發布時間：2023-07-11 16:41:35
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的電子商務最新案例分析樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
關鍵詞：電子商務；實踐教學；應用能力
中圖分類號：G642.4 文獻標志碼：A文章編號：1673－291X（2011）02－0232－02
電子商務是國民經濟和社會信息化的重要組成部分。發展電子商務是以信息化帶動工業化，轉變經濟增長方式，提高國民經濟運行效率和質量，走新型工業化道路的重大舉措，對實現全面建設小康社會的宏偉目標具有十分重要的意義。為此，國務院了《關于加快電子商務發展的若干意見》，國家發改委、國務院信息辦編制了《電子商務發展“十一五”規劃》，明確指出，各高校應進一步完善電子商務相關學科建設，培養適應電子商務發展需要的專業技術人才和復合型人才。
一、電子商務專業現狀分析
自2001年以來，我國已有275所本科高校、700余所高職院校開設了電子商務專業，在校學生15萬余人，是近年來發展最快的新專業之一。根據對教育部委托西安交通大學進行的“普通高等院校電子商務專業教育與人才培養調研”及在河南省54所高校進行的“河南省高校電子商務專業建設與人才培養現狀調查”的報告綜合分析，我國及河南省高校電子商務專業教育在教學質量、教學內容、教學方法及手段方面存在以下方面的問題。
（一）學生對電子商務人才培養質量滿意度不高
根據調查，學生對電子商務本科專業人才培養質量的滿意度不高。在全國范圍內調查學生中，認為專業培養質量很高和較高的比例只有23%，62%的學生認為培養質量一般。學生對教材、實驗、教學資源建設的滿意率均不足30%，而且學生就業率也比較低，對將來就業前景的滿意率也不到30%。而在河南省的調查中，滿意度還低于全國水平。
（二）教學內容不能及時反映電子商務最新發展
由于目前電子商務處于高速發展階段，理論研究落后于企業實踐應用，紙版教材缺乏時效性，高校教師難于獲取最新的教學資源，因此，教學內容的滯后性在各高校非常明顯。根據調查，接近50%的學生對教學內容不滿意，認為教學內容不能及時反映電子商務的最新發展。
（三）培養計劃和教學內容體系不盡合理
培養計劃注重了復合性，但是學科知識之間的融合程度差，往往形成技術和商務知識的簡單疊加，造成學生知識結構的不合理、不穩固，實踐應用能力差。
（四）實驗、實踐教學環節目標定位錯位
目前，許多高校將電子商務專業所謂的實踐能力定位為網站設計、網頁制作、網站維護等技術水平上，沒有從電子商務的商務應用角度注重提高學生的實踐能力和創新能力，這與企業電子商務應用的人才素質要求有很大的差距。
（五）網絡教學資源建設落后，學生利用率較低
近年來，各高校對精品課程、網絡課程建設的力度不斷加大，以課程為中心的網絡資源不斷增多，但普遍存在重申報、輕建設的現象，教學資源更新的頻率較小，數量也不足。因此，學生難于有效利用。在電子商務專業，由于專業優勢，部分教師以個人網站、博客、論壇的形式建設網絡教學資源，但缺乏整體規劃、系統性以及有效的網站運作模式，呈現內容較少、運行時間不長久等缺點。
（六）不能較好地利用互聯網，“師生互動”不足
對于電子商務專業，在課余時間利用互聯網實現“師生互動”，加強師生交流，并不難實現。但由于各高校電子商務專業缺乏有效利用互聯網的教學模式，教師及學生對于通過互聯網進行“師生互動”的積極性不高。
二、電子商務專業實踐教學存在的問題
電子商務專業是一門綜合性很強的學科，要求學生既要掌握商務技能又要熟練操作現代化的網絡工具。這個專業的課程就需要教師既要講授理論知識，又要設置有效的實踐環節，提高學生的動手實踐能力。目前，很多高校在課程的設置上進行了改革，不僅增加了大量專門的實踐課程，還在各門專業課中增加了實踐技能的教學要求。這樣的調整使得教學效果有了一定的改善，但仍存在一些亟待解決的問題。
（一）缺少真實的實踐環境
目前的電子商務教學內容很多時候還局限于理論的講授，教學內容多來自于書本。對于一些操作性極強的內容，如消費者的網上購物、企業間的合同簽訂、網絡商店的建立等很多時候也僅僅靠教師用一些文字、圖片、幻燈片向學生講授流程和步驟。其實在課程的教授中，教師也深知實踐的重要性，但要在網絡上真正實現買賣、進行支付需要學生有能在網上支付的銀行卡，銀行卡里還需要有資金才能實現購買、交易等實際操作，這些環節教師大多只能進行演示，達不到預期的教學效果。
（二）實踐模擬軟件過于機械化
目前，很多學校相繼購置了電子商務模擬軟件，想借此模擬實踐環境，使學生熟悉整個交易流程。但這些模擬軟件設計都太過機械化，讓學生按照預定好的步驟進行操作，方法單一、內容簡單，只要按照操作手冊，任何人都可以完成。這樣的“動手”操作培養不了學生的能力和創新意識，跟企業的實際運作也存在很大的差距，要培養學生的實踐能力僅憑這樣的模擬軟件是無法實現的。
（三）缺乏有實踐經驗的專業課教師
目前，很多高校電子商務專業的師資結構不合理，缺乏專業教師，很多在任教師都是從經貿類、計算機類專業轉過來的，對電子商務的學部分是通過后來的自學和培訓，使得很多專業課教師只能窮于應付書本教學，無法更新知識和研究、講授新技術。
（四）職業資格考試太過形式化
目前，很多學校都要求學生在校期間考取職業資格證，作為證明學生能力的指標。與電子商務專業相關的職業證書主要是電子商務師，但這種資格考試靠的也是理論知識，沒有體現出對學生能力的考察，就算增加了技能模塊，也不過是在實驗室中進行機械的操作，只要學生按部就班的練習就沒有什么難度可言。
三、電子商務專業學生的實踐應用能力培養措施
（一）改革實踐教學環節
實踐教學是培養電子商務專業學生商務應用能力的主要途徑，在進行實踐教學模式改革時，需要加強以下幾個環節：
實驗：包括課程實驗和集中的綜合實驗，其中課程實驗主要為驗證性的試驗，集中的綜合實驗主要為體驗性和創新性的實驗，注重培養學生的應用能力。
課程設計：在應用性較強的專業課教學基礎上，安排一定的實踐，運用所學專業知識進行課程設計是培養學生創新能力和實踐能力的重要途徑。課程設計以電子商務項目管理的掌握為主，以電子商務技術運用的了解為輔。
實習：包括認識實習和專業實習（含畢業實習）。在學習電子商務專業課初期，安排一定的時間在當地選擇一定數量的典型案例進行參觀，以獲得感性認識。在專業課學習的基礎上，要到電子商務應用企業進行頂崗實習，以綜合運用專業知識。
畢業設計：面向應用的電子商務本科專業可以在專業實習的基礎上進行畢業設計，畢業設計以電子商務案例分析和電子商務項目策劃與經營管理方案設計為主。
（二）加強案例教學
在電子商務案例教學中，將采取師生互動、教學相長的教學模式。首先由主講教師講授案例分析模式，并對典型案例進行示范性講授；然后由學生對給定的電子商務案例進行分組討論和匯報交流；在此基礎上，由學生利用假期社會實踐的機會在當地選擇一定數量的案例進行調查和分析，老師可以將這部分案例分析素材充實到案例集中，供以后的案例教學使用。
（三）深化校企合作
電子商務本質上是一種新型的商務形式，要培養合格的應用型人才，除了學校的努力外，還必須依靠企業的幫助，只有幾方面的密切合作，才能共同完成人才培養的任務。要與企業開展人才定制，互動設置應用型課程，建立相適應的、長期的學生實習基地；聘請從事電子商務應用工作人員進行實踐教學的指導工作；每學期定期派學生到企業去實習，進行電子商務系統培訓，直接參與到一些應用項目開發與商務管理工作中，并結合企業開展電子商務存在的一些具體問題，給出解決方案與部分實用程序。
（四）建立實踐教學隊伍
引進和吸引本專業優秀人才從事電子商務實踐教學，鼓勵理論課教師兼任實踐課教學，實現理論課和實踐課教師輪崗。要大力拓展和培養青年教師的實踐能力，鼓勵教師參加實踐活動，在保證主干課程教學時間和內容的基礎上，有計劃地選送他們到公司開展電子商務應用狀況調研和實踐，采取走出去、請進來的方式和分期分批進行系統培訓。
（五）完善“電子商務綜合實驗室”建設
要進一步完善“電子商務綜合實驗室”的建設，為學生提供多種電子商務系統開發平臺，使他們從大的環境到具體的應用有更直觀的認識。要進一步加大對實驗室資金的投入，購置計算機網絡設備、實踐教學所需的軟件和“電子商務模擬系統”，安裝各種數據庫和電子商務系統開發工具，以滿足實踐教學的需要。
（六）建設電子商務專業網絡學習平臺
在電子商務專業實踐教學的基礎上，搭建一個以本校學生為主、面向全國高校師生及社會學習者的開放式網絡學習平臺，給學生、教師提供了一個自助式、交互式的學習環境。
參考文獻：
[1] 馬洪娟.電子商務專業實踐教學體系的研究與構建[J].商業經濟，2010，（6）.
[2] 王恩源，李傲霜.提高電子商務專業學生實踐技能培訓研究[J].經濟研究導刊，2009，（17）.
關鍵詞：電子商務概論 實驗教學 競賽
The Research on Teaching reform of the E- Commerce Conspectus
Hui Guanglun
(Department of Economics and Management of Huainan Normal University Anhui, Huainan, 232038, China)
Abstract：By analyzing the problems of this course in teaching at present，This paper proposed Pertinent countermeasures and emphasized the studying way by the academic competitions and reforming means of examination. These give some reference suggestions to the teaching of this course.
Keywords：Electronic commerce Experimental teachingCompetition
一、引言
《電子商務概論》是電子商務專業的必修課，也是會計學、財務管理、工商管理、市場營銷、國際貿易等專業的選修課。該課程從宏觀的角度介紹電子商務的相關知識，它涉及商務、計算機、網絡營銷、網絡通信與安全、電子支付、物流管理、法律等方面。同時，該課程十分強調實踐性，需要緊緊圍繞電子商務實踐展開教學，做到理論與實踐相結合。目前國內對電子商務概論教學的研究較多，但都沒有系統性和完整性[1]。本文在分析總結各種研究的基礎上，結合作者的教學，對電子商務概論的教學進行了探討，具有一定的理論和現實意義。
二、電子商務概論教學中的問題
1.教學以理論教學為主，缺乏實驗實踐教學
電子商務概論涉及的知識面廣泛，需要講解的理論和模式較多，每個章節都之間關聯性不大，且內容較淺顯，容易使學生感到枯燥。目前，課堂講授式的理論教學方式仍然占主導地位。雖然增加了上機操作，但本質上仍沒有脫離單調的理論教學的模式。這已經不能適應電子商務的學科特點和信息時代對人才的要求[2]。
部分學?；ù罅饨ㄔO電子商務實驗室，但缺乏有效的利用，造成資源浪費。主要表現為硬件設施較完善，但軟件跟不上，缺少軟件的后續的升級和完善。部分軟件缺乏或者對軟件使用的指導不正確，導致實驗效果不理想[3]。
另外，實驗課程體系設置不合理。由于電子商務實驗內容的繁雜導致了實驗課程體系設置的缺陷，從而使實驗課達不到預想的效果。部分模擬仿真軟件遠離真實的商業環境，甚至有不少軟件已經落后于現有的應用。實驗內容也處于較低層次，僅僅是讓學生了解B2B、B2C、C2C的商務運作模式等。從目前的情況看，電子商務概論實驗中驗證性實驗過多，缺少綜合性、設計性以及創新性實驗。學生不能從全局上對電子商務系統進行理解。就具體的實驗環節來說，有三種實驗情況[4]。第一，缺少到企業的實際調研，在極少的企業調研中多數學生只看表面，不深入了解電子商務的應用及分析存在的問題。第二，部分教師在實驗課上僅僅提供電子商務網站，讓學生自己瀏覽和進行網上購物，這樣做學生只能看到電子商務前臺的實現，無法接觸電子商務后臺處理。第三，部分教師過于注重做網頁、建網站，沒有根據專業或方向的人才培養目標結合所學的專業知識進行專門的實驗課程體系設置。
2.缺乏與實際結合的電子商務案例
電子商務概論的教學，需要從社會的實際需求出發，提供豐富的電子商務案例[5]。在電子商務概論教學中運用案例教學方法，讓學生通過參加案例分析和討論，掌握主要的知識內容，汲取企業的電子商務成功經驗，并從中激發創新思維意識，提高自己分析和處理問題的能力。但目前大部分教材中的案例普遍存在幾方面的問題：一是缺乏計算機和管理理論的有機結合；二是國外案例較多，缺少中國特色；三是案例缺乏代表性，不能指導電子商務的盈利方向和發展前途；四是學生和教師自身參與的電子商務案例較少。
3.師資力量較薄弱
目前高校中大部分電子商務教師畢業于計算機專業和信息管理專業，他們并沒有深入系統地學習過電子商務有關知識，所掌握的電子商務理論不成體系，這種現象存在于多數高校當中。這導致部分教師在授課當中偏重電子技術環節而忽視營銷和管理知識。
4.教材寬泛，缺乏針對性
在現階段的教學中大部分教師根據自己授課專業特點和經驗選擇教材，但由于教材涉及知識點寬泛，各個章節的關聯性不大，而大部分教師都是依照教材進行電子商務課程的授課，按照章節按部就班地進行。同時電子商務正處于高速發展的階段，一些技術和理念日新月異，從而需要不斷地調整教學內容來緊跟電子商務發展的步伐。
三、電子商務概論教學改革策略
1.教學手段多樣化，加強實驗實踐教學
注重理論教學的同時擴展教學手段。在每節課內容講完后，布置相應的討論題目，讓學生分組完成作業并適當地安排討論課，就作業的內容進行討論，從而加深對有關知識的理解與認識。同時還可以通過適當的激勵措施，讓學生參與課堂教學，調動課程學習的積極性與互動性，提高學生學習的興趣[6]。在教學過程中，應大力發揮多媒體技術在教學中的作用。充分利用網絡和其它途徑收集有價值的網站地址和電子文擋等形成資料庫，可為師生提供大量的參考資料和學習資源，進而豐富資料庫的內容[7]。
針對不同專業背景的學生在講述《電子商務概論》的過程中，盡量將電子商務概論中的相關理論與各專業的實踐相結合，這樣有利于學生掌握和理解。根據各高校自身情況，通過的相關教學軟件的具體操作，熟悉電子商務的基本流程，掌握B2B、B2C、C2C等主要模式的操作，掌握網上銀行、認證中心的操作；通過對后臺的操作，掌握電子商務后臺的管理；通過供應鏈管理軟件熟悉網絡營銷與電子商務物流等知識。另外，通過校企共建的實踐基地的實習，可以掌握電子商務的基本原理、電子商務流程、電子商務管理等。相關專業可以通過參加學科競賽，提高學生對電子商務概論的理解與學習，教師也可以通過指導學生的競賽完善自己的知識，通過與其他學校的學生比賽，找出不足，學習先進的教學理念。在教學中將比賽成績與綜合測評聯系起來，學生不僅掌握了知識，還鍛煉了自身的能力。通過實踐更好的理解與掌握有關知識，提高了學生對電子商務專業的興趣。與此同時，鼓勵學生積極通過淘寶、拍拍等平臺參與網絡購物，或者開設網絡商店，仔細體會電子商務的有關知識。開設網店可以作為學生在校期間的一項長期實踐活動，同時也可以通過此項實踐進行創業[8]。
根據該課程的課程性質及教學特點，可以靈活進行考試形式改革，注重學生平時的學習與實踐。課程學習結束后的成績評定按平時成績、實驗成績、實踐成績和期末考試綜合計算。平時成績按課堂考勤、課堂提問、作業、課堂展示、小組討論等綜合評定；實驗成績按照學生在進行實驗過程中的發現問題、分析問題及實驗報告計算；實踐成績按學生參與的實踐情況、實踐報告等進行綜合評定。這樣就改變了學生只注重書本知識的學習而忽視動手操作能力培養的習慣，不僅提高了學生平時課堂參與的積極性，而且真正讓學生通過思考、研究、討論進行學習。
2.靈活運用案例教學法
《電子商務概論》的知識實踐性很強，僅從理論上講述學生理解不深刻，應在教學過程中引入適當的案例，通過案例來深入淺出地分析各類知識理論。一方面，學生容易產生興趣；另一方面將理論與實踐相結合，在掌握理論知識的同時，了解如何在實際管理工作中應用和解決問題，為將來靈活應用打好基礎。
案例分析應貫穿于課堂教學全過程中，針對某一主題，讓學生到互聯網上或自己周圍尋找相關的案例，在課堂上分組展開討論，對新找到的案例從不同角度來分析和評述。把國外案例與國內相似的案例進行結合比較，從比較中來加深學生對電子商務相關內容的理解。教師應以身作則，除了注意收集案例之外，還應積極參與電子商務活動，將自己身邊的案例融入課程的教學過程中。
3.提高師資力量與水平
對電子商務專業教師應定期進行培訓，掌握當前最新的電子商務知識。電子商務概論的教師應掌握計算機技術、管理學、營銷學和經濟學的知識，在具體教學過程中能綜合各個方面的理論，進行完整的電子商務概論教學。同時由于電子商務的迅速發展，電子商務技術日新月異，這要求教師緊跟時展，多注意行業的動態變化，即時根據行業動態變化信息改進教學內容上一些過時的知識，結合行業內的動態信息講解課程內容，掌握該領域最前沿的發展動態，將最新的發展情況和知識教授給學生[9]。
4.有針對性的選擇具教材
電子商務概論教材的選擇應根據社會的需求，對不同專業方向和不同辦學層次應有不同的重點教學內容和實踐環節。對電子商務專業而言，電子商務概論應側重于電子商務技術基礎、電子商務模式、網絡營銷、電子支付與網上銀行、電子商務安全、電子商務與現代物流、電子政務、移動電子商務與電子商務法律等內容。對計算機專業的學生，應主要側重電子商務系統的設計和開發，包括網頁設計、網站建設和電子商務技術方面。針對市場營銷專業的學生，教學內容應關注企業信息化的整體和電子商務戰略方面。針對國際貿易方向的學生，應該突出電子商務國際貿易流程的實現，包括EDI技術、單證的處理、網上交易與電子合同、網上備貨、報檢、催證、審證和改證，網上投保與報關、網上制單結算，網上國際貨物儲運和配送等。
四、小結
電子商務正在迅速發展，而發展的關鍵就是高質量的電子商務人才。由于電子商務概論是一門綜合性課程，教師唯有不斷拓展自身的知識面，積極培養學生的學習興趣，努力尋求最有效的教學手段和方法，及時掌握學生的學習狀況，才能有效地提高教學效果和教學質量。當然，在課程的教學過程中仍存在很多問題需要探討，這將激勵我們不斷地思考和探索，為培養更多更符合社會需求的電子商務應用型人才而努力。
參考文獻：
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[7]張麗靜 高可攀. 多媒體技術在《電子商務概論》教學中的應用[J].《商場現代化》2005年9月（下）：308.
[8]王蓓.電子商務概論課程教學研究[J].中國電子商務,2009(9): 49-50.
隨著電子商務應用的日趨廣泛和深入，電子商務在教學中的地位顯得尤為重要。電子商務概論作為專業基礎課既重視理論知識學習，又注重實踐能力培養。因此研究電子商務概論的教學方法具有十分重要的理論和現實意義。電子商務概論是電子商務專業的必修課，也是會計學、市場營銷、國際貿易等專業的選修課。該課程涉及商務、計算機、網絡營銷、網絡通信與安全、電子支付、物流管理、法律等方面知識。同時，該課程十分強調實踐性，需要緊緊圍繞電子商務實踐展開教學，做到理論與實踐相結合[1]。目前國內對電子商務概論教學的研究較多，但都沒有系統性和完整性。本文在分析總結各種研究的基礎上，結合作者的教學情況，對電子商務概論的教學進行探討。
2電子商務概論在教學中存在的問題
2.1教學模式以理論教學為主，缺乏實驗實踐教學
1.理論教學
電子商務概論涉及的知識面非常廣泛，要講解的理論和模式很多，每個章節都可以作為一門獨立的課程，關聯性不大，且內容較淺顯，這就容易使學生感到枯燥。目前，課堂講授式的理論教學方式仍然占主導地位。雖然增加了上機操作，但本質上仍沒有脫離單調的理論教學的模式。這已經不能適應電子商務的學科特點和信息時代對人才的要求[2]。
2.實驗教學
（1）硬件過硬，軟件偏軟。為了提高學生的動手能力，給學生創造良好的操作環境，不少學?；ň拶Y用于電子商務實驗室建設，但由于缺乏有效的利用，造成資源浪費。主要表現在硬件設施完善，但軟件跟不上，因軟件的投資是經常性的，需要不斷地升級和完善。由于軟件缺乏或者對軟件使用的指導不正確，加上學生對實驗課程的不重視導致實驗效果不理想[3]。
（2）實驗課程體系設置不合理。開設實驗課是為了提高學生的動手操作能力，但是由于電子商務實驗內容的繁雜導致了實驗課程體系設置的缺陷，從而使實驗課達不到預想的效果。以我校為例，大部分模擬仿真軟件遠離實際的商業環境，甚至有不少軟件已經落后于現有的應用。實驗內容也處于較低層次，多數實驗室讓學生了解B2B、B2C、C2C的商務運作模式。個別教學單位目前還沒有開設相應的實驗課程，甚至沒有電子商務相關的實驗室?？傮w來說，在目前的電子商務概論實驗中驗證性實驗較多，綜合性、設計性以及創新性實驗較少。實驗方法不系統、不完善，學生所能領會的只是一些離散知識，不能從全局上對電子商務系統進行理解[4]。
2.2電子商務案例缺乏與實際的結合
電子商務概論的教學，需要從社會的實際需求出發，提供豐富的電子商務案例。電子商務概論運用案例教學方法，啟發式教學手段，結合學生的主動參與，使得學生通過參加案例分析和討論，掌握主要的知識內容，汲取企業的電子商務實踐經驗，并從中激發創新思維意識，提高自己分析和處理相關問題的能力[5]。目前大部分教材中的案例普遍存在幾方面的問題：一是缺乏計算機和管理理論的有機結合；二是多取材于國外案例，缺少中國特色；三是素材缺乏代表性，不能指導電子商務的盈利前途和發展方向；四是學生和教師自身參與電子商務的案例較少。
2.3師資力量較薄弱，知識水平更新慢
目前高校中大部分電子商務教師畢業于計算機專業和信息管理專業，并沒有深入系統地學習過電子商務，所掌握的電子商務知識不成體系，這種現象不僅僅存在于我校，也存在于很多高校當中。教師在授課當中往往偏重電子技術環節的教學而忽視營銷和管理知識?；ヂ摼W的變化是日新月異的，電子商務教師知識更新要求比其它專業更為緊迫，因此需要不斷開展各項業務學習和進修活動[1]。
2.4教材寬泛，缺乏針對性
在各高校當中，大部分教師根據自己授課專業特點和經驗選擇教材，但這些教材涉及知識點寬泛，各個章節的關聯性不大，而大部分教師都是依照教材進行電子商務課程的授課，按照章節按部就班地進行講授。而電子商務正處于高速發展的階段，一些技術和理念日新月異，從而需要不斷地調整教學內容來緊跟電子商務發展的步伐[2]。
3電子商務概論教學改革策略
3.1教學手段多樣化，通過實驗實踐掌握理論
注重理論教學的同時擴展教學手段。在每節課內容講完后，布置相應的討論題目，讓學生分組完成作業并適當地安排討論課，就作業的內容進行討論，從而加深對有關知識的理解與認識。同時還可以通過適當的教學安排與一定的激勵措施，讓學生參與教師的課堂教學，調動課程學習的積極性[6]。作者在教學中讓學生事先準備部分內容在課堂上講解，取得了不錯的教學效果，得到同學的支持。在教學過程中，應大力發揮多媒體技術在教學中的作用。多媒體可實現場景式教學，創造教學情境，增加學習興趣。充分利用網絡和其它途徑收集有價值的網站地址和電子文擋等形成資料庫，可為師生提供了大量的參考資料和學習資源，進而豐富資料庫的內容[7]。目前開設該課程的班級較多，有經管類的，也有計算機類的，還有中文類的，他們原有的知識背景不同，學習目的也不盡相同，將來對該課程的相關知識的應用也不同。因此在講述《電子商務概論》的過程中，盡量將電子商務概論中的相關理論與各專業的實踐相結合，這樣有利于學生掌握和理解。根據我校情況，電子商務概論教學可以依托省級實驗示范中心經濟管理實驗中心的實驗教學條件，通過實驗中心的網絡營銷教學模擬系統與供應鏈教學模擬系統等軟件的具體操作，熟悉電子商務的基本流程，掌握B2B、B2C、C2C等主要模式的操作，掌握網上銀行、認證中心的操作；通過對后臺的操作，掌握電子商務后臺的管理；通過供應鏈管理軟件熟悉網絡營銷與電子商務物流等知識[4]。另外，我校與南京商友、華聯商廈等共建的校企合作實踐基地，通過實習可以掌握電子商務的基本原理、電子商務流程、電子商務管理等，將理論與實際相結合，通過實踐更好地理解與掌握有關知識。同時可以提高學生對電子商務專業的興趣。與此同時，可以鼓勵學生積極通過淘寶、拍拍等平臺參與網絡購物，或者開設網絡商店，仔細體會電子商務的有關知識。開設網店可以作為學生在校期間的長期的一項實踐活動，同時也可以通過此項實踐進行創業[8]。
3.2靈活運用案例教學法《電子商務概論》的許多知識實踐性很強，僅從理論上講述學生理解不深刻，因此在分析過程中引入適當的案例，通過案例來深入淺出地分析各類知識理論。一方面，學生容易產生興趣；另一方面將理論與實踐相結合，在掌握理論知識的同時，了解如何在實際管理工作中應用和解決問題，為將來靈活應用打好基礎。案例分析應貫穿于課堂教學全過程中，針對某一主題，讓學生到互聯網上或自己周圍尋找相關的案例，在課堂上分組展開討論，對新找到的案例從不同角度來分析和評述[5]。對于課程中國外的案例與國內案例的比例，個人認為可以在課程教學過程中，把國外案例與國內相似的案例進行結合比較，從比較中來加深學生對電子商務相關內容的理解。同時教師應以身作則，除了注意收集案例之外，還應該積極參與電子商務活動，將自己身邊的案例融入課程的教學過程中。
3.3加強專業教學培訓，緊跟當前電子商務發展趨勢
對電子商務專業教師應定期進行培訓，掌握當前最新的電子商務相關知識。電子商務概論的教師應掌握計算機技術、管理學、營銷學和經濟學的知識，在具體教學過程中能綜合各個方面的理論，進行完整的電子商務概論教學。同時由于電子商務的發展迅速，電子商務技術日新月異，這就要求教師緊跟時展，多留心行業的動態變化，及時根據行業動態變化信息改進教學內容上一些過時的知識，多結合行業內的動態信息講解課程內容，掌握該領域最前沿的發展動態，將最新的發展情況和知識教授給學生[2]。我校經濟與管理系先后派出8人次參加各類型的教學培訓并先后取得雙師型教師和國家653人才及中級電子商務師等證書，在一定程度上提高了教學質量。
3.4選擇具有針對性的教材
大多數學校開設電子商務概論時，基本上是都是選用經管專業的教材，按統一的教學大綱、統一的教學考試方式、統一的實驗實訓等組織教學。這樣不能做到因材施教，不僅限制了不同專業學生的學習需要，也限制了教師在教學中的主觀能動性的發揮。根據社會的需求，電子商務概論對不同專業方向和不同辦學層次，應有不同的重點教學內容和實踐環節。由現代社會對電子商務專業人才的需求來看，80%的需求集中在商務方面，因此對電子商務專業而言，電子商務概論應側重于電子商務技術基礎、電子商務模式、網絡營銷、電子支付與網上銀行、電子商務安全、電子商務與現代物流、電子政務、移動電子商務與電子商務法律等內容。針對計算機專業的學生，應側重電子商務系統的開發，包括網頁設計、網站建設和電子商務技術方面。針對市場營銷專業的學生，教學內容應關注于企業信息化的整體和電子商務戰略方面。針對國際貿易方向學生，應該突出電子商務國際貿易流程的實現，包括EDI技術、單證的處理、網上交易與電子合同、網上備貨、報檢、催證、審證和改證，網上投保與報關、網上制單結算，網上國際貨物儲運和配送等。
3.5鼓勵學生參加各類學科競賽，以競賽促進學習
目前，各類學科競賽較多，相關專業可以通過參加學科競賽，提高學生對電子商務概論的理解與學習，教師也可以通過指導學生的競賽完善自己的知識，通過與其他學校的學生比賽，找出自己的不足，學習先進的教學理念。在教學中將比賽成績與學時綜合測評聯系起來，學生不僅掌握了知識，還鍛煉了自身的能力。我校先后參加了教育部的第二屆、第三屆、第四屆全國文科計算機設計大賽，中國商業聯合會的首屆和第二屆移動商務應用能力大賽和首屆網上零售大賽，中國市場協會的市場營銷大賽等一系列比賽。通過比賽，學生將課本知識更好地與電子商務概論知識結合，創作出具有實際應用價值的作品，并且部分已經與企業合作，作為學校的產學研項目，取得了一定的社會效益。
3.6改革課程考核方式
以往的課程考核方式主要采用閉卷筆試，僅以卷面作為對學生成績的考核，并不能完全考核學生對該課程的掌握程度，同時也不能激發學生的學習興趣。根據該課程的課程性質及教學特點，可以靈活進行考試形式改革，注重學生平時的學習與實踐。課程學習結束后的成績評定按平時成績、實驗成績、實踐成績和期末考試綜合計算。平時成績按課堂考勤、課堂提問、作業、課堂展示、小組討論等綜合評定；實驗成績按照學生在進行實驗過程中的發現問題、分析問題及實驗報告計算；實踐成績按學生參與的實踐情況、實踐報告等進行綜合評定。這樣就改變了學生只注重書本知識的學習，而忽視動手操作能力培養的習慣，不僅提高了學生平時課堂參與的積極性，而且真正讓學生通過思考、研究、討論進行學習，使他們的動手能力、實際操作能力有較大的提高。
[關鍵詞] 電子商務；教學方法；教學過程；建議
電子商務是工商管理類專業的一門重要課程，它融合了計算機和網絡通信技術，涉及經濟學、金融學、管理學等多門學科，是一門理論和實踐相結合的、交叉性課程。隨著信息技術的不斷發展，國內外電子商務領域出現了許多新的技術、新的經營模式，從而引發了電子商務理論研究的創新，傳統的教學模式已經無法很好的適應新時代人才培養的要求。因此，在電子商務不斷發展，相關知識、技術更新換代較快的背景下，找到更有效的電子商務課程教學方法以培養出滿足社會需求的、合格的電子商務人才是勢在必行的。
一、電子商務課程常用的教學方法
近年來，我國電子商務飛速的發展，社會對電子商務人才的需求量劇增，絕大多數高校都開設了電子商務專業或電子商務課程，在電子商務課程教學過程中普遍采用理論與實踐相結合的方式以適應學科的特點和人才培養的要求。首先由教師在課堂上講授理論知識，多以教案教學和學案教學為主，再指導學生親自操作電子商務模擬軟件，有條件的院校還會帶學生到電子商務企業中去參觀、實習，了解電子商務模塊和實際的業務流程。
二、電子商務課程教學過程中存在的問題
1.師資力量薄弱
電子商務是一門新興的、交叉性學科，融入社會的時間較短，發展速度較快，我國在這方面人才儲備不夠充足，對于地方高校，由于教學環境、薪酬待遇、發展空間等諸多因素的限制，很難吸收到高水平的教師，電子商務課程的教師較為匱乏，無法達到較高的教學水平，給電子商務課程的教學帶來一定的困難。
2.教材缺乏系統性和應用性
隨著社會需求的增加，電子商務教材不斷涌現，種類繁多，體系各異，對電子商務理論的介紹沒有達成共識，編寫人員并不同時具備商務與網絡的相關知識和經驗，沒有將二者有機的結合在一起。另外，教材偏重于從專業角度對理論的闡述，缺乏應用性，加之教材出版具有一定的滯后性，教材內容陳舊落后，不適應當今教學的要求。教師在講授過程中受到教材的影響，很容易為向學生傳達完整的內容而面面俱到，學生很難理解教材中的內容，機械的記憶無法取得良好效果，沒有實際價值。
3.教學形式比較簡單
電子商務課程理論中包含大量的經營模式、業務流程介紹和計算機、網絡相關的知識，現有的教學形式只能由教師進行講解或采用有限的多媒體展示，長期使用這種單一的教學手段，會使學生覺得枯燥，學習興趣也會隨之降低。部分院校受到辦學條件的限制，沒有引進模擬軟件，無法真正意義上的完成實踐環節，即使能夠完成實踐環節，課堂教學中傳授的理論和模擬軟件也具有一定的差距，學生往往機械的完成對模擬軟件的操作，并沒有很好的將理論和實踐結合起來，實際的應用能力無法得到很好培養。
4.考核方式單一
電子商務課程的考核方式都是以閉卷考試為主，學生容易養成平時上課不認真聽講，期末突擊復習，死記硬背知識點的習慣，忽視實踐環節，不注重對實際應用能力的鍛煉，容易造成對知識掌握的不扎實，表達能力、解決問題的能力差。如果教師只關注卷面考試成績，也必然會忽視對學生綜合能力的培養，長此以往，學生走出校門很難成為社會需求的有用之才。
三、電子商務課程教學方法的改進
1.培養專業教師，提高教學水平
要提高教師的教學水平，最重要的一點就是提高教師的教學能力和水平。各高校承擔電子商務課程教學任務的教師大都是經濟管理類專業或計算機類專業的教師，對電子商務的知識沒有進行過系統的學習，對電子商務理論和電子商務技術掌握的不夠透徹，無法對知識進行清晰的梳理和解釋，對案例的分析不夠深入，實踐教學缺乏實用性。高校可利用假期時間，安排電子商務課程任課教師參加電子商務課程的學習培訓，或者從校外聘請電子商務課程的優秀教師到本校進行校內培訓，提高本校教師的知識儲備。另外，高校可組織相關教師到知名的電子商務企業內部進行深入的考查和研究，了解實際的電子商務業務流程和企業的管理模式，從而提高教師在案例分析和實踐教學環節的能力和水平。
2.選擇合適的教材，更新教學內容
選擇合適的教材是優質完成教學任務的重要保障，應選擇內容編排合理，適合學生年級、知識更新及時，版本較新的教材。教師在授課的過程中應根據電子商務的發展更新教學內容，彌補教材滯后帶來的不足，使學生了解電子商務領域最前沿的知識和信息，掌握最新的技術和發展狀況。
3.豐富教學方法，提高學生學習興趣
學生學習的積極性來自于對所學內容的興趣，電子商務教材內容枯燥難懂，學生很容易在學習的過程中產生畏難情緒，學習的主動性和積極性不高。教師在教學過程中，應在遵循教學大綱的基礎上，靈活的設置教學內容，精心安排教學過程，豐富教學方法?？梢允褂枚嗝襟w輔助教學方式授課，利用圖片、視頻進行展示，將難以理解的知識生動、準確的傳達給學生；還可以結合實際，采用案例分析、小組討論的方法，將學生或自己網購的經歷引入課堂，可以提高學生學習和思考的主動性，活躍課堂氣氛，使學生在輕松的狀態下學習，有助于學生對相關知識的理解和記憶。
4.改進考核方式，提高學生綜合能力
以往的考核方式注重學生對概念、原理的掌握，需要學生記憶的內容偏多，導致學生對電子商務知識的掌握局限于課本，分析、實踐的能力較差，與實際生活脫節，不會舉一反三、融會貫通。因此，應對考核方式進行改進，實行多樣化的考核方式，增加對學生的分析能力和實踐能力的考核。如：以百分制核算最終成績，卷面考試占50%、案例分析占20%、課堂表現或小組討論占30%，考試以考查電子商務知識的綜合運用的論述為主。通過這種考核方式，使學生科學的掌握電子商務知識，具備綜合的分析問題、解決問題的能力，將書本上的知識應用到實際的生活中。
四、結論
高校電子商務課程的教學需要迎合時代的發展，在教學過程中總結成功的經驗和失敗的教訓，不斷的摸索和完善教學方法，使學生掌握電子商務相關理論知識，培養學生實際動手能力，適應電子商務環境，成為滿足社會需求的人才。
參考文獻
[1]楔娜.電子商務課程理論教學方法探討 [J].河南科技，2012 （1）：38-39.
[2]任曉霞.地方高校電子商務課程教學現狀及改進建議[J].電腦學習，2011 （4）：100.
關鍵詞 定崗雙元 電子商務 課程設計
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A
自2008年金融危機發生以后，電子商務能以較低成本幫助企業發現商機、開拓新的市場、提升企業內部的有效管理，更多的企業發現了電子商務的優勢，也有越來越多的企業選擇電子商務平臺，幫助企業更快地成長。隨著電子商務應用領域的擴展和應用程度的加深，各行各業對專業人員具備電子商務能力都有一定的要求，在今后一段時間內，社會對各行各業的人員具備電子商務能力都會有明文規定和要求。
1《電子商務實務》課程的培養目標
主要讓學生掌握進行網絡營銷的手段和創新方法，課程內容圍繞進行電子商務所需的基本知識、電子支付手段、網上開店的技術、網絡采購的技巧、網絡安全的相關技術的學習，為以后從事電子商務和網絡營銷的崗位培養相關能力。本課程的教學目標是：使學生具備從事電子商務工作的基本知識、基本技能，并形成一定的職業能力，教學中加強職業道德教育，注意培養學生艱苦奮斗的精神和立業創業的本領。
2《電子商務實務》課程的設計思路
2.1設計依據
按照“課程案例引入提出工作任務工作過程分析能力分析知識綜述設計教學項目形成課程結構”的流程進行項目導向的課程設計，將課程體系中的重要理論和實踐的能力相融合，以培養電子商務和網絡營銷相關技能為重點，對內容進行精簡和序化，將理論知識學習與技能訓練整合、專業能力培養與職業素質培養整合、陳述性知識與過程性知識整合、工作過程與學生心理認知整合，課程強調學生技能的培養和直接知識的獲得，形成“教、學、做”一體化的課程。
2.2設計內容與模塊
本課程設計為以下內容模塊：走進電子商務、規劃電子商務創業項目、C2C網上開店、移動電子商務、電子商務安全技術。各模塊進一步細分為不同的項目，分別是電子商務基礎、電子支付、網上購物、電子商務項目網上創業方案設計、電子商務網站的整體規劃、網站頁面的制作、網上采購、申請網店并銷售商品、網店營銷推廣、電子商務與物流、移動通信、移動電子商務應用、電子商務安全技術、網絡安全防范。
3《電子商務實務》課程體系設計
3.1典型工作崗位確定
課程組通過對本學院市場營銷專業畢業生的跟蹤調查、就業情況的統計，以及調研了行業企業電子商務崗位的職業需求和要求，課程組與企業一線人員討論了電子商務職業崗位群，明確了本專業培養的學生能適應的崗位有：市場調查員、高級銷售顧問、電子商務文員、網絡銷售客服、營銷推廣員、網店運營管理員及管理人員等七種典型的工作崗位。
3.2典型工作任務確定
如果要完成一項完整的工作，要計劃、實施和評估整個過程，這稱之為“典型工作任務”。典型工作任務在整個職業工作中具有很重要的意義，必須根據工作崗位中設計的工作內容，按照工作流程繼而分析出具體的工作任務，并進行一定的歸納?！峨娮由虅諏崉铡氛n程的典型工作任務是課程組成員和企業一線的專家共同研究討論，符合行業企業職業崗位要求，易于學生操作實踐。
4《電子商務實務》課程教學建議
4.1關于教材
課程所選用的教材由課程組成員和校外實訓基地一線人員共同討論編寫的校本教材：《電子商務實務》。本教材是按商務流程和崗位涉及的內容進行重新序化，按照項目化設計，依據“以任務為核心，以工作過程為主線，以情景案例為驅動”思路來組織內容，每個項目下安排了多個任務，根據任務剔除重復的課程內容，將知識綜述重新整合。因此，該教材可滿足該課程理論實踐一體化教學的需要，為課程進一步建設和發展提供了良好的基礎。
4.2考核方案
考核采用終結性考核評價方式，通過項目考核與筆試考核兩種方式的相結合進行科學的成績評價。
（1）項目考核：占課程總成績的50%，考核隨堂進行，涵蓋了出勤、課堂表現、項目成績等內容。
（2）筆試考核：以期末閉卷形式進行，由選擇題、簡答題和案例分析題等題型構成，滿分100分。占課程總成績的50%，在學期末進行。
4.3教學方法的建議
課程本課程在實訓場室采取理實一體化的模式開展課程教學，以項目為載體，以任務為導向，課程采取獨立訓練和小組合作的形式進行，教學內容依托 自編教材、不斷補充最新的教學項目，積極開展多樣的課堂教學方法，堅持形成性考核為主，鼓勵學生不斷創新。教學中為學生提供電子版教程、課程標準、電子教案、多媒體演示課件、習題及教學參考資料等各種教學資料。學生可以在課堂之外自主學習，彌補了課堂教學時間的不足。
5結論
根據對本學院市場營銷專業畢業學生的跟蹤分析，總結出的電子商務崗位的典型工作任務，要結合學生的學情分析和靈活多樣的教學方法，使學生能夠理論聯系實際，掌握各個崗位的崗位要求，提高解決實際問題的能力，最終實現學校課程與職業崗位的有效對接。
[關鍵詞]電子商務；人才培養方案；教學方法；教學手段；考核方式
《電子商務》是工商管理、經濟學和市場營銷等專業的一門專業課程，也是一門綜合性、交叉性、邊緣性課程。課程目的是通過講解電子商務的基礎理論知識、相關領域專業技術知識及電子商務系統應用實踐操作，使學生在掌握電子商務整體理論框架的同時，結合電子商務系統應用實例分析，具備一定的電子商務系統的實踐應用操作能力。因此，為了培養學生的學習興趣、形成需求，提高本課程的教學質量，我們在電子商務教學現狀分析基礎上對教學內容、教學方法和教學手段等方面進行了一些探索與實踐。
一、電子商務教學現狀分析。
目前《電子商務》的教學內容是按照學院的大綱嚴格執行，教學方式是以教師為中心的一種灌輸式的教學方法。學生在學習過程中大多數時間只是被動的接受知識，缺乏學習的主動性、興趣和積極性。如果繼續用這種方法來教學，學生只會死記書本上的理論，而缺乏獨立思考、分析及解決問題的能力。在其它幾個方面也存在很多問題。
1.師資隊伍建設。電子商務專業課程是最近幾年才逐漸發展起來的，大多數的師資力量來自于管理、計算機、網絡、營銷或其他專業，所具備的專業知識難以滿足培養高素質的電子商務人才的需要，并且缺乏電子商務相關的實踐經驗。
2.教學資源配置。目前電子商務仍處在高速發展階段，其專業理論體系不完整，商務實踐也在探索之中?，F階段各學校采用的電子商務教材有許多版本，而且大多知識點相對陳舊，根本無法滿足電子商務教學的需要。電子商務實踐環節不僅僅是對電子商務專業知識的鞏固，也是對電子商務知識的補充和調整。但可用于電子商務教學實踐的資源，僅僅是一些電子商務模擬平臺、模擬操作等驗證性實驗環境，只能使學生產生一些初步的認識，離“培養出復合型人才”目標還相差甚遠。
3.教學方式、方法及手段落后。傳統的教學方式大多以課堂講授為主、多媒體教學和案例教學為輔，課后通過布置習題作業來加強學生對所學知識的鞏固，教學手段比較少，而且方式、方法比較傳統，不適應現代學生學習的要求，尤其是電子商務發展變化較快、現代教育技術手段較多，對于教師的教學方式、方法及手段提出了更高的要求。
4.實踐教學環節較薄弱。實踐動手能力的培養及考核在任何形式的教育中都是比較困難的事情，但又是必需的重要環節。該課程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解，學生普遍感到課程枯燥乏味，因此學習興趣不濃，教學過程中理論講授過多，實踐過少，缺乏理論與實踐相結合，學生只是聽到一些概念性的知識，雖然也使用過相應的模擬軟件來熟悉電子商務的操作流程，但學生還不能完全獨立進行操作，還沒有把所學的知識與社會實際結合起來，缺乏實際操作能力的鍛煉。
二、人才培養方案及課程體系改革探索。
根據社會需求和專業特點來建設電子商務專業，確定具有特色的人才培養方案。我院根據不同人才需要進行層次界定，建立不同的培養目標，并且相應地設置培養方案和課程體系。電子商務人才重在與實踐的結合，對于學生應加大實踐教學周數，強化實踐性教學環節對學生的訓練和培養，堅持讓學生到社會實踐中去認識、學習知識。電子商務人才的培養需要學生創新意識的提高，鼓勵學生創新等。
在電子商務快速發展和培養應用型的高等技能型人才目標的前提下，近年來，我們始終圍繞“以就業為導向”的培養目標，根據市場對電子商務人才的需求，對教學大綱進行調整，都以突出專業技能的培養為重點。2005年，我們修改教學大綱時，增加了18課時的實踐課時。這樣學生有了自己動手的機會，增強了一定的學習興趣，但是還是有部分內容沒有實踐機會，影響了教學效果。并且不斷豐富實踐課內容，將理論內容和實踐內容緊密結合，這樣不僅增加了學生的學習興趣，也提高了教學效果。針對實踐教學內容，我們還編寫了《電子商務》
實踐指導手冊。學生可以很明確地知道每次實踐的目的和任務，能將理論知識良好地應用到實踐中。
電子商務概論涉及的知識面非常廣，需要講授的理論和模式比較多，包括電子商務基礎（理論基礎、社會基礎、技術基礎、人文基礎及應用環境等）、Internet電子商務、EDI電子商務、企業電子商務、電子商務三流、網絡營銷、網站建設、電子商務安全、電子商務存在的問題與發展趨勢等等。要在有限的學時內完成如此繁雜的教學內容，面面俱到是不現實的。根據不同專業不同層次的教學目標，需要掌握的電子商務內容的側重點應該有所不同。因此，在教學內容柔性化的指導思想下，擔任電子商務概論課程的教師在教學組織和內容方面有很大的選擇空間。
要根據各專業學生的不同特點編寫不同的教學大綱，從而選定合適的教材。在選擇教材的時候要強調針對性，各教材介紹的內容與側重點不同，只有將教材的特點與學生的特點結合起來才能取得最好的效果。對于電子商務專業的學生，應參考國家勞動和社會保障部制定的電子商務師國家職業標準中提出的對電子商務師的職業技能要求。該標準既體現了以職業技能為核心的特點，又充分體現了實用性和行業發展的新動態。
圍繞該標準的要求組織電子商務概論課程的教學，不僅具有一定的權威性，而且可以將課程教學與電子商務師職業資格考證有機結合。
由于電子商務還在不斷發展之中，任課教師應在教材之外適當補充介紹新的學科成果，不斷補充、完善授課內容。
這樣不僅可以充實學生的新知識，還能養成學生注意學科發展的良好習慣。作為電子商務專業的第一門核心課程，電子商務概論幾乎囊括了所有專業課程的內容。在實際教學中，教師在授課時不宜講解得過于深入，做到只為后繼專業課程的學習打下一定的基礎和給出必要的線索，以便與后續專業核心課程良好地銜接。同時，也要保持一定的獨立性，避免成為專業課程的簡單濃縮。
三、教學方法改革。
電子商務概論課程的教學方法可以是靈活多樣的，通過《電子商務概論》這門課程的教學實踐，筆者認為實踐教學法、學生參與教學法、專題討論法、案例教學法能激發學生的學習興趣和熱情，增強學生學習的主動性、自覺性和針對性，可以獲得比較顯著的教學效果。
1.實踐教學法?！峨娮由虅铡防碚撝R復雜，如電子商務的分類、電子商務的業務流程、網上支付的流程、網絡營銷的方法等，這些內容如果從理論角度來講解，學生只能死記硬背，不易消化。因此，我們在每一次理論課后都輔助一次上機實踐，這樣幫助學生更好地理解相關理論。實踐教學法分為真實的實踐和模擬的實踐。真實的實踐就是去訪問一些知名的電子商務網站，通過信息的瀏覽，獲得最新的資訊。通過真實的實踐，同學們以消費者的身份對網上購物的流程進行了解。例如在“電子支付及網上銀行”的實踐教學中，筆者綜合運用了體驗式教學、現場教學和案例討論等多種方法。教師可以先安排學生到銀行網點辦理網上銀行業務，讓學生親身體驗網絡金融服務；然后教師可以在機房給學生現場演示網上銀行的具體操作方法，學生跟著教師邊學邊做，不僅容易理解接受，而且印象深刻；最后再安排學生把整個實踐過程以小論文的形式進行總結，并在課堂上組織討論分析，深入挖掘網上銀行的其他業務功能及安全操作注意事項。針對同一內容，實施多種不同形式的實踐教學方式，必然會使學生對教學內容形成更加深刻的認識。
2.學生參與教學法。學生參與教學的目的主要是調動學生的學習積極性，變被動為主動。在《電子商務》課程中，每次上課的前5分鐘交給同學們讓同學說一些關于電子商務最新資訊，介紹一些關于電子商務的案例、自己從事電子商務的經歷或者對電子商務的一些想法，然后老師再進行總結，激發學生主動學習的興趣。同學們都會精心準備這5分鐘的內容，在課前查閱大量資料充分展示自己。有的同學介紹的電子商務師一些信息，引起了其他同學的興趣大家討論如何復習到了信息共享。既調動了同學們的學習積極性同時也給他們機會鍛煉自己，培養各方面綜合能力。
3.專題討論法。定期的開設一些討論課，針對某個有爭議的話題展開討論，加深同學們對理論的理解。比如學生體驗網上購物，普遍擔心的是錢付出后收不到貨物，或者實物與圖片不符，由此引出制約我國電子商務發展主要瓶頸之一的誠信問題，就“如何提高電子商務誠信”開展專題討論。要求學生先查閱資料，了解該課題現狀與發展動向，然后歸納整理，寫出小論文，最后分組開展討論。通過專題討論法，不但提高了學生查找資料、歸納分析的能力、論文寫作能力，還加深了專業層次。
4.實例教學法。雖然《電子商務》是一門基礎理論課程，但是它涉及的內容幾乎都是以電子商務應用為基礎的。因此，在大量借鑒國外優秀教學經驗的基礎上，可以進行大膽創新，完全運用實例教學法來組織課堂內容。這種教學方法符合“實踐”、“實用”原則，特別適合電子商務概論課程教學?？梢杂靡粋€實際的案例，如淘寶店鋪等，作為貫穿全書的現實世界中的案例教學對象。圍繞這個案例來介紹從事在線商務要考慮的問題，利用這個現實世界案例來研究電子商務的觀點和技術。這就要求在教學內容組織上，將課程要講述的內容分為相對獨立的單元。每個單元都結合這個實例探討電子商務的觀點及要研究的邊緣技術，用以解決一個焦點問題。這種教學方法有利于增強學生的感性認識，更加深刻地理解電子商務整體框架體系結構。
通過案例的討論，學生增強了感性認識，加深了對這部分內容的理解，取得了較好的教學效果。超級秘書網
四、教學手段改革。
電子商務實驗課開辟了新的教學手段，使教學空間得到進一步擴展，以往的寫板書的方式已經不能適應電子商務概論課程的教學需要。運用Flash課件和視頻文件等形式進行流程講解會使課堂顯得生動而有吸引力。電子商務對教師的教學手段有了新的要求，教師要能夠直接面對現代信息技術的挑戰，就必須時刻注重自己知識水平與現代化教學手段應用能力的同步提高。對本專業學生，積極采用課堂講授、多媒體教學、案例教學、學生小組討論、小組辯論、上習題課、軟件應用、課堂展示、課后答疑等相結合的教學方法和手段；合理運用基于網絡的計算機相關技術對電子商務課程教授進行支持，恰當處理網絡、多媒體等現代教育技術的靈活應用，提供寬松、廣泛的交流和互動平臺，活躍課堂氣氛，增強學習興趣。積極開展現代教育技術的應用，授課教案、章節習題、教學大綱、案例分析、教學視頻、參考文獻、在線測試等教學資源也已經上網，這都有助于解決學生預習、復習、自學中遇到的困難，為學生提供多渠道的學習方式。
五、考核方式改革。
關鍵詞:電子商務專業;人才培養模式;實踐教學
中圖分類號:G42文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)33-0274-02
引言
電子商務是一門以經濟學、管理學、計算機科學、法學為基礎,以基于互聯網的商業貿易為核心的電子事務應用作為研究對象,為機關、企事業單位輸送電子商務應用人才的綜合性、邊緣性學科;進一步明確電子商務專業的培養目標、建立和優化符合教育部要求的、科學合理的人才培養計劃和教學計劃,設置和優化符合實際需要的理論教學體系和實踐環節,是電子商務專業的當務之急。作為向社會培養和輸送專業人才的高等院校,如何在新的教學理念指導下,改革傳統的教學模式,構建有利于培養電子商務專業創新人才的教學模式,培養大量的電子商務創新人才,這既是當今時代對高等教育提出的改革與發展要求,也是時代賦予高等院校教學的新任務。
本文從適應社會發展需要出發,在實現信息技術與商務融合的基礎上,對我校電子商務專業的人才培養模式方面做一些研究和探索,在電子商務專業的學科建設、專業方向調整方面做出適應社會形勢發展需要的改革與創新,以培養適合工業化和現代化建設的復合型高級應用人才。
一、我校電子商務專業人才培養目標
我校提出了“強基礎、寬專業、重能力、高素質、求創新、創特色”的本科教育原則,把更新教育理念、優化課程體系、壓縮課堂理論教學課時、拓寬專業口徑、增加實踐教學課時作為重點,使教學內容能夠更好地反映學科專業的最新研究方向與發展趨勢,以切實增強學生的學習興趣,完善學生的知識結構,促進學生個性全面發展。
電子商務是基于經濟學、管理學、計算機科學以及法學等多個學科的交叉學科,也是一個跨專業、面向技術、管理和經濟等多個層面、注重將工程化的方法和人的主觀分析方法進行結合的一個學科,因此,課程設置、課程內容以及實踐教學需要體現在信息技術應用中體現管理思想和商業模式,在解決管理和經濟問題時應用先進信息技術。
鑒于以上分析,我們在對我校電子商務專業人才的培養現狀、培養目標進行分析的基礎上,對電子商務專業人才培養模式進行了深入研究,分析了電子商務專業實踐教學的意義,提出“加強信息技術與商務融合,以實踐能力培養為主線”的電子商務專業復合型高級應用人才的培養目標,并將電子商務專業分為兩個培養方向:電子商務開發技術和電子商務運營管理。
二、整合課程體系
1.確定核心課程。我校在充分調研的基礎上,確定了數據結構、網絡數據庫設計、計算機網絡、電子商務分析與設計、管理學原理、會計學原理、西方經濟學、運籌學、網絡營銷、管理信息系統、電子商務物流管理、電子商務運營管理和電子商務案例分析13門核心課程。這些課程體現了電子商務專業具有“信息技術與商務融合”的特色。
2.依據培養方向,整合模塊選修課程。兩個培養方向在公共基礎課、學科基礎課以及學科必修課方面沒有差別,不同之處體現在專業模塊選修方面。電子商務開發技術方向開設的模塊選修課程為:J2EE原理與開發、網頁設計與制作、網絡數據庫設計、電子商務安全技術、嵌入式技術、多媒體技術、IT項目管理、網絡支付與結算等。電子商務運營管理方向開設的模塊選修課程為:網頁設計與制作、網絡營銷、電子商務運營管理、網絡經濟概論、電子商務案例分析、電子商務法規、電子商務安全技術、電子商務物流管理、網絡支付與結算等。學生在進行模塊選修的時候根據興趣可以選擇兩個方向的課程,使教學內容能夠更好地反映學科專業的最新研究方向與發展趨勢,以切實增強學生的學習興趣,完善學生的知識結構,促進學生個性全面發展。
三、以實踐能力培養為主線,加強實踐教學
實踐教學是讓學生通過一定的實踐活動將理論與實際相結合,從而使專業人才培養目標得以實現。實踐教學具有深化知識的作用,是教學過程的重要環節。理論教學只能使學生達到理性認識階段,它必須經過轉化,才能將知識轉化為智慧和真正的內在力量。實踐教學具有強有力的整合知識的作用,可以將專業知識和信息資源按照系統化與有序協調的原則進行整理融合,以達到最優化的效果。
圍繞我校在“十一五”發展規劃中提出的培養應用型高級專門人才的目標和要求,在電子商務專業的培養模式中大力加強實踐教學,切實提高大學生的實踐能力,具體表現在:
1.提高實踐教學的學分、學時比例。在整合后的課程體系中,實踐教學的學分達到38個學分,專業必修課和模塊選修課中實驗學時比例達到30%以上。
2.改革實踐教學內容。在主要課程中啟動開放性實踐教學環節的改革,設置較多的開放性、設計性、綜合性的實驗,培養學生實踐應用能力。主要課程設計性、綜合性實驗占60%。例如,在《電子商務分析與設計》專業課程中,參考國外經典原版教材,課程詳細介紹電子商務系統開發的主流方法和每一個步驟,并設計了這門課程的實驗指導書。
3.改進實踐教學方法。增加學生開放性實驗的內容和時間,以專業實驗室為依托,組建學生專業教學創新基地,充分利用專業實驗室的人員、場地、設備等現有條件,為學有所長的學生開展科學研究創造良好的環境;教學采用國外流行的學生分組的方式,模仿軟件項目開發團隊開發軟件的過程來進行實驗,學生在實驗過程中鍛煉其系統分析和實際設計實現的能力。
4.改進畢業實習(設計)流程。在電子商務專業方向實習中,通過組織學生觀摩企業電子商務系統和運作流程,鼓勵學生自主選題,在教師的引導下,自己動手,創造性地開發中小型系統,培養了創新意識和吃苦耐勞的作風。有的學生畢業后未出試用期就委任為項目小組負責人,受益匪淺。通過種種措施提高培養的質量,使得我院的畢業生在社會上得到認可,具有比較好的口碑。
5.加強實踐基地的建設。學生實踐能力的培養要有實踐基地作保證。我們采用兩種方式建設實踐基地:第一種方式是建設校內實驗室,加大投入,保證基本實踐技能訓練,通過教學內容和教學方法(如開設設計性、綜合性、創新性實驗、沙盤實驗或實習項目)的改革,使其具備創新內涵。第二種方式是建立校外實踐基地。這種方式為學生走出學校,體驗真實的社會環境建立了良好的基礎。組織學生參加科研課題,激勵學生的創新精神,教給學生分析問題和解決問題的能力,培養了學生創造性的學習方法。
四、加強師資隊伍建設
1.提高教師的業務水平。通過鼓勵教師參加學術會議、國內外進修或攻讀博士學位等方式培養在校青年教師;大力引進電子商務相關專業畢業的研究生,在補充教師隊伍時,盡量吸收不同高校的畢業生,使教師隊伍具有良好的學緣結構。
2.進行廣泛的學術交流。邀請國內外名校、名師及優秀的企業家和相關專業的專家到校講學,把國內外最新的信息及時傳遞給教師和學生。每個學校具有不同的辦學特色和創新理念,通過組織相互學習、專題研討等各種方式,提高教師的業務水平、更新思想觀念。
3.課程主講教師參與項目實施工作。每門主要課程至少重點培養二至三名教師,其中,一名教師為主講教師( 課程負責人) 。新教師到校后,明確其今后的教學與科研方向,部分課程聘任兼職教師授課,盡量創造條件鼓勵教師參加工程實踐,如參加縱向課題或企業委托課題的研究,作為技術人員參加相關項目實施工作,實現學校與社會的有機結合。
五、積極探索新的培養模式
1. 211培養模式。以開放式、走出去辦學為指導思想,積極探索與科研單位、企業聯合培養學生的新模式,爭取確定“211”的培養模式?！?11”模式是指學生四年本科教育期間,兩年的管理科學與工程學科背景下的寬口徑專業通識教育,培養“厚基礎、寬口徑”、具有自主學習能力的高素質創新型人才;一年的電子商務專業課程教育,根據學生興趣分方向培養電子商務開發技術或電子商務運營管理兩個方向的專業人才;一年的電子商務專業課外實踐教育,通過“產學研結合”和“校外實踐基地建設”,使電子商務專業的學生在大學四年級能夠參與本專業教師的橫向和縱向科研課題的研究或到校外實踐基地實習,為學生提供實踐和鍛煉機會;最后通過畢業設計或畢業論文環節的學習和實踐來鞏固和檢驗本專業的學習成果。
2.企業培訓考核與學校學分互認模式。我校積極探索與企業合作辦學新模式,該模式由企業針對企業需求制訂教學計劃和教學目標,充分發揮高校理論水平和授課技巧上的優勢,由高校講師講授理論基礎知識,為學生打下堅實的理論基礎;實戰課程由企業的項目經理帶領學生完成,講授一系列企業所需的知識以及進入企業項目組進行實際開發,熟悉企業開發流程、實用技術、工作方法和企業文化等,并使學生養成良好的工作習慣和心態。經過培訓,學生在畢業后整體素質將得到極大的提升,可以立即進入企業工作。這樣的合作模式,不僅可以解決學生的就業困難,也為學校教學改革和開放式辦學積累了經驗,同時也為企業提供了一批優秀的高素質人才,實現了學校、企業、學生的三方共贏。
總結
隨著信息技術在中國傳統行業和領域的不斷滲透,信息技術和電子商務在各級政府和企事業單位得到廣泛的應用,社會需要大量的既懂商務運營管理又懂信息技術的復合型人才。因此,在新的教學理念指導下,探討電子商務專業人才的培養模式,培養大量的復合型創新人才,是時代賦予高等院校的職責。本文從適應社會需要出發,在實現信息技術與商務融合的基礎上,對我校電子商務專業的人才培養模式作一些研究和探索,在專業的學科建設、方向調整和培養模式等方面做出適應社會發展需要的改革與創新,以培養適合社會主義現代化建設的復合型高級應用人才。
參考文獻:
【關鍵詞】電子商務 教學改革 實訓教學
一、應具備的能力
1.基本技能
計算機、電子商務課程參加技能等級考試，并獲得計算機操作證、電子商務員證書；同時在英語及日常英語口語會話、普通話表達、應用文寫作等方面有較強的能力。
2.專業基礎
掌握市場營銷的基本原理和方法，掌握計算機基礎及其網絡基本知識，掌握企業會計核算技能為專業知識的學習奠定基礎。具有較強的自學能力和創新能力，具有較強的適應能力和應變能力，以適應將來崗位不斷變化的要求。
3.專業技能
⑴具有初步運用相關計算機軟件及網絡知識進行網站維護與管理、企業營銷、咨詢洽談、公共關系、廣告設計、宣傳等各種商務交易活動，以及市場調查與分析、預測的能力。
⑵懂得電子商務技術手段，能將商務需求轉化為電子商務應用；熟知一些電子商務環境下的商務運作方式和模式，如供應鏈管理、虛擬企業、客戶關系管理方式，以及網上商店、網上采購、網上銀行、網上交易市場等電子商務模式。
⑶掌握電子商務技術的最新進展，同時具備足夠的現代商務知識，善于理解商務需求，懂得如何做電子商務，能夠以最有效的技術手段予以實施和滿足。
二、教學改革的基本內容
為了使人才培養更好地貼近社會用人需求，專業和課程設置要從以下幾方面加以改革：加強基礎教育，注重素質培養，為學生今后進一步學習和深造打下堅實基礎；加強專業知識應用教育，將電子商務的應用技術融于專業教學法中；以能力為本位，以市場為導向，加強實踐技能培養。
1.課程設置
電子商務是信息技術、基礎設施、商業流程、產品和服務等構成的復合體，電子商務專業的課程改革應圍繞著這個主題進行。在課程設置上，應避免學科越分越細、理論內容偏多、偏深；增加實訓課，減少理論性強的課。電子商務專業的課程包括公共課和專業課。公共課涵蓋了政治、語文、數學、英語、計算機等，保證了學生的文化基礎得到加強和提高。專業課包括電子商務數據庫應用、網絡技術與應用、網頁制作基礎、網站設計技術、電子商務英語、國際貿易理論與實務、電子商務概論、網絡營銷、物流學基礎、電子商務案例分析、配送與配送中心管理等課程。重點掌握網絡營銷、網頁制作和網站設計等技能。
2.注重實訓教學
在教學過程中，中職學生掌握電子商務的基本理論知識就足夠，重點放在強化學生專業技能的實訓練習中，大力發展其實踐能力和創新精神。
⑴通過在互聯網和德意電子商務平臺開展商務實踐活動，使學生掌握電子商務人才的基本技能。教師可以設置“B2C購物體驗”“B2C 后臺管理”“B2B 數據初始化”“網上支付”“網絡營銷前臺管理”“網絡營銷后臺管理”等實訓項目，提高學生電子商務的基本技能。
⑵計算機網絡技能、網頁制作、網站設計技術等課程中也應注重實訓教學，提高學生的實際操作能力，加強電子商務復合型人才的培養。
⑶組織學生到企業進行參觀實習，理解電子商務活動的特點。增強學生對職業崗位的感性認識，為其就業做好思想及認識的充分準備。并通過實訓鍛煉，培養學生實際工作能力。
3.靈活的教學方法
在教學中，應注重學生能力的培養，強調學做結合，理論與實踐融為一體，培養學生實際動手能力和解決實際問題的能力。
4.重視技能培養
電子商務專業要求學生畢業時必須有雙證，也就是畢業證和“電子商務員”或“計算機操作證”。
三、存在問題及整改措施
電子商務的教學改革上還存在一些問題，如學生的學習目的不明確，主動性不強；教學軟件還不能完全滿足教學的需要，電子商務平臺的功能仍顯單一，不能完全反應電子商務企業的實際流程，與現實的要求仍有一定的差距；學生校外參觀學習和實訓實習上有困難等等。那就需要在教學中注重樹立學生的專業思想，進一步調動學生的學習積極性，培養學生的求知欲望；進一步完善教學軟件，同時購買或開發其他課程的教學軟件，使教學設施更加完備；進一步建立校外實訓基地，并盡量爭取與電子商務企業合作，一方面方便學生職業技能的培養和鍛煉，另一方面也方便學生就業。在教學工作中通過不斷實踐不斷改革，力爭每個學生都能一畢業就就業。
【參考文獻】
1.蘭洋、蘇曉珂：電子商務課程教學改革探析[J]，鄭州航空工業管理學院學報，2010.10.
2.韓義：對電子商務課程教學改革的思考[J]，天津電大學報，2008.3.
