應該是會計信息產品要符合會計準則中規定的要求之程度。總之，會計信息質量實際上就是會計信息需滿足明確以及隱含需要能力之特征總和。而會計信息質量的高與低能夠依據會計信息所具備的其質量特征是否滿足需要以及滿足的程度來進行衡量。會計信息質量的要求是對工業企業的財務報告中具體提供的會計信息質量的最基本之要求，是使工業企業財務報告中提供的會計信息對投資者等使用者決策有用且應具備的基本特征，它主要包括可靠性、相關性、清晰性、可比性、實質性、重要性、謹慎性和及時性等，具體來說有以下幾個方面：
1、會計信息質量中可靠性對企業提出這樣的要求，要求工業企業應當提供內容真實的會計信息，以實際發生的交易和事項作為依據來進行會計確認和計量以及報告，真實地反映對應要求的每一項會計要素和其它方面相關的信息，以保證會計信息的內容真實、數字準確、資料可靠以及對應關系清楚。
2、會計信息質量的相關性是以其可靠性為基礎的。在會計信息質量可靠的前提下，相關性則要求工業企業提供的會計信息應該和企業的經濟決策需求相關，這對投資者對工業企業的過去和現在以及未來的情況作出客觀的評價乃至預測是相當有利的，并因此可以滿足投資者的決策需要。而對于那些具有特定用途的企業會計信息，可以不通過財務會計相關的報告來提供，而是采用其它的形式來提供。
3、會計信息質量的清晰性也叫可理解性，就是要求企業會計提供的會計信息應該清晰和易于理解，以便于財務報告的使用者能夠很好地利用。
4、會計信息的可比性是指能使會計信息的使用者從中區分其異同的質量特征，它要求不同的企業之間的會計政策需要具有一樣的基礎，會計信息中反映的內容也應該基本上是一致的。會計信息能夠是相關的也可以是可靠的，但是卻不可比。
5、會計信息質量還具備實質性，也就是說，會計信息不能只是流于形式，它要求其實質性。
6、會計信息質量的重要與否在很大程度上是依據會計從業人員的主觀判斷，其重要性要求會計人員對會計業務必須抓住其重點，綜合地考慮并對項目作出正確的評價。
7、我們知道，工業企業在生產經營的活動中面臨著眾多的風險以及不確定性，謹慎且保守的會計信息要求工業在具體工作中不應該高估資產和收益或者低估負債以及費用。
8、會計信息質量的及時性，要求工業企業能夠及時地處理已經發生的會計交易和項目，具體來說，首先要及時收集相關的會計信息；其次是能夠對收集到的會計信息及時地處理；最后則要求要能夠及時傳達會計信息。
二、我國現階段工業企業在會計信息質量方面仍存在的問題
開展會計信息質量管理和監測工作對工業企業提出了更高的要求。因為，在我國現階段，工業企業在會計信息質量方面仍存在著很多問題，具體表現在：
第一、現在我國內很多工業企業面臨著會計信息失真的嚴重問題，很多工業企業編報不真實的財務成本，并隱瞞了企業真實的財務狀況。虛虧實際盈是一大特點。甚至有的工業企業為了逃稅或者尋求政府扶持，采取了藏富于工業企業的內部。他們通過對銷售收入的少報或漏報 ,不真實地反映企業收益，將用于工程的費用做成生產成本 ,虛列項目費用等不同的方式 ,減少實際收入 ,增大虛假支出 ,抵銷相關利潤 ,直至做到虧損。
第二、會計信息傳遞的時間慢是我國工業企業面臨的又一會計信息質量問題。 我們知道，會計信息之有效性是和時間密切關聯的。從相關報告顯示的情況來看，現在工業企業的會計系統都是不定期地提供會計信息，而且工業企業內的年度報告是滯后公布的，企業的管理部門常常會因為了解信息的不夠及時而影響到對一些事件的預測，這樣也勢必會導致企業管理的有效性匱乏。更值得注意的是，少數工業企業對重大事件的處理常常是以自身企業的利益需要為依據，這樣就大大降低了會計信息以及其它信息的及時性。會計信息傳遞的滯后對工業企業的自身利益以及管理者決策都造成了不利的影響。
第三、現階段，我國的工業企業會計信息數據的反映是呈現出缺乏其完整的體系的現狀，企業報告不僅僅需要反映工業企業的財務信息，更應該重視非財務信息的及其重要性。很多的非財務信息有時候往往比企業的財務數據更加能夠引導工業企業未來的發展趨勢。
第四、工業企業的會計信息披露得不夠充分也是當前會計信息質量存在的重要問題之一。很多工業企業的部門之間存在著疏漏或說明不充分，對企業利潤的總額報告不詳細，對業務收入沒有做出必要的分析和說明等眾多現象。
三、提高我國工業企業的會計信息質量的相關對策
通過以上的分析，我們可以明顯地看到，要對工業企業進行有效的會計信息質量管理，工業企業不管是要完善內部的管理和內部的控制，還是依靠外部的會計監管的約束，要想提高會計信息質量，勢必要做出更多的努力，筆者對此有如下的建議：
首先，完善企業內部結構，加強企業內部控制，明晰工業企業的產權，是提高會計信息質量的首要對策。我們知道，如果一個企業的產權不清晰，權力的界定模糊，工業企業就無法按照經濟市場上的規律進行企業行為，這樣就會造成會計信息不能夠按照市場上的需求來提供。另外，工業企業必須加強會計信息提供人員的整體素質和他們的職業道德，認識到相關培訓和教育的重要性，提高他們的業務素質以及工作能力。會計從業人員素質的高低會直接影響到工業企業會計信息質量的高與低。會計人員是企業會計工作的首要承擔者，也是企業內會計信息最直接的提供者，從某種程度上來講，會計人員其素質的提高是企業會計信息質量的保障。也就是說，加強工業企業會計人員的素質建設，是提高企業會計信息質量之關鍵。總之，會計信息雖然是表現在企業的會計報告當中，但是實際上很多財務違法行為是其會計行為主體所為。會計從業人員是首要的執行人員，因此筆者認為，完善企業內部結構，加強企業內部控制，是提高會計信息質量的重要保證。。
其次，要健全我國相關的會計法律法規制度。細化法律條款依據，減少在法律法規中關于財務會計方面相對模糊的條款。對于會計相關法律中提到的“情節較嚴重”或“數額巨大”等進行具體的必要的補充規定。另外，應該進一步明確導致會計信息失真的責任者，由其工業企業的經理人承擔相應的法律責任。
另外，完善我國現有的會計準則體系，加快制定和會計電算化相關的會計準則以及審計準則 隨著我國會計電算化的逐步普及，計算機的使用和會計工作也已經變得密不可分。但是，由于我國現階段沒有該方面的會計準則以及審計準則，這必然會影響到新局勢下我國工業企業會計工作的質量。因此，要確保工業企業的會計信息質量，這一點不容忽視。
關鍵詞：供應鏈 質量管理 信息系統
基于供應鏈的質量管理信息系統框架
基于供應鏈的質量管理信息系統應面向產品的全部生產過程和銷售過程，實現對產品設計質量、生產質量和使用質量的全面控制與管理，保證整個供應鏈上所有成員間的信息集成和過程的集成，從而實現企業間共同協作控制產品質量的目的。該系統以核心企業為中心，由核心企業負責系統的建立、維護管理，核心企業、各級供應商、分銷商、零售商和用戶都可以通過瀏覽器訪問該系統，系統提供面向產品全部生產過程各個階段和各層次的質量管理的信息化支持，實現供應鏈所有成員的數據同步，達到真正的全員參與共同保證最終產品質量的目標。為了實現系統設計的總體目標，系統網絡采用Internet、Intranet和Extranet相結合的方式，實現互聯網、企業內網和企業間互連網的合理信息共享，以SQL server 2000作為數據庫系統實現數據信息的存儲，通訊連接通過TCP/IP通訊協議，運用瀏覽器實現信息的錄入與查詢（如圖1所示）。
質量管理信息系統的體系結構
依照前面的基于供應鏈的質量管理信息系統架構，基于供應鏈的質量管理信息系統采用圖2所示的體系結構。該體系結構實現了基于供應鏈的質量管理的核心功能，即：生產過程質量管理、協同產品設計質量管理、產品銷售質量管理、供應商評價與選擇、銷售商評價與選擇、客戶反饋及評價和系統管理等功能域。
生產過程質量管理模塊主要用于實現下游企業對上游企業傳遞的產品進行質量檢驗后的產品信息的反饋，它包括：質量計劃管理、不合格品管理和質量改進管理。
協同產品設計質量管理模塊用于向整個供應鏈協同產品設計信息并選擇確定協同設計參與的對象。它包括：協同設計計劃和協同設計確認。
產品銷售質量管理模塊用于監控分銷商和零售商的服務質量，它包括：分銷商服務質量管理和零售商服務質量管理。
供應商評價與選擇模塊用于對各級供應商進行評價，通過統計日常生產過程質量模塊中不合格品的信息和協同設計質量模塊的數據和信息實現真正科學的、公正的對供應商的評價，從而可以淘汰不符合核心企業發展要求的供應商，使整個供應鏈始終都能按照核心企業制定的質量管理要求發展。
銷售商評價與選擇模塊通過對產品銷售管理模塊提供的數據的分析，實現對分銷商和零售商服務質量的科學評價，從而更加科學有效的選擇符合核心企業發展要求的分銷商和零售商。
客戶意見反饋模塊作為與客戶的接口，它主要負責客戶對產品質量的反饋和產品銷售過程服務質量的反饋。
系統管理模塊通過用戶/角色/權限三級控制策略，實現了系統的權限的控制，將用戶的權限控制細化到記錄級別，為整個系統提供了安全保障。它由核心企業按照供應鏈質量管理模式的要求分配適當的權限，從而有利于保證整個系統的安全。
應用系統進行供應鏈質量管理的流程
（一）生產過程質量管理的處理流程
核心企業確定各級供應商產品質量標準，輸入質量計劃管理模塊，各供應商通過該模塊可以查閱本企業產品的質量標準和其上游企業產品的質量檢驗標準。當確定上游企業傳遞的產品質量的檢驗標準后，對其產品進行檢驗，通過檢驗把不合格的產品信息通過計算機輸入到不合格品管理中，不合格品信息會自動共享到質量改進管理模塊和供應商評價與選擇模塊。各級供應商通過查閱質量改進模塊可以確定傳遞到下游的產品中不符合標準的產品信息，對其快速反應。
（二）協同設計過程的處理流程
供應鏈上各企業根據需求確定自己的協同設計需求后，輸入協同設計信息計劃中。有意向的成員企業，把自己的意向信息輸入到協同設計公告中。當協同設計企業確定協同設計企業的名單后，輸入協同設計確認中，各企業通過查詢協同設計確認中的信息可以清楚的了解參與協同設計企業的名單。
（三）用戶反饋過程
用戶購買產品后登陸系統輸入產品質量反饋和服務質量反饋同時服務質量信息會共享到零售商評價中，產品質量反饋可以使企業較快的了解客戶的需求。
（四）供應商評價與選擇過程
通過共享不合格品信息到各級供應商評價與選擇模塊，實現對各級供應商的科學評價與考核，以滿足供應鏈成員動態更新的要求，實現供應鏈整體的質量管理的要求。
（五）銷售商評價與選擇過程
零售商可以通過分銷商評價對分銷商進行評價，核心企業通過零售商對分銷商的評價信息確定對零售商的考核，同時通過用戶提供的服務質量的反饋信息實現核心企業對零售商的考核與評價。
（六）用戶對產品質量的反饋信息的處理過程
用戶作為產品的最終使用者對產品質量的反饋對于企業確定自己的產品質量標準以及產品質量發展需求具有非常重要的作用。核心企業通過對用戶反饋的質量信息的分析確定企業未來的發展方向具有重要的作用。
基于供應鏈的質量管理信息系統為供應鏈的核心企業提供了一個信息系統平臺，使得異地分布的供應鏈上的所有企業能夠快速、經濟地部署質量管理信息系統，實現質量管理信息的協同、質量控制的協同和產品設計的協同，真正實現基于供應鏈的質量管理。
參考文獻
