發(fā)布時間：2023-02-14 20:17:13
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)辦公室主任工作樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、全面了解和研究學(xué)生是當(dāng)好班主任的前提
職業(yè)高中學(xué)生是一個非常特殊的學(xué)生群體。有了對學(xué)生的了解和研究，才能把握學(xué)生的思想和行為傾向，有的放矢的開展工作，從而收到良好的教育效果。通過觀察、談話、研究書面材料、調(diào)查訪問等多種方式，了解和研究每一個學(xué)生的全面情況：思想品德、學(xué)習(xí)成績、健康情況、性格特點(diǎn)、興趣愛好、生活習(xí)慣、家庭情況、成長經(jīng)歷等，為組織優(yōu)良的班集體打下良好的基礎(chǔ)。特別是新接班級，報(bào)名時，大部分學(xué)生是由家長領(lǐng)著來報(bào)名的，所以一手資料是最準(zhǔn)確的。要在報(bào)名時，對學(xué)生進(jìn)行第一次徹底的家庭情況的登記。比如：學(xué)生的基本情況肯定要記錄，另外要記錄下父母的電話號碼、工作單位、住校生家庭詳細(xì)地址、學(xué)生本人電話號碼、畢業(yè)學(xué)校、中考成績、愛好、特長等等。這樣有利于在必要的時候與家長或?qū)W生取得聯(lián)系，同時可根據(jù)基本記錄情況選定班級臨時班委。
二、培養(yǎng)學(xué)生自信心和進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育是專業(yè)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)
關(guān)鍵詞：新時期；中職教育；班主任工作
中職教育學(xué)校班主任工作不僅關(guān)系著整個班級的管理現(xiàn)狀，而且還關(guān)系著教學(xué)質(zhì)量，由此可見，中職教育學(xué)校班主任工作的重要性。隨著社會的不斷發(fā)展，中職教育學(xué)校班主任必須重新認(rèn)識班主任工作，為提高班主任工作質(zhì)量挖掘具體措施。
一、思想道德品質(zhì)的教育
對于職業(yè)院校來講，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀是非常重要的，從思想道德品質(zhì)上教育學(xué)生對于現(xiàn)階段的教育是非常重要的。出于各種不同的原因，使得學(xué)生自私自利、拜金，而且很喜歡不勞而獲。學(xué)生在學(xué)校期間不好的思想還是有可能被改變的，如果進(jìn)入社會，不好的思想將更加深入。因此，應(yīng)根據(jù)學(xué)生的思想狀況，進(jìn)行思想教育。
二、班主任要尊重每位學(xué)生
中職院校的學(xué)生正處在青春叛逆時期，并且絕大多數(shù)都存在思想偏激問題。他們不愿受人管，即使班主任給自己的關(guān)愛也不能適應(yīng)，希望班主任別管自己。如果班主任比較愛嘮叨的話，那么這些學(xué)生就對班主任產(chǎn)生厭倦的心理。還有些學(xué)生得到班主任的關(guān)注之后，就向其他學(xué)生炫耀，導(dǎo)致其他學(xué)生不滿。基于上述這些現(xiàn)象，中職學(xué)校班主任必須注意工作方式，平等對待每位學(xué)生，尊重每位學(xué)生。
三、實(shí)時更新工作方法
與高等院校相比，中職生總體素質(zhì)偏低，隨著社會的不斷發(fā)展，學(xué)生也會出現(xiàn)新的變化，因此，班主任工作方法也需要實(shí)時更新。如當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)任何問題時，以前班主任都會把這個學(xué)生叫到自己的辦公室或者就在“案發(fā)地點(diǎn)”對這個學(xué)生進(jìn)行指責(zé)，不管周圍圍著多少人，此時學(xué)生只能低頭，其實(shí)很多學(xué)生都是表面知錯了，其實(shí)他們還是不會改，同樣的錯誤日后還會犯。像這種解決學(xué)生問題的工作方法明顯效果不好，甚至更加嚴(yán)重，因此，班主任工作要實(shí)時更新工作方法。
四、加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)
就業(yè)是學(xué)生學(xué)習(xí)的最終目的，因此班主任必須加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)。中職學(xué)校和普通的高中有所不同，有專業(yè)的區(qū)分，而且絕大多數(shù)學(xué)生畢業(yè)之后會直接步入職場。因此，中職學(xué)生學(xué)好一門技能是非常重要的。此時就需要班主任老師時刻地關(guān)注現(xiàn)在職場需求的不斷變化，及時地讓學(xué)生了解最熱門的行業(yè)，還要讓學(xué)生了解用人單位對人才的具體要求，使得學(xué)生能夠明白自己的現(xiàn)狀以及自己和用人單位的要求之間的距離，才能向著自己的目標(biāo)前進(jìn)。
五、班主任要提高自身素質(zhì)
班主任要想做好班主任工作，必須加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng)。中職學(xué)校的班主任不僅要具有其所教專業(yè)的知識，而且其還需要管理學(xué)、心理學(xué)的相關(guān)知識，因?yàn)槠涔ぷ鞑粌H需要教學(xué)，而且還需要管理學(xué)生生活。
總而言之，中職學(xué)校班主任工作是一項(xiàng)不同于其他級別學(xué)校班主任的工作，其要求班主任要有強(qiáng)大的責(zé)任心、耐心，而且還要求其具有科學(xué)的管理班級的能力。
參考文獻(xiàn)：
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湖南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的“十一五規(guī)劃”出臺后，給我們辦公室增添新的工作內(nèi)容，提出了更高的工作要求。作為辦公室一班之長的辦公室主任，如何面對新形勢、新要求，立足本職崗位，有所作為，盡職盡責(zé)，當(dāng)好辦公室主任，我認(rèn)為需要從以下三個方面做好工作。
一、多謀工作
辦公室主任作為一個單位上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶，要立足發(fā)展了的新形勢和變化了的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮好參謀和助手作用，不斷提高參與決策的能力，為全面貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，確保各項(xiàng)工作的圓滿完成，參在關(guān)鍵處，謀在點(diǎn)子上。
一要有超前意識。辦公主任要努力貼緊領(lǐng)導(dǎo)的思路，做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所慮。要做到這一點(diǎn)，就要求辦公室主任有較強(qiáng)的政治意識、責(zé)任意識，盡可能增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、拾遺補(bǔ)缺，與領(lǐng)導(dǎo)“同頻共振”：要注重研究政策、吃透上情，搞好調(diào)查研究，掌握下情，善于捕捉信息，了解外情，做領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)據(jù)庫、資料庫、信息庫；要認(rèn)真研究領(lǐng)會組織意圖和領(lǐng)導(dǎo)思路，圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重大問題進(jìn)行廣泛深入的調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)情況和可靠依據(jù)；要廣泛搜集資料，研究各地的新情況、新經(jīng)驗(yàn)、新做法，借”它山之石”來攻玉，為領(lǐng)導(dǎo)提出決策預(yù)案，供領(lǐng)導(dǎo)借鑒和參考。
二要有全局觀念。辦公室主任要胸懷全局，善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上，做到知上、知下，知左、知右，知內(nèi)、知外。既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作；既要了解上級和領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和本系統(tǒng)干部職工的意見和建議。要善于從紛繁復(fù)雜的事務(wù)性工作中解脫出來，理清思路，明確目標(biāo)，出謀劃策。版權(quán)所有
三要有服務(wù)理念。辦公室是單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)，在形勢發(fā)展一日千里的今天，協(xié)調(diào)服務(wù)越來越顯得重要。辦公室主任，尤其作為業(yè)務(wù)部門的辦公室主任一定要樹立服務(wù)理念，義不容辭地做深、做好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為基層一線服務(wù)，為其它科室服務(wù)的工作，充分發(fā)揮各方面的積極性，善于對上加強(qiáng)聯(lián)系，對內(nèi)加強(qiáng)管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務(wù)，增強(qiáng)辦公室的整體合力。搞好服務(wù)首先是要明確目標(biāo)，圍繞全局的中心工作開展服務(wù)，這樣的服務(wù)才是有為的服務(wù)，背離中心的服務(wù)肯定稱不上到位的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次是要以協(xié)調(diào)、配合作為服務(wù)的主要手段和方法，辦公室畢竟不是業(yè)務(wù)部門，要做到服務(wù)不越位。再是要圍繞解決難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題開展服務(wù)，切切實(shí)實(shí)地通過服務(wù)和協(xié)調(diào)把大家普遍關(guān)心；關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題解決好，以實(shí)際行動取信于大家，維護(hù)單位和領(lǐng)導(dǎo)的形象。
二、善行事物
我認(rèn)為作為辦公室主任，“善行事物”主要體現(xiàn)在三個層面上，即；會干事、干該干的事，干好事：
一是會干事，是基礎(chǔ)。辦公室主任一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新知識，具備作為辦公室主任所必要的能力，會干事。如辦文辦事能力，它是多種能力的綜合體現(xiàn)，最基本的如專業(yè)知識能力、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力、駕馭局勢的能力、語言表達(dá)能力、處理復(fù)雜事務(wù)的能力以及社會交流能力等，都是會干事所不可缺少的條件。所以辦公室主任，要加強(qiáng)各方面的修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)，做一個辦公室工作上的行家里手，在關(guān)鍵時刻，能夠?yàn)閱挝弧楸鞠到y(tǒng)獨(dú)檔一面。
二是干該干的事。辦公室主任要明確自己的職責(zé)范圍，明白哪些可干、哪些不能干，擺準(zhǔn)位置，做到工作不越位。辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)職能是通過服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)來實(shí)現(xiàn)的，辦公室主任的參政職能是通過辦理具體的事務(wù)性工作來實(shí)現(xiàn)的，辦公室主任的地位和作用更是通過為領(lǐng)導(dǎo)、為系統(tǒng)干部職工的服務(wù)來確立和發(fā)揮的。辦公室主任的工作特點(diǎn)，決定了工作的兼容性和復(fù)雜性，從而要求其在履行職責(zé)時，要找準(zhǔn)位子，扮好角色，干該干的事。干該干的事，關(guān)鍵是要給自己定好位：我認(rèn)為辦公室主任的主要任務(wù)是傳信息、提建議、搞協(xié)調(diào)，而不是定決策、下命令、當(dāng)指揮；是決策的執(zhí)行者，不是決定者，要盡力當(dāng)好服務(wù)員，多干為他人作嫁妝的活，少干替別人用權(quán)的事，拾遺補(bǔ)缺的活要積極去做，指手劃腳的事要盡可能不做。
三是干好事。辦公室主任要發(fā)揚(yáng)老黃牛精神，任勞任怨，無私奉獻(xiàn)，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)做好每一件事。干好事：一是做到幫忙不添亂。辦公室主任要盡自己的努力，多干一點(diǎn)，多累一點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)減少一些事務(wù)性工作，讓領(lǐng)導(dǎo)從日常事務(wù)性工作中擺脫出來，去從事更重要的工作。在辦理具體事務(wù)工作時，要嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦，做到少動嘴，多動腦，事必躬親，不亂表態(tài)，亂辦事，幫忙不添亂。二是做到解難不添憂。辦公室主任要做到遇事不推諉，不扯皮，盡心盡力，盡職盡責(zé)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，多為基層、為干部職工排憂解難。三是服務(wù)不誤事。服務(wù)工作盡管平凡、瑣碎，但非常重要，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)和系統(tǒng)的形象，辦公室主任必須切實(shí)做到大事不誤、小事不漏，服務(wù)要實(shí)事求是、周到細(xì)致，不惹事、不誤事、辦實(shí)事。
三、誠實(shí)可信
誠信社會，誠懇待人是第一。辦公室主任要注重培養(yǎng)自身的人格力量，通過卓有成效的工作、公道正派的為人、誠懇踏實(shí)的作風(fēng)、嚴(yán)于律己的品行，兢兢業(yè)業(yè)干事，堂堂正正做人，以德服人，以誠服人。
一要公正。公平處事，誠懇待人。辦公室主任在協(xié)調(diào)各種關(guān)系、處理各種事務(wù)中要始終堅(jiān)持從事業(yè)出發(fā)，從大局出發(fā)的原則，不能存有任何偏見，不從個人恩怨出發(fā)，不以個人好惡為準(zhǔn)，始終擺平心中的秤桿，做到客觀、公正。筆者以為這不僅僅是一種美德，更應(yīng)成為一條紀(jì)律。
二要廉潔。辦公室主任接觸面廣，工作繁雜，因此，一定要有堅(jiān)強(qiáng)的黨性原則和法制觀念，要嚴(yán)于律己，奉公守法，品行端正，志存高遠(yuǎn)，時刻繃緊廉潔自律這根弦，在思想上、行動上筑起拒腐防變的堅(jiān)強(qiáng)防線，經(jīng)得起各種誘惑和考驗(yàn)。
三要務(wù)實(shí)。要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)績、求實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。辦公室主任一定要實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，從基層聽取意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，都要注重全面、真實(shí)，有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂。工作中，要一步一個腳印地到角到邊，不蜻蜓點(diǎn)水，不做表面文章，以扎實(shí)的工作和誠實(shí)的作風(fēng)，贏得領(lǐng)導(dǎo)和干部職工的肯定。
一、不以事小而不為
小事，對辦公室主任來說，不存在該不該抓的，只有抓的角度、力度的區(qū)別。對舉輕若重的小事，就應(yīng)一抓到底，但又不能沉湎于瑣碎的事務(wù)工作之中，既能入手其內(nèi)，又能出手其外。抓小事，必須做到：
1．知大知小。辦公室主任要胸有全局，用大局的天平來運(yùn)籌謀劃辦公室的工作，分清主次、深淺、難易，有的放矢地制定對策，確定工作目標(biāo)。這樣才可能避免指揮一盆漿，工作一團(tuán)麻，結(jié)果一片糟。
2．小中見大。小事中孕育著大事，這是辦公室工作的顯著特點(diǎn)．如值班、會議通知、次序安排、后勤服務(wù)、接待等，不能不說是小事，但稍有不慎，就會捅大漏子，若出現(xiàn)疏忽就會引起麻煩和非議．因此辦公室主任必須掌握宏觀，把握大局，洞穿事物本質(zhì)的能力，做到敏感、頭腦冷靜、眼光稅利、小中見大、以大代小和以小促大．
3．舉輕若重。對著看似小事的經(jīng)常性工作，要建章立制，寫在紙上，貼在墻上，記在心上，抓在手上，形成規(guī)矩。同時，還要注意從中找出性的東西，高屋建瓴，舉一反三，抓一項(xiàng)帶動幾項(xiàng)，管原則不管具體，督結(jié)果不查細(xì)節(jié)，使老工作有新意。
4．默默無聞。做辦公室工作要求具有奉獻(xiàn)精神，抓小事更是不顯山露水，做好了沒人知道，有了失誤誰都可以指責(zé)。因此，辦公室主任除了要"俯首甘為孺子牛"默默無聞地奉獻(xiàn)外，還必須具備較強(qiáng)的"受過忍責(zé)"的心理素質(zhì)。
二、不以事雜而亂為
辦公室工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜。要避免東一榔頭西一棒槌，辦公室主任頭腦里必須有一張清晰、規(guī)則的運(yùn)行圖。哪個該為，哪個不該為，哪個重點(diǎn)為，哪個非重點(diǎn)為，須小蔥拌豆腐--一清二楚，不能亂為。
不亂為，就要知重知輕。避免"來者都是客"，力量均衡使用，重要工作沒抓住，沒干到點(diǎn)子上；次要工作用力過了勁，使勁過了頭，吃力不討好。
不亂為，就要知上知下。領(lǐng)導(dǎo)意圖不了解，是盲人騎瞎馬，干不好還會南轅北出。吃過了上情，辦事才有方向，才有主心骨。下情不掌握，就會脫離實(shí)際，有悖事理。摸透了下情，辦事才會有的放矢，迎刃而解．
不亂為，就要知規(guī)知矩。沒有規(guī)矩不成方圓。辦公室主任更應(yīng)成為講規(guī)矩的楷模。不管事情再多再雜，采用什么解決，都不能忘了規(guī)矩，該請示的要請示，該當(dāng)家的敢拍板，該反饋的不截留。切勿忘乎所以，誤了大事。
三、不為事急而盲為
辦公室固定式、程序化的工作多，但意外的、突發(fā)性的事情也會隨時出現(xiàn)，特別是加大重要情況及時反饋報(bào)告力度以后，辦公室主任成為急事和突發(fā)性事件的第一知情者，位于處置的第一道工序。在這種情況下，辦公室主任必須敏感、冷寂，不能盲為。
一是要泰然處之，切忌慌了手腳。不管事情多么突然，多么緊急，首先要冷靜地進(jìn)行，根據(jù)上級要求和平時掌握的情況，及時提出解決預(yù)案，供領(lǐng)導(dǎo)決策。
二是沉著應(yīng)付，切忌丟三落四。在處置急事和突發(fā)性事件時，要邊請示，邊按領(lǐng)導(dǎo)要求協(xié)調(diào)相關(guān)單位，邊組織力量進(jìn)行處置。三者要有機(jī)結(jié)合，穿行，不能丟三落四，使問題復(fù)雜化以致妨礙問題的解決。
三是要有主見，切忌唯唯諾諾。而對急事或突發(fā)性事件，不能退縮，要大膽地往前站。但必須胸有主見，既不能亂表態(tài)、亂許愿，又不能唯唯諾諾，態(tài)度曖昧，避免在解決一種問題時埋下另一種隱患。
四、不以事難而怕為
員工隊(duì)伍建設(shè)考核辦法
一、考核目的加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提升員工整體素質(zhì)水平，提高員工綜合素養(yǎng)。二、指導(dǎo)原則以日常工作的重要日志及考核單位的檢查記錄為主要考核依據(jù)，違規(guī)違紀(jì)當(dāng)事人、當(dāng)事人所在單位、所在單位主要領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)主要負(fù)責(zé)人并行考核；按有關(guān)制度規(guī)定已經(jīng)執(zhí)行的獎懲行為，在經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核過程中不再重復(fù)考核。
三、考核單位與考核對象
員工隊(duì)伍建設(shè)的考核單位為企業(yè)管理部，考核對象為違規(guī)違紀(jì)當(dāng)事人、當(dāng)事人所在單位、所在單位主要領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)主要負(fù)責(zé)人。
四、考核內(nèi)容與辦法
（一）治安、廉政與法制考核
本單位員工如有道德敗壞、打架斗毆、吃拿卡要客戶等事件發(fā)生，每發(fā)生1人次，視其情節(jié)輕重給予違紀(jì)當(dāng)事人200元罰款、留用查看、解除勞動合同等不同級別處罰，并處罰單位1000元、單位主要領(lǐng)導(dǎo)200元，辦公室主任100元。
以上行為性質(zhì)達(dá)到觸犯法律、構(gòu)成犯罪，導(dǎo)致執(zhí)法機(jī)關(guān)行政拘留以上處罰的，每發(fā)生1人次，在給予違法當(dāng)事人解除勞動合同處罰的同時，處罰所在單位元、單位主要領(lǐng)導(dǎo)500元，辦公室主任200元。
（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)考核
因二次分配不公正、拉幫結(jié)派、排擠賢能等管理原因，造成10人以上員工集體上訪、投訴或3人以上集體離職的，處罰單位1000元、單位主要負(fù)責(zé)人200元，辦公室主任100元。
（三）交通安全考核
本單位員工因交通安全意識薄弱釀成交通責(zé)任事故，不論是否給公司、個人造成經(jīng)濟(jì)損失的，每1人次處罰單位1000元、單位主要領(lǐng)導(dǎo)200元。
（四）員工培訓(xùn)考核
按《取證培訓(xùn)和外派培訓(xùn)管理規(guī)定》和《員工內(nèi)部培訓(xùn)管理規(guī)定》兩個文件規(guī)定執(zhí)行。
（五）督查督辦考核
對公司安排的工作任務(wù)不能及時完成，性質(zhì)比較嚴(yán)重的，除對承擔(dān)任務(wù)單位按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核外，還要對有督查督辦職責(zé)的相關(guān)職能部門進(jìn)行1000元/次的處罰，同時考核相關(guān)職能部門主要負(fù)責(zé)人200元。
（六）考勤管理考核
各單位可根據(jù)本單位實(shí)際情況自行掌握員工考勤與收入掛鉤的標(biāo)準(zhǔn)，但必須嚴(yán)格管理考勤，使員工考勤記錄真實(shí)反映員工出勤情況，嚴(yán)禁錯記、漏記、假記、不記考勤等行為。對于存在嚴(yán)重不符合考勤管理規(guī)范行為如嚴(yán)重弄虛作假的單位每項(xiàng)次處罰1000元，對辦公室主任處罰100元。
（七）勞動紀(jì)律考核
對非本單位內(nèi)部自查發(fā)現(xiàn)的曠工、睡崗、酒后上崗等違反勞動紀(jì)律現(xiàn)象，每發(fā)現(xiàn)1人次，處罰單位1000元、單位主要領(lǐng)導(dǎo)200元、辦公室主任100元。對違反勞動紀(jì)律性質(zhì)極為惡劣、違紀(jì)人員比較集中及連續(xù)性較強(qiáng)的單位，經(jīng)公司研究可適當(dāng)追加處罰。
（八）其他考核
除以上明確的事項(xiàng)外，在企業(yè)管理和員工隊(duì)伍建設(shè)日常工作中，如有重大失誤，每1人次處罰單位1000元、單位主要領(lǐng)導(dǎo)200元；或按公司研究決定進(jìn)行考核。
五、解釋與說明
（一）本文中所說“單位”，是指具備年度工資總額承包資格的生產(chǎn)分廠和職能部門；“單位主要領(lǐng)導(dǎo)”是指在單位主持工作的單位主要負(fù)責(zé)人；“辦公室主任”是指各單位聘任的綜合辦公室主任。
（二）為了給有效合理的考核提供客觀依據(jù)，企業(yè)管理部務(wù)必加大員工培訓(xùn)、勞動紀(jì)律、安全技能等檢查力度，建立健全公司重大事務(wù)記錄制度。企業(yè)管理部安排的勞動紀(jì)律檢查和安全、技能培訓(xùn)檢查每月至少分別開展2次，并有詳細(xì)檢查記錄。
（三）依據(jù)監(jiān)察部（保衛(wèi)科）工作記錄和企業(yè)管理部備案的員工處罰記錄進(jìn)行治安與法制考核。依據(jù)交通事故備案資料進(jìn)行交通安全考核。依據(jù)培訓(xùn)組織人員工作記錄和培訓(xùn)考試（考察）成績進(jìn)行員工培訓(xùn)考核。依據(jù)經(jīng)理辦公會意見進(jìn)行其他考核。
根據(jù)公司崗位競聘要求和條件，本人擬競聘總經(jīng)理辦公室主任之職，現(xiàn)就本人工作簡歷及競聘述職陳述如下：[找文章到范文搜 --
一、工作閱歷（略）
本人1985年6月畢業(yè)于合肥聯(lián)合大學(xué)化學(xué)與環(huán)境工程系環(huán)境監(jiān)測專業(yè)，大學(xué)本科，獲理學(xué)學(xué)士學(xué)位；1995－1997年在合肥工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)研究生班進(jìn)修。自1985年參加工作以來，曾在國家級設(shè)計(jì)院、中外合資企業(yè)、國有企業(yè)等不同類型單位工作過。歷任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、工種設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人、工程師、辦公室主任、國際貿(mào)易部經(jīng)理、電子廠廠長、機(jī)械廠廠長、賓館總經(jīng)理、廣告公司經(jīng)理、總經(jīng)理助理。作為主要負(fù)責(zé)人制訂過國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、撰寫和參與過國內(nèi)十多家大中型企業(yè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告書和工程設(shè)計(jì)；主持過合資企業(yè)戰(zhàn)略與發(fā)展的設(shè)計(jì)、制訂與實(shí)施，負(fù)責(zé)主持籌辦過中外合資企業(yè)和電子廠、機(jī)械廠、賓館、廣告公司（有廣告審查員證），主持過彩電、空調(diào)、音響、VCD、電飯煲等OEM生產(chǎn)加工與銷售，商標(biāo)注冊、品牌管理、用戶服務(wù)管理。負(fù)責(zé)過中外合資企業(yè)和國有公司的辦公、法律事務(wù)和對外投資與合作項(xiàng)目。所負(fù)責(zé)起草的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（獲得專家評審?fù)ㄟ^并在省技術(shù)監(jiān)督局備案實(shí)施）和主持編制過的ISO9000質(zhì)量報(bào)告書，獲省廣電廳科技進(jìn)步二等獎。本人現(xiàn)為安徽省質(zhì)量協(xié)會會員和安徽省ISO9000的ADSL。自工作以來獨(dú)自撰寫過上千萬字的各類報(bào)告和文件，獲得過三項(xiàng)省部級科技成果獎，在國內(nèi)外期刊雜志和全國學(xué)術(shù)會議上發(fā)表了四十多篇論文，出版了兩本專著。本人自1995年進(jìn)入廣電系統(tǒng)工作，2000年取得廣電工程系列高級工程師資格。2001年10月進(jìn)入安廣網(wǎng)絡(luò)公司，自2002年元月開始在安廣網(wǎng)絡(luò)公司擔(dān)任公司總經(jīng)理助理、企劃部經(jīng)理至今。
二、職位認(rèn)識與本人的專業(yè)能力、組織能力
本人認(rèn)為作為總經(jīng)理辦公室主任的職位要求和本人已具備的專業(yè)與組織能力表述如下：
1、要有較高的政策理論水平和敏銳的政治洞察力，要熟悉廣播電視行業(yè)和有線電視產(chǎn)業(yè)化和數(shù)字化發(fā)展的整體進(jìn)程，了解與之相關(guān)的各項(xiàng)配套改革政策現(xiàn)狀及趨勢。基于此，才能準(zhǔn)確地理解上級文件精神，把握好有線電視數(shù)字化和產(chǎn)業(yè)化的改革與發(fā)展的政策尺度，處理好企業(yè)轉(zhuǎn)型期所面臨的各類問題。本人在廣播電視系統(tǒng)已工作11個年頭，尤其是在安廣網(wǎng)絡(luò)公司擔(dān)任總經(jīng)理助理和作為有線電視網(wǎng)絡(luò)整合工作組成員的五年來，更是直接親歷了我省有線電視改革的一幕幕。所以，對中央、國家廣電總局、省委、省政府、省國資委、省發(fā)改委、省財(cái)政廳、省廣電局的各項(xiàng)方針政策十分熟悉，辦理了眾多轉(zhuǎn)型期具體事務(wù)，撰寫了一系列網(wǎng)絡(luò)整合宣講材料和工作報(bào)告。尤其是在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的主持下，在處理公司從事業(yè)到企業(yè)的轉(zhuǎn)型期所涉及到的一系列新問題中，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
2、要有較強(qiáng)的文字功底和扎實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng)，熟悉公文、來函、回復(fù)、發(fā)文等一整套辦公文書工作程式和文檔印章保管及保密制度。本人從事科研和文字工作20個年頭，撰寫各類辦公性文稿上百萬字。擔(dān)任過中外合資和國有企業(yè)辦公室主任歷時6年，雜志主編3年，有過辦理省政府、省國資委、省廣電局、省工商局、省新聞出版局等各類公文及報(bào)告的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。養(yǎng)成了扎實(shí)細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣，熟悉辦公文件的處理步驟及文秘工作程序。
【關(guān)鍵詞】浙江 文秘 智聯(lián)招聘網(wǎng) 社會需求 調(diào)研
為了解浙江省文秘畢業(yè)生的真實(shí)社會需求狀況，為文秘專業(yè)在提升學(xué)生專業(yè)技能與專業(yè)素養(yǎng)、完善人才培養(yǎng)方案提供參考，我們在知名大型招聘網(wǎng)站 “智聯(lián)招聘網(wǎng)”中以“秘書、文員、助理”崗位為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，共搜集了2014 年“浙江”地區(qū)12月的文秘人員招聘崗位，共3316條。本文對文秘類人才的招聘崗位、用人單位、職責(zé)內(nèi)容、任職要求等多方面進(jìn)行了整理與分析。
一、用人單位性質(zhì)與規(guī)模
從單位性質(zhì)來看，有2517家民營企業(yè)，420家股份制企業(yè)，200家合資企業(yè)，92家外商獨(dú)資企業(yè)，64家國企，9家事業(yè)單位，4家其他性質(zhì)單位。
從單位規(guī)模來看，根據(jù)2011年7月4日，工業(yè)和信息化部、國家統(tǒng)計(jì)局、發(fā)展改革委、財(cái)政部下發(fā)的《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》，除51家企業(yè)屬于大型企業(yè)外，其余都屬于中小企業(yè)范疇。
二、各類型文秘崗位及職責(zé)
各公司招聘的文秘崗位概括起來主要有秘書、助理、文員、前臺、辦公室主任（行政主管）、行政專員、內(nèi)勤、客服、資料錄入員、資料整理員。除此之外，也有少部分企業(yè)設(shè)有相關(guān)的文案策劃、儲備干部、協(xié)調(diào)員等崗位。
各類型文秘崗位可以歸納為以下職責(zé)：
（一）秘書
負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)各類工作行程安排；協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)；協(xié)調(diào)各部門之間的溝通；負(fù)責(zé)公司會議的籌備及組織并做好會議記錄；對會議決議和布置的工作負(fù)責(zé)跟進(jìn)督辦；訪客接待；撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話稿、各類專題會議紀(jì)要等相關(guān)文字材料。
（二）助理
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司全盤運(yùn)營、協(xié)調(diào)性工作；負(fù)責(zé)辦公用品、日常必需品的采購及采購計(jì)劃制定；參與制定公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度；參與公司發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃的編制和公司重大決策的討論；各類信函、郵件、文件資料的起草、整理與歸檔；做好與當(dāng)?shù)卣⑿侣劽襟w、合作客戶的關(guān)系處理和接待工作；負(fù)責(zé)對公司內(nèi)外部相關(guān)信息的搜集、整理和分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策提供信息整合及建議；公司領(lǐng)導(dǎo)批示、決議及交辦事項(xiàng)的協(xié)調(diào)、催辦及督辦工作。
（三）文員
收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；接聽、轉(zhuǎn)接電話，接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員；做好辦公室檔案收集、整理工作；負(fù)責(zé)各類會務(wù)的安排工作；負(fù)責(zé)行政文件打印、收發(fā)、轉(zhuǎn)呈、保管等；完成領(lǐng)導(dǎo)交給的一般的不需較多工作經(jīng)驗(yàn)的事務(wù)性工作。
（四）前臺接待
對來訪客人做好接待、登記、及時通知被訪人員；負(fù)責(zé)公司快遞和傳真的收發(fā)工作；負(fù)責(zé)公司電話的接聽、轉(zhuǎn)接、留言、記錄工作。
（五）辦公室主任（行政主管）
起草修訂文件；制定公司行政管理的方針、政策和制度；全面負(fù)責(zé)企業(yè)的行政、人事、后勤、總務(wù)、環(huán)境和保衛(wèi)工作；日常工作的監(jiān)督管理；組織各類活動及各類會議；負(fù)責(zé)發(fā)揮總經(jīng)理參謀、協(xié)調(diào)和綜合管理職能。
（六）行政專員
公司總機(jī)電話接聽、轉(zhuǎn)接、留言、記錄工作；辦公用品的采購、分發(fā)，各項(xiàng)設(shè)備的日常維護(hù)；公司來訪人員接待；檔案、資料的整理、分類；負(fù)責(zé)起草有關(guān)通知、函、報(bào)告、會議紀(jì)要等文件。
（七）內(nèi)勤
負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備、用品的登記、發(fā)放及日常維護(hù)保養(yǎng)工作；負(fù)責(zé)前臺日常工作，電話的接聽、轉(zhuǎn)接，做好各種來電咨詢工作；負(fù)責(zé)來賓的接待、會議的安排；負(fù)責(zé)公司各種信件、快遞、報(bào)刊等的接收、登記、發(fā)放；根據(jù)不同行業(yè)公司的不同業(yè)務(wù)，做好行政后勤服務(wù)工作。
（八）客服
負(fù)責(zé)客戶日常咨詢及客戶投訴；負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹；建立客戶檔案；維護(hù)客戶關(guān)系。
（九）資料錄入員
（十）資料整理員
負(fù)責(zé)文件資料的收集、歸納、整理、立卷歸檔和保管工作；建立公司檔案管理規(guī)范、資料檢索規(guī)范。
三、文秘崗位能力需求分析
通過對招聘信息中的任職要求的歸納分析，我們總結(jié)出了各類型文秘崗位的需求特點(diǎn)。
（一）需求行業(yè)
從招聘信息的投放密度來看，當(dāng)前文秘人員需求最強(qiáng)烈的五大行業(yè)是工業(yè)、批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)、信息傳輸業(yè)。
（二）需求層次
從職位高低而言，企業(yè)對高、中、低三層的文秘人員都有廣泛的需求：
高級文秘包括：辦公室主任、行政總監(jiān)；
中級文秘包括：秘書、助理等；
初級文秘包括：文員、前臺、行政專員、內(nèi)勤、資料錄入員、資料整理員等
（三）需求特點(diǎn)
（1）性別。大多數(shù)崗位沒有對性別提出特殊要求，但也有例外，從眾多用人單位中，有64家單位只招女秘書，34家要求“男性”，女秘書需求量更大。要求女性的文秘崗位大多是董事長秘書、經(jīng)理秘書、傳媒公司總裁秘書及公司前臺等對個人形象、氣質(zhì)要求比較高的職位；要求男性的文秘崗位大多是保險(xiǎn)公司行政專員、金融業(yè)綜合管理部的總經(jīng)理秘書這類涉及出差、工作艱苦的職位。
（2）年齡。本次調(diào)研中，有356家企業(yè)對崗位年齡做了要求，其余企業(yè)則年齡“不限”。從年齡的分布來看，前臺、文員崗位年齡要求一般在18-25歲；秘書、助理、行政專員、內(nèi)勤崗位年齡要求一般在25-35 歲；辦公室主任、行政主管一般要求在30-45歲。可見，年齡越長，由于心智更成熟，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)越豐富，職務(wù)也相對更高，這體現(xiàn)了文秘人員“越老越吃香”的職業(yè)發(fā)展趨勢。
（3）形象。秘書、行政專員、文員、內(nèi)勤、助理、前臺、客服、辦公室主任等文秘類崗位普遍要求應(yīng)聘者“形象好，氣質(zhì)佳”。特別是前臺崗位對外在形象的要求普遍比較高，不少公司還要求女性身高160cm 以上，皮膚白皙。辦公室主任（行政主管）的形象要求一般是“相貌端正、穩(wěn)重”。良好的形象有助于文秘人員服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶，同時會被視為企業(yè)形象的某種象征。
（4）學(xué)歷。在學(xué)歷要求方面，412家單位只要求中專或高中以上學(xué)歷，1644家單位要求大專學(xué)歷，623家單位要求本科學(xué)歷，還有18家單位要求碩士以上，其中杭州一家廣告公司的行政助理要求博士，其余企業(yè)則表示學(xué)歷“不限”。總的來看，大型企業(yè)比中小型企業(yè)對學(xué)歷要求更高，中小企業(yè)的秘書一般要求大專學(xué)歷，而大型企業(yè)的秘書則需要本科學(xué)歷；文秘高層級職位比低層級職位學(xué)歷要求更高，如文字錄入員、前臺、客服一般要求高中或中專以上學(xué)歷即可；文員、秘書、資料管理員要求大專以上學(xué)歷；一些助理、總裁秘書、董事長秘書、總經(jīng)辦秘書、辦公室主任、行政主管學(xué)歷要求比較高，要本科，甚至碩士以上。
（5）工作經(jīng)驗(yàn)。絕大部分用人單位都對文秘人員的工作經(jīng)驗(yàn)提出了具體年限的要求或“有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可以看出用人單位對工作經(jīng)驗(yàn)十分看重。其中1-3年工作經(jīng)驗(yàn)要求的多為文員、前臺、秘書崗位；3-5年要求的多為秘書、助理、行政專員、辦公室主任、行政主管崗位；5-10年及10年以上的都是辦公室主任、行政主管、行政總監(jiān)崗位。因此，秘書職位層級越高對從業(yè)者工作經(jīng)驗(yàn)的年限要求越長。
除了文秘或行政相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)外，部分單位還提出了有一定行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，如諸暨一家生物科技有限公司行政總監(jiān)崗位要求是“有生物監(jiān)測領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮”。對于秘書職業(yè)，有行業(yè)背景，將擁有更美好的“錢景”。
能力要求見附表。
各類型文秘崗位有一些共同的核心能力需求。良好的職業(yè)道德，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致耐心、積極主動；有良好的組織、溝通能力和人際交往能力。性格外向開朗，有親和力；熟練使用辦公軟件；有良好的口頭表達(dá)能力與文字表達(dá)能力。
不同層級的文秘崗位對從業(yè)人員能力要求不同。初級文秘崗位要求具備較為單一的業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)調(diào)認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致耐心、積極主動的工作態(tài)度；中級文秘崗位要具備較強(qiáng)的文字表達(dá)和口頭表達(dá)能力、組織溝通能力、人際交往能力和辦公軟件操作能力，要求具備的是綜合性業(yè)務(wù)技能；高級文秘崗位則除了秘書專業(yè)知識與專業(yè)技能外，還需要了解管理、法律方面的知識，具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)。
文員與助理崗位要求精通行業(yè)領(lǐng)域的知識與技能。文員崗位與助理崗位的類別繁多，文員有辦公室文員、倉管文員、生產(chǎn)文員、出單文員、物流文員、銷售文員、人事文員、經(jīng)營部標(biāo)書編制文員、項(xiàng)目文員、后勤文員等類別；助理有行政助理、人事助理、銷售助理、財(cái)務(wù)助理、營運(yùn)助理、采購助理、項(xiàng)目助理、攝影助理等類別，在能力要求上，根據(jù)實(shí)際崗位職責(zé)需要提出了不同業(yè)務(wù)、不同行業(yè)特有的能力要求。
對外語能力要么不做要求，要么提出了高要求。在眾多用人單位中，只有131家單位對文秘類崗位的外語提出了要求，主要是外貿(mào)公司、合資公司、外資公司以及英語秘書崗位，對英語或日語提出要求，要求都比較高，要求“精通英語讀、寫、聽”；熟練的翻譯、口譯能力；英語四級、六級以上；日語一級以上。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們：
大家好！ 辦公室是公司政務(wù)和事務(wù)的聯(lián)接點(diǎn)，是融合參謀助手、協(xié)調(diào)督辦、服務(wù)職責(zé)的綜合管理部門。參加辦公室主任競聘我認(rèn)為我的優(yōu)勢在于以下方面： 二、具備辦公室主任職位要求的綜合素質(zhì)及能力
當(dāng)過老師的經(jīng)歷，使我擁有了良好的語言表達(dá)能力和人際溝通能力，多次代表水利廳參加全區(qū)、全國演講比賽都獲得好名次，多次擔(dān)任文章轉(zhuǎn)載自wmjy.net.cn節(jié)目主持人，也得到領(lǐng)導(dǎo)及同志們的肯定。
其次，具有較強(qiáng)的組織管理能力。和其他同志一起，組織策劃過籃球賽、團(tuán)拜會，文藝匯演等活動，受到領(lǐng)導(dǎo)及同事們的好評。
我還具有一定的協(xié)調(diào)能力和文字綜合能力，能綜合協(xié)調(diào)處理好公司對外關(guān)系，和有關(guān)單位建立良好的工作關(guān)系，在工作中，得到他們的支持和幫助。去年我有幸受到水利廳人教處邀請成為《水利水電科普知識》一書編寫委員會的委員，負(fù)責(zé)該書部分章節(jié)的編寫工作，大大提高了我的文字水平。
三、有多年的辦公室工作經(jīng)歷，熟悉辦公室業(yè)務(wù)
我先后有在學(xué)校辦公室、企業(yè)辦公室工作的經(jīng)歷，在辦公室工作時間累計(jì)達(dá)六年，有較豐富的辦公室工作經(jīng)驗(yàn)。 在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，我的工作不斷進(jìn)步，工作能力得到很大提高。由于工作出色，連續(xù)兩年被評為公司優(yōu)秀員工，其中2003年還是公司中層干部的優(yōu)秀員工代表之一。
四、思維敏捷，身體健康，精力充沛
我思維敏捷，能較快接受新事物，具有開拓精神，同時我年富力強(qiáng)，身體健康，精力充沛，有較強(qiáng)的事業(yè)心和工作責(zé)任感。
優(yōu)勢固然重要，但僅有優(yōu)勢也難以在工作中做出成績，要使辦公室工作有序開展，作為辦公室主任，還必須有自己的工作思路。假如我當(dāng)選公司辦公室主任，我將從以下方面開展工作：
一是獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手
辦公室是公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀部，作為辦公室領(lǐng)導(dǎo)，要針對公司各階段的中心工作，站在一定的高度，分析思考問題，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，同時要結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)，注意調(diào)查分析，對種種情況進(jìn)行科學(xué)判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，當(dāng)好參謀助手。此外，我認(rèn)為作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，另一個重要的職責(zé)就是把領(lǐng)導(dǎo)從繁雜事務(wù)中解脫出來，讓領(lǐng)導(dǎo)把主要精力用在抓大事，謀大局上和對突發(fā)、偶發(fā)事情的處理中。
二是加強(qiáng)管理，提高工作效率。
工作效率是辦公室工作質(zhì)量的核心，提高辦公室工作效率我的想法是從以下三方面著手：
第一，進(jìn)一步建立健全規(guī)章制度，使辦公室工作走向規(guī)范化、制度化。
辦公室工作面寬事雜，只有加強(qiáng)管理，才能保證工作寬而不推諉，雜而有序。如果我當(dāng)選辦公室主任，我將努力提高管理水平，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)改進(jìn)工作方法，通過規(guī)章制度，崗位職責(zé)，結(jié)合工作目標(biāo)管事、管人，規(guī)范工作程序，理順工作關(guān)系，提高工作效率。
第二，當(dāng)好管家。
今年是公司的管理年，如何降低管理成本，增收節(jié)支是管理工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。目前的公司辦公室融合著經(jīng)理工作部和行政部的職能，掌管著車輛、電話、辦公用品、耗材等的管理，沒有嚴(yán)格的管理制度和增收節(jié)支的概念，勢必造成不必要的浪費(fèi)，作為公司內(nèi)部管理的負(fù)責(zé)人，要科學(xué)規(guī)范管理，控制成本，作一名讓領(lǐng)導(dǎo)、員工放心的管家。
第三，抓好辦公自動化，實(shí)現(xiàn)信息化管理。
目前，區(qū)公司分三個地點(diǎn)辦公，5xxxx所屬公司分散四處，按照現(xiàn)行的辦公條件，比如發(fā)一份傳真給所屬公司，至少每個公司需打xxxx電話，耗費(fèi)半天的時間，工作效率低下，管理成本很高。因此，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推行辦公自動化，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公、信息化管理，既可提高工作效率，節(jié)省費(fèi)用，降低管理成本，又可以提高公司的形象和聲譽(yù)。
三是立足本職，當(dāng)好服務(wù)員。
辦公室是個綜合服務(wù)部門，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是辦公室義不容辭的職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事要不折不扣地完成，在參謀中強(qiáng)化服務(wù)，在服務(wù)中當(dāng)好參謀。但是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為公司各部門服務(wù)、為所屬公司服務(wù)、為群眾服務(wù)。如果我當(dāng)選辦公室主任，我會擺正自己的位置，強(qiáng)化服務(wù)意識。多傾聽大家的呼聲，多關(guān)心大家的需求，多干實(shí)實(shí)在在事情，做一名合格的“服務(wù)員”。
四是把好“關(guān)口”，當(dāng)好“窗口”。
辦公室掌握著公司的文字關(guān)、用印關(guān)、保密關(guān)，把好這些“關(guān)口”是辦公室的
主要職責(zé)，體現(xiàn)了辦公室領(lǐng)導(dǎo)的工作水平，因此，要不斷提高文字水平、辦文能力，嚴(yán)守機(jī)密，把好“關(guān)口”。同時辦公室又是公司的一扇“窗口”，在一定程度上代表公司形象。上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查指導(dǎo)工作，相關(guān)部門來辦事，所屬公司來請示、匯報(bào)等。辦公室都要負(fù)責(zé)接待、溝通聯(lián)系。因此要搞好接待，做好服務(wù)，當(dāng)好“窗口”。
此外，還要做好綜合協(xié)調(diào)工作，不僅要加強(qiáng)和公司各部室的溝通聯(lián)系，還要做好外部協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)與相關(guān)單位的聯(lián)系，建立良好的工作關(guān)系，為公司營造一個良好的外部環(huán)境。
辦公室工作紛繁復(fù)雜，千頭萬緒，既要承上啟下，又要聯(lián)絡(luò)左右，大事要參與，小事要處理。如果我競聘成功，工作中我將以“三個三”要求自己：一是，辦好三件事，即辦文、辦會、辦事；二是，搞好三服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門服務(wù)，為所屬公司服務(wù)；三是，做到三個好，工作作風(fēng)好，工作方式好，工作成效好。力爭將工作做到領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意。
