發布時間:2023-10-11 10:05:13
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們為您精選了8篇的加強員工身心健康管理樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發,請盡情閱讀。
【關鍵詞】 消毒供應中心;職業危害;防范措施
醫院消毒供應中心是承擔醫院內各科室可再生器械、器具和物品的回收、清洗、消毒、滅菌及無菌物品供應的部門。其工作性質決定著消毒供應中心人員經常受到各種職業危險因素的威脅。如各種病源微生物、化學性物質的接觸, 高溫燙傷, 噪音刺激, 超負荷工作, 以及各種心理社會因素等均對員工的身心造成不同程度的傷害。本次調查的主要目的是了解這些危險因素對員工的傷害程度, 使其充分認識工作中的健康和安全問題, 制定有效的防范措施, 將本專業中的職業危害降到最低點, 保證員工的身心健康, 有效發揮員工的主觀能動性, 提高工作質量。
1 資料與方法。
1. 1 一般資料 2012年10月份對本市五所三級以上綜合醫院消毒供應中心82名員工進行職業危害的調查, 其中護士長9人占10.97﹪, 滅菌員18人占23.17﹪, 其他人員占67.07﹪.消毒供應專業工作年限最長35年, 最短1年, 平均3.97年。
1. 2 方法 采用問卷調查法。根據消毒供應中心工作的實際情況, 同時參考大量文獻的基礎上自行設計。發放問卷82份, 收回有效問卷78份, 有效率95.12﹪
1. 3 內容 將職業危害分為四類:①生物性危害:細菌, 病毒等各種病原微生物。②化學性危害:化學消毒劑, 化學性滅菌介質及各類清洗劑。③物理運動功能性危害:噪音刺激, 高溫燙傷, 超時站立, 超負荷搬運物品等。④心理社會性危害:迎接檢查、考試, 工作中差錯事故的發生, 同事間語言沖突等。
2 結果
職業危害因素與各區域工作性質關系較大, 見表1、2、3、4。
2. 1 調查結果顯示 心里社會性危害最為普遍, 其次是物理運動功能性危害, 生物性危害第三, 化學性危害最后。
2. 2 調查結果顯示 去污區職業危害因素種類最多, 檢查包裝區次之, 滅菌區第三, 無菌物品存放區最少。
2. 3 調查結果顯示 檢查包裝區及滅菌區中, 物理運動功能性危害因素較多, 化學性危害因素較少。
2. 4 調查結果顯示 生物性危害因素在去污區最嚴重。
2. 5 調查結果顯示 消毒供應中心員工對自身防護意識薄弱, 對職業危害認識不清, 不認真執行有關防護規范。對自身的健康不夠重視。
3 討論
消毒供應中心由于工作性質決定了它是醫院中職業危害的高危險部門。職業危害不僅嚴重損害員工的身心健康, 同時直接影響著醫院的醫療安全和護理質量。因此應根據各區域存在的危險因素, 采取積極有效的防護措施, 將職業危害降到最低限度。
3. 1 領導重視, 全員參與, 加強管理, 重在落實 定期對全員進行安全教育, 組織學習《醫院消毒技術規范》、《醫院感染管理辦法》、《傳染病防治法》等知識, 同時進行相關防護技能培訓, 尤其是對新進人員應作為崗前培訓內容。強化標準預防, 營造防護氛圍, 從我做起, 加強慎獨修養, 自覺執行操作規程。管理部門要將職業防護作為一項質量檢查的內容, 加強監管力度, 使每個員工落實到位, 真正減少職業危害。
3. 2 心里社會性危害因素的防護 ①作為消毒供應中心員工要學會自我調整, 保持心情舒暢, 心態大度, 減輕心理壓力。②合理調配人員, 彈性排班, 工作人員新老搭配, 提高工作效率。③護士長經常和員工溝通, 滿足各方面的合理要求, 解除顧慮。④豐富員工的業余生活, 培養樂觀開朗的性格, 營造團結進取奮發向上和諧的工作氛圍。⑤在條件允許情況下定期輪換班次, 減輕職業危害。
3. 3 生物性危害因素的防護 ①嚴格遵守標準預防原則。②消毒供應中心感染傳播主要途徑是接觸傳播和污染液體噴濺或氣溶膠空氣傳播[1], 工作人員進、出去污區更衣、更鞋, 正確穿戴和使用防護用具, 加強個人防護。③正確執行各項操作規程, 超聲清洗機工作時要蓋蓋;手工刷洗要在水下操作, 防止產生氣溶膠;高壓水槍沖洗管腔器械時要對著下水道口, 防止噴濺等。④嚴格執行《醫務人員手衛生規范》, 進、出去污區認真洗手。⑤建立工作人員健康檔案, 每年體檢并進行計劃免疫。⑥發生職業暴露立即按職業暴露流程處理, 報告感染科, 預防性用藥及監控等。
3. 4 化學性危害因素的防護 ①在配制和使用化學消毒劑、各類清洗劑、除銹除垢劑、化學滅菌介質(過氧化氫、環氧乙烷、甲醛等)時, 要嚴格按照其配制及使用方法操作。②正確穿戴和使用防護用具, 加強個人防護。③正確執行各項操作規程, 防止化學溶液噴濺和氣溶膠的產生。④當化學制劑濺到皮膚黏膜上時, 立即用清水徹底沖洗, 降低其對皮膚黏膜的傷害。⑤室內定期通風, 保持空氣清新。
3. 5 物理運動功能性危害因素的防護 ①消毒供應中心各區域應配置升降蹬, 以備能坐姿操作之用, 避免超時站立。②合理安排工作, 注意節力原則, 避免超負荷搬運重物。③滅菌員嚴格按操作規程進行, 開門時站在門后或門旁, 以防鍋內涌出的熱氣燙傷;夏季出鍋時要戴套袖、手套, 避免直接接觸高溫物品;高溫管路用耐熱材料包裹。④工作時禁止大聲喧嘩, 操作時輕拿輕放, 耳內可塞棉球, 減輕噪音刺激。⑤接觸銳器時要加強自我防護, 注意力要集中, 動作要輕勿用手直接接觸針頭、刀片, 用鑷子夾起。發生職業暴露, 按職業暴露流程處理。⑥注意調節飲食結構, 加強營養。工作之余加強鍛煉, 保持身體健康, 提高對各種危害的抵抗力。
4 小結
降低職業風險, 最有效的措施依賴于員工自身風險意識的提高, 在工作中自覺加強自身防護, 自覺遵守操作規程才能夠有效保證消毒供應中心員工的身心健康, 以便更好的工作。
一、跨國石油公司員工面臨的健康風險
2012年中國石油對外依存度已達到57%,預計2013年將達到60%。近幾年中國幾大石油公司更加快了其國際化進程。跨國石油公司一般分布在石油資源豐富的中東、北非等國家,但是這些國家條件艱苦,瘧疾、霍亂等傳染病肆虐,醫療衛生設施極度匱乏[1]。員工因高血壓、心臟病、瘧疾死亡或回國治療人數呈高發態勢[2]。跨國石油公司海外員工分散,各地自然環境、人文環境和工作環境差異極大,尼日利亞、也門、蘇丹等國恐怖綁架事件頻發[3],因此跨國石油公司員工在工作過程中面臨極大的身心健康風險[4]。如何從企業角度控制員工面臨的健康風險,幫助員工解決各種心理和行為問題,對降低員工疾病負擔,提升企業工作績效具有重要作用。
二、 跨國石油公司健康管理現狀
殼牌公司在長期的發展過程中已經積累了大量經驗,為每位員工建立健康檔案,詳細記錄其員工的疾病及健康狀況,對員工健康風險進行管控。埃克森美孚公司建立的員工健康在線咨詢項目,涵蓋公司醫療計劃,殘疾計劃等。bp公司成立了專門的衛生管理機構管理員工健康[5]。壓力干預方面大多數西方跨國石油公司已經建立了EAP服務,并在逐步進行完善。
國內的跨國石油公司在海外發展的時間較短,經過近二十年的發展歷程,其海外員工面臨的身心健康風險逐步凸顯,并呈逐步攀升態勢。而國內的跨國石油公司目前還沒有建立起系統化、全面的員工健康風險管控體系,幫助員工全面應對海外復雜的工作環境給員工帶來的巨大的身心健康風險。
三、國內跨國石油公司健康管理先進做法
國內某跨國石油公司自實施員工健康綜合管理項目以來,取得了很好的效果。此項目整合了健康體檢、健康干預、心理健康、重大疾病就醫四方面服務,實現了生理健康和心理健康干預全覆蓋。同時通過構建健康管理網絡平臺,系統化整合了生理和心理健康資源。員工可通過健康管理網絡查詢、保存歷年健康檔案,獲取疾病防控資訊,實現與生理健康專家之間的及時互動交流。心理健康方面可通過在線、電話、面詢等多種方式參與心理干預,鍛煉心理肌肉,及時緩解心理壓力。
1.生理健康管理方案。高血壓、心腦血管類疾病導致突然猝死風險極大。如沙特阿拉伯屬熱帶沙漠氣候,全年高溫,干燥少雨,高血壓病人不宜長期在這種氣候下工作。為了從源頭上控制風險,生理健康管理方面,采取關口前移、健康預防為主、分類管理員工的方法。依據健康體檢和個人健康檢查結果,定期開展員工健康評估,將員工分為健康、亞健康和疾病人群,制定針對性的健康管理方案,見圖1。
對疾病人群積極跟蹤病情進展,通過專業醫生檢查定期跟蹤回訪,督促病人進行健康干預,及時治療。同時邀請回國休假員工參加健康講座,或在健康管理網絡平臺與海外員工及時分享講座內容。疾病人群中的高危人群如果長期在海外工作,風險極大,在經過員工同意的前提下,可調整到國內工作。
亞健康人群是健康管理的重點,是一項長期的健康管理投資方案。尤其是近年來代謝性疾病高發,此類亞健康人群在得不到及時干預的情況下,后期出現各類心腦血管疾病。因此對代謝綜合征中的5項關鍵指標(體重超重、高血壓、高脂血癥、血糖異常、脂肪肝)中有3項以上異常指標的員工納入慢性非傳染性疾病(簡稱慢性病)管理人群。通過為員工量身制定個性化的健康評估方案和健康改進計劃,讓員工了解自身健康狀況,定期監測指標情況,通過飲食和運動方案改進自身健康,控制慢性非傳染性疾病的增長。通過三年的實施,對比2011-2013年三年代謝綜合征體檢檢出率可以看出,亞健康人群的代謝性疾病呈逐年降低的態勢,見圖2。
亞健康人群的頸椎異常、代謝綜合征、甲狀腺結節、脂肪肝、骨質減少檢出率為59%、40%、25%和24%,如圖3。因此除了代謝性疾病外,頸椎病、甲狀腺結節、骨質減少也需要引起員工高度關注,在此方面我們可通過多方面的健康教育普及員工疾病控制方面的知識,如有需要及時提醒員工就醫,見圖3。
2.依托專業心理咨詢公司,加強心理健康管理。由于海外工作的特殊性,海外工作的員工幾個月才能回家休假,部分員工半年或一年以上才能回國休假,無法經常與家人團聚,心理壓力無法及時得到舒緩。某跨國石油公司依托專業心理咨詢公司,提供網絡、電話、面詢等多種心理咨詢。同時由于中國國內開展心理咨詢起步晚,員工在面對心理壓力,需要及時干預的過程中會有所顧忌。為了方便員工放心進行心理咨詢,第三方服務公司在咨詢過程中加強了保密和對員工的解釋工作。同時公司通過發放心理健康調查問卷,開展心理健康講座,心理健康溫馨貼士多種形式增進對員工心理動態的了解和關懷。
兩年多的心理咨詢案例中,統計得出目前普遍的心理咨詢使用率遠遠高于非跨國公司員工的心理咨詢使用率。員工咨詢最多的問題集中在婚姻情感問題、工作壓力、親子教育、家庭問題等方面。針對員工關注的問題,以世界睡眠日為契機,開展睡眠關愛計劃等一系列活動,組織回國休假員工開展豐富多彩的幸福加油站工作坊活動,使員工更好的在互動中交流、分享和學習。每月定期在健康管理網絡關于員工所關注問題的心理美文,幫助員工緩解壓力。
3.醫療應急資源儲備及重大疾病就醫。由于在中東、非洲等地區海外工作條件相對艱苦,醫療衛生條件落后,患者就醫困難,尤其在應對突發或重大疾病方面困難重重。在醫療應急資源儲備方面與國際SOS簽訂了服務協議,可在24小時內撥打健康咨詢電話,部分跨國石油公司海外機構與當地公司簽訂直升機救援協議,國際SOS可為部分當地項目提供診所及醫生,但是在資源國就醫條件仍然有限的情況下,患病員工更愿意回國治療。同時由于北京醫療資源稀缺、“掛號難”、“住院難”等問題,如果出現重大疾病,員工本人聯系住院很可能會延誤病情,通過與北京部分醫院合作可解決重大疾病和急需住院員工的需求,在降低員工疾病負擔,提高企業工作績效,增進員工企業歸屬感方面可提供有力保障。
4. 海外疫情防控工作。海外石油機構所在地中東、非洲、南美等地區流行病時有發生。尼日利亞、加蓬瘧疾常年流行,安哥拉登革熱頻發。公司積極跟蹤全球疫情,做好疫情提醒工作,積極協助海外機構加強疫情防控。海外機構定期開展滅蚊蟲工作,清理附近污水池塘,加強個人衛生宣傳,強化飲用水和飲食衛生管理工作,降低海外員工感染疫情風險。
四、健康管理方案運行中的幾點思考
經過近三年的運行,健康管理綜合項目在疾病預防、心理健康干預、健康教育、重大疾病就醫等方面已初見成效,對提升企業工作績效也起到了重要作用。但是方案在運行中也呈現出一定的特點:
1.慢性病仍是健康管理的重中之重。慢性病已成為世界上最首要的死亡原因,其影響在穩步增大[6],然而慢性病又是可以通過改變生活行為方式等健康管理和干預得到預防和控制。堅持做好慢病管理和控制,讓員工更加重視慢病、主動進行慢病干預,對減少心血管類疾病等疾病發病率,減少和控制海外員工健康風險具有重要意義。
2.心理健康工作需向員工幫助計劃(EAP)轉型。由于中國人在遇到心理問題時,還不習慣于求助心理咨詢師,心理干預所能幫助的員工還比較有限。目前各大公司都在嘗試EAP做法,通過營造良好和諧的工作氛圍,開展豐富多彩的8小時以外活動,幫助員工解決各種家庭困難,對員工增強的歸屬感,緩解心理壓力會起到很大的作用。因此從心里健康到EAP的轉型也是國內跨國石油公司發展的一個必然結果。
3.加強員工出國前疾病篩查。個別員工為出國工作而隱瞞高血壓,心臟病或傳染性肝病等疾病史,一旦突發疾病后果不堪設想。對于風險較高的國家,公司在外派員工前可通過醫院或者第三方出具相應的身體健康證明,加強員工出國前身體健康篩查,以減少此類風險發生。
參考文獻:
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作者簡介:
論文摘要:員工是企業的第一資源。企業的組織運作除取決于各層次人員的綜合素質外,企業內各層次人員的本文以員工壓力的癥狀為切入點,分析了員工壓力產生的成因,并對壓力控制進行了探討,以期對緩解壓力,促進員工身心健康和企業發展提出一些探索性的建議。
員工精神狀態,也都不同程度地、潛在地、長期地影響著企業的效率和效益。 員工壓力過重,就很難全身心投入工作,工作績效下降,影響企業的整體績效,并且也會帶來員工的負面情緒,給企業運營管理帶來困難。
一、壓力的內涵
所謂壓力是在動態的環境條件下,個人面對種種機遇、規定以及追求的不確定性所造成的一種心理負擔。
壓力通常會通過多種癥狀表現出來:
1.生理的:新陳代謝的變化,如:心率加呼吸急促、血壓上升、頭疼、心臟病發作等;
2..心理的:對工作的不滿意、緊張、焦慮、煩躁、厭倦、拖延等;
3.行為的:生產率變化、缺勤、離職流動,以及飲食習慣改變、過度吸煙會酗酒、坐臥不安、語速加快、睡眠障礙等。
二、壓力的原因
根據2005年中國員工心理健康調查顯示,被調查的5000人中,有25.04%存在一定程度的心理健康問題,也就是說每4個被調查者中,就有一人存在心理健康問題。勿容置疑,中國企業的員工廣泛地存在著壓力,而且隨著現代社會競爭的日益激烈,生活節奏日益加快,工作負擔不斷加強,企業員工的壓力還將日益加大。這是必須直面的客觀事實。
形成壓力的原因是多方面的,具體有三:
一是來自生活的壓力。每個人一踏出校門,就會在不同階段面臨結婚生子、贍養老人、養家糊口、離異復婚、親人病亡、解雇退休等,美國著名精神病學家赫姆斯對此做出了研究:按對壓力的影響程度把生活危機事件分列出了43種之多。可見,生活中有太多的變化和危機,它們必然會給人們造成這樣那樣的生活壓力。
二來自職業的壓力。每個人的職業生涯大致要經歷這樣的變化:1.最初進入這個組織;2.從專才逐步轉變為通才;3.從技術工作向管理工作轉變;4.從只關心工作,到更關心家庭問題的轉變;5.從"垂直上升"到"水平飛行"的轉變;6.從全時工作到部分時間工作直至退休的轉變。每一個階段都有變化,因此必然讓人承受種種壓力,諸如環境適應、技能要求、工作任務、人際溝通、角色沖突、薪酬福利、工作業績以及職業發展等方面的壓力。
三是來自社會的壓力。每個人都是社會的一分子,自然會感受到社會的壓力,受到諸如社會變遷、通貨膨脹、住房問題、社會地位、經濟實力、生活條件、財務問題等因素的影響,從而產生壓力。
三、壓力的控制
以上種種壓力在實際工作中如不加以科學引導,長期得不到釋放或緩解,不僅會影響到員工的身心健康、情緒以至影響到工作,而且對整個企業的管理都將產生較大的影響。
壓力不可能完全從人們的生活和工作中消失,企業只能通過控制某些組織因素來預防、緩解和疏導壓力對員工所造成的不良反應,即情緒、行為及生理等方面癥狀,使員工有一種積極樂觀向上的心態,讓員工不負心理壓力,輕松地投入工作,保證員工身心健康和企業發展。壓力控制,總體上可以從三個方面來進行:
(一)前饋控制,增強員工的心理承受能力
前饋控制是在問題發生之前所做的控制,是期望用來防止問題的發生而不是補救。這種控制的效果最好,因為企業和個人都沒有任何損失。基于此,壓力的前饋控制正是通過預測未來出現的問題并做出防范,盡量避免員工產生壓力,同時增強員工的心理承受能力。
首先是正確甄別和選拔。仔細進行雇傭前審查,識別和雇傭價值觀、個性和能力與企業匹配的人,確保所選定的人員具有與職務要求相對應的能力;切合實際的工作介紹會減少對工作期望認識的模糊產生的壓力。
其次是培訓技能和素質。在快速發展的今天,社會快節奏加快,工作中所需的技能和知識的更新速度也加快,培訓成了緊跟發展的唯一途徑。一是通過新員工的定向培訓計劃讓其了解企業概況和企業文化,減少焦慮和緊張,擺正自己的位置;二是通過崗中培訓,讓員工學習和掌握新的知識和技能,避免對未來工作的恐慌,減少工作中的難度和負荷,提高員工工作效率、增強競爭力。三是強化員工心理素質的培養, 比如開辦心理知識講座、加大心理知識的普及和宣傳力度,,從而提高員工的抗壓能力和自控能力。 轉貼于
再次是明確和員工交流有關規章。在充分了解員工心理需要的基礎上,加強研究,吃透和用好國家和上級有關政策法規,通過形成一定的制度或機制加以合理滿足,讓員工感受到企業對員工的關心和愛護,從心理上親近企業,形成企業內部良好的人際關系和寬松的工作環境,從思想上放松自己,減少心理壓力的形成。
最后是制定EAP(EmployeeAssistantProgram --員工幫助計劃)。員工的事再小,企業都要看成是大事,對于員工反映的任何問題,企業都要站在他們的角度、他們的平臺去傾聽、去關心,去想方設法去解決。諸如提供時間管理方案、組織舉辦各種文體活動、催眠放松法等都是一些行之有效的嘗試。
(二)同期控制,減小員工的心理壓力
同期控制是發生在活動之中的控制,可以在發生重大損失之前及時糾正問題。壓力的同期控制正是通過觀察和溝通,發現員工出現的生理、心理和行為上的壓力癥狀并做出應對,盡量減緩壓力,避免更大壓力危機出現。
首先利用直接觀察,比如走動管理,既可以監督員工的實際工作,又能發現問題(比如員工身體的不適、情緒的波動、工作的難題等)并及時調整(比如帶薪休假、安排體檢、心理咨詢、職務再設計、工作時間設計等),把壓力帶來的負面效果降到最小。
其次提供必要的設備或機制,比如公司熱線、內部網、報警系統等來報告問題,以便企業做出積極應對,迅速果斷進行干預,必要時還須借助專家的專業幫助。
最后當組織有重大變革時,要允許員工表明不滿,采用教育與溝通、參與、促進與支持、談判、操縱等手段來讓員工減少心理負擔和壓力,讓其了解變革、接受變革和支持變革,把變革把確定性帶來的壓力降到最低。
(三)反饋控制,避免員工的心理恐慌
反饋控制是發生在活動之后的控制。在企業經營的過程中,有許多不可控因素,因此反饋控制是唯一可用的控制手段。雖然損失造成了,但卻可為以后的工作提供前車之鑒,避免重蹈覆轍。
壓力的反饋控制就是通過分析和總結,及時和員工溝通并做出完善的補救,避免員工的心理恐慌,調整心態,盡快恢復到正常的心理狀態和工作狀態中。一要調查事件并采取適當行動。;二要公開交流所發生的事件及處理方式;三如有必要,還須檢查公司規章并調整。
總之,員工的壓力與心理健康以及對企業造成的影響,已經越來越多地受到社會各界的關注。如何對企業員工的壓力進行控制,以專業的方式,從不同層次和角度來緩解壓力,避免壓力對企業、個人帶來不良的影響已成為21世紀企業管理最為迫切的重要課題之一。
參考文獻
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統計方法
利用Excel錄入數據以及SPSS16.0進行統計分析。
基本情況
如表1所示,全街道共10所托幼機構,其中民辦機構7所,集體辦機構3所,共有兒童1820人,其中3歲以下兒童180人(9.9%),3歲以上1640人(90.1%),在職員工總數192人,其中保育人員50人(26.0%)。
保健人員及設施配備情況
均配備保健人員1名,有3所托幼機構配有專職保健人員,另外7所配有兼職保健人員;所有保健人員均未獲得醫(護)師(士)執業證;10位保健人員中,學歷為本科1位,大專3位,高中及中專6位;8位參加了崗前培訓,并獲得相關證件;6位參加過托幼園所第一時間緊急救護技術培訓并獲得相關證書;本次衛生保健工作檢查驗收中僅1所為良好,6所基本合格,仍有3所不合格;在配備方面,多數園所房屋、戶外活動場地符合要求,并按要求設立了保健室和隔離室,配備了常用藥物,衛生保健設施設備較齊全;飲食管理制度叫健全,每周制定帶量食譜,每季度進行一次營養評價。
集體兒童健康狀況
由于研究期長,兒童入學等原因,最終實際接受體檢集體兒童1931人。共檢出視力異常26人,檢出率1.35%;齲齒人數116人,檢出率6.01%;3歲以下兒童共133人,聽力異常0人;3歲以上1798人,聽力異常0人。貧血1人,檢出率0.05%;中度體質量低下(<M-2SD)13人,檢出率0.67%;中度生長遲緩(<M-2SD)共17人,檢出率0.88%;肥胖兒0例,先天心0例。
討論
1衛生保健現狀及存在問題
本街道3歲以上兒童大部分均入學托幼機構,在托幼機構中學習和生活,2011年集體兒童體檢情況顯示視力異常檢出率1.35%;齲齒檢出率6.01%;貧血檢出率0.05%;生長遲緩和體重低下檢出率分別為0.67%和0.88%;本次的調查中發現,多數托幼機構配備齊全,按要求設立了保健室和隔離室,配備了常用藥物,但在10所托幼機構中,僅有3所托幼機構配有專職保健人員,另外7所配有兼職保健人員;所有10位保健人員均未獲得醫(護)師(士)執業證。保健人員學歷較低,學歷為本科1位,大專3位,高中及中專6位。
2加強托幼機構保健工作的監督管理,規范衛生保健工作
托幼機構衛生保健是公共衛生的重要方面,必須加強管理,保證兒童身心健康,托幼園所應將規范保健行為和執法監督相結合。應規定所有的保健醫師均要具備醫學學歷,并加強對他們進行培訓和業務指導,制訂相關的繼續再教育規定,加強家庭及教師的知識培訓,提高業務水平。衛生部、國家教委1994年頒布的《托兒所幼兒園衛生保健管理辦法》中提出,兒童數為100~150名的托幼機構應設專職保健醫(護)師(士)l~2名,以后每增加100名兒童,增設專職保健醫(護)師(士)1名。
另外。幼兒園要做好穩定職工隊伍的工作,嚴格落實對新上崗的教師和保育員的崗前培訓、考核與健康體檢制度,合格后方可上崗。另外,衛生保健部門需對托幼機構衛生保健情況,進行定期檢查、指導,及時發現及解決問題。
3加強托幼機構信息資料管理
信息資料有助于快速和全面的反應托幼機構衛生保健情況及衛生措施實施效果,應建立登記、統計和上報制度,統一規范計劃膳食、衛生消毒隔離等項工作,規范各種衛生保健表格和各種分析報表的填寫,適時抽查以保證報表的真實度。報表的內容應包括兒童健康管理登記、傳染病、集體免疫接種情況、膳食制定、人員及設施配備等情況。
關鍵詞:污水處理廠;本質安全;策略
Abstract: in recent years, due to the sewage treatment demand soared, built in China, a large number of sewage treatment plant, the enterprise in the production and operation process, gradually revealed many potential safety problems, to the enterprise to maintain normal production and operation brought damage. Therefore, strengthening the sewage treatment plant essence safety environment strategy is very has the necessity.
Keywords: sewage treatment plants; Essential safety; strategy
中圖分類號:U664.9+2文獻標識碼:A 文章編號:
引言
隨著我國經濟的不斷發展和城鎮規模的不斷擴大,我國城鎮污水總量逐年遞增,同時,政府和民眾對環境保護的意識愈加強烈,投入了大量資金,興建了一批新型污水處理廠。但由于污水處理廠在生產中存在著安全隱患,且這些安全隱患具有潛伏性、突發性和環境適應性的特點,這就給污水處理廠安全形勢帶來了比較嚴峻的考驗。
安全工作和生產工作是相輔相成的,沒有良好的安全工作,企業正常的生產經營就無法進行,同時,隨著污水處理技術的不斷進步,這也給事故的安全預防工作帶來了很大的難題。因此,管理工作者必須掌握污水處理廠的事故發生規律,及時排查安全隱患,為污水處理廠穩定安全的經營生產創建良好的本質安全環境。
1強化安全責任生產制度
污水處理廠安全生產管理的首要環節是建立切實完備的安全責任生產制度,完善各種安全規章制度,在安全管理中凸顯制度的重要作用,促進污水處理廠安全生產體系的建立。企業正常生產發展的前提就是具備良好的安全生產責任制,這也是安全工作的核心所在。其目的是對企業的各級管理者、各個部門、全部操作人員的所擔負的工作和相應的責任加以明確,使企業中的每個人都能夠清楚自身的安全責任。同時,落實生產責任制度時,還應該逐級簽訂“安全生產責任書”,對安全責任進行逐級解剖和委任,按照員工職級和任務的不同,委派給相應的安全責任,使安全隱患無漏洞、無死角,真正做到“安全生產,人人有責”的良好態勢。
2重視安全隱患排查工作
企業安全隱患排查工作,能夠強化企業對重點目標的隱患排查,促進企業維持正常的生產經營秩序。在具體工作中,筆者建議污水處理廠相關部門,應該重點對生產工藝、設備設施、安全制度、作業環境等為目標進行重點排查,查找潛在的安全漏洞。針對排查中發現的問題和隱患,應及時組織力量進行現場糾治,對不能在第一時間處理的安全問題,企業應該制定防控措施并在隨后的工作中重點予以解決。
安全隱患排查工作,能夠為員工創造良好的工作環境,使職工增強生產中的安全感,也減少了企業潛在的經濟損失。企業在進行安全隱患排查工作時,應針對污水處理企業的生產特點,結合不同的時間和氣候條件,開展積極的企業自查工作。對于企業內特別重要的生產環節或部門,應安排足夠的力量對其進行重點檢查,防止安全事故的發生[1]。
3加強員工安全教育培訓工作
良好的企業安全文化的基礎是企業全體員工具備較強的安全防范意識,這種意識的培養需要持續不斷的對員工進行安全教育培訓工作才可以形成。企業員工的素質參差不齊,對安全隱患的防范意識就存在著很大的不同。特別是由于不少污水企業的員工學歷層次還比較低,這就更加需要企業加強對員工進行安全教育培訓工作。
此外,員工在培訓中,應該積極增強自身的安全意識,提高安全能力和素質,樹立安全生產的觀念,主動將自身的安全行為納入企業安全生產體系中。轉變過去那種被動的安全行為,主動為企業的安全管理貢獻積極的力量[2]。
4嚴格落實危險要素的控制工作
污水處理廠應該對生產中使用的特種設備進行建檔和備案,對這些設備的使用人員進行定期的資格檢查和素質能力考核。對設備各個零部件進行定期的檢修和校驗,對設備做好在質監局的定期年審工作,維持特種設備良好的工作條件。
污水處理廠還應嚴格落實《危化品安全管理條例》的相關規定,對企業生產中用到的危險平化學品進行嚴格的管理,防范安全事故的發生。在保管、收發、領取、使用、存放等環節,落實雙人負責制度,企業還應將防范危化品遺失和泄漏作為安全預防工作的重點,特別是對硫酸和液氯等化學品,配合公安部門,做好重點防范工作[3]。
污水處理廠在進行危險要素的控制工作時,應重點做好硫化氫的防范工作,這也是污水企業最大的安全隱患。硫化氫氣體無色伴有惡臭,濃度較高時能夠使人很快死亡,很多污水處理企業都發生過硫化氫中毒傷亡事故。因此,企業必須制定硫化氫相應的安全管理規定和應急預案,規定員工在硫化氫場所作業時,必須嚴格遵守相關的安全管理規定。同時,在硫化氫事故多發區域,設置明顯的警示標志,使員工對硫化氫的危害和防范知識做到人人皆知。此外,企業還應定期組織全體員工進行硫化氫中毒事故應急演練,提高員工的自救本領。
5開展安全事故應急演練
污水處理企業應該根據企業安全事故隱患的特點,制定相應的預案,并組織人員進行定期的演練。在預案設置中,應突出對人的保護功能,以搶救人員生命安全為第一要務。并且,預案還應盡量包含企業生產經營中的全部環節。
結合污水處理企業的行業特點,筆者建議,企業應該大力組織以防硫化氫中毒、防汛、防爆防火等內容的應急綜合演練,在演練中,應組織專家對演練過程和效果進行評價,對發現的問題要進行及時的改進和完善,使應急預案更能符合當前企業的安全管理環境的需要。
6關注職工身心的健康
企業安全管理工作不應只是重視對客觀隱患的排查,還應重視對人的因素的研究。特別是污水處理企業的工作環境不是很好、工作量比較大,員工很容易發生身心健康方面的問題,這些問題又極易導致安全事故的發生。
因此,企業應當定期對員工的工作環境進行整治,建立員工健康情況跟蹤檔案,對重點人員進行定期跟蹤和隨診,防范和醫治員工職業病的發生,為員工創造良好的工作環境,保護員工的身心健康。
7結語
當前,污水處理廠的本質安全管理工作還處在探索和起步階段,急需對其進行系統化、理論化的研究。本文從強化安全責任生產制度、重視安全隱患排查工作、加強員工安全教育培訓工作、嚴格落實危險要素的控制工作、開展安全事故應急演練、關注職工身心的健康等六個方面,對如何提高污水處理廠的本質安全環境效果提出了相應的建議和對策,希望為相關領域的研究有所裨益。
參考文獻:
[1] 劉浩,王曉燕,安洪金. 淺論污水處理廠的本質安全管理[J]. 管理觀察. 2011.10
【關鍵詞】 醫護者;心理壓力;心理干預
doi:10.3969/j.issn.1004-7484(s).2013.11.464 文章編號:1004-7484(2013)-11-6516-02
人具有整體性,身和心息息相關,或者說心理健康和身體健康相互影響[1];積極的體育鍛煉、衛生保健和良好的生活方式,能增強體質促進身體健康,好的情緒和積極的心態對生理健康影響也非常大,目前,由于臨床醫護人員工作的特殊性,有不少同志因為工作壓力而導致心力交瘁,出現心理疾病的案例已不少見,所以作為醫務工作者我們應學習心理學知識,進行自我心理調節,管理者也應及時對他們進行心理疏導。
1 資料與方法
1.1 一般資料 針對醫護人員工作壓力及心理壓力突顯情況,對我院醫護人員240人經常問卷調查。臨床醫生,80名,男24名,女56名,年齡25-56歲,平均年齡36歲。文化程度:碩士10名,本科70名。臨床護士160名,均為女性,年齡20-40歲,平均年齡30歲。文化程度:本科10名,大專60名,中專90名。
1.2 方法
1.2.1 調查內容 本次調查采用自行設計的問卷,問卷內容包括:醫護人員對自身心理健康狀況的評價,工作和生活壓力,應對能力等50個項目。心理健康狀況根據受調查者過去的情況,采用心理健康表評定在工作生活中所感受的情緒和壓力。其余按總是、偶爾、從不,分別給予3、2、1分的分值,并計算出心理健康認識總分,統計其各項的百分率或構成比。
1.2.2 調查方法 問卷設計統一指導語,無記名方式調查,發出問卷240份,收回有效問卷223份,收回率93%。
2 結果分析
240名醫護人員對自身心理健康的評價:結果顯示,240名醫護人員大部分有積極的表現,心情愉快者占35.5%,自我感覺良好者占54.3%,生活態度積極者占48%,有32.6%常感覺有不同程度心累,經常有焦慮癥狀者占31.6%,對新鮮事物興趣下降者16.7%,最為嚴重者出現失眠占2.1%,其中,100%的醫護人員感到不同程度的壓力,43%的醫護人員感到壓力相當大,只有27%的醫護人員對壓力有較好的應對能力,25%的醫護人員認為自己對壓力的應對能力不強。
3 壓力來源
醫護人員常見的心理壓力來源于:①特殊行業及工作質量直接關系到患者的生命安全,要求醫護人員工作認真、周到、細心。②人力配備不足,要求無條件地承擔工作任務和全身心付出。③知識更新快,要求不斷學習、進取,沒有更多時間放松。④后勤保障系統不健全,增加了一線醫護人員的負擔。⑤承受著各種人際交往的壓力,如家庭,社會,醫患、醫護、上下級之間;⑥患者對醫護人員認識不足,信任度不夠,期望過高等。⑦醫院管理要求嚴格,檢查評比、考試多使人身心疲憊。
4 討 論
心理困惑和壓力的發生、發展受很多因素的影響,改善這些因素會對心理應激狀態產生積極的作用。
4.1 利用防御機制 防御機制是弗洛伊德(Freud)精神分析學說的核心之一。Freud將防御機制視為應對逃避性或攻擊驅力引起的焦慮及其它負性情緒的一種方法。防御機制在應激初期使用,可減輕身心反應,從另一角度去看問題以消除內心焦慮。
4.2 愛崗敬業 積極的心態投入工作,適應這份特殊職業,能減少醫療差錯和糾紛,這對醫護人員心理健康影響很大,加強新入職人員崗前培訓,引導醫護人員嚴格執行標準和規范,以正常心態去面對困難,多換位思考,減少誤會,減少差錯和糾紛發生,用法律武器保護患者和自己。
4.3 善于控制和調節情緒,樹立健康、樂觀、豁達、大度、積極的人生觀,與人為善,樂于助人,處理好同事、朋友、上下級關系,建立良好的社交圈,工作之余保證能讓自己閑適些。要知道心理異常或心理疾病,是非傳染病,也非外傷,幾乎全是個人自己“制造”出來的[2]。這說明無論是治療還是預防,當事人自己的責任才是最重要的。
4.4 培養良好的生活方式 多參加良好的娛樂活動、體育鍛煉[3]、衛生保健,保持良好的身體狀態,有助于促進心理健康。
4.5 有條件的醫院創建輕松、愉快醫護人員俱樂部 讓醫護人員有心理傾訴和交流的空間,同行之間能相互理解、支持、撫慰,郁悶和壓力能及時釋放,有助于盡快改善不良情緒
5 結 論
調查顯示臨床一線醫護人員精神壓力很大,常常處于高度緊張狀態,以致影響身心健康也影響服務質量,如何緩解精神壓力成為保證他們身心健康和提高工作效率的前提,這也是值得每個醫務工作者包括管理者思考的問題。筆者對臨床一線240名醫護人員進行問卷調查,旨在探討影響他們心理健康的相關因素,使他們掌握心理應對方法,并對他們進行心理干預,從而促進醫護人員的心理健康,提高工作質量。
參考文獻
[1] 張春興.現代心理學.上海:上海人民出版社,1994:551.
關鍵詞:泰羅、科學管理、人力資源管理
通過大量的實例驗證將傳統的工作經驗總結上升為科學的管理理論,開創了管理思想界的先河,使管理成為一門真正科學的第一人,他就是被人們稱為"科學管理之父"的弗雷德里克·W·泰羅。泰羅在美國國會聽證會上對科學管理的詮釋,道出了該理論的本質--工人與管理人員雙方在思想上的一次完全的革命。是的,正是這樣一次完全的思想革命對我們現代的管理實踐影響至深,讓我們在今天的環境背景下依然不斷探討著"泰羅制"的當代意義。
無論是泰羅所生活的時代還是我們現在的社會,一場改革、一種新的管理制度的推行過程中,很多因素都會發揮重要作用。泰羅所做的任何一項實驗都要挑選"第一流的工人"、"負有責任的管理人員"……不管是員工還是雇主,作為一種能動力量在很大程度上促進了這場科學思想革命的向前推動。從這一角度出發,泰羅的科學管理已經開始了對人的關注,讓我們認識到人是管理工作中不可或缺的一種資源,這樣的一種思想對我們今天的人力資源管理研究工作帶來極大的啟示。
一、科學的任務觀念與員工的身心健康
泰羅認為現代科學管理中最突出的獨一無二的要素是任務觀念。"載有預先計劃任務的書面指示書中詳細說明要做的工作、怎樣去做和做活所需的確切時間。""這些任務又絕不要求工人以有損于身體健康的速度去干活"如果說當時是用預先計劃的任務說明書來指導工人如何完成當天的工作量,那么現在的工作或崗位說明書也是員工完成自己任務的一種依據。泰羅關注的是有助于工人身體健康、身心愉快的任務安排,而對于今天的大多數上班族來說,超負荷的工作量使得員工離工作所能夠帶來的那種身心愉悅的滿足漸行漸遠。據統計,國內大企業員工身心健康問題突出,超八成人受到各種健康問題困擾;而對于我們制造業中的中小企業,很多依然采用流水線作業的生產方式,雖然工作環境等各方面已比泰羅時代有很大提升,但加班制、超額工作量讓工人們怨聲載道,各種心理問題越來越凸顯,甚至出現"過勞死"這樣的嚴重現象,這也使得員工與雇主的關系頗為緊張。從這一點來看,對于員工的人文關懷在泰羅的思想中已有所萌芽。今天的企業組織可能為員工提供了更好的工作條件、福利待遇,但伴隨著生活節奏的加快、競爭壓力的增強,對于員工身心健康的管理工作需要引起管理者的高度重視。科學地設計安排員工的工作內容,維護員工的身心健康才有助于其持續發揮自身的最大價值。
二、挑選第一流的工人與因崗設人
"管理者要主動承擔的一項責任是科學的選擇和不斷地培訓工人……使他們能在公司里擔任對他來說最高、最有興趣、最有利、最合適他能力的工作。"泰羅強調的是細致分析工人特點,通過嚴謹篩選為一項工作、一個崗位挑選最合適的人來從事以發揮其最大潛能,創造更多的財富。雖然這只是當時對于最基層作業工人所采用的方法,但這點也是今天人力資源管理工作中所倡導的"要把合適的人放在合適的崗位上"。不過,在很多政府組織以及企事業單位中"因人設崗"的現象卻屢見不鮮,導致員工和公司組織的效率低下。近年來,我們國家和地方政府不斷制定相關的人才發展戰略,比如通過引進海外高層次人才計劃在一定層面上促進社會整體更好更快地發展。引進的人才是不是我們所需的,人才的特質是不是符合某個領域、某個崗位的要求才是各種人才計劃中擬解決的關鍵問題,而不是盲目地把人才引進來再為其設定一個崗位、安排一項工作。從泰羅挑選工人的實踐中,讓我們理解了遵循"因崗設人"的原則在分析領域、崗位需求以有效引進合適的高層次人才上的重要性。而這一原則對于很多企業來說同樣適用,企業在招聘員工前也需進行工作分析、結合員工特點來為企業挑選"第一流的員工"。
三、培訓教育與溝通交流
在泰羅的試驗中,對于新進工人通過設立專門的計劃工作室,選出優秀領班或工長,制定任務規則,針對工人特點定期并長期地培訓工人。他認為"要不斷地培訓他們并且這是管理人員要不斷加以探討的課題",如通過一位本身就是一名好鏟工的教師把工人看作兄弟一樣,來幫助未達標的工人更好地懂得鏟工的科學技術。正是勞資雙方的感情溝通交流,使工人抱著一種合作的態度最終積極工作,而不是消極怠工,這也是泰羅所說的"科學管理的常規特征是協調而不是不和"。這樣的培訓和互動方式也進一步幫助一個普通工人真正成為一名"第一流的工人",提高工作效率。而培訓對于現在企業經營來說,是人力資源管理中非常重要的一項工作。對新員工進行職前教育,對在職員工進行在崗培訓……都是希望員工能夠更好地勝任當前工作。并且培訓教育的過程中,需要科學透徹地了解員工個人特點,需要管理人員注重溝通交流方式,創造一種更為和諧的工作環境。現在對于80后90后一代的員工,培訓工作就更加需要以充分了解他們的個性特征為前提,進行相對應的職業教育。80后90后員工追求個性,追尋自我價值,喜歡平等自由……這就使得組織對于這樣一個員工群體的管理要更傾向于泰羅所提倡的溝通協作,創建一種更為關懷寬容,更為人性化的多元化工作環境,加強管理人員與員工之間、員工彼此之間信任愉快的情感交流來幫助新一代員工更快的融入組織,在一個更自由化的平臺上積極工作。
四、激勵的適度
泰羅時代,"磨洋工"是存在于很多工廠內的一個嚴重問題。除了整個社會環境的影響,對于工人激勵工作的欠缺也是造成這種現象普遍的原因之一。泰羅指出"任務和獎金構成了科學管理在結構上的兩個最重要的因素",合理的任務保證了工人工作能力的最大滿足,而獎金或者說更高的工資報酬實現了工人效率的最大化、利益的最大化。但是高工資所帶來的激勵作用也要適度,適度的激勵方式對于現在人力資源管理仍有積極的影響作用。企業挑選到了一流的員工,進行了培訓與教育,后期更要有一套完善科學的激勵制度來提高員工的自我價值感。當然,泰羅所用的高工資方式對于激勵當前員工來說過于單一化,人們除了物質享受還有更高的精神追求。適度或者說合理的激勵方法更符合、更有利于幫助員工的成長。同時,針對不同年代成長起來、具有不同個性特點的員工,應采取的激勵方式是不一樣的。比如對80后90后員工結合他們自身的優缺點,采取多樣化的管理方式、激勵方式:提供開放自由的工作生活環境、注重團隊合作、適時組織促進成長的充電培訓、物質與精神獎勵并重、建立良好的職業晉升發展機制……這會有助于企業降低員工流失率,激發員工的工作熱情,使員工竭盡全力效忠于企業組織。
泰羅是科學管理思想的奠基人,"泰羅制"雖有其所生活時代的局限性和研究背景的特殊性,但歷經百年沉淀,對于我們今天這個時代的影響越發明顯,尤其對于企業人力資源管理工作更有現實指導意義。《科學管理理論》作為現代管理理論的經典之作,我們要摒棄和彌補泰羅思想中的種種缺陷,在我國發展的客觀實情背景下,結合其思想精髓和現代管理方法,逐步實現現代企業管理的科學化。
參考文獻
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春節過年節日工作計劃
新的學期開學了,跟著秋天的到來,氣象的逐步轉涼,人類機體也在發生著奧妙的變更,但對于免疫體系發育還不夠成熟的幼兒來說,一些細菌、病毒便會趁虛而入。陽光春苗幼兒園本著以預防為主的方針,依據本學期氣象及幼兒身心發育特色,特擬定以下衛生保健工作規劃:
一、工作目的
全面落實保教工作標準,實行保育員一日工作細則,晉升幼兒園衛生保健工作程度,建破迷信公道的一日生涯程序,培育幼兒良好的生活衛生習慣,增進幼兒身心健康發展。
二、詳細辦法
1、嚴格執行《食物衛生法》,根據季節、天氣特點對食譜進行科學合理的調劑,保證幼兒營養平衡。為幼兒供給合理的膳食養分,每周制定合適幼兒的帶量食譜。請求搭配合理,營養充分,種類不斷更新,實施名堂化、多樣化,稀稠搭配。
2、嚴格執行托幼機構常用物品消毒劃定,做好衛生消毒工作,保證環境設施要安全整齊,各類場合物品定期消毒。認真貫徹、落實每周一小檢、每月一大檢的衛生檢查制度,杜絕所有衛生逝世角,做好教室內每天的透風工作,使幼兒有一個清潔、曖昧、清新的生活環境。
3、完美兒童健康管理,定期進行健康檢查。根據不同年紀段開展體魄錘煉,制訂幼兒戶外活動時光,促進兒童身心健康,加強機體抗病才能。保持逐日晨間檢查及全日察看,發現問題及時處置并做好記載。晨檢工作是幼兒園的第一關口,晨檢檢查幼兒的個人干凈衛生,是懂得幼兒的健康狀態,對疾病的早發現、早醫治的有效方式。全天隨時觀察幼兒情感,天天做好帶藥幼兒的帶藥記錄工作,并按時發藥、喂藥,做好幼兒的全天視察記載。為預防甲型流感,嚴厲執行一摸、二看、三問、四查軌制,做好晨、午檢工作,各班要加大晨、午檢工作力度,切實做好衛生消毒工作,各班每天履行零講演制。
4、嚴把幼兒體檢關,做好兒童多發病、常見病、傳染病的防治工作,做好跟蹤治理。把好本學期新入園幼兒的體檢關,對新入園幼兒必需持有體檢證及免疫接種證、復印件,并且體檢及格后才準予入園;做好兒童打算免疫接種及漏補種登記工作,做好須生幼兒的年度體檢,增強對體弱幼兒、肥胖兒的管理登記,樹立管理檔案。做好秋、冬節令的保暖工作,按時幫幼兒脫、添衣服。做好秋冬時節常見病、多發病的防備工作;做好秋季的消殺、滅蚊工作,毀滅傳染病的傳染源、堵截傳布道路,杜絕秋季沾染病在園內的產生。
5、開展幼兒心理健康教導,提高幼兒心理素質;發展幼兒安全教育,進步幼兒的安全意識;部署科學、合理的一日生活、活動慣例并履行。按期組織平安大檢討,預防各種外傷及意外,發明問題及時解決,保障幼兒在園內運動的保險性。
6、做好工作職員健康管理及業務培訓。老師、保育員,炊事人員必須到指定體檢單位進行年度體檢。體檢合格后,方可辭職。對保育員進行定期的業務培訓、學習,以傳、幫、帶的方法,一直提高保育員的業務技巧,提高服務品質,盡心瀆職做好保育工作。
7、期末做好各項統計,當真總結保健工作,做好年報表。
春節過年節日工作計劃
一、春節期間
20xx年農歷臘月二十八日至20XX年農歷正月初七日。
二、加強春節期間的值班檢查
1、春節期間每天安排一名礦領導地面值班,統籌安排、全權處理當天一切事宜;井下三班安排一名值班礦長、安全員、瓦檢員、電工跟班作業。
2、跟班人員必須對值班領導負責,執行值班領導下達的工作指示。
3、跟班人員必須準確、及時向值班領導匯報和反映當班的安全、生產情況。
4、值班領導必須密切關注、經常組織人員對春節期間各點班安全狀況,生產進度情況進行檢查、監督。
5、值班領導必須隨時進行日常防火、防盜、防爆等例行檢查,對來人來訪進行接待工作。
三、春節期間安全目標
1、杜絕井上、下輕傷以上事故;
2、杜絕“一通三防”、水災、火災事故;
3、杜絕機械設備事故和交通運輸事故。
四、值班、跟班要求
1、要把做好春節期間的安全生產工作擺在突出位置,深入檢查安全生產工作情況,安排和組織力量加強對重點部位的檢查,加強源頭管理,針對薄弱環節制定和完善應急預案,加強對重大危險源的控制。
2、做好供水、供電工作,加強防火、防盜、防爆等工作,嚴禁酗酒、賭博、尋釁鬧事。
3、有事必須事先請假,安排好人員頂崗(班)后在離開。
4、煤礦法人(業主)外出煤礦必須向盤縣煤炭局、安監局請假,批準后方可外出。
5、建立值班記錄臺帳。
五、緊急事故應急預案
1、事故應急小組由值班人員組成,值班領導任緊急事故應急小組組長。
2、事故發生時,值班領導應立即根據事故特點采取有效措施預防事態進一步擴大,對無法進行控制的事故,值班領導應向各施工單位或當地政府尋求支援;
3、事故處理完畢后要形成事故處理報告,并制定相應措施預防類似事故再次發生。
春節過年節日工作計劃
回首20xx年的工作歷程,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,作為一名店長我深感到責任的重大,為做好2020年超市工作,更好地服務好顧客,現結合2020年工作經驗,特制定如下工作計劃:
一、提升專業技能
不斷學習和總結,嚴格要求自己,做到正人先正己,提高自己的工作效率,以強化服務質量、提升總體業績為己任,以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發全體員工工作熱情,加強對值班長、管理員制度的落實與執行,強化現場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
二、商品管理
堅持對商品缺斷貨的追蹤,努力提升商品陳列藝術,做到主力商品的位置,體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。同時做好競爭分析,與競爭對手形成差異優勢,對商品提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的競爭原則,使商品在完善消費市場的同時,進一步形成了某某超市連鎖優勢。
三、防損
大力規范防損員運作流程及制度,加強全員防損理念。
四、員工管理
努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵員工。強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考核,以及對專管員干部的考核力度,配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認真落實賣場環境、衛生,讓員工養成良好的習慣,積極配合公司開展各項現場管理節日促銷活動,提升商場業績。