發(fā)布時間：2023-03-06 16:03:12
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的信息平臺論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞:用電信息管理MIS系統(tǒng)存在
1傳統(tǒng)用電MIS系統(tǒng)存在的問題
(1)成本高:
現(xiàn)在絕大部分地區(qū)使用的是基于WindowsNT的操作系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)往往采用MSSQL,ORACEL,DB3等系統(tǒng),僅上述兩類軟件,單點成本就已經(jīng)超過了萬元,而且由于供電企業(yè)網(wǎng)點分散,所以往往在每處都必須安裝上述兩類軟件。以一個縣局而言,在系統(tǒng)軟件投資上就將花費30萬元左右。
但是與此形成鮮明對比的是,真正用戶需要的模塊(用電MIS),由于技術(shù)準(zhǔn)入門檻低,市場上產(chǎn)品良莠不齊,軟件廠商競相壓價,整套產(chǎn)品往往只能買到幾千元/單點。由于軟件廠商獲利不足,就無法繼續(xù)投入人力、財力進行系統(tǒng)的進一步開發(fā)和售后服務(wù)工作。
我個人認(rèn)為以上因素在根本上造成了現(xiàn)在用電MIS系統(tǒng)市場非?；靵y的情況。
(2)難以維護:
因為供電企業(yè)的網(wǎng)點分散,而基于WindowsNT的系統(tǒng)缺乏對低帶寬數(shù)據(jù)鏈路(比如載波、電話線路等)的通信支持,所以現(xiàn)在用電MIS多是分散運行的(即在每一點都有整套的系統(tǒng)在運行)。所謂聯(lián)網(wǎng)也是指在局域網(wǎng)中的聯(lián)網(wǎng)。由于分散運行,就必然導(dǎo)致分散維護。在現(xiàn)實工作中,維護工作一直是困擾用電MIS推廣的關(guān)鍵障礙。
(3)大范圍聯(lián)網(wǎng)困難:
這里指出的聯(lián)網(wǎng)功能,包含兩層含義:一是指供電企業(yè)內(nèi)部信息傳遞困難,原因可參照第(2)條。二是由于銀行、郵電等部門采用的主系統(tǒng)都是基于UNIX的,所以系統(tǒng)之間的互操作性能較差。
2基于LINUX平臺的用電MIS系統(tǒng)
基于上述原因,我詳細對比了目前主流的操作系統(tǒng)及其應(yīng)用軟件的優(yōu)劣,認(rèn)為LINUX系統(tǒng)有可能在今后的3~5年內(nèi),取代WindowsNT,成為電力系統(tǒng)的首選操作系統(tǒng)。
以下是兩種操作系統(tǒng)在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上的對比說明。
(1)成本:
①購買成本。
僅就操作系統(tǒng)而言,目前可以適應(yīng)用電MIS應(yīng)用需求的Windows系列包括WindowsNT40和Windows2000,其價格隨應(yīng)用復(fù)雜性和健壯性有很大差別,數(shù)千至數(shù)萬元不等。LONUX是完全免費的操作系統(tǒng),每個人都可以自由獲取。因此不存在購買成本,而且現(xiàn)在LINXUE已經(jīng)實現(xiàn)了從嵌入式設(shè)備到超大型企業(yè)應(yīng)用的全系列支持。
在WindowsNT上運行的SQL支持系統(tǒng),隨數(shù)據(jù)庫容量支持、檢索效率等因素不同,價格在幾萬至幾十萬不等,沒有免費的SQL系統(tǒng)。在LINUX上,應(yīng)用最廣泛的是MySQL數(shù)據(jù)庫,它曾經(jīng)有上億條記錄連續(xù)運行數(shù)月的記錄,所以在軟件功能上完全不比NT操作系統(tǒng)下的任何SQL系統(tǒng)差,而且目前為止仍然是完全免費。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上有數(shù)百萬站點都是采用的LINUX+MYSQL數(shù)據(jù)庫的方式構(gòu)建的。
②管理、維護成本。
由于LINUX脫胎于UNIX,在設(shè)計之初就對遠程接入提供了良好的支持,現(xiàn)在每天都有上百萬名維護人員通過電話線遠程管理、維護自己的系統(tǒng)。而WindowsNT在遠程維護領(lǐng)域幾乎一無建樹,這也正是Microsoft公司花大價錢購買PCAnywhere軟件的原因。但是由于PCAnywhere并非是內(nèi)嵌的操作系統(tǒng)中的,所以軟件的可用性在某些方面仍顯不足。
由于LINUX可以建立基于低帶寬數(shù)據(jù)鏈路的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),所以可以實現(xiàn)中心主機+遠程終端的聯(lián)網(wǎng)模式,這樣只需要管理中心主機即可實現(xiàn)全網(wǎng)的管理。進一步降低了管理成本。
(2)開放性:
LINUX可以說是目前最為開放的系統(tǒng),所有源代碼都可以免費得到,即使操作系統(tǒng)不支持的功能,也可以通過修改、擴充系統(tǒng)源代碼方便實現(xiàn)。而對于WindowsNT而言,這是不可想象的。最近有消息稱,迫于開放源碼運動帶來的市場壓力,微軟打算對美國1000家大企業(yè)開放Windows2000的部分源碼。
(3)互聯(lián)能力:
①鄉(xiāng)站聯(lián)網(wǎng)。如果采用WindowsNT實現(xiàn)鄉(xiāng)站實時聯(lián)網(wǎng)運行,則必須在縣局到鄉(xiāng)站之間建立寬帶數(shù)據(jù)鏈路(比如光纖),目前在很多地方還不現(xiàn)實,甚至永遠不可能實現(xiàn)。但是如果采用LINUX系統(tǒng),鄉(xiāng)站就可以通過遠程接入到局中心計算機,在窄帶和寬帶環(huán)境下均可實現(xiàn)。這種大范圍的聯(lián)網(wǎng)運行模式實際上銀行系統(tǒng)在很多年前已經(jīng)實現(xiàn)了。
②智能設(shè)備聯(lián)網(wǎng)。由于數(shù)據(jù)可以通過載波或電話線接入局中心計算機,所以在智能設(shè)備聯(lián)網(wǎng)方面,LINUX的系統(tǒng)優(yōu)勢也是不言而喻的。而且在嵌入式LINUX的系統(tǒng)低層就已經(jīng)支持了此種應(yīng)用。
③與其他單位聯(lián)網(wǎng)。由于銀行、電信等行業(yè)采用UNIX作為主要的操作系統(tǒng),而LINUX和UNIX本是一脈同根,所以在互聯(lián)方面的支持要好于同WindowsNT系統(tǒng)互聯(lián)。
(4)穩(wěn)定性、安全性:
LINUX的穩(wěn)定性一直倍受贊賞,連續(xù)運行數(shù)月也毫無問題,而WindowsNT的穩(wěn)定性則不敢于恭維,很多人在這方面都吃盡了苦頭,所以人們往往在微軟公司的產(chǎn)品正式推出一年以后,才將其應(yīng)用到關(guān)鍵任務(wù)中,以免成為穩(wěn)定性測試的犧牲品。
由于LINUX是基于代碼開放體系的,所以歷來都是黑客攻擊的熱點,但是我們通過分布式運行的方式,即可解決安全問題,而且可以極大的提高系統(tǒng)的安全性和可用性。比如在局中心設(shè)置2~3臺主機,互為備份且采用不同的安全策略,這樣一方面避免單臺主機運行時的意外發(fā)生(包括黑客攻擊),另外可以分散處理訪問請求,縮短系統(tǒng)反應(yīng)時間。
(5)易操作性:
WindowsNT系統(tǒng)基于圖形界面,熟悉Windows操作界面的人很容易學(xué)會,在整體系統(tǒng)使用的難易程度上,LINUX要遜色很多(大部分LINUX應(yīng)用是字符界面)。
但是,具體到某項應(yīng)用,情形或許有些不同。比如在電費電量處理過程中,如果將所有的操作都命令化,只需要30~40條命令,對于微機操作人員而言,記憶這些命令并不困難,而且在應(yīng)用效率上,也要好于圖形界面的操作方式。
(6)市場影響:
由于LINUX不如WindowsNT平臺上的開發(fā)工具豐富多彩,所以開發(fā)難度要遠大于在NT平臺上進行的開發(fā)。這也是LINUX最大的劣式所在。
設(shè)計管理模塊主要分為設(shè)計管理策劃、設(shè)計階段管理、施工階段設(shè)計管理及設(shè)計管理指令等四部分，基本涵括了項目實施過程中需要進行設(shè)計管理的所有部分，力爭對項目管理過程中的設(shè)計管理工作起到了全方位的指導(dǎo)規(guī)范作用。2.1設(shè)計管理策劃
1.1.1設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)
設(shè)計管理工程師在此模塊中可以上傳項目的設(shè)計依據(jù)，如設(shè)計規(guī)范、使用的材料規(guī)范、相關(guān)行業(yè)規(guī)范等，同時可以收集上傳各分項驗收規(guī)范以方便項目施工過程中的驗收工作。
1.1.2設(shè)計進度
總進度控制目標(biāo)：項目的進度管理工程師需要上傳項目的進度計劃（project文件），由系統(tǒng)根據(jù)上傳的文件自動獲取其中的文件節(jié)點以及相關(guān)文字信息，以系統(tǒng)格式體現(xiàn)，并具有編輯、更新及替換功能。此功能作為整個設(shè)計管理工作的主線貫穿始終。總投資控制目標(biāo)：由采購合約工程師上傳項目各階段的投資控制目標(biāo)，如估算、概算、預(yù)算等，系統(tǒng)根據(jù)上傳的文件自動獲取其中的文件信息，以系統(tǒng)格式體現(xiàn)，并具有編輯、更新及替換功能。此功能可以與其他系統(tǒng)模塊互相結(jié)合交叉顯示以進行投資控制工作。
1.1.3設(shè)計目標(biāo)
由設(shè)計管理工程師上傳項目建議書、設(shè)計任務(wù)書、可行性研究報告等設(shè)計目標(biāo)至模塊，用在各階段作為設(shè)計參考，以審查該階段圖紙是否符合要求。2.2設(shè)計階段管理
1.2.1設(shè)計圖紙管理
該功能可以批量上傳、修改、備注整個項目的圖紙，方便項目所有成員查看及下載各階段的設(shè)計圖紙。
1.2.2控制內(nèi)容管理
該控制模塊負責(zé)記錄和匯總在各個設(shè)計階段中需要進行控制的信息，并在進行匯總和記錄時，需要選擇當(dāng)前記錄的信息是處于何種階段的，包括：
①進度控制，負責(zé)記錄和匯總各階段各類圖紙的到位情況、各圖紙到位時間等內(nèi)容，并能根據(jù)相關(guān)條件進行查詢；
②質(zhì)量控制，負責(zé)記錄和匯總在各個設(shè)計階段對于質(zhì)量審查的信息，其中包括：專項審查、施工圖審圖等，并能根據(jù)相關(guān)條件進行查詢；
③投資控制，負責(zé)記錄和匯總在各個設(shè)計階段對于投資審查的信息，其中包括：投資預(yù)算專題會議紀(jì)要、預(yù)算審查意見、設(shè)計回復(fù)等，并能根據(jù)相關(guān)條件進行查詢。
1.2.3流程管理
該模塊提供靜態(tài)頁面和鏈接，對于不同階段設(shè)計流程進行描述，以方便用戶按圖進行操作。主要提供如設(shè)計管理總流程、設(shè)計管理工作流程圖、設(shè)計任務(wù)書編制審核流程圖、方案設(shè)計管理流程等內(nèi)容鏈接。
1.3施工階段設(shè)計管理
施工階段的設(shè)計管理包括：圖紙會審管理、設(shè)計交底管理、技術(shù)核定單管理、專題研討會管理、設(shè)計變更管理，系統(tǒng)主要負責(zé)記錄和匯總在各個設(shè)計階段的信息，如會議紀(jì)要、通知單、核定單、設(shè)計變更單等內(nèi)容。在進行圖紙匯總和記錄時，需要選擇當(dāng)前記錄的圖紙信息是處于何種階段的，提供圖紙附件上傳和查看功能，并可根據(jù)上傳圖紙設(shè)定的相關(guān)條件進行查詢。
1.4設(shè)計管理指令
1.4.1聯(lián)系單
記錄和匯總對于在設(shè)計過程中不同階段聯(lián)系單的信息。在記錄聯(lián)系單之前需要選擇聯(lián)系單所處的設(shè)計階段。模塊提供相關(guān)信息輸入和附件上傳功能，并能根據(jù)相關(guān)條件進行查詢。
1.4.2通知單
記錄和匯總對于在設(shè)計過程中不同階段通知單的信息。在記錄聯(lián)系單之前需要選擇通知單所處的設(shè)計階段。模塊提供相關(guān)信息輸入和附件上傳功能，并能根據(jù)相關(guān)條件進行查詢。
2設(shè)計管理模塊的考核管理
為了提高本項目管理信息平臺的使用率，保證信息系統(tǒng)中項目的進度、質(zhì)量、安全等關(guān)鍵信息能夠得到及時、準(zhǔn)確以及完整的考核，針對不同的項目管理模塊，我們制定了與之相對應(yīng)的設(shè)計管理考核模塊。在設(shè)計管理工作中，我們主要從以下的關(guān)鍵考核點對項目的設(shè)計管理工作進行考核：
①設(shè)計任務(wù)書：設(shè)計任務(wù)書是否上傳；
②設(shè)計階段設(shè)計管理：設(shè)計管理進度計劃、方案設(shè)計階段圖紙審查報告、擴初設(shè)計階段設(shè)計圖紙審查報告、施工圖設(shè)計階段圖紙審查報告等內(nèi)容作為附件上傳及審批工作是否完成；
③施工階段設(shè)計管理：圖紙會審、設(shè)計交底、技術(shù)核定單及設(shè)計變更等內(nèi)容是否錄入；
④設(shè)計管理指令：聯(lián)系單、指令單等內(nèi)容是否錄入。具體各考核分項指標(biāo)的打分建議。通過對相應(yīng)管理模塊中必填內(nèi)容的完整性、及時性以及準(zhǔn)確性的評分，同時結(jié)合系統(tǒng)使用率的統(tǒng)計，對各項目的設(shè)計管理模塊部分計算綜合得分，作為項目及專業(yè)工程師工作的考核的一項指標(biāo)，提高本項目管理系統(tǒng)的使用程度。
3結(jié)語
關(guān)鍵詞:都市旅游信息;咨詢服務(wù)體系;信息網(wǎng)絡(luò)化
現(xiàn)代化的國際旅游大都市需要更加完善和成熟的城市服務(wù)功能,其中旅游信息咨詢服務(wù)體系是國際旅游城市的重要標(biāo)志之一。經(jīng)濟高度信息化的發(fā)展趨勢,對旅游業(yè)提出了完善旅游系統(tǒng)信息流通渠道、加快信息化進程的要求。以城市旅游信息咨詢服務(wù)中心為核心,具備旅游導(dǎo)向、咨詢服務(wù)、宣傳促銷、市場調(diào)研、形象傳播、旅游購物等多種功能的現(xiàn)代旅游信息咨詢服務(wù)體系的構(gòu)建,是21世紀(jì)旅游城市(特別是國際旅游城市)發(fā)展的必然要求,是衡量城市旅游功能系統(tǒng)是否完備的重要標(biāo)志之一。通過對上海市旅游咨詢中心、各區(qū)縣旅游咨詢中心,及全市22處旅游咨詢站點實地走訪與問卷調(diào)查,分析旅游信息咨詢服務(wù)體系發(fā)展演繹與功能結(jié)構(gòu),提出上海大都市旅游信息咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化體系及對策。
一、問題的提出
旅游信息咨詢服務(wù)體系是指為游客(特別是散客)、市民提供諸如信息咨詢、投訴、救援等服務(wù)功能的相互配合、相互影響的相關(guān)服務(wù)設(shè)施與機構(gòu)總稱。主要包括旅游咨詢服務(wù)站點(問詢處)、咨詢服務(wù)熱線、旅游信息網(wǎng)、咨詢信息查詢系統(tǒng)、視頻播放、觸摸屏、旅游宣傳資料展示等服務(wù)界面及旅游咨詢服務(wù)中心等相關(guān)機構(gòu),共同承擔(dān)采集、編制、旅游信息,提供旅游信息咨詢、旅游救援與投訴幫助、票務(wù)預(yù)訂等服務(wù)功能。它的存在極大地便利了游客與市民的外出旅行,有助于提升城市整體形象。旅游信息咨詢服務(wù)體系依據(jù)劃分標(biāo)準(zhǔn)不同,可以將其歸納為六種構(gòu)成類型。(1)從服務(wù)范圍劃分,包括市旅游信息咨詢服務(wù)站點、區(qū)(縣)旅游咨詢服務(wù)站點、集散地或旅游景區(qū)(點)訪客中心(問詢處);(2)從服務(wù)內(nèi)容劃分,包括綜合型旅游咨詢服務(wù)站點、專項型旅游咨詢服務(wù)站點;(3)從服務(wù)界面劃分,包括旅游咨詢服務(wù)站點(問詢處)、咨詢服務(wù)熱線、旅游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、咨詢信息查詢系統(tǒng)、視頻播放、觸摸屏、旅游宣傳資料展示等;(4)從服務(wù)市場劃分,包括旅游咨詢服務(wù)站點、國際訪問者站點、外國旅游咨詢服務(wù)站點;(5)從服務(wù)形態(tài)劃分,包括旅游咨詢服務(wù)站點、在線旅游咨詢服務(wù)網(wǎng);(6)從服務(wù)周期劃分,包括固定式(常設(shè))旅游咨詢服務(wù)站點、流動式(非常設(shè))旅游咨詢服務(wù)站點。
二、上海都市旅游信息咨詢服務(wù)體系分析
作為一個每年接待幾千萬散客旅游的國際大都市,應(yīng)具備旅游信息咨詢服務(wù)的城市功能。通過咨詢服務(wù)體系與各方游客共享上海都市文化、都市商業(yè)、都市風(fēng)光的資源,可以宣傳上海旅游設(shè)施和旅游環(huán)境,展示上海改革成果和都市新風(fēng)貌。咨詢服務(wù)體系的構(gòu)建,將在強化政府職能,完善都市旅游服務(wù)功能的同時,對都市旅游市場的發(fā)展起著直接的促進作用,對都市商業(yè)發(fā)展、文化建設(shè)將起到巨大的推進作用。正是在這樣的背景下,上海對咨詢服務(wù)體系的建設(shè)、運作給予政策、資金等方面的支持,依托其服務(wù)載體為城市接待游客,方便出游提供服務(wù),帶動相關(guān)行業(yè)的繁榮發(fā)展,充分發(fā)揮都市綜合服務(wù)功能,促進市場的繁榮。
(一)都市旅游信息咨詢服務(wù)體系發(fā)展演繹
近十年來,通過大力推進硬件設(shè)施建設(shè)的同時,不斷改善旅游信息服務(wù)手段、優(yōu)化服務(wù)功能、規(guī)范服務(wù)質(zhì)量,取得了豐碩成果。大致分為兩個階段:基礎(chǔ)發(fā)展階段(1998-2004年),工作重點在于為旅游者提供高科技、電子化的手段旅游咨詢服務(wù)所需基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。規(guī)范發(fā)展階段(2005-2007年)工作重點在于相關(guān)法制與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、提升服務(wù)能級與管理質(zhì)量、深化發(fā)展模式等。
(二)都市旅游信息咨詢服務(wù)體系功能結(jié)構(gòu)
1.服務(wù)項目。國內(nèi)外旅游咨詢服務(wù)功能差別不大,一是咨詢、二是服務(wù),其服務(wù)項目可歸納為公益性和經(jīng)營性兩類。對上?，F(xiàn)有旅游咨詢服務(wù)站點進行實地調(diào)研,通過對服務(wù)項目及供給程度的統(tǒng)計分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn):(1)整體來看,公益性項目供給程度較高,而經(jīng)營性項目供給程度欠缺;(2)行李寄存服務(wù)項目需加強,僅28%供給程度,便民服務(wù)與旅游救援等項目供給程度較低,未達到六成,其中郊區(qū)旅游救援,因條件限制而嚴(yán)重缺失;(3)經(jīng)營性項目在票務(wù)預(yù)訂、酒店客房預(yù)訂、出售旅游產(chǎn)品和線路等有較好供給程度;而大部分項目供給的相當(dāng)不到位。
2.空間布局。各區(qū)(縣)旅游咨詢服務(wù)站點設(shè)置是按行政區(qū)落實,自行選址。選址主要依據(jù)因素是客流規(guī)律占28%,交通情況占26%,周邊環(huán)境占30%,地形特點占6%,城市規(guī)劃要求占8%,服務(wù)對象占2%。然而,根據(jù)以上因素考慮確定,缺乏對市場需求、功能定位、服務(wù)項目等分析(圖1);就全市而言,缺少統(tǒng)一的科學(xué)規(guī)劃,各站點設(shè)置與市場脫節(jié),服務(wù)目標(biāo)不夠明確,數(shù)量、類型配置缺少合理。如:人民廣場、南京路步行街、火車站、飛機場、海港及其它交通樞紐(除上海南站外)等客流量較大地區(qū)咨詢站點缺失;浦西與浦東相比極不平衡,站點數(shù)之比為10:1。隨著上海都市旅游的發(fā)展,許多旅游景區(qū)、街區(qū)、商業(yè)繁華地段等地區(qū)都已逐步被開發(fā)利用,吸引越來越多旅游者,現(xiàn)僅有22家旅游咨詢服務(wù)站點數(shù)量明顯不足。
3.免費信息。對全市現(xiàn)有旅游咨詢服務(wù)站點提供免費信息資料收集、分類、統(tǒng)計分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn):(1)咨詢服務(wù)站點提供的資料種類有限,大多數(shù)為上海市旅游事業(yè)委員會制作的免費信息,以及部分旅游企業(yè)制作的宣傳資料,各區(qū)(縣)旅游局可提供的信息很少;(2)內(nèi)容較陳舊,以文字介紹性信息居多,數(shù)量高達96%,而具有實用價值信息(如上海市交通圖、景點圖等)很缺乏,地圖類、影像制品類僅占3%和1%;(3)外語免費信息也多為英語和日語的版本,其分別占外文資料語種類型的80%與17%,其他小語種很罕見。
4.運作機制。旅游咨詢服務(wù)中心實行兩級政府兩級管理的體制結(jié)構(gòu),上海市旅游咨詢服務(wù)中心在業(yè)務(wù)上對各區(qū)縣旅游咨詢中心進行指導(dǎo)和監(jiān)督,提供各站點信息種類多,內(nèi)容豐富的定期或非定期的免費信息資料,同時,兼有旅游網(wǎng)、旅游熱線、旅游查詢系統(tǒng)、視頻播放、觸摸屏等旅游信息咨詢界面的開發(fā)、管理及旅游委政務(wù)網(wǎng)、機關(guān)處室業(yè)務(wù)網(wǎng)站維護和新項目開發(fā)。各區(qū)(縣)旅游咨詢中心建成后均實行屬地化,根據(jù)需要自行選址設(shè)立站點,開展旅游信息咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)。在提供公益功能的前提下,各旅游咨詢服務(wù)站點結(jié)合所轄區(qū)資源條件、市場需求及自身特點等,實行差異化發(fā)展戰(zhàn)略,從事拓展業(yè)務(wù),探索公益性與經(jīng)營性相結(jié)合的服務(wù)運作模式,前兩者市場化程度高、競爭力強,核心是如何協(xié)調(diào)好公益性與經(jīng)營性問題;后兩者業(yè)務(wù)依附性強,核心是如何充分發(fā)揮咨詢服務(wù)功能問題。
三、網(wǎng)絡(luò)化:上海都市旅游信息咨詢服務(wù)體系發(fā)展
都市是以其整體屬性以及能提供一系列專業(yè)化功能和服務(wù)而吸引旅游者將其作為旅游目的地的,科學(xué)、完善的旅游信息咨詢服務(wù)體系正是發(fā)揮大城市吸引力的關(guān)鍵所在。為適應(yīng)上海都市旅游發(fā)展需要,旅游信息咨詢服務(wù)體系將應(yīng)從規(guī)范發(fā)展階段向創(chuàng)新發(fā)展階段轉(zhuǎn)型,遵循在布局上的網(wǎng)格化、運作上的差異化、手段上的多元化、營銷上的一體化、管理上的標(biāo)準(zhǔn)化等基本原則與指導(dǎo)思想,構(gòu)建以旅游熱線、旅游網(wǎng)、旅游咨詢服務(wù)站點、旅游觸摸屏信息系統(tǒng)組成的四級縱向?qū)用娴男畔⒆稍兎?wù)網(wǎng)絡(luò)化體系,以高科技、電子化的手段為旅游者提供旅游咨詢和系列服務(wù);同時,鏈接上海旅游的政府門戶網(wǎng)站、旅游統(tǒng)計網(wǎng)、導(dǎo)游信息管理系統(tǒng)、旅游會展網(wǎng)、旅游節(jié)慶網(wǎng)等多項橫向信息網(wǎng)絡(luò)共同組成信息服務(wù)系統(tǒng),形成同國際化旅游城市接軌的為海內(nèi)外游客服務(wù)的公共信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。
(一)實現(xiàn)公共旅游信息服務(wù)與旅游電子商務(wù)有機結(jié)合
上海市旅游咨詢服務(wù)中心負責(zé)旅游咨詢管理,建立集中式公共旅游信息數(shù)據(jù)庫,行使建設(shè)都市旅游公共信息系統(tǒng)、提升旅游產(chǎn)業(yè)信息化水平、推進政府電子政務(wù)發(fā)展等社會職能。同時,通過投資、合資、引入風(fēng)險資金等多種形式,從事旅游網(wǎng)旅行服務(wù),提供旅游信息增殖服務(wù),開展旅游電子商務(wù)。這樣既能整合資源,充分挖掘都市旅游信息資源的價值,也能通過開發(fā)旅游電子商務(wù)使都市旅游公共信息系統(tǒng)的建設(shè)得到穩(wěn)定、持續(xù)的支撐。
(二)建立旅游數(shù)據(jù)采集中心和旅游接待基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫
旅游數(shù)據(jù)采集中心主要功能是實現(xiàn)對上海市各旅游企業(yè)的信息采集和數(shù)據(jù)管理,實現(xiàn)對旅游市場全面掌控,能夠?qū)崟r、準(zhǔn)確地掌握上海旅游接待情況,整合接待資源、提高管理效率。通過對上海旅游接待基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的挖掘、統(tǒng)計分析,實現(xiàn)對旅游情況進行短期、中期和長期的預(yù)測和預(yù)警,為決策提供強有力的依據(jù)。
(三)加強基礎(chǔ)信息支持系統(tǒng)建設(shè)、提升旅游熱線能級
加強基礎(chǔ)信息支持系統(tǒng)的建設(shè),為應(yīng)用系統(tǒng)提供更加豐富的信息和支持。充分利用基礎(chǔ)系統(tǒng)資源,提高服務(wù)質(zhì)量,擴大旅游熱線規(guī)模,提供更加豐富的服務(wù)項目。如:旅游信息咨詢要覆蓋各種相關(guān)旅游要素;處理游客各類預(yù)訂業(yè)務(wù);提供自動導(dǎo)游服務(wù);提供個性化旅游線路的設(shè)計;及時提供旅游投訴咨詢和受理反饋功能;自動提供旅游緊急預(yù)報信息;提供GIS旅游地理信息導(dǎo)航;提供人性化的信息配套跟蹤服務(wù)和延伸服務(wù)。
(四)完善旅游網(wǎng)、旅游咨詢服務(wù)站點和旅游觸摸屏信息系統(tǒng)
豐富上海旅游網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)旅游產(chǎn)品,提升電子商務(wù)比重。在游客集中區(qū)域增加旅游咨詢服務(wù)站點的設(shè)立,同時設(shè)立一定數(shù)量的旅游問詢處作為補充。在高星級賓館和交通窗口實現(xiàn)旅游觸摸屏信息系統(tǒng)的全覆蓋,同時在本市游客流量較大的品牌經(jīng)濟性連鎖酒店、地鐵、重要商業(yè)區(qū),部分居民小區(qū)等處增設(shè)立一定量的旅游觸摸屏。繼續(xù)豐富信息內(nèi)容,提高時效性,使游客能夠盡可能方便及時地得到各種旅游信息服務(wù)。適時建設(shè)中小旅游企業(yè)公共服務(wù)平臺、長三角旅游企業(yè)公共服務(wù)平臺和長三角旅游城市信息化公共平臺。
(五)重視旅游信息數(shù)據(jù)交換規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
信息標(biāo)準(zhǔn)化是組織現(xiàn)代化管理的重要基礎(chǔ)。目前,旅游數(shù)據(jù)交換各自為政,必須加強旅游信息交換標(biāo)準(zhǔn)化工作,建立統(tǒng)一的旅游信息數(shù)據(jù)交換規(guī)范體系。同時,為提高各站點服務(wù)質(zhì)量,應(yīng)重視服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),加強規(guī)范各站點或問詢處的接待環(huán)境、外觀裝潢、設(shè)施配備、資金投入、服務(wù)項目、服務(wù)流程、人員配備、員工培訓(xùn)等質(zhì)量要求。這將有助于旅游信息咨詢業(yè)務(wù)指導(dǎo)與服務(wù)提升,將對上海國際旅游大都市整體形象的塑造產(chǎn)生積極影響。
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近年來，隨著信息技術(shù)高速發(fā)展，傳統(tǒng)檔案管理正面臨著前所未有的變革從紙質(zhì)和電子混合檔案向全數(shù)字化檔案轉(zhuǎn)變、從人工檔案管理為主向自動檔案管理為主轉(zhuǎn)變、從單一部門檔案管理向跨部門、跨專業(yè)、跨地域檔案管理轉(zhuǎn)變。
一、檔案管理信息平臺深化應(yīng)用的背景
當(dāng)前，國家電網(wǎng)公司加快實現(xiàn)電網(wǎng)和公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，努力創(chuàng)建一強三優(yōu)(電網(wǎng)堅強、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀)現(xiàn)代公司。國家電網(wǎng)公司高度重視檔案管理工作，并將其作為企業(yè)管理重要組成部分，大力推進檔案管理信息化。2006年，國家電網(wǎng)公司與紫光電子檔案事業(yè)部合作開展國家電網(wǎng)公司檔案管理信息平臺建設(shè)項目2009年，在國家電網(wǎng)公司公司總部、華中電網(wǎng)公司、四川省電力公司等網(wǎng)省公司試點成功。目前，國家電網(wǎng)檔案管理信息平臺已成功嵌入國家電網(wǎng)公司協(xié)同辦公系統(tǒng)，福建省電力公司隨即也全面推廣應(yīng)用，廈門電業(yè)局作為國家電網(wǎng)公司轄區(qū)內(nèi)唯一的特區(qū)供電企業(yè)，在福建省電力系統(tǒng)內(nèi)率先深化應(yīng)用該檔案管理信息平臺。
廈門電業(yè)局檔案管理工作一直走在全省前列。2000年，在全省系統(tǒng)率先晉升為國家一級，連續(xù)3年獲得省公司檔案管理先進單位、連續(xù)6年獲得廈門市檔案先進集體稱號。截至2010年底，共有綜合檔案室1個，二級綜合檔案室17個，共有文書、科技、會計檔案近30萬卷(件)，機讀目錄12萬余條，照片檔案4000余張，及音頻、視頻檔案200多份。
二、檔案管理信息平臺深化應(yīng)用的目標(biāo)
福建省電力公司根據(jù)自身工作實際，在國家電網(wǎng)公司檔案管理信息平臺的基礎(chǔ)上，采用B/S多層應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)，應(yīng)用SOA、J2EE等先進技術(shù)對軟件應(yīng)用系統(tǒng)進行深度開發(fā)，建成符合福建電力檔案業(yè)務(wù)工作要求的功能模塊和界面處理，實現(xiàn)了電子文件與電子檔案全程管理。同時，福建電力數(shù)字檔案信息資源管理系統(tǒng)創(chuàng)新性地開發(fā)了全宗定制、門類定制等多種定制功能，使系統(tǒng)可隨著業(yè)務(wù)的變化而進行自行定制，減少了因業(yè)務(wù)變動而導(dǎo)致的二次開發(fā)費用和時間，極大地方便了使用;創(chuàng)新性提出了現(xiàn)行文件層、整編文件層和永久檔案層三層管理模式，建立了文件中心、整編中心、數(shù)檔中心和控制平臺，實現(xiàn)了信息管理系統(tǒng)電子文件網(wǎng)絡(luò)采集、整合、處理、歸檔全過程數(shù)字化。
檔案管理信息平臺主要應(yīng)用模塊包括應(yīng)知應(yīng)會、企業(yè)知識、部門知識、個人知識、你問我答。其中數(shù)字化檔案存放在企業(yè)知識模塊中，按照檔案屬性分類為：文書檔案、合同檔案、生產(chǎn)檔案、科研檔案、基建檔案、設(shè)備檔案、會技檔案、聲像檔案、實物檔案、招標(biāo)檔案。檔案檢索條件包含：題名、文號、責(zé)任者、起止日期、機構(gòu)、文件類型、主題詞、關(guān)聯(lián)詞、分類號等。檔案管理信息平臺以確保文件的真實性、可靠性、完整性和可用性四個特性為基礎(chǔ)目標(biāo)，確定了十大功能：確定需要捕獲的檔案，確定檔案的保存時間，檔案捕獲，登記，分類，存儲和保管，利用，跟蹤，處置計劃的實施，對檔案管理過程的記錄。
用戶可根據(jù)工作考查、學(xué)術(shù)研究、經(jīng)濟建設(shè)、落實政策、個人取證等不同目的進行檔案檢索。檔案管理信息平臺內(nèi)嵌智能操作平臺(IDOL)，在檢索的同時對信息進行智能理解，主要完成檔案內(nèi)容資源的各項分析服務(wù)，以及智能化的文本處理，包括文本挖掘、分類聚類、內(nèi)容提煉等，從無序的海量數(shù)據(jù)中，找到數(shù)據(jù)之間的關(guān)系和規(guī)律，進一步提高檔案資源的利用價值。此外，還有一些特殊應(yīng)用，例如，檔案分類并不完全采用業(yè)務(wù)職能分類方法，而是在按業(yè)務(wù)活動劃分類別的基礎(chǔ)上，綜合運用了機構(gòu)級別、機構(gòu)性質(zhì)、所屬區(qū)域、文件格式等分類標(biāo)準(zhǔn)。
檔案管理信息平臺是一個覆蓋有關(guān)單位的一體化綜合平臺，使檔案信息實現(xiàn)縱向貫通、橫向集成和高度共享。檔案管理信息平臺深化應(yīng)用后，將實現(xiàn)檔案信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化、檔案管理自動化和檔案信息利用在線化，充分發(fā)揮檔案部門的信息服務(wù)功能，注重電子文件管理、檔案管理先進理論的具體應(yīng)用和國際標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實施，融合思想理念創(chuàng)新與技術(shù)方法創(chuàng)新，最終實現(xiàn)電子數(shù)據(jù)的共享利用和綜合應(yīng)用，為企業(yè)生產(chǎn)、管理提供決策服務(wù)，真正實現(xiàn)檔案管理水平質(zhì)的飛躍。
【關(guān)鍵詞】新聞評論 NHK 《周刊NEWS深讀》
隨著日本數(shù)據(jù)電視化進程和網(wǎng)絡(luò)時代的到來，日本公共經(jīng)營性質(zhì)的NHK電視臺也調(diào)整安排自己的節(jié)目以適應(yīng)環(huán)境的轉(zhuǎn)變。在電視新聞評論節(jié)目方面，NHK電視臺通過總結(jié)之前的經(jīng)驗，結(jié)合現(xiàn)代新媒體的手段，推出了一款全新的評論節(jié)目――《周刊NEWS深讀（L刊ニュ`ス深iみ）》。該節(jié)目自播出以來在日本有著良好的收視率與口碑。筆者試在本文中對該節(jié)目進行分析，總結(jié)其特點與長處。
一、節(jié)目介紹
《周刊NEWS深讀（L刊ニュ`ス深iみ）》節(jié)目是由日本NHK電視臺打造的一檔新聞評論節(jié)目，于2011年1月15日開播，播出時間為東京時間每周六上午8點15分至9點28分。這檔節(jié)目的背后有著特殊的背景。NHK在之前有一檔“以孩子們?yōu)閷ο蟮男侣勗u論節(jié)目”――《周刊兒童NEWS（L刊こどもニュ`ス）》，然而根據(jù)NHK自己的調(diào)查，該節(jié)目從1994年播出以來，實際觀眾中成年人的比例占壓倒優(yōu)勢?；诖耸聦?，再加上NHK決心徹底推行電視數(shù)字化，在此過程中于2010年12月19日停播《周刊兒童NEWS》，經(jīng)過幾次探索改進，終于在2011年1月15日推出了全新的新聞評論節(jié)目，即《周刊NEWS深讀》。《周刊NEWS深讀》繼承了之前《周刊兒童NEWS》“認(rèn)真?zhèn)鞑バ侣劇钡睦砟?，致力于打造一檔，上至老人下至孩童都能夠看懂的新聞評論節(jié)目?？傊鞒秩擞僧?dāng)時已經(jīng)頗有知名度的小野文惠擔(dān)任，小野文惠因其開朗不做作的性格而受到日本從小孩到老人的廣范觀眾的喜愛，非常符合該節(jié)目的定位。綜上所述，《周刊NEWS深讀》可以說是NHK電視臺作為新起點的嘔心瀝血之作，該節(jié)目一經(jīng)播出就在關(guān)東地區(qū)取得了超過10%的收視率并奪到過該時段的收視第一名（數(shù)據(jù)來自日本Video Research股份有限公司）。
二、節(jié)目特點分析
《周刊NEWS深讀》作為一檔NHK新推的新聞評論節(jié)目，有著自己獨特的地方，筆者將從節(jié)目形式、節(jié)目選題和節(jié)目風(fēng)格三個方面，總結(jié)每個方面的特點來分析其特殊之處。
1、節(jié)目形式――合二為一，服務(wù)受眾
首先，《周刊NEWS深讀》時間安排為每周播出，筆者認(rèn)為是與日本社會現(xiàn)狀相接軌的。和中國不同，日本的工薪階層在下班后習(xí)慣結(jié)伴去酒館喝酒聊天直至深夜，這種社會現(xiàn)狀導(dǎo)致工薪階層回家都很晚，而且往往回家就休息。新聞評論節(jié)目的時間一般不短，讓早出晚歸的他們在百忙之中抽出時間每天看新聞評論節(jié)目是不大可能的。然而，另一方面，日本民眾被稱為“情報民族”，他們對信息非常敏感，對信息的需求欲望比較旺盛。這種情況下，NHK選擇每周六休息日播出長達73分鐘的新聞評論節(jié)目是比較適宜的。
其次，為了更貼合受眾的需要，整個節(jié)目采用二合一的形式，由前半部和后半部兩個部分組成。前半部分從8點15分開始至8點45分結(jié)束，是對過去一周的新聞中最有新聞價值最有社會影響力的新聞進行回顧。根據(jù)每周新聞的不同，每期節(jié)目播出新聞的條數(shù)是不定的。但并不是單純地重播新聞，而是在篩選的基礎(chǔ)上加入簡短評論。該部分的播音員由小野文惠和高井正智擔(dān)當(dāng)，播音員之間會進行談?wù)?，以聊天的方式對新聞進行簡短評論。而在遇到一些軍事、政治、科技等專業(yè)性強，普通民眾不易理解的新聞時，會邀請相關(guān)權(quán)威專家（多是相關(guān)領(lǐng)域大學(xué)教授）對其進行解讀并提出看法。而后半部分為“深讀”部分，每期節(jié)目都會設(shè)置一個話題，邀請嘉賓、專家一起進行非常詳細的解讀和評論，時間大概持續(xù)45分鐘左右。
《周刊NEWS深讀》節(jié)目自開播以來就充分利用推特、博客、網(wǎng)絡(luò)視訊等新媒體手段，增強與受眾的互動性。NHK電視臺每期都會提前公布下期的話題，在節(jié)目開播前就征集受眾的意見。以目前最新一期節(jié)目為例，節(jié)目組已經(jīng)在2013年1月19日該期播出之前，提前公布話題為“2050年，日本的未來構(gòu)想圖”。該話題是針對目前日本社會上頻繁流傳的“日本會變成二流國家”、“世界范圍內(nèi)日本將失去存在感”等假說的社會現(xiàn)象而被選定的。節(jié)目組還提出了“37年后的2050年，你覺得自己是一個什么樣的生活狀態(tài)”、“關(guān)于日本在世界上存在感會缺失的說法，你怎么想”等問題引導(dǎo)受眾去思考。受眾則可以利用官方微博、博客、郵箱和官方貼吧等途徑發(fā)表自己的看法。節(jié)目組在綜合所有的受眾來信后，選取其中最有代表性的見解，在“深讀”的評論部分開始之前由主持人宣讀，然后大家再圍繞這個意見展開對話題的討論和評論。另外，針對每個話題，節(jié)目組都會去拍攝獨家外景，其中穿插對路人或者普通居民的采訪，盡可能地增加媒體和受眾的互動。另外，《周刊NEWS深讀》還提供二維碼下載，觀眾可以使用手機移動終端在官方頁面上掃描下載，以獲取該節(jié)目的相關(guān)信息。
由上可知，《周刊NEWS深讀》的節(jié)目形式是在仔細考慮了受眾的需要之后策劃的，并且與新媒體相融合，作為宣傳自己，溝通受眾的平臺。
2、節(jié)目選題――范圍廣泛，視角獨特
筆者對《周刊NEWS深讀》欄目2012年6月至12月半年間共26期的節(jié)目進行了內(nèi)容統(tǒng)計，話題分布情況由下表顯示：
由上表可以看出，《周刊NEWS深讀》的選題涵蓋了社會生活、經(jīng)濟、政治、法律、體育等各個方面，涉及范圍廣泛。
獨家評論、獨家解析與獨家新聞一樣，是一個電視欄目能在眾多媒體中嶄露頭角的關(guān)鍵，也是這個節(jié)目自身的靈魂追求。電視新聞評論節(jié)目想要提高自己的言論影響力，想要更加有效地發(fā)揮對社會輿論的監(jiān)督引導(dǎo)作用，有效地牽引人們?nèi)ニ伎?，就必須要有自己獨特的新聞評論視角與深度?！吨芸疦EWS深讀》的新聞話題角度獨特，常常會從一些被忽視的方面下手解讀社會問題。該欄目在官方網(wǎng)站中這樣介紹自己：“我們將用獨自的切入點，將最新信息詳細地呈現(xiàn)給您”，“我們要逼進現(xiàn)在最受矚目新聞的深處?！睆拇丝梢钥闯?，該欄目是立意要將新聞評論做得獨家做得深廣。例如2012年10月13日那期的節(jié)目，是圍繞著諾貝爾獎?wù)归_，而節(jié)目提出的主題是獲得了諾貝爾獎的研究成果卻無法應(yīng)用到生活中去。這和其它媒體關(guān)注的角度明顯有不一樣的地方，并不是一味的宣傳獲得諾貝爾獎的榮耀，是誰獲得了諾貝爾獎，而是就諾貝爾獎的實際應(yīng)用情況展開探討。2011年4月30日，當(dāng)時日本大地震受災(zāi)地區(qū)的孩子們終于可以返校開始新學(xué)期的學(xué)習(xí)。正當(dāng)人們?yōu)榇硕吲d時，節(jié)目組卻以“令人高興的新聞背后”為主題，秘密采訪了受災(zāi)地區(qū)學(xué)生們新學(xué)期的狀況。實際上，在大地震中被毀壞的校舍很多都沒有修復(fù)，學(xué)生們的學(xué)習(xí)環(huán)境并不令人高興。節(jié)目組的這個選題非常符合當(dāng)時日本緩慢恢復(fù)的社會環(huán)境，能夠號召更多的人去幫助受災(zāi)地區(qū)的人們盡快恢復(fù)正常生活，能夠有效地動員更多人的救災(zāi)援助行動。
3、節(jié)目風(fēng)格――通俗易懂，注重細節(jié)
如前文所述，《周刊NEWS深讀》致力于打造一檔不分年齡層，上至老人下至孩童都能夠看懂的新聞評論節(jié)目，這就直接促成了它非常鮮明的親民風(fēng)格。首先，主持人小野文惠其本身的風(fēng)格就和《周刊NEWS深讀》很相配。小野文惠曾擔(dān)任過2008年日本紅白歌謠大戰(zhàn)（相當(dāng)于中國春晚級別晚會）的總司儀，在日本有較高的知名度和影響力。她在《周刊NEWS深讀》中形象親切，語言生活化，能夠?qū)⒈容^復(fù)雜的問題用簡單易懂的語言進行解讀，引導(dǎo)觀眾理解。
其次《周刊NEWS深讀》善于運用圖形、色彩、畫面來輔助觀眾理解新聞評論內(nèi)容，理清思維脈絡(luò)。欄目現(xiàn)場主要用黃色、白色、綠色等亮色調(diào)來布置現(xiàn)場，現(xiàn)場色彩清新但不花哨。而在后半的“深讀”部分中，多次使用模型來講解社會問題，形成原因等。使用模型的概率是100%，成為標(biāo)榜該欄目風(fēng)格的一個典型標(biāo)志。模型不僅生動形象，吸引受眾的目光，還能夠有效地簡化對探討話題的描述和解釋。在評論過程中，專家們也頻頻使用圖板、分析圖、照片等來代替用口頭專業(yè)術(shù)語來解釋。有效地把復(fù)雜的新聞事實簡單傳神地傳達給受眾，也有利于受眾理清頭緒，思考問題。
從NHK電視臺的《周刊NEWS深讀》欄目中，還能夠感受到的一點就是其細致入微的工作態(tài)度。在新聞評論節(jié)目中加入了天氣預(yù)報的環(huán)節(jié)，播報下周日本主要地區(qū)整周的天氣走向。該部分穿插在前半部分和后半部分的中間，這一舉動也是非常符合和貼近日本民眾心理的。日本民眾自古以來對天氣、氣候和季節(jié)的變化異常敏感，每天早上習(xí)慣看天氣預(yù)報?！吨芸疦EWS深讀》作為早間新聞評論欄目，也應(yīng)該有天氣方面的考量。另外，在“深讀”部分，隨著話題的深入，不同階段屏幕左下角都出示一個“深讀Point”進行提示。筆者認(rèn)為這種做法有利于中途轉(zhuǎn)臺過來的觀眾或者中途離開的觀眾返回時盡快了解節(jié)目內(nèi)容，跟上節(jié)目節(jié)奏。以上細節(jié)體現(xiàn)了《周刊NEWS深讀》欄目工作人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)霓k事風(fēng)格和精益求精的職業(yè)態(tài)度，這種對受眾感受的重視也必然得到受眾熱烈地反饋。
結(jié)語
通過分析，筆者認(rèn)為NHK電視臺的《周刊NEWS深讀》節(jié)目，短評與長評相結(jié)合，淺評和深評相呼應(yīng)；在選題上角度獨特，范圍廣內(nèi)容充實；風(fēng)格上通俗易懂，化繁為簡，細致入微，可以說是一檔各方面都比較優(yōu)秀的電視新聞評論節(jié)目。值得國內(nèi)同類欄目參考借鑒的地方還是有一些的，尤其是它對獨特視角的追求、對受眾的重視和精益求精的工作態(tài)度都值得國內(nèi)電視新聞評論節(jié)目學(xué)習(xí)。
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關(guān)鍵詞：論文管理平臺；B/S模式；三層架構(gòu)
中圖分類號：TP311.52
畢業(yè)論文是高等學(xué)校學(xué)生在掌握基本理論、基本知識和基本技能的基礎(chǔ)上，運用本專業(yè)知識和技能所進行的全面的綜合訓(xùn)練。當(dāng)前不少高校對畢業(yè)論文的管理主要還是采取傳統(tǒng)人工管理模式，在論文選題、論文指導(dǎo)、資料收集、報表提交等多方面存在效率低、效果差等問題。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，許多高校嘗試使用信息技術(shù)對畢業(yè)論文進行管理，也有一些軟件廠商開發(fā)了相應(yīng)的通用軟件平臺。
多數(shù)系統(tǒng)向管理員、教師、學(xué)生三種類型的用戶提供服務(wù)，解決了導(dǎo)師出題、學(xué)生選題、畢業(yè)論文材料的上交與審核。有的系統(tǒng)還實現(xiàn)了師生實時交流、在線評審以及畢業(yè)統(tǒng)計等功能。
但是由于不同高校在畢業(yè)論文的組織和管理存在差異，開發(fā)一個適合本單位使用的畢業(yè)論文管理系統(tǒng)，更有利于論文管理和系統(tǒng)維護。為了進一步提高畢業(yè)設(shè)計（論文）教學(xué)效率，本平臺結(jié)合某系在近些年實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中實際情況，應(yīng)用軟件工程的思想和方法研究了畢業(yè)論文管理平臺的設(shè)計，實現(xiàn)了對畢業(yè)論文的網(wǎng)絡(luò)管理，提高了效率和管理水平。
1 系統(tǒng)功能
根據(jù)《閩江學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計）工作規(guī)定》，畢業(yè)論文寫作的主要工作有：教學(xué)秘書進行畢業(yè)論文初始工作（設(shè)置參與論文寫作工作的指導(dǎo)教師和學(xué)生，畢業(yè)論文工作計劃、相關(guān)通知公告及相關(guān)表格文件等）、指導(dǎo)教師擬定畢業(yè)論文選題、學(xué)生選擇或者自擬論文選題、師生互選、學(xué)生提交題目審批表、教師下達任務(wù)書、學(xué)生提交開題報告、論文寫作與指導(dǎo)、中期檢查、論文定稿、指導(dǎo)教師評閱、專家評閱、畢業(yè)論文答辯、畢業(yè)論文資料歸檔等工作。
2 系統(tǒng)功能模塊
本系統(tǒng)的用戶包括學(xué)生、教師、教學(xué)秘書、院系領(lǐng)導(dǎo)，系統(tǒng)設(shè)計目標(biāo)是實現(xiàn)畢業(yè)論文管理的網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、自動化。核心功能是教師擬出課題、學(xué)生選題、在線提交各種文檔、在線論文指導(dǎo)。系統(tǒng)應(yīng)滿足學(xué)生、教師、教學(xué)秘書、院系領(lǐng)導(dǎo)四種類型的需要，針對不同類型，使用不同的功能模塊。學(xué)生主要有選題、上傳文檔、提交論文等功能。教師有設(shè)定論文題目、選擇學(xué)生、查看指導(dǎo)學(xué)生提交的文檔等功能。教書秘書全程調(diào)節(jié)畢業(yè)設(shè)計進程。院系領(lǐng)導(dǎo)進行審查和審核。
2.1 教師模塊
教師由教學(xué)設(shè)置用戶名和賬號。主要實現(xiàn)：課題、選擇指導(dǎo)學(xué)生、任務(wù)書、審核開題報告、中期檢查報告、修改論文、成績評定等。
2.2 學(xué)生用戶模塊
學(xué)生使用平臺登錄，用戶名和初始密碼由系統(tǒng)給出。主要實現(xiàn)：選擇課題、選擇教師、填寫題目審批表和開題報告、提交論文等功能。
2.3 教學(xué)秘書模塊是畢業(yè)畢業(yè)論文管理平臺的系統(tǒng)管理賬戶。主要實現(xiàn)：設(shè)置指導(dǎo)教師、設(shè)置指導(dǎo)學(xué)生、統(tǒng)計畢業(yè)論文報表、畢業(yè)論文計劃。
2.4 院系領(lǐng)導(dǎo)模塊
院系領(lǐng)導(dǎo)主要對畢業(yè)論文各階段進行監(jiān)督和審核。
3 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計
根據(jù)系統(tǒng)功能，設(shè)計采用以Web為基礎(chǔ)的三層架構(gòu)的B/S模式，分為客戶層、應(yīng)用層和數(shù)據(jù)層。
客戶層：實現(xiàn)在客戶端瀏覽器中顯示的用戶界面。該層可以調(diào)用由業(yè)務(wù)邏輯層提供的業(yè)務(wù)方法，也可以直接調(diào)用由數(shù)據(jù)層提供的接口訪問數(shù)據(jù)庫。客戶層實現(xiàn)了系統(tǒng)與用戶間的接口，用戶通過Web瀏覽器訪問論文管理平臺。應(yīng)用層作為系統(tǒng)核心，封裝了主要的業(yè)務(wù)邏輯。
應(yīng)用層：主要是針對具體的問題的操作，也可以理解成對數(shù)據(jù)層的操作，對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進行邏輯處理。在接收了用戶提交的http請求后，由Web應(yīng)用服務(wù)器接受請求并由處理程序解釋，并進行相應(yīng)處理。操作結(jié)果以HTML頁面的形式返回給瀏覽器。
采用三層結(jié)構(gòu)這種模式能較好地適應(yīng)開發(fā)，對代碼重用、代碼分層以及對以后的軟件維護等等有很大的作用。尤其考慮到本平臺在運行過程中隨著畢業(yè)論文流程可能的變化以及對功能擴展的需求，更應(yīng)該采用三層結(jié)構(gòu)。
開發(fā)工具采用Visual 2010，編程語言采用C#，前端界面使用，采用Microsoft SQL Server2008作為后臺數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。其中是創(chuàng)建動態(tài)Web頁的服務(wù)器端技術(shù)，作為應(yīng)用程序采用的數(shù)據(jù)訪問模型。在服務(wù)器端運行，應(yīng)用程序使用連接數(shù)據(jù)源，并進行數(shù)據(jù)操作。
4 后臺數(shù)據(jù)庫設(shè)計
畢業(yè)論文平臺后臺使用SQL SERVER數(shù)據(jù)庫。設(shè)計過程中使用ER圖定義實體關(guān)系模型，并根據(jù)范式理論進行優(yōu)化。
根據(jù)需求分析和設(shè)計要求，畢業(yè)論文平臺主要包含以下數(shù)據(jù)表：
（1）Administrator，存儲教學(xué)秘書信息。
（2）Dean，存儲院系領(lǐng)導(dǎo)信息。
（3）Teacher，存儲教師用戶相關(guān)信息，包括用戶名、密碼和教師基本信息等。
（4）Student，用來存儲學(xué)生用戶相關(guān)信息。
（5）DepartmentInfo，用來存儲院系信息。
（6）Plan，用來存儲畢業(yè)論文計劃信息。
（7）Thesis，用來存儲畢業(yè)設(shè)計課題。
（8）Task，用來存儲任務(wù)書信息。
（9）TitleForm，用來存儲題目審批表信息。
（10）Report，用來存儲開題報告信息。
此外還有一些輔助表。
5 系統(tǒng)的主要特色
考慮到本單位實際需求和運行情況，平臺重點突出兩大特色：
師生互選。教務(wù)秘書設(shè)定指導(dǎo)教師指導(dǎo)的學(xué)生總數(shù)，教師提交課題后，學(xué)生登錄平臺，查看相應(yīng)課題，根據(jù)自己擅長或喜歡的方向進行選擇。在選題的過程中，每個導(dǎo)師的學(xué)生數(shù)量有限，達到上限后，學(xué)生不能選擇該導(dǎo)師，需要從其他導(dǎo)師的課題中重新進行選擇課題。教師可以決定是否接受該學(xué)生。教師指導(dǎo)人數(shù)到達上限后，不再接受學(xué)生。
審批功能。教師可以查看到所指導(dǎo)學(xué)生的任務(wù)書、開題報告、畢業(yè)論文等信息，并進行審核。院系領(lǐng)導(dǎo)對教師審核后的文檔進行最終審批。
6 結(jié)束語
本畢業(yè)論文管理系統(tǒng)基于本校實際開發(fā)，充分利用了網(wǎng)絡(luò)資源，方便管理人員對畢業(yè)論文全階段的監(jiān)督和控制；使學(xué)生選題過程公開化、合理化，解決了以往選題散亂、人工干預(yù)多的問題；促進畢業(yè)指導(dǎo)老師與學(xué)生互動；較好地適應(yīng)畢業(yè)論文管理需要。今后可以在平臺上添加答辯管理、論文檢索等功能，進一步規(guī)范和擴展使用空間。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)發(fā)表;科技論文;版權(quán)保護;技術(shù)措施
中圖分類號:G640文獻標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2010)04-0256-02
隨著計算機和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷發(fā)展,高?？萍颊撐牡木W(wǎng)絡(luò)發(fā)表和共享也得到逐步的發(fā)展。高?？萍颊撐牡木W(wǎng)絡(luò)發(fā)表與共享打破了高校以往的只能通過傳統(tǒng)紙質(zhì)期刊發(fā)表科技論文的程序,減少了科技的時間,使高校的科研人員學(xué)術(shù)交流更加方便、快捷;在推動高?？萍夹畔⒑椭R的快速傳播以及科技成果迅速得到共享和應(yīng)用方面具有重要的作用。科技絡(luò)發(fā)表和共享平臺在中國還是一個新的事物,相關(guān)的制度和機制還沒有健全 [1],在版權(quán)保護方面還存在很多問題?？萍冀j(luò)發(fā)表與共享平臺的高度共享性使得版權(quán)保護的難度增大,如何有效保護高?？萍冀j(luò)發(fā)表與共享平臺作者的版權(quán)是目前首要解決的問題。
一、科技論文的網(wǎng)絡(luò)發(fā)表與傳統(tǒng)科技的版權(quán)比較
(一)網(wǎng)絡(luò)科技論文與傳統(tǒng)科技論文版權(quán)保護的復(fù)雜度
網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)與傳統(tǒng)版權(quán)侵權(quán)相比,傳統(tǒng)版權(quán)侵權(quán)是紙質(zhì)為載體的,是看得見摸得著的,網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)是通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表與共享平臺實施的,侵權(quán)完成的速度快,復(fù)制、下載、傳輸行為變得簡單易行,同時侵權(quán)確認(rèn)的難度大。與傳統(tǒng)版權(quán)保護相比,網(wǎng)絡(luò)版權(quán)保護變得更加復(fù)雜,版權(quán)保護的主體、客體及地域性的范圍加大。傳統(tǒng)版權(quán)保護的主體是作者、出版者及其用戶。網(wǎng)絡(luò)發(fā)表與共享平臺下的版權(quán)保護主體包括科技論文擁有者、科技論文傳播者、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)開發(fā)商以及科技絡(luò)的使用者。另一方面,版權(quán)保護的客體范圍擴大;同時由于互聯(lián)網(wǎng)的無國界,一旦有侵權(quán)行為發(fā)生,版權(quán)保護就十分復(fù)雜。如表1所示,二者的侵權(quán)復(fù)雜程度比較。
(二)網(wǎng)絡(luò)科技論文與傳統(tǒng)科技論文著作權(quán)比較
1.發(fā)表權(quán)和修改權(quán)。發(fā)表權(quán)包含的內(nèi)容很多,包括是否發(fā)表,何時發(fā)表,在何刊物發(fā)表等。所有這些都應(yīng)由作者自己來決定,任何他人未經(jīng)作者授權(quán)或委托,都不得擅自決定。但是由于傳統(tǒng)期刊需要經(jīng)過投稿、審稿等漫長的過程,發(fā)表的周期很長。所有這些發(fā)表權(quán)版權(quán)人無法自己決定,一旦投稿就沒法修改,甚至有些出版社自行修改侵犯了作者的著作權(quán) [2]。而網(wǎng)絡(luò)發(fā)表與共享平臺下的科技論文可以隨時發(fā)表。修改權(quán),即修改或者授權(quán)他人修改作品的權(quán)利,這表明,作品可由作者自己修改,也可由取得授權(quán)的其他人修改。
2.保護作品完整權(quán)。傳統(tǒng)紙質(zhì)期刊發(fā)表的論文,科技論文的完整性有時會被忽視,比如對于論文稿件,經(jīng)專家審稿后,認(rèn)為論文的內(nèi)容很好,但由于版面限制等因素,就會對論文進行大量的修改和刪除,此種做法就侵犯了作者的保護作品完整權(quán)。然而相對于網(wǎng)絡(luò)科技論文,由于作其發(fā)表的載體為網(wǎng)頁沒有任何篇幅和尺寸上的限制,科技時完全可以從其內(nèi)容本身的完整性編排內(nèi)容。
3.信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)。信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)是中國2001年新修訂的《著作權(quán)法》增加的一項權(quán)利,保護通過互聯(lián)網(wǎng)方式向公眾提供作品,使公眾可以在其個人選定的時間和地點獲得作品的權(quán)利。是由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,而出現(xiàn)的新的著作權(quán)權(quán)利是網(wǎng)絡(luò)科技論文傳播的一項重要權(quán)利。傳統(tǒng)科技論文則沒有此項權(quán)利。
二、高?？萍冀j(luò)發(fā)表與共享的版權(quán)侵權(quán)分析
1.信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)侵權(quán)。有些網(wǎng)絡(luò)發(fā)表與共享平臺未經(jīng)版權(quán)人的同意或許可,擅自將其作品在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表,傳播。比如有些網(wǎng)絡(luò)平臺擅自把一些作者的博客作品在其網(wǎng)站上發(fā)表并予以共享,在網(wǎng)絡(luò)上使用他人作品時,擅自對作品進行修改、刪節(jié)等;根據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護條例明確將此種行為定性為侵犯了作者的信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)。
2.科技論文作者權(quán)益侵權(quán)。科技絡(luò)發(fā)表和共享使得復(fù)制、盜版和修改變得更加容易,以中國科技論文在線發(fā)表與共享平臺為例,作者發(fā)表的論文根據(jù)文責(zé)自負的原則,只要作者所投論文遵守國家相關(guān)法律,有一定學(xué)術(shù)水平,符合其網(wǎng)站的基本投稿要求,就可以發(fā)表?？萍颊撐脑诰€允許文章在發(fā)表前,甚至審稿前首先在網(wǎng)上,科技論文在線采用的這種先公開,后評審的論文評價方法使得作者一旦上載的作品沒有經(jīng)過授權(quán)或許可,通過科技論文在線進行傳播就會存在很大的版權(quán)風(fēng)險。
通過對廣西某幾所高校的一些科研人員調(diào)查發(fā)現(xiàn),80% 的科研人員不愿意在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)表及共享其科研成果。40%的被訪者認(rèn)為如果網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表共享其論文,再次向正規(guī)期刊投稿難度會增加,甚至一些正規(guī)期刊不接受這樣的投稿。20.7% 的認(rèn)為將會導(dǎo)致盜版現(xiàn)象;7.3% 的認(rèn)為可能會被用于商業(yè)目的;12%的認(rèn)為可能會損害文章的完整性和署名權(quán);只有20% 的人考慮過將自己的文章公布在網(wǎng)絡(luò)平臺上。其主要原因是由于目前存在不少版權(quán)糾紛的問題。所以說科技論文在線發(fā)表與共享應(yīng)妥善處理好網(wǎng)絡(luò)版權(quán)侵權(quán)。
三、高校科技絡(luò)發(fā)表與共享版權(quán)保護的建議措施
(一)科技絡(luò)著作權(quán)人采取的措施
1.增強高校著作權(quán)人的版權(quán)保護意識。在目前網(wǎng)絡(luò)版權(quán)保護方面還不夠完善的情況下,樹立高?？蒲腥藛T的版權(quán)保護意識更為重要。目前,高校科研人員科技絡(luò)發(fā)表的著作權(quán)意識還比較淡薄。即使自己的作品被侵權(quán),很多作者沒有拿起法律武器來保護自己的權(quán)益。從而導(dǎo)致現(xiàn)實生活中任意轉(zhuǎn)載、改編等方式使用科技論文的現(xiàn)象很普遍。因此要通過各種方式,開展版權(quán)教育,增強版權(quán)自我保護意識。高校應(yīng)加強版權(quán)保護這方面的宣傳,在網(wǎng)絡(luò)發(fā)表與共享平臺上登載相關(guān)著作權(quán)保護知識,利用一切可能的媒介和渠道宣傳版權(quán)保護的相關(guān)知識。
2.采取技術(shù)措施。版權(quán)的保護措施是指版權(quán)人主動采取的,能有效控制進入受版權(quán)保護的作品并對版權(quán)人權(quán)利進行有效保護,防止侵犯其合法權(quán)利的設(shè)備、產(chǎn)品或方法 [3]。目前,在現(xiàn)有的技術(shù)條件下應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)中的侵權(quán)現(xiàn)象,版權(quán)人采取的技術(shù)措施通常包括采用反復(fù)制設(shè)備、訪問控制技術(shù)、數(shù)字水印、數(shù)字簽名或數(shù)字指紋技術(shù)等保護網(wǎng)絡(luò)科技論文的版權(quán)。
(1)反復(fù)制設(shè)備(anti-cope devices);由于網(wǎng)絡(luò)作品的復(fù)制非常容易,目前版權(quán)人一般采取反復(fù)制設(shè)備就是阻止復(fù)制作品的設(shè)備。其中最有代表性的就是“SCMS”系統(tǒng)(serial copy management systems),該系統(tǒng)的最大特點就在于它不僅可以控制作品的第一次復(fù)制,而且可以控制作品的再次復(fù)制,避免數(shù)字化作品的復(fù)制件被作為數(shù)字化主盤。(2)訪問控制技術(shù);即控制進入受保護作品的技術(shù)保護措施(如登錄密碼)。它允許用戶對其常用的信息庫進行適當(dāng)權(quán)利的訪問,限制用戶隨意刪除、修改或拷貝信息文件。(3)數(shù)字水印、數(shù)字簽名及數(shù)字指紋技術(shù);為了防止網(wǎng)絡(luò)作品的易修改,易盜版現(xiàn)象出現(xiàn)了數(shù)字水印、數(shù)字簽名或數(shù)字指紋版權(quán)保護技術(shù)。數(shù)字水印是利用數(shù)字內(nèi)嵌的方法隱藏在數(shù)字圖像、聲音、文檔、圖書、視頻等數(shù)字產(chǎn)品中,使得用戶只能在屏幕上閱讀,而無法復(fù)制。這種技術(shù)可以用以證明原創(chuàng)作者對其作品的所有權(quán),并作為鑒定、非法侵權(quán)的證據(jù)。數(shù)字指紋是指同時在數(shù)字作品中嵌入的是作品傳播者和使用者的標(biāo)識信,和數(shù)字水印技術(shù)相反,當(dāng)某個用戶將其拷貝非法的傳播到外界,版權(quán)所有者就可以通過提取拷貝中的指紋來追蹤非法用戶。數(shù)字簽名技術(shù)即進行身份認(rèn)證的技術(shù),防止偽造,保證信息的真實性和完整性。其他技術(shù)措施比如防火墻技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)(CA)、追蹤系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、電子版權(quán)管理系統(tǒng)等。
(二)完善版權(quán)保護法律制度
中國在著作權(quán)的網(wǎng)絡(luò)立法方面,其法律文件有《中華人民共和國著作權(quán)法》、《關(guān)于審理涉及計算機網(wǎng)絡(luò)域名民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》、《關(guān)于審理著作權(quán)民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》、《關(guān)于審理涉及計算機網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛案件適用法律若干問題的解釋》、《保護知識產(chǎn)權(quán)刑事司法解釋》、《互聯(lián)網(wǎng)著作權(quán)行政保護辦法》等一系列涉及網(wǎng)絡(luò)版權(quán)保護的文件,為技術(shù)措施的實施提供了法律依據(jù)。其中《互聯(lián)網(wǎng)著作權(quán)行政保護辦法》是2005年由國家版權(quán)局與信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合實施的,對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的科技論文版權(quán)保護發(fā)揮著重要的作用。但是中國法律法規(guī)還不夠健全,政府應(yīng)加快對《著作權(quán)法》的修改、完善,并制定保護網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)的專項法律或行政法規(guī)。法律保護是一種事后控制的手段,即只有在發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為之后,法律才能進行干預(yù),一旦有版權(quán)侵權(quán),高校科研人員應(yīng)拿起法律武器保護自己的合法權(quán)益。
(三)網(wǎng)絡(luò)發(fā)表與共享平臺加大版權(quán)保護力度
網(wǎng)絡(luò)發(fā)表與共享平臺應(yīng)增強維權(quán)意識,對抄襲剽竊他人論文成果侵犯版權(quán)的行為予以嚴(yán)懲。以中國科技論文在線為例,其網(wǎng)站上設(shè)有學(xué)術(shù)監(jiān)督欄,對一些侵犯版權(quán)的作者取消已發(fā)表的論文,收回刊載證明,在中國科技論文在線網(wǎng)站上予以譴責(zé),并禁止三年內(nèi)在其網(wǎng)站上,對維護版權(quán)所有者的權(quán)益起到了一定的作用。但是這對于網(wǎng)站在保護版權(quán)方面還是不夠的。對于一些復(fù)制、盜版其網(wǎng)站上的論文在其他網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)表或者在科技期刊上發(fā)表,則沒有相關(guān)的政策。網(wǎng)絡(luò)發(fā)表與共享平臺應(yīng)當(dāng)充分重視作者的論文版權(quán)保護需求,保護作者的著作權(quán)權(quán)益。
高校科技絡(luò)發(fā)表與共享版權(quán)保護要得到增強,首先要增強高校版權(quán)人的版權(quán)保護意識;其次則必須及時更新、完善相關(guān)法律制度,加快網(wǎng)絡(luò)版權(quán)保護的立法,最后要提高網(wǎng)絡(luò)發(fā)表與共享平臺的技術(shù)保護水平。只有作者的版權(quán)得到有效的保護,才能提高科技論文的發(fā)表數(shù)量和質(zhì)量,推動高?？萍颊撐牡木W(wǎng)絡(luò)發(fā)表與共享。
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Sci論文投稿做哪些準(zhǔn)備工作
首先，是明確sci論文投稿對象，規(guī)定不可以同樣的論文稿篇多地方投，在準(zhǔn)備sci論文時要知道sci論文投稿對象，并確定下來。其次，sci期刊是否按規(guī)定的要求，如選題，字?jǐn)?shù)，內(nèi)容創(chuàng)新度上是否符合，如有不符合需修改完善。sci投稿一定要了解多個投稿平臺，確定好投稿平臺進行溝通協(xié)商。
sci論文如何投稿信息
我們常見的就是一些投稿過程中，有些信息時必填，有些是可填可不填，但是，比較有要求必要性一定要填，并填寫完認(rèn)真核對準(zhǔn)確無誤。
