發(fā)布時(shí)間：2023-10-12 16:10:46
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)調(diào)查心得樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
[關(guān)鍵詞] 農(nóng)業(yè)銀行；中小企業(yè)；信貸服務(wù)
[中圖分類號(hào)] F830.5 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1006-5024(2007)04-0151-03
[作者簡介] 吳利萍，農(nóng)行新余市分行黨委書記、行長、經(jīng)濟(jì)師，研究方向?yàn)樯虡I(yè)銀行經(jīng)營管理；
鞠瑞麟，農(nóng)行新余市分行辦公室主任、經(jīng)濟(jì)師，研究方向?yàn)榻鹑冢?/p>
周水根，農(nóng)行新余市分行辦公室副主任、經(jīng)濟(jì)師，研究方向?yàn)樯虡I(yè)銀行經(jīng)營管理；
敖皖秋，農(nóng)行新余市分行風(fēng)險(xiǎn)部經(jīng)理、經(jīng)濟(jì)師，研究方向?yàn)榻鹑凇?江西 新余 338000)
近年來，國內(nèi)各商業(yè)銀行為爭奪中小企業(yè)貸款，紛紛出臺(tái)了一系列政策、措施，農(nóng)業(yè)銀行制定下發(fā)了《中國農(nóng)業(yè)銀行小企業(yè)信貸管理辦法(試行)》等，新余市各商業(yè)銀行紛紛加大了對(duì)中小企業(yè)的信貸投放力度。增加中小企業(yè)信貸投入，促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展，不僅有利于改善地方經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，而且有利于農(nóng)業(yè)銀行優(yōu)化信貸投向，調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)營效益，實(shí)現(xiàn)銀企雙贏。為深入了解中小企業(yè)信貸需求情況，改善對(duì)中小企業(yè)的金融服務(wù)，我們組織力量對(duì)新余市中小企業(yè)信貸融資情況進(jìn)行了專題調(diào)查。
一、新余市中小企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及融資障礙分析
近幾年，新余市中小企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，已成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱。至2005年底，全市共有中小企業(yè)25000多戶，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值112.1億元，占全市63%，完成銷售收入110.4億元，上繳稅金3.8億元，利潤總額達(dá)7.1億元。其中規(guī)模以上中小企業(yè)140家，完成銷售收入53.6億元，上繳稅金2.4億元，利潤總額達(dá)3.5億元，增幅明顯高于全市中小企業(yè)平均增長幅度。2006年前6個(gè)月，全市中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入66.7億元，同比增長51.8%，高出全省平均增長水平29.8個(gè)百分點(diǎn)，增速列全省第二位。中小企業(yè)已成為地方財(cái)政增收的主體力量。
從調(diào)查情況來看，有關(guān)部門和企業(yè)反映當(dāng)前新余市中小企業(yè)發(fā)展的資金瓶頸仍然沒有得到很好地解決，存在的主要問題是信貸需求得不到滿足，有效信貸投入不足。主要表現(xiàn)在：一方面，信貸結(jié)構(gòu)不合理，許多中小企業(yè)存在零貸款經(jīng)營的問題。據(jù)調(diào)查，有60%以上中小企業(yè)為零貸款，其中小企業(yè)貸款戶數(shù)僅為38%，貸款余額只占五分之一。在現(xiàn)有中小企業(yè)貸款中，農(nóng)村信用社的投放占全部貸款近百分之五十。企業(yè)靠自身積累、滾動(dòng)發(fā)展，很難短時(shí)間內(nèi)做大產(chǎn)能規(guī)模。另一方面，銀行流動(dòng)資金跟進(jìn)配套不足。近年來，一大批外資和本地民營企業(yè)，把有限的資金都投入到項(xiàng)目建設(shè)上，并形成了一定的產(chǎn)能規(guī)模，由于配套流動(dòng)資金不足，致使一些項(xiàng)目無法滿負(fù)荷生產(chǎn)。
當(dāng)前，新余市中小企業(yè)融資渠道仍然狹窄，一是自籌資金。二是銀行借款。企業(yè)成立時(shí)，基本是自籌資金，民間融資。當(dāng)企業(yè)希望發(fā)展壯大時(shí)，大都依靠銀行貸款。中小企業(yè)信貸需求得不到滿足，銀行有效信貸支持不足的問題具體可以從企業(yè)、銀行兩方面進(jìn)行分析。
(一)從企業(yè)方面看
1.中小企業(yè)經(jīng)營管理水平較低，銀行不愿支持。許多小型企業(yè)負(fù)責(zé)人自身文化程度不高，經(jīng)營管理能力較低，只是憑自己的一技之長，創(chuàng)業(yè)立家，財(cái)務(wù)管理制度不健全，市場(chǎng)競(jìng)爭風(fēng)險(xiǎn)大。
2.中小企業(yè)組織和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理。大多數(shù)中小企業(yè)主要采取獨(dú)資或幾個(gè)親朋好友合資合伙的單干式或家庭式經(jīng)營組織形式，小規(guī)模、封閉型、經(jīng)營管理能力的局限性，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)存在不合理，家族化管理傾向較為嚴(yán)重。同時(shí)，有相當(dāng)一部分小企業(yè)偏離國家的產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)政策，技術(shù)含量低，環(huán)境污染嚴(yán)重，能耗大，重復(fù)建設(shè)和處于比較劣勢(shì)的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)，高危行業(yè)等。
3.中小企業(yè)固定資產(chǎn)投資少，缺乏足夠的有效資產(chǎn)作抵押，尋求擔(dān)保困難。中小企業(yè)規(guī)模小，經(jīng)營資產(chǎn)少，企業(yè)自我積累意識(shí)能力差，且有部分中小企業(yè)主存在“套用別人的錢發(fā)展，賺了錢是我的，虧了錢是別人的”意識(shí)傾向，造成自身積累遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于企業(yè)發(fā)展的客觀需要。在企業(yè)尋求發(fā)展時(shí)，由于沒有足夠的資產(chǎn)可以抵押，常常告貸無門。
4.銀企信息不對(duì)稱，銀行對(duì)中小企業(yè)的真實(shí)經(jīng)營狀況難于把握。中小企業(yè)經(jīng)營管理及財(cái)務(wù)管理都存在不規(guī)范的問題，有些中小企業(yè)不遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，做多套賬，為了融資故意夸大資產(chǎn)和盈利，為了少繳稅款，人為少報(bào)銷售收入、盈利數(shù)據(jù)，賬表不實(shí)、賬實(shí)不符，使外界對(duì)其真實(shí)的生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品銷售、資金周轉(zhuǎn)、財(cái)務(wù)狀況捉摸不透，銀行在考察中小企業(yè)時(shí)難于把握。在加強(qiáng)銀行風(fēng)險(xiǎn)防控，不斷加大不良貸款責(zé)任追究情況下，銀行信貸人員對(duì)中小企業(yè)貸款難免慎之又慎。
5.中小企業(yè)信用度不高，銀行不敢支持。在當(dāng)前社會(huì)信用環(huán)境仍然較差的情況下，部分小企業(yè)信用觀念淡薄，還款意愿差，甚至惡意逃廢銀行債務(wù)。有些企業(yè)負(fù)責(zé)人信用觀念淡薄，在銀行貸款到期后，不是主動(dòng)籌集資金還貸，而是將資金繼續(xù)進(jìn)行擴(kuò)大生產(chǎn)，總是抱著拖一天算一天的心態(tài)，造成銀行對(duì)其采取強(qiáng)制手段，并放棄對(duì)其貸款支持，而其他金融機(jī)構(gòu)也不敢支持，最終出現(xiàn)告貸無門的現(xiàn)象。
(二)從銀行方面來看
1.銀行對(duì)支持中小企業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)還不到位，“規(guī)模論”思想依然存在。具體表現(xiàn)在：一是認(rèn)為對(duì)中小企業(yè)發(fā)放貸款金額小、筆數(shù)多，評(píng)估論證繁瑣，花費(fèi)成本較高，在貸款營銷中熱衷于大客戶、大項(xiàng)目，對(duì)中小企業(yè)的信貸需求了解不夠，考慮較少。2006年3月末，全市5家商業(yè)銀行1000萬元以上的客戶貸款占其全部貸款的比重高達(dá)75%，最大十戶企業(yè)貸款占全部貸款的比重達(dá)44.4%。二是片面強(qiáng)調(diào)中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，經(jīng)濟(jì)效益差，內(nèi)部管理不規(guī)范，信譽(yù)不良等因難，未能將上級(jí)行扶持中小企業(yè)的政策積極主動(dòng)地落到實(shí)處。
2.嚴(yán)格的抵押擔(dān)保貸款方式成為中小企業(yè)取得貸款難以逾越的門檻。按照《貸款通則》規(guī)定，銀行發(fā)放貸款要求企業(yè)提供擔(dān)保抵押，而且要求擔(dān)保企業(yè)必須是A級(jí)以上企業(yè)，但在目前的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行下，具備擔(dān)保能力的企業(yè)很少，中小企業(yè)很難找到具備條件的擔(dān)保企業(yè)。另外，中小企業(yè)特別是民營、私營企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中大量采取集體、合資合作經(jīng)營方式，不同程度存在機(jī)器設(shè)備等固定資產(chǎn)所有權(quán)、房屋等不動(dòng)產(chǎn)所有權(quán)和土地所有權(quán)不明晰。根據(jù)擔(dān)保法的規(guī)定，產(chǎn)權(quán)不明晰的資產(chǎn)不可用于抵押，小企業(yè)僅有的少量資產(chǎn)，往往達(dá)不到有效抵押和擔(dān)保的要求。與此同時(shí)，進(jìn)行資產(chǎn)抵押時(shí)，抵押物的評(píng)估、登記環(huán)節(jié)多，手續(xù)繁瑣，費(fèi)用較高，企業(yè)難以承受。
3.統(tǒng)一的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，許多有發(fā)展?jié)摿Φ男∑髽I(yè)被拒之門外。信用等級(jí)評(píng)定是企業(yè)取得銀行融資的通行證，只有符合信用等級(jí)要求的企業(yè)才可能得到銀行融資支持。目前商業(yè)銀行采用統(tǒng)一的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，按照企業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債、履約能力、償債能力、盈利水平、管理水平、發(fā)展?jié)摿M(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。實(shí)際上大中小型企業(yè)具有不同的特點(diǎn)，特別中小企業(yè)處在發(fā)展的起步階段、成長期，資產(chǎn)規(guī)模小、盈利水平低、管理不規(guī)范等因素，按統(tǒng)一的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)很難達(dá)到等級(jí)要求，但部分中小企業(yè)實(shí)際具有很強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿Γ瑓s因達(dá)不到信用等級(jí)而被拒之門外。
4.融資產(chǎn)品單一，業(yè)務(wù)運(yùn)作環(huán)節(jié)多，難于滿足中小企業(yè)的需要。中小企業(yè)分布較廣、經(jīng)營靈活，對(duì)融資的需求多樣，現(xiàn)銀行相關(guān)融資產(chǎn)品主要是圍繞大中企業(yè)設(shè)計(jì)的，信貸資源配置以及具體操作方式等都是以大企業(yè)為主要服務(wù)對(duì)象，適合辦理大宗批發(fā)貸款業(yè)務(wù)；而對(duì)中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)還缺乏相應(yīng)的管理方式和操作規(guī)程，不能完全滿足中小企業(yè)的需求。一筆完整的信貸業(yè)務(wù)需要經(jīng)過申請(qǐng)、評(píng)級(jí)、授信、調(diào)查、審查、審批、簽訂合同、發(fā)放信用、支付使用等多個(gè)環(huán)節(jié)，流程復(fù)雜，耗時(shí)長，不適應(yīng)中小企業(yè)資金需要短、頻、快的特點(diǎn)。
二、農(nóng)業(yè)銀行信貸支持對(duì)策
當(dāng)前，新余農(nóng)行信貸投放結(jié)構(gòu)仍然比較單一，支持對(duì)象相對(duì)集中，應(yīng)創(chuàng)新工作思路，對(duì)有市場(chǎng)、有效益、講信用但暫時(shí)經(jīng)營困難的中小企業(yè)，要積極給予資金支持，既要“錦上添花”，更要“雪中送炭”，提高對(duì)中小企業(yè)的信貸支持力度，培育一批中小企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶群體。
(一)充分認(rèn)識(shí)中小企業(yè)同樣能為銀行帶來效益，服務(wù)好中小企業(yè)有利于促進(jìn)銀行健康、全面、穩(wěn)定發(fā)展。一是轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立正確認(rèn)識(shí)。要從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)到支持中小企業(yè)發(fā)展對(duì)農(nóng)業(yè)銀行自身發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義和重要作用，在信貸業(yè)務(wù)實(shí)踐中不再以企業(yè)大小區(qū)分信用級(jí)別，樹立以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以效益為目標(biāo)、以客戶為中心的經(jīng)營理念，尋找、培育和扶持一批有市場(chǎng)、有效益、有發(fā)展?jié)摿Α⒅v信用的中小企業(yè)客戶群。要更新營銷理念，正確處理好規(guī)模效益與服務(wù)和產(chǎn)品多樣性的關(guān)系，切實(shí)加大對(duì)中小企業(yè)的營銷力度，拓展一批效益好、有發(fā)展前景的中小企業(yè)，在積極支持其發(fā)展壯大的同時(shí)，促進(jìn)農(nóng)行自身健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。中小企業(yè)的特點(diǎn)是“散、小、多”，中小企業(yè)融資需求的特點(diǎn)是“急、頻、小”，對(duì)單戶企業(yè)考察論證的當(dāng)期市場(chǎng)成本要比大企業(yè)高，但由于中小企業(yè)數(shù)量眾多，可以培養(yǎng)成客戶群，貸款額外負(fù)擔(dān)度小，銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)被分散，可以有效避免集中性風(fēng)險(xiǎn)，有利于銀行穩(wěn)定發(fā)展。二是中小企業(yè)大多處在成長期，任何一個(gè)大企業(yè)都是由中小企業(yè)發(fā)展而來的，今天的中小企業(yè)有可能成為明日的大企業(yè)。通過對(duì)中小企業(yè)精心培育，形成一批忠實(shí)的、穩(wěn)定的客戶群。因此，要從政策、制度上鼓勵(lì)和支持銀行業(yè)務(wù)人員自覺樹立長遠(yuǎn)發(fā)展意識(shí)，精心培育具有發(fā)展前景的朝陽產(chǎn)業(yè)、成長性企業(yè)。三是應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到小企業(yè)具有運(yùn)行機(jī)制靈活，市場(chǎng)適應(yīng)能力強(qiáng)的特點(diǎn)，隨著國家扶持政策落實(shí)及產(chǎn)業(yè)提升、技術(shù)革新和社會(huì)信用環(huán)境的改善，中小企業(yè)已成為經(jīng)濟(jì)成長的重要組成部分，中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)極具發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(二)科學(xué)制定適合于中小企業(yè)融資的評(píng)級(jí)、授信標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)行客戶信用等級(jí)評(píng)定辦法以清償能力和意愿為核心，從信用履約、償債能力、盈利能力、經(jīng)營和發(fā)展能力對(duì)客戶進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，但有一個(gè)前題條件，就是客戶財(cái)務(wù)制度健全，財(cái)務(wù)報(bào)表真實(shí)。而當(dāng)前一些中小企業(yè)特別是個(gè)私企業(yè)，因企業(yè)經(jīng)營規(guī)模小，財(cái)務(wù)制度不健全以及我國現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度還不健全等因素，造成這類企業(yè)報(bào)表失真。現(xiàn)有信用等級(jí)評(píng)定辦法對(duì)這類企業(yè)作出客觀真實(shí)評(píng)價(jià)難度很大，容易出現(xiàn)錯(cuò)誤判斷，造成信貸潛在風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)又使部分中小企業(yè)實(shí)際具有很強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿Γ瑓s因達(dá)不到信用等級(jí)而無法獲得銀行的信用支持。應(yīng)根據(jù)中小企業(yè)的特性，在對(duì)中小企業(yè)評(píng)級(jí)、授信中適當(dāng)減少財(cái)務(wù)指標(biāo)因素分值，增加非財(cái)務(wù)指標(biāo)分值。突出對(duì)企業(yè)法定代表人品行，企業(yè)自有資金比例，企業(yè)銷售貨款歸行率，企業(yè)日均存款額，銷售納稅額，企業(yè)工資水平，用水用電、物料消耗等方面的考察，盡量避開可能失真的企業(yè)報(bào)表，準(zhǔn)確把握住企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，使具有發(fā)展?jié)摿Α⒄\實(shí)守信的中小企業(yè)能更好地融通資金和獲得更多的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)銀企共贏。
(三)創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程，以更加快捷的方式支持中小企業(yè)發(fā)展。為滿足中小企業(yè)貸款“急、頻、小”的需要，應(yīng)以客戶為中心，按照客戶的需求和為客戶提供最方便和最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思路重新設(shè)計(jì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，建立能快速響應(yīng)和滿足客戶不斷變化的需求的運(yùn)營機(jī)制及相關(guān)業(yè)務(wù)流程，適應(yīng)中小企業(yè)資金需要“急、頻、小”的特點(diǎn)。設(shè)制可循環(huán)信用，企業(yè)合理資金需要可一次審批，多次使用，減少重復(fù)運(yùn)作時(shí)間，提高工作效率。中小企業(yè)融資如有合法有效、且易于變現(xiàn)抵(質(zhì))押物作擔(dān)保的，可以免評(píng)級(jí)提供信用支持，突破“先評(píng)級(jí)，后授信，再用信”的原則規(guī)定，適應(yīng)小企業(yè)市場(chǎng)要求。
(四)建立和完善中小企業(yè)信貸投放的考核制度。一是改變農(nóng)業(yè)銀行對(duì)信貸業(yè)務(wù)實(shí)行通用的、統(tǒng)一的考核制度。小企業(yè)有其自身的特點(diǎn)，統(tǒng)一的考核辦法中的一些指標(biāo)對(duì)于中小企業(yè)業(yè)務(wù)而言并不實(shí)用，應(yīng)根據(jù)中小企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小、資金薄弱，設(shè)備和技術(shù)缺乏競(jìng)爭力，抗風(fēng)險(xiǎn)能力相對(duì)薄弱等特點(diǎn)，研究制訂一套適合中小企業(yè)的信貸業(yè)務(wù)考核辦法，以更好地促進(jìn)中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)健康發(fā)展。二是合理確定小企業(yè)貸款責(zé)任制，建立健全獎(jiǎng)懲機(jī)制。要區(qū)別情況進(jìn)行處理，分清主觀原因還是客觀因素，是主觀上的故意或失誤的按終身責(zé)任制處理，是市場(chǎng)或不可抗力等原因的，則應(yīng)允許貸款有一定的風(fēng)險(xiǎn)存在。對(duì)積極擴(kuò)大有效貸款客戶，特別是中小企業(yè)客戶的信貸人員給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)常年維持原有客戶不變，信貸業(yè)務(wù)萎縮，貸款效益差的信貸人員給予必要的懲罰。
(五)改革和完善服務(wù)手段，創(chuàng)新金融工具，更好服務(wù)中小企業(yè)的資金融通。根據(jù)中小企業(yè)“散、小、多”，資金需求、服務(wù)需求多樣性的特點(diǎn)，探索建立適合中小企業(yè)融資服務(wù)手段，區(qū)別不同企業(yè)實(shí)行差別服務(wù)。開發(fā)出更多適合中小企業(yè)融資需要的產(chǎn)品，增加小企業(yè)通過票據(jù)市場(chǎng)融資的機(jī)會(huì)，更好地滿足中小企業(yè)融資多樣性的需求。完善客戶經(jīng)理制，加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，不斷提高客戶經(jīng)理素質(zhì)，增強(qiáng)客戶經(jīng)理對(duì)中小企業(yè)的分析判斷能力，準(zhǔn)確捕捉客戶需求情況和我行提供服務(wù)的可能，為企業(yè)提供方便、靈活、快捷的一攬子金融服務(wù)。
(六)引導(dǎo)中小企業(yè)加強(qiáng)自身建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，增強(qiáng)融資能力。中小企業(yè)必須把強(qiáng)素質(zhì)、樹形象作為工作著力點(diǎn)，努力按照銀行的融資要求和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，爭取銀行更多的信貸資金支持。一是企業(yè)要“強(qiáng)身健體”，增強(qiáng)自身融資能力。企業(yè)要按照現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善法人治理結(jié)構(gòu)，建立有利于企業(yè)快速健康發(fā)展、科學(xué)規(guī)范的公司管理結(jié)構(gòu)，正確處理借貸關(guān)系，克服管理不規(guī)范、經(jīng)營決策隨意的現(xiàn)象，在提高資金運(yùn)用效率上多下功夫。要嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)制度進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，真實(shí)反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，確保會(huì)計(jì)賬目完整，財(cái)務(wù)信息透明，使企業(yè)在硬件上符合銀行放貸條件。二是企業(yè)要增強(qiáng)自身贏利能力，增強(qiáng)銀行投入的信心。中小企業(yè)要不斷加大產(chǎn)品升級(jí)和技術(shù)創(chuàng)新力度，提高企業(yè)工藝水平，注重產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，努力開發(fā)有市場(chǎng)競(jìng)爭力的新產(chǎn)品，以績優(yōu)項(xiàng)目和優(yōu)異績效吸引銀行信貸資金投入，增強(qiáng)金融部門信貸資金投放的信心。三是企業(yè)要注重資信度的提高。信用是企業(yè)的名片。作為企業(yè)來講，只有講誠信，才能贏得客戶，贏得扶持。企業(yè)信譽(yù)一旦出現(xiàn)問題，必然會(huì)出現(xiàn)生存危機(jī)。美國安然公司、世界通訊公司造假案曝光后立即倒閉破產(chǎn)的事件，就充分說明了信譽(yù)對(duì)企業(yè)的重要性。因此，企業(yè)一定要有長遠(yuǎn)的眼光，要視信譽(yù)為生命。向銀行借款，要真實(shí)反映自身的經(jīng)營情況和財(cái)務(wù)狀況，嚴(yán)格按照規(guī)定用途使用資金，按時(shí)還本付息。要加強(qiáng)對(duì)職能部門和廣大員工的誠信教育，用誠信架起企業(yè)與金融單位緊密合作的橋梁，用誠信不斷開創(chuàng)銀企合作的新天地。
【關(guān)鍵詞】工科 女大學(xué)生 就業(yè)觀
【中圖分類號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2013）24-0042-02
隨著高等教育的普及，高校大學(xué)生人數(shù)激增，就業(yè)壓力逐年加大。大學(xué)生作為社會(huì)就業(yè)市場(chǎng)的一分子，深切體會(huì)到就業(yè)競(jìng)爭所帶來的各種壓力，出現(xiàn)了不同的就業(yè)觀念。學(xué)生就業(yè)問題是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)，它不僅關(guān)系到每一個(gè)大學(xué)生的切身利益，涉及每位大學(xué)生的家庭安寧，更關(guān)系到高校的持續(xù)良性發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定。
一 影響大學(xué)生就業(yè)的因素
第一，受經(jīng)濟(jì)增長放緩和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整影響，使用人單位需求總量下降。數(shù)據(jù)顯示，2013年，到各高校開展招聘的單位和提供的崗位數(shù)量有所下降。目前，社會(huì)服務(wù)業(yè)、制造業(yè)的用人需求降幅明顯，三資和民營企業(yè)，特別是中小型民營企業(yè)的招聘吸納人力的情況不如往年，很多出現(xiàn)減招和停招的情況。
第二，用人單位存在性別歧視，導(dǎo)致工科女大學(xué)生就業(yè)態(tài)度不積極。互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2013屆應(yīng)屆畢業(yè)生簽約人數(shù)不足三成，在很多專場(chǎng)招聘會(huì)上，女大學(xué)生很難找到適合自己的崗位，尤其是工科專業(yè)女性畢業(yè)生很多未能找到專業(yè)對(duì)口的工作，女生大多選擇考研、考證，許多用人單位在招聘時(shí)明確表明“限招男生”、“同等條件下男生優(yōu)先”，將同樣具有應(yīng)聘資格的女生拒之門外，有的單位雖未明確表示拒絕女生，但最后也會(huì)以各種借口淘汰女生。目前，女畢業(yè)生的就業(yè)率低：女生就業(yè)率為男生的82%左右，每年未就業(yè)的畢業(yè)生中，約70%是女生；就業(yè)質(zhì)量低：女大學(xué)生就業(yè)崗位的專業(yè)相關(guān)性較男生低，女大學(xué)生對(duì)崗位的滿意度較低；就業(yè)的底薪也普遍比男大學(xué)生低，就業(yè)形勢(shì)不容樂觀導(dǎo)致了部分工科女大學(xué)生就業(yè)態(tài)度不積極。一些工科院校追求綜合發(fā)展，紛紛開設(shè)熱門專業(yè)，造成熱門專業(yè)的學(xué)生數(shù)量激增，致使這些專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)難度加大。與此同時(shí)，用人單位的招工信條，導(dǎo)致性別歧視現(xiàn)象泛濫成災(zāi)，女大學(xué)生就業(yè)處境異常尷尬。
第三，女大學(xué)生自身存在很多問題，使其就業(yè)前景不容樂觀，理工科女大學(xué)生的就業(yè)問題尤為突出。基于這些問題，筆者以淮陰工學(xué)院機(jī)械學(xué)院的女大學(xué)生群體為研究主體，對(duì)工科女大學(xué)生的就業(yè)觀與就業(yè)能力做了調(diào)查研究，對(duì)女大學(xué)生就業(yè)觀產(chǎn)生的多種原因進(jìn)行了分析。
二 理工科女大學(xué)生就業(yè)觀現(xiàn)狀及分析
就業(yè)觀作為當(dāng)代大學(xué)生對(duì)就業(yè)問題的一種價(jià)值取向，具體表現(xiàn)為對(duì)就業(yè)意義、就業(yè)理想、就業(yè)動(dòng)機(jī)、就業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方面比較穩(wěn)定的看法和態(tài)度。女大學(xué)生受到傳統(tǒng)觀念的影響，作為相對(duì)弱勢(shì)的一方，從就業(yè)過程來看，普遍具有盲目性和隨意性。工科類女學(xué)生在求職過程中或多或少會(huì)有急躁、緊張等焦慮心理，為深入了解，特對(duì)40名即將畢業(yè)的理工科女生進(jìn)行了一次調(diào)查問卷，調(diào)查顯示：（1）已經(jīng)應(yīng)聘就業(yè)的共2人，占到全部人數(shù)的5%；（2）正在應(yīng)聘就業(yè)當(dāng)中，用人單位已經(jīng)有回應(yīng)的有6名，占到全部人數(shù)的15%；（3）沒有應(yīng)聘就業(yè)成功，仍然在聯(lián)系用人單位的有32名，占到全部人數(shù)的80%。
通過以上問卷的數(shù)據(jù)我們不難發(fā)現(xiàn)，理工科的女生就業(yè)還是很困難的，在畢業(yè)之后能順利走上工作崗位的僅僅占到總數(shù)的20%。結(jié)合客觀的原因，許多女生選擇了考研、考公務(wù)員，有的女生愿意選擇和本專業(yè)無關(guān)的工作，理由為機(jī)械專業(yè)畢業(yè)不知道該干什么或能干什么，擔(dān)心自己找不到合適的工作，反而影響以后的生活，自己本身也不愿意從事比較辛苦和勞累的工作。在就業(yè)觀的形成上，家庭不可避免地成了影響大學(xué)生的重要因素，而當(dāng)大學(xué)生在就業(yè)遇到困難時(shí)，最希望獲得的是來自家庭的幫助與指導(dǎo)，部分女大學(xué)生也因家庭原因而產(chǎn)生就業(yè)惰性，不愿意自主就業(yè)。
三 解決工科女大學(xué)生就業(yè)難的對(duì)策
筆者結(jié)合實(shí)際工作，認(rèn)為可從以下幾個(gè)方面入手改善工科女大學(xué)生的就業(yè)問題。
第一，理工科女大學(xué)生要從自己身上找原因和不足，加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，包括文化素質(zhì)的提高、自身修養(yǎng)的提高、適應(yīng)社會(huì)能力的提高。只有從各個(gè)方面提高工科女大學(xué)生自身的素質(zhì)，才能更好地適應(yīng)社會(huì)，更好地適應(yīng)企事業(yè)單位的用人要求，找到適合自己的崗位，才能提高自己的就業(yè)機(jī)會(huì)。在校理工科女大學(xué)生可以盡可能多地參加各種實(shí)踐活動(dòng)、實(shí)習(xí)活動(dòng)，提前積累工作經(jīng)驗(yàn)，可以為自己在以后的就業(yè)中占據(jù)主動(dòng)和優(yōu)勢(shì)地位。
筆者通過比較國內(nèi)外青年就業(yè)公共信息服務(wù)發(fā)現(xiàn)，目前我國亟待建立全國性的畢業(yè)生起點(diǎn)薪酬調(diào)查體系，其必要性和重要性體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
一是市場(chǎng)主體的畢業(yè)生起點(diǎn)薪酬信息存在諸多問題。如：國內(nèi)有一些咨詢機(jī)構(gòu)曾經(jīng)過畢業(yè)生起薪數(shù)據(jù)，但由于經(jīng)費(fèi)、人力等方面的局限，起點(diǎn)薪酬調(diào)查的范圍小、渠道窄、樣本單一，往往只涉及部分地區(qū)和行業(yè)，不具有規(guī)模性和權(quán)威性，在全國范圍內(nèi)的指導(dǎo)意義不強(qiáng)，而且由市場(chǎng)的起薪信息大多以產(chǎn)品形式出現(xiàn)，客戶使用需要付費(fèi)，這種盈利性一方面限制了使用者范圍，另一方面也會(huì)影響信息的客觀真實(shí)性。另外，各機(jī)構(gòu)間的統(tǒng)計(jì)口徑不規(guī)范，信息缺少連續(xù)性和及時(shí)性，常給信息使用者帶來一定困難。
二是政府部門在畢業(yè)生起點(diǎn)薪酬信息服務(wù)中也存在很多不足。目前，我國各地區(qū)政府部門的工資指導(dǎo)價(jià)位中包含畢業(yè)生起點(diǎn)薪酬信息，但其中很多只提供了畢業(yè)生分職業(yè)的起點(diǎn)薪酬，缺少分行業(yè)、分專業(yè)和分學(xué)歷等更全面的價(jià)位信息；各地區(qū)間起薪的口徑不一致，缺少中央層面的統(tǒng)籌規(guī)范，地區(qū)間的信息缺乏銜接和聯(lián)動(dòng)，如對(duì)比2011年廣州和北京兩地的畢業(yè)生工資指導(dǎo)價(jià)位發(fā)現(xiàn)，廣州市公布的起薪信息涵蓋了180多個(gè)職業(yè)類型，而北京市只涉及113個(gè)職業(yè)，而且未提供起薪平均數(shù)；還有很多地區(qū)仍未形成工資指導(dǎo)價(jià)位制度，政府在畢業(yè)生起點(diǎn)薪酬服務(wù)方面處于“缺位”狀態(tài)。
三是全國畢業(yè)生起點(diǎn)薪酬調(diào)查體系的建立具有諸多應(yīng)用價(jià)值。調(diào)查成果將有助于政府部門掌握畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)基本信息，更好地為高校畢業(yè)生提供就業(yè)服務(wù)；將有助于企業(yè)了解行業(yè)和地區(qū)的畢業(yè)生薪資水平，從而為企業(yè)制定招聘策略、薪酬策略甚至人才戰(zhàn)略提供依據(jù)；將有助于各類畢業(yè)生了解市場(chǎng)薪酬信息，合理形成薪酬預(yù)期，更好地適應(yīng)市場(chǎng)和用人單位的需求，提高人力資源配置效率；將有助于高校合理判斷市場(chǎng)對(duì)人才的需求，從而科學(xué)設(shè)置招生計(jì)劃、課程及提供就業(yè)指導(dǎo)等，提高人才培養(yǎng)效能；將有助于為廣大家庭和教育投資機(jī)構(gòu)提供價(jià)格信號(hào)，促進(jìn)社會(huì)增加人力資本投資，提高整個(gè)國家的人力資本水平。
目前，歐美發(fā)達(dá)國家在畢業(yè)生起點(diǎn)薪酬公共服務(wù)方面有很多成熟的做法，如美國勞工統(tǒng)計(jì)局（Bureau of Labor Statistics）定期的職業(yè)展望手冊(cè)（Occupation Outlook Handbook）和工資數(shù)據(jù)庫（BLS Wage Data）中都含有畢業(yè)生起薪信息。此外，美國大學(xué)雇主聯(lián)合會(huì)（National Association of Colleges and Employers）每年都年度薪酬調(diào)查報(bào)告（Annual Salary Survey Report），報(bào)告主要為大學(xué)畢業(yè)生提供起薪信息服務(wù)。日本厚生勞動(dòng)省每年開展的基本工資結(jié)構(gòu)調(diào)查（Basic Survey on Wage Structure）中，都包括起點(diǎn)薪酬分報(bào)告，該報(bào)告主要服務(wù)于企業(yè)和新畢業(yè)生（New Graduates），內(nèi)容包括分性別、分專業(yè)、分地區(qū)、分職業(yè)、分行業(yè)和分企業(yè)規(guī)模的畢業(yè)生起點(diǎn)薪酬，數(shù)據(jù)對(duì)全社會(huì)免費(fèi)開放使用。
針對(duì)當(dāng)前我國各學(xué)歷畢業(yè)生就業(yè)的特點(diǎn)，可以嘗試在國家勞動(dòng)力成本統(tǒng)計(jì)和國家薪酬調(diào)查體系框架內(nèi)，由人力資源和社會(huì)保障部、教育部和國家統(tǒng)計(jì)局等部門牽頭，通過調(diào)查各類企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體等組織中新入職的應(yīng)屆畢業(yè)生，獲取起點(diǎn)薪酬數(shù)據(jù)，同時(shí)組織有經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、教育學(xué)和社會(huì)學(xué)等背景的專業(yè)人士進(jìn)行分析，撰寫相關(guān)報(bào)告。
畢業(yè)生起點(diǎn)薪酬是政府提供基本信息服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建議由人力資源和社會(huì)保障部牽頭完成畢業(yè)生起點(diǎn)薪酬報(bào)告的工作，在每年的第二季度部門新聞會(huì)中報(bào)告，或?qū)ｉT召開畢業(yè)生起點(diǎn)薪酬報(bào)告會(huì)，宣傳起薪調(diào)查結(jié)果，形成年度、季度畢業(yè)生起薪定期機(jī)制。同時(shí)可以借鑒統(tǒng)計(jì)年鑒的形式，將畢業(yè)生起點(diǎn)薪酬作為薪酬發(fā)展報(bào)告、人才報(bào)告或者勞動(dòng)力市場(chǎng)報(bào)告的一部分，或者單獨(dú)形成報(bào)告出版發(fā)行。其中，對(duì)地區(qū)、學(xué)歷和職業(yè)等公共信息可供社會(huì)網(wǎng)上免費(fèi)查詢，對(duì)涉及企業(yè)個(gè)性化的數(shù)據(jù)需求可提供收費(fèi)定制報(bào)告。
論文關(guān)鍵詞：我國流通服務(wù)業(yè)自主創(chuàng)新問題研究進(jìn)展—基于中國期刊全文數(shù)據(jù)庫的調(diào)查
黨的十七大報(bào)告明確提出要發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)比重和水平。現(xiàn)代流通服務(wù)業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，不僅可以帶動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，而且可以促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展，對(duì)于社會(huì)就業(yè)、國民福利及城市發(fā)展也有著重大貢獻(xiàn)。[1]改革開放以來，我國流通服務(wù)業(yè)雖然獲得了巨大發(fā)展，但是“還不夠快”，并且流通產(chǎn)業(yè)集中度低，流通費(fèi)用高，流通方式陳舊，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局不合理，流通企業(yè)核心競(jìng)爭力普遍缺失等一系列問題依然存在。流通服務(wù)業(yè)發(fā)展的滯后，帶來了全局性的不良后果，如制造業(yè)資本周轉(zhuǎn)和經(jīng)濟(jì)節(jié)奏放緩，城鄉(xiāng)居民消費(fèi)受到非收入方面嚴(yán)重制約等。[2]尤其是近年來，隨著流通服務(wù)業(yè)對(duì)外開放程度的提高，外資在中國流通領(lǐng)域的加速擴(kuò)張企業(yè)管理論文，已經(jīng)使缺乏創(chuàng)新能力的本土流通服務(wù)業(yè)遭遇嚴(yán)重威脅，而且容易引發(fā)政府調(diào)控能力弱化、上游產(chǎn)業(yè)失控，導(dǎo)致國家經(jīng)濟(jì)安全等問題。[3]在這樣的背景下，中國流通服務(wù)業(yè)的發(fā)展面臨復(fù)雜而嚴(yán)峻的形勢(shì)，如何實(shí)現(xiàn)我國現(xiàn)代流通服務(wù)業(yè)又好又快發(fā)展已經(jīng)成為關(guān)乎國家發(fā)展全局的重大戰(zhàn)略問題。黨的十七大高度重視自主創(chuàng)新，為我國現(xiàn)代流通服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了新的思路。但是恰恰當(dāng)前我國流通服務(wù)企業(yè)自主創(chuàng)新能力普遍缺失，這和該領(lǐng)域理論研究嚴(yán)重滯后有密切關(guān)系，已經(jīng)嚴(yán)重制約著流通服務(wù)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。提升自主創(chuàng)新能力，已成為我國流通服務(wù)業(yè)在激烈的競(jìng)爭環(huán)境下生存，打造并保持可持續(xù)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的唯一砝碼。在這樣的背景下，我們嘗試著對(duì)國內(nèi)學(xué)者在流通服務(wù)業(yè)自主創(chuàng)新領(lǐng)域的研究成果進(jìn)行歸納總結(jié)，并梳理分析其理論脈絡(luò)，以便更好的了解該領(lǐng)域研究進(jìn)展和尚未解決的問題，為流通服務(wù)業(yè)自主創(chuàng)新的理論研究與實(shí)踐發(fā)展指明方向。
“自主創(chuàng)新”是我國在特定歷史背景下提出的新概念，路風(fēng)將“自主創(chuàng)新”界定為一個(gè)企業(yè)或者一個(gè)國家堅(jiān)持技術(shù)學(xué)習(xí)主導(dǎo)權(quán)，并且把發(fā)展技術(shù)能力作為競(jìng)爭力或經(jīng)濟(jì)增長動(dòng)力主要源泉的行為傾向、戰(zhàn)略原則和政策方針，但是他也指出世界上不可能存在“不自主”的創(chuàng)新。[4]事實(shí)上，對(duì)流通服務(wù)業(yè)自主創(chuàng)新的研究可以追溯到關(guān)于服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的研究上。鑒于國內(nèi)流通研究領(lǐng)域單純以“自主創(chuàng)新”命名的研究成果非常罕見，我們?cè)谘芯恐袑⒘魍ǚ?wù)業(yè)及其所包含的四個(gè)子行業(yè)（零售業(yè)、批發(fā)業(yè)、物流業(yè)、餐飲業(yè)）創(chuàng)新的研究成果均視為研究對(duì)象。
二、研究方法
中國期刊網(wǎng)是我國最大的全文現(xiàn)刊數(shù)據(jù)庫，是目前世界上最大的連續(xù)動(dòng)態(tài)更新的中國期刊全文數(shù)據(jù)庫，其收錄的核心期刊對(duì)行業(yè)的研究現(xiàn)狀很據(jù)代表性核心期刊目錄。本文通過以下方式對(duì)我國流通服務(wù)業(yè)自主創(chuàng)新的文獻(xiàn)進(jìn)行檢索，具體包括：（1）在中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫上，搜索篇名中含有“創(chuàng)新”，同時(shí)
摘要中含有“流通”、“零售”、“物流”、“批發(fā)”、“餐飲”“飯店”、“酒店”、“商業(yè)”、“商店”的文章，期刊年限選擇2000-2009年，來源類別選擇核心期刊。（2）剔除其中的書評(píng)、新聞、會(huì)議等非學(xué)術(shù)論文，并且剔除文章核心研究內(nèi)容不是流通服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的以及部分非代表性的期刊（如《特區(qū)經(jīng)濟(jì)》等）上的論文。按以上標(biāo)準(zhǔn)，共得到論文樣本330篇。（3）分別按照三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)論文樣本進(jìn)行分類，即按研究主題進(jìn)行分類、按年份進(jìn)行分類、按流通服務(wù)業(yè)中零售、物流、批發(fā)和餐飲四個(gè)子行業(yè)進(jìn)行分類。根據(jù)以上三種分類，本文從三個(gè)視角對(duì)流通服務(wù)業(yè)自主創(chuàng)新研究現(xiàn)狀進(jìn)行了分析（圖1）。
圖1 分析框架圖
三、文獻(xiàn)回顧與分析
(一) 研究主題分析
以研究主題為標(biāo)準(zhǔn)，我們可以把研究樣本劃分為9個(gè)研究主題，分布結(jié)果顯示研究最多的是綜合創(chuàng)新，即涉及非單一創(chuàng)新維度的研究，共105篇；其次是流通模式創(chuàng)新，共55篇；再次是組織創(chuàng)新（以業(yè)態(tài)創(chuàng)新最多）企業(yè)管理論文，共40篇。
1. 綜合創(chuàng)新。該部分共105篇文章，涉及流通服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新、價(jià)值創(chuàng)新或體系創(chuàng)新等許多摘要用時(shí)間消滅空間。[7]
2. 組織創(chuàng)新。該部分共40篇文章，很多文章在充分分析我國流通組織存在問題的基礎(chǔ)之上，從不同角度提出了流通組織措施的對(duì)策。關(guān)于我國流通組織的現(xiàn)狀，主要觀點(diǎn)認(rèn)為我國流通組織規(guī)范化、組織化程度較低；管理手段、管理技術(shù)和管理水平落后；增長模式仍屬于粗放型；專業(yè)化分工協(xié)作水平低，各自盲目發(fā)展；流通組織間的競(jìng)爭仍停留在低水平的過度競(jìng)爭，且競(jìng)爭不充分和過度競(jìng)爭并存。[8]孟鐵和張殿波總結(jié)了流通產(chǎn)業(yè)組織優(yōu)化的政策選擇，即堅(jiān)決打破行業(yè)壟斷、部門分割和地區(qū)封鎖；制定適度市場(chǎng)壁壘政策；流通產(chǎn)業(yè)有效競(jìng)爭政策；制定跨區(qū)域集團(tuán)化的催化政策，以培育一批現(xiàn)代大型流通企業(yè)。[9]關(guān)于組織創(chuàng)新研究最多的是業(yè)態(tài)創(chuàng)新，如李飛認(rèn)為零售業(yè)態(tài)的構(gòu)成要素就是零售營銷中產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、店址、環(huán)境和溝通6個(gè)組合要素，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新的路線圖，6個(gè)要素中24個(gè)細(xì)節(jié)維度的組合變化就是零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新的具體內(nèi)容。[10]此外，還有一些研究涉及了農(nóng)產(chǎn)品流通組織的創(chuàng)新，如馮邦彥和段晉苑提出通過建立專業(yè)運(yùn)銷合作組織改革現(xiàn)行的生豬流通制度的建議。[11]
3. 流通模式創(chuàng)新。該部分共55篇文章，研究內(nèi)容比較分散，包括生產(chǎn)模式創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、物流模式創(chuàng)新和渠道模式創(chuàng)新等，表明我國的流通模式在許多方面還存在著急需解決的問題。如于奎和文啟湘分析了批發(fā)商業(yè)模式存在的問題，并提出批發(fā)商業(yè)發(fā)展模式創(chuàng)新可以通過推進(jìn)供應(yīng)鏈管理模式，積極探索電子商務(wù)批發(fā)交易，向現(xiàn)代物流中心過渡以及發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)等途徑來實(shí)現(xiàn)。[12]
4. 營銷創(chuàng)新。該部分共29篇文章，主要集中在零售和批發(fā)上面，大都從企業(yè)營銷手段中存在的具體問題入手，探討了如何創(chuàng)新改進(jìn)營銷方式。很多學(xué)者強(qiáng)調(diào)零售企業(yè)營銷創(chuàng)新是提高企業(yè)競(jìng)爭力的正確選擇。[13]范增認(rèn)為營銷創(chuàng)新是連鎖超市在激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，能持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展的必然選擇，營銷方法的創(chuàng)新應(yīng)包括綠色營銷，情感營銷和導(dǎo)入CIS推廣形象營銷等方面。[14]
5. 技術(shù)創(chuàng)新。該部分共24篇文章，主要研究了技術(shù)創(chuàng)新對(duì)流通服務(wù)業(yè)的重要性，如何進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新等。如張宏以產(chǎn)品生命周期理論為基礎(chǔ)，提出了改進(jìn)的A—U模型，流通產(chǎn)業(yè)的升級(jí)可以是跳躍式的，發(fā)展具有可跨越性的，而這都是由又是由技術(shù)創(chuàng)新的跳躍性所決定的。發(fā)展我國流通產(chǎn)業(yè)應(yīng)從宏觀層面加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新的政策地位，強(qiáng)化對(duì)加快發(fā)展現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)的政策支持，積極引導(dǎo)第一、第二產(chǎn)業(yè)參與流通技術(shù)創(chuàng)新，提高流通企業(yè)對(duì)流通技術(shù)的認(rèn)知和掌握程度，加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)物質(zhì)基礎(chǔ)建設(shè)等角度進(jìn)行改進(jìn)。[15]
6. 制度創(chuàng)新。這部分有25篇文章，主要從政府企業(yè)管理論文，企業(yè)以及社會(huì)組織等角度探討了如何健全我國流通市場(chǎng)的制度創(chuàng)新。如文啟湘和趙玻指出流通產(chǎn)業(yè)天然就是低進(jìn)入壁壘產(chǎn)業(yè)，要防止流通產(chǎn)業(yè)過度進(jìn)入，今后我國必須加快流通產(chǎn)業(yè)進(jìn)入管制制度創(chuàng)新核心期刊目錄。[16]
7. 觀念創(chuàng)新。該部分共18篇文章，如宋則提出要確保流通產(chǎn)業(yè)的先導(dǎo)地位， 充分認(rèn)識(shí)流通和流通創(chuàng)新在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的應(yīng)有地位和作用。[17]黃國雄認(rèn)為流通是基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，并從流通觀念的創(chuàng)新理論要點(diǎn)出發(fā)，對(duì)商業(yè)的本質(zhì)、商業(yè)城市建設(shè)、商業(yè)信譽(yù)、商業(yè)市場(chǎng)、商業(yè)利潤、商業(yè)文化等方面進(jìn)行了系統(tǒng)闡述。[18]
8. 服務(wù)創(chuàng)新。這部分共18篇文章，主要研究了我國流通業(yè)服務(wù)中的不足，并提出了適應(yīng)新時(shí)期流通業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的若干措施。如許彩國和柳思維指出零售企業(yè)必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大服務(wù)范圍，完善服務(wù)設(shè)施，更新服務(wù)內(nèi)容，通過服務(wù)創(chuàng)新才能實(shí)現(xiàn)顧客滿意，培養(yǎng)顧客忠誠。[19]
9. 其他。以上的分類方法并不能涵蓋所有流通創(chuàng)新論文，凡是不能歸入以上類別的學(xué)術(shù)論文歸入該類，合計(jì)共16篇學(xué)術(shù)論文。
(二) 時(shí)間序列分析
為了更好了解最近十年國內(nèi)學(xué)者們?cè)诹魍▌?chuàng)新方面的研究，我們對(duì)論文樣本進(jìn)行了時(shí)間序列分析，對(duì)總的樣本論文以及不同研究主題的論文分別按時(shí)間序列進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，以便更好的得出學(xué)者們研究重點(diǎn)的變化。
圖2 流通創(chuàng)新論文時(shí)間分布圖
從圖2可以看出，近十年里，國內(nèi)學(xué)者在流通創(chuàng)新方面的研究成曲折式上升，在2003、2007年達(dá)到兩個(gè)峰值。2001年末中國入世之后，外資流通企業(yè)進(jìn)軍中國市場(chǎng)的速度加快，此時(shí)的本土流通業(yè)迫切的需要?jiǎng)?chuàng)新理論支持，在這樣的背景下，流通創(chuàng)新的研究持續(xù)增多，所以考慮到學(xué)術(shù)成果刊登的滯后性，在2003年流通創(chuàng)新達(dá)到一個(gè)相對(duì)峰值是符合實(shí)際的，但是這種研究態(tài)勢(shì)并未持續(xù)。直到2004年底零售業(yè)全面對(duì)外開放以后，本土流通業(yè)面臨外資的威脅和壓力驟然增加到一個(gè)更高的程度，這使得通過創(chuàng)新提升競(jìng)爭力的研究成果應(yīng)需要而增多，同樣考慮到學(xué)術(shù)成果刊登的滯后性，所以在2006-2007年間才達(dá)到另一個(gè)更高的峰值。但是隨后流通創(chuàng)新的成果又出現(xiàn)了下滑的跡象，直到2008年金融危機(jī)的爆發(fā)，在流通服務(wù)業(yè)受到?jīng)_擊的背景下，自主創(chuàng)新的研究成果才又再度受到關(guān)注。總之，流通服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的研究論文數(shù)量呈現(xiàn)著波動(dòng)，這表明學(xué)者們?cè)谠擃I(lǐng)域的研究還不夠成熟企業(yè)管理論文，并未形成持續(xù)穩(wěn)定的增長局面，同時(shí)也表明一直致力于該領(lǐng)域的學(xué)者有限，更多只是在某一段時(shí)間關(guān)注流通服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展。
（三）流通服務(wù)業(yè)各子行業(yè)的研究文獻(xiàn)分析
以下我們對(duì)流通服務(wù)業(yè)4個(gè)子行業(yè)即零售、物流、批發(fā)、餐飲的研究現(xiàn)狀進(jìn)行簡要分析。
1. 零售業(yè)創(chuàng)新。零售行業(yè)的研究論文有79篇，研究的焦點(diǎn)集中在零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，營銷創(chuàng)新等。值得注意的是，在這些研究中大多數(shù)都是研究城市零售創(chuàng)新的，論文樣本中僅有5篇是專門研究農(nóng)村零售創(chuàng)新的，主要研究了農(nóng)村零售業(yè)的業(yè)態(tài)創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新等。如汪旭暉和徐健從農(nóng)民消費(fèi)行為偏好視角對(duì)農(nóng)村零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新模式進(jìn)行了探究，通過探索農(nóng)民消費(fèi)行為得出了新型業(yè)態(tài)創(chuàng)新模式“農(nóng)村現(xiàn)代綜合商場(chǎng)”，這種業(yè)態(tài)與城市大型綜合超市有顯著差異，融合了農(nóng)村現(xiàn)行傳統(tǒng)業(yè)態(tài)——雜貨店、集貿(mào)市場(chǎng)等的優(yōu)勢(shì)，并且摒棄了這些傳統(tǒng)業(yè)態(tài)在商品品類少、假冒偽劣商品多、環(huán)境臟亂差等方面的缺陷，在零售組合要素各個(gè)方面具有典型的農(nóng)村化特征。[20]張蓓從綠色營銷、體驗(yàn)營銷、定制營銷、整合營銷和關(guān)系營銷等新型營銷方式出發(fā)，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品超市的營銷方式創(chuàng)新提出了若干建議。[21]
2. 物流業(yè)創(chuàng)新。物流行業(yè)的論文有106篇，研究內(nèi)容包括物流服務(wù)模式創(chuàng)新，供應(yīng)鏈創(chuàng)新以及技術(shù)創(chuàng)新等。張光明認(rèn)為物流服務(wù)創(chuàng)新模式主要包括跟隨競(jìng)爭創(chuàng)新、顧客需求主導(dǎo)創(chuàng)新、物流技術(shù)創(chuàng)新、物流網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新、增值物流服務(wù)創(chuàng)新等，各種創(chuàng)新模式具有不同的優(yōu)劣勢(shì)及風(fēng)險(xiǎn)，選擇何種模式取決于企業(yè)環(huán)境條件及諸多因素的考慮。[22]魏際剛提出物流技術(shù)創(chuàng)新涉及經(jīng)營管理和工具、裝備、設(shè)施等領(lǐng)域，物流技術(shù)與裝備的發(fā)展趨勢(shì)是先進(jìn)性，信息化，多樣性與專業(yè)性，標(biāo)準(zhǔn)化與模塊化，系統(tǒng)性與可擴(kuò)展性，智能性與人性化，綠色化與節(jié)能化。[23]總體來講，我國物流也起步較晚，無論在技術(shù)還是管理創(chuàng)新方面都還與發(fā)達(dá)國家有顯著差異，關(guān)于這幾方面的研究還很不成熟，多數(shù)的設(shè)計(jì)和建議還都停留在紙面上，這需要我們一方面加大物流現(xiàn)代化的研究，同時(shí)也要結(jié)合國情逐步健全我國的還很不完善的物流系統(tǒng)。
3. 批發(fā)業(yè)創(chuàng)新。研究批發(fā)業(yè)的論文有27篇，具體包括了批發(fā)商業(yè)態(tài)模式的創(chuàng)新及批發(fā)市場(chǎng)的創(chuàng)新。如李芬儒研究了中國農(nóng)村批發(fā)商業(yè)的業(yè)態(tài)創(chuàng)新問題，指出由于農(nóng)村批發(fā)業(yè)存在著批發(fā)網(wǎng)點(diǎn)組織化程度低，批發(fā)商業(yè)功能萎縮，批發(fā)成本過高，流通效率低下等問題，所以農(nóng)村批發(fā)商業(yè)業(yè)態(tài)創(chuàng)新方向應(yīng)該是產(chǎn)、供、銷一體化，批零一體化企業(yè)管理論文，產(chǎn)銷地一體化，批發(fā)與物流配送一體化，貿(mào)工農(nóng)一體化等核心期刊目錄。[24]譚本艷和趙曉飛提出了我國農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的創(chuàng)新策略，即組建批發(fā)商群，擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的規(guī)模；通過創(chuàng)新模式，實(shí)現(xiàn)批發(fā)市場(chǎng)間的橫向整合；通過打造龍頭，實(shí)現(xiàn)批發(fā)市場(chǎng)間的縱向整合。[25]
4. 餐飲業(yè)創(chuàng)新。檢索到研究餐飲業(yè)創(chuàng)新的文章只有23篇，與其他幾個(gè)流通子行業(yè)相比，餐飲業(yè)創(chuàng)新相對(duì)較少，這些論文集中在研究餐飲產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新等方面上。如楊銘鐸對(duì)餐飲企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新體系進(jìn)行了設(shè)計(jì)，認(rèn)為餐飲企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新系統(tǒng)可分為菜點(diǎn)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新三個(gè)子系統(tǒng)，各個(gè)子系統(tǒng)之間存在著一定的內(nèi)在聯(lián)系。[26]于干千從中國餐飲企業(yè)“集體創(chuàng)新動(dòng)力缺失”的現(xiàn)狀及成因出發(fā)，分析了不同餐飲企業(yè)對(duì)自主創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新及合作創(chuàng)新三種技術(shù)創(chuàng)新模式的選擇。[27]
四、結(jié)論
本文在中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫中，對(duì)我國2000-2009年流通服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的學(xué)術(shù)論文進(jìn)行了檢索，研究發(fā)現(xiàn)可歸納為以下方面：（1）通過研究主題內(nèi)容分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)者們對(duì)現(xiàn)代流通服務(wù)業(yè)發(fā)展的研究已積累了不少成果，但總體來說比較分散，而且大多側(cè)重于流通業(yè)創(chuàng)新的某一方面，對(duì)流通服務(wù)業(yè)自主創(chuàng)新科學(xué)內(nèi)涵的理解不夠深入，研究主要集中在流通組織創(chuàng)新，流通服務(wù)方式創(chuàng)新，流通技術(shù)創(chuàng)新以及流通制度創(chuàng)新等有限方面。迄今為止還沒有學(xué)者用系統(tǒng)的理論統(tǒng)攬流通服務(wù)業(yè)自主創(chuàng)新的整個(gè)全局，并深入探究現(xiàn)代流通服務(wù)業(yè)自主創(chuàng)新系統(tǒng)的構(gòu)成及運(yùn)作規(guī)律，這將成為流通服務(wù)業(yè)創(chuàng)新研究的重點(diǎn)。（2）通過時(shí)間序列分析，可以看到學(xué)者們?cè)诹魍ǚ?wù)業(yè)創(chuàng)新的研究論文數(shù)量呈現(xiàn)一種上升勢(shì)態(tài)，有越來越多的學(xué)者開始關(guān)注流通服務(wù)業(yè)創(chuàng)新問題。但論文數(shù)量并不是一種持續(xù)上升，而是折線上升，表明在這一領(lǐng)域的研究還缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性，對(duì)某一方面問題的研究往往集中在某些時(shí)間段，如何全面，系統(tǒng)并且有層次的對(duì)流通服務(wù)業(yè)創(chuàng)新進(jìn)行研究，是亟待解決的問題。（3）通過對(duì)4個(gè)子行業(yè)的研究，發(fā)現(xiàn)學(xué)者們對(duì)流通服務(wù)業(yè)各子行業(yè)的側(cè)重點(diǎn)差異很大，零售和物流領(lǐng)域創(chuàng)新的研究比較多，而批發(fā)和餐飲則較少。究其原因在于零售作為商流的終端企業(yè)管理論文，是最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的環(huán)節(jié)，理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖艿礁嗟年P(guān)注。物流在節(jié)約流通成本中的作用日益凸顯，也得到了人們的不斷關(guān)注，其創(chuàng)新研究也涉及到各個(gè)方面。而作為零售商背后的批發(fā)業(yè)，則很容易被人們忽視，從商業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)看，多種現(xiàn)代流通組織的出現(xiàn)如工廠實(shí)行產(chǎn)銷一體化，零售連鎖公司實(shí)行批零一體化等搶占了批發(fā)業(yè)的經(jīng)營空間，使許多人質(zhì)疑批發(fā)業(yè)存在的價(jià)值，批發(fā)業(yè)的創(chuàng)新也未得到人們的足夠重視。至于餐飲業(yè)創(chuàng)新的論文最少，主要是因?yàn)楦叩仍盒?duì)餐飲相關(guān)專業(yè)的設(shè)置起步較晚，從事餐飲研究的學(xué)者非常稀少，以及餐飲企業(yè)長期漠視創(chuàng)新所致，但是隨著餐飲業(yè)對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)越來越大，餐飲業(yè)自主創(chuàng)新問題將會(huì)越來越被關(guān)注。此外，需要特別指出的目前零售業(yè)創(chuàng)新的研究集聚在城市零售領(lǐng)域，但是隨著城市零售業(yè)在城市競(jìng)爭日益激烈，可以預(yù)見未來會(huì)有更多的零售商進(jìn)軍農(nóng)村市場(chǎng)，而對(duì)于農(nóng)村零售創(chuàng)新的研究將成為一個(gè)熱點(diǎn)問題。
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一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自身的政治思想素質(zhì)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和時(shí)事政治
今年以來，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了中國特色社會(huì)主義理論體系所涉及的相關(guān)內(nèi)容，學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的理論要點(diǎn)，學(xué)習(xí)了構(gòu)建和諧社會(huì)的理論內(nèi)涵，學(xué)習(xí)了黨的十七大報(bào)告的全部內(nèi)容。在學(xué)習(xí)了的過程中，先后寫下了學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得數(shù)萬字，撰寫了《關(guān)于加強(qiáng)我市商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的思考》的調(diào)研文章，被市政府《政務(wù)調(diào)研》采用刊發(fā)，同時(shí)自己還利用向職工作形勢(shì)報(bào)告、上黨課的機(jī)會(huì)，通過查閱相關(guān)資料來加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，不但極大地提高了自己理論水平、思想水平，同時(shí)也提高了自己的知識(shí)水平和智力水平。提升了自己思維能力和判斷能力，從而有效地強(qiáng)化了自身的綜合素質(zhì)。
2、認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出自身的努力和貢獻(xiàn)
根據(jù)商務(wù)工作涉及面廣，直接面對(duì)民生的特點(diǎn)，努力創(chuàng)新思維，不斷探索在新形勢(shì)下全市商務(wù)工作發(fā)展的新路子，加快我市實(shí)現(xiàn)國際、國內(nèi)市場(chǎng)一體化發(fā)展進(jìn)程，不斷完善我市商品市場(chǎng)體系和市場(chǎng)監(jiān)測(cè)體系，完善市場(chǎng)應(yīng)急保障體系。充分滿足人民群眾日益增長的各種消費(fèi)需求。立足商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)切實(shí)關(guān)注民生。全身心地為企業(yè)做好服務(wù)，幫助企業(yè)盡快實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，主動(dòng)為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，切實(shí)幫助企業(yè)解決各種困難和問題。深系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、扶貧村、竭力做好幫扶工作。
3、強(qiáng)化法制意識(shí)，嚴(yán)格依法行政
自覺學(xué)習(xí)各種法律法規(guī)，從思想上強(qiáng)化法制意識(shí)，不斷規(guī)范本機(jī)關(guān)的執(zhí)法秩序，著重提高班子成員和全局人員的法律素養(yǎng)，作為政府組成人員，能自覺接受市人大常委會(huì)的依法監(jiān)督，自覺向人大常委會(huì)及專委會(huì)報(bào)告工作。
二、執(zhí)行民主集中制原則
自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，帶頭執(zhí)行本局制定的《黨委會(huì)議事規(guī)則》和《局長辦公會(huì)議議事規(guī)則》，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工明確，職責(zé)到位，堅(jiān)持重大問題集體討論決定，從不以個(gè)人意見壓制其他成員的意見，從不獨(dú)斷專行。凡屬有爭議的事項(xiàng)，都不急于決定，反復(fù)商議、溝通、達(dá)到意見一致后再行決策。凡屬個(gè)人意見不為黨委成員多數(shù)所接受，主動(dòng)放棄已見，堅(jiān)持班子成員信息對(duì)稱，不設(shè)秘密，對(duì)同志心地見底，不結(jié)疙瘩，在維護(hù)班子成員團(tuán)結(jié)的同時(shí)，帶頭維護(hù)整個(gè)干部隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)，維護(hù)全局職工的團(tuán)結(jié)，虛心聽取干部職工的意見和建議。
三、切實(shí)落實(shí)廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定
1、認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人的職責(zé)
按照上級(jí)黨委、紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)要求，我定期不定期地通過領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議或個(gè)別交談來檢查和監(jiān)督黨風(fēng)廉政建設(shè)分工責(zé)任制的落實(shí)情況，在黨委會(huì)、局長辦公會(huì)，黨委中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)會(huì)，全局職工會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)廉政建設(shè)工作。按照上級(jí)的部署，認(rèn)真開展了反對(duì)商業(yè)賄賂的相關(guān)工作，并在全系統(tǒng)開展了檢查和落實(shí)。對(duì)班子成員及副科長以上的干部加強(qiáng)教育和監(jiān)督，強(qiáng)化事前防范，截今為止尚未收到局機(jī)關(guān)人員涉及廉政方面的違法違規(guī)的事實(shí)舉報(bào)。
2、自覺遵守廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定
在今年任期間，我沒有利用手中的權(quán)力為自己謀取私利，沒有與服務(wù)對(duì)象有過錢權(quán)交易的事情，更未發(fā)生吃拿卡要的行為，沒有以任何方式來非法獲取錢財(cái)。
四、勤政敬業(yè)，以扎實(shí)的工作作風(fēng)創(chuàng)造良好的工作業(yè)績
我自己能抓住工作主線，突出工作重點(diǎn)，主動(dòng)協(xié)調(diào)各方，有效化解矛盾，與班子成員一道團(tuán)結(jié)全局職工努力拼搏，千方百計(jì)克服困難，在推動(dòng)和促進(jìn)商務(wù)工作全面發(fā)展上狠下功夫，較好地完成了市委市政府交給的各項(xiàng)任務(wù)。
一是就主體工作而言：商品市場(chǎng)體系建設(shè)取得顯著成效，連鎖配送，社區(qū)便民店等新型業(yè)態(tài)發(fā)展迅速。“萬村千鄉(xiāng)”新型農(nóng)村市場(chǎng)建設(shè)工程強(qiáng)有力地推進(jìn)，市場(chǎng)監(jiān)測(cè)體系不斷得到完善，對(duì)外貿(mào)易繼續(xù)保持增長，利用外資取得歷史性突破，對(duì)外經(jīng)貿(mào)合作取得新的進(jìn)展。1~11月，全市出口總額達(dá)到12.18億美元，比去年同期增長22.07%，其中出口總額56715美元，同比增長16.62%，進(jìn)口總額65137美元，同比增長27.26%，進(jìn)出口、出口、進(jìn)口均在全省名列第二位。1~12月實(shí)際到位外資1.09億美元，同比增長147%，外派勞務(wù)1911人，同比增長13.5%，社會(huì)商品零售總額175億元人民幣，同比增長17%。
就突擊性工作而言：今年我局主要承擔(dān)了兩項(xiàng)。一是創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市，我局負(fù)責(zé)餐飲休閑一條街的打造，負(fù)責(zé)社會(huì)餐館、社會(huì)旅館、旅游商品專銷。旅游特色食品專銷、穆斯林、粵菜、西餐等特色餐飲店的打造，所涉事項(xiàng)點(diǎn)多、面廣，時(shí)間緊、任務(wù)繁重。在全局職工的共同努力下，我局所承擔(dān)的任務(wù)內(nèi)全部必檢項(xiàng)目無一失分。較好地完成了創(chuàng)建工作。二是在今年8月中旬開始的全國食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng)中，我局承擔(dān)了整治要求達(dá)到的十二個(gè)100%硬任務(wù)中的三個(gè)100%，即食品出口原料基地100%到清查；食品出口包裝100%加貼檢驗(yàn)檢疫標(biāo)記；非法進(jìn)口的肉類、水果等100%退貨或銷毀。經(jīng)過三個(gè)多月的艱苦努力，我局與相關(guān)部門一道，不但全面完成了預(yù)定的任務(wù)，通過了省政府的全面驗(yàn)收，而且還打造了48個(gè)檢查點(diǎn)，提供給全省產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全整治活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的與會(huì)代表們一一評(píng)比檢查，受到了市委、市政府的充分肯定。
五、存在的主要問題：
一是面對(duì)商務(wù)工作越來越繁重的任務(wù)，在局機(jī)關(guān)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制上還存在著很多不適應(yīng)的方面。
關(guān)鍵詞：行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué) 專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn) 農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)
作為高職教育的一種探索，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法目前在我國的職業(yè)院校里廣泛采用。遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)專業(yè)開設(shè)的專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程是按照高端技能型專門人才的培養(yǎng)目標(biāo)和相應(yīng)職業(yè)崗位能力的要求，在真實(shí)或模擬的操作環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用多門課程知識(shí)，以強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)綜合技能為目的的綜合性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，它整合了專業(yè)單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中的知識(shí)和技能，融合了專業(yè)課程的理論和實(shí)踐，是應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)用的融會(huì)貫通。通過該課程的開發(fā)，彌補(bǔ)主干核心課程對(duì)職業(yè)核心能力培養(yǎng)的不足，強(qiáng)化應(yīng)用能力培養(yǎng)，并通過若干典型具體的工作任務(wù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合性訓(xùn)練，使學(xué)生基本完成由自由人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。
1 課程介紹
1.1 課程性質(zhì)與作用
專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程作為高職食品檢測(cè)類專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)領(lǐng)域中的核心教學(xué)任務(wù)，以化學(xué)分析、應(yīng)用有機(jī)化學(xué)、分析儀器使用與維護(hù)、樣品處理技術(shù)、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地評(píng)價(jià)、肥料檢測(cè)、農(nóng)藥檢測(cè)、糧油檢測(cè)、微生物檢測(cè)、飼料檢測(cè)、果蔬產(chǎn)品檢測(cè)、畜禽產(chǎn)品檢測(cè)、水產(chǎn)品檢測(cè)等課程為前導(dǎo)，對(duì)接食品檢測(cè)類國家職業(yè)資格，是該職業(yè)工種掌握的核心專業(yè)技能之一。
1.2 教學(xué)目標(biāo)
專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)目標(biāo)是通過完成典型工作任務(wù)培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，訓(xùn)練專業(yè)技能，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)及鍛煉實(shí)際的工作能力。即以檢測(cè)項(xiàng)目為載體，以崗位工作任務(wù)為導(dǎo)向，使學(xué)生在真實(shí)的檢驗(yàn)項(xiàng)目中掌握綜合專業(yè)技能，以培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣和職業(yè)素質(zhì)。通過課程的實(shí)施，達(dá)到食品檢驗(yàn)工（高級(jí)）、化學(xué)分析工（中級(jí)）、乳品檢驗(yàn)工（中級(jí)）以及飼料檢驗(yàn)工（中級(jí)）的技術(shù)技能要求。
1.3 教學(xué)內(nèi)容的組織與安排
課程內(nèi)容均來自企業(yè)真實(shí)檢驗(yàn)任務(wù)，篩選21項(xiàng)檢測(cè)模塊，形成14個(gè)學(xué)習(xí)情境，按照項(xiàng)目實(shí)際占用時(shí)間安排學(xué)時(shí)。本課程共設(shè)176學(xué)時(shí)，分4學(xué)期完成。專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程確定的典型工作任務(wù)，基本上覆蓋了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)中常用方法、常用儀器、常見檢驗(yàn)項(xiàng)目及檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，在任務(wù)排序上盡量按照由簡到繁進(jìn)行，按照食品檢驗(yàn)工、化學(xué)分析工職業(yè)發(fā)展的自然規(guī)律進(jìn)行。同時(shí)考慮學(xué)生認(rèn)知和職業(yè)發(fā)展規(guī)律，力求與國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接軌。能夠保證學(xué)生在未來工作崗位中應(yīng)用所學(xué)檢測(cè)技能完成企事業(yè)相應(yīng)檢測(cè)類崗位下達(dá)的任務(wù)。
2 行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)課程設(shè)計(jì)
豐富的課程資源從應(yīng)用中產(chǎn)生，因此在設(shè)計(jì)課程時(shí)先進(jìn)行企業(yè)調(diào)查。通過對(duì)企業(yè)和市場(chǎng)調(diào)研了解農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)以及各級(jí)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)典型的企業(yè)工藝流程和真實(shí)的檢驗(yàn)任務(wù)，并按照學(xué)生職業(yè)發(fā)展規(guī)律和知識(shí)技能的復(fù)雜程度，結(jié)合師資和實(shí)訓(xùn)基本條件，對(duì)典型工作任務(wù)中包含的關(guān)鍵技能點(diǎn)進(jìn)行分析，做到突出重點(diǎn)、覆蓋全面、合理序化，將企業(yè)、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的典型工作任務(wù)以及食品檢測(cè)類國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為教學(xué)內(nèi)容，形成學(xué)校與企業(yè)統(tǒng)一，檢驗(yàn)數(shù)據(jù)為產(chǎn)品工藝提供參考，檢驗(yàn)結(jié)論為品質(zhì)管理服務(wù)的互動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)總體框架。
2.1 建立仿真與模擬的質(zhì)量檢測(cè)中心
建立若干個(gè)仿真與模擬的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)中心，每個(gè)檢測(cè)中心由4～5名學(xué)生組成，每一項(xiàng)檢測(cè)任務(wù)均以小組為單位完成。每個(gè)小組在接受任務(wù)后，均以學(xué)生為中心，開展相應(yīng)的準(zhǔn)備和實(shí)施工作。在實(shí)施過程中組內(nèi)成員要積極配合、互相鼓勵(lì)、互相監(jiān)督，以出色完成該任務(wù)為最終目標(biāo)，逐步培養(yǎng)自己化解分歧、、發(fā)掘自身潛力的能力，激發(fā)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)責(zé)任感和合作意識(shí)。
2.2 實(shí)現(xiàn)“知識(shí)、技能”一體化；“教、學(xué)、做、評(píng)”一體化
圍繞選定的工作任務(wù)，設(shè)計(jì)提升學(xué)生能力的實(shí)施方案，在實(shí)施過程中要以學(xué)生為中心，選擇行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)法。涉及任務(wù)教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、角色扮演法、案例教學(xué)法等，以實(shí)現(xiàn)“知識(shí)、技能”一體化，“教、學(xué)、做、評(píng)”一體化，將專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力、個(gè)人能力的培養(yǎng)集成于任務(wù)實(shí)施過程中。
2.3 教師與學(xué)生之間教與學(xué)角色的轉(zhuǎn)變
教師作為學(xué)習(xí)過程的組織者與協(xié)調(diào)人，在教學(xué)過程中主要起“引起、維持、促進(jìn)”的作用。學(xué)生作為“質(zhì)量檢驗(yàn)員”，在教學(xué)過程中主要起“任務(wù)咨詢、制訂計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、檢查控制、評(píng)定反饋”等作用。
2.4 用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制激發(fā)學(xué)生的積極性
通過有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。依據(jù)每個(gè)檢測(cè)中心提交的《檢驗(yàn)報(bào)告書》，評(píng)價(jià)每個(gè)檢測(cè)中心工作人員（學(xué)生）的工作能力，評(píng)出最佳質(zhì)檢員，并對(duì)優(yōu)秀檢測(cè)中心支付檢測(cè)費(fèi)用。檢測(cè)費(fèi)用以量化的形式支付，到學(xué)期末累計(jì)量化后，對(duì)獲得前3名的小組成員給予免考的獎(jiǎng)勵(lì)，免考的學(xué)生占總學(xué)生數(shù)的20%。
3 行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)課程的實(shí)施
3.1 通過跨組交流總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
為了有效整合、利用現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室資源，每兩個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)捆綁，由兩次實(shí)訓(xùn)課完成，如還原糖含量測(cè)定和維生素C含量測(cè)定捆綁，第一次實(shí)訓(xùn)課由模擬檢測(cè)中心1、2和3完成第一項(xiàng)任務(wù)，模擬檢測(cè)中心4、5和6完成第二項(xiàng)任務(wù)。第二次實(shí)訓(xùn)課由模擬檢測(cè)中心4、5和6完成第一項(xiàng)任務(wù)，模擬檢測(cè)中心1、2和3完成第二項(xiàng)任務(wù)。為了防止小組之間互相抄襲檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，兩次實(shí)訓(xùn)課各項(xiàng)任務(wù)所用待測(cè)樣品不同。在第二次進(jìn)行該兩項(xiàng)任務(wù)前，由上述六個(gè)檢測(cè)中心選派代表，隨機(jī)到另外一組，交流實(shí)施上一次任務(wù)中各組所獲心得、經(jīng)驗(yàn)等，以便其他小組作為參考，通過學(xué)生之間相互交流心得總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，本模塊檢測(cè)任務(wù)完成情況將更為完善。
3.2 課程實(shí)施
3.2.1 任務(wù)咨詢、制訂計(jì)劃
以每個(gè)檢測(cè)中心（小組）為單位，開展檢驗(yàn)任務(wù)。工作任務(wù)開展前，選出檢測(cè)中心主任（小組組長）。具體實(shí)施前，由教師參照職業(yè)崗位需求，策劃下達(dá)工作任務(wù)，小組成員根據(jù)工作任務(wù)，查閱資料，進(jìn)行思考分析，完成從明確任務(wù)、搜集資料、制訂計(jì)劃、工作實(shí)施、整理總結(jié)到驗(yàn)收評(píng)價(jià)全部工作過程。圖1為專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程實(shí)施設(shè)計(jì)示意圖。
3.2.2 實(shí)施計(jì)劃
經(jīng)過小組討論、跨組交流、教師總體評(píng)價(jià)等進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)價(jià)后，開展檢測(cè)任務(wù)。試液以及指示劑的配制、樣品前處理、分析檢測(cè)等工作按照各成員的任務(wù)分配協(xié)作完成。實(shí)訓(xùn)后核查返回的儀器設(shè)備數(shù)量，以降低設(shè)備的破損率；實(shí)驗(yàn)原料和消耗品的使用也制訂領(lǐng)用計(jì)劃，以減少浪費(fèi)。
3.2.3 檢查控制、評(píng)定反饋
檢測(cè)任務(wù)完成后，以小組為單位上交詳細(xì)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告書，經(jīng)教師審核通過后準(zhǔn)許結(jié)束檢驗(yàn)工作。通過行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程中的應(yīng)用，讓所有學(xué)生自始至終參與“工作”全過程，發(fā)現(xiàn)、探討和解決職業(yè)活動(dòng)中出現(xiàn)的問題，體驗(yàn)并反思學(xué)習(xí)行動(dòng)，最終獲得完成相關(guān)職業(yè)活動(dòng)所需要的知識(shí)和能力。
4 實(shí)施效果與反思
（1）行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的目的在于促進(jìn)學(xué)習(xí)者職業(yè)能力的發(fā)展，核心在于把行動(dòng)過程與學(xué)習(xí)過程相統(tǒng)一。在整個(gè)實(shí)施過程中，做到“做中學(xué)、做中教、做中評(píng)”。通過行動(dòng)引導(dǎo)教學(xué)法，學(xué)生在活動(dòng)中提高了學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)了創(chuàng)新思維，形成了綜合職業(yè)能力。
（2）在行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)任務(wù)的實(shí)施過程中，教師角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從教授轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)過程的組織者與協(xié)調(diào)人，用行動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生、啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在團(tuán)隊(duì)中自主地學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了學(xué)生的綜合職業(yè)能力。
（3）在教學(xué)任務(wù)的實(shí)施過程中，學(xué)生是學(xué)習(xí)過程的中心，遵循“咨詢、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評(píng)估”完整的流程。在教學(xué)中教師與學(xué)生互動(dòng)，并讓學(xué)生通過“獨(dú)立地獲取信息、獨(dú)立地制訂計(jì)劃、獨(dú)立地實(shí)施計(jì)劃、獨(dú)立地評(píng)估計(jì)劃”，在自己“動(dòng)手”的實(shí)踐中，掌握職業(yè)技能，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，構(gòu)建自己的職業(yè)技能體系，完成教學(xué)與工作零對(duì)接，使學(xué)生畢業(yè)無后熟期，可直接服務(wù)于社會(huì)、企業(yè)和行業(yè)。
（4）在實(shí)施行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法時(shí)，學(xué)生自主組織成立臨時(shí)性的檢測(cè)中心（檢驗(yàn)小組），讓學(xué)生以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的交流和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等社會(huì)能力。充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生自己去收集資料和信息，獨(dú)立工作，自主學(xué)習(xí)，自己動(dòng)手掌握知識(shí)，在自主學(xué)習(xí)過程中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。
（5）通過角色輪換，學(xué)生對(duì)不同崗位有感性和理性體驗(yàn)。每個(gè)檢驗(yàn)人員在檢測(cè)中心工作崗位并不是一成不變的，而是在不同工作任務(wù)中扮演不同的角色，通過角色輪換，使每一個(gè)學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)室中的主要崗位均有所體驗(yàn)，全部工作任務(wù)完成后，每個(gè)學(xué)生都在不同的崗位上進(jìn)行多次體驗(yàn)。
5 結(jié)束語
在探索農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程改革過程中，把行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)理念應(yīng)用到部分班級(jí)的教改試點(diǎn)中，取得了階段性成果。但在實(shí)施過程中也發(fā)現(xiàn)一些問題，如綜合實(shí)訓(xùn)作為綜合性的課程，要求的技術(shù)含量比較高，要完成任務(wù)離不開必要的理論知識(shí)基礎(chǔ)，包括樣品前處理技術(shù)、試劑配制、分析儀器的操作等。如果缺少這些必要的理論知識(shí)，就無法優(yōu)質(zhì)高效地完成本項(xiàng)目工作。這些問題都是我們今后需要進(jìn)一步思考以及完善的部分。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：工學(xué)結(jié)合；高職；課程改革
中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）33-0062-03
高職教育的辦校宗旨是面向生產(chǎn)第一線的技術(shù)應(yīng)用型人才，培養(yǎng)的學(xué)員必須具備良好的實(shí)際操作技能。工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式提高了學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，也提高了就業(yè)競(jìng)爭能力，更好地適應(yīng)了市場(chǎng)需求。因此工學(xué)結(jié)合就成為高職人才培養(yǎng)模式改革的一個(gè)重要抓手，課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)方法的改革都是通過它來實(shí)現(xiàn)的。在傳統(tǒng)的高職教育課程體系中，理論課程和實(shí)訓(xùn)課程是兩條線，一般是先講授理論課，再到實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課程。這樣一來二者很難融合，理論知識(shí)很難應(yīng)用到實(shí)踐中去，部分理論知識(shí)存在過深過細(xì)的問題。高職課程改革必須以工作過程知識(shí)為教學(xué)內(nèi)容，以典型任務(wù)來重新設(shè)置課程內(nèi)容。將原來的學(xué)科體系或者知識(shí)體系改革為工作過程體系或者崗位能力體系。原來課程中的章節(jié)結(jié)構(gòu)（知識(shí)結(jié)構(gòu)）也轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)結(jié)構(gòu)（項(xiàng)目結(jié)構(gòu)），教學(xué)環(huán)境也從教室變換為工作場(chǎng)景，課程考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也從學(xué)術(shù)理論要求變換為工作崗位能力要求。本文以專業(yè)技能取證培訓(xùn)課程為例，在工學(xué)結(jié)合模式下的改革主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
一、到企業(yè)調(diào)查研究，關(guān)注企業(yè)職業(yè)技能鑒定的培訓(xùn)和考核辦法，把握職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和職業(yè)資格鑒定標(biāo)準(zhǔn)
依據(jù)國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部制定的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合目前石化企業(yè)的生產(chǎn)工藝狀況，以及高職院校高技能人才培養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)教學(xué)條件，在吃透職業(yè)崗位能力要求的基礎(chǔ)上，精心挑選了一些相關(guān)的通用性基礎(chǔ)知識(shí)和技能要求，結(jié)合原來的專業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，將其融入職業(yè)資格培訓(xùn)課程中，培訓(xùn)的有效性與針對(duì)性都得到了提升。主要項(xiàng)目有化工單元仿真實(shí)訓(xùn)、化工反應(yīng)器實(shí)訓(xùn)、單元操作實(shí)訓(xùn)、合成氨生產(chǎn)工藝實(shí)訓(xùn)、常減壓生產(chǎn)工藝實(shí)訓(xùn)、甲醇生產(chǎn)工藝實(shí)訓(xùn)、醋酸生產(chǎn)工藝實(shí)訓(xùn)、聚丙烯生產(chǎn)工藝實(shí)訓(xùn)、乙烯裝置生產(chǎn)工藝實(shí)訓(xùn)、催化重整生產(chǎn)工藝實(shí)訓(xùn)、柴油加氫生產(chǎn)工藝實(shí)訓(xùn)、催化裂化生產(chǎn)工藝實(shí)訓(xùn)、烷基化生產(chǎn)工藝實(shí)訓(xùn)、氣體分餾生產(chǎn)工藝實(shí)訓(xùn)。通過這些項(xiàng)目單元的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，讓其熟悉相關(guān)的技能操作要領(lǐng)，達(dá)到國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，獲得相應(yīng)的職業(yè)資格，進(jìn)而成長為高級(jí)技能型人才。
二、結(jié)合職業(yè)技能鑒定的實(shí)際要求改革課程內(nèi)容
石油化工產(chǎn)業(yè)有它的特殊性，不但生產(chǎn)過程是連續(xù)性的，而且生產(chǎn)過程中伴隨著高溫、高壓、易燃、易爆、有毒、腐蝕等因素，所以它的人才培養(yǎng)目標(biāo)與其他企業(yè)通用性工種的職業(yè)能力定位是有區(qū)別的。作為一名合格的石化類操作技術(shù)人員，不僅要熟悉生產(chǎn)工藝流程，還要具備駕馭生產(chǎn)設(shè)備的操作技能；不僅熟悉相關(guān)的化學(xué)、化工專業(yè)理論知識(shí)，還要有冷靜科學(xué)的判斷力和迅速果斷的處理能力。這樣才能對(duì)生產(chǎn)過程中發(fā)生的事故做出迅速準(zhǔn)確的判斷和及時(shí)的處理，避免可能發(fā)生的給國家和企業(yè)造成巨大損失的惡性事故。為此，本課程除按照國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所涉及到的知識(shí)和能力設(shè)計(jì)相關(guān)內(nèi)容外，還與石化企業(yè)開展校企合作，廣泛深入地了解化工生產(chǎn)過程中職業(yè)崗位應(yīng)具備的相關(guān)知識(shí)技能和要求，并積極吸收消化近年來全國化工職業(yè)院校化工技能競(jìng)賽中所獲取的相關(guān)知識(shí)能力信息，科學(xué)理性地定位中級(jí)工及高級(jí)工培養(yǎng)目標(biāo)，從中提煉出主要培訓(xùn)內(nèi)容。本課程正是通過對(duì)職業(yè)技能的分解與強(qiáng)化，來全面系統(tǒng)地幫助培訓(xùn)取證人員掌握這些相關(guān)的知識(shí)和技能，最終達(dá)到國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
三、課程內(nèi)容優(yōu)化，淡化理論，強(qiáng)調(diào)技能，突出針對(duì)性和實(shí)用性
落實(shí)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)教學(xué)，全面提升學(xué)生職業(yè)能力，課程教學(xué)目標(biāo)盡量突出工作崗位特點(diǎn)。力求通過發(fā)揮校企雙方的優(yōu)勢(shì)，在高技能人才培養(yǎng)戰(zhàn)略實(shí)施過程中，走出一條具有中國特色的產(chǎn)業(yè)高技能人才培養(yǎng)道路。經(jīng)過以上過程進(jìn)行課程內(nèi)容優(yōu)化，開展課程教學(xué)大綱、教材建設(shè)。
四、學(xué)習(xí)情境開發(fā)——以工作過程為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)單元
首先通過企業(yè)調(diào)研，分析化工總控工崗位群；然后經(jīng)過實(shí)踐專家訪談分析化工工作過程，提煉出若干典型工作任務(wù)，總結(jié)出若干相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)集合（即行動(dòng)領(lǐng)域），由行動(dòng)領(lǐng)域設(shè)計(jì)出學(xué)習(xí)領(lǐng)域（工作過程系統(tǒng)化課程）；最后重點(diǎn)開發(fā)學(xué)習(xí)情境（以工作過程為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)單元），每一學(xué)習(xí)情境都是完整的工作過程。
五、教材建設(shè)
改變?cè)瓉碇R(shí)邏輯體系的教材結(jié)構(gòu)，將生產(chǎn)過程中的案例作為研究對(duì)象，以生產(chǎn)工序、工作任務(wù)來結(jié)構(gòu)教材，讓學(xué)員更好地理解和掌握知識(shí)與技能，在學(xué)習(xí)過程中得到職業(yè)能力的提升。這樣的教材不但增加了應(yīng)用性，而且可開發(fā)的空間很大，隨時(shí)可以根據(jù)新工藝、新技術(shù)增加新的任務(wù)、項(xiàng)目。學(xué)員在工學(xué)結(jié)合模式下使用新教材，通過加工生產(chǎn)鍛煉，增長了知識(shí)和技能，提升了操作技能和職業(yè)素養(yǎng)。
六、由單向傳授的教學(xué)觀轉(zhuǎn)向師生互動(dòng)的教學(xué)觀
教學(xué)活動(dòng)不單單是教師和學(xué)生完成雙方活動(dòng)的教育教學(xué)過程，也是師生交往、互動(dòng)的過程。工學(xué)結(jié)合模式下的課程教學(xué)方法應(yīng)堅(jiān)持“教、學(xué)、做”合一的原則。在教學(xué)過程中，學(xué)生要經(jīng)歷查閱資料、共同探討、參觀訪問、角色體驗(yàn)、方案設(shè)計(jì)、實(shí)踐操作、交流評(píng)價(jià)等過程，這些教學(xué)活動(dòng)，使學(xué)生更加容易掌握職業(yè)技能和社會(huì)能力。
七、模擬仿真與真實(shí)環(huán)境相結(jié)合
由于石油化工產(chǎn)業(yè)有它的特殊性，不但生產(chǎn)過程是連續(xù)性的，而且生產(chǎn)過程中伴隨著高溫、高壓、易燃、易爆、有毒、腐蝕等因素，國內(nèi)外大型石油化工企業(yè)大多采用仿真培訓(xùn)系統(tǒng)訓(xùn)練操作工人；我們也不例外，在本課程的學(xué)習(xí)中使用了大量的單元和裝置仿真軟件。當(dāng)然也有許多真實(shí)環(huán)境的培訓(xùn)練習(xí)，在學(xué)院工業(yè)中心還有一些典型的化工生產(chǎn)裝置和中試裝置供學(xué)員練習(xí)操作。
八、課程考核評(píng)價(jià)多元化
在課程考核評(píng)價(jià)方面，我們進(jìn)行了很多大膽的改革和探索，不同的內(nèi)容考核評(píng)價(jià)方法也不同。一改以往重知識(shí)輕能力，重結(jié)果輕過程的考核，取得了很好的效果，不但強(qiáng)化了考核對(duì)教學(xué)活動(dòng)的診斷、反饋功能，而且對(duì)教與學(xué)雙方都起到了很大的激勵(lì)作用。主要做法是變單純的考核為多種形式的考核。職業(yè)技能鑒定課程考核重點(diǎn)在實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核，實(shí)踐教學(xué)考核的內(nèi)容應(yīng)以“應(yīng)會(huì)”為主，“應(yīng)知”為輔。實(shí)訓(xùn)部分考核中，主要采用仿真操作軟件評(píng)分、動(dòng)手操作、操作流程重要環(huán)節(jié)答辯、事故處理操作心得、撰寫論文等多種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核。從改革后的情況來看，課程考核改革的結(jié)果還算滿意。從學(xué)生方面來說，增加了學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)的興趣，扭轉(zhuǎn)了平時(shí)應(yīng)付、考前忙乎的不良學(xué)習(xí)風(fēng)氣，學(xué)習(xí)成績普遍提高了，職業(yè)技能鑒定通過率也大大提高了；從教師這方面來說，考試改革也提高了教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)了教學(xué)工作的責(zé)任心。課前需要充分準(zhǔn)備，課中需要認(rèn)真講解，課后還需要耐心答疑。
九、根據(jù)職業(yè)技能鑒定工作的要求，加強(qiáng)雙師型師資隊(duì)伍建設(shè)
高職教育職業(yè)技能和能力考試改革的關(guān)鍵是教師，能否培養(yǎng)和造就一支人員精干、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合、數(shù)量適度、特色鮮明的專業(yè)教師隊(duì)伍是完成高職人才培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵。只有教師的教育觀念、業(yè)務(wù)能力和水平能適應(yīng)高職教育培養(yǎng)實(shí)用型人才培養(yǎng)的需要，才能為職業(yè)技能鑒定課程的教學(xué)和考核工作提供可靠保證。
十、加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，改善辦學(xué)條件，為職業(yè)技能鑒定的培訓(xùn)和考核提供物質(zhì)保障
以上改革舉措，在省人力資源和社會(huì)保障廳、職業(yè)技能鑒定中心現(xiàn)場(chǎng)考查中得到了充分肯定與一致好評(píng)，為進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)技能取證工作提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。畢業(yè)生職業(yè)技能取證工作取得了顯著成績，獲得了社會(huì)的廣泛認(rèn)可，近幾年的畢業(yè)生就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量明顯提高。
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論文關(guān)鍵詞：校企合作；企業(yè)文化；德育工作模式；
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》明確提出“職業(yè)教育實(shí)行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式。加強(qiáng)雙師型教師隊(duì)伍和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)， 提升職業(yè)教育基礎(chǔ)能力。”因此，開展校企合作，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與生產(chǎn)相結(jié)合，校企雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互利雙贏，是高職院校培養(yǎng)技能型人才的重要方式。企業(yè)擁有豐富的德育資源，在校企合作背景下，高職院校如能挖掘企業(yè)的德育資源，利用校企合作開展德育工作，將能豐富德育工作的內(nèi)容、形式和手段，使高職生的德育更貼近生活、貼近實(shí)際、貼近社會(huì)，從而提高德育工作的實(shí)效性。本文在分析企業(yè)德育資源優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，嘗試探析依托校企合作，發(fā)揮企業(yè)的德育資源優(yōu)勢(shì)，完善高職院校德育工作模式，以助于提高高職生德育工作的實(shí)效性。
一、企業(yè)的德育資源優(yōu)勢(shì)
（一）環(huán)境優(yōu)勢(shì)，解決思想政治課實(shí)踐教學(xué)的難題。缺乏真實(shí)的職業(yè)環(huán)境是高職思想政治課實(shí)踐教學(xué)面臨的主要難題，嚴(yán)重地影響教學(xué)的實(shí)效性。企業(yè)可以作為思想政治課實(shí)踐教學(xué)的基地，為其提供真實(shí)的職業(yè)環(huán)境，在教學(xué)過程中，企業(yè)精神、企業(yè)文化、行業(yè)準(zhǔn)則、員工的職業(yè)道德等能夠感染學(xué)生；企業(yè)通過良好的管理制度、管理模式對(duì)員工的嚴(yán)格管理以及通過利益導(dǎo)向促使員工自覺遵守各種職業(yè)紀(jì)律，促使員工養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣，有助于培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德和樹立良好的職業(yè)意識(shí)；學(xué)生在校內(nèi)接受的思想政治教育、職業(yè)生涯規(guī)劃教育以及學(xué)生意志品質(zhì)、敬業(yè)精神、合作能力、服務(wù)意識(shí)的養(yǎng)成，只有通過企業(yè)實(shí)踐的檢驗(yàn)，通過企業(yè)氛圍和企業(yè)文化的熏陶，才能取得更好的效果。
（二）信息優(yōu)勢(shì)，解決德育工作缺乏企業(yè)知識(shí)難題。企業(yè)精神、企業(yè)規(guī)章制度、行業(yè)準(zhǔn)則以及優(yōu)秀員工的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神和職業(yè)道德，都可以作為高職院校德育工作的素材，豐富德育工作的內(nèi)容。同時(shí)，企業(yè)可以依據(jù)自身對(duì)高職畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)需求，為思想政治課的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐教學(xué)的選擇和設(shè)定提供參考意見，以助于實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的思想政治教育和感受企業(yè)文化、體驗(yàn)企業(yè)工作氛圍相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的職業(yè)意識(shí)和培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。
（三）師資培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)，解決德育工作教師缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的難題。在高職院校德育工作中，德育工作教師的思想道德素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)直接影響學(xué)生，影響人才的培養(yǎng)質(zhì)量。當(dāng)前，多數(shù)德育工作教師都畢業(yè)于不同級(jí)別的高校，缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因而，他們不了解企業(yè)需要畢業(yè)生所具備的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，使德育工作的效果大打折扣。企業(yè)可以作為德育工作教師培訓(xùn)或?qū)W習(xí)的基地，為其提供真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境，解決其實(shí)踐能力和企業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足的難題，提升德育工作的能力和水平。同時(shí)，企業(yè)政工干部、成功管理者或崗位能手也可以對(duì)德育工作教師開展培訓(xùn)。
（四）企業(yè)文化的特殊優(yōu)勢(shì)，解決高職院校校園文化內(nèi)涵提升的難題。良好的校園文化是高職院校開展德育工作的重要載體。然而，當(dāng)前許多高職院校的校園文化都與社會(huì)和企業(yè)脫節(jié)，處于相對(duì)封閉的狀態(tài)，校園文化被簡單地理解為開展校園文體活動(dòng)或是第二課堂。這種缺乏企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化和職業(yè)氛圍的文化培養(yǎng)出來的學(xué)生具備的思想道德素養(yǎng)很難適合企業(yè)的需求。優(yōu)秀的企業(yè)文化以及優(yōu)秀企業(yè)員工身上具有的良好的職業(yè)道德能夠潛移默化地影響學(xué)生，能夠?qū)λ麄儺a(chǎn)生形象、直觀的影響，引導(dǎo)他們正確處理紀(jì)律與自由、效率與公平、競(jìng)爭與協(xié)作、奉獻(xiàn)與索取等關(guān)系，幫助他們盡快地適應(yīng)社會(huì)生活。因而，高職院校的校園文化建設(shè)只有吸收優(yōu)秀的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)校企文化的融合，才能形成獨(dú)具特色、內(nèi)涵豐富的高職校園文化，才能更好地發(fā)揮校園文化的德育功能。
二、校企合作背景下的高職院校德育工作模式構(gòu)建途徑
（一）依據(jù)企業(yè)需求，整合思想政治課教學(xué)內(nèi)容
思想政治課是高職院校開展德育工作的主陣地，在校企合作背景下，高職院校的思想政治課教學(xué)要著眼于學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展，著眼于幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)觀和擇業(yè)觀，幫助學(xué)生培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德和養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。因而，思想政治課教學(xué)要按照“必需、夠用”的原則，依據(jù)學(xué)生專業(yè)實(shí)際，以企業(yè)職業(yè)要求或崗位規(guī)范為中心，選擇并有效整合教學(xué)內(nèi)容。
1.以學(xué)生的職業(yè)行為、職業(yè)道德、職業(yè)理想、職業(yè)紀(jì)律等方面為重點(diǎn)內(nèi)容。這部分內(nèi)容包括愛崗敬業(yè)的責(zé)任意識(shí)，追求創(chuàng)新、公正公平、恪守誠信的品質(zhì)，吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，遵守紀(jì)律、文明生產(chǎn)、精益求精的思想覺悟等等。
2.注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。二者是學(xué)生在就業(yè)過程中和未來工作崗位上保持持續(xù)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的源泉，企業(yè)的生存和發(fā)展需要學(xué)生具備兩種能力，是學(xué)生核心競(jìng)爭力的重要組成部分。
3.將企業(yè)文化列為思想政治課教學(xué)的重要內(nèi)
容。企業(yè)文化是企業(yè)的軟實(shí)力，是企業(yè)保持凝聚力主要因素，將現(xiàn)代企業(yè)文化的良好經(jīng)營理念、企業(yè)精神、行業(yè)準(zhǔn)則、規(guī)章制度以及職業(yè)道德等作為思想政治課教學(xué)的內(nèi)容對(duì)增強(qiáng)其實(shí)效性和針對(duì)性起著重要作用。
（二）以學(xué)生實(shí)習(xí)作為德育工作的重要抓手
企業(yè)真實(shí)的職業(yè)環(huán)境和良好的職業(yè)氛圍無疑是德育工作的重要資源，這種資源源于現(xiàn)實(shí)生活。高職院校可以依托校企合作，以高職生進(jìn)入合作企業(yè)實(shí)習(xí)作為德育工作的重要抓手，加大學(xué)生實(shí)習(xí)過程中的德育工作力度，挖掘?qū)嵙?xí)過程中的德育資源，讓學(xué)生在具體工作崗位上參加勞動(dòng)和參加管理，企業(yè)的各種條例、規(guī)章、準(zhǔn)則直接規(guī)范和約束他們思想行為，使學(xué)生在工作實(shí)踐中養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣。為此，高職院校可以與合作企業(yè)聯(lián)合規(guī)劃和建立開放的德育管理體系，讓思政課教師、實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師、企業(yè)政工領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)師傅共同參與學(xué)生的德育，無論是學(xué)生實(shí)習(xí)期間德育工作計(jì)劃的制訂、內(nèi)容的選擇、考評(píng)體系的建立，還是德育工作的開展，都由這些人員合作進(jìn)行。在實(shí)習(xí)過程中，企業(yè)政工領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)師傅是學(xué)生德育的主要力量，主要加強(qiáng)學(xué)生的愛崗敬業(yè)和勇于創(chuàng)新的勞動(dòng)態(tài)度教育、遵守勞動(dòng)紀(jì)律和嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)規(guī)范的行為規(guī)范教育、團(tuán)結(jié)合作和誠實(shí)守信的職業(yè)品質(zhì)教育、艱苦創(chuàng)業(yè)和建功立業(yè)的職業(yè)理想教育。思政課教師可以從理論的高度予以指導(dǎo)，布置實(shí)習(xí)過程中的德育工作任務(wù)。實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師則負(fù)責(zé)學(xué)生的日常管理以及相關(guān)考評(píng)。以學(xué)生實(shí)習(xí)作為開展德育工作的重要抓手，建立校內(nèi)和校外、理論灌輸與實(shí)踐參與相結(jié)合的德育模式，將能大大增強(qiáng)德育工作的實(shí)效性和針對(duì)性。
（三）依托校企合作，增強(qiáng)德育教師工作能力
在校企合作背景下，提升德育工作教師面向企業(yè)、面向市場(chǎng)的工作能力和水平，建設(shè)一支高素質(zhì)的德育師資隊(duì)伍是提升德育工作實(shí)效性的關(guān)鍵。
1.邀請(qǐng)企業(yè)政工干部、技術(shù)師傅對(duì)高職院校德育工作教師開展培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象包括分管學(xué)生工作的院系領(lǐng)導(dǎo)、思政課教師、職能部門負(fù)責(zé)人、輔導(dǎo)員和班主任等，培訓(xùn)內(nèi)容圍繞企業(yè)文化、企業(yè)精神、行業(yè)準(zhǔn)則、員工職業(yè)道德等。通過培訓(xùn)，促使德育工作教師了解企業(yè)知識(shí)和企業(yè)文化。
2.組織德育工作教師進(jìn)入企業(yè)學(xué)習(xí)或掛職鍛
煉。高職院校可以組織德育工作教師利用寒暑假或?qū)W生到企業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，深入合作企業(yè)，在企業(yè)相關(guān)崗位（工會(huì)組織、人力資源部門等）學(xué)習(xí)或掛職鍛煉，在協(xié)助專業(yè)教師做好學(xué)生實(shí)習(xí)工作的同時(shí)，體驗(yàn)企業(yè)生活，感受企業(yè)職業(yè)氛圍，了解企業(yè)文化，了解企業(yè)對(duì)員工的思想素質(zhì)要求，為德育工作的開展積累知識(shí)，積累企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3.聘請(qǐng)企業(yè)政工干部、優(yōu)秀員工或成功管理者作為學(xué)校德育工作的兼職教師，讓其利用自身的成功經(jīng)驗(yàn)為學(xué)生提供職業(yè)理想、職業(yè)道德和創(chuàng)業(yè)精神等方面的教育。具體操作如下：學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)之前，兼職教師給學(xué)生授課或作講座，對(duì)學(xué)生進(jìn)行崗前的企業(yè)文化、職業(yè)道德、規(guī)章制度方面的培訓(xùn)和教育，使學(xué)生了解企業(yè)的基本情況；學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)之后，可聘請(qǐng)企業(yè)中具有良好職業(yè)道德的、有一定學(xué)術(shù)水平的優(yōu)秀員工作為學(xué)生實(shí)習(xí)的德育導(dǎo)師。通過導(dǎo)師的言傳身教，使學(xué)生在耳濡目染中潛移默化地體會(huì)，從而提升自身的思想道德素養(yǎng)。
（四）實(shí)現(xiàn)校企文化融合，形成德育工作合力
良好的校園文化是高職院校開展德育工作的重要載體，企業(yè)文化中擁有豐富的德育資源。因此，校企之間實(shí)現(xiàn)“全程、全員、全方位”的立體式文化融合，是校企合作背景下發(fā)揮高職院校校園文化德育功能的有效途徑。
1.營造具有企業(yè)文化特色的校園文化氛圍。高職院校要與企業(yè)構(gòu)建文化交流平臺(tái)，在校園文化建設(shè)中引入企業(yè)精神、競(jìng)爭意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、行業(yè)準(zhǔn)則等，將其滲透到校風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，形成校園良好的企業(yè)文化氛圍。為此，高職院校可以開展具有企業(yè)特色的校園文化活動(dòng)，如舉辦文化節(jié)、專業(yè)技能大賽、素質(zhì)拓展訓(xùn)練、模擬面試等，邀請(qǐng)企業(yè)相關(guān)人員參加指導(dǎo)。通過這些職業(yè)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)業(yè)精神和職業(yè)意識(shí)；邀請(qǐng)企業(yè)優(yōu)秀員工來學(xué)校來做報(bào)告和講座，利用他們先進(jìn)的事跡和豐富的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)感染學(xué)生；利用校園網(wǎng)絡(luò)、校園廣播、院系宣傳欄等各種媒介，宣傳優(yōu)秀的企業(yè)文化；強(qiáng)化校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所的企業(yè)氣息，按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行包裝，如張貼安全作業(yè)規(guī)程、安全標(biāo)語、生產(chǎn)操作流程等，實(shí)訓(xùn)室的管理以及學(xué)生的實(shí)訓(xùn)也按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，使師生在正常的工作和學(xué)習(xí)中感受企業(yè)文化。
2.制定模擬的企業(yè)制度和行為規(guī)范，實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理企業(yè)化。在學(xué)生的日常管理中，高職院校可以嘗試制定模擬的企業(yè)制度和行為規(guī)范，使學(xué)生的意識(shí)和行為逐漸貼近企業(yè)要求。如按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定高職學(xué)生管理制度，以企業(yè)“準(zhǔn)員工”的要求規(guī)范學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，讓學(xué)生體驗(yàn)企業(yè)的嚴(yán)格管理，感受企業(yè)特色的文化教育；校內(nèi)獎(jiǎng)學(xué)金的設(shè)立、獎(jiǎng)懲評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等可以按照企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求來制定和組織評(píng)定，使學(xué)生感受真實(shí)的企業(yè)獎(jiǎng)懲制度。通過這些途徑實(shí)現(xiàn)校企文化的融合，使學(xué)生在潛移默化中提升自身的思想道德素質(zhì)。
（五）建立具有校企合作特色的德育考評(píng)體系。
傳統(tǒng)的德育考評(píng)都以課堂為中心，以幾次理論或?qū)嵺`考核為評(píng)定依據(jù)，重點(diǎn)考察學(xué)生對(duì)德育知識(shí)的掌握情況，考評(píng)的主體都是思想政治課教師或輔導(dǎo)員，這樣的考評(píng)具有片面性，不夠客觀。要彌補(bǔ)這些不足，高職院校可以依托校企合作平臺(tái)，建立具有校企合作特色的德育考評(píng)體系。為此，我們要做到以下幾點(diǎn)：
1.評(píng)價(jià)主體多元化。在校企合作背景下，學(xué)生的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)多數(shù)在企業(yè)進(jìn)行，企業(yè)和社會(huì)對(duì)學(xué)生德育的評(píng)價(jià)很重要。因而，高職院校要聯(lián)合合作企業(yè)，實(shí)現(xiàn)德育考評(píng)主體多元化。具體操作如下：思想政治課程的考評(píng)由任課教師結(jié)合理論學(xué)習(xí)及學(xué)生參與實(shí)踐的情況進(jìn)行考評(píng)；學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)期間的考評(píng)由企業(yè)的管理人員或師傅、專業(yè)實(shí)踐指導(dǎo)教師等共同進(jìn)行；學(xué)生在校期間日常行為表現(xiàn)由系輔導(dǎo)員、班主任、任課教師給予評(píng)定。
