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首頁 優秀范文 營銷策略分析論文

營銷策略分析論文賞析八篇

發布時間:2023-04-17 17:24:55

序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們為您精選了8篇的營銷策略分析論文樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發,請盡情閱讀。

營銷策略分析論文

第1篇

關鍵詞:品牌;品牌營銷戰略;營銷渠道

一、資生堂營銷案例分析

1.資生堂品牌形象

“資生”一詞取自中國的《易經》,坤卦中有“至哉坤元,萬物資生”的說法,這一名稱將先進技術與傳統理念相結合,是資生堂品牌形象的反映。公司在1916年成立資生堂的設計部門,以富有獨特裝飾藝術風格的字母來設定資生堂名字的外貌,并以山茶花作公司標志,再加上富有阿拉伯色彩的花葉闊形來裝飾產品瓶身。1923年資生堂開展連鎖經營模式,加強作全國性的宣傳,形象亦同時變得更加鮮明。據生理學家調查顯示,在人們接受的外界信息中,83%以上是通過眼睛,11%要借助聽覺,3.5%依賴觸覺,其余的則源于味覺和嗅覺。一個品牌擁有好的視覺符號,它的成功已經完成了一半。在資生堂形象廣告里,你總能感覺到在前衛的西方面孔下,蟄伏著一個神秘鬼魅的東方靈魂:冷艷前衛的濃妝眼角,旁逸斜出一叢水墨梅花……資生堂在自我包裝上的精心雕琢和巨額投入,常常讓企業形象的研究者贊賞不已。所以品牌形象是通過品牌營銷活動建立的,受形象感知主體影響而在心里聯想方面所形成的關于品牌各要素的圖像、概念及態度的集合體。

2.資生堂品牌文化

資生堂在一個多世紀的歷程里,不遺余力地“努力創造真正有價值且質量超群的產品,幫助消費者實現他們追求幸福、歡樂和美好的夢想”。每個國家的文化習俗都不一樣,資生堂都不會用強迫的手段讓消費者認同自己,無論到哪一個國家它都不會說“你這樣不好看”、“你要那樣打扮”,而是通過品牌包裝、色彩來表達自己的品牌文化,通過自己的廣告、店堂和美容顧問向大家展示他們所認為的美,通過這種自然而然的熏陶,獲得消費者認同,從而鎖定目標客戶群,所以品牌文化是“凝結在品牌之中的企業價值觀念的綜合。”

3.資生堂品牌營銷管理

(1)品牌定位。首先是對中國市場推出專門品牌,資生堂進行過充分的市場調研,歷時兩年多的研發,推出了針對中國市場,只在中國生產、銷售的品牌--歐珀萊,目前歐珀萊在中國的專柜就已達到三百多個,這一品牌也奪得了中國最暢銷合資化妝品的寶座。看來資生堂的“針對市場”策略非常成功,其次是對消費者有效細分進行多品牌定位,增加了品牌覆蓋面和目標客戶群體。市場細分是指營銷者通過市場調研,把某一產品的市場整體劃分為若干購買者群的市場分類過程。依據不同年齡顧客的皮膚狀況不同,適合使用的護膚品的功能也不同,資生堂將顧客按照年齡劃分為幾個層次,對不同年齡階段的顧客提供不同品牌的化妝品。

(2)品牌推廣。包括廣告推廣、文化推廣、公關關系推廣等,資生堂最突出的是文化推廣,1937年資生堂建立了以資生堂標識為名的“山茶花俱樂部”,資生堂還通過自己的連鎖店網絡發行一本名叫“山茶花”的文化時尚刊物,不僅請來日本著名的文學家撰稿發表時評和散文,還介紹國內外最新的時尚潮流、旅游信息和藝術動態。現在山茶花俱樂部已經有900萬會員,而《山茶花》雜志現在還在發行。資生堂對化妝品市場進行了調查和研究,發現一般消費者不僅需要化妝品公司提供高質量的產品,更需要他們提供高水平的美容咨詢服務。資生堂強調其各專賣店的銷售人員必須有較強的咨詢能力,能把化妝品店變成美容咨詢室,為顧客提供各種咨詢服務。

(3)品牌創新能力。強大的科研能力和技術水平保障資生堂能夠不斷研發出新產品,滿足消費者的需求,從而保障了集團的成功營銷。資生堂是世界上科研實力最強大的化妝品企業之一,分別在法國、日本和美國設立了三大科研中心,其中日本橫濱的生命科學研究實驗室已經超越了皮膚研究的范圍,從分子生物學、細胞生物學、生物化學、藥理學以及免疫學角度,對整個人體系統包括大腦和神經系統,進行深入的基礎科學研究,保證了資生堂在未來化妝品市場上的競爭力。為保證進一步發展全球化企業,推進全球性研發系統和擴張現有的海外研發基地領域,資生堂于2006年10月在法國設立歐洲研發中心,在那里研發中心將加強對當地消費者的肌膚、化妝習慣、美容意識等進行研究,并將根據地域情況結合現有技術盡快開發具有全球性水準的產品。

(4)品牌維護手段。資生堂十分注重品牌的維護,如果一種產品要打入新的市場,這種產品在新市場中的固定消費群穩定在一定份額以上,才會在產品上印上資生堂商標;資生堂從不單獨參加任何商場舉行的打折、積分等活動,促銷活動必須由總部統一安排執行;在產品的定價上,制定嚴格規范的零售價格體系。

4.資生堂品牌營銷策略

資生堂所采取的是復合品牌戰略,指企業對其生產或經營的各種產品在使用同一個主品牌的同時,再根據各種產品的不同性能和特點分別適用不同的副品牌策略。資生堂所采用是多品牌戰略,倚仗于資生堂品牌自身良好的聲譽,另外資生堂旗下的眾多子品牌分別針對不同的目標客戶群,定位明確,個性鮮明,保證了多品牌策略有效執行。采取多品牌策略,可以同時享有統一品牌戰略和單一品牌戰略的好處,不僅能夠突出產品的正統性,使各種產品都享受到公司的良好聲譽,還能突出產品特色和個性,方便消費者識別和選購,為企業進一步開發新產品留下了更大的空間。二、對中國化妝品行業營銷策略的建議

中國本土有眾多的中小化妝品企業,但各自的形象差異、文化差異界限模糊,讓消費者無從選擇,因此更多地去選擇個性鮮明、包裝精美的進口產品。

1.探索消費者需求,增強本土企業競爭力

在中國當前經濟轉軌、經濟快速發展的外部環境下,企業應注意到消費者需求的轉變。化妝品在生活中的地位已由奢侈品變為必需品,品牌意識的增強,中國居民對外國品牌、中高端品牌的需求也大大增強。中國企業應抓住這個機遇和挑戰,著力加強品牌塑造,打造名牌,滿足消費者的消費需求。

2.加強分銷渠道建設,增加渠道創新

我國許多化妝品企業的產品銷售仍然停留初級的超市、便利店、批發市場等領域,而專賣店、商場專柜等中高端領域幾乎沒有涉足,這極大的限制了市場領域的拓寬,削弱了企業的盈利能力,產生了連鎖的負面影響。因此,本土企業必須向國外企業學習,進行營銷渠道的創新。另外我國許多化妝品企業的傳統分銷渠道模式是:廠家—總經銷商—二級批發商—三級批發商—零售商—消費者的經典層級模式。這種一級壓一級的分銷模式使廠家對渠道的了解與管理處于非常被動的地位。中國化妝品企業缺乏對分銷渠道的統籌設計能力,缺乏對分銷渠道的調整和把握能力,缺乏對分銷渠道的理論指導和管理控制體系。因此迫切需要拓寬現有的銷售渠道,以提升企業的盈利能力,為企業的發展提供更廣闊的空間。

第2篇

新形勢下,對房地產企業提出了新的銷售挑戰,營銷策略創新勢在必行。當消費者對居住的選擇不再停留于感性的消費,當市場需求逐漸從強調居住體驗向追求高品質生活轉化,地產就進入“品質致勝”時代。這就要求在房地產開發運營的全過程實施全面質量營銷。從規劃到設計,從選材到施工,從人員招聘到服務系統建設,一磚一瓦,一草一木,房地產企業都要舍得投入時間、精力打造讓目標客戶覺得有價值的“品質”。

全面質量營銷是以顧客需求為先導,以提高產品和服務質量為重點,通過全過程的營銷努力來提高產品質量,驅動質量績效,以實現顧客滿意目標的一種新型營銷理念。實施全面質量營銷,要求營銷者不僅僅要注重營銷全過程的質量,實施營銷全過程的質量管理(即營銷全面質量管理);而且要關注產品(包含服務,下同)自身的質量,參與產品質量標準的制定和控制,使產品質量能符合消費者的要求。一方面要通過外部營銷的質量控制,提高顧客對產品的感知質量,從而提高顧客對產品的滿意度;另一方面要通過內部營銷,來促進產品質量的提高。

實施全面質量營銷,必須做好以下工作:

1.合理的市場定位

只有市場定位準確,銷售才能進展快,進而資金流動順暢,短缺土地得到高效開發,這樣國家宏觀調控才不會造成什么不利影響。動工前弄清楚“為誰建房”而不是房子建成后問自己“房子為誰而建”,即房子未建,精確定位先行。這是應對宏觀調控等當前不利形勢的必然要求。因此,必須在市場調研充分和了解客戶的基礎上進行科學的市場細分,以確定有良好發展潛力的細分群體為目標客戶;同時加強對競爭者狀況的研究,以防定位趨同。通過市場調研,正確識別顧客的現實需求、潛在需求,競爭者對需求的滿足狀況,并根據企業的內部條件和經營目標合理進行市場定位,確定目標顧客。

2.差異化的質量定位

通過對目標顧客的需求狀況和期望質量的調查分析,確定企業產品的質量定位。企業的質量定位不僅僅要注重產品的功能性質量,更要注重產品的適用性質量。

在消費個性越來越突出的今天,企業要想在產品方面贏得優勢,必須從產品的創新和產品的個性化這兩個方面著手。一方面,隨著經濟和技術的發展,顧客需求不斷發生變化,從而對產品提出新的要求,而企業只有向顧客提供不斷創新的產品才能適應這種變化。另一方面,較高層次的顧客已不再滿足于成批生產出來的產品,他們對于能體現個性的產品更加青睞。由于技術的發展,產品的個性化與生產的規模經濟效益已不再是相互對立的矛盾。企業可以在保持一定規模經濟的同時,為顧客提供滿足其不同需求的個性化產品,使每位顧客都能獲得滿意的感受。

3.及時的外部溝通

主動關心顧客,經常主動保持顧客聯系,收集顧客對產品、服務及其他方面的改進意見,并及時向顧客傳遞企業和產品的有關信息,不斷改進產品和服務質量,使顧客滿意度能得到提升。企業與顧客之間信息、情感的溝通,不僅有利于建立長期穩定、相互依賴的關系,還可以為產品和服務的質量定位、內部員工的管理提供重要信息,使企業及每個員工更加接近顧客,提供更加符合顧客需求的產品,更好地為顧客服務。

4.和諧的內部溝通

一方面通過與內部員工的溝通,提高內部員工的滿意度和忠誠度。如果說忠誠的顧客是企業寶貴的外部資源,那么忠誠的員工則是企業最寶貴的內部資源。滿意、忠誠的員工,才能對顧客期待的價值有所貢獻,從而提高顧客的感知質量,令顧客更加滿意。管理者的角色不僅僅是監督與管理,更重要的是協助與支持,建立起一個包括培訓系統、激勵系統和內部溝通系統在內的良好的內部管理系統,讓員工在和諧、快樂的環境中工作。另一方面通過與其他部門的溝通,將顧客需求、競爭者狀況以及產品質量定位思路(產品適用性質量標準)準確、迅速地傳達給產品設計者和生產者,促使研發部門和生產部門能按照市場需求制定出適應市場的質量標準,提供適應市場需求的產品;并及時反饋顧客對產品及其質量方面的抱怨,站在顧客立場上向有關部門進行呼吁,以保證產品和服務質量的控制和提高。

5.營銷過程的質量控制

根據市場需求及消費者對營銷質量的期望,制定營銷質量標準,控制營銷質量,提高服務質量,及時滿足目標顧客對產品購買的需要,使顧客獲得更高的讓渡價值。營銷過程質量控制的重點是營銷組合質量控制,通過對消費者的調查,把握消費者在商品購買過程中對營銷組合的要求,即4C(欲望與需求、成本、便利、溝通);運用質量營銷工具,將消費者層次的4C轉變為企業層次的4P;根據市場需求、競爭者動向及企業自身條件,制定或修訂企業營銷戰略和策略,提高企業的營銷質量。此外,還必須不斷提高營銷的服務質量,以實現顧客滿意目標,樹立為顧客服務的觀念;從方便、溝通與理解、能力、態度、安全、服務設施等方面進行考慮,制定合理有效的服務質量標準;向顧客做出合理承諾,并實現承諾,使顧客獲得超值感受,通過考核不斷改進服務質量。

二、房地產營銷面臨的新形勢

資金、土地和消費者是房地產發展的主要因素。近年來,隨著國家宏觀調控作用的逐步顯現和房地產業的逐步成熟,房地產營銷面臨新的形勢。

自2004年3月末以來,面對經濟總體過熱信號,國家加大了宏觀調控力度。國家有關部門從房地產的源頭——信貸和土地開始,采取了一系列調控措施,盡管存在一定的時滯作用但已經取得了初步成效。隨著各項調控措施逐步發揮作用,對房地產市場的宏觀調控效果還將進一步顯現。其成效包括:投資增速過猛的勢頭得到初步遏制;銷售增速繼續快于竣工,但有所回落;貸款規模得到有效控制,資金來源結構進一步調整;市場削減不合理需求,市場結構逐步優化。對房地產企業而言,銀根、土地收緊盡管有利于房地產長期持續健康發展,但短期將帶來較大的壓力。

房地產價格持續上漲。從2005年國內房地產市場宏觀調控以來,盡管一些地方的房價上漲有所放緩,即全國平均房價上漲幅度有所下落。如1月~2月全國70個大中型城市房價上漲幅度為5.5%。但我們也應該看到,一些地方房價過快上漲也是不爭之事實。特別是進入2006年,以北京房地產市場為領頭,全國的房地產輿論是漲聲一片。2004年全國房地產完成投資1.3萬億元,同比增長28.1%,略低于2003年29.7%的水平,但仍處于高位運行。2005年,土地交易價格、房屋銷售價格、房屋租賃價格同比分別增長10.1%、9.7%和1.4%。

住宅空置率升高。從國家統計局與央行的數據來看,一是2005年以來房地產空置率快速上漲;二是房地產個人消費信貸快速下降。比如,據國家統計局數據,截至2006年3月底,全國商品房空置面積為1.23億平方米,同比增長23.8%。

個人住房需求下降。從金融統計數據看,房地產的需求正在減少。央行的數據表明:2004年個人住房消費信貸增長35%以上,增長達4700億元,而2005年個人住房消費信貸增長為15.8%,僅增加2600億元,僅為2004年的一半。同時從2006年一季度的情況來看,居民戶消費性中長期貸款增加399億元,同比少增245億元。盡管這里有居民住房消費貸款提前還款的因素與房地產投機減弱,但從中可以推斷,個人住房需求下降。

第3篇

創業的過程,無論是成功還是暫時的失敗對人生經歷而言都是一筆財富。現在不少大學生更希望能在實際的工作或實踐中,通過有效途徑來證明自己的能力。要立足校園進行創業,詳細了解校園市場是非常必要的。

一、校園市場的特點

1.封閉性。在校大學生與電視媒體接觸不多,信息多來源于廣播和互聯網,信息的普及和傳播主要是靠同學間的口耳相傳,形成了一個較為封閉但卻活躍的消費市場圈。

2.容量大。隨著我國高等教育近年來的連續擴招,規模不斷壯大,學生對商家和企業來說,也就意味著一個巨大的、高素質的新型消費市場。

3.開發成本低。目前,企業在校園的競爭并非相當激烈,企業可以選擇與校園社團合作互助等方式,比其在一般市場上搶占份額要容易得多,成本也低得多。

4.集中性。校園市場消費集中,在校學生群體消費量大,所以企業能夠通過各種活動進行有效的宣傳,有效的信息傳達也比校園外市場上更迅速直接。

5.延續性。校園市場是有未來導向性的,具有連續性。大學生群體是形成中國新生中產階級和引領青年一族消費潮流的重要支柱,必將成為未來社會中消費的主導力量。

二、校園創業的案例分析

1.練攤:從校園開始

2004年9月剛來中原工學院報到時,孔德永和許多家境貧寒的新生一樣,繳完學費、住宿費之后,兜里的錢不到800元。這些錢,父母告訴他至少要堅持4個月以上。學市場營銷的他下定決心,找機會創業。

2004年11月,氣溫驟然下降,許多同學因為還沒來得及準備入冬的衣物都挨了凍,一直想創業掙錢的大一新生孔德永靈光一閃,有了第一個點子賣手套。小孔的想法立刻得到了宿舍好友的贊助和支持,他帶著東拼西湊借來的50元錢,趁周四下午沒課去市區批發了30雙漂亮時尚的手套。周末兩天,在好友的幫助下,小孔賣掉了所有手套,還完借來的錢后,他賺了50元。

第一次創業成功后,孔德永信心倍增。冬天賣棉被,中秋賣月餅,黃金周搞旅游,新生開學賣生活用品,給軍訓新生拍照,學業之余每一次商機的成功捕捉,一點一點地增強了他的信心。一年后,孔德永已經攢下了1.4萬元。

2.學以致用,搞活小飯館

咱們學校的位置雖然比較偏僻,但附近4所高校有4萬多名學生,而校門口的飯店數量還遠遠沒有飽和,所以開飯店還是有可能贏利的。小孔暗自盤算。

與好友合計后,決定一起合伙創業。兩人幾經考察,將飯店選在了校門口附近的地下室 一間光禿禿的、連水電也沒有的空屋子。開業當天生意還不錯,可是,之后的兩三天,飯店開始門庭冷落。

此時孔德永方知創業不易,他遂向自己所學的營銷專業知識尋求答案。很快他設計了一份調查問卷,在校園里散發。調查結果顯示,小孔的飯店雖然開在校門外飯店相對集中的街道,但是由于是在地下室,沒有明顯的標識,參加調查的同學80%都不知道龍泉飯店的存在。

找到了癥結所在,孔德永就開始對癥下藥,他們連夜趕制了霓虹燈和3.8米長的條幅掛在醒目處,以盡快增加飯店知名度;他還暗訪周圍的飯館,制定比他們更物美價廉的菜品;挖空心思舉行開業酬賓返代金券、過生日送禮物等促銷活動,以招徠更多回頭客功夫不負有心人,在孔德永的努力下,生意很快開始好轉。半年后,孔德永把餐館從地下搬到了地上,開起了東北家常菜館。

三、學生創業營銷策略的啟發

1.市場商機的選擇

方向一:智力服務領域。例如,家教領域就非常適合大學生創業,此類智力服務創業項目成本較低,一張桌子、一部電話就可開業。推薦商機:家教、家教中介、設計工作室、翻譯事務所等。

方向二:連鎖加盟。對創業資源十分有限的大學生來說,借助連鎖加盟的品牌、技術、營銷、設備優勢,可以較少的投資、較低的門檻實現自主創業。推薦商機:快餐業、家政服務、校園小型超市、數碼速印站等。

方向三:開店。大學生開店,一方面可充分利用高校的學生顧客資源;另一方面,由于熟悉同齡人的消費習慣,因此入門較為容易。推薦商機:高校內部或周邊地區的餐廳、咖啡屋、美發屋、文具店、書店等。

2.營銷模式方面的啟發

大學生創業可以借鑒的典型營銷模式主要有以下幾類:

(1)體驗式營銷:體驗營銷是要站在消費者的感官、情感、思考、行動、關聯等五個方面,重新定義、設計營銷的思考方式。當咖啡被當成貨物販賣時,一磅可賣三百元;當咖啡被包裝為商品時,一杯就可以賣一、二十塊錢;當其加入了服務,在咖啡店中出售,一杯最少要幾十塊至一百塊;但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的體驗,一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。增加產品的體驗含量,能為企業帶來可觀的經濟效益。

(2)關系營銷:關系營銷是把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程,企業營銷活動的核心是建立并發展這些公眾的良好關系。

(3)文化營銷:在企業發展過程中,缺少文化營銷是難以取得長足發展的。將文化有機融進營銷,就像將鉆石鑲進白金戒指,形成1+12的社會價值。

第4篇

2017市場營銷畢業論文題目提綱格式架構

一、專題研究類

1. 談談產品壽命周期與營銷策略的關系

2. 產品特點與廣告媒體的選擇

3. 定價技巧的應用

4. 淺析直接營銷在企業銷售中的應用

5. 論公關促銷策略

6. 定價策略和降價決策分析

7. 企業綠色營銷問題的探析

8. 分銷渠道管理中存在的問題及對策

9. 高新技術企業營銷渠道設計與創新探討

10. 試論企業銷售渠道的創新與優化

11. 網絡時代的消費特征及營銷對策

12. 國際營銷中產品的包裝、促銷與傳播

13. 制約我國企業開展綠色營銷的原因及其對策

14. “定制營銷”理念的前瞻及潛力芻議

15. 市場營銷觀念與商品包裝的倫理道德問題

16. 分銷網絡的有效管理與創新

17. 論渠道價值鏈增值管理對策

18. 跨文化交際中的跨國公司營銷策略

19. 淺談產品直銷的利與弊

20. 營銷道德失范的成因分析

21. 淺議利用營銷中的非價格因素提高企業核心競爭力

22. 市場定位戰略的應用

23. 市場滲透策略的應用

24. 銷售人員銷售目標值確定的依據

25. 談談與推銷對象的交往技巧

26. 銷售工作中的渠道組合策略

27. 產品壽命周期與渠道組合策略

28. 如何合理控制銷售費用

29. 關于連鎖經營運行模式的思考

30. 企業開拓國際市場的產品營銷策略探討

31. 市場營銷渠道的沖突與管理

32. 試論網絡時代的客戶關系管理

33. 從汽車銷售談制與集團經營

34. 企業文化在產品銷售中的推動作用

35. 服務營銷新模型

36. 論“名牌”的特征及產生條件

37. 我國銀行業市場營銷中存在的問題及對策

38. “4P”、“4C”、“4S”三位一體的結合與應用

39. 快速消費品的營銷渠道管理

40. 營銷組織設計和再造問題

41. 商品房市場營銷策劃問題

42. 高新技術產品營銷問題探討

43. CRM在汽車營銷企業中的開發與應用

44. 我國企業綠色營銷理念及實踐的特征分析

45. 論生態型企業營銷體系的建立與改造

46. 高科技企業的網絡營銷

47. 中國汽車企業自主品牌營銷策略研究

48. 國內連鎖經營模式中的主要問題及對策

49. 醫療服務營銷中的客戶關系管理

50. 網絡營銷時代旅游企業的客戶關系管理

51. 網絡營銷中的廣告策略探究

52. 淺析服務企業個性化服務營銷策略

53. 家電連鎖企業物流配送策略研究

54. 我國房地產營銷策略存在的問題及對策

55. 網絡購物中影響消費者信任的因素研究

56. 體驗營銷在某行業的運用

57.論服務企業的客戶關系管理

58.跨文化營銷的挑戰與對策研究

59.營銷渠道變革的新趨勢研究

60.高科技產品的營銷戰略研究

61.整合營銷及其應用分析

62.企業危機公關研究

63.談判中的溝通技巧

64.論營銷城市

65.企業內部公共關系研究

二、企業、產品研究類

1. 某企業(產品)的市場調研

2. 某公司CI設計方案

3. 某企業廣告案例分析

4. 某企業市場調查和市場預測的實施方案

5. 某企業銷售激勵機制的設計

6. 某公司營銷戰略研究(畢業論文參考網整理收集 lw61.com)

7. 某公司營銷隊伍的組織與設計

8. 某公司企劃案例研究

9. 某企業促銷方式評價

10. 某企業服務質量控制方案與評價

11. 某產品企劃案

12. 某公司或產品廣告效果評價

13. 某企業品牌營銷策略研究

14. 為某企業制定銷售人員培訓計劃

15. 某產品分渠道研究

16. 為某企業制定銷售人員培訓計劃

17. 為某企業制定銷售人員培訓計劃

18. 某企業新產品營銷策略研究

19. 對某產品的市場預測

20. 某產品市場調查表的設計及分析

21. 某新產品投放市場的營銷策略組合

22. 某產品壽命周期分析及營銷策略的選擇

23. 某企業內部治理機制與企業營銷績效關系研究

24. 某企業多元化經營戰略的選擇與實施

25. 淺析某企業實施綠色營銷的問題以及對策

26. 如家經濟型連鎖酒店的營銷策略分析

27. 寶潔洗發水多品牌實施的效度分析

28. 諾基亞新產品開發程序的效度分析

29. 宜家公司對我國家具零售業的影響與對策

30. 對新東方教育科技集團發展戰略的探討

31. 沃爾瑪連鎖經營中存在的問題與對策

32. 蒙牛公司企業文化營銷探析

33. 海爾集團員工與顧客滿意度探析

34. 李寧公司品牌營銷研究

35. 中國某品牌國際化戰略研究

市場營銷論文題目

市場營銷專業2010屆部分畢業論文題目(市場營銷類) 1,中小企業產業市場營銷障礙與對策

2,供應鏈系統中關于提高服務質量的探討

3,供應鏈管理中供應商選擇問題的研究

4,淺談產品直銷的利與弊

5,呼倫貝爾市旅游營銷問題和發展策略

6,呼倫貝爾市保險業市場營銷管理現狀,問題及對策 7,呼倫貝爾市旅游業營銷策略與分析

8,營銷創新——我國企業的營銷創新研究

9,淺析電子商務產品的定價方法與策略

10,從銀行業務拓展看銀行營銷

11,我國企業網絡營銷存在的問題及對策

12,營銷整合的策劃性研究

13,我國網絡游戲營銷策略分析——以《 》為例 14,關于呼倫貝爾市寬帶市場的調查報告

15,小論電子商務對市場銷售的影響

16,論營銷職能是企業的基本職能

17, 談企業目標市場選擇與產品開發

18,某產品壽命周期分析及營銷策略的選擇 19,營銷策略中廣告的運用

20,產品特點與廣告媒體的選擇

21,論消費心理預測

22,消費心理與廣告研究

23,營銷活動中的公共關系分析

24,營銷活動中的定價技巧

25,激勵因素在銷售管理工作中的作用

26,我國不同職業和收入群體的消費心理現狀研究 27,市場細分原理與企業目標市場選擇

28,某新產品投放市場的營銷策略組合

29,我國服裝業營銷渠道管理研究

30,快速消費品行業營銷渠道管理研究

31,我國連鎖企業商品配送問題研究

32,連鎖企業的供應鏈管理研究

33,企業對經銷商的選擇和管理

34,我國物流現代化的現狀及對策研究

35,淺析當前工商企業營銷渠道的矛盾沖突 36,水平渠道沖突與管控

37,垂直渠道沖突管控

38,中小企業品牌建設研究

39, 結合行業談企業營銷戰略選擇

40,中小企業市場營銷定位研究

41,企業定位與企業品牌建設的關系研究

42,企業定位中差異性特征的選擇

43, 中小企業市場目標市場選擇

44, 中小企業的差異性塑造

45,中小企業產品組合策略選擇

46,產品組合策略與價格策略協同問題研究 47,終端主導市場條件下企業渠道變化

48,談談產品壽命周期與營銷策略的關系 49,企業包裝策略研究

50,差異化營銷策略分析

51,產品分銷中竄貨問題研究

52, 論新產品開發策略

53,論渠道創新策略

54,論酒類產品的渠道策略

55, 食品企業品牌提升研究

56,中小型企業應該如何設計渠道結構 57, 啤酒企業的渠道策略研究

58,企業物流管理信息化問題及對策研究 59,論供應鏈戰略聯盟管理

60,市場預測手段研究

公共關系論文參考題目

1,社會主義市場經濟條件下的政府公關問題 2,鄉鎮企業的公共關系問題研究

3,試論公關策劃的幾個問題

4,試論廣告策劃

5,創新思維在公關中的應用

6,經濟全球化與公關觀念創新

7,產品推銷中的公關策略

8,市場經濟中的企業形象策略

9,良好的購物環境在促銷中的意義

10,企業轉換經營機制中的公關問題

12,市場經濟與公共關系的關系

13,試分析馬斯洛的需要層次論

14,組織變革的理論分析

15,試論現代管理的系統觀

16,試論現代管理的人本原理

17,政府公關形象的塑造

18,企業文化建設研究

19,公共關系在我國的發展趨勢

20,公共關系危機處理的對策

21,組織形象構成要素分析

國際市場營銷論文:

1,國際企業如何避免水土不服

2,國際企業市場進入模式及其選擇研究 3,跨國經營中的文化營銷

4,論我國出口企業核心競爭力的培育與構建

5,知識經濟條件下國際營銷渠道的變革趨勢與策略

6,國際營銷的兩個流派: 標準化觀點對適應性觀點 7,國際營銷: 標準化與差異化的融合

8,國際營銷渠道中的渠道行為

9,經濟全球化時代國際營銷戰略新發展 10,國際營銷渠道新特點與跨國經營

11,試論我國企業在國際營銷中的品牌策略

12,中國企業國際營銷進展: 階段特征與戰略轉變 13,經濟全球化與我國國際營銷戰略

14,試論跨國戰略聯盟與提高企業國際營銷效率 15,全球本地化: 國際營銷之謎

16,綠色貿易壁壘與國際綠色營銷研究

消費者行為學論文:

1,品牌形象的消費行為學研究

2,大學生消費心理和消費行為的研究

3,大學生消費行為的分析與引導

4,關于綠色消費行為的思考

5,當代大學生消費結構與消費行為探析 6,解讀女性消費者行為學的理論范式

7,區域差異的消費行為研究

8,信息不對稱條件下的消費者行為

9,論大學生的消費行為及其社會心理特點 10,消費體驗理論評述

11,個人消費行為模型分析

12,方消費者行為學研究理論和方法評析 13,非理性消費行為理論分析

14,中年女性消費行為特點與營銷策略

15,廣告信息對消費行為的影響及作用

16,影響農民消費行為的制約因素及化解 17,農村不同收入群體消費行為特征分析 18,大學生通信業務消費行為分析

19,大學生不良消費行為的現狀, 原因和對策 20,對從眾消費行為的分析與思考

21,轉型時期中國消費行為研究

22,網上消費者消費行為研究

服務營銷論文題目:

1,論服務與服務營銷

2,服務營銷研究的熱點與發展趨勢

3,服務營銷創造顧客忠誠

4,超市服務營銷戰略探析

5,關系營銷: 服務營銷的理論基礎

6,透視服務營銷的分析框架

7,服務營銷: 21 世紀企業營銷立足之道 8,服務營銷打造顧客滿意

9,現代企業中的服務營銷

10,服務質量分析及評價研究

11,服務營銷的定價策略研究

12,論服務營銷的有形化策略

13,服務營銷創造顧客忠誠

14,服務利潤鏈與內部營銷

15,客戶關系管理在醫院服務營銷中的應用 16,服務營銷的基礎探析

17,知識經濟與服務營銷

18,顧客滿意戰略與服務營銷

19,企業服務營銷的初步探討

20,服務質量差異模型及應用

21,服務營銷與企業經營戰

22,城市超市顧客消費行為模式研究

2017市場營銷畢業論文題目提綱格式架構相關文章:

1.2016市場營銷論文題目參考

2.2016屆市場營銷專業畢業論文選題

3.2016市場營銷畢業論文題目

第5篇

畢業論文的開題報告怎么寫?

畢業論文的題目,題目是畢業論文中心思想的高度概括,要求:

①準確、規范。要將研究的問題準確地概括出來,反映出研究的深度和廣度,反映出研究的性質,反映出實驗研究的基本要求處理因素、受試對象及實驗效應等。用詞造句要科學、規范。

②簡潔。要用盡可能少的文字表達,一般不得超過20個漢字。

1、介紹課題的目的、意義。即先說明為什么要選擇這個研究課題,交代研究的價值。一般先談現實需要由存在的問題導出研究的實際意義,然后再談理論及學術價值,要求具體、客觀,且具有針對性,注重資料分析基礎,注重時代、地區或單位發展的需要,切忌空洞無物的口號。

2、介紹課題的歷史背景、現狀和發展趨勢。即文獻綜述,主要說明國內外的研究情況,關于這個課題前人曾做過哪些方面的研究、解決了哪些問題、還存在什么問題等。

3、所謂綜述的綜即綜合,綜合某一學科領域在一定時期內的研究概況;述更多的并不是敘述,而是評述與述評,即要有作者自己的獨特見解。要注重分析研究,善于發現問題,突出選題在當前研究中的位置、優勢及突破點。綜述的對象,除觀點外,還可以是材料與方法等。

4、介紹本人研究的初步方案,需要解決的問題和突破的難點,預期的結果等。即說明自己的主攻方向是什么,研究中主要根據什么理論、采用什么方法、取得什么成果等。 整個研究在時間及順序上如何安排,怎樣分階段進行,對每一階段的起止時間、相應的研究內容及成果均要有明確的規定,階段之間不能間斷,以保證研究進程的連續性。

5、說明課題的可行性和創新性。不僅對可能遇到的最主要的、最根本的關鍵性困難與問題要有準確、科學的估計和判斷,并采取可行的解決方法和措施,而且要突出重點,突出所選課題與同類其他研究的不同之處。

6、最后要列出所查閱的主要參考文獻,一方面可以反映作者立論的真實依據,另一方面也是對原著者創造性勞動的尊重,篇數以各校的規定為準。

7、在導師的評價后,再作必要的修改與補充,經導師最后認可后,就進入研究階段,而后便可著手論文的寫作。

范例:

本科畢業設計(論文)開題報告:寶潔公司沙宣產品五一促銷策劃方案

一、課題意義(包括課題的理論意義和現實意義)

(一)選題背景

目前在中高檔洗發水市場競爭非常激烈,各品牌不斷推出新穎的產品來攻占細分市場,并通過產品系列的充實或產品功能的不斷增加,鞏固現有市場。發掘特的銷售主張(Unique Selling Proposition, USP),對現有市場進行市場細分,可以有效爭取潛在消費群。寶潔公司經過多品牌策略的成功運用,已占據了中高檔洗發水細分市場。其中,沙宣品牌定位在時尚專業角度,能夠給予該品牌新產品提供了足夠的拓展空間。時尚專業的概念隨著時展而不斷變化,當前,隨著競爭的加劇和消費者偏好的變化,消費者將對時尚、專業不斷給予新的理解,適應此形勢,沙宣需要跟進時尚專業內涵的變化,使產品系列在不斷地豐滿。沙宣深層潔凈洗發露的USP在時尚專業基礎上,強調深層次清潔,透明潔凈配方,溫和有效等概念,很有新意,對市場銷售有推動作用。

二、文獻綜述

三、課題研究內容與方法

四、課題研究進度安排

五、主要參考文獻目錄

[1]吳菲. 洗發水品牌營銷組合策略對品牌聯想的影響研究[D].暨南大學,2009.

[2]張蓓靈. 聯合利華在洗發水市場上的挑戰者戰略研究[D].復旦大學,2009.

[3]王恒. 聯合利華公司洗發水產品市場營銷策略研究[D].吉林大學,2011.

[4]周立逸. 本土洗發水的營銷軟肋及其優化策略[J]. 金融經濟,2011,24:107-109.

[5]肖明超. 2009年洗發水營銷新動向[J]. 市場觀察,2009,07:37.

[6]雷茗. 淺析中國塔基階層的創新營銷策略以洗發水行業為例[J]. 經營管理者,2009,12:68+62.

[7]蘇凡. 洗發水2010:營銷高端[J]. 市場觀察,2010,05:74-75.

[8]歐陽勝. 清揚洗發水差異化營銷策略的成與敗[J]. 經營與管理,2010,09:48-50.

[9]曾盛. S品牌營銷策略研究[D].云南大學,2012.

[10]李婷. 我國十大洗發水品牌電視廣告的現狀與發展研究[D].東北師范大學,2012.

[11]王偉. 霸王集團洗發品營銷策略研究[D].安徽大學,2012.

[12]陳潔. 霸王防脫/烏發洗發水上市推廣研究[D].西南財經大學,2007.

[13]計超,孫立楠. 論寶潔旗下洗發水在中國市場的創新廣告策略[J]. 傳承,2007,05:106-108.

[14]祝炳俊. 清揚洗發水 5億元的營銷死局[J]. 中國市場,2007,29:60-61.

[15]張雪峰. 洗發水市場細分與定位策略探討[J]. 日用化學品科學,2002,01:6-9.

[16] Gardner D M. Is there a generalized price-quality relationship?[J]. Journal of Marketing Research (JMR), 1971, 8(2).

[17]Lee A Y, Labroo A A. The effect of conceptual and perceptual fluency on brand evaluation[J]. Journal of Marketing Research, 2004, 41(2): 151-165.]

第6篇

論文參考文獻的寫作是有延續性的,我們的學術研究成果都是建立在前人的研究成果之上的,這也是論文作者都前人學術研究的肯定和認可,來進一步的對前人的研究深化探討。下面是學術參考網的小編整理的關于汽車美容論文參考文獻,歡迎大家閱讀借鑒。

汽車美容論文參考文獻:

[1]姚時俊.汽車美容與裝飾[M].遼寧:遼寧科學技術出版社.

[2]熊靚.黃金產業汽車美容養護[J].中國科技財富.

[3]朱為國.我國汽車服務業的發展和現狀[J].北京汽車.

[4]耿莉敏,我國汽車美容業的現狀及存在問題分析,技術經濟,2006.3.

[5]姚時俊,閆彬,汽車美容,機械工業出版社,2008.5

[6]趙偉,淺談我國汽車美容行業的現狀及發展前景,科學時代,2010.6.

[7]王永茂,中國后汽車市場的發展現狀與趨勢,青島職業技術學院學報,2006.4.

汽車美容論文參考文獻:

[1]孔曉敏.6S管理探索與思考.現代商貿工業,2010.

[2]韓典.連鎖超市品類優化管理特征及關鍵點分析.現代商貿工業,2011.

[3]張明泉,李超.6S現場精細化管理評價體系的研究.理論縱橫,2011.

[4]魏仁干.基于顧客滿意的多項目排隊問題研究.湖北汽車工業學院學報,2011-04.

[5]陳俊寧.社區便利店營銷策略分析.湖南財經高等專科學校學報,2010.

[6]周勇.中國便利店的當下困境與發展潛力,上海商學院學報,2007.

[7]胡艷英.美陳展示—超市的新營銷策略.商場現代化,2008,4.

[8]周越.淺析大型超市的賣場布局和商品陳列設計科學化.物流工程與管理,2011.

汽車美容論文參考文獻:

[1]林文立.淺析汽車美容裝飾現狀與發展.《大眾汽車》,2014年1期.

[2]薛振剛.淺談汽車美容裝飾的發展趨勢.《中外企業家》,2012年17期.

[3]晏承平.淺談亮潔汽車美容店服務營銷優化策略.《農家科技(下旬刊)》,2013年9期.

[4]覃維獻.汽車美容[M].北京:北京理工大學出版社,2009:14.

第7篇

關鍵詞:國內外;智能手機;營銷策略;比較

中圖分類號:F713文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2015)24-0074-02

作者簡介:頓希賢(1973-),男,湖北黃岡人,電信運營商總監,碩士研究生,從事通訊產品運營與渠道建設研究

一、國內以小米智能手機為代表的營銷策略分析

近些年來,國產智能手機小米手機的關注度和銷售量都在持續地上升,憑借著其獨特創新性的營銷策略,小米手機的品牌影響力和知名度不斷地擴大,其營銷策略對于任何產業來說都是具有借鑒意義的。

(一)產品策略分析

小米手機定位于性價比較高的娛樂性手機,它是以超高的性價比將產品推向手機市場,它的銷售群體主要是年輕人和手機發燒友,小米手機最大的優勢就是擁有超高的配置和較低的價格,它的硬件配置是小米手機最為值得稱贊的地方,小米手機擁有自身獨特的操作系統,雙核處理器、信號好、大容量的電池和大屏幕這些成為了小米手機的巨大優勢,滿足了小米手機發燒友的核心需求。小米手機產品在未出時就獲得了廣大發燒友的關注,這種為產品造勢的生產模式起到了很好的效果,使產品在生產時就得到消費者的關注,進而勾起大批消費者的購買欲望。

(二)推廣策略分析

小米手機的營銷推廣策略主要是借鑒于蘋果手機iPhnoe的一些銷售方法和策略,借助于目前發展較為迅速的互聯網技術,利用互聯網涉及面非常廣、傳播速度非常快等特點進行產品的大肆宣傳,吸引了更多的消費者對其充滿極大的好奇心,進而產生強烈的購買欲望,這種銷售模式不是任何企業都能夠效仿的,小米手機的這種推廣策略成功地將小米手機推向了手機市場的熱門位置。

1.制造炒作話題。在小米手機正式機發售之前,網絡上廣為流傳著各種真真假假的小米手機的傳聞,針對這些傳聞小米公司從未回應過,也未作澄清或者辟謠。這些話題使小米手機和小米論壇都得到了廣泛的關注,也由此引起了小米手機的發燒友與魅族手機發燒友的口水仗,小米手機因此成功地獲得了廣大網友的關注,為小米手機蒙上了一層神秘的面紗。

2.高調。小米手機的創始人雷軍,他憑借著自身的號召力,聲稱是喬布斯的粉絲,在北京召開了一場類似于蘋果手機的小米手機會,小米手機公司是國內第一個以這種方式手機的企業,這場會得到了廣大媒體、網友以及手機發燒友的關注,為小米手機又制造了一大熱點。

3.饑餓營銷。小米手機將饑餓營銷的手段發揮得淋漓盡致,它恰到好處地把握了消費者那種“得不到的就是最好的”心理,在吸引了大批的消費者之后就限制其供貨量,制造供不應求的熱銷假象,一來可以維持著產品較高的銷售量和利潤率,很好地達到了控制市場的目的,二來也在一定程度上提高了產品自身的附加值,進一步維護了產品自身的品牌形象。在小米手機最初上線的時候,規定了只有在小米論壇擁有500積分才能獲得搶購資格,這就引發了大量的搶購熱潮,使小米手機在發售的當天就創造了3個小時賣了10萬臺的奇跡,甚至大部分的手機發燒友一度出現搶不到的現象,這種對產品控制的饑餓營銷手段大大地提升了小米手機的銷售量。

4.微博營銷。隨著新媒體時代的到來,微博成了如今最為炙手可熱的傳播媒介之一,小米手機營銷團隊充分地利用微博平臺的優勢開展微博營銷的方式,小米手機在之前以及之后,在微博上都時刻與廣大網友分享互動,小米總裁雷軍更是利用名人效應在微博上大范圍地宣傳小米手機,此外還會不定期地參與新浪微博的訪談,出席一些論壇活動等等。雷軍還請IT界知名度較高的好友在微博里為小米手機造勢,將微博營銷發揮到極致。

(三)定價策略分析

小米手機的銷售價格,最初的M1定價為1999元,對于這款高配置的手機來說,在同類智能手機中這個價格已經非常具有吸引力,屬于高性價比的產品,后來發行的紅米定價為699元,小米手機采用的定價策略一直都是成本定價策略。小米手機的價格是影響手機市場需求和消費者的購買行為的主要因素之一,小米手機所定的價格是其他同類的產品短期內都無法達到的。小米的創始人雷軍憑借自己對市場特有的分析以及對自己產品的信心,在小米的定價上并沒有留有任何余地,不會考慮降價銷售,也沒有任何降價的空間,這種定價策略是一次大膽的嘗試,也是小米手機大熱的一個關鍵。小米手機的定價策略運用得非常成功得當,使小米手機產品提高了在市場的占有率,進一步增強了企業的競爭力。由于小米手機主要是以網絡直銷的模式為主,因此節省了大量的成本,這也是它低成本運營和低價銷售的原因。

(四)渠道策略分析

小米手機在分銷渠道營銷上主要是以電子商務銷售模式為主,它主要是依靠小米科技旗下的B2C網站小米網的網絡直銷,這種銷售模式不僅避免了許多假冒偽劣產品的出現,減少了多余的成本,而且還能夠吸引一大批的年輕的消費者,對自身品牌的建設產生了很大的影響。小米手機線上銷售的手段還包括它利用新浪微博的營銷優勢,通過新浪微博開創了線上銷售的新渠道,產生了較好的反響。此外,小米手機產品還與中國聯通合作,推出了合約計劃、預存話費送手機等活動,與淘寶網、京東商城、蘇寧易購等平臺推出一系列小米定制機,這一系列新的渠道營銷模式為小米手機創造了更多的用戶群。

二、國外以三星智能手機為代表的營銷策略分析

(一)產品策略分析

三星智能手機自身擁有著獨特的優勢,首先,三星手機產品的質量很好,人們對于三星的印象,除了它高雅簡潔的外觀外還有它優良的品質,三星之所以被改為“Anycall”,是因為它宣傳其質量是非常有保障的,三星手機做工精細,受到了廣大消費者的喜愛。其次,三星手機的市場細分做得比較到位,三星手機在價格方面的跨度比較大,從學生到白領,再到高端商務人士,無一不是三星的消費群體,三星智能手機同時進入了低端、中端以及高端三大市場,這也是三星手機致勝的原因之一。最后,三星手機產品對產品生命周期的把握,不管是哪種產品都會進入不同的階段和周期,從生產到投入,再到成長期、成熟期,最后到衰退期,這是任何產品都會經歷的,這幾個階段對于產品的銷售量的影響是非常大的,三星采取的是撇脂法,也就是在產品在面臨衰退期之前最大限度地實現企業利潤的最大化,一旦產品到了衰退期。企業就將該產品退出市場,進而推出新的產品來代替。

(二)價格策略分析

三星的定價策略主要是從三個方面實施的,第一,三星在成本的基礎上,根據市場的需求以及消費者滿意度和競爭對手的價格進行定價,這種定價方法在保證企業自身利益的基礎上同時也滿足了市場的需求。第二,三星采用撇脂定價的方法,在產品進入成熟期之后就會有很大的降價空間,較高的價格不僅可以使企業能夠快速地收回成本,還可以塑造產品高端的形象。此外,三星也會采用滲透定價法,也就是為了進一步地擴大市場,故將價格定得比較低,進而獲得市場份額。第三,三星會根據市場的需求和競爭對手的價格對三星手機產品的價格進行調整,降價的最終目的是為了提高市場的占有率。

(三)促銷策略分析

三星智能手機的促銷策略包括三個方面:首先,對產品的宣傳和代言方面,三星在產品的代言方面可謂是投入了巨資,它充分地利用名人效應為手機做大幅度的產品宣傳,為三星手機代言過的明星都擁有著較高的知名度和影響力,如李冰冰、黃曉明、少女時代、東方神起等等,這些明星大都深受廣大年輕消費者的喜愛,這也為三星手機提高了一定的知名度。其次,媒體廣告方面,三星手機在媒體廣告的投入也是非常巨大的,三星積極地利用無處不在的媒體廣告,通過贊助節目、知名電影等推出自己的新產品,引起較大的反響。最后,三星利用節日會進行大幅度的促銷活動,在中國的一些節假日里,三星在大街小巷進行各種演出或者活動來營造節日氣氛,從而吸引消費者的目光,再加上適當的降價策略,成功地吸引消費者進行購買。

(四)渠道策略分析

從2001年三星在中國建立屬于自己的生產基地之后,三星就開始進行了多渠道的營銷方式,三星的多種營銷渠道主要包括全國、直銷以及與運營商合作,這些不同的渠道營銷方式使三星能夠很好地控制自身的終端價格。此外,由于互聯網技術的發展,三星也抓住這一機遇,利用互聯網對人們消費方式的影響,開始了網絡銷售,一方面三星成立了自己的銷售網站,另一方面三星與知名的網上商城進行合作,如京東商城、天貓等等,這種網絡銷售的模式不僅為企業省去了一部分成本,提高了利潤率,而且為產品開拓了更多的消費群體。

三、結束語

由以上兩種智能手機的營銷策略分析可以看出,國內的智能手機雖然也得到了較快的發展,但在許多方面還存在一些問題,還有很大的發展空間。今后應不斷地借鑒國外手機品牌成功的經驗,在品牌創建、技術研發、售后服務、營銷方式以及市場開發等方面進行改變和創新,進一步提高市場的占有率,最終在全球的手機市場上立于不敗之地。

參考文獻:

[1]吳海燕,陳英毅,馮巖巖,等.基于消費者行為的智能手機營銷策略探究[J].中國管理信息化,2014,(19):58-61.

[2]劉天錚.消費者行為下的國產智能手機營銷策略研究———以成都地區為例[D].成都:四川師范大學碩士學位論文,2014.

[3]許彩霞.三星智能手機的品牌營銷之道[D].哈爾濱:黑龍江大學碩士學位論文,2014.

第8篇

關鍵詞:數據;市場;企業;消費者

一、 前言

當今商業世界的競爭無疑是由無情的企業贏家帶領的。在這種情況下,企業需要考慮到更多的因素以達到他們的目標。其中重要的因素之一是企業需要關注市場的動態,因為市場可以對企業和他的客戶及銷售情況產生顯著的影響。格羅魯(1990)提出了關于市場營銷的定義:市場營銷是需要被管理者考慮的重要信息,它關系到企業的立場。這個定義也是關于企業運營的根本理念。那么關于消費者研究和如何培訓企業員工等方面的數據分析又是市場營銷中必不可少的步驟。這些可以延長企業的生命讓其在市場競爭中得以生存。因此這種情況可以簡單的理解為市場營銷的過程與企業的興衰是密不可分的。此外,格羅魯(2009)認為,市場營銷與客戶管理也是相關聯的。許多企業的目的是說服人們購買他們的產品,并讓客戶忠誠于自己的品牌。隨著時間的推移以及企業文化特性的變化,商場營銷的作用也變得越來越重要。如果一家公司能一直擁有其客戶的忠誠度,并獲得客戶的信任,這將會使該公司成為其領域的龍頭企業。與此同時,企業的聲譽和利潤也將越來越大。因此,利文撒爾(2005)指出,為了讓企業獲得忠實客戶和利潤,第一步必須采取創造市場為導向。這是因為市場可以影響企業并且讓信息能夠有效地制定業務策略,從而建立一個穩固的市場基礎。此外,企業可以獲得頗多的收益及投資回報率,當其采用了合適的市場營銷策略。換句話說,企業投資回報率隨著消費者價值的擴大和品牌宣傳的有效性而增加。從一些成功的例子可以看出,為了建立一個成功的商業,市場營銷扮演著一個為公司意航的作用,它像一座橋梁鏈接企業的金融,制造業和客戶服務等部門。如果企業可以根據市場數據調整自己的策略,那么他們的目標可以很容易地實現。也可以說,市場營銷是企業的支柱。本文將研究一些特殊的數據在市場調研及企業管理中的發揮的重要作用,并且調查市場將如何影響商業戰略。

二、 數據收集

數據采集是市場調研的第一步驟,數據的收集可以有效的幫助企業了解市場的趨勢。艾哈邁德(1999)認為市場調研是鏈接企業客戶與公眾的主要工具,并且需要通過了解市場信息來完成。這方面的研究也用于確定產品的營銷性能和促進企業對市場營銷理解。此外,利文撒爾(2005)指出,如果有人想成為一個有成效的營銷人員,他或她必須有獲取和預測關于客戶和市場的數據的能力。但是,沒有依據或者錯誤的數據將會對企業實施的市場戰略的操作帶來嚴重的失誤。營銷人員必須充分運用有利的數據,以了解如何對特定的市場趨勢與客戶人群作出相對用的反應與策略。一些研究人員總結出了以下關于客戶數據的五種類型:(1)倉庫數據:它是基于顧客對一個品牌或品牌網絡的購買行為,從品牌賣點中收集的數據信息。這種數據可以幫助企業計劃和建立客戶的忠誠度;(2)財務數據:它記錄了消費者的購買價值。當在消費者持信用卡,借記卡或其他在線支付服務進行消費的過程中,消費者的購買行為將會被紀錄為財務數據。財務數據將會作為一個參考,用于企業改善營銷活動和其品牌的推廣傳播活動;(3)空間數據:利用定位追蹤技術來記錄客戶的位置,比如收集消費者青睞何種類型的銷售渠道進行消費的數據;(4)日志數據:它是由音頻,視頻,或網絡渠道來紀錄消費者的消費行為的數據,這類數據可以提高企業的品牌質量,從而讓企業更深的了解消費者對品牌態度;(5)網絡數據:企業通過社交媒體來聚集關于消費者的社交活動和通信交流等。例如,消費者往往會通過社交媒體去交流與分享自己的消費習慣與購物體驗。網絡數據的收集也成為企業了解客戶快捷有效的方式。下文以寶潔(P&G)公司進入墨西哥市場為例,通過研究寶潔公司收集和分析市場數據的方法,從而證明數據在市場營銷調研中發揮的重要作用。寶潔公司是全球的跨國公司之一,其不同類型的產品已經成功打入其他國家的市場。寶潔擁有21個品牌,年銷售額從一億美元至約十億美元,寶潔公司包括了很多種類的產品,比如母嬰類產品,女性和家庭護理產品,健康保健類產品及家居護理產品類。全球范圍擁有幾十億的人都知道寶潔品牌,并購買寶潔的產品。

寶潔公司成立了一個學習研究小組用于測試不同的市場情況和發現關于消費者的購買決策和購買后的行為,以便公司獲得有效的市場數據。如果企業沒有可進行分析的市場數據,企業將不會知道客戶購買的產品數量,并且也不會知道如何讓自己的產品更符合客戶的預期。每一個企業市場營銷部門的基本目標是提高其產品的銷售,并且為公司增加利潤。如果某企業并不清楚目前市場的動態,也不去收集有效的市場數據,那么該企業生產的產品很有可能是失敗的。因此數據收集對企業而言是一個基本的工具,可以帶領企業完成其市場營銷的目標。

三、 數據分析

除了收集數據,數據分析也是為企業提供有利于用于業務發展必不可少的步驟。數據分析使企業能夠專注于他們客戶的需求,并且提高品牌價值。據斯卡爾斯布里克-豪瑟(2007年)分析,21世紀的市場情況是一個關于學習如何瀏覽大量的客戶信息和數據庫的市場。一個成功的數據分析包括對數據的親密度,準確性及即時性這三個特性進行有效的分析。首先,數據親密度的分析是關于分析顧客與企業之間關系的分析,是描述了客戶如何與企業和通過和這個企業的連接就可以知道客戶的消費行為的一種分析方法。接下來數據準確度的分析包括獲得關于客戶的高質量的數據。最后關于數據的及時性則是表明客戶的信息需要以非常快速和有效的方式提供給銷售團隊。因此,數據分析的效率可以對企業的商業活動或者市場動態產生深遠的影響。換句話說,通過合理的分析數據,營銷人員可以預測他們客戶的購買意向,并在合適的時間為客戶提供正確的商品和服務。以寶潔公司在墨西哥的市場為例,因為從1970年~1980年,寶潔公司在墨西哥遭遇重大挑戰,但是經過寶潔公司對墨西哥市場的分析,最后成功進入墨西哥市場。在1970年~1980年之間,墨西哥經歷了金融危機。墨西哥政府對進口產品的監督非常嚴格。當時,墨西哥人民均收入很低,大多數居民只選擇一些小的臨街商鋪去購物。在這樣惡劣的情況下,寶潔采取了專門針對墨西哥市場的策略來解決這些問題,并且在墨西哥保持了其品牌形象。

寶潔安排他們的研究人員及產品開發人員去當地的一些專營店了解市場情況和他們的消費群體及消費者的行為和需求。之后,市場部門成員對這些研究人員收集的數據進行分析,從而得知并確定公司的市場形式及寶潔品牌對應的消費群體。

圖1顯示了寶潔公司在墨西哥市場的調查結果,根據這些市場數據,寶潔公司當時在墨西哥市場的任務是在三年之內增加其銷售利潤,全年的總銷售額需要從5%漲到7%。通過消費者數據的分析,寶潔得知他們在墨西哥的主要消費群體是經常逛小型商鋪去買生活必需品的中年女性(占所有消費者的百分之八十)。此外,數據也顯示寶潔品牌旗下的家用清潔類產品和美容類產品在墨西哥有著很好的銷量并且可以帶來巨大的利潤。寶潔公司的研究人員還指出,墨西哥的廣大女性經常使用洗衣液去洗手衣物或者或使用半自動洗衣機洗衣服。但是在當時的墨西哥存在著供水短缺的問題,清洗衣物使用的洗衣液又會造成大量的水資源浪費,用洗衣液洗衣服費時費力而且不環保。根據墨西哥的市場情形,寶潔公司正對墨西哥市場開發了一種新型的衣物清洗液叫做“一漂凈”,并且選擇在小商店里進行銷售。這個新產品讓洗衣服變得更輕松,而且可以節約用水。“一漂凈”的研究成果是成功的。當寶潔成功進入墨西哥市場之后,又陸續進入亞洲等其他市場。通過分析寶潔在墨西哥市場的案例得知,數據分析是企業了解市場的一個重要部分。這是因為企業可以使用數據來識別市場動態,去調整自己的管理準則以適應市場趨勢。如果企業沒有詳細的消費者數據,他們實施的商業計劃會遇到困難并且容易受到與其他競爭公司的影響。客戶是任何企業的經濟基礎,如果企業不能準確地了解和保護他們的客戶基礎,公司將無法實現他們的目標,并且很有可能成為失敗的企業。另一個關鍵是,企業需要使用數據并且通過數據去制定和促進公司的營銷策略,比如開發新的產品以適用于當地的消費者等。這些數據主要可以幫助公司深入分析和了解市場,實現并滿足他們的客戶的需求。因此,公司需要利用這些數據的分析結果,讓營銷變得更有效,讓生產率可以得到迅速的發展。

四、 數據與市場和企業的關系

收集與分析數據這一方法不僅用于企業了解客戶的購買行為與需求。這種方法也被廣泛用于企業預測與開發新的市場,建立新的商業。如果一些企業需要改進和重新設計他們目前的政策,以增加收益,這些企業應該專注于自己以往的營銷歷史數據,并且需要分析特定的商店和特定產品在其門店中的業績狀況。企業需要紀錄和分析這類數據最重要的原因是這些數據可以提供有用的信息去幫助公司完成他們計劃的策略。通過分析數據,一些企業意識到目前許多市場呈現了一個趨于飽和的狀態,很多跨國公司也開始拓展海外市場。造成這種趨勢的原因有:(1)企業從高級客戶那里得到的利潤相比從前大大減少;(2)“當前全球宏觀經濟的情景是不可持續的”。一些研究人員認為,為了維護經融的穩定發展,一些企業應當改變他們的銷售重心,將市場從發達國家發展到發展中國家去并且去解決發展中國家消費者的消費需求。對此,一些公司尤其是跨國公司認為在他們所謂的“經濟金字塔”的底部,有著許多潛在的可能性與機會可以發展。例如,有許多的商業機會在亞洲(尤其是中國),東歐和拉丁美洲。鑒于發展中國家有著龐大的人口和市場,全球制造商已經開始專注于在這些新的潛在市場中開發和銷售他們的產品。然而,為了激勵創新產品可持續發展的潮流,以及定制新的產品以滿足新興市場客戶的需求,企業需要獲得一系列的數據和建立合適的系統結構。因此,他們需要結合他們以往的營銷歷史數據,去建立新的組織結構。因為對以往的營銷歷史數據的借鑒,可以更好地協助這些公司適應新的商業環境。因此企業所制定的策略與數據的分析是密不可分的。

但是在另一方面,市場營銷數據可能會造成一些道德問題,這也是企業需要考慮的。因為在如今這個信息傳播發達的時代,人們越來越關注與保護自己的個人信息。這種情況可能會影響一個企業營銷戰略的成功與否。很多大型企業已經構建了關于客戶的客戶關系管理(CRM)系統,客戶的個人信息數據將被錄入這個系統并且有效的被管理。企業關于客戶個人信息數據的管理已經成為銷售業務的核心。如果一個企業只依賴于自己的市場營銷經驗和直覺,那么其營銷戰略是不可信的。企業的市場營銷策略都應該找到對應的數據分析,當數據可以被企業正確的使用時,該企業的營銷策略可以產生不可估量的積極影響。此外,明確的數據分析可以幫助企業提供更多的有力的,可以支持企業業務的戰略。當今的商業環境正在不停的變化,如果一個企業需要獲得成功,那么企業內部的所有部門需要相互配合去適應當下的商業環境,完成企業的目標。因此,企業的市場營銷策略是一個有效的工具,它可以幫助公司與他人競爭,也可以用來發現客戶的消費習慣等其他重要信息。換句話說,企業需要利用數據尋找營銷策略和市場之間的聯系,認識到市場營銷的重要性,并將其考慮在每個營銷過程中。這些策略可以有效地引導企業實現他們的最終目標。

五、 總結

市場營銷是任何企業組織中不可或缺的一部分。市場營銷的作用不僅是推銷產品的工具,也是企業探索新的發展趨勢的基礎。換句話說,一個企業的成功是從收集數據開始的。這一步是必要的,因為可以確保一個企業生產的產品能夠滿足顧客期望。對企業而言,不僅需要數據的收集,也需對數據進行分析。如果企業沒有任何數據資源,那么其營銷策略將不會有任何用處。因此,數據是營銷策略中的基礎。在數據收集之后,企業需要對相應的數據結果進行仔細的分析。當企業開始分析數據之后,企業的市場營銷策略可以準確地被制定。此外,基于數據分析的市場營銷策略可以用于預測并建立新的市場。可靠的數據可以幫助公司獲得更多的利潤。同時,在公司收集和利用其營銷數據時,需要考慮到一些道德倫理問題。例如,客戶的個人信息可能會因為公司的技術漏洞而被披露,道德倫理問題會直接影響到到企業的聲譽。因此,企業要加強對客戶信息數據庫系統的安全保護。一個成功的公司應該將數據的收集與分析和營銷策略相結合。大量的事實可以證明,當企業應用基于數據的市場營銷策略時,不僅可以發展自己的營銷方式,也可以提高企業的總利潤。如今大多數公司都在尋求一種方法來贏得客戶的忠誠度。正如在本文的核心觀點,數據是一個企業擊敗其他競爭對手的重要武器,并且數據可以幫助企業獲得客戶的信任,為企業創造更多的市場機遇。

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