發布時間:2023-03-20 16:19:15
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們為您精選了8篇的知識管理學論文樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發,請盡情閱讀。
一、激發興趣,發展智力
1.編故事,巧記字形
在教學中我充分發揮學生的聯想去揭示漢字的造字原理和字形、字義的關系。通過直觀手段、形象語言、生動故事,把一個個抽象的漢字演化成一幅幅圖畫,或一段段小故事。
如教“游”時,我一邊講故事,一邊在黑板上逐一寫出筆畫:一個小孩子(子)戴著一頂游泳帽(),在方形的水池里游泳。
如學“呆”時,有個學生說:“一個人張大嘴巴(口),像木頭一樣一動不動,原來他是發呆呀?!?/p>
在這樣的識字教學過程中,既培養了學生仔細觀察的習慣,又發展了形象思維能力、語言表達能力。
2.借助字謎,樂記字形
在識字教學中,為激起學生學習的興趣,有時我先給出謎面,讓學生嘗試寫出字形。如:教“王”字時,告訴學生:“王”就是“一”加(+)“一”。怎么寫呢?孩子們動手動腦,拼拼湊湊,就已經掌握了。
此外,我還設立“編字謎有獎”作業,激勵學生觀察字形,展開聯想,自己編字謎。這樣的作業避免了學生單調枯燥的重復抄寫,有趣味性,有創造性。如“頭戴一頂帽,忠實又可靠——實”;“十張口,一顆心,猜猜看,動腦筋——思”;“山上山——出”;“工人力量大,建功立業少不了他——功”等。
二、豐富想像,鼓勵創新
1.給生字配畫,讓生字充滿活力
在生字字形教學中,我不失時機地讓學生發揮自己的想像,給生字配上“身體動畫”“思維動畫”,運用想像,讓字在腦海里如動畫般流出來,讓一個個靜止的生字都活起來,初步培育他們的創新能力。
2.見生字質疑,激活創新意識
培養學生的創造性思維,重要的環節是培養學生的質疑能力。
有一天,一個學生問我:“老師,‘籃球’不是用竹子做的,可‘籃’為什么是‘竹’字頭的呢?”我趁機說:“這么平常的一個字你就能提出這樣高深的問題,老師真佩服你!如果你也能解答出這樣高深的問題,你就更不同凡響了?;厝ハ胂牒脝??”
第二天,他告訴我,通過上網找資料,他果然找到了其中的奧秘,而且在全班同學面前做起小老師,使他感到十分自豪。
三、拓寬途徑,培養能力
1.自作“識字課本”
學生日常生活中常常碰到食品、飲料的包裝、家用電器的廣告,還有各種報刊雜志的刊頭等。這些都是兒童識字的最好材料。讓他們收集起來,剪剪、畫畫、貼貼,就成了圖文并茂的“識字課本”。在這個過程中,學生動手、動腦,收集、整理、編排,正是一個創造的過程。
2.開展實踐活動
一、知識的分類
對于知識,不同的學者有不同的理解。1986年,舒爾曼(Shulman)對教師的知識分類進行了研究,并提出了7種類型的知識,即一般教學知識、關于學生的知識、學科知識、教學內容知識、其他內容知識、關于課程的知識以及教育目標的知識。我國學者認為,能勝任教育教學的教師,其合理的知識結構應具備三方面的知識,學科知識(也稱為本體性知識)、條件知識和實踐性知識。
學科知識方面,要求教師既要熟悉、深刻理解所教學科的知識,知曉知識的由來、組織、與其他學科的聯系以及在現實情境中的應用,還要具備向學生傳授學科知識的專門知識,了解學生的學習需要、學習困難,注意培養學生提出問題和解決問題的能力。
條件性知識,即教育教學中所運用的教育學與心理學的知識,包括學生發展、課堂互動、個體差異、教學評價、教學方法與策略、教學計劃與目標等,掌握條件性知識有助于教師認識教育活動的規律,也有助于教師采取行之有效的策略對教育進行靈活而有效的調控,從而順利實現教育目標。
實踐性知識,即教師在實際教學過程中所具有的課堂情境知識以及與之相關的知識,這類知識大多數來自于實踐,是教師經驗的積累。
二、中學化學教師應具備的知識結構
l.化學學科知識
教師的學科知識結構因人而異,但根據當前化學教師的工作任務,化學教師的學科知識結構應該是如附圖所示的“雞蛋式”結構,包括核心知識、緊密知識和知識。核心知識是指中學化學教材中的化學基礎知識、基本理論、基本實驗技能以及教材的結構安排等內容。緊密知識是指與教材內容相關的較高層次的化學理論、化學學科的體系框架、化學學科發展史、探究化學學科知識的標準與思考方式、對化學學科及其發展的基本認識和價值判斷等內容。知識是指與社會、生產、生活密切相關的知識,化學與其他學科的交叉融合,化學學科最新成就等內容。核心知識反映教師教學工作的基本內容。緊密知識反映教師學科知識的縱深度,這部分內容不僅有助于教師講清“是什么”,更有助于教師講清“為什么”,使教學做到深入淺出,得心應手。知識反映教師學科知識的寬度,這部分內容可幫助教師靈活多樣地處理教材,縮小教學內容與新知識、應用之間的差距,培養學生解決實際問題的能力。
教師的學科知識結構是影響乃至制約教師創造力的一個重要因素,教師所內化的知識的性質、數量、類型和程度不同,其創造力的強度和方向也就不同。所以,教師應該建立合理的學科知識結構。自學、參加繼續教育、閱讀報刊、查閱網絡資料等可使教師的知識結構不斷得到更新。
2.條件性知識
隨著社會的發展,我們所面對的學生也會更加個性化,這就要求教師必須不斷學習心理學和教育學,能夠以新的教育理念來面對自己的教學對象。
新課程的最大特點是徹底改變“學問中心”的應試模式,將素質教育落實到新的課程標準中,讓每一個學生都得到全面的發展。但在長期的應試教育中,化學教師形成了重教師的知識傳授輕學生的主動學習,重書本知識輕社會實踐與發展,重考分輕能力和情感的陳舊教育觀念,根本不能適應新課程中讓學生全面發展理念對教師的要求。
新課程將“以人為本”的教育理念放到了前所未有的重要地位,現代基礎教育的最終目標是青少年的全面發展,這就要求中學化學教師必須具有關于青少年發展與教育方面的理論與實踐知識,即要真正擁有這兩方面的理論與實踐知識,樹立正確的教育觀念,以便在教育教學過程中有效地從青少年的身心健康、知識增長各方面指導他們全面發展。
可以說,沒有堅實的教育學心理學方面的理論和實踐知識,就不會樹立正確的教育觀念,沒有正確的教育觀念,就不能擺脫應試教育的“鐐銬”,根本不能成為一名新課程的執行者和實踐者,其他新課程中的角色更是無法勝任。
條件性知識是動態的,可以通過系統的學習來掌握,但更多的是在教學實施過程中逐漸地了解和習得,需要動態地把握領會,并在實踐中加以發展和加深。可通過請進來(專家引領)、送出去(在職培訓)等方式使教師的條件性知識得到充實,但關鍵還需要廣大化學教師在教育教學實踐中積極主動地去內化,只有把外部的知識納入個體的知識體系中,才能把理論自覺地落實到行動中去,從而克服理論與實踐相脫節的現象。
3.實踐性知識
具有豐富的實踐性知識可以使化學教師在課時計劃、課堂規則的制定與執行、吸引學生的注意力、教材呈現、課堂練習、家庭作業的檢查以及課后評價等方面游刃有余。專家型的化學教師能夠根據過去的教學經驗有效地勾勒出對待優等生和后進生的方案,為了有效地組織教學,能夠補充很多課外的東西。
實踐性知識得以提高的基礎是教育教學實踐,核心是反思。化學教師開展研究是提高化學實踐性知識的有效途徑,所以我們要積極開展課改實踐,并要善于經常對自己或他人的教學實踐按照新課標的要求進行反思和總結,由感性上升為理性。同時還要積極開展教育科研,要善于運用科學的理論和方法,有目的有意識地對教學領域中的現象進行研究,對自己的教學行為進行反思,總結經驗教訓,探索和認識教學規律,形成適合自己的教學方式和教學風格,提高自身的教學水平和研究能力。通過教師在自己的教學實踐中的“反思研究”,教師的專業知識及技能可以得到擴展和提高,從而使化學教師從“教書匠”走向“學者型”教師和教育家。不僅要自己重視研究,還要使學生在思想、能力、個性等方面都有長足的發展,充分開發學生的潛能,鼓勵學生思辨,注重他們對知識的探究和研究能力的培養,能以類似科研的方式主動地獲取知識、解決問題。
在新課程改革中,化學教師不僅要有廣博的化學專業知識,有深厚的教育學和心理學素養,還須積極追蹤現代專業前沿知識,還要廣泛融入綜合性知識,同時要充分利用課程資源,在教學中多方面、廣視角融人相關學科知識,積極開展教育實踐,通過教育科研不斷反思,為落實新課程貢獻智慧。
參考文獻
l張大均.教育心理學[M](第二版).北京:人民教育出版社,2004
論文摘要:介紹了知識管理的概念和內容,醫學圖書館實施知識管理的必要性,探討了開展知識服務的具體措施,包括構建醫學知識庫和建立知識服務的渠道。
l知識管理的概念
知識管理是通過系統的管理,組織知識提高組織效率、反應能力、創新能力的管理理論和方法。知識管理是對知識與人的管理,它搭建了一個信息與信息、信息與活動、信息與人之間互動的平臺,形成了一個龐大的知識網絡,以實現知識的共享、創新、擴散與增值。關于知識管理的概念,目前還沒有一個權威的定義。邱均平教授…認為,狹義的知識管理主要是對知識本身的管理,包括對知識的創造、獲取、加工、存儲、傳播和應用的管理。知識管理的核心是提高在所需時間得到特定知識的效率和能力。人類是無法直接管理知識的,但可通過間接管理掌握知識和表達知識的信息來實現知識管理。
2醫學圖書館開展知識管理的必要性
知識管理是一種嶄新的管理模式。它把知識視為最重要的資源,最大限度地掌握和利用知識,以提高競爭力。醫學圖書館的知識管理是對醫學知識的科學管理,其目的在于幫助醫務人員獲取最新的醫學信息為病人提供最佳的治療方案。從目前國內信息化建設和應用的情況來看,醫學圖書館已經具備了實現知識管理的潛在條件。但是知識管理還沒廣泛運用到實踐中,主要原因是人們的思想觀念還未跟上。如果圖書館的工作環境、技術設備發生了變化,圖書館管理者仍然固守傳統的管理經驗,就會束縛知識和信息效能的發揮。醫學圖書館只有引進新的管理方法才能適應其發展。在現代信息條件下,醫學圖書館要改變傳統的服務方式,解決重硬件、輕軟件,重信息、輕知識等問題,以知識服務來滿足醫務人員對知識的更高要求,使服務的內容更符合用戶的需求。另外,醫學圖書館核心競爭力體現在對知識的積累、創新和應用能力上,對知識的獲取、加工、傳遞和應用是必不可少的過程。而知識管理則是通過引導、調節上述4個環節實現其價值的,從而達到提高圖書館核心競爭力的目的。所以,運用知識管理是增強醫學圖書館核心競爭力的最有效手段。
3醫學圖書館知識管理的內容
圖書館知識管理是一種旨在建立知識信息資源體系的知識組織、知識傳播和知識創新的行為。它是以知識管理理論為基礎,以人力資源管理為核心,以知識服務和知識創新為目標。圖書館知識管理的對象包括顯性知識和隱性知識,其內涵就是對顯性知識和隱性知識的搜集、整理、存儲和應用,并使其充分發揮作用。
3.1顯性知識的管理顯性知識是指可以用正式的系統化的語言明確表達并可以在人群中傳播的知識,存儲在各種類型的載體上,編碼在手冊、程序和規則中,以便傳播和共享J。顯性知識表現為靜態的知識實體,主要是以文檔、郵件、報告等形式存儲于紙張等傳統介質上,也可以存儲在光盤、磁盤、數據庫中。顯性知識的管理是知識管理的一個重要內容。圖書館顯性知識資源主要包括館藏文獻資源及一切可以利用的網絡資源。顯性知識的管理是對顯性知識進行鑒別、選擇、整理、組織、加工,使之有序化,以便建立知識庫,供讀者使用。傳統圖書館業務流程包括文獻信息的采訪、編目、典藏、流通、參考咨詢等,雖然分工很細,但不能適應現代社會對信息服務高效、快捷、綜合、互動和即時的要求。因此,必須對圖書館業務流程進行重組。圖書館業務流程重組是顯性知識管理的重要方面J?,F階段顯性知識管理的重點包括館藏資源數字化和網絡虛擬資源館藏化兩個方面。前者是將本館收藏的傳統醫學文獻數字化,包括書目數據庫建設、特色數據庫建設、信息系統建設和各種載體文獻的數字化建設等。
醫學圖書館的專業特色比較突出,應針對現有館藏、館藏特點、館藏發展計劃、本地區合作計劃等,將現有館藏文獻信息有重點、有計劃地數字化。后者是指對網絡信息資源進行組織_4J。醫學圖書館應通過對網上信息資源進行有效的分析、綜合、加工、處理,使大量龐雜、無序的網上信息資源成為圖書館館藏資源的一部分。運用知識管理的理念和策略對這兩類資源進行合理配置,加強館藏特色資源和網絡虛擬資源的建設,能幫助醫務人員方便、快捷地利用醫學文獻信息資源,更好地服務于病人。
3.2隱性知識的管理隱性知識是指不能用文字記述的難以交流的知識,它往往存在于人的大腦中,通過行動表現出來。隱性知識包括個人的價值觀、信仰、觀點、經驗、教訓、技術能力等方面。圖書館的隱性知識是指存在于館員個體和館內各級組織中難以規范化、難以言明和模仿、不易交流與共享、不易被復制或獲取、尚未編碼和顯性化的各種知識,同時還包括通過流動與共享等方式從圖書館外部獲取的隱性知識。據預測,隱性知識約占知識總量的9o%,而經過編碼的顯性知識所占的比例不足10%。挖掘、開發圖書館隱性知識,可以提高圖書館員的能動性,更好地促進顯性知識建設。因此,對圖書館隱性知識進行積極的管理,充分發揮隱性知識的作用,是圖書館實施知識管理的關鍵。
隱性知識的管理以知識的發現、組織、傳播和利用為基礎,實現知識價值的最大化,促進知識創新和知識共享。因此,對隱性知識的管理主要是挖掘圖書館員的潛在知識功能,這是一種面向內容的知識管理。要實現對科學知識的全面管理,首先需要大量的復合型專業人才。這些人才不但要具有扎實的醫學情報學知識,豐富的醫學知識和較高的外語水平,還要有較好的心理和身體素質以及積極的進取精神。目前,大部分醫學圖書館只滿足于讀者一般的“尋找書籍”而非“尋找知識”的需求,館員的積極性難以調動起來。因此,醫學圖書館要培養一支以知識為動力的館員隊伍,建立學習型組織,加強知識共享,推動圖書館和個人目標的共同實現。通過倡導個人終生學習的風氣,打造圖書館的核心競爭力,同時營造一個知識管理的文化氛圍和良好的人文風氣,樹立互惠觀和整體觀,形成共同的價值觀念,建立一種人性化的規章制度和有效的激勵機制,倡導圖書館員的學習、進取和創新精神和團隊協作精神,與他人共享自己的隱性知識和經驗。還要盡可能地運用現代化的技術手段尤其是信息高科技手段建立起各種形式的知識網絡,充分挖掘各種載體形態信息資源中蘊含的隱性知識,為知識交流和共享創造條件。圖書館要創建一種顯性知識和隱性知識互動的機制和平臺,通過圖書情報工作者隱性知識的表述和隱性知識與顯性知識的相互作用,使各個部門及其成員共享、學習。
4知識管理的實施——知識服務
20世紀后期,我國引人了知識服務的理念。就知識服務的內容與方式而言,知識服務是以用戶為中心,以信息的搜集、析取、創新、集成而形成的知識產品和能力為基礎,以用戶的知識信息需求和問題環境分析為依據,以知識創新與用戶解決問題方案為目標,以滿足個性化、專業性知識需求為目的,將服務跟蹤直接融人用戶解決問題的全過程,從而動態地、連續地向用戶提供符合需求的知識服務。醫學圖書館的知識管理是對醫學專業知識深層次的收集、組織、傳播、交流和利用,滿足醫務工作者對顯性醫學知識的需求,使其內化為醫務工作者自身可用的隱性醫學知識。其核心是要為醫務工作者搭建一個提高自身知識水平與技術能力的平臺,為醫院有效提高創新能力和競爭力提供知識服務。
4.1知識服務的內容
4.1.1知識組織。是對知識的本質以及知識之間的關系進行有序揭示,使之有序化。其機制就是將龐大的信息資源,按照一定的結構序化為知識庫。這個序化的過程就是對現有信息進行描述或依據方案進行標引和標準化的過程。知識組織是有效控制、傳遞知識,提高知識利用率的重要手段。
4.1.2知識挖掘。是指根據用戶的具體研究要求,對大量已積累的信息進行分析。通過對文獻定性定量的增值處理來發現隱含在文獻中的知識,揭示其中的規律性。當前,各種信息數量巨大、無序、優劣混雜,缺乏統一的組織與控制。要為用戶提供有效的知識信息服務,就必須用智能化手段挖掘隱藏于大量顯性信息中的隱性知識。
4.1.3知識開發。是生產具有獨特價值的知識方案和知識產品的過程,或者說是實現知識方案的加工過程。這一階段應針對具體的用途和目標,采集不同類別的知識信息,對其進行深層次加工,尋求知識間的內在關系,形成具有獨特價值的知識產品。
4.1.4構建知識服務的技術平臺。構建一個以新型技術為基礎的平臺,即在用戶與知識之間搭建一個網絡化的橋梁。
4.2知識服務的特征知識服務是一種用戶目標驅動的、定制化的、全程式的、面向增值的、基于集成的、手段現代化的、服務效果效益化的高智能服務。因此,知識服務是一種全新的、更高層次的服務。它把文獻所含的知識通過圖書館的服務轉移給讀者,從而提升圖書館的服務水平和市場競爭力。
5構建醫學知識庫
知識經濟的發展比以往任何時候更加依賴于知識的生產、擴散和應用。圖書館具有知識寶庫的優勢,有能力和條件廣泛收集各時代、各個國家、各知識領域和各類型的信息資源,并提供給所需的用戶,滿足他們基于知識創新的需求。圖書館從用戶的角度配置知識和信息,采取一種能夠互動的服務方式,使圖書館工作人員與用戶共同對信息、知識進行發掘、傳播。從醫院的特殊角度出發,構建和完善醫學知識庫和各類專家知識庫是醫學圖書館組織和實施知識服務的重要步驟。
知識庫是一種將個人頭腦中的專業知識結合在一起,通過各類人員的緊密協調,將內隱知識轉化為外顯知識的方法和工具。構建醫學知識庫是醫學知識管理的基礎,整合不同層面的醫學知識不僅能夠有效地將知識的力量擴大,而且能夠使醫學知識得到精化。因而醫學知識庫的建設是決定醫學知識管理成功與否的關鍵。
傳統醫學圖書館的藏書建設側重于表達知識的記錄型信息,即顯性知識的管理,而忽視隱性知識(如個人的知識、工作技巧等)的管理。其實,隱性知識對知識創新更為有效。它存在于人們的腦海里或者組織的結構和文化中,是工作中所取得的經驗性知識,不易被他人獲知。有效地組織隱性知識,發現并提煉隱含在信息中的有用知識,對其進行集合組織,建立醫學知識庫,才能實現知識的轉換和創新。
醫學圖書館與重慶維普資訊有限公司合作開發的醫學知識服務系統,改變了過去以揭示文獻外在特征的傳統服務模式,實現了以描述文獻中內容為對象的服務模式,將分散在不同文獻、不同類別的疾病知識集合為一體,形成了一個以圖書知識內容為對象的服務體系。其目的是為從事醫學教育、臨床、藥物研究及相關專業的各類人員提供一種全新的學習和了解醫藥學知識的工具。該知識庫在人體疾病、病癥和體征、各類診斷檢查、治療手段、藥物以及循證醫學證據之間建立起相互參照關系,實現深層次的跨庫應用以及對知識的精化,并將靜態的、獨立的知識因子動態地、多維地組織在一起,形象而直觀地揭示各語義問的網狀關系。因此,該庫是將文獻數字化過程與發掘圖書的知識結合起來,使各類不同教科書、專著合為一體,實現紙質文獻無法實現的知識體內容的有效鏈接,產生一種新的服務模式,便于各類醫學專業人員方便、快捷地查找有關醫藥學知識,從而提升圖書館的服務層次。
6建立醫學圖書館的知識服務渠道
醫院的醫療工作與醫學圖書館的知識服務是緊密聯系的。首先,圖書館員如果能夠參與到臨床醫療、教學和科研活動中,如查房、病案討論、教學課程研討和科研立題討論等,就能及時了解臨床醫護人員在工作中遇到的問題,及時提供經過析取、重組、創新、集成后的新知識。對醫療與教學科研工作中產生的大量顯性醫學知識,如病案資料、醫務人員撰寫的論文、總結和專著等],圖書館員也應注意收集、整理、加工,將其轉化為可重復利用和檢索的知識并加以存儲,以豐富圖書館的館藏,為知識服務提供保障。其次,醫院聚集了一大批名望高、造詣深、影響大的專家教授,他們在醫院發展、醫學創新中具有特別重要地位和作用。圖書館員應及時為他們提供學科領域的最新研究動態和學科核心信息源,使其不受時間和地點限制,隨時獲取他們定制的信息。圖書館還應開展定題服務,全面準確地掌握國內外的有關情報,為學科帶頭人科研立項提供科學客觀的依據,防止重復研究開發而造成人力、物力、財力的浪費和損失。
(一)管理模式上未達到工學結合的要求
目前通過工學模式進行學生管理的過程中,高職院校并沒有將自身的角色定位進行合理地轉變。首先,院校管理學生的方式呆板,依舊沿用傳統班級式專業管理,管理內容大多很多都是學生校內的學?;顒樱鲆暳似髽I生產中班組、團隊和生產的管理需求,這樣管理方式下學生就不得不在學校和企業之間不斷轉換,極易導致學生出現反感的情緒,也就無法實現該管理模式的實際效果。其次,管理方法主要以命令式為主,沒有考慮到學生的主體地位,使學生只能被動地接受學校的安排。這樣的管理模式下,學生的積極性和主動性被嚴重的打擊,導致很多學生無法認識到工學模式的意義,自然也就對其沒有興趣,從而無法真正意義上投入到工學結合培養模式下。
(二)實習工作管理未達到工學結合的要求
由于學生中學到大學長期生活在校園的環境中,已經習慣了校園,雖然大學相當于一個小型的社會,但實際上大學還是不能脫離“校園”這個標簽。正是因為學生習慣了這種環境,加上學校也沒有對學生有效地引導,進而使學生在工學結合模式環節中企業實踐部分并沒有正確的態度。有部分學生存在消極的情緒,面對一些較為簡單、不斷重復的生產工作時,容易出現厭煩的心理。甚至還可能因為這種情緒影響到工作,進而使企業生產的產品出現問題。這種意識明顯就是還沒有脫離學校而進入社會的思想,將工學結合下的企業實習當做“臨時工”,對企業的歸屬感較弱,具體表現就是不按照企業的安排來執行,甚至還違反企業的規章制度,比如曠工、早退等情況。而這種情況除了學生的自身因素外,學校實習工作管理缺乏規范性也是重要的因素。
二、“工學結合”下高職院校學生管理改進辦法
(一)轉變學生管理的理念
高職院校的工學教學模式培養的主體是學生,那么學生的對這種模式的態度和認識就直接決定了培養的效果。就學生管理而言,主要是要轉變管理的理念,使學生的主體地位能得到體現,這樣學生的積極性才會有所提高,從而為工學結合模式的推行埋下重要的基礎。因此,高職院校在學生管理的過程中應更具人性化。工學結合模式下培養的學生,如果到了相關企業實習,那么其身份地位就屬于從業者,學校作為學生的管理人,就需要轉變以往的觀念,將學生視為進入社會獨立發展的人,不能還是按照命令式的管理辦法,應以科學合理的方法引導學生進行自我管理。
(二)優化學生管理模式
相比于傳統的高職院校培養模式,工學結合培養模式突破了學校的限制,而學校、企業和學生三方的合作則是這種模式推行的基礎。為此學校就需要加強學生管理,建立和優化學生管理模式。那么,高職院校就需要根據學校的實際情況制定切實可行的管理內容,以促進學生盡快適應職業角色為出發點,為學生營造較為寬松的環境。同時,作為三方合作之一,工學結合模式下的學生管理同樣不能忽視企業的作用,應充分發揮企業的力量,將其拉入學生管理隊伍中參與到管理中。這就需要企業應意識到工學結合培養模式下的學生并不是如正式員工一樣,學生還是具有其特殊性,企業應在考慮這種因素制定針對性的管理制度,著重突出學生職業素養方面的培養。
(三)規范學生實習的管理
學生通過工學結合培養已經算是社會中的一員,而不只是學生的身份,同時還充當著企業員工的角色。學生和員工雙重身份的并存,無疑使學生管理上的難度有所增加,為此,學校應培養專門的學生管理隊伍,通過統一的隊伍實現學生實習階段管理的規范性。首先,在人員的選擇上,學校應選擇一些自律性較高、有威望的學生按照分組的方式進行管理,這樣就有效地彌補教師不能隨時在學生身邊進行管理的不足。其次,以學生隊伍管理實習生,管理者與被管理者之間交流和溝通也較為方便,實習生接受管理的較為容易。
三、結束語
關鍵詞:知識管理;科學管理;知識
一、知識管理的先驅
科學管理對于知識對象和知識過程的認識,是科學管理作為知識管理先驅的有力證明。
1.1科學管理中的知識對象
在科學管理中,知識對象并不是一個明確提出的概念,但是已經開始用知識的眼光來看待對企業有用的對象。
企業中的知識基礎很廣泛。企業中每項勞動操作,都有一定的操作方法,按照正確的勞動方法,就容易順利地完成工作。對于熟悉的勞動,操作者常會在實踐中積累有一些經驗技巧。企業中總是有一些根據特定的工作環境制定的制度,也有一些不是很明確也不是很正式的慣例,還有一些明顯的規則或者潛在的規則。這些操作方法、經驗技巧、制度、慣例、規則,都屬于企業的知識。知識分布很分散。正是這樣的分散,使得知識容易被司空見慣地習以為常。企業每天像前一天那樣運轉,員工每天像前一天那樣勞動,在這樣的靜態環境下,知識在無意中被人利用,而人卻不知道利用的就是知識。而一旦靜止狀態被打破,在動態中,問題就出現了,如新員工進入企業。當一個新員工開始工作時,他就會發現,操作機器需要操作指南,需要前輩師傅的經驗,他還需要了解制度安排,需要知曉明暗規則。也就是說,他會發現,工作離不開這些知識。
科學管理發現了知識對象,有三層含義:一是科學管理將原先不連貫的知識組合在一套統一的組織目標或思想之中,這里制定工作標準的前提就是認識到這些工作規則,也就是認識到知識;二是科學管理將知識標準化,使之在需要利用時,就能方便地獲得,知識的價值是在應用中被體現的,知識的標準化加快了知識的價值體現,標準的制定,實際是已經知道知識的價值,而對知識價值都已經了解,顯然,是已經發現了知識;三是科學管理通過制定標準,將知識進行存儲,為無形的知識提供表現的載體,知識通過載體的表現形式更容易被發現。
在知識管理的研究中,對知識的識別是一個重要的研究方面。知識被視為企業擁有、購買、生產、或銷售等活動的對象。知識與企業中的生產設備等有形資產一樣,都是企業中關注的對象。企業知識管理是為了發展、應用和改進知識。在知識管理中,首先要研究的就是對無形知識的識別,然后在認識了知識對象的基礎上才能研究知識的利用等問題。知識管理中對于知識識別的研究,追溯源頭,就是科學管理中發現知識對象的研究。雖然在科學管理中,并沒有指出知識的概念,但實質上,科學管理是在發現了知識的基礎上,對企業知識進行了有效的控制,使知識發揮了作用。
盡管科學管理發現了知識對象,但是科學管理對于知識的認識仍是有相當大的局限性。在科學管理中,只承認管理者擁有知識,管理者制定一切標準,工人僅需照章辦事。這是歷史的局限所致。
1.2科學管理中的知識過程
科學管理中,也關注到知識的創造過程。知識的創造過程是知識管理中重要的研究內容。科學管理先見地研究了知識的創造過程,因此,科學管理無愧于看作是知識管理的前驅。和對知識對象的研究一樣,在科學管理中也沒有對知識的創造過程作出概念上的詳細表述,但是,這并不妨礙科學管理對知識管理的貢獻。
發現知識不是目的,利用知識才是最終目的。當知識被發現后,下一步就需要在合理的組織結構中被利用。知識是在應用中體現價值的,也是在應用中又創造出新的知識。知識的應用是根據企業組織結構安排而進行的。因此,企業組織結構對知識的創造過程有著重要的影響。在科學管理中,已經認識到合理的組織結構將對知識的創造過程起到激勵推動作用。換言之,科學管理已經在尋找更有效的知識創造過程。
通過建立合理的組織結構,科學管理試圖找到更有效的知識創造過程。這些研究主要在以下三個方面:計件工資制,職能工長制,例外原則。
計件工資制通過差別計件發放報酬,使達不到工作定額標準的工人只能獲得基準工資的80%,而達到標準的工人可以獲得125%的工資。這樣的刺激辦法消除了工人磨洋工的現象。工人按照自身的努力程度獲得報酬,這極大的激發了工人工作的積極性。工人的創造力在報酬的激勵作用下得到提升。
職能工長制是一種監督方式。具備良好品質的工長負責相應職能的管理監督工作,在工人和管理者之間建立了和諧關系,有利于達到利益一致。專業知識是職能工長向工人下達命令的基礎,而不是依賴職位的權力。在職能工長的安排下,工人之間更易于產生合作精神。工人的合作將使工作中的創造力得到加強。
例外原則是指工廠中的總經理應避免處理車間中的細小問題,這些問題留給專門人員去處理,總經理應該關注例外問題,這些包括在過去正常情況下未出現過的,或非標準的各種例外情況,既有特別好的例外情況,也有特別壞的例外情況。例外原則能檢查出責任承擔者是否履行了其承擔的責任。例外原則對于責任的追究起到了很好的警示作用,因此,責任者將減少在工作中的懶散,而將致力于完成工作,提高工作中的創造力。
科學管理在計件工資制,職能工長制,例外原則等方面的作為,實質是在探索更有利于知識創造的管理模式。科學管理已經認識到,知識創造必須依賴于合理的組織結構,人員在有效的管理模式下,才更易于發揮能動性,創造應有價值。
二、科學管理中的知識缺陷
從科學管理的理論邏輯上,可以找到更完善的答案。根據科學管理的知識前提,可以顯見,泰勒提出的不可能是知識管理。
科學管理有兩個關于知識的前提。
前提一:管理者掌握工人的全部知識。
前提二:工人不需要知識。
科學管理制定工作制度的前提假設是:管理者掌握工人的全部知識??茖W管理,首先是有一個分工的工作安排,即工人進行勞動,管理者進行決策。泰勒推行職能制,計劃與執行相分離,變原來的經驗工作法為科學工作法,計劃部門與執行部門各行其是。生產過程是一個系統,生產任務的有效完成,需要計劃、組織、控制三個職能的協調。工人進行勞動,執行管理者制定的計劃,控制著生產的具體操作過程,管理者組織整個生產過程運轉。工人的操作技能知識和管理者對于組織的知識需要有效的完整結合。管理者之所以是管理者,擁有決策權,是因為管理者更聰明,掌握有科學管理原則的專業知識,而不是像那些工人一樣,四肢發達,頭腦簡單。因此,科學管理詳細地制定了規則,工人應做的勞動規定動作,甚至搬運貨物彎腰的角度等等。這些表明,管理者是掌握了工人所應有的全部知識,管理者根據這些全部知識做出決策??茖W管理在描述用鐵鍬挖煤礦和搬運鐵塊的過程中,一再地強調工人要按照所規定的動作勞動。管理者已經充分了解挖掘和搬運的過程,工人不需要再進行思考,而只需要按照規定去做就行。
科學管理的第二個前提是:工人不需要知識。在科學管理中,在挑選工人時候,是以頭等工人為參照的。泰勒在實驗中以鋼鐵公司搬運生鐵的施米特為研究對象,根據他的勞動產量制定了勞動定額,在普通勞動力的平均工資是每天1.15美元的情況下,施米特平均每天可以掙到1.70美元。四肢發達的施米特是泰勒理想中的頭等工人,在當時的環境中,像施米特這樣的頭等工人是很少的??茖W管理中需要的是頭等工人,而頭等工人正是像施米特這樣使勁出力氣干活的人。在搬運生鐵實驗中,泰勒要求施米特完全按照所規定的時間和強度搬運生鐵,施米特所做的就是來回地搬運和定時的休息。顯然,頭等工人是不需要知識的,頭等工人所需要的就是力氣。泰勒在闡述他的工資制度時候,指出每一個部門的目標是:應讓每一個工人做他的能力和體力所能勝任的盡可能高級的工作;應讓每一個工人盡量達到同級別的頭等工人所能生產的最大產量。泰勒認為那些在身體條件完全可以勝任工作但是卻沒有達到最高產量的工人,是二等工人。在科學管理中,對于非頭等工人是沒有任何用處的,科學管理考慮的基礎就是頭等工人。
工人不需要知識,僅需要力氣,這樣的前提,顯然是和知識管理格格不入的。知識管理強調的最重要的資源就是知識,就是員工的知識,就是可以共享的知識。
知識管理認為,管理者不可能掌握工人的全部知識,工人也需要知識。而管理者在客觀上又必須能夠掌握工人的全部知識,因此在知識管理中就有知識的共享,企業中的所有人,無論管理者或是工人,都能夠在統一的知識平臺上共同分享對企業有益的知識,知識是企業中最大的財富。
管理者掌握工人的全部知識和工人不需要知識,這兩個前提是對知識管理中提倡的知識共享的否認,認為知識是僅為少數人所擁有的特權,這也是知識不民主的態度。在知識管理中,所有人都擁有知識,也都能創造知識。在合作共享的良好氣氛中,知識管理提倡的是知識民主態度。
以知識的觀點來剖析科學管理,可以看到在“管理者掌握工人的全部知識”和“工人不需要知識”這兩個前提假設下的科學管理,在理論上的脆弱性和事實上的偽真性。顯然,泰勒提出的只能是科學管理而不是知識管理。
雖然以知識管理的角度來看科學管理有些缺陷,但是在當時的時代背景下,科學管理無疑是有突破性和推動性的學說,對工業的發展產生了很大的影響。
三、結論
知識管理的研究概括起來,也是對知識對象和知識過程的研究。從靜態的知識對象認知,到動態的知識過程創造,知識管理也是在這兩個方面進行探索。從研究的內容實質上看,知識管理繼承了科學管理。雖然科學管理并沒有明確提出一些關于知識的概念,而且在知識的前提上有缺陷,但是,這并不妨礙科學管理作為知識管理先驅的意義。
科學管理可以被看作是知識管理的先驅,但是,對于知識的解釋,知識從組織中抽象出來的過程,知識優化等問題,科學管理并沒有給出說明,認識也不足。這些問題是留給知識管理的挑戰,也成了知識管理需要進一步研究的問題。
參考文獻:
一、學習了“硫及其化合物”的知識后,介紹“酸雨”
成分:硫酸(H2SO4),硝酸(HNO3),有機酸等。
形成:含硫、氮燃料的燃燒,化工生產中廢氣的任意排放。
事實及危害:40年代英國工業城市倫敦的“酸雨”,50年代美國某工業城市的“酸雨”。80年代以來我國南方重慶、貴陽等工業城市大面積的“酸雨”以及1994年重慶市連續的四嘲黑雨”。
“酸雨”可以使工業機械銹蝕,壽命縮短;可以使河流、湖泊中沉積的某些重金屬元素化合物溶出,從而進入魚、貝體中,這些有毒的重金屬元素通過食物鏈而危害人類的健康;可以使土壤酸化,造成農作物的大幅度減產;可以使一些價值很高的古文物腐蝕。消除措施:①減少污染源,采用低硫的煤,或者對含硫燃料進行加工脫硫。②開辟新能源,如太陽能、原子能的開發利用。③優化產業結構,對工業廢氣進行綜合處理,提高回收利用率,化害為益。
二、學習了“氧及其化合物”的知識后重點介紹“臭氧層空洞”、“光化學煙霧”
成份:氮的氧化物(NOX),硫的氧化物(SOX),以及作為冰箱致冷劑的“氟氯代烷”等。
形成:氧化物的來源同“酸雨”部分,氟氯代烷來自于人類致冷劑的大量使用。這些物質與臭氧之間的反應是:
NO+O3=NO2+O2O3光光O2+OCl·+O3=ClO+O2ClO+O=Cl·+O2即:2O3=3O2
我們可以看出氮的氧化物及氟氯代烷分解產生的原子氯在臭氧的分解中起了催化劑的作用,加速了臭氧的分解,使臭氧層中臭氧減少,從而形成了臭氧層“空洞”。氮、硫的氧化物在人類生活的空氣中當濃度達到一定程度,經過光化學反應,便形成光化學“煙霧”。
事實及危害:1952年美國洛杉磯發生了世界上首次“光化學煙霧”,稱為“洛杉磯煙霧”,有500余人在此事件中喪生。1995年6月2日,我國上海市也發生了“光化學煙霧”事件。光化學煙霧能嚴重地刺傷人的眼、鼻、喉,嚴重時可使人嗆出眼淚,引起呼吸道感染而發玻這是自然向人類發出的警告。
地球上空離地面25千米——50千米處存在著一層含臭氧90%左右的臭氧層,太陽輻射的光經過臭氧層時,其波長為200——300微米范圍的,對地球上的生命有害的紫外線大部分被吸收,從而保護了地球上生命的存在和延續。臭氧層“空洞”的出現,使太陽輻射的紫外線穿過“空洞”直射到地球,從而禍及寰球生靈。近幾年來人類癌癥、眼科疾并皮膚病及一些無名病不斷地發生,一些植物不明原因的枯死,其中一個重要的因素便是紫外線輻射。
消除措施:氧化物的消除方法除前述“酸雨”部分的方法外,限制超高速飛機的飛行是非常重要的。超高速飛機的飛行高度在20千米以上,它排放的氮、硫的氧化物對臭氧層的破壞尤其嚴重。氟氯代烷是致冷劑的主要成份,限制使用氟氯代烷,尋找新的無污染的致冷劑,是當今制冷工業發展的方向。據報道,新型的無鹵制冷劑已經合成,并開始用于工業生產。
三、學習了“烴、石油、煤”的知識后,重點介紹“溫室效應”
產生“溫室效應”的氣體,我們稱為“溫室氣體”。引起“溫室效應”的氣體主要是二氧化碳,增長速度最快的是氟氯代烷。
形成:含碳燃料(如石油煤)的燃燒,動物的呼吸,有機物的氧化、分解,工業生產中廢氣的任意排放。更重要的是森林的大面積毀壞,綠色植物的減少,破壞了人與自然界及生態系統之間的固有平衡,導致二氧化碳過剩并不斷增加。
事實及危害:由于“溫室氣體”阻礙了地球上能量的擴散,使地球表面的溫度升高,氣溫變暖,水的蒸發速度加快,大氣環流紊亂,造成旱、澇等自然災害的頻繁發生。溫室環境使害蟲、老鼠的繁殖速度加快,嚴重地危害人類的健康和植物的生長。有資料報道,由于地表溫度的升高,極地及高山的冰川和冰冠開始融化,加之溫度的升高引起海水體積的膨脹,可能導致海平面水位上升,使一些沿海平原和三角洲淹沒,土地減少,引起世界性的人口流動,增大了社會的不安定因素。
“心靈導師+輔導員”制度秉承以人為本的現代教育理念,重視學生的心理健康與人格發展,著眼于學生的未來發展與成長,重視差異、遵循學生成長的內在規律,使長期從事教育學、心理學的有著專業理論知識和實踐經驗的老師與輔導員通力合作并各司其職。實現新老制度的完滿對接、過渡,同時保證學生的健康發展。根據高職學生的學習、生活、思維及心理等各方各面,設置具體的模塊,并分別確立輔導員職責與心靈導師的專項職責。其中心靈導師責任與任務包括:根據高職學生的興趣、特長和專業,幫助學生合理定位并設計個性化的發展規劃,指導學生高效學習、積極參加本專業的社會實踐活動與知識技能培訓。通過對學生專業素質構造、社會實踐活動的指導,幫助學生養成良好的學習生活習慣、形成良好的價值觀和世界觀、保有創造力和想象力。對于專職輔導員,其任務主要包括:管理學生的日常生活、處理日常事務、積極配合學校的各項指導和檢查。通過規范化條例的構建與實施,使學生養成良好的是非認知。通過悉心教導,使學生逐漸擺脫稚氣,養成適應社會生活的綜合能力。
2該模式建立的理論依據
2.1加德納“多元智力理論”
加德納———哈佛大學心理學教授,多元智力理論由他在其著作《心智的結構》中提出。加德納教授認為人的大腦由9種各不相同的智力因素構成,因而每個人都有自身的智力優勢區域和弱勢趨勢。因此,要接受個體差異,而教育的意義在于接納與平衡。多元智力理論指出積極樂觀是成功的關鍵,因而教育者要充分尊重、接受和信任學生,并根據學生的稟賦、興趣、資質因材施教。顯然,傳統的學生管理模式不能夠適應學生發展的基本規律,無法滿足個性化的需求。
2.2心靈契約理論
“心理契約”現今被很多心理學家所引用,其最早由美國的心理學家施恩提出來。從理論上看,它指的是組織內部個人奉獻與欲望索取之間的配合關系,通過這種關系在組織內部形成一種穩定的、協調的約束關系。在實際的學生管理過程中,心靈契約雖然是無形的,但它卻可以發揮有形契約所不能達到的效果。在高校學生管理的過程中,心靈契約可以使學生明確自身和輔導老師之間的關系,并接受自己在該契約中的權利和義務。學生必須履行在學習生活中的義務和責任,而老師承擔教育與培養的責任,雙方形成一種綜合期望系統。
3模式建立的實踐意義
由于在“心靈導師+輔導員”模式中,專業心理導師與配套輔導員合作介入學生管理工作,兩者相對獨立,但工作職責又相互交叉,因而學生實際上可以接受雙重、專業的指導與管理。其實踐意義主要有以下幾點:
3.1優勢整合,使學生管理工作精細化
長期以來,高等職業院校的學生管理和教學工作分工極其明確,專業教師只承擔課程教學與科研項目開發,輔導員和班主任承擔學生的日常管理工作,但教師和輔導員之間長期缺乏交流與溝通,因而專業教育與思想教育相剝離的現象凸顯,學生綜合素質的培養上存在“硬傷”。而“心靈導師+輔導員”制度的推行不僅能夠整合教師和輔導員的專業優勢,最大限度地利用學校資源。同時專業分工的整合與交叉能夠促進溝通與合作,細化并優化學生的日常管理工作,保證學生正常有序地上課、積極健康地成長,這也是“以人為本”的教育精神的落實與反映。
3.2增進師生認同感與情感交流
實質上,“心靈導師+輔導員”模式最重要的是為師生之間的溝通和交流提供了良好的時間和制度保障。導師以學生的心理和學習情況為依據,結合自己的專業特點,可以分年級、分班級、分批次為全體學生提供指導與交流活動。在這種平等、獨立的相處過程中,輔導員和心靈導師與學生不再有嚴重的等級觀念,而是平等自由的相處;不再是傳統的說教者,而是參謀者甚至是“智”者。這種親民化的教育理念踐行著教育自由、民主、公平的理念,共享喜悅、共擔憂愁,增進了師生之間的認同感與親近感,不僅有利于加深情感交流,同時也提高了教師和專職輔導員工作的效率。
3.3縮短大學生活適應期,促進學生個性化發展
從實踐經驗來看“,心靈導師+輔導員”的模式實質上縮短了高職學生從高中到大學生活的適應期。新生入學后難免在專業學習、日常交際、社會實踐中遇到各種各樣的難題和困惑,從而產生焦慮和不適感?!靶撵`導師+輔導員”的模式一旦實施,學生能夠在出現問題時及時與導師或輔導員溝通解決。學業問題有專業老師指導,思想、生活及情感問題有輔導員關心,導師和輔導員始終伴隨著學生成長。不僅有利于學生走出剛入學的困境,同時也利于學生養成良好的價值觀、世界觀和生命觀,為畢業后與社會有效對接奠定了堅實的基礎。
3.4轉變“重教書,輕育人”的傳統觀念
剛進入校園的大學生,正處于思想叛逆復雜、行為暴躁易怒的特殊時期,教師和學生之間的溝通和交流也日趨困難。學生心靈導師制度的推行,實質上極大地轉變了教師的育人觀念。教師能夠專業地看待學生的個體差異、尊重學生特質,傾聽學生心聲。通過換位思考的方式讓學生自信、從容地面對學習生活的難題。專業老師和輔導員改變了傳統的“重教書,輕育人”狹隘思想,真正地扮演著學生成長的心靈導師的角色,為學生的發展提供了更廣闊的舞臺。這本質上也是教師與學生共同發展的新反映。
4總結
1.1信息化時代的知識管理
近年來,互聯網技術得到迅猛發展,人們越發感受到信息革命帶來的積極影響,為其生活、工作和學習提供了前所未有的便利。然而,繁榮背后我們也清楚地看到了另一番景象:如今網絡信息總量早已超出了人類所能承受的認知負荷,從過剩的信息中篩選出一小部分符合自己要求的,必將消耗過多無意義的時間和精力。知識管理是利用計算機技術、通訊技術和網絡技術幫助個人有效管理飛速增長的信息,把個人認為最重要的且將成為個人知識庫的信息進行整合的概念框架,它為那些零散的、隨機的信息轉換成可系統利用的和可擴展的個人知識提供了一種策略,為個人適應信息化時代的發展提供了一種有效途徑。甘永成認為,知識管理的核心作用有兩個:①將隱性知識更加明晰化,一方面將獲取的數據和信息進行深度加工、分析、綜合,得到可直接用于解決問題和決策的知識化信息;另一方面使知識能更清晰、明確地表達或更容易理解、查找和利用。從學習者的角度來看,網絡學習的過程往往是從獲取信息開始的?;ヂ摼W上海量的信息資源經過學習者的評估、組織、分析、外化的過程,才能成為真正有價值的知識。隨著知識數量的增加,學習者還應建立起明確的知識結構體系,并逐步將已有知識歸類整理,以便日后的查找和利用。②與他人更好地共享已有的知識,能使知識快速傳遞到需要的地方,更有效地將思想轉化為行動。從知識的角度來看,知識的價值在于流動。只有通過交流和共享,知識才能獲得更好的利用和增值效果。對于個人來講,一方面共享知識能夠在幫助他人的同時獲取滿足感,并贏得尊重和信賴;另一方面對他人共享的知識、經驗進行消化和吸收,有助于豐富知識結構,解決實際問題,促進知識創新。
1.2個人學習環境與知識管理的契合性
知識管理需要工具的輔助和支持才能提高人的競爭力。然而,專門的知識管理軟件由于占用資源大、運行速度慢、高級功能有限等原因,在教育領域中的應用并不十分廣泛。隨著社會化學習理念的推動和Web2.0技術引發的巨大變革,個人學習環境應運而生,并為網絡環境下的個人知識管理創造了新的機遇。
1.2.1個人學習環境從理念上涵蓋知識管理
2004年,個人學習環境(PLE)在英國教育技術和互用性標準JISC中心(centreforeducationaltechnologyandinter-operabilitystandards,JISCCETIS)會議上被正式提出,到目前為止還沒有一個明確統一的概念。Harmelen認為:個人學習環境是一種能夠幫助學習者個體控制和管理自己學習的系統,包括建立學習目標、管理學習內容、控制學習過程和支持學習交流等。實質上學習者學習的過程就是對知識的獲取、加工、存儲、傳遞、應用和創新的過程,這與知識管理的基礎活動是一致的。此外,MicheleMartin構建了PLE概念圖。根據學習階段將個人學習環境分為收集信息、處理信息、學習行動三個主要方面。通過各類工具進行信息的收集、處理和應用,從而更高效地利用信息資源提高學習效果,這與甘永成所提出的個人知識管理的核心是相吻合的。
1.2.2個人學習環境從工具上支持知識管理
個人學習環境不僅在理念上支持知識管理,它還集合了多種工具幫助學習者進行知識管理。Wiki作為一種開放的超文本系統,模糊了信息創造者和信息消費者之間的界限。學習者可以通過目錄檢索和全文檢索兩種方式查閱相關條目信息,也可以創建、修改某一主題,將自己的知識分享給他人,以促進知識的傳播與利用。Blog作為信息的獲取與平臺,結合了網絡環境下讀與寫兩方面的信息承載功能,學習者既可以暢所欲言,各抒己見;同時又可以相互借鑒,取長補短。Flickr、BBS、人人、豆瓣等各類社交網站聚集著海量的志同道合的人群,有利于集思廣益;此外,實名制的人脈關系,也為進一步的溝通交流與資源共享提供了諸多便利。隨著網絡信息的爆炸式增長,RSS閱讀器日益得到人們的青睞。用戶可以根據自身需求訂閱相關的網頁內容,大大縮短了查找信息的時間,提高了學習和工作的效率。近年來,聚合技術逐漸從簡單的內容聚合走向了應用聚合,用戶可以根據個人偏好將不同的站點或應用放在一個頁面內進行集成顯示。一站式的用戶體驗,方便了個人學習環境的構建,也給學習者的個人知識管理帶來了新思路。
2個人學習環境模型構建
進入e-learning2.0時代,學習者不再是單純的消化、吸收課程者組織的課程教學內容,而是充分利用網絡上的信息資源,不斷創造新內容,并進一步促進知識的傳播、應用與創新。如何使學習者在網絡學習過程中得到充分的技術給養,并使學習成效發生顯著飛躍,是教育技術研究者的研究重點。文章從學習者的角度出發,依據甘永成和MicheleMartin的研究成果,提出了基于知識管理的個人學習環境模型。個人學習環境本身就是一個動態的概念,只有把它納入到動態的學習過程中去考察,才能設計出符合學生要求,有效支持學生學習的學習環境。個人知識管理的過程主要包含獲取加工、交流共享、應用創新三個階段。獲取信息是信息管理的主要內容,即實現對顯性知識的編碼化和數據庫化,包括獲取、分析加工和顯示存儲等環節,交流共享與應用創新是知識管理在信息管理基礎上的延伸和發展,學習者在此過程中將顯性知識與隱性知識相互轉換,通過進行比較、分析、概括、提煉和推論,促進知識的有效增值。下面將以學習過程中知識管理的一般流程為脈絡,對上述模型展開論述。需要說明的是,模型中知識管理與個人學習環境并不是簡單的疊加組合,而是更深層次上的動態融合,人、工具、資源、服務可以為知識管理的各個環節服務。
2.1獲取加工
獲取加工是知識管理的第一步,學習者往往根據自己的需求瀏覽、查找并收集信息。知識搜索引擎是學習者常用的信息獲取工具,學習者可以利用其自然語言查詢技術,通過輸入簡單疑問詞句直接搜索得出答案。然而,網頁上大部分信息資源幾乎都是非結構化的。非結構化的數據信息往往具有以下特征:形式上的高維、海量、異構與動態;內容上的不完整、不確定、無序與歧義;表達上難以用有限規則刻畫;翻譯與應用上依賴信息利用主體的感知和理解等。這就需要學習者按照一定的邏輯、規律和方法,對不同來源的信息進行鑒別、篩選、組織、歸納和整理,從而形成一個相對完整的、質量較高的知識集合。知識集合只有充分顯示出來才能被進一步的利用,從而創造更大的價值。學習者可以利用Wiki、Bl-og等工具進行知識的外在化(從隱性知識到顯性知識)和組合化(從顯性知識到顯性知識),也可以利用電腦或網絡云盤等將組織好的知識存儲起來形成一個知識庫。值得注意的是,學習者應根據一定的規則給信息內容加以標識并做好分類整理工作,以便日后方便快捷地提取先前資料。
2.2交流共享
網絡學習共同體是一個多元化網際助學者的集合體。所謂助學者(facilitators)意指一種多身份的存在,他不僅是教師、學科專家或經過訓練的輔導者,還應該是包括學生在內的所有學習活動參與者,所有人都應當成為共同體學術性對話的主體之一。在個人學習環境中,學習者可以利用QQ群、博客群、論壇社區等應用與助學者之間展開對話,雙方可以就某個主題各自提出不同的觀點和想法,相互解疑、爭辯和評價,相互合作解決各類問題。交流共享的過程涉及到人、工具、服務,自然也涉及資源。然而,信息擁有者習慣于通過“壟斷”的方式,將信息、經驗作為個人財富的一部分,不愿意把自己最珍貴的知識資源拿與他人共享。這就導致共同體內成員間的交流與共享一直停留在較淺層次,難以達成真正意義上的思想交流與知識共享。為了實現良好的共享效果,學習者應摒棄傳統的壟斷觀念,主動共享有價值的思想、觀點以及各種顯性材料,從而獲取他人的理解、信任與認同,不斷把交流共享提到新的高度與層次。
2.3應用創新
學習者進行網絡學習的最終目的是將知識應用到日常生活中去。在實際學習過程中學習任務按其本身的復雜程度,往往被分為個人任務和協作任務。在個人任務中,學生通常在信息獲取、加工、交流、共享過程中逐步構建出問題的解決方案,并在實踐應用中進一步補充和完善,從而提出最佳的解決辦法。在協作任務中,學習者在主動承擔個人任務的同時,還應與他人共享資源、及時溝通,以保證任務的順利完成。第一代知識管理強調現有知識的編碼化與共享,相比而言,第二代知識管理則更加重視新知識的快速生成,從而提高學習績效。個人學習環境為知識創新的自然產生提供了良好的環境平臺,許多工具,如概念圖、思維導圖都能夠幫助學習者厘清知識脈絡,發現關鍵環節,產生思維跳躍。隨著知識和經驗的不斷累積,借助想象與靈感,學習者就有可能突破原有的思維框架,產生新的設想與發明。學習者還可以使用Bl-og、Wiki等工具把自己的觀點或想法記錄下來,將隱性知識轉化為顯性知識,從而促進創新成果的生成。個人學習環境和Web2.0的基礎是一樣的:社會性網絡和社區的興起,強調創新而不只是消耗。基于知識管理的個人學習環境將學習者置身于一個研究創造的學習環境中,學習者在發現問題、探索問題和解決問題過程中,以類似科學研究的方式不斷進行深度思考并展開一系列的分析、探討活動,這對他們創造能力的培養具有重要意義。
3個人學習環境平臺搭建