發(fā)布時間：2022-03-11 18:32:42
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的聯(lián)合實習(xí)工作總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
眼科醫(yī)護(hù)實習(xí)工作總結(jié)1
在眼科門診一個多月的實習(xí)，我見到了各種眼科疾病。如：角膜病、白內(nèi)障、青光眼、眼底病、視網(wǎng)膜脫離、眼外傷、眼部矯形、眼腫瘤、斜視屈光不正等病例。
見識到視電生理為眼外傷病人檢查的一切程序。了解了視電生理是應(yīng)用3H紅閃爍光ERG、暗適應(yīng)ERG和視覺誘發(fā)電位對不同程序的眼外傷病例進(jìn)行聯(lián)合檢測，以全面評估眼球挫傷后視網(wǎng)膜、視神經(jīng)及黃斑區(qū)視網(wǎng)膜的功能損傷程度，來進(jìn)一步診斷病情的嚴(yán)重性。
在各位老師的指導(dǎo)下能正確的應(yīng)對各種疾病的分類，能正確的幫病人測視力、測眼壓、點眼藥水。了解了青光眼病人不能散瞳。教會我身為一名護(hù)士所不容忽視的問題，懂得了護(hù)士為人處事的原則，這些都是書本上所學(xué)不來的。
通過實習(xí)我知道了救死扶傷的真正含義，希望在下一個科室實習(xí)中能夠得到進(jìn)一步的提高，使我能夠得到鍛煉。感謝門診老師對我實習(xí)的幫助，感謝門診領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。
眼科醫(yī)護(hù)實習(xí)工作總結(jié)2
不知不覺中，我已經(jīng)輪轉(zhuǎn)到了第二個科室——眼科。雖然已經(jīng)實習(xí)了一個科室，但由于性質(zhì)完全不一樣，所以對于我來說仍然是陌生的。剛剛熟悉了一個環(huán)境，熟悉了科室里的老師們，現(xiàn)在又要準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)了。經(jīng)過了一個多月的學(xué)習(xí)與鍛煉，我學(xué)會了很多東西，作為一名護(hù)士，不僅要學(xué)會最基礎(chǔ)的扎針技術(shù)，還要學(xué)會其他的各項操作，例如：導(dǎo)尿、灌腸、吸痰、鼻飼以及各種儀器的使用等很多東西。所以，學(xué)習(xí)是貫穿整個臨床始終的一條主線，我們不僅要學(xué)習(xí)各項技能，各種儀器的使用，還要學(xué)習(xí)怎樣去溝通，怎樣與人交流。以前我們每天大部分時間的學(xué)習(xí)是在課堂中完成的，現(xiàn)在我們已經(jīng)步入社會，生活將會是我們成長的的導(dǎo)師。
在眼科的實習(xí)生活，并沒有想像中的那樣簡單，大家都說“眼科能有什么忙的啊，不就是滴滴跟藥什么的嗎。”其實，這樣說是不對的，滴眼藥也有著很多學(xué)問，例如：眼藥水、眼藥膏、散瞳藥水、縮瞳藥水、激素類眼藥水，這些先點哪個后點哪個，都要注意些什么，都是有規(guī)則的。查視力法，也不像大家所看到的那樣簡單，對于那些在5米之內(nèi)看不見東西的患者，我們要測指數(shù)還有光感，這些都是從前我不知道。雖然，實習(xí)的過程是艱辛的，但我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容在不斷充實深入，知識也在不斷的鞏固增長。從點滴做起，從基礎(chǔ)護(hù)理、清潔鋪床做起，持之以恒。
“態(tài)度決定一切！”要培養(yǎng)自己對護(hù)理工作的責(zé)任心和對患的愛心與耐心，為我們所選擇的職業(yè)而努力奮斗。
眼科醫(yī)護(hù)實習(xí)工作總結(jié)3
今天下午我們?nèi)サ轿覀儗W(xué)校的附屬醫(yī)院的住院部十七樓進(jìn)行眼科實習(xí)，臺風(fēng)剛過不久的湛江雖然有點優(yōu)傷，但是我們還是帶著好奇興奮心情來到28層的住院大樓。
帶我們的老師是上一次和臨床技能培訓(xùn)中心中，上眼視光解剖豬眼的老師。別看她那么年輕，其實她已經(jīng)是碩士生了，并且她好象掛著一個住院醫(yī)生的版在胸前。來到上課的課室（其實只是在醫(yī)院中一個會議室的房間，只是加多個電腦投影儀才叫它教室），然后她跟我們講：“誰等下想做眼底觀察的，先滴眼藥水”當(dāng)然我們也是正常人嘛，誰都想有這個機(jī)會啦，就沒有想到老師說這些是有后遺癥的，就是用了這眼藥水會造成眼睛瞳孔放大，等我們都用了之后（每兩個人一組每個人只能滴一只眼睛，組員間滴的是相反的眼睛），老師才說這個放大瞳孔需要6個小時才能恢復(fù)，然后我們就想到以后6個小時不能正常在陽光正常使用滴眼藥水的眼睛這個情境，就有點后悔啦！心里暗罵老師不早點說明，不過也算了，為了科學(xué)的學(xué)習(xí)，這點苦都不能挨，以后怎么做大事呢。
沒想到好事盡在后頭，在使用裂隙燈顯微鏡的時候，我成功成為被研究生，首先觀察的是角膜、鞏膜等前眼的結(jié)構(gòu)，因為不需要使用和眼睛直接接觸的，所以觀察得還挺順利，等到想觀察前房角的時候，需要和眼睛直接接觸的，而且還會使用到點麻藥和點膠水，最重要的是會對角膜會有一點傷害，檢查的時候，眼睛會很難受，整個過程被鏡筒卡住眼，這些都需要經(jīng)過被檢測者同意才行。我想就在這個時候，剛開始學(xué)習(xí)專業(yè)課，我怎能退縮呢，只要沒有什么后遺癥，過幾天眼睛就會沒事啦，況且我們這個組也需要一個人被檢查的嘛，于是我就同意啦，因我相信老師的操作水平，事實上，在整個檢測的過程和我想象一樣，她操作非常小心，也要求觀察的同學(xué)要快點，說被檢測者感覺不受，嗯，其實，感覺也并不可怕，只卡住眼睛，另一個眼睛也不怎么動，怕會影響老師的操作，只好閉上，那個被測的眼睛滴著眼藥水沿著流了下來。說真的，當(dāng)時的感覺挺辛苦的，但是內(nèi)心一直有一定要堅持住。（或許是老師的一句話，或許是不想老師的操作帶來復(fù)雜化，或許是想讓同學(xué)都看到觀察的現(xiàn)象，或許。）
回顧一年來的工作總結(jié)，我們的主要預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正申請書和體會是。
一、提早謀劃。
1月份與市林業(yè)局聯(lián)合下發(fā)xx年蠶場更新建設(shè)文件，一季度生產(chǎn)技術(shù)人員下鄉(xiāng)到蠶場一線指導(dǎo)管理蠶場更新建設(shè)，律師事務(wù)所實結(jié)安排使用、宣傳春季蠶場防火和禁止蠶場內(nèi)開地，今春全市蠶場沒工會工作總結(jié)一起火災(zāi)和毀蠶場開地事件，為xx年蠶業(yè)生產(chǎn)打下了良好基礎(chǔ)。3月中旬先后派站里技術(shù)人員到省內(nèi)個人學(xué)期總結(jié)所、蠶種場為全市蠶農(nóng)調(diào)運蠶種210萬粒，及時入窖。3至5月份生產(chǎn)一線技術(shù)人員6人先后三次下鄉(xiāng)、進(jìn)村入戶宣傳、協(xié)調(diào)、組織、落實xx年柞蠶生產(chǎn)計劃。
二、加大宣傳。
注重總結(jié)技術(shù)培訓(xùn)，利用科技之冬，科技大集。3月下旬至4月上旬利用牡市廣播電臺、**市電視臺宣傳發(fā)展**養(yǎng)蠶業(yè)，投入3000余元。
全年發(fā)放蠶業(yè)技術(shù)資料1800余份;以鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯為單位，辦培訓(xùn)班培訓(xùn)蠶農(nóng)800人次，林業(yè)局率達(dá)100%。
印發(fā)蠶業(yè)通訊4期2400余份;下發(fā)光碟200余張、下發(fā)2009年蠶業(yè)掛歷600份，印有蠶業(yè)發(fā)展50年紀(jì)念品純棉背心600件。蠶業(yè)發(fā)展50年紀(jì)念冊600冊，共投入資金8000多元。
技術(shù)人員對全市蠶農(nóng)進(jìn)行全程技術(shù)指導(dǎo)，在制種、消毒、收蟻上山、出蟻場、進(jìn)窩繭場、采摘、保管、銷售各個生產(chǎn)關(guān)鍵時期指導(dǎo)在一線，全年投入生產(chǎn)指導(dǎo)、蠶業(yè)檢查費用3000余元，使蠶農(nóng)掌握了先進(jìn)的養(yǎng)蠶技術(shù)和了解了當(dāng)前總結(jié)動態(tài)。
三、狠抓科技。
一是作好“蠶業(yè)振興，種子先行”。年初從遼寧、吉林、省內(nèi)等多家蠶種場引進(jìn)了優(yōu)質(zhì)的柞蠶林業(yè)局工會工作總結(jié)，有“一化性”、“早秋214”、“高新”、“大二”、“l7698”、四元雜交種“豐雜一號”、“豐雜2號”、“抗大”等柞蠶新品種。為提高蠶種質(zhì)量，四月初在東京城鎮(zhèn)興安村、光明村兩村選10名有工作總結(jié)經(jīng)驗的老蠶農(nóng)到北山示范園進(jìn)行蠶種二次搖選、復(fù)驗、分裝、標(biāo)明產(chǎn)地、種級、品種。留優(yōu)去劣，使蠶農(nóng)用上優(yōu)質(zhì)合格的放心種繭。6月份為全市部分蠶農(nóng)制種30萬粒。同時在**鎮(zhèn)陳家村選擇了24坰優(yōu)質(zhì)蠶場，安排4戶有經(jīng)驗的老蠶農(nóng)，投入1.2萬粒3個優(yōu)質(zhì)品種的單母，并工會技術(shù)好的2名高級農(nóng)藝師1名農(nóng)藝師在蠶期進(jìn)行全程技術(shù)指導(dǎo)，經(jīng)嚴(yán)格鏡檢，生產(chǎn)出適合本地生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)種繭參觀心得體會萬粒。二是引進(jìn)新技術(shù)并經(jīng)試驗后在全市大面積推廣。先后引進(jìn)了“柞蠶病蟲害綜合防治技術(shù)”、“小蠶保護(hù)育技術(shù)”、“柞蠶固定蟻場保苗技術(shù)”、“柞蠶根外追肥及添食技術(shù)”、“蠶場復(fù)式消毒技術(shù)”、“四元雜交育種技術(shù)”、“卵面復(fù)式消毒技術(shù)”、“統(tǒng)一制種供卵”等新技術(shù)，在生產(chǎn)中增產(chǎn)優(yōu)勢極其明顯。三是在4至5月份組織購進(jìn)養(yǎng)蠶生產(chǎn)所需的各類物資。引進(jìn)了“蠶得樂”“速盛力”“蠶寶壯”“消特靈”“樂寶靈”等蠶藥及殺蟲劑30余噸，各類蠶需物資50余種。目前，我市是全省養(yǎng)蠶藥具和蠶需英語演講稿范文最全，柞蠶新品種新技術(shù)引進(jìn)示范推廣最先進(jìn)的蠶區(qū)。
四、夯實基礎(chǔ)。
2至4月份積極協(xié)調(diào)申報注冊批準(zhǔn)成立了**市鏡泊湖蠶業(yè)科技發(fā)展有限公司，**市柞蠶母種繁育中心、**市沙蘭蠶業(yè)服務(wù)中心、**市沙蘭天蠶資源保護(hù)管理分站。
大學(xué)英語學(xué)習(xí)心得初投資12500元安裝辦公樓亮化。3月份投資4000元把北山蠶業(yè)示范園各庫房安裝了報警器。5月份投資30000余元維修了蠶業(yè)示范園門前道路300延長米，打水泥地面50平方米，安裝卷簾窗6個工作平方米，粉刷制種室、催青室、飼育室、警衛(wèi)室600平方米。加強(qiáng)園區(qū)環(huán)境建設(shè)，在東繭站、北山蠶業(yè)示范園栽花共400株。
五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
我們始終把蠶期檢查指導(dǎo)工作作為蠶業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)、樹立干部形象、融洽干群關(guān)系重大舉措。為加強(qiáng)蠶業(yè)技術(shù)指導(dǎo)力量，2009年8月16日至8月31日半個月時間，將人員分成兩個組進(jìn)行聯(lián)合檢查，第一組由副站長陳振祿帶隊，褚耀斌、沈利虎、喬世民、魯先文五人組成，駕駛吉普車一臺，對沙蘭片進(jìn)行檢查指導(dǎo);第二組由副站長朱玉國帶隊，侯印敏、劉程哲、濮春雨、王繼宏、付國文六人組成，駕駛面包車一臺，對**片、東京城片進(jìn)行檢查指導(dǎo)。經(jīng)歷半個月時間，兩組下鄉(xiāng)工作人員起早貪黑、馬不停蹄、爬山涉水，保證工作質(zhì)量、盡職盡責(zé)、認(rèn)真細(xì)致，每一把、每一個場號都走到。順利完成蠶期聯(lián)合檢查的各項任務(wù)，與蠶農(nóng)建立了更加深厚的感情。
六、積極收調(diào)。
增加蠶農(nóng)收入，穩(wěn)定蠶農(nóng)隊伍，應(yīng)對金融風(fēng)暴，及時收調(diào)蠶農(nóng)手中的蠶產(chǎn)品。為方便蠶農(nóng)，我站在東京城蠶繭收調(diào)站、**市蠶業(yè)示范園、平頂山蠶種場三處設(shè)稱，合理分配人員。本著對蠶農(nóng)、單位、客商三家負(fù)責(zé)的態(tài)度，根據(jù)驗質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)公平、公正、合理的確定價格。從9月中旬開始，歷時一個月，站內(nèi)收購人員起早貪黑，不辭辛苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)，圓滿完成了蠶繭的收調(diào)工作。
七、申報項目。
協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)、商務(wù)、財政、發(fā)改局、科委等各部門，積極申報項目。一是蠶業(yè)技術(shù)指導(dǎo)站柞蠶母種繁育中心項目，二是鏡泊湖蠶業(yè)科技發(fā)展有限公司東桑西移項目，三是蠶業(yè)協(xié)會蠶業(yè)科技示范園項目，四是蠶業(yè)技術(shù)指導(dǎo)站無公害綠色食品柞蠶產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)引進(jìn)新品種新技術(shù)項目，現(xiàn)正在申報中。進(jìn)行了“**市無公害柞蠶鮮蛹”換證申請，和**市蠶業(yè)專業(yè)合作社的申報。進(jìn)行了黑龍江省農(nóng)業(yè)“豐收計劃獎”的計劃落實和申報，取得了二等獎。辦理注冊了“**市鏡泊湖蠶業(yè)科技發(fā)展有限公司”“**市蠶業(yè)協(xié)會”。八、四蠶并進(jìn)
小北湖是我國稀有物種天蠶的棲居地，先后多次去小北湖、鏡泊湖一帶進(jìn)行天蠶資源踏查和誘蛾工作，了解天蠶的發(fā)生量及習(xí)性，了解發(fā)生區(qū)的氣象水文，植被情況。使天蠶資源保護(hù)管理步入正軌，天蠶的可見區(qū)和發(fā)生核心區(qū)不斷擴(kuò)大，種群數(shù)量不斷增加。抓好“東桑西移”“南蠶北移”的機(jī)遇，植桑439畝，發(fā)展桑蠶示范12戶，養(yǎng)桑蠶12張。去江東林場采集核桃蠶繭100粒，去小北湖收核桃蠶蛾400只產(chǎn)卵0.4斤，進(jìn)行觀察研究。
我們平時衡量一個人的工作能力是看他承擔(dān)或執(zhí)行某項業(yè)務(wù)的能力，工作能力是推動工作前進(jìn)的重要依據(jù)，而你怎么對自己做個總結(jié)呢?親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些指導(dǎo)教師實習(xí)工作總結(jié)范文，請笑納!
指導(dǎo)教師實習(xí)工作總結(jié)范文1實習(xí)——作為成為一名教師的開始——的確也沒有埋了萬事開頭難的名言，遇見的問題，難以解決的問題，解決不了的問題都一一而來，到今天我?guī)缀跬浟藢嵙?xí)開始時候的樣子，卻天天重復(fù)著實習(xí)的一貫——各種心情：激動、開心、煩躁、憂傷還有累和感動……
轉(zhuǎn)眼就要實習(xí)完畢，總結(jié)到了眼前。我知道，這是清點收獲的時候，想想，哈哈，也還真不少：和學(xué)生接觸多了，教學(xué)技巧進(jìn)步了，處理問題的經(jīng)驗多了，心理素質(zhì)強(qiáng)了，對為教育事業(yè)奮斗的理解深了，體會到教育現(xiàn)狀了，感受到我們作為年輕教師的職責(zé)了，任重而道遠(yuǎn)，我清晰的知道，我們的時代需要我們的創(chuàng)造。
剛開始實習(xí)，懷了浪漫的夢生活，終于撞上了現(xiàn)實的碑，一度受傷和流血，差點要就地埋了自己，好在年輕就是會有為——不僅是自己，也有前輩長輩們的幫助和支持，還有朋友們的各種鼓勵——你就找到了事做，在他們的指引下，你也就找到了正確的方向，慢慢的思考，慢慢的進(jìn)步，突然有一天發(fā)現(xiàn)，自己還不錯——這就是實習(xí)的第一步。
后面的日子，特別感謝指導(dǎo)老師以及一切給予我無私幫助的老師，是你們讓我加快了成長的步伐，你們的力量推動著我，感受到你們的誠摯關(guān)懷，我歌且謠。學(xué)校也給予我們特別的關(guān)注，給予我們更多的鍛煉機(jī)會，給予我們更多的肯定和鼓勵，這一切都是我們實習(xí)生增長知識能力的基石。在__小學(xué)——第一次在一個學(xué)校工作一學(xué)期，那里的尊敬的老師和可愛的學(xué)生以及學(xué)校的特色辦學(xué)之路都給了我很深刻的印象，那里是我的實習(xí)起點，在那段時間里，學(xué)習(xí)到很多寶貴的東西：務(wù)實了教學(xué)，了解了學(xué)生，學(xué)習(xí)了經(jīng)驗，甚至還有關(guān)于學(xué)校如何發(fā)展之類的方面。后面的實習(xí)雖然離開了二完小，但是它在這幾個月實習(xí)中的收獲是很多很大的。
上個學(xué)期要結(jié)束的時候，我們知道要繼續(xù)實習(xí)，在二完小實習(xí)了一學(xué)期了，我向教育局申請了下鄉(xiāng)——如愿以償，我到了現(xiàn)在的學(xué)校——__小學(xué)——這是一個鄉(xiāng)村小學(xué)，這是一個美麗的學(xué)校。
經(jīng)過一兩周的適應(yīng)，我發(fā)現(xiàn)這里的管理很親民，這里的教師很和藹，這里的學(xué)生很懂事，這里的環(huán)境也很不錯，令我更喜歡的是——這里的鍛煉機(jī)會更多——這是我夢寐以求的，可以想象，我會在這里受到多少春風(fēng)春雨的滋潤。
首先是在教學(xué)上，真正的有系統(tǒng)的開始教學(xué)數(shù)學(xué)，處理各種問題，解決各種問題，思考各種沒有解決的問題，總之，我有說不出的收獲。
其次，在教學(xué)科學(xué)音樂美術(shù)體育上，有很大的發(fā)揮空間，有自由度，有創(chuàng)造性空間，正合我意。
最后，在向?qū)W校的學(xué)習(xí)上，特別是管理，學(xué)校里有一種服務(wù)型的管理，沒有高壓，沒有強(qiáng)制，大家都愿意做應(yīng)該做的，都愿意做可以做的，沒有人說話，是和睦一家。
現(xiàn)在，實習(xí)不久就將結(jié)束，有不舍，也有激動——終于不少實習(xí)——是正式教師的日子越來越近了!
知道的越多，知道的漏洞也就越多。實習(xí)已久，我對自己的了解也上升了很多，知道自己的很多不足，知道自己要如何如何去努力，知道自己，努力就一定可以。
期待，接下來的生活，期待，下一個總結(jié)的時候。
指導(dǎo)教師實習(xí)工作總結(jié)范文2時光飛逝，短短一個月，實習(xí)的時間就結(jié)束了。剛開始總覺得時間過的很慢，還盼望著實習(xí)快點結(jié)束，而當(dāng)這一天真的到來的時候自己才發(fā)現(xiàn)，雖然是短短的一個月時間，可是自己早已不知不覺中習(xí)慣了這個環(huán)境，融入了這個集體，也早已把自己當(dāng)成了這個集體里的一分子。看到與自己相處了一個月的老師和學(xué)生，想到今后可能不會再見面，真的很不舍，很不想離開。
但是，天下無不散的宴席，雖然只是短短一個月。除為人師，我倍感驕傲與自豪，既深入教學(xué)，又辛勤育人，一路走來，我有頗多留戀，諸多感慨。經(jīng)過實習(xí)，我已有著深刻的感受和體會，也積累了一定的經(jīng)驗教訓(xùn)。在獲得得了有關(guān)英語教育，教學(xué)工作實際的基礎(chǔ)上，我更加堅定了忠誠于人民教育事業(yè)的思想。
我相信實習(xí)是我們即將走向社會的一個重要階段，實習(xí)鍛煉了我們的實踐教學(xué)能力，也使我們對教育工作有了一定的認(rèn)識，更讓我們在實踐中體會了教書育人的重大責(zé)任。在實習(xí)期間，我認(rèn)真的向自己的指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)，虛心地聽取老師對我的評價和建議。也認(rèn)真的聽好老師的每一堂課，從中吸取老師寶貴的教學(xué)方法。可以說，聽課為我們的教學(xué)工作打下了堅實的基礎(chǔ)，而且，聽完課之后，我們小組也會相互探討學(xué)習(xí)。從老師身上，我看到了他們豐富的教學(xué)經(jīng)驗，形式多樣的教學(xué)方法和嫻熟的教學(xué)技能，自己受益匪淺。平時我們也會認(rèn)真，仔細(xì)地批改學(xué)生的作業(yè)，做好作業(yè)評講的工作。課間的時候我也會到教室去輔導(dǎo)一些英語基礎(chǔ)不是很好的學(xué)生，希望能激發(fā)他們對英語學(xué)習(xí)的興趣，盡全力做好一名有責(zé)任心的實習(xí)老師。
還記的要上第一節(jié)課的時候，我感到很緊張，害怕自己說不好，不能讓學(xué)生信服，為此，我花了三天的時間去準(zhǔn)備，包括找資料，脫稿練習(xí)，還想著用應(yīng)該用怎樣的簡單的話語去表達(dá)，才能讓學(xué)生聽明白我要表達(dá)的意思。終于，我第一次登上了講臺，當(dāng)我看到那一張張童真、可愛的面龐，和一雙雙好奇、渴望的眼神的時候，我突然覺得自己一點都不緊張了，因為我感覺到了自己的責(zé)任，我想盡力給他們上一堂輕松而有趣的英語課。就這樣，我的第一堂在我興奮的心情下結(jié)束了。課后，老師給我做出了點評：可以用不同的方式去操練新的知識，也可以借助自己的人格魅力，結(jié)合一些生動形象的表情、姿態(tài)和手勢，這樣可以使語言更具表現(xiàn)力，也能讓學(xué)生感受到學(xué)習(xí)的樂趣。此外，小學(xué)生也是需要重視的集體，他們愛表現(xiàn)，我們應(yīng)該爭取給每個人機(jī)會，并適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行獎懲，以優(yōu)生帶動后進(jìn)生，營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。我想，只要用心關(guān)愛每個學(xué)生，就一定可以看到他們的進(jìn)步。之后，我還有很多可以上臺的機(jī)會，我也很珍惜這些上課的機(jī)會，每一次都會很用心的去準(zhǔn)備。我想作為一名老師，沒有什么比把自己的學(xué)生培養(yǎng)成優(yōu)秀、有用的人才更值得欣慰的了。
隨著時間的推移，通過聽課和實踐，我覺得自己一直在進(jìn)步，我覺的上課帶給我的感受是，講臺下坐著的不是自己的同學(xué)而是真正的學(xué)生，他們不會像自己的同學(xué)那樣隨意附和或快速地回答我們提出的問題，而是真正地在思考和等待我們的解答。他們在聽不明白的時候會突然提問，或者干脆趴在桌子上看漫畫書或睡覺。當(dāng)然，在上課的時候，我也遇到過困難，如課堂秩序，也正是這些小小的挫折更讓我懂得，作為一名教育工作者，就要想法設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛，更重要的是在教學(xué)活動中建議平等的師生關(guān)系，這樣才能有效的進(jìn)行教學(xué)。
在實習(xí)期間，班主任工作最讓我難忘。他們才是四年級的學(xué)生，處于一個好玩又充滿著好奇心的年齡階段，有時候在遇到問題時就不會考慮太多，就是按心里的想法去做了。我記得剛?cè)サ臅r候，他們都對我保持著一定的距離，可是當(dāng)我在問到他們的興趣愛好時，他們就開始滔滔不絕了，就這樣我們的關(guān)系就拉近了，之后，他們也會主動來找我聊天了，我就像他們的大姐姐一樣，聽他們訴說著他們的趣事和煩惱。而在班主任日常管理工作中，我也積極負(fù)責(zé)，認(rèn)真到位，事事留心，從早晨的衛(wèi)生監(jiān)督到眼保健操，自習(xí)課等等，每樣事物都認(rèn)真負(fù)責(zé)到底，細(xì)致監(jiān)督。當(dāng)然，在監(jiān)督他們的同時不忘結(jié)合他們的個性特點進(jìn)行思想道德教育，以培養(yǎng)他們正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，積極向上的樂觀人生態(tài)度和正確的人生價值觀。我也發(fā)現(xiàn)班主任這個職位的重任，因為班主任要通過自己良好的素質(zhì)征服學(xué)生，使學(xué)生對班主任產(chǎn)生愛，然后他們才會接受班主任的管理和教育。
在實習(xí)中，我受益匪淺，將理論與實踐在機(jī)結(jié)合起來，鍛煉到了自己。實習(xí)，也給我步向人生另一個階段上了一堂悠長而充實的公開課，是我人生路上的一筆不可多得的財富，也給我留下了很多美好的回憶，那些快樂的、難得的經(jīng)歷，我一定會好好珍惜!站在教育的最前線，面對一雙雙求知的眼睛，我心中倍感任重而道遠(yuǎn)。實習(xí)后，我也將更加努力充實自己。
指導(dǎo)教師實習(xí)工作總結(jié)范文3為期一個月的到__中學(xué)實習(xí)生活轉(zhuǎn)眼即逝。這是我大學(xué)生涯中唯一的一次師范實習(xí)生活，也是對我四年來所學(xué)師范專業(yè)知識的大檢驗。
在中學(xué)實習(xí)的每一天，我努力地做好從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)換。在穿著上大方得體，言談舉止，自然端莊，盡力給學(xué)生一種道德修養(yǎng)好，文化水平高的印象。
在教學(xué)工作方面，認(rèn)真?zhèn)湔n，用心修改教案，確保教案、教學(xué)課件規(guī)范，內(nèi)容準(zhǔn)確。了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，針對不同的特點進(jìn)行教學(xué)，課堂上積極面對，教學(xué)語言表達(dá)清晰流暢，虛心聽取指導(dǎo)老師的意見，彌補自己在教學(xué)工作上的不足。
在班主任工作期間，與學(xué)生形成良好的師生關(guān)系，熱心真誠面對每位學(xué)生，尊重他們，深入細(xì)致了解他們。在班級管理上，積極負(fù)責(zé)。從早自習(xí)的監(jiān)督，每位學(xué)生是否按時到校，是否有認(rèn)真讀課文;到課間操、眼保健操的監(jiān)督;課堂紀(jì)律，課間紀(jì)律，通知班級規(guī)定的日常事務(wù)等，都予以高度的責(zé)任，認(rèn)真對待，細(xì)致入微，保證各項工作到位。同時，與劉春添、張靜金兩位同學(xué)共同組織“攜起爾手，放飛吾心”的主題班會，并且取得預(yù)期的效果。
在實習(xí)過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身在教學(xué)工作上的不足。講課時聲音不夠洪亮，粉筆字寫得不夠好，未能在學(xué)生中建立起足夠的威信等，教學(xué)的基本功不扎實。
實習(xí)對每位準(zhǔn)老師來說，是至關(guān)重要的過程。通過本次實習(xí)，使我明白，在未來，我還得加倍努力，不斷改進(jìn)，完善自己。
指導(dǎo)教師實習(xí)工作總結(jié)范文4送走了寒冷的冬天與暖暖的春天，迎來了蟬鳴聲聲的盛夏，而我的實習(xí)生活也接近了尾聲。十九周，時間真是轉(zhuǎn)瞬即逝。在這段時間里，經(jīng)歷了很多，感悟了很多，也收獲了很多。
每一次成功都有一段艱辛的路程，每一個成功人士的背后都有一段艱辛的往事，你想取得成功，你首先要突破自己，才能夠突破一切的困難邁向成功的殿堂!剛開始的我，登上講臺會有緊張，會有不安，但通過這一段時間的鍛煉，我不再膽怯，而是自信大方的走上講臺，從容淡定的講課，當(dāng)然，除了我自身的努力與學(xué)習(xí)之外，也少不了其他老師的幫助。平時上課時，會有其他老師來聽，并給出一些意見與建議，而這些意見與建議促進(jìn)了自己的進(jìn)步，提高了教學(xué)技能。
同時，在實習(xí)的這段期間，我也積極的去聽其他老師的課，比如每周都會有一些優(yōu)秀教師的公開課，看他們是如何講授這些知識的，看他們是如何把控課堂的，吸取他們的優(yōu)點，加以改善，再結(jié)合自身班級的特點，應(yīng)用到教學(xué)中去。另外，每一堂課總是會有它的成功之處，我每次都將這種成功之處記錄下來。要做教學(xué)的有心人，堅持把這種成功之處記錄下來并長期積累，教學(xué)經(jīng)驗自然日益豐富，更有助于形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
另外，我也掌握了一些作為一名教師所要必備的技能，比如課件的制作、教案的設(shè)計、如何備課等等。除了這些，我收獲的還有學(xué)生們濃濃的愛。課堂上，他們積極回答問題，認(rèn)真聽講;課下，他們偶爾也會有一些小調(diào)皮，但這不正昭示著他們的青春嗎?走在校道上，學(xué)生們的一聲聲老師好真是暖到了心坎里。這些都是我這一段時間的成長與收獲。
學(xué)高為師，身正為范，希望以后的自己可以越來越優(yōu)秀，為人師表。地承千古文明，理蘊萬事精華，希望以后自己的專業(yè)知識越來越豐厚，帶學(xué)生們一起領(lǐng)略大好河山。
生命，本是一場匆匆的奔忙，其中，有相遇的美麗，也有別離的憂傷。經(jīng)歷的太多的悲歡離合，看慣了世遷，終于明白，學(xué)會坦然，學(xué)會珍惜，學(xué)會典藏。
指導(dǎo)教師實習(xí)工作總結(jié)范文520__年初秋，一身白衫白裙的我也沒有想到自己會來競聘小學(xué)部教務(wù)主任的崗位。對這個崗位的職責(zé)，我?guī)缀跻粺o所知。兩年來的工作，只能說是在逐漸地接近這個崗位，在大家的引導(dǎo)、幫助、期待和寬容之中。
回顧兩年來的工作，我想用三個詞語來概括：“學(xué)習(xí)”、“合作”、“發(fā)展”。
我很難忘記上學(xué)期開學(xué)初的一件事。____校長帶了實驗小學(xué)的部分老師來聽董玉華老師的課，隔夜，袁校長囑咐我安排好上課的班級和場地，我答應(yīng)了并和往常一樣打電話給王威虎老師請信息處安排觀摩教室的音響。第二天早上，袁校長再次詢問我此事，我滿口答應(yīng).好了!意想不到的是等袁校長、____校長帶著一群實驗小學(xué)的班主任老師推開門走進(jìn)我熟悉的觀摩教室時，室內(nèi)卻是一片狼籍：亂七八糟的椅子，紙團(tuán)遍布的地面，還有面板脫卸的桌子……當(dāng)實小____等老師伸出手來幫著整理桌椅時，我真的羞愧難當(dāng)。后來我知道那一次____校長是專門帶低年級的老師來看我們上課常規(guī)的。____校長沒有批評我，袁校長也沒有責(zé)備我一句，甚至王威虎老師還專門向我致歉，但在很長一段時間里我都不敢看兩位校長的面孔，不敢回想這件事情。及至和譚文杰老師共事，坐在一個辦公室里看著他籌劃家長會關(guān)照到每一層樓面、每一個教室、每一個教室里的哪怕一只飲水杯的時候，這種內(nèi)疚和自責(zé)更為深刻了。譚老師用一言一行告訴我：一個人的能力有高低，但要很好地勝任一個崗位的工作首先要“敢于負(fù)責(zé)”。“責(zé)任重于泰山”，就像他自己在述職報告中說的那樣要“像南沙群島的守島戰(zhàn)士一樣，每時每刻向祖國母親報告，這里平安無事。”我想，這種閃爍著人性光輝的美德是在工作中獲得尊重、信任、合作的基礎(chǔ)，是獲得人格提升的必修。身邊的榜樣深深教育著我，也時時提醒著我：汪校長、袁校長、____校長等老一代人的嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)著、一絲不茍;陸校長、匡主任、芮主任的勤學(xué)善思;李勵和殷春艷的銳意進(jìn)取……他們，始終是我身邊最生動的老師。
當(dāng)然，堪為老師的還有我們各學(xué)科的學(xué)科主任，因為他們都是各條線上的專家，我在很多學(xué)科的進(jìn)入，都是在他們熱情的引領(lǐng)之下，但是我們更多的是相互間的合作，在陸校長的指導(dǎo)下我們著重開展了三方面的工作：
一、構(gòu)建了較為完善的質(zhì)量保障體系
主要從作業(yè)、集體備課、學(xué)科競賽和活動課程等諸方面勾勒質(zhì)量保障體系的框架：改期末的作業(yè)評比為定期的備課組自查和不定期的學(xué)科組作業(yè)抽查;改單一的關(guān)注期末考試為期中調(diào)研和期末考試并重，關(guān)注常態(tài)下的質(zhì)量狀況;確定和完善了備課組長，啟動集體備課組長負(fù)責(zé)制，制訂備課組長職責(zé);完善了學(xué)科競賽制度，每學(xué)期按計劃正常有效地開展學(xué)科競賽活動;本學(xué)期配合校長室啟動常規(guī)調(diào)研機(jī)制，完成調(diào)研綜述。
二、搭建了較為寬廣的教學(xué)研究平臺
多層次的教研活動：每學(xué)期堅持正常備課組、學(xué)科組、校級、校級以上等不同層次的教研活動，促進(jìn)教師人人參與研討，在研討中內(nèi)化實施理念，完善操作策略，進(jìn)行有針對性的校本培訓(xùn)。
兩校互動研究機(jī)制：每學(xué)期堅持按計劃與實小老師進(jìn)行教學(xué)研討活動，利用好兩校優(yōu)勢資源，共同打造高水準(zhǔn)的研究平臺，其中語文、數(shù)學(xué)、英語各兩次，音樂、體育、美術(shù)、科學(xué)各一次，每學(xué)期正常活動在10次以上。同時確立了“上有觀點的課”的理念，每次研究活動都有相關(guān)專題，本學(xué)期還形成了研究活動綜述。
周二校長聽課活動：堅持了兩個學(xué)期每周二“校長聽課日”活動，構(gòu)筑校長與一線教師的“對話”橋梁。
學(xué)科主任專題調(diào)研：每學(xué)期學(xué)科主任就本學(xué)科的教學(xué)情況實施常規(guī)增強(qiáng)了原認(rèn)知能力和工作中理性思考的含量。學(xué)會“在研究中學(xué)習(xí)，在研究中反思”，“讓研究成為我們的工作方式，讓學(xué)習(xí)成為我們的生活方式”，也成為我潛意識的追求。朱小蔓博士前不久在中央教科所青年讀書會上談到自己的學(xué)習(xí)與反思時，發(fā)出這樣的呼喚：“讓讀書支撐我們的生命”，她說：“人為什么要讀書學(xué)習(xí)，我們?yōu)槭裁葱枰獙W(xué)術(shù)中文化的力量，是因為人活著太需要支撐我們生命的東西，太需要為我們每一天生活得到鼓勵和依據(jù)的東西，所以我們需要尋找自己的為人做事的原則、信念乃至方式”。由此我想到當(dāng)我們在教育研究的過程中徘徊、焦慮甚至煎熬的時候，也許我們正在逐步走近或構(gòu)建或豐富自己的精神家園。從這個意義上說，教育研究給了我辛苦、忙碌、平凡的工作以無怨無悔的一個理由。
在大家的幫助下，特別是在汪校長的悉心指導(dǎo)下，兩年來我承擔(dān)區(qū)、市、級教學(xué)研究課約8次，其中“武進(jìn)區(qū)創(chuàng)新課題組活動”執(zhí)教《奇跡的名字叫父親》、“常州市實驗小學(xué)群體協(xié)進(jìn)會20__年會”執(zhí)教《田忌賽馬》、“多元智能華東師大課題組”活動執(zhí)教《“精彩極了”和“糟糕透了”》、“中央教科所教育實驗專業(yè)委員會實驗學(xué)校研究中心20__年會”執(zhí)教《威尼斯的小艇》以及受“多元智能課題組”選派送課至安徽合肥執(zhí)教《黃河的主人》等。調(diào)研報告《關(guān)注生命體的發(fā)展》發(fā)表于《新課程》、《江蘇教育》、《借鑒多元智能理論，在語文教學(xué)中實施個性化教學(xué)》獲第四屆“新世紀(jì)園丁論
贅述了這么多，不知是否說全了德、能、勤、績。最后我想說，感謝大家給了我一個新的平臺，使我得以眺望更加遼遠(yuǎn)美好的未來。人生就是體驗的過程，當(dāng)我們回首往事的時候，所有的體驗都是人生的財富。
三、啟動了校本化的新課程研究
當(dāng)前的教學(xué)工作離不開“新一輪課程改革”這一背景，在____校長的引領(lǐng)和幫助下，我們啟動了對新課程幾個增長點的校本化研究：中小學(xué)聯(lián)合制訂了語文、數(shù)學(xué)、英語學(xué)科的《學(xué)科改革指導(dǎo)性意見》提升課堂教學(xué)實施水平;校本課程以《星空》推動日記作文的教學(xué)，以修訂兩次的《賞讀》推進(jìn)課外閱讀，本學(xué)期制訂了配套現(xiàn)行教材的《思維訓(xùn)練》正在試用之中，制訂了《英語口語教程》促進(jìn)英語口語的訓(xùn)練;綜合實踐活動汲取了多元智能的主題教學(xué)理念進(jìn)行校本化設(shè)計與實施等。當(dāng)然這些都還剛剛起步，接下來還要進(jìn)行多元多層的研討促進(jìn)逐步完善和改進(jìn)。
羅列了這么多，只想說一句：教務(wù)處的工作離不開所有成員的合作。合作增進(jìn)了信任和理解，獲得了團(tuán)結(jié)與進(jìn)步。可以說，我們教務(wù)處的每一個成員都是善于獨立工作的個體(大家會在他們的述職報告中看到)，但當(dāng)我們手挽手的時候，更是一支充滿戰(zhàn)斗力的隊伍。
當(dāng)然，作為教務(wù)處，我們和政教處、教科室、教師管理都有密切的合作。每當(dāng)我想到自己是這樣彼此相依的工作鏈上的一員，就會涌起心底的溫暖。我知道，這是我工作不竭的動力源泉。
（1）實習(xí)時間：2010年6月4日至2010年7月3日
（2）實習(xí)地點：深圳市龍崗區(qū)橫崗鎮(zhèn)雅大印刷廠
二、實習(xí)單位簡介
中星集團(tuán)控股有限公司（前身為中大印刷集團(tuán)控股有限公司），早期為一間專業(yè)印刷標(biāo)簽的小型公司，由薛濟(jì)杰博士于1979年創(chuàng)立，并在1992年于香港聯(lián)合交易所上市。直至1983年，中大印刷業(yè)務(wù)擴(kuò)展至以3M物料印刷標(biāo)簽及面板，成為當(dāng)時于香港為數(shù)不多的3M授權(quán)標(biāo)簽加工商之一。
1987年，隨著業(yè)務(wù)日漸擴(kuò)充，成立雅大柯式印刷有限公司，專注印刷彩盒、說明書、兒童書、小冊子及紙制品以迎合此領(lǐng)域不斷增長的市場需求。同年于中國深圳設(shè)立廠房，配備現(xiàn)代化印刷及加工設(shè)備，另設(shè)有質(zhì)量控制及產(chǎn)品研究部門以確保產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率。
三、實習(xí)環(huán)境
（1）了解過程
第一次進(jìn)入車間，就想打退堂鼓，車間里有一股很濃的膠水味，刺鼻，很不習(xí)慣，我怎么能在這里工作一個月？一切對我來說都是陌生的，工作環(huán)境不好，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然。我在心里問自己，我能堅持一個月嗎？賭一下吧，還沒開始，怎么能輕易放棄?我所在的部門是制品部，第一天進(jìn)入車間開始工作，所在小組的組長給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)各式不一，先是讓我刮盒子的邊，把有痕跡有褶皺的地方刮平，因為不熟悉，我的動作很慢，組長批評我，然后讓我和包邊的同事?lián)Q位置，讓我包邊，盒子本來就有膠水，沾到手指都是黏糊糊的膠水，特別難受，組長的要求很高，要質(zhì)量也要速度，速度達(dá)到了，質(zhì)量不過關(guān)，又挨罵！接著組長又讓我去擦盒子的膠水，做盒子，拆廢料。。。。。。第一天的工作流程就是這樣繁瑣，以后也是這樣，下班后有點崩潰了！
作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是很少的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及加班等有了一定的了解。我所在的車間的工作時間為：早上7：45至晚上8：45或者是早上7：45至晚上6：45，隔半個小時，即晚上7：15至晚上10：15。
（2）摸索過程與實際操作
對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天提前到廠上班，上班工作之前先到指定地點等待組長集合員工開會強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項，同時給我們分配工作任務(wù)。因為我所在的組是一個流動的組，就是說如果別的組需要人幫忙，我們組長就要安排人到位。我經(jīng)常被組長派來派去，每天工作的地方都不一樣，跑來跑去，特別無奈。不過卻可以接觸到不同的工作，沒有那么枯燥，還可以認(rèn)識很多人。
五、實習(xí)期工作總結(jié)和收獲
xxxx年前三個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面：
1、提升服務(wù)品質(zhì)。
首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日常考核方面進(jìn)行建設(shè)，實行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé)、分級管理(服務(wù)辦公司級各商品部部門級班長級店長—員工)，加大力度。
部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。
在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
XX年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。
將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點。
在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在XX年前三季度服務(wù)辦對賣場進(jìn)行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。
我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項通過培訓(xùn)來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計各類培訓(xùn)近20余次。
6、白銀店工作。
在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計20余課時，按時完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對服務(wù)臺人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。
個人工作總結(jié)范文
通過半年多的護(hù)理工作實習(xí)，本人在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理條例培訓(xùn)，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實踐水平有了一定提高。
在實習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實習(xí)護(hù)士職責(zé)，做好護(hù)士工作計劃，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛心活動經(jīng)常化，將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計劃，有重點，護(hù)理工作有措施，有記錄，實習(xí)期間，始終以“愛心，細(xì)心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
自今年3月進(jìn)入本院參加工作以來，在這不足一年的實踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。
外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙。瑣碎。記得剛到外科時我還不適應(yīng)，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé)，，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
通過近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，平時堅持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在近一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去，有許多進(jìn)步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。在即將迎來的****年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。
年終護(hù)理工作總結(jié)2010-7-13 10:55 【大中 小】【我要糾錯】
2009年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年的時間主抓學(xué)科建設(shè)及人員培訓(xùn)，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全，同時提高了護(hù)理人員法制觀念，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度不斷高。現(xiàn)將護(hù)理部2009年工作總結(jié)如下：
一、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊伍
1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。醫(yī)院于今年先后派兩位總護(hù)士長到第四軍醫(yī)大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí)，與此同時醫(yī)院部分常委還對全院護(hù)士長及老護(hù)士長進(jìn)行了培訓(xùn)。
2、優(yōu)化整體護(hù)理隊伍，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派58名護(hù)理骨干（包括10名護(hù)士長）前醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)搜集整理往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，這是近十年來護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護(hù)理，病人均已康復(fù)出院。
4、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性。“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動，以醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理護(hù)士禮儀表演，護(hù)理操作技術(shù)展示為主。護(hù)理人員各盡所長，既強(qiáng)化了護(hù)理知識，又陶冶了情操，增強(qiáng)集體主義榮譽感。
5、加強(qiáng)實習(xí)生的帶教工作。實習(xí)生來院后集中組織崗前培訓(xùn)2次，主要從實習(xí)生制度、50項基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習(xí)生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課，出科由護(hù)士長進(jìn)行理論及操作考試。科室對實習(xí)生層層把關(guān)，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。
二、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全
1、護(hù)理部定期督促檢查護(hù)理工作，重點加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護(hù)士長夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月護(hù)士長聯(lián)查一次，每兩周召開護(hù)士長例會一次，對工作中的不足作出針對性、實效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。
3、深入科室督促護(hù)士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
4、組織了見習(xí)期護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
三、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識
隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，提高了護(hù)理質(zhì)量；在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。
四、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護(hù)理部按照護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，由一名護(hù)士長專門負(fù)責(zé)檢查護(hù)理文書。
2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。
3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，組織了護(hù)士長及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范，通過每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長夜查房，對護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核，重點加強(qiáng)了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理
五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅持了每半年進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。
2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。
3、繼續(xù)加強(qiáng)主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。
六、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助
1、配合政治處成功組織了“八。一”聯(lián)歡會，與科室聯(lián)合組織了新聞會、放射治療新技術(shù)與規(guī)范化應(yīng)用學(xué)術(shù)研討會等重大活動，贏得了科室一致好評。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神擬訂護(hù)理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。完成了護(hù)士長的述職答辯工作，為醫(yī)院做好護(hù)理管理者的培訓(xùn)工作。
3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護(hù)理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責(zé)并按各項評分標(biāo)準(zhǔn)加以落實。
內(nèi)科護(hù)士工作總結(jié)？內(nèi)科護(hù)士工作總結(jié)范文？針對網(wǎng)友近期對“內(nèi)科護(hù)士工作總結(jié)”的文秘范文搜索量增加醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)特整理了內(nèi)科護(hù)士工作總結(jié)的范文，內(nèi)容如下：
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間在呼內(nèi)的日子即將結(jié)束，在充滿人性化的醫(yī)院工作讓我的大腦變的更加充實，讓我開闊了視野，讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦，讓我真的明白了生命的價值！回想在過去的一個月中，雖然天天忙忙碌碌，但是它讓我的生活變的充實而有意義，雖然日子充滿了酸甜苦辣，但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣，源源不斷的讓知識和成長經(jīng)驗注入了我的大腦中的源泉，讓我學(xué)到了我們在學(xué)校想學(xué)而無法學(xué)到的東西。
來呼吸內(nèi)科，可以說是我的一個轉(zhuǎn)折點，它讓我感受到醫(yī)院的溫馨，教師和我們學(xué)生沒有代溝，對待我們和朋友一樣，有東西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同時還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護(hù)理知識，讓我離開家后再次感受到社會的溫暖。
每天早上8點交完班后，扎點滴是我們的必修課，也可以說是鍛煉我們自己的膽量。病人們都很和藹可親，即便是我們一次大意沒有將針扎進(jìn)血管，病人也會笑著說“沒事的，小姑娘，萬事開頭難，只要練的多了，就沒事了。人生下來不是什么都會的，都是靠邊學(xué)邊做才會的，偉大的發(fā)明家愛迪生不就是這樣的嗎，失敗乃成功之母嘛。”可我們知道，護(hù)士是人類的白衣天使，一點點的失誤就可以誤人的一生，所以我們時時的告誡自己，在工作上我們不能發(fā)生一絲絲的錯誤。我們身為護(hù)士，就注定要為病人負(fù)責(zé)，要為社會負(fù)責(zé)。那樣我的心才會安穩(wěn)。就因為這樣，我們得到了老師的褒獎和病人的贊美。
【關(guān)鍵詞】人才培養(yǎng) 校企合作
一、校企合作培養(yǎng)模式構(gòu)建
根據(jù)鄭州區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對應(yīng)用型人才的需求，利用學(xué)校辦學(xué)資源，依托政府的引導(dǎo)和扶持政策，構(gòu)建應(yīng)用型人才校企合作培養(yǎng)平臺，促進(jìn)學(xué)校人才培養(yǎng)模式改革、課程改革和實踐教學(xué)改革，加快培養(yǎng)與新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求相適應(yīng)的應(yīng)用技術(shù)人才，實現(xiàn)合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展，以形成校企雙方“優(yōu)勢互補、利益共享”的雙贏局面。
二、校企合作組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
（1）學(xué)校成立校企合作工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校分管教學(xué)和科研工作的校領(lǐng)導(dǎo)任組長和副組長，成員分別由黨政辦公室、人事處、科研外事處、財務(wù)處、教務(wù)處、學(xué)生處、實踐教學(xué)管理中心、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心及各院（系部）等部門負(fù)責(zé)人組成，并明確工作職責(zé)。
（2）各院（系部）成立校企合作工作小組，由院（系部）負(fù)責(zé)人任組長，主管教學(xué)、科研、學(xué)生管理工作的副院長（副主任）任副組長，實驗中心主任和教師代表為成員，并明確工作職責(zé)。
三、校企合作的途徑與方式
（1）針對學(xué)校學(xué)科專業(yè)特點，通過“校企”、“校校”、“校院”、“校地”等合作途徑，開展學(xué)校與企事業(yè)、學(xué)校與學(xué)校、學(xué)校與醫(yī)院、學(xué)校與政府、學(xué)校與研究機(jī)構(gòu)的合作，聯(lián)合開展科學(xué)研究、產(chǎn)品研發(fā)、人才培養(yǎng)、技術(shù)服務(wù)、就業(yè)培訓(xùn)等。
（2）校企合作實施的基本方式是舉辦行業(yè)學(xué)院、合辦專業(yè)、合建教學(xué)資源、合建實驗室、合作育人、合作就業(yè)、聯(lián)合科技攻關(guān)、社會服務(wù)等。
四、校企合作實施計劃
（1）搭建校級科研創(chuàng)新平臺。①簽訂校地合作框架協(xié)議。根據(jù)學(xué)校“立足鄭州，面向河南，輻射全國，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才”的服務(wù)面向定位，重點圍繞鄭州航空港區(qū)“一核兩區(qū)”的產(chǎn)業(yè)布局和三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，為中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)提供高水平、高|量的人才服務(wù)、科技服務(wù)、決策服務(wù)和文化服務(wù)。積極推進(jìn)校地互動，進(jìn)一步密切與地方政府的聯(lián)系，與鄭州市所屬縣、市、區(qū)政府簽訂校地合作框架協(xié)議，搭建校企合作戰(zhàn)略平臺，在人才培養(yǎng)、聯(lián)合攻關(guān)、項目建設(shè)、學(xué)生就業(yè)、資源共享等方面進(jìn)行全方位的合作，為鄭州區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)做貢獻(xiàn)；②創(chuàng)設(shè)“鄭工產(chǎn)教論壇”。組織“鄭工產(chǎn)教論壇”活動，搭建“加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，推進(jìn)校企深度融合”的聯(lián)系平臺。每年邀請3―5名地方政府的相關(guān)專家來校做學(xué)術(shù)或地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展報告。每年邀請6―8名國內(nèi)外知名企業(yè)專家來校做學(xué)術(shù)或創(chuàng)業(yè)報告。每年邀請8―10名校內(nèi)外高校知名專家、學(xué)者做學(xué)術(shù)報告；③簽訂校企合作研究項目。學(xué)校以各學(xué)科專業(yè)平臺為載體，每年至少簽訂15個校企合作研究項目。
（2）學(xué)生培養(yǎng)。①合作制定培養(yǎng)方案。各院（系部）在制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案的過程中，緊密依托校企合作企業(yè)，了解行業(yè)企業(yè)對人才知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的最新要求，貼近行業(yè)發(fā)展趨勢，優(yōu)化調(diào)整課程體系，及時更新教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)教學(xué)方法和手段；②工學(xué)結(jié)合。利用現(xiàn)有校企合作平臺，按照“理論―實踐―再理論―再實踐”的認(rèn)知過程，對人才培養(yǎng)模式進(jìn)行改革，優(yōu)化課程體系、教學(xué)內(nèi)容、和教學(xué)進(jìn)度計劃，把理論教學(xué)和實踐教學(xué)緊密結(jié)合。通過生產(chǎn)實踐活動，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力；③聯(lián)合開辦冠名班。各院（系部）要結(jié)合專業(yè)布局，根據(jù)市場需要和企業(yè)用人需求，在相近專業(yè)學(xué)生中選拔并組建企業(yè)冠名班，按照市場和企業(yè)對人才的需求規(guī)格、崗位技能標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)管理和企業(yè)文化要求，校企雙方共同協(xié)商制定培養(yǎng)計劃，簽訂合作協(xié)議，進(jìn)行相關(guān)或相近課程置換和人才培養(yǎng)方案的調(diào)整。學(xué)生畢業(yè)考核合格后全部進(jìn)入合作企業(yè)就業(yè)；④學(xué)生實習(xí)。各院（系部）要根據(jù)學(xué)科和專業(yè)特點，制定校外實踐基地建設(shè)規(guī)劃，與企事業(yè)單位、政府共建實習(xí)基地，并以此為依托積極開展實踐教學(xué)、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)攻關(guān)等活動。各院（系部）每年要有計劃地組織學(xué)生參與企業(yè)革新、技術(shù)改造等活動，鍛煉學(xué)生的實踐能力、科研創(chuàng)新能力、服務(wù)企業(yè)和社會能力，實現(xiàn)校企雙贏。
（3）教師赴企業(yè)掛職鍛煉掛職。采取“內(nèi)培外訓(xùn)”的教師培養(yǎng)模式，采取輪轉(zhuǎn)方式鼓勵和支持青年教師到企業(yè)、行業(yè)掛職鍛煉半年以上，培養(yǎng)青年教師的創(chuàng)新精神和實踐能力，建設(shè)一支既具有較高的理論水平，又有較強(qiáng)實踐能力的“雙師雙能型”教師隊伍，優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu)，全面提高我校教師的企業(yè)實戰(zhàn)能力。
（4）校企共建實驗室。學(xué)校與鄭州億鴻通信科技有限公司、鄭州三迪建筑科技有限公司等8家企業(yè)共同建成了6個符合市場需求的高標(biāo)準(zhǔn)實驗實訓(xùn)室。共建實驗室符合學(xué)科及專業(yè)發(fā)展定位和人才培養(yǎng)需求，有利于構(gòu)建完善的科研平臺，合作項目在技術(shù)和設(shè)備上具有一定的先進(jìn)性。
（5）實習(xí)與就業(yè)基地建設(shè)。各院（系部）每年更新2―3個新的實習(xí)與就業(yè)基地，建設(shè)了一批穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的滿足我校各專業(yè)學(xué)生實習(xí)和就業(yè)需要的基地。實習(xí)與就業(yè)基地的建設(shè)本著雙方自愿、互惠互利的原則，能滿足學(xué)生的食宿、實習(xí)、衛(wèi)生安全等方面的條件，能滿足院（系部）實習(xí)教學(xué)任務(wù)的要求，能開展產(chǎn)學(xué)研一體化研究，能配備穩(wěn)定的指導(dǎo)教師和指導(dǎo)人員，能夠每年接納本院（系部）一定數(shù)量的畢業(yè)生。
五、經(jīng)費及補貼
①各院（系部）根據(jù)校企合作情況，每年年初都要制定實施計劃和經(jīng)費預(yù)算計劃，經(jīng)校企合作領(lǐng)導(dǎo)小組審批后實施，對校企合作前期建設(shè)工作所產(chǎn)生的相關(guān)費用，按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報銷，由所在院（系部）主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，經(jīng)校企合作領(lǐng)導(dǎo)小組審核后報校長審批；②學(xué)校每年組織對校企合作項目進(jìn)行評審，對優(yōu)秀的校企合作項目進(jìn)行獎勵，以推動校企合作工作深入開展。
【關(guān)鍵詞】工學(xué)結(jié)合；酒店管理；實踐研究
一、研究方法——ESA模式簡介
英國教學(xué)專家Jeremy Harmer在20世界90年代，根據(jù)“學(xué)習(xí)要讓學(xué)生多投入、學(xué)習(xí)要活動化、活動要交際化”的原則，提出了ESA模式：Engage——投入階段，即通過不同的活動和方法引起學(xué)習(xí)者的注意，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，融入情感，積極主動地參與學(xué)習(xí)；Study——學(xué)習(xí)階段，是通過課堂活動和練習(xí)幫助學(xué)生掌握課程知識；Activate——運用階段，指通過練習(xí)和活動使學(xué)生運用所學(xué)語言進(jìn)行交際。
ESA模式強(qiáng)調(diào)“以學(xué)生為中心”，教師在學(xué)習(xí)過程中只是引導(dǎo)的角色，學(xué)生是課堂的主體。此模式以“實踐為手段”，這符合高職院校酒店管理專業(yè)頂崗實習(xí)的教學(xué)特點和要求。
筆者結(jié)合陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院酒店管理專業(yè)頂崗實習(xí)的實踐教學(xué)，運用ESA教學(xué)模式分析、評價我院酒店管理專業(yè)學(xué)生在頂崗實習(xí)等方面存在的問題，探索頂崗實習(xí)管理新的思路與方式。
二、工學(xué)結(jié)合模式在高職酒店管理專業(yè)中的受益應(yīng)用
（一）學(xué)校受益
高職院校酒店管理專業(yè)可以通過頂崗實習(xí)適當(dāng)改善校內(nèi)專業(yè)實訓(xùn)條件，擁有穩(wěn)定的酒店專業(yè)校外實訓(xùn)基地。通過頂崗實習(xí)發(fā)揮校企各自的優(yōu)勢，雙方一起共同制定并完善酒店管
理專業(yè)人才培養(yǎng)方案、制定酒店管理專業(yè)頂崗實習(xí)管理制度，引進(jìn)和更新酒店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。同時學(xué)校科研從酒店聘請一批具有豐富經(jīng)驗的管理人員指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)，校內(nèi)教師可以到合作酒店去實踐鍛煉，優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化了雙師型隊伍建設(shè)，提高了酒店管理專業(yè)教師的教學(xué)、科研能力，推動高職院校酒店管理專業(yè)教學(xué)改革，有效實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。
（二）學(xué)生受益
學(xué)生在酒店頂崗實習(xí)的真實場景中，通過在校內(nèi)理論學(xué)習(xí)的Engage——投入階段和Study——學(xué)習(xí)階段，進(jìn)而在校外實訓(xùn)基地星級酒店時完成Activate——運用階段，即把所學(xué)的理論知識與工作實踐相結(jié)合，從中獲得適應(yīng)環(huán)境和解決實際問題的能力，學(xué)到課本上、課堂里學(xué)不到的專業(yè)知識和技能，提高該專業(yè)學(xué)生職業(yè)技能，同時培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞和團(tuán)隊合作精神、勤奮務(wù)實的工作作風(fēng)，提高學(xué)生在酒店工作中的溝通技能和職業(yè)道德素養(yǎng)。此外，學(xué)生在酒店頂崗實習(xí)過程中可以獲得相應(yīng)的崗位薪酬，減輕學(xué)生家庭的經(jīng)濟(jì)壓力。
（三）企業(yè)受益
酒店行業(yè)存在員工流失率高的特點，人力資源嚴(yán)重短缺的問題。采取酒店管理專業(yè)的頂崗實習(xí)的方式，酒店獲得了儲備穩(wěn)定人力資源并且降低企業(yè)的人力資源成本，有利于合作酒店的人力資源的可持續(xù)發(fā)展。同時高職酒店管理專業(yè)學(xué)生掌握豐富的專業(yè)知識，也形成了較務(wù)實的擇業(yè)觀，通過頂崗實習(xí)后可以順利成為酒店合格員工。
三、ESA模式在高職院校酒店管理專業(yè)中的實踐
以陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院酒店管理專業(yè)頂崗實習(xí)為實例，結(jié)合自己的實習(xí)帶隊經(jīng)驗對頂崗實習(xí)中學(xué)生的管理工作進(jìn)行探討。
（一）酒店頂崗專業(yè)頂崗實習(xí)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計——E（Engage）+S
（Study）
酒店專業(yè)人才培養(yǎng)方案中將頂崗實習(xí)安排在兩個階段進(jìn)行。第一階段在第二學(xué)期4月-10月進(jìn)行，為教學(xué)方案強(qiáng)制性安排，學(xué)生以酒店員工身份介入工作，重點培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)綜合能力，積累崗位工作經(jīng)驗，縮短就業(yè)后工作的適應(yīng)期。第二階段主要在第五學(xué)期進(jìn)行，以學(xué)生聯(lián)系為主，學(xué)校聯(lián)系為輔，實習(xí)結(jié)果單獨考核，作為學(xué)生畢業(yè)前的一門重要的實踐課計入學(xué)籍檔案，成績不合格者不得畢業(yè)。通過酒店真實崗位環(huán)境的職業(yè)體驗，學(xué)生可以更好的將課堂所學(xué)酒店管理知識融入到工作實踐，迅速提升和強(qiáng)化學(xué)生的酒店理論學(xué)習(xí)成果；同時將工作體驗融入到課堂學(xué)習(xí)之中，優(yōu)化學(xué)生的知識體系和能力結(jié)構(gòu)，快速提升其酒店職業(yè)素質(zhì)，使之成為旅游市場需要的復(fù)合型人才。頂崗實習(xí)期間我院管理程序上采用酒店、學(xué)校和學(xué)生自我管理委員會三方共同管理。
（二）實習(xí)酒店對頂崗實習(xí)學(xué)生的評價——A（Activate）
通過幾個月的酒店工作實踐，學(xué)生都能在各自崗位上取得優(yōu)異的成績。酒店對實習(xí)生也有很高的評價。酒店管理者和員工一致認(rèn)同：學(xué)生們個人品德較好。勤勉守紀(jì)，服從分配和管理，對新的工作任務(wù)表現(xiàn)出積極的態(tài)度，有集體榮譽感；適應(yīng)崗位快，學(xué)生們工作效率較高，辦事認(rèn)真，能吃苦。操作程序清晰、規(guī)范；環(huán)境適應(yīng)能力較強(qiáng)；頭腦靈活、好學(xué)，工作技能提升較快。大多數(shù)學(xué)生能在1個月內(nèi)比較熟練地掌握業(yè)務(wù)技能。
（三）學(xué)生酒店頂崗實訓(xùn)的收獲——A（Activate）
通過在酒店頂崗實習(xí)，同學(xué)們切身感受了工作單位對員工的實際要求和酒店業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握了各服務(wù)崗位的基本技能；熟悉了酒店業(yè)的運行規(guī)律及特點，增強(qiáng)了對酒店管理的認(rèn)識；增長了社會見識，提高了人際交往能力、開闊了視野、也體會到工作的艱辛；學(xué)生在工作過程中不僅學(xué)習(xí)掌握專業(yè)技能，還接受企業(yè)文化的熏陶，培養(yǎng)良好的職業(yè)操守和工作態(tài)度。2010年由工業(yè)與信息化部機(jī)關(guān)服務(wù)局聯(lián)合舉辦的酒店服務(wù)技能大賽舉行，在北戴河幸運國際酒店頂崗實習(xí)的我院酒店管理專業(yè)0802班學(xué)生周國峰、張彩宏、鄭晨和段媚同學(xué)載譽而歸，分別榮獲客房技能組銀獎和餐飲技能組銀獎。2011年由工業(yè)與信息化部機(jī)關(guān)服務(wù)局聯(lián)合舉辦的酒店服務(wù)技能大賽舉行，在北戴河幸運國際酒店頂崗實習(xí)的我院酒店管理0901班強(qiáng)蓉蓉同學(xué)獲得餐飲組銅獎。通過比賽，學(xué)生們不僅鍛煉了實踐技能，還收獲了比賽經(jīng)驗，促進(jìn)了職業(yè)角色的順利轉(zhuǎn)變。
四、推進(jìn)高職酒店管理專業(yè)頂崗實習(xí)的幾點建議
（一）扎實開展實習(xí)前的準(zhǔn)備工作
1.理論教學(xué)與技能大賽相結(jié)合
酒店管理專業(yè)新生入校時，我們就應(yīng)該對學(xué)生進(jìn)行酒店管理專業(yè)介紹、校內(nèi)外實訓(xùn)基地介紹、參觀本地高星級酒店、邀請酒店經(jīng)理人做報告等形式讓學(xué)生提前了解酒店的工作類型和所需崗位要求，為自己定向?qū)W習(xí)目標(biāo)。教師通過學(xué)校期間的專業(yè)課學(xué)習(xí)不斷滲透行業(yè)的服務(wù)理念和管理方面的理論知識，使得學(xué)生提前做好思想上和知識上準(zhǔn)備。此外，也可以通過參加學(xué)院、省級、國家級的酒店技能大賽促進(jìn)學(xué)生能力水平的進(jìn)一步提高。通過ESA模式的運用，Engage——投入階段；Study——學(xué)習(xí)階段，Activate——運用階段，達(dá)到最佳效果。
2.實習(xí)動員大會與學(xué)生實習(xí)協(xié)議雙保險
舉辦酒店頂崗實習(xí)動員大會一方面，盡可能詳細(xì)地介紹酒店實習(xí)單位的情況，相關(guān)的實習(xí)協(xié)議，實習(xí)生的權(quán)利和義務(wù)，解答學(xué)生的疑問，使學(xué)生對實習(xí)的相關(guān)問題有所了解，幫助他們樹立起信心，理性地面對實習(xí)，做好思想上的準(zhǔn)備。另一方面，強(qiáng)調(diào)酒店實習(xí)對學(xué)生就業(yè)的重要意義，明確實習(xí)目的。同時，加強(qiáng)酒店工作安全、個人外出安全知識教育，提高學(xué)生的自我保護(hù)意識。為保證酒店頂崗實習(xí)的順利進(jìn)行，規(guī)范學(xué)生的行為，學(xué)校在學(xué)生實習(xí)前應(yīng)確定實習(xí)管理教師，負(fù)責(zé)實習(xí)期學(xué)生的管理、家長的聯(lián)系及與實習(xí)單位的溝通協(xié)調(diào)等工作。學(xué)校還應(yīng)當(dāng)與學(xué)生及家長簽訂實習(xí)協(xié)議，請家長積極配合學(xué)校的教學(xué)工作，要求學(xué)生嚴(yán)格遵守實習(xí)協(xié)議，接受學(xué)校和酒店的雙重管理。
（二）明確帶隊老師在頂崗實習(xí)中的作用
酒店頂崗實習(xí)中帶隊老師的工作如何開展就成了頂崗實習(xí)能否順利開展的關(guān)鍵。頂崗實習(xí)帶隊老師應(yīng)提前制訂酒店頂崗實習(xí)教學(xué)計劃，填寫頂崗實習(xí)實踐教學(xué)進(jìn)程表，并讓學(xué)生明確實習(xí)酒店的概況、酒店崗位設(shè)置、酒店組織結(jié)構(gòu)、酒店規(guī)章制度及酒店客源市場等。頂崗實習(xí)帶隊老師應(yīng)在實習(xí)過程隨時跟蹤實習(xí)學(xué)生崗位技能提高狀況、對表現(xiàn)優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行表揚和獎勵，樹典型，隨時進(jìn)行酒店行業(yè)職業(yè)道德滲透。
頂崗實習(xí)帶隊老師代表學(xué)校和企業(yè)共同確定酒店頂崗實習(xí)考核方法，根據(jù)酒店對崗位職責(zé)的要求，修訂人才培養(yǎng)方案，做好酒店理論課程（前廳服務(wù)與客服管理、餐飲服務(wù)與管理、酒吧服務(wù)與管理等）的教學(xué)研究和探索。
（三）注重頂崗實習(xí)工作總結(jié)
酒店在學(xué)生實習(xí)結(jié)束后，根據(jù)學(xué)生在酒店的表現(xiàn)包括實習(xí)紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、酒店意識、創(chuàng)新能力等方面進(jìn)行量化考核，綜合評分，填寫實習(xí)鑒定；實習(xí)學(xué)生要對實習(xí)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)并結(jié)合自身體驗寫出實習(xí)報告。學(xué)校將結(jié)合酒店實習(xí)鑒定和學(xué)生頂崗實習(xí)報告冊、實習(xí)周志得出學(xué)生實習(xí)成績。實習(xí)生結(jié)束實習(xí)返校后，學(xué)校應(yīng)組織專業(yè)教師和實習(xí)生召開實習(xí)座談會，對實習(xí)工作進(jìn)行總結(jié)，聽取實習(xí)生的實習(xí)感受和收獲，進(jìn)一步健全和完善酒店管理專業(yè)的實習(xí)管理制度。
總之，高職院校酒店管理專業(yè)只有通過工學(xué)結(jié)合模式，不斷提高酒店管理專業(yè)實踐教學(xué)水平，使酒店頂崗實習(xí)工作順利完成，才能為高星級酒店輸送優(yōu)秀的酒店管理專業(yè)人才。
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