發布時間：2023-09-20 16:07:59
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關鍵詞：企業信息化；企業管理；競爭力；辦公自動化
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2012）04-0030-02
21世紀，人類已經邁入了信息社會，互聯網的存在使得各國的經濟變得密不可分。在經濟全球化的當下，傳統企業如何保證持續的高速發展，如何在與全球各個國家的同行業對手的競爭中占領先機，如何進一步節約企業成本增加企業收益，如何科學高效地決策以降低企業運營風險，都成為了企業不得不思考的問題。解決這一些問題的關鍵就在于信息，信息即是生產力。在當今時代，掌握住了信息就握住了企業發展的先機。筆者將就此主題進行企業信息化建設的探討。
一、企業信息化基礎理論
（一）企業信息化概念
企業信息化是指企業選擇先進適用的計算機、網絡、通信軟件等現代信息技術及設備，結合先進管理理念，對企業的生產與經營、研究與開發、市場與銷售等各個環節的各個方面進行整合，逐步實現企業運行的全面自動化，及時地為企業的管理決策提供準確而有效的信息，提高企業對市場的反應速度，從而提高企業經濟效益與企業核心競爭力。
企業信息化即是借由先進的信息技術實現企業運行的自動化和精益化。通過企業信息化建設企業可以更迅速更準確地掌握公司內部現狀以及外部市場信息，從而為企業科學決策進行服務，幫助企業提升經濟效益。
（二）企業信息化內容
企業信息化建設以計算機、路由器等現代信息設備為硬件基礎，以企業業務流程的信息化、自動化為核心。主要包括：（1）生產過程的自動化，CAD、CAP、CAM的使用。（2）辦公過程的自動化，使用OA系統進行辦公室傳統事務的處理。（3）SCM（供應鏈管理），SCM的目標是建立從供應商―企業―消費者的聯系，整合這幾者之間的所有的交易與合作流程。（4）ERP（企業資源計劃），ERP運用計算機網絡將企業內外的信息進行匯集，形成數據庫以供企業內部各個單位查詢利用。（4）CRM（客戶關系管理），CRM利用網絡與其他信息技術收集、整理、分析企業顧客的信息，通過對于顧客信息的分析，及時了解顧客最新的需求，并針對性地提供相應服務以最大程度地滿足顧客，與顧客建立緊密的穩定合作關系。
二、企業信息化建設的重要性
（一）企業信息化有助于降低成本
通過加強企業內部管理，借助供應鏈管理與ERP系統，接到產品訂單之后，對于生產環節進行精細規劃，減少各個環節的延遲。減少企業的實時庫存，讓企業的資源流動起來，避免庫存浪費，從而降低企業的生產成本。通過供應鏈管理系統企業可以對于原材料供應商進行合理選擇，避免信息不對稱從而選擇價優質好的原材料降低企業生產成本。
（二）企業信息化有助于提升管理決策水平
企業信息化借助計算機與信息設備，通過對客觀數據的分析與整理，客觀地真實地衡量企業現狀。并且，通過各種與外部相連的系統，企業可以了解市場動向、競爭對手、科技成果、顧客最新需求等諸多有價值的信息。通過這些有價值的情報，企業領導在進行企業管理與決策的時候，相對以前的盲人摸象般了解情況然后拍腦袋進行決策的傳統管理有著很大的提升。
（三）企業信息化有助于提升客戶服務水平
借助企業建設的CRM（客戶關系管理）系統，企業可以進行顧客信息的搜集分析，發現顧客真實的產品需求，針對性地開發出符合顧客需求的產品。同時，借助CRM可以建立起顧客與企業的聯系，CRM可以充當企業的宣傳與售后平臺，提升企業形象贏得顧客的品牌忠誠。借助CRM還可以建立起企業的電子商務系統，使得顧客可以多種途徑地進行產品消費。
在競爭白熱化的現時經濟社會，信息化建設對于企業提升服務水平、降低生產成本、降低企業風險、提高企業收益水平有著重要的意義。可以說，企業信息化建設已經成為企業做大做強的必由之路。
三、企業信息化建設戰略發展規劃
企業信息化建設是一項長期的系統工程，其前期所需要的投入也是相當巨大，所以企業信息化建設不能盲目開展，一定要在掌握企業現狀的前提下，做詳細計劃分布實施開展。本文認為企業信息化建設戰略發展規劃應當如圖1所示分布實施開展。
（一）企業戰略目標
企業進行信息化建設是大勢所趨，是企業做大做強的必由之路，但是信息化建設不能僅憑信息化建設負責人個人的喜好或者程序化地復制其他企業的信息化建設經驗。企業信息化建設必須因地制宜，根據不同企業的不同情況開展實施。不結合企業戰略目標就盲目地進行企業信息化建設，很有可能會出現事倍功半的無用結果，不僅達不到提升企業經濟效益的目的，反而會白白浪費針對信息化投入的巨額資金。所以企業信息化建設必須與企業的戰略目標與愿景緊密結合并相互統一。
（二）現狀評估
開展企業信息化建設，必須建立在對企業現狀準確評估的基礎之上。應當明確企業現在已經有了哪些資源，有了哪些系統。避免今后信息化建設的進程當中重復投入，費時費力。還有很重要的一點是在現狀評估中需要理清楚現在企業最需要的是什么，也即企業現在最需要通過信息化建設補充哪一部分的能力。
（三）戰略制定
在戰略制定環節，我們需要根據前面企業戰略目標分析與企業現狀評估所得出的結果，進行企業信息化建設戰略的制定。目標即是將信息化建設過程的各項業務整改按照輕重緩急程度進行排序，為下一步的具體實施進行指導。這一環節對于整個企業信息化建設過程非常重要，因為企業信息化建設是一項巨大的系統工程，需要投入巨額的資金以完成整改。如果沒有一個合理的戰略先后，后期的收益可能顯得非常漫長。
如果說一個企業原有的生產流程已經非常合理完善，其供應商所提供的原材料已經是價格優惠質量超群。然而其在銷售環節的成果卻不如人意。盡管如此，企業信息化建設負責人沒有具體分析，就直接進行企業SCM（供應鏈管理）的建設。SCM投入使用之后并沒有取得企業收益明顯的增長，企業可能便會對信息化建設失去興趣。既喪失了一個提高企業收益的機會，又白白投入了大量資金進行了原本不需要整改的次重要環節。所以，企業信息化建設必須依據企業現實進行戰略制定，孰前孰后應當
有理有據地制定好，并有條有理地開展實施。
（四）戰術制定
這一環節的要點即是根據戰略制定的順序進行企業信息化建設的具體實施。在這一環節中企業應當在項目實施階段要求并監督系統供應商嚴格按照已經制定的實施方案進行項目實施。同時，企業應當注意企業信息化系統操作維護人員的培養，在保證企業信息化系統的質量同時，保障系統穩定運行，以使得信息化系統能夠對企業的收益增長貢獻重要力量。
（五）實施與試用
在系統建設完成之后，應當進行系統的使用與試用。并對使用情況進行總結，反饋給前面的各個流程，以促進前面各個流程的優化，保障企業信息系統的質量。
四、結論
企業信息化建設是企業做大做強的必由之路。我國加入WTO之后，我國的企業面臨來自各個國家企業的競爭。我們只有做好企業信息化建設，提升企業的核心競爭力，才能在激烈的競爭當中立于不敗之地。企業在信息化建設進程中一定要重視信息化建設戰略發展規劃的制定，穩扎穩打、分步實施，這是企業信息化建設的核心原則。
參考文獻
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一、企業管理創新中信息化建設的重要性
（一）信息化建設能順應當今時代
當今社會生活節奏越來越快，社會發展也越發迅速，隨之而來的是愈發白熱化的內外競爭。在這個速度取勝的時代中，速度對競爭有著十分重要的作用，而信息化建設無疑使企業速度大幅提升的建設。同時，信息化建設還可使企業的發展和需求得以滿足，發展需要創新，否則無異于止步不前。因此，企業若想在殘酷的競爭中得以一席之地，必須對管理方法或管理模式進行創新，從而為企業創造價值。
（二）信息化建設能提升工作效率
企業管理和信息化建設一樣，都不是一成不變的，而是隨時代趨勢不斷進步發展的。科學管理是當前時代的要求，而將信息化建設相關內容運用到企業的管理便能符合科學管理的要求。信息化建設因其信息電子化的強大技術優勢，使員工的工作效率均大幅提升，也使企業漸漸摸索出適合自身的發展方式，從而帶動了企業的發展。
（三）信息化建設能促進企業管理
對企業進行管理是為了促進企業的進步發展，并與高效率、高質量共同保證企業的發展能在相對安全的環境中進行。企業管理的過程十分復雜，且為一衣帶水的關系，因而此過程絕非易事，而信息化建設可以說是企業管理的捷徑，能一定程度上促進企業管理。
二、企業信息化建設中存在的問題
（一）企業信息化成本較高
企業信息化建設是信息時代的產物，具備先進的科學技術，同時需要較高的經濟投入。然而部分企業本身的經濟實力較弱，不僅缺乏科學有效的管理，而且不具備良好的信譽。因此，可謂是在夾縫中求生存，有很多的融資壓力。除此之外，部分企業即使融資成功也只能解一時之憂患，而難以將資金使用維持到最后，因而使之前的投入付之東流。
（二）企業信息化觀念有誤
企業信息化建設固然有諸多優勢，然而它并非是萬能的，其中還存在需要改進的地方。對于企業的管理而言，需要技術、管理、戰略等多方面因素的共同配合，而部分企業管理者忽略了企業的實際狀況，一味地希望以信息化建設解決企業管理乃至企業中的各種問題，而這無疑是不現實的，也往往事與愿違。
（三）業務模式也需要改進
企業信息化建設中工具的使用可大幅避免工作中的數據錯誤，從而為員工的工作提供便捷，然而便捷并非是企業管理的全部目的。想要實現企業管理的全部目的，不僅需要信息化建設過程中工具的使用，同時需要企業對傳統業務模式流程進行改進創新，只有將以上二項內容相結合企業管理的作用才能被發揮。
（四）企業信息化建設人才短缺
企業的信息化建設需要技術，而技術就需要懂技術的人。然而實際上，我國企業中此方面的人才是十分緊缺的，甚至即使是從事該方面工作的人也只是簡單的懂些技術，而其管理等方面的其他知識是明顯不足的。
三、企業信息化建設管理創新路徑探索
（一）企業管理需落實到每個細節
企業好比一臺機器，企業中的員工就好像是機器中的零件，機器的良好運行離不開各個零件的正常運行，企業的良好管理也離不開企業中員工及各部門的緊密配合。這里的員工是廣義的概念，包括由領導者在內的企業人員，領導是員工中的一部分，發揮著統領全局的作用，需結合企業實際做合理決策，并把關企業發展中的各個細節。同時，企業也需要內部調整，以拋出陳舊落后的組織結構，使原有的冗雜且職責不明的任務分工變得清晰明朗，以全新的適合發展的結構展現出企業新的生機與活力。
（二）企業管理應立足于企業實際
企業信息化建設是企業的必經之路，然而信息化建設需要是有計劃的，且符合企業實際狀況而進行的，而非為了建設、為了適應時局而建設。企業信息化建設的總體原則應為以大局為重，以企業自身實際出發、合理統籌、分階段進行、量力而行。建設中首先要把握住重點，如成本、質量、資金等均為管理中的重點，同時要分出框架，可分為技術、人力、產品等內容，把握好重點與框架之間的關系，使每部分都得到發展，從而使企業能夠得以全面發展。
（三）企業管理創新應借助信息化建設
在當前環境和大的社會背景下來看，我國企業的管理基礎不強、理念陳舊、管理落后、創新不足，管理水平整體偏低，而如此偏低的管理水平又是難以適應當今形勢多變、競爭激烈的社會的。為了更好地適應社會發展，企業管理創新是擺在我國企業面前的難題，但也并非無解，其中的一個答案便是企業信息化建設。所以，企業有必要對信息化建設合理利用，并不斷發展自身的綜合實力，以不斷適應發展的社會，使其在競爭中生存并獲勝。
（四）企業信息化建設需長期堅持
企業信息化建設對企業的發展有重要作用和長遠影響，信息化建設是復雜的，同時其過程是長遠的。企業信息化建設的復雜體現在其所涉及范圍的廣度之上，如企業內部分工、技術設備、軟件硬件等均包括其中。因為企業信息化建設的復雜，所以其過程的實施會遇到困難，且這是一個長期的過程，不是一朝一夕便可取得成效，而需要企業統領個中細節，并做到持之以恒的堅持，方能獲取最終的勝利。
關鍵詞：企業信息化；現狀；對策
中圖分類號：F27文獻標識碼：A
企業信息化，是以企業引入信息化觀念為前提，利用計算機技術、網絡技術等一系列現代化技術，通過對資源的深度開發和廣泛利用，全方位改造企業，以降低成本和費用，提高企業經濟效益和企業競爭力的過程。
一、企業信息化的主要內容
具體講，企業信息化應包括：市場營銷信息化，辦公管理自動化、信息化，事務處理自動化、信息化，生產過程信息化，產品設計信息化。從信息化深度來講，包括：事物處理、分析處理、支持系統和戰略信息系統。
由于每個企業所處的經營環境不同、方向不同，所以企業在信息化建設過程中重點也不同。但總的來說，企業都是以提高企業核心競爭力為目的。概括地講，企業信息化可以分為以下四點：
1、建設企業信息網絡。企業信息網絡是企業的信息基礎設施在原有企業局域網的基礎上，用Internet技術改造成內聯網和外聯網，這是企業信息化的基礎。
2、開發與利用信息資源。綜合利用各種手段以實現各種資源的優化配置。
3、在企業經營過程中應廣泛采用電子信息技術，提高經濟效益和服務質量，這是企業信息化的最終目標。
4、信息技術普及教育。提高企業員工信息化水平和信息文化素質。
二、企業信息化的重要性
1、企業開展信息化是實現企業快速發展的前提條件。企業開展信息化可以實現企業自身的快速發展。企業存在的目標就是追求利潤最大化，他們都渴望自身快速發展。企業開展信息化，可以利用其得到行業信息、競爭對手信息、產品信息、技術信息以及銷售信息等，同時也可以及時對這些信息進行分析，做出積極的市場反應，達到了企業迅速發展的目標。
2、企業開展信息化有助于實現傳統經營方式的轉變。傳統的加工業離不開生產和銷售，傳統的零售業也離不開供、銷、存。但在信息化發展的今天，這些關鍵環節都可以借助信息化去實現，同時企業開展信息化可以派生其他新型的銷售手段。
3、信息化能夠給企業帶來實實在在的利益。企業開展信息化可節約營運中的各項業務成本，并大大提高工作效率。
4、企業開展信息化可以使內部管理結構更加扁平化。企業信息化的開展使信息資源在企業內部得到共享，并且使原始信息在從傳遞到決策過程中，反饋時間大大縮短，決策層與基層、各部門之間的溝通更加快捷，管理更加直接。
三、企業信息化現狀
我國現有16，000多家大型企業，僅有10%左右初步建設了信息化網絡，70%擁有一定的信息化手段，并開始著手信息化建設。20%的企業僅有少量的計算機，僅僅用于財務和數字處理方面。在1，000萬家中小企業中，只有5%有一定的現代化手段。而美國在20世紀九十年代就已經基本上完成了企業的信息化建設，歐洲和日本的企業也計劃在本世紀初完成信息化建設。可見，我國企業信息化建設的起步晚，且發展速度緩慢。概括起來，現階段我國企業信息化建設主要有以下問題：企業信息化意識淡薄、基礎設施落后、信息化復合人才缺乏、缺乏統一規劃、沒有成立專門的領導機構和設置專屬領導。
四、信息化建設對策分析
從企業信息化建設的現狀來看，影響和阻礙其發展速度的主要因素是管理理念、人才問題、購買能力、基礎條件和企業等幾個方面。這里除人才問題需要一個較長時期外，其他問題都能在短期內解決，所以企業信息化建設指日可待。企業信息化建設不僅是企業本身的事情，它涉及很多企業，甚至很多行業，是一個全社會、全方位的系統工程。在信息化道路上，企業既要按照信息化建設的一般步驟進行操作，又要根據自身的靈活性和適應性強的特點進行有特色的信息化建設。首先進行信息化基礎設施建設，為企業的有效運作和參與市場競爭打下堅實的基礎；其次是開發企業信息資源，這既是企業信息化的出發點，又是企業信息化的歸宿；再次就是根據企業自身的特點，開展信息化教育，開發出適合本企業的集成化信息系統。要搞好企業信息化，應從以下幾方面開展工作：
1、增強企業決策者的信息化意識，培養信息化人才。企業各層領導要深入了解信息化的實質，充分認識企業信息化的必然性和必要性；要參與到企業信息化建設項目的全過程中去，并適應企業信息化要求，對于原有的業務流程、組織形式和管理模式等進行持續的調整。企業信息化是一場全方位的創新和變革，首先需要決策層帶頭深化信息意識，然后才能帶動員工參與其中，這樣企業信息才能順利開展并取得成效。為更好適應發展，企業應廣招賢才。
2、學習典型經驗。我國經濟發展迅速，對外交往日漸擴大，一些企業已經在信息化建設方面取得了很大的成績，積累了很多的經驗。對于這些成功經驗，企業管理者要善于總結、推廣，擇適合者而用之，并與這些企業加強交流，共同探討互相關心的問題，研究進一步的推進措施，取長補短，搞好企業信息化建設。
3、改革機構，保證資金投入。組織機構是否合理，嚴重影響著企業信息化建設的進程。由于不同企業成立的特殊背景，使得企業的組織機構總是缺乏科學性，因而改革企業隨意性強的機構，理順其業務流程，保證信息化系統數據能通暢傳輸，是企業信息化建設最重要的基礎環節。企業信息化建設的基礎奠定后，就需要對其進行必要的投資。信息化建設中投入資金產生的效益可能是直接的、間接的、有形的、無形的、宏觀的或微觀的，但都不能及時得到效益回報。因此，我們一定要避免兩個誤區：一是認為企業信息化建設所需要的資金太大，是無底洞；二是認為企業信息化建設只要購買技術設備，安裝使用就可以了，不必再做其他投資。
4、建立企業信息主管制度。信息化是一項非常復雜的系統工程，一般應有專門的部門和專業的人員來從事這項工作。因此，企業應當設有CIO職位，把他當作現代企業制度的一個重要內容。并保證CIO有充分的行政權力，能負責信息技術機構與其他部門的協調與配合，負責企業信息化工作，直接領導企業的網絡信息中心、電子商務中心等與信息化有關的部門。
5、組建專職機構，進行總體規劃。信息化具有綜合性、系統性、整體性，是一項系統工程，涉及企業的各個方面。企業信息化應堅持“統一規劃、統一投資、統一標準、統一建設和統一管理”的工作原則，組建專職部門進行統一管理、總體規劃。推進信息化建設的管理機構只有具有高層次的綜合職能，才能適應信息化發展內在規律的要求。
6、加強信息資源開發利用，消除“信息孤島”。目前，我國企業信息資源利用率較低。有企業反映“公司信息化建設現狀仍處于初級階段，各個子網建設基本完成，但子網間仍未互通，信息孤島仍存在”，還有企業反映“公司各個部門各自為政，信息系統開發缺乏統一規劃，數據難以共享，存在信息孤島、浪費資源、效率低下、生產成本高，不利于企業發展”。信息資源同能源、材料并列成為經濟和社會發展的三大戰略資源之一，信息資源的開發和利用是信息化體系中的核心內容，是信息化取得實效的關鍵。我們要糾正重網絡建設、輕信息資源開發，即“硬件硬，軟件軟”的傾向。重點加大信息資源的開發力度，減少以至消除“信息孤島”，實現資源共享，提高效率，降低成本，不斷提高企業信息化建設和應用水平。
（作者單位：長江大學管理學院）
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關鍵詞：信息化建設；計算機技術；應用實效
前言：
在2015年兩會上提出中國未來企業發展趨勢將為“互聯網+”的模式。隨著互聯網技術的不斷使用，計算機技術逐漸深入到各企業內部，并得到廣泛應用。因此，在未來企業信息化建設中企業應更加重視計算機技術的應用，為企業的生產和生活提供有力的信息化技術保證，從而使企業能夠可持續發展。
一、企業信息化建設的現狀
從2013年12月～2014年12月我國網絡使用人群（網民）規模從3.78億人增長到8.76億人，互聯網在全國人民中普及率達到69.12%，比上一年增長21.03%[1]。與此同時，互聯網在我國企業發展中的使用數量也逐年增長，到2013年底我國大、中、小型企業中86.12%的企業使用互聯網，將計算機技術應用于企業中。截止到2014年底我國大、中、小型企業計算機技術的使用率同比2013年增長12.32%，也就是說在2015年中國各大、中、小型企業都在進行企業信息化建設，并將計算機技術應用于企業信息化建設發展中[2]。相比于小型企業計算機技術的應用率，大型企業在信息化建設中的應用率更高，我國大型企業通過近幾年企業信息化的發展，已經全部步入信息化，完成企業科學管理。
二、計算機技術在企業信息化建設中主要技術手段
（一）信息技術統計技術
企業信息化建設離不開大數據的支撐，作為信息“大爆炸”的產物，大數據的出現對企業信息化建設提出一定考驗，充分考量著企業對數據信息的處理能力。信息統計技術在企業信息化建設中的運用，主要表現在對海量數據的收集、整理與統籌優化。基于網絡數據大流量表達方式的基礎之上，將企業所需信息進行整合與過濾，為企業決策留住高效信息。
（二）企業信息安全技術
基于宏觀角度分析，當前企業在信息化建設開展的過程中，信息安全影響因素屢見不鮮，造成企業內部出現大量的信息安全問題。針對這一問題，企業信息安全技術的運用，對提高企業信息安全程度以及等級效用明顯。對于信息安全技術而言，主要包括訪問控制、防火墻控制以及信息加密等。
1.訪問控制
訪問控制是網絡安全防范與保護的重要策略，同時也是當前企業應用相對廣泛的安全技術手段之一。訪問控制技術，主要任務是保障網絡資源的安全性，避免被非法使用與訪問，對維護企業自身網絡體系安全以及保護網絡資源十分重要。訪問控制涵蓋的范圍相對廣泛，該安全技術通過制定出系統性的方案，將標識當中的功能進行描述，形成組織并托管，將企業所涉及到的數據及資源進行整合，將接口端與權限引擎相結合，給出權限功能，回答的方案包括有、沒有以及故障等因素。
2.防火墻控制
防火墻是近年來發展起來的一種能夠充分的維護計算機網絡安全的技術性措施，根本目的是維護網絡安全，對黑客行為建立屏障及規范。同時，防火墻控制技術，能夠對通信系統的進出門檻設置。進而在邊界建立通信監控系統以及隔離內部與外部網絡，最大限度上的阻擋外部網絡方面的侵入。當前所產生的主流防火墻技術，具體包括三種類型：過濾防火墻、防火墻、雙穴主機防火墻。
3.信息加密
企業信息化建設主要是針對信息因素進行管理與應用，當前在具體應用的過程中，信息加密的根本目的是保護網內數據、文件、口令以及控制信息等，確保網上傳輸的具體數據。網絡加密在企業信息管理方面的應用，主要包括加密的常用方式，包括鏈路加密、端點加密以及節點加密方法三種[3]。
三、計算機技術在企業信息化建設中具體應用
（一）在企業日常管理中的應用
當前企業已經初步形成信息化建設體系，企業對計算機技術方面的要求較高，強調網絡制度對企業信息化建設的重視程度。企業信息化建設的是指因素，則是通過計算機對企業網絡定期維護以及日常事物方面的管理進行充分研究，掌握企業生產過程、事物處理、現金流動以及客戶交易等多方面的內容，在完成整合與處理之后，制定具備針對性的措施。在有關信息整合以及提供決策之后，能夠滿足自動化以及遠程控制指標，例如對制造企業而言，日程管理方面工作流程的優化，在信息化自動控制以及網絡技術幫助下，能夠對整個生產流程進行全面監督，為產品質量提供基礎保障。
（二）在企業生產經營中的應用
計算機技術在企業信息化建設方面，對企業自身生產經營的有效規范能夠最大限度上提升經營成果，使得企業生產經營的各項流程得到優化。諸如對事物決策以及數據管理系統方面等計算機應用技術的內容，提高企業對數據收集的效率及速度，滿足企業對生產經營數據的加工與整合，最大限度上的提升信息精準度。企業生產經營活動，是一個有機整體，各個體系的充分融合能夠發揮出實效性。基于此，在計算機技術在信息化建設方面的應用，應該結合自身實際情況，將信息各項基本形式進行高效管理，例如對電子文檔、視頻文件、電子郵件以及多媒體信息等，將現代化辦公與計算機技術相結合，推動企業生產經營活動的快速發展。
總結：
通過全文對計算機技術在企業信息化發展中應用的討論，不難看出，計算機技術的應用，是企業信息化發展的重要手段。在企業信息化發展中要合理利用計算機技術，將計算機技術應用于企業整體工作流程中，從而推動企業實現全面信息化建設。研究結果表明，此次對計算機技術在企業信息化中的應用，效果明顯，實效性較強。
參考文獻：
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1.信息資源基礎滿足不了我國企業信息化建設的需要
通過對我國企業信息化建設的了解得知我國企業信息資源存在不統一、不一致的現象。我國一些企業沒有擁有豐富的信息資源采集渠道，而且獲得信息的來源渠道有限。這樣就會在一定程度上影響了傳輸渠道的暢通性，也加大了企業對獲取信息加工處理的難度，最終影響到信息資源潛力的正常發揮。
2.我國企業信息化建設是機遇與挑戰并存
在機遇方面而言，我國信息技術不僅有效減少了企業的生產成本，還讓我國企業擁有了展開競爭的環境與條件。這些尤其在我國實施以信息化帶動工業化以及促進生產力發展的過程中表現的淋漓盡致。在挑戰方面而言，我國企業信息化建設也要求企業的技術和資本提高了要求，使信息技術成為各大企業相互競爭的新的壁壘。
二、企業信息化建設發展的對策
在企業組織的戰略規劃范疇中，應將信息化納入其中。這就要求企業不僅要善于將管理學的理論、方法等應用在企業的信息系統中，還要求企業要憑借組織的歷史文化和管理思維方式；同時，通過企業的戰略管理、資源應用等手段來促進企業信息化的發展。
1.努力改善企業信息化建設的外部環境
外部環境對一個企業的發展起著非常重要的作用。在信息化建設過程中，我國政府應發揮其作用，大力支持企業信息化的建設，并積極投入到為企業信息化建設創造良好的外部環境中。
2.加強我國網絡基礎設施建設
網絡基礎設施的好壞與我國企業信息化建設的進程息息相關。但是，我國企業的網絡設施卻存在不少的問題，而且已經影響了企業信息化的發展。因此，我國政府和企業應著重加強網絡基礎設施。如：信息傳輸網絡建設、信息技術開發等。
3.建立和完善我國相關法律法規體系
完善的法律法規能有效保障我國企業信息化的正常運行。因此，我國政府應該針對社會中信息化存在的問題建立或完善相關法律法規。如：政府可以制定電子合同的有效規定、企業和個人隱私的保護和知識產權的保護等法律法規。這樣，就能在一定程度上保障電子交易主體能進行有效的市場交易。
4.建立高素質的信息技術隊伍
人才在一個企業的發展中起著至關重要的作用。在信息化建設進程中，企業需要高素質人才。其不僅具備豐富的理論知識，還必須具備一定的實踐能力。而這樣的復合型人才卻是各大企業所缺失的。因此，企業應該加大對人才的專業培養，政府也應該加大對此的投入力度。
5.采用新的技術和新的服務
關鍵詞信息化建設；企業管理創新；信息技術
隨著社會的不斷發展，地勘企業對信息化要求是越來越高，為了更好地滿足地勘企業發展的需要，需要加強地勘企業信息化建設和企業管理創新工作，更好地促進地勘企業的發展。在地勘企業信息化建設中，通過把現代化技術滲透到企業管理中去，可以更好地提升企業管理質量，提升地勘企業的市場競爭力，促進地勘企業的發展[1]。
1信息化建設的目的
在地勘企業的發展，信息化對于信息的收集和共享具有重要作用。另外在地勘企業的管理，通過信息化技術應用，可以更好地提升人們之間的溝通效率，提升信息交流，促進地勘企業的發展。地勘企業通過信息化建設，可以對正在建設的項目執行情況進行實時管理。另外在地勘企業發展中，通過信息化建設，可以對單位歷年完成的項目進行匯總，為后期項目提供基礎資料，更好的保證地勘項目的順利進行。最后，地勘企業通過信息化建設，可以及時下達工作任務，提升工作效率，促進地勘企業的發展[2]。
2企業信息化建設與企業管理創新之間的關系
以往的信息管理大多運用較為傳統的手段，出現問題較為頻繁，出錯率較高，在企業信息管理這一環節內，對于這類問題難以發現，即使發現了這些問題，也因為各種原因，不能及時、正確解決。在企業成功實施信息化建設之后，利用與符合時代、先進的信息技術，能夠大幅度降低投資風險，提高工作效率。在操作流程方面，企業進行嚴格把控，能夠進一步提升經濟效益。與此同時，企業也要加大管理力度，管理模式也要與時俱進，提高科學性和規范性，讓其在面對各種疑難問題時，能夠及時應對，采取正確措施解決。此外，企業還可以利用信息系統集成技術，對于生產控制系統進行相應改造與創新，這對于企業工藝水平提升有積極影響，也可以促進技術變革。對計算機信息化技術進行充分、合理利用，還可以使信息資源管理系統更加穩定，能夠使企業各個部分、工作各個環節的管理都有所創新[3]。
3企業信息化建設中存在的問題
（1）在地勘企業信息化建設中，由于企業內部資金不足，對企業的信息化建設工作造成了一定影響。在地勘企業信息化建設中，系統建設費用和實施費用都是持續性，才能更好地開展企業信息化建設。但是在現階段，在地勘企業信息化建設中，地勘企業由于對信息化建設方面所投入的資金不足，對企業信息化建設工作帶來了很大影響。
（2）思想技術有待更新在現代化企業的發展中，很多企業管理人員的思想比較傳統，工作方法相對落后，企業在實際工作中仍采用電話、傳真、打印等傳統辦公方式，傳遞相關文件、通知任務事項等，這就消耗了大量的人力、物力和財力等，造成了不必要的資源浪費。并且，企業的技術水平相對較低，影響著企業的信息化建設，且企業內部缺乏先進技術和優秀人才，也不利于企業的管理。
（3）企業存在分權管理現象在現代化社會的發展中，我國企業建設規模在不斷擴大，企業信息化建設工作中存在很多企業內部分權管理的問題，這就使得企業內部的各項權利相對比較分散，無法發揮出集中的效果，嚴重影響著企業的信息化管理水平，導致企業內部在自身掌管利益的情況下形成小利益集團[4]。
4加強企業信息化建設的管理創新策略
首先，企業需要加強外部環境資源與計算機化的整合。企業需要加強內部資源整合，從外部資源中獲取幫助，營造科學合理的信息環境，保護業務發展環境。國家應積極支持企業建立科學合理的信息管理體系，按照具體標準維護企業管理。企業需要加強與國際社會的融合，并結合其內部環境，創建一個良好的學習管理模式，實現外部資源的有效整合，以獲得強有力的支持幫助后者。二是提高管理創新的意識，重視培養和管理人才。人才是每一個企業發展的關鍵，企業之間的競爭是人才，特別是一些高素質和高科技高管之間的競爭，他們對企業的未來發展有著至關重要的作用。企業需要高度重視領導力發展，例如，邀請專家和學者提供適當的技術培訓和技術支持，提高管理者的專業素質，改善領導文化，提高技術和職業道德。新的人才管理方法優化了商業模式，促進了企業的創新發展。市場環境的變化要求企業保持靈活性并適應創新管理。例如，靈活的管理模式使員工更貼近企業，創造創新和諧的業務發展模式，激發員工的主觀能動性，增強核心競爭能力，提高專業創新能力，使得企業能夠在全球進行可持續發展。
最后，計算機化與企業的人力和財力資源相結合。為了真正實現管理和信息的有機結合，企業員工需要了解信息技術，了解學習的哪些方面可以逐步改善企業的管理。企業人員不僅要掌握計算機和信息網絡的功能，還要選擇在發展中起主導作用的有針對性的技術工具，以便管理和信息技術以有機的方式相結合。此外，企業更需要進行合理的科學規劃，進一步優化業務流程，并實現密集和復雜的管理[5]。
關鍵詞：興安盟；中小企業；信息化；作用
隨著科學技術的發展和社會經濟水平的提高，信息化建設已經開始在各行各業得到利用，通過信息技術在企業的運用，給企業帶來了發展的機遇，它成為了企業提高管理水平和工作效率的有效手段，成為了當今企業發展的一個重大趨勢和必然選擇。
1中小企業信息化建設的內涵
中小企業信息化建設是指企業運用現代信息技術改造生產、管理和營銷等業務流程，實現企業內外部信息的共享和有效利用，提升企業的經濟效益和競爭力的發展過程。它主要包括企業管理的信息化、企業利用計算機實現對產品生產制造過程的自動控制和企業利用互聯網開展網上交易活動。
2企業信息化建設的作用
2．1有助于企業實現組織結構、工作流程的標準化，從而降低企業的運營成本，促進企業管理水平的提高
每一個企業都有自己的作業標準和質量標準，隨著企業的發展壯大，靠人去管理這些標準是很難辦到的，但通過建立企業信息化系統就可以將企業的組織標準化和流程標準化進行規范，使企業的每個部門都能隨時利用企業內部網絡進行網上辦公，精簡機構編制，使企業的內部消耗和浪費得到控制，通過管理和控制體制的建立，使企業的管理者和生產人員都有明確標準和目標，從而提高人員的執行力，提高企業的辦事效率。同時，利用企業內部網絡來制定企業業務流程標準，使企業的生產部門可以隨時掌握生產經營中所產生的各種數據，并對這些數據進行綜合分析，加強了部門間的信息溝通，實現了數據共享，從而可以解決企業生產經營活動各環節相互獨立，難以監督和管理等問題，提高了企業的生產能力，降低了企業的生產成本，從而可以有效地提高企業的管理水平和工作效率。
2．2有助于企業應用高新技術和先進適用技術改造提升傳統產業
通過企業信息化建設，可以使企業利用現代信息網絡了解掌握國家乃至世界最先進的設備、技術、產品，使企業圍繞自身的研發設計、生產流程等環節，來規劃和指導自己企業的生產和經營，使企業能更好地融入到市場中去，實現企業的技術創新、管理創新和制度創新，使企業原有的產業結構得以調整和改造升級。同時，利用企業的管理系統可以對創新項目的人員職責、時間進度、產品技術流程等進行網絡化管理，這樣就可以極大地提高人員的執行力，為企業高層做出科學、正確的決策提供有力依據，從而提升企業創新的速度，使企業應用高新技術和先進適用技術的效率得到提高，促進企業創新的實現。
2．3有助于企業核心競爭優勢的培養
一個企業要想生存和發展，必須要有較強的競爭優勢，簡單地說就是你這個企業的產品必須有市場需求，產品必須具有質量優勢、成本優勢，這就要求企業必須時時與市場、同行業、消費者發生聯系，及時掌握各方的需求和變化，調整自身生產經營策略，從而實現利益最大化，企業信息化是實現這一過程的重要手段。通過企業信息化建設，可以利用互聯網讓企業隨時掌握市場、同行業、消費者各方信息；可以通過企業信息化管理平臺的搭建，增強企業間的交流、溝通，實現同行業間的信息資源共享和協同合作，實現跨地區、跨行業生產經營，降低企業生產經營成本，提高企業生產經營效率，從根本上提高企業的核心競爭力。
3興安盟企業信息化建設存在的問題
3．1信息化建設投入不足，缺乏正確認識，總體應用水平偏低
興安盟地處內蒙古老少邊窮地區，經濟欠發達，現有企業大多數為中小企業，自身存在著資金不足，人才匱乏，管理流程隨意化，信息傳遞效率低，生產成本高等缺陷。由于企業生產規模及資金等原因，企業在管理的手段和方法上還處于初級的摸索階段，并未實現真正的信息化管理。同時，企業存在著管理層和決策層素質不高，缺乏對信息化建設的正確認識和了解，他們認為企業信息化就是使用計算機，訪問互聯網，發送郵件等，根本沒有將信息化與企業管理聯系起來，使企業信息化建設總體應用水平較低。
3．2信息化人才培養不足，缺乏適合不同企業發展特點的信息技術人才
企業信息化建設過程中，信息化建設的專業隊伍素質偏低，信息化的人才培養不能滿足其信息化建設的發展需求，尤其缺乏既熟悉企業業務又精通信息化技術的復合型人才，這些都嚴重制約著企業信息化建設的發展水平，也給企業的信息化建設的開展與實施帶來了一定程度的不便。
3．3信息化建設處在“信息孤島”階段，沒有一套適合自身企業的管理系統
現在大多數企業采用的信息化軟件都是一些僅限各部門應用的小軟件，如人事系統的人事管理軟件、財務系統的財務管理軟件、銷售系統的管理軟件等，它們不能實現系統中信息的有效溝通和共享，這樣就很容易造成數據的重復和不一致，增加不必要的工作難度和工作量，同時，也造成資金投入的浪費和管理的不便，使信息化帶來的優勢難以得到發揮，在一定程度上也阻礙了企業信息化建設的整體實施。
4推進企業信息化建設的發展途徑
當前，企業競爭的一個重要因素就是信息化程度的高低，應該從企業信息化管理和建設上入手，逐步提高企業信息化建設的水平，在實現企業創新、自主能力提升的同時，推進企業全面的現代化與信息化發展。
4．1統一對信息化的認識，切實加強組織領導
現階段興安盟的企業大多數是中小企業，都面臨原材料漲價、用工成本上漲和企業管理低下等生產成本上漲，企業盈利能力下降的問題。在這種情況下，企業要想生存發展就必須從管理上想辦法，通過改善企業管理方法，減少企業用人數量和優化企業生產工藝，從而使企業生產成本下降，提高企業競爭力，這就逼迫企業運用信息技術解決其生存發展的難題。因此，說企業信息化建設是當今企業生存發展的迫切需求，這就要求企業加強對信息化建設的認識和應用，讓信息化建設對企業發展的助推作用充分體現出來。
4．2加大對信息化建設的投入力度
這包括軟件和硬件兩方面的投入，一方面，加大企業信息化基礎設施建設力度，建立企業的電子商務網站來開展電子商務活動，建設符合企業自身發展需要的工作流程管理系統和項目管理系統，解決企業內部信息不暢通及管理困難等問題，提升企業的管理水平和競爭實力。另一方面，加強對信息化技術人才的引進和現有企業員工信息化技術知識方面的培訓，提高企業信息化建設隊伍的專業素質和水平，通過引進和培養一批掌握現代信息技術和管理經驗的復合型人才來推動企業信息化建設的發展。
4．3搭建企業間公共服務平臺
選擇試點企業并為其搭建公共服務平臺，通過發展跨企業的公共服務平臺，以信息技術支撐產業集群和產業鏈發展，實現企業資源整合和信息共享。產業集群企業通過該平臺，可實現協同生產，相互傳遞產銷信息，形成高度信息化、智能化的數字產業鏈，以便企業根據市場情況決定其生產經營規模，從而提高企業生產經營效率，減少經營成本，降低企業風險。
5結束語
關鍵詞：中小企業 信息化
1 中小企業信息化現狀
中小企業是我國國民經濟和社會發展的重要力量，在實現稅金、完成利潤以及提供就業崗位等方面發揮了重要作用。另一方面，中小企業的進一步發展也面臨產業結構調整、資源環境、市場競爭、體制機制等諸多約束，而信息化技術是中小企業加快轉變發展方式、提高產品質量和競爭能力、提高創新能力和管理水平最重要的支撐和動力引擎。
分析統計數據顯示，現階段約七成中小企業認可信息化的重要性和意義，但調查也表明中小企業信息化建設的資金投入不足、人才也比較缺乏，信息化建設仍處于初級階段，其信息化工作的重點是資源建設和數據管理，探討中小企業在經營多變、資金有限的情況下，如何更好地開展信息化建設具有迫切性和重要意義。
2 中小企業信息化需求
中小企業信息化的業務需求主要集中在以下幾個方面：一是通過信息化開拓市場，了解市場信息，加強產品推廣擴大銷售能力，控制銷售成本和改善售后服務，實現客戶信息管理等。二是通過信息化技術提升生產和研發管理，提高生產效率和產品質量，降低生產成本。三是應用信息技術提高企業管理水平，包括及時掌握企業經營情況，實現管理流程自動化，提高企業整體運作效率等。
中小企業信息化的建設需求一般包括如下幾個層面：生產管理，經營管理，產品開發管理，銷售渠道和客戶關系管理，協同辦公，電子商務，績效和決策支持，信息化基礎設施。
也可將中小企業信息化的建設需求劃分為三大平臺：一是基礎設施平臺。二是生產管理平臺，包括生產管理和產品開發管理。三是經營管理平臺，包括經營管理、銷售渠道和客戶關系管理、協同辦公、電子商務、績效和決策支持。
3 中小企業信息化建設思路
中小企業一方面是體制機制比較靈活，生產經營隨市場迅速變化；另一方面，普遍對信息化認識不足，企業資金有限、信息技術人才匱乏，對信息化建設應用效果缺乏信心等。根據中小企業實際，其信息化建設應按“行業規劃、按需建設”，“統籌分工、協同推進”，“先易后難、效益優先”的思路進行。
3.1 行業規劃，按需建設 信息化規劃是指在發展戰略目標的指導下，分析評估企業管理和IT現狀，提出信息化建設的遠景、目標和戰略，制定信息化的系統架構、確定信息系統各部分的邏輯關系，以及具體信息系統的架構設計、選型和實施策略，對信息化目標和內容進行整體規劃。不同行業其業務和信息化建設的內容差別較大，整體規劃建議分行業進行。行業信息化建設規劃要明確針對本行業信息化建設完整的系統架構、選型和實施策略，中小企業根據自身業務發展需要、信息化需求，選取行業信息化規劃的相關建設內容分階段或整體實施。這樣，一方面使企業信息化建設能統一在行業規劃框架內，為今后的集成共享和統一管理奠定良好的基礎；另一方面解決中小企業在信息化規劃能力的不足，避免選型五花百門、標準各異、難以集成等問題。
3.2 統籌分工，協同推進 中小企業信息化建設是一
個大型的系統工程，參與的方方面面要統籌分工協同推進才能有序有效順利進行。政府、行業、企業和第三方服務商如何分工協作是關鍵。信息化建設內容主要包括標準化、基礎設施平臺、生產管理平臺和經營管理平臺等幾個方面。標準化工作應由政府相關部門組織完成，行業配合，企業和第三方服務商作為使用者。基礎設施平臺主要由第三方服務商和企業負責，第三方服務商負責骨干網絡甚至關鍵服務器的建設；企業負責本企業內部網絡和終端的建設，同時租用第三方服務商的基礎設施，可使企業投資較小且具有較大的靈活性。企業生產管理平臺不同的行業差別很大，應按由行業牽頭，在典型企業進行試點建設，本行業中小企業推廣應用。經營管理平臺具有通用性，應由第三方服務商負責提供解決方案，中小企業在信息化規劃框架內選擇應用。中小企業信息化建設分工示意如下表一：
3.3 先易后難，效益優先 中小企業因其規模小，資金匱乏，企業對于成本的控制相對更嚴格，信息化人才普遍不足，信息化投入非常謹慎，更注重短期投資回報率。企業現狀要求信息化必須能真正解決企業的一些急迫的問題，能夠確確實實獲得明顯的回報，因此在投資建設信息化項目時，它們會更加考慮成本收益分析。政府、行業或第三方服務商要充分考慮到中小企業的實際情況，在推進中小企業信息化建設時要采取先易后難、效益優先的思路，為企業提供一些簡單實用的信息化解決方案，切實提升企業產品銷路、降低企業生產成本，擴大企業市場規模。中小企業在制定或選擇信息化建設方案時也要采取同樣的思路，先實施一些企業需求急迫、投入少見效快的模塊和功能。只有這樣，才能使中小企業信息化建設形成投入、收益、擴大投入、擴大收益的良性循環。
4 建議
要更好推動中小企業信息化建設，最好的方法是信息化投入少、見效快，形成信息化建設投入產出的良性循環。因此，在進行中小企業信息的規劃、建設和運行管理等階段要注意處理好幾個方面的關系。
4.1 處理好標準化與個性化的關系 不同行業、不同規模的中小企業在信息化建設的不同階段有著不同的需求，單個企業的管理模式和管理流程也有個性化差異，導致了中小企業在決定IT產品投資、選擇解決方案和實施策略上更注重實用性和靈活性。標準化意味著低成本，但存在標準功能與業務需求不能完全匹配的風險；個性化意味著投資
大，但客戶化功能可更好滿足用戶需要。如何處理好二者的關系，找到合適的解決辦法將影響到中小企業信息化建設的推進和成效。一方面，在進行信息化建設規劃時，要充分調研需求，確定采用標準化解決方案或是個性化解決方案，滿足企業需求應優先考慮通用功能、其次是行業的通用功能、最后才考慮企業的個性化功能定制。另一方面，第三方服務商提供的解決方案要按行業需求，提供靈活和可配置的功能，最大化適應企業的生產管理業務。
4.2 處理好階段建設與整體集成的關系 中小企業的特點決定其信息化建設無法做到統一推進、一步到位。大部分企業仍然是根據自身實際分階段分層次建設。因此，處理好階段建設與整體集成的關系對將來信息化的應用至關重要。一般情況下，企業應遵循行業信息化規劃的內容和建設階段，按業務驅動、效益優先的原則，從整體信息化解決方案中選取相應的模塊或子系統先行實施，使信息化盡快產生效益，同時也為今后系統的集成和應用打下良好基礎。
4.3 處理好外包租用與自主建設的關系 中小企業信息化建設水平參差不齊，要根據企業的實際，處理好信息化服務的外包租用與自主建設的關系。對信息化的建設內容要充分考慮到投資、建設、運行維護和系統升級等全生命周期的投資支出，評估外包租用與自主建設的成本開支，制定相關的信息化建設方案。優先考慮依靠信息服務廠商所提供的社會化、專業化的外包服務形式來進行信息化建設，以降低信息化采購成本、管理成本和維護成本，這種方式可快速推進信息化建設的同時最大限度節約信息化投資。
5 結束語
中小企業對國家經濟的重要性不言而喻。本文分析了中小企業信息化的建設需求，針對中小企業特點，提出中小企業信息化“行業規劃、按需建設”，“統籌分工、協同推進”，“先易后難、效益優先”的建設思路，并對如何更好加快中小企業信息化建設提出了一些建議。中小企業信息化建設需要國家、行業、企業和第三方服務商各方的共同努力才能更快更好推進并取得實效。
參考文獻：
[1]“十二五”中小企業成長規劃.工業和信息化部，2011，9.
