發(fā)布時(shí)間：2023-03-13 11:14:38
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的生產(chǎn)部門(mén)質(zhì)量管理樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
一、生產(chǎn)質(zhì)量方面：
從6月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開(kāi)始，就目前生產(chǎn)部門(mén)的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善，使得車(chē)間管理不斷合理化。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整理整頓：就當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，通過(guò)開(kāi)會(huì)和6s管理方面的知識(shí)培訓(xùn)，大家對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理有了正確的認(rèn)識(shí)，并積極配合，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)比較以前更加清爽、整齊，各種產(chǎn)品，用具擺放規(guī)范有序。
2、開(kāi)展質(zhì)量管理培訓(xùn)：從銷(xiāo)售部反饋到生產(chǎn)部的客戶(hù)投訴信息，生產(chǎn)部積極主動(dòng)找原因和更好的改進(jìn)方法。并召集生產(chǎn)全體員工進(jìn)行pdca質(zhì)量管理培訓(xùn)，讓大家都有質(zhì)量管理意識(shí)和責(zé)任感。通過(guò)多次的質(zhì)量管理培訓(xùn)，員工們的質(zhì)量細(xì)節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高。
3、成立專(zhuān)項(xiàng)工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)要求，生產(chǎn)部門(mén)成立了質(zhì)量管理日（每周二為公司的質(zhì)量分析日）。針對(duì)質(zhì)量分析會(huì)上大家提出來(lái)的問(wèn)題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)在一周內(nèi)給予解決或者上報(bào)技術(shù)部葉總來(lái)處理解決，并在下次質(zhì)量會(huì)上向大家做出提出來(lái)問(wèn)題的解決辦法和處理結(jié)果。如此一來(lái)，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進(jìn)，客戶(hù)的滿(mǎn)意度不斷提升。
4、開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)月：通過(guò)質(zhì)量管理月活動(dòng)的開(kāi)展，充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識(shí)和客戶(hù)意識(shí)，從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近！通過(guò)9月份對(duì)“一樓質(zhì)量提升活動(dòng)月”的開(kāi)展，充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識(shí)和客戶(hù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)從根本意義上的對(duì)一樓配件庫(kù)存產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)！
5、過(guò)程方法和細(xì)節(jié)管理：生產(chǎn)系統(tǒng)最大的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細(xì)節(jié)方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如生產(chǎn)過(guò)程沒(méi)有流程卡，沒(méi)有圖紙，沒(méi)有記錄，沒(méi)有統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)致生產(chǎn)效率無(wú)法統(tǒng)計(jì)，員工水平無(wú)法評(píng)定。面對(duì)這一現(xiàn)象，從8月份開(kāi)始，車(chē)間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計(jì)工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來(lái)，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上，質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過(guò)幾個(gè)月的堅(jiān)持，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習(xí)慣，加工配件的質(zhì)量明顯提升。
6、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：通過(guò)對(duì)生產(chǎn)車(chē)間的綜合管理改進(jìn)，生產(chǎn)部成立了質(zhì)量管理小組，任用車(chē)間代表做為管理小組的組長(zhǎng)，多人參與的模式，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程、設(shè)備保養(yǎng)方面，產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細(xì)節(jié)方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問(wèn)題時(shí)采取三不放過(guò)的原則。就是：質(zhì)量問(wèn)題原因不查明不放過(guò)、沒(méi)有緊急處理措施不放過(guò)、沒(méi)發(fā)長(zhǎng)遠(yuǎn)對(duì)策不放過(guò)！并在生產(chǎn)早會(huì)上針對(duì)生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行有效分析，不能重復(fù)犯第二次同樣的錯(cuò)誤！如此幾個(gè)月的堅(jiān)持，使產(chǎn)品合格率明顯提升。
二、人員管理方面：
1、愛(ài)心管理。通過(guò)感性認(rèn)識(shí)階段后，我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正常化，在車(chē)間管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車(chē)間設(shè)財(cái)務(wù)監(jiān)管（原是xx，現(xiàn)是xx），對(duì)車(chē)間違反車(chē)間規(guī)定的員工給予小額罰款（我們車(chē)間叫獻(xiàn)愛(ài)心）然后上交財(cái)務(wù)監(jiān)管處，財(cái)務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況，拿出罰款來(lái)給大家買(mǎi)飲料或者冰條吃。通過(guò)幾個(gè)月的綜合管理，大家的質(zhì)量意識(shí)和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍！
2、走動(dòng)管理。從6月份開(kāi)始，每天銷(xiāo)售一下訂單到車(chē)間，象是跟單員，從配件開(kāi)始到裝配現(xiàn)場(chǎng)，全過(guò)程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過(guò)程，也是我學(xué)習(xí)的最好時(shí)候，同時(shí)能第一時(shí)間了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒(méi)有存在問(wèn)題。通過(guò)半年多的努力，現(xiàn)在員工們的質(zhì)量意識(shí)明顯增強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。
3、激勵(lì)機(jī)制。從7月份開(kāi)始，對(duì)車(chē)間表現(xiàn)好的員工采用適當(dāng)激勵(lì)，如叫上幾位表現(xiàn)好的去外面吃飯，順便了解他們對(duì)工作方面或者職位晉升方面有什么想法，對(duì)生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等。或者月底叫整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)人員去外面聚餐，唱歌等。通過(guò)這些活動(dòng)，拉近了員工之間的距離，凝聚了團(tuán)隊(duì)的合作精神和整體戰(zhàn)斗力！
三、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面：
對(duì)于銷(xiāo)售部門(mén)的信息反饋，生產(chǎn)部在生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面采取以下幾方面的改進(jìn)。
1、外協(xié)會(huì)議：針對(duì)銷(xiāo)售反映生產(chǎn)部門(mén)發(fā)貨不及時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題，生產(chǎn)部組織了外協(xié)溝通會(huì)，把目前公司的外協(xié)客戶(hù)召集到公司進(jìn)行有效溝通，把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量客戶(hù)的反饋信息向外協(xié)戶(hù)做重要的說(shuō)明，并提出了相互理解、相互促進(jìn)的合作手法，同時(shí)規(guī)定了外協(xié)管理日，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)和外協(xié)的有關(guān)問(wèn)題溝通和現(xiàn)場(chǎng)到外協(xié)處進(jìn)行過(guò)程跟蹤，通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)戰(zhàn)，外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉(zhuǎn)！
2、生產(chǎn)裝配車(chē)間和加工車(chē)間進(jìn)行有效整合。要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單，然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字，生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車(chē)間主任，并嚴(yán)格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工。裝配車(chē)間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取配件時(shí)，要充當(dāng)檢驗(yàn)員的角色對(duì)所領(lǐng)的配件進(jìn)行質(zhì)量方面的初步檢查，如果配件有問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過(guò)程中必須站在客戶(hù)角度考慮，產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿(mǎn)足客戶(hù)要求，如果裝配現(xiàn)場(chǎng)有任何質(zhì)量發(fā)現(xiàn)都第一時(shí)間上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理進(jìn)行合理改進(jìn)！
3、配件倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行合理優(yōu)化。針對(duì)配件倉(cāng)庫(kù)臟亂差、產(chǎn)品生銹、尺寸不對(duì)和質(zhì)量不穩(wěn)定、配件數(shù)量不清等問(wèn)題上，通過(guò)生產(chǎn)部代表會(huì)議，決定對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行徹底的整理整頓（當(dāng)時(shí)用了句口號(hào)是：天翻地覆、完美體現(xiàn)！）。從10月5日開(kāi)始，進(jìn)行整理和細(xì)節(jié)處理，現(xiàn)在已初見(jiàn)成效。通過(guò)1個(gè)多月對(duì)一樓倉(cāng)庫(kù)的整理整頓，達(dá)到按區(qū)域、類(lèi)別、標(biāo)示固定存放，讓人一目了然的效果！并且各類(lèi)別產(chǎn)品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理，確保入庫(kù)后的產(chǎn)品的合理保存、使用時(shí)是都是合格品！整理完畢后，倉(cāng)庫(kù)執(zhí)行了“先進(jìn)先出”的原則（因?yàn)槊糠N配件上有合格標(biāo)簽和入庫(kù)日期，先進(jìn)先出才有時(shí)可查），重新規(guī)定倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)品配件的最高和最低的限量，利于生產(chǎn)合理計(jì)劃和降低庫(kù)存成本！
4、看板管理。看板管理是生產(chǎn)部面對(duì)目前管理混亂的重要舉措。看板的使用，給大家一種警覺(jué)，大家都明白了什么是自己要做的，什么時(shí)候去做，什么時(shí)候完成任務(wù)等。如銷(xiāo)售生產(chǎn)管理看板、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板、成品庫(kù)綜合管理看板、配件倉(cāng)庫(kù)綜合管理看板、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板、倉(cāng)庫(kù)缺料綜合管理看板。通過(guò)看板的使用，生產(chǎn)節(jié)奏清爽了、配件加工及時(shí)了，各項(xiàng)工作是均衡有序！
生產(chǎn)部門(mén)的各項(xiàng)工作在全體員工的積極參與下，和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的明確指導(dǎo)下，生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著良性方面發(fā)展。過(guò)去的一年來(lái)，雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績(jī)，但同時(shí)也存在很多問(wèn)題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理還比較混亂：
雖然半年多來(lái)一直強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，但由于員工素質(zhì)不同，個(gè)別區(qū)域還有待進(jìn)一步規(guī)范。員工綜合素質(zhì)教育和培訓(xùn)還要不斷加強(qiáng)！
二、技術(shù)部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)配合的不夠深入。
從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會(huì)議上，針對(duì)目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加工精度要求，都與生產(chǎn)實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié)。導(dǎo)致圖紙根本指導(dǎo)不了生產(chǎn)，希望在新的年度里，生產(chǎn)部門(mén)有權(quán)力來(lái)對(duì)圖紙進(jìn)行合理的有效的修改（配一工程師在生產(chǎn)部，適時(shí)對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)和質(zhì)量提升有直接效果！）。
三、人員管理方面：
由于公司人員的文化水平不同，分工不同，在對(duì)公司大的發(fā)展方針理解不到位，導(dǎo)致整體戰(zhàn)斗力還有待提升。希望在新的年度里，加大員工素質(zhì)教育和技能培訓(xùn)。
四、產(chǎn)品質(zhì)量和細(xì)節(jié)管理方面：
寫(xiě)一份好的簡(jiǎn)歷，單獨(dú)寄出或與求職信配套寄出，可以應(yīng)聘自己感興趣的職位。參加求職面試時(shí)帶上幾份，既能為介紹自己提供思路和基本素材，又能供主持面試者詳細(xì)閱讀。面試之后，還可以供對(duì)方存入計(jì)算機(jī)或歸檔備查。
今天小編想要和大家分享的是：公司個(gè)人簡(jiǎn)歷表格范本; 內(nèi)容僅供參考閱讀，希望能幫助到大家!
姓 名：性 別：男更新日期：民 族：漢族戶(hù) 籍：年 齡：25婚姻狀況：未婚身 高：169cm現(xiàn)所在地：廣東深圳希望地區(qū)：廣東深圳希望崗位：工業(yè)/工廠類(lèi)-品管經(jīng)理/主管
工業(yè)/工廠類(lèi)-資材主管
工業(yè)/工廠類(lèi)-生產(chǎn)經(jīng)理/主管
待遇要求：￥8000元/月（可面議 要求提供住宿）最快到崗：隨時(shí)到崗教育/培訓(xùn)1998-09 ~2001-06湖南建材高等專(zhuān)科學(xué)院工業(yè)分析大專(zhuān)工作經(jīng)驗(yàn) 至今7年3月工作經(jīng)驗(yàn),曾在3家公司工作（2012-02 ~ 2012-11）公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)行業(yè)類(lèi)別：其他擔(dān)任職位：品管經(jīng)理/主管工作描述：1、優(yōu)化品質(zhì)部門(mén)組織架構(gòu)，提升部門(mén)配合、溝通、協(xié)調(diào)、服務(wù)水準(zhǔn)。
2、負(fù)責(zé)部門(mén)職員的日常工作安排、品質(zhì)判定能力的培訓(xùn)、績(jī)效考核。
3、制定協(xié)助源頭與品質(zhì)薄弱的生產(chǎn)部門(mén)提升品質(zhì)方案。
4、統(tǒng)計(jì)制程品質(zhì)數(shù)據(jù)，處理生產(chǎn)品質(zhì)異常，并制定相應(yīng)的措施協(xié)助生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行改善從而提升全員品管意識(shí)與能力。
5、收集和整理協(xié)力廠商品質(zhì)數(shù)據(jù)并對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量審查和評(píng)估。
6、衡量公司內(nèi)部與客戶(hù)之間的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)差距、檢討與改進(jìn)現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系，滿(mǎn)足客戶(hù)品質(zhì)要求。
離職原因：尋找更好的發(fā)展（2005-07 ~ 2008-12）公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)行業(yè)類(lèi)別：其他擔(dān)任職位：品質(zhì)主管工作描述：1、優(yōu)化品質(zhì)部門(mén)組織架構(gòu)，提升部門(mén)配合、溝通、協(xié)調(diào)、服務(wù)水準(zhǔn)。
2、負(fù)責(zé)部門(mén)職員的日常工作安排、品質(zhì)判定能力的培訓(xùn)、績(jī)效考核。
3、制定協(xié)助源頭與品質(zhì)薄弱的生產(chǎn)部門(mén)提升品質(zhì)方案。
4、統(tǒng)計(jì)制程品質(zhì)數(shù)據(jù)，處理生產(chǎn)品質(zhì)異常，并制定相應(yīng)的措施協(xié)助生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行改善從而提升全員品管意識(shí)與能力。
5、收集和整理協(xié)力廠商品質(zhì)數(shù)據(jù)并對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量審查和評(píng)估。
6、衡量公司內(nèi)部與客戶(hù)之間的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)差距、檢討與改進(jìn)現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系，滿(mǎn)足客戶(hù)品質(zhì)要求。
離職原因：另有它就（2003-06 ~ 2005-07）公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)行業(yè)類(lèi)別：其他擔(dān)任職位：品質(zhì)工程師工作描述：1、處理生產(chǎn)中的品質(zhì)問(wèn)題,跟進(jìn)各項(xiàng)改善措施的效果并與相關(guān)部門(mén)及客戶(hù)溝通。
2、接洽、確認(rèn)、協(xié)調(diào)實(shí)施糾正措施、回復(fù)客戶(hù)投訴并跟進(jìn)改善措施效果。
3、跟進(jìn)客戶(hù)投訴問(wèn)題,找出問(wèn)題根本,防止問(wèn)題重復(fù)。
離職原因：另有它就技能/專(zhuān)長(zhǎng)專(zhuān) 業(yè) 職 稱(chēng)：計(jì)算機(jī)中級(jí)簡(jiǎn)歷語(yǔ) 言 能 力：普通話(huà)流利,粵語(yǔ)流利英語(yǔ)口語(yǔ)：良好第一外語(yǔ)：英語(yǔ) 良好計(jì) 算 機(jī) 能 力：中級(jí)計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：熟悉OFFICE辦公軟件 ERP流程及操作非常熟悉其 它 技 能：本人對(duì)ERP管理有非富的經(jīng)驗(yàn)。發(fā)展方向?qū)で舐毼唬?1.品質(zhì)經(jīng)理; 2.生產(chǎn)經(jīng)理; 3.倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理品質(zhì)經(jīng)理自我評(píng)價(jià)1、熟悉現(xiàn)代大型企業(yè)品質(zhì)管理流程。
2、善于溝通合作，推崇團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
3、能迅速融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)中，并發(fā)揮及發(fā)展自身管理特長(zhǎng)。
4、能吃苦耐勞，對(duì)企業(yè)有歸屬感及集體榮譽(yù)感。
5、工作經(jīng)驗(yàn):
熟悉手機(jī)外殼（塑膠件與鋅合金）：注塑、壓鑄、拋光、噴油、絲印、燙金、雕刻、電鍍、鐳雕、組裝的檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。
關(guān)鍵詞：生產(chǎn)計(jì)劃管理 管理模式 問(wèn)題分析 提升對(duì)策
中圖分類(lèi)號(hào)：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1004-4914（2016）08-281-02
引言
企業(yè)資源規(guī)劃（Enterprise Resource Planning，ERP）充分綜合企業(yè)所擁有的人力、資金、材料、設(shè)備、技術(shù)、信息和時(shí)間等各項(xiàng)資源，最大限度地利用企業(yè)的現(xiàn)有資源取得更大的經(jīng)濟(jì)效益，是企業(yè)決策、計(jì)劃、控制、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的全方位、系統(tǒng)化管理平臺(tái)。生產(chǎn)計(jì)劃管理是企業(yè)資源管理的重要組成部分，生產(chǎn)計(jì)劃管理將ERP系統(tǒng)中的采購(gòu)管理、銷(xiāo)售管理、生產(chǎn)管理等連接成有機(jī)整體，在推動(dòng)生產(chǎn)計(jì)劃目標(biāo)落地方面起著承上啟下、連通內(nèi)外的作用，對(duì)于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)企業(yè)效益具有重要意義。
一、某裝備制造企業(yè)科研生產(chǎn)計(jì)劃管理模式及問(wèn)題分析
生產(chǎn)計(jì)劃管理是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求，對(duì)單位所生產(chǎn)產(chǎn)品的品種、產(chǎn)出速度、產(chǎn)出時(shí)間、人力和設(shè)備等資源配置以及庫(kù)存等進(jìn)行綜合分析和資源優(yōu)化管理。在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中，計(jì)劃管理重點(diǎn)跟蹤和監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行情況，確保項(xiàng)目高效順利執(zhí)行。對(duì)于現(xiàn)代生產(chǎn)制造型企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的科研生產(chǎn)活動(dòng)非常復(fù)雜，缺乏科學(xué)合理的生產(chǎn)計(jì)劃管理，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都會(huì)混亂無(wú)序，更嚴(yán)重者會(huì)威脅到企業(yè)的生存。
某裝備制造企業(yè)科研生產(chǎn)任務(wù)主要包括自主生產(chǎn)任務(wù)、合同任務(wù)和上級(jí)單位研制任務(wù)，科研生產(chǎn)任務(wù)主要基于合同任務(wù)。計(jì)劃管理相關(guān)職能部門(mén)包括計(jì)劃管理處、科技處、質(zhì)量處、采購(gòu)處、市場(chǎng)部等。經(jīng)過(guò)多年市場(chǎng)化發(fā)展，形成了以研發(fā)部門(mén)為科研主體，產(chǎn)品制造部門(mén)承接基礎(chǔ)生產(chǎn)任務(wù)的生產(chǎn)模式。近年，企業(yè)主營(yíng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn)，橫向合同生產(chǎn)任務(wù)艱巨，外協(xié)、外購(gòu)量巨大，生產(chǎn)負(fù)荷動(dòng)態(tài)起伏明顯，同時(shí)上級(jí)相關(guān)部門(mén)的縱向研制任務(wù)繁重，科研產(chǎn)品多型號(hào)并舉、多任務(wù)交叉，科研產(chǎn)品小批量、多批次訂單驅(qū)動(dòng)被動(dòng)生產(chǎn)的特點(diǎn)尤為明顯。在自主生產(chǎn)任務(wù)方面，該企業(yè)滾動(dòng)制定年度和季度生產(chǎn)計(jì)劃，以產(chǎn)品預(yù)先生產(chǎn)的管理方式安排生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量和完成日期，并根據(jù)市場(chǎng)變化情況調(diào)整現(xiàn)執(zhí)行計(jì)劃及后續(xù)計(jì)劃。生產(chǎn)計(jì)劃管理流程見(jiàn)圖1。
銷(xiāo)售部門(mén)與研發(fā)部門(mén)根據(jù)客戶(hù)訂單或銷(xiāo)售預(yù)測(cè)啟動(dòng)任務(wù)，生產(chǎn)計(jì)劃管理部門(mén)組織相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行評(píng)審后，下達(dá)正式計(jì)劃到業(yè)務(wù)部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)，相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制定人力、物力、項(xiàng)目進(jìn)度等基本需求信息，并將其反饋到采購(gòu)相關(guān)部門(mén)，采購(gòu)部門(mén)根據(jù)需求制定采購(gòu)計(jì)劃。生產(chǎn)部門(mén)在加工或裝配產(chǎn)品時(shí)從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取原材料，加工完畢后成品入庫(kù)。生產(chǎn)計(jì)劃管理存在如下問(wèn)題。
1.計(jì)劃管理滯后，管控能力有限。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，企業(yè)產(chǎn)品類(lèi)型多元化，產(chǎn)品技術(shù)水平不一，企業(yè)市場(chǎng)訂單和科研任務(wù)均具不可預(yù)知和隨機(jī)性，合同期限和合同產(chǎn)品的難易程度各不相同。實(shí)際計(jì)劃管理過(guò)程，面對(duì)不確定合同，整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)經(jīng)常處于應(yīng)急的狀態(tài)，材料配件采購(gòu)不及時(shí)就可能造成延期交貨，計(jì)劃執(zhí)行時(shí)采購(gòu)部門(mén)存在倉(cāng)促采購(gòu)情況，且生產(chǎn)管理的計(jì)劃、組織、控制能力有限。計(jì)劃管理人員下達(dá)任務(wù)后，只能被動(dòng)對(duì)宏觀的生產(chǎn)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督與控制，而對(duì)項(xiàng)目的具體進(jìn)展情況缺乏直接管控能力，且生產(chǎn)部門(mén)與計(jì)劃管理部門(mén)信息渠道有限，計(jì)劃管理部門(mén)不能及時(shí)掌握詳細(xì)的生產(chǎn)情況，經(jīng)常造成項(xiàng)目實(shí)際執(zhí)行情況與原定計(jì)劃節(jié)點(diǎn)脫節(jié)，合同拖期現(xiàn)象嚴(yán)重，最終導(dǎo)致公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃控制乏力。
2.計(jì)劃管控脫節(jié)，生產(chǎn)秩序混亂。計(jì)劃制定方面，一方面銷(xiāo)售研發(fā)部門(mén)在提出自主任務(wù)采購(gòu)計(jì)劃時(shí)，可能過(guò)分夸大需求量，進(jìn)而造成庫(kù)存原材料積壓，流動(dòng)資金占用過(guò)多的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，同時(shí)要求交貨期盡可能短；而生產(chǎn)制造部門(mén)則希望訂單單一合同量愈大愈好，交貨期越長(zhǎng)越好，造成研發(fā)部門(mén)與生產(chǎn)部門(mén)的沖突；另一方面計(jì)劃制定過(guò)程對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的產(chǎn)能評(píng)估不足，不合理生產(chǎn)計(jì)劃安排通常導(dǎo)致庫(kù)存物資積壓較高，人力資源分配不合理，企業(yè)運(yùn)作成本高。
計(jì)劃管控方面，計(jì)劃制定和管控脫節(jié)嚴(yán)重，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略高度制定切實(shí)可行生產(chǎn)計(jì)劃能力不足。計(jì)劃考慮不充分，缺少替代計(jì)劃，以至于生產(chǎn)過(guò)程中任何環(huán)節(jié)的一點(diǎn)小問(wèn)題都有可能直接影響整個(gè)工作的順利進(jìn)行，造成生產(chǎn)計(jì)劃拖期現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，生產(chǎn)計(jì)劃粗放的特點(diǎn)比較明顯，質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)，在客戶(hù)中容易產(chǎn)生不良影響，損害企業(yè)聲譽(yù)。
3.信息化水平低，生產(chǎn)效率低下。長(zhǎng)期以來(lái)，研發(fā)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)和職能部門(mén)相對(duì)獨(dú)立，目前，企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃管理系統(tǒng)雖初步實(shí)現(xiàn)了物資管理和銷(xiāo)售（合同管理）功能，但運(yùn)行機(jī)制尚不健全，整體信息化水平偏低，生產(chǎn)計(jì)劃管理系統(tǒng)中的生產(chǎn)模塊、資料管理模塊、質(zhì)量管理模塊、出入庫(kù)管理模塊尚未納入生產(chǎn)計(jì)劃管理信息系統(tǒng)。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不完整，數(shù)據(jù)資源不能及時(shí)共享傳遞，更不能提供決策參考。
監(jiān)管不到位，部門(mén)協(xié)作效率低下，資源配置效率低下，造成問(wèn)題難以發(fā)現(xiàn)或問(wèn)題不能得到及時(shí)快速解決。在生產(chǎn)計(jì)劃做出調(diào)整時(shí)，信息共享緩慢，且不能得到及時(shí)有效響應(yīng)，影響生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行。尤其是產(chǎn)品制造部門(mén)多任務(wù)多項(xiàng)目并行生產(chǎn)時(shí)，基于不同訴求，生產(chǎn)活動(dòng)秩序混亂，人為干預(yù)項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生消極影響。
二、某裝備制造企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃管理提升對(duì)策
生產(chǎn)計(jì)劃管理的要求是：生產(chǎn)計(jì)劃合理、均衡，庫(kù)存管理優(yōu)化，設(shè)備利用充分，質(zhì)量管理全面，成本控制有效，財(cái)務(wù)分析及時(shí)等，滿(mǎn)足產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、產(chǎn)量、成本和交貨期等各項(xiàng)要求，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)科研生產(chǎn)管理順暢需求，必須在項(xiàng)目管理體系不斷完善的前提下提高科研生產(chǎn)計(jì)劃管理水平。
1.管理理論創(chuàng)新，深化管理內(nèi)涵。生產(chǎn)計(jì)劃管理理論包括傳統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃管理理論，MRPⅡ理論，約束理論、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)理論和供應(yīng)鏈管理理論。不同理論從不同角度對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行指導(dǎo)。基于企業(yè)科研生產(chǎn)實(shí)際情況，建議將MRP（Manufaeturing Resourees Plannin）Ⅱ理論、約束生產(chǎn)理論與能力需求計(jì)劃有機(jī)結(jié)合。第一以MRPⅡ理論為指導(dǎo)，圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以生產(chǎn)計(jì)劃為主線(xiàn)，統(tǒng)籌配置企業(yè)各種制造資源，明確企業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)什么，什么時(shí)候生產(chǎn)，生產(chǎn)多少。第二以約束理論實(shí)施管理監(jiān)控，通過(guò)瓶頸識(shí)別準(zhǔn)確關(guān)注生產(chǎn)能力、資源安排和現(xiàn)場(chǎng)控制，充分追求零庫(kù)存或者庫(kù)存最小化，尋求需求和能力的最佳結(jié)合，使系統(tǒng)產(chǎn)銷(xiāo)率最大。第三關(guān)注能力需求計(jì)劃，通過(guò)計(jì)算測(cè)算出物料加工占用產(chǎn)品制造的負(fù)荷小時(shí)數(shù)，平衡各工序的能力與負(fù)荷，解決設(shè)備閑置與超負(fù)荷生產(chǎn)之間的矛盾。以此為基礎(chǔ)建立企業(yè)科研生產(chǎn)計(jì)劃管理集成模型，構(gòu)建符合自身發(fā)展的生產(chǎn)計(jì)劃管理系統(tǒng)。
2.管理實(shí)現(xiàn)模塊化，提升管控協(xié)作效率。先進(jìn)的生產(chǎn)計(jì)劃管理建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，生產(chǎn)計(jì)劃管理系統(tǒng)應(yīng)該及時(shí)準(zhǔn)確反映成品半成品及原料庫(kù)存、企業(yè)生產(chǎn)能力、實(shí)際生產(chǎn)銷(xiāo)售水平和新品研況，預(yù)估市場(chǎng)形勢(shì)和潛在風(fēng)險(xiǎn)，合理安排生產(chǎn)、采購(gòu)、經(jīng)營(yíng)等計(jì)劃，并跟蹤生產(chǎn)過(guò)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并給予解決。建議根據(jù)企業(yè)信息化發(fā)展、模塊化管理需要，推動(dòng)建立銷(xiāo)售模塊、采購(gòu)模塊、庫(kù)存模塊、生產(chǎn)模塊、資料管理模塊、質(zhì)量管理模塊、和出入庫(kù)及發(fā)貨管理模塊，分階段逐步納入生產(chǎn)計(jì)劃管理系統(tǒng)，打造科研生產(chǎn)計(jì)劃管理多項(xiàng)目集成管理平臺(tái)，積極推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度控制、質(zhì)量控制，協(xié)調(diào)高效率運(yùn)作，為企業(yè)提供全方位、系統(tǒng)化的決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估綜合服務(wù)，全面提升企業(yè)質(zhì)量、成本和服務(wù)水平，提升企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃管理水平和生產(chǎn)力水平，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。生產(chǎn)計(jì)劃管理系統(tǒng)功能見(jiàn)圖2。
3.加快信息化建設(shè)，工作流程程序化。積極推進(jìn)計(jì)劃管理信息化建設(shè)，重點(diǎn)集成銷(xiāo)售模塊（包括合同管理）、物資管理模塊（采購(gòu)模塊、庫(kù)存模塊）、生產(chǎn)模塊、資料管理模塊、質(zhì)量管理模塊、出入庫(kù)（包括發(fā)貨管理）模塊等模塊，建立覆蓋各業(yè)務(wù)流程的生產(chǎn)計(jì)劃管理大系統(tǒng)大數(shù)據(jù)，推進(jìn)完善計(jì)劃管理信息化平臺(tái)建設(shè)，規(guī)范項(xiàng)目管理流程，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。同時(shí)建立科研生產(chǎn)項(xiàng)目信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并與其他信息系統(tǒng)的信息互通和資源共享，改變現(xiàn)有生產(chǎn)計(jì)劃管理模式中計(jì)劃管理部門(mén)、研發(fā)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、質(zhì)量部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)數(shù)據(jù)分散情況，最大效率的利用企業(yè)各種資源，將實(shí)施重點(diǎn)放在企業(yè)內(nèi)部提質(zhì)增效上，將計(jì)劃管理與質(zhì)量管理、合同管理、庫(kù)存管理、工藝文件管理緊密結(jié)合，打造多項(xiàng)目基層管理平臺(tái)。通過(guò)計(jì)劃管理工作程序化，全面實(shí)現(xiàn)信息化管理和精細(xì)化管理。
三、結(jié)論
本文結(jié)合國(guó)內(nèi)外生產(chǎn)計(jì)劃管理的最新理論，提出生產(chǎn)計(jì)劃管理工作改進(jìn)對(duì)策，對(duì)裝備制造企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃管理系統(tǒng)信息化建設(shè)、管理流程實(shí)現(xiàn)模塊化、過(guò)程控制標(biāo)準(zhǔn)化和計(jì)劃管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)具有較強(qiáng)的實(shí)際指導(dǎo)意義。
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（作者單位：中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第二研究所 山西太原 030024）
關(guān)鍵詞：產(chǎn)品質(zhì)量；監(jiān)督制度；有效性
一、質(zhì)量監(jiān)督的概念與主要職責(zé)
所謂質(zhì)量監(jiān)督控制即為消除過(guò)程中的異常問(wèn)題，具體的質(zhì)量監(jiān)督措施是通過(guò)各種質(zhì)量作業(yè)技術(shù)與活動(dòng)，保證質(zhì)量檢測(cè)活動(dòng)與相關(guān)質(zhì)量檢測(cè)要求、規(guī)范相符。對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)而言，質(zhì)量監(jiān)督即為企業(yè)內(nèi)部設(shè)置專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)部門(mén)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量控制，參照特定的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、通過(guò)相應(yīng)的管理手段獲取質(zhì)量檢測(cè)控制數(shù)據(jù)，并通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析獲取影響企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生波動(dòng)的主要因素，最終采取有針對(duì)性的措施消除異常。
而企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督單位的主要職責(zé)可以概括為以下幾個(gè)方面：首先檢驗(yàn)進(jìn)廠原材料，從源頭上消除質(zhì)量異常；其次對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行檢驗(yàn)，消除半成品異常；再次，檢驗(yàn)出廠成品，凡是未經(jīng)質(zhì)量抽檢的產(chǎn)品均不得出廠；最后，參與生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制訂與修訂，參與新的檢測(cè)技術(shù)與方法的開(kāi)發(fā)。
二、生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督過(guò)程中存在的問(wèn)題
對(duì)于一些生產(chǎn)企業(yè)而言，在質(zhì)量管理過(guò)程中存在一些問(wèn)題會(huì)對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督制度的有效性產(chǎn)生直接影響，具體表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：
（一）質(zhì)量監(jiān)督文件可操作性不足
質(zhì)量監(jiān)督制度中必然包含相關(guān)的質(zhì)量管理文件，但是在建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系時(shí)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的理解卻不夠準(zhǔn)確，對(duì)質(zhì)量管理理論的理解不夠深入，從而進(jìn)入只要有標(biāo)準(zhǔn)就要編寫(xiě)質(zhì)量管理文件的誤區(qū)，未充分考慮企業(yè)的實(shí)際情況，最終導(dǎo)致質(zhì)量管理文件缺乏有效的可操作性。其實(shí)質(zhì)量文件編制越全面，證明企業(yè)的質(zhì)量管理要求就越高，這個(gè)過(guò)程不僅會(huì)耗費(fèi)大量的人力、物力，而且也提高了文件的執(zhí)行難度，加大管理成本，限制了企業(yè)的發(fā)展。因此質(zhì)量管理文件體系的建立要適度而行。
（二）未樹(shù)立全面質(zhì)量監(jiān)督的意識(shí)
產(chǎn)品質(zhì)量決定著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，通過(guò)質(zhì)量監(jiān)督管理可以提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)在一些企業(yè)存在片面的認(rèn)識(shí)，以為質(zhì)量監(jiān)督只是質(zhì)量管理部門(mén)的責(zé)任，而與其它部門(mén)沒(méi)有關(guān)系，因此在實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，缺乏必要的全面質(zhì)量監(jiān)督意識(shí)，無(wú)法做到“全員皆品檢”的質(zhì)量管理。其實(shí)質(zhì)量無(wú)小事，只要參與產(chǎn)品生產(chǎn)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的組織內(nèi)各個(gè)成員，均有義務(wù)、責(zé)任參與到質(zhì)量監(jiān)督管理工作中來(lái)，只有樹(shù)立了全面、全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)督管理意識(shí)，才能將質(zhì)量監(jiān)督管理制度的有效性充分發(fā)揮出來(lái)。
三、提高企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督制度有效性的策略
（一）提高質(zhì)量管理文件的可操作性
企業(yè)在制訂相關(guān)質(zhì)量管理文件時(shí)，要密切結(jié)合自身的實(shí)際情況，建立起一套完整的、適用的、可操作性強(qiáng)的質(zhì)量管理文件體系。強(qiáng)調(diào)管理文件的全面性、細(xì)節(jié)性，不僅要求約束力與說(shuō)服力相對(duì)較高，而且還要人性化，量體裁衣，不能為了編寫(xiě)文件而編寫(xiě)文件。例如現(xiàn)在很多企業(yè)為提升自身的企業(yè)形象，加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量信譽(yù)，會(huì)進(jìn)行“ISO質(zhì)量管理體系”的認(rèn)證。但是很多企業(yè)只是將認(rèn)證重點(diǎn)放在短短幾天的認(rèn)證考核過(guò)程中，卻做不到對(duì)質(zhì)量管理體系所要求的“天天堅(jiān)持、人人堅(jiān)持、事事堅(jiān)持”，認(rèn)證過(guò)后質(zhì)量管理文件便被束之高閣。其實(shí)企業(yè)要正視自身在質(zhì)量管理方面存在缺陷，加大執(zhí)行力度：首先參照文件制定一個(gè)合理的質(zhì)量檢查計(jì)劃，確定出質(zhì)量監(jiān)督工作的時(shí)間、地點(diǎn)、檢驗(yàn)方法；然后再根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)不合格的產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)、分級(jí)管理，保證對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的全面控制，最終實(shí)現(xiàn)規(guī)范、科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理，提高質(zhì)量管理文件的可操作性。
（二）樹(shù)立全面質(zhì)量管理的意識(shí)
具體而言，樹(shù)立全面質(zhì)量管理意識(shí)可以從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行：
1、與倉(cāng)儲(chǔ)單位合作，加強(qiáng)原材料的質(zhì)量監(jiān)督
做好進(jìn)貨檢驗(yàn)，從源頭上提高質(zhì)量監(jiān)督的有效性。進(jìn)貨檢驗(yàn)主要針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)所用的原材料、毛壞與半成品、外包產(chǎn)品等，加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)單位質(zhì)量監(jiān)督管理知識(shí)的培訓(xùn)，以質(zhì)檢部門(mén)的監(jiān)督控制為主，倉(cāng)儲(chǔ)單位人員的監(jiān)督為輔，及時(shí)發(fā)現(xiàn)原料存儲(chǔ)過(guò)程中存在的產(chǎn)品過(guò)期、失效、進(jìn)料檢驗(yàn)過(guò)程中未抽查到的質(zhì)量問(wèn)題等，最大程度上保證投產(chǎn)材料的合格率。
2、與生產(chǎn)單位合作，做好事中質(zhì)量控制
與生產(chǎn)部門(mén)合作，全面開(kāi)展生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制。加強(qiáng)操作人員自檢意識(shí)。自檢的內(nèi)容包括首件自檢、全數(shù)自檢與隨機(jī)抽檢。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐，質(zhì)量管理自我檢驗(yàn)可以總結(jié)為“三自”原則：首先是“自檢”原則，即生產(chǎn)人員對(duì)該工序所生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查，檢查過(guò)程中要參照相關(guān)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)與工藝規(guī)程的要求；其次為“自分”原則，即生產(chǎn)人員對(duì)該工序的產(chǎn)品進(jìn)行自檢后，將產(chǎn)品按照一定的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量分類(lèi)，分類(lèi)存放，以便于質(zhì)量監(jiān)督人員進(jìn)行分類(lèi)檢驗(yàn)；最后為“自蓋標(biāo)志”，即每個(gè)生產(chǎn)人員在相應(yīng)的產(chǎn)品或工件上標(biāo)識(shí)出自己的工號(hào)，從而在下道工序發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后便于追溯責(zé)任人，這種責(zé)任制的作法可以提高操作人員的質(zhì)量管理意識(shí)與質(zhì)量管理的責(zé)任心。加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程中的巡回檢驗(yàn)。通常由生產(chǎn)部門(mén)基層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中的巡回檢驗(yàn)，以防止作業(yè)人員責(zé)任心怠懈，未按照生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行生產(chǎn)，或者錯(cuò)用了量具、檢具等。此外，還要加強(qiáng)上、下道工序的互檢，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，提高質(zhì)量問(wèn)題的處理效率與時(shí)效。
3、做好產(chǎn)品的終檢工作
與生產(chǎn)車(chē)間與成品倉(cāng)庫(kù)密切配合加強(qiáng)產(chǎn)品的終檢。對(duì)于車(chē)間而言，完成產(chǎn)品終檢，證明該產(chǎn)品所有工序均已完成，檢驗(yàn)最后一道工序，不僅可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的外面質(zhì)量問(wèn)題，而且通過(guò)有效的測(cè)試，還可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的性能問(wèn)題；而對(duì)成品倉(cāng)庫(kù)而言，必須保證接收入庫(kù)的成品為百分之百合格，杜絕與質(zhì)量要求、出貨品質(zhì)要求不符的產(chǎn)品入庫(kù)；在產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中加強(qiáng)巡檢，防止產(chǎn)品超過(guò)保質(zhì)期或受倉(cāng)儲(chǔ)條件影響而性能受損等。
四、結(jié)語(yǔ)
總之，質(zhì)量作為企業(yè)的生存之本，要重視產(chǎn)品監(jiān)督管理的作用與功能，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程都要嚴(yán)格把關(guān)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量符合甚至超過(guò)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高質(zhì)量監(jiān)督制度的有效性。（作者單位：濟(jì)寧辰星碳素有限公司）
參考文獻(xiàn)：
[1]韓之俊，靳京民.測(cè)量質(zhì)量工程學(xué)[M].北京：中國(guó)計(jì)量出版社，2009
二年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|25歲（198，！9年7月28日）
居住地：濟(jì)南
電 話(huà)：139********（手機(jī)）
E-mail：
最近工作 [ 1年8個(gè)月]
公 司：XXX半導(dǎo)體有限公司
行 業(yè)：半導(dǎo)體
職 位：質(zhì)量管理
最高學(xué)歷
學(xué) 歷：本科
專(zhuān) 業(yè)：化工
學(xué) 校：魯西大學(xué)化工學(xué)院
自我評(píng)價(jià)
責(zé)任心強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力突出，富于團(tuán)隊(duì)精神。吃苦耐勞，能很快適應(yīng)新環(huán)境。具有一定的創(chuàng)新和實(shí)踐能力。計(jì)算機(jī)二級(jí)（C語(yǔ)言）操作能力：掌握C語(yǔ)言技能描述：計(jì)算機(jī)一級(jí)操作能力：熟練掌握office操作軟件。
求職意向
到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：半導(dǎo)體
目標(biāo)地點(diǎn)：濟(jì)南
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：質(zhì)量管理
工作經(jīng)驗(yàn)
2013 /7—至今：XXX半導(dǎo)體有限公司[1年5個(gè)月]
所屬行業(yè)： 半導(dǎo)體
質(zhì)檢部質(zhì)量管理
1、管理和控制產(chǎn)品生產(chǎn)、制造過(guò)程中的質(zhì)量，及時(shí)處理一般技術(shù)問(wèn)題，編寫(xiě)質(zhì)量分析報(bào)告
2、學(xué)習(xí)了解產(chǎn)品試驗(yàn)、樣品質(zhì)量測(cè)試以及批量生產(chǎn)，熟悉產(chǎn)品操作流程手冊(cè)，協(xié)助流程手冊(cè)順利執(zhí)行
3、取樣分析產(chǎn)品結(jié)果，參與工藝改進(jìn)、設(shè)備調(diào)整和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，監(jiān)督生產(chǎn)流程的維護(hù)和實(shí)施
4、負(fù)責(zé)材料入廠IQA驗(yàn)收、QMS系統(tǒng)輸入及QMS執(zhí)行，核對(duì)供應(yīng)商的出貨檢驗(yàn)報(bào)告
5、與技術(shù)、生產(chǎn)人員協(xié)作進(jìn)行工業(yè)化試驗(yàn)，利用內(nèi)外資源共同協(xié)調(diào)質(zhì)量、生產(chǎn)問(wèn)題，制定和執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃
2012 /7—2013 /7：XXX化工集團(tuán)有限公司[1年]
所屬行業(yè)： 化工
生產(chǎn)部門(mén)燒堿生產(chǎn)部門(mén)
1. 參觀了燒堿生產(chǎn)工藝，在公司員工的帶領(lǐng)下，初步認(rèn)識(shí)了燒堿生產(chǎn)設(shè)備的應(yīng)用及生產(chǎn)流程。
2. 參觀了焦化生產(chǎn)工藝，初步認(rèn)識(shí)了生產(chǎn)設(shè)備及生產(chǎn)過(guò)程，公司人員對(duì)生產(chǎn)中的注意事項(xiàng)做了詳細(xì)的講解。
教育經(jīng)歷
2007/9—2011 /6 魯西大學(xué)化工學(xué)院 化工 本科
證 書(shū)
2009/6 大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)
2008/6 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)
[關(guān)鍵詞]GMP；質(zhì)量管理；制藥企業(yè)
[中圖分類(lèi)號(hào)]R956 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]B [文章編號(hào)]P673-7210(2007)12(a)-079-03
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人民群眾生活水平的不斷提高，藥品作為特殊商品，其安全性、有效性和穩(wěn)定性越來(lái)越為人們所重視。如何建立持續(xù)有效的質(zhì)量管理體系，從而保證藥品的質(zhì)量，已經(jīng)成為上到政府藥品監(jiān)督管理部門(mén)，下到普通藥品生產(chǎn)企業(yè)重點(diǎn)思考的問(wèn)題之一。為了保障人民群眾的用藥安全，國(guó)家藥品監(jiān)督管理局已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施了GMP認(rèn)證制度，自2004年7月起，GMP證書(shū)已經(jīng)成為企業(yè)進(jìn)行合法經(jīng)營(yíng)的必要前提。通過(guò)實(shí)施GMP認(rèn)證，制藥企業(yè)的質(zhì)量管理水平大幅度提高，很好地保證了藥品的質(zhì)量。但由于我國(guó)實(shí)施GMP時(shí)間短，在進(jìn)行認(rèn)證時(shí)，制藥企業(yè)往往只注重設(shè)備的引進(jìn)和改造，忽略企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與維持，從而產(chǎn)生了重認(rèn)證、輕管理等弊端。本文結(jié)合國(guó)內(nèi)外有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律法規(guī)，從四個(gè)方面探討了制藥企業(yè)如何有效地維持自己的質(zhì)量管理體系，進(jìn)而從制度上保證藥品的質(zhì)量。
1 健全組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)
1．1 人員素質(zhì)的不斷提高是保證藥品質(zhì)量的基礎(chǔ)
GMP(1998)第三條規(guī)定：“藥品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)建立生產(chǎn)和質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。各級(jí)機(jī)構(gòu)和人員職責(zé)應(yīng)明確，并配備一定數(shù)量的與藥品生產(chǎn)相適應(yīng)的具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)及組織能力的管理人員和技術(shù)人員。”國(guó)家藥品管理法也規(guī)定：“企業(yè)進(jìn)行藥品生產(chǎn)必須配備相應(yīng)的具有一定資格的技術(shù)人員及管理人員。”并在有關(guān)解釋中明確規(guī)定，所述的“一定資格”是指具有國(guó)家正式大專(zhuān)以上學(xué)歷的人員。在ICH(人用藥品注冊(cè)技術(shù)要求國(guó)際協(xié)調(diào)會(huì)議組織)頒布的原料藥GMP即Q7A文件和美國(guó)cGMP中均規(guī)定：“企業(yè)中從事質(zhì)量管理的人員應(yīng)是具有一定教育背景、一定從業(yè)經(jīng)驗(yàn)并接受過(guò)相應(yīng)技術(shù)培訓(xùn)的人。”因此質(zhì)量管理者，即要具有相應(yīng)的資格，又必須不斷地學(xué)習(xí)，接受各種培訓(xùn)，只有這樣才能及時(shí)了解新的法律法規(guī)，減少違規(guī)情況發(fā)生。除此之外，企業(yè)的人事管理部門(mén)及質(zhì)量管理部門(mén)。還必須定期對(duì)員工工作能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，做出是否可以繼續(xù)在相應(yīng)崗位進(jìn)行工作的判斷，不合格者經(jīng)培訓(xùn)合格后再上崗。只有這樣才能從人員上保證符合GMP的要求。
1．2 有效而健全的組織機(jī)構(gòu)是進(jìn)行質(zhì)量管理的保證
GMP(1998)賦予了質(zhì)量管理人員對(duì)生產(chǎn)全過(guò)程進(jìn)行管理的權(quán)力，這要求企業(yè)從組織結(jié)構(gòu)和制度上保證藥品的生產(chǎn)活動(dòng)在質(zhì)量人員的監(jiān)督之下進(jìn)行。目前國(guó)外一般將質(zhì)量管理部門(mén)分為質(zhì)量檢驗(yàn)(QC)和質(zhì)量保證(QA)兩大職能。QC負(fù)責(zé)原材料、包裝材料和成品的取樣、檢驗(yàn)及檢驗(yàn)報(bào)告的提供，檢驗(yàn)方法的建立及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的起草等。僅對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性及真實(shí)性負(fù)責(zé)；QA負(fù)責(zé)各種標(biāo)準(zhǔn)、文件的最終批準(zhǔn)，藥品制造全過(guò)程的監(jiān)督與控制，異常情況的調(diào)查及不合格品的處置，檢驗(yàn)報(bào)告的簽發(fā)等。兩者的工作職責(zé)完全不同，例如產(chǎn)品最終檢驗(yàn)報(bào)告的簽發(fā)，QC的簽發(fā)僅說(shuō)明本批產(chǎn)品經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)合格，而QA對(duì)檢驗(yàn)報(bào)告的簽發(fā)說(shuō)明本批除了確認(rèn)檢驗(yàn)符合法定標(biāo)準(zhǔn)以外，產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中沒(méi)有發(fā)生影響藥品質(zhì)量的重大異常情況，本批產(chǎn)品可以銷(xiāo)售。質(zhì)量保證(QA)即向企業(yè)的管理者保證所售出的藥品是在遵守GMP的條件下生產(chǎn)的，又向客戶(hù)保證藥品的安全、有效，質(zhì)量穩(wěn)定、均一。因此，藥品生產(chǎn)企業(yè)設(shè)立質(zhì)量保證(OA)部門(mén)對(duì)保證藥品的質(zhì)量，從源頭上預(yù)防不合格品的產(chǎn)生非常必要。
2 建立有效的文件管理體系，確保GMP實(shí)施的宗旨
GMP實(shí)施的宗旨是：“將人為的差錯(cuò)減少到最低限度。”要實(shí)現(xiàn)這個(gè)宗旨，就必須保證員工在操作過(guò)程中有章可循，即完備的操作規(guī)程。
2．1 操作規(guī)程容描述要求細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性。并不斷更新
企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程(SOP)的書(shū)寫(xiě)強(qiáng)調(diào)細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)和可操作。每個(gè)操作細(xì)節(jié)都必須在SOP中有清晰的表述并且沒(méi)有歧義、操作性強(qiáng)，比如物品的傳遞、更衣程序、設(shè)備的清洗滅菌程序等，尤其是無(wú)菌藥品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)SOP書(shū)寫(xiě)細(xì)節(jié)性的要求更高。只有這樣才能保證所有人都進(jìn)行相同的操作，當(dāng)發(fā)生異常情況時(shí)，也容易對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查。從這個(gè)意義上講。規(guī)范SOP的書(shū)寫(xiě)，確保所有人都按照同樣的程序執(zhí)行相同的操作，這是實(shí)施GMP確保藥品質(zhì)量的基本要求。
SOP一般在生產(chǎn)初期書(shū)寫(xiě)，但由于是第一次書(shū)寫(xiě)缺乏可參照的實(shí)際生產(chǎn)數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)，往往不夠細(xì)致全面，這就需要在今后的生產(chǎn)過(guò)程中隨著經(jīng)驗(yàn)的豐富不斷地對(duì)規(guī)程進(jìn)行更新完善。對(duì)于生產(chǎn)工藝等方面的變更以及法規(guī)的變化，SOP也應(yīng)該及時(shí)更新。
2．2 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)操作指導(dǎo)書(shū)，杜絕操作人員隱瞞生產(chǎn)過(guò)程中的異常情況
以前國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中都使用活頁(yè)記錄紙記錄生產(chǎn)過(guò)程中的各種工藝參數(shù)。為了在操作過(guò)程中向操作人員提供一個(gè)完整的操作指導(dǎo)說(shuō)明，目前很多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始使用按照生產(chǎn)批號(hào)由質(zhì)量管理部門(mén)發(fā)給生產(chǎn)部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)操作指導(dǎo)書(shū)(SOI)代替SOP。二者區(qū)別在于SOP是單獨(dú)的，沒(méi)有體現(xiàn)“程序”的概念及操作的時(shí)間性。而SOI使生產(chǎn)過(guò)程中的所有SOP按照工藝流程串接起來(lái)。這樣，操作人員在進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)，拿到相應(yīng)批號(hào)的SOI，按照生產(chǎn)指令的要求就可以進(jìn)行各種操作，既可以保證所有人員的操作相同，又可以杜絕生產(chǎn)過(guò)程中的異常情況被故意隱瞞不報(bào)。
3 規(guī)范質(zhì)量管理程序及制度，確保質(zhì)量管理部門(mén)對(duì)藥品制造全過(guò)程的控制
3．1 健全異常情況管理制度及調(diào)查程序
由于各種原因，生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生異常情況是難免的。但考慮到產(chǎn)量及成本，生產(chǎn)部門(mén)往往會(huì)隱瞞，只有出現(xiàn)不合格品時(shí)，實(shí)際情況才會(huì)暴露出來(lái)。如果所有的異常情況都能夠被及早地發(fā)現(xiàn)并得到有效的處理，就會(huì)避免很多不合格品的產(chǎn)生。企業(yè)必須賦予質(zhì)量管理部門(mén)對(duì)異常情況進(jìn)行調(diào)查的權(quán)力，在原因查明并采取有效措施糾正之前，不能繼續(xù)生產(chǎn)。
3．2 健全原材料請(qǐng)驗(yàn)及放行程序，保證所有物料的有效管理
當(dāng)前，制藥生產(chǎn)企業(yè)對(duì)于最終產(chǎn)品的放行普遍建立了規(guī)范的管理制度。但為了從源頭上保證產(chǎn)品的質(zhì)量，企業(yè)的質(zhì)量管理部門(mén)也必須對(duì)原材料進(jìn)行有效管理。通常，QA部門(mén)需要事先對(duì)物資部門(mén)采購(gòu)的原材料進(jìn)行供應(yīng)商和隨貨報(bào)告的審核后。檢驗(yàn)部門(mén)才能對(duì)原料進(jìn)行取樣和檢驗(yàn)：檢驗(yàn)之后的數(shù)據(jù)必須經(jīng)過(guò)QA部門(mén)的審核和批準(zhǔn)后才能得到最終的放行和使用，而生產(chǎn)部門(mén)只有見(jiàn)到QA在原材料包裝上的放行標(biāo)識(shí)才可以使用該批原材料。QA在包裝上作放行標(biāo)識(shí)的目的：一是證明該批原材料是從公司批準(zhǔn)的供應(yīng)商處采購(gòu)的。
二是證明該批原材料經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)符合企業(yè)的原材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，三是證明該批原材料在貯存過(guò)程中是在其規(guī)定貯存條件下進(jìn)行貯存的，即本批的原材料質(zhì)量上不會(huì)對(duì)未來(lái)成品的質(zhì)量有潛在的不利影響。
3．3 建立健全趨勢(shì)評(píng)估制度，將影響藥品質(zhì)量的各種不利因素消滅在萌芽狀態(tài)
企業(yè)在藥品生產(chǎn)過(guò)程中一般均需要對(duì)環(huán)境、水質(zhì)等進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并建立相應(yīng)的報(bào)警限及標(biāo)準(zhǔn)限。對(duì)于藥品的生產(chǎn)。環(huán)境監(jiān)測(cè)及水質(zhì)監(jiān)測(cè)非常重要，但是環(huán)境、水質(zhì)的檢測(cè)結(jié)果由于微生物培養(yǎng)期的原因，往往較生產(chǎn)使用滯后，因此定期對(duì)環(huán)境及水質(zhì)的變化情況進(jìn)行趨勢(shì)分析十分必要。為了保證對(duì)藥品質(zhì)量沒(méi)有潛在的不利影響，需要對(duì)此兩類(lèi)指標(biāo)進(jìn)行月度趨勢(shì)分析，及早發(fā)現(xiàn)變化趨勢(shì)，及時(shí)采取措施，出現(xiàn)明顯的趨勢(shì)變化或監(jiān)測(cè)結(jié)果達(dá)到報(bào)警限時(shí)，應(yīng)進(jìn)行原因調(diào)查。除此之外，當(dāng)檢測(cè)結(jié)果出現(xiàn)突變時(shí)，也應(yīng)進(jìn)行調(diào)查，確定突變的原因。
3．4 建立動(dòng)態(tài)的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析制度，為有效質(zhì)量管理提供數(shù)據(jù)支持
對(duì)已有數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析是質(zhì)量管理的一種行之有效的方法。對(duì)原材料的關(guān)鍵檢測(cè)指標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)趨勢(shì)分析，可以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)原材料質(zhì)量的變化趨勢(shì)，便于及時(shí)地發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的質(zhì)量變化；對(duì)產(chǎn)品的理化檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)趨勢(shì)分析，可以發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定情況及工藝控制水平，并可能為工藝變更提供依據(jù)。對(duì)穩(wěn)定性數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)隨著時(shí)間的推移，產(chǎn)品質(zhì)量各項(xiàng)指標(biāo)的變化情況，進(jìn)而為藥品效期的確定提供依據(jù)。
3．5 建立變更管理體系，所有的變更只有在被批準(zhǔn)后才能執(zhí)行
企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中，由于新技術(shù)的使用、降低成本的要求及質(zhì)量管理水平的不斷提高，許多方面經(jīng)常需要變更。按照QA的規(guī)定，變更應(yīng)遵照一定的程序：我國(guó)的法律法規(guī)也規(guī)定了發(fā)生影響藥品質(zhì)量的變更，必須得到藥監(jiān)部門(mén)的批準(zhǔn)后才能執(zhí)行。國(guó)內(nèi)外有很多由于沒(méi)有履行正常的批準(zhǔn)手續(xù)的工藝變更形成劣藥的事例。企業(yè)必須建立變更的申請(qǐng)、試驗(yàn)、實(shí)施、批準(zhǔn)程序，根據(jù)變更的類(lèi)型進(jìn)行必要的試驗(yàn)或測(cè)試。并根據(jù)藥監(jiān)部門(mén)的要求，執(zhí)行必要文件的報(bào)批手續(xù)，變更才能施行。
4 建立完整的驗(yàn)證體系，確保所有系統(tǒng)操作在驗(yàn)證后進(jìn)行
98版GMP將驗(yàn)證定義為：“證明任何程序、生產(chǎn)過(guò)程、設(shè)備、物料、活動(dòng)或系統(tǒng)確實(shí)能達(dá)到預(yù)期結(jié)果的有文件證明的一系列活動(dòng)。”所有的系統(tǒng)只有在驗(yàn)證后并按照驗(yàn)證時(shí)的參數(shù)進(jìn)行操作，才能保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定均一。GMP規(guī)定的驗(yàn)證范圍包括：產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝及關(guān)鍵設(shè)施、設(shè)備等。當(dāng)影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素，如工藝、質(zhì)量控制方法、主要原輔料、主要生產(chǎn)設(shè)備等發(fā)生改變時(shí)，以及生產(chǎn)一定周期后。應(yīng)進(jìn)行再驗(yàn)證。
遵照GMP的要求，企業(yè)應(yīng)該建立有效的驗(yàn)證管理體系。首先應(yīng)該建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)對(duì)驗(yàn)證進(jìn)行規(guī)劃，確定驗(yàn)證項(xiàng)目、驗(yàn)證的方法及標(biāo)準(zhǔn)等，并且組織人員書(shū)寫(xiě)方案。確定再驗(yàn)證周期等。每一個(gè)制藥企業(yè)都要進(jìn)行設(shè)備的安裝、操作、性能確認(rèn)驗(yàn)證，工藝驗(yàn)證，水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)及清洗等基礎(chǔ)性的驗(yàn)證。無(wú)菌藥品的生產(chǎn)企業(yè)還必須進(jìn)行如滅菌驗(yàn)證、更衣程序驗(yàn)證、消毒劑消毒效果驗(yàn)證及無(wú)菌工藝驗(yàn)證等。工藝過(guò)程中的各種參數(shù)包括時(shí)間參數(shù)都需要進(jìn)行驗(yàn)證。總之，驗(yàn)證應(yīng)貫穿藥品生產(chǎn)全過(guò)程，所有的工藝參數(shù)、設(shè)備系統(tǒng)都要經(jīng)過(guò)驗(yàn)證后才能被認(rèn)可。
此外，企業(yè)在驗(yàn)證之后還必須要保持住驗(yàn)證的狀態(tài)，由于驗(yàn)證時(shí)的測(cè)試項(xiàng)目多于例行的控制項(xiàng)目，驗(yàn)證時(shí)管理技術(shù)人員投入的精力遠(yuǎn)大于日常的生產(chǎn)過(guò)程，因此如果驗(yàn)證的狀態(tài)得不到保持，將會(huì)失去驗(yàn)證的意義。驗(yàn)證之后，通常我們需要將驗(yàn)證確定下來(lái)的各種操作方法通過(guò)SOP的形式固化下來(lái)。并培訓(xùn)到每一名員工；通過(guò)加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，使得設(shè)備設(shè)施始終保持在驗(yàn)證時(shí)的狀態(tài)。
關(guān)鍵詞：園林；苗圃生產(chǎn)：質(zhì)量管理；方法
隨著我國(guó)現(xiàn)代化城鎮(zhèn)建設(shè)進(jìn)程的加快以及人們對(duì)綠色生活、綠色城市的向往，此類(lèi)想法在無(wú)形中增加了園林苗圃在城鎮(zhèn)建設(shè)中的地位，同時(shí)對(duì)園林苗圃的質(zhì)量提出了嚴(yán)格要求。在園林苗圃生產(chǎn)中質(zhì)量管理起著關(guān)鍵作用，是生產(chǎn)高質(zhì)量苗圃的基本保障。
1目前園林苗圃生產(chǎn)質(zhì)量管理存在的問(wèn)題
我國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程非常快，也促進(jìn)園林苗圃行業(yè)的高速發(fā)展，不少人進(jìn)入了園林苗圃的栽培行業(yè)。園林苗圃行業(yè)在高速發(fā)展中也出現(xiàn)了不少問(wèn)題，比如之前的園林苗圃生產(chǎn)質(zhì)量管理方式基本是粗放式管理，主要體現(xiàn)在中耕、鋤草、修剪、抹芽等苗圃生產(chǎn)管理上，可缺少創(chuàng)新、先進(jìn)管理技術(shù)；園林苗圃生產(chǎn)中基礎(chǔ)設(shè)施比較滯后，不能為園林苗圃的科學(xué)研究給予支持，阻礙了園林苗圃種植業(yè)的高速發(fā)展；園林苗圃新品種的引進(jìn)、植物育種、培育等管理方面經(jīng)驗(yàn)匱乏；苗圃管理人員沒(méi)有園林苗圃實(shí)踐技術(shù)與理論知識(shí)是最主要的，對(duì)苗圃生物學(xué)特性知道的較少，不能因地制宜的采選合適的苗圃種類(lèi)。此類(lèi)苗圃生產(chǎn)質(zhì)量管理問(wèn)題均對(duì)苗圃出圃率的優(yōu)劣造成了影響，導(dǎo)致對(duì)園林苗圃的經(jīng)濟(jì)效益構(gòu)成嚴(yán)重影響，嚴(yán)重的還可破壞整體苗圃市場(chǎng)平衡。
2苗圃苗木生產(chǎn)的質(zhì)量控制方法
2.1影響苗木生產(chǎn)質(zhì)量的因素控制
2.1.1材料的控制。園林苗圃所需要的材料包括品種資源或苗木種、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料（如農(nóng)業(yè)機(jī)械設(shè)備、農(nóng)膜、肥料、農(nóng)藥等），此為苗木生產(chǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ)，是增加苗木質(zhì)量的可靠保障。
2.1.2人的控制。主要對(duì)苗圃苗木生產(chǎn)工人、技術(shù)人員及管理人員的責(zé)任心、技術(shù)水平等方面進(jìn)行控制。將苗木質(zhì)量目標(biāo)分解到每一個(gè)人后并與其經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。
2.1.3環(huán)境的控制。環(huán)境因素主要有地形、水分、土壤、氣候等自然環(huán)境因素和病蟲(chóng)草等生物因素。
2.1.4方法與技術(shù)的控制。方法與技術(shù)控制包括苗木生產(chǎn)周期內(nèi)所使用的栽培技術(shù)、育苗技術(shù)、水肥管理及病蟲(chóng)害防治等方面的控制，確保所培育苗木的生長(zhǎng)健壯、規(guī)格一致，增加苗木的質(zhì)量。這也是苗圃苗木質(zhì)量管理的重點(diǎn)。
2.1.5苗圃機(jī)械設(shè)備的控制。苗圃機(jī)械設(shè)備的控制有以下要點(diǎn)：①在機(jī)械設(shè)備的使用過(guò)程中，應(yīng)注意機(jī)械設(shè)備的維修與養(yǎng)護(hù)，確保機(jī)械設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。②應(yīng)配專(zhuān)人進(jìn)行操作。③選擇好機(jī)械設(shè)備的型號(hào)。
2.2園林苗木生長(zhǎng)的過(guò)程控制
在苗木生長(zhǎng)的不同時(shí)期，從播種、扦插等苗木繁殖到苗木出圃都應(yīng)認(rèn)真管理，來(lái)確保苗木各生長(zhǎng)階段的質(zhì)量。苗圃生產(chǎn)部門(mén)確定生產(chǎn)資源并主管策劃，組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門(mén)人員按章生產(chǎn)；協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部以及與其他部門(mén)的關(guān)系，保證苗木生產(chǎn)計(jì)劃可保量保質(zhì)完成。技術(shù)部門(mén)應(yīng)制定相應(yīng)的生產(chǎn)技術(shù)及苗木生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)助苗木的生產(chǎn)流程安排，編制技術(shù)指導(dǎo)文件和生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行必要的過(guò)程質(zhì)量控制和現(xiàn)場(chǎng)操作指導(dǎo)。根據(jù)規(guī)定對(duì)苗木生長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)、觀測(cè)，對(duì)確認(rèn)和驗(yàn)證的苗木質(zhì)量負(fù)責(zé)，同時(shí)負(fù)責(zé)測(cè)量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備的維修、控制和校驗(yàn)，確保苗木生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
2.3苗木質(zhì)量的全員控制
苗木的質(zhì)量決定苗圃的發(fā)展與生存。從苗圃的管理人員到各崗職工都應(yīng)關(guān)心苗木的質(zhì)量。應(yīng)有規(guī)范的崗位責(zé)任制，培養(yǎng)職工的主人意識(shí)和責(zé)任心，關(guān)心單位的發(fā)展，關(guān)心苗木的質(zhì)量。
3苗圃苗木生產(chǎn)的質(zhì)量保證
園林苗圃生產(chǎn)苗木的質(zhì)量保證應(yīng)分為對(duì)內(nèi)的質(zhì)量保證和對(duì)外的質(zhì)量保證。現(xiàn)在不少園林苗圃企業(yè)已經(jīng)通過(guò)了國(guó)家的質(zhì)量管理體系的認(rèn)證，對(duì)內(nèi)的質(zhì)量保證是苗圃經(jīng)營(yíng)者獲得苗圃相關(guān)管理人員的保證，它承諾的內(nèi)容是苗木質(zhì)量管理的目標(biāo)符合苗圃企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)整體目標(biāo)。對(duì)外的質(zhì)量保證是指對(duì)客戶(hù)的和對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的質(zhì)量承諾；對(duì)客戶(hù)的質(zhì)量承諾是指供給符合客戶(hù)要求的園林苗木；對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的保證是指經(jīng)過(guò)國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局所屬的認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)園林苗圃苗木的生產(chǎn)組織的質(zhì)量管理體系的認(rèn)證來(lái)落實(shí)其質(zhì)量承諾。
4苗圃苗木生產(chǎn)的質(zhì)量改進(jìn)
4.1苗木生產(chǎn)質(zhì)量改進(jìn)的原則
一是苗木生產(chǎn)的質(zhì)量改進(jìn)是一種創(chuàng)新措施、糾正措施或預(yù)防措施，是針對(duì)苗木的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行的，能夠較好地增加苗木生產(chǎn)過(guò)程的效率或效果。二是苗木生產(chǎn)質(zhì)量改進(jìn)的根本目的是滿(mǎn)足外部和內(nèi)部顧客的需要，苗圃的各級(jí)管理者和最高管理者應(yīng)持之以恒、以身作則堅(jiān)持質(zhì)量改進(jìn)，來(lái)滿(mǎn)足高速發(fā)展的苗木市場(chǎng)對(duì)高質(zhì)量苗木的需求。三是苗木生產(chǎn)的質(zhì)量改進(jìn)是本苗圃各管理層及全體職工都要參與的活動(dòng)，按照改進(jìn)對(duì)象，質(zhì)量改進(jìn)可以在不同人員、不同時(shí)期、不同時(shí)段、不同層次、不同范圍之間進(jìn)行。四是苗木生產(chǎn)的質(zhì)量改進(jìn)是合理視情配置資源、苗圃苗木不間斷、持續(xù)、增加生產(chǎn)苗木質(zhì)量的過(guò)程。五是質(zhì)量改進(jìn)要在苗木生產(chǎn)過(guò)程中，建立在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)之上，持續(xù)追尋改進(jìn)機(jī)會(huì)，來(lái)達(dá)到較高的質(zhì)量目標(biāo)。
關(guān)鍵詞：港口起重機(jī)械；制造項(xiàng)目；質(zhì)量管理方法
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2017.06.207
0 引言
制造產(chǎn)品與其他方式生產(chǎn)的產(chǎn)品在質(zhì)量管理上既存在共性，又存在特殊性。作為制造類(lèi)產(chǎn)品的港口起重機(jī)械產(chǎn)品，在其制造項(xiàng)目的質(zhì)量管理中，既要遵循其他形式生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量管理方式，又要從其實(shí)際出發(fā)，在制造項(xiàng)目的質(zhì)量管理中體現(xiàn)出其特殊的質(zhì)量管理方式。
1 制造產(chǎn)品的質(zhì)量管理
1.1 制造產(chǎn)品質(zhì)量管理面臨的問(wèn)題和質(zhì)量管理細(xì)節(jié)
制造類(lèi)產(chǎn)品面對(duì)的用戶(hù)群比較廣泛，有的用戶(hù)已經(jīng)能夠熟練操作這些產(chǎn)品，而有的用戶(hù)對(duì)于這類(lèi)產(chǎn)品還比較陌生。制造產(chǎn)品在質(zhì)量管理中會(huì)面臨一些問(wèn)題，生產(chǎn)用的原材料不符合標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致生產(chǎn)出來(lái)的成品不合格，不能用于正常施工中；在設(shè)計(jì)過(guò)程中因考慮不周，導(dǎo)致產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，從而影響其質(zhì)量；在改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程中因?yàn)橛?jì)算失誤，沒(méi)有兼顧到產(chǎn)品整體，導(dǎo)致出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。制造產(chǎn)品質(zhì)量管理的細(xì)節(jié)卻是非常關(guān)鍵的，其影響力也是非常大的，主要體現(xiàn)在自始至終都需要面對(duì)新產(chǎn)品。新產(chǎn)品的內(nèi)容主要包括三個(gè)方面：第一，新產(chǎn)品“新”在什么地方；第二，質(zhì)量管理細(xì)節(jié)對(duì)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、質(zhì)量、制造、施工等會(huì)造成怎樣的影響；第三，為確保相關(guān)部門(mén)能隨時(shí)掌握新產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)，需要加強(qiáng)這些部門(mén)間的溝通交流，而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的方法還有待確定。
1.2 制造生產(chǎn)的質(zhì)量管理措施
在制造類(lèi)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，需要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行管理控制，以確保產(chǎn)品質(zhì)量，具體措施如下：首先，加強(qiáng)與產(chǎn)品相關(guān)的各部門(mén)、各單位之間的溝通，并提取出與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的信息，對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)的質(zhì)量管理規(guī)劃，并貫徹落實(shí)這些規(guī)劃。其次，如果各部門(mén)、各單位在溝通中出現(xiàn)意見(jiàn)不一致的情況，要盡可能的減小分歧，將偏差控制在各方都能接受的范圍內(nèi)。再次，制造類(lèi)產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和產(chǎn)品本身，同時(shí)還要改進(jìn)各方的溝通方式，對(duì)計(jì)劃活動(dòng)進(jìn)行控制。在制造產(chǎn)品生產(chǎn)前，需要制定產(chǎn)前計(jì)劃活動(dòng)，受設(shè)計(jì)要求差異的影響，每項(xiàng)加工都會(huì)涉及到不同的制造過(guò)程，因此逐件產(chǎn)品的生產(chǎn)需要制定相應(yīng)的生產(chǎn)計(jì)劃，計(jì)劃中要包括所有的詳細(xì)信息。如果加工重復(fù)率不高，則計(jì)劃的重點(diǎn)應(yīng)該是輔助加工數(shù)據(jù)，如果加工重復(fù)率高，那么重點(diǎn)則應(yīng)該由計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)榭刂啤?/p>
1.3 制造產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)
為提高制造產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，其生產(chǎn)企業(yè)需要改進(jìn)生產(chǎn)工藝，提升制造產(chǎn)品的質(zhì)量，使其被投入使用后，能保證施工項(xiàng)目的順利進(jìn)行，并能在一定程度上對(duì)施工項(xiàng)目的質(zhì)量起到改善作用。受生產(chǎn)規(guī)模的影響，制造產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目是有針對(duì)性的，通常情況下是針對(duì)某一產(chǎn)品的某一質(zhì)量問(wèn)題而開(kāi)展的項(xiàng)目。制造產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)，主要是為了解決設(shè)計(jì)和制造過(guò)程中出現(xiàn)的共性問(wèn)題。因此，在制造生產(chǎn)中，基本不會(huì)針對(duì)產(chǎn)品的零部件或產(chǎn)品本身進(jìn)行改進(jìn)。并且，在制造生產(chǎn)中，如果改進(jìn)項(xiàng)目是科學(xué)合理的，那么其就能將統(tǒng)計(jì)工具充分的利用起來(lái)，找出問(wèn)題的原因并對(duì)其進(jìn)行分析，從而獲取解決方案。在此過(guò)程中，耗費(fèi)的成本并不高，但獲取的改進(jìn)措施卻是非常有效的。因此，在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中，阻礙項(xiàng)目進(jìn)行的通常不是技術(shù)問(wèn)題，而是管理問(wèn)題。
2 港口起重機(jī)械制造項(xiàng)目質(zhì)量管理方法
2.1 將港口起重機(jī)械制造項(xiàng)目質(zhì)量管理體系落實(shí)成文件
在執(zhí)行港口起重機(jī)械制造項(xiàng)目質(zhì)量管理前，需要制定質(zhì)量管理計(jì)劃，在此計(jì)劃中應(yīng)明確項(xiàng)目涉及到的所有活動(dòng)，并將活動(dòng)所需資源詳細(xì)羅列出來(lái)。并且，在項(xiàng)目管理計(jì)劃書(shū)中，應(yīng)將質(zhì)量計(jì)劃納入其中。制定質(zhì)量計(jì)劃實(shí)際上是特定項(xiàng)目的要求，其是一份重要的文件，不僅要包含項(xiàng)目程序，還需要包含開(kāi)展項(xiàng)目所需的各類(lèi)資源，如經(jīng)費(fèi)、技術(shù)、工具、設(shè)備、人工等。因此，質(zhì)量計(jì)劃不能等同于檢驗(yàn)計(jì)劃，而應(yīng)將檢驗(yàn)計(jì)劃作為質(zhì)量計(jì)劃的一部分。在編制質(zhì)量計(jì)劃時(shí)，需要各部門(mén)的共同參與，且其是以質(zhì)量管理體系文件為依據(jù)編制的。從項(xiàng)目的實(shí)際情況出發(fā)，在此基礎(chǔ)上提供更詳細(xì)的質(zhì)量管理細(xì)節(jié)，明確各方的職責(zé)。因此，項(xiàng)目質(zhì)量管理體系應(yīng)該比公司質(zhì)量管理體系更具權(quán)威性，其是對(duì)公司質(zhì)量管理體系的優(yōu)化。
2.2 明確質(zhì)量管理人員和檢驗(yàn)人員的隸屬關(guān)系
在不同的港口起重機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)中，需要明確質(zhì)量管理人員和質(zhì)量檢驗(yàn)人員的隸屬關(guān)系，以保障其制造項(xiàng)目的順利進(jìn)行。在不同的企業(yè)，相關(guān)部門(mén)都有專(zhuān)門(mén)對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)的人，這些人員可能分別來(lái)自不同的相關(guān)部門(mén)，也可能是質(zhì)量管理部門(mén)外派的人員。而質(zhì)量管理部門(mén)可能是完全獨(dú)立于質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)的，也可能與其同屬于相同的部門(mén)，如生產(chǎn)部門(mén)。無(wú)論是質(zhì)量管理的負(fù)責(zé)人，還是負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)的部門(mén)，只要其不再隸屬于質(zhì)量管理部門(mén)，就不再為質(zhì)量管理部門(mén)服務(wù)。而造成這一結(jié)果的原因在于質(zhì)量管理規(guī)劃，也可能是因?yàn)橄嚓P(guān)部門(mén)在質(zhì)量管理方面的水平和意識(shí)決定的。如果質(zhì)量管理人員和檢驗(yàn)人員的隸屬關(guān)系不明確，就會(huì)存在一系列利益關(guān)系，這不利于港口起重機(jī)械制造項(xiàng)目的質(zhì)量管理。
2.3 建立獎(jiǎng)懲機(jī)制
在制造生產(chǎn)中，生產(chǎn)工人的權(quán)力是比較大的，這是提高工人生產(chǎn)積極性的一種手段。對(duì)工人放權(quán)的同時(shí)還要對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督，同時(shí)需要建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，鼓勵(lì)工人在生產(chǎn)中的積極行為，懲罰其中的消極行為。在獎(jiǎng)懲制度的構(gòu)建中，不僅要考慮港口起重機(jī)械制造項(xiàng)目的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，還要考慮其輔助過(guò)程，不能只在生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)行獎(jiǎng)懲機(jī)制。與此同時(shí)，在建立獎(jiǎng)懲制度的過(guò)程中，要將靜態(tài)獎(jiǎng)懲和動(dòng)態(tài)獎(jiǎng)懲結(jié)合起來(lái)，靜態(tài)獎(jiǎng)懲應(yīng)該其輔助作用，動(dòng)態(tài)獎(jiǎng)懲才應(yīng)該是處于不斷實(shí)施中的。
3 結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，在港口起重機(jī)械制造項(xiàng)目的質(zhì)量管理中，需要將制造項(xiàng)目質(zhì)量管理體系落實(shí)成文件，明確質(zhì)量管理人員和質(zhì)量檢驗(yàn)人員的隸屬關(guān)系，避免造成企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的復(fù)雜化，導(dǎo)致因?yàn)槔娑档透劭谄鹬貦C(jī)械制造項(xiàng)目的質(zhì)量管理效率的行為出現(xiàn)。此外，還需要在生產(chǎn)企業(yè)建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的管理，從而確保港口起重機(jī)械的質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)：
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