發布時間：2023-03-17 18:02:48
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的網絡英語論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
關鍵詞：英語語言信息網絡；想象；情感；構建
英語語言信息網絡，又稱英語語言認知圖式或認知結構，是基于學習者對英語語言信息經過長時間的感知和理解，累積語言信息量，植根于大腦語言中樞而形成的一種能自動無意識地處理英語語言信息的心理結構或機制。這種機制是學習者回憶已有的知識和獲取新知識極為重要的能量或元素。
不容置疑的事實是，學習者對母語的習得幾乎毫無例外地都能在大腦構建母語語言信息網絡，然而，對外語語言的習得卻并非如此。我國英語學習者無論是對英語語音、語法、詞法、句法、章法還是對文化背景的認知，也無論是通過課堂學習還是課外習得，都在直接或者間接地獲取英語語言信息，試圖在大腦構建英語語言信息網絡，以便能自動無意識地使用英語語言。現實的問題是，許多學習者經過若干年的英語學習，仍然不能夠自動無意識地使用英語語言，這與學習者對英語語言學習的期望和英語語言教學的初衷相違背。探討影響英語語言信息網絡構建的因素則成了英語教學和學習的一個重要話題。
英語語言信息網絡構建的過程受制于許多因素，如社會環境（學校教育、英語語言使用的社會文化氛圍等）、個體的認知水平（對英語語言信息的加工能力等）、生理（個體的大腦發育程度等）以及情感（動機、想象、移請、焦慮等）和想象等。社會環境提供了英語語言信息網絡構建所需要的信息量以及信息在大腦組合的社會規則，認知因素則使雜亂無章的信息在大腦系統化和程序化，情感因素則影響語言信息的輸入和大腦對語言信息的加工程度，加強或者削弱語言信息在大腦的融合性，想象作為一種高級思維活動，無疑也會對語言信息在大腦的加工過程產生這樣或者那樣的影響。
一、英語語言信息網絡構建中的情感
20世紀70年代以前，人們對影響外語語言學習因素的認識偏向于兩個：一是認知因素。如認知心理學就認為，語言習得要以認知為基礎，輸入到大腦的語言信息要經過大腦的加工。Anderson就此提出了語言信息在大腦發展的三階段：認知階段，聯絡階段和自動無意識階段，［1］BarryMcLaughlin提出了信息處理模型。［2］二是社會因素。語言習得研究領域里的行為主義認為，語言習得取決于外部語言環境。Krashen就認為，有足夠可理解的語言信息輸入，學習者的語言水平就可以從I達到I+1。［3］20世紀70年代以來，建構主義理論則主張，大腦對語言信息的加工過程不是被動的攝入，而是主動的選擇和接受的過程。控制這個過程的因素除了學習者的“思維操作系統”之外，還有“情感意志系統”。于是人們開始關注并研究情感因素對語言學習的影響。［4-8］截止目前，研究表明，學習者不同的情感狀態直接影響他們的學習行為和學習結果。如美國語言學家Krashen的“情感過濾假設”（affectfilterhypothesis）就認為，語言信息只有通過情感過濾才有可能從語言輸入變成語言“攝入”，進入認知結構中。起過濾的積極情感如較高的學習動機，明確的學習目，較強的自信心等會削弱情感過濾，使大量的語言輸入暢通無阻地進入語言習得機制中去。語言信息經過內化，再成為學習者的語言能力；起過濾的消極情感因素如恐懼、焦慮、抑制等在大腦積聚過多，會形成一道屏障，阻止語言信息的輸入，這樣，學習者習得語言的能力就會大打折扣，“語言習得機制”的構建就會發生困難。［3］BarbaraK.Given認為學習過程是學習者在大腦構建“自然學習系統”的過程，該系統中一個重要的子系統就是情感系統。她在《TeachingtotheBrain’sNaturalLearningSystems》一書中寫到：學習依賴于情感，情感決定著我們注意力的指向和學習內容；消極情感干擾學習進程，弱化學習效果；積極情感促進知識和技能的認知水平提高。［7］
二、英語語言信息網絡構建中的想象
不同的情感狀態在影響語言學習的同時，想象也在發揮著作用。想象是基本的思維形式，是學習者在大腦形成影象的過程，影象的形成是大腦加工語言信息的初步結果，是語言信息網絡構建不可缺少的環節。想象能幫助我們理解、組織進入大腦的信息，并使獲得的信息持久化。
構建英語語言信息網絡的基礎材料是語言信息。語言信息通過視覺、聽覺等渠道進入學習者大腦，大腦再對這些外界信息產生反應(externalresponses)，通過分析、抽象、綜合、概括、對比等過程，形成基本的信息影像(images)，這就是思維。影象是語言心智圖譜(mindmap)構建的基礎。大腦不斷地從外界攝入新信息，融合舊信息，繼續對已有的影象加工、改造，形成新影像，這就是想象。Stevick將影像看作是“acompositethatweperceive(moreorlessvividly)asaresultoftheinteractionbetweenwhatwehaveinstorageandwhat’sgoingonatthemoment”。［9］Paivio認為大腦加工信息而形成影象的過程是一種雙重編碼體系(dualencodingsystem)。該體系由語言文字密碼和想象構成。學習者最初獲得的英語語言信息是一連串的文字符號或聲音表征（密碼），這些信息進入大腦等待譯碼。譯碼是學習者大腦先前的知識或者已有的語言認知圖式，社會體驗再輔助于定形化的語言規則和新信息相互作用的過程。這一過程離不開想象。雖然學習者有時完全可以透過文字符號或聲音表征理解語言信息所承載的意義，但僅僅通過這種方式所獲得的意義只是表層的或者低層次的。英語語言信息網絡構建的最終目標是學習者在大腦構建高層次、有意義的、能自動無意識地處理語言信息的語義網絡。學習者要從低層次對文字符號或者聲音表征的破譯發展到高層次的對語義網絡的有意義建構，需要發揮自身的想象力。神經生理學家Damasio認為，想象能幫助我們理解并組織進入大腦的信息，能給我們提供推理和決策的方法，能幫助我們選擇適當的反應方式。我們大腦無論接受什么樣的英語語言信息，以什么樣的方式加工這些信息，想象一直參與其中，不受時間束縛，此時、彼時都有可能發生。［10］Damosio認為，知識的神經基礎是依靠影像在大腦中形成的。想象似乎不是在大腦中某一個特定的位置產生的，而是在不同神經區域按照不同定位方式形成的。［10］所以，想象是比思維更加基本的活動要素，是一種特殊的思維形式，是人類一種高級認知活動，對思維具有極強的影響力。想象豐富了語言心智圖譜的內容。心智圖譜的最基本條件反應就是展示這些影像，然后按照一定的順序將這些影像組織起來，形成基礎性的英語語言信息網絡。所以，英語語言信息網絡是各種不同的影像以及語言心智圖譜依照各種不同的范式的綜合。
三、想象和情感的相互作用
想象與情感在語言信息網絡構建中存在一種循環關系。情感的不同狀態滲透到想象中，對影象的形成過程起起加速或者抑制的作用。想象作為一種催化劑又刺激情感狀態的變化，促進積極情感的發展或抑制消極情感的滋生。
（一）想象和情感的相互促進
大腦通過思維和想象加工語言信息，形成了影象。影象的形成看起來似乎是思維和想象的結果，事實上，只有思維和想象是遠遠不夠的。Rogers認為，由文字密碼和想象構成的這種體系并不完整。因為我們所從事的一切與語言認知相關的活動，內在的（大腦加工語言信息）還是外在的（從外界攝入語言信息），似乎永遠離不開情感因素的影響。［11］Rogers曾指出：“我們時時有一種需要，那就是，把我們情感中的一些方面‘注射’到我們的思維中去，竭盡全力地去思考語言符號所隱藏的深層次含義”。［11］Hamilton也認為“情感是一種信息密碼，會不同程度地編入認知記憶圖式中，對認知結構產生這樣或那樣的影響”。［12］現代腦生理學研究也表明，大腦神經細胞處于一定的能量狀態下，才可能進行思維活動。決定大腦能量狀態的因素除了飲食結構等之外，還有情感因素。情感的不同狀態會使大腦活性呈現出高低不平的狀態。積極情感促使大腦中相應的語言神經細胞活性加強，語言神經纖維通道暢通無阻，學習者對語言信息攝入自如，信息量累積加速，對信息加工的程度也會相應的提高，這樣有利于構建英語語言信息網絡。消極情感狀態則使腦細胞處于休眠狀態，阻止語言信息的輸入。
英語語言信息網絡的構建不僅涉及對語言信息的處理從“低層次”發展為“高層次”的過程，同時還涉及語言信息結構的重新構建。語言信息量累積到一定程度后，必然會形成與該階段累積的信息量和學習者對語言的認知水平相適應的信息網絡或者心智圖譜。這種網絡仍然處于一種不成熟的狀態，隨時還要不斷地接受新信息，與已有的信息結構建立新聯系。新舊信息的聯系會打破已有信息結構的平衡，這樣就會導致信息結構的內在組織發生變化，重新調整信息結構。如果重新調整的信息組織結構比較合理，會使信息處理發生質的變化，學習者使用時，這些信息單位就容易被激活，信息處理的效率就會提高，這有利于語言信息網絡更加趨于成熟。而激發新舊信息之間的聯系的紐帶正是想象和情感在其中的相互作用。
想象與情感促進英語語言信息網絡構建的作用可以通過學習者對詞匯的認知窺見一斑。英語學習者時時要處理一些詞匯，這些詞匯只是一連串的字母組合，每個字母本身并沒有實際意義，也沒有情感成分，這些詞匯之所以能引起情感反應，是因為我們大腦中有與這些單詞連在一起的影像。沒有這些影像，我們看到的只是一些孤零零的字母組合。想象在單詞和意義之間架起了一座橋梁。所以說，情感因素滲透到想象中，而想象又刺激情感狀態的變化和發展。這種相互影響的關系對語言學習至關重要。積極情感參與學習過程時，學習得到加強，在情感與語言之間建立聯系最容易的途徑就是影像。所以，想象的充分利用有助于激發積極情感。
語言是意義和形式的統一體。英語語言信息網絡構建的是語言意義，而非語言形式，雖然具有表征性的語言符號是構建英語語言信息網絡的基礎。Anderson在談到學習者對語言信息的處理時認為，人們對任何知識的學習都要經歷三個階段：認知階段，聯絡階段和自動無意識階段。［1］母語習得者對母語的習得幾乎無一例外的都能達到自動無意識階段，就是因為他們注重語言意義而非語言形式。然而，將英語作為外語的學習者，由于英語語言習得的自然環境缺損，學習關鍵期的錯失，英語課堂教學內容的單一化（僅僅破譯語言文字符號），教學目標的應試化等，他們把英語學習看作是一種對語言文字符號的簡單地心理反應、解碼和記憶，而非對現實語言意義的構建，在學習中不自然地過分關注了語言形式而非語言意義。他們在認知階段和聯絡階段所獲得的都是一些事實性的符號信息以及由這些事實性符號信息所構成的信息組，這些信息還沒有完全固化在語義網絡中成為大腦自動化處理語言信息的機制。這樣，他們對英語語言的學習只能達到聯絡階段。而決定英語語言信息網絡在大腦構建成功的因素就是看學習者對英語語言的學習是否達到自動無意識階段，也就是說，大腦是否具備了能自動無意識地處理語言信息的能力。從聯絡階段要發展到自動無意識階段需要學習者調動自身的積極情感，發揮自身的想象力。因為學習者通過想象，再借助于積極情感可以使更多的信息或者信息組形成一個個影像，眾多影象的組合則是語義網絡形成的必要條件。
（二）想象對消極情感狀態的抑制
學習者構建英語語言信息網絡時，難免會受到來自于自身或者外界各種消極情感因素的影響，這些因素主要包括自信心缺失，焦慮，擔心，害怕等，他們抑制英語語言信息網絡的構建。想象作為一種催化劑可以通過抑制消極情感的滋生，如降低焦慮程度等增強學習者的自信心、自尊心以及移情等。
英語語言信息網絡構建中的焦慮是最大的情感障礙。它一方面來自于構建者自身，如天生的競爭性，［12］與老師的關系，［13］對老師教學的期望值過高等。另一方面來自于社會因素，如各種考試壓力，課堂教學沉悶的氛圍和文化沖突［14］等。想象則有助于消除焦慮的負面影響。Seville大學對大學生聽力對比測試實驗結果證實了這一點。該實驗分控制組和實驗組，每組15人。研究人員要求兩組被試者參加同樣的聽力測試。研究人員只對實驗組考前實施“放松―想像”練習。結果發現，實驗組學生考試成績明顯高于控制組。
自信心是學生對自己學習能力的信念，它影響學習者選擇學習任務、認知方式和學習狀態，影響學習者對學習的堅持性和情緒的調節，是個性發展的主要因素。想象可以幫助學習者建立自信心。神經語言學研究顯示，如果你把自己想象成一個什么樣的人，結果往往就會成為你想象中的人。哈里•埃默森•福斯特博士指出：“在你身上樹立一個你自己的影像，你就會向這個影像靠攏。假使你把自己惟妙惟肖的想象成一個失敗者，單憑這一點，你就與成功無緣。你若把自己想象成一個勝利者，這將對你的成功起到不可估量的作用”。為什么我們大腦里一個積極的影像會幫助我們建立良好的自信心？Maxwell博士做出了這樣的解釋：“人們的精神系統不能區別想象的經歷和實際的經歷。無論什么情況，它都自動地給你的信息做出反應…它對你信以為真或想象為實的情況做出恰當的反應”。也有人認為有意的想象在腦子里能建立新的“記憶”，這些積極的記憶可以改善一個人的情感狀態，而情感狀態對學習者的語言信息輸入和加工有著重要的影響。
同時，想象也有助于學習者移情(empathy)心理的培養。移情是語言交際中重要的情感因素。它指的是學習者設身處地從別人的角度看問題的一種意識或行為。人們在社會中能夠和平共處，移情起著重要作用。Miller指出：“用我們的想象和直覺，我們能夠觀察別人的感覺和思想，它在交流行為，尤其是語言涉及到文化學習時特別重要”。［15］
四、結語
想象和情感作為英語語言信息網絡建構過程中的兩個重要因素，相互滲透，相互融合，對英語語言信息網絡的形成產生一定的影響。情感的不同狀態滲透到想象中，對影象的形成過程起加速或抑制的作用；想象作為一種高級思維活動，刺激了積極情感的活性，抑制了消極情感的滋生。
參考文獻：
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隨著大互聯網時代的到來，絕大部分民眾都被納入到以互聯網為依托的信息傳播體系當中。而如今的熱點話題——網絡輿情，其產生發展都離不開一個信息傳播通暢、接收便捷、使用簡單的互聯網信息傳播體系。互聯網的快速發展、推廣普及，很大程度上是由互聯網應用所帶動起來的。正是各類互聯網應用，構建起了四通八達的網絡信息傳遞通道，以此為網絡輿情的產生、發展提供了支撐，實現了社會熱點話題在互聯網上的傳播擴散，帶動了網絡輿情影響力的提高。近年來已有諸多學者從各個方面對網絡輿情進行了深入研究。在網絡輿情的重要性研究上，李彪（2013）以大數據為視角，討論了大數據背景下社會輿情研究的轉向[1]；在網絡輿情的評價指標研究上，張一文等人(2010)利用指標體系評價法研究了非常規突發事件網絡輿情的漲落規律[2]；在網絡輿情的應對研究上，柯健（2007）從維護國家安全和社會穩定的角度出發，為公安機關對網絡輿情的預警和應對提出了相應對策[3]。然而，但國內對有關網絡輿情的研究大都集中在輿情態勢分析、輿情評價指標構建、輿情處理和輿情預警等方面，較少涉及互聯網應用的層面。即使有所涉及，也僅是針對某一種具體的互聯網應用對網絡輿情引導控制能力的研究。例如：龐永真在《政務微博應對網絡輿情策略優化研究》[4]一文中，探討了政務微博與網絡輿情之間的相互關系。本文在研究各類互聯網應用的歷史發展情況和當前應用情況之后，深入分析互聯網應用與網絡輿情產生、演變的關系。通過研究互聯網應用對網絡輿情的影響力狀況，建立相關的評估指標體系，依據指標體系精確評估各類互聯網應用對網絡輿情的影響程度，為政府部門有選擇地布置網絡監測力量，并選擇合適的互聯網應用引導網絡輿情提供理論依據。
二、互聯網應用對網絡輿情的作用機制分析
（一）互聯網應用的分類
當前互聯網應用主要可分為四類：交流溝通類、信息獲取類、網絡娛樂類、商務交易類。交流溝通類應用主要包含即時通信、博客/個人空間、電子郵件、論壇/BBS、社交網站、微博六類。主要是利用網絡無時差、無邊界、廉價的傳輸方式進行一對一或一對多的交流溝通。使用主體為一對一的交流，以提供良好的溝通平臺或氛圍，通過集群效應來吸引網絡用戶。信息獲取類主要包含搜索引擎、網絡新聞兩類，該類應用是用戶利用互聯網豐富的信息查找自身感興趣的內容，獲取知識或消息。使用主體為一到多的關系，以提供信息和專業知識為主要吸引手段。
網絡娛樂類主要包含網絡視頻、網絡音樂、網絡文學、網絡游戲四類，是利用網絡上資源獲得聽覺、視覺的，其中通過網絡視頻也可獲得最新的即時咨詢消息。商務交易類主要包含網絡購物、旅行預訂、網絡炒股、網上支付、團購、網上銀行六類，是利用網絡的便利和便捷獲取有形或無形的商品，是互聯網和傳統產業的結合點。[5]
（二）互聯網應用對網絡輿情的作用機制
筆者通過研究1997年至2013年中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的33次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，并結合近幾年來網絡輿情的發展情況，對相關數據進行統計分析后發現，網絡輿情的發展情況與互聯網應用的發展整體上呈現正相關關系。
近年來，互聯網應用與網絡輿情均呈現出高速發展的趨勢。由于網絡輿情一般是由社會熱點事件通過互聯網，于短時間內在網民群體中迅速傳播擴散所產生的，因此，社會熱點信息在網上的傳播速度越快、網民中的傳播范圍越廣、引起網民的注意程度越高，越易于引發網絡輿情。針對以上三點易于引發網絡輿情產生及擴散的因素，并選取與互聯網應用有關的因素進行分析，可以發現互聯網應用對網絡輿情的作用機制。首先，在信息的傳播時間層面上，不同的互聯網應用對信息的傳播速度不同，由此使得不同的互聯網應用能夠在信息傳播速度對網絡輿情的影響這一層面上發揮不同的作用。
其次，在信息的傳播范圍層面上，由于不同的互聯網應用不管是在用戶數量上還是對單條信息的擴散能力上都是不同的，因此在信息傳播范圍這一層面上，各類互聯網應用對網絡輿情的作用是不同的。
最后，在引發網民的注意程度層面上，從信息內容上來看，越是敏感的信息、與網民切身利益越相關的信息所引發的網民注意程度越高，但是各類互聯網應用對信息內容的總體上是沒有差別的，因此在研究互聯網應用對網絡輿情的作用機制時，信息內容的敏感性不在研究范圍之內。
除信息內容的敏感性外，包含同樣內容信息的形式不同也會引起網民不同程度的注意。在這一層面上，不同的互聯網應用對同樣內容的信息形式也是有所差別的。一般來說，視頻比圖片更易吸引網民的注意，圖片比文字更易吸引網民的注意，內容詳盡的文字比簡單說明的文字更吸引網民的注意。
因此，在研究互聯網應用對網絡輿情的影響力時，主要可從互聯網應用對社會熱點信息的傳播速度、傳播廣度以及信息負載量三個維度來進行評判。
三、互聯網應用對網絡輿情影響力的評估指標體系構建
本文評價的對象為互聯網應用對網絡輿情的影響力，所以研究側重點是互聯網應用本身對網絡輿情有影響的相關屬性，網絡輿情信息的熱度不在研究范圍內。網絡輿情得以在互聯網上產生、發展的基礎是由各類互聯網應用支撐起來的信息傳遞網絡，而網絡信息在互聯網上的傳播擴散程度不外乎三個指標——信息傳播速度、信息傳播廣度、信息容量。因此，本文從互聯網應用對信息的傳播速度、信息的傳播廣度、信息的負載量三個維度構建互聯網應用對網絡輿情影響力的評估指標體系，如表1所示。
（一）信息傳播速度
輿情的產生需要依靠互聯網應用將某個社會熱點話題在一定時間內迅速傳遞給網民，在網民中激起群體效應，再次刺激輿情的發展。其中，信息的傳播速度是一個關鍵性指標，信息只有在短時間內快速傳遞給一定數量的網民才能構成輿情產生的網民群體基礎。如果通過互聯網應用傳遞的信息速度過慢，拉長熱點信息的傳遞時間，將會導致信息失效、熱點效應消失，難以產生網絡輿情。因此，本文認為應該從互聯網應用對信息的傳遞速度出發建立指標體系。信息傳播速度指標包括兩項二級指標：最新信息的次數、信息耗費時間。
1.最新信息的次數
是指各類最新信息通過某類互聯網應用首次出現在網絡上的次數。經由某類互聯網應用最新信息的次數越多，表明該類互聯網應用對最新信息的傳播速度比其他各類互聯網應用快。根據網絡輿情的產生條件可知，引發網絡輿情產生的起點正是通過互聯網應用而首次出現在網絡上的熱點信息，互聯網應用所最新信息的次數越多，能夠包含的網絡熱點信息也會相應較多。因此，互聯網應用對最新信息的次數在一定程度上反映了其對產生網絡輿情的影響力。
2.信息耗費時間
該指標是指當信息傳遞到信息者手中時，經由者通過某類互聯網應用上傳到網絡呈現給網民所需要耗費的時間。信息耗費的時間直接反映了互聯網應用對信息的傳播速度。信息速度越快，信息就越及時、越新穎，越能引起網民的關注。
（二）信息傳播廣度
信息傳播廣度指標強調通過互聯網應用傳遞的信息所能傳達到的人群總數。社會熱點信息經由互聯網后，接收到的群眾越多，越易于引發網絡輿情。并且，就網絡輿情的擴散速度而言，某一互聯網應用的用戶數越多、接觸到信息的人數越多，網絡輿情的擴散速度也越快。因此，信息傳播廣度指標包括通過應用單條信息所能傳遞的用戶量、應用的使用用戶總量這兩項二級指標。
1.通過應用單條信息所傳遞的用戶量
是指單條信息通過某類互聯網應用后，能夠接收到該條信息的人群總量。例如通過QQ、微信等即時通信類的互聯網應用一般而言信息多以一對一的方式進行，而類似搜狐新聞、百度搜索等信息獲取類應用多是以一對多的方式信息。某類互聯網應用單條信息的接收人群數越多，對網絡輿情產生和擴散的影響程度就越大。
2.應用的使用用戶總量
信息的傳播廣度除了跟通過應用單條信息所能傳遞的用戶量有關外，還跟該互聯網應用的使用用戶總量有關。某類互聯網應用的用戶量越多，經由該類互聯網應用獲取信息的人群基數相應也就越大，信息的傳播也就越廣。
（三）信息負載量
信息負載量指標主要指經由某類互聯網應用所信息包含的相關主題內容量。網絡輿情信息的表達大多依靠文字，還有部分是利用圖片、視頻、音頻。以不同形式的信息包含的內容量不同，但一般而言，經由互聯網應用所的信息內容包含量越多、對事件的闡述越充分，也越易使網民信服、越易引發網絡輿情并加速擴散。該指標的二級指標主要是單條信息的內容負載量。單條信息的內容負載量。該指標是指經由互聯網應用的單條信息所包含的內容總量。不同的互聯網應用的信息形式也是有所區別的，如圖片、文字、視頻，但通過對圖片張數、文字字數以及視頻時長的統計基本可以實現對信息內容負載量的量化。
四、結語
本文主要研究了互聯網應用對網絡輿情影響力的評判指標，構建了相對應的評價指標體系，為下一步精確評估各類互聯網應用對網絡輿情的影響力奠定了基礎。依據本文構建的評價指標體系，可以通過進一步研究，對各類主流互聯網應用對網絡輿情的影響力進行具體量化評估，使輿情監管部門可以針對網絡輿情影響力較大的互聯網應用進行監管。政府部門可著重選擇等級評定高的互聯網應用進行相關的信息說明，以有效引導控制網絡輿情。
關鍵詞：網絡營銷傳統營銷營銷組合
網絡營銷全稱是網絡直復式營銷，是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網絡技術相結合的產物。網絡營銷與傳統營銷都是企業的一種經營活動，且都需要通過組合運用來發揮功能。兩者都把滿足消費者的需要作為一切活動的出發點，但網絡營銷也有其特點：市場全球化；產品個性化；價格公開化；渠道直接化；服務大眾化；溝通雙向化。
一、網絡營銷的特征
1、節省開支，便于控制營銷預算。這是網絡營銷最具誘惑力的因素之一。在電子化情況下，有關產品的特征、規格、性能以及公司情況等信息都被存儲在網絡中，顧客可隨時查看。這樣就省下了打印、包裝、存儲及運輸費用，所有營銷材料都可直接在線更新，無需送回印刷廠修改，更無需專門人員郵寄。另外，網絡一旦建起來，它就歸企業所有。與利用傳統媒介的高額費用相比，企業通過網站進行營銷的費用大大降低。
2、即時傳送和反饋。網絡營銷的第二個特征是即時性，體現在兩個方面：企業發送營銷信息的即時性；獲取顧客反饋的即時性。從企業方面來看，企業利用傳統媒介不可避免地要支付一定的時間成本，因為從媒介談判到發送時間排定直至顧客接受必然有一個時間跨度。但企業如果利用網絡營銷則可以節約這部分時間成本，獲得即時性優勢。這主要是因為網絡所有權屬于企業，可以隨時利用網絡的BBS等方式向外發送信息，實現營銷信息的即時更新。從獲取顧客反饋方面來看，企業利用傳統媒介要花費大量的時間和費用，通過企業內部營銷管理機構或社會咨詢機構收集顧客反饋信息。而在網絡營銷中，企業可以通過電子郵件以及企業網絡內置聊天室等方式獲得顧客對于企業營銷措施的直接反饋。
3、消費者變被動為主動。在傳統營銷中企業是主動方，而消費者是被動方，企業通過各種媒介向消費者主動發送信息，如果媒介覆蓋面足夠大，消費者只要接觸一種媒介就可能接受企業營銷信息。但是在網絡營銷中，如果消費者尋找信息的動機低落，或是根本不知道企業網站，網絡營銷就不會有什么影響力。因此，消費者能否主動點擊進入企業網站查詢信息成為企業網絡營銷能否成功的先決條件。
與傳統營銷方式相比，網絡營銷具有無可比擬的優勢，但網絡營銷的有效運作是以企業能夠引導消費者進入企業網站為前提的，而這一工作不可避免地要由傳統營銷來完成。因此，網絡營銷還不能取代傳統營銷，只有將其與傳統營銷有效整合，才能使企業的整體營銷策略獲得最大的成功。
二、傳統營銷與網絡營銷的整合模式
傳統營銷與網絡營銷實質上是企業營銷戰略的兩個有機組成部分。其中，傳統營銷為網絡營銷創造前提條件，而網絡營銷則依靠其廉價、即時、互動的特征成為企業實現營銷目標的主要手段，二者缺一不可，必須整合才能發揮最大功效。
1、作為“引路石”的傳統營銷。企業利用傳統營銷主要是為企業實施網絡營銷奠定基礎。在運用傳統營銷手法時，企業的營銷對象主要有兩個：企業網站本身和企業品牌。
（1）營銷企業網絡：利用傳統營銷手法營銷企業網絡是引導消費者主動登陸企業網站最直接的方式。但值得注意的是，企業在利用傳統營銷手法營銷網站時不能使企業網站以單獨的形式出現在傳統媒體上，必須與企業產品、企業形象或企業促銷活動信息組合出現，這樣才能保證接受這一營銷信息的是對企業產品具有需求傾向的顧客群。
（2）營銷品牌：由于網絡營銷需要消費者主動搜索信息，因此企業必須在消費者選購或搜尋信息前就建立品牌形象，這樣才有機會將信息傳遞給消費者。借助傳統媒介建立品牌形象，是企業利用傳統營銷手法引導消費者登陸企業網站的一個較好方式。當品牌形象樹立之后，消費者愿意登陸企業網站了解其產品特色時，網絡營銷便可利用其低廉的價格提供即時詳盡的資料，充分發揮營銷功能。
2、作為企業營銷主力的網絡營銷。在利用傳統營銷手法為網絡營銷創造了較高的點擊率之后，企業就可以充分運用網絡營銷來實現企業的營銷戰略目標了。一個成功有效的網絡營銷應具備以下“三化”。
（1）高附加值化：顧客登陸企業網站時不僅可以獲得產品、公司簡介等信息，還可以獲得與產品相關的各種知識以及其他方面的信息。例如，在一家房地產公司的銷售咨詢網上，不僅提供關于待銷房產的價格、位置及與待售房產有關的信息，還提供有關房地產的知識與新聞，如房屋百科、售點新聞等。高附加值化是企業網站吸引顧客并保證顧客再登陸的一個關鍵因素。
（2）個人化：將傳統“一點對多點”的大眾媒體傳播方式變為“一點對一點”的個人式傳播方式。例如，《華爾街日報》的個人版由于事先設定好了個人喜愛的新聞題材、企業、基金種類，消費者每天打開電腦即可讀到一份專為其設計的報紙。網絡營銷的即時性為企業隨時了解消費者的需求及變化提供了條件，使企業可以隨時根據消費者需求發送個性化信息，從而實現“一點對一點”的個人傳播。企業網站的個人化是吸引消費者和維持消費者忠誠度的又一關鍵因素。
（3）相關化：企業通過其網站所做的網絡廣告應具有互動性。從營銷傳播的觀點來看，網絡上的互動式廣告有兩個特點：應個人需求提供訊息；允許廣告受眾選擇廣告內容。互動式廣告不再是讓所有消費者觀看單一形式的訊息，而是允許消費者選擇不同的廣告訊息來滿足個人需要。企業在運用網絡廣告時，應從宣傳企業商品的優點改為提高消費者對商品的認識；由批評競爭者商品的缺點改為滿足消費者的求知欲，并幫助消費者作出明智的購物決定。在這種情況下，企業與消費者的溝通方法不再是上對下的單向式，而是平行的對話式。這種以顧客為尊的網絡廣告方式，將有助于增加網絡廣告訊息與受眾的相關性并提高廣告效果。
三、網絡營銷與傳統營銷整合的內容
1、網絡營銷中顧客概念的整合。傳統市場營銷學中的顧客是指與產品購買和消費直接有關的個人或組織。在網絡營銷中這種顧客仍是企業最重要的顧客。
網絡營銷與傳統營銷所面對的顧客并沒有太大區別。雖然網民具有地域性和年齡性的特點，同時我國的網民人數占總人口比例較低，但這都將隨著網絡建設的進一步完善以及網絡資費的進一步降低而改變。因此，企業開展網絡營銷應進行全方位、戰略性的市場細分和目標定位。
網絡社會的最大特點是信息的“爆炸性”。每一個網上消費者只能根據自己的興趣瀏覽少數站點，而搜索引擎可以大大節省消費者的時間和精力，因此自第一批搜索引擎投入商業運行以來，網絡用戶急劇增多。面對這種趨勢，從事網絡營銷的企業必須改變原有的顧客概念，將搜索引擎當作企業的特殊顧客。因為搜索引擎不是網上直接消費者，卻是網上信息最直接的受眾，它的選擇結果直接決定了網上顧客接受的范圍，以網絡為媒體的商品信息只有在被搜索引擎選中的情況下才可能傳遞給顧客。企業在設計廣告或信息時，不僅要研究網上顧客及其行為規律，也要研究計算機行為，掌握各類引擎的規律。
2、網絡營銷中產品概念的整合。市場營銷學中將產品解釋為能夠滿足某種需求的東西，并認為完整的產品由核心產品、形式產品和附加產品構成，即整體的產品概念。網絡營銷一方面繼承了上述整體產品的概念，另一方面更加注重和依賴信息對消費者行為的引導，因而將產品的定義擴大了，即產品是提供到市場上引起注意、需要和消費的東西。
網絡營銷主張以更加周全的方式為顧客提供更完美的服務，因此其在擴大產品定義的同時，還進一步細化了整體產品的構成。它用五個層次來描述整體產品的構成：核心產品，一般產品，期望產品，擴大產品和潛在產品。其中，核心產品與原來的意義相同。擴大產品與原來的附加產品相同，但還包括區別于其他競爭產品的附加利益和服務。一般產品和期望產品由原來的形式產品細化而來：一般產品指同種產品通常具備的具體形式和特征；期望產品是指符合目標顧客一定期望和偏好的某些特征和屬性。潛在產品是指顧客購買產品后可能享受到的超乎顧客現有期望、具有嶄新價值的利益或服務，但在購買后的使用過程中顧客會發現這些利益和服務中總會有一些內容有較大吸引力，從而有選擇地享受其中的利益或服務。可見，潛在產品是一種完全意義上的服務創新。
3、網絡營銷中營銷組合概念的整合。營銷組合概念因產品性質的不同而不同。對于知識產品，企業直接在網上完成其經營銷售過程，在這種情況下，市場營銷組合發生了很大的變化。首先，傳統營銷組合4P中的產品、渠道和促銷由于擺脫了對傳統物質載體的依賴，已經完全電子化和非物質化了。因此就知識產品而言，網絡營銷中的產品、渠道和促銷本身就是電子化的信息，它們之間的分界線已相當模糊。其次，價格不再以生產成本為基礎，而是以顧客意識到的產品價值來計算。第三，顧客對產品的選擇和對價值的估計很大程度上受網上促銷的影響，網上促銷的作用倍受重視。第四，由于網上顧客普遍具有高素質、高收入等特點，因此網上促銷的信息含量大大提高。
對于有形產品和某些服務雖然不能以電子化方式傳遞，但企業在營銷時可利用互聯網傳遞信息流和商流。此時傳統的營銷組合沒有發生變化，價格則由生產成本和顧客的感受價值共同決定（包括對競爭對手的比較）。促銷及渠道中的信息流和商流則是由可控制的網上信息代替，渠道中的物流則可實現速度、流程和成本最優化。網上簡便、迅速的信息流和商流將使中間商不斷減少。
4、網絡營銷對企業組織的整合。網絡營銷帶動了企業理念及企業內部網絡的發展，形成了企業內外部溝通與經營管理均以網絡為主要渠道和信息源的局面。銷售部門人員的減少，銷售組織層級的減少和扁平化，經銷與門市店數量的減少，渠道的縮短，虛擬經銷商、虛擬門市及虛擬部門等內外組織的盛行，都導致企業對于組織進行再造工程的迫切需要。
網絡德育一般是指在局域網（LAN）和廣域網（WAN）上所開展的一系列德育活動，其內容包括德育信息、網絡文化、網絡德育課、虛擬社區、網上咨詢答疑、在線討論，網上德育基地、網上家長學校等。這些德育活動圍繞現代德育思想、德育目標和德育內容來開展，它與學校德育有著緊密的聯系，是學校德育教育的延伸，也是德育現代化發展的必然趨勢。我校在德育教育工作等方面利用e路構建德育網絡上作了一定的實踐與嘗試，下面就學校構建e路（網絡）德育工作——環境德育網絡、e路德育網絡、家社校德育網絡、師生德育網絡、心靈e路德育網絡、導師德育網絡、班主任德育網絡等方面所作的探討，談一點我們在實踐中的做法。
一、構建環境德育網絡營造濃厚的德育氛圍
1校本德育環境網絡
校本德育環境網是育人之網，美麗的校容校貌有著陶冶學生心靈、熏陶學生行為、啟發學生美好想象，振奮和激勵學生精神思想的作用，產生良好的教育的效果。優美的校園環境是對學生進行德育教育的一個陣地，學生置身其中，耳濡目染，潛移默化，感受到“校園無處不育人，校園無時不育人”的氛圍。
打開學校網站，映入眼簾的美麗校園。學校標志性雕塑，顧況讀書臺，古崇福寺，靈龜（荷）池，假山噴泉……“亭臺碑泉皆為師，花樹墻廊均有情”，學校東臨智標，西望紫薇；南連史東山故居，毗鄰衍芬草堂、徐志摩故居。山水相依，環境秀麗。顯性的校園環境文化，提高了學生的思想素養，拓展了文化育人的空間和渠道。
學校重視古文化的發掘。點擊“德育天地”網頁，有唐朝著名詩人顧況的讀書臺，這是顧況后裔上海復旦大學博士導師顧易生撰寫并親筆題寫的《顧況讀書處碑記》碑文，有北亞山公園（硤石東山前十二景之一的“北亞晴巒”）；有顧況舍宅而筑的崇福古寺（現為校史、國防教育、陶行知事跡陳列室），富有神秘色彩的靈龜池和東晉葛洪煉丹井；有“國防教育園”；有書亭、行知亭、英語長廊、靈池假山噴泉；有每屆畢業生栽下的留念樹。花草樹木，亭臺碑泉的“溫馨提示、友情告白”，校園是一首詩，一草一木都發揮著她的德育功能。正如蘇聯教育家蘇霍姆林斯基說:“要使學校的墻壁也說話。”
2活動德育環境（班級主題班會紅色長廊參觀名人故居尋訪身邊的共和國功臣參觀海寧市氣象局）網絡資源共享
進入“紅色長廊巡禮”板塊。“紅色長廊巡禮”活動是學校十年來一直堅持的一個傳統教育的社會實踐活動，在上海青少年德育教育基地——“東方綠舟”，師生同登仿真航空母艦；在展廳里聽教官講解軍事知識；參觀“國安館”，居安思危；在航母甲板上接受教官的軍訓，在智慧大道上與100多位古今中外世界名人、科學家對話；遨游智慧海洋，托起明天的太陽。踏上勇敢者道路，競渡龍舟，挑戰趣橋，翻越障礙，走梅花樁、平衡木，鉆繩網，穿越迷宮，挑戰自我，發揚團結協作精神。入住地球村，過好生活關，翻被子，套枕套，鋪床單；學習生活，學會自理。鍛煉意志和品格，增強班集體的凝聚力。在網上瀏覽這一幅幅動人的鏡頭，讓人在美的享受中得到教育。參觀上海科技館，秦山核電站，乍浦古炮臺，東方大港都為同學們留下了深刻的印象，凸現了網絡德育的功能。
清明期間“尋訪身邊的共和國功臣”的真實情景，徒步走進著名導演藝術家史東山和散發著詩情騷意芳香的徐志摩故居，沉浸詩海中。了解詩人的生活經歷和創作歷程，尋夢詩人成長的道路的一組圖片，激勵著同學們成長。
在氣象局，把氣象資料的采集、傳送與網絡監控，天氣預報的制作與。觀察百葉箱、風向標、風速儀、雨量器、蒸發皿、日照計和地溫測量方法等圖文傳到網上，讓同學們大開眼界。有反映說：在網上閱讀與學習，培養了學生的學習興趣，增長了知識，鍛煉了意志，提高了思想覺悟。
二、利用e路德育網絡搭建學生成長平臺
當今青少年處在對外交流日益擴大、通訊傳播不斷擴展、社會活動日趨多樣化和復雜化的社會氛圍中，受著社會的深刻影響。在這社會大環境下，傳統的灌輸性教育和單一的德育目標就顯得脆弱和蒼白。
傳統的德育工作，主要是在課堂上通過學科滲透這一主渠道，利用“兩課（班隊課和政治課）”和社會實踐活動等有限的德育教育形式。網絡縮短了時空距離，拓展了德育內容。計算機信息網絡為德育工作提供了豐富的資源和無限的時空。
1QQ群德育網絡——心語聊聊吧（建立教師、班級、師生Q群）
假期中，教師為學生架設網上溝通交流思想教育成長橋梁。班主任張老師，放假第三天，在她班群中的Q到了X某，與他談假期開展社會實踐，學會生活，學會尊重，反思學習……與G某談自信，交流讀《鋼鐵是怎樣煉成的》體會，談保爾成長歷程……朱老師她最放心不下的是班中的留守學生，過年了，父母都回來了，這是一個加強聯系溝通的好機會，她就抓住時機進行家訪，或是發短信的方式進行聯系。一個網上溝通思想，交流學習，共同成長的德育模式，收到了較好的教育效果。
2E-mail德育網絡
“發個E-mail，把寫好的作文傳給老師”，“讀老師的博文，收獲不小”，“發張賀卡，祝老師節日快樂！”學生十分得意如是說，網上交流成為一種時尚。有同學說：我沒發郵件給同學或老師就像落伍了似的。
小小賀卡寄深情，師生共賀教師節。這是同學們用自己的誠摯的心靈和纖纖小手用心設計精心制作美化的心靈禮物——“親愛的老師，您辛苦了”“您是太陽，溫暖我的心”“您是園丁，我是花”“您是紅燭，照我行”“您為朋友，情真意濃”……呈現出濃濃師生情深的景象。老師們以心換心，在賀卡上回贈寄語，“梅花香自苦寒來”“祖國的花朵需要你我的呵護”“化作春泥護新苗”……校園里流淌著一股暖暖的洪流。小小賀卡寄深情，改變了以往那種贈送禮物、鮮花等到奢侈的節日風，培養了“以艱苦奮斗為榮”的社會主義榮辱觀。
王老師班中的學生大多在農村，最使他擔心的是，學生回家后忘記了學習，王老師發電子郵件和QQ短信與學生進行交流，時時關注他們的學習與生活。同學們在家收到教師E-mail特別親切，倍增了師生情意。
3電話德育網絡
心靈e路是一條道德品質和心理素質的培養之路。使學校德育工作更顯得“人文一點，務實一點，藝術一點”。電話聯系與交流溝通更是一件普通的事了。問寒問暖，了解情況，互報喜訊，溝通思想；道個歉，還避免了面對面的尷尬。德育導師沈老師放假仍掂記著寒假前思想反常的Z某，在電話中耐心開導，諄諄教誨，深深打動了他。
4春雨心理聊天室（晚上6：00——9：00）
據了解，學生心里話有無處訴說的尷尬，學生多數不愿向自己的任課老師和班主任心理咨詢，愿意向不認識自己的或不任自己課的老師或領導咨詢。學校春雨心理聊天室如春雨潛入心，潤物細無聲。他（她）們就單親子女的心理狀態轉變；初中學生的情感萌發，似戀非戀，似情非情，似愛非愛，似單相思又非似單相思；以及學業負擔重情感，減負與加壓；上網與學習，游戲利弊；敲詐與被敲詐，毆打與被毆打；理想與現實，父母與子女，情感與價值，交流與溝通等熱點問題，進行了交流與探索。
嘰嘰……嘰嘰……Q叫心理咨詢老師，猶如去大海暢游，如釋負重，心情豁然開朗，消除了心頭的抑郁和煩惱，疏通了全身的血管；解除了心頭的積郁，渲泄了心中的不悅與痛苦，激活了意泠的情緒，燃燒著蓬勃之朝氣，點燃勇氣和斗志。
學校為學生創設了一個虛擬的空間，還開通了網絡咨詢，避免了學生與教師直接的面對面的尷尬的接觸與碰撞，增強了學生心理咨詢的勇氣和信心。給一個學生心理健康發展場所，還學生一個健康成長環境。
5心靈驛站
E-mail走進學生心靈，解決實際問題，構建和諧校園。心情不好、心理有疙瘩去問心理輔導老師，寫信到“春雨信箱”，學習成績下降可問任科老師，被人敲詐向政教處報告；食堂飯菜太貴、數量少，玻璃破碎，跟老師有矛盾，老師隨意壓留學生信件，誰為學生主持公道。上網，發郵件到“校長信箱”“春雨信箱”可幫同學們解決這些關系到學生切身利益的問題。維護了學生的合法權益，增強了學生的維權意識強了，提高了自我保護能力。
家長在校園網上搜索到“家庭成功教育專家和知心姐姐專題講座資料”，在網絡中找到了阻攔我們孩子成功的瓶頸，為孩子找到自信，心頭一亮。
三、依托e路德育資源載體健全家社校德育網絡
1警庭校共建網頁
警庭社校四方共建，法制講座、四周環境整治、未成年人思想教育等政策法規和各個活動的內容呈現在網頁上，通過瀏覽和閱讀，增強了學生和家長，教師和各階層的法律意識和法制觀念，推進了學校的法制建設，形成了一個四位一體的立體德育網絡。
2社校共建
開展“萬名學生下社區”十個一活動，開展“十個活動日”活動：報到日、啟動日、宣傳日、環保日、學習日、運動日、示范日、書畫日、孝敬日、表彰日。活動掠影，精彩舜間，家庭內外……形成了社校德育教育網絡。
3家校共建
家長委員會與學校共商教育大計。委員們通過網絡就學生中“5＋2＝？”、“學生的家庭教育和與子女的溝通”等問題展開了熱烈的討論。大家一致認為要與孩子多交流、多溝通，真正了解和理解孩子，做孩子的知心朋友，為子女創設一個良好的育人環境。
四、假借校園德育網絡架設德育工作交流舞臺
1班主任德育網絡
在班主任網絡論壇中，再談我們今天怎樣做教師”的討論激起了教師的共鳴，全校教師參加了這次討論。經過一個學期的激烈討論，進一步認識到它是一個師德問題，也是一個教育問題；是一個教育方法問題，也是一個人生觀、世界觀和價值觀問題；是一個教育思想問題，更是一個職業道德問題，教師應“學為人師，行為世范”提高自身的思想素質。網絡發揮了它的作用。班級主題教育活動、心理健康教育和構建德育工作也在網絡上成為熱點。談論手機現象，后進生教育，問題學生的家庭教育，社會教育等問題成為網上研討的熱點。
2德育導師網絡（一對一、一對多、多對一導育模式）
把需要更多關心的學生的思想教育任務分解給德育導師，讓更多的老師關心、指導學生的思想、生活、心理健康和學習，既管又導，形成全員育人、全科育人、全程育人的育人新模式。在這個背景下，建立了德育導師網絡。“德育導師”在網上關心幫助學生，還根據學生的個性差異，尊重學生的特點和認知水平，從思想、生活、心理素質、道德品質等各方面關注他們的成長，架起了師生間的“心靈橋梁”，滿足了學生的個性化發展。利用網絡整合，開創德育工作的新局面。
把“一對一”、“一對多”、“多對一”德育導師工作模式和先進經驗，在網上共享，不斷總結，深入研究，共同發展。讓德育導師網絡真正成為班主任工作的得力助手，成為學生健康成長的精神家園。
3德育網絡論文
通過班主任校本培訓，撰寫教育論文及教育案例。為問題學生診斷與把脈，開出“心靈處方”，上傳到學校“德育園地”欄目里，達到教育資源共享。讓全體老師學德育，用德育，成為德育工作行家里手。在網上交流讀書心得是教師相互促進與提高的有效措施，贏得大家的跟帖，學習，評論，贊賞，推動了教師的讀書充電熱。
4班主任博客網絡
每個班主任都有一個博客。用教師自己的行為道德，高尚情操、品質意志，潛移默化地去震撼學生心靈。2005年，學校創建“班主任博客群”，到目前班主任都自己的博客。韓忠老師的“花臉青衣·班主任手記”；張沁老師的“蓮之夢·班主任手記”；梅雨老師的“梅之雨語·歲月屐痕”……交流班主任和德育導師工作經驗，受到大家的喜愛。
總之，學校構建e路德育工作網絡，從“環境德育、e路德育、家社校德育、師生德育、心靈e路德育、導師德育、班主任德育網絡”諸方面思考、探討和研究，建立學校、社會、家庭和社區四結合立體德育網絡，探索現代德育的模式，充分發揮學校、教師、社區和家長整合的作用，調動社會各方面力量，形成合力，齊抓共管。從而增強德育工作的時代性，針對性和實效性。
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傳統應用文寫作課的教學方式就是任課教師帶著一本教科書，憑借一支粉筆和一塊黑板滿堂灌。課堂上教學方式單一枯燥，學生被動接受知識，學習效率不高。計算機網絡環境下的應用文寫作要求教學內容數字化，教師要給學生創建應用文寫作課程的網絡教學平臺。在這個平臺里，教師利用超文本和超鏈接的方法組織教學內容。任課教師憑借網絡技術制作電子教學大綱、電子教案、多媒體課件，形成背景介紹、例文分析、知識鏈接、作業練習、佳作賞析、病文改錯等教學資源。教師還可以搜集一些與講課文種相關的視頻資料如:名人演講視頻、新聞采訪錄像、名師應用文寫作講課片段放在課程網站上。學生通過上網點擊課程網站主頁，進入應用文寫作的網絡課堂，可以隨時隨地自主學習。原本枯燥無味的傳統教學課堂變得生動有趣，在視覺和聽覺的共同作用下激發學生學習應用文的積極性和主動性。教師要根據當下社會的熱點和校園生活中的現象給學生創建新鮮的寫作背景材料，讓學生感覺應用文離他們的生活很近，這樣他們才有寫作的興趣。同時教師提前把下一次要講的文種內容結合寫作背景材料，以任務單的形式到應用文網絡平臺的教學主頁上。在任務單里教師要體現新文種的內容和格式要求，給學生提供相關的網址，讓學生學會利用網絡資料進行自學。學生能夠按照教師創設的寫作情境材料，進行寫作練習。例如求職信的寫作，可以讓學生從網上搜集求職信的相關資料，了解求職信和簡歷的寫法及差異，最后根據自己所學的專業寫出一份格式規范、個性特征鮮明的求職信。在這一環節中，學生是教學任務的主導者和實施者，學生根據老師交給的任務單要學會利用網上的相關資料，圍繞教師設置的情景進行寫作。教師是教學任務的引導者，要依據教學任務中的教學重點和教學難點，對學生進行有效地指導。學生能獨立掌握的內容，放手讓學生自學，教師不予指導。由于網絡自身具有不受時空限制的特點，學生還可以比較自由地選擇時間和地點進行學習，克服了傳統教室授課的弊端。教師可以通過在線答疑解決學生在學習中遇到的困難。應用文中的難點和疑點也能通過qq留言、師生之間相互交流，各抒己見。比如通知和通告、轉發通知和批轉通知、請示和請批函等相似文種的辨析，通過師生在網上的討論舉例，使學生明白了它們之間的異同。網上的學習討論不但進一步調動了學生上網學習的積極性，而且也增強了學生學習的成就感。
二、增加教學實訓，提高學生的實踐能力
傳統的應用文寫作課教學設計中，沒有教學實訓這一環節。整個教學過程中教師是主角，學生被動地接受所學知識，檢驗學生學習成果的唯一形式就是文種寫作練習。這種單一的形式不但壓制了他們活潑的天性，而且影響了他們學習應用文的積極性，甚至對這門課產生抵觸情緒。為了提高學生學習應用文的興趣，活躍課堂氣氛，教師可以利用多媒體網絡實施課堂實訓，讓學生在實訓中動起來。學校開展應用文作教學實訓成果展。教師依據教學內容的需要，利用應用文寫作的網絡平臺可以舉辦學生應用文寫作競賽，網上征集稿件、模擬行政公文往來、學生網上設計行政公文的完整格式等課外實訓活動。在涉及到“演講稿”這個文種實訓時，教師確定演講主題的范圍，學生自己寫演講稿，在班級開展演講比賽。學生做評委，并把整個演講比賽的過程攝錄下來，放在應用文寫作課程的網絡平臺上，讓其他師生上網點擊觀看并評議，通過網絡投票選出演講比賽的冠亞軍。又如在涉及到“求職信”實訓時，可以進行情境劇模擬招聘會表演。為學生畢業進入職場面試時，提供實戰經驗。一部分學生扮演求職者，一部分學生扮演招聘方用人單位。通過雙方的表演，學生會加強對求職信等相關內容的理解，還會了解用人單位面試時注意的一些事項。形式多樣的實訓活動不但符合現代青年學生活潑好動的生理特點，使學生寓教于樂，而且還有效地提升了應用文寫作課的教學效果。
三、更新作業批改方式，發揮學生的聰明才智
從前的應用文寫作課，教師課下的任務很重———逐份批改學生的作業。每一份作業都要認真批改，第一找錯別字，第二看語法錯誤，第三看寫作格式是否規范，第四看內容是否全面，最后寫評語。下次課再發給學生，進行講評。但實際上，這種批改作業的效果并不理想，學生課下不看教師批改過的作業，課上也不認真聽老師講評作業。到期末，學生的作業還是屢寫屢錯，應用文的寫作水平幾乎沒有提高。現在，教師利用網絡改變作業批改形式，由教師批改作業變為利用網絡師生互評作業，充分調動學生的積極性。教師讓學生以宿舍為單位分成若干學習小組。小組成員根據教師布置的任務以組為單位進行自主學習和合作學習。每組選一位同學為小組長。小組長負責組織組員的自主學習和協作學習，并且監督組員認真完成老師的作業，并在規定的時間內及時把小組作業發送到教師郵箱里。教師收到學生的作業后可以采用學生互評的形式進行作業評閱。教師先在郵箱里瀏覽所有學生的作業，然后把有代表性錯誤的學生作業上傳到應用文qq群共享里，讓同學一起修改，教師再做總結，最后展示修改好的作業。這種方法可以極大地調動學生的積極性。這一過程對其他修改作業的同學要求更高，他們不僅要知道作業錯誤，還要知道錯誤的原因及改正方法。這也是檢驗學生自學效果的一種方法，能加深學生對所學知識的印象。以練習促進學習，以師生評改作業代替教師講課。教師把寫得較好的學生作業放在應用文網絡平臺里的優秀作業展示窗里，使其作業成為其他學生學習寫作參考的范文，從而增強了認真完成作業的學生的自信心，同學之間也可以互相學習交流，進而共同提高應用文的寫作能力。
四、改變考試形式，注重過程性考核
網絡資源具有直觀性、多樣性等特征，能最大限度地滿足青少年的學習需求，為實現高中英語教學與網絡資源的有機融合，必須全面厘清與明晰網絡資源與高中英語教學的內在聯系。首先，高中英語的全面發展需要多媒體技術的支撐，快速發展的網絡技術正在逐步改變高中英語的教學方式與教學理念、學生的學習習慣與思維模式。教師與學生可以從豐富的網絡資源中汲取營養，收獲樂趣。其次，素質教育改革要求高中英語教學更加關注學生主體地位的實現和學習能力與綜合素質的提高，網絡資源的有效利用，可以為學生構建平等、民主的學習環境，培養學生的創新意識與創新能力，促使學生實現由被動學習向主動學習、研究性學習的根本轉變。再次，在教師有意識選擇與引入的網絡資源中，學生可以了解與掌握世界各地的文化、政治經濟情況等，這樣既可以豐富學生課余生活、擴寬學生知識面，又可以啟發學生的觀察力與想象力，提高學習效率。
二、高中英語教學中網絡資源的應用及效果
1.立足網絡資源，調動學生參與高中英語學習的積極性與主動性
網絡教學鼓勵學生在自主觀察、實踐調查、分析研究的基礎上搜集教學資源。在實踐操作中，首先可以設置主題演講，如在教學SavingtheEarth一課時，教師可以讓學生上網搜集環境污染與生態破壞的事例，并以小組形式探討產生污染與破壞的原因，獨立制作PPT課件，在課堂教學環節展示學習成果，以此激發學生的主觀能動性。此外，結合所學課文定期展示學習成果，如在完成Advertising一課的學習后，教師可以要求學生以MyfavoriteAdvertising為主題制作英文小報，并配上對廣告創意、內容、拍攝方式的評點，既鍛煉了學生通過網絡搜集有效信息的能力，又提高了學生的語言組織能力。
2.挖掘網絡資源，為學生提供良好的英語學習環境
英語教學屬于語言教學范疇，只有為學生提供優質的學習環境，才能讓學生在實踐中感受英語學習的樂趣。首先，教師可以選擇英語歌曲、電影等構建校園網絡英語學習平臺，讓學生免費下載、感受正宗的英語發音，為學生學習英語提供便利。其次，鼓勵學生利用網絡電子讀物，廣泛閱讀篇幅長短與難度適宜、貼近生活與實際的英語文章，幫助其理解英語課文。最后，利用計算機網絡建立班級英語學習QQ群，教師和學生都可以在QQ群上分享英語學習資源，表達對英語學習的看法，加強學生與學生、學生與教師的交流與溝通。
3.利用網絡資源，擴展學生英語學習渠道
網絡組織與虛擬組織兩者間的性質與概念都存在很大的區別，網絡組織是由多個組織合作而形成的，每一個合作者負責生產環節或者服務環節中的某個內容，而不是由單一的組織實現產品的生產與服務；虛擬組織是網絡組織中的一部分，是網絡組織中較為極端的形式，是將所有職能都采用外包的形式而形成的一種特殊網絡組織。
二、高校遠程教育的內部組織與外部合作
（一）高校遠程教育的內部組織在高校遠程教育中，其內部組織主要是指高校的配置及學校內部資源的協調而開展遠程教育的方式與機制。網絡組織除了指將核心能力整合在一起的組織聯合外，還可以用來表示組織構建的具有靈活性與彈性的內部網絡。內部網絡組織從不同的方面將不同部門與級別之間的界限打破了，從而加快了信息與資源在不同級別與部門之間的流動性，最終形成垂直方向與水平方向網狀結構。網狀結構能及時并準確地識別受眾的需求，從而實現資源的合理配置，根據受眾需求及資源配置的實際情況建立“設計—生產—營銷—服務”這一鏈條的專業人員隊伍，從而贏得更多市場。高校遠程教育工作的開展需要不同部門及院系之間的共同努力，為了給潛在的學習者提供更優質的服務，以占據更多的市場，應該構建靈活性與彈性相結合的遠程教育組織模式，使高校不同院系及部門之間的聯系更緊密，從而建立有效的協調機制，使各類資源得到優化配置。在高校遠程教育的組織中，不同模式的內部組織不一樣，高校遠程教育可以分為單一式及混合式這兩種模式院校。無論是單一式院校還是混合模式院校，均具有較為顯著的虛擬性。
1.單一模式高校單一模式高校的主要教學手段是遠程教育，這一類型院校內部組織的重點在于使自身成為富有較強彈性與適應性的有機組織。機械式層級制組織與有機組織有很大的區別，有機組織能根據學習者的具體需求發生變化，從而構建具有跨層級及跨職能的隊伍，進而實現內部資源的采集與重組。
2.混合模式高校基于服務管理部門與基于擴展教育部門是混合式高校開展遠程教育的重要模式。基于服務管理部門主要是由學校信息技術的服務部門組織、教務管理部門組織、教育技術服務部門組織等重要部門組織協調學校網絡教育的一種模式。基于擴展教育部門則是由拓展教育部門組織、繼續教育部門組織等部門組織協調學校開展網絡教育的一種模式。可以單獨采用一種模式或者兩種模式相結合的方式，但是無論使用什么樣的模式，判斷高校是否可以建立內部組織的標準是不變的，也就是說評判不同部門及層級之間是否能建立起富有彈性與靈活性的網絡關系；信息與資源的自由流動能實現與否；能否根據市場的需求進行資源的優化配置的評定標準是不變的。混合式高校的內部組織構建存在一定的難度，具有較強的復雜性，需要處理好遠程教育與傳統校園教育之間的關系。
（二）高校遠程教育的外部合作高校遠程教育的合作主要是指外部合作，包括學校與企業之間的合作、高校之間的合作等兩個組織之間的合作，還包括聯盟式合作、同盟式合作、聯合式合作等多個組織之間的合作。
1.兩個組織之間的合作校企合作遠程教育是企業參與程度較高的教學領域，企業在參與過程中其參與形式具有多變性。包括投資（投資方面主要體現在直接向遠程教育進行投資）、對遠程教育的內容進行加工、提供集中的遠程教育信息服務、參與遠程教育中招生服務與數字圖書館服務、組建企業大學及建立營利性較強的高校。高校之間的合作在遠程教育的實踐中，高校之間的合作主要是以一對一的形式進行，通常指一個學校將其它高校作為客戶，比如，某高校以付費的方式從其它高校中購買該校開發的課程，從而獲得課程使用權。有一些模式較小的大學主要作為遠程教育的教學站點，能直接接受提供開發課程的遠程教育，高校之間建立學生轉移制度，學生畢業后可以直接到網絡大學進行繼續教育。
2.多個組織之間的合作多個組織之間的合作包括聯盟式合作、同盟式合作、聯合式合作等多個組織。聯盟式合作主要指遠程教育對技術、市場、非教學性的學生支持服務、人力資源及輔的教學資源等資源或者活動共享的合作模式。同盟式合作是較為完善的機制，同盟成員之間的合作關系很緊密，實現課程資源的共享。聯合式合作中遠程教育共同建立與使用課程資源，實現網絡課程資源及網絡教育項目的合作性建設。實現組織之間的有效合作是遠程教育發展過程中的重點，遠程教育中組織合作與企業構建網絡組織與虛擬組織在很大程度上很相似。
三、網絡與虛擬組織的管理
網絡數據庫營銷是一種新型、有效的營銷方法。是近年來隨著計算機技術和網絡通訊技術的發展，才逐漸日顯威力的，它不僅是現在許多流行營銷策略如直復響應、電話營銷、直復營銷、郵購等的有效前提保證和基礎，而且意味著以一種新的方法開展業務，新的概念進行營銷管理，并產生新型的公司和顧客關系。
網絡數據庫營銷首先要將每個顧客的有關信息資料存放到大型的數據庫中，通過現代數據挖掘技術分析數據了解顧客的消費特點，有針對性為顧客提供個性化產品和專業，最大限度的滿足顧客需求。有效的網絡數據庫營銷可以提高產品品牌的忠誠度，可以通過識別消費者潛在需求和潛在服務提高銷售收入，改進傳統營銷方法提高營銷效率降低傳統營銷方法的成本。公司可以通過分析顧客信息數據庫可主動為顧客提供滿足其需要的服務；通過數據庫營銷測試顧客對促銷的反應，可使營銷活動更有效負責；通過存儲營銷信息并用之提高公司和公司品牌的知名度，可改進廣告和促銷、產品管理和銷售渠道之間的關系；通過縮小各銷售過程之間的隔離，可加強對顧客關注。
一、網絡數據庫營銷信息系統
實施網絡數據庫營銷的技術基礎是設計和建立網絡數據庫營銷信息系統。該系統應包括以下幾個組成部分：(1)計算機網絡，可以連接到互聯網絡；(2)網絡數據庫系統軟件；(3)大型數據庫；(4)營銷信息數據統計、分析等處理軟件包；(5)用戶，包括專業信息處理員、公司內部員工、公司的顧客以及公司的供應商。
網絡數據庫營銷信息系統的建立是在利用互聯網絡技術和數據倉庫技術的基礎上，根據企業的營銷管理特點開發出專用的營銷信息數據統計、分析軟件包，它與其他管理信息子系統如財務管理信息子系統、生產管理信息子系統等組成企業管理信息系統。
在網絡數據庫營銷信息系統中，最重要的基礎工作是建立大型營銷網絡數據庫。營銷網絡數據庫一般具有以下幾個特點：(1)在營銷數據庫中每個現在或潛在顧客都要作為一個單獨記錄存儲起來，只要了解每個個體的信息才能細分市場，并可通過匯總數據發現市場總體特征。(2)每個顧客記錄不但要包含顧客一般的信息如姓名、地址、電話等，還要包含一定范圍的市場營銷信息，即顧客需求和需求特點，以及有關的人口統計和心理測試統計信息。(3)每個顧客記錄還要包含有顧客是否能接觸到針對特定市場開展的營銷活動信息，以及顧客與公司或競爭對手的交易信息。(4)數據庫中應包含顧客對公司采取的營銷溝通或銷售活動時所作反應的信息。(5)存儲的信息有助于營銷策略制定者制定營銷政策，如針對目標市場或細分市場提供何種合適的產品或服務，如針對每個產品在目標市場中采用何種營銷策略組合。(6)在對顧客推銷產品時，數據庫可以用來保證與顧客進行協調一致的業務關系發展。(7)數據庫建設好后可以代替市場研究，無須通過專門的市場調研來測試顧客對所進行的營銷活動的響應程度。(8)隨著大型數據庫可以自動記錄顧客信息和自動控制與顧客的交易，自動營銷管理也成為可能，但這要求有處理大批量數據的能力，并且發現市場機會同時對市場威脅提出分析和警告。這使得能提供高質量的信息給高級經理進行市場決策和合理有效分配有限的資源。
二、網絡數據庫營銷策略的競爭優勢分析
建立在現代信息技術基礎上的網絡數據庫營銷應不僅僅被看作是一種營銷手段，更應從戰略角度和培養公司核心競爭力的角度來進行分析。在消費者市場中，增長的收入允許人們嘗試不同類別商品的消費，人們在滿足基本需求的同時追求個性化的高層次需求；在商業市場中，隨著購買者專業知識的增加，從更大的范圍尋求有關產品的信息，以求更準確的滿足自身需求，購買者購買行為日漸理性化；這都要求營銷策略必須從感性化向理性化，粗略大概向精確科學，統一性向差異性進行轉變，適應市場需求的變化，而互聯網絡和數據庫營銷的應運發展，剛好適應這種市場不斷細分和購買動機個性化的需要。現在大多數營銷活動成本在迅速增加，運用高科技信息技術可以使公司準確進入特殊細分市場并且可以獲取與他們需求相關的信息，極大降低公司營銷經營風險。
互聯網絡應用推廣與數據庫技術成熟，使得網絡數據庫營銷成為在信息技術時代公司必須重視的新型營銷策略。根據哈佛大學商務學院提出競爭模型，可以從五個方面分析以網絡數據庫技術為基礎的網絡數據庫營銷策略是否能建立公司競爭優勢，提升公司核心能力。網絡數據庫營銷是以互聯網絡作為主要渠道，以大容量的顧客信息和相關市場信息作為分析市場和制定計劃的基礎，使得制定的計劃具有準確性、預測性、針對性和有效性。它能使公司在顧客關系方面、供應商選擇方面、開拓市場和保護市場以及產品開發研制方面都可幫助確立競爭優勢，鞏固公司核心競爭能力，以占有較大市場份額和獲取較高的市場利潤：
1．鞏固公司現有競爭優勢。市場經濟要求公司的發展必須是市場導向，公司制定的策略、計劃都是為滿足市場需求服務，這就要求公司對市場現在和未來的需求有較多信息和數據作為決策依據和基礎，避免公司的營銷決策過多依賴決策者的主觀意愿，使公司喪失發展機會和處于競爭劣勢。利用網絡數據庫公司可以對現在顧客的要求和潛在需求有較深了解，對公司的潛在顧客的需求也有一定了解，制定的營銷策略和營銷計劃具有一定的針對性和科學性，便于實施和控制，順利完成營銷目標。
2．加強與顧客的溝通。著名的80：20公式指出公司的80％的利潤來自于與20％老顧客，公司與新顧客交易費用是與老顧客交易的5倍，培養顧客的忠誠度是公司營銷中最大挑戰。網絡數據庫營銷是以顧客為中心，網絡數據庫中存儲了大量現在消費者和潛在消費者的相關數據資料，公司可以根據顧客需求提供特定的產品和服務，具有很強的針對性和時效性，可極大滿足顧客需求。同時借助網絡數據庫可以對目前銷售的產品滿意度和購買情況作分析調查，及時發現問題、解決問題，確保顧客的滿意，建立顧客的忠誠度。公司在改善顧客關系同時，通過合理配置銷售資源降低銷售費用增加公司收入，例如對高價值的顧客可以配置高成本銷售渠道，對低價值顧客用低成本渠道銷售。網絡數據庫營銷是現在流行的關系營銷的堅實基礎，因為關系營銷就是建立顧客忠誠和品牌忠誠，確保一對一營銷，滿足顧客的特定的需求和高質量的服務要求。顧客的理性和知識性，要求對產品的設計和生產進行參與，從而最大限度的滿足自己需求，通過互聯網絡和大型數據庫，可以使公司以低廉成本為顧客提供個性化服務。
3．為入侵者設置障礙。雖然信息技術使用成本日漸下降，但設計和建立一個有效和完善的營銷網絡數據庫是一長期的系統性工程，需要投入大量人力、物力和財力，信息收集和信息開發使用需要長期積累和改進。因此，一旦某個公司已經實行了有效的網絡數據庫營銷，競爭者很難進入公司的目標市場，因為競爭者要用相當多的成本建立一類似的數據庫，而且幾乎是不可能的。從某種意義上說，營銷網絡數據庫成為公司的難以模仿的核心競爭能力和可以獲取收益的無形資產。反之，如果擁有網絡數據庫營銷的能力，有助于公司進入其他新的市場。
4．提高新產品開發和服務能力。公司擁有營銷網絡數據庫，可以替代市場調研，確定顧客要求的特征、功能、應用、特點和收益。在許多工業品市場中，最成功的新產品開發往往是由那些與公司相聯系的潛在顧客提出的，因此通過網絡數據庫營銷更容易直接與顧客進行交互式溝通，更容易產生新產品概念，克服了傳統市場調研中的滯后性、被動性和片面性，很難有效識別市場需求而且成本也高等缺陷。對于現有產品，通過網絡數據庫營銷容易獲取顧客對產品的評價和意見，決定對產品的改進方面和換代產品的主要特征。目前，有很多大公司開始實行網絡數據庫營銷，數據庫產品的開發研制和服務市場規模也越來越大。
5．穩定與供應商關系。供應商是向公司及其競爭者提品和服務的公司或個人。公司在選擇供應商時，一方面考慮生產的需要，另一方面考慮時間上需要，即計劃供應量要能依據市場需求，將滿足要求的供應品在恰當時機送到指定地點進行生產，以最大限度的節約成本和控制質量。公司如果實行網絡數據庫營銷，就可以對市場銷售進行預測，確定合理的計劃供應量，確保滿足公司的目標市場需求；另一方面，公司可以了解競爭者的供應量，制定合理的采購計劃，在供應緊缺時能預先訂購，確保競爭優勢。
三、網絡數據庫營銷策略實施與控制
網絡數據庫營銷作為信息技術的產物，體現了從傳統的4P(產品、價格、分銷、促銷)向4C(以顧客為中心、較低成本、方便顧客和加強與顧客聯系)轉變，具有很強的競爭優勢。但并不是每個公司都能進行網絡數據庫營銷，公司實施數據庫營銷必須考慮到公司的業務需求和技術支持兩個方面，業務方面如公司的目標，公司的規模，顧客的數量和購買頻率，產品的類型，產品的周期，以及競爭地位等；技術方面如公司是否支持技術投資，決策時技術發展狀況和應用情況，由于互聯網絡作為大眾型的信息技術，它的使用發展非常迅猛，而數據庫技術作為專業性技術依賴于公司的技術力量。
通常網絡數據庫營銷策略的制訂要經歷三個階段：首先確定目標優勢，數據庫營銷是否可以促使市場增長，改進實施策略的效率來增加市場收入，同時分析是否能通過改進目前營銷策略和措施，降低營銷成本。其次是分析計算網絡數據庫營銷的成本和收益，須注意的是計算收益時要考慮戰略性需要和未來收益。最后是綜合評價網絡數據營銷策略，主要考慮的有三個方面：(1)成本效益問題，成本應小于預期收益；(2)能帶來多大新的市場機會；(3)考慮公司的組織、文化和管理能否適應采取數據庫營銷策略后的改變。
