序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情案例樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。

第1篇

關(guān)鍵詞：新媒體發(fā)展特點(diǎn) 輔導(dǎo)員 網(wǎng)絡(luò)思想政治教育

中圖分類號(hào)：D267 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2014）10（a）-0223-02

當(dāng)前，新媒體的發(fā)展日新月異，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化變革產(chǎn)生了重要而深刻的影響?！秶?guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見（國(guó)發(fā)[2013]32號(hào)）》提出要“大力發(fā)展數(shù)字出版、互動(dòng)新媒體、移動(dòng)多媒體等新興文化產(chǎn)業(yè)”“加強(qiáng)數(shù)字文化內(nèi)容產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)，建立數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)、轉(zhuǎn)換、加工、投送平臺(tái)，豐富信息消費(fèi)內(nèi)容產(chǎn)品供給”。由中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所、社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社聯(lián)合的《中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告（2013）》中指出，2012年以來(lái)，移動(dòng)化和融合化已經(jīng)成為中國(guó)新媒體發(fā)展與變革的主旋律。中國(guó)的新媒體發(fā)展無(wú)論從數(shù)量上還是速度上都達(dá)到了驚人的水平。

1 新媒體發(fā)展特點(diǎn)

新媒體是建立在計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，發(fā)揮傳播功能的媒介總和。它除具有報(bào)紙、電視、電臺(tái)等傳統(tǒng)媒體的功能外，還具有交互、即時(shí)、延展和融合的新特征。

1.1 新媒體的覆蓋面廣、影響力大、發(fā)展速度持續(xù)加快

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、微信、微博、社交媒體、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等門類都已成為新媒體發(fā)展的關(guān)鍵詞。新媒體已經(jīng)全方位地覆蓋到了百姓生活。根據(jù)新浪微博和騰訊微信最新公布的數(shù)據(jù)，目前新浪微博的激活用戶數(shù)量為2.81億，每日活躍用戶數(shù)為6020萬(wàn)；而騰訊微信的激活用戶數(shù)量達(dá)5.32億，每日活躍用戶數(shù)約為1億。這些新媒體的影響力有多大？微博界有這樣一種說法“當(dāng)你的粉絲超過100人時(shí)，你就像是一本內(nèi)刊；超過1000人，你就像個(gè)布告欄；超過1萬(wàn)人，你就好比一本雜志；超過10萬(wàn)人，你就是一份都市報(bào)；超過1000萬(wàn)人，你就成了一家電視臺(tái)”。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說，一方面從新媒體中攝入大量的信息，另一方面有相當(dāng)數(shù)量的大學(xué)生也正在扮演“自媒體”的角色。

2005年12月，人人網(wǎng)首次公開，到2010年12月宣布激活用戶數(shù)量破億。新浪微博實(shí)現(xiàn)這一成績(jī)僅用了18個(gè)月（2009年8月-2011年3月），而騰訊微信更是在此基礎(chǔ)之上進(jìn)一步縮短了4個(gè)月（2011年1月-2012年3月）。微信雖然起步最晚，但是后勁十足、發(fā)展最為迅猛，目前無(wú)論是激活用戶數(shù)還是活躍用戶數(shù)都已經(jīng)超過了新浪微博和人人網(wǎng)。智能手機(jī)的出現(xiàn)，衍生出“移動(dòng)端”的概念，而正是這一概念被業(yè)界視為“新媒體發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)”，人們的閱讀、發(fā)帖、社交、消費(fèi)、娛樂等習(xí)慣都在發(fā)生深刻的變化。2013年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：就內(nèi)容選擇上，新聞資訊、社交媒體、地圖導(dǎo)航已經(jīng)成為第一批手機(jī)使用量超越桌上電腦的板塊。這一趨勢(shì)，還將持續(xù)蔓延。

1.2 新媒體的使用需求多樣化

隨著新媒體類型和規(guī)模的不斷發(fā)展，大學(xué)生使用新媒體的需求也在不斷擴(kuò)大。從最開始通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)獲取信息，到后來(lái)電子學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展用以輔助學(xué)業(yè)，再到后來(lái)社交網(wǎng)絡(luò)的興起迅速拉近人與人之間的網(wǎng)絡(luò)距離，以及支付寶和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)幾千年來(lái)交易過程的顛覆，大學(xué)生始終是網(wǎng)絡(luò)（包括新媒體）使用的“先鋒隊(duì)”和“嘗鮮者”。有學(xué)者從馬斯洛的需求理論出發(fā)，認(rèn)為新媒體的使用可以滿足大學(xué)生“尊重的需要”“歸屬與愛的需要”和“自我實(shí)現(xiàn)的需要”。也有研究者通過自編的《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理需求問卷》，得出大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)是基于滿足“交流動(dòng)機(jī)”“人際關(guān)系”“情感宣泄”“目標(biāo)規(guī)劃”的四種需求。其實(shí)，無(wú)論是哪種分類方式，根據(jù)受眾的“需求與滿足”理論，如此之大的使用規(guī)模，足以說明大學(xué)生受眾正在從中享受著需求的被滿足感。只是，這些來(lái)自于新媒體的滿足感雖然獲取很容易，其實(shí)際的價(jià)值水平仍然尚無(wú)定論。

1.3 新媒體的發(fā)展弊端日益凸顯

“世界上最遠(yuǎn)的距離，不是生與死，而是我在你身邊，你卻在低頭玩手機(jī)”，這句話生動(dòng)地傳達(dá)出當(dāng)前新媒體發(fā)展對(duì)人際關(guān)系的沖擊。表現(xiàn)上看，這是從人際關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭藱C(jī)關(guān)系”的過程，而實(shí)際上，更大的隱患存在于大學(xué)生行為角色的混淆。脫離現(xiàn)實(shí)自我，隨時(shí)隨地沉溺于網(wǎng)絡(luò)上的“理想自我”或“虛擬自我”。新媒體的蔓延使大學(xué)生的線下社交越來(lái)越少，長(zhǎng)此以往將會(huì)損害他們的心理健康。跟傳統(tǒng)媒體時(shí)代相比，新媒體環(huán)境下，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮的案例數(shù)量呈明顯的上升趨勢(shì)。新媒體帶來(lái)的“信息轟炸”隨時(shí)隨地都可以發(fā)生，容易使大學(xué)生產(chǎn)生“信息選擇失度”，表現(xiàn)為上網(wǎng)時(shí)精神亢奮、下網(wǎng)后神情倦怠，大量尋求甚至被動(dòng)接收刺激量過大的信息，嚴(yán)重的可以導(dǎo)致心理失衡甚至精神變態(tài)。新媒體的便捷性同時(shí)也是安全隱患的來(lái)源。支付寶、通訊錄、QQ號(hào)、各類郵箱彼此之間的共享和綁定，使本就不夠安全的網(wǎng)絡(luò)更加“險(xiǎn)象環(huán)生”。大學(xué)生使用陌陌、微信等即時(shí)通訊軟件約見“網(wǎng)友”引發(fā)的安全問題層出不窮；而一再簡(jiǎn)化的網(wǎng)購(gòu)手續(xù)讓非理性的過度消費(fèi)成為困擾不少大學(xué)生的惡習(xí)；隨之而來(lái)的詐騙案件、隱私泄露等都是新媒體發(fā)展過程中日益凸顯的弊端。

2 新媒體發(fā)展特點(diǎn)對(duì)高校輔導(dǎo)員工作的啟示

面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，高校學(xué)生工作者是跟在學(xué)生后面跑？還是跑在前面引領(lǐng)學(xué)生？答案不言而喻。早在2009年，教育部即組織專家、領(lǐng)導(dǎo)、高校召開了“網(wǎng)絡(luò)新媒體條件下高校思想政治教育工作研討會(huì)”。會(huì)議強(qiáng)調(diào)：高校思想政治教育工作者要掌握新技術(shù)，努力使網(wǎng)絡(luò)新媒體成為教育管理服務(wù)學(xué)生的好平臺(tái)。高校要在建設(shè)好、利用好、管理好網(wǎng)絡(luò)新媒體的進(jìn)程中，扎實(shí)推進(jìn)高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和管理，特別是努力做好思想政治教育工作。教育部頒發(fā)的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)規(guī)劃（2013―2017年）》中，明確提出“圍繞網(wǎng)絡(luò)社區(qū)運(yùn)用、網(wǎng)絡(luò)輿情管理、網(wǎng)上思想教育引導(dǎo)等內(nèi)容，提高輔導(dǎo)員開展網(wǎng)上教育、管理、服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)能力”。近年來(lái)，教育部自上而下推行新媒體宣傳教育工作，教育部新聞辦官方微博“微言教育”已于2013年1月1日開通；同年12月1日，官方微信“微言教育”也正式面世，這是教育部新聞辦繼開通官方微博之后，在新媒體運(yùn)用上的又一重要舉措。該官方微信將突出實(shí)用、親民的特點(diǎn)，成為教育部資訊、提示預(yù)警、服務(wù)公眾的重要平臺(tái)，與官方微博、門戶網(wǎng)站一起構(gòu)成教育部新媒體“三劍客”。

大量理論研究和實(shí)踐證明：新媒體的先進(jìn)性和多樣性可以為思想政治教育提供廣闊的平臺(tái)；新媒體的時(shí)效性和便捷性可以提高思想政治教育的實(shí)效；新媒體的交互性和虛擬性可以增強(qiáng)大學(xué)生的自主性和思想政治教育的針對(duì)性。面對(duì)新媒體的“新”挑戰(zhàn)，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該如何把握和利用新媒體發(fā)展的特點(diǎn)呢？

2.1 輔導(dǎo)員需轉(zhuǎn)變工作思路，充分掌握、利用新媒體搭建思政教育的新陣地

有研究者對(duì)北京、四川、西安等地區(qū)的大學(xué)生使用新媒體現(xiàn)狀做了調(diào)查研究，結(jié)果顯示：（1）大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的日平均時(shí)長(zhǎng)達(dá)3.5 h以上；（2）通過手機(jī)連入網(wǎng)絡(luò)的比例將近90%，同時(shí)微信的持有量也與手機(jī)數(shù)量基本相當(dāng)。如此規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)使用率和移動(dòng)端持有率，要求輔導(dǎo)員必須充分掌握新媒體特點(diǎn)，搶占平臺(tái)、熟悉語(yǔ)言，凡有學(xué)生網(wǎng)絡(luò)涉足之處必有輔導(dǎo)員活躍之所。輔導(dǎo)員使用QQ、飛信、郵件跟學(xué)生單向輸送信息的同時(shí)，也要開通博客、微博、微信，依托這些新媒體平臺(tái)全面了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的雙向溝通。開展有效的高校網(wǎng)絡(luò)輿情工作，使思政和維穩(wěn)工作更具主動(dòng)性和前瞻性。同時(shí)，要想成為大學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友，輔導(dǎo)員工作還要完成從依托外在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)到搭建自身學(xué)生工作平臺(tái)的任務(wù)。輔導(dǎo)員要將網(wǎng)絡(luò)作為自我風(fēng)采展示的平臺(tái)，以高尚的人格和學(xué)術(shù)的魅力影響學(xué)生、吸引學(xué)生，形成良好的網(wǎng)上互動(dòng)。只有將自己在網(wǎng)絡(luò)媒體上的“一畝三分地”經(jīng)營(yíng)好，才能把學(xué)生們吸引到正確的信息渠道中來(lái)，在合適的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)特定的教育目的，真正做到“捕獲新創(chuàng)意、掌握新技術(shù)、迎接新挑戰(zhàn)”。

2.2 輔導(dǎo)員需革新工作觀念，從滿足大學(xué)生的心理需求出發(fā)開展日常管理和自我提升

一項(xiàng)針對(duì)大學(xué)生的調(diào)查研究表明，大學(xué)生認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)是在于平等（48.25%）、自由（31.10%）、高效（18.23%）；網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為超八成的大學(xué)生最常用的獲取信息的渠道，甚至連獲取學(xué)習(xí)資料，也有超過六成的大學(xué)生是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的；除此之外，消磨時(shí)間（娛樂放松、網(wǎng)絡(luò)游戲等）、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、與人交流（收發(fā)郵件、虛擬社交等）共同構(gòu)成了大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)新媒體的四大功能。上述功能便對(duì)應(yīng)著大學(xué)生多種內(nèi)在需求，也提示輔導(dǎo)員要適時(shí)調(diào)整工作觀念，從學(xué)生的“權(quán)威型管理者”過渡為“平等中的首席”，為學(xué)生營(yíng)造一份自由、安全、值得信賴的話語(yǔ)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)世界中“爆炸式的信息流”對(duì)于學(xué)生有著極強(qiáng)的吸引力，因此輔導(dǎo)員也需要不斷補(bǔ)充知識(shí)儲(chǔ)備，在跟學(xué)生交談的過程中體現(xiàn)自己的專業(yè)和博學(xué)，從而贏得學(xué)生的敬佩和接納?！跋r(shí)間”和“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物”的功能提示輔導(dǎo)員：大學(xué)生在時(shí)間管理和財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面還存在較大盲區(qū)，需要從觀念和方式上加以教育引導(dǎo)。當(dāng)在現(xiàn)實(shí)生活中的人際需求得不到滿足時(shí)，大學(xué)生會(huì)自然地轉(zhuǎn)入到網(wǎng)絡(luò)上尋找情感維系，因此輔導(dǎo)員要加強(qiáng)班級(jí)凝聚力建設(shè)，加強(qiáng)一對(duì)一深度輔導(dǎo)，為大學(xué)生的人際需求提供充分的滿足條件。

2.3 輔導(dǎo)員需補(bǔ)充工作內(nèi)容，加強(qiáng)教育、注重培養(yǎng)大學(xué)生使用新媒體的方法和技能

輔導(dǎo)員的日常工作包括很多內(nèi)容，無(wú)一不與大學(xué)生的成長(zhǎng)成才息息相關(guān)。一方面輔導(dǎo)員應(yīng)該努力學(xué)習(xí)、合理運(yùn)用各種新媒體和科學(xué)技術(shù)拓展工作途徑，另一方面也需要將新媒體使用的方法技能教授給大學(xué)生們，實(shí)現(xiàn)“教學(xué)相長(zhǎng)”的良性循環(huán)。新媒體網(wǎng)絡(luò)使用的底線便是保護(hù)自己的人身、財(cái)產(chǎn)安全，輔導(dǎo)員應(yīng)教育學(xué)生提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，有效預(yù)防、快速識(shí)別以網(wǎng)絡(luò)詐騙為首的網(wǎng)絡(luò)安全隱患。此外，輔導(dǎo)員更需要對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)和新媒體的使用做好過程性的引導(dǎo)管理。第一，“未雨綢繆”。在大學(xué)生入學(xué)伊始的“新生導(dǎo)引課”上，就“媒體網(wǎng)絡(luò)的利與弊”進(jìn)行詳實(shí)的介紹、就“使用的度與限”做出具體的要求，防患于未然；第二，“過程監(jiān)管”。在日常管理服務(wù)過程中，有意識(shí)地了解學(xué)生使用新媒體的情況，對(duì)于個(gè)別使用過度、甚至出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)成癮癥狀的學(xué)生要及早干預(yù)，避免積重難返、形成燎原之勢(shì)；第三，“形成自治”。定期組織新媒體使用的主題班會(huì)，通過小組討論、經(jīng)驗(yàn)介紹、個(gè)人反思、集體契約等方式，樹立科學(xué)使用新媒體的觀念意識(shí)和集體氛圍，實(shí)現(xiàn)“蓬生麻中，不扶而直”的效果。

參考文獻(xiàn)

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第2篇

關(guān)鍵詞：微信;大學(xué)生;安全教育

一、當(dāng)前高校大學(xué)生安全教育存在的問題

（一）對(duì)安全教育的重要性認(rèn)識(shí)不足

大多數(shù)高校都對(duì)大學(xué)生安全教育工作很重視，有專門分管安全教育工作的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，也設(shè)立的專門的機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)安全教育工作，在開展安全教育的方式方法上也積極的探索改革，一定程度上增強(qiáng)了安全教育工作的有效性。但仍有部分教師對(duì)大學(xué)生安全教育的重要性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)安全教育持一種無(wú)所謂的態(tài)度，認(rèn)為媒體報(bào)道的高校安全事故只是偶然才發(fā)生，少之又少，離自己很遠(yuǎn)，在平時(shí)的教育工作中，仍然抱有僥幸的心理，沒有引起高度的重視。

（二）安全教育的方式較為單一

高校傳統(tǒng)的安全教育主要通過講座、主題班會(huì)，面談、安全讀本、海報(bào)宣傳、安全教育網(wǎng)站等方式進(jìn)行。這樣的教育方式針對(duì)性強(qiáng)，但是缺乏師生之間的互動(dòng)，學(xué)生思維的活躍性被阻礙，不能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和參與性，比較枯燥、形式化，不符合當(dāng)今“95后”大學(xué)生的個(gè)性化需求。所以往往也使得高校的安全教育工作陷入“一頭熱。冷”的尷尬境地，老師熱心組織，學(xué)生卻消極應(yīng)付，達(dá)不到應(yīng)有的教育效果。

（三）安全教育工作受時(shí)空的局限較大

高校傳統(tǒng)的安全教育通常在固定的場(chǎng)所進(jìn)行，比如教室、報(bào)告廳、學(xué)生宿舍、辦公室等，但是這樣的方式受時(shí)間、空間的局限較大，不能滿足學(xué)生隨時(shí)隨地可以接受教育的需求，無(wú)法做到信息的準(zhǔn)確推送和受眾最大化。

（四）對(duì)安全教育新陣地的建設(shè)力度不夠

以微信、微博等為典型代表的新媒體近年來(lái)發(fā)展迅猛，新媒體也成為了高校進(jìn)行大學(xué)生安全教育不可忽略的新陣地。新媒體交互性強(qiáng)和去中心化的特點(diǎn)為大學(xué)生提供了充分展示個(gè)人才能的空間，對(duì)大學(xué)生的思想、行為影響越來(lái)越廣泛且深刻。但是目前很多高校對(duì)新媒體的建設(shè)仍然重視不夠，缺乏專項(xiàng)的資金及專門的管理人員，在信息的傳遞上也呈現(xiàn)泛娛樂化傾向，主題不突出;有些高校雖然建立了安全教育的微信平臺(tái)，但是推送的內(nèi)容缺乏針對(duì)性，沒有吸引力和感染力，甚至有些還混雜著消極、庸俗的信息，這些“信息垃圾”會(huì)弱化和沖擊大學(xué)生已有的意識(shí)形態(tài)。

（五）安全教育隊(duì)伍的素質(zhì)有待提高

首先，近年來(lái)高校的不斷擴(kuò)招導(dǎo)致大學(xué)生的數(shù)量不斷增加，相較之下高校安全教育隊(duì)伍的人員就顯得明顯不足，而且人員流動(dòng)性較大，隊(duì)伍不穩(wěn)定。其次，安全教育專職隊(duì)伍中輔導(dǎo)員居多，年輕人居多，缺乏既有思想理論功底，安全教育實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為豐富的人員。第三，安全教育隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，既有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，又熟練掌握新媒體技術(shù)，適應(yīng)新媒體時(shí)代安全教育工作的專業(yè)型、專家型的人才仍然很欠缺。

二、微信公眾平臺(tái)在大學(xué)生安全教育工作中的優(yōu)勢(shì)

（一）增強(qiáng)了高校大學(xué)生安全教育工作的開放性和建設(shè)性

首先，微信公眾平臺(tái)采用的是一對(duì)多的傳播方式，受眾面廣，而且通過網(wǎng)絡(luò)，信息可以直接傳遞到用戶手機(jī)上，實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)信息的強(qiáng)制閱讀。其次，微信公眾平臺(tái)有較強(qiáng)的虛擬性，這種虛擬性一定程度上縮小了平時(shí)人際交往距離感，減少了心理防范，學(xué)生敢于反饋?zhàn)约簝?nèi)心真實(shí)的想法。采用這種方式與學(xué)生交流，更能培養(yǎng)大學(xué)生的主體精神，增強(qiáng)大學(xué)生主動(dòng)參與安全教育的意識(shí)。

（二）增強(qiáng)了高校大學(xué)生安全教育工作的吸引力和實(shí)效性

首先，微信公眾平臺(tái)的“去中心化”、“交互性”的特點(diǎn)，弱化了教育者的中心地位，改變了原有單向被動(dòng)的教育方式，緩解了學(xué)生的緊張情緒，拉近了老師與學(xué)生的心理距離，加強(qiáng)了溝通的力度和針對(duì)性，從而增強(qiáng)了安全教育的實(shí)際效果。其次，通過手機(jī)、平板電腦等智能終端，學(xué)生可以隨時(shí)隨地瀏覽資訊、傳遞消息，生活中很多碎片化的時(shí)間能夠得以利用;第三，微信公眾平臺(tái)的信息載體形式多樣，新穎、生動(dòng)有趣，高?？梢岳梦⑿牌脚_(tái)向?qū)W生傳遞圖片、文字、聲音、視頻等各種直觀、形象、生動(dòng)的信息，用輕松、愉快的教育方式，能夠增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和主動(dòng)性，增強(qiáng)了安全教育工作的吸引力和感染力。

（三）拓寬了高校大學(xué)生安全教育工作的渠道和空間

高校傳統(tǒng)的安全教育工作受到時(shí)間空間的諸多限制，而且教學(xué)方式方法都比較單一，這樣也使得安全教育的效果大打折扣。而微信公眾平臺(tái)是開放式的，平臺(tái)管理者可以隨時(shí)隨地通過智能手機(jī)進(jìn)行信息的推送，受眾群體在接受信息時(shí)也不受時(shí)空的限制。所以高?？梢猿浞掷梦⑿殴娖脚_(tái)傳輸便捷、不受時(shí)間和空間限制的優(yōu)勢(shì)，建立大學(xué)生安全教育的微信平臺(tái)等，一方面可以共享高校安全穩(wěn)定的政策信息和前沿的動(dòng)態(tài)等，也可以組織學(xué)生的網(wǎng)上討論，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的趣味性。另一方面，也拓寬了安全教育的空間，能夠及時(shí)了解大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地開展安全教育工作，提高安全教育教育的質(zhì)量和效率。

三、利用微信公眾平臺(tái)推進(jìn)大學(xué)生安全教育工作的新舉措

（一）構(gòu)建高校安全教育微信平臺(tái)

高校要重視微信安全教育平臺(tái)的建設(shè)，可以利用微信覆蓋率高、傳播快捷、學(xué)生樂于接受的特點(diǎn)，搭建師生之間溝通交流的新平臺(tái)，開辟高校安全教育的新陣地，首先，微信是一個(gè)相對(duì)自由、開放式的平臺(tái)，師生都可以在微信平臺(tái)上表達(dá)自己個(gè)人的觀點(diǎn)、分享自己的心得體會(huì)并進(jìn)行交流研討的案例。其次，在微信平臺(tái)中，學(xué)生也可以從傳統(tǒng)安全教育中純粹被動(dòng)的角色轉(zhuǎn)換為主動(dòng)的角色，學(xué)生也可以成為安全教育信息傳播的“中心”，大大增強(qiáng)了學(xué)生參與安全教育的主動(dòng)性和積極性，豐富了安全教育的方式，提升了安全教育的效果。第三，高校可以通過對(duì)微信平臺(tái)上信息的關(guān)注、收集、梳理，了解師生的思想動(dòng)態(tài)，建立輿情預(yù)警機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，利用微信平臺(tái)加強(qiáng)正面宣傳和引導(dǎo)，以控制事態(tài)發(fā)展，盡可能把問題消除在萌芽狀態(tài)。

（二）加強(qiáng)高校安全教育工作隊(duì)伍建設(shè)

高校可以通過“內(nèi)培外引”的方式建立一支專業(yè)化、高素質(zhì)、相對(duì)穩(wěn)定的安全教育工作隊(duì)伍，以適應(yīng)新媒體時(shí)代的需要。首先，高校可以對(duì)校內(nèi)的安全教育工作者進(jìn)行培訓(xùn)，或者有計(jì)劃的安排進(jìn)修提升，提高安全教育隊(duì)伍的專業(yè)水平和素養(yǎng);其次，高?？梢詮男Ｍ庖M(jìn)一些既有扎實(shí)理論基礎(chǔ)，又有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才到隊(duì)伍中來(lái)，或者聘請(qǐng)一些校外的專家作為學(xué)校的客座教授，優(yōu)化安全教育隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)。充分發(fā)揮安全教育工作隊(duì)伍的作用，結(jié)合新媒體時(shí)代大學(xué)生的新特點(diǎn)和新情況，創(chuàng)造性地開展大學(xué)生安全教育工作。

（三）提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)

我國(guó)高校目前的網(wǎng)絡(luò)安全教育還比較滯后，很多學(xué)生，甚至一些老師都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)媒體的使用只是技術(shù)上的問題，不會(huì)涉及到安全、法律等等問題。所以高校必須要加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)教育，提高其安全法制意識(shí)。一方面，可以把網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)教育融入到《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》、《大學(xué)生安全教育》等課程中。另一方面，可以通過網(wǎng)絡(luò)安全講座、模擬案例實(shí)踐、網(wǎng)絡(luò)安全小品、網(wǎng)絡(luò)法律知識(shí)競(jìng)賽等多種多樣的形式來(lái)讓大學(xué)生切實(shí)感受到網(wǎng)絡(luò)安全問題的重要性。

（四）提高高校師生的媒介素養(yǎng)

一方面，要提高高校安全教育工作者的媒介素養(yǎng)。安全教育工作者首先要有良好的道德品質(zhì)，才能引導(dǎo)學(xué)生積極向上。另外安全教育工作者必須要與時(shí)俱進(jìn)，熟悉新媒體時(shí)代的一些溝通和交流的方式方法，安全教育工作才能更加“接地氣”，學(xué)生更為樂于接受，才能保證安全教育工作的質(zhì)量。另一方面，提高大學(xué)生的媒介素養(yǎng)。在新媒體時(shí)代，信息量的繁雜和傳播的快捷，對(duì)促進(jìn)大學(xué)生樹立正確的安全意識(shí)造成了一定的影響。通過開展媒介素養(yǎng)教育，使大學(xué)生能夠主動(dòng)的對(duì)繁雜的信息進(jìn)行篩選和過濾，從中汲取有營(yíng)養(yǎng)的信息，提高高校安全教育的效果。

（五）豐富微信安全教育的形式和內(nèi)容

一方面，高校在利用微信平臺(tái)開展安全教育的時(shí)候應(yīng)該注意與其他新媒體資源以及傳統(tǒng)安全教育方式的整合與利用，通過這種相互的融合與滲透，構(gòu)建大學(xué)生安全教育的綜合體系，做到安全信息相互轉(zhuǎn)載，相互影響，擴(kuò)大安全教育的有效覆蓋面。另一方面，高校大學(xué)生的安全教育涉及面比較廣，包括人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、心理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、消防安全、交通安全等等，利用微信平臺(tái)開展安全教育應(yīng)該注意高校自身的實(shí)際，與學(xué)校的日常教育教學(xué)活動(dòng)相結(jié)合，理論結(jié)合實(shí)踐，將案例分析、理論灌輸、活動(dòng)體驗(yàn)結(jié)合起來(lái)多渠道開展安全教育，通過這些活動(dòng)，進(jìn)而形成從點(diǎn)到面、全方位、多渠道的安全教育模式。

（六）引導(dǎo)大學(xué)生參與安全教育微信平臺(tái)建設(shè)

高校應(yīng)該調(diào)動(dòng)大學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，讓大學(xué)生參與到安全教育工作中來(lái)，充分發(fā)揮大學(xué)生具有豐富想象力、創(chuàng)造力的優(yōu)勢(shì)，讓大學(xué)生也成為安全教育的主角。讓大學(xué)生共同參與安全教育微信平臺(tái)的建設(shè)，構(gòu)建安全教育的新陣地。高?？梢赃x拔優(yōu)秀的學(xué)生骨干參與到安全教育微信平臺(tái)的建設(shè)，由學(xué)生主動(dòng)去收集安全教育的信息在微信公眾平臺(tái)進(jìn)行推送;也可以組織一些以安全教育為主題的實(shí)踐活動(dòng)，比如公寓安全宣傳周、安全教育你我他、公寓消防演練等等，并通過微信公眾平臺(tái)進(jìn)行宣傳推廣發(fā)動(dòng)。利用微信公眾平臺(tái)來(lái)營(yíng)造一個(gè)重視安全、學(xué)習(xí)安全、宣傳安全的校園安全文化氛圍，擴(kuò)大安全教育的影響力，增強(qiáng)安全教育的實(shí)效。

參考文獻(xiàn)

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第3篇

高校突發(fā)事件指的是由于自然、社會(huì)、歷史、政治等原因，發(fā)生于高校內(nèi)部或者雖發(fā)生于高校外部但直接作用于高校師生，多以高校大學(xué)生為主導(dǎo)，具有突發(fā)性和不可預(yù)見性的，導(dǎo)致高校師生人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受損、學(xué)校正常教育教學(xué)秩序遭破壞等不良后果的危及公共安全、公共生活秩序的緊急事件。其特點(diǎn)為：誘因多樣性；爆發(fā)瞬時(shí)性；迅速擴(kuò)散性；結(jié)果危害性。

一、高校輔導(dǎo)員校園突發(fā)事件危機(jī)處理能力現(xiàn)狀

（一）高校輔導(dǎo)員校園安全維穩(wěn)理念亟需更新

隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，校園安全維穩(wěn)工作出現(xiàn)了新狀況，主要體現(xiàn)在校園突發(fā)事件的表現(xiàn)形式上。相比于先前的以自然災(zāi)害、突發(fā)傳染病、學(xué)生群體斗毆滋事的表現(xiàn)形式，現(xiàn)階段的校園突發(fā)事件多表現(xiàn)為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體事件、大學(xué)生心理問題引發(fā)的惡性事件等。校園突發(fā)事件表現(xiàn)形式的改變是與互聯(lián)網(wǎng)的興起、大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)、中國(guó)式家長(zhǎng)觀念息息相關(guān)的。高校輔導(dǎo)員由于日常事務(wù)性工作繁雜、管理學(xué)生體量大、缺乏與時(shí)俱進(jìn)的意識(shí)等原因，未能根據(jù)新情況、新問題及時(shí)更新校園安全維穩(wěn)工作的理念和方法，使得在實(shí)際工作較為被動(dòng)。

（二）高校輔導(dǎo)員校園突發(fā)事件的預(yù)防意識(shí)有待加強(qiáng)

高校輔導(dǎo)員校園突發(fā)事件的預(yù)防意識(shí)主要是指輔導(dǎo)員自身對(duì)于突發(fā)事件的防范意識(shí)。由于輔導(dǎo)員日常事務(wù)性工作繁雜，每位輔導(dǎo)員所管理的學(xué)生人數(shù)都在200人左右，加之突發(fā)事件只是非常規(guī)性的個(gè)別事件，往往使得輔導(dǎo)員對(duì)校園突發(fā)事件的預(yù)防沒有給予足夠的重視，在日常工作中不會(huì)針對(duì)突發(fā)事件的防范采取必要的措施和實(shí)施相應(yīng)的預(yù)防機(jī)制。

（三）高校輔導(dǎo)員校園突發(fā)事件的事中處置能力較差

高校突發(fā)事件發(fā)生后，輔導(dǎo)員作為處理事件的直接責(zé)任人，身處事件處理第一線，起著至關(guān)重要的作用。輔導(dǎo)員對(duì)突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)處置能力是評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員校園突發(fā)事件危機(jī)處理能力的重要依據(jù)。由于校園突發(fā)事件是低概率事件，使得多數(shù)輔導(dǎo)員對(duì)于處理突發(fā)事件缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是多數(shù)輔導(dǎo)員工作能力的空白點(diǎn)。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生，輔導(dǎo)員往往會(huì)慌了手腳亂了方寸、不知該如何應(yīng)對(duì)，沒有起到現(xiàn)場(chǎng)組織、有效緩解狀況的作用，導(dǎo)致錯(cuò)失處理事件的最佳時(shí)機(jī)，甚至可能導(dǎo)致事態(tài)惡化。

（四）高校輔導(dǎo)員校園突發(fā)事件的善后恢復(fù)能力不足

很多輔導(dǎo)員將突發(fā)事件處理結(jié)束作為整件事情的終結(jié)，而忽視了事件結(jié)束后的相關(guān)善后恢復(fù)工作。高校突發(fā)事件的善后修復(fù)工作主要包括：對(duì)事件相關(guān)學(xué)生情緒平復(fù)和心理重建工作、網(wǎng)絡(luò)輿情控制工作、以突發(fā)事件為契機(jī)的教育工作。突發(fā)事件發(fā)生后，事件相關(guān)的學(xué)生心理或多或少會(huì)受到?jīng)_擊和影響，輔導(dǎo)員往往會(huì)忽視此部分學(xué)生的心理狀況，沒有及時(shí)給予必要的疏導(dǎo)，造成不良后果。一些情況下，輔導(dǎo)員沒有把握好有關(guān)突發(fā)事件的輿論導(dǎo)向，導(dǎo)致在突發(fā)事件處理結(jié)束后再次出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)群體性事件，損害了學(xué)校、相關(guān)當(dāng)事人的名譽(yù)和形象。另外，輔導(dǎo)員往往會(huì)錯(cuò)失通過對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行總結(jié)、反思，對(duì)其他學(xué)生進(jìn)行校園安全維穩(wěn)教育的良機(jī)。

二、提升高校輔導(dǎo)員校園突發(fā)事件危機(jī)處理能力的研究

（一）政策法規(guī)層面

目前我國(guó)雖然有《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《學(xué)生傷害事故處理辦法》等法律法規(guī)可以作為處理高校突發(fā)事件的依據(jù)，但在應(yīng)對(duì)校園突發(fā)事件上缺乏有針對(duì)性的處理規(guī)范，致使現(xiàn)有法規(guī)在高校突發(fā)事件的處理中可操作性不強(qiáng)。

本文認(rèn)為，應(yīng)盡快頒行高校突發(fā)事件應(yīng)急處理專項(xiàng)法規(guī)。法規(guī)中，應(yīng)對(duì)高校突發(fā)事件給出準(zhǔn)確定義，明確此項(xiàng)法規(guī)的適用范圍，明晰在不同情況下突發(fā)事件主體各自的民事責(zé)任或刑事責(zé)任的責(zé)任性質(zhì)、責(zé)任類型，規(guī)范校園突發(fā)事件的賠償標(biāo)準(zhǔn)，明確對(duì)不同類型、同一類型不同嚴(yán)重程度的校園突發(fā)事件應(yīng)采取的措施和處理方法，規(guī)范高校突發(fā)事件應(yīng)對(duì)過程中各個(gè)部門的職責(zé)，強(qiáng)調(diào)對(duì)高校突發(fā)事件預(yù)防的重要性等等。

（二）高校管理層面

1.完善校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的完善，為輔導(dǎo)員處理校園突發(fā)事件提供了方法指導(dǎo)和路徑規(guī)劃。平日里輔導(dǎo)員可以通過學(xué)習(xí)預(yù)案內(nèi)容，對(duì)校園突發(fā)事件的性質(zhì)、類型、發(fā)生原因有較為清晰的認(rèn)知，提升輔導(dǎo)員對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防意識(shí)。校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案中的處理方法也為輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件提供了有效的理論依據(jù)和行為指引，有利于增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員校園突發(fā)事件危機(jī)處理能力。

2.強(qiáng)化對(duì)輔導(dǎo)員校園突發(fā)事件的培訓(xùn)

高校應(yīng)強(qiáng)化對(duì)輔導(dǎo)員處理校園突發(fā)事件實(shí)際操作能力的培訓(xùn)，而這種培訓(xùn)應(yīng)具有實(shí)效性和權(quán)威性。首先，培訓(xùn)的形式應(yīng)具有多樣性，可以是規(guī)模較大的演習(xí)活動(dòng)、覆蓋受眾范圍較廣的突發(fā)事件處理流程訓(xùn)練，也可以是小范圍的演練或方法操作。其次，培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)具有廣泛性，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括校園各類突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)方式與處理流程，而不應(yīng)僅僅局限于某幾種。再次，培訓(xùn)的頻率應(yīng)該較為頻繁，培訓(xùn)周期應(yīng)為一個(gè)月甚至更短，頻繁的實(shí)際操作和演練有助于提升輔導(dǎo)員對(duì)于突發(fā)事件應(yīng)對(duì)事項(xiàng)的熟練度。

3.建立校園突發(fā)事件應(yīng)急處理體系

本文在此提出的校園突發(fā)事件應(yīng)急處理體系，是包含了以校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和高校突發(fā)事件處理相關(guān)法規(guī)為依據(jù)，以理論學(xué)習(xí)提高和實(shí)際操作培訓(xùn)為途徑，以組建校園突發(fā)事件危機(jī)處理小組為保障，以明確應(yīng)對(duì)校園突發(fā)事件各部門間分工為側(cè)重點(diǎn)，以輔導(dǎo)員和其他校園管理人員為操作主體的多方面、多層次體系式架構(gòu)。

（三）輔導(dǎo)員自身層面

1.保持校園安全維穩(wěn)工作理念的與時(shí)俱進(jìn)

面對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)的新形勢(shì)新變化，輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)更新關(guān)于校園安全維穩(wěn)的工作理念，改變以往只關(guān)注學(xué)生學(xué)業(yè)情況的觀念，而應(yīng)堅(jiān)持立德樹人、培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的人才這一理念。輔導(dǎo)員應(yīng)將維護(hù)校園安全穩(wěn)定貫穿于各項(xiàng)工作中，并要長(zhǎng)期不懈的堅(jiān)持。輔導(dǎo)員要依據(jù)時(shí)代的變化和不同年齡段學(xué)生的特點(diǎn)，有針對(duì)性的開展校園突發(fā)事件的預(yù)防工作。

2.提升校園突發(fā)事件預(yù)防意識(shí)

雖然校園突發(fā)事件較其他常規(guī)性事務(wù)發(fā)生概率很小，但突發(fā)事件一旦發(fā)生，所造成的影響將是巨大的。很多校園突發(fā)事件通過有效的預(yù)防是可以予以避免的，所以輔導(dǎo)員在日常工作中應(yīng)提升對(duì)此類事件的預(yù)防意識(shí)。不僅如此，輔導(dǎo)員應(yīng)將對(duì)校園突發(fā)事件的預(yù)防意識(shí)通過級(jí)隊(duì)會(huì)、班會(huì)、與學(xué)生談話、走訪寢室等多種渠道向?qū)W生傳播開來(lái)。

3.增強(qiáng)校園突發(fā)事件事中處理能力

高校輔導(dǎo)員應(yīng)通過學(xué)習(xí)關(guān)于校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、校園突發(fā)事件的相關(guān)法律法規(guī)來(lái)提升自身對(duì)校園突發(fā)事件的理論儲(chǔ)備，通過積極參加應(yīng)對(duì)校園突發(fā)事件的培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演習(xí)來(lái)增強(qiáng)對(duì)校園突發(fā)事件的實(shí)際處理能力，通過與有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員交流來(lái)儲(chǔ)備應(yīng)對(duì)類此事件的經(jīng)驗(yàn)，通過主動(dòng)參與校園突發(fā)事件應(yīng)急處理體系的構(gòu)建來(lái)熟知各類突發(fā)事件應(yīng)對(duì)的處理流程。