發(fā)布時間:2022-09-08 20:16:51
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的文明調查報告樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā),請盡情閱讀。
一、調查的具體目標和方法
具體目標:
1、了解東莞市松山湖區(qū)目前的公交文明狀況
2、分析影響東莞市松山湖區(qū)公交文明的因素
3、針對調查中發(fā)現(xiàn)的各種不文明的現(xiàn)象提出可行性的解決方案
調查方法:
1、首先我們小組成員通過搜集意見,集合討論的形式制定一份關于公交乘車文明的詳細問卷,并主要以問卷形式展開調查.
2、我們組12位組員分成4個小組,1組于東莞市松山湖區(qū)廣東醫(yī)學院校內(nèi),另3組于東莞市大嶺山鎮(zhèn)以調查問卷訪問的形式了解一些關于公交乘車文明的問題.
3、問卷內(nèi)容主要以公交車上司機和乘客所表現(xiàn)出的自覺性、互助行為、關愛他人、文明禮貌程度、以及文明素質、道德程度等幾個方面來調查.
4、問卷調查在東莞市松山湖廣東醫(yī)學院內(nèi)和大嶺山鎮(zhèn)附近的居民聚集點進行調查,總共發(fā)放問卷120份.
二、調查結果分析
1、公民素質與文明道德規(guī)范與公交乘車文明緊密相連
在對問卷的分析中,接近50%的被調查人員在最不愿看到的不文明乘車現(xiàn)象中選擇了對老弱病殘不讓座的行為.給弱勢群體讓座,不僅是對他們的尊重和關愛,也體現(xiàn)了我們自身的道德素養(yǎng).在這里,文明的實踐對于我們來說,僅僅是一個簡單的讓座的小動作,而它對社會文明的驅動力卻是無限量的.在第5題對不文明現(xiàn)象的相關原因調查中,絕大多數(shù)人都認為跟個人素養(yǎng)和社會風氣有關.看來培養(yǎng)個人素養(yǎng),改善社會風氣,不僅是社會各界,也是我們公民在生活中必須重視的問題.
2、公交從業(yè)人員素質與服務質量影響公交文明
從調查中我們發(fā)現(xiàn),我市的公交車司機素質還較低,公交企業(yè)出于經(jīng)營成本考慮,沒有投入資金聘請更多公交車司機,基本上實行一班工作制,司機每天工作時間較長,并且要面對社會上各種各樣的人,在工作壓力較大的情況下公交車服務質量難免下降,經(jīng)常出現(xiàn)與乘客爭吵、拒載老人、不按規(guī)定站點停靠上下乘客,到站不停穩(wěn)等情況。據(jù)問卷調查顯示,司機與乘務人員服務質量較差,語言不文明,邊開車邊吸煙、飲食、打電話等占比例較多。
3、政府與相關部門有必要對規(guī)范文明公交采取對應措施
目前,東莞市公交線路基本上都與鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系起來,途經(jīng)中心城區(qū)公交線路的設計過于單一,盲點多,選擇性少,群眾候車時間過長,對中心城區(qū)內(nèi)的聯(lián)系起到的作用不大。其候車時間不穩(wěn)定,沒有明確的乘車牌指示,從廣東醫(yī)學院到大嶺山鎮(zhèn)的86路公交車沒有明確停靠站點,候車時間從5分鐘到30分鐘不定。從廣東醫(yī)學院至東莞市東城區(qū)的22路公交車更是極不規(guī)范,超載,到站不停車,候車時間過長,停運時間過早的情況屢見不鮮。而對公交文明道德規(guī)范問題,政府也有必要設立相應的法律來規(guī)范.這一措施也在我們調查的第6題中體現(xiàn)出來,超過數(shù)半的被調查群眾希望政府對此采取積極有力的措施。
三、調查的對策及建議
1、加大宣傳力度,創(chuàng)建文明公交
文明是一種品質,文明是一種修養(yǎng),文明是一種受人尊敬并被大家廣泛推崇的行為。文明離我們只有咫?yún)罩h,我們應該以深入開展文明創(chuàng)建活動為載體,不斷提高公交文明服務水平,讓小車廂體現(xiàn)大文明。一方面,政府相關部門利用各種形式,加大宣傳工作力度,提高市民素質,使乘客自覺愛護車內(nèi)的公交設施,維護好乘車衛(wèi)生環(huán)境,文明乘車;另一方面,公交公司應加強宣傳工作,車廂內(nèi)減少張貼商業(yè)廣告,以張貼市民乘車守則、文明公約、公益標語和播放宣傳性語音廣播為主,如“請為有需要的乘客讓座”、“共創(chuàng)良好文明乘車環(huán)境,請乘客按站上下車”等等,使小車廂成為宣傳文明的大陣地,提高公交服務質量,創(chuàng)造良好的公交環(huán)境,同時鼓勵市民乘坐公交車上下班,倡導“低碳”出行。
2、強化行業(yè)監(jiān)管,提升服務水平。
公交從業(yè)人員的服務態(tài)度同樣是很重要的部分,建議公交公司對我們的工作人員進行必要的上崗工作培訓,尤其需要加大對服務這一方面的相關培訓,強化工作人員的服務意識,建議可以開展“每月評比最佳工作之星”活動,增強工作人員的競爭意識,而讓總體的服務水平在工作與競爭中得以提升。同時,公交公司也應該適當提升工作人員的福利,多為工作人員著想,讓工作人員干得開心,把服務工作當成是一種享受,讓服務在潛意識中悄然進行,這樣,服務態(tài)度好了,自然就可以吸引我們的市民多選擇乘公交出行,從而,“低碳”生活也就在悄然進行中啦!
四、結語
通過對調查結果的分析,在被調查區(qū)域內(nèi),絕大多數(shù)人對于“公交乘車應當文明”的態(tài)度是積極的。這說明,隨著社會文明的不斷發(fā)展,個人素質得到了較大提升。同時我們也應該清醒地認識到,公交乘車文明依然處于一個未成熟階段,其中暴露出的一些問題是我們不得不面對并需要努力解決的。如何讓現(xiàn)階段的公交乘車文明更好的達到人們的需求呢?我們認為,不文明乘車現(xiàn)象的產(chǎn)生與個人素質和社會風氣有較大關系,因此,我們需要從三方面入手解決問題:
第一, 個人應該提高自身素質修養(yǎng),知道何為公交文明,并把它付諸實踐,不僅自己在生活中堅持文明乘公交還向其他人宣傳文明乘公交的好處;
第二, 公交公司應改善公車上的公共設施,使之清潔,有序,并對司機、售票員進行必要的上崗培訓,爭取為乘客打造一個舒適的乘車環(huán)境;
第三, 政府和媒體應多開展有關文明道德的宣傳活動,積極關注文明,努力創(chuàng)建文明社會。總而言之,公交文明事關你我他,以小我?guī)哟蠡铮圆糠謳诱w,以社會帶動個人,讓我們努力共創(chuàng)公交文明!
公交乘車文明調查問卷統(tǒng)計結果
問卷調查題目 統(tǒng)計人數(shù) A B C D (1) 不文明的乘車現(xiàn)象有很多,以下哪類你最不愿意看到? A .不顧其他乘客的感受,大聲喧嘩,聊天,講電話。 B隨地亂扔垃圾,隨地吐痰。 C.對老,弱,病,殘及抱嬰者視若不見或拒絕讓座。 D. 故意逃票,漏票。 128 23.4% 28.9% 43% 4.7% (2) 你坐車時,是否有出現(xiàn)下列情況?多選 A. 司機邊開車邊打電話 B. 司機對上下車乘客大聲吼叫,態(tài)度很差 C. 售票員亂收費 D. 售票員對乘客態(tài)度很差,比如不理睬或不耐煩等 120 58 64 14 70 (3) 請問你如何看待此現(xiàn)象? A. 極反感,因為他們沒有盡好應盡的責任 B. 有點看不慣,畢竟他們有義務服務好乘客 C. 無所謂,只要不吼我,不亂收我的錢就好了 110 53.6% 40% 6.4% ? (4) 當公交車來時,很多人都不再排隊,擁擠上車,這時你會? A. 一起擁擠 B. 依然排隊等候 C. 無語此現(xiàn)象,改坐其他交通工具 109 26.6% 53.2% 20.2% ? (5) 你認為為什么會出現(xiàn)眾多不文明現(xiàn)象? A. 個人素質 B. 社會風氣 C. 公交制度不夠完善 117 41% 39.3% 19.7% ? (6) 對于乘車中不文明的現(xiàn)象,您的態(tài)度是? A.不能忽視容忍,國家有必要對此設立相應的法律懲罰條文 B.只要不過分,忍忍就過了 C.我只在公交上待很短時間,關我什么事 D.有了這些現(xiàn)象,打發(fā)無聊的乘車時間 110 53.6% 39.1% 7.3% ? (7) 如果遇到不文明的乘公交現(xiàn)象,你會? A. 禮貌提醒 B. 不親自插手,告訴售票員或司機讓他們?nèi)プ柚?C. 多一事不如少一事,保持沉默 123 43.9% 24.4% 31.7% ? (8) 你認為秩序良好的公交環(huán)境重要嗎? A. 重要,因為安靜,有序的公交車廂讓人感到舒服 B. 不重要,這于我無關,我沒有必要去做 c. 無所謂,反正我只在車上待幾十分鐘 102 92.7% 1.8% 5.5% ? (9) 你認為怎樣可以改善這些不文明現(xiàn)象? A. 公交公司改善公共設施,并對司機、售票員進行必要的上崗培訓 B. 個人應該提高自身素質修養(yǎng) C. 政府要多點開展有關文明道德的活動 125 81 55 65 ? (10) 你以后會怎么做呢? A. 堅持文明乘公交,做個好市民 B. 自己要做好并向周圍人宣傳文明乘公交的好處 C. 知道有序是應該的,但別人做就可以了 92 60% 39.1% 0.9% ?
附錄:公交乘車文明調查問卷
關于“公交乘車文明”調查問卷
(以下信息以不記名形式填寫,只由統(tǒng)計人員統(tǒng)計,不泄露個人信息,請放心填寫)
(11)不文明的乘車現(xiàn)象有很多,以下哪類你最不愿意看到?
A .不顧其他乘客的感受,大聲喧嘩,聊天,講電話。
B隨地亂扔垃圾,隨地吐痰。
C.對老,弱,病,殘及抱嬰者視若不見或拒絕讓座。
D. 故意逃票,漏票。
(12)你坐車時,是否有出現(xiàn)下列情況?多選
E. 司機邊開車邊打電話
F. 司機對上下車乘客大聲吼叫,態(tài)度很差
G. 售票員亂收費
H. 售票員對乘客態(tài)度很差,比如不理睬或不耐煩等
(13)請問你如何看待此現(xiàn)象?
D. 極反感,因為他們沒有盡好應盡的責任
E. 有點看不慣,畢竟他們有義務服務好乘客
F. 無所謂,只要不吼我,不亂收我的錢就好了
(14)當公交車來時,很多人都不再排隊,擁擠上車,這時你會?
D.一起擁擠
E. 依然排隊等候
F. 無語此現(xiàn)象,改坐其他交通工具
(15)你認為為什么會出現(xiàn)眾多不文明現(xiàn)象?
D. 個人素質
E. 社會風氣
F. 公交制度不夠完善
(16)對于乘車中不文明的現(xiàn)象,您的態(tài)度是?
A.不能忽視容忍,國家有必要對此設立相應的法律懲罰條文
B.只要不過分,忍忍就過了
C.我只在公交上待很短時間,關我什么事
D.有了這些現(xiàn)象,打發(fā)無聊的乘車時間
(17)如果遇到不文明的乘公交現(xiàn)象,你會?
D. 禮貌提醒
E. 不親自插手,告訴售票員或司機讓他們?nèi)プ柚?/p>
F. 多一事不如少一事,保持沉默
(18)你認為秩序良好的公交環(huán)境重要嗎?
C.重要,因為安靜,有序的公交車廂讓人感到舒服
D. 不重要,這于我無關,我沒有必要去做
E. 無所謂,反正我只在車上待幾十分鐘
(19)你認為怎樣可以改善這些不文明現(xiàn)象?
D.公交公司改善公共設施,并對司機、售票員進行必要的上崗培訓
E. 個人應該提高自身素質修養(yǎng)
F. 政府要多點開展有關文明道德的活動
(20)你以后會怎么做呢?
D.堅持文明乘公交,做個好市民
面對全國文明城市創(chuàng)建百舸爭流、千帆競發(fā)的態(tài)勢,__能否在激烈的競爭中,脫穎而出成為全國文明城市,無疑是__市干部群眾關注的熱點問題。自20__年以來,__市已經(jīng)歷8年的創(chuàng)建歷程,對于__文明城市創(chuàng)建工作的現(xiàn)狀到底如何,__創(chuàng)建文明城市的途徑和措施究竟怎樣,更是我們十分關注的重要問題。今年三月,我們組織了“創(chuàng)建全國文明城市,我來建言獻策”調查征集活動,共發(fā)放調查征集函2萬份,收回1.7萬份,征集建議、意見56732條,為研究文明創(chuàng)建現(xiàn)狀、探索文明城市創(chuàng)建的科學方法提供了重要的參考作用。現(xiàn)將調查情況總結報告如下。
一、創(chuàng)建全國文明城市工作的現(xiàn)狀和問題
20__年,__市委、市政府啟動創(chuàng)建全國文明城市工作,經(jīng)過各級各部門和全市人民的共同努力,我市創(chuàng)建全國文明城市工作取得了初步成效。去年,__市獲得創(chuàng)建全國文明城市工作先進市稱號,城市生態(tài)環(huán)境得到極大改善,城市管理躍上新的臺階,城市承載功能實現(xiàn)新提升。這些年來,__市先后完成了20余條景觀道路建設,新建和改造了一批綠化廣場和公園,完成了河西大堤綠化帶建設,新增城區(qū)公共綠地面積6萬多平方米,城區(qū)人均公共綠地由4.2平方米增至7.97平方米,人居環(huán)境大為改善。近5年來,新增城市道路60公里,新、改、擴建城市主次干道40多條,提質改造小街小巷120余條,城區(qū)人均道路面積達到11.53平方米,中心城區(qū)已初步形成“五縱五橫”的城市干道網(wǎng)狀格局。
__市的文明創(chuàng)建工作取得了階段性的成效,為爭創(chuàng)全國文明城市創(chuàng)造了條件,但從我們的調查情況來看,__市不論是創(chuàng)建項目上、創(chuàng)建載體上,還是城市管理、市民教育上都還存在不少差距和問題。主要表現(xiàn)在:1、認識不足,重視不夠。少數(shù)部門、單位對中央、省、市關于精神文明建設的部署重視不夠,把經(jīng)濟建設與精神文明建設隔裂開來,忽視了精神文明和物質文明相互促進、相輔相成的作用,以 致在工作中出現(xiàn)“一手硬、一手軟”的問題,存在“說起來重要,干起來次要,忙起來不要”的現(xiàn)象。有的存在厭戰(zhàn)、抵觸情緒,認為創(chuàng)建全國文明城市是創(chuàng)建辦的事,與己無關,表現(xiàn)在工作中被動應付,消極對待。在實際工作上,重部署、輕落實,重形式、輕內(nèi)容,重突擊、輕持之以恒的情況也很突出。有的職能部門習慣于老套路、老辦法,工作相互推諉扯皮,落實不夠。2、資金困難,投入不足。在硬件上,城市功能還不完善,市政、環(huán)衛(wèi)設施破損、陳舊,跑、冒、滴、漏問題多,部分路面、人行道破損,下水道、化糞池污水外溢,影響城市生產(chǎn)生活環(huán)境質量。科技館、圖書館、體育場及人均科普經(jīng)費支出,每百人互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù),檔案館,貧困率,道路名稱與公共圖形標志,每5萬人配備急救車數(shù),街巷基礎設施,公交站點布局,校外活動與相關場所管理等,與中央文明委頒布的《全國文明城市測評體系》都有一定的差距。宣傳文化陣地建設問題在社區(qū)和農(nóng)村尤為突出。除少數(shù)示范社區(qū)、精品村和省級文明村外,不少社區(qū)和村部都存在宣傳陣地、文化設施落后,圖書室、電教室、活動室和宣傳欄、閱報欄等“三室兩欄”不齊全,不規(guī)范。3、監(jiān)管不力,陋習嚴重。由于缺乏常態(tài)監(jiān)管的教育和督查機制,導致違反“九不”規(guī)范和《市民文明公約》的行為時有發(fā)生。一些突出的城市病,如亂占道、機動車亂停亂靠、亂倒垃圾、亂張貼、亂搭亂建等得不到有效根治,嚴重影響了城市容貌。 4、考評弱化,獎懲有限。未能形成自我評價、專家評價、群眾評價三結合的評價體系,評優(yōu)創(chuàng)先工作的科學化、民主化、合理化和可操作性不盡人意;一些地方、部門在提拔和使用干部上側重于看經(jīng)濟方面的政績,與精神文明建設的成效掛鉤不緊;少數(shù)地方、部門和單位對精神文明創(chuàng)建缺乏恒心,做表面文章,在評比突擊上下功夫,忽視基礎性工作,重評時、輕平時的現(xiàn)象較為突出。等等。
二、創(chuàng)建全國文明城市的對策和建議
(一)建立廉潔高效的政務環(huán)境
政務環(huán)境是城市文明水平的第一環(huán)境,實現(xiàn)政務工作的高效率、透明化、便民化是創(chuàng)造全國文明城市的一項基本要求。__應該把握誠信政府這條主線,規(guī)范政務行為,著力打造陽光政務、誠信政務、滿意政務。
建立廉潔高效的政務環(huán)境,必須堅持深化行政管理體制的改革和創(chuàng)新。深化行政審批事項改革,按照合法、合理、效能、責任、監(jiān)督的原則,切實減少和取消不必要的對經(jīng)濟事務的行政性審批,對必須保留的行政審批項目要本著減少環(huán)節(jié)、明確責任、加強監(jiān)督、強化服務的要求規(guī)范審批程序;進一步擴大相對集中行使行政處罰權試點工作,杜絕多頭執(zhí)法;進一步完善有形市場,規(guī)范招投標、拍賣等程序,從源頭上治理腐敗;大力推進“電子政務”,加快各部門之間的聯(lián)網(wǎng),逐步實現(xiàn)全市政府系統(tǒng)全面信息化;大力實行政務公開,增強工作透明度,提高行政效率。推行“首問責任制”、“服務承諾制”等行之有效的做法,切實改進機關作風,提高服務水平。大力實行權責利一致的長效管理體制,充分發(fā)揮縣市區(qū)的作用,增加基層工作主動性和責任感;建立文明創(chuàng)建、 城管工作年度述職測評制度,并與績效考核制度有效結合起來,測評對象全部由群眾組成,群眾滿意度達不到60%的主要領導停崗培訓,群眾滿意度超過90 %的重點使用。
建立廉潔高效的政務環(huán)境,必須堅持規(guī)范行政行為。建立市政府政務大廳,完善投資興業(yè)一條龍服務體系(即一門式服務),快速方便辦理業(yè)務。教育部門要規(guī)范收費,防止亂收費現(xiàn)象的發(fā)生,并盡快將高中納入義務教(來源:文秘站 )育保障范圍;醫(yī)療衛(wèi)生服務要改善服務流程,改善服務態(tài)度,倡導文明用語;創(chuàng)建文明城市工作應整體規(guī)劃,避免新房剛建又拆、新路剛修又補、新樹剛栽又挖等現(xiàn)象;在政務行為中推廣使用普通話,政務接待應酬不陪酒;在勤政廉政中實行周例會、月點評、季總結制度,加強機關干部作風教育。
建立廉潔高效的政務環(huán)境,必須堅持搭建政務交流平臺。設立書記、市長接待日制度,建立市民與政府主要領導定期網(wǎng)絡溝通平臺,聽取市民意見;市長辦公會等重要決策會議邀請市民代表參加,讓老百姓知道政府在想什么?準備做什么?設立政務服務反饋窗口,讓群眾方便快捷的了解政務公開的內(nèi)容;建立新聞發(fā)言人制度,及時公開、傳達信息、宣傳解釋政務行為,提高政府形象,確保公民知情權;在市、區(qū)、鄉(xiāng)政務大廳設置群眾意見反饋系統(tǒng),在政府網(wǎng)站設立關于規(guī)范政務行為的論壇;定期組織“公務員下鄉(xiāng)下基層活動”,體察民情,了解民意、交流民心,避免閉門造車或與市民信息隔斷。
(二)建立公平公正的法治環(huán)境
對于正在創(chuàng)建全國文明城市的__來說,良好的法治環(huán)境意味著堅實可靠的政府信用,誠信可托的民情社風,穩(wěn)定有序的經(jīng)營秩序,而這些都必須依賴于完善的法制建設與務實有力的法治措施。
深入開展法治教育,提高全民的法律素質。營造良好的法治環(huán)境,就要從群眾需要什么、關注什么、盼望什么入手,開展多形式、多層次、立體化的法治教育。要定期利用各種形式進行法制宣傳,多發(fā)放創(chuàng)建文明城市、法制圖解、維權等內(nèi)容的宣傳小畫冊,做到市民人手一冊。新聞宣傳媒體要開設文明法制專欄,暢通民意渠道,加大輿論監(jiān)督,廣泛開展多種生動活潑的普法教育。
加強社會治安綜合治理,保障社會穩(wěn)定。良好的社會治安環(huán)境是良好法治環(huán)境的重要基礎,要正確認識和分析當前的社會治安形勢,堅持打擊各種社會丑惡現(xiàn)象,掃除黃賭毒,除黑打惡,有效遏制和封建迷信活動,確保一方平安。要建立健全法律援助與服務體系,提高廣大市民的法治意識和自我保護意識;發(fā)動和依靠群眾,落實“打防管控”一體化措施;做好預防未成年人違法犯罪的工作;依法打擊刑事犯罪和嚴重經(jīng)濟犯罪;抓住影響和阻礙全市經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定的治安熱點難點問題,組織專項整治,努力創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。
妥善處理上訪問題,維護群眾合理訴求。和諧社會是一個寬容平和的社會,創(chuàng)建文明城市,需要地企和諧,人與人和諧。群眾上訪,是社會矛盾的一個突出表現(xiàn),涉及群眾的切身利益,處理不好,就會激化矛盾,影響社會穩(wěn)定。因此,要牢固樹立為民意識,以對人民群眾高度負責的態(tài)度對待群眾的訴求,認真處理好發(fā)生在各部門、各環(huán)節(jié)的上訪案件。要滿腔熱情地對待群眾的來信來訪,認真聽取群眾的意見和要求,為群眾解決困難和問題;開展案件和矛盾糾紛的排查處理工作,對排查出的問題,嚴格落實責任和措施,限期辦結,防止出現(xiàn)拖延耽擱;對辦結的案件,加強回訪和跟蹤檢查,確保取得群眾滿意的效果;積極拓寬、暢通群眾對公正訴求的通道,建立健全以預防控制、信息傳輸、快速反應、協(xié)調配合等為主要內(nèi)容的工作長效機制,做到有問題及時發(fā)現(xiàn),及時妥善處理,努力把問題解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
嚴格依法執(zhí)法,確保市容環(huán)境文明有序。建立公共安全保障機制,完善110報警服務、公共消防、小區(qū)警務室、小區(qū)群防群治安全防范制度,堅決打擊違法犯罪行為,掃除黃賭毒等社會丑惡現(xiàn)象。對破壞公共設施、亂貼亂涂、亂擺亂停等現(xiàn)象要加大打擊力度。充分發(fā)揮社區(qū)的作用,加強社區(qū)與城管的協(xié)同配合。民政、公安、衛(wèi)生、城管等部門加強相互支持配合,加強流浪乞討人員救助工作。加強殯葬管理,堅決制止在城市街道上搭棚和吹打彈唱等現(xiàn)象;制止在市內(nèi)街道上燃放鞭炮,拋撒冥幣紙錢等不文明行為。加大未成年人進入網(wǎng)吧、娛樂場所的管理力度,設立“綠色網(wǎng)吧”,推行網(wǎng)脈工程。
(三)建立規(guī)范守信的市場環(huán)境
把誠信建設作為精神文明建設的重要內(nèi)容,加強政府誠信體系建設,開展誠信主題教育和實踐活動,各行各業(yè)普遍制定職業(yè)行為規(guī)范,加強職業(yè)道德建設,推行公示制、社會承諾制、生產(chǎn)經(jīng)營信譽制,形成社會對政府部門承諾的監(jiān)督網(wǎng)絡,促進政府公開、公平、公正地行使社會管理職能,按照法律法規(guī)程序辦事。加強市場監(jiān)管、建立打擊假冒偽劣欺詐經(jīng)營行為的監(jiān)督、投訴和處理機制,維護企業(yè)和消費者的合法權益。窗口行業(yè)實行規(guī)范化服務,行業(yè)風氣滿意度達90%以上。
廣泛開展誠信主題教育和實踐活動。全市要圍繞誠信主題,積極開展豐富多彩、各具特色的宣傳教育活動,廣泛弘揚誠信意識,牢固樹立誠信為本、操守為重的觀念。尤其要廣泛開展“誠信興業(yè)、文明服務”宣傳教育活動,引導市民充分認識講誠信與自身利益的密切關系,樹立良好的職業(yè)道德,從不說謊、不作弊、不制假、不售假、不欺詐等一言一行、一點一滴做起,在社會做個誠信的公民、在單位做個誠信的建設者、在家庭做個誠信的使者。
集中整治誠信缺失的突出問題。各級 主管部門要從群眾反映強烈、社會危害嚴重的突出問題入手,集中開展整治活動,嚴肅查處各種誠信缺失的典型事件。法院、工商等部門對經(jīng)濟交流中的不誠信行為要加大打擊力度,社會各界對不誠信記錄要有知曉權。要加強醫(yī)療環(huán)境的文明建設,打擊醫(yī)鬧。嚴懲不講誠信、欺行霸市、以假亂真的經(jīng)營行為。加強市場監(jiān)督,嚴厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品及以次充好的行為,規(guī)范相關執(zhí)法部門的執(zhí)法行為,嚴禁搭車收費或變相收費。加大出租車行業(yè)的監(jiān)管力度,加強出租車司機的教育。把農(nóng)貿(mào)市場定位為公共設施,進一步加大農(nóng)貿(mào)市場管理。
建立健全誠信建設的相關制度。積極探索綜合運用教育、經(jīng)濟、行政、法制等多種手段,從法制上、體制上、機制上解決誠信缺失問題,建立健全社會信用體系,使守信用的人和單位得到好處和便利,讓不守信用的人和單位受到制約和處罰。堅持標本兼治,建立完善職業(yè)道德規(guī)范和服務規(guī)范,把誠信建設的目標要求融入科學有效的日常管理工作中。建立有效的社會監(jiān)督機制,把加強行業(yè)自律與完善社會監(jiān)督結合起來,通過開通誠實守信服務熱線、聘請專門的監(jiān)督員、群眾評議行風、企業(yè)評議管理部門、基層單位評議上級機關、人民群眾舉報投訴等途徑和方式,廣泛動員社會力量,推動誠信建設。加大對失信行為的懲處力度,以提高失信成本遏制失信行為。
抓好誠信建設的示范活動。把集中治理和活動帶動結合起來,運用載體,抓好重點,發(fā)揮示范效應,推進規(guī)范守信市場環(huán)境的建設。重點抓好創(chuàng)建誠實守信單位、百城萬店無假貨、運營場所“文明風景線”等活動,通過他們展現(xiàn)__市民文明風采、誠信品格。行業(yè)服務質量必須民生優(yōu)先,大力開展創(chuàng)文明崗、文明號活動。要加強對窗口行業(yè)服務質量的監(jiān)管,加強行業(yè)職工的誠信教育,讓市民吃上放心藥、放心菜、放心水。
(四)建立健康向上人文環(huán)境
人文環(huán)境,是一個城市的文化價值、道德標準、社會風尚乃至制度、法律建設的總和,是構成一個城市軟環(huán)境的重要方面。健康向上的人文環(huán)境,不僅能提高城市的凝聚力、吸引力,對經(jīng)濟發(fā)展具有重要促進作用,也是現(xiàn)代社會發(fā)展的重要內(nèi)容和目標,是一個城市走向文明進步的必然要求。
大力加強公民道德建設。認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》,廣泛深入地開展愛國主義、集體主義和社會主義教育,進行社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德教育,努力在全社會形成共同理想和精神支柱,形成健康向上的社會風尚。加強科普宣傳教育,倡導科學、文明、健康的生活方式。開展文明禮儀宣傳教育月和文化活動周,提高市民素質。在媒體開辟“不文明行為曝光臺”,加大輿論監(jiān)督力度,加大對不文明行為的曝光處罰力度,加大對各職能部門履行職責情況的監(jiān)督力度;在人口流動大的廣場建立電子屏幕宣傳窗;大力弘揚見義勇為行為,宣傳推介其典型事跡,并對其實行重獎。健全學校、社會、家庭“三位一體”教育網(wǎng)絡,在社區(qū)、學校和部分單位開設文明大講堂,深入推進開展小手拉大手活動;大力開展“綠絲帶”、“小黃帽”等形式的公益活動,引起社會認同,讓全民參與文明城市的創(chuàng)建。
積極開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動。以爭創(chuàng)全國文明城市創(chuàng)建工作先進市為載體,深入開展文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)、文明家庭等活動,夯實創(chuàng)建工作基礎,推動社會風氣、公共秩序、生活環(huán)境和社會服務的全面改善。加大文明市民的評選、表彰和宣傳力度,深度挖掘__“偉人故里,文明__”的城市底蘊,大力弘揚和創(chuàng)建市民文明工程,杜絕講臟話等一切不文明的行為,并對部分市民亂扔垃圾、不適宜場所吸煙等不良行為實行處罰制度,提高市民的整體素質。在主要道路和繁華地段設立流動公廁,承包給下崗失業(yè)人員進行管護,既為部分下崗失業(yè)人員提供就業(yè)崗位,又解決__上廁所難的問題。
不斷繁榮社會文化事業(yè)。把握正確的輿論導向,營造良好的輿論氛圍。堅持一手抓繁榮、一手抓管理,保障文化事業(yè)健康發(fā)展。抓好偉人文化、民俗文化、湖湘文化等文化資源的系統(tǒng)開發(fā),豐富城市文化內(nèi)涵。積極組織一些文藝、娛樂活動,豐富市民業(yè)余文化生活,引導市民進行正確健康的文娛活動。在節(jié)假日,廣泛組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣的廣場文化活動,邀請戲曲名人和團體演出,豐富群眾精神文化生活,為建設和諧__營造良好氛圍。政府部門還可下?lián)苌鐓^(qū)專項資金,用于推動社區(qū)文化團隊,老年服務等社區(qū)民間組織的發(fā)展。
(五)建立安居樂業(yè)的生活環(huán)境
一個安居樂業(yè)的生活環(huán)境,不僅是創(chuàng)建文明城市的指標,更是城市發(fā)展的最基本因素。這樣一個環(huán)境,體現(xiàn)著城市生活細節(jié)的全部內(nèi)容。建設安居樂業(yè)的生活環(huán)境,須從規(guī)劃、建設、管理著手,突出__特色,綠化、美化城市人居環(huán)境,不斷完善城市的服務功能,提升城市的整體形象。要堅持以規(guī)劃為龍頭,進一步強化市區(qū)規(guī)劃的整體性,優(yōu)化各種資源配置,做好市區(qū)老城區(qū)改造,加快中心城區(qū)建設步伐。要加快城市基礎設施建設,全面推進污水處理、管道燃氣、供水管網(wǎng)改造等市政重點建設工程,進一步完善城市功能。要加強城市管理,實現(xiàn)城市管理權力的真正下移,讓城市兩區(qū)及其街道、社區(qū)有相應的責任和義務,以及必要的行政執(zhí)法權和處罰權(可采取委托授權的方式),并把政府、人力、資金相應的下放到基層,做到責權利相統(tǒng)一、效率和效益相一致。要加強城市環(huán)境衛(wèi)生管理,在加強專業(yè)隊伍建設的基礎上,以街道(鎮(zhèn))為單位,招募“清潔__”志愿者,組建小區(qū)“衛(wèi)生自管員”隊伍,督促衛(wèi)生管理制度落實,并及時通過市、區(qū)(縣)、街道(鎮(zhèn))、居(村)委會四級反饋網(wǎng)絡反映發(fā)現(xiàn)的問題,抓好城區(qū)大街小巷道路的綜合整治,認真解決臟、亂、差問題,清除公共場所衛(wèi)生死角。加強城區(qū)公交車、出租車等交通管理,創(chuàng)建智能化動態(tài)交通管理監(jiān)控系統(tǒng),安裝交通隔音墻,禁止車輛亂鳴笛,降低車輛噪音,實行公交優(yōu)先,切實解決上、下班高峰期,車輛堵塞嚴重,的士、公交車亂停、亂靠的問題,為市民創(chuàng)造一個便利、和諧的交通環(huán)境。要對城區(qū)內(nèi)各類橫幅、戶外廣告欄進行全面檢查,清除各類非法設置廣告,更新破損、陳舊招牌和標志。要加快河東新區(qū)配套設施建設,科學合理布局學校、醫(yī)院、商業(yè)網(wǎng)點、農(nóng)貿(mào)市場、銀行等公共設施。
一、著力創(chuàng)新機制,深入推進五好文明家庭創(chuàng)建活動
一是完善領導機制。在層層建立五好文明家庭協(xié)調領導小組,明確各協(xié)調單位工作職責和任務的同時,全市各級婦聯(lián)組織積極發(fā)揮自身優(yōu)勢,做好牽頭工作的大文章,突破婦聯(lián)獨家經(jīng)營思維定勢,積極爭取領導重視和部門支持配合,凝聚工作合力。市婦聯(lián)與市紀委開展的家庭助廉評選表彰、家庭助廉事跡報告及家庭助廉讀書活動;與市委組織部舉辦的基層女村干部、社區(qū)女主任研討班;與市綜治辦、市公安局、市廣電局等聯(lián)合開展的創(chuàng)建“平安家庭”活動;與市司法局深入農(nóng)村開展反家庭暴力法制宣傳活動等等,都收到了很好的效果。
二是優(yōu)化創(chuàng)評機制。實踐中,我們認識到創(chuàng)建是根本,評選是手段,不能重“評”輕“創(chuàng)”,更不能以“評”代“創(chuàng)”。為此,我們對原有的評比條件做進一步改進完善,把建設和諧社會、社會主義新農(nóng)村和踐行社會主義榮辱觀的相關內(nèi)容列為文明家庭創(chuàng)建的具體要求,細化具體標準,使創(chuàng)建活動融入時代特色;同時,廢除“五好文明家庭”評比“終身制”,建立六項創(chuàng)建制度,即申報制度、評議及復評摘牌制度、公示制度、通報反饋制度、檔案管理制度和表彰制度等,使五好文明家庭評比工作日趨規(guī)范化和制度化。
三是健全激勵機制。為促進廣大家庭學有榜樣,趕有目標,我們注重樹立典型,表彰先進,并加大對典型的宣傳力度。市級每2年應表彰一批文明家庭先進典型,縣(區(qū))每1—2年應進行一次表彰,鄉(xiāng)鎮(zhèn)每年都進行文明家庭表彰,同時,建立了市、縣、鄉(xiāng)三級五好文明家庭示范點,抓好一個鞏固一個,以點帶面,延伸輻射,發(fā)揮示范帶動作用。組織開展了“廉內(nèi)助”、“好妻子、好丈夫、好少年”、“好軍嫂”、“好警嫂”等評選活動,充分發(fā)揮先進典型的示范、引導、激勵作用,在示范戶的帶動下,廣大家庭文明意識和生活質量不斷提高,求知、求富、求樂、求美的生活理念逐漸深入。
二、積極創(chuàng)新內(nèi)容,為五好文明家庭創(chuàng)建工作賦予新的時代內(nèi)涵
首先,從創(chuàng)建“學習型”家庭上切入,增強創(chuàng)建活動的感染力。**年上半年,我們與市委宣傳部等有關單位聯(lián)合下發(fā)《建設學習型家庭實施意見》,按照老年、中年、青年、少年等不同年齡段,分別明確了學習重點在抓好綜合學習的前提下,每年確定一個競賽主題,開展家庭各類競賽活動,調動家庭成員的學習積極性。根據(jù)意見要求,**年暑期舉辦城區(qū)家庭母子(女)英語演講比賽;**年舉辦全市家庭日常英語900句會話比賽;**年舉辦全市科技與法律知識競賽。為豐富家庭成員的文化娛樂生活,提高家庭成員的生活質量,市婦聯(lián)不定期舉辦家庭才藝表演賽、老年夫妻健康知識競賽、家庭生活竅門征集活動等,并確定了200戶為學習型家庭聯(lián)系戶,登記造冊,統(tǒng)一管理,隨時掌握這些家庭在創(chuàng)建過程中的進展情況。江蘇省五好文明家庭標兵戶王浩敏家庭建立了自己的家庭網(wǎng)站,網(wǎng)站從**年2月8日開通以來,點擊人次已達到12800次。學習型家庭創(chuàng)建不僅豐富了五好文明家庭創(chuàng)建工作的內(nèi)涵,也為家庭文化建設注入勃勃生機,進一步營造了具有現(xiàn)代氣息的家庭氛圍。
其次,從創(chuàng)建和諧家庭上切入,增強創(chuàng)建活動的影響力。一是倡揚家庭美德,營造社會和諧。**年制定了《家庭美德公約》、《五好文明家庭標準》,編印了圖文并茂的《家庭美德手冊》,發(fā)放到各基層婦聯(lián)及部分城鄉(xiāng)家庭,以三字歌的形式開展了廣泛宣傳。近年來,我們還聯(lián)合市委宣傳部、連云港日報社等開展了十佳敬老好兒女、十佳孝順好媳婦、感動港城十佳母親等評選活動,通過層層推薦、媒體公示、群眾評議產(chǎn)生出“十佳”,在社會上影響較大,效果很好。二是深化家庭教育,推動社會和諧。一方面我們積極實施“春蕾計劃”。實施“社會媽媽”工程以來,“社會媽媽”隊伍不斷擴大,已達到目前的2700多人,資助了近3000名孩子;對全市孤兒情況進行了一次全面調查摸底,為1000多名孤兒全部建立愛心幫扶檔案。另一方面,圍繞“雙合格”實踐活動,不斷創(chuàng)新家庭教育工作模式。市婦聯(lián)與移動公司聯(lián)合成立網(wǎng)上家長學校,開展了“幼小銜接”家教講座、“留守兒童中秋給父母送祝福”短信大賽等多項活動。三是凈化家庭環(huán)境,促進社會和諧。面向廣大家庭成員廣泛開展《婦女權益保障法》進社區(qū)各類普法宣傳,使他們知法、懂法、守法;面向全市開通了婦女維權服務熱線;協(xié)調有關部門,把預防和制止家庭暴力納入全市社會治安綜合治理工作考評內(nèi)容,在全社會構建遏制家庭暴力的氛圍和機制。
第三,從創(chuàng)建特色家庭上切入,增強創(chuàng)建活動的生命力。圍繞家庭建設、家庭文化、家庭教育、家庭美德等內(nèi)容,近年來,我們組織開展了形式多樣、載體各異的特色家庭創(chuàng)建活動。一是通過宣傳發(fā)動、典型帶動、活動拉動等方式,深入開展“平安家庭”創(chuàng)建活動;二是以“廉政文化進家庭”為契機,深入開展“廉潔家庭”創(chuàng)建活動;三是緊跟國策政策宣傳,廣泛開展綠色家庭、環(huán)保家庭、節(jié)約家庭等各種創(chuàng)建活動;四是讓各種家庭各展其長,各顯其優(yōu),向善求美,開展了書法之家、音樂之家、美術之家、鋼琴之家、京劇之家、體育之家、足球之家創(chuàng)建評比活動,各類家庭百花齊放,呈現(xiàn)出了“萬紫千紅總是春”的五好文明家庭創(chuàng)建新局面。
三、不斷創(chuàng)新手段,著力提高五好文明家庭創(chuàng)建水平
1、創(chuàng)新“星級化”評比手段,使無形激勵化為有形激勵。“星級化”評比是五好文明家庭創(chuàng)建活動在內(nèi)容上的拓展和形式上的創(chuàng)新。作為一種創(chuàng)新手段,我們在開展十星級文明戶的評比工作中注重把握新的時代特點,準確定位評比內(nèi)容。一是把家庭文明建設定位在加強思想道德教育、弘揚家庭美德上。二是定位在建立相互尊重、信任、平等、和諧的家庭模式上。三是定位在建立科學、文明、健康的生活方式上。四是要定位在不斷滿足家庭的精神文化需求、繁榮城鄉(xiāng)家庭文化、提高家庭生活質量上,不斷地豐富和發(fā)展創(chuàng)建活動。同時,我們還創(chuàng)新推展“星級文明戶”自評工作,變村(居)委會定為村民定,通過村(居)民主動參與評選,使村(居)民對評出“星級文明戶”心服口服,真正起到了示范引領的作用,激發(fā)了村(居)民參與和諧社區(qū)、新農(nóng)村建設的積極性。
2、創(chuàng)新輿論宣傳手段,使五好文明家庭創(chuàng)建活動成為社會共識。推進家庭道德建設,需要營造良好的輿論氛圍。為此,我們以宣傳家庭美德20字和公民道德20個字的基本規(guī)范、家庭道德建設領域的熱點問題、背離社會主義道德要求的錯誤觀念和丑惡現(xiàn)象為重點,突出抓好三個層面的宣傳:一是向領導宣傳,引起各級領導干部對家庭道德建設的關注;二是向社會宣傳,形成強大的輿論氛圍;三是向婦女宣傳,讓婦女認識到她們在五好文明家庭建設中的特殊作用。宣傳中注重策劃,上下聯(lián)動,相互配合,及時提供信息,主動交流情況,抓住典型事例,采取多種形式進行宣傳,使五好文明家庭創(chuàng)建活動成為廣大家庭的自覺行動。
二、五好文明家庭創(chuàng)建活動中存在的問題
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,家庭的內(nèi)涵、家庭的結構、家庭的功能以至家庭的生活方式都發(fā)生了巨大的變化,而且還會繼續(xù)變化。因此,文明家庭創(chuàng)建工作在諸多方面已不能適應新形勢的要求,需要隨著社會的發(fā)展增添新的內(nèi)容,擴展新的人群,提出新的要求。從調查情況看,問題集中體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、創(chuàng)建工作機制沒能真正形成,協(xié)調組織作用發(fā)揮不夠。五好文明家庭創(chuàng)建活動協(xié)調小組和辦公室在研究創(chuàng)建工作,適應精神文明建設的整體要求,對創(chuàng)建活動進行規(guī)范化、科學化管理上還存在差距,各成員單位的協(xié)調配合作用發(fā)揮不夠。黨委領導、文明辦牽頭、婦聯(lián)主管、各方參與、齊抓共管的創(chuàng)建工作機制應進一步完善。
2、群眾參與的積極性有待進一步提高。我們在調查中發(fā)現(xiàn),有個別家庭沒有參加過這類活動,也有的家庭表示不知道這項活動具體怎么操作的。從調查情況來看,產(chǎn)生這個問題的原因是多方面的:一是創(chuàng)建活動宣傳力度不夠,活動開展的不夠深入;二是幾十年如一日家庭標兵的樹立,它的重復性與單一性,也難以引起廣大家庭的關注與興趣。
3、男女平等在活動中沒有得到很好的體現(xiàn)。在創(chuàng)建活動中存在忽視男性的現(xiàn)象,如在我市開展的優(yōu)秀家庭角色評選表彰活動中,大多是以好婆婆、好母親、好媳婦等女性角色出現(xiàn),在舉辦家庭美德創(chuàng)建活動動員會議時,雖然要求家庭成員都要參加,但來的幾乎全是女性。一些男同志則表示:家庭是女人的事,與老爺們無關。這也反映出人們對創(chuàng)建活動在認識上的偏頗。
三、深化五好文明家庭創(chuàng)建工作的幾點建議
一要切實加強對文明家庭創(chuàng)建工作的領導,建立黨政群“三位一體”的創(chuàng)建格局。**年黨的十四屆六中全會第一次把家庭美德建設納入了黨的加強精神文明建設的決議中,也是第一次把文明家庭創(chuàng)建活動納入了黨的精神文明建設總體規(guī)劃,使創(chuàng)建活動由婦聯(lián)的獨家經(jīng)營變?yōu)槿鐣凝R抓共管。因此,五好文明家庭創(chuàng)建工作在手段上要突破婦聯(lián)獨家經(jīng)營的思維定式,發(fā)揮婦聯(lián)組織的牽頭作用,緊緊凝聚起黨政、公檢法司、教育等部門和相關職能部門的群策群力,發(fā)揮好整體運作效益。黨政群主要領導及部門負責人應定期召開聯(lián)席會議,研究解決創(chuàng)建工作中的重大問題,提出相應的對策。各級婦聯(lián)干部更要轉變觀念,積極正視家庭美德建設已進入了一個嶄新的發(fā)展階段的現(xiàn)實,準確把握好婦聯(lián)在創(chuàng)建活動中的角度,擺正自己的位置,努力發(fā)揮自身的優(yōu)勢,做好牽頭工作的大文章。黨政領導要真正把家庭美德各項創(chuàng)建活動納入本單位、本部門精神文明建設總體規(guī)劃,開展各具特色的活動,激發(fā)群眾的積極性、創(chuàng)造性,與經(jīng)濟工作同安排、同檢查、同考核、同表彰。
我們?nèi)ワ埖瓿燥垥r總會在菜譜上看見一些誘人的菜名,于是我和班上的幾位同學打算一起去酒店里和西餐廳做了一次調查。
二.調查方法
1. 上網(wǎng)瀏覽,去酒店里和西餐廳看看菜譜,詢問大廚。
2. 通過多種途徑,搜集一些名人和菜名之間的故事。
三.調查情況和資料整理
菜名來源 菜名 原料 菜名含義
國際貿(mào)易 炒貴刁 炒粉.芽菜.臘腸.蝦仁 由英文“char kuay toew”翻譯
國際貿(mào)易 芝士蛋糕 芝士.蛋糕.黃油.雞蛋 根據(jù)原料命名
國際貿(mào)易 憶江南 臭豆腐.辣椒 吃了以后還想吃,享用不盡
國際貿(mào)易 雞玉烤魚唇 鯊魚的嘴唇.雞玉 可以養(yǎng)顏深受廣大女性厚愛
上島咖啡 銀鱈魚排 銀鱈魚 用油炸制成,用原料命名
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XX年,yjbys區(qū)文化局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下,以十重要思想為指導,堅持科學發(fā)展觀,以配合四區(qū)建設為著力點,積極扶持和關心農(nóng)村自辦文化活動,大力開展農(nóng)村三項活動,全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民自辦文化工作得到了長足的發(fā)展,下面是關于此項活動的社會調查報告:
1、凈化農(nóng)村文化市場 樹立鄉(xiāng)村文明新風
農(nóng)民自辦文化普遍具有文化實踐活動吸引力強、內(nèi)容比較健康、參與者身心滿足感強的特點。這也就意味著,在鄉(xiāng)村社會,農(nóng)民自辦文化越多越普及,則深度參與其中的農(nóng)民群眾必然越多,相應地,留連于、沉湎于腐朽、落后文化的農(nóng)民群眾就會越少。從而為形成文明鄉(xiāng)風提供健康的養(yǎng)料和良好的導向。學習科學文化知識的多了,參加健康有益的活動多了;搞封建迷信活動的少了,聚眾賭博的少了。
2、傳承鄉(xiāng)土文化 推進農(nóng)村精神文明建設
相當一部分農(nóng)民自辦文化源自鄉(xiāng)村民俗文化,或具有不同程度的民俗特征,是對鄉(xiāng)村民俗文化的繼承。這是由于鄉(xiāng)村民俗文化在時間安排、內(nèi)容和形式上往往與農(nóng)民群眾的生產(chǎn)互補和平衡,與其生活相適應和相融合,容易培養(yǎng)共同的興趣愛好,成為農(nóng)民群眾豐富的文化資源,因而,鄉(xiāng)村民俗文化很容易被農(nóng)民群眾在生產(chǎn)之余和生活之中所沿襲、所采用,很容易轉化為農(nóng)民自辦文化。因此,農(nóng)民自辦文化因具有文化的傳承功效,將為當代的農(nóng)村精神文明建設作出重大貢獻。
3、提高農(nóng)民文化素質 增強農(nóng)民致富能力
在豐富的農(nóng)民自辦文化中,以開啟民智為主要目的和主要內(nèi)容的農(nóng)民自辦文化不在少數(shù),如,農(nóng)民讀書社、農(nóng)民書屋、農(nóng)家文化大院、農(nóng)民故事會、農(nóng)民電影放映隊 (放映各類科教片)等。此類農(nóng)民自辦文化開展得越多、越普及,則越有助于提高廣大農(nóng)民群眾的科學文化素質,有助于農(nóng)村的經(jīng)濟發(fā)展。
[關鍵詞]中學生 調查研究能力 探索
調查是通過一定的科學方法,了解或者熟悉想知道的事情或者事物,是科學探究常用的方法之一。調查是學生進行科學探究最容易學會的方法,因此在科技活動的開展中,常常采用調查的方法。中學生在參與調查的過程中能提高他們的調查研究能力,這對于培養(yǎng)學生的科學素質、創(chuàng)新精神具有較大的推動作用。調查也是較容易出小成果的探究方法,近年來東莞市科技創(chuàng)新大賽的科技論文中調查類的課題越來越多。且東莞市獲得全國及省創(chuàng)新大賽比賽獎項的科技論文多是調查報告,如東方明珠學校獲國家一等獎的《初中生誠信調查》等。
為什么越來越多的教師在科技創(chuàng)新大賽中指導學生撰寫科技論文時會選擇調查報告?原因有三:一是易掌握,可控制。與某些需要借助專門的機構進行測試或實驗操作的研究相比較。調查的難度要小些,調查內(nèi)容的深淺程度可以因學生的思維程度而異,在操作過程中容易控制,如實地考察法、問卷法、訪問法、資料查閱法(上網(wǎng))等學生容易掌握,指導學生寫作科技調查報告的可操作性較強。二是經(jīng)濟,成本低。某些需要借助專門機構的測試的實驗少則幾百多則幾千甚至上萬元,這對學生或學校而言都是一種經(jīng)濟負擔,而調查所花的費用要少得多。三是有助于提高學生的科學素質,符合國家課程改革的精神。
我校近幾年參加省、市創(chuàng)新大賽的科技論文多是調查報告,如獲得省創(chuàng)新大賽一等獎的《經(jīng)濟發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)節(jié)電潛力調查》、二等獎的《常平薇甘菊的入侵情況調查》,市創(chuàng)新大賽二等獎的《東莞初中生生態(tài)道德文明調查》、《初中生對異性的傾慕情況調查》等。參加調查研究論文寫作后學生的變化很大:膽量變大了,愛動手了,更喜歡提問了,質疑的能力也強了,思考問題的角度多樣了,分析問題更深入全面了,調查研究的能力增強了。近幾年在指導中學生撰寫調查研究科技論文中,筆者探索出對于提高中學生調查研究能力的一些行之有效的經(jīng)驗,具體如下。
一、通過“討論法”,提高學生科學選題的能力
進行調查研究首先要確定調查課題,目的質量是課題成敗的關鍵。選題要注重新穎性、可行性、實用性及科學性。在提高學生科學選題能力方面,一般采取這樣的步驟:引導學生思考課題;討論篩選確定調查課題。
1 引導學生思考課題
對于初中生來講,要想出并確定一個調查課題不是件容易事。因此,筆者在教學中結合生物課堂中調查方法的學習,用課件先給學生展示往屆學生想出的課題及網(wǎng)上下載的較接近學生生活的課題,給學生一個感性的認識。然后引導學生通過對給出的課題進行聯(lián)想或發(fā)散,思考自己想做什么課題,并記錄下來。這一階段重在引導學生思考,先不考慮題目的可行性。凡是想出課題的學生都給予表揚,激發(fā)學生思考的熱情并養(yǎng)成思考的習慣。
2 用討論法篩選確定課題
討論能使思維在碰撞中產(chǎn)生智慧的火花。在學生想出調查課題后,讓學生分小組對組內(nèi)各個同學想出的課題進行討論、篩選。篩選時教師引導學生要注意幾個方面問題:課題的調查目的和對象是什么、課題的現(xiàn)實意義如何、課題新不新穎、課題的操作性強不強。在小組討論時,教師應該根據(jù)學生實際情況進行指導。幫助學生分析課題,選擇較為可行、有新意、有實用性的課題。學生小組討論篩選出題目后,教師再根據(jù)已有的經(jīng)驗跟學生進行多次討論,幫助學生做最后的決定。筆者通過這種方法引導學生確定了很多課題,如“東莞農(nóng)村初中生性心理調查報告”、“東莞初中生生態(tài)道德文明現(xiàn)狀調查”等。
二、采取“六步走”法,提高學生設計調查問卷的能力
如何設計一份科學的調查問卷,對于從未接觸過調查問卷的學生來說,無疑是一個大難題。經(jīng)過幾年的實踐,筆者總結出較有效的“六步走”做法:了解一模仿設計一修改一理論提高一反復修改一確定問卷。
第一步是“了解”,教師出示本校以前學生做過的問卷給學生看,這樣做一方面能使學生對什么是問卷有一個初步的了解,另一方面能增加學生設計問卷的信心。第二步是“模仿設計”,學生根據(jù)自己課題的調查目的,模仿別人的問卷,進行問卷設計。模仿設計過程,教師不做太多的要求,讓學生根據(jù)自己的水平自由發(fā)揮,允許學生存在漏洞百出或一無是處的情況。第三步是“修改”,修改主要是教師給學生指出不足并提出意見。主要從問卷的格式、提問問題的方式、提出的問題能否反映課題調查的目的這幾方面來給學生提出意見。第四步是“理論提高”,在老師提出修改意見后,學生可能還是不知如何設置問卷,這時可以介紹一些如何科學設計調查問卷、設計調查問卷要注意哪些問題的書籍或文章給學生看,有利于提高學生的理解能力。第五步是“反復修改”,這一步的修改次數(shù)視學生設計的問卷質量而定,有的可能改三兩次就行,有的可能要改十多次。修改時要注意問卷的格式、提問問題的方式、提出的問題能否反映課題調查的目的、題目的設置方式、問卷面對的人群的水平、問卷的科學性等方面全面考慮,力求完善。第六步是“確定問卷”,這一步的操作較簡單,教師幫助學生在反復修改的基礎上,最終將設計的問卷確定下來。
“六步走”做法符合循序漸進的原理,分步走可謂步步為營,學生在每走一步都會有提高。筆者在指導學生進行《東莞農(nóng)村初中生性心理調查報告》、《東莞初中生生態(tài)道德文明現(xiàn)狀調查》《經(jīng)濟發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)節(jié)電潛力調查報告》等課題的問卷設計都是采用了“六步走”的方法,并收到了較好的效果,得到比賽評委專家的認可。當學生設計好一份較令人滿意的問卷時,學生不但獲得了巨大的成就感,對研究項目更有興趣,而且在這個過程中,知識拓寬了,思考問題的水平提高了,設計問卷的能力也增強了。
三、通過分析法、訪問法,提高學生訪問的能力
1 用分析法設計好訪問問題
調查研究經(jīng)常要進行訪問。因此,要提高訪問的效率一定要在訪問前設計好訪問的題目。怎樣設計訪問的問題?設計的問題就是你所要知道的事情,因此在設計問題前可引導學生注意:你
到底想從訪問對象那里知道什么?這些跟你調查的主題是否密切相關?訪問對象的背景如何?你設計的問題,你預期訪問對象如何回答,如果他的回答在你的預期外你該怎么辦?在后面的撰寫調查報告時,學生要根據(jù)訪問的問題來寫分析,因此一定要讓學生在訪問前設計好一個相當于寫作提綱的訪問提綱,做到胸有成竹,才能提高訪問的效率。
2 把握好訪問方法
進行訪問時,應指導學生注意三點:一要用禮貌用語;二要帶上紙筆做好記錄;三要帶上相機拍照或錄音(機)筆錄音。對于學生來說,做記錄是最難的一項,比如有些學生字寫得慢,可以通過記關鍵詞、關鍵字來解決。之后再根據(jù)關鍵詞、字進行補充,確實記不全的再聽錄音筆。一般情況下我們不采用錄音(機)筆,因為這樣會使學生在訪問中有依賴性,不利于養(yǎng)成記錄的習慣,也不利于學生概括能力的提高。訪問前學生應該記熟自己的問題,進行模擬訪問。學生第一次實地訪問時教師一定要在旁邊觀看,回來后再指出其不足之處。
四、通過考察法,提高學生實地調查的能力
調查有時需要運用到考察法進行實地考察。去哪里考察。考察什么,怎樣考察,如果出現(xiàn)某些突發(fā)事件應該怎樣預防,這些都要引導學生事先想好。如《觸目驚心薇甘菊――薇甘菊在東莞常平的入侵情況調查》第一部分的調查內(nèi)容采用考察法實地調查薇甘菊的入侵情況,在實地考察之前指導同學根據(jù)常平鎮(zhèn)地圖,選擇周邊的幾個管理區(qū)和鎮(zhèn)中心的管理區(qū)的小山丘、鎮(zhèn)中心的道路旁、學校周邊等有代表性的地方進行實地的考察,準備相機進行拍照,并設計考察記錄的表格(見表1)。
由于是野外考察,學生要穿較緊身的長衣長褲及鞋襪,用來預防荊棘和蛇咬,并且?guī)贤h鏡,較遠的地方可以用望遠鏡觀察。這樣在實地考察的實踐中,學生從觀察、記錄、拍照等中不僅提高了實地考察能力,還學會了在野外如何保護自己。
五、使用電腦軟件與手工相結合的方式進行統(tǒng)計,提高學生統(tǒng)計的能力
在進行了一系列的調查后,要對調查的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,才能做下一步的分析。統(tǒng)計調查數(shù)據(jù)中難度最大的是如何統(tǒng)計調查問卷,對于中學生尤其是初中生來講,可以說是一件無從下手的事。要解決此困難,有兩種方法:一是使用專業(yè)軟件進行統(tǒng)計。會用SPSS軟件的老師,可以教學生如何建造數(shù)據(jù)表格如何錄入數(shù)據(jù),再用軟件生成的所需項目的圖表,但SPSS軟件非常專業(yè),學生較難掌握。二是使用電腦軟件與手工相結合的方式進行統(tǒng)計。這種作法符合中學生的電腦水平,使用較普遍。此法是教學生先用手工統(tǒng)計,再在Excel軟件中匯總并生成圖表。手工統(tǒng)計看起來很簡單,但如果問題較多且樣本較大,統(tǒng)計起來就是一項浩大的工程。比如在(東莞農(nóng)村初中生性心理調查報告)的課題中,學生設計的問題有20道題,而調查的樣本達3000多份,起初學生看到小山丘似的問卷時無從下手,筆者便讓學生在統(tǒng)計前,先根據(jù)題號和選項劃好表格,或用電腦制作相同的統(tǒng)計表格,打印并復印多份,然后學生按每班或每固定數(shù)量如50份一張表格的方式進行統(tǒng)計,統(tǒng)計時采取劃“正”字的方式。統(tǒng)計前先把不符合要求的作廢的問卷抽出來,再進行統(tǒng)計。這樣操作起來就不容易出錯。手工統(tǒng)計好后讓學生在Excel中進行匯總和生成圖表再進行分析,這些是學生力所能及的。
六、采用“仿寫法”與“分段撰寫法”,提高學生撰寫調查報告的能力
光盤行動是2013年1月16日由北京一個名為“IN_33”的團體發(fā)起的公益活動,光盤行動深深地影響著我們每個人,那么光盤行動調查報告怎么寫呢?下面是為大家?guī)淼墓獗P行動調查報告范文,僅供參考。
光盤行動調查報告范文1:摘要:中國緊急快速的發(fā)展,使得人們的生活水平大幅度的提高。在大學,每到開開飯時間,餐桌上總是杯盤狼藉,在這些餐盤中,剩著大量未吃完的飯菜,這些剩下的飯菜都將倒入食堂打潲水桶中,一天下來,倒掉的剩飯要累積好幾大桶。在這樣的前提下,“光盤”行動在各大學中逐漸展開,成為一種公益活動。我院積極參與其中,做起了“光盤”行動的號召,學生們積極響應,以身作則,本次調查報告就是對這次活動成果的調查,總結。
調查背景:全社會各行業(yè)興起了“光盤“行動”,在我院也得到了積極響應。 調查目的:對進行了一段時間的“光盤”行動進行成果調查,進行總結。 調查時間:2013年04月15日—2013年05月05日
調查地點:吉林財經(jīng)大學信息經(jīng)濟學院一食堂、二食堂
調查對象:大學生
調查方法:1、調查采訪2、食堂調查
調查人:陳思聰
正文:“光盤”行動在社會的搭理宣揚下逐漸成為一種熱潮。我就一些和食堂就餐的相關問題采訪了一些同學。
首先是同學的基本生活費是多少?這個問題與“光盤”行動有著很必然的聯(lián)系。經(jīng)過調查,有85%的大學生的生活費在800-1200元,約有7%的大學生生活費在1200元以上,而僅僅只有8%的大學生生活費在500-800元。根據(jù)采訪的一些同學說,剛進校時食堂的砂鍋6元一碗,現(xiàn)在已經(jīng)大多7元-8元一碗。原來一個月的生活費會比現(xiàn)在省一些。生活費的富裕一定程度上,支持了浪費現(xiàn)象,在經(jīng)濟不景氣的時候,人們大多會珍惜糧食。
然后是每天的就餐次數(shù)進行了提問。平均每天就餐三次數(shù)的學生最多,達到了63% ,就餐兩次的有33% ,僅僅只有4%的學生就餐一次,在調查中我們發(fā)現(xiàn)就餐一次到兩次的同學,他們只是在中午和晚上回去吃飯,早飯大多數(shù)都是不想去吃,只有在個別情況下才回去吃吃,而午餐和晚餐浪費的情況明顯不多。而就餐三次以上的同學生,會因為不是很餓等原因,不同程度的浪費糧食。
接著是浪費糧食的情況。通過調查可以看到有65%的同學從不剩飯,但在問他們時,他們大多數(shù)都有剩飯的時候,有時候也會因為其它原因會倒掉幾次,但都很少這樣做。每個人都會有浪費食物的時候,只是看是不是經(jīng)常這樣做,
浪費食物與生活費的多少不是有直接的關系,同學們浪費食物的原因有很多的因素,有60%的人都是因為飯菜不好吃,這是主要浪費食物的原因,剩下的有些同學是因為點餐量過大,吃不完。有些是覺得食物不干凈,吃不下。還有些是因為沒胃口,不想吃。然而有些是因為其它的原因而浪費,比如說:自己的原因、挑食,天氣的原因、沒胃口,身體不好是也吃不完的原因。同學們的浪費都是有多種原因的,這讓我們覺得他們的浪費是乎可以理解的,但事實是這樣么?
最后是看到別人浪費糧食時候的感覺。有30%的學生覺得浪費食物的現(xiàn)象沒感覺、習慣了。有62%的學生覺得食物的浪費是可惜的,應該節(jié)約,不應該浪費。僅僅只有8%的同學是覺得憤怒的。在這一項調查中反應出,大學生對食物浪費的意識薄弱,對食物的浪費沒有什么感覺,沒有什么責任感。在對待事物的處理方式中,僅僅只有一人打包帶走,有42%的人置之不理,有56%的學生會看情況而決定怎么做。怎么是這樣的現(xiàn)象呢?通過在調查是的訪問得到的答案是,吃不完的食物打包太麻煩,就算打包了,拿回去不一定會吃掉,還不如不打包。有些覺得吃不完就吃不完唄,打包回去吃都不新鮮了,說不一定吃了會拉肚子,沒必要打包。有些同學是不好意思,別人都不在乎你在乎什么,想打包也不好意思。有些同學覺得打包感覺很丟臉,不愿打包,打包會覺得別人會用奇怪的眼光看自己,所以不會這么做。有些同學覺得這也不算浪費,因為吃不完的食物會有人處理的,他們回去拿去喂豬,這樣不是浪費。他們好像說的很有道理,可是實際上是對自己浪費行為的辯解。
通過采訪調查,不難看出現(xiàn)在浪費糧食的現(xiàn)象確實比較嚴重,在現(xiàn)在富裕的生活環(huán)境下,人們的意識已經(jīng)發(fā)生改變,對浪費已經(jīng)習以為常。不是十分的在乎,這是一種非常危險的思想。接下來是對食堂的調查。
我選取了早中晚三個時間段去進行查看。早上和中午的浪費情況基本很少,得到了很大的改善,同學們自覺地吃光盤子的食物,裝剩飯剩菜的大桶,以前經(jīng)常滿的,現(xiàn)在也少了很多。晚上的剩飯情況比較嚴重,但比之以前還是得到了很大的改善,現(xiàn)在比較提倡晚上少吃,我感覺和這個有些關系。
“光盤”行動在一定程度上講取得了很大的成果,但是同學們的意識并沒
有過多的改變,我們應該繼續(xù)努力。
我國高校眾多,學生數(shù)量更是龐大。同時他們是一個比較敏感的群體,處于學校教育和社會實踐各自的最前沿,代表的是一種新的力量、一種新的思想和新的潮流。但是由于各種各樣的原因,使這個群體脫離了最直接食物獲得過程的參與,缺乏辛苦勞動的親身體驗。加之本身極易受其它人群的影響以及沒有過真正饑餓的感受,導致他們當中的大多數(shù)人想當然的認為食物獲得輕而易舉,或者說只要擁有財富就可以不愁吃喝,因而忽視了甚至是漠視糧食的重要性。這種對糧食重要性的無知,成為了大學生中普遍存在食物浪費的首要因素也是最重要的因素。這也是為什么在農(nóng)村中就很少有糧食浪費的原因,不一定是因為農(nóng)村貧窮,而是因為農(nóng)民能夠認識到糧食獲得的艱辛和糧食的重要性。學生只有在真正理解“糧食”的基礎上才能有效的減少和杜絕糧食浪費,否則,一切努力都是空口白話,無濟于事,并不能真正從根本上解決肆意浪費糧食的問題。
對于食物浪費的不良影響,從小的方面來說,浪費是個人的不合理的消費方式,同時也從一個側面反映了一個人的人生觀和價值觀的偏頗和瑕疵。畢竟任何資源都是一種勞動的結晶,浪費資源就等于不尊重勞動本身,作為解決溫飽的糧食,自然也不例外。這是對個人而言的。一個人對于食物浪費沒有一個明確的概念,認為這不是什么值得關注的事情,那么在這一方面他就形成了錯誤的價值觀。
“浪費可恥,節(jié)約光榮”這句話我們大家都懂。可是在平時生活中,我們在學校就餐時,迫于種種原因,最后飯桌上總會剩下一堆食物,結果不外乎是倒,甚少有人會想著去打包。“光盤”行動之所以能如此迅猛廣泛傳播,體現(xiàn)了人們對浪費有了一次理性的回歸。我們也應該把這種思想堅持下去,不應該只當做一時的熱血。應該持之以恒的去堅持!這樣浪費的情況才會得到改變,我堅信通過我們的努力會做到。
光盤行動調查報告范文2:前言
中國人在餐桌上浪費的糧食一年高達2000億元,被倒掉的食物相當于2億多人一年的口糧。與此形成鮮明對照的是,我國還有一億多農(nóng)村扶貧對象、幾千萬城市貧困人口以及其他為數(shù)眾多的困難群眾。這種“舌尖上的浪費”觸目驚心,令人痛心,杜絕舌尖上的浪費,勢在必行。隨著全國主流媒體對“舌尖上的浪費”大加撻伐, 一項倡導將盤中餐吃光、喝凈、帶走的“光盤行動”正在全國興起,并得到社會各界的熱烈響應。
一、調研主題:
有關“光盤行動”的態(tài)度
二、調研目的:
一粥一飯當思來之不易,半絲半縷恒念物力維艱。為大力弘揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,引導全院學生養(yǎng)成健康文明、綠色低碳的生活習慣,在全院倡樹文明消費、綠色消費、低碳消費的儉約之風,積極倡導節(jié)約文化,廣泛宣傳節(jié)約理念;從點滴做起,從餐飲開始,將口號變?yōu)樾袆樱瑢⑿袆踊癁榱晳T。
三、調研方式:
四、調研對象:
管理學院全體在校學生
五、調研時間:
2014年3月25日
此次調查采用了問卷調查形式,調查對象為隨機抽取的在校學生,此次活動受到同學們的大力支持和配合,共計發(fā)放問卷150份,回收有效問卷148份,回收率98.67%.
“有一種節(jié)約叫光盤,有一種公益叫光盤,有一種習慣叫光盤”,所謂“光盤”就是吃光你盤里的食物,吃不完的打包帶走,拒絕浪費,珍惜食物。根據(jù)調查顯示,有50.03%的人聽說過并對具體內(nèi)容有所了解;23.6%的同學僅聽說過不了解具體內(nèi)容;仍有16.89%的同學沒有聽說過。這意味著當代大學生對“光盤行動”的較關注,仍有部分同學對此沒有引起重視,需加大力度宣傳。
自網(wǎng)友徐俠客在微博上提出“光盤行動”以來,隨著全國主流媒體對“舌尖上的浪費”大加撻伐, 一項倡導將盤中餐吃光、喝凈、帶走的“光盤行動”正在全國興起。就目前而言這項活動得到社會各界的熱烈響應;然而,該行動是“曇花一現(xiàn)”還是會“持續(xù)下去”呢?有網(wǎng)友對此表示置疑。
有一種現(xiàn)象叫痛心,我國每年僅在餐桌上浪費的食物蛋白和脂肪就高達800萬和300萬噸,這相當于最少倒掉了2億人一年的口糧;如果每天浪費的糧食回收5%,可以救活400萬饑民。我們每天都可以看見許多同學在就餐后,倒掉盤里的飯。據(jù)圖顯示18.24%的同學基本上沒有剩飯,5.41%的同學倒掉了四分之一,1.08%的同學剩下了二分之一,僅有15.54%同學“光盤”,根據(jù)這個數(shù)據(jù),我們可以想象一下,僅僅一個食堂每天得浪費多少糧食,而這些糧食又可以養(yǎng)活多少人。這是一個值得我們?nèi)ブ匾暤牟缓昧晳T。
光盤行動調查報告范文3:一、行動宗旨
為了響應大隊部的號召,認真貫徹杜絕浪費的節(jié)儉精神,全力做到桌桌“光盤”,我們在春節(jié)期間自己所參加的聚餐和飯局中,進行了一份“光盤“行動調查報告,以期監(jiān)督和落實這一行動的開展,為這場關乎著國計民生的大行動做出自己的一份貢獻。
二、調查方法
在春節(jié)期間自己參加的聚餐和飯局中,進行觀察和記錄,統(tǒng)計出各個項目后,登記在表格中,制成“光盤“調查表。
三、調查情況和資料整理
“光盤”行動調查表
地點
人數(shù)
服務員是否提醒
光盤率
除夕年夜飯
余姚新皇潮酒店
9人
是
80%
初一中飯
余姚花園酒店
18人
否
60%
初一晚飯
余姚新皇潮酒店
19人
是
85%
初二中飯
大隱阿鑫飯店
13人
否
95%
初二晚飯
大隱外婆家中
14人
否
100%
四、結論
調查情況數(shù)據(jù)顯示,本次春節(jié)期間的五次聚餐及飯局中,光盤率最高為大隱外婆家中的100%,最低為余姚花園酒店的60%,平均光盤率84%。
五、原因分析
從調查情況的數(shù)據(jù)來看,光盤率的高低有這么幾點原因:
1) 大隱聚餐時的光盤率高出余姚聚餐時的光盤率,可以看出,農(nóng)村人的節(jié)約意識比城市人更強;
2) 而余姚聚餐中新皇潮酒店的光盤率高出花園酒店的光盤率,可以看出,服務員的提醒對食客起到的作用不可謂不小;
3) 最后,大隱聚餐中外婆家中的光盤率高出阿鑫飯店的光盤率,可以看出,在家中聚餐時菜肴根據(jù)客人口味作出調整,光盤率比飯店普遍高出一個層次。
4) 人數(shù)與光盤率沒有太大關系。
六、活動建議
將影響光盤率的幾點原因加以系統(tǒng)分析,在此我提出幾點建議:
1) 每個人必須加強自身的節(jié)約意識,盡量做到多吃少剩。
2) 點菜時不必鋪張浪費,注重排場,不然只會導致更嚴重的浪費,給客人留下壞印象。
3) 訂餐時需謹慎考慮各種菜肴的口味、分量,與客人的口味和食量、人數(shù)做好對比,最大限度的杜絕浪費。
4) 酒店需要做好光盤行動的宣傳,將海報置放于醒目處,并派遣服務員對食客進行提醒。