發布時間：2023-06-11 09:22:03
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的溝通交流問題樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
[關鍵詞]農村留守兒童；農村小學教師；師生關系；心理問題
留守兒童在農村小學中，占有很大的比例。他們的父母一方或雙方長期在外打工，自己常常跟著祖父母一起生活，或者寄養在親戚家。學習上，缺乏父母的監督和輔導；心理上，缺乏父母的陪伴，比較孤獨。研究表明，留守兒童社會適應性比非留守兒童差，與同學、老師的交往并不理想?！芭c非留守兒童相比，留守兒童的親子依戀、師生關系較差，主觀幸福感較低。”[1]我們知道，教師是學生人際交往中的“重要他人”。良好的師生關系，有利于學生積極地融入學校生活，與同學建立和諧互助的關系，樂于參與班級各項活動，有利于健康人格的養成?！皫熒P系的親密性與兒童的分離焦慮、社交恐怖、廣泛焦慮及焦慮總分是顯著負相關?！盵2]由此可見，良好師生關系的建構對解決留守兒童的心理問題起著積極的作用，也是社會現實的迫切需要。
教師是兒童心中權威和理性的代表，教師是否重視良好師生關系的建立，直接影響著留守兒童與教師關系的親疏。下面筆者從分析良好師生關系建構的重要性開始，直面農村教師與留守兒童建構良好師生關系存在的問題，最后探討相應的解決策略。
一、教師在建構良好師生關系中的重要意義
1.補償家教缺失，有利于健全人格的培養
嚴父慈母是兒童成長過程中不可缺少的親子關系，父教缺失影響留守兒童的師生關系、親子關系與主觀幸福感。他們的社會適應性較差，不利于健康人格的養成。孩子的成長，同樣也離不開母親。母親是家庭生活中陪伴孩子最多的角色，是孩子最親密的人。師生關系在留守兒童的親子依戀與主觀幸福感之間起著中介作用。教師是兒童心中成人世界的代表，受到兒童的尊敬和信任，能夠成為留守兒童情感世界的依賴者。面對離開父母而感到孤獨失落的兒童，教師在長期和他們生活在一起時，能夠及時發現他們的心理問題，充當父親或母親的角色，給予安慰和指導，幫助他們從孤獨、失落中走出來。
2.成為良師益友，有利于學業成績的提高
農村留守兒童的監護人，一般年齡偏大，文化素質較低，沒有精力監督孩子學習，更無法輔導他們寫作業。留守兒童的家庭作業，需要自覺完成，這就對他們的學習主動性提出了較高的要求。良好的師生關系使得學生不畏懼教師，能把教師當做朋友，縮小師生之間的距離，激發學生與教師探討問題的熱情。教師對學生和藹可親，學生自然會積極主動地配合教師的工作。學生做作業時，遇到問題會主動向教師求助。教師，作為學生的良師益友，關注學生在學習過程中取得的成績，不斷給予鼓勵，就能夠激發他們的學習興趣。
3.成為精神導師，有利于良好習慣的養成
留守兒童所在的鄉村，一般經濟發展水平比較落后，沒有相關的文化設施，人們的娛樂活動較為單一。比如在一些農村，打麻將、玩紙牌等娛樂活動盛行，賭博活動也時有發生。當留守兒童的監護人參與其中時，不難在一旁發現這些孩子的身影。此外，缺乏父母的監管，留守兒童會不加選擇地收看各種電視節目，這也是失當的。不難看出，這些情況都不利于兒童的身心健康成長。因此，在缺少父母在身旁的情況下，教師引導學生追求健康文明的生活方式，就顯得尤為必要。一方面，可以培養學生良好的生活習慣。留守兒童處于養成良好習慣的關鍵時期。在學校生活中，教師注重學生良好學習習慣的培養，教導學生辨別社會生活中的美與丑，防止他們受到周圍不良環境的影響。另一方面，可以做學生思想的引路人，培養學生樂觀向上的生活態度。由于留守兒童的父母一方或雙方在外地打工，能更深刻地體會生活的艱難，這樣就可以減少家長把負面情緒傳遞給學生。調查發現，留守兒童感知未來的壓力明顯大于非留守兒童?！跋鄬τ诜橇羰貎和?，單親外出務工的農村兒童則有更高的抑郁水平，感知到更高的未來壓力。”[3]學生正處于無憂無慮的童年，這種悲觀的態度與他們的年齡特征是不相稱的。因此，需要教師發揮“精神導師”的作用，用先進的人物故事、同齡伙伴的影響，使學生融入班級文化，不斷獲得生活和學習的樂趣，增強對未來的信心。
二、建構良好的師生關系需要面對的幾個問題
“師生關系是學校中教師與學生之間基本的人際關系，是師生之間以情感、認知和行為交往為主要表現形式的心理關系?！盵4]由于教師和學生所處的地位不同，所以可以把師生關系看作一種教育與被教育的關系；由于師生的交往是情感的互動交流，可能親密無間，也可能沖突對抗，所以師生關系又是心理關系。教師是兒童接觸最多的成年人，既是知識的傳播者，又是兒童情感上的依賴者。因此，在師生關系的建構上，教師處于主導地位。然而，師生關系不是單獨存在的，它處于家校關系、教師群體、社會環境之中。家長對教師的態度、教師的群體文化、鄉村社會風氣、學校的管理方式等都會影響師生之間的關系。下面我們來具體分析，良好師生關系的建構，需要面對的幾個問題。
1.監護人陳舊的教育觀念與教師的教育觀存在沖突
一是在教育觀念上，留守兒童的監護人大多是老年人，他們仍持有傳統的私塾教育思想，贊同鞭笞不聽話的學生。這種思想，將孩子作為管教的對象，把學生的俯首帖耳作為教師有能力的標志，簡單地把師生關系理解為“打”與“被打”的關系。這種情況下，往往使得學生對教師產生畏懼情緒，不敢向教師吐露心聲，更別說和諧師生關系的建構了。二是在教育方法上，留守兒童的監護人不懂教育規律，盲目要求教師布置大量家庭作業給學生。在他們眼中，布置大量的書面作業，成了教師認真負責的象征。有時候，留守兒童的祖父母或者親戚，要忙農活，無暇顧及孩子。希望通過家庭作業，將孩子“拴”在書桌上，防止他們出去玩耍。姑且不說大量的書面家庭作業不符合教育部關于布置小學生家庭作業的要求，只說家長干預教師布置作業的行為，無疑會使一些學生對作業產生厭煩情緒，不利于養成良好的作業習慣，也容易使學生和教師忙于作業的書寫和講評，而忽視了情感的交流和溝通。
2.威嚴型教學傳統與民主平等的教學方式存在沖突
農村小學教師群體，中老年教師占有很大的比例，他們往往固守自己的教育經驗，刻意與學生保持距離，以樹立個人權威形象，很少鼓勵學生自主探究。在課堂教學活動中，沒有充分發揮學生的主體作用，難以激發學生的學習興趣，妨礙了對學生進行情感教育。在學校生活中，威嚴型教師不茍言笑，讓學生產生畏懼之心，其實質是管制學生思想的表現，疏遠了學生與教師的關系，容易使學生對教師群體產生刻板印象，不利于良好師生關系的建構。
3.鄉村打工文化求財逐利，存在看輕教師勞動的現象
留守兒童的父母或者其他長輩，長期在外打工，改善了家庭的經濟狀況。有些家長將賺的錢財用于蓋建別墅，對于孩子的教育投資則比較少；有些家長帶著剛讀完九年級的孩子外出打工、做小生意。不可否認，由于就業形勢不樂觀，教師的工資水平不高、生活并不寬裕，“讀書無用論”得到一些家長的認同。這些留守兒童的家長，忙于財富的追逐，給孩子種下打工掙錢的思想，很少向教師詢問自己孩子的學習情況，更是無暇顧及教師關于教育孩子的勸告。家長不重視學校教育，忽視教師的現象，會使一部分留守兒童對待學習三心二意，被動完成教師的作業。因此，這些學生常常受到教師的批評，久而久之，逐漸失去了學習的興趣。
4.“留守兒童之家”建設流于形式
“留守兒童之家”是農村小學關愛孩子的一種方式，為那些父母不在身邊的學生提供文化生活和情感交流的場所。實際上，由于缺乏教師的參與，“留守兒童之家”常?？沼衅涿?。留守兒童渴望閱讀課外書籍，希望傾聽教師的教誨，他們的監護人也歡迎教師在課余時間給孩子輔導功課。農村教師，大都來自于學校周邊的鄉村，放學之后，有自己的農活或者家務要做，沒有時間在課后承擔“留守兒童之家”的工作。對于留校的教師，由于缺乏制度要求，也沒有充分利用“留守兒童之家”開展教育活動。
三、應對策略
監護人陳舊的教育觀念，干擾教師與學生正常教學活動的開展；農村學校威嚴型的教學傳統，使教師個人與學生親密關系的建構成為獨角戲；鄉村打工文化看輕讀書的現象，影響學生對教師工作的認同和尊重；“留守兒童之家”建設流于形式，沒有發揮促進師生建構良好關系的作用。這些問題的解決需要學校、社會共同努力。作為教師，處于建構師生關系的主導地位，要轉變觀念，學鎮西老師教育“差生”的經驗。李老師主動擔任這些“差生”的班主任，以他們為研究對象開展教育科研，取得了豐碩的研究成果。[5]須知，問題既是挑戰，也是機遇。根據以上存在的問題，作為教師，筆者認為可以從以下幾個方面努力。
1.主動溝通，贏得家長對教師教育方法的認同
（1）落實家訪，增加家長對學生學習情況的了解。教師的家訪，受到家長的歡迎。通過家訪，了解學生的家庭生活情況，傾聽留守兒童監護人對兒童教育的看法，增進家校間的相互了解。學生是聯結教師和家長心靈的紐帶。教師在家訪的過程中，向家長反映學生在校學習情況，尊重家長的意見，尋求他們的配合，學生本人也能感受到教師對自己的重視。由此，教師、學生、監護人三者的關系將變得更加和諧。
（2）提高成績，贏得家長對教師教育行為的尊重。注重提高留守兒童的學業成績，定期向監護人匯報孩子的學習情況。對于學習成績較差的留守兒童，教師要給予更多的關注，增強其學習的信心，使其通過學習成績的提高，獲得家長的認可。對于家庭作業，則堅持精簡高效原則，留給學生更多的時間用于閱讀，有利于學生學習興趣的提高。
2.增加教師群體間的交流，推動中老年教師教育理念的轉變
（1）發揮班主任的作用，利用班級活動增進科任教師與留守兒童之間的交流。通過定期邀請老教師講授革命英雄故事、班級作文比賽請教師當評委等活動，增進學生對教師的了解，有利于縮小留守兒童與教師之間的心理距離。利用教師節，鼓勵學生向自己最害怕的教師送去節日問候。班主任可以事前和相關教師說明情況，為學生創造與教師溝通的機會。組織豐富多彩的師生交流活動，如校園運動會、清明掃墓、踏青等，讓教師放下緊繃的面孔，與學生打成一片，以增進彼此間的情感交流。
（2）利用學校常務會議，把“師生關系”作為討論的議題。通過教師間的討論交流，引起教師們關注留守兒童，認識到自己與學生關系的疏遠，俯下身來傾聽學生的心聲。對于學校教師而言，形成關愛留守兒童的群體文化，將有利于良好師生關系的建構。
3.培養充滿活力的班級文化，抵制鄉村不良文化的侵襲
堅守教育理想，用班級文化感染學生。“拜金主義”是社會轉型過程中出現的一種社會現象，它是暫時的。教師承擔教書育人的使命，要認識到教育勞動的價值，堅守自己的教育理想。教師可以通過建立課外興趣小組，將留守兒童團結在自己的周圍，激發學生學習的興趣，讓其感受到文化之美。關注學生的課外生活，利用集體活動開展教育，比如集體閱讀一本書、“我的理想”演講比賽、編輯班級刊物等活動，形成充滿活力的班級文化，能夠有效地抵制周圍不良文化的侵襲。
4.加強“留守兒童之家”制度建設，尋找專家引領
（1）形成制度，選擇負責任的教師管理“留守兒童之家”?！傲羰貎和摇遍L期淪為擺設，其中一個重要原因是缺乏專人負責。讓那些關注留守兒童或者有志于開展教學研究的教師，擔任“留守兒童之家”的管理者，使“留守兒童之家”真正成為留守兒童學習和生活的樂園。一是為留守兒童提供豐富多彩的課外書籍，拓寬他們的視野；二是組織課外活動，如手工制作等，培養留守兒童的興趣；三是輔導家庭作業，及時了解留守兒童對知識的掌握情況，提高他們的成績；四是走進留守兒童的情感世界，及時發現他們焦慮、孤僻、冷漠等不良情緒，注意傾聽，成為他們可以信賴的好朋友。
（2）尋求上級主管部門的支持，邀請心理專家指導工作。上級主管部門為“留守兒童之家”的建設提供物質支持，是“留守兒童之家”能夠正常開展的前提。教師主動學習心理學知識，在有條件的情況下，可以邀請心理專家加盟“留守兒童之家”建設。一是為教師提供理論指導，指導教師開展對留守兒童的心理輔導；二是為留守兒童提供服務，及時發現他們的心理問題。通過專家的引領，教師能夠更充分地了解留守兒童的心理狀態，更好地與留守兒童建構良好的師生關系。
參考文獻
[1]李曉巍，劉艷.父教缺失下農村留守兒童的親子依戀、師生關系與主觀幸福感[J].中國臨床心理學雜志，2013（3）：495.
[2][4]劉彩霞.小學兒童師生關系與其焦慮狀況的關系研究[D].山東師范大學碩士學位論文，2011.
關鍵詞：土木工程，施工安全，知識模型
中圖分類號：TU714文獻標識碼： A
建筑業作為我國重要的支柱產業之一，也是安全事故頻繁發生的行業。盡管我國法律法規一直從多個方面來加強對建筑業安全的監管，且建筑業安全事故數量及死亡人數也在逐年下降，但依然未能達到令人滿意的狀態。建筑業安全事故的發生很大一部分原因在于管理人員和施工人員對于安全知識掌握不夠，致使盲目施工或者不安全施工，進而增加了安全事故發生的可能性。
1、施工安全知識主體網絡的理論模型
1.1主體概況
建設項目的參與者一般包括：業主、施工單位(承包商)、設計單位、監理單位、供應商、金融機構、政府等。本文在選取節點過程中，考慮到依據建設工程最常涉及到的四個組織來分析，即業主、施工單位、設計單位、監理單位。
1.2關鍵節點的提取
本文從施工安全角度來選擇網絡中的各個節點，即建設項目中針對于安全問題的關鍵人員來著手，提取的關鍵崗位如下：(1)業主方：業主方工程師；(2)施工方：項目經理、工程師、安全員、工長、電工、機械操作工；(3)設計方：設計工程師；(4)監理單位：總監代表、監理工程師、監理員。
2、P-P 網絡構建的思路
本文選取的節點均是各個組織機構與安全知識密切聯系的關鍵人員，從關鍵線路著手研究。個體與個體之間的關系包括溝通交流、請教與被請教、咨詢、教育傳授等。知識主體之間的聯系是非常復雜的，難以用非常直觀簡單的描述來表達清楚各自的相互關系。而網絡從根本上解決了這個癥結，建立網絡能夠直觀準確地對節點及節點之間的關系進行形象的描述。
3、P-P 網絡模型的構建
以知識主體作為節點，知識主體之間的聯系作為邊，建立一個P-P 網絡。其中P為人員(person)的簡寫，也就是說 P-P 網絡，即人-人網絡(主體-主體網絡)。所建立的 P-P 網絡，從知識主體之間知識溝通交流、請教咨詢等這些關系來描述，并且利用一定的賦值來描述各人員之間的關系強度，進而建立關系矩陣，利用 UCINET 及 NETDRAW 軟件輸出網絡關系。所建立的社會關系網絡能夠反映實際施工安全知識交流現狀，人員之間就安全問題進行溝通的強度等各種問題，進而對這些問題進行分析。具體的建模過程如下。
令P={P1,P2,…Pn}表示為知識主體點集，函數f(pi,Pk)表示表示知識主體之間的關系(邊)，令f(pi,Pk)＝(1,2,3,4,5)，其中，1,2,3,4,5 表示知識主體之間溝通的頻率，為了在問卷過程中，被調查人員易理解并易做出判斷，給予加權值來定量衡量。假設以1個月為衡量的時間單位，分別設置加權值“1”為零溝通，“2”描述偶爾溝通，“3”描述的是溝通交流一般，“4”描述的是溝通交流經常，“5”描述的是溝通交流很頻繁。在被訪人員作答時可根據相近原則適當選擇。i 和 k 表示任意兩個主體節點。則該 P-P 網絡模型為：
G＝( P , E)
其中，E＝{(pi,Pk)｜, f(pi,Pk)＝(1,2,3,4,5)}為邊的集合，邊(pi,Pk) 表示知識主體i 到知識主體 k 的關系，例如可以理解為知識主體 i 主動向知識主體 k 尋求溝通和交流的機會。在進行社會網絡分析處理之前，需要將施工人員之間的溝通交流關系矩陣建立起來，建立施工人員安全知識共享關系矩陣的方法如下。
(1)分類匯總各崗位人員總的加權值w。即假設施工人員就施工安全知識共享所得到的加權值為 ai，則該崗位上所有人員所得的加權值
(2)將每類崗位上的總的加權值w求平均。即用總的加權值除以該崗位上所調查人員的人數n，用公式表示為w’= w /n。
(3)求出人員之間相互溝通交流的強度比例。例如，與業主方工程師溝通交流或者請教的所有崗位上的人員所得出的平均加權值綜合為33.75，其中施工單位的項目經理與其溝通交流的頻率平均加權值為4，則項目經理與業主方工程師溝通交流的頻率占所有與業主方工程師溝通交流總頻率的比例就是4/33.75=0.12。依次類推計算出矩陣中其他數值。
圖1 建筑施工安全知識主體網絡圖
整體網密度反映的是網絡對于群體成員的行為和態度等所產生的影響。它表示的是個體和個體之間聯系的緊密程度，直接影響整體網的整體性能及產生的效益。假設整體網中所有行動者總數為 n，那么網絡中可能存在的最多的關系數為 n( n－1)/ 2, 而網絡中實際存在的關系數假設為 m，則整體網密度=，該關系矩陣所形成的網絡的整體網絡密度為0.0881。該網絡中的特征向量值分布中，代號為1的節點特征向量中心度最高1.102，其余10各節點的特征向量值跟1號節點的差值很大。我們發現1號節點是業主方工程師，在國內建筑業中，業主方對于工程項目具有直接決定性的作用，是工程項目的投資單位，業主方對于其所投資的工程項目具有絕對控制權力，在工程項目建設中處于絕對強勢的地位。業主方對于安全問題的態度直接影響到其他參與方對于安全問題的態度，其他參與單位在安全問題上的態度直接受制于業主方。業主方對于建筑工程項目的安全問題屬于責任主體。業主代表和業主方工程師是業主方的窗口，直接代表業主方行使業主方的權力和義務。因此，業主方工程師具有在該網絡中極度中心的位置是對于我國建筑行業各參與方關系的一種真實直接的反映。
4. 改進建議
該網絡整體網絡密度為 0.0881，說明該網絡中各節點之間的溝通交流比較松散，聯系不夠緊密。我們從實際節點所代表的崗位角度來分析，能夠發現，各參與方在本組織內部人員之間的溝通交流比較頻繁，而跨越組織的障礙，如何能夠形成各組織中的人員之間無障礙的溝通交流的形式成為一種迫切需要尋求的方法。筆者建議充分發揮業主、設計、施工、監理各方負責人的中間紐帶作用。各組織其實就相當于網絡中的結構洞，結構洞本身蘊藏著巨大的社會資本，在該網絡中的結構洞直接代表著一種網絡結構利益?？梢酝ㄟ^發現各組織網絡中的關鍵節點，進而促進這些關鍵節點同其他組織中的關鍵節點的溝通交流，促使結構洞之間形成一種橋接，從而能夠使結構洞之間的信息得以轉化和傳播，產生通暢的信息流。
參考文獻：
[1] 黃飛.關于土木工程施工安全管理的研究[J]. 科技風. 2010(20)
[2] 楊艷.土木工程施工安全管理模式分析[J]. 中國科技信息. 2011(04)
[3] 李振波.淺談建筑施工安全管理[J]. 科技信息. 2010(11)
【摘 要】中職班主任是班級管理活動的主體，班主任與學生的良好溝通交流，對和諧師生管理的構建有十分重要的意義，因此，中職班主任要掌握溝通藝術，關系、愛護學生，從而促進中職教育目標的實現。文章從中職班主任溝通方法出發，分析了中職班主任與學生交流溝通的策略。
關鍵詞 中職；班主任；溝通藝術
前言
教育是一門藝術，對中職教學工作而言，班主任工作是一項藝術性工作，班主任必須和學生進行有效的溝通交流，構建師生心靈橋梁，從而為學生的全面發展打下良好的基礎。近年來，中職學校的教學質量逐漸下降，學生的學習能力、自控能力、心理承受能力都存在一定的問題，因此，中職班主任必須掌握溝通技巧，走進學生的內心世界，讓學生愿意接受教育。下面就中職班主任的溝通藝術進行分析。
1.中職班主任與學生溝通的方法
中職學生和普通中學生和高職院校學生有很大的差異，在心理承受能力、學習能力、自控能力等方面都比較差，這就需要班主任掌握科學的溝通方法，搭建與學生的心靈溝通橋梁，用真誠感化學生，構建和諧的師生關系，從而讓學生的積極主動的接受教育。
1.1傾聽法
傾聽是中職班主任與學生溝通的常見方法，班主任在和學生溝通交流時，要學會傾聽，認真傾聽，了解學生內心真實的想法，對學生提出的建議，班主任要認真的記錄，這樣學生才能感受到班主任對自己的尊重。在學生與班主任溝通過程中，非常重要的一點是要有眼神的溝通，要全神貫注的聆聽學生的心聲，通過眼神的心領神會，對學生表現現出肯定接納的意味，從而讓學生對班主任產生親切感、信任感，這樣學生就能將自己內心深處的感受吐露出來。班主任在聆聽學生的內心想法時，切不可用自己的思維習慣和思維方式武斷的處理問題，這樣學生很難感受到班主任的真誠，就會將自己的真實想法埋藏在內心深處。在我的班級中，就曾遇到比較特殊的兩例學生早戀及逾越行為的情況，當時我在處理的時候，盡可能的采取了理解，傾聽的方法，并且換位思考，將自己的學生時期的感情生活也和學生做了提前的溝通，用自身的經歷令學生感同身受，獲得了學生的信任，最后學生也是將真實的情況都告之與我，我也盡可能的做好與家長的溝通，最終比較圓滿的處理了學生早戀及行為逾越的問題，最大限度的減少了青春期情感問題的傷害。
1.2詢問法
中職班主任在和學生溝通交流時，要學會有效的詢問，這樣才能獲得良好的溝通效果。班主任在與學生進行語言溝通時，要夾雜著詢問的語言形式，這樣就不會造成班主任突然詢問，學生不答的尷尬場面。班主任和學生溝通時，要積極主動的詢問學生在學習、生活過程中存在什么問題，力所能及的幫助學生解決學習、生活中的困難，從而讓學生感受到教師的真誠幫助。
1.3觀察法
班主任在與學生進行溝通交流時，不僅要學會傾聽，還要學會觀察，從外到內觀察學生的表現，從學生的細微動作中，了解學生的內心變化，從而深入了解學生的需求。中職學生的情感控制能力普遍較弱，尤其是一些家庭有缺陷的孩子，這一類的孩子通過仔細觀察，很容易就能發現問題，發現問題后通過不露聲色的提醒，勸導，引導，批評等手段，能夠有效及時的解決孩子在情緒上的問題，從而讓學生學會情緒處理，慢慢的成熟起來。
2.中職班主任與學生交流溝通的策略
中職班主任和學生的溝通是一項十分重要的工作，是班主任與學生交流想法，對學生進行思想教育的重要手段，科學、合理的溝通往往能達到意想不到的效果。因此，中職班主任要真誠、理解、尊重、關愛的和學生進行溝通。
2.1真誠的溝通
中職班主任要真誠的與學生溝通，將心比心，在平等、真誠、誠實的基礎上與學生交流，以情感人，尊重學生的尊嚴和人格，切不可以命令的語氣和學生溝通，班主任要將學生當成自己的朋友，縮短學生與自己的距離，從而營造良好的溝通范圍。班主任真誠的與學生溝通，能讓那些不真誠的學生感到壓力，時間一長，學生會在這種壓力下，和班主任坦誠的交流，可以說真誠是班主任和學生溝通的前提，班主任只有在溝通中流露出真誠，才能有效地達到與學生溝通的目的。
2.2充分理解學生
中職班主任在對學生進行日常管理時，要充分理解學生，很多時候班主任會站在自身的角度去認識學生，忽略了學生的年齡特點，也沒有對學生的行為進行分析，學生犯錯后，就會對學生批評教育，這樣往往不會取得良好的效果，反而會適得其反，因此，班主任需要深入了解學生，站在學生的角度思考問題，積極的理解、開導、鼓勵學生，這樣不僅能幫助學生解決學習、生活中存在的問題，還能讓學生發現自身的不足，取長補短，不斷完善自身。
2.3充分尊重學生
班主任要想與學生敞開心扉進行溝通，就必須充分尊重學生，將學生放在與自己同等的地位進行交談，這樣能極大的提高學生的自尊和自信，使得學生毫無保留的與班主任進行溝通交流。中職班主任的工作十分瑣碎，特別是近幾年，中職班主任面臨的壓力越來越大，這導致中職班主任很多時候無法保持良好的情緒，但由于中職學生的內心十分脆弱、敏感，如果學生犯錯后，班主任沒有諒解學生，也沒有尊重學生的感受，而是一直批評學生，那么中職學生就很有可能走上極端。因此，中職班主任在與學生溝通交流過程中，要時刻提醒自己控制好情緒，尊重學生、關愛學生、包容學生。
3.總結
中職班主任與學生的有效溝通，能打破師生之間存在的隔閡，構建師生心靈橋梁，促進中職教育目標的順利實現，因此，中職班主任要掌握溝通藝術，真誠的對待學生，充分理解學生，充分尊重學生，走進學生的內心世界，幫助學生解決學習、生活中的困難，從而為班級管理工作的順利開展提供保障。
參考文獻
[1]王冬麗.中職班主任與學生溝通藝術探析[J].天津職業院校聯合學報，2011，（12）：141-142
[2]劉瑩.芻議中職班主任與學生交流的技巧與策略[J].中國科教創新導刊，2013，（08）：235
關鍵詞：新形勢；初中班主任；溝通技巧；探究
中圖分類號：G635.1 文獻標識碼：A 文章編號：1992-7711（2017）03-0003
現如今國家對中小學教育開始逐漸重視，但是有的中學在教育中還是更加注重學生知識的發展，而忽略了教育全面發展的人才。在中小學教育過程中，班主任應該更加注重學生的心理教育，在解決學生的心理問題時，班主任與學生的溝通就顯得尤為重要。班主任可以運用正確合理的溝通，有效地向學生表達自己的心情、傳達自己的情感，也能在一定情況下正確地理解學生的想法和感受。在一定程度上，一位優秀的班主任必須具備良好的溝通技巧，這樣才能及時了解學生所想，和學生融為一體，把每個學生都培養成全面發展的人才。
一、初中班主任工作的性質和特點
在初中教學中，班主任是學生思想行為的引領者，是學生在學校生活與學習中的主要負責人。所以，班主任教學工作的首要內容就是從每一位學生的特點出發，引導學生樹立正確的人生觀和世界觀。由于班主任的教學階段與其他教學階段有很多不同之處，也有很多獨特之處。初中生處于發展階段，這時就需要培養他們特長與愛好的全面發展，所以在班主任監督學生學習方面上，也要兼顧學生的全面發展。在班主任進行工作時，應該具備時代性的特點。在工作中跟得上學生的需求，同時還要具備全面性的特點。因為在如今這個社會，單方面發展算不上人才，班主任需要在工作中根據學生的身心特點，在多方面要求教育學生，并進行及時的溝通。最后，班主任在教學過程中要有針對性的特點，了解每個學生不同的性格特點，因材施教，使學生有良好的l展環境。
二、初中班主任在溝通方面存在的問題
1. 在學習方面以說教為主
在初中學校中，班主任管理著一個班級，關心著學生的學習和生活兩個方面。但是，很多班主任都有一個很不好的習慣，那就是喜歡在學生面前擺架子，放不開作為教師或長輩的身份，所以在一定情況下學生對待教師的態度都存著敬畏心理，雖然表面離得近，但是在實際上的心理距離非常遙遠，并沒有好的交流。在學生犯錯的時候，教師一味地對學生進行說教，并不給學生解釋的機會，這樣使學生和教師之間形成隔閡。
2. 溝通方式單一
在初中班主任與學生溝通的過程中，因為缺乏一定的溝通技巧，因此存在溝通方式單一的問題，在本質上沒有掌握學生的心理狀態。在平時的教學過程中，班主任還喜歡在課堂上對學生進行公開批評，完全不會顧及學生的心理感受，還有在平時學生犯錯時，班主任都會習慣性地把學生叫到辦公室進行面對面的批評教育，基本是教師在說，學生在聽。在整個過程中，班主任與學生就缺乏了溝通交流，使學生產生壓迫性的心理，從本質上不能很好地接受教師的教誨。如果教師在一定程度上總是站在自己的角度思考問題，而不站在學生的角度進行換位思考，這樣一味的指責，會使學生產生偏激的心理，不利于班主任教學工作的開展，也不利于與學生的交流和溝通。
三、優化初中班主任溝通技巧的方法
1. 用尊重和了解的方式進行溝通
俗話說，只有尊重別人的人才能得到別人的尊重，在初中教學中，這句話同樣可以運用到班主任的教學工作中。在現實生活中，其實教師只是一個學生對于教師的稱謂，在學習過程中，學生與教師之間的地位是平等的，并沒有高低之分，也就是說在班主任教學工作中，要學會變換角色，以平等的身份和學生進行溝通交流，時刻為學生所想，站在學生的角度為學生思考問題，這樣賦有尊重和了解的溝通方式，才能找到教師與學生之間存在問題的突破口，了解學生所想，及時消除與學生之間的矛盾，避免產生不愉快的經歷。在這種互相尊重的溝通方式下，才能促使工作順利的進行。
2. 與學生做朋友進行更好的溝通
在初中班主任與學生溝通交流的過程中，班主任首先要學習如何與學生進行溝通交流，以何種方式與學生進行交流才是最好的交流。現如今，大多數班主任和學生的溝通方式只是一種形式，并沒有實際的意義，這導致了此溝通方式的效果不明顯，更是浪費了教師與學生寶貴的時間。在溝通方面，我們都知道，朋友之間的溝通處在平等的位置，所以在這種情況下，教師不妨和學生做朋友，教師可以在做好自己的本職工作之外，做學生生活中的朋友，與學生進行思想交流，普及一些時代話題，了解學生所想，這樣以朋友的方式就能很好地與學生進行交流溝通了。
3. 與學生進行心靈上的溝通
班主任在與學生進行溝通交流的過程中，往往追求的是心靈上的交流。因為真誠相待是師生之間溝通的重要前提，所以班主任和學生之間必須要做到真誠相待，班主任還要給予學生最大程度的信任，學生也應該信任班主任，相信班主任所做的、所說的都是為了自己今后良好的發展，最后在交談過程中也要互相敞開心扉，學生壓力大時可以盡量向教師傾述，教師也要學會傾聽，及時為學生解決生活中或學習中遇到的難題，這樣建立在彼此信任基礎上的溝通才是真正意義上的心靈溝通。
四、總結
關鍵詞： 中學教育管理 師生溝通 影響因素
一
師生溝通主要是指老師與學生之間相互交流信息、思想、感情并共享信息的活動。師生間相互溝通在中學教育管理體系中起著至關重要的作用，足以引起教育管理者的重視。
多年的教育實踐表明，師生間關系如何，怎樣溝通，直接決定著教育交往和教育活動效果的優劣。我認為：要實現教師與學生的有效溝通，應該確立以下幾個方面的思想。
首先，教師要做到為人師表。為人師表出自《北齊書·王昕書》：“楊愔重其德業，以為人之師表。”師表：榜樣，表率。在人品學問方面做別人學習的榜樣。在教育管理中，老師的一舉一動都會讓同學們下意識地模仿、學習，所以老師一定要以身作則，用自己的行為、行動做學生的榜樣，從而影響教育學生。這就要求教師在日常生活中注重言談舉止，不斷提高自身素質素養，既要重視“言傳”，又要注重“身教”。
其次，師生間要做到平等交流。教師學生交流，教師往往作為主角處于高高在上的位置，老師一邊說，學生只能作為教師的配角在一邊默默聆聽，久而久之，學生便不敢發表自己的意見，其自主性、探究性在不經意間受到了不同程度的限制，既不利于學生積極主動地學習，又不利于培養其獨立思考的能力。這使老師們經常感到自己已經說了該說的話，講了該講的道理，但學生還是聽不進去的原因，也就是所謂的低效溝通。因此，教師要充分給予學生思考和發表自己意見的時間，不斷創造平等交流的機會，只有在平等的課堂教學中師生才能和諧地交流溝通。
再次，要充分尊重學生的個性發展。在授課過程中，學生可能對教師講述內容、書本知識和課外閱讀接觸的知識提出疑問，并表達看法。教師對于學生提出的問題及看法千萬不要急于否定，要學會尊重學生的個性發展，認真對待學生的每個問題，與學生一起分析、討論，學生在被尊重的同時會有被重視感，久而久之，便能大方、自主地與老師和同學一起交流，實現課堂有效溝通。反之，如果教師將學生提出的問題一棍子打死，就很有可能將學生的個性發展扼殺在搖籃中，師生間在課堂上很難實現有效的溝通交流。
二
如上所述，溝通內容被準確可靠地理解和接受，便實現了有效溝通。相反，若溝通過程中出現某些干擾因素使信息或思想發生扭曲、變異或丟失，便出現了溝通障礙。現代教育中，有幾個比較關鍵的因素嚴重阻礙師生正常溝通。
（一）教師越嚴厲，學生越叛逆。據調查，近年來學生逃課、曠課的現象越來越多，學生和教師之間發生沖突的概率也在不斷增加，教師越嚴厲，學生反而越討厭老師，連帶著不想上課，久而久之，便成了惡性循環，最后導致逃課和曠課。
（二）師生之間缺乏信任感。在師生溝通過程中，教師通常一副高高在上的樣子，用審視的目光看學生，用懷疑的語氣發問學生，這樣不僅解決不了問題，反而加大了溝通的難度，拉遠了師生距離，自然學生和老師的溝通便失去了話題，最后師生的溝通交流只能無疾而終。
（三）教師的職業壓力大，敬業精神減弱。近年來，國家對教師的學歷、能力等方面的要求越來越高，同時教師的工作量在不斷增加，這樣就使得一些教師開始討厭自己的職業，不再全身心地投入到工作中，甚至有個別教師把情緒發泄到學生身上，這些因素嚴重影響了教師和學生之間的溝通交流。
三
面對阻礙師生溝通交流的因素，我認為教師可以通過以下方式與學生間更好地交流溝通。
（一）教師要學會耐心傾聽。在師生交流中，教師往往占主導地位，學生只是被動地接收，這種關系就決定了這種溝通交流是低效的。教師在和學生的溝通中應該把自己放在一個輔助的位置，耐心傾聽學生的想法，然后給學生一些建議，讓學生感覺到自身的主導地位，這樣學生會更好地接受教師提出的建議，溝通的效果隨之會得到大幅度強化。
（二）把學生當朋友，主動和學生談心。課余時間，教師要主動躬下身來像平常朋友之間聊天拉家常一樣，親切、隨和地學生攀談，話題要生活化。除學習之外，老師可以問一些生活方面的話題，學校的飲食起居，等等，努力為談話營造輕松、和諧的氛圍。通過這種談心的方式，老師應該察言觀色，及時發現學生的問題，然后積極引導學生解決問題。
（三）互相尊重，平等交流。好的溝通是教師和學生雙方彼此鏈接的一個橋梁，想要有良好的溝通，師生雙方必須相互尊重。在現實教育中，每個學校都會要求學生尊重老師并把其作為衡量學生道德品質優劣的重要標準之一。但是，強調學生尊師并不否定教師平等對待學生，相反，學生越尊師，教師更要做到平等對待每一位同學，因為尊師本身就是一種雙方的情感交流活動。只有確立這種師生平等的關系才能使學生更好地尊重老師，更喜歡老師所教的課程，從而能夠積極主動地學習。
總之，溝通是教育管理的核心，在教學活動中尤其重要。良好的溝通可以取得良好的教育效果。為了不斷提高教育教學活動的效率，我們要共同建立師生良好的溝通渠道，在相互理解、相互尊重的基礎上，實現師生間流暢、有效地溝通，向理想教育邁進一步。
參考文獻：
[1]李秉德主編.教學論.人民教育出版社.
歷時半個月的社會實踐活動就這樣告一段段落了，從毛概課上的組隊，立題，準備，真正走出學校開始實踐活動，這個火熱的夏天，我們耗費遠遠不止半個月的時間，走出校園，走進社會，學著與人溝通交流。經歷了這次實踐活動，我們收獲了很多，我們也很清楚我們做的遠遠不夠，我們有很多很多不足。
8個人的團隊，這是一個強大的隊伍，我們一起討論問題，一起解決問題。我們在爭論中磨合各自的性格，在認同中找到他人的亮點。收獲的不僅僅是一些溝通實踐能力，更有同學之間深刻的友誼。暑期社會實踐給了我們一個很好的平臺，不僅僅是與陌生人溝通，與自己的隊友也是從陌生到熟悉，我們雖然是一個班的同學，但平時溝通交流很少，通過這次社會實踐，同學之間的友誼也變得牢靠些，人只有多接觸才會彼此熟悉，友誼也是在溝通交流，一起經歷很多事后變得深刻。我們無時不刻不在成長，正是因為經歷了各種各樣的困難，讓我們汲取了經驗，所以我們漸漸走向成熟。我們回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。
在團隊里，感覺我們的隊長很不容易，他要考慮很多事，他做的遠遠比我們多，除了我們看得到的，還有很多我們看不到的。從立題申報到前期準備，很多事都是他一個人忙活，他頂著隊長的壓力，不得不去面對怎樣帶領一個團隊突出重圍，解決問題。我想如果我是隊長，我肯定做不到他這樣，我只會發脾氣的干著急，說不定還會半途而費?？匆姾芏嗳俗錾鐣嵺`，其中也有不少是隨便做了幾天草草了事，很慶幸我們一直咬著牙關走到了最后。
關鍵詞：思想政治教育 高校輔導員 溝通藝術
中圖分類號：G645 文獻標識碼：A 文章編號：1672-1578（2016）01-0052-01
高校思政輔導員在學生思想政治教育工作中扮演著十分重要的角色，他不僅是教育思想的傳導者，也是學生心靈的守護者和引導者。溝通是一門極其巧妙的語言藝術，是師生之間實現心靈對話的重要方式。高校思政輔導員老師要充分掌握溝通的藝術技巧，這樣才能減少師生間的交流障礙，才能走進學生的心靈，通過思想政治教育，不斷完善學生的人格。因此，作為一名優秀的高校思政輔導員，要懂得與學生建立起情感交流的橋梁，彼此尊重、信任，學會傾聽，拉近與學生的心理距離，以實現有效的語言溝通與心理輔導。
1 高校思政輔導員與學生溝通的必要性分析
“親其師，才能信其道”，師生間建立良好的溝通交流渠道，是保證高校學生思想政治教育的關鍵。思想政治教育是一切教育工作的基礎，高校思政輔導員積極做好與學生的溝通工作，有利于學生生理、心理的健康發展，有利于學生樹立積極向上的生活態度，從而實現思想政治教育的最終目標。
大學生還未進入社會，其心理發展的狀況是很不成熟的，這一期間，他們的思想很不穩定，會出現各種各樣的問題，這就需要高校思政輔導員進行及時有效的引導，幫助他們樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，不斷更新他們對社會的認知。思想政治教育是基礎性教育，它會影響學生的一生，所以，作為一名優秀的高校思政輔導員，要明確自己的責任與義務，做學生心靈的導師，學會溝通、加強交流、懂得傾聽，為學生的健康成長保駕護航。
2 實現高校思政輔導員與學生有效溝通的重要措施
2.1高校思政輔導員與學生的溝通要建立在平等尊重的基礎之上
我國的《教育法》明確規定，師生之間是相互平等的關系，老師要充分尊重學生的人格，并且保護學生的尊嚴不受傷害。高校思政輔導員與學生的有效溝通應該是建立在互相尊重的基礎之上的，輔導員老師要把自己放在與學生對等的位置上，像朋友一樣地與學生進行交流。如果輔導員老師用居高臨下的態度與學生溝通，只會使學生產生抵觸、反感的不良情緒，不利于師生間的情感交流。力的作用是相互的，只有對學生坦誠相待，足夠尊重，學生才會對老師敞開心扉，訴說心事。學生的情感是很敏感的，老師要細心引導，耐心傾聽，給予鼓勵，只有這樣，才能拉近師生之間的距離，才能用老師的人格魅力取得學生的信任和尊重，才能通過思想教育不斷完善學生的思想品格。
2.2高校思政輔導員與學生的溝通需要創立良好的氛圍
溝通是一門藝術，是綜合語言要素、肢體要素、表情要素的產物。高校思政輔導員與學生進行有效的溝通，需要創建良好的交流氛圍，恩格斯曾經說過，幽默是“具有智慧、教養和道德上優越的表現的”，這就要求高校思政輔導員要靈活運用語言技巧，用詼諧幽默的語言化解尷尬、緊張的氣氛，讓學生在放松的狀態下和老師進行交流。同時，輔導員老師的肢體動作和面部表情也是調節溝通氛圍的重要因素，輔導員老師要用平和的態度、溫柔的語氣與學生交流，要學會用微笑給予學生鼓勵。微笑是一劑良藥，老師的微笑就像一縷陽光，會帶給學生心靈的溫暖。微笑，實現師生心靈對話的捷徑，也是創立良好交流氛圍的重要條件。
2.3高校思政輔導員與學生的溝通要做到足夠真誠，學會耐心傾聽
高校思政輔導員在與學生進行溝通時，要用真誠的態度去面對學生，只有與學生坦誠相待，學生才會對老師敞開心扉。同時，輔導員老師要特別注意自己的言談舉止，做到足夠真誠，這樣才能讓學生感受到老師的尊重，才能取得學生的信賴，與學生進行深入地溝通交流。與此同時，輔導員老師要學會耐心傾聽，做學生忠實的聽眾，這樣，學生才能感覺被認同，才愿意與老師分享自己的內心世界。高校思政輔導員與學生進行有效溝通，并積極掌握學生的心理狀況，是疏導學生心理壓力的一種有效途徑。通過傾聽學生訴說煩惱，引導學生用積極的方式排解壓力，再加之老師的細心分析，同學生說明問題所在，這樣讓學生感到被理解、被關注，學生才更愿意配合老師進行積極的心理健康輔導。通過耐心傾聽不僅能夠掌握學生的心理動態，還能夠及時疏導學生的心理問題。
2.4高校思政輔導員與學生的溝通需要循循善誘，掌握技巧發問
高校思政輔導員在與學生進行溝通時，要循循善誘，以引導為主，并掌握一定的語言技巧，對學生積極發問，通過發問，讓學生自己解決問題?！笆谥贼~，不如授之以漁”，輔導員老師在與學生溝通時，要十分注重這一原則。溝通不是一味地說教，輔導員老師要時刻以學生為中心，用老師的輔助教育讓學生學會自己發現問題并解決問題。輔導員老師在對學生發問時，語言一定要溫和，要注意措辭，要讓學生產生認同感，愿意與老師交流，這樣才有助于對學生進行思想政治教育和心理健康輔導工作。
3 結語
溝通是一門藝術，是師生之間建立良好情感交流的橋梁，加強高校思政輔導員與學生的溝通交流，對學生的思想健康教育有著重要影響。高校思政輔導員與學生的有效溝通對于開展大學生心理健康教育工作有著重大意義，高校思政輔導員作為思想政治教育工作的骨干人員，必須嚴格要求自己，尊重學生，理解學生，學會傾聽，善于引導，做學生成長的指路明燈，在充分尊重學生的基礎上，促進學生的全面健康發展，實現思想政治教育的最終目標。
參考文獻：
[1]楊揚，沈燎.淺談高校思政輔導員的溝通藝術[J].科教文匯（下旬刊），2008，08：11+13.
[2]劉儷.高校輔導員勝任力及大學生群體理想輔導員差異性研究[D].上海師范大學，2009.
關鍵詞 中國；企業管理；溝通問題；對策
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1671—7597（2013）022-121-1
1 中國企業管理溝通的重要意義
1.1 企業管理溝通是企業管理的客觀要求
企業管理溝通是企業管理自身的內部要求，對于企業管理來說，互動和交流是由管理的需求特點所決定的，溝通是聯系人們思想交流的有效手段。沒有思想的交流和溝通，沒有平等對話的機會，企業管理只能是機械的命令。
對于企業管理而言，想要在管理理念和管理方式有效地實施，溝通就是關鍵，一方面，企業發展的靈活性較大，需要企業管理不斷地進行交流，這是它自身發展的內部需要，另一方面，企業管理中的溝通是企業管理中長期積累的經驗，具有一定的依據，也是企業管理自身不斷發展的成果，因此，企業溝通是企業管理的自身要求，對企業的管理起著十分重要的作用。
1.2 企業管理溝通是企業創新和融入市場的前提
企業管理溝通是企業創新和融入市場的前提，企業是不斷發展著的，企業的動態發展特點決定了企業管理不可能是靜止不動或是一成不變的。企業的創新發展要求企業管理進行有效的溝通，企業創新的動力和源泉就在于此。
企業管理的溝通是全方位、多視角化的，它較為全面的特點也讓企業意識到自己本身的不足和市場發展的走向和動態，以便于企業隨時跟進動態，做出相應的調整策略，是企業的發展能夠適應市場發展的需要，不斷提高企業自身的競爭力。
1.3 企業管理溝通是企業發展的生命力
企業管理溝通是企業發展的生命力，思想的交流能夠碰撞出智慧的火花，企業的管理溝通也能帶給企業源源不斷的生命力量，企業管理交流主要是通過企業管理中存在的問題及時的進行處理，這對企業管理來說至關重要。
企業的發展的生命力來源于溝通交流中各種智慧的結合，在合理有效的交流中，領導者可以取其精華，運用較為先進的理念到實際的企業發展中。
2 中國企業管理溝通問題的現狀
2.1 企業對企業管理的溝通問題不重視
在企業管理中，許多管理者都存在這樣一個通病就是只注重高層領導的決策和意見，而忽視企業中其它非領導層面的員工想法，其實不然，企業管理者往往忽視了集體智慧的重要性。
對于企業而言，領導者是具備的是高屋建瓴的開拓視野，而真正處于其中的就是企業中的實際管理者和廣大的員工，他們是最了解企業某方面具體情況的人，他們的意見對于企業的發展具有實際的意義。然而，在我國企業管理中，由于各種原因，很多管理者普遍認為領導的地位不容撼動，領導的思想直接影響著管理的思想，以至于對于管理溝通層面歷來不受重視，企業的其他人員由于種種原因失去了表達個人意志的機會，給企業的發展帶來不良的影響。
2.2 企業管理缺乏系統的溝通機制
在我國的企業管理中還存在著缺乏系統的溝通機制這一特點，一方面，由于領導者長期的不重視所致，另一方面則是管理者的不作為所產生的結果。在企業管理中存在著這樣的現象，管理者為了迎合領導而忽視其它交流溝通的必要性，或是員工有好的意見或建議都被管理者間接剽竊，員工沒有得到相應的獎勵或賠償，這就失去溝通的公平性，對于企業管理來說平等性的缺失將會導致員工工作和交流的積極性。
企業管理缺乏系統的溝通機制具體體現在，溝通過程的無組織、缺乏核心的領導、沒有形成一種趨勢，員工表達意見的意愿不強烈，缺乏主動性和積極性，這主要是由于缺乏有效的管理機制所致，主體的不作為會導致企業整體不具有溝通積極性的意愿，因此，對于企業管理來說健全溝通機制非常必要。
2.3 企業管理溝通渠道不暢通
企業管理還存在著溝通渠道不暢通的特點，在企業管理中企業重大問題的交流和溝通主要是領導層面和管理層面相互進行，員工與領導的直接交流很少或是沒有，就即便是管理層面，由于各方面的原因，溝通交流也不直接或是存在種種弊端，總之，企業管理溝通渠道不暢通在現代的企業管理中依然存在。
企業管理渠道的不暢通主要體現在，員工缺乏向企業表達意愿的渠道，或是企業與企業之間缺少交流管理的方法和渠道，企業的溝通大多是橫向的交流，而缺少縱向的溝通，使得企業的管理存在著弊端，直接影響到企業員工的工作狀態，從而影響公司發展。
3 解決中國企業管理溝通問題的對策
3.1 企業要正確認識管理溝通的重要性
在企業管理中，無論是企業的領導者還是企業的管理者都必須重視管理中的溝通交流作用，把企業的溝通管理納為企業發展發展的軌道中來，鼓勵員工參與企業的發展交流。作為企業的管理來說，溝通是企業是否具有生命力的體現，能夠廣泛聽取意見，在交流中不斷進步的企業才能長期發展，所以應該把企業管理中的溝通問題放在重要的位置。
3.2 管理者應強化溝通意識
對于企業的管理者來說，意識到溝通在管理中的重要性之后，就應該強化企業管理者的水平，以全方位的視角來進行管理。溝通在企業管理中不是簡單的交流活動，而是要求管理者具備相應的管理素質和管理能力。一方面，管理者要運用心理學的相關知識激活企業內部的溝通，讓企業內部人員主動參與溝通活動，提高交流活動的積極性，另一方面，管理者要運用管理學的相關知識，讓企業的溝通有條不紊的進行，使溝通活動具有一定的價值，提出一些能對企業發展有建設意義的意見，這需要管理者自身不斷強化管理能力的過程。
3.3 健全溝通管理機制
企業溝通管理機制的不健全，使得企業內部的溝通管理一度處在尷尬的地位，一方面，企業內部人員有表達意見和建議的意愿，但另一方面，企業內部沒有提供相應的平臺，這就是體制不健全的結果。想要是溝通管理與企業發展相協調，就必須健全溝通機制，企業管理者可以開設溝通信息平臺，通過各種方式進行交流。
參考文獻
[1]董玉芳，何大偉.中國企業管理溝通問題及對策研究[J].經濟問題，2005（28）.
[2]肖志兵，徐陽.中國企業管理溝通問題及對策探討[J].現代商業，2010（15）.
