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合同管理協議賞析八篇

發布時間:2023-07-11 16:41:27

序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們為您精選了8篇的合同管理協議樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發,請盡情閱讀。

合同管理協議

第1篇

地址:

乙方:身份證號碼:電話:

住址:emal:

鑒于:

1.乙方擔任甲方分公司(崗位);

2.為促進甲方分公司與乙方個人的共同發展,甲方欲依據乙方所在分公司所創造的業績考核結果及乙方個人表現授予乙方獎勵額度。

因此:

方就甲方授予乙方獎勵額度具體事宜,經友好協商,達成如下一致條款。

第一條.考核周期

本考核周期為3年,自1月1日起至12月31日止??己酥芷谄跐M前一個月內,雙方可協商是否簽訂下一個考核周期的《獎勵協議》。

第二條.獎項設置。

在符合本協議相關規定的情況下,甲方應按本協議的約定授予乙方業績獎和忠誠獎額度,乙方有權在甲方授予的獎勵額度范圍內且在規定期限內向甲方申領業績獎和忠誠獎。

第三條乙方獲得業績獎的條件。

若符合以下全部條件的,則乙方才具有獲得業績獎的資格:

3.1在考核周期內,乙方所在分公司沒有出現重大安全責任事故;

3.2在考核周期內,沒有出現乙方被甲方依法、依勞動合同或依相關協議提前解除勞動關系或開除的情況;

3.3在考核周期內乙方持續在甲方分公司工作,沒有在考核周期內出現乙方提前解除勞動關系或擅自離職的情況。

3.43年考核周期內,乙方所在分公司每年所創造的凈利潤之和大于零;

3.5考核周期內,乙方服從甲方公司管理;

3.6考核周期內,乙方沒有自營或者為他人經營與甲方業務相同或相近的業務的行為,也沒有作為股東或投資人對與甲方業務相同或類似或相關的行業進行投資的行為,也沒有將甲方業務歸為自己或他人辦理的行為、也沒有與甲方發生業務競爭的行為。

第四條授予業績獎的獎勵額度:

在符合第三條規定的條件并滿足本協議其他相關規定的情況下,甲方應在考核期滿后依據本協議的約定授予乙方業績獎的獎勵額度,該獎勵額度的理論值為3年凈利潤10%,實際授予乙方業績獎的獎勵額度及時間由甲方按照下列計算方式確定:

4.14月30日前授予乙方第1次業績獎的獎勵額度,計算方法如下:

4.1.1若(3年凈利潤—損失—應收帳款1)>0,則甲方授予乙方第1次業績獎的獎勵額度=(3年凈利潤—損失—應收帳款1)10%成長系數。

4.1.2若(3年凈利潤—損失—應收帳款1)≤0,則甲方不授予乙方第1次業績獎的獎勵額度,即第1次業績獎的獎勵額度=0。

4.28月31日前授予乙方第2次業績獎的獎勵額度,計算方法如下:

4.2.1若(3年凈利潤—損失—應收帳款2)>0,則甲方授予乙方第2次業績獎的獎勵額度=(3年凈利潤—損失—應收帳款2)10%成長系數—第1次業績獎的獎勵額度。

4.2.2若(3年凈利潤—損失—應收帳款2)≤0,則甲方不授予乙方第2次業績獎的獎勵額度,即第2次業績獎的獎勵額度=0。

4.32015年4月30日前授予乙方第3次業績獎的獎勵額度,計算方法如下:

第2篇

乙方:

合作目的

為了擴大______科技有限公司(下簡稱甲方)與__________(下簡稱乙方)在國內外的學術和社會影響,提高雙方的科技競爭實力,實現在教育培訓、技術合作、人員交流、市場開發等方面的資源共享和資源整合,以達到合作雙贏的效果。因此建議甲乙雙方本著平等互利的原則,分時段、分步驟的進行有系統、有目的的緊密合作,共同創造市場最大效益。

項目開發合作

(一)合作內容

1、甲方與乙方充分利用人才、技術資源優勢,各自委派科研人員組成聯合項目小組,共同參與項目投標、項目研究、項目開發。這樣有利于雙方人力資源成本的壓縮,最大限度的利用資源,同時通過聯合小組的技術交流,提高雙方技術人員的技術水平與創新思維。

2、項目開發與項目投標過程中,雙方有責任相互提供軟件或軟件工作平臺,共同研究,提出解決方案開發工具,技術力量以及解決方案,實現技術、人力資源方面的整合,在項目實施中,雙方有責任相互協作,相互配合實現資源共享。

3、參加項目開發科研人員在項目研究期間的工資由原單位支付;如經甲乙雙方考察認定,雙方的科研人員不足以解決項目開發中的所有問題,而需要增加科研人員,則可在社會上進行招聘或借用第三方人員,所需費用由項目費用支出。

4、在項目投標與合作中,依托乙方的工作環境條件,在項目研發過程中,乙方負責提供辦公研發場所及研發設備,同時提供項目人員的住宿場所。

5、甲乙雙方利用各自的技術優勢與市場優勢,對所開發的軟件產品進行市場推廣銷售。由于甲方作為一個盈利性的公司,具有很強的市場操作能力,因此由甲方主導市場的推廣銷售活動,并負有主要責任。

(二)______項目利潤分配辦法

1、在______(______管理軟件系統)項目合作中,按照上述合作方式,在市場上銷售所得之純利潤,甲方占____%,乙方占____%。鑒于______系統的前期開發由甲方獨立完成,并接近完成階段,按照雙方投入的資源比例,在______項目的利潤分配中按照____:____的比例進行,兼顧了效率與公平。

2、在______(______管理軟件系統)銷售過程中,乙方利用其自身在行業中得固有的公共(人際)關系,并以此作為主要手段促成單個銷售個案的成功,則該筆銷售利潤甲方占____%,乙方占____%。

如促成單個銷售個案的公共(人際)關系為雙方共有,則甲乙雙方利潤分配仍按照____:____的比例進行?;蚋鶕p方投入的資源比例另行協商。

(三)其他項目分配方式

1、雙方在今后的委托性質的項目合作中,作為項目引入的一方占項目利潤的____%,另一方占項目利潤的35%。或按照當時實際情況另行協商確定。

2、其他類型項目的利潤分配方式,根據具體內容雙方另行協商,另定協議。

甲方負責人(或授權代表)乙方負責人(或授權代表)

簽名:_____(蓋章)簽名:_______(蓋章)

第3篇

編輯手記 西航天鼎保育院是一所擁有一千四百名孩子的大型幼兒園。禹燕院長取得了香港公開大學教育碩士學位和國家高級人力資源管理師職業資格。多年來她把所學管理理論應用于幼兒園管理實踐,使西航天鼎保育院在“精細化管理”過程中把“細、實、衡、優”落到實處,在辦院質量、服務意識和轉變家園觀念上,博得了教師和家長的廣泛好評。禹燕院長不僅在員工素質提升上精益求精,在其基礎建設和環境創設方面也是殫精竭慮……這位思路清晰、外柔內剛的領航人正以巨大的熱情帶領著西航天鼎保育院走向美好的明天!

企業文化是管理文化,企業文化建設不同于傳統的行政管理,它是通過管理人的思想、理念,最終達到管理人的行為、工作。結合幼兒園文化建設,如何在管理中做到規范化與人本化的和諧統一是一個值得深思的問題。

首先,要保證文化建設“落地”,就要把院(園)的價值觀、教育理念融入到相關管理的各個環節,轉化為具體的規章制度,附著在有效的載體之上,這樣,文化建設才能腳踏實地。近年來,西航天鼎保育院不斷加強文化管理,先后以核心價值觀為指導,打造保育院的文化理念體系,提出了“管理為本、質量為魂、科研立園、和諧發展”的管理理念和“良心加愛心、品位加品質”的辦園理念;針對保育教育提出了“以幼兒發展為本”、“保教并重”的價值觀;針對教學提出了“尊重幼兒、培養個性”、“讓幼兒用100種語言來表現自己”的教學觀等等。在這一系列理念價值觀的指導下,制定了《保育院各類人員崗位職責》、《各類人員崗位操作規程》、《西航天鼎保育院教師專業素質標準》等等,其中,“崗位職責”對不同崗位員工的工作做了具體的分工;“崗位操作規程”對每個崗位每個環節的工作質量標準作了具體的描述;“專業素質標準”對教師的專業理想、專業態度、專業知識、專業能力提出了明確的目標。――這些規范化要求體現了教師專業發展的特定方向,既符合社會對教師的期望和要求也符合職業對教師的期望和要求,是規范化管理的基礎。

其次,企業文化更是人本文化,要把關注人、滿足人的合理需求作為管理的重點,把員工的自身利益與企業利益緊緊地聯系在一起,同心同德地去謀求共同的發展,從而最大限度地發揮員工的潛能和工作積極性。例如,在員工生日時,我們不僅送上生日蛋糕,還附上一張有院長親筆簽寫的對員工的評價、鼓勵和期冀的賀卡,大家都說最難忘的是這張賀卡――可見,員工們對精神褒獎的渴求;又如,我們遵循激勵的原則,在工資調整時拿出一定比例的效益工資進行二次分配,并且改變傳統考核中少數人體驗成功、多數人感受失敗的評比方式,以一個學期為評比周期,增設若干單項獎:進步獎――本學期比起上學期的考核成績名次提前;身心健康獎――心態積極向上,身體健康出滿勤:遵紀循章獎――自覺遵守規章制度,及時完成工作任務;團結協作獎――言行利于團結,善于與同事合作;樂意奉獻獎――主動幫助集體、同事完成任務;勤儉節約獎――珍惜資源,節約成本意識強;建議創意獎――積極建議,教學創意效果好;積極參與獎――積極參加文體活動及賽教活動等,通過個人申報、同事互評、考評小組終評,讓更多的教師有更多的機會得到更多的獎勵。通過各種行之有效的激勵方式,出現了教師主動規范自己行為方式的局面,達到了個人價值觀與保育院價值觀的有機統一。

毋庸置疑,只要我們真正做到以人為本,不斷創新,堅持規范化與人本化的和諧統一,一定能夠發揮管理的激勵功能和發展功能。

第4篇

關鍵詞: 暖通助理工程師管理設計部門專業知識水平

Abstract: our country has entered a new stage of rapid development of science and technology, with the people's living standards improve, HVAC career people began to be concerned about, especially for HVAC management can have higher requirements, as a construction engineer, this paper mainly elaborated how to assist the design department, and strive to improve their professional knowledge level.

Keywords: HVAC Engineer management design department professional knowledge level

中圖分類號:C36文獻標識碼:A文章編碼:

1 關于暖通工程師的工作職責.

暖通工程師的工作職責是制定工程項目中的暖通工程具體施工工程方案,現場指導暖通工程施工過程,并提供技術支持。具體工作內容包括:承擔項目中暖通工程技術分析工作;主持暖通工程招標工作,并簽定合同、協議,選擇施工隊伍;編寫暖通施工工程方案,并監督實施;辦理暖通方面配套手續;審核暖通專業圖紙;驗收暖通施工工程;與施工單位、監理單位協調溝通。

1.1關于暖通建筑工程

暖通建筑工程是一個非常系統的作業過程,主要包含有空調、采暖、通風等系統的安裝,這種過程是較為復雜化的,在作業的時候也存在很多的難度。在結合現實的情況,根據圖紙的基礎上進行規范、依據性強、質量可靠的暖通工程,隨時有效的處理在作業過程當中遇到的困難及需要解決的矛盾。

1.2完成作品的分配管理

暖通工程師要注重每一個工作中的細節,在設計部門這一塊,要做到爛熟于心,當設計作品完成后,要仔細的檢查是否存在隱患,同時還要記錄好在完成作品過程中的每一個重要的步驟,以及讓設計部門的整體員工學習作品的優秀之處,對于這點我有如下建議:

首先,及時的讓企業內部注意到該作品的重要性,領導者可以采取宣傳事跡,提高獎金,開會表揚等方式,達到每一個人都認識到需要努力學習的意識。

其次,將以往的優秀作品,進行定期展覽,可以讓作品的作者或者該作品制作的主要團隊進行宣講,將產品的出色之處做到深入人心,將積極向上的氛圍帶進企業內部,做成優秀的企業文化。

2 設計部門在工作中需要注意的問題

暖通設計指的是在采暖、空氣調節劑通風三方面進行的空氣調節系統的總體稱謂。通常被簡稱為“空調系統”。通常的空調體系包括制冷供暖系統,新風系統,排風系統等的有關的整體設計。也就是說,暖通是是建筑的一個不可忽視的關鍵性方面。從建筑設計方面來講,暖通設計是建筑設計的一個重要性分支,不僅僅指“空調”,暖通設計無論是在工業建筑還是居民建筑上有起著非常關鍵性的作用。

2.1在工程設計中存在的問題

暖通空調的供暖入口設置的過多,現在設計中只圖室內系統的設計方便省事,而不顧及室外管網系統,只考慮到了室內供暖系統的合理性,而沒有考慮到與室外管線銜接的問題,不僅僅對外線施工造成影響,同時也會影響到室內系統調節;供暖系統設計也有不合理之處,例如有的供暖管道布置的不盡合理,這樣就會造成供暖管道與建筑專業不易協調,或供暖立管直接立在窗子上,既影響使用,又不雅觀;或者供暖水平管道鋪設在通道的地面上,既影響行走,又不便物品放置。

2.2設計圖紙方面的問題

有些工程的設計說明內容很不完整。一般來說,設計說明都應該有室內外設計參數;熱源、冷源情況;熱媒、冷媒參數;供暖熱負荷及耗熱量指標,系統總阻力;散熱器型號;空調冷、熱負荷;系統形式和控制方法;風管、管道材料選擇、安裝的要求;系統試壓要求等等。但是有的設計說明的內容會不完整。系統圖深度不夠,往往忽略了空調冷凍水系統圖和風系統圖,對于一些復雜的通風空調設計,不能單純的靠平面圖。同時還存在鍋爐房設計過于簡化,有的鍋爐房設計,僅畫了一個平面圖,無任何剖面圖和系統圖,許多應該交代的內容沒有交代,距設計深度要求相差甚遠。

3、助理工程師如何協助設計部門加強管理

3.1弄清暖通空調設計的原則

暖通空調是分戶的中央空調,中央空調它最大特點,是能夠創造一種舒適的室內環境。暖通空調既能解決冷暖問題,又能解決空氣處理過程,其空氣處理過程有以下步驟:首先是空氣進來以后,除了引進新風以外,可以把空氣進行冷卻處理,然后就進行過濾處理,過濾處理以后,可以捕捉非常小的顆粒的灰塵,異味也這樣就都可以過濾掉;另外就是會增加一種加濕設備,這個加濕器可以創造我們房間的加濕達到40%左右的相對濕度,這樣人會感到很舒適。

要進行暖通空調設計的時候,首先我們應該弄清楚該建筑物及其周圍的供水、供電等管線的鋪設方式與可能的接口地點。這可為本建筑物設計供熱入口時的客觀條件提供參考,也可以根據主要入口的朝向,確定大門的做法。同時我們還要注意層數、層高及建筑物的總高度,看其是否屬于高層建筑。按照現在行使的規范規定:10 層及10 層以上的住宅或者是建筑高度超過24m 的其他民用建筑,應遵守高層民用建筑設計防火規范的要求。防火分區的劃分也是不容忽視的,我們要足夠了解這些問題,從而設計防煙排煙系統。

3.2注重暖通空調節能的思路

暖通空調的能量耗損較大,使用過程中會對周圍空氣造成不同程度的損害,由于空調系統中所使用的高品位、不可再生能源所引起的資源環境問題也日益突出,可再生資源和低品位能源的開發和應用是解決此類問題的最好途徑,為此必須開發一些合理有效的可再生能源以緩解目前的緊張局面。

暖通空調節能設計的水平是要提高自動控制,不僅能保證暖通空調房屋溫度和濕度控制的要求,并且可以節約熱力,更大程度上,它還可以降低空調能耗。它是運用改良技術和組織等形式,增加能源的利用效率。新技術在暖通空調系統中的應用,為節能提供了一個新的方向,這樣我們就能夠通過開發綠色能源技術,在暖通空調地中盡量使用新的綠色能源技術。譬如說采用地源熱泵空調系統、太陽能制冷供熱系統,這樣我們不僅可以實現可再生能源的有效利用,同時有顯著的經濟效益,是值得在工程中推廣采用。

我們充分利用當地環境能源,如在地熱豐富地區,運用地熱作為暖通空調消耗的能量資源,通過把地能和太陽能等可再生資源應用于空調制冷,具有一定的優勢,而且清潔并且沒有污染。地源熱泵是一種利用淺層和深層的大地能量,包括土壤、地下水、地表水、海水、污水等等都可以作為冬季熱源和夏季冷源,是既可供暖又可制冷的新型中央空調系統。我們認識到的這種技術已經在國外得到廣泛的應用,可想而知,這種系統的暖通空調有著較大發展空間。雖然太陽能是最清潔的能源,但太陽能的利用技術還沒有得到深度研究,我們應該緊跟社會步伐,推廣應用綠色能源技術是暖通空調專業設計人員的社會責任。

3.3重視暖通空調系統的熱量分攤的功能,提高設計人員素質

我們應該大力注重設計人員的素質問題,應該定期組織有關設計人員學習現行的規范、規定、標準,并嚴格貫徹執行,定期舉行專業講座、論壇等活動來提高相關設計人員貫徹執行規范的自覺性,同時我們應該在設計過程中倡導多方案技術經濟比較,提高設計質量。

4、提高自身專業知識水平

設計工作是工程建設的重要工序,設計方案優劣直接關系到工程的初投資、運行成本、使用效果等等,造成暖通設計問題的原因很多,有的是設計人員實際工作經驗不足,對規范不熟悉,設計人員責任心不強與工作馬虎。我們要杜絕設計工作的失誤,大力加強設計人員自身的專業知識學習,同時要深入與設計人員多交流勾通,避免不必要的錯誤,我們要綜合考慮,以尋找到符合最大經濟效益和功能要求的暖通空調工程設計方案。那么如何能夠最大化的幫助設計部門加強管理的實施方面,要做到以下幾點

首先,要熟悉設計部的各項運作流程,一些最基本的設計常識要熟悉,做到融會貫通,同時要新穎,符合大部分人的審美觀,要切實落到實處??梢赃m當的去走訪各地區人們對于暖通工作的反映,在人民群眾生活最基礎的地方,了解最真實地狀況,切實的保護好人民的利益。把人民的利益放在首位,做到服務為了人民,這樣的設計才算是成功的設計,才算是優秀的設計。

其次,要懂得無論一個部門最高位置的人如何杰出,沒有一個團結優秀積極的團隊,就不會讓設計部門完成出色的任務,因此,加強團隊的建設,提高設計部門人員的整體素質水平也同樣重要。管理者需要在每次任務中挑選出最努力的表現最佳的職員,適當的嘉獎,鼓勵,反之,一些自身水平不高的人員就要加大力度去培訓,對于培訓的方式,我有以下幾點看法:

(1)向企業相關部門征求意見,定期對設計部門的員工進行培訓,邀請優秀的相關業內人士,以及在設計部門工作的較為出色的人員,或者比較有經驗的老員工,進行授課,做到循序漸進,一絲不茍。

(2)適當的招收一些年輕人,因為在設計方面,年輕人有最熱情的血液,同時,每一個新進員工,可以找一些老員工帶領他們,這樣在新穎與經驗方面就做到了完美的結合。

(3)可以在設計部門找出一名能夠在工程實施階段及時跟進的人員,這樣就會避免,明明一個很好的設計卻不能完美的呈現在我們的面前這樣的狀況發生。

結語:

在暖通建筑作業當中,一定要根據有關的規章制度、作圖標準來進行。同時也要依據現實中的狀況。在確保完全安全的情況下,來減少施工成本、更加精湛的施工作業技術,來達到最大的經濟效益。伴隨著科學技術的發展,全新的科技、工藝技術在暖通建筑作業中的運用越來越多。這就要求我們要加強自己對有關方面的認識和學習,努力提升自己對更多新知識的了解,爭取在今后的工作當中有效的運用,為社會發展貢獻自己的一份力量。

參考文獻:

[1] 《建筑給水排水及采暖工程施工質量驗收規范》

[2] 《工程建設標準強制性條文》

[3] 王兵.淺談暖通工程施工質量控制[J].山西焦煤科技,2008.

第5篇

關鍵詞:私人銀行 投資銀行 咨詢驅動 產品驅動 協同

中圖分類號:F830.33 文獻標識碼:A 文章編號:1006-1770(2007)10-038-04

定位于財富管理高端環節的私人銀行業務,由于其高成長性、高利潤邊際的特點,成為各類金融機構競相發展的戰略性業務,市場競爭也日趨激烈。當前,國際私人銀行業的主要挑戰是支持業務增長及解決增長過程中的問題,許多大銀行正通過跨事業單位之間的技能轉移和共享活動,實現協同效應,構造融入投資銀行創新文化和產品廣泛特征的財富管理商業模式,努力以投行拉動私人銀行業務增長。大力發展財富管理業務,優先發展私人銀行業務,正成為我國商業銀行零售銀行戰略轉型的重頭戲,隨著綜合經營試點工作的推進,銀行將逐漸允許參與證券承銷和交易等持牌業務,如何借鑒同一組織中私人銀行與投行協同發展的國際經驗和做法,也是我國銀行業面臨的前瞻性課題。

一、私人銀行與投資銀行相結合的融合模式

理論上,金融服務業價值鏈在縱向上大致分為產品生產、分銷與咨詢三大功能,隨著金融資產和投資需求的多樣化、復雜化,咨詢的重要性不斷提升,并上升到與生產和分銷具有同等重要性甚至超過的地位。一般而言,私人銀行咨詢深度非常高,其商業模式屬于咨詢驅動模式。投資銀行和證券經紀商產品相當寬泛,屬于產品驅動模式。在過去幾年中,私人銀行業呈現一種明顯的變化趨勢:產品提供從純粹私人銀行產品轉為提供結合私人銀行、投資銀行技能的綜合性解決方案。幾乎所有私人銀行都努力增加獲得資本市場產品的通道,增強合適的產品供給能力,花旗、瑞銀、瑞士信貸、德意志銀行等①先進組織將其私人銀行與投行部門緊密地結合在一起,借助自身的大投行優勢加快私人銀行業務發展,從而形成了一種集私人銀行咨詢精深和投資銀行產品技能于一體的財富管理融合模式(圖1)。一些機構甚至將私人銀行與投資銀行合為一個事業部,實行統一管理。例如,2006年巴克萊銀行將內部組織結構重組為兩大事業部:全球零售和商業銀行;投資銀行和投資管理②。后者由巴克萊財富、巴克萊資本和巴克萊全球投資者組成,巴克萊財富下屬私人銀行、資產管理、離岸銀行、證券經紀、財富結構化和財務規劃五個業務單元。

由于美國具有發達的資本市場,1999年《金融服務現代化法案》實施后,美資私人銀行越來越多地結合了投資銀行產品和技術③,拓展復雜和高價值資產類別產品供給,為私人銀行客戶提供全方位的資本市場和資產管理技能,融合模式在美國特別普遍。我們可以將這種商業模式視為,美國銀行業的創新、進取精神對以瑞士私人銀行業為代表的傳統行業規范的重塑。早在20世紀60、70年代,一些美國商業銀行利用海外經營不受國內綜合經營限制的條件,在歐洲市場整合華爾街的專業知識與瑞士銀行業的保密性等特點,替個人和家庭管理財富而廣受歡迎。當然,投行和證券經紀商也在增加咨詢和私人銀行業務,如高盛、美林和摩根斯坦利等投行,非常重視利用投行業務、投管能力增強私人銀行業務的競爭力。

二、融合模式的基本經濟原理

1. 客戶需求多樣化和高級化

私人銀行結合投行的融合模式首先歸因于客戶需求推動。早期的私人銀行規模小,極度依賴于關系,財富主要來自遺產贈與,產品多是遺產或財富轉移計劃,資產配置多以股權和債券投資為主。20世紀90年代以來,全球范圍內財富創造和轉移活動蓬勃發展,客戶對價格要求更靈活,對傳統私人銀行關系依賴和保密性要求降低,變得成熟、老練,對產品和服務具有全球性的需求并注重銀行的業績表現,且尋求有影響力的平臺和定制化方案的結合④。這在根本上顛覆了傳統財富管理業,表1列出了客戶對財富管理需求的變化:配置于非傳統投資和缺乏流動性的資產增加⑤,財富管理由圍繞可投資資產的服務轉向集中于客戶總財富(包括全部資產和負債類別),由主要提供財富“看門人”服務轉型為以提供解決方案和為客戶創值為目標,由提供地方市場知識和技能升級為提供全方位的國際私人銀行服務。

2. 增加客戶錢包份額

私人銀行借助投行業務,能夠開展基于客戶關系管理分析的交叉銷售活動,拓寬和深化與現有客戶的關系,增加客戶錢包份額⑥,從而增加營業收入和利潤。例如,加拿大皇家銀行測算,不增加新客戶,僅提升現有客戶關系,其全球私人銀行部門利潤可增加一倍。私人銀行增加錢包份額動因有:一是由于并購成本所帶來的收益增長較少,增加錢包份額成為新資產、營業收入和利潤增加的極好來源;二是較高的錢包份額能使客戶變得更加制度化,導致高客戶忠誠度,或者至少加大了客戶轉換成本,其他新進入者難以滲透介入。私人銀行業務關系具有強烈的信托特點,銀行能夠獲得詳盡的客戶信息,輔以先進的客戶關系管理系統,交叉銷售各種投行、資本市場產品和服務,增加現有客戶的錢包份額。比如,花旗集團將其私人銀行看成是高凈值客戶獲取花旗集團全部資源的一個通道或門戶,選購包括私人銀行業務在內的綜合性投資和銀行服務。再如,歐洲富通集團(是著名的銀行保險集團)的私人銀行客戶可以獲得投行部門的私人股權投資產品和技能,以及資本市場部門的外匯交易和匯率、結構化信貸、權益、能源和大宗商品等產品與技能。

當然,互補的產品和服務有助于增加客戶滿意度,減少客戶流失。大銀行擁有最佳投資管理技能,可以為客戶提供特殊產品,客戶可以利用其關系和規模獲得普通投資者難以獲得的資產投資機會。

3. 交叉引薦獲取新客戶

獲取新客戶對私人銀行增長管理也非常重要。私人銀行的傳統服務對象主要是繼承了豐厚遺產的高凈值個人和家庭,近二十年來,客戶類型發生了重大變化。新型客戶包括企業主/中產階級、專業技術人員和管理人員、文藝界人士、專業運動員、中介機構和外部資產管理公司。特別是企業主或企業家成為新財富的創造者,他們在全球創業活動中通過出售事業或上市套現,獲得了高回報,積累了大量個人財富,往往將財富交由與投行關系密切的私人銀行管理,也愿意投資于非傳統投資產品。對大型組織而言,通過投行與那些正在出售其企業或上市退出的企業主或企業家建立關系,在投行承銷了股票后,同組織中的私人銀行部門也因此接觸到大量富有新客戶。這意味著,在投行方面具有專長的全球性銀行可以超越基于介紹的傳統私人銀行業務增長模式,更緊密地聯系私人銀行與投行,為上述財富新貴提供服務,創造更多的增長機會。

三、支持融合模式的內部基礎結構

1. 強調事業組合匹配的組織結構

為了在制度上保證私人銀行與投行的協同,必須構建事業組合匹配的組織結構。大銀行和集團普遍建立了基于業務結構的事業部管理體制,例如,瑞士信貸的戰略目標是成為全球和瑞士一流的私人銀行,它分為三個事業部:投資銀行、私人銀行和資產管理。圖2列出了瑞士信貸的組織結構,這種組織結構以業務為主、區域為輔,明顯有助于實現跨事業協同,亦即私人銀行客戶投資到投行部門所提供的產品,這些資產由資產管理部門具體運作,私人銀行部門負責監督執行和績效情況,從而獲得更大的增長潛力。在2006年,瑞士信貸實施了“一個銀行”的一體化戰略,提出收入協同的五個領域,其中三項與私人銀行和投行之間的交叉銷售有關:提升隸屬于私人銀行和資產管理的客戶的投資銀行關系;向超高凈值客戶提供定制化解決方案,與獲得投行和資產管理服務的通路;向對沖基金和共同基金管理人提供一流服務/執行,提升私人銀行關系。

法國巴黎銀行分為零售銀行、公司和投資銀行(CIB)、資產管理和服務(AMS)三大事業部。AMS又分財富和資產管理、保險與證券服務三個子部門。其中,財富和資產管理又由私人銀行(是法國排名第一的私人銀行)、資產管理、不動產服務、Cortal Consors組成。首先,各事業部門具有強烈的互補性,便于開展協作。例如,AMS的私人銀行與CIM的協同有:CIB提供新私人銀行和公司客戶;CIB為私人銀行與機構客戶設計結構化產品;CIB為不動產基金提供融資服務。其次,AMS內部也提供了交叉銷售的機會:私人銀行從保險部門獲得儲蓄和保障產品計劃;資產管理部門為私人客戶提供集中化的專門組合管理,以及提供范圍從最普通產品到非傳統投資的廣泛產品;私人銀行分銷不動產服務部門的不動產投資基金,在與居住有關的財產和打包產品中投資;Cortal Consors為私人銀行客戶提供有關股票的日常指令和咨詢建議。

2. 基于矩陣組織的營銷團隊

私人銀行會為客戶安排專門負責營銷工作的客戶關系經理⑦,他們是聯系銀行服務與客戶的重要紐帶,主要職責為:客戶發現、診斷和策略制定;改善客戶服務和提升滿意度;保留客戶;依靠客戶提高組織績效;交叉銷售和向上銷售(up-selling),為客戶辦理各種業務⑧。同時,配置由各個業務領域的產品專家組成的服務團隊,以及網絡銀行、交易前臺等軟件服務平臺,為客戶關系經理提供營銷支持。高度專業化的服務團隊將與客戶共同制定個性化財富管理計劃,以構建、管理、保存和轉移財富,還與客戶聘請的其他專業人士共同緊密工作,如注冊會計師、稅務專家或律師。

整體看,客戶關系經理和產品專家組成了營銷團隊,前者負責市場營銷,后者負責向前者提供支持服務。需要指出的是,這些市場營銷人員和負責營銷支持的產品專家并不要求在同一個地方工作,實際上這種營銷團隊帶有臨時性和虛擬化的特征。這是因為,當地的分銷渠道很重要,但是全球范圍內客戶對資本市場專業知識的要求少有差別,可能只需一個全球性產品團隊,這個團隊位于何地無關緊要。如果從產品管理和市場管理兩個維度來看,這種營銷團隊是一種基于扁平化管理的矩陣組織。這種結構顯然利于突出銀行的營銷功能,便于為客戶提供個性化、專業化的服務,最大程度地滿足客戶的需求。另外,為保證這種矩陣組織中各業務線和相關人員的服務質量、效益,組織通過內部定價機制,在部門之間實行有償服務,即對每筆業務收入,按照公平合理的內部轉移價格,實現市場營銷人員、產品團隊和相關部門之間的利益分享。

瑞士信貸以私人銀行服務為切入點,構造一種三層次的一體化財富管理產品供給模型:最接近客戶層次是私人銀行的關系經理;其次是私人銀行的解決方案專家;最外層是來自私人銀行、投行和資產管理部門的當地和全球專家,提供各部門的多樣化產品組合。三層次員工針對客戶需求,共同為客戶設計綜合性解決方案。而富國銀行營銷團隊的角色包括:(1)關系經理。關系經理致力于保證銀行了解客戶的現狀和長期目標;通過提供一種單點接觸,關系經理提升私人銀行團隊向客戶提供有價值建議和個性化服務的經驗。(2)財富管理專家。專業團隊包括以下財富管理專家:①私人銀行家,私人銀行家集中于滿足個人銀行、信貸和存款需求,建議解決方案(包括定制化信貸和融資方案、現金管理和存款、外匯交易服務)。②投資經理,投資經理構建幫助建立和管理財富的綜合投資計劃。③信托官員,信托官員幫助保存和轉移財富,提供有關稅收服務,包括不動產規劃、信托設立和行政管理、慈善贈與、計劃或多代贈與。④財富規劃專家,財富規劃專家開發基于家庭財務需求和目標的綜合財富計劃。⑤風險管理專家,風險管理專家幫助客戶,緩解對利率和外匯交易不確定性的風險暴露。(3)投資專家。如果客戶具有經紀或保險需求,專業團隊有以下投資專家:①財務顧問,負責提供經紀服務、個人退休計劃、有管理的權益和固定收益證券交易、單獨管理賬戶和共同基金、年金。②保險專家,負責向客戶及其家庭提供避稅方案(其中包括人壽保險、長期護理保險、失能保險)。

3. 功能分離型的開放式體系

隨著經營理念由“以產品為中心”轉為“以客戶為中心”,客戶利益最大化要求生產、分銷和咨詢三大功能應該分離。與一般零售客戶不同,私人銀行客戶出于自身金融利益考慮,要求服務盡可能是純功能分離式的,也愿意為此支付高昂的費用。特別是對生產和分銷的分離要求強烈,而對咨詢與分銷的分離要求不是很高(實踐中咨詢和分銷的邊界還是比較模糊的)。當前,大型私人銀行經營模式由三大功能在內部執行的封閉式結構演進為,一種生產專業化、生產與分銷分離的開放式體系。前者的典型特征為:組織根據自身情況結合客戶需求分析,內部開發產品,再將產品銷售給客戶;后者則要求重視客戶關系管理,產品按需定制且追求最佳(不分自有或者同組織其他機構,還是外購)。

當前,多數私人銀行既不是專業的產品生產者,也不是純粹的產品分銷者,而是混合的分銷者/生產者模式。開放式體系有助于解決創新型產品短缺問題,改變產品為主的經營方式,且充分利用渠道資源,其實質就是一種生產與分銷的混合體。大型組織普遍構建了開放式體系。在圖3中,瑞士信貸的開放式體系提供機構內部和外部的全方位產品和服務,主要包括:流動性產品、結構化投資產品、非傳統投資產品、權益連結產品、不動產服務、稅收咨詢、遺產咨詢、法律咨詢、并購服務、權益/類權益募資、證券化、信貸管理,等等;關系經理針對客戶需求提供咨詢/銷售服務,為不同的細分客戶群精心選擇產品和服務。隨著私人銀行內部生產能力建設的加強,新興市場競爭者,特別是亞太地區,也普遍采用這種生產與分銷的混合體模式。

私人銀行結合投行的融合模式實質是咨詢加產品技能,私人銀行一直致力于成為咨詢驅動的財富管理人,改善產品供給能力是私人銀行增長管理與差異化策略的一個關鍵領域。構建綜合系統內外產品且實現兩者有效競合的開放式體系,能夠顯著增加產品供給,也有助于私人銀行與投行的協同。

四、對我國商業銀行發展私人銀行業務的啟示

1. 建立和完善商業銀行財富管理事業的組織結構

發展私人銀行業務以及塑造協同發展的融合模式,非常需要高效的資源配置行動、強大的市場開拓能力和集約化的控制職能管理。為此,我國商業銀行需要改革組織結構,構建以業務結構為主導的事業部制管理體系。短期內,應該在零售銀行部門內設立私人銀行二級部,負責管理和推動業務發展,并指導下屬服務網點開展私人銀行業務的營銷和客戶服務。隨著我國商業銀行綜合經營和國際化發展、建立真正的事業部制管理體制,出于中長期戰略安排和國際接軌考慮,應該參照國際最佳實踐范式,在二級部基礎上建立財富管理事業部。其中,具有定位于高端財富管理的私人銀行,該單元在國內市場可以是二級部門安排,在國際擴張時針對不同的監管法律要求而設立附屬子公司,應按照一級法人治理結構組織經營管理。

2. 打造綜合經營平臺,實現私人銀行與投資銀行的協同

財富管理融合模式強調通過整合私人銀行、資產管理和投行技能,向高凈值客戶提供綜合性解決方案,這意味著該模式離不開綜合經營平臺的支持。受法規限制,我國商業銀行不能從事證券承銷和交易等持牌的投行業務。國際一流私人銀行都有實力強大的投行業務,而且在美國等發達資本市場都具有重要的市場存在,資本市場技能對財富管理事業的發展至關重要。我國商業銀行應該根據證券市場環境、監管政策以及自身需要,并購或新組建證券公司,獲取直接投資、證券承銷、交易和經紀、受托資產管理等全面境內投行業務牌照,完善投行業務功能。同時,在機構部門設置、海內外平臺整合、績效考核、費用和人力資源配置等方面進行配套支持,依托證券市場開展原始創新、集成創新與引進消化吸收再創新,著力提高產品技能,做大做強投行業務,在此基礎上積極構建私人銀行和投行部門的協作機制,打造咨詢和產品技能雙輪驅動模式,推動私人銀行業務發展。另外,還要以銀行系基金管理公司為重點,跨越式發展資產管理業務,提高投管能力。

3. 構建矩陣式的營銷組織體系

按照市場、產品管理兩條主線,在私人銀行業務領域內構建業務前臺和后臺部門之間相互配合的營銷組織體系。首先,支行是整個銀行的業務前臺,支行主要向客戶提供營銷和服務,強化支行對私人銀行業務的市場營銷功能。按照私人銀行客戶群設置業務部門,加強客戶關系經理專職營銷人員的隊伍建設,由支行的客戶關系經理和分行、總行的產品經理等組成矩陣式的營銷團隊。還要增強客服人員的營銷意識,充分發揮其主觀能動性。其次,總行、分行是向各支行提供支持的中后臺。分行在各業務線下設置由專職產品經理組成的服務團隊,支持各支行營銷工作,負責按客戶需求開發新產品,或對現有產品進行改進和組合;負責推廣總行統一開發的產品。另外,分行的產品經理應被賦予一定的營銷職能,負責與支行客戶關系經理組成團隊,共同營銷客戶或直接營銷目標客戶。最后,總行按業務線設置產品經理,負責全行的產品研發,支持分行產品經理開展客戶服務工作;成立產品委員會,指導、協調各部門在產品研發和推廣方面的工作。

4. 采取生產與分銷混合模型,建立和完善開放式體系

私人銀行和投行業務協同需要功能分離型的開放式體系。我國商業銀行私人銀行業務的產品生產、咨詢和分銷三方面的能力普遍較缺乏,這決定了在注重客戶關系經理隊伍建設、增強咨詢能力的同時,還要建立和完善開放式體系:以客戶價值最大化為目標,加強內部生產能力建設以及外部產品采購,為客戶提供全方位、最佳的產品和服務,同時切實提升分銷渠道的價值。

注:

① 與純粹私人銀行不同,在這些大銀行和集團中,私人銀行是其中的一個事業部或者獨立法人機構。

② 原來的事業部門為:英國銀行、國際零售和商業銀行、巴克萊卡、巴克萊資本、巴克萊全球投資者、財富管理。

③ 也包括了資產管理部門提供的產品/服務,在一些機構中資產管理包括在投行或證券部門中,可視為廣義投行業務的一部分。

④ 2006年《亞洲貨幣》第二屆年度私人銀行調查發現,關于私人銀行業務最重要的方面,51.0%的受訪者選擇“產品/投資的績效”,20.7%選擇“產品/投資的定制化”,兩者分列第一、第二位。

⑤ 根據Capgemini/Merrill Lynch對高凈值客戶投資資產的調查,股權和非傳統投資(包括結構化產品、對沖基金、管理的基金、外匯、大宗商品、私人股權和投資)的比重由2002年的20%和10%,分別上升到2007年2月的31%和22%。

⑥ 高凈值客戶一般僅將70%-80%的可投資資產交由私人銀行管理,而且分為2-3個私人銀行賬戶,所以客戶錢包份額水平不是很高。根據2007年普華永道全球私人銀行/財富管理調查報告,當前不足半數的財富管理人擁有其客戶40%以上的可投資財富,未來3年中,錢包份額有快速增加的趨勢,預計大約80%的財富管理人擁有超過40%以上的客戶財富。

⑦ 其他稱謂有財務顧問、客戶顧問、客戶經理、關系經理,在私人銀行業務領域常稱為私人銀行家。

⑧ 當然,一些客戶關系經理要求擁有從業資格證書,在發展客戶關系同時為客戶購買特定產品。

參考文獻:

1. [美]羅伊?C?史密斯、英戈?沃爾特著;黃為忻等譯;沈思等校. 全球銀行學[M]. 上海:上海譯文出版社,2005年7月第1版.

2. 喬晉聲、徐小育. 美國商業銀行開展理財業務的經驗及對國內銀行的啟示[J]. 《金融論壇》,2006年第10期.

3. The Boston Consulting Group. The Three Golden Rules of Cross-Selling[R]. The Boston Consulting Group, Inc. 2002.

4. Parry, Simon. Asia's private banking behemoths. Asiamoney[J]; Jul 2006 Wealth Management, Vol. 17, p4-8.

5. Capgemini/Merrill Lynch. 2006 Capgemini/Merrill Lynch Annual World Wealth Report[R]. 省略/media/67216.pdf.

作者簡介:

第6篇

河南省高級人民法院:

你院〔1989〕豫法經字第14號請示報告收悉。關于中國河南省軍區訴鄭州市花園路城市信用合作社借貸、擔保合同糾紛一案的法律適用問題和對信用社統一印制的無期限、無數額的擔保協議書的效力認定問題,經研究,答復如下:

一、本案擔保合同簽于《借款合同條例》頒布之后、生效之前,可以適用該條例第八條對借款合同保證人的法定條件和法律責任的具體規定。

二、擔保人河南省軍區營房處在貸款擔保書上注明“只限透影機款,不擔保每筆貸款”,透影機款應視為擔保的限額,其擔保責任不能超出透影機款的范圍。

三、本案借款合同雙方在1985年3月15日的借據上注明:“約定償還日期:1985年7月13日”。擔保合同作為從合同,應以主合同的償還日期作為擔保還款的期限,不應視為無期限的擔保。

第7篇

摘 要 隨著社會主義市場經濟的發展,市場經濟制度不斷完善,合同管理作為企業發展的重要組成部分,是維護企業合法權益的重要內容。石油行業作為我國一個比較特殊的行業,對于我國經濟的發展起到了重要的作用,由于其自身的壟斷性,因此合同管理對石油行業尤為重要。然而目前我國石油行業合同管理存在一定的問題,本文就這些問題做出探究,并給出相應的解決措施,以保證我國石油行業合同管理的的科學發展。

關鍵詞 石油行業 合同管理 問題 解決措施

一、石油行業合同管理作用

(一)避免石油行業蒙蔽損失。規范的合同管理可以避免石油行業蒙蔽損失。石油行業作為一個壟斷性的企業,在其發展過程中存在著風險與利益的矛盾,因此在石油行業發展的過程中,要重視合同管理的規范性。只有重視合同管理,才會看穿日常交易中的合同陷阱,保障企業自身的利益不受影響。

(二)推動石油行業合同管理規范性發展。平時合同管理者及時發現合同管理的相關問題,并不斷完善解決問題。在這個發現問題并解決問題的過程中,就是完善石油行業合同管理規范性發展的一個過程。舉一個簡單的例子,某石油企業在與第三方進行交易的時候,發現合作單位的員工并沒有經過單位的授權就和自己的企業簽合同,而造成了不必要的麻煩,因此在今后,其就會注重合作單位的授權。這種完善的過程有助于推動石油行業合同管理規范性。

(三)推動石油行業乃至社會主義市場經濟發展。合同管理規范化可以規避企業受到損失,使得石油企業在與合作單位合作的時候,能夠保證自己的利益最大化,這樣有助于保證石油行業的快速穩定健康發展。石油行業作為我國市場經濟的重要組成部分,對于我國市場經濟的發展也起到了重要的推動作用,有助于社會主義市場經濟的繁榮發展。

二、石油行業合同管理存在的問題

(一)合同管理主觀意識不強。石油行業的領導者與合同管理者的主觀意識不強是我國石油行業企業普遍存在的問題。這種主觀意識的輕視就直接造成了在簽合同的時候忽視細節,容易造成一些不必要的損失。更有甚者,簽合同的時候往往選擇在酒桌上,這樣的合同沒有時間細讀,往往存在著一些合同陷阱,不利于石油企業自身利益的維護。

(二)合同管理文本不規范。合同管理文本不規范是石油行業合同管理存在的主要問題。由于石油行業自身的特殊性,尤其是石油行業其衡量單位不同企業有不同的規定,這種不統一的現狀就造成了合同管理文本不規范。舉一個簡單的例子,目前我國石油企業在與合作單位簽訂合同的時候,往往是“協議書”、“意向書”的,更有甚者采取口頭協議的方式進行交易。而實際上,這些看似是合同而實際上不是合同的協議書在法律面前有著不同的法律效力,因此規范合同管理文本對企業發展極為重要。

(三)合同管理法律效力不明確。我國法律規定,當事人采用合同書形式訂立合同的,自雙方當事人簽字或者蓋章時合同成立。而有些合同約定自雙方簽字蓋章之日起生效。這里提到的成立和生效是兩種不同層面的意思,成立是指雙方達成了協議,而生效是指真正要執行合同的內容。同時這里的蓋章是加蓋單位的公章。某些石油企業在對此尚不明確的情況下,就簽訂合同,給合同的管理帶來了安全隱患。

三、解決石油行業合同管理問題的相應措施

(一)加強合同管理主觀意識。石油行業的企業領導層與合同管理者要注重加強合同管理意識。要對從事合同管理的工作人員進行崗位培訓,并要細化合同崗位的工作流程。只有這樣在日常的合同管理中,才能從心理層面刻意去關注合同可能存在的問題,這樣能防患于未然,及時發現一些合同隱患,避免企業遭受不必要的損失。

(二)規范合同管理文本。規范合同管理的文本內容是解決的重要問題。只有規范文本內容,雙方才有統一的規范可循。舉一個簡單的例子,目前我國石油行業中合同所涉及到的價錢金額必須執行現行的國家定價或國家指導價、市場調節價。譬如我國中石油即使與國外簽合同,也是采用人民幣的方式。

(三)明確合同管理法律效力。明確合同管理法律效力的最好辦法是能夠對合同進行審批權限。這里提到的審批權限包括三個方面:一是經濟方面,要考慮資金是否到位、是否超投資簽署合同;二是技術層面,主要是技術保密方面,涉及到企業隱私,合同規定雙方不得泄漏。第三方面是指法規方面,只有在審核的時候雙方都達成了協議,才真正明確了合同管理法律的效力問題。

四、結語

合同管理作為石油行業發展的重要組成部分,對于維護企業的利益不受損失起到了重要的作用。然而在石油行業的發展中,我們可以看出合同管理依然存在一定的問題。在今后要解決這些問題,推動石油行業的發展,繼而推動我國社會主義市場經濟的發展。

第8篇

關鍵詞:建筑施工,合同管理,問題,對策,建議

1、對建筑施工合同的概述

1、1定義

建筑施工合同是發包人與承包人就完成具體工程項目的建筑施工而確定雙方權利和義務的協議。作為建設工程合同的一種,它與其他合同一樣,在訂立時應遵守自愿、公平、等原則,其標的是將設計圖紙變為滿足功能、質量、進度、投資等發包人投資預期目的的建筑產品。

1、2特點

建設工程施工合同具有合同標的不動產,受自然條件、地質水文條件、社會條件和人為條件等多方面影響,施工周期長、結構復雜、體積大、工作量大、用材量大以及合同在履行過程中涉及的主體非常多的特點。

建筑工程簽訂后,合同雙方就形成一定的經濟關系和法律上的效力。合同規定雙方在合同實施過程中的經濟責任、利益、權力和義務,雙方就必須嚴格遵守,嚴格履行,不應違反。但從根本來說,合同雙方的利益是不一致的,容易導致工程建設過程中的利益沖突,造成在工程施工和管理中雙方行為的不一致,不協調和矛盾。

2、施工合同管理存在的主要問題

2、1合同意識不強

施工企業合同意識淡薄,不嚴格按合同辦事。出現問題后不能按依照合同辦事,而是習慣于找領導協調,即便是正當的索賠也不能理直氣壯的提出。

2、2合同管理疏散

表現在不設立合同管理部門,缺乏專業的合同管理人才。大多數項目管理機構都未設立合同管理部門,缺乏可行的有效的動態合同管理制度和具體的操作流程,不能對工程進行及時的跟蹤和有效的動態合同管理。合同管理是高智力型的,涉及全局的,又是專業性、技術性強、極為復雜的管理工作,對合同管理人員的素質要求很高。管理人才的缺乏極大的影響了我國的施工企業合同管理水平的提高。

2、3違規合同的問題

“違規合同”是指發包人在有形建筑市場通過公開招標選擇承包人,并按照招標文件及中標通知書要求,與中標承包人簽訂施工合同,俗稱“正式合同”;在有形建筑市場以外,另行與承包人簽訂一份合同書或補充協議,該合同未經建設行政主管部門審查備案,但在實際施工活動中被雙方認可,即所謂的“非正式合同”。各種“違規合同”盡管表現形式各異,但歸納起來“陰合同”主要在以下幾方面與“陽合同”存在明顯差異:發包人利用自己在建設工程發包中的主導地位,將自身的一些風險轉移到承包人身上。

2、4合同索賠難實現

由于社會條件,自然環境的變化,公路業是一個索賠多發的行業。索賠是合同和法律賦予受損者的權利,也是合同缺陷的補充,其實質是承發包雙方承擔工程風險比例的再分配。對于承包人來講工程索賠是一種保護自己正當權益、彌補工程損失的有效手段。而由于公路市場行政干預過多,給索賠工作造成了許多干擾因素,導致合同索賠難以進行,承包人往往是受損害者。

3、規范施工合同管理的對策與建議

3、1注意工程合同的談判與簽約

簽訂建筑工程施工合同,應仔細閱讀使用的合同文本,掌握有關公路工程施工合同的法律、法規規定。細心研究合同條款,要結合項目特點和當事人自身情況,設想在履行中可能出現的問題,事先提出解決的措施。合同條款用詞要準確,發包人和承包人的義務責任、權利要寫清楚,切不要因準備不足或疏忽而使合同條款留下漏洞,給合同履行帶來困難,使施工單位合法權益蒙受損失。

3、2應建立以合同管理為核心的組織機構

發包人與承包人都應加強合同法律意識和合同管理意識,設立各自專門的合同管理機構,重視培養專業的合同管理人才,建立嚴格的施工合同管理工作制度,逐步建立以合同管理為核心的組織機構。雙方在簽訂施工合同過程中,都要對合同合法性、嚴密性進行認真審查,減少簽訂合同時產生糾紛的因素,把合同糾紛控制在最低范圍內,使合同管理貫穿于合同簽訂前后和施工管理的全過程中,以保證合同的全面履行。

3、3執行落實合同應注意的要點

必須協調和處理好各方面的關系,使相關的合同和合同規定的各工程活動之間不相矛盾,以保證工程有秩序,按計劃地實施;加強對施工合同的監督和跟蹤,按專用條款約定的時間做好增減、變更項目工程量的確認簽證工作,特別是隱蔽工程驗收簽證,涉及工期、費用記錄要記錄清楚,減少因各種原因引起的糾紛,以保證工程建設的順利進行。嚴格遵守工程合同約定的標的、數量、期限、價格,進行保修條款的履行管理;做好工程簽證,記錄、協議、補充合同、備忘錄、函件、圖表等整理保存工作;應用現代化管理手段,建立和利用計算機網絡,監控合同的履行情況,運用法律的手段,保證工程項目的質量、投資、工期、安全按計劃實現。

3、4加強施工合同索賠管理

在激烈競爭的建筑市場上做好風險預測、控制與轉移工作可使風險發生的概率和導致的損失降到最低程度。合同中引入工程擔保制度,可適當轉移合同當事人的風險。施工合同是索賠的依據,索賠則是合同管理的延續,是解決承發包雙方合同糾紛的特殊方法,也是制約合同雙方認真履約的強有力的約束手段,合同管理索賠應注意:在簽訂合同前要充分考慮各種不利因素,為合同履行時制造索賠機會;明確合同規定的權利和義務,預測合同風險,分析合同變更和索賠的可能性,采取最有效的合同管理策略和索賠策略;在合同整個履行過程中,要隨時結合施工現場實際情況,結合法律法規進行分析研究,以合理履行合同,保護好自己的合法權益,盡量營造良好的合同管理法律氛圍。

4、結語

合同履行作為建筑工程施工中質量控制、進度控制、造價控制的重要環節,在施工合同履行過程中,應采取積極主動管理,組織項目管理人員學習合同條文,熟悉合同中的主要內容,工程范圍,責任、權力與義務,分析各種違約行為,按照工程施工合同規定的全部條款內容完全履行,促進工程保質保量地完成。

參考文獻

[1]成虎;建筑工程合同管理與索賠[M],東南大學出版社,1997