發布時間：2023-10-12 09:33:35
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[關鍵詞] 變革管理 變革 動態
隨著中國改革開放的不斷深入，以及全球經濟一體化進程的加快，企業所處的社會和經濟環境復雜多變，企業在這種多變的環境下發展，管理內容、方法和原理必須隨環境變化而變，傳統的管理模式將面臨挑戰，一種行之有效的管理理論和方法必須是動態的，這種動態管理過程包含PDCA模式和BPR模式的綜合運用。 這種動態管理是真正的變革管理，這種變革管理具有高效性、持久性、靈活性和創新性。
一、變革管理的必要性
世界著名管理大師，彼得.德魯克提出：“我們無法左右變革，我們只能走在變革的前面?！?，“變革是無法避免的事情?！?。這種觀點充分表明，環境是多變的，管理者必須不斷地變革管理才能保證企業生存和發展。20世紀70年代到80年代，由于美國最大的汽車制造企業――通用汽車公司和聯合汽車工會固步自封，放棄變革，日本汽車公司通過變革管理，將日本制造的汽車打入美國市場，短短的10年間，日本汽車在美國轎車市場的占有率迅速上升到30%。另外，20世紀90年代，瑞士斯沃琪公司在保留原有歐米加、浪琴這些歐洲經典品牌手表的同時，在美國和亞洲新興市場推出時尚型斯沃琪手表，迅速提高了瑞士手表在新興市場的占有率，同時通過變革管理，不斷開拓市場，成為品牌形象高于日本卡西歐手表的全球知名時尚品牌，擠壓了日本電子手表的市場空間。這兩個案例說明，變革管理不僅是必要的，而且是緊迫的。世界上任何企業都需要變革管理。
二、變革的原則
世界著名管理大師，彼得?德魯克提出：“放棄昨天是第一個原則”。這種觀點的中心思想是，如果某種產品、服務、市場或流程已經進入衰退期，徹底放棄始終是正確的選擇。這種觀點是完全正確的，因為企業投入的資源是有限的，所以應該將這些資源集中投入到有發展前景的產品、服務、市場或流程中去。這個原則存在認識的誤區，發展中國家由于市場不穩定，現有產品和服務是否真正進入了衰退期，而新產品和服務是否一定被市場接受，難以判斷。貿然放棄現有的產品和服務，將有限的資源投入到新的產品、服務、市場或流程將面臨很大的風險。這種狀況往往導致企業的管理者放棄變革，因循守舊，企業最終倒閉。第二個原則是有組織的改進，說明變革是一個循序漸進的循環過程，這個過程也是具體的變革管理過程。第三個原則是創新的原則。這個原則表明，管理者應該善于抓住機會，創造變革。彼得?德魯克從戰略的高度提出了變革的原則，執行每個原則都包含了計劃、組織、領導、控制的管理職能， 而管理的過程本身是一個含有PDCA模式和BPR模式的過程。
三、變革管理的對象
在傳統的金字塔型組織結構中，組織的成員可以分為管理層和基層員工兩類。人們在變革管理的對象方面存在認識的誤區，人們通常認為變革管理的對象是企業生產的產品、服務，以及與之相關的流程， 變革管理是組織中的人對企業生產的產品、服務，以及與之相關的流程的改進型或創新型管理。另一種認為，變革管理是組織中的管理層對包括基層員工在內的產品、服務，以及與之相關的流程的管理，而且這種變革管理是自上而下的。 現在，通過不同企業破產的實例發現，對于變革管理對象的錯誤認識導致一些企業不思進取，缺乏創新精神，盡管基層員工艱苦奮斗，也難以挽回企業在競爭中失敗，導致最終破產的結局。 變革管理的對象應該是管理層、基層員工、產品、服務，以及與之相關的流程， 因為組織中必須管理層首先認識到變革的重要性、必要性和緊迫性，才能主動變革，這樣才能領導組織中的每一位成員積極參與變革管理。在扁平化的組織結構中，由于權力的距離縮短，變革管理才能夠有效地實施。
四、變革管理的模式
企業變革管理的模式是動態的，它包括PDCA模式、BPR模式和價值鏈模式。
1.PDCA模式
這種模式是一種循環模式，也叫做戴明環。 它包括四個循環往復的過程，即計劃（Plan）、執行（Do）、檢查(Check)、行動(Action)。首先,確定工作目標和行動計劃，其次，按照計劃去工作。完成計劃之后，檢查計劃完成的結果，包括工作質量。再次，處理檢查的結果，總結成功的經驗和失敗的教訓，以及需要解決的問題。最后，根據這一輪的經驗、教訓和發現的問題，重新計劃，并啟動下一輪的PDCA循環。
2.BPR模式
這種模式是美國麻省理工學院教授邁克爾?漢默提出的。企業為了降低成本， 提高產品質量和服務水平，應對市場激烈的競爭，滿足客戶的需求，必須采用流程再造的模式，在流程再造的過程中，企業的效率和整體競爭力會不斷提高。
3.價值鏈模式
企業的活動包括研發、采購、生產、營銷、服務。價值鏈模式將這些業務層分解成彼此相關的戰略性活動，這些活動之間相互鏈接，形成為企業創造效益的業務活動連。業務活動鏈中，任何一項業務活動的變革，必將導致其他業務活動的變革， 這樣才能保證企業活動有效地進行。這種變革的過程是動態連續的，而且是不斷改進的。這種模式提高了企業的整體競爭力，計劃、組織、領導、控制的過程更加有效。
五、變革管理的內容
1.戰略變革
轉變企業生產經營和長期發展的戰略和目標，這是企業變革管理的中心，例如美國柯達公司的消費影像部門，由于全球數碼影像技術的出現，認識到膠片技術將走向衰落， 公司消費影像的發展戰略很快由化工膠片轉變為數碼影像發展戰略，而這種戰略變革是在國際市場計算機迅速普及，數碼影像產品尚未成熟的環境下實施的。在這種戰略變革的前提下，企業長期發展的目標也隨之轉變，而且導致企業的組織、產品、服務、流程、市場發生根本性變革。企業的戰略變革往往具有創新性的和革命性。
2.結構變革
企業組織結構的變革大多由于內部和外部環境因素引發的。外部因素如市場競爭環境愈加激烈、企業購并重組、客戶需要； 內部因素，如新產品的生產和營銷、技術變革、人的變革。原有的金字塔型組織結構將轉變成扁平化結構，企業可以通過改變組織內部結構，改變組織效率低下、人浮于事、溝通困難的狀況，從工作的分工、授權、管理層次，以及溝通效率方面進行調整和設計。彼得.德魯克提出聯邦分權制的原則，即由自主管理的產品事業部形成組織。聯邦分權制原則可以使管理者的精力集中在經營績效和成果上，基層管理者的權利擴大，溝通順暢，便于企業淘汰過時的、效益差的產品和技術，以及不合格的管理者，使企業整體的變革管理更加有效率和有效果。例如：西爾斯公司的副總裁可以管理100家分店，而每一家分店都是自主管理的獨立單位，分店負責人管理大約30位部門經理，每位經理都獨立經營自己的單位。每個單位的管理者對本單位的營運和效益全權負責。 這種聯邦分權制的扁平化管理，可以使每個業務單位的主管有足夠的授權，職責明確、分工合理，這樣企業可以有效地進行目標和績效管理。
3.技術變革
技術變革包括生產技術和管理技術的變革。因為技術變革是由于經濟環境發生變化，導致需求變化而產生的，生產技術的變革必然引發管理技術的變革。企業為了取得競爭優勢，必須不斷研發新的技術和產品，淘汰過時的技術、產品和生產線，這種變革包括產品、技術、品牌、質量的創新，例如：微電子工業研發高處理速度的芯片、汽車制造企業研發新的車型和品牌、紡織企業研發出新的面料等等。這些將帶來產品的更新換代，甚至企業的轉型。從采購、生產、營銷到服務的管理內容發生了變化，管理技術必須在組織結構、人員配置、分工授權、溝通的方式、績效評估、目標定位方面進行變革。
4.流程變革
傳統的管理流程是自上而下的，而變革管理過程中，由于組織結構和技術的變革，流程必然發生變革。按照聯邦分權制的原則，由于每個事業部，以及下屬業務單位的自主管理，管理流程應當由以往串行的流程轉變為并行的流程，即單向單渠道的流程轉變為交互式多渠道的流程。由于變革管理的過程存在PDCA循環和流程再造，且聯邦分權制具有扁平化和自主性特點，所以交互式多渠道的流程可以使企業各管理層級之間有效地完成雙向溝通，應對來自企業自身的流程變革，以及外界環境的變化，優化資源配置，高效率地完成組織的目標。由于市場競爭的加劇，流程再造要求組織具有靈活性和適應性，這樣工作方式和流程的變革是連續的，而且長期處于循環改進的狀態。只有交互式多渠道的流程才能應對變革。例如：伊頓（Eaton Corporation）再造其新產品研發流程，各層管理者和員工都參與了產品開發流程的再設計，企業在五年內營業額和利潤大幅增長。
5.企業文化變革
企業文化是一個企業由其價值觀、信念、習俗儀式、處事方式和企業環境組成的特有的文化形象。戰略變革、結構變革、技術變革、流程變革勢必帶來企業文化的變革， 企業文化變革的核心是價值觀的變革。在企業變革過程中，由于權力差距縮小，以及不確定性的增加，企業文化在文化的維度上發生改變，企業的管理者必須引導全體成員建立新的價值觀。落后的企業價值觀往往以自我為中心，管理層次繁瑣復雜、辦事效率低、相互排擠和缺乏信任、個人利益高于一切。在這種背景下，企業無法進行有效的變革。管理者必須為企業建立新的價值觀， 以團隊精神為核心，建立以團隊導向、成果導向、相互信任、分工明確、企業利益高于一切的企業文化是企業成功變革的重要保證。
六、結論
國際經濟環境復雜多變，企業的發展戰略和管理模式必須變革，才能適應環境的變化，取得和提高自身的核心競爭力。企業變革是一個長期的、動態的過程，在這個過程中，企業的每一項業務活動和企業文化都將發生變革。在動態變化的環境中，企業管理者只有充分發揮計劃、組織、領導、控制的職能， 建立企業的核心價值觀， 帶領全體成員，發揮每個成員的創新能力，企業才能在變革中成長。
參考文獻：
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發展日新月異,知識經濟時代到來,企業的發展環境發生了很大的變化,一方面是企業面臨著更多的發展機遇,同時也面臨著更多的挑戰。這就需要企業從自身實際出發,積極迎接新世界帶給企業的新的發展空間和新的挑戰。企業應該借鑒西方國家的發展經驗,從自身出發,不斷加強和改進企業管理方法,樹立新的企業經營理念,建立適合我國國情的企業發展模式。面對激烈的市場競爭,企業應該把握好未來的發展趨勢,迎接機遇和挑戰,不斷創新,促進企業的發展壯大。
1 企業更加重視知識的作用,不斷創新企業管理
經濟形態是繼工業經濟之后的又一新的經濟體系。在如今土地起決定性作用要素的農業時代。在工業發展而迅猛的經濟時代,經濟學和企業管理的基礎是有形資產和金融資產作為發展的決定因素的經濟,也就是說以勞動和資本作為經濟要素。由此看來,在如今的工業時代,企業管理主要是體現資產管理和勞動管理兩方面,企業的資產負債表是反映企業的管理現狀的重要材料反映。從而出現了企業經營管理的新的運作方式——虛擬運作,這一模式的轉化就是知識經濟促使企業管理模式的新發展又突破了新目標。
2 企業電子商務(EC)與信息化管理
電子商務是運用計算機網絡技術和現代通信技術,使商務達到電子化、自動化運做的商務形式。管理信息化廣義說是在生產,科研,開發,經營,信息技術應用,通過利用企業內部和外部資源,建立與其相對應的管理模式,通過各方面因素來提高企業的生產效率水平,從而來增強企業在競爭中的能力,這是企業適應知識經濟要求。實現企業現代化的基礎,是目前企業經營管理變革的主要趨勢?，F代信息技術的高度發展和不斷進步與管理信息化形成相互促進、互為因果不可分割的關系。因此,企業管理信息化對現代企業應變能力的提高,創新能力和運行效率顯得尤為重要。
3 企業管理將更加重視與實現和諧的柔性管理
未來的企業管理將更加重視注重柔性與和諧管理。需要通過一種順勢流動的人性化管理,不斷的完善靈活的管理模式,來改變管理的應變能力。它是基于理性的思考,并不斷把傳統的硬性規范管理模式放重要位置,同時制定了嚴格的管理規章制度,為員工的自覺行為和靈活性創造了必要的條件;它是基于理性的思維,超越了傳統的嚴格的標準化管理模式發展成一個剛性的管理制度,執行員工的自覺行為要求和靈活的約束條件;把生產經營結構調整在以市場為中心的價格彈性靈活的管理機構,把員工在企業的價值自我體現和企業的發展目標相融合。
4 企業更加注重文化和形象管理
未來的經濟發展對企業的形象發展要求更為強烈,企業的文化和企業的形象關系著企業發展的全局,人們關注的不僅僅是企業的產品質量,更加會關注企業的其他形象如何。一個優秀的企業要想有較大的發展,就必須從實際出發,適應市場發展要求,不斷提高企業的形象,讓企業形象為企業發展創造更多的效益,因為良好的企業形象能夠增強企業綜合競爭力,可以使企業得到社會公眾的信賴和支持,可以給企業帶來巨大的經濟效益,可以吸引更多的優秀人才,有助于企業內部的團結,有利于企業名牌產品的創造。可以說企業形象關系著企業的生存與發展,企業形象的管理是企業管理的重要組成部分,一個優秀的企業要想在激烈的市場競爭中站穩腳跟,就必須加強企業的形象管理,正確的企業形象戰略是全面貫徹執行企業總體戰略的重要保證。為增進企業實施品牌戰略奠定基礎。提高企業的知名度,提高公眾對企業的信賴與支持,提高企業名牌產品的知名度,最終提高企業的綜合實力。
5 基于全球化和以人為本的管理
推動企業戰略環境的變化進行了重大的轉變,從多元化戰略發展的核心競爭力轉移,以滿足需求,從合作與競爭的市場占有率和開發的合作創造需求的轉變,來完成競爭鏈的改造。在知識經濟成為經濟增長重要方式的今天,人對知識的掌握以及在此基礎上的創造性運用使得“人”在經濟活動中的地位和作用比以往任何時代都顯得更為重要。企業的發展與壯大主要取決于把各種分散的技術優勢和管理優勢組合成一種新的更強大的協同優勢。因此,提高企業的知名度;提高公眾對企業的信賴與支持;提高企業名牌產品的知名度,就要不斷完成競爭鏈的改造,最終提高企業的綜合實力。現代企業一定要重視企業的協作與創新精神,要有戰略聯盟的思想意識,要善于借勢。企業才能不斷的成長發展與壯大。
6 結語
中國各地區經濟發展水平和企業管理水平參差不齊,在很大程度上存在著差異,這是中國企業管理所具有的特殊地位。中國的國情決定了經濟發展階段不可逾越,但隨著管理理念的轉換及管理模式的更新可以縮短經濟發展階段的進程。如何將世界企業管理的最新發展與中國的企業管理實際結合起來,盡快趕上世界先進水平,是目前最需要研究的課題。
參考文獻
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一、管理思想發展的新趨勢
l.從科學管理向人本管理發展的趨勢?？茖W管理克服了傳統經驗管理的非科學缺點，但隨著環境的變化，科學管理中的非人性化矛盾變得非常突出，在實踐中開發了諸如職務擴大化、全員參與、目標管理、組建工作團隊等管理技術，提出了與科學管理不同的管理思想和框架，形成了以人為中心的人本管理理論，成為管理的發展趨勢。人本管理理論，就是以人為中心的管理，主要內容是研究人的心理、生理、社會性環境影響為中心，激勵員工的行為動機，調動人的積極性。而人本原理，則是指管理者要達到組織目標，各項管理活動都應該以調動人的主觀能動性和創造性為根本。以人為本的思想被廣泛地承認、應用和強化，直到人本管理理論成為管理思想的核心價值體系。人本管理強調的是組織內部的協調性，不建議通過嚴厲的規章來達到管理的目的，而是通過非正式組織的紐帶將管理做到最好。
2.從生產者導向和技術導向向顧客導向發展的趨勢。導致發展趨勢產生的因素有：（1）其主要原因是賣方市場轉向買方市場，形成了由消費者主導的買方市場，市場競爭激烈，消費者的需求決定了市場。（2）市場化進程對管理的要求。市場化進程對管理提出的要求是全方位的，更新觀念，全面提高企業管理水平刻不容緩。（3）經濟全球化對管理的要求。經濟全球化進程對經濟管理提出的挑戰是長期和深遠的，如何應對全球化競爭，是經濟管理考慮的首要問題。（4）環境對管理的影響。忽視環境的影響，或不能很好地預測環境可能發生的變化，都會給企業的長期發展造成致命的危害。與此相反，重視環境的影響，準確把握環境的變化趨勢，企業就能抓住許多環境帶來的機遇，加速企業的發展。
3.管理重點從硬件向軟件管理發展的趨勢。管理柔性化的另一種重要表現是管理的內部對象從以人、財、物等硬件為重點，轉變到以知識和學習等軟件為重點。這是由于人們對知識的進一步的認識所致。影響管理的知識經濟理論主要包括：知識成為重要的資源，正開始進入知識經濟時代。創新是管理的核心，是當前和今后管理的主旋律；企業再造是一場管理革命。學習型組織是未來企業模式。全球戰略是企業決勝的關鍵。
二、管理組織發展的新趨勢
1.組織結構扁平化趨勢。在知識成為最重要資源的條件下，必須讓員工參與管理，才能最大限度地發揮人的主動性和能動性，這就會摧生出自我管理型的網絡組織，即以激發員工中各種類型的并能自我控制的知識人才的主動性和能動性為目的，在結構上分散而又被信息和技術緊密連結，有快速敏捷的應變能力，既有創造性又有團隊合作精神的組織形式，這種組織形式結構由于管理層次的減少而呈扁平狀。在這種新型組織中，管理將不再是生產的基本動力，金字塔型的組織結構將發生變化，管理層次逐漸減少將是一種趨勢。
2.管理方式民主化和決策重心下移趨勢。伴隨組織扁平化的必然結果是決策重心的下移。在未來的管理中，如何實現組織核心價值觀必將成為管理的首要職能。因為環境的復雜性和變化速度要求組織做出迅速決策，而吸引大量基層員工參加決策是達到此目標的最有效方式。
3.團隊合作精神激發的趨勢。團隊隨著任務的出現而產生，并隨著任務的變化而進行任意組合。每位成員在團隊中都能貢獻自己的專業知識和技能。隨著團隊協作的流行，僵硬的組織結構和固定的人員安排正在被打破。隨著團隊組合的變化，知識和技能也在組織中得到有效的傳播和共享。就目前情況來看，團隊這種組織形式不再局限于生產部門，它正在逐漸應用于研發、營銷以及其他工作領域。
4.網絡式溝通方式發展的趨勢。決策的分散和決策重心下移的前提是溝通方式多樣、溝通渠道寬闊暢通、縮短溝通層次、信息傳播途徑多元、信息獲得機會人人平等。這就需要實現網絡式的溝通才能達到這個前提。
三、經濟管理的科學化趨勢
經濟管理的科學化是指采用現代的科學技術所能達到的水平。其前提就是管理方法手段實現現代化。也就是把現代社會科學和自然科學的成果應用于經濟管理，以保證管理方法的科學化，提高管理的有效性；不斷改善“軟”手段的運用，不斷更新“硬”手段的技術結構，在現代管理思想的指導下，更有效地對管理對象施加作用，達到當代的世界先進水平。目前西方比較先進的是美國，美國各個大學的行政部門通過采用各種先進、高效的管理工具和方法，來促進管理的科學化，以便更好地服務學術，提升學校的競爭力。這種做法從學校開始，推廣到整個國家，在美國已經成為一種趨勢。對改造中國企業的管理部門而言，加快經濟管理的科學化不失為一種比較理想的途徑。主要是通過管理的量化和非量化指標的統一運用于各個部門的績效考核，對業務部門進行流程再造軟件運用的培訓，并且在企業內部開設0A系統，這樣的經濟管理比較能夠體現出當代電子計算機行業發展融合進行業內部的趨勢。
四、經濟管理者出現職業趨勢
經濟管理的科學化能否實現，關鍵在于是否具有現代化的管理人才。而經濟管理者出現職業化趨勢主要體現在以下幾個方面：職業管理階層的興起；管理者激勵的長期化導向；企業家的精神越來越重要；更加注重人才培養和使用；形成學習型組織和學習型人才。經濟管理培訓幾乎比比皆是，通過學習和再造營造了一大批的職業經理人，通過素質的提升來達到管理上的完美，這樣的趨勢這幾年正在不斷提升。
總之，經濟管理發展趨勢是一個隨著經濟社會發展而不斷變化發展的過程，只有深刻認識和理解經濟社會發展的特點，才能更好的對經濟管理的趨勢進行分析、研究，以更好的促進社會經濟發展。
【參考文獻】
論文關鍵詞：企業管理，發展趨勢，思考
根據國內外學者對管理概論的認識，綜合來講管理是指一定的人和組織通過一系列職能活動，包括計劃、組織、激勵、領導和控制等，對人力、物力、財力及其他資源進行處理以實現預期目標的過程。根據管理的發展歷程，不難看出，管理幾乎與人類同時產生，其作用日益凸顯。尤其是在科技快速發展的網絡經濟與知識經濟時代，作為一種有效整合資源和優化配置資源的手段和途徑，不論是對于行政機關還是工商企業及各個組織來講，管理顯得尤為重要，成為影響組織發展的一個十分重要的環節。
具體到企業管理，企業管理是指在企業組織范圍內對企業內的所有資源進行的一系列管理活動和過程，其最終目標在于企業戰略發展目標的實現。當前隨著市場競爭日益白熱化和我國改革開放的深入，企業面臨的環境復雜程度劇增、經營風險也不斷提高，企業面臨著前所未有的沖擊和挑戰。如何應對新形勢下市場對企業提出的更高要求，扎扎實實從管理上下功夫，致力于提高企業管理水平將是一個最重要的途徑。從一定程度上來講，一個企業成功與否的關鍵取決于企業管理水平的高低，科學高效的管理成為企業得以生存和發展的基礎，一個企業若缺乏有效的管理，顯然難以在激烈的市場環境中占得競爭優勢，無法獲得長期的可持續發展[1]。因此對于當前我國企業管理發展趨勢作一個梳理具有重要的現實意義和理論意義。具體來講，當前我國企業管理主要呈現出以下幾個發展趨勢：
一．管理的制度化
無規矩不成方圓，不論是何種方式的企業管理模式，制度化都是不可或缺的重要因素。隨著企業規模的擴大、經營范圍的拓展、所有權和經營權的分離及企業面臨經營風險的不斷增加，都越來越凸顯了制度化管理的重要作用。從本質上來講，制度化管理模式是指依據一定的規則來對企業進行管理，即通過科學的制度和程序規定，明確企業管理中的權、責、利，并使之成為企業一切經營管理活動的基礎，實現企業管理的規范化和標準化，保障制度面前人人平等思考，既能有效改變當前企業管理隨意性大的現狀，同時也有助于企業更好地融入國際市場的競爭[2]。另一方面，制度化管理不論是穩定性還是公正性方面，相較于親情化管理、友情化管理、溫情化管理、隨機化管理等模式都具有更大的優勢，有利于企業效率的不斷改善和提高的同時可在較大程度上減少企業的決策失誤。另外制度健全規范的企業最大限度地創造了一個公平、公正的企業環境，在吸引人才上更具優勢。由此可見，管理的制度化雖是老生常談，但在企業發展中的重要作用是不可忽視的。
當前，我國企業管理中對企業管理的制度化建設仍存在一定的認識誤區，簡單地認為實現管理的制度化會明顯降低企業對市場的反應能力、應對能力及企業的創新精神。其實不然，管理的制度化使企業管理的各項工作得以規范化，在企業內部形成良好的快速反應機制，使得企業能夠對市場變化作出及時反映并迅速調整策略，大大提高了企業自身的競爭能力。因此，為更好地適應市場的需求，首先要建立健全從企業章程、議事規則到員工行為規范涵蓋企業管理方方面面的制度，同時要保障制度的科學合理性，為實現企業管理制度化打下基礎。其次，創新永無止境，根據市場競爭形勢的變化和企業實際運作要求作好制度上的創新工作，及時補充、修訂和完善企業各項制度安排。但不管如何，制度一旦確定，不論是企業管理層還是普通員工都必須堅決貫徹落實，真正建立起制度的權威性和強制性。
二．管理的信息化
企業要發展，必然要有先進的現代化管理手段作為支撐論文開題報告范例。近年來，隨著計算機和網絡等信息技術的快速發展，信息技術在企業經營管理所發揮的積極作用和重要性也受到了越來越多的關注。另一方面，以信息化帶動我國工業化是實現我國現代化建設的重要措施，企業管理信息化作為我國信息化的重要組成部分，其水平的高低直接關系到我國信息化任務的建設。雖然信息技術在我國企業經營管理中得到了初步的廣泛應用，但就實踐的具體情況來看，我國企業信息化的水平遠遠低于國際上的先進水平，企業管理信息化的深度和廣度都有待進一步的提升，企業管理的信息化也必將成為我國企業管理發展一個不可避免的趨勢。
總的來講，一是，企業要真正認識到在信息化、市場化和國際化深入發展的今天，信息化不僅僅改變了企業的組織結構、生產管理方法，更是對企業管理摘要突出企業自身需求的特點，尋找適應企業需求的信息技術系統，建立健全信息管理系統；加大對企業信息化管理建設的資金投入；有效整合和優化配置企業信息化中的各類資源，提高技術應用水平等等。
三．“以人為本”管理理念的凸顯
知識經濟條件下，人在經濟活動中的地位和作用被提升到一個新的高度，不論是國家之間綜合實力的比較還是企業之間的競爭歸根到底是人力資源的競爭，最大限度地發揮人力資本的潛能和作用已是現代企業管理中不可缺少的組成部分。與此對應，以人為本企業管理理念也更加凸顯了其必要性。鑒于人力資源對于企業生存和發展的重要意義，我國不少企業已經意識到人才對于企業的重要性，積極提倡以人為本的企業管理模式，在企業經營管理中以人為出發點，充分調動員工的積極性和主動性，以求實現人力資源使用的最大化和最優化。一是重視管理的民主化，提倡全員的積極參與，允許員工對于企業管理發表自己的看法，并認真對待員工的意見和建議，調動了員工的創造性、責任感和歸屬感[4]；二是對員工保持充分的信任以賦予其相應的權利，做好授權工作；三是注重培訓和員工自身的職業生涯規劃，實現員工自身發展與企業發展的共贏，積極倡導建立起學習型的組織，為企業發展提供源源不斷的動力支持。
但難以否認的是，“以人為本”四字雖簡單，企業要真正做到卻不是件易事。特別是目前存在著對以人為本管理理念的誤解，也使得我國企業管理中以人為本理論的真正貫徹落實還有很長一段路要走。尤其在現有的市場環境下，企業管理者更要對以人為本理念有十分清晰而正確的理解，積極推動以人為本管理的實踐。“以人為本”理念并不僅僅只是一句口號，更多的是在管理過程中的落實和體現，只有真正地了解員工的需求、設身處地為員工著想思考，獲得員工的認同，才能最大可能地調動員工的積極性和主動性，為企業做出更大更多的貢獻。另外，要注意以人為本的管理理念并不排斥管理的科學化與制度化，以人為本管理理念的實施是建立在科學化管理的基礎上，體現和貫穿于科學化和制度化企業管理的全過程中。
四．更加重視企業文化管理
隨著我國社會主義市場經濟體制的發展和完善，人才市場不斷完善，人才流動加劇。人才的正常和有序流動有利于各行業人力資源的優化配置。但另一方面對于企業來講，頻繁的人員流動顯然不利于企業的健康發展，因此如何通過有效的企業管理吸引和留住人才是當前企業面臨的最大挑戰。其中企業文化作為企業個性化的集中體現，代表著企業的經營理念、方針、價值觀點及社會責任等等，是企業生存和發展的靈魂，是企業寶貴的和潛在的無形資產，其在知識經濟時代的地位和作用不容忽視。因此企業文化建設管理不可避免地成為我國企業管理的另一重要內容，通過企業文化建設，既提升企業員工的綜合素質，提高員工工作積極性和勞動生產率，實現企業生產效益的提高，又通過以價值觀為核心的企業文化的說明、感染及約束，提高員工對企業的自豪感、責任感及忠誠度，大大增強了企業的凝聚力和市場競爭力。當前，充分發揮企業文化在企業發展中的積極促進作用，要著重注意以下幾點：一是，企業文化的建設并不是單方面的，是企業與員工雙方的共同需求，撇開員工談企業文化建設或企業文化管理工作顯然是不可能的。二是，遵循先易后難、循序漸進的原則逐步推進企業文化的建設進程，關注企業發展中重大、特別事件背后所蘊含的文化氣質和精神價值，并通過集體性的系統討論與思考及時進行梳理、總結與提煉企業文化價值體系，形成并確定企業共同的價值理念[5]。三是，加強文化落地執行管理，豐富企業文化建設的手段和方法，通過刊物、網絡、比賽、文藝活動等各種形式將企業文化寓于企業的日常經營活動中，避免脫離實際、空談企業文化建設的問題。
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關鍵詞概念管理；虛擬組織；網絡組織；概念化
伴隨著信息社會、知識經濟社會的到來，傳統學科和新興學科均得到了迅猛的發展，管理學科作為一門僅有百年歷史的新學科其發展卻尤為突出。在現代經濟條件下，伴隨著國民素質的提高和社會政治、經濟的發展，管理理論和實踐也在不斷創新。由于企業日益重視人性化管理,企業的管理重點、方式、手段等也在發生著深刻的變化。管理正在以硬管理為主走向以軟管理為主，企業管理出現軟化的趨勢，而這種人性化的、軟化的趨勢的出現實質上預示著以實物管理為主的傳統管理方式正在向以價值、概念為主的現代管理方式過渡。
企業概念管理的內涵
1、概念管理的定義。概念管理是指在社會經濟、企業組織日益虛擬化的條件下，將管理對象、管理形式、管理手段以及管理組織形態本身等從客觀實體上升到一種代表各自價值去向的觀念，通過對觀念的管理來實現組織的各自目標的一種管理方式。概念管理不同于依靠投入強制性的制度和物質手段的傳統管理，它主要依靠思想的灌輸和在同一組織中價值觀的認同以及感情的互動而形成的一種理念來使企業形成強有力的凝聚力和戰斗力。概念管理實際上是一種虛擬化的管理，但它仍要以傳統的組織結構和形態為載體，以某種有形和無形的產品為依托，并要借助于現代化的科學和信息網絡技術，不過這種無形或有形的產品在消費者的心目中事實上只是一種“概念”產品。
2、企業管理概念化趨勢的內涵。
（1）企業組織形態的概念化。傳統的企業組織形式在促進人類社會經濟發展的同時，也帶來了環境污染、生態破壞以及企業組織與社會之間的矛盾。網絡組織作為一種企業與社會協調發展的新型企業組織模式，不僅使環境污染、生態破壞和企業組織與社會之間的矛盾問題得到合理解決，而且改變了傳統管理的剛性思維，實施開放式的柔性戰略，這使得企業在知識經濟中的戰略視野開拓更加開闊。所謂企業組織的概念化是指企業借助于INTERNET設立虛擬櫥窗、虛擬展銷會、虛擬經銷商等，使企業組織由實體走向概念化，并不斷完善其內在功能。企業組織形態的日益虛擬化、網絡化，形成虛擬組織、網絡組織。虛擬組織（VirtualOrganization）是指為實現對某種市場機會的快速，通過互聯網技術將擁有相關資源的若干獨立企業集結以及時的開發、生產、銷售的多樣化、用戶化的產品或服務而形成的一種網絡化的戰略聯盟經濟共同體。至于網絡組織（NetworkOrganization），則是一種適應知識社會、信息社會與組織創新要求的新型組織模式，它能使組織更好地適應復雜、不確定的環境變化，是與現代市場經濟條件下組織外界環境日趨復雜、變化日趨迅速的要求相適應的。網絡化運營的跨國公司、虛擬國家、戰略同盟都是網絡的形式，小企業網絡是中小企業贏得協作競爭、多營優勢的模式選擇，新興的虛擬組織、WEB公司都具有網絡組織的特征。網絡組織作為一種概念公司，將會隨著技術發展日趨成熟，人們對企業組織的認識也將從實體化本身向概念化轉變。
（2）企業管理對象的概念化。企業傳統管理的對象主要是人力、物力、財力、信息等實體要素，但隨著管理實踐的發展，將管理對象只停留在人力、財力、信息等實體本身是遠遠不夠的，這就要求對企業傳統管理的對象做進一步的研究。事實上通過對人力資源的研究，發現對人力資源的管理其實是對人的能力和潛力的管理與開發，對物的管理其實是對物的效能的管理和開發，對財力的管理其實是對投資行為和資金所蘊含的資本屬性的管理，這些上升為概念化的能力、知識、功效、屬性等所蘊含的無形資產是巨大的，這將不僅在理論界，而且在實業界越來越成為管理和研究的重點。在實踐中，企業經營者日益重視聲譽、價值、文化等無形資產的管理，這些概念化的管理對象對企業發展越來越重要。以企業管理對象的核心要素“人”為例，現代企業管理理論與實踐已不滿足于“經濟人”、“社會人”、“復雜人”的人性假說了，出現了“觀念人”、“概念人”等更為虛擬化的人性假說。事實上，以自由、開放為特征的現代經濟環境，使一些企業已經意識到，人才的合理流動不僅是社會和市場經濟發展的需要，也是企業創新和注入活力的需要，企業經營者一味的把心思放到如何留住人才上是不現實的，也是不經濟的，而應當把重心放到優秀人才給企業所創造的人格化的企業文化、企業精神上。信息資源作為信息社會現代企業重要的管理對象，其概念化的特點也是顯而易見的?？傊?，管理對象的概念化必將導致管理科學的發展走向一個新的階段。
（3）企業管理方式的概念化。由于受傳統企業組織和管理對象的觀點的束縛，一般企業在管理方式的創新和發展方面總是站在傳統經濟學基礎上認識管理方式的變革。筆者認為，傳統的管理方式對企業內部環境下或許還有用武之地，但對于經濟全球化、知識經濟和信息社會到來的今天，對以競爭日趨激烈的現代化市場經濟主宰全球的時代背景之下，企業組織的外部的管理控制靠傳統的經營方式很難取得佳績。適應不斷變化的內外環境的網絡組織的出現，以及企業組織日益對管理對象無形化、價值化、概念化認識的發展必然導致管理方式的轉變。首先是其經濟學基礎從傳統的信息經濟學向注意力經濟學、虛擬經濟學發展，在以計算機網絡為基礎的信息社會，信息不是真正稀缺的資源，它能通過INTERNET等各種物質的技術的手段獲得，甚至會過剩，但人的注意力和虛擬產品卻是真正的稀缺資源，這也正是現代企業和一些新興的電子商務企業越來越重視顧客管理、服務管理的原因所在。目前，以網絡為基礎的新經濟其實質就是注意力經濟，在這種社會形態中，最重要的資源不是傳統意義上的貨幣資本，而是注意力。注意力正在成為“虛擬經濟的硬通貨”，與此同時，虛擬產品的市場正在不斷擴大。所謂虛擬產品是以傳統的產品實體為載體，在此基礎上在消費者心目中所形成的品味、潮流、時代感、服務等后續產品，雖然它是傳統有形或無形產品的衍生物，但隨著社會的發展和消費結構層次的變化，這種傳統產品的衍生物在消費者和顧客心目中的地位逐漸占據中心地位，在以市場為導向的企業經營管理人員對消費者市場的這一變化不能視而不見，這就要求管理、營銷方式與之相適應。
企業概念管理展望
概念管理思想雖然還在不斷的完善和發展時期，但它的實踐卻有近十年之久，自九十年代伴隨著計算機網絡等信息技術的發展和信息革命時代的到來就已興起。進入二十一世紀，市場經濟全球化和跨國公司得到了進一步的發展，社會產品本身無論在數量上還是在質量上都比以往更加豐富，大多數產品已由賣方市場變為買方市場，同時由于企業間接國際交流加深，技術信息管理方法的傳播更加迅速，使得產品差別化越來越少，以傳統的產品本身去拓展市場越來越困難，企業只有通過對傳統產品的功效進行延續、衍生將產品上升到“概念”層次來吸引消費者和投資者的注意力，擴大企業的有形市場和無形市場。實現這一目標，首先需要組織再造、組織創新。虛擬組織、網絡組織作為適應各種環境的新型組織形態，將成為組織再造、組織創新的必然趨勢。其次，需要管理對象和組織目標的再造和再認識，無論是對企業內部的人、財物、信息的管理，還是對企業組織內部的產品、市場、顧客的管理都需要重新定位和組織。真正能給組織帶來利潤的市場的不是管理對象本身，而是這些對象所蘊含著的一些無形的“概念”，這些概念如知識、有效信息、技術、企業文化、價值觀、聲譽等，一旦借助于其載體，如企業員工、企業組織、企業營銷網絡等而轉化為現實生產力，將給企業帶來的利潤是巨大的，是其他同類企業無法超越的，要比技術領先而占領的市場制高點更加鞏固，這一點已被一些新興的網絡公司首先意識到并取得成功。隨著市場經濟全球化的不斷發展，這一點必將會被越來越多的企業意識到。另外，還需要營銷管理方式的再造和創新。營銷方式的概念化趨勢將在一些傳統組織向現代網絡組織轉變的過程中表現的更加突出，概念營銷方式將成為在未來以知識經濟為主的社會中的重要營銷方式。當然，“概念”營銷的關鍵在于獲得消費者持續的注意力，若企業組織完全脫離其載體，如產品和其提供的服務等，只是搞些文字游戲，或一些虛假的熱點新聞來追求其轟動效應，這只會是曇花一現，最終只會導致失敗。這些所創造的概念事實上并不是虛擬、虛構出來的，它實質上是企業在探尋組織實體要素的原動力過程中產生的，這些“概念”加深了我們對企業組織實體要素的再認識，從這一點上講，概念管理的提出將會對未來組織的發展帶來一場思想上的革命，將會對企業組織的發展提供一條新的經營理念和思路。
參考文獻
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關鍵詞：檔案管理 計算機 數字化 信息 發展 網絡
對于一個企業而言，檔案無疑是企業的發展的一個縮影，同時也是企業進行進一步發展的基礎。檔案是信息的集合，而企業的決策以及目標的制定都需要以此為基礎。良好的檔案管理工作可以給決策者在規劃企業的發展上提供有力的支持，而面對當今龐大的信息量，檔案的管理工作面臨著巨大的挑戰。而現代化的辦公手段是建立在高速高效以及高精度的計算機以及網絡辦公之上的，為了適應時代的需求，檔案管理工作也必須面向數字化、虛擬化。而計算機本身的特點也決定了其在檔案管理工作上具有著更大的優勢。文章就主要針對現代化的檔案管理發展做了簡要的論述。
一、目前我國在檔案管理上的缺陷
有效的檔案管理可以增強一個企業的競爭能力，而在目前的檔案管理工作中還存在很大的缺陷影響著管理工作的進行。
1.工作意識差，法制觀念淡薄。對于檔案的管理上，我國有著明確的法律規章的規定，雖然近年來我國的法律宣傳以及普法知識活動不斷的在進行著但是很多的企業在此類問題上的認識還停留在過去的傳統觀念上。對于檔案管理工作的重要性認識還不夠全面。
2.管理隊伍穩定性差，管理技術落后。很多企業的檔案員大部分都是兼職，因此在很多的單位中都存在著檔案員身兼數職，這樣就容易造成檔案管理人員的變動頻繁，而檔案的管理工作是需要長期的了解和適應的，交接不及時不到位就會造成業務的混亂。而業務人員本身的技術性和專業性就有缺陷，沒有系統的專業培訓，因此在管理水平上也無法適應現代化的檔案管理工作要求。容易造成檔案啊的缺失以及規劃混亂等技術性的缺陷問題，使得檔案的管理以及整理不到位，對檔案的管理工作的開展造成了極其不良的影響。
3.管理經費不到位，管理環境差。由于在檔案管理工作上的重視度不夠，所以在其工作上的投入經費就相對較少，但是新的技術以及新的設備的引入需要以資金為基礎，由于資金的限制就導致了檔案管理的基礎設備無法完善，在管理條件無法和現代化的管理要求相適應。沒有相應的設備以及技術支持，現代化的管理體系的建立就無從談起。
二、現代化的檔案管理
隨著時代進步以及技術的不斷發展，尤其是計算機網絡技術的發展，使得傳統的檔案管理手段開始被淘汰。計算機以及網絡的信息集成技術不僅僅可以滿足企業對于信息的管理，同時在企業的信息獲取上也更加的高效迅速。
1.數字虛擬化的檔案管理手段?，F代化的辦公手段是建立在計算機以及網絡上的數字化電子化的辦公，由于計算機的普及出呢過度以及網絡的延伸程度的加深，這種無紙化的辦公手段已經成為了時代的主流。而檔案管理在此影響下也開始了根本性的轉變，自動化的數字檔案的管理成為了檔案管理的新趨勢。通過網上的文件收發以及信息傳輸，簡化了信息傳遞的過程，并且節約了時間，并且由于網絡本身的特性使得這種方式下的辦公更加的安全便捷?？萍紴檗k公方式帶來變革的同時也給檔案的管理工作提出了要求。
資源共享是檔案管理的主要目的，而共享的資源需要在數量以及質量有著一定的要求，網絡可以通過虛擬化的信息對信息進行處理儲存，并通過互聯網進行更多資源的獲取，增加了共享的檔案資源。通過這種方式將各地的信息資源進行總結和歸納，可以說通過網絡這種手段可以使得檔案資源無限的擴大，使用者可以在最短的時間中將自己所需要獲取的資源在互聯網上進行查詢，從根本上打破了傳統有形檔案管理手段的空間限制，具有占地小且查閱方便投資少容量大的優點。
2.高微縮的數字化管理。現代化的檔案掛了你還具有微縮化以及數字化的特性，所謂的微縮和數字化就是通過數碼影像以及微縮攝影等技術將信息通過計算機以及掃描儀等設備轉化成電子文件，從而將大量的紙質文件轉化成很小的電子文件，或者是將光磁轉換成數碼影像以達到對影像進行處理的目的，其本質特征都是通過計算機的識別將信息進行電子化的處理后進行貯存以及管理。而電子化之后的數字信息被貯存在介質中，計算機作為一個媒介可以供人們進行信息的查閱，通過檢索獲取需要的資料。這種檢索不但范圍廣并且速度也快，這樣就在空間上打破了紙質檔案的管理限制，并且還可以解決傳統的紙質檔案管理中遇到的矛盾。油氣是縮微技術以及數碼技術同計算機的應用組合，不但可以對檔案管理在傳統的管理中會遇到了照片以及圖片的退色和消退等問題上可以有效的進行解決，保證原有資料的面貌，同時還能在影響的復制保存上提供有效的保證。聲像并存且圖文并茂是現代化的數字管理的特點，順應了時代的要求，也是檔案管理的發展趨勢。
關鍵詞：新經濟時代知識經濟管理科技成果轉換
改革開放四十年在歷史發展的長河中僅僅是滄海一粟，但是對于國人生活質量的改善與提升則是翻天覆地的影響，在這其中，強調和突出“科技是第一生產力”的基本原則成為社會發展動力的同時，也讓越來越多的人以理性的眼光來正視知識經濟所產生的影響。
1新經濟時代知識經濟管理的基本原則
對于改革開放初期的人們而言，“摸著石頭過河”是其對科學技術探索的一種客觀定位，在那個特定的歷史時期，作出這種選擇必然是有其一定被動性。而當我國的知識管理體系與架構逐步成熟之后，再以此為理由推諉知識經濟的有效管理顯然已經失去意義。從微觀上來看，知識經濟管理的重點在于知識產權的有效保護。畢竟原創性知識所能夠產生和帶來的經濟效益才是最大的，從此次“中美貿易戰”中美國祭出的“芯片銷售”就足以可以證明這一點。在某種程度上來說，這些資源完全是知識經濟管理中的最上層資源，要想使其實現商業化價值的基礎是具備一個完整產業鏈式的管理架構，很顯然，目前國內的相關體系建設還存在著一定的欠缺，對于知識產權的認識，很多人還停留在“研究不如復制，復制不如抄襲，抄襲不如剽竊”的惡性循環狀態中。從宏觀上來講，知識經濟管理的核心在于科技成果轉化的渠道暢通。畢竟任何科技成果的研發都是以創造社會利益最大化為目的，一旦這個渠道在執行過程中產生了阻塞，那么就勢必會對處于可持續性發展過程中的相關科研工作造成不可逆的影響，甚至有可能導致之前的所有基礎性工作功虧一簣，讓科研工作人員的一腔工作熱忱和努力付諸東流。客觀的講，雖然在這方面仍然存在著一些比較明顯的不足，但是這些都是由于主客觀社會環境所導致的，目前科技成果轉換的基礎渠道正在逐步的完善，科技成果從“轉換”到“轉化”正在探索質的變化。
2新經濟時代知識經濟管理所面臨的問題
盡管無論從政府層面上來說還是從企業甚至是團隊的角度上來分析，在新經濟時代下知識經濟管理已經形成了有效突破，但是隨著社會的發展和時代的進步，知識經歷管理要想突破“瓶頸”的束縛，所需要直面的問題的確不容小覷。一方面，以消極思想面對知識經濟管理的態度仍然存在。當我國的經濟數據呈現出較為強勢的高速發展態勢，當我國的經濟環境處于較高發展區位的時候，政府相關部門的決策者片面地將其解讀為知識價值有效性的客觀態度的確在一定程度上直接影響了知識經濟的科學化管理工作。另一方面，以盲目地樂觀主義思想面對知識經濟管理的態度所造成的影響極為惡劣。與前一種態度明顯形成反差的是，在強大的社會資源和經濟資源支持下，有些比較有勢力的企業甚至是團隊盲目地加入到知識經濟宏觀管理的體系建設中。那么如此一來不僅完全違背了在新經濟時代背景下完成知識經濟管理的基本初衷，而且還有可能對知識經濟管理的現狀形成錯誤的認知，嚴重影響了行業甚至是產業的戰略性發展。從某種程度上來說，這種行為所造成的影響雖然在短期內看似并不大，而其惡劣程度和對上下游資源的負面效應是致命性的。“青島雙星”鞋業、“兩面針”牙膏等諸多國內知名企業的沒落真真切切地給國人敲響了警鐘。
3新經濟時代背景下知識經濟管理問題頻現的成因
在開放式信息環境的基本因素營造下，之所以還能夠對知識經濟管理形成如此片面地認識，不僅僅是客觀環境對其存在一定的影響，人為因素的作用也絕對不能忽視。在急功近利思想的趨勢下，對于知識經濟管理忽視其基本發展規律的現象的確令人費解，社會資源的過度消耗可能產生的思想壓力也形成了一定的推波助瀾作用。在多方面的推動下，盡管目前新經濟時代的基礎架構從外型上來看是基本完善了，但是其軟件及配套設施的建設不僅是后勁不足，有些甚至仍然停留在僵化的固態思維模式中。過度沉溺于保守思想的人從事所謂的知識研究工作的人在實際科研中的確有之，而試圖采用不法手段或者其他渠道去盜用他人研究成果的人在具體工作中也并不鮮見。外部客觀環境的寬松，其實在一定程度上助長其“拿來主義思想”蔓延的一種催化劑。要想徹底解決這個問題，必須要從根本上抓起，從意識形態的根源上抓起。
4新經濟時代知識經濟管理的發展趨勢分析
要想在新經濟時代對知識經濟管理進行優化，不僅要從思想上去重視，更應當從執行上去強化，形成強大執行力之后，才能讓知識經濟在社會效應和商業價值營造上得到重視、受到認可。第一，尊重知識產權的同時，強調學術研究的重要性與必要性。知識經濟的形成不能單純的以GDP的高低多寡來研判分析，政府層面上要注重對于知識產權的基本重視，在學術研究領域中對于那些“學術造假”“學術剽竊”行為予以強有力的打擊，為學術研究營造出一個良好的基本氛圍之后，才能夠讓學術研究具備良好的源動力。全效提升知識經濟“含金量”的基礎在于能夠讓科技科研成果在進行社會化轉化的過程中，尊重對知識產權擁有者既得利益的有效保護。在互聯網信息的環境下，信息資源的共享行為應當有一定的限度，廣義上的、屬于公共資源范疇的知識信息，政府應當積極地予以協調，形成一種開放式的信息獲取態勢，而對于涉及核心利益的關鍵性信息，尤其是一些專利信息的保護，除了要有比較完善的行政管理架構予以保護之外，還需要從立法的范疇上加強引導與保護。如果客觀環境基本滿足的情況下，還可以建議人大等部門在完善相關立法上對知識產權的保護工作進行進一步的規范與約束，進而從法理上突出和強調知識產權的基本社會價值，營造和形成一種“全民重視、社會尊重、有序發展、良心循環”的氛圍。第二，尊重知識經濟管理發展規律的同時，強調新經濟時代的信息基礎價值。循序漸進地發展是知識經濟管理的自然和必然規律，所有科學技術的升級與換代過程中，根本沒有任何地捷徑可走。教育與科研資源的投入，與一般性商業投資是完全截然不同的兩種概念，因此其商業化成果的轉換也好，轉化也罷，都不能以純商業的架構去套用，在這個過程中必須強調“人”這個絕對變量因素在其中所產生的作用和形成的影響力。任何的“山寨”行為都不能保證企業健康與可持續發展，任何的“跳躍式進步”背后都不可能是對知識與信息形成里程碑式的影響。人才的顯性資本作用用所謂的代入式公式是不能解答的，在知識經濟管理的過程中1+1＜2的現象并非個案，100-1=0的現象也絕非不可能，盲目地以所謂資本運作為目的去推動知識經濟管理，不僅達不到預期的效果，反而會對自身的利益造成損傷。人人網的迅速崛起有知識經濟的絕對助力，但是其迅速沒落則完全是資本推手影響所致。尊重團隊價值的同時，更尊重單一個體才是新經濟時代知識經濟管理的深邃。
5結語
綜上所述，新經濟時代的高速發展依靠的是信息的膨脹與快速傳播，知識經濟管理的核心在于知識成果的中式，二者在發展軌跡上來說是可以形成合力發展態勢的。對于目前所面臨的一些困難，在政府以及社會資源的共同努力下完全有理由全效解決，這樣才能確保我們的社會以及商業體系在知識經濟管理的促進下依托“一帶一路”國家級發展倡議的實施實現最大化的社會價值、創造最大化的商業價值。
參考文獻
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【關鍵詞】物業管理；發展趨勢；產業化
現在物業管理模式已經漸漸取代了傳統的房屋管理模式，人們也已經漸漸習慣了這樣的生活模式，物業管理模式有著全方位的，多視角的優點，這樣當我們的住房出現任何問題，都可以隨時得到解決，所以說物業管理模式是現在社會經濟發展必經之路，對于物業管理今后的發展，勢必會更加正規，更加深受人們青睞。近幾年來，物業管理在我國的發展可謂是生機勃勃，隨著相關物業管理的法律法規的出臺，也日漸正規化，也得到了社會的廣泛重視，這樣的變化既為物業管理企業提供了發展的絕佳機遇，但與此同時，也為物業管理企業帶來了巨大的發展挑戰，對于確定物業管理發展方向也是重要的工作之一。
一、物業管理的產業化發展方向
經過20多年的洗禮，物業管理已經作為新型的產業初步的被人們所認同，并且深得人心的服務，漸漸地征服了客戶的心，但是站穩腳跟后的物業管理，將要面臨的問題更加殘酷，物業是不同于一般消費品的一種特殊商品，它有空間的固定性，供應的有限性、使用的長期性、價格的高額性的特點。一個產業站住腳跟容易，但是能夠有所發展，并且發展方向穩固最重要也最困難。在近幾十年，我國居民年收入以每年10%的增幅在不斷增長，消費也在以每年10%左右的漲幅不斷上揚，對于我們強大的內需拉動，房地產業有著十分強勁的作用。作為我國的支柱型產業，房地產必將有更加美好的未來，所以物業管理產業必將走上產業化發展的方向。我國的社會的城鎮化建設迎來變革時期，房地產的投資為物業管理鋪開了光明的大道，在隨著各種物業管理條例的出臺，也預示著物業管理產業必將飛速發展。這樣也保證了物業管理產業的健康穩固發展，保證了物業產品品質的不斷提升，提高了對物業管理化的要求，能夠為客戶提高國際化，人性化的服務。再加上信息技術的發展，節能環保技術的加入，必定將物業管理產業推向更高更好的位置。
二、物業管理服務類型的多樣化
隨著物業管理行業的不斷發展，也分化出不同的服務類型，主要被劃分為設商業物業，住宅物業，行政物業和工業物業四大類型。在這其中最為重要的就是商業物業和住宅物業。
商業物業帶來的經濟效益最大，可以產生很大的誘惑力，吸引著大多數的物業管理企業都紛紛涉足其中。但是商業物業也對于企業內部的人力管理有著十分苛刻的要求，物業管理的服務類型主要包括：資產管理，物業經營，物業服務，物業管理和專業服務等。但在目前我國的物業管理中基本上只提供物業管理服務，物業管理由于管理內容涵蓋社區生活的各個方面，從環境衛生、園林綠化到治安消防、道路及車輛管理等等，物業公司不僅僅向業主提供專業的保潔，保安人員，進行相應的工作，可以保證物業的正常營運，正常生活秩序不被打亂。高質量的物業管理服務可以為企業帶來長期穩定的收入來源，這對于物業管理企業也僅僅就是必要工作而已，通過物業管理可以積累物業服務的相關經驗，開辟物業行業的新途徑，也可以對其他物業行業提供參考性的意見，提供可行性的運營模式，所以說豐富的物業管理經驗就是物業行業發展的資金和人力保證的最大保證之一。一些相對能力較強的公司再提供日常的物業管理服務的同時，也在不斷嘗試著資產管理，物業經營，物業服務，專業服務等其他物業服務類型的開辟與探索，爭取早日能夠為業主提供更多更好的服務。對于資產管理，物業經營，物業服務這幾個服務類型提供的公司相對較少，競爭壓力小，盈利空間大，不需要大規模的推廣，便可以將客戶吸引到自己的門內。所謂的資產管理就是商業物業和住宅物業的資產管理，保證客戶或企業的財產安全問題；這樣的服務是很多大客戶渴望得到的，這樣的服務一經推出，必將引起客戶的青睞。物業經營就是通過物業經紀人或者是顧問的服務從而產生相應的業務收入。物業顧問就是一種專門的物業服務業務，他主要包括房屋估價，租賃評估，項目管理規劃和建筑顧問及相應的研究工作等。這樣可以使客戶不必東奔西走，可避免了客戶受騙的風險，直接找物業公司進行房屋估價，出租房屋等相關事宜。想要將物業管理產業做大，必須應該有一顆考慮全面的心，現在我國很多物業管理企業存在的最大問題就是經營思想與經營理念相對保守，物業服務類型相對單一，企業員工沒有真正的將客戶作為服務的中心，將客戶滿意作為工作的宗旨，這樣導致物業管理產業不能飛速的發展。
在國內，中航物業就是一個十分具有說服力的例子。中航物業經過幾十年的不斷摸索與前進，從一個只能提供房產內部需求的物業管理企業逐步轉變為了一個可以房產租售咨詢。代辦業務等全方面發展的企業。在2006年，中航物業的總收入是三億多人民幣，有一億多都是通過經營類的工作所得。由于在我國物業管理的相關企業還很稀少，競爭壓力相對較小，物業服務行業的普及程度并不是很高，但是物業服務已經漸漸成為核心的產業，這樣就為物業管理產業留出了很大的發展空間，開辟多種服務類型的發展方向也必將帶領著物業管理企業走向更加光明的大路上，必將一路馳騁。
雖然住宅物業相對規模小大，適用范圍較廣，但是很難為企業賺取利益，有些住宅物業企業每年的收益微弱甚至會略有虧損，甚至有很多開發商會自帶物業管理團隊，對于物業管理相對不夠重視，對于客戶的服務不到位，的現象時有發生。所以對于開發商自帶的物業管理團隊應該嚴格要求，提高對各戶的服務質量也是提升樓盤的銷量的重要保證。例如我萬科物業，萬科物業已經對外表示今后將不接任何除自家公司以外的物業項目，全心全意的輔助自己的房產公司發展業務，這樣的事例也比比皆是。這樣房產和物業成為一體，必將相互約束，互相促進發展，互相監督工作質量，提升公司效益。
三、物業行業的發展趨勢
對于較為重要的住宅物業和商業物業的服務類型來說有著不同的發展。在我國由于絕大數人生活水平還不是很高，買房子要花掉畢生的積蓄甚至負債和貸款，買房的目的就是居住，安居才能樂業，房屋作為不動產具有較強的保值、增值功能，這功能是否實現取決于物業管理，因此住宅物業的發展必將走向建管一體的模式。由于房地產開發的巨大利益誘惑，然而對于客戶來說對于物業管理的要求也在逐步提高，已經成為客戶購買房屋的主要選擇條件之一，所以想要住宅物業的管理得以提高，就必須使物業管理產業直接牽制于房地產產業，這樣建管一體模式就變得十分必要和可行了。然而商業物業必將走上市場經濟的道路，隨著市場經濟的日漸激烈，商業物業管理的發展方向一定要將服務類型多樣化作為改革的重要途徑，日漸完善的商業物業才會吸引越來越多的客戶群體，大型企業的加盟與合作。資產管理，物業經營的服務項目必將在不久的將來上馬，這也將收到廣大客戶的好評，商業物業還應該提高企業員工整體素質，將客戶作為服務對象，將客戶作為朋友，真誠的為客戶服務，將客戶滿意作為工作的最終宗旨。這樣使我國的物業管理產業不斷攀上更高峰，創造更佳的輝煌。
綜上所述，無論是住宅物業還是商業物業，將客戶作為第一位都是十分必要的，在發展自身優勢的同時，一定要從客戶的根本需求出發，開辟新的途徑，新的服務，讓客戶滿意，讓我們的企業的道路越走越寬，效益越來越好，收入越來越高，口碑越來越好。這樣的物業管理模式才是科學的，也是客戶所期望的。
參 考 文 獻
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