發布時間：2023-08-23 16:53:33
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的精準醫療市場分析樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
【關鍵詞】醫療 智能化 可穿戴設備 心腦血管疾病 實時監測
引言
我國老齡化加劇，空巢老人比例增加。由于子女不在身邊，突發病癥時老年患者往往失去最佳搶救時間，最終造成遺憾。由此，實現遠程實時監控的可穿戴智能醫療設備，需求量會不斷增加。SQS通過可穿戴設備，實時搜集老年患者身體健康數據，并實現與手機APP端，社區醫院端數據互聯共享，讓社區醫院提高對患者的身體狀況的掌握程度，讓兒女可以實時了解到老人的身體狀況。突況時，可以快速有效的實現一鍵急救功能，為生命安全增填保障。
1 項目定義
在中國，心腦血管疾病患者超過2.7億人，60歲以上老年人居多，心腦血管疾病占我國每年總死亡病因的51%。并且在大多數情況下，家人無法及時了解到親屬的病情，對專業的檢查數據不能解讀。然而，心腦血管疾病黃金搶救時間也僅僅只有4分鐘，突況時，由于患者表述不清或者未能撥打急救電話，導致急救延遲，危及生命。
移動醫療的話題在近年來被炒的越來越熱，很多公司都紛紛進入這個領域。原因是：這個產業體量很大，在中國醫療服務大概是2萬億-3萬億人民幣的規模，占GDP5%～6%的比例左右。根據艾媒咨詢（iiMediaResearch）數據顯示，2012年中國移動醫療市場規模達到18.6億元，較上一年增長17.7%。預計2017年底，中國移動醫療市場規模將突破百億，達到125.3億元。按照GSM對移動醫療行業測算標準，醫療設備廠商和內容與應用提供商占比約39.83%。預計到2017年，中國可穿戴便攜醫療設備市場銷售規模將接近50億元。
從用戶群體上講，今天我們也能感受到，在醫療服務市場，健康管理的市場的主體消費人群和消費需求正在形成。年輕人未來也將越來越無力承擔家中老人突然生病帶來的巨大經濟成本壓力和生活秩序的混亂，而患病老年群體也越來越希望能夠真正的了解自己的病情，并且他們會對疾病前兆判斷的工具和服務，形成越來越強的依賴。
目前，在健康醫療領域中，最需要解決的問題就是及時發現和預警身體的健康異常。傳統情況下，會通過年度的體檢來實現這一要求。但是，體檢時間跨度大，地域的覆蓋能力不足，人們紛紛把眼光轉移到可穿戴式設備上，希望能夠通過這種方式來實現患者身體數據的監測、傳輸。但是，市場上大多數的可監測穿戴產品并不是針對心腦血管疾病老年患者。在這種情況下，我們的產品SQS應運而生，SQS是一款主打心腦血管疾病老年患者在突發狀況時，進行一鍵急救的軟硬件結合產品。
2 用戶研究
首先，我們將我們的用戶群進行了分類。但在查閱資料，走訪調研中我們還發現，部分老年人患者在平時處理一些簡單的健康問題時也不一定就直接選擇公立醫院，有時也會選擇距離較近的社區醫院。社區醫院雖然醫療資源不如公立大醫院豐富，但足以幫助患者解決小的就醫問題，它設立的本身也是為了緩解公立醫院的就醫壓力。所以，我們將用戶群體分為了四類：老年心腦血管疾病患者、患者家屬、社區醫院、急救中心。
針對這四類用戶，我們總結出以下幾點現狀：（1）老年心腦血管疾病患者：患有心血管疾病，有突發疾病隱患，不能解讀自己身體疾病數據，子女不能長期在身邊陪伴；（2）患者家屬：不了解父母身體健康具體情況，對急救流程不了解，遇到突況不能及時趕到患者身邊對患者施救；（3）社區醫院：離患者距離較近，醫療資源設備有限，與周邊患者互相信任度不夠深；（4）急救中心：時間緊、任務重。
根據現狀我們進行了實地的問卷調研、訪談調研總結了以下痛點：（1）老年心腦血管疾病患者：發病時需要及時的救助，發病嚴重時可能無法自行通知急救中心和家屬，地理位置描述不清耽誤救援時間，在沒有醫生指導的情況下無法解讀自己的疾病數據；（2）患者家屬：家屬無法實時了解患者情況，沒有辦法再患者突然發病時提供幫助；（3）社區醫院：就醫群體主要是老年人，大多是小病，社區醫院患者較少服務范圍小，可以幫助患者更好的了解自己的病情提供好的建議，與患者居住距離近可以提供一些急救服務；（4）急救醫院：主要負責院前搶救，急救路線不夠通暢。
3 市場分析
針對SQS的用戶群體我們進行了小范圍市場調查。其中，在對老年人群體的調查中，對穿戴設備的認知度及了解途徑顯示，在樣本中有32.1%的人知道穿戴設備，而了解途徑通過互聯網的人數最多。老年人群體對醫療可穿戴設備的認知度不高，大多數用戶是通過網絡了解到可穿戴設備。相比業界，目前對可穿戴設備概念的熱捧，可穿戴設備廠商對消費者的宣傳推廣較為薄弱。用戶真正能體驗到的可穿戴設備屈指可數，大多停留在概念階段，醫療可穿戴設備還會有很大的發展空間。
調查表明，可穿戴設備的功能是老年人購買醫療可穿戴設備的最主要原因。由此可見，要想在市場上占有一席之地，需從產品功能性上發力，注重與其他同類產品的差異性。同時也不能忽略價格、款式等其他因素。大多數老人會在能夠接受的范圍之內選擇購買醫療可穿戴設備。老人對產品的接受程度較高，主要是方便，快捷，使用簡單，但在購買上，更注重醫生的意見和價格。而作為家屬，用戶對現有app端下載和使用的還不多，但是大多數人對其有多了解。社區醫院方面社區醫生對醫患監測平臺的了解和使用程度不高，但是在訪談中社區醫生提到一些大醫院醫生使用短信電話方式監測病人病情。
4 SQS產品概念設計
我們的用戶群體有患者、家屬、社區醫院、急救中心四類，所以，我們分別進行了平臺端設計。
（1）心腦血管疾病患者――SQS手環穿戴端。就我們對國內外市場上現有可穿戴設備進行調查，目前主要有五種針對心腦血管方面的可穿戴設備，像是：”美國產ZIO Patvh、臺灣產Phyode W Me以及WCD產品，但是這些產品并不全部具備外形小巧，使用方便的特點，也并不完全針對心腦血管疾病老年患者這一特殊群體。另外，這些設備只能讓患者自己或是醫生監測到身體信息，不能提供突況下的更多服務。
SQS產品為心腦血管疾病患者設計了手環并重新定義了手環的功能，它具有一鍵式救助、實時監控患者體溫、血糖、心率和GPRS定位三大功能。手環可監測的實時數據發送給家屬和社區醫院。在緊急情況發生時，患者也可通過手環上的一鍵求救按鈕，發送緊急求救信息給急救中心，同時自備GPRS功能幫助急救中心更清楚地確定患者的位置。SQS手環外形小巧，信息收集方法簡單易行。由于采用多種傳感器設備，數據的測量和傳輸精準，測量的心率，血糖，體溫也是臨床醫生需要的重要數據，通過傳輸實時數據實現手環和app互聯。對于心腦血管疾病老年患者來說，SQS操作也更容易上手，讓老年人也可以通過使用智能互聯網產品關注自己的身體健康。對他們來說SQS是一份生命安全保障，它快捷而有效的一鍵急救功能，讓老人用得安心，放心。
（2）患者家屬――app端。目前國內醫療類APP還是起始階段，app功能和服務主要是提供查詢、咨詢、醫院掛號等，并且通過親身使用現有app體驗，我們發現它們并不能真正有效的幫助患者解決自身問題。我們設計的SQS產品app端能夠實時清晰的反映家屬的身體情況，讓患者家屬通過移動端的數據傳輸就能及時了解到患者信息，隨時隨地查看病患狀態。并在突況下定位到患者的地點，方便家屬及時做出反應，同時也可通過健康日歷來查閱往日數據。同時這些數據的記錄也能方便醫生對患者病情的了解。對于子女來說，有了SQS，只需安裝與SQS設備配套的APP，就可以在他們忙碌的工作中，建立一個快速了解患者身體狀況的通道，實時掌握患者的健康狀況。對他們來說，SQS是一款帶感情的產品是一種對患者的關心與關愛，彌補了子女對于不能實時陪伴患者身邊的缺憾，也讓生命安全多了一層保障。
（3）社區醫院――社區醫院專用平臺端。SQS的社區醫院平臺用于社區醫生監測患者信息，對用戶和醫院意義重大。社區醫院平臺能讓社區醫生為用戶提供及時有效的健康提醒，同時為人力物力和資源相對不足的社區醫院提供快速，低成本的信息服務，實現患者身體情況信息的互通，增加社區醫院的利用率。提高社區居民對社區醫院的信任程度，社區醫院也可以根據數據為居民做一些簡單的開藥治療，從而減輕大醫院負擔，為社區醫院自身帶來一定收益。
（4）急救中心――急救中心專用平臺端。SQS急救中心平臺能夠清晰快捷地為急救中心提供定位和實時身體數據的服務，減少急救中心在接受被急救者信息時，因病情嚴重不能求救等問題，做到120急救電話通訊率百分之百，縮短快速反應時間。一方面通過該平臺，調度員應用電腦屏幕上的地址信息，和患者身體指數能迅速精確掌握呼救人的所在地址，在下達指令時能清晰明確的表達位置及患者身體指數，讓急救人員了解患者第一手信息提高急救效率。SQS通過可穿戴設備，實時搜集老年患者身體健康數據，并實現與手機APP端，社區醫院端數據互聯共享，讓社區醫院提高對患者的身體狀況的掌握程度，讓兒女可以實時了解到老人的身體狀況。突況時，可以快速有效的實現一鍵急救功能，為生命安全增填保障。
參考文獻
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[3]阿里巴巴1688用戶體驗部著.U一點料.機械工業出版社，2015.8.
關鍵詞：供給側改革;醫院財務管理;精細化;措施
供給側改革指的是對生產要素配置進行改革，確保能夠高效運用各種生產要素，進而將供給質量不斷優化，將有效供給不斷擴大，將供給需求應對需求變化的適應性與靈活性顯著提高，將全生產要素的生產率提高。在醫療衛生服務領域進行供給側改革，實際上就是優化配置醫療資源，有效整合所有資源，將醫療服務質量顯著提高，更好的將人民群眾的各種需求滿足，推動社會的可持續發展。在醫院財務精細化管理中，醫療資源的優化再生與優化配置具有十分重要的作用。本研究主要站在供給側改革的視角，提出了提高醫院財務精細化管理水平的幾點有效措施，具體如下。
一、將醫院財務管理信息化系統不斷完善，促使醫院財務信息化建設水平提高
通常情況下，醫院中各個部門的財務核算和信息交換之間均具有十分緊密的相關性，將財務信息系統不斷完善不僅能夠將醫院不同科室之間的信息交流加快，而且能夠對各種財務數據進行準確、及時的收集，這對醫院市場分析與戰略定位具有十分重要的作用。醫院要不斷完善財務信息系統，進而將其作為基礎，有效分析市場特點，對財務管理過程中的弱化階段進行尋找，將醫院各種資源的效應充分調動起來，以此來對醫院的可持續健康發展進行有效推動。醫院可以尋求先進的科技公司或者自主研發財務信息管理系統，以此來增強財務數據的開放性，最大程度上減少對物力與人力資源的消耗，將醫院成本盡量降低，促使財務能夠將相關財務數據更快的向庫存、賬款以及成本管理等不同會計管理部門進行傳送?？偠灾瑢⑨t院財務信息系統不斷完善，并且將財務信息化建設水平不斷提高，不僅能夠將醫院自身的經濟行為規范化，而且能夠顯著提高醫療服務質量，將醫療成本降低，達到提高醫院運營效率的目的。
二、將醫院績效管理精細化，促使醫療衛生的服務的有效供給提高
在醫院內部控制制度中，精細化管理下的績效考核管理體系屬于一個十分重要的組成部分，不僅能夠將醫院的工作效率有效提高，而且能夠將醫院的服務水平顯著提高。在醫院財務精細化財務管理過程中，不能夠盲目建設績效考核體系，必須要建立起嚴格的要求。不僅要求績效考核設計團隊具備專業的管理知識體系，而且要求其在對醫院實際運營情況充分了解的基礎上進行績效考核體系的建立。在設計醫院績效考核管理體系的過程中，要能夠將績效考核的可操作性、公平性、客觀性、政策性與公益性充分體現出來，使其能夠與醫院發展的總目標相契合。在醫院內部，績效考核管理體系不應該是短期的，必須確保其能夠與醫院發展的長期目標相符合。為了對醫院績效考核管理體系的精細化進行有效確保，應該做到以下幾點，具體為：（1）多元化發展各項績效考核指標，構建財務指標與非財務指標之間的聯系。（2）對權重分配的科學化進行有效確保，再看醫院內部實行院科兩極制度，合理分配質量與效率，在進行二次分配的過程中，還要對個人分配質量進行高度重視，嚴格遵循按勞分配的原則，不僅要對醫療質量進行有效保障，而且要能夠最終達到經濟利益最大化的目的。（3）與目標管理進行有效結合，鼓勵醫護人員參與到工作目標的制定過程中去，這樣的方式不僅能夠將醫務人員對醫院管理制度的理解程度增加，而且能夠緊密聯系起醫院目標與個人目標，將集體向心力與凝聚力增強，最終提高醫院的服務質量，推動醫院各項制度的順利實施。（4）對績效方案的多樣性進行有效確保。醫院應該將社會發展需求與自身的發展現狀相結合，建立起合理的分配模式與精確的核算體系，將不同科室負責人之間的聯系建立起來，對已經制定好的方案采用調研法、訪談法以及咨詢法等方式進行合理調整，對醫院績效管理的精細化發展進行有效確保，將醫療衛生服務的有效供給與醫療服務生產效率有效提高。
三、將醫院固定資產管理的精細化不斷增強，促使成本管理規范化
醫院中，固定資產設備是各個科室開展醫療服務的重要基礎，對醫院資產進行精細化管理，是提高醫療服務水平，確保醫療服務態度的有效保障。醫院實現財務精細化管理的一個重要形式在于對資產進行專業化與標準化的管理。確保成本管理規范化的必要條件在于建立起統一規范的規格標準、質量標準與操作流程，并且對建立起來的各項標準進行嚴格執行。固定資產的精細化管理與收賬款的精細化管理屬于強化固定資產管理的重要內容。在對固定資產進行精細化管理的過程中，要制定嚴格、規范的固定資產購置、出庫、存放流程，信息化管理各項固定資產，對先進、科學的信息交換系統進行充分利用，進而及時盤點各項固定資產，最大程度上避免流失與損耗資產。除此之外，要嚴格核對醫院應收的賬款，對應收賬款的額度進行嚴格控制，對現金流的正常運行進行有效確保，防止不能夠及時收回應收的賬款，促使資金鏈出現斷裂的現象。在進行成本管理的過程中，要對其規范性進行有效確保，對財務管理的特點進行嚴格遵循，在成本管理內容中添加財務核算與財務預算，科學化的結合固定資產管理與成本管理?？偠灾?，對成本管理進行規范化，并且將固定資產管理不斷強化，對成本去向進行密切關注，并且進行標準化的實時監控，能夠將醫院財務管理的精細化水平有效提高。
四、將醫院財務預算管理的精細化不斷增強，促使醫療衛生服務結構不斷優化
實際上，醫院財務預算精細化管理指的是通過不斷分解與細化醫院的整體發展目標，進而對醫院的戰略目標進行有效保障，確保其能夠貫徹落實在醫院各個部門與各個環節中。在醫院財務管理工作的開展過程中，要積極進行全面的財務預算管理，并且進行跨多系統的精細化管理體系構建。通常情況下，財務預算精細化管理主要包含以下三個方面的特征，具體為：（1）精指的是建立精準的目標。不僅預算管理的起點為預算目標，而且醫院戰略發展目標的具體體現也為預算目標。構建精準的預算目標不僅能夠促使醫院更好的進行績效考核與內部控制，而且有利于對各方面的關系進行協調，將員工的工作積極性充分調動起來。只有確保預算目標的精準性，才能夠將財務預算管理的導向性充分發揮出來，優化配置醫院各種財務資源。（2）準指的是確保信息的規范化、標準化、科學化、準時性與準確性。只有根據準確的數據與信息，才能夠對事情進行準確的決策和判斷。通常情況下，在進行財務預算精細化管理的過程中，工作強度較大，具有復雜的結構，并且數據量大，數據維度多，所以只有確保信息的準確、及時與全面，才能夠有效保障考核預算、管理預算與編制預算的合理性。其次，在醫院財務預算的精細化管理過程中，具有較為復雜的要求，以往編制的電子表格以及手工表格已經遠遠不能滿足其發展需求，為了對現代醫院精細化管理質量進行有效確保，必然進行預算信息化管理。（3）細指的是執行的細化與量化。對財務預算進行精細化管理不僅要進行量化，而且要確保其細化。在進行量化的過程中，必須確保態度的科學，對預算目標進行合理分解，完成量化之后，才能夠明確各級目標，提高每個人的責任心，細化則指的是分解預算目標。只有確保預算管理體系的標準化、科學化與規范化，才能夠真正精細化管理財務預算，進而將醫療衛生服務的供給結構優化，提高供給效率。
五、結語
綜上所述，醫院財務精細化管理不僅與醫療可持續發展理念相符合，而且能夠彌補傳統財務管理系統的不足，將醫療服務質量提高，對醫療要素的合理配置進行有效促進。
作者:付文利 單位:新疆哈密地區中心醫院財務科
參考文獻：
[1]韓沛沛.醫院財務內部控制與精細化管理問題探討[J].中國管理信息化,2016,19(14):26-26.
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關鍵字：海南旅游三道鎮康療旅游惠民
一、海南旅游發展重要歷程
1、1998年 ― 2000年 起步階段，海南旅游業取得長足發展，基礎設施建設日益完善，為今后發展提供了動力。2000年全省游客接待量達1007.57萬人次，其中接待海外游客48.68萬人次；接待國內游客958.89萬人次。年未全省共有五星級4家；四星級9家；三星級31家。 2、 2001年 ― 2009年 速發階段
近十年時間海南旅游業發展突飛猛進，游客人次突破兩千萬，生態環境問題日益引起重視，避免新一輪投資熱對土地管理和生態環境保護帶來威脅。 旅游業經過多年培育發展，海南省旅游行業已擁有國內許多地方所不具備的資源、環境、政策和法律優勢，形成具有相當規模的“吃、住、行、游、購、娛”六大要素功能齊全、協調配套產業體系，與此同時，10年來海南生態環境破壞嚴重。在2009年，《國務院關于推進海南國際旅游島建設發展的若干意見》的，標志著海南國際旅游島建設正式上升成為國家戰略。3、2010年 ― 2020年 超發階段
到2020年，海南將建成世界一流的國際旅游島。國務院《意見》指出：到2020年，旅游服務設施、經營管理和服務水平與國際通行的旅游服務標準全面接軌，初步建成世界一流的海島休閑度假旅游勝地。旅游業增加值占地區生產總值比重達到12%以上，第三產業增加值占地區生產總值比重達到60%，力爭全省人均生產總值、城鄉居民收入和生活質量達到國內先進水平，綜合生態環境質量繼續保持全國領先水平，可持續發展能力進一步增強。
二、海南旅游市場的發展趨勢1、國內高端旅游市場呈現，旅游業向專業化高級階段發展國內旅游開始從大眾化旅游向個性化旅游轉變，從靠客源數量增長粗放型發展模式向質量效益型集約化發展模式轉變。旅游市場開始從大眾化旅游階段向細分化旅游階段轉化，旅游市場發育逐步走向細分化，主要體現為旅游需求個性化和旅游產品定制化。2.旅游呈現新趨勢
由大眾化的“休閑度假”向更加專業“康療養生休閑時代”發展；
游客構成由過去數量擴張型向質量效益型轉變；
客源市場由過去國內“一枝獨秀”向國內國際“兩輪驅動”轉變；旅游的旅游目的由單純的觀光游玩到旅游度假、休養身心轉變。3.產品組合上，即從單一型傳統觀光旅游產品向集康療、度假、會議、商務、觀光為一體復合型城市休閑度假旅游產品轉變從世界旅游發展趨勢看，單一型旅游項目已經不能適應世界旅游發展的最新趨勢。海南旅游的進一步發展需要走多元化道路，復合型路線才能在旅游市場激烈的競爭環境下立于不敗之地。三、海南旅游市場面臨矛盾與困境
1、傳統度假旅游開發模式過于簡單缺乏創新且與海南生態、地方文化尚缺乏高品質有機結合 （1）大拆大建開發模式造成對生態環境巨大壓力，已經給海南的生態環境帶來負面影響 （2）固定的、低級的產品開發模式不可避免的帶來景區與景點的同質化競爭 （3）旅游形式單一，內容匱乏 （4）海南一大批生態一流、本土特色鮮明的小鎮、村莊，由于缺乏科學的規劃與旅游開發造成特色流失，自然環境遭到破壞，失去了小鎮旅游的最大價值。2、旅游度假產業大發展與原住居民生活水平停滯形成巨大反差 （1）風景區的富人區和被風景區邊緣化的窮人區差距明顯 （2）海南旅游主要以“政府+公司+旅行社”的開發模式，農民真正的利益難以保證。例如，三亞“天涯海角”― 最早開發旅游景區，景區附近至今百姓生活水平不見提升，明顯被景區開發邊緣化的生活情景與景區旅游業繁榮形成極大反差。
四、三道鎮旅游市場面臨問題
三道鎮隸屬于保亭黎族苗族自治縣，位置處于海南內陸地區，與三亞市地緣相接，三道鎮是位于海南中部綠色生態旅游和藍色濱海旅游之間的樞紐地帶，是保亭以及海南熱帶雨林山地生態旅游的窗口。與三道鎮的良好的區位相比，其旅游業的發展并不理想。其旅游業目前主要面臨以下困境：1、旅游業整體定位模糊，沒有明確的目標和發展方向，知名度較低三道鎮旅游發展缺乏統一研究和規劃，并沒有找到適合自己發展的明確的方向。對自身旅游定位不明確，與周邊城鎮相比競爭力不強。2、旅游項目多而繁雜，沒有完整明確的旅游項目發展鏈條三道鎮目前有一些發展勢頭相對較好的旅游項目，但產品相對單一，各個項目之間各自為戰整體性、互補性較差，沒有形成組合優勢。3、基礎設施還不完善，旅游業發展不能與城鎮發展和居民生活水平提高有機結合三道鎮的經濟發展水平相對較低，為旅游業服務的相關基礎設施落后還比較多，居民生活水平還比較差，旅游業的發展還沒有真正的與居民的就業和生活水平的提高相適應。4、旅游相關產業發展不充分，自身資源利用率還比較低三道鎮有著豐富的自然資源和人文資源，但目前進行的大多數開發項目對資源的利用還處于較初級階段，對現有資源尚未進行深度開發和最優化利用。
五、三道鎮旅游市場開發大原則根據世界旅游市場及海南旅游市場發展趨勢研究所得出的結論，站在全省乃
至全國的戰略高度來審視三道鎮的未來。 針對三道鎮本身的實際情況，提出以下解決市場困境的大原則和對策：1、明確鎮區旅游發展總體定位，改變原有“全而不精、廣而不?！钡臓顩r。緊跟世界旅游發展趨勢，結合自身資源特點，發展專業化的康療養生旅游項目，與現有旅游項目形成彼此互補、相互聯系的旅游產品體系，聯手開拓市場潛力。2、發展康療旅游相關產業，形成旅游產業鏈條，走集團化經營路線。在發展康療核心旅游項目的同時加強開發與之有關的衍生旅游項目及上下游項目，形成一條完整的旅游產業鏈條，并帶動其它產業的發展。3、在惠民的基礎上考慮旅游開發。應把全體海南人民的利益放在首要位置，將旅游的發展與城鎮的發展及居民生活水平的提高相結合。旅游景區開發應解決原址居民 ― 尤其是少數民族的農民生計，共同致富。4、深入挖掘本土資源文化特色。在積極利用現有資源的同時開發其附加價值和上下游產業。注重當地文化的進一步開發，將旅游項目于本地資源相結合，將文化特色與資源特色并重發展。
六、三道鎮開發康療旅游市場的探索
1、宏觀層面（1）國家政策層面的支持及海南相關政策的扶植國家對于海南建設國家旅游島提出了充分發揮海南的區位和資源優勢，按照國際通行的旅游服務標準，推進旅游要素轉型升級，進一步完善旅游基礎設施和服務設施，全面提升海南旅游管理和服務水平的要求，而醫療旅游項目的開發正符合了這一要求。海南省今年將在已經通過的《海南省區域衛生規劃（2011年~2015年）》的基礎上，啟動并積極推進醫療旅游發展規劃，鼓勵各級各種形式的資本及機構進入海南醫療旅游服務領域，爭取用10年左右，將海南建設成為國際級健康旅游和醫療旅游目的地。（2）世界康療旅游市場的良好前景據估計全球醫療旅游業的規模約為500億美元，預計其將以每年15%至20%的速度增長；到2012年，該行業的規模將翻一番，達到1000億美元。另外，隨著地震、海嘯等各種災害的頻繁發生，越來越多的人需要長期的心理救援，康療旅游為其提供了自然而又舒適的救治機會。
（3）海南乃至中國現階段康療旅游市場發展較為落后，市場潛力巨大隨著中國經濟的持續增長，中國人對于健康養生日益關注。在北京、上海等經濟發達地區，中高收入人群普遍處于亞健康狀態；中國人口老齡化的問題也日益突出；亞健康人群及老齡人口對于健康養生的需求日益加劇，而中國目前康療旅游開發尚處于初級階段。在康療旅游客戶群中，2020年達2.5億人的老年人和人數過千萬的中高收入亞健康人群為其帶來發展空間。
2、中觀層面(1) 中觀區域背景下三亞的強勁拉動作用a. 兩地因地域相連，從而形成三亞市旅游的客源市場外溢和對三道鎮的市場擴散作用；b. 兩地旅游資源反差巨大，將形成彼此互補、相互聯系的旅游產品體系，具有聯手開拓市場的潛力，互補作用明顯；c. 三亞旅游發展區域趨于飽和，拓展空間不足，向內陸發展將形成對三道鎮的直接輻射和拉動作用。(2) 與區域內其它地區旅游項目的協調互補康療旅游作為海南中部地區的新興發展項目，可以補充區域濱海地區發展藍色旅游與內陸地區發展觀光度假旅游的單一性，同時三道鎮可結合自身獨特的熱帶雨林環境開發多層次的康療養生旅游項目，形成旅游產品有機組合、功能關聯互動、產業拓展衍生的良性發展格局，打造更加完善、系統的旅游服務體系。
微觀層面
（1）三道鎮的資源條件
三道鎮地處海南內陸地區與濱海地區的交界，內部自然環境良好，內部深林覆蓋率高，空氣中負氧離子濃度高。水資源豐富，鎮域內基本保持原生態環境，無工業污染。當地黎苗族文化特色鮮明。物產豐富，盛產南藥及多種熱帶水果等綠色食品，是人類居住生活的理想環境。而且海南屬于中國居民平均壽命最長的地區之一，而三道鎮憑借區位、交通、氣候及資源條件更是養老養生的絕佳地點，開發康療旅游具有得天獨厚的優勢。（2）開發康療旅游項目的實效性三道周邊地區的旅游開發尚沒有明確發展康療產業的口號與行動，三道鎮可以利用這一先機集中發展康療旅游及其相關產業，在與周邊的競爭中脫穎而出。擴大自己的知名度及影響力。
七、三道鎮開發惠民旅游的探索
1、海南“國際旅游島”
建設國際旅游島，已經成為時下海南旅游界最熱議話題，而“國際”不僅僅
是對旅游硬件設施標準的要求，更是對旅游發展規劃和模式要有更廣的視野、更高的品質和更優的創新，帶領本土居民實現富裕。2、海南“地方特色”海南有一大批生態一流、本土特色鮮明的熱帶小鎮、村莊，大力借助已成規模的旅游業，發展產品多元化的旅游風情小鎮，推動當地經濟社會全面發展。
3、海南“惠民”
將景區發展與新農村建設、鄉村旅游有機結合，協調發展。引入并積極推廣“大區小鎮”的旅游發展模式，將旅游景區、度假區與所在鄉鎮地區一起整體規劃、共同發展，使景區生態環境面貌、鄉鎮經濟發展水平、園區村民生活水平與文明程度，隨著旅游景區和度假區的發展而同步得到提升，同贏共生，實現包容性增長。將三道鎮打造成全國康療旅游新典范、海南惠民發展的最強音、三亞內陸發展的新引擎。
隨著海南國際旅游島的建設，與三亞地域相接的三道鎮將會迎來前所未有的發展機遇。依據國內外康療旅游市場的發展需求，充分結合地域特色，深入挖掘旅游資源，適時植入新的旅游吸引點，三道鎮充分利用優質的生態資源條件探索發展多層次的康療旅游產品體系，與周邊區域錯位發展，實現包容性增長。三道鎮極有可能成為三亞的養生康療天堂，三道鎮必將走出屬于自己的一條光明大道。
參考文件：
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3.《三亞以旅游為核心調整城市規劃》，李青，2007-01-01，第002版，中國旅游報。
源自需求
數據挖掘是通過分析每個數據，從大量數據中尋找其規律的技術，主要有數據準備、規律尋找和規律表示3個步驟。數據準備是從相關的數據源中選取所需的數據并整合成用于數據挖掘的數據集；規律尋找是用某種方法將數據集所含的規律找出來；規律表示是盡可能以用戶可理解的方式（如可視化）將找出的規律表示出來。
需要是發明之母。近年來，數據挖掘引起了信息產業界的極大關注，其主要原因是存在大量數據，可以廣泛使用，并且迫切需要將這些數據轉換成有用的信息和知識。獲取的信息和知識可以廣泛用于各種應用，包括商務管理，生產控制，市場分析，工程設計和科學探索等。
數據挖掘利用了來自如下一些領域的思想：來自統計學的抽樣、估計和假設檢驗；人工智能、模式識別和機器學習的搜索算法、建模技術和學習理論。數據挖掘也迅速地接納了來自其他領域的思想，這些領域包括最優化、進化計算、信息論、信號處理、可視化和信息檢索。一些其他領域也起到重要的支撐作用。特別地，需要數據庫系統提供有效的存儲、索引和查詢處理支持。源于高性能計算的技術在處理海量數據集方面常常是重要的。分布式技術也能幫助處理海量數據，并且當數據不能集中到一起處理時更是至關重要。
應用廣泛
數據挖掘在各領域的應用非常廣泛，只要該產業擁有具分析價值與需求的數據倉儲或數據庫，皆可利用Mining工具進行有目的的挖掘分析。一般較常見的應用案例多發生在零售業、直效行銷界、制造業、財務金融保險、通訊業以及醫療服務等。
于銷售數據中發掘顧客的消費習性，并可藉由交易紀錄找出顧客偏好的產品組合，包括找出流失顧客的特征與推出新產品的時機點等等都是零售業常見的實例；直效行銷強調的分眾概念與數據庫行銷方式在導入數據挖掘的技術后，使直效行銷的發展性更為強大；制造業對數據挖掘的需求多運用在品質控管方面，由制造過程中找出影響產品品質最重要的因素，以期提高作業流程的效率。
近來電話公司、信用卡公司、保險公司以及股票交易商對于詐欺行為的偵測都很有興趣，這些行業每年因為詐欺行為而造成的損失都非?？捎^，數據挖掘可以從一些信用不良的客戶數據中找出相似特征并預測可能的詐欺交易，達到減少損失的目的。財務金融業可以利用 數據挖掘來分析市場動向，并預測個別公司的營運以及股價走向。數據挖掘的另一個獨特的用法是在醫療業，用來預測手術、用藥、診斷、或是流程控制的效率。
啤酒與尿布
在網絡上有一句經典的話叫“哪兒有數據挖掘哪兒就有啤酒與尿布”，說的就是數據挖掘的經典案例?！捌【婆c尿布”的故事可以說是營銷界的經典段子。故事的時間跨度從上個世紀80年代到本世紀初，甚至連故事的主角和地點都會發生變化――從美國跨越到歐洲。其實，沃爾瑪的 “啤酒與尿布”案例是正式刊登在1998年的《哈佛商業評論》上面的，這應該算是目前發現的最權威報道。
“啤酒與尿布”的故事產生于20世紀90年代的美國沃爾瑪超市中，沃爾瑪的超市管理人員分析銷售數據時發現了一個令人難于理解的現象：在某些特定的情況下，“啤酒”與“尿布”兩件看上去毫無關系的商品會經常出現在同一個購物籃中，這種獨特的銷售現象引起了管理人員的注意，經過后續調查發現，這種現象出現在年輕的父親身上。
在美國有嬰兒的家庭中，一般是母親在家中照看嬰兒，年輕的父親前去超市購買尿布。父親在購買尿布的同時，往往會順便為自己購買啤酒，這樣就會出現啤酒與尿布這兩件看上去不相干的商品經常會出現在同一個購物籃的現象。如果這個年輕的父親在賣場只能買到兩件商品之一，則他很有可能會放棄購物而到另一家商店，直到可以一次同時買到啤酒與尿布為止。
由此，沃爾瑪發現了這一獨特的現象，開始在賣場嘗試將啤酒與尿布擺放在相同的區域，讓年輕的父親可以同時找到這兩件商品，并很快地完成購物；而沃爾瑪超市也可以讓這些客戶一次購買兩件商品、而不是一件，從而獲得了很好的商品銷售收入。
我國數據挖掘仍處初級階段
就目前而言，關聯規則挖掘技術已經被廣泛應用在西方金融行業企業中，它可以成功預測銀行客戶需求。一旦獲得了這些信息，銀行就可以改善自身營銷?，F在銀行天天都在開發新的溝通客戶的方法。各銀行在自己的ATM機上就捆綁了顧客可能感興趣的本行產品信息，供使用本行ATM機的用戶了解。如果數據庫中顯示，某個高信用限額的客戶更換了地址，這個客戶很有可能新近購買了一棟更大的住宅，因此會有可能需要更高信用限額，更高端的新信用卡，或者需要一個住房改善貸款，這些產品都可以通過信用卡賬單郵寄給客戶。當客戶打電話咨詢的時候，數據庫可以有力地幫助電話銷售代表。銷售代表的電腦屏幕上可以顯示出客戶的特點，同時也可以顯示出顧客會對什么產品感興趣。
同時，一些知名的電子商務站點也從強大的關聯規則挖掘中的受益。這些電子購物網站使用關聯規則中規則進行挖掘，然后設置用戶有意要一起購買的捆綁包。也有一些購物網站使用它們設置相應的交叉銷售，也就是購買某種商品的顧客會看到相關的另外一種商品的廣告。
但是目前在我國，“數據海量，信息缺乏”是商業銀行在數據大集中之后普遍所面對的尷尬。目前金融業實施的大多數數據庫只能實現數據的錄入、查詢、統計等較低層次的功能，卻無法發現數據中存在的各種有用的信息，譬如對這些數據進行分析，發現其數據模式及特征，然后可能發現某個客戶、消費群體或組織的金融和商業興趣，并可觀察金融市場的變化趨勢?？梢哉f，關聯規則挖掘的技術在我國的研究與應用并不是很廣泛深入。
相關鏈接
發展階段
第一階段 電子郵件階段
這個階段可以認為是從70年代開始，平均的通訊量以每年幾倍的速度增長。
第二階段 信息階段
從1995年起，以Web技術為代表的信息系統，爆炸式地成長起來，成為目前Internet的主要應用。中小企業如何把握好從“粗放型”到“精準型”營銷時代的電子商務。
第三階段 EC（Electronic Commerce），即電子商務階段
EC在美國也才剛剛開始，之所以把EC列為一個劃時代的東西，是因為Internet的最終主要商業用途，就是電子商務。同時反過來也可以說，若干年后的商業信息，主要是通過Internet傳遞。Internet即將成為我們這個商業信息社會的神經系統。1997年底在加拿大溫哥華舉行的第五次亞太經合組織非正式首腦會議（APEC）上美國總統克林頓提出敦促各國共同促進電子商務發展的議案，其引起了全球首腦的關注，IBM、HP和Sun等國際著名的信息技術廠商已經宣布1998年為電子商務年。
【關鍵詞】私人銀行；服務
【中圖分類號】F8 【文獻標識碼】A
【文章編號】1007-4309（2012）06-0075-2
一、私人銀行客戶服務范圍與內容
銀行對私人客戶的服務范圍。各商業銀行在私人銀行領域各顯神通，提供的服務和產品幾乎涵蓋了生活的方方面面：他們幫助客戶管理龐大的資產，投資于股票、債券、對沖基金和外匯等金融產品，提供并購案的建議及標的，幫助客戶購車、買房，打理他們的稅務，為他們的事業繼承以及子孫后代的財產問題出謀劃策；甚至還幫助客戶策劃慈善捐助、收藏鑒定，代表客戶到拍賣場所競標古董。一些富豪擁有多達10位私人銀行家為其理財。這類服務的回報自然很高。近年來，美國私人銀行的理財業務每年平均利潤率高達35%，年平均盈利增長12-15%，遠遠優于一般的零售銀行業務。
銀行對私人客戶的服務內容。比較常見的私人銀行服務包括離岸基金、環球財富保障計劃、家族信托基金等。離岸基金（offshore fund）也稱海外基金，是指基金資本來源于國外，并投資于國外證券市場的投資基金。它的主要作用是規避國內單一市場的風險，幫助客戶進行全球化的資產配置。根據基金發行公司注冊地以及計價幣種的不同，可以分為：由國外的基金公司發行、募集，通過在國內成立的投資顧問公司引進、由國內投資者申購的基金，這類基金注冊地在海外，特別是一些“避稅樂園”（tax haven），還有由國內基金公司發行、募集資金，赴海外投資的基金。如果投資者有移民或子女有出國留學的打算，想把部分財產轉移到國外，離岸基金將是一種合適的財務工具，因為貿然把資金匯到境外，可能會引發意想不到的后遺癥?！碍h球財富保障計劃”。在海外免稅國家與地區成立離岸私人公司是其中的一項重要方案，有助于稅務和遺產規劃。其主要功能是持有外幣存款、證券投資、黃金、物業和土地等資產，如果配合境外成立的家族信托基金保障效果會更好。
二、私人銀行客戶的服務質量測評
私人銀行客戶服務質量的評價維度。私人銀行客戶的評價維度主要有以下四個層面：首先是私人銀行業務的品種。銀行對于私人銀行提供的業務品種是不同的，各銀行業有自己比較擅長的業務種類，但業務品種和產品線越齊全的銀行服務帶給客人更大程度上的便利，因此會更加得到客戶的青睞。其次是私人銀行服務人員的素質。私人銀行業務是國內新興的金融業務，是知識密集型行業，對于服務人員的素質要求很高，要求知識面廣、業務能力強、實踐經驗豐富、開拓性強、懂技術、會管理、善營銷的復合型人才，其決策層、管理層以及一線窗口人員均須具備相應的能力，掌握相關的業務理論及操作技能，私人銀行業務的中高級管理人員來自不同的學業和職業背景，往往具備工商管理碩士（MBA）、法律博士（JD）等學位，注冊財務分析師（CFA）、注冊公共會計師（CPA）、律師等專業資格，及資產管理、證券投資、法律、稅務、客戶關系管理、慈善事業等方面的從業經歷，甚至對藝術品和奢侈品都要有足夠的知識和良好的品味。只有這樣才能滿足私人銀行客戶多樣化的金融需求。再次私人銀行服務提供的技術手段。當今是信息化電子化的社會，對于客戶的服務手段也從原來的單純柜臺服務提升到了電子化等多元化的服務體系，對于私人客戶而言就更加需要得到24小時任何時間任何地點的解決方案的提供與呈現，網上銀行，電話銀行，手機銀行以及專屬的24小時接聽的電話銀行中心就成為為客戶提供優質服務不可或缺的一部分。最后是私人銀行提供服務的效率。私人銀行客戶的每一個投資目標都與市場的走向息息相關，只有可以高效快捷的為私人銀行提供服務才能提高客戶對于銀行的滿意度從而提高客戶的忠誠度。
私人銀行客戶服務質量的評價指標。私人銀行客戶的評價指標之一是凈推薦值那么什么是凈推薦值呢？凈推薦值是銀行以及其他行業用于衡量客戶滿意度的方法，是評估客戶擁護程度的最終標準。作為能夠預測市場增長方面的業務成果的單一數字。
如何計算凈推薦值我們只需要問客戶以下問題：如果朋友或親屬問起來您推薦他們與我行開展業務的可能性有多大？請客戶按照10分制打分，其中10分說明客戶極有可能推薦本銀行而1分則說明客戶根本不可能推薦我們。給出8，9，10的客戶百分比和給出1-5最低的5個分數的客戶的百分比的差值既為凈推薦值因此對于金融企業而言凈推薦值可能會在-100%到+100%之間變動。目前銀行業的客戶凈推薦值通常在15%左右，但其他公司如Apple等可能獲得更高的凈推薦值（+70%左右）。
三、私人銀行客戶服務的流程與質量控制
私人銀行客戶服務的核心流程。對于客戶來說由于客戶購買一次產品即可能擁有永久的服務，如果銀行在服務客戶時服務水平很差或者不可信賴客戶將轉而投入其他比我們做得更好的競爭對手這樣做會導致舊客戶的流失而且在爭取新客戶和糾正缺陷和錯誤兩方面都需要花費高昂的成本因此優質的服務尤為關鍵如果銀行希望客戶長期購買并持有銀行的產品那么銀行需要確保的一點是，持有的產品越多不會造成對于服務的不滿意也越多，因此整體質量和更高的可靠性很重要。為了實現業務長期可持續增長需遵循以下核心流程：
參與模式：適應高效競爭的市場環境并獲取高市場份額。積極回應客戶的一切問題與需求，合規經營，誠信可靠，在業務領域銳意創新，在投資領域則引領客戶放眼全球市場；以客戶為中心：包含友善快捷精準的服務，為客戶提供滿足金融需求的解決方案，認同并激勵客戶與銀行全面長期的金融關系，積極的回饋客戶。
為客戶提供優質服務的流程。私人銀行業務專為對財富管理有嚴格要求的尊貴客戶而設。憑借客戶經理和投資顧問的專業水準和悉心服務，為客戶提供完備的理財策劃和全面的財富管理。私人銀行各分支行的理財中心為平臺，憑借客戶經理和投資顧問的專業水準和悉心服務，為客戶提供完備的理財策劃和全面的財富管理，致力于實現客戶的財富增長與安全，同時重視客戶的家庭需求和事業發展。
私人銀行服務為客戶提供財富引擎。一位專門的客戶經理將會幫助客戶管理財富，關注到客戶的家庭和事業的各個方面的需求。銀行通過以下三種手段來管理和保護您的資產：
規劃：確認客戶的當前需求與未來需求，分析客戶當前與未來的財務狀況，作出符合未來需要的最佳規劃。構建：根據客戶個人的獨特需求和風險承受能力，采用最適合客戶的財務產品為客戶度身定制解決方案。保障：確保客戶多年構建的規劃始終與客戶的長期需求和目標相契合。
銀行推崇的個人理財理念。銀行認為客戶的所有個人理財需求大致可歸入以下領域。在對以下五大領域進行管理時，銀行會為客戶提供有幫助和針對性地建議。
應急資金：確?？蛻魮碛凶銐虻馁Y金以應對意料之外的可能會使客戶的生活陷入嚴重混亂的短期緊急情況。個人和家庭保險：銀行將這一點置于第二的原因在于，一旦確保家庭財務安全的主要成員出現意外狀況，比如重病、殘疾或甚至死亡，那么家庭財務有可能面臨崩潰。購房計劃：住房既是基本需求也是很好的投資途徑。因此，正確的財務計劃能夠幫助客戶進行有效投資，實現理想的收益。現金，債務及稅收管理：照顧好客戶的長期需要之后，可以確定進行現金和債務管理。對于客戶的現金流，負債以及稅務方面的問題銀行也會提供及時的咨詢。儲蓄與投資：最后，銀行幫助客戶考慮如何為將來規劃投資，以獲取更高的回報銀行為客戶提供的財富管理工具。
全方位多幣種存款及兌換服務（包括人民幣通知存款和定期存款）。
〔外匯委托交易〕投資顧問借助環球市場平臺不分晝夜關注全球匯市，一旦觸及指定價位，委托立即自動成交。
〔動態回報投資-收益+〕通過介入更具交投空間的股票、外匯市場，追求高于傳統存款利息的回報?？蛻艨梢愿鶕L險偏好，自由選擇投資收益與期限。
〔動態回報投資-保本+〕通過掛鉤不同金融市場標的（如外匯、利率、股票或商品等）表現，客戶有機會在保證本金安全的前提下獲取更高回報。
〔代客境外理財〕將資金直接投資于環球資本市場，投資結構新穎多變，實現全球資產配置，捕捉海外投資熱點。
〔保險計劃〕為客戶以及客戶的家人確保未來.無論退休養老，小孩教育，或醫療費用，銀行為客戶量身規劃的保險計劃。
銀行為私人銀行客戶提供指定的服務團隊。指定客戶經理，貼身照顧客戶日常財務所需，并在一組金融專家的支持下，為客戶時刻提供專業而全面的理財服務。投資顧問由一組外匯專家構成，依賴環球市場平臺，特為悉心照料客戶的投資理財需要而設立，提供最新最深入的金融信息與市場分析。
銀行為客戶制定尊享的服務。私人銀行客戶通常地位顯赫，日理萬機。銀行提供一系列靈活而富效率的銀行服務，匯款和其他項銀行服務收費折扣高達100%；住房按揭貸款特別禮遇；系列產品和服務的優惠價格；系列產品和服務的優惠價格；助您隨時獲得最新市場資訊和財經信息；通過電話、傳真或電子通訊操作帳戶；全球56個國家分行的國際性網絡；客戶服務中心及專用柜臺；客戶24小時專有服務專線。
銀行通過組織商界精英的聚會與交流，幫助客戶尋找各種商業機會和事業伙伴。同時，銀行推出多樣化的休閑聚會和國際化項目，使客戶及家人能夠充分享受生活、拓展視野。另外，通過與各行業領先企業聯手，銀行還為客戶提供一系列優先禮遇，涉及旅游、購物、休閑等諸多領域。
私人銀行客戶服務質量的控制與管理。神秘人暗訪機制：各銀行為保證前線部門的工作質量并有效地進行風險控制，對前線業務單位引入神秘人暗訪檢查形式。在被檢查單位不知情的情況下，由被檢查單位以外之專業人員以普通客戶身份進行業務咨詢、開立賬戶、完成產品操作等，規范記錄并分析報告。
暗訪目標及標準：了解員工的服務意識服務態度以及日常處理工作的一些做法，從橫向與縱向兩個維度來監測服務水準的一致性為客戶提供優質的銀行服務體驗；將研究結果作為評價服務人員表現的關鍵性指標；建立起一個能夠持續的、不斷提升的服務體系。
暗訪人、暗訪范圍及頻率：為確保暗訪的獨立性和公正性，銀行通常委托第三方調查公司，例如尼爾森市場研究有限公司為其提供神秘客戶項目服務。
每個自然年度，神秘人暗訪檢測將覆蓋銀行所有分行和網點。針對不同分支行，尼爾森研究公司選取不同的理財產品品種進行神秘人暗訪測試。每個自然年度中的前3個季度，每季度安排對全國所有城市網點進行暗訪；最后一個季度抽取暗訪前個3季度中每季度表現不達標的網點進行復查。
暗訪重點：迎接顧客；產品知識；銷售合規；后續服務。
暗訪報告及后續反饋機制：在完成每季度神秘人暗訪后，尼爾森負責整理暗訪記錄、發現重點問題、完成暗訪調查結果和分析報告，并將調查結果和分析報告發送至銀行相關負責人。銀行負責人在核實分析報告后召集會議，邀請尼爾森公司項目專員和上述各部門負責人與會。尼爾森公司項目專員在會上就分析報告進行解說。會后，暗訪調查結果和分析報告將發送至當季度所有被調查分支行負責人，并責成其依據調查結果和分析報告進行內部分析總結以及制定相應改進方案。
分行銷售及服務部門需提供改進方案實施的相關存檔文件，銷售管控團隊以此監控和檢查分支行改進方案的具體實施與完成。以確保此改進措施起到預防和規范作用如發現問題，及時反饋到分行銷售及服務部門，進一步討論解決方案，銷售管控團隊繼續跟蹤監控直至符合銀行要求。
【參考文獻】
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[2]胡旺盛等.顧客價值與營銷創新[M].合肥：合肥工業大學出版社，2006.
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報告目錄
第一章 防水建材相關概述
第一節 防水建材的基本概述
一、防水建材概念
二、防水建材種類
三、防水建材特性
第二節 防水建材的相關概述
一、防水涂料
二、路橋柔性防水材料
三、高分子防水卷材
四、聚氯乙烯防水卷材(PVC)
五、密封材料
第二章 2013年全球防水建材行業發展態勢分析
第一節 2013年全球防水建材行業發展概述
一、世界防水建材行業增長情況
二、國外防水建材制作工藝分析
三、世界防水建材行業發展的影響因素
四、全球防水材料企業對瀝青瓦標準
五、全球屋面單層防水建材的應用
第二節 2013年全球重點區域防水建材市場形勢分析
一、美國
二、歐洲
三、亞洲
第三節 2014-2019年全球防水建材產品發展趨勢分析
一、新材料的應用
二、產品功能的拓展
三、環保產品的研發
第三章 2013年中國防水建材行業發展環境分析
第一節 國內宏觀經濟環境分析
一、GDP歷史變動軌跡分析
二、固定資產投資歷史變動軌跡分析
三、2013年中國宏觀經濟發展預測分析
第二節 2013年中國防水建材行業政策環境分析
一、國家建材類防水材料標準
二、環保政策
三、其他政策
第三節 2013年中國防水建材行業社會環境分析
第四章 2013年中國建材行業發展形勢分析
第一節 2013年中國建材行業發展概述
一、四川災后重建給建材行業的發展帶來機遇
二、中國建材行業發展重點分析
三、中國建材行業節能形勢與任務分析
第二節 2013年中國建材行業存在的問題分析
一、制約中國建材行業的發展因素
二、中國建材行業高耗能問題分析
三、建材行業企業問題分析
第三節 2014-2019年中國建材行業發展趨勢分析
一、中國建材行業的發展前景
二、中國建材行業發展機遇
三、中國新型建材產品發展展望
第五章 2013年中國防水建材行業發展分析
第一節 2013年中國防水建材對環境的影響及檢測方法
一、建筑防水材料環保問題概述
二、防水卷材與片材對環境的影響
三、防水涂料對環境的影響
四、密封材料及防腐劑對環境的影響
五、VOC的檢測過程及原理
六、苯的檢測過程及原理
七、游離甲醛含量的檢測及原理
第二節 中國防水建材主要產品工藝流程圖分析
一、丙烯酸酯涂料生產工藝流程圖
二、聚合物水泥涂料生產工藝流程圖
三、改性瀝青涂料生產工藝流程圖（溶劑型）
四、改性瀝青涂料生產工藝流程圖（水乳型）
五、防水卷材工程施工流程圖
六、防水涂料工程施工流程圖
七、其他
第三節 2013年中國防水建材產業運行現狀分析
一、中國防水建材行業發展規模分析
二、中國防水建材行業結構調整分析
三、中國建筑業對防水建材產業提出的新要求分析
第六章 2013年中國防水建材市場運行態勢分析
第一節 2013年中國防水建材市場供需平衡分析
一、中國防水建材市場需求分析
二、中國防水建材市場供給分析
三、中國防水建材市場供需平衡分析
第二節 2013年中國防水建材銷售渠道分析
一、現有銷售渠道
二、創新銷售渠道
第三節 2013年中國防水建材市場存在的問題分析
一、制約中國防水建材行業發展的三大因素
二、我國防水建材與國外存在著差距
三、建筑防水行業存在的主要問題
四、防水建材行業的主要障礙分析
第七章 2011-2013年中國防水建筑材料制造行業數據監測分析
第一節 2011-2013年中國防水建筑材料制造行業總體數據分析
一、2011年中國防水建筑材料制造行業全部企業數據分析
二、2012年中國防水建筑材料制造行業全部企業數據分析
三、2013年中國防水建筑材料制造行業全部企業數據分析
第二節 2011-2013年中國防水建筑材料制造行業不同規模企業數據分析 一、2011年中國防水建筑材料制造行業不同規模企業數據分析
二、2012年中國防水建筑材料制造行業不同規模企業數據分析
三、2013年中國防水建筑材料制造行業不同規模企業數據分析
第三節 2011-2013年中國防水建筑材料制造行業不同所有制企業數據分析 一、2011年中國防水建筑材料制造行業不同所有制企業數據分析
二、2012年中國防水建筑材料制造行業不同所有制企業數據分析
三、2013年中國防水建筑材料制造行業不同所有制企業數據分析
第八章 2013年中國防水涂料產業營運格局分析
第一節 2013年中國防水涂料產業發展概況分析
一、中國建筑防水涂料發展概況
二、中國建筑防水涂料的主要品種
三、中國防水涂料技術發展水平分析
第二節 2013年中國防水涂料產業發展存在的問題分析
一、產業發展存在的問題分析
二、產業發展不足之處分析
三、產業發展制約因素分析
第三節 2013年中國防水涂料市場發展分析
一、防水涂料生產狀況分析
二、防水涂料市場需求分析
三、防水涂料市場價格走勢分析
第四節 2013年中國防水涂料行業細分市場發展分析
一、聚氨酯防水涂料
二、聚合物水泥基防水涂料
三、丙烯酸酯防水涂料
四、橡膠改性瀝青防水涂料
五、水性PVC防水涂料
六、聚氯乙烯彈性防水涂料
第九章 2013年中國防水建材其它子行業發展狀況分析
第一節 2013年中國SBS、APP改性瀝青防水卷材市場分析
一、SBS、APP改性瀝青防水卷特性
二、SBS、APP改性瀝青市場現狀
三、SBS、APP改性瀝青發展趨勢
第二節 2013年中國合成高分子防水卷材發展分析
一、三元乙丙防水卷材
二、氯化聚乙烯防水卷材（CPE防水卷材）
三、氯化聚乙烯-膠共混防水卷材
四、聚氯乙烯防水卷材（PVC）
五、其他高分子防水卷材
第三節 2013年中國聚氨酯密封膠行業運行分析
一、聚氨酯密封膠的主要性能特點
二、中國聚氨酯密封膠的發展狀況
三、聚氨酯密封膠在土木建筑的應用情況
四、單組分聚氨酯泡沫填縫劑的發展及應用
第十章 2013年中國防水建材行業競爭格局分析
第一節 2013年中國防水建材行業集中度分析
一、區域集中度
二、市場集中度
第二節 2013年重點省市防水建材行業競爭態勢分析
一、山東省
二、河南省
三、遼寧省
四、河北省
五、江蘇省
第三節 2014-2019年中國防水建材行業競爭趨勢預測
第十一章 2013年中國防水建材行業重點企業競爭力分析
第一節 山東山泰集團
一、企業概況
二、企業主要經濟指標分析
三、企業盈利能力分析
四、企業償債能力分析
五、企業運營能力分析
六、企業成長能力分析
第二節 山東東海塑膠有限公司
一、企業概況
二、企業主要經濟指標分析
三、企業盈利能力分析
四、企業償債能力分析
五、企業運營能力分析
六、企業成長能力分析
第三節 肥城市泰山涂塑帆布有限公司
一、企業概況
二、企業主要經濟指標分析
三、企業盈利能力分析
四、企業償債能力分析
五、企業運營能力分析
六、企業成長能力分析
第四節 北京東方雨虹防水技術股份有限公司
一、企業概況
二、企業主要經濟指標分析
三、企業盈利能力分析
四、企業償債能力分析
五、企業運營能力分析
六、企業成長能力分析
第五節 青島錦繡防水材料有限公司
一、企業概況
二、企業主要經濟指標分析
三、企業盈利能力分析
四、企業償債能力分析
五、企業運營能力分析
六、企業成長能力分析
第六節 山東清大實業集團有限公司
一、企業概況
二、企業主要經濟指標分析
三、企業盈利能力分析
四、企業償債能力分析
五、企業運營能力分析
六、企業成長能力分析
第七節 遼寧雙利實業有限公司
一、企業概況
二、企業主要經濟指標分析
三、企業盈利能力分析
四、企業償債能力分析
五、企業運營能力分析
六、企業成長能力分析
第八節 浙江蘭亭高科有限公司
一、企業概況
二、企業主要經濟指標分析
三、企業盈利能力分析
四、企業償債能力分析
五、企業運營能力分析
六、企業成長能力分析
第九節 山東宏祥新材料工程有限公司
一、企業概況
二、企業主要經濟指標分析
三、企業盈利能力分析
四、企業償債能力分析
五、企業運營能力分析
六、企業成長能力分析
第十二章 2013年中國防水材料應用及技術現狀分析
第一節 2013年中國防水材料應用與技術概述
一、防水材料應用概述
二、PSBR在改性瀝青生產工藝中的應用
三、橋面防水材料及其施工方法
四、隔熱、隔音、防水材料的制造方法
五、廢舊塑料生產防水材料的安全節能型裝置介紹
六、聚合物水泥基復合防水涂料的開發與應用
第二節 高壓灌漿防水堵漏新技術解析
一、高壓灌漿堵漏簡述
二、高壓灌漿堵漏原理
三、高壓灌漿堵漏作用機理及堵漏技術運用特點
四、高壓灌漿堵漏技術運用范圍
五、高壓灌漿堵漏施工方法
六、裂縫的高壓灌注施工工藝流程
第三節 混凝土高壓化學灌漿堵漏技術及施工機具材料分析
一、混凝土高壓化學灌漿堵漏技術及施工機具材料概述
二、化學灌漿堵漏施工的優點
三、化學灌漿堵漏施工工藝
第四節 密封材料防水工程介紹
一、瀝青橡膠防水油膏
二、桐油渣、廢橡膠瀝青防水油膏
三、合成高分子密封材料防水工程
第五節 地下空間結構裂縫控制與防水新技術透析
一、地下空間結構裂縫控制與防水新技術概述
二、結構裂縫產生的原因
三、有害裂縫與無害裂縫
第六節 銳態型鈦白粉在卷材涂料中的應用技術
一、銳態型鈦白粉在卷材涂料中的應用技術概述
二、卷材涂料的基本性能及鈦白粉在卷材涂料中的作用
三、銳態型鈦白粉質量指標在卷材涂料應用中受限制原因分析
四、改進銳態型鈦白粉應用性能的途徑
五、銳態型鈦白粉在卷材涂料中的發展前景
第七節 防水建材主要產品的市場技術的介紹
一、SBS/APP 改性瀝青卷材生產工藝技術
二、RWB-801鐵路橋專用高聚物改性瀝青防水卷材生產技術
三、改性瀝青卷材成型技術
四、自粘改性瀝青卷材生產技術
五、系列丙烯酸酯防水涂料生產技術
六、聚合物水泥涂料生產工藝技術
七、熱塑性橡膠防水卷材生產工藝技術
第十三章 2014-2019年中國防水建材發展前景預測分析
第一節 2014-2019年中國防水建材發展前景及趨勢
一、防水建材發展前景
二、防水建材應用區域前景
三、建筑防水材料的市場發展新趨勢
四、家裝防水產品發展趨勢
第二節 2014-2019年中國防水建材主要產品的發展趨勢預測
一、防水涂料新趨勢
二、SBS 和APP 改性瀝青卷材發展趨勢分析
三、高分子卷材發展趨勢
四、中、高檔防水涂料發展趨勢
五、玻纖瀝青瓦發展趨勢
六、自粘防水卷材發展趨勢
七、其它新型建筑防水材料發展趨勢
八、石油瀝青紙胎油氈發展趨勢
九、瀝青復合胎柔性卷材發展趨勢
第三節 2014-2019年中國防水建材市場盈利能力預測分析
第十四章 2014-2019年中國防水建材行業投資機會及風險分析
第一節 2014-2019年中國防水建材行業投資機會分析
一、新產品帶來的投資機會
二、區域供給缺口帶來的投資機會
三、災后重建建材需求量大
四、新材料、新工藝帶來的投資機會
第二節 2014-2019年中國防水建材行業投資風險分析
一、政策風險
二、市場競爭風險
三、原材料價格波動風險
四、管理風險
五、營銷風險
六、其他風險
第三節 專家投資建議
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市場行業報告相關問題解答
1、客戶
我司的行業報告主要是客戶包括企業、風險投資機構、資金申請評審機構申請資金或融資者、學術討論等需求。
2、報告內容
我司的行業報告內容充實，報告包括了行業產品定義、行業發展現狀（產品產銷量、產品生產技術等）、行業發展最新動態以及行業發展趨勢預測等。對購買者認識和投資該行業起到初級作用。
3、報告重點傾向
我司的行業報告重點傾向主要包括：行業相關數據、行業企業數據、行業市場相關數據等。報告側重點略有差異，具體情況看報告結構目錄。
4、我們的團隊
我們的團隊人員組成各高校的知名導師、行業高管的人員和經驗豐富的市場調查人員。
我們的團隊人員對客戶需求定位精準，能抓住項目精華，以合適的文字圖表和圖形展示項目投資價值。對行業或具體產品的投資特性、市場規模、供求狀況、行業競爭狀況（結構與主要競爭企業）、發展趨勢等進行分析和論證，尋求規律、發展機會、現存問題的解決方案、做大做強的對策等等。
我司研究員在信息、理念、創新思維上具有開拓性給客戶服務提高到一個新的層次。
5、報告數據來源
我司報告數據主要采用國家統計數據，海關總署，問卷調查數據，商務部采集數據等數據庫。其中宏觀經濟數據主要來自國家統計局，部分行業統計數據主要來自國家統計局及市場調研數據，企業數據主要來自于國統計局規模企業統計數據庫及證券交易所等，價格數據主要來自于各類市場監測數據庫。
公司介紹
北京智研科信咨詢有限公司是一家專業的調研報告、行業咨詢有限責任公司，公司致力于打造中國最大、最專業的調研報告、行業咨詢企業。擁有龐大的服務網點，公司高覆蓋、高效率的服務獲得多家公司和機構的認可。公司將以最專業的精神為您提供安全、經濟、專業的服務。
公司致力于為各行業提供最全最新的深度研究報告，提供客觀、理性、簡便的決策參考，提供降低投資風險，提高投資收益的有效工具，也是一個幫助咨詢行業人員交流成果、交流報告、交流觀點、交流經驗的平臺。依托于各行業協會、政府機構獨特的資源優勢，致力于發展中國機械電子、電力家電、能源礦產、鋼鐵冶金、嵌入式軟件紡織、食品煙酒、醫藥保健、石油化工、建筑房產、建材家具、輕工紙業、出版傳媒、交通物流、IT通訊、零售服務等行業信息咨詢、市場研究的專業服務機構。經過智研咨詢團隊不懈的努力，已形成了完整的數據采集、研究、加工、編輯、咨詢服務體系。能夠為客戶提供工業領域各行業信息咨詢及市場研究、用戶調查、數據采集等多項服務。同時可以根據企業用戶提出的要求進行專項定制課題服務。服務對象涵蓋機械、汽車、紡織、化工、輕工、冶金、建筑、建材、電力、醫藥等幾十個行業。
A. 北京智研科信咨詢有限公司公司于2008年注冊成立，是國家統計局、中國科學技術情報學會認證、監管的國內較早開展競爭情報、市場調研、產業研究及專項研究為主的調查研究機構之一，憑借其專業的研究團隊，先進的研究技術在此領域一直處于絕對的優勢和領先地位：
a) 智研咨詢的主要負責人多與中央部委、國家統計局、中國海關、各行業協會等建立長期的合作關系
b) 擁有全國百萬家企業基礎數據庫
c) 全國各地分支網絡和嚴格的調查控制流程，使我們有足夠的知識和能力向客戶提供高質量服務。
d) 超過200多個研究項目的成功案例
e) 研究領域覆蓋能源、化工、機械、汽車、電子、醫療等諸多行業
f) 我們很榮幸的為工商銀行、國家開發銀行、麥肯錫、通用集團、波士頓咨詢、三菱商事、中國農科院、同濟大學、三星電子，松下電器、丸紅株式會社海爾、美的等國內外知名企業和機構提供過咨詢服務
B. 智研咨詢調研（行業研究）說明
a) 行業研究部分智研咨詢主要采用行業深度訪談和二手資料研究的方法： b) 通過對廠商、渠道、行業專家，用戶進行深入訪談，對相關行業主要情況進行了解，并獲得相應銷售和市場等方面數據。
c) 二手資料收集，對部分公開信息進行比較，參考用戶調研數據，最終獲得行業規模的數據。
d) 智研科信具有獲得一些非公開信息的渠道：
e) 政府數據與信息
f) 相關的經濟數據
g) 行業公開信息
h) 企業年報、季報
i) 行業資深專家公開發表的觀點
j) 精深嚴密的數理統計分析
我們的服務領域
2016年7月7-9日，由計世傳媒、《IT經理世界》雜志社主辦的2016“中國CIO高峰論壇”在云南西雙版納舉辦。以“正青春，搏未來”為主題的本屆高峰論壇，已經是第十二屆。12年來，中國CIO高峰論壇忠實地記錄下IT在中國企業乃至社會變革中的作用，以及作為歷史親歷者的CIO們使命的更迭與角色的變遷。
1998年，CIO（首席信息官）概念首次被《IT經理世界》雜志正式引入中國大陸，并于2005年舉辦首屆“中國CIO高峰論壇”。十二年來，IT及互聯網技術開始深刻影響中國商業演進與社會變革，中國的傳統產業歷經轉型升級，正在謀求創新應用，厚積薄發；這一時期，也是中國CIO階層平地崛起的十二年，對于CIO這一年輕群體，青春正盛，未來還長。
7年
京東集團副總裁馬松2010年加入京東的時候，這家專注3C產品的B2C電商的年銷售額只有100億人民幣左右。當時的主流觀點認為，電商只是傳統商業的微小補充，畢竟，在當時整個的中國社會零售總額中，網絡零售占比不足1%。
短短7年時間，中國社會消費品總零售額預計達到了30萬億元人民幣，穩居世界第二，其中網絡零售額達到4萬億，居世界第一。據多個投行的數據，中國電子商務占社會消費品總零售額的比例位居全球第二，僅次于電子商務最為發達，擁有ASOS、Net-a-Porter等一眾知名電商的英國，超越了擁有亞馬遜、eBay的美國。
2016年銷售額預計將達到6000億人民幣規模的京東，也在這個時間點推出了屬于自己的行業風向標――“京東零售指數”。據馬松透露，該指數是由供應商協同指數、互聯網消費價格指數、消費者購買力指數、行為偏好指數等組成的指數群，通過不同維度、角度生成，反映并指導著供應鏈體系的豐富行為。
供應商協同指數是頗具智慧供應鏈特色的評價指數，代表著從零售終端到整個供應商體系協同的數量和程度，涵蓋了數據協同、銷售協同、計劃協同、采購協同、售后協同和商品管理協同等，并根據協同內容及深度的不同建立協同指數――協同指數越高，則表示協同效果越好。供應商協同指數能有效指導電商企業與供應商提升協同效率，實現雙方效益最大化。
互聯網消費價格指數依托京東全站數據，結合京東類目劃分原則并參照CPI統計分類方法，建立了金字塔式指數體系，覆蓋吃穿住用行五大類目及十多個子目?；谶@些細分品類的價格指數，可明確反映出商品和服務價格水平變動情況，從而體現行業價格走勢。同時，它也彌補了互聯網消費價格指數的空白，可服務于國家宏觀經濟分析與決策以及國民經濟核算。
購買力指數可以理解為消費者可接受價格指標，根據細分品類平均價格進行換算。購買力指數可以按照區域年齡段、消費族群等不同維度進行劃分。例如：北京地區用戶購買的筆記本電腦平均價格要明顯高于偏遠地區，這都會體現在各地區購買力指數中。這個指數能有效指引產品地域投放，指導上游生產廠商布局和完善產品。
行為偏好指數主要包括搜索點擊偏好指數和產品偏好指數。前者可以用于指導商家的商品命名、活動關鍵字設置及索引優化，也讓用戶可以更快找到適合自己的商品；后者可以展現行業發展趨勢、指導廠商產品研發及商品精準投放。
在馬松看來，京東零售指數的權威性來自三方面：首先，京東在中國消費市場中的占比逐年上升，已經成為中國最大的自營式電商平臺，數據有代表性；其次，在數據的豐富度上，京東的商品和服務覆蓋了各個品類，并且與騰訊、沃爾瑪等企業開展深度合作，這使得京東可以基于更加豐富的場景，對消費行為有更透徹的研究；第三，京東零售指數最重要的優勢來自京東的自營模式，使其擁有一個完整的供應鏈體系，同時利用大數據等技術，對整個供應鏈體系給予從前端到后端的全面支持，使得京東數據源的完整性、精準度具備很高的水準。
對于京東零售指數的應用價值，馬松舉例說，截止2016年6月底，京東數據分析顯示整體供應商協同指數0.7，其中不同的品類呈現出不同的水準，例如家電品類的協同指數就一馬當先。指數背后傳達的信息是，京東與供應商距離完美的深度協同還有提升空間，有些品類已經從中獲益，有些品類還亟待加強，相關供應商也能從指數中看到差距和方向。
再比如，如果當月京東消費者價格指數為97，就代表整體商品平均價格水平與上月的基準環比下降3個百分點，該指數由千萬級別單個SKU價格指數加權平均得出，因此可以有效反映電商物價的波動，一定程度上映射出社會經濟發展的態勢。
“京東零售指數能夠引領行業的健康發展、品牌發展和業務發展，成為行業精準而敏感的風向標，指導產業上下游的業務發展，帶動品質消費升級。同時，這套指數也具有很大的社會價值，能夠為國家經濟評估和決策貢獻力量?！瘪R松表示，除了京東零售指數之外，京東目前還在研發品牌調研指數，通過用戶畫像和品牌畫像，以及精準深度的調研和分析，準確反映零售行業的整體趨勢，指導企業的生產經營活動。他透露，未來京東零售指數計劃通過多渠道常態，為行業和社會的發展貢獻出京東的力量。
3年
三一集團有限公司高級副總裁、首席流程信息官賀東東最難忘的，是3年前負責德國三一公司的那段時光。
作為首家在德國建廠的中國制造企業，三一集團2012年全資收購了德國著名混凝土泵制造商――普茨邁斯特。當時整個德國工業界都在近距離觀察三一下一步的動作，能夠在競爭對手的主場挑戰制造業的最高端，這讓賀東東興奮不已，很有壓力同時也很有成就感。
“在我們這個行業，管事業部或者具體的產品線，甚至跟一個具體的競爭對手去競爭，一是業績好體現，二是路徑也相對清晰?！毕啾戎?，賀東東現在“首席流程信息官”的崗位路徑并不是那么清晰，挑戰更是360度全方位的。
2013年之前，三一集團只有IT部，沒有流程信息化部，加入“流程”二字和對賀東東的任命，標志著三一正在向基于用戶和市場驅動的業務流程轉變，而信息技術則是實現創新意圖或者模式變革的賦能工具。
現在賀東東已經能夠理解董事長梁穩根選擇他擔任這一職位的初衷，并非IT出身的他做過分公司的諸侯，開拓過海外市場，熟悉三一的方方面面。以用戶為出發點，基于用戶思維來創新商業模式、產品、服務和整體解決方案，能極大的提升客戶價值；數據管理及應用逐步成為企業新的競爭力，大數據應用將會是未來商業變革的重要方向；基于流程的業務變革是公司練好“內功”的必要手段。
不過目前的工作難度，超出了賀東東當初的預期一一跟一個看不見摸不著的對手去競爭，而且是內外交戰。賀東東面臨的是各種選擇的挑戰，智能制造、供應商協同、3D打印、機器人、智能工廠、電商、O2O、研發眾創眾籌、智能集群化……每個方面都有變革的需求，也有變革的可能，通過變革都有可能獲得收益，也會提升競爭力，但問題就在于資源的有限，對賀東東來說，這是一種選擇的痛苦?！拔覀冇袩o限任務，但資源有限，無論是個人精力、企業資源還是我們能夠做的事情都是有限的。”
作為傳統制造企業，三一的業務從鋼鐵熱處理到焊接、組裝、包括全生命周期的產品、傳動件、控制器、硬件軟件都有，在賀東東看來，這種全生命周期的管理和產業鏈，是三一形成完整工業體系知識的基礎。目前，三一集團完成全產業鏈流程信息化變革與互聯網戰略規劃，正在按照規劃陸續落地；全面啟動營銷O2O模式，通過建立集團互動中心，打造數字化營銷平臺，提升客戶的互動體驗，進一步提升網絡銷售詢單轉化率；基于工業4.0的理念，初步完成集團智慧工廠樣板建設，成為工程機械行業的示范標桿。
三一集團擁有中國最早的工業物聯網平臺，實時監控20萬臺機器的5000多種參數，在數據采集的深度和廣度上遠遠超過一般的智能家電。已建成的集團大數據技術平臺，將集團長期積累的產品工況數據通過專業的數據分析手段初步應用于設備故障預測、宏觀經濟固定資產投資趨勢分析、逾期臺賬預警管理。
制造業的寒冬不會馬上過去，中國的工程機械市場還沒有看到一個上升的轉折點。對三一集團的經營來說，肯定是巨大挑戰，但賀東東也愿意把它看成一個機遇，對整個中國制造、工程機械行業或者對三一而言，都是一場增強免疫力的感冒發燒，壓力會帶來內部變革的動力，也是行業重新洗牌的驅動力，原來那種高歌猛進式的增長和擴張必須轉型，向內部運營要效率，其中很重要的一點就是基于信息技術、智能制造、互聯網的模式變革，對內提高效率和服務質量，對外變革與客戶的溝通模式。目前，三一集團的海外銷售額占比已經達到40%以上，市場遍布全球110個國家，在德國和美國都有自己的研發和制造基地。
1年
僅僅一年時間，張溪夢回國創辦的GrowingIO公司就獲得了經緯中國、NEA、Greylock的A輪2000萬美元的融資，創下同類SaaS行業同等階段融資額度新高。
一年前，張溪夢揣著Growing IO公司CEO的新名片，開始在炎熱的北京招兵買馬、跑客戶，而在此之前，他的身份還是Linkedln全球商業分析部總監。
2010年，張溪夢以“數據科學家”的身份加入Linkedln，負責基于數據挖掘的產品開發?！癓inkedln是我工作過的公司里最依賴數據的?！睆埾獕粽f，Linkedln的所有業務都基于數據模型――上的用戶增長和體驗生成大量數據，Linkedln根據這些數據開發新產品為用戶提供新產品和服務，這些新產品和服務又進一步刺激增長，增加客戶黏度。這是Linkedln最基本的業務模型，維系這三點反復作用并在其中流動的正是數據。張溪夢領導的部門叫商業分析部，他解釋為“負責所有和錢相關的分析”，直接支持產品、銷售、市場推廣、開發、運營五大業務部門。
“中國的大數據產業正處于最好的時代。”從硅谷的數據科學家到回國創業，張溪夢看好的正是產業風口，而讓他做出這一判斷的，是美中兩國大數據產業發展的不同階段。2014年，美國的企業級大數據公司有1900多家，而2013年這個數字是890多家，一年時間翻了一番，說明美國的大數據產業已經進入了精細化運營時代。不過，這種精細化分工也產生了一些困擾――在Linkedln工作的時候，張溪夢的團隊往往需要打通二三十種不同的數據庫或者解決方案，這讓企業數據很難高效整合。中國的企業級市場對大數據已經有強烈的認知，但目前執行層面的公司并不多，而且因為過去的包袱少，可以采取跨越式的方法吸收新型技術，一次性解決美國企業可能需要若干部門線性解決的問題。
“過去十幾年，我―直在美國做數據分析――市場分析、產品分析、銷售分析、運營分析。這個過程中有很多痛點，一直沒有人解決。比如數據的收集沒有規范，導致分析師和數據工程人員花大量時間做數據清洗，應該幾分鐘或者幾小時完成的事情往往需要幾周，浪費很多資源?！边@也使得很長一段時間里，KPI報表、商業智能都是只提供給公司高層參考決策的工具。“數據從采集開始，經過清洗和整理，存儲到數據倉庫或者Hadoop集群里，然后再抽取出來，先做數據可視化，然后經過商業智能，再去做各種數據模型，最后產生出預測和決策……這個過程需要很多系統和人才的協同合作才能實現，非常昂貴?！?/p>
張溪夢創立的Growing IO公司產品方向，就是針對網站和手機客戶端開發的端到端的分析系統。特別是從數據采集開始，一方面幫助數據工程人員節省大量數據清洗的時間和步驟，一方面快速直接地將數據分析結果展示出來，去掉了中間冗長的流程?！拔覀兿Ｍ麌鴥鹊幕ヂ摼W創業公司能像硅谷的互聯網巨頭一樣，具備數據驅動增長的能力，讓每一位產品經理、運營人員、工程師以及管理者等都可以享受無埋點、全量實時數據分析帶來的價值?！币荒陼r間，G rowingIO獲得了數千家客戶，涵蓋互聯網金融、O2O、電商、SaaS等網站和App客戶。“我們希望國內的互聯網創業公司能像硅谷的互聯網巨頭一樣，具備數據驅動增長的能力，讓每一位產品經理、運營人員、工程師以及管理者等都可以享受無埋點、全量實時數據分析帶來的價值?！?/p>
從實踐者到服務者，618幕后的京東云
京東集團云平臺事業部咨詢總監朱利民認為，京東云的優勢在于將京東集團13年的電商運營經驗、建設成果和先進的云計算技術相結合，以自身業務為“煉金石”，形成了基礎云、數據云兩大產品，電商云、產業云、智能云和物流云四大解決方案，從實踐者到服務者，助力傳統企業轉型。
每年的618對京東來說都是考驗，618之前，京東各個部門要去模擬618高并發、高流量的環境，包括數據準備和保障體系的構建。同時，京東的系統平臺和運營體系采用了很多新的手段和技術，如多中心、分布式計算等，來保證業務的連續性。今年的618大促訂單量過億，移動端交易量超85%，這些亮眼數據都離不開京東云在幕后的技術支持。
因此，朱利民認為，企業如何去選擇云服務，還是要從自身的業務實際出發，與未來的戰略發展目標相結合，進行認真分析后做出正確選擇。
京東云曾幫助一家大型央企構建了一整套線上大宗商品B2B交易平臺，使上游和下游之間有效連通，幫助企業縮短業務運營成本和諸多中間環節，不僅打破了傳統的經營模式，也把更多的資源集聚到平臺上，同時，在運營過程中經過大數據的積累，能夠發現更多新的業務增長空間。
（查士加）
讓IT更簡單、更安全、更有價值
對于客戶來說，如果IT變得非常復雜，這就偏離了IT為業務服務的目標。為此，深信服把復雜的技術隱藏掉，交付給客戶一個非常直接，易于使用的產品界面。
深信服從2011年進入虛擬化和云市場，為了能夠滿足極簡、隨需應變、平滑演進的技術需求，推出了超融合和云的解決方案。深信服的超融合產品融合了網絡虛擬化，把安全以虛擬化的方式融合到產品架構里，在此基礎上疊加云管理平臺，使得超融合能夠平滑的演進到私有云和混合云的技術架構。平臺的演進全部通過軟件來實現，不需要更換硬件，實現無縫遷移。在移動和云的發展趨勢下，需要用軟件的方式去重新定義邊界，及時檢測、快速響應將是未來規避安全風險的側重點。
深信服副總裁張開翼表示，企業級安全應該要能夠全局可視，能夠持續監測和快速響應，并足夠簡單易用。具體可從三個層面進行部署：首先，基礎設施安全，主要是從邊界，安全域的隔離以及一些應用的分級處理來解決；其次，業務安全，能夠應對現在所面臨的互聯網化和云化的趨勢；最后，移動安全，傳統業務在移動化過程中實現端到端的安全接入，防止企業機密信息在移動的過程中被惡意利用或竊取。
（查士加）
云之家為企業移動化布局支招
在移動互聯網時代背景下，眾多企業從關注移動互聯，到今年已經基本在落地實施，移動互聯網給企業帶來的巨大顛覆。
深圳云之家網絡有限公司產品總監宋凱認為，移動互聯網對企業最大的顛覆是幫助企業創新。在傳統的PC時代，很多業務為了順應在PC上的交互和操作而妥協，而移動互聯網則讓業務更加自然，移動應用更貼近于場景，更利于業務上的創新。
例如海爾通過云之家連接數萬名員工、打通內部400多個系統，解決了因應用系統繁多而造成辦公流程繁瑣、復雜的問題，真正實現一站式辦公，讓海爾員工享受移動辦公的高效、快捷、便利。此外，云之家還為萬科、伊利、樂視、韓束等大中型企業提供服務，幫助企業建立精準的組織，讓企業進行無憂溝通、社交化協作以及團隊分享，幫助企業連接人與組織、激活員工，從而更好的服務于企業的用戶。
對于企業布局移動化應用的關鍵，宋凱建議，企業移動化應用應先關注“人”，首先關注用戶的需求，其次才是功能的移動化，要保證用戶的良好體驗。
（楊珊珊）
云智慧：向互聯網+時代IT轉變的紐帶
“企業從傳統IT向移動互聯網和云計算轉變，最大的挑戰在于傳統IT的應用場景和IT架構是一個緊耦合的架構，所以構建起來非常的復雜。而云計算和移動互聯網是一個輕架構，使得用戶建立新系統或者構建新平臺變得非常的容易?！痹浦腔劭偛脛⒑闈硎?。
從數據挖掘、商業智能到大數據，企業對于數據價值的探索和嘗試從未停步，在如今云的時代也給企業大數據賦予新的含義。劉洪濤表示，在云時代，首先大數據的“量”有大幅度提升；第二是數據的價值，有價值的數據更多的展現出來；第三，企業有機會能夠利用大數據在云上去展開業務。對于企業而言，劉洪濤建議企業要去把自己的系統轉型到云上，應用新的架構解決面臨的挑戰，這相對于傳統架構而言，效率會提升很多。
作為國內領先的應用性能管理服務商，云智慧目前給企業提供的最佳云上解決方案就是業務運維管理平臺，幫助CIO從傳統的IT管理向業務管理去轉變，從傳統的IT運維向業務運維去轉變。劉洪濤談到，業務運維給大家帶來的好處是IT人員能夠成為公司業務的核心支撐者，同時也是公司業務的一個核心觀察者，整個公司依賴于線上業務來運營的，這是業務運維平臺一個很大的特點。
（楊珊珊）
用友優普：社會化商業平臺助力企業變革
社會化商業是指一個組織自覺利用社會化工具，社會化媒體，和社會化網絡，有計劃地整合web2.0技術和互聯網空間來重望其品牌-消費者的溝通關系及其組織管理和商業運作模式。如今企業已經進入互聯網階段，企業經營模式會轉向基于互聯網業務展開、直接與客戶連接、響應客戶需求；內部管理更加重視效率提升，提高員工創造力。
用友優普信息技術有限公司副總裁傅毅表示，用友今年提出構建用友3.0戰略目標，充分利用云計算、大數據、移動互聯等全新的技術，希望幫助企業去構建一種全新的社會化商業的生態，使企業能夠結合企業上下游的力量和產業伙伴一起緊密的整合，實現商業轉型。
用友優普社會化商業平臺（以下簡稱“平臺”）是一個強大的云計算的平臺，基于云計算平臺構建出強大的企業業務和應用的平臺，又融合了先進了移動應用技術、社交的技術。平臺能夠幫助企業構建管理-交易-經營-運營的一體化，將客戶聚合形成社區社群模式，圍繞社區社群的客戶來開展業務。平臺可以實現數字化營銷、社交化CRM、客戶社區、經銷商社區、生產制造的協同、大數據六大場景，使企業的業務模式更加的互聯網化，更加完整。
（楊珊珊）
聯想IT管理服務助力企業數字化轉型
當今時代，對于企業而言，由于傳統模式都將被顛覆，企業需要新的活力和思維意識的轉變。因此，企業通過組織的變化調整，鼓勵年輕人創新想法，使主流創新活力不斷得到加強。另外，移動互聯網的到來，對企業的業務模式和客戶體驗都帶來了顛覆性的變化，企業要如何接受新的技術和挑戰以及創造新的進發點是值得關注的問題。
聯想MS及企業級服務業務部總經理冀曉東表示，聯想在轉型過程中，對于IT的國際化戰略和設計以及跨國公司收購的系統整合，都有豐富的經驗，能夠幫助更多的企業完成數字化轉型；在店面管理、渠道管理、供應鏈管理上也在不斷的創新和實踐，希望有更多機會與客戶交流分享；在組織模式上也進行了調整，把聯想的IT、研究院、服務整合起來為客戶提供最有效的支持。
實體店不斷被電商擠壓，聯想通過整合社會基礎方案和資源，對客戶的整個業務場景重新梳理，幫助實體店面進行全渠道的營銷，再通過對客戶分析、定位、大數據采集等最終采取適合企業的營銷措施和手段，使店面的客單量和營收能夠保持一個恒定的增長。
（楊珊珊）
軟通動力：開啟IT服務3.0時代
互聯網+時代來臨，ICT領域發展進入了以云計算、大數據、移動互聯、社交為四大特征的第三平臺時代。軟通動力信息技術（集團）有限公司集團執行副總裁黃穎博士認為：第三平臺驅動著數字經濟的來臨，驅動IT服務從傳統的幫客戶省錢模式變成幫客戶進行數字化轉型，挖掘新的商機，創造新的產品模式、服務模式及商業模式。
目前，軟通動力不僅提供傳統IT服務，還提供咨詢與解決方案，云計算與大數據應用服務。軟通動力對自身的IT服務能力進行了三大創新：從傳統的勞力驅動向技術平臺驅動升級的商業模式創新，用眾包模式優化人力資源成本結構的服務模式創新，以及跨境/多地交付能力的技術創新。
黃穎表示，軟通動力已拓展了1000多家海內外企業客戶，華為是軟通動力最典型的戰略合作企業客戶，雙方已合作長達15年之久。同時構建了服務于企業客戶的IT核心能力體系――資源整合能力（人才招聘培養輸出、集團矩陣式資源管理配置），業務創新能力（專項業務能力、通用技術服務能力、前沿技術能力、場景化知識管理能力），管理能力（定制化IT管理、客戶組織快速對接、嚴控質量管理）。
（劉沙）
360威脅情報驅動企業安全變革
你意識到移動互聯網時代身邊的安全威脅了嗎？任何一個行業的發展都源于他的背后的兩個動因，一個是基礎的技術的發展，一個是基礎應用的發展?，F在，人們可以離開自己的工位隨時隨地地辦公、娛樂、休閑，可見移動互聯網大大提高了人們生活的便利性。
同時，移動終端的數量也在迅猛增長。據360統計顯示，傳統互聯網時代360擁有6億互聯網PC端用戶，而今天360擁有8億手機端用戶量。360企業安全集團產品總監李博表示：“移動互聯網的到來，在基礎設施的安全問題上，又疊加了日常安全威脅，如果不妥善解決，將會帶來災難。
360獨自提出了一種技術路線：采用威脅情報，來改變安全狀況。改變傳統“硬殼軟糖”似得安全防御手段，將傳統戰爭情報中的技術引入到網絡安全領域，通過全方位、全球的數據采集分析出威脅點，形成主動防御體系，這種在傳統安全硬件基礎上生產的大數據智慧防火墻，稱之為“360網神”。它應用了威脅情報的能力，具備提前發現和針對復雜攻擊的威脅情報的獲取能力，以及提前預防能力，具備采用一體化的方式，更大降低投資成本，維護便捷的特點，與傳統技術相互配合為企業安全提供更好的保障。
（楊珊珊）
大數據與商業價值
百分點集團企業業務事業部副總裁黃永卿表示，任何一家企業想靠數據來撬動業務營收的快速增長，需要構筑數據決策力，為此百分點總結出“一個模型，兩個理論”，即：數據決策力“恒星一行星”模型和BASIC理論、3D理論。
如果將數據決策力視為恒星，每一個應用相當于圍繞其運行的一個行星，行星（應用）的自轉軌道可以分為第一步數據化（Datafy），即把數字資源轉化為數據資產的過程；第二步是發現洞見（Discover），即綜合利用文本分析、機器學習等算法和模型去自動化的完成相應的數據洞見；第三是設計重構（Design），即依托組織豐富的數據資產，將洞見和發現回饋于實際業務中，指導決策。這三個環節構成了數據決策力釋放的完整周期，也稱之為“3D理論”。
同時，行星（應用）的公轉軌道被數據決策力建設的五大步驟所劃分。第一是核心理念（Belief），即管理者要信仰數據是企業的核心資產；第二是架構設計（Architecture），即管理者為了將理念傳遞到整個組織，需要局部調整組織架構，如設立CDO角色；第三是專業的數據科學團隊（Staff）；第四是基礎設施（Infrastructure），即基礎設施和專業的技術工具；第五是機構能力（Capability）。這五大步驟構成了數據決策力建設的BASIC理論，這也是一個迭代循環的過程。
（楊珊珊）
聚焦互聯網業務安全的能力
“當企業用移動互聯網來推廣產品和營銷時，你會發現，其實安全就是業務能力。當安全能力不夠時，任何基于互聯網的行為活動都很難保證；只有安全能力足夠強，能跟業務無縫對接時，才能真正利用移動互聯網把自己做大做好。”阿里聚安全高級安全業務拓展專家鮑曼表示，阿里聚安全提供移動安全、數據風控、內容安全三大產品。
移動安全能準確發現應用的安全漏洞，惡意代碼，仿冒應用等安全風險；通過加固和安全組件等功能，大幅提高應用反逆向、反破解能力。
數據風控是基于阿里大數據計算能力和領先的風險決策引擎，解決企業賬號、活動、交易等關鍵業務環節存在的欺詐威脅，降低企業經濟損失。
內容安全是基于深度學習技術、海量數據支撐，提供多樣化的內容識別服務，能有效幫助用戶降低違規風險。
這些產品已經被廣泛用在互聯網、游戲、金融、醫療等行業，企業規模涵蓋了從創業公司到集團企業、醫院和政府部門，其受保護的終端使用量已經超過7億。
鮑曼強調，阿里聚安全所有的技術，都是由手機淘寶和支付寶兩個擁有上億級用戶的App做了真正的攻防實踐后，才推出為廣大企業服務的。
（劉沙）
互聯網轉型中的產品化思維
OneAPM聯合創始人、營銷副總裁黎衛總結了互聯網轉型中四個典型的需求場景，一是云遷移，二是開發和運維的無縫對接，三是面向用戶和業務的監控以及數據的可視化，四是緊急故障的快速響應。APM（應用性能管理）屬于基礎軟件中ITOM（IT運維管理）領域的核心組成部Do企業在進行APM產品選型時通常面臨兩大共性需求，一是解決上線前的測試問題，二是實現端到端的性能監控。OneAPM在完成功能測試之后，還能進行性能測試，用壓測工具配合APM軟件，可以實時準確的評估每一個代碼的具體質量，然后再進行代碼優化，既提升了業務的生產效率又降低了運維成本。
OneAPM是率先在亞太地區推出面向用戶需求場景的APM4.0廠商。在端到端性能監控層面，OneAPM已經實現了Bi、Mi、Ai等從前端到后端的整體打通，實現100%Trace串聯，跨業務系統之間的單個調用更加符合現代企業的業務場景，故障排除時間可縮短6倍以上。太平洋保險項目在云遷移的同時建立了系統評估驗收體系，探針數量多達3000個，IT數據和業務數據相結合的處理流程，更是將單個用戶的獲取成本降低6倍。浙江移動則把APM的應用性能與自身的業務數據分析、運營分析、前端的用戶行為分析以及用戶體驗數據分析完整地結合起來，真正把APM變成為企業提供IT決策分析的重要工具。
（查士加）
全時：讓企業具備更好的溝通能力
在全時會議和統一通信事業部總經理周萌看來，過去的協同系統主要負責企業內部管控，而現在的企業需要與客戶、上下游供應商溝通，“企業需要的不再是一個標準化的產品，他們需要的是一種溝通能力?！?/p>
基于此，全時進行了業務調整：向客戶開放SDK，與客戶內部的協同系統集成，幫助客戶的協同平臺提升溝通能力。萬達集團和美的集團就是典型的例子，他們都擁有各自的協同辦公平臺，每天有幾萬人通過該平臺進行辦公，與全時SDK深度集成后，他們在協同平臺上實現了實時溝通、實時會議，大幅提高了工作效率。中海地產則通過全時SDK與銷售管理APP的集成，實現了銷售統一管理，解決了因銷售離職導致客戶流失的難題。
目前全時已積累了3萬多家企業客戶，從去年開始加大遠程醫療行業的力度，把通信能力與醫療設備集成，幫助醫生實現遠程問診；再如教育行業，全時的遠程溝通能力與教育培訓公司的培訓系統集成，有效降低了遠程教育成本。
周萌對CIO建議，企業應該更加開放，減少固定資產，減少標準化、封閉式軟件的投入，未來的內部系統一定會變得輕且快。
（劉沙）
APICloud：企業如何高效實現移動戰略
企業移動化經過三四年的試煉后，呈現出兩種變化：一是移動應用變得越來越難做，旺盛的需求和高昂的開發、管理成本存在矛盾，碎片化的開況難以形成戰略；二是實現移動應用開始變得容易，企業只要找到合適的云服務商，形成自己的業務邏輯，就能快速完成移動應用開發。
“APICloud能像SDK一樣嵌入到任何既有的APP中，無論這個APP是用什么技術開發的?！盇PICloud創始人兼CEO劉鑫表示，APICloud不僅可以替代舊功能，加速新功能迭代，還可以幫企業做任何類型的移動應用的開發和管理，形成企業整體的移動戰略。
據統計，目前APICloud平臺上每天會產生近5000個蘋果和安卓的安裝包，春秋航空現在已經把全部業務放在APICloud平臺上進行開發和拓展，而華勝天成和中國移動也希望得到更快的開發速度和效率，把業務搬上了APICIoud平臺。
劉鑫眼中的競爭對手是來自國外的友商，APICloud的核心優勢是技術本土化和服務本土化，不僅能適用國內小眾的移動設備，對接國內獨有的移動應用，還擁有大量本土合作伙伴，可以共同為客戶提供服務。劉鑫建議CIO，做應用不一定要獨立部署，也可以優先考慮市場上誰在提供這種主流的云服務，做移動應用這是非常重要的。
（劉沙）
數字化轉型的“錦囊妙計”
“移動互聯網給企業帶來的改變可以從兩個方面來看，一方面來自企業內部，移動技術改變了企業的運作模式，很多工作可以在移動端完成，溝通更加順暢、高效；另一方面在企業外部，移動互聯讓企業更加貼近他們的最終用戶，能夠直接實現更多的業務交互?！蓖踔久髟谑茉L時表示，企業如何了解并滿足最終用戶的需求、快速迭代出新的應用產品是擺在企業面前的重要挑戰。
隨著新技術的不斷涌現，可選擇的技術越來越多，然而最先進的技術未必是最適合企業的。王志明表示，CIO應依據企業自身的發展狀況進行數字化轉型，關注APP內部核心應用的創新，設定合理且能達成的短期和長期目標，在此過程中實時追蹤目標進展，并進行相應的調整。
作為老牌IT軟件公司，CA擁有包括敏捷管理、持續交付和API管理等在內的整套解決方案，協助企業用戶在數字化轉型的過程中走的更加順暢。CA的客戶中，不乏數字化轉型的例子――荷蘭ING集團通過CA的持續交付解決方案，其APP應用交付時間由之前的100天縮短為最短4天，通過自動化解決方案將大型應用的時間由一年4次縮短為3周一次，極大地提高了生產效率。
（查士加）
一次體驗決定一次訂單
“隨著信息技術的不斷涌現，企業的“數字化”走得愈發深入。業務性能數據的缺失，讓企業在產品開發、運營及服務方面存在瓶頸。博睿數據副總裁焦若雷表示，博睿APM大數據給技術管理團隊帶來的價值主要體現在四個方面：提升應用的訪問速度體驗、提升業務的可用性、縮短每次故障的恢復時間、提升業務的轉化率。
一次體驗決定一次訂單。企業應用性能的好與壞，對業務起到至關重要的作用。焦總表示，應用性能的提升，全業務鏈各環節應用性能數據的打通至關重要。為此，博睿數據建立一套數據體系，將數據關聯分析，并通過出色的數據采集和分析能力，快速定位代碼層數據，解決應用性能問題。自2007年成立至今，博睿數據已服務客戶2000余家，其中包括BAT、上海證交所、中國電信、李寧等企業。此外，博睿也是中國唯一一家能夠實現從主動式測試到被動式測試，從前端測試到后端測試，從上線前適配測試到上線后性能測試的應用性能大數據廠商。
（查士加）
營造“產業互聯網+平臺”生態模式
“科技的進步能夠帶給我們生活上的安逸和舒適。對于IT來說，企業如何更早的接受新技術，將技術轉化為支持企業內部業務的工具，是我們需要思考的問題。”寄云科技COO朱耀漢表示，云計算與大數據的深度融合，正在催生更多的應用模式和商業模式創新。“我們相信，云計算跟大數據的結合能夠幫助企業，通過做產業互聯網+平臺的模式營造一個新的行業生態，寄云科技的業務就是幫助企業將業務上云，打造生態平臺。”
朱耀漢表示，目前，寄云科技的PaaS平臺能夠跟主流公有云的IaaS對接，同時也可以支持多種技術的私有云。寄云第二代PaaS形態可以對一個集群甚至一個復雜性的系統環境做一次性的自動化部署，這個技術目前在國內是領先的。
當一個企業要想把IT部門從“成本中心”向“利潤中心”轉型，可以將現有的傳統軟件直接通過寄云SaaS服務平臺，變成一個SaaS軟件，并通過寄云打通的全國性銷售平臺，快速推廣到數百萬的用戶面前，進而實現利潤中心制度。
朱耀漢建議企業重新考量云計算和大數據對企業是否能夠節約成本，在安全性方面了解目前云平臺的安全性能夠達到什么程度，根據企業自身，選擇企業真正需要的解決方案。
（楊珊珊）
安全才是商業Wi-Fi的重頭戲
exands在2003年進入商業Wi-Fi市場，彼時移動設備仍以筆記本電腦為主，公用網絡實名身份認證給exands帶來了一次發展的機遇，2007年exands首次在國內提出并應用了Wi-Fi短消息認證。
智能手機和BYOD的大行其道，使得商用Wi-Fi的價值日益凸顯，與此同時，Wi-Fi所面臨的安全風險也無處不在。exands創始人盧國鳴在受訪時提到，在中國公共場合的Wi-Fi中99%是不安全的，風險主要來自三個方面：
第一，釣魚ADo exands曾對上海和深圳的兩大Wi-Fi集中區域進行檢測，一天之內統計到1.7萬個開放式的釣魚Wi-Fi，且每天都在發生變化，以現有技術手段，監聽Wi-Fi環境中的數據易如反掌，它簡單而隱蔽，比現在狂發垃圾短信的偽基站更加危險，已經形成了一條黑色產業鏈。
第二，用戶自身的設備缺陷問題。設備的缺陷主要來自安卓系統原始生態碎片化產生的大量漏洞，用戶的數字證書易被替換，導致被中間人攻擊的風險直線上升。盧國鳴認為，中國當前面臨的最大問題是我們安全性很大程度上依賴于APP的安全性，然而再好的APP也無法保證永遠安全。此外，用Wi-Fi去掃碼商家的二維碼也是極其危險的，因為它完全依賴于商家的誠信，Wi-Fi體制毫無規則可言，這與現在的商業機制嚴重不符。
3、各類企業對用戶個人信息的不正當利用。從道德倫理的角度來看，有些企業可能會拿用戶的數據去做個體分析，比如利用社會工程學分析出你的小嗜好，從而智能化的進行商品廣告推送，嗜好消費將是未來發展的重點，那么消費者的隱私何在呢？
為此，盧國鳴認為，安全才是商業Wi-Fi的重頭戲，exands在做好用戶體驗的同時，兼顧了Wi-Fi的網絡安全性，星巴克、哈根達斯、海底撈、萬達廣場等二百多個連鎖品牌和場景背后都有exands提供的Wi-Fi服務，這些商家選擇exands正是看中了它良好的Wi-Fi體驗和安全性。exands采用Hotspot2.0技術，實現了證書級認證，可以認證網絡安全和設備安全，確保在交互的過程中不會被監控和斷流，exands的安全理念是一次認證后在所有品牌的Wi-Fi都可以實現自動連接、進行安全、無縫的漫游。
最后，盧國鳴表示，5G和Wi-Fi的融合是未來的發展趨勢，5G到來Wi-Fi不會消失，因為5G無法滿足商家數據及系統對傳輸穩定性的要求，光纖接入網絡會快于手機運營網絡，Wi-Fi比4G、5G要更健康，場景服務也比非場景服務更重要，二維碼點單就是典型的場景式服務，未來隨著定位技術及推送技術的發展，商家可以通過Wi-Fi判斷出用戶的桌號，更多的場景式服務將變為可能。商業Wi-Fi的下一步趨勢是企業化服務，而它的前提是智能化，商業Wi-Fi只有與CRM及智能系統，提供完備的服務，才能實現智能化應用。
（查土加）
順勢而為，讓Docker幫到業務
“現在很多企業已經不再滿足于單一技術方案，開始多元化選型?！闭劦狡髽I應用云計算的趨勢時，DaoCloud聯合創始人&首席技術官郭峰說，混合云已經在很多企業中真正落地。
但同時，云計算的多樣化發展也給企業帶來了困惑面臨多種云的部署結構，如何保證資源在云之間有效傳輸？有多少云中資源可以統一管理、充分利用？
郭峰告訴記者，基于Docker技術的統一的云管平臺，能把底層具體的云技術?；蛟撇渴鸾Y構抹平，無論底層是物理云、虛擬機還是云主機，對統一的云管平臺來說，都是可以介入的資源，云管平臺可以實現對資源統一調度，讓企業真正把云用起來。
以金融行業為例，以前的競爭對手是傳統金融企業，現在則是互聯網金融，過去銀行產品的上線速度是按月計，而互聯網金融產品的上線速度是按周計，軟件交付速度完全不在一個量級之上。所以，金融行業對于快速交付應用的需求開始變得非常迫切，而解決這樣的問題恰恰是基于Docker的解決方案的長項，可以讓金融行業快速構建Devops流程，真正做到開發、測試、運維、環境無差異。
作為2014年起步的初創企業，Daocloud是國內較早專注于容器云的公司，其運營的公有容器云平臺上承載了上萬家互聯網企業和幾十萬個生產級容器。
2015年，Daocloud推出了私有化產品Daocloud enterprise，可以幫助企業客戶快速搭建一套基于Docker的私有云。郭峰笑言，Daocloud雖然是從公有云起家，但現在是公有云和私有云兩步走的，這也是Daocloud與友商最大的不同。
第二個讓Daocloud引以為傲的優勢是其使用的技術――是Docker原生技術棧。雖然有些軟件項目也能與Docker兼容，但兼容勢必造成妥協和落后，因為一旦Docker技術向前發展，這些軟件項目必定需要時間去適配，而原生技術則不存在這樣的煩惱，Daocloud在Docker核心項目中的代碼貢獻量，在全球也是名列前茅的。
“Docker技術現在已經起勢了，我們只是順勢走起來，我覺得這個勢會很快”郭峰預測，容器云領域將在今年年底或明年上半年迎來一次洗牌，淘汰掉一批不具實力的企業，也會留下一些優秀企業，“而Daocloud會扎扎實實把自己的技術和產品做好，這才是最根本的。”
