發布時間:2023-07-23 09:24:34
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們為您精選了8篇的合同信息管理樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發,請盡情閱讀。
關鍵詞:勘測設計;合同管理;問題對策
一、合同管理現狀分析
隨著經濟社會的發展,市場經濟制度的逐漸完善,契約精神廣泛傳播,合同作為契約精神的主要載體,在社會商品交換中廣泛應用。現代企業的經濟往來,主要是通過合同形式進行的,所以,合同管理作為現代企業制度的重要內容之一,有效對合同實施管理,是在現化企業經營管理中實現成功的一個重要因素。KD集團作為一家大型綜合性國家甲級勘測設計和研究單位,所開展的業務范圍廣,而每一項經濟業務都是通過合同的形式進行的。合同數量大,合同種類多,合同金額大,合同執行跨度時間長,協作配合部門眾多。以2014年為例,KD集團新簽合同數473項,新簽合同額高達80億元。面對逐年遞增的合同數量、合同額,其合同管理還處于手工管理階段,或者各個部門即使運用了一些信息化手段進行管理,但是由于沒有進行整個集團內的統一規劃設計,在某種程度上形成了信息孤島,造成管理效率低下,部門間協作不順,生產業務流程不暢,難以全面掌握合同真實執行情況,為企業的生產經營管理帶來了巨大的風險。具體表現為以下幾個方面。1.合同文本管理困難。在合同的檔案管理中,傳統紙質合同與電子版合同管理無序,查找不便,效率低下,提升了查找成本。2.合同履約情況控制困難。在勘測設計或工程總承包合同履行過程中,參與人員眾多,若合同履約控制仍然靠手工或Excel等原始手段,對合同管理人員來說,效率低下,同時企業的經營管理者難以了解項目的履約的真實情況。合同履約情況作為財務人員的付款的依據,若履約情況存在問題,同樣會導致企業面臨一定的財務風險。3.信息匯總困難。采用手工或Excel管理時,由于未能對數據格式進行統一,造成數據的采集不能夠及時進行,在耗費了大量時間進行匯總后,所得到的結果還不一定可信。企業經營管理層難以根據其作出正確決策,貽誤戰機。4.合同管理人員不能有效參與生產經營管理,進行風險預警。由于合同管理手段的落后,合同管理人員對合同進度、款項結算等關鍵節點不能有效識別,對合同的收支事項不能準確作出預測,導致企業的財務規劃、現金流等預測工作部無有效支撐。隨著企業的快速發展,目前的合同管理方式,已經成為制約企業發展的一個關鍵因素。以國務院國資委、集團公司管理提升活動為契機,在企業范圍內建立一個統一的合同管理信息化平臺,對合同實施精細化管理,實現合同信息、生產信息財務信息同步更新、協同共享,對于提升企業的管理水平有著重要意義。
二、原因分析
(一)歷史原因
當今的勘測設計企業,絕大多數是從五、六十年代的特殊時期起步,經歷了漫長的計劃經濟時期,企業領導和管理人員的思想方法、管理方式以及管理制度都帶有那個時代的特征。在計劃經濟年代,勘測設計的模式,是由上級單位根據地域分工下達勘測設計任務,項目結算使用的是財政撥款,項目進度、資源等一切都均處于上級的計劃控制之中。在這個過程中,勘測設計單位只需要組織好生產,不需要關注項目的效益。因此,在長達三十多年的時期內,勘測設計單位是不存在合同管理或者合同履約的。自八十年代以來,隨著社會經濟形勢由計劃經濟轉向了市場經濟,勘測設計行業的經營形式也發生的極大變化。由于觀念、經驗等的缺失,勘測設計合同管理中出現的問題和漏洞,引出了不少教訓,交了不少學費。
(二)認識原因
勘測設計行業不少從業人員對合同關系缺乏準確的認識,其中最主要的就是市場與合同、合同與合同管理兩對關系。首先,不能正確認識市場與合同的關系。在如今的市場經濟條件下,市場與合同是一種相互依存的關系。企業管理中一項核心內容就是企業合同管理是,企業管理的方方面面都應圍繞著這個核心而開展。其次,不能正確認識合同與合同管理的要求。認真區分合同的權利和義務,并按各部門職責分解到各相關部門,由各部門去履行屬于自己職責的權利和義務。權利義務明晰,管理到位,責任才能落到實處。企業合同管理不是一個單一事項,而是一個系統工程,需要各部門參與。
(三)法律環境
面臨的法律環境主要表現為兩個滯后:合同法律滯后和合同法律意識滯后(戴運乾,2010)。在改革開放的前半,摸著石頭過河的情況下,人們所處的合同法律環境是不完善的。由于合同法律滯后,再加上歷史和認識的原因,導致我們的勘測設計企業相關人員的合同法律意識落后于經濟的發展。合同法律是合同訂立和履行全過程的法律依據,也就是說合同要依法訂立。任何離開合同法律所簽訂的合同都是無效合同,不受法律保護。
(四)制度根源
這里是指企業缺乏一套嚴謹的合同管理制度,合同管理未能體現規范化、系統化的要求。由于存在以上三個根源,導致企業合同管理制度的滯后,制度跟不上合同管理的客觀要求。
三、合同信息管理系統框架設計
KD集團將合同分為收入類合同、支出類合同和其他合同。本系統根據業務需要、業務流程特點,將包括收入類合同管理子系統、支出類合同管理子系統和其他合同管理子系統。同時,需要說明的是本設計所指的合同管理,是狹義的合同管理,針對已簽訂合同進行管理。
(一)收入類管理子系統
管理對象主要是勘測設計科研合同、工程總承包合同、監理合同、咨詢評估合同、設備銷售合同等。1.合同管理員收到簽訂完畢的合同后,將合同文本電子版導入系統中,同時錄入合同基礎信息,分為兩個模塊:一為項目模塊,包括項目編號,合同編號,項目名稱,類型,負責人,合同金額,付款方式,開始時間,結束時間,具體表述;二為客商模塊,包括客戶編號,公司名稱,公司地址,負責人,公司郵箱,聯系電話,開戶銀行,銀行賬戶,稅號等信息。2.若發生合同變更,合同管理員收到變更后的合同文本后,重新導入合同文本電子版,并更新合同基礎信息。3.合同執行管理模塊中,包括發票管理、合同款管理、合同扣款管理、應收賬款管理及其他。在此模塊中,還應該增加合同關鍵條款、關鍵時點執行預警功能。在此系統中,財務人員、生產經營管理人員能夠實現合同信息、收款信息、應收賬款信息的實時查詢,提高管理效率,及時為經營管理決策提供支持。
(二)支出類合同管理子系統
管理對象主要為完成院發展、經營、生產和管理任務所需資金流出的合同,包括勘測設計科研外委合同、總承包項目分包合同、設備及材料采購合同等經營支出合同。1.合同管理員收到簽訂完畢的合同后,將合同文本電子版導入系統中,同時錄入合同基礎信息,分為兩個模塊:一為項目模塊,包括項目編號,合同編號,項目名稱,類型,負責人,合同金額,付款方式,開始時間,結束時間,具體表述;二為客商模塊,包括客戶編號,公司名稱,公司地址,負責人,公司郵箱,聯系電話,開戶銀行,銀行賬戶,稅號等信息。2.若發生合同變更,合同管理員收到變更后的合同文本后,重新導入合同文本電子版,并更新合同基礎信息。3.合同執行管理模塊中,包括發票管理、合同款付款管理、合同扣款管理、應收賬款管理及其他。在合同付款管理中,可與我院合同款支付審批網上審批流程融合,提高協同性。在此模塊中,還應該增加合同關鍵條款、關鍵時點執行預警功能。在此系統中,財務人員、生產經營管理人員能夠實現合同信息、收款信息、應收賬款信息的實時查詢,提高管理效率,及時為經營管理決策提供支持。
四、預期效果
1.整合集團內部不同部門間的信息孤島,加強信息傳遞,強化內部管理。2.實現合同信息數據共享、查閱及時、科學分析,運用先進的管理理念,借助先進的網絡技術,來實現企業經營“大數據”管理,及時地為企業領導的“三層決策”系統(戰術層、戰略層、決策層)提供準確而有效的信息支撐,以便對市場做出迅速反應,來夯實企業的“核心競爭力”。
作者:李贏 單位:中國電建集團昆明勘測設計研究院有限公司
參考文獻:
[1]黃澤民.建筑工程項目分包管理中的合同管理[J].四川建筑,2005(04).
關鍵詞:勘測設計;合同管理;問題 對策
一、合同管理現狀分析
隨著經濟社會的發展,市場經濟制度的逐漸完善,契約精神廣泛傳播,合同作為契約精神的主要載體,在社會商品交換中廣泛應用。現代企業的經濟往來,主要是通過合同形式進行的,所以,合同管理作為現代企業制度的重要內容之一,有效對合同實施管理,是在現化企業經營管理中實現成功的一個重要因素。
KD集團作為一家大型綜合性國家甲級勘測設計和研究單位,所開展的業務范圍廣,而每一項經濟業務都是通過合同的形式進行的。合同數量大,合同種類多,合同金額大,合同執行跨度時間長,協作配合部門眾多。以2014年為例,KD集團新簽合同數473項,新簽合同額高達80億元。面對逐年遞增的合同數量、合同額,其合同管理還處于手工管理階段,或者各個部門即使運用了一些信息化手段進行管理,但是由于沒有進行整個集團內的統一規劃設計,在某種程度上形成了信息孤島,造成管理效率低下,部門間協作不順,生產業務流程不暢,難以全面掌握合同真實執行情況,為企業的生產經營管理帶來了巨大的風險。具體表現為以下幾個方面。
1. 合同文本管理困難。在合同的檔案管理中,傳統紙質合同與電子版合同管理無序,查找不便,效率低下,提升了查找成本。
2. 合同履約情況控制困難。在勘測設計或工程總承包合同履行過程中,參與人員眾多,若合同履約控制仍然靠手工或Excel等原始手段,對合同管理人員來說,效率低下,同時企業的經營管理者難以了解項目的履約的真實情況。合同履約情況作為財務人員的付款的依據,若履約情況存在問題,同樣會導致企業面臨一定的財務風險。
3. 信息匯總困難。采用手工或Excel管理時,由于未能對數據格式進行統一,造成數據的采集不能夠及時進行,在耗費了大量時間進行匯總后,所得到的結果還不一定可信。企業經營管理層難以根據其作出正確決策,貽誤戰機。
4. 合同管理人員不能有效參與生產經營管理,進行風險預警。由于合同管理手段的落后,合同管理人員對合同進度、款項結算等關鍵節點不能有效識別,對合同的收支事項不能準確作出預測,導致企業的財務規劃、現金流等預測工作部無有效支撐。
隨著企業的快速發展,目前的合同管理方式,已經成為制約企業發展的一個關鍵因素。以國務院國資委、集團公司管理提升活動為契機,在企業范圍內建立一個統一的合同管理信息化平臺,對合同實施精細化管理,實現合同信息、生產信息財務信息同步更新、協同共享,對于提升企業的管理水平有著重要意義。
二、原因分析
(一)歷史原因
當今的勘測設計企業,絕大多數是從五、六十年代的特殊時期起步,經歷了漫長的計劃經濟時期,企業領導和管理人員的思想方法、管理方式以及管理制度都帶有那個時代的特征。在計劃經濟年代,勘測設計的模式,是由上級單位根據地域分工下達勘測設計任務,項目結算使用的是財政撥款,項目進度、資源等一切都均處于上級的計劃控制之中。在這個過程中,勘測設計單位只需要組織好生產,不需要關注項目的效益。因此,在長達三十多年的時期內,勘測設計單位是不存在合同管理或者合同履約的。自八十年代以來,隨著社會經濟形勢由計劃經濟轉向了市場經濟,勘測設計行業的經營形式也發生的極大變化。由于觀念、經驗等的缺失,勘測設計合同管理中出現的問題和漏洞,引出了不少教訓,交了不少學費。
(二)認識原因
勘測設計行業不少從業人員對合同關系缺乏準確的認識,其中最主要的就是市場與合同、合同與合同管理兩對關系。首先,不能正確認識市場與合同的關系。在如今的市場經濟條件下,市場與合同是一種相互依存的關系。企業管理中一項核心內容就是企業合同管理是,企業管理的方方面面都應圍繞著這個核心而開展。其次,不能正確認識合同與合同管理的要求。認真區分合同的權利和義務,并按各部門職責分解到各相關部門,由各部門去履行屬于自己職責的權利和義務。權利義務明晰,管理到位,責任才能落到實處。企業合同管理不是一個單一事項,而是一個系統工程,需要各部門參與。
(三)法律環境
面臨的法律環境主要表現為兩個滯后:合同法律滯后和合同法律意識滯后(戴運乾,2010)。在改革開放的前半,摸著石頭過河的情況下,人們所處的合同法律環境是不完善的。由于合同法律滯后,再加上歷史和認識的原因,導致我們的勘測設計企業相關人員的合同法律意識落后于經濟的發展。合同法律是合同訂立和履行全過程的法律依據,也就是說合同要依法訂立。任何離開合同法律所簽訂的合同都是無效合同,不受法律保護。
(四)制度根源
這里是指企業缺乏一套嚴謹的合同管理制度,合同管理未能體現規范化、系統化的要求。由于存在以上三個根源,導致企業合同管理制度的滯后,制度跟不上合同管理的客觀要求。
三、合同信息管理系統框架設計
KD集團將合同分為收入類合同、支出類合同和其他合同。本系統根據業務需要、業務流程特點,將包括收入類合同管理子系統、支出類合同管理子系統和其他合同管理子系統。同時,需要說明的是本設計所指的合同管理,是狹義的合同管理,針對已簽訂合同進行管理。
(一)收入類管理子系統
管理對象主要是勘測設計科研合同、工程總承包合同、監理合同、咨詢評估合同、設備銷售合同等。
1. 合同管理員收到簽訂完畢的合同后,將合同文本電子版導入系統中,同時錄入合同基礎信息,分為兩個模塊:一為項目模塊,包括項目編號,合同編號,項目名稱,類型,負責人,合同金額,付款方式,開始時間,結束時間,具體表述;二為客商模塊,包括客戶編號,公司名稱,公司地址,負責人,公司郵箱,聯系電話,開戶銀行,銀行賬戶,稅號等信息。
2. 若發生合同變更,合同管理員收到變更后的合同文本后,重新導入合同文本電子版,并更新合同基礎信息。
3. 合同執行管理模塊中,包括發票管理、合同款管理、合同扣款管理、應收賬款管理及其他。在此模塊中,還應該增加合同關鍵條款、關鍵時點執行預警功能。
在此系統中,財務人員、生產經營管理人員能夠實現合同信息、收款信息、應收賬款信息的實時查詢,提高管理效率,及時為經營管理決策提供支持。
(二)支出類合同管理子系統
管理對象主要為完成院發展、經營、生產和管理任務所需資金流出的合同,包括勘測設計科研外委合同、總承包項目分包合同、設備及材料采購合同等經營支出合同。
1. 合同管理員收到簽訂完畢的合同后,將合同文本電子版導入系統中,同時錄入合同基礎信息,分為兩個模塊:一為項目模塊,包括項目編號,合同編號,項目名稱,類型,負責人,合同金額,付款方式,開始時間,結束時間,具體表述;二為客商模塊,包括客戶編號,公司名稱,公司地址,負責人,公司郵箱,聯系電話,開戶銀行,銀行賬戶,稅號等信息。
2. 若發生合同變更,合同管理員收到變更后的合同文本后,重新導入合同文本電子版,并更新合同基礎信息。
3. 合同執行管理模塊中,包括發票管理、合同款付款管理、合同扣款管理、應收賬款管理及其他。在合同付款管理中,可與我院合同款支付審批網上審批流程融合,提高協同性。在此模塊中,還應該增加合同關鍵條款、關鍵時點執行預警功能。
在此系統中,財務人員、生產經營管理人員能夠實現合同信息、收款信息、應收賬款信息的實時查詢,提高管理效率,及時為經營管理決策提供支持。
四、預期效果
1. 整合集團內部不同部門間的信息孤島,加強信息傳遞,強化內部管理。
2. 實現合同信息數據共享、查閱及時、科學分析,運用先進的管理理念,借助先進的網絡技術,來實現企業經營“大數據”管理,及時地為企業領導的“三層決策”系統(戰術層、戰略層、決策層)提供準確而有效的信息支撐,以便對市場做出迅速反應,來夯實企業的“核心競爭力”。
參考文獻:
[1]黃澤民.建筑工程項目分包管理中的合同管理[J].四川建筑,2005(04).
[2]吳鳳平,王輝,李斌.建筑企業施工合同管理的研究[J].建筑管理現代化,2008(03).
一、善于企業流程再造(BusinessProcessReengineering,BPR)管理思想進行管理信息系統和會計信息系統的構建
企業流程再造(BPR)的核心思想是:在新的企業運營條件下,若企業原來的流程已不再適應新的環境,則需要改造原來的工作流程、管理流程,以提高工作效率、提高顧客滿意度,進而提高企業的競爭力和經濟效益,使企業能更適應未來的生存發展空間。
基于BPR思想的管理信息系統構建方法為:從市場競爭全局出發,通過對產業價值鏈和企業內部價值鏈的分析,以提高競爭優勢、滿足顧客需要、實現工作流程的快速響應和敏捷通暢為目的,重構企業的流程運營模式和組織結構,在此基礎上再分析流程運營中的信息需求及信息流動,構建支持流程運營的管理信息系統。
基于BPR思想進行管理信息系統構建的首要步驟是進行價值鏈的分析。價值鏈的分析分兩步:
1、外部價值鏈(即產業價值鏈)的分析。站在整個產業角度來分析產業價值鏈,以實現產業工作流程敏捷通暢、企業間默契合作和產業利潤最大化為目的,尋找自己的理想合作伙伴。構建管理信息系統時,要和自己相對穩定的合作伙伴充分合作,考慮提高整個價值鏈的優化程度。整個產業鏈優化了、利潤增加了,則產業鏈中每個企業分得的市場利潤也隨之增加。企業在構建信息系統對外信息交流界面時,要考慮合作伙伴企業的對外數據交換結構,以便達成一致,利于信息交流。通過分析產業價值鏈,還可明確企業在產業鏈中的功能和位置以及企業是如何實現價值增值的,明確企業的發展戰略,給管理信息系統一個總的定位:為企業的發展戰略服務。
2、內部價值鏈的分析。分析企業各種業務活動的流程,確定能直接為企業產生價值或能為其提供必要支持的核心流程,如接受訂單、開發產品、生產產品、銷售等。分析流程現狀的成本、費用和收益的發生,找出流程中的不合理之處,運用企業流程再造理論中的流程優化原則,重構敏捷有效的業務流程。分析重構后核心流程中各個環節的信息需求和信息流動,選用合適的信息技術合理劃分各個分信息系統,如研究開發系統、生產計劃系統、生產過程管理系統、采購系統、成品庫存系統、人力資源系統、銷售管理系統、售后服務系統、質量管理系統、設備管理系統。
在構建好各個分系統的基礎上,再構建會計信息系統。因為會計信息系統中計劃、預測、分析、評價、決策子系統中有許多信息直接從其他各分系統取得;而且會計信息系統生成的會計信息也要反饋給各分系統,為各分系統所用。會計信息系統與各個分系統間的聯系如下:
所以會計信息系統應在其他系統均已構建好的基礎上再構建,最后進行系統整合,完成整個管理信息系統。在管理信息系統的構建中,會計信息系統是非常主要的,因為會計信息系統是管理信息系統的核心分系統。會計信息系統與其他系統間實現數據兼容和信息共享。管理信息系統中其他各分系統的運作進展情況基本上以數字形式反映至會計信息系統,由會計信息系統對這些數據進行處理。然后一方面向企業內各部門提供評價其業務過程及相關活動的會計信息,幫助這些部門更好地管理;另一方面向投資者、債權人、內部管理者提供有用的決策信息。會計信息系統好比整個企業的“中樞神經”系統,不斷從外界接受新信息進行處理,再輸出各類相關、有用的信息,反映企業的經營狀況。
以制造企業為例,在構建企業管理信息系統時,首先分析產業價值鏈:原材料供應商產品制造商銷售商,選擇自己認為最好的合作伙伴,分析自己的信息需求,如原材料供應商的產品種類、質量、價格、生產能力以及銷售商的市場銷售情況、顧客反映等,結合考慮合作伙伴管理信息系統的外部數據交換結構,規劃自己管理信息系統的對外信息交換界面。接著分析企業內部價值鏈,確定核心流程,優化核心流程的主要環節:接受定單產品研究、設計生產制造營銷分銷售后服務。分析每一環節所需信息及環節間的相互信息傳遞,建立信息分系統模型。然后分析會計信息系統所需信息及它與其他分系統之間的信息交流,選擇合適的信息技術實現信息模型,最后進行整合,完成信息系統的構建。由此可見:管理信息系統的建立是融合現代管理思想、信息技術的一項工程。
基于企業流程再造思想的管理信息系統,較之以前的管理信息系統有極大的優越之處。以前構建管理信息系統都是基于舊的運營模式,從職能部門角度提出信息需求;而運用企業流程再造思想建立管理信息系統則打破職能部門的界限,有利于優化運營過程,極大地提高了工作效率,改善了經營管理。
二、IT給管理信息系統和會計信息系統的構建帶來新的發展
在當今網絡技術、信息處理技術、系統集成技術、多媒體技術飛速發展的情況下,管理信息系統和會計信息系統又有了新的發展契機。隨著信息技術的發展,管理信息系統和會計信息系統經歷了PC單機PC局域網Windows平臺的階段,現在正邁向互聯網階段。
在網絡環境下,企業構建管理信息系統時要考慮信息取得的授權問題和安全問題。由于有些信息資料屬于企業的商業秘密,所以企業必須對信息使用者進行信息獲得的授權。信息使用者只能在授權范圍內,查閱信息。企業內部網(Intranet)可連接到外部國際網(Internet)成為其一部分,當有安全需要時,可采用“防火墻”技術與國際網隔離。
【關鍵詞】信息化管理,工程項目,合同實施
一、工程項目市場合同信息化的現狀
在現代化工程項目管理中,企業越來越強調系統的集成,在工程項目中界面具有十分廣泛的意義,項目的各類系統,如目標系統、技術系統、行為系統、組織系統等,他們的系統單元之間,以及系統與項目質量、項目進度、材料供應、工程安全、外部環境之間都存在著復雜的界面。
然而,我們可以從不同的角度分析看看:
(一)項目的各類組織系統之間以及項目整個系統與外界環境系統之間存在復雜的管理界面。例如,政府主管部門、項目管理組織、承包商、材料供應商等項目參建單位之間的工作往來形成了復雜的管理流程界面。
(二)在工程項目生命周期的各階段之間的管理流程界面。建設項目自可行性研究至設計、設計到施工、施工到驗收,在這些界面的兩側的管理環境及參與單位都有著顯著的不同從而導致管理流程的差異,這些差異造成不同的工作、人員行為以及控制方針,從而形成了項目管理實施過程之間的管理流程界面。
(三)各管理子系統之間的職能管理流程界面。在建設項目的管理中,項目管理的各個職能以及各個管理部門在項目過程中形成一定的關系,互相依賴、互相影響,由于各子系統的功能不同、目標不同,按其職能可將項目管理系統分解為進度管理子系統、成本(投資)管理子系統、質量管理子系統、合同管理子系統等,從而各個子系統之間構成復雜的職能管理流程界面。
二、影響企業工程項目信息化的因素
(一)合同文件管理模塊:收集、整理合同管理工作中形成的有關資料以及其他一些與合同管理密切相關的資料,進行合同文件的檢索、查詢、合同數據的輸入、修改等。其涉及的數據有:建設工程合同協議條款,建設工程合同條件,洽談、變更、明確雙方權利和義務的紀要、協議,招標工程中標通知書,投標書,招標文件,工程量清單,標準規范和其他有關資料,技術要求等。
(二)合同條款檢索模塊:可對各類合同條款進行檢索,以便監督合同的履行和合同的實現。合同條款檢索可分為無條件檢索和有條件檢索,無條件檢索是按合同條款的自然順序進行檢索;有條件檢索是按使用者所選擇的條件進行檢索查詢。選擇條件可分為:條款檢索、條款項檢索和主題詞檢索。
(三)合同管理模塊:它主要涉及的數據是在工程建設中,關于工程質量、費用、進度等方面的信息。它分為合同實施控制子模塊,合同變更管理子模塊,索賠管理子模塊。合同實施控制子模塊:主要是對工程質量、費用、進度等方面信息進行分析和實施動態管理,將合同實施結果與合同計劃目標對比,找出兩者之間存在的差異,從而及時調整合同實施計劃。合同變更管理子模塊:對工程施工過程中經常發生的合同變更,可自動生成變更清單,計算變更費用,生成變更詳情表,計算變更凈值,以及變更與原合同的對照表,并及時反映變更后的總投資變化情況。合同索賠管理子模塊:主要包括索賠證據管理,索賠鑒別管理,索賠計算管理,索賠文件管理及有關數據庫的管理等,為管理人員提供有關收集、查詢、加工、更新有關索賠的各類工程數據的服務,提供索賠意向通知書,索賠報告,進行索賠計算等。
三、如何強化信息化管理建設
(一)合同在建設項目管理過程中正在發揮越來越重要的作用,具體來講,合同在建設項目管理過程中的地位和作用主要體現在如下三個方面:
1、合同是建設項目管理的核心。任何一個建設項目的實施,都是通過簽訂一系列的承發包合同來實現的。通過對承包內容、范圍、價款、工期和質量標準等合同條款的制訂和履行,業主和承包商可以在合同環境下調控建設項目的運行狀態。通過對合同管理目標責任的分解,可以規范項目管理機構的內部職能,緊密圍繞合同條款開展項目管理工作。
2、施工合同是承發包雙方履行義務、享有權利的法律基礎。為保證建設項目的順利實施,通過明確承發包雙方的職責、權利和義務,可以合理分攤承發包雙方的責任風險,建設工程合同通常界定了承發包雙方基本的權利義務關系。
如發包方必須按時支付工程進度款,及時參加隱蔽工程驗收和中間驗收,及時組織工程竣工驗收和辦理竣工結算等。承包方則必須按施工圖紙和批準的施工組織設計組織施工,向業主提供符合約定質量標準的建筑產品等。
3、合同是處理建設項目實施過程中各種爭執和糾紛的法律證據。建設項目由于建設周期長、合同金額大、參建單位眾多和項目之間接口復雜等特點。在合同履行過程中,業主與承包商之間、不同承包商之間、承包商與分包商之間以及業主與材料供應商之間不可避免地產生各種爭執和糾紛。而調處這些爭執和糾紛的主要尺度和依據應是承發包雙方在合同中事先做出的各種約定和承諾,如合同的索賠與反索賠條款、不可抗力條款、合同價款調整變更條款等等。。
(二)大型建設項目合同管理流程的構建步驟
1、為了保證建設項目合同管理的成功實施,必須建立一套高效的管理流程體系,而一個理想的流程體系結構應該滿足以下兩個條件;(1)流程同步,指流程應具備在質量、數量、時間等方面準確滿足建設項目合同目標實現的能力。(2)流程高效,是用總的流程成本來計算,理想水平是用盡可能低的成本來保證項目信息流程、資金流、物資流的運轉。
2、大型建設項目合同管理流程的控制。大型建設項目合同管理流程控制是利用現代工程項目管理相關學科知識和技術方法,通過對影響建設項目合同管理的目標的因素進行識別、建設環境進行分析,對工程項目建設合同管理的目標控制的原則、原理、方法及措施做出全面的系統規劃,進而對建設行為狀態實行跟蹤控制和組織協調,從而保證對建設項目管理職能的履行,最終實現工程項目的建設目標。
[關鍵詞]人事管理 管理信息系統 網絡化
一、引言
進入二十一世紀,人力資源已經成為企業最重要的資源,人力資源管理也成為現代企業管理工作中的重要內容之一。而人力資源管理中的基礎工作就是人事信息管理。企業人事信息是企業管理的一個重要內容,科學合理地管理好企業人事信息,認真做好企業員工人事信息的及時、統一、集中、規范的收集、分析和利用,對于企業為員工解除后顧之憂,充分發揮人力資源的作用,促進企業發展具有十分重要的意義。
因此,作者對我國某大型企業(以下簡稱“Z公司”)的人事信息管理現狀進行了調查。通過調查發現,該公司的人事管理信息系統龐大、雜亂,有公司自行開發的信息管理系統,也有行業指定采用的,省人事廳指定的,等等。雖然這些系統全都屬于“人事檔案管理”的范疇,但其應用在Z公司不同單位(集團公司、股份公司、下屬二級單位)或同一單位的不同科室,各自單獨管理使用。由于各單位所使用的軟件平臺不同、管理的側重點不同,致使Z公司的人事信息管理形成了多個系統獨立使用,數據重復錄入、重復存儲,編碼不統一,數據不共享的局面。
目前,在我國大部分企業中,其人事信息管理類似于Z公司這樣的企業不在少數。這種條塊分割、各自為戰的管理模式,對于企業人力資源更深層次的管理問題,如人才儲備和選拔,人力資源培訓和開發,員工績效考核,人員工資福利等等問題,均不能很好的支撐和發展。因此,網絡化在人事信息管理系統中的開發與應用是我國企業人事管理中亟待解決的問題。
二、網絡化企業人事信息管理系統設計
網絡化企業人事信息管理系統采用開放、自動、安全、可靠、高效、共享的管理平臺,突破了時間和地域限制,可以適應企業跨區域、跨國家的經營模式,即時更新數據信息,為管理部門提供現代化的管理條件,并運用先進的計算機檢索、統計、報表生成功能實現管理業務的電子化、規范化、統一化和標準化。
1.系統應用架構設計
網絡化人事信息管理系統的應用架構(如圖1所示)。
圖1
采用該架構的優勢在于:(1)無需開發客戶端軟件,維護和升級方便;(2)可跨平臺操作,任何一臺機器只要裝有瀏覽器軟件,均可作為客戶端來訪問系統;(3)具有良好的開放性和可擴展性;(4)可采用防火墻技術來保證系統的安全性,有效地適應了當前用戶對管理信息系統的新需求。
2.信息管理流程設計
企業人事管理工作的所有流程,從員工招聘、入職、培訓、晉升、降職、辭退直到離職都將產生大量的人事信息,系統基于網絡動態組織,提高信息的時效性,大大縮短管理周期,降低企業運用成本。由于涵蓋面廣,作者只基于人事管理工作的幾個重要流程,闡述系統的基本原理。人事信息管理系統包括了員工知識、技術經驗和能力等大量柔性信息,人力資源部可根據企業發展戰略規劃,結合系統詳細的查詢和直觀的圖形統計功能,分析目前員工層次和組織架構,制定人員招聘和培訓計劃。員工錄用入職后,各項人事信息錄入系統,員工也可在客戶端查看自己的信息。在員工職業生涯中,如果要變動員工信息,只要符合企業管理程序,各項工作都可以隨時隨地通過網絡進行信息維護,實現信息流程與實際操作流程同步。每次對員工信息進行修改、刪除等操作時,系統將自動生成歷史記錄,以便查找。系統由用戶自定義合同到期提示時間,自動提示人力資源部提前對快到期的勞動合同進行相應的處理工作。
3.系統功能模塊設計
本文設計的人事信息管理系統總體功能模塊,主要包括了系統管理、人事信息管理和勞動合同管理三大模塊:
人事信息管理模塊對職工基本信息、社會關系、學習簡歷信息、工作簡歷信息、獎懲情況等的信息進行記錄。提供的操作包括信息的新增、修改、刪除、查詢、統計、導出等。
勞動合同管理模塊主要記錄職工勞動合同的各項信息,包括:合同基本信息管理、合同信息查詢、合同到期提示、合同信息統計查詢、歷史記錄5個模塊,通過這一功能可以對職工合同信息進行新增、修改、刪除、查詢、統計、導出等。
系統管理模塊主要包括權限管理、日志管理、數據還原與備份和數據字典的維護,這一功能只能由系統管理員進行操作。通過系統管理員(超級用戶)可以添加系統用戶,并為該用戶設定初始密碼(該用戶登錄系統后可以修改自己的密碼)同時分配使用權限。用戶登錄后,進行的每一步操作都由系統自動生成日志記錄,保證系統的安全性。系統每隔一段時間會對數據庫進行自動備份,以防系統損壞導致數據丟失。
三、系統的開發和實現
系統主要采用ZSP技術和SQL Sever2000數據庫開發而成,開發過程中部分頁面用到了“部門―科室―員工”三級動態樹狀結構,作者運用.NET環境下的TreeView控件實現了這一功能。
四、結語
網絡化在企業人事系統管理中的開發和應用,結構清晰,各層次獨立性強,數據訪問簡單,實現了人事信息的統一化、共享化、規范化管理,大大提高了企業人力資源管理部門的工作效率。本文系統還有待進一步擴充,如可以增加素質測評、崗位分析、績效管理、培訓體系等模塊,提高企業整體管理和運營水平。
參考文獻:
關鍵詞: 供用電;合同管理;信息系統
供用電合同管理是電力企業隨著市場化進程剛剛開展的新的管理工作,正在和企業的其它管理工作溶為一體,為了保證供用電合同管理信息系統的建立,自頂向下全面展開進行系統分析,從組織的管理方式、業務功能、業務流程及數據流程到現合同管理的現狀進行了詳細調查。
一、系統業務流程
組織和業務功能反映了現系統工作的模式和狀態,要進行信息化處理,必須進行業務流程和數據流程的分析,通過業務流程和數據流程分析出供用電合同管理信息系統的邏輯功能。
供用電合同管理主要的業務是完成合同簽訂、合同履行跟蹤和由此產生的各項事務性管理。
(一)合同文本預生成
依據計劃部、客服中心、登記窗口提供的新裝用戶信息或原有客戶已在各部門存入的各種信息和合同模塊進行合同文本預生成。
1.計劃部、客服中心、登記窗口提供的信息有:用戶的用電申請報告或用電申請書、新建項目立項前雙方簽訂的供電意向性協議和供電企業批復的供電方案。
2.由營業部門提供的營業有關信息:用電分類、電力用途、電價類別、收費標準、功率因數執行標準、用電容量、備用容量、保安容量、燈力分算情況、電費收取方式、抄表例日和負控購電協議。
3.由用電檢查室提供的用電信息:客戶線路的接線情況和客戶的聯系人、電話等。
4.由計量部門提供的信息:電能計量裝置的安裝位置。
5.由負控中心提供的信息:負控裝置的型號、臺數、控制負荷。
6.由生產部門提供的用電信息:產權分界協議。
7.其他信息:如產生諧波污染用戶的測試及相關協議等。
(二)合同會簽
供用電合同文本預生成后,相關部門及領導要審查合同文本內容即會簽,按照組織層次及用戶用電電壓大小和重要性,分為供電公司和供電分公司會簽,低壓供用電合同及一般高壓供用電合同由供電分公司會簽,高壓或較重要高壓供用電合同由供電公司會簽,特殊重要用戶供用電合同上報省公司進行會審。
1.合同簽訂
(1)供用電合同打印。
(2)由法定代表人或授權人簽名蓋章。
(3)雙方加蓋供用電合同專用章或公章。
2.合同管理
(1)供用電合同條款的履行
①供用電合同文本轉用電檢查室,依據合同條款檢查用戶履行條款情況。
②供用電合同文本轉生產及調度,重要用戶停電前由調度通知用戶。
③供用電合同文本轉用電檢查大隊,依據合同條款檢查用戶執行情況。
(2)供用電合同變更及變更協議書
(3)供用電合同糾紛
(4)供用電合同違約
(5)供用電合同廢止
(6)供用電合同臺帳
(7)供用電合同報表
(三)數據流程
按照信息系統的處理過程,數據流主要有輸入、存儲和輸出。供用電合同管理輸入數據主要有高壓合同文本、低壓合同文本、臨時合同文本、受電設備一覽表、產權分界示意圖和合同會簽過程的審查意見,數據來源于相關各部門和現場調查。所需存儲是輸入的數據,輸出數據有供用電合同文本、合同會簽表、供用電合同用戶臺賬、合同已簽臺賬和合同統計報表等。
二、系統設計
(一)系統目標
建設以供用電合同管理業務為基礎,以網絡技術、計算機技術為支撐的合同管理信息系統平臺,使供用電合同管理工作進一步規范化,在供電企業生產經營中發揮效力。
系統將實現數據迅速傳遞與信息共享;相關部門實現強化工作過程控制和監督;全面實現新建、歸檔、變更等業務的程序化,最終和省公司營銷現代化信息系統接口。
實現國家電力和省公司對信息系統建設提出的“技術性、實用性、安全性和可擴展性”的要求。
(二)系統設計思想
1.供用電合同管理信息系統以供電分公司為基礎,以供電公司為系統核心,數據集中式存儲,采用C/S模式;省公司為最高層次,數據分布式存儲,采用B/S模式,系統從下至上在供電分公司、供電公司和省公司全面應用。
2.通用的接口平臺,利用接口平臺與其它多種系統無縫聯接,實現營業、生產、計劃、調度、計量、財務、法律等部門的資源信息的共享,相關部門通過該系統進行合同會簽和查詢,使供用電合同的業務處理智能化。
(三)建設以管理為核心的業務處理體系
1.強化供用電合同工作過程及工作質量的監督管理,提高數據處理能力,提供充分可靠的管理信息,實現合同管理業務處理過程的審批、監督與考核。
2.并規范在計算機信息網絡環境下的供用電合同工作業務流程、處理方式與方法,通過嚴格的制約和控制體系達到加強合同管理的目的。
3.達到“技術性、實用性、安全性和可擴展性”的要求
⑴合同管理信息系統的網絡平臺采用省公司、供電公司和供電分公司正在使用的技術先進的局域網和廣域網。
⑵設計能夠實現業務功能,適應業務變化,具有實用性和滿足業務未來發展的可擴展的信息系統。
系統通過操作系統級、數據庫級和應用程序級的權限控制,防止非法用戶的進入,保證系統的安全。
(四)系統網絡設計
系統利用省公司、供電公司和供電分公司現有的交換式快速以太網,具有適應性強、擴展性強和維護方便等特點。
網絡協議采用國際通用的TCP/IP協議,IP地址統一分配,供電分公司工作站的網絡傳輸率最少達到10M。
合同管理信息系統的主要業務集中在供電公司和供電分公司,由于數據集中處理,網絡通道的可靠性非常重要。
1.系統劃分
系統劃分為七個子系統,共38個模塊。
2.代碼設計
3.合同編號
合同編號共12位代碼,前7位自動編號,規則是:第一位代表高壓的電壓等級,如果選擇220KV,則合同編號的第一位數字是“1”;如果選擇66KV,則合同編號的第一位數字是“2”;如果選擇10KV,則合同編號的第一位數字是“3”, “1”、“2”、“3”表示高壓合同,如果是220V/380V,合同編號的第一位是數字“4”,代表低壓合同。第2至5位代表供電公司的編號,第6至7位代表年份,后5位由合同員自行確定(要求必須是數字形式)。
如“404020300001”表示編碼為04供電公司02供電分公司2003年內部編號為00001的一份低壓合同。
4.供電公司編碼
供電公司編碼共4位,前2位為供電公司編碼,后2位為供電分公司編碼。供電公司后2位編碼為“00”。
如“0700”表示供電公司,“0701”表示07供電公司下的01分公司。
5.部門編碼
部門編碼共4位,前2位為公司級別,后2位為部門編號。其中:01XX表示省公司某部門,02XX表示供電公司某部門,03XX表示供電分公司某部門。
6.操作用戶編碼
操作用戶編碼共2位,表示使用供用電合同管理信息系統的人員。
合同管理員(01):進行系統維護和用戶管理的人員。
合同操作員(02):使用該系統的合同工作人員。
合同會簽員(03):相關部門需要對合同會簽意見的人員。
合同查詢員(04):相關部門需要對合同查詢的人員。
參考文獻:
【關鍵詞】信息化 工作流 綜合信息 設計實現
電力設備制造企業由于其行業特點,企業能否及時響應市場需求、抓住市場機遇是企業能否立足的根本;企業能否優化內部流程、整合內部資源是企業能否快速發展的保障。本系統根據企業自身特點、結合先進的管理理念,在ERP系統實現對內部財務流、數據流等資源進行高效管理的基礎上,應用綜合信息管理系統作為企業的綜合業務管理平臺,有效地整合了企業管理的理念、業務流程、基礎數據等資源,集信息技術與先進適用的企業管理思想于一身。目前,本文設計的系統已進入深化應用與挖掘階段。
1 系統總體設計
1.1 設計目標與原則
該系統定位為以ISO標準化管理思想為核心、優化并固化ERP系統運行外的業務流,整合ERP及綜合信息管理系統的大數據倉庫,通過該系統實現以下原則和目標:
(1)系統的目標:集中管理、協同辦公、信息整合、流程優化、實時響應;
(2)系統的原則:提高效率、降低成本、改進服務。
1.2 系統構架設計
該系統在企業自主研發的eMIS信息平臺上構建而成,系統由支撐層、邏輯層、用戶界面層組成(如圖1所示)。使用三層結構在保證系統安全性、提高系統穩定性、保障數據可靠性、提高開發工作效率等方面較二層結構都存在明顯的優勢。
(1)系統支撐層:系統支撐層是系統的支撐平臺,由系統軟件構成。系統采用Microsoft 2003 Server及以上版本操作系統、Microsoft IIS 5.0及以上版本Web服務器、Web服務器上安裝Microsoft .Net Framework 1.1及以上版本、后臺數據庫管理系統采用SQL Server2005及以上版本。該層主要包含數據庫結構、系統服務等,提高了系統的穩定性和數據的可靠性。
(2)系統邏輯層:系統邏輯層實現企業的業務邏輯處理,是系統的核心層。業務邏輯的處理主要由的后臺代碼來完成,主要包括各功能模塊的運算處理、數據庫訪問、文件操作、權限控制等。該層分離了業務邏輯和用戶界面,提升了系統的健壯性和重構能力。
(3)用戶界面層:系統的用戶界面統一采用IE6.0及以上版本的瀏覽器,用戶界面主要由提供的各種控件以及其它HTML元素,Jscript小程序組成。用戶界面層控制數據的展現形式并將用戶的操作翻譯或映射到系統邏輯層上,用戶界面層的劃分使得用戶界面簡單易用、便于維護。
2 系統實現與功能
2.1 系統實現
系統采用“總體規劃、分布實施、逐步推進”,“實用為先,做好一個,用好一個”的實施原則,通過在eMIS平臺上搭建綜合管理、工程管理、生產管理、商務管理、營銷管理、研發管理、質量管理等子系統,構造了以下幾大功能模塊:
(1)以“工程項目”為中心的工程全生命周期管理模塊。
(2)以“經營指標”為中心的分析圖表。
(3)以“日常辦公”為中心的協同辦公。
(4)以“財務管理”為中心的財務分析。
(5)與ERP系統的數據接口模塊。
2.2 系統功能
(1)以“工程項目”為中心的工程全生命周期管理模塊。該模塊將以前零散的、工程項目相關的各類審批表單、記錄單據,以系統唯一識別碼-合同號為主鍵,按照工程進度從合同投標、合同評審、合同登記、合同分解、工程設計、工程材料采購、外協加工、工程調試、質量檢驗、生產發貨、工程服務、合同開票、合同回款等按照合同綜合信息查詢、甘特圖等方式全方位進行項目生命周期管理。
(2)以“經營指標”為中心的分析圖表。系統動態實時的將各項經營數據按照企業需求制定成多口徑的分析圖表,包括大區、省區、個人等各層級的訂貨、開票、回款、利潤等經營指標通過管理儀表盤(如圖2所示)等圖表展示出來,統計報表可以直接導出為Excel/PDF文件,為領導層智能化決策提供有效依據。
(3)以“日常辦公”為中心的協同辦公模塊,包含傳統的短息平臺、在線消息、新聞公告、IP地址考勤、資產管理、行政蓋章、用車管理、工作日志等。該部分主要由功能表單、流程圖(如圖3所示)、流程日志和其他常規協調辦公小功能組成。
(4)以“財務管理”為中心的財務請款、日常報銷、出差報銷、營銷的請款和報銷、財務數據分析等模塊。該模塊徹底解決了企業報銷周期長、報銷困難的問題,員工只需要在系統填寫電子報銷單,經過審批后直接將報銷單據交財務報賬即可。
(5)與ERP系統的數據接口模塊。綜合信息管理平臺有效的彌補了企業Oracle ERP系統在表單審批,界面易用性等方面的不足。為保障ERP系統數據的安全可靠,只是從ERP系統取數據,整合系統本身數據,形成企業所需的大數據倉庫后,再為智能化決策、定制報表、查詢分析提供數據支撐,該部分工作目前還在深入挖掘中。
3 系統技術特點
(1)系統基于企業自主知識產權的eMIS平臺基礎上設計的工作流自定義平臺,只需拖拽流程圖元素繪制流程圖,通過流程節點屬性定義實現節點分之條件定義、消息提示、節點狀態、任務完成時限等。流程設置還支持手機短信提醒,系統可將消息直接發送到相關人員手機上。
(2)系統提供靈活的數據查詢方式,包括簡單查詢、組合查詢、模糊查詢等方式,該功能是基于ASP的數據查詢技術,運用該技術實現用戶界面友好交互,系統實用性增強。
(3)系統支持Excel文件方式的數據導入和導出。尤其是在系統數據導入時,讓客戶按照預定的數據格式填寫采集模板,在B/S頁面程序中,一次性完成數據的檢驗與導入工作,直接將數據導入SQL Server2005數據庫表中。
(4)系統基于Flash技術的FusionCharts[9]組建制作動態WEB統計圖表。生成包括企業各個層級、各個管理領域所需的餅圖、柱狀圖、曲線圖、混合圖等圖形,并且能夠按照不同需求動態顯示,從而使得系統的智能分析功能不僅實用而且生動。
4 結語
該系統采用B/S架構,不需要安裝客戶端軟件;用戶界面簡潔易用,用戶只需要經過簡單的培訓即可操作;系統可支持iPhone、Android等主流手機終端訪問,方便靈活;系統權限的自定義設置,快速適應企業內部的組織架構、人員調整;系統圖表的靈活定義,為企業智能化決策提供有力保障。
實踐證明,綜合信息管理系統適應于以“工程項目”為中心、以合同為主線、以表單流程審批為基本管理模式的企業。該系統的建設提高了企業的協同辦公水平、真正實現了企業的無紙化辦公、落實企業決策層的管理理念、使得企業各層級員工業務信息無縫對接、已成為企業生產經營不可或缺的重要組成。
當然,由于本系統是基于eMIS的基礎上設計的,在系統管理方面還沿用老eMIS系統的C/S模式,給系統管理帶來諸多不便;另外,系統管理員可以對部分邏輯層進行簡單的二次應用開發,在增加系統的靈活性的同時卻給系統帶來了安全隱患。
參考文獻
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作者簡介
高滿香(1983-),女,湖南省長沙市人。現為國電南京自動化股份有限公司設計師。主要研究方向為電力設備智能化WEB研發。
【關鍵詞】大型管理信息系統;項目管理
大型管理信息系統項目一般具備建設周期長、合同金額大、開發量大、業務需求復雜且可能變動巨大、技術架構先進且可能受到挑戰、項目參與方及人員眾多且可能流動頻繁等特點,針對此類大型管理信息系統項目(以下簡稱“大項目”),在項目前期、中期甚至全程都可能會出現“上下而求索,路漫漫其修遠”甚至“茫茫大海中,陸地在哪里”的不良狀態。依筆者看來,此類大項目出現類似狀態并非偶然更是常事,本著優質、按時交付項目的管理目標,我們還是應該積極采取措施避免出現上述狀態的出現。下面筆者將結合相關工作經驗淺談一下這方面的問題。
大項目除本身具有信息化項目的常規特征外,還會增加由客戶特征與承建方特征所共同作用產生的本項目獨特化不良特征(見圖一),這些特征有其獨立性更有其相互關聯性,特別針對某些核心關鍵特征或者在項目開始之前就已經表現明顯的特征,應盡快將其解決,否則任其發展和蔓延,除本身嚴重程度加大外還會觸發其他不良特征的出現。因此,在項目開始之前,就應解決核心關鍵的大問題,會使項目沿著既定航行計劃前進,項目良性推進和成功機率將會大大提高。那么項目開始之前,我們應該解決和注意哪些問題呢?
首先,第一個關鍵問題就是甲乙雙方的“綜合能力”博弈。“綜合能力”是在項目全程或某時期由雙方投入本項目的“資源效力和態度”構成,具備一定的時效性,雙方“綜合能力”的博弈將歷經項目全生命周期且結果也會發生互換,但是項目開展之前的博弈過程是最重要的,可能會影響整個后續過程中的各次博弈,這是因為項目開展之前或者項目前期主要是進行定方向、定路線、定框架、定原則的相關關鍵工作,誰在此時取得主動將使得己方在項目全程獲益。博弈結果將決定雙方在項目平臺上各自將以“仰視、平視、俯視”中的哪種視角來看待對方以及確定“誰主導、誰跟隨”等關鍵問題,輪船上的“船長與水手”就此產生,船長將決定“船往哪個方向開、船怎么開”,然而需要注意的是,在這條輪船上,沒有“休閑的旅客”,只有“船長和水手”,雖兩者處于“實時博弈“之中,角色可能發生互換,但是積極參與和推進項目,是雙方共同的、不可推卸的責任。
理論上來講,本著從高效優質完成項目的唯一目標出發,雙方應全程積極提高自己的“綜合能力”,避免己方陷入被動和跟隨、盲從狀態,任何一方積極爭取船長位置,都是有利于項目向好的方向發展的。正常情況下,應該由乙方作為專業的信息化團隊全程主導項目建設,“船長引導和帶領水手,各司其職”按照計劃一步一步走向勝利彼岸,最后實現皆大歡喜的“雙贏”局面,為雙方后續進一步合作繼而形成戰略合作伙伴打下基礎。堅決避免出現由于乙方在項目管理能力、業務理解與分析或實施方法等方面的薄弱而導致的甲方為保證項目進行而被迫接過“指揮棒”的情況,出現所謂“外行指導內行、水手代替船長、甲方不信任乙方”的尷尬局面,特別是若出現“船長和水手都成了旅客”的情況時,項目失敗無疑。因此在項目初期,甲乙雙方特別是乙方應投入充足的、優質的資源以使項目得到最充分的支持是非常重要的。
其次,甲乙雙方應對大項目的目標、內容、深度、進度、關鍵問題等五個要素達成一致。就像航海計劃中的“出發地港口、目的地港口、航線、航海區域、航行日程”得到各方共同確定后才能出發一樣,上述四個要素是大項目得以順利開展的綱領、核心所在,并且應在項目開展之前或合同簽訂之前必須由雙方共同溝通、共同確認,理論上不得更改,但應該提前制定好變更時的應對方案。五個要素的制定過程中,乙方不得自行做主,甲方更不能稀里糊涂跟隨。應在乙方主導下,務必想盡一切辦法使得雙方對項目五要素理解透徹與并達成一致,并將其細節落實到合同中或者技術協議中。對于當時不能確定的內容應進行備注,并對后續發生相應變更作出具體框架性的規定,不能放之任之而埋下后續麻煩的種子。如果依靠甲乙雙方之力仍不能完成此項任務的話,那么應由甲方引入咨詢方帶領甲乙雙方對五要素進行確定。否則出現“沒想到當時合同中的一句可大可小可有可無的話,卻讓項目組的人被迫忙了半年!”這種情況,實在讓人頓足捶胸。
確定四要素的基礎和關鍵工作就是理清業務需求,而大項目普遍存在一個問題就是業務需求在項目開展前后一段時間內可能會無法明確,這一般是由業務本身自身決定的,特別對于類似全面風險管理、全國社保統一管理這樣的業務,或者管理思想在國內較為超前或者業務內容及業務流程并未標準化、規范化,這些不確定因素都將給業務需求獲取及分析帶來很大挑戰。我們制定的信息化策略“統籌規劃、分布進行、急用先上、試點先行”此時應該發揮作用,我們可以采取“由小及大、由少到多、由點到面、由核心到的層層遞進、步步為營”的工作方法來應對看似“深不可測、遙不可及、模糊不定”的工作。因此,即使五要素明確的難度很大但這個工作必須要做且不能以各種理由省略或一筆帶過,否則極易出現“航海不帶指南針、航海圖,不論你航行到哪里都是百慕大!船長和水手到時候都得聽天由命”,這是有很多經驗教訓的。在五要素確認的問題上,甲乙雙方都應該明白其首要性、重要性。