發布時間：2023-01-30 13:08:35
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的公司考察報告樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
一、該公司基本概況
通過考察我們感到，該公司與我們企業現在的體制基本雷同，隸屬于杭州市海外海集團，屬于私企股份制企業。95年建成一汽大眾特約服務站，至今已十年之久，建站初期，也曾經有過輝煌的時期，由于市場體制和機制等方面存在的諸多問題，從20*年開始，經營形勢大幅度下滑，造成*、*、*年連續三年虧損，在20*年的一汽大眾評比中，列全國倒數第二，被一汽大眾視為砍掉對象，取消單一服務。
二、經營思路的轉變
面對這種形勢，海外海集團及時調整了現代汽車實業有限公司的領導班子。新班子上任后，就提出了“維修業今后的走向在哪里”這樣一個十分現實的課題，他們最后認定了建4S品牌店這樣一條道路，首先通過多次整改，得到了一汽大眾領導的認可，前后僅用了半年的時間，軟硬件均得到了改善，拿下寶萊銷售權。*年共投入300萬元進行改造，其中銷售展示廳只投入了250萬元左右，其余的50萬元用于車間改造和設備更新，在此過程中一汽補貼了100萬元，實際他們僅投入了200萬元左右。今年，他們與一汽大眾簽訂了銷售780臺寶萊車的合同，目前已銷售660臺，估計完成有一定困難，但一汽大眾做出了承諾，只要銷售合同規定的85%即可。
他們的一汽紅旗維修以建立大客戶為主，并隨時發展新的大客戶。
一汽大眾維修主要面對私家車及出租車客戶群體，尤其是針對出租車修理，他們采取了比較獨特的方式，他并沒有利用廣告來宣傳自己，主要是以自身的維修質量和良好的服務來贏得客戶的信賴，并做到了來一個，留住一個。出租車群體希望的是價格最低，質量最好，時間最短，因為他們充分認識到了出租車群體的心理，所以他們實行了出租車綠色通道，設立了幾個專用架子，即來即修，修竣即走。
三、機制比較合理
杭州現代汽車實業有限公司在機制建設上動了很多腦筋，想了許多辦法，確實調動了員工的積極性。
海外海集團每年都與該公司簽定經營目標責任狀，公司的高層領導實行年薪制，完成目標責任狀年薪100%兌現，完不成扣發相應比例，平時按75%借資。現有員工110人，其中一線工人66人，銷售人員20人，管理及勤雜人員20人。集團每年核定工資總額，具體的分配辦法自己確定，員工平均工資在1.8萬—2萬元之間，但最低工資在800元左右，在分配上他們的原則是在同行業中工資不能偏低，否則留不住人才，因為在杭州，同行業競爭比較激烈，尤其是修理技能人才的競爭更是異常激烈。具體的分配辦法是，工人取消保底工資，收入主要依據本人工時收入去掉稅金后的25%提取，如果維修質量高，服務水準高，用戶滿意度高的員工工時可上浮30%，員工所提取的工資相應提高30%。管理人員的工資按工時收入的2.8—3%提取。副經理的工資按車間當月收入的額度乘以一定系數發放，同時還有新增大客戶，應收款的回收情況，均納入副經理的工資考核內容。
備件經理的工資按配件的差價的一定比例提取。凡是與創造經濟效益有關的工作內容及涉及的人員均實行適當的獎勵辦法。平時考核主要依據，修理按核心流程手冊中規定的內容進行考核，現場按照4S標準進行考核。
20xx年6月4日，在程總率領下公司一行對xxxx焦化有限公司進行學習考察，考察目的主要是通過“對標”提升金暉煤焦綜合管理水平，對比標桿找差距，對照標準提問題。人力資源部主要與金華焦化有限公司經營部（企管）進行接頭，通過深入了解考核模式，受益匪淺，現將考察學習情況匯報如下：
（一）經營（企管）部情況
經營部下設財務、勞資、企管三個版塊。其中企管部職能主要是對各單位及正職考核、材料等標的管理、合同管理、ERP系統、修繕項目等的管理。編制情況為：部長1人，科員3人（其中2人分管材料計劃等申報工作）。
（二）工作的亮點
1.該公司考核緊緊圍繞“全面預算管理”“成本精細化管理”體系運作，各單位定崗定編、燃料、動力、材料消耗、其他支出均進行核定量化，并層層分解，逐級落實到各班組、各環節、各崗位，形成全方位的預算執行責任體系?？己朔譃閷挝坏目己撕透鲉挝徽毜目己恕?/p>
A、對單位的考核：考核指標為產量（核定單價：噸焦工資單價測算單價為 xxx元/噸、發電度數工資單價為 xxx元/萬WKH、粗苯產出率工資單價為 xxx 元/噸、焦油產出率工資單價為xxx元/噸）材料、耗電、計劃外修、影響生產時間（并折合成產量）。
公司對各單位或部門根據核定的崗位工數與崗位工資基數，實行工資總額包干，原則上增人不增加工資，減人不減少工資。鼓勵各基層單位合理安排用工，最大限度的減少人浮于事現象，提高勞動效率，增加職工收入。
產量完成計劃，方可得獎。公司出現重大人身傷害事故免除獎金的50%。當月出勤班數必須達到21個班以上，方可得獎。
B、對中層管理人員的考核：根據其工作性質，實行崗位工資，并進行切塊掛鉤考核，掛鉤任務（焦炭產量）、經營（利潤、成本費用、支出）、質量（焦炭質量、安全質量標準化、環保、節能減排、企業文化、政工、公司安排臨時性任務）、安全（事故）等指標。
各單位正職每月要填制“正職月度工作情況考核表”，對當月主要工作完成情況做出簡要總結，于次月3日前經主管領導簽字評分后交經營部（企管），不提交領導簽字考核表的，掛鉤本職工作部分工資免發。
單位副職的崗位工資為正職崗位工資的90%。副職考核工資為正職考核后應得工資的90%，其中：10%部分由正職對副職實行二次考核，由正職填報 “副職月度工作情況考核表”。正職對副職的考核表于次月3日前交經營部（企管），正職不對副職考核的扣正職考核后工資的10%。
主管領導對正職工作情況考核、正職對副職工作情況考核，實行百分制考核，按分管工作完成情況、工作態度、責任心、積極性、工作是否有失誤以及交辦任務完成情況進行打分考核，按分數比例兌現掛鉤部分工資。
2.精細化管理
各單位實行精細化管理考核，考核辦法及標準明確，項目合理、量分準確、切合實際、便于考核，我們深入到化驗中心進行觀摩學習，確實值得公司推廣學習。按照公司精細化管理要求，填寫A、B、C三卡。A卡由本人填寫簽字，班組考核打分（班組長由車間考核打分）；B卡由班組匯總，公示每日考核結果；C卡由單位匯總，公示月度考核結果。三卡考核結果要求必須一致。
各單位按照公司規定的分配方法及單位月度考核結果分配績效工資，并將分配方法及分配結果進行公示，杜絕考核后人為加分或扣分現象。
經營部（企管）對各單位的精細化管理考核工作，每月進行一次督導檢查，并加大對中層管理人員的考核力度，掛鉤工資由原來的100元提高到200元，對考核中違反以上規定的，按掛鉤工資比例進行扣罰。
（三）我們的差距及改進點：
我公司實行績效管理以來，重點對部門績效情況進行監控，在激勵上力度不明顯，甚至出現了為考核而考核的局面。本人認為：考核不是最好但是最有效的手段，公司目前滿負荷生產，員工勞動強度一定程度上加大，但在激勵上卻是1/3負荷一致。鑒于此員工生產積極性不高，得過且過，關注流失員工后公司的態度。
任何一套管理模式不可復制拷貝，不能搞拿來主義。我們要結合實際對考核出現的問題進行分析、梳理，提出我們的思路。馬上公司要進行20xx年上半年總結回顧，我們要重新打量現運行績效考核指標，對不可控、考核模糊的指標要重新修訂，在工資分配上凸顯激勵性。
我們企業管理拘泥于表面工作，就單基層管理方面公司先后引進6S、OEC管理、規范化操作、ISO9000體系、績效管理、十項強化管理、定置管理、軍事化管理等，但管理的起色不是很大，這值得我們去反思。我們沒有專注做好一件事情，我們當前就是要把規范化操作工作做好、做扎實，避免因操作不當等造成不必要的后果。
以上是自己不成熟的想法，懇請公司領導諒解！
一、考察鹽業公司的基本情況
上海市鹽業公司下轄四個批發部、一個閔行鹽庫、一個浦東鹽司，有一個黃浦江上專用的可?？?000噸鹽船的碼頭。該鹽司供應人口約1800萬人，全年應銷口鹽8萬噸左右，總銷量約26萬噸。全司職工230多人，但僅140人經營主業，90多人搞非鹽產業，因而人均銷鹽約1800噸。該鹽司年銷售產值約2億元，年創稅利約3000萬元。蘇南鹽業公司供應蘇州、無錫、常州三個市，轄七個配送中心，2100萬供應人口，年銷量41萬噸，其中15萬噸食鹽，直接口鹽9萬噸，年銷售額3.175億元，年利潤約4000萬元，其經營按經濟區劃，鹽政管理按行政區劃?？疾熘饕扇÷?、看、問、論等幾個方面進行，在上海鹽業公司和蘇南鹽業公司都聽取了鹽司領導較為詳細的情況介紹，還現場參觀了上海鹽司的四批發部、閔行鹽庫和蘇南鹽司的張虞配送中心。雖然考察時間短暫、走得急促，但看到上海、江蘇同行主業和非鹽產業的迅猛發展，考察團一行人可以說既緊迫又緊張，既發熱又發慌，同時也能感到已經激發了大家發奮圖強、奮起直追的決心和信心。
二、考察鹽司的主要特點
(一)思想“新”。綜合考察所到之處，最突出的是一個“新”字，觀念新、思路新、舉措新。鹽業公司在積極借鑒吸收發達地區的先進經驗和典型做法的同時，結合鹽業實際，靈活運用專營政策，敢于創新，勇于開拓，創造性地開展各項工作。
(二)氣魄“大”。所到鹽業批發部或配送中心，深刻感受到了一個“大”字，大思路、大舉措、大手筆、大框架、大發展。各鹽司堅持高起點規劃，占地面積寬，基礎設施配套，綠化美化面積大、機械化裝卸程度高。
(三)管理“實”、措施“硬”。上海和蘇南鹽業公司從管理上說都不搞什么花架子，從領導到一般員工都參與到質量管理工作過程當中。上海鹽司是按照ISO質量標準“想到就做到，做到就一定記錄到”，責任落實，獎罰分明。蘇南鹽司雖然沒有通過ISO質量認證，但操作過程按質量標準一絲不茍地執行，從進貨到儲存再到銷售發貨收款和售后也都是一環扣一環，環環有制度和措施，有決策科學民主、執行雷厲風行、監督鐵面無私的良好機制。
(四)基礎“穩”、后勁“足”。穩定是發展的前提和基礎，沒有穩定，發展就無從談起。上海、蘇南鹽司通過近幾年人事制度、物流配送體系、連鎖經營模式、激勵機制等方面的改革，已使職工隊伍較為穩定，市場份額及盈利模式較為穩定。精簡高效的用人機制、發達地區寬闊的土地面積、自有的碼頭和獨立的寫字樓盤，已徹底的彰顯了我們能干的同行十足的后勁。
三、考察地主要經驗和做法。
(一)上海鹽司的經驗：三補四做：
以小補大------較小數量的多品種鹽的銷售額彌補大眾普通口鹽銷量的下降；
以下補上------砍掉部份，控制終端，逐步擴大基層銷量彌補一定量的丟失的市場份額；
以外補內------不斷擴展非鹽這一塊產業以彌補主業的下滑；
做專、做精、做實、做強主業。
重點抓成本價格、服務誠信、網絡配送。
貫標和創三A是提高核心競爭力的抓手；人均銷量2500噸是目標；白領+適當的灰領是較好的人力資源配置。
(二)蘇南鹽司的經驗：
1、物流配送體系布局合理、功能完備，以形成核心競爭力；
2、連鎖經營模式成新業態，以控制終端,直批直送，搞蘇鹽連鎖加盟店，以規范特許經銷商的管理；
3、自主開發信息系統，辦公、業務、鹽政、財務，整體推進,最終實施ERP；
4、動態調整產品品種體系，使原有購銷渠道增值。
5、制定客戶至上、流程合理規范的流通模式。
(三)推行ISO9001-2000質量管理體系的經驗：
推行ISO質量管理體系意義何在？
1、采購控制，能夠幫助公司建立一套完善對供方選擇和評價的方法，以合理的價格買到滿意的產品。
2、降低成本，提高質量以服務顧客為中心，建立完善的制度化管理體系，建立公司工作流程，提高工作效率，降低成本，持續改進企業產品質量和服務質量。
3、顧客滿意，開拓市場。準確的識別顧客需要，并不斷滿足顧客需要，爭取超越顧客期望和增強顧客滿意，擴展顧客網絡。
4、樹立品牌企業形象。通過ISO國際標準化認證，公司才能具備滿足顧客質量要求的能力，從而取得顧客的信任，擴大企業的知名度，促進業務的發展。
5、開拓國內外市場的需要
WTO世貿組織的加入，商機已無國界，由于我國ISO9001認證已取得了國際互認，因此也就為通過認證企業的產品打入國際市場開辟了通道。為將來企業徹底面向市場打下了基礎。
2000版ISO9001標準的質量管理原則：
1、是以顧客為關注焦點。公司應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。
2、是領導作用。領導者確立本企業統一的宗旨和方向。
3、是全員參與。只有讓員工充分參與，才能使他們的才干為企業獲益。
4、是過程方法。將相關的活動和資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。
5、是管理的系統方法。識別、理解和管理作為體系的相互關聯的過程，有助于企業實現其目標的效率和有效性。
6、是持續改進。企業總體業績的持續改進應是一個永恒的目標。
7、是基于事實的決策方法。有效決策是建立在數據和信息分析基礎上。
8、是互利的供方關系?；ダ年P系可增強雙方創造價值的能力。
貫徹ISO9001質量管理體系的具體操作方法：
1、領導重視，組成貫標班子；
2、在考慮資質及人員素質的基礎上選擇咨詢機構；
3、組織廣泛的培訓；
4、對組織體系進行既符合標準，又符合實際運作的策劃；
5、編制程序文件和作業指導書及相關記錄冊；
6、建立質量方針和目標；
7、推進和執行標準；
8、以顧客為關注焦點持續改進。
(四)達AAA食鹽批發企業技術等級標準的經驗：
1、建立組織機構
2、學習標準，營建氛圍
3、抓住重點，對照標準，嚴格檢查。結合現狀：一是與實現年度經營目標相結合；二是與貫徹ISO9001—2000標準相結合；三是與推進食鹽流通現代化相結合；四是與創建文明單位相結合。
4、績效掛勾：責任在領導，重點在部門，關鍵在員工。
四、幾點啟示
參加考察的同志一致認識到，與上海、蘇南鹽業公司相比，從表面上看我們是數字、指標的差距，實質上是人的差距，是思想觀念、體制機制和實干精神上的差距。上海、蘇南鹽業公司善于運用先進的模式和理念發展經濟，其思維境界、知識結構、工作思路、辦事效率、言談舉止，體現出了開放、超前、文明、精干的綜合品位。通過考察學習，得到了以下幾點啟示：
第一，思想是行動的先導，思想的解放程度決定著經濟發展的速度。我在十年前就到這些先進地區鹽業公司考察過，當年已看到我們與之差距，但多年過來這些差距在某些方面卻越來越大，根本原因是我們的思想沒有真正解放，即使想到了也沒有體現在行動上。從現在起，我們就應該找差距、見行動，實現“五破五立”。要破除自我滿足、墨守陳規、四平八穩的保守思想，樹立敢闖敢試、敢冒、敢于突破、大膽思進的觀念；破除被動應付、懶惰思想，樹立勇于拼搏、主動出擊求發展的觀念；破除畏難發愁思想和唯條件論，樹立上下一體和靠發展解決問題、贏得支持的觀念；破除形式主義、思想，樹立求實務實、真抓實干的觀念；破除鹽業改革與己無關的思想，樹立振興重慶鹽業，實現渝鹽二次創業人人有責的觀念，形成人人想改革、個個謀發展的濃厚氛圍。
第二，思路決定出路，只有科學明晰的大思路，才有跨越式的大發展。面對重慶鹽業今年以來發生的巨大變化，我們必須進一步審時度勢、正視挑戰，制定好改革和發展的思路和方向目標，實現大的發展。
第三，實現重慶鹽業跨越式發展，必須走集團化和市場化的路子，總公司對此已有明確思路，不再贅述。
第四，堅定信心,迎接挑戰。對比上海江蘇，我們的確有較大差距，但不能氣餒。我們要深刻分析他們的改革思路和發展軌跡，從中比出信心，比出勇氣，比出加快發展的干勁來。上海和蘇南鹽司也有它們的“薄弱環節”：一是市場管理力度和對市場的控制力上有所下降,市場占有率也在同時下降,鹽的噸平銷價偏低；二是員工年齡結構趨于老化,不利于企業長遠發展；三是管理上偏重操作面，弱于對原理的探究，會影響企業整體素質的提升。這些正是我們當前需總結的教訓。要讓鹽業跨躍式前進、超常規發展，就要把眼光放遠、把目標定高、把位置定準、把步子邁大，要有敢于跳躍發展的勇氣和膽略。要建立新的用人機制和干部考核機制，調動方方面面的積極性，推動我市鹽業的大發展。
五、下步打算
通過上海、蘇南鹽司的考察，我們對照先進找差距，結合實際,初步打算如下:
(一)近期，促銷增效，為完成總公司“10、30、3500”的目標盡我們最大的努力。我們要制定和調整多種銷售策略促銷增效；要加強市場監管，把市外鹽堅決堵在境外，同時加強內部管理，開源節流，力爭全面完成總公司下達的目標任務。
(二)中期，迎接總公司人事制度上、分配制度上、業務流程上改革的到來。我們要根據總公司的半年工作會精神，逐步開展我們在批發網絡建設、連鎖經營體系改革等方面的試點，同時通過思考、探討、總結，提出我們的機構調整和人事制度改革等等方案，為各項改革工作作出有益的探索。
為了加強本專業建設，掌握本專業畢業作生走向社會的情況，同時了解社會對人才的需求，為進一步加強一體化教學提供一定的依據。水工系建筑工程技術專業教研室與就業指導中心協作，共同赴青島、濰坊、煙臺、廣州、西安、濟南等地對10-12 屆畢業生做了跟蹤調查，調查形式以問卷和座談會形式為主,輔之以非正式的交談。調查過程中得到了各有關單位的積極支持和大力配合，調查取得了圓滿成功。調研情況總結如下：
信息反饋分析
2008年我們共發出調查表200份，回收160份，其中單位綜合評價情況如下:
從反饋回來的質量跟蹤調查反饋表中不難看出，建筑工程技術專業學生大多在建筑公司做建筑施工、建筑給排水工程施工，有一部分在從事工程預算、資料整編，另有一部分從事建筑弱電工程工作。從畢業生的就業取向看，畢業生大多數從事本專業工作，這說明我們所開設的專業能夠適應社會的發展并有很大的發展前景，專業定位準確。用人單位對我們的學生綜合評價也不錯，學生參加工作基本能較快適應生產、管理、服務第一線技術崗位，能夠吃苦耐勞、在自我提高、主動性、團隊精神、適應能力、為人處事、知識的運用等方面都是比較好的。
二、用人單位的評價
從問卷調查的結果看，用人單位對本專業畢業生的思想表現和職業道德及吃苦耐勞精神等予以充分肯定，特別是對畢業學生在基層工作崗位上能安心工作，具備較強的職業素質給予較高的評價。從座談會和非正式交談的情況看，畢業生用人單位普遍反映，學生政治素質高，業務過硬，紀律好，工作中吃苦耐勞，勤學好問，上進心強，一般都是基層單位的業務骨干和業務能力，在單位中有良好的口碑，樹立了我們學院良好的形象。 學生所在單位也對我們提了一些建議，一是要注意培養學生的綜合素質，在職業道德方面還需加強，二是要在培養學生的實踐能力方面加大力度，使他們能盡快勝任自己的工作崗位要求。三是要培養與人交往溝通的能力，要有團隊精神。
三、學生對教學工作的評價
在對畢業生的調查中畢業生對學校的總體教學工作評價較好，絕大部分畢業生認為本專業教師的教書育人、學生的學習秩序和自我管理比較好，大部分的畢業生認為本專業師資隊伍素質高、專業設置和課程結構較合理、教學管理較嚴格。也有部分畢業生認為本專業的教學設施比較陳舊，與施工現場比有一定的差距，需要及時更新與增加數量。在教學內容、教學方法和手段方面還有待加強，教材還有待更新。
四、對調查結果的思考
通過本次畢業生反饋調查，我們一致認為要培養學生較強的職業能力、綜合素質，今后應在以下幾個方面采取措施，以提高教學質量，加快學校的建設和發展，努力培養出受企業歡迎的高素質、高技術實用型人才。
1．堅持和加強素質教育當前我國的職業教育正向一體化課程。一體化教學是職業教育長期經驗總結的結果之一.同時要求學生必須全面提高自身的綜合素質，才能在社會激烈的競爭中立于不敗之地，這就要求學校堅持和加強素質教育，要通過書本內外、課堂內外、學校內外等多種途徑，培養和提高學生的綜合素質。這樣才能為一體化教改提供前提。正如本次調查的結果一樣，畢業生很少反映自己的專業知識不夠用，而過多地反映自己的能力低、素質差，這恰恰說明我們在人才培養上，忽視了素質的培養。
2、加大力度進行教學改革 素質教育是一項以知識傳授、方法訓練、能力培養和精神陶冶為實踐內容的綜合性系統工程，素質教育觀念必須貫穿于專業教育、學科教育。首先，要繼續進行課程設置的改革。專業調整既要著眼于學校的辦學條件，更要著眼于社會需求，要避免人才培養和社會需求的脫節。課程設置既要有利于培養學生專業素質，也要有利于培養學生的整體素質。要加強基礎課的選擇和實用性，為學生的今后發展打下堅實的基礎，其次素質教育要從教學內容、方法與手段上得到充分的體現。在教學內容上，要摒棄陳舊的教學內容，注意知識的更新，要改變過去只重知識傳授，忽視職業能力培養的做法，把發展獨立思考和獨立判斷能力放在首位，注重傳授學習知識、運用知識及探索和檢驗知識的方法，并在課程內容中融入有關創造知識主體的高尚精神境界。在教學方法與手段上，則要改變過去的被動灌輸方法，重在激發學生的學習主動性和學習潛能，重點加強對于進行創造性活動有關的方法、能力、品格的教育；要努力改變學生忽視專業基礎學習的傾向，提高學生學習專業基礎課的興趣。 一體化教學就是一個解決問題的很好途徑。
3、要加強實踐教學，推廣一體化教學。事實證明，一體化教學對于檢驗學生所學的知識，培養學生的各方面能力特別是動手能力有著重要作用，同時實踐教學對于學生接觸、了解社會實際、、增強學生的自信心、培養職業能力實現零距離就業起著十分重要的作用。認識自身的優勢和不足，從而調整心態，有針對性地進一步加強自身的實踐學習和修養，以及縮短學生畢業后與社會的適應期也起到了很好的作用，應該大力加強。要建立加強學校和社會有關部門、行業的聯系，為實踐教學創造良好的條件。
4、精心組織各種學生活動，培養和鍛煉學生的多方面能力。素質教育是讓學生全面發展的教育，學生綜合能力的培養，既有賴于其自身對知識的探求，更有賴于其自身精神和行為的磨練和修養。事實表明，學生活動有利于培養學生的集體主義精神、團隊合作精神、開拓創新精神，有利于培養學生的各方面能力，提高學生的總體素質。要精心組織學生開展諸如社會調查、社會服務以及各類文娛、體育活動，融素質教育于活動之中；各類活動應注意考慮與專業培養相結合，同時要注重發揮學生個體的不同特點，力求做到讓學生人人積極參與、人人從中受益。
5、加強師資力量培養 教師是教學活動的主體之一，高水平的教師才能培養高質量的學生。在畢業生調查過程中，我們常聽到學生對某些上課上得好、對學生認真負責的老師的稱贊和感激，還有不少畢業生說，學生想不想學，很大程度取決于老師教得好不好，這些都說明教師對于學生的學習和成長的極其重要性。因此，學校必須加強教師隊伍的建設和培養。特別是適應一體化教學的教師培養。。教師是教學改革的主體，是推進教學改革的源動力。沒有教學組織和廣大教師積極支持和主動參與，教學方式的改革就不能落到實處，素質教育就無法實施。要通過建立科學合理的教師保證課堂教學質量的激勵和約束機制充分，調動教師的工作積極性，促使教師把不斷進行教學改革、提高教學質量轉變為自覺行為，不斷鉆研業務，提高自身素質，特別要強調教師追求真理、崇尚科學的品格和敬業精神。
6、加強與畢業生聯系建議以后加強與畢業生的聯系，通過畢業生多渠道了解和收集各方面的信息，加強與社會、企業的聯系與合作，努力創造條件，通過進行產學研合作等活動，拓寬辦學渠道，改善辦學條件，提高教學質量，同時進一步擴大學校的社會影響，形成良性循環，使學院有更大的發展。
關鍵詞：證券業；市場結構；市場行為；市場績效
中圖分類號：F830.91文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）21-0076-02
一、中國證券業的SCP范式分析
（一）中國證券業市場結構分析
所謂市場結構，是指特定的市場中企業間在數量、市場份額、規模上的關系以及由此對市場內競爭程度及價格形成等產生影響的產業組織特征。描述市場結構的指標很多，主要有市場集中度、規模經濟、市場進入和退出壁壘和產品差異化等。
1.市場集中度。市場集中度是指某一特定的市場或產業中少數幾個較大的企業所占的市場份額的大小。一般來講，某一市場集中度越高，則少數企業所占市場份額越大，壟斷程度越高。測量市場集中度的最基本的指標是CRn指數。該指數指某行業中前n家最大企業的有關數值的行業比重。指數值越大，表明該行業中壟斷程度就越高。
據統計，在2000―2004年、2006―2007年間證券公司的競爭程度呈現逐步提高的趨勢。且中國證券公司在規模上的差距還很大，2007年中國注冊資本最大的證券公司申銀萬國證券股份有限公司注冊資本為67.1576億元，而最小的證券經營機構齊齊哈爾市證券有限公司注冊資本僅為1 000萬元，前者是后者的600多倍。對比中國證券公司注冊資本的CR5、CR10、CR20可以發現，中國證券公司并沒有形成寡頭壟斷，處于前二十名的證券公司競爭力旗鼓相當，因此中國證券業市場表現出數量多、規模小、經營分散的局面，競爭異常激烈，這一結論也符合中國證券業市場的實際情況。
從證券公司的承銷業務和經紀業務集中度來看，由于中國證券公司的服務業務主要集中在以上兩項業務上，所以研究這兩種業務的集中度能夠較好反映證券業市場結構的特征?？梢缘贸鲆韵陆Y論：一是承銷業務市場結構屬于D型（準中寡占產業），即集中度相對較高。和經紀業務相比，承銷業務市場處于明顯的壟斷狀態。二是經紀業務市場結構尚處于E型（低集中產業），屬于明顯的競爭狀態。三是營業收入結構介于D型和E型之間，營業收入結構呈現此起彼伏的狀態。四是中國證券承銷業務和經紀業務集中度逐年提高。
2.規模經濟。隨著證券公司凈資產規模的增長，其業務總量和利潤總額也成倍的增長。但是我們也應該看到，中國證券公司的生產能力過剩，資源配置效率低下的事實，一方面中國證券市場有較大的發展空間，但事實上，98%的股票投資者都同時持有深滬兩市賬戶，造成中國的股票投資者遠低于西方發達國家；另一方面也顯示中國證券市場吸引投資、引導投資的功能尚未得到充分發揮。因此，中國證券業并沒有真正實現規模經濟。
3.市場壁壘。（1）進入壁壘：一是政策和法律壁壘。《證券法》規定，“設立證券公司，必須經國務院證券監督管理機構審查批準，未經國務院證券監督管理機構批準，不得經營證券業務?！倍潜匾Y本壁壘。中國《證券法》規定綜合類證券公司的最低注冊資本為5億元人民幣，經紀類證券公司的最低注冊資本為5 000萬元人民幣。三是規模經濟壁壘。小券商如果沒有市場細分后的特色優勢服務，經營成本居高不下，很難在激烈的市場競爭中生存。（2）退出壁壘：一是政策性的退出壁壘。因為一方面證券行業較高的進入壁壘直接造成了證券公司的經營許可權成為重要的“殼資源”，有關利益方特別是當地政府不會輕易放棄。另一方面委托理財業務和經紀業務中的保證金具有一定的社會性，也會影響當地政府的形象。二是沉沒成本性退出壁壘。證券公司的各種營業設施具有一定專用性，退出市場時有一定轉讓損失，即沉沒成本。
4.產品差異化。（1）證券公司主觀差異和客觀差異小。證券公司之間的客觀差異主要體現在不同的證券公司在證券市場的業務類型，中國證券公司的業務主要集中在證券承銷和經紀服務兩塊狹小的領域，業務趨同，承銷和經紀業務服務能力上的差異微乎其微，各證券公司為客戶提供的產品基本上是一種無差別的產品。品牌、廣告和推銷能行為構成主觀差異的主要方面，但是各證券公司商信譽度差別不大，因此證券公司橫向和縱向差異度都比較小。（2）證券公司地理位置差別大。地理位置的差異能引起證券公司之間的業務差異，如不同區域、不同城市以及不同位置的營業部。中國證券公司的橫向差異和縱向差異度比較小，而在地理位置上表現出相當大的差別。
（二）中國證券業市場行為分析
1.價格行為。由于中國券商之間的產品差別化程度比較低，券商之間大多采用價格競爭戰略，即通過傭金的價格戰來吸引客戶而排擠競爭對手搶占市場份額。一些中小型券商為爭奪客源，不斷壓低傭金比例，少數券商甚至打出了“零傭金”的旗號。這些熱衷于打價格戰的中小券商大體上主要是由以下三類公司組成：一是剛剛增資擴股，手里有大把現金的券商。二是網上交易和銀證通有全國品牌的券商。三是選擇自己所占份額處于弱勢的地區打價格戰的券商。
2.非價格行為。（1）兼并行為，中國證券行業的兼并主要集中在橫向兼并。國內證券公司的第一次兼并浪潮出現在1996―2000年期間，在政府力量的主導下造就了當時國內最大的券商。中國證券市場雖然已經形成了若干主導證券公司和一大批中小證券公司，但是至今沒有形成一兩個市場領導者，由于資本集中度低和業務集中度偏低、市場競爭相對低效，阻礙了證券業的健康發展，沒有形成較為穩定的市場結構。（2）多元化經營，目前中國證券公司業務逐漸多元化，主要利潤來源除了經紀業務外還包括投行業務（主要是IPO、資產管理業務、創新業務三大塊）。（3）混業經營，自20世紀90年代后期，中國在政策上已逐步放松了對分業經營的管制，面對目前中國正從分業經營模式逐步走向混業經營模式這一現象，理論界提出了在堅持分業經營和分業管理的框架下，通過設立金融控股公司控股或參股銀行、證券、保險公司的方案。證券業與其他金融機構的業務品種互相滲透已經成為當前和未來一段時期金融創新的熱點之一。
（三）中國證券業市場績效分析
1.行業成長性分析。在2000年中國股票總市值占GDP比重為53.79%，超過了50%，此后，這一比重又是一直下降的，到2005年股票總市值僅占GDP的17.61%。而在2005年底隨著股權分置改革工作全面推出，在證監會加強上市公司監管、提高清償力度、人民幣升值等一系列利好的因素影響下，到2006年，這一比重又大幅度提升。但是與世界其他國家相比，2005年底美國股市市值占GDP比重高達130%，東盟國家是70%～80%。由此可以看到，中國證券業的發展仍舊處于起步階段，離發達國家的水平還有很大差距。
2.行業利潤分析。據分析，中國2004年中國證券公司是虧損的，2006年，股權分置改革基本完成，新股恢復發行，中國證券行業實現營業收入約600億元，凈利潤257億元，扭轉了全行業四年虧損的局面。2007年中國上市公司業績大幅增長，實現凈利潤1 901.72億元。
二、主要結論及政策建議
（一）主要結論
1.對證券業市場結構的研究說明，中國證券公司承銷業務的集中度呈現承銷業務市場結構屬于D型（準中寡占產業），即集中度相對較高。經紀業務市場結構尚處于E型（低集中產業），屬于明顯的競爭狀態。隨著近幾年證券業大規模重組的興起，預計市場集中度會有所提高；中國證券業沒有實現真正的規模經濟；政策法律制度壁壘森嚴；證券公司產品差別化程度主要表現在各證券公司主觀差異和客觀差異度小、地理位置差別大。
2.對證券業市場行為的研究說明，由于中國券商之間的產品差別化程度比較低，券商之間大多采用價格競爭戰略，即通過傭金的價格戰來吸引客戶而排擠競爭對手搶占市場份額；經紀業務競爭激烈，證券公司除了運用價格策略，更多的運用非價格手段，如兼并、多元化經營、混業經營等。
3.對證券業市場績效的研究說明，證券業的績效低下，證券公司的盈利能力不穩定，歷年的利潤收入波動較大。券商的盈利能力與市場結構和行業規模之間沒有明顯的相互關系，但是與證券市場的總體收益率、國家政策、全球經濟狀況存在較強的相關性。
（二）政策建議
1.進一步深化制度創新，大力推進證券市場的規范經營，為證券公司的業務擴展創造良好的環境。從政策上鼓勵證券公司以市場化手段，進行兼并重組，以存量資本調整彌補增量資本的不足。
2.完善治理結構，強化證券公司的內部控制和外部監管。在提高證券公司的經營績效的同時，還可以加強證券公司的抗風險能力，提高整個行業的競爭力以及參與國際競爭的實力，使得中國證券市場能夠健康有序的發展。
3.改善單一趨同的業務結構，使得中國證券公司的業務多元化發展。由傳統的經紀業務占優勢的格局向著經紀業務、資產管理、投資咨詢等業務并重的格局發展，這樣可以從整體上提高中國證券業的利潤水平，增強證券公司抗風險的能力。
4.政府應盡量合理而有序地降低行業管制，推動證券行業的市場化。證券公司業務的多元化有賴于政策的支持、制度的變革。伴隨證券公司業務結構多元化，其收入結構、盈利模式也必將多元化，使得證券市場的資源配置達到優化水平。
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