發布時間：2023-03-23 15:14:06
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的電梯營銷論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
有利于提升電力企業的市場競爭力
在新的經濟形勢下，隨著我國電力市場的逐步建立和電力體制改革的不斷深化，電力企業要想在激烈的市場競爭中把握一定的主動權，就必須要在電力營銷中實行精細化管理，從生產和營銷的各個環節著手，通過對全員、全過程的有效控制來解決管理工作中存在的漏洞，從根本上提升企業的市場競爭力。
電力營銷中實行精細化管理的注意要點
1要與自身實際相結合
各個企業所處的環境和自身的實際狀況是不同的，因此在精細化管理中也要有所不同。這就需要電力企業結合自身實際，對于精細化管理的方式、過程以及目標等進行全面細致的分析；并且由于電力營銷容易受到社會、市場等各種因素的影響，在實行精細化管理的過程中要具備足夠的創新性和靈活性，根據社會和市場形勢的變化情況進行適當的調整和完善。
2要使企業員工達成共識
在電力營銷精細化管理中，人是最關鍵的要素，要想保證精細化管理工作的質量和效率，就必須要使企業全體員工達成共識。這就需要對企業員工加強現代管理理論和方法的培訓，使他們對精細化管理有一個全面正確的了解和把握，充分認識到精細化管理的重要性，從而營造一個良好的精細化管理文化氛圍，使廣大員工主動參與到精細化管理工作中去。
3要堅持循序漸進的原則
電力營銷中精細化管理的實現并不是一蹴而就的，而是一個循序漸進的過程，只有這樣才能逐漸取得比較明顯的成效。因此，在電力營銷精細化管理中，要根據企業現狀，遵循精細化原則，找準工作中的關鍵問題和薄弱環節，然后分階段地完成各個體系，并最終整合所有體系，充分發揮精細化管理的功能和效果。
電力營銷中的精細化管理策略
1樹立企業形象
當前隨著新能源的開發和應用，電力企業面臨巨大的生存和發展危機，因此要想繼續在能源市場中占據一席之地，就必須要樹立良好企業形象，并努力做到真誠、優質的服務。具體來說要做到以下兩點：①提高電能的質量。在商品經濟時代，質量就是產品的生命，如果產品的質量不能得到保障，那就無法樹立良好的企業信譽和形象。因此，對于電力企業來說，良好形象的樹立必須要以提高電能的質量為基礎和前提。②構建優質的服務體系。電力企業的服務不僅僅是與客戶面對面的交流，還包括電網的規劃、建設、運行以及維護等環節，因此必須要轉變思想觀念，并積極創新服務理念，拓寬服務渠道。
2實行以價促銷
在市場經濟環境下，電力企業要想占據更大的市場份額就需要有一定的價格優勢，為此可以著重從以下幾個方面來入手：①積極調整電價，特別是對于用電量較大的一些大型工業企業要給予一定的電價優惠政策，以此來穩定電力市場；②要拉大不同時段之間的電價差，引導廣大居民的科學合理用電，以此來均衡用電市場，緩解供電壓力；③完善細分原則，對于用電性質不同的客戶采用不同的定價策略，比如負荷率電價、節假日電價等；④執行同網同價政策，積極搶占農村市場。
3提升服務質量
電力營銷精細化管理的一項重要內容就是要提升服務質量，這對于增強電力企業的軟實力，提高在市場中的競爭力具有非常明顯的作用。而要想提升其服務質量，就要做好以下兩點：①提高售后服務管理水平。現代企業制度要求電力企業嚴格遵循精細化管理理念，逐漸細化和完善售后管理制度。具體來說就是要堅持量化數據管理，實現無形管理向有形管理的轉變，從而對管理過程進行全面管控，及時發現和解決管理工作中存在的問題，以此來規范售后管理的工作流程相關制度。同時在售后管理工作中還要做到責任的具體化和明確化，使每位員工都能做到盡職盡責。②協調服務關系，也就是要處理好與政府和客戶之間的關系。詳細來說就是要加強與政府的聯系，并與客戶進行及時有效的溝通，通過優質的服務來有效改善當地的投資環境。
4拓寬用電市場
①要積極推廣用電，提高電能的使用率。這就要求電力企業聯合電器制造廠商和當地政府部門，加大宣傳力度，鼓勵居民積極使用空調、電炊具等電器，逐漸使電能消耗取代燃煤和燃氣。同時，還要研制出一套節電服務方案，并適時開展一系列的節能服務活動，增加能源消費中的電能占有率。②要細分用電市場，實現重點突破。電力企業要全面分析不同時期的電力市場需求，加快對重點市場的開拓，并制定具體的營銷目標，提高企業的市場占有率。
5建立管理平臺
當前，我們已經進入了信息時代，計算機信息技術具有其他技術無可比擬的優越性，因此在電力營銷中實行精細化管理可以建立營銷信息管理平臺，從而為實現電力企業的精細化營銷管理提供強有力的技術保障。在營銷信息管理系統中，不僅僅是對營銷數據進行提取和分析，更重要的是其收集客戶的差異化需求的水平和能力，然后再利用數據庫、系統分析以及智能分類等先進的信息技術，將真正意義上的商業智能融入到電力營銷的精細化管理中去，進而提高電力企業的營銷效率和營銷成果。
萊蕪電業局營銷工作原全部歸口于兩個部門：客戶服務中心和農電公司，全地區供電全部為直管直供，機構設置上的簡單為萊蕪電力營銷管理實行一體化帶來了便利條件。所謂"一體化"即通過推行城鄉電力營銷管理體制改革，逐步實現城鄉電力營銷工作的管理一體化、服務一體化、電價一體化、裝備一體化，提高電力營銷工作質量，為所有客戶提供合格的電能和滿意的服務。
管理一體化就是實現農村與城鎮電力營銷管理的統一，達到同機構、同模式管理。
2001年3月11日，萊蕪電業局組建成立了覆蓋全萊蕪供電區域的客戶服務中心分站(城鄉供電公司)，為城鄉電力營銷管理一體化提供了組織保證，走出了城鄉營銷管理體制統一的第一步。第二步實現了營銷工作的統一，業擴報裝及日常營業全部由營業工程科牽頭辦理，實現了真正意義上的一口對外；第三步實現了配電線路及客戶配電設施安全管理的統一，配電線路及客戶配電設施全部由配電工程部管理，達到了安全的一條龍管理；第四步實現了調度的統一，35千伏及以上變電站全部由地調統一調度，達到了電網與客戶輸變電設施的一條龍管理，減少了停電時間；第五步實現信息的統一，建設"農電信息高速公路"，用光纜聯通所有供電所及部分電工組；拓展客戶服務中心分站系統功能，在所有供電所和電工組安裝工作站，逐步實現服務信息的共享；拓展用電MIS系統，達到供電所與城區營業共同使用用電MIS系統，實現用電MIS系統共享，年底全部達到實用化條件；延伸局MIS系統、辦公自動化系統、Internet到供電所、電工組，目前已聯通了兩個供電所，實現了信息的共享；第四是實現與所有銀行的銀電聯網，在實現與工行銀電聯網的基礎上，今年開通與其它銀行的聯網，逐步實現客戶可在任一銀行交費，并開展網上交費業務，方便客戶交納電費。
服務一體化就是實現農村與城鎮電力營銷服務的統一，達到同標準、同質量服務。
一是實現供電服務人員的統一，繼續加強對農電工的培訓，逐步按照統一的標準監督、考核供電服務人員，全部實行平等競爭上崗、持證服務，并逐步實現供電服務人員同崗同酬；二是實現供電營業場所的統一，按照同樣的標準規范營業場所，公開電價、收費標準和服務程序，實行無周休日制度；三是實現服務電話的統一，免費服務電話全天24小時受理咨詢查詢、投拆舉報、用電變更、業擴報裝、緊急服務等所有供電服務業務；四是實現了搶修指揮的統一，客戶代表直接指揮市中搶修中心和14個供電所，為客戶提供快捷的搶修服務；五是實現了辦理用電業務的統一，在全供電區域，按照統一的時限、統一的標準辦理用電業務；六是實現了計劃檢修兌現率的統一，供電設施計劃檢修停電，全部提前7天向社會公告，計劃檢修兌現率不低于98%；七是實現了居民電費張榜公布率和客戶電費微機制單率的統一，居民電費張榜公布率和客戶電費微機制單率全部達到100%；八是實現監督統一，公開投訴舉報電話8008601188或6242434，24小時受理所有客戶投訴舉報；九是實現了投拆舉報處理的統一，所有投拆舉報全部由監察室統一處理；十是實現了負荷管理系統、公安110二級接警站由客戶代表統一操作，提高了對客戶的綜合服務水平。
電價一體化，就是實現農村與城鎮用電分類電價的統一，達到城鄉"同網同價"。
裝備一體化，就是實現農村與城鎮供電設施的統一，達到同能力、同質量供電。
2000年7月萊蕪電業局成立了電能計量中心，全市城鄉校表業務全部歸口客戶服務中心管理，貿易結算及關口計量裝置全部由計量中心校檢；新設立了電能計量檢測中心，專門為客戶提供校驗計量裝置服務，已實現了電能計量管理的統一。
建成了覆蓋全營業區的負荷管理系統，客戶服務中心直接管理到所有客戶終端設備，可以快速反應，及時調整用電負荷，提高供電可靠性，實現了負荷管理的統一。
實現了城農網輸變電裝備的統一，1OkV及以上開關無油化率達到100%，35kV及以上變電站運行全部由變運工區管理、由檢修公司統一檢修，全部實現了無人值班；實現輸變配電網結構的統一，加大農村供電設施投入，輸配電網滿足"n-1"準則，逐步縮小城鄉供電設施差距；實現安全可靠供電的統一，線路實現手拉手供電，配備了發電車、帶電作業車，提高農村線路供電可靠性，縮小城鄉供電可靠性差距；實現居民客戶端電壓合格率的統一，供電不超半徑，逐步縮小城鄉電壓合格率差距。
萊蕪電業局推行城鄉電力營銷管理一體化，為供電企業改革注入了新的活力，提高了電力營銷水平，對加快電力事業發展、對整個電力行業也有很大的借鑒意義。
一是推行城鄉電力營銷一體化管理，可以提高服務水平和服務質量。在服務領域和內容上要有新的突破、新的提高和新的進步，促使電力服務承諾的落實，全面提高服務水平和服務質量，在最大限度地滿足客戶需求中開拓電力市場，實現行風的全面好轉；可以充分發揮客戶服務中心規范化管理的作用，全面整頓發電市場、用電市場，依法規范企業經營行為，建立良好的電力生產、消費和經營新秩序，實現電力市場的規范運營，最大限度地創造經濟效益。
二是推行城鄉電力營銷一體化管理，可以更好地滿足社會用電需求。通過實行城鄉電力營銷管理一體化，改進供電設施和服務手段，滿足農村用電需求。
三是推行城鄉電力營銷一體化管理，可以實現電力營銷體制創新。通過實行城鄉電力營銷管理一體化，推行電力營銷管理體制創新，實現了電力營銷的制度創新、管理創新，業擴裝、電費電價由營業部負責，實現了業擴報裝、電費電價的一口管理；客戶的安全用電由配電工程部負責，實現從配電線路到客戶配、用電設施的一口管理，減少了中間管理環節，精減了機構，使管理更加科學、高效，達到了減人增效的目的，為實現電力營銷的集約化與專業化管理奠定了基礎，為建立新型的營銷機制提供了組織保證。
四是推行城鄉電力營銷一體化管理，可以促進"同網同價"的實施。五是推行城鄉電力營銷一體化管理，有利于開拓電力市場。通過推行城鄉電力營銷一體化管理，實現電力營銷"一口管理"可以真正實現電力營銷的"一口對外"，集中人力，發揮整體優勢，以市場需求為導向，以滿足客戶需求為中心，進一步增強市場意識，從政策、管理、服務等方面采取措施，實現增供擴銷；隨著社會的發展，農村用電在用電結構中所占比例會越來越高，通過一體化管理，降低農村電價，提高電力能源在農村的競爭力，可有效擴大農村電力市場。
1.1符合電力體制改革、市場競爭的要求隨著國家電力體制的不斷改革，要求現代化電網企業要堅持服務理念，打造雙優電網服務品牌，不斷拓展電力市場。供電企業要構建服務型的電網企業，將服務理念落實到位，從而可以幫助供電企業更好地開發電力市場。
1.2滿足企業利潤最大化的要求電費查抄、核對以及收費是電力營銷工作中的核心部分，并且抄核收也成為商品交換的最終環節。營業人員的行為規范、供電服務與電費的收取有著密切的聯系。為了能夠提高供電企業的利潤，這就要借助供電服務來推動營銷。
1.3依法治企，努力構建和諧社會供電企業要在批準的供電區域內依法從事供電業務，并且供電企業要接受電監會的監督以及管理，不斷規范電力市場秩序。供電企業要大力開展供電服務月活動，為社會民眾提供更好的服務。
1.4滿足構建一流供電企業的要求供電企業要想努力構建一流企業就要不斷創新工作。供電企業要為客戶提供一套合理的服務方案，建立起以客戶為主導的市場營銷服務流程。
2以供電服務創新來促進電力市場營銷
2.1合理應用整套服務方案合理應用整套服務方案主要分為以下五個部分：第一部分，要從服務對象的需求出發，為客戶提供良好的服務；第二部分，設計相關的模塊，供電企業要從客戶的實際需求出發來為不同的客戶提供個性化的服務；第三部分，積極面向客戶，不斷優化工作環節，盡可能將供電周期縮短，促使供電企業的服務質量以及服務效率得以提高；第四部分，將多個系統充分結合起來，促使多個系統一起運行，為客戶提供更為周到的服務；第五部分，從合同的規定出發，對供電企業、電力客戶的行為進行規范，讓供電企業、電力客戶了解到自身應該享有的權利以及承擔的義務。供電企業按照客戶群的類別來選擇不同的服務方案。在供電企業銷售收入中，潛在客戶所占的電費比例較大。所以供電企業要針對重點客戶為他們提供更為全面的服務，讓重點客戶更加信任供電企業。
2.2借助營銷服務流程來對客戶服務現狀加以改善隨著社會主義市場經濟的不斷發展，供電企業的內部環境、外部環境也在不斷發生變化，此時客戶開始提高了用戶服務的需求，這就有可能降低客戶的滿意度，最終導致客戶流失。如果供電企業不及時解決這些問題，就會制約著供電企業的發展。供電企業要不斷轉變自身的營銷理念，為客戶提供全方位的服務。再造服務流程主要是將客戶的實際需求為主導，借助現代化信息渠道，及時了解客戶的真實想法。然而供電企業原流程的環節中存在著一些問題，具體問題表現如下：第一，落后的服務理念；第二，較為單一的服務渠道；第三，增加客戶業務辦理的復雜性等，要想促使供電企業順利開展營銷工作，就要及時解決這些問題。
2.3加快改造電網，積極開拓居民用電市場近幾年來，國家開始升級以及改造電網，增強電網的市場競爭力。對于縣級供電企業來說，要積極抓住這一機遇，加快構建電網的速度。國家在升級以及改造電網的時候，要求供電企業要促使自身的供電能力得以提高，為供電企業開辟農村市場奠定了堅實的基礎。隨著“三農”政策的不斷實施，農民生活水平在不斷提高，此時農村居民的用電量在不斷增多，因此供電企業要調查農村市場，不斷升級以及改革農村電網，促使自身的供電服務質量得以提高，贏得廣大農村居民的信賴。
3保障供電服務的其他措施
3.1不斷更新觀念，提升供電企業的市場意識以及服務意識供電企業要從行政手段的舊觀念中擺脫出來，不斷更新自身的觀念，促使供電企業的市場意識、服務意識得以增強。供電企業要樹立顧客為本的觀念，從客戶的實際需求出發，提高客戶的滿意度。同時供電企業要采取高效的服務方針，為不同的客戶提供不同的服務。供電企業還要定期回訪客戶，對客戶的用電需求進行全面的了解，幫助客戶解決他們所遇到的困難。供電企業還要開設客服熱線，加強社會對供電企業的監督，憑借優質的服務提升供電企業的市場占有率。
3.2定期培訓職工，不斷提高業務素質營銷人員會直接面對客戶，因此要提高他們的業務素質。但是當前營銷人員的專業素質較低，因此供電企業要鼓勵員工通過函授等形式來學習相關的專業知識，促使他們的理論水平得以提高。供電企業要注重提升員工的服務水平，不斷提高員工隊伍的整體素質。除此之外，供電企業要加強培訓以及考核營業廳服務人員，構建一批專業知識豐富、素質較高的服務團隊，提高自身的服務水平。供電企業要想提高自身的經濟利潤，就要擁有一批強大的營銷團隊，在營銷過程中供電企業要考慮到客戶的真實想法，為客戶提供不同的用電方案，這樣做不僅可以幫助用戶節省電費，也可以幫助供電企業樹立良好的社會形象。
3.3充分利用科技手段，促使服務質量得以提高供電企業要積極推廣新技術，構建以計算機技術為基礎的營銷管理體系，形成用電管理信息系統。供電企業要構建電力營銷信息管理系統以及要建設負荷管理系統，促使供電企業的健康發展。與此同時要構建自動遠程抄表系統，確保用電計量具有現代性。供電企業要對創新收費方式進行改革，不斷完善繳費方式，方便客戶繳納電費。通過構建負荷監控系統、用電查詢系統等來促使自身的營銷管理水平得以提高。在偏遠的地區，由于農民不能及時繳納電費，從而影響到農民的用電情況。針對這一情況，供電企業要充分利用信息技術，構建農村繳費網點，便于農民查詢自身的用電情況以及及時繳納電費。
4結語
無論是農電一體化之前還是之后，農電營銷中的用電檢查管理都是其相當重要的一個環節和基礎，是堵漏增收的最佳措施。盡管社會主義新農村的建設進程不斷加大，但是當下還是有部分農民群眾的用電素質偏低，偏激認為電費的少交或者不交是合理的。有的地方甚至因為用電檢查與農村群眾發生過爭執。所以，用電檢查的管理問題主要還是存在于檢查人員和農村群眾之間。那么，用電檢查人員要解決這一問題首先應當具備豐富的農電營銷管理工作經驗，其次還應當明晰相關的法律法規，最后還應當注意檢查工作的方式方法、積極加強宣傳。只有這樣，用電檢查管理工作才能順利開展下去。
2.農村電網線損的管理問題和解決對策
農村電網線損是影響抄表管理工作和衡量供電單位農電營銷管理水平的標志。而且農村電網線損的管理工作也是當下農電營銷單位管理工作中的重要環節，直接營銷到了農電營銷單位的經濟效益和管理水平。隨著農電一體化的發展，加強農村電網線損的管理工作更應當逐漸朝著現代化和科技化水平發展。通常，通常電網線損的應對措施主要分為管理降損和技術降損，本文重點關注的則是管理降損措施。歸納總結起來，農村電網線損的管理降損措施首先需要的是稽查部門、供電單位、電力生產單位之間的相互配合，不斷加強各部門之間的溝通。同時，各部門一定要針對線損管理有一個合理、正常和科學的管理應對措施，做好電力生產、計量和收費等環節的透明化和無縫連接。
3.電費回收的管理問題和解決對策
上述關于用電檢查管理和抄表管理的問題都與農電營銷中電費回收的管理問題相互聯系。實質上，農電營銷中電費回收的管理是一直都存在于農電營銷管理中，且是相當棘手的管理問題。面對農村群眾由于用電觀念、用電素質的落后，農電一體化后的電費回收管理想要順利實施，務必做好相應的工作。首先，確保農村企業、事業單位的電費能夠按時交納。其次，針對用電不繳費和季節性用電農戶要大力宣傳用電觀念和農電一體化的戰略思維。再次，面對個別冥頑不靈的用戶可以依法進行維權。最后，扎實做好電費回收的賬務管理，確保電費能夠逐月按時上繳。
4.結語
關鍵詞：電信業務；網絡營銷
1精細化網絡營銷適合電信業務營銷的需要
1.1何謂精細化網絡營銷
精細化網絡營銷，就是以客戶為中心，通過網絡媒介，運用各種可利用的方式，在恰當的時間、恰當的場合，以恰當的價格。通過恰當的渠道，向恰當的顧客提供恰當的產品。
精細化網絡營銷強調“精確”和“準確”，要點在于“恰當”。
1.2精細化網絡營銷的形式
精細化網絡營銷通過對各種網絡媒介的組合、細分和關聯應用來實現，互聯網是實現精細化網絡營銷的最佳平臺，很多廣告運營商就從互聯網發展中找到了價值創新的機遇，電信運營商也同樣有著巨大的空間和前景。目前，精細化網絡營銷方式隨著互聯網技術的發展在不斷創新和豐富，如“目標關聯”、“在線對話”、“點告”、競價排名搜索等等。
1.3精細化網絡營銷理念的產生
新經濟催生精細化網絡營銷的理念和工具。當今的電信市場，消費者越來越成熟，產品差異越來越小，運營商的成本壓力不斷上升，各類新媒體尤其是網絡媒體的崛起，給運營商的營銷帶來了挑戰。團隊營銷、專人營銷、上門服務、電話營銷、推介會和前臺營銷等傳統的營銷手段日漸不足，特別是在產品傳播方面適應不了日新月異的產品更新換代和多元化的豐富內涵，20年前的口碑、10年前的電視和紙媒等傳播手段也遭遇挑戰。然而，時代創造了與時俱進的傳播渠道和方法。互聯網的出現，為各種基于分眾傳播理念而向終端顧客延伸的各種傳播方式提供了平臺，不斷創新的運營商營銷理念和方法層出不窮、日漸成熟。競價排名搜索、互聯網廣告、樓宇電視、列車電視、博客、論壇、即時通信和手機等許多新營銷平臺陸續出現，由于其具有定制化、個性化特點和“一對一”服務能力，正成為運營商營銷的新寵。消費者不再面對單一的信息渠道，受眾開始分化，市場不斷細分，新的營銷傳播手段不斷衍生。精細化網絡營銷也在這種背景下應運而生。精細化網絡營銷方式幫助營銷者在新的傳播環境下應用新的傳播理念和傳播手段，“精密制導”和“一矢中的”的精細化網絡營銷讓產品的信息能準確到達受眾，使得市場投入有滿意的、可以衡量的回報，改變過去營銷傳播的粗放型、“地毯式轟炸”做法，營銷成本大幅下降，營銷效率極大地提高，市場競爭能力也極大增強。
1.4精細化網絡營銷的價值和意義
1.4.1精細化網絡營銷突破了傳統營銷的局限性
傳統營銷在空間、時間和受眾等要素方面存在著不足，例如，客戶細分后營銷隊伍包括人力、物力和時間上都跟不上，利用各種媒體包括網絡媒體則又存在不確定性因素較多的大海撈針式營銷帶來的針對性差和效率低下、可控性不強等不足，特別是由于不能和客戶實時對話使得營銷成功率很低。而精細化網絡營銷突破了這些局限性，它在空間、時間、受眾細化、精確傳遞、實時對話等方面都能得以滿足，針對性強、可控性好、效率低極高。
1.4.2精細化網絡營銷提高了營銷針對性
電視、雜志、廣播、報紙、互聯網、電影、公眾場合的廣告牌等傳統營銷傳播是以大眾媒體為導向的，由于不知道目標受眾所在，所以只能采用轟炸式投放，也就是按照時間或者版面來計算成本投入。這樣就造成了媒體經營商和運營商的利益分離，運營商關心有效顧客數量；媒體經營商卻相反，關心投放時間或位置。因此，傳統的營銷傳播是由媒體經營商主導，并且難以分眾與定向，無法滿足越來越細分的市場推廣需求；重表現，輕效果；缺乏科學的評估體系；缺乏個性化的服務，運營商的利益難以得到保障，往往營銷成本很高。而消費者卻感到被強行騷擾，營銷效果不佳。而精細化網絡營銷，通過準確地識別細分客戶，有針對性地投放溝通內容，提供成效可計量的評估手段等方法，效率大大地提高。
1.4.3精細化網絡營銷具有前瞻性
精細化網絡營銷能夠有效鎖定關注互聯網的新富人群。生活在較高收入家庭中的中、青年城市居民是新富群體的主要組成部分，其特征是消費能力強(高消費)、文化程度高(高學歷)、網絡使用頻率高信息的整合能力強(高能力)和對新事物的接受能力強(高感度)。他們既是眾多產品和服務的目標消費群體，也是新產品、新服務的首期消費者，是消費和媒體使用的風向標，在消費的傳播鏈條中具有相當的影響力。
2電信業務營銷引進精細化網絡營銷的理念與工具
目前，電信業務營銷渠道主要依靠電信營業廳、客服受理、電信商、網上營業廳等，營銷溝通或廣告主要通過傳統媒體傳播，如以廣播、電視、報紙為主要宣傳途徑。這種傳播模式的缺點在于針對性不高，沒有針對細分客戶市場，從而造成營銷成本高；缺乏與用戶的互動，是簡單的“推”式，而不是“拉”與“推”相結合的方式，輕易使用戶感到被打攪，從而影響溝通成效。
精細化網絡營銷溝通理念與工具的引入，有助于電信運營商快速找到目標客戶，進行針對性的營銷溝通，提高產品營銷的投入回報，降低營銷成本和營銷投入的風險。對于用戶來說，可以避免打攪式的營銷，便捷、快速地找到自己需要的服務。
因此，對于電信市場營銷者來說。必須學習新的營銷傳播理念。向新的傳播媒體挺進，牢牢吸引廣大互聯網用戶，充分利用“目標關聯”、“點告”、“在線對話”、分眾傳媒等新媒體傳播形式，根據客戶群的不同特征，通過精細化網絡營銷手段的應用，使產品營銷能夠達到精確的投放、實現可測量的效率以及產生高額的投資回報。
3精細化網絡營銷的傳播模式分析
精細化網絡營銷從原來以媒體為導向轉向以受眾為導向，傳播模式發生了很大轉變。新模式提倡從傳播受眾者切入，研究受眾的行為、生活形態，從而理解用戶需求，并思考與受眾的接觸點，以及最有效的溝通渠道和方式，最終給受眾者以最精確的廣告內容。
3.1當前的精細化網絡營銷溝通的模式
3.1.1“目標關聯”模式
把商品信息傳遞到特定的、想要傳遞到的受眾的營銷形式，其目標是“在合適的時間和地點，把合適的信息傳遞給合適的人”。通過運用網絡工具的語義分析技術，將網文與營銷關鍵詞進行匹配，將相關的信息投放到相關文章四周的聯盟網站的“目標關聯”廣告位上展示，極大地提高點擊率。
3.1.2“在線對話”模式
運營商可以直接和客戶進行在線對話的網絡營銷模式。客戶對某一則產品和服務產生興趣時，可以點擊網絡“在線對話”的某一個鏈接直接和運營商在線對話，運營商僅需按發生的對話的次數支付費用，所以這種形式的營銷效果是可以直接衡量的。與“目標關聯”類似，“在線對話”也是按照關鍵詞的“語意匹配”來投放的。具有“精確”的特征，與網絡信息有較高的匹配度，而且運營商不需要對無效的點擊支付費用。
3.1.3“點告”模式
運營商利用網絡的“點告”功能，通過問答的形式把產品推廣給目標群體。上網用戶注冊為點告網用戶時，已經把自己的職業、愛好、喜好等填入資料，點告網就會把相應的題目推薦給他回答，因此。自動對受眾進行分群，使目標用戶更為精確。與媒體一樣，“點告”以其趣味性、參與性、深人性和精確性影響目標受眾，從而達到宣傳運營商的目的。
3.2精細化網絡營銷溝通的特點
精細化網絡營銷具有精確的投放、可測量的效率和高額的投資回報的特點。
3.2.1精確的授放
就是投放到最為適宜的受眾上，信息的內容與受眾需求是相關的。以“目標關聯”為例，它是運用語義分析技術，將網文與運營商的關鍵詞進行匹配，將相關的信息投放到相關文章四周的聯盟網站的“目標關聯”廣告位上。這樣，當客戶在看網文時將會看到與此網文主題相關的一些信息，比如，與一條題為“3G手機長話、市話、漫游一個價”的新聞相匹配的“目標關聯”內容包括長話、市話、漫游和電話費等信息，從而實現了電信運營商將商品信息傳遞到想要傳遞的那一部分人的目的。
3.2.2可測量的效率
確保營銷信息產生效果。因為精細化網絡營銷受眾是與信息關聯的。例如當客戶點擊“在線對話”的某一個鏈接直接和運營商在線對話，確保了運營商和客戶的互動與反饋，進而實現營銷目的。
3.2.3高額的投資回報
運營商在與客戶的互動中，以較低的成本實現自身的價值。媒體經營商按效果收費，如按點擊次數收費，對運營商來說，所支付的費用得到的至少是他的客戶已經了解了此條信息，并且假如覺得合適的話，就可能產生購買意向。例如電信運營商在自主網站和搜狐、新浪、網易等多家聯盟媒體的“目標關聯”相關網頁上投放內容為“3G·沃”的信息，通過競價爭取到盡可能多的露面機會，吸引很多目標客戶和關注者的點擊，只需投入有限的點擊費用。就可在很短的時間內獲得大量客戶，這種投資回報率，也只有精細化網絡營銷才能創造。
4精細化網絡營銷在電信業務營銷中的應用思路
筆者認為，電信業務營銷中實踐和應用精細化網絡營銷，應當從下4個層面考慮：
4.1營銷策略層面
要分認識、理解、吸收精細化網絡營銷的概念及可行性、必要性和精細化網絡營銷的要素，把這一營銷手段納入整體的營銷體系，并放到恰當的位置，同時予以有效實施。
4.2營銷體系層面
要根據精細化網絡營銷的特點以及和傳統營銷的關系及關聯，合理安排和調整部門、職責、崗位及相關的流程和相關隊伍的建設、培訓，特別是網絡方面的一些軟硬件配置要確保流程的需要和營銷的開展。
4.3基礎工作層面
4.3.1客戶群劃分
精確的客戶群劃分和鎖定是實現細化營銷的基礎。要做好客戶群細分，改變以往客戶劃分的做法，根據客戶的行業、區域、價值、消費結構及趨勢、使用習慣等消費特性聚類細分客戶群，堅持和加強分客戶群專業化治理，開展分客戶群分析，針對不同聚類客戶特點，制定差異化的產品包裝與業務組合。
4.3.2產品開發與設計
可以借鑒精細化網絡營銷溝通工具的理念。包裝和設計新業務。例如，號碼百事通業務就可以看作是電信提供給后向商家的一種精細化網絡營銷的平臺，它可以幫助后向商家準確地找到自己的前向客戶。在號碼百事通產品設計和策劃中，引入精細化網絡營銷溝通工具的理念。進一步樹立“精細化網絡營銷平臺”的產品賣點，將有利于號碼百事通業務的推廣。
4.4具體營銷策劃層面
關鍵詞：思想政治教育；社會熱點問題；必要性
引言
社會問題是指破壞社會正常活動、影響社會成員的生活、妨礙社會協調發展的一種社會現象。社會問題是社會學研究的重要領域，當今社會是信息極為發達的社會，大學生通過的方式對社會生活中的問題進行了解，但是由于社會閱歷淺、信息渠道多等各種因素的影響，導致大學生對基本國情的認識不夠，嚴重影響大學生對黨和國家的路線、方針、政策的認識，因此在高校思想政治理論教學中引入社會熱點問題顯得尤為重要，教師通過社會熱點問題提高學生的思想品德素養。
1.社會熱點問題引入高校思想政治理論課教學中的必要性
1.1體現了思想政治理論的時代性
與時俱進是的重要品質，的基本原理必須與實際相結合，以體現其時代性。所以思想政治理論課程需要加緊時代的步伐，通過指導學生調查、研究、解釋社會熱點問題，體現思想政治理論的時代性[1]。
1.2豐富教學內容
社會熱點問題與思想政治課程教學內容之間存在千絲萬縷的聯系，通過社會熱點問題豐富教學內容、完成教學任務。我國高校思想政治理論教學需要以聯系實際、聯系改革開放、聯系社會主義建設為教學理論，以堅持理論聯系實際、貼近生活、貼近學生為主要教學思想，以指導學生使用世界觀和方法論去認識和分析社會問題，要做到這幾點就需要教師通過樹立“以生為本”的教學理念，通過有效的教學手段和方式，合理調動學生的積極性，培養學生的探究能力，利用熱點問題教學有利于學生激發學習興趣、拓展視野，從而提高學習效果。
2.社會熱點問題引入高校思想政治理論課教學的有效途徑
2.1在課堂期間導入社會熱點
思想政治課程的理論性很強，導致給很多學生對熱點問題不感興趣，但是這并不代表學生不關心政治，不理會國家大事。在思想政治課程期間通過讓學生自主導入社會熱點，開展社會熱點討論，生活實際問題分析，教師在學生討論期間加以引導，如此一來既能夠有效解答學生的疑問，又能加強學生對政治學科的興趣[2]。教師將國內外時事熱點的講述，然后由學生挑選幾件時事，讓教師通過思想政治理論進行分析講解，這種方法有效體現了思想政治的理論性和時代性，引導學生通過教學的知識進行時事分析。不過，教師在選擇這些社會熱點問題時，應該注意與內容與教學的結合，避免內容與教學內容無關的情況發生[3]。
例如，某大學思想政治教師在本學期的課程安排上加了一個新的活動，“課前時事播報”，大致就是讓班級成員按照班長手中花名冊的順序進行演講，每一節課前由一名同學上臺用PPT的形式向全班展示和闡述三天以來國內外時事熱點，然后挑選一件時事，綜合運用所學知識進行簡要講評。在演講過程中，如果發現遺漏、錯誤的觀點，由學生自行提出予以糾正，最后教師做簡要評論。PPT的制作質量直接關系本學期的成績考核，作為期末成績的一項考核指標，供教師參考。
2.2參加社會實踐，延伸教學課堂
高校思想政治課程的社會實踐是理論與實際相結合的重要手段，通過社會實踐，對大學生進行愛國主義、集體主義教育，以提高高校學生的思想道德水平，大學生的社會實踐活動內容范圍很廣，其主要形式有專業學習、社會調查、學習參觀、志愿公益活動、勤工助學等。現階段，大多數高校思想政治課程就是以教學實踐、專業實習為主，此外，就是利用課余時間進行的社會調查和社會實踐[4]。從某些方面而言，只是社會調查和社會實踐是不夠的，我國的學生從小到大都是缺乏實踐經驗的，導致很多學生都是缺乏外國學生那種“大膽”，讓那些性格靦腆的學生參與到實踐活動，盡可能增加實踐的種類，根據學生的實際情況，制定合理的實踐活動。但是無論那種形式，都應該遵循思想政治教育的規律，確保提高大學生思想品德修養。
例如，某大學思想政治教師在課后給學生布置教學任務，針對“用人單位執行最低工資的標準”這一情況作為社會實踐調查，教師對班上的學生進行分組，將班級80個學生分為20組，每組4人，學生在教師的指導下，參考調查指南，對社會中用人執行單位進行問卷調查，對單位進行采訪、分析，撰寫報告。讓學生在真實的社會經歷中得到經驗，用調查的數據分析反映“用人單位執行勞動法的情況”，在社會調查中，教師指導學生對知識進行合理運用，學會維權的手段，學會處理未來生活中可能出現的勞資糾紛。
3.結語
綜上所述，將社會熱點問題引入思想政治教學對于學生學習思想政治的理論知識有很大的幫助，利用社會熱點問題幫助學生對思想政治理論知識的理解，加強了高校思想政治理論教學的實效性，提高學生思想品德素質。在實際教學中，加強實踐，以增加學生對思想政治教學知識的運用，為培養高素質人才打下良好的基礎。（作者單位：陜西廣播電視大學）
參考文獻
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那張拍攝很有技巧，光線、裝飾物都恰到好處，我坐在金屬質地流線造型的椅子后，椅背遮住了敏感部位，照片上只看得到修長的雙腿、圓潤的胳膊和一張青春美麗的臉龐。
為了錄取 我去拍了寫真集
去年3月，我即將從中南財經政法大學市場營銷專業研究生畢業。和所有應屆生一樣，我奔波于各種人才招聘會，嘗試學校里沒學過的課程――推銷自己。
原本我對自己還是挺自信的碩士學位，相貌清秀，身高1．68米，個性熱情大方，學習成績優異。我還是校學生會干部，英語口語大賽、演講辯論等獲獎證書一大撂。因此，當我站在“德美”生物食品有限公司招聘臺前時，信心十足。這是家資產雄厚的外資企業，它最吸引人之處是每年都會選派員工赴美國學習世界最先進的營銷理念。
我應聘營銷部職位，快閉館了，一個高大儒雅的中年男子走向“德美”公司招聘臺。招聘人員稱他為“陳總”，他們向他推薦其中一位食品專業博士。陳總點點頭：“嗯，不錯。不過我更傾向選取具有個性化、大膽前沿意識的營銷人才。”
個性化?大膽前沿意識?我該如何表現這些？
然而如果按常規出牌，我沒有任何優勢，怎么辦？
兩天后，我接到“德美”公司電話，通知我一周后參加考試。
我坐在電腦前窮思竭慮，鼠標無意識地在各網站間漫游。突然，一則短小的新聞映入我的眼簾，確切地說，是其中4個字鼓槌一樣撞擊我的心――寫真求職。新聞里稱四川一個女大學生采用這種前衛的求職方式贏得了心儀的職位，我心動了。我說服自己，只當是紀念青春美麗吧。
第二天我趕到漢口，選擇了一家風格獨特的攝影工作室，并立即開始拍照。但當我解開胸前第一顆紐扣時，我還在猶豫。
除了分別拍攝兩組比基尼泳裝、印第安草裙裝之外，我還選擇了。寫真拍攝很有技巧，光線、裝飾物都恰到好處，其中一張是我坐在金屬質地流線造型的椅子后，椅背遮住了敏感部位，照片上只看得到修長的雙腿、圓潤的胳膊和一張青春美麗的臉龐。
面試前一天，我重新制作了一份個人簡歷。翻開封皮，首先映入眼簾的就是我的寫真照片，后面還附上了發表在國家級期刊上的三篇論文，然后我直接前往“德美”公司。
我將加厚的求職材料遞到陳總辦公桌上，他一如招聘會上所見的嚴肅表情，翻開我的自薦材料，當然，他看見了我最得意的那張寫真照片。
莫名地，我感覺到了強烈的不安，但陳總的視線在寫真照片上停留了一下就翻了過去，倒是將我的論文讀了很長時間。最后他合上材料，對我說：“明天來考試吧。”
我離開，同時記住了他的名字――陳立文，公司副總裁。
最后，我一路過關斬將十分順利，最終我與另一位博士成了錄用者。我不清楚那張寫真照片到底起了多大作用。
正式談話那天，陳立文簡單禮貌地恭喜了我，然后示意我可以離開。
站在門口，我忍不住回頭：“陳總，那張寫真照片……”
陳立文抬起頭認真地看著我。我張口結舌，不知怎么表達才好，我的本意是希望他能將寫真照片退還給我，但此要求顯然不妥。陳立文等了一會兒說：“你的自薦材料做得很精美，寫真照片也很漂亮。不過錄用你是因為你的專業知識最強，而且筆試時提出的網絡營銷方案很不錯。”
他停了停又說：“當然，可能也有一點我的私人情感在其中。”我一愣，他笑了笑，
“你的大學學報是我母校的雜志，我也在上面發表過論文。”
這是我第一次看見他笑。笑容很溫和。
脫下的衣服穿不回來
我十分珍惜這份工作，做得很用心，很快就能獨擋一面了。
這時，愛情也在不經意間闖入我的生活。
他叫夏旭，公司所在商務樓21層一家網絡公司的計算機工程師。
夏旭是公司聯系請來具體實施網絡營銷方案的。第一次見面時是下班后他來辦公室找我。當時我正伏案工作，他就像呆子一樣站一旁等著，也不開口。我抬頭看見他時，他的臉居然通紅，這讓我覺得有趣。我倆在工作中配合得非常默契，我甚至夜半夢醒給他電話，告訴他我腦海里突然閃現的火花，他也能將我瑣碎的靈感在電腦上以完美形式呈現出來。
網絡營銷策劃完成的那天，夏旭從MSN上給我傳來一束怒放的電子玫瑰，他言語簡潔：“我會認真地愛你。”
夏旭的表白并不讓我意外，而且我似乎一直在等待。
那天，我們在電梯口見了面，就在夏旭張開臂膀擁我入懷時，我倆同時聽到電梯門打開的聲音，回頭一看，竟然是陳立文。他一愣，隨即笑了笑，有些長者寵愛后輩的意味，同時也帶著特有的幽默：“哦，對不起，你們繼續，我是來拿份文件的。”
不知為什么，我滿臉通紅，夏旭在我耳邊說：“你干嗎發抖呀，談戀愛是件正大光明的事，再說你們陳總是個挺開明和氣的人。”
是的，我承認我的心態有些微妙。其實我和陳總之間是再正常不過的老總與員工關系，但不知為什么，面對他時，我就會有些不自在和混亂。
愛情如陽光、雨露一樣滋潤著我。
2006年7月，雙方家長見面，定下2007年2月14日結婚。同時，我倆交付了欣興小區一套三室一廳房子的首付款，并進行了裝修。
11月初，我和夏旭各自將租住房退掉，搬進了新房。一下班我們就膩在一起聽歌看碟，我們耳鬢廝磨，十分親密，但是夏旭總保持著最后的克制，吻我，淺淺地吻，深深地吻，最后對我道“晚安”，我們各居一室。
我內心十分感激他的尊重，可偶爾也感到失落與煎熬。本質上我是個熱情的女子，率性的女子，認為男歡女愛也許就該像火焰蔓延野草焚燒，潮水涌來驚濤拍岸。
12月24日，平安夜，我與夏旭溫存著，他的呼吸有些急促了：“小晨，你真的很性感。”
是嗎?我倒從來沒有覺得自己是性感的，除了那套寫真照片……
圣誕節公司舉辦歡迎酒會，總部派來一位新總裁，他叫邁克，華裔，生在美國長在美國，但說得一口流利中文。他與陳立文同年，卻風格迥異，他有著美國人的熱情與自由作派，上班不過幾天，就因為夸獎秘書小姐“very very美麗”和主動親吻一位女客戶臉頰而令大家驚詫和不習慣。
酒會開始了，夏旭陪我和幾個同事聊天。邁克舉著酒杯走過來了，說了“圣誕快樂”后，他突然單獨向我舉杯：“Miss米，立文專門向我推薦了你，后來我看了立文給的人事資料，的確不錯。對了，你求職信里那張拍得很美，很性感。”
同事們都愣住了，異樣的目光探照燈一樣射向我。我頭暈目眩，一旁的夏旭扶住了我，但我分明感覺到他手臂的游離，他避開了我的目光。我把目光移向陳總，但他面無表情，只將身體輕輕挪了個角度，給了我一個側背。
我終于忍不住了，離席而去。
站在酒店外的寒風中，我心底茫然，卻邁不開腳步。雪花飄飄灑灑地落下來，我卻不知該往哪里走。
我深呼吸，振作精神準備回家，一轉身就看見夏旭在街對面站著，他一定已經站了很久，頭發被雪染白了，濕漉漉一片。我走過去，可是，夏旭丟下我走了。
雪上加霜的是，居然有一個老客戶因為聽到“”的傳聞，給我打電話、發短信進行騷擾，讓我的神經幾近崩潰。
在制定房地產產品策略時，需要從以下幾個方面進行考慮：
（一）位置條件。房地產產品的位置條件是打造核心產品的首要條件，位置條件的優劣直接影響著房地產企業獲得利潤的多少，一般而言，應選擇拆遷補償費用低、交通方便、服務設施較為齊全的地段進行開發。就商業房地產開發而言，開發項目應處在交通便利區、人流量集中區，把握好交通及客流“兩大動線”，商鋪投資的回報率才可能實現。從交通便利性來講，軌道交通、公共交通都發達的地方自然能帶來更多人氣，例如，北京老牌商圈西單、王府井就具備了這些交通優勢。另外要注意的是，商業的最佳位置一定不要在交通主干道旁，因為這相當于多了一個天然的交通隔離帶。外部交通固然重要，但商業體內部的交通流線如果不順暢，同樣會將消費者拒之門外。如果說交通動線決定了多少人會經過商業房地產項目，那客流動線就決定了消費者與商品摩擦的機會。曾有這樣的例子，很多大商家對一個商業項目的外部環境非常滿意，但一進到商場內部就馬上放棄了進駐的想法，往往只因為電梯數量不夠。因此，從客流動線這個角度講，商業房地產項目的內部的合理設計能夠讓消費者在商業體中逗留更長的時間，從而產生更多消費，更多的利潤。就一般居民住宅而言，要注意交通便利、環境安靜、服務設施齊全等方面的條件。
（二）產品設計：為了滿足消費者需要，對設計者而言，應放下專業人士的架子去聽一聽你設計的房子中住戶的想法，去聽聽策劃人員的意見；對策劃者而言，加強自己專業知識的學習，真正的深入群眾去探求市場的聲音。關鍵是整合設計的產品屬性與策劃的市場屬性，找到中間的最佳結合點。設計建筑設計師與策劃專員應該共同商討、相互協作，根據目標客戶的特性分析，作出房產項目的規劃設計、建筑設計、環境設計、戶型設計、配套設計、物業服務等。
（三）品牌設計：我國目前房地產品牌策略以副品牌為主導，即將現有品牌與一個新品牌相結合，從而為產品冠牌的方法。如萬科開發的萬科-星園、萬科-青青家園等樓盤，既可以從整體上對公司品牌的聯想和價值加以利用，又可以創造具體的品牌信念，幫助消費者更形象地了解新產品。
建立產品品牌之后，更要注重品牌關系，樹立良好的品牌關系，首先就是保證房屋質量，實現品牌承諾，這是基本的要求。其次，提供附加產品，這是消費者購房時所得到的附加服務和附加利益。最后，實施客戶關系管理（CRM），通過網絡、市場調查等手段收集信息建立數據庫，對客戶信息進行長期跟蹤管理。
二、房地產價格策略（Price）
一種是成本+競爭定價策略，即首先計算出項目總成本，再根據競爭對手的價格情況，加上預期利潤，從而得出本樓盤價格。這種典型的“產品主導型”定價策略蘊含著定價過高產品滯銷的風險和定價過低較難贏取超高額利潤的風險。
另外一種是消費者需求加競爭定價策略，它的最大好處就是以消費者的潛在心理接受價格為出發點，以競爭對手為參照，無論規劃、設計、建筑、戶型、配套、營銷均以滿足消費者的需求為原則，并時刻注意區別或跟隨競爭對手，因而實現高額利潤或快速回籠資金的各種措施、手段、過程始終都處于可控制狀態，能使開發效率達到最高。
三、房地產營銷渠道策略(Place)
目前我國房地產行業中，房地產營銷渠道策略可以大致分為直接銷售、委托推銷、網絡營銷以及其他近幾年興起的新型渠道策略。
直接銷售，最常見的形式就是派出房地產銷售人員，在一個固定的場所主要是現場售房處，來為需要買房的顧客和準顧客提供服務。雖然這種渠道模式可以幫助房地產開發企業節省一筆數量可觀的委托推銷的費用（相當于售價的1.5%~3.0%），但銷售經驗的不足和銷售網絡的缺乏也是這種銷售渠道的致命缺陷。
委托，相對于直接銷售策略，分散了企業開發房地產的風險，而且中介機構由于工作的范圍、特性，以及對于市場趨勢的了解，對于目標市場的掌握以及對于消費心理的研究比開發商深入得多，更容易把握市場機會，能更快銷售房產。
許多房地產商也利用因特網資源，打破地域限制，進行遠程信息傳播，面廣量大，其營銷內容詳實生動、圖文并茂，可以全方位地展示房地產產品的外形和內部結構，同時還可以進行室內裝飾和家具布置的模擬，為潛在購房者提供了諸多方便。
伴隨著房地產行業的發展，在保持既有的模式下，一些新的渠道開始出現，我國的房地產營銷渠道也呈現出全方位、多樣化的局面。
四、房地產營銷促銷策略(Promotion)
房地產促銷策略可以分為人員促銷和非人員促銷兩大類：
人員促銷是一種傳統的推銷方法，一方面是靠外聘的工作人員在人流量大的鬧市區或新樓盤集中區域向潛在消費者發放其房地產宣傳資料，成本低同時還起到廣而告之的作用；另一方面是通過專業的銷售公司的銷售顧問向客戶詳細介紹其房地產的情況，促成買賣成交的活動。
非人員推銷又有廣告、營業推廣和公共關系等多種形式。在實際促銷過程中，這些方式綜合起來構成促銷組合策略。
（一）房地產廣告
房地產廣告可供選擇的形式主要有以下幾種類型：（1）印刷廣告。主要載體有報刊、雜志、有關專業書籍以及開發商或其商自行印刷的宣傳材料等；（2）視聽廣告。如電視、電影、霓虹燈、廣告牌以及電臺、廣播等傳媒方式；（3）戶外廣告。房地產推出時機確定后，在施工現場豎立的現場廣告牌以及工地四周圍墻上的宣傳廣告，用以介紹開發項目情況，預告房地產即將推出，誘導消費者購屋欲望。（4）布置精致樣板房。房地產企業通過設計樣板房，表現完美格局和完善生活機能，并加強裝修與施工，讓消費者產生具體的臨場感。
（二）營業推廣
開發商可以通過開展大規模的住房知識普及活動，向廣大消費者介紹房屋建筑選擇標準、住宅裝修知識、住房貸款方法和程序以及商品房購置手續和政府相關稅費，或者舉行開盤或認購儀式、項目研討會、新聞會、尋找明星代言人、舉辦文化與休閑活動、業主聯誼會等，這些活動可以極大地提高房地產企業的知名度，有助于提高銷售量。
（三）公共關系
房地產公共關系促銷活動包括人為制造新聞點，引得媒體爭相報道，享受無償廣告以及建立與各方面的良好關系，比如與地方政府、金融機構、其它社會組織的合作以及開發商之間的合作。
目前我國房地產業正步入一個嶄新的發展階段，房地產營銷已然成為房地產開發的一個重要組成部分。在市場營銷組合理論基礎上分析房地產營銷策略，這對提高房地產開發經營的經濟效益、社會效益和環境效益的諸多方面都起著重要的作用，對整個房地產行業而言也具有重要的現實意義。
參考文獻
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