發布時間：2023-08-01 17:07:35
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的電商研究背景樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
近年來，在經濟全球化的驅動下，跨境電商迅猛發展，對具有綜合素質的商務英語人才的需求也逐年提高，新形勢下商務英語教學的改革與發展迫在眉睫。本文從當前商務英語教學存在的問題入手，分析了商務英語教學改革的必要性，并針對性地提出了相關實踐策略，對跨境電商背景下商務英語教學改革與實踐策略研究具有一定的參考價值。
關鍵詞：跨境電商；商務英語；教學改革；實踐策略
電子商務以互聯網為平臺，具有天然的全球性，向全球市場拓展是其發展的必然趨勢。隨著經濟全球化進程的加深，跨境電商在經濟貿易中已占據主要地位，而跨境電商的運營離不開專業性強的高素質商務英語人才，這就對培養商務英語人才的高校提出了更高的要求[1，2]。而當前的商務英語教學模式與跨境電商高速發展的時代形勢存在明顯的脫節，因此為了給國家輸送更多的優秀人才，確保電商運營的高效發展，亟需對商務英語教學進行改革，培養出更多的專業型高素質商務英語人才。
1.當前商務英語教學存在的問題
1.1教學方法、培養人才模式不合理
在跨境電商背景下，高校商務英語教學應該注重培養全方位發展的綜合性學生，既要提高學生語言運用能力，又要加強學生的商務能力，讓語言能力與商務能力有效結合、同步提高。然而，目前的商務英語教學模式重點是培養學生的語言能力與英語溝通能力，通過簡單的英語語言及基本商務課程來培養人才，在整個教學過程中完全忽視了培養學生綜合商務能力[3]。這種教學模式不利于學生的長遠發展，使其只能應對課堂上模擬的一些簡單商務活動，無法全面掌握商務英語知識，導致畢業生具備的專業素養難以滿足企業的實際需要。
1.2綜合型教師缺乏
培養專業型高素質商務英語人才不僅需要完善的教學模式，還需要師資強大的教師隊伍作為保障。實際上，商務英語教學對教師的綜合教學能力有很高的要求，既要熟練掌握語言及商務知識，又要精通實際操作技能。然而，大部分商務英語教師畢業于英語專業，確實有過硬的英語教學基礎，但缺乏商務方面的知識，這就不能保證商務英語教學的有效性。在跨境電商背景下，企業需要的是高素質，語言、商務實踐能力強的人才，師資能力不強限制了學生全面發展
[4]。雖然學校會從相關企業招聘具有一定商務實踐能力和經驗的人擔任教師，確實能豐富商務活動方面的教學內容，但又缺乏專業的教學技巧，仍然達不到教學效果。
1.3培養目標不明確
大部分高校商務英語專業總體教學目標不夠明確[5]。一方面，部分教師會錯誤地認為學校教學重點就只是傳授英語知識、提高學生語言能力，至于商務實踐能力需要社會這個平臺來培養，應該在今后工作中實際的商務實踐活動中慢慢積累經驗，這種觀念導致學生對商務專業知識和技能的缺乏。另一方面，存在相當程度的老師又過分看重商務實踐能力，他們認為只要充分發揮商務綜合能力，就能滿足社會經濟發展需要。這兩方面均由于培養目標的不明確，導致培養出來的人才商務英語綜合能力不強，滿足不了企業的實際需要。
2.商務英語教學改革的實踐策略
2.1完善教學模式，實現語言能力與商務能力的有效結合
商務英語教學改革具有必要性，針對當前存在的教學模式不合理、師資不強、培養目標不明確等問題可采取以下策略進行改進。而今，跨境商務貿易指數式膨脹對商務英語專業性人才的需求度愈來愈高，這就要求高校在培養學生的時候，應該實現語言與商務的有效結合，培養出的學生應是兼具英語表達和商務實際操作能力的綜合型人才。傳統的重語言輕商務教學模式存在很大的弊端，改變這種教學模式是培養綜合型人才的第一步[6]。具體而言可從以下三個方面完善教學模式：首先，考慮當前實際情況，關注跨境電商課程，使其貫穿整個教學過程的始終，在提高語言能力的同時加強商務實踐能力；其次，在日常的教學中要提高商務英語實踐活動所占比例，多開展商務實踐活動，使學生進一步理解商務營銷理論與方法，實現語言能力與商務能力有效結合，理論與實踐相統一的目標，真正做到學以致用；最后，學校要積極響應跨境電商背景下的商務英語教學改革，做改革中的先鋒[7，8]，為培養綜合型人才提供全面，優質的發展平臺，為學生提供不斷學習、提升的機會。
2.2加強師資隊伍建設
此外，兼具過硬語言功底和商務實踐能力的教師很少，然而只有兩者兼備才能發揮“知識加實踐”教學方法的優勢，提高教學效率，因此在跨境電商背景下商務英語改革少不了師資隊伍的建設，高校可從以下三個方面入手開展師資隊伍的建設。第一，應該對本校商務英語專業授課教師提出更高的教學要求，通過定期培訓加強教師的商務知識水平及實踐技能；第二，學校應該與相關跨境電商建立長久合作，為學生提供參加實踐學習的平臺與機會，畢竟課堂上教學只能是理論學習，學生只有到企業中進行實踐學習才能將語言與商務技能有效結合，為全面發展打下堅實的基礎，加強與企業間的合作不僅能讓學生更好的學以致用，也能影響在校教師，不斷吸收適應時展的教學理念；第三，高校也應該為授課教師提供進修平臺，多學習商務基本知識，不斷提高實踐技能[9]，培養出綜合師資能力強的教學隊伍。
2.3明確教學目標，實施合理的教學方法
商務英語教學目標是“有效結合語言教學與商務教學，培養出綜合型的專業商務英語人才”。教學改革過程中要遵循點、塊、面原則，通過以點帶面，整合每個知識點內容，使商務英語知識更加條理系統化，另外還要遵循學以致用原則，教學的最終目標就是培養學生將在校期間學到的商務英語知識巧妙恰當的運用到工作中。高效教學當然也離不開合理的教學方法，應明確教學步驟，分層次教學，逐步深化教學理念。如商務英語教學的第一個層次應該培養學生掌握英語及商務方面的基礎知識，為后期學習打下堅實的基礎
[10]；第二個層次應該強化學生的英語能力及商務操作技能，提高其專業性，保證其實用性；最后一個層次就是經常開展商務實踐活動，或者為學生創造更多到企業實習的機會，而不僅僅是課堂上的模擬學習[11]，讓學生通過真實感受與實踐、鞏固課堂知識，保證教學的高質量與有效性。因此，在跨境電商成為社會經濟發展主流的大背景下，高校商務英語教學只有明_教學目標、完善教學理念、抓住教學重點，才能培養出高素質商務英語專業人才。
2.4加強高校與企業的合作
由于當前的師資隊伍不夠強大，高校有必要與企業建立長期的合作關系。一方面，企業可以派遣專員經常到高校開展講座，宣傳企業文化，通過高校這個平臺吸收更多人才，壯大企業隊伍，同時也能幫助在校學生更直觀學習商務知識[12]。企業專員也會給高校教學帶來最新的行業知識和技術，對授課教師的教學觀念也存在一定的影響，有利于教師后期的教學開展。另一方面，高校也可以為畢業生爭取去合作企業工作的機會，提高學校就業率。在學生的實習期可以安排學生到企業實習，到企業中面對問題并解決問題，將課堂上學到的理論知識運用到實際操作中，真正做到學以致用，保證知識教學的有效性。
2.5充分利用外界智能化資源
當前，多數高校商務英語教學仍以應試教育為主，只有單純的課堂授課，教學方式與初級英語課程教學基本雷同，學生為了學分而W習，為了考試而看書，這種教學模式陳舊落后，根本無法培養出跨境電商背景下所需的綜合性人才。傳統模式下，學生往往被動學習，對于課堂上的知識大多是死記硬背，并沒有消化吸收。據此，克服傳統教學弊端一個有效的方法就是在教學過程中充分利用外界智能化資源[13]。這不僅能豐富課堂上的教學內容、使課堂學習生動化，還能使培養學生進行專業學習的主觀能動性得以大幅提高，并且能夠引導學生主動積極學習，把課堂上的學習作為一種樂趣。如多媒體就可以在教學過程中發揮重要作用，教師可利用多媒體的展示功能將商務英語知識形象生動的展示給學生，通過加強視覺和聽覺效果有利于提高學生對知識的接收情況；另外，學生也可以通過多媒體及時了解當前社會商務活動情況，企業對人才要求，從而對自己合理定位[14]，認識到自己的不足后才能有針對性的改進并提高。在互聯網快速發展的背景下，學生也可以利用互聯網系統中的互動平臺，通過加強與外界溝通與交流，解決學習中遇到的難題，這將培養學生學習興趣。因此，充分利用外界智能化資源可為學生提供便捷的學習途徑、激發學生主動學習，是教學改革中的關鍵因素之一。
結語
隨著經濟全球化進程的加快，商務英語教學改革已是必然，特別在跨境電商背景下，企業需要的是兼具扎實的語言功底與過硬的商務實踐能力的綜合型人才。然而，目前的商務英語教學模式還存在教學模式傳統落后，師資隊伍不強等弊端，跟不上跨境電商飛速發展的時代潮流，因此新形勢下的教學改革亟需采取改進教學模式，加強師資隊伍建設，實施合理的教學方法，重視與企業建立長期合作等實踐策略，培養出適應時展，企業需求的高素質綜合型人才。
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【關鍵詞】跨境電商 技能型營銷人才 人才培養方案
國務院在《關于深化教育改革，全面推進素質教育的決定》中強調指出“高等教育要重視培養大學生的創新能力、實踐能力和創業精神，普遍提高大學生的人文素養和科學素養。”高等職業教育是具有鮮明職業背景的高等教育，擔負著培養未來職業人才的重要職責。
建設創新型國家需要創新創業人才。科學技術發展呈現分化與綜合、高度綜合為主的趨勢，這就要求大學培養素質高、專業基礎扎實、尤其是跨學科的復合技能型人才。經濟全球化趨勢急需有國際視野和交流能力，能參與國際競爭并可勝出的高素質國際化人才。
復合技能型營銷人才培養只有將營銷與策劃的一般原理、技能與綜合素質等教學內容和具體的產業、行業、業態、典型企業的崗位實踐與學生的個體特質相結合，才能培養出符合企業需求的專業人才，同時實現學生的個性發展與全面發展。跨境電子商務是通過電子商務平成不同國境間的商務交易，并通過國際物流完成商品配送的一種國際營銷活動。這一業態結合了國際營銷、國際貿易和電子商務三重屬性，沖破了營銷的國境障礙，極大拓展了企業商品進入國際市場的途徑，促進了企業優化配置國際資源，使得消費者以低價獲得他國優質商品。它的出現引發了世界經濟貿易的巨大變革，也促進了我國對外貿易的轉型提升發展。如何使我們培養的復合技能型營銷人才對接緊缺的跨境電子商務的人才需求，正是需要我們研究的課題。
一、構建復合技能型營銷專業人才培養質量評價標準
首先，結合行業、企業用人標準、高等職業教育規律和學生認知規律、人才培養與成長規律，研究構建復合技能型營銷與策劃專業人才培養質量評價標準，人才培養質量標準建設是連接學校教育教學與用人單位需求的橋梁，用人單位對人才的需求具有行業、業態特征、只有在對學生進行知識、技能和綜合素質的教育教學內容中將行業業態和典型企業的業務特征融入其中，才能讓勞動力需求和供給實現供需平衡。為此，我們將把作為一般原理的專業教育教學內容與典型行業的業務具體實踐相結合，研究制定試驗區專業的人才培養質量標準，并且，進一步細化到主要的崗位群對專業知識技能與綜合素質的要求。同時，考慮到學生的個體差異和就業傾向差異，分類制定出結合不同行業的勞動力質量培養標準，為包括理論、實訓教學模塊、教育教學方法在內的教學計劃設置建設和改革提供基本依據。
其次，依據人才培養質量標準，建設相應的課程標準、不同行業、業態、企業在專業人才使用上有自身的特殊性，我們將在已有的與有關行業協會、企業共建優質課程資源和試驗區部分學生崗位實訓的基礎上，進一步完善優質課程標準，納入主要行業典型企業代表性崗位群所需職業技能培養必須的課程教學內容及其標準，使課程建設立足實際運用，為創新人才培養模式，提高人才培養質量提供課程標準和考核標準。
第三，總結并進一步完善營銷專業師資隊伍建設經驗與實踐，在此基礎上形成勝任復合技能型卓越營銷專業人才培養的師資隊伍標準，為其它專業的師資隊伍建設培養考核提供借鑒。
二、跨境電子商務行業發展和人才供求現狀
目前國家有關部委相繼頒布政策，為跨境電子商務發展保駕護航，支持跨境電子商務發展，市場對營銷人才的需求也在不斷提出新的要求。相關資料顯示，中國跨境電子商務交易規模將持續走高，在中國進出口貿易中所占比重將會越來大。
相對跨境電商發展的火爆，跨境電商與營銷復合型人才比較缺乏，跨境電子商務行業要保持健康穩定快速發展，必須有強大的人才保障。目前高等院校與相關社會專業培訓機構對跨境電子商務的認識比較滯后，沒有跟上市場發展，更談不上對于跨境電子商務專業人才的培養與培訓，專業人才培養與培訓的滯后使得快速發展的跨境電子商務行業產生了巨大的人才缺口。此外，跨境電子商務的迅猛發展，目前存在跨境電子商務與營銷復合型人才缺乏、人才招聘難的問題，人才缺口現象已經凸顯。
三、銜接跨境電子商務行業的營銷人才培養
依據跨境電子商務行業所需營銷人才培養質量標準，建設相應的課程標準已刻不容緩。我們將在已有的與有關行業協會、企業共建優質課程資源和試驗區部分學生崗位實訓的基礎上，根據跨境電子商務所需職業技能培養開設相關課程教學內容，使課程建設立足實際運用，為創新人才培養模式、提高人才培養質量提供課程標準和考核標準。
高等職業教育的辦學宗旨是培養社會經濟發展需要的各類實用型技能型人才，通過以上相關理論知識和操作技能的訓練，使得營銷類復合型專業人才能夠更好地適應市場需求的變化。
參考文獻：
關鍵詞：電子商務；財務管理；研究
文章編號：1004-7026（2017）20-0086-02中國圖書分類號：F724.6；F232文獻標志碼：A
1電子商務背景下對企業財務管理的影響
1.1對企業的財務管理的掌控能力的影響
網絡計算技術的便利和高效，將傳統的財務管理推向了網絡化。這種轉變，不僅節約了財務管理的時間，節省了空間，而且大大地提高了財務管理的效率。財務管理在電子商務的背景下擴大了其控制范圍，不僅僅局限于對財務部門的控制，由于網絡的互通性，還可以控制其他部門的運行，而且網絡的實時性，節省了大量的管理時間，信息流通便利、快速。在電子商務背景下，企業能夠在最短的時間內掌握企業正在進行的各項活動的財務數據，并且能夠快速高效的生成企業的財務信息，而且能夠及時的向信息需要者反饋信息，因此，財務管理的掌握能力大大加強，它能夠通過直接指令的方式來控制財務活動，從而及時校正正在進行的活動。
1.2對企業的財務管理的遠程化控制的影響
傳統的財務管理有一定的空間局限，電子商務背景下這種空間限制可以被打破，財務處理和控制都依賴于互聯網，虛擬網絡涵蓋了企業內部和外部的各種財務信息，通過網絡平臺，使財務管理部門與其他部門實現“零距離”，想要收集信息，只需對著電腦操作即可，不必出門，省去了不少的麻煩，其他部門的運營情況可以實時的反映在財務管理系統中。比如，顧客在網上采購，銷售部門的銷售記錄就會反映在財務管理系統中，然后在財務管理系統中進行核算、預算等。方便財務管理擴散到企業的各個角落，對企業進行遠程化控制。
1.3對企業的財務管理對象的影響
傳統的財務管理對象大多都是實體，而在電子商務背景下，一般不表現為實體，企業邊界也不存在，只有出現市場機遇時它才會出現。網絡技術的發展，使企業的生產結構、運營模式等都發生了改變，企業的經濟與全球經濟的聯系更加密切，因此，信息活動為企業的發展和經營創造了更大的價值，企業經營的更多精力都放在了對信息活動的處理上，因而企業財務管理的對象變成了信息技術。
1.4對企業財務管理處理流程的影響
在電子商務背景下，傳統的計算工具都被淘汰了，取而代之的是更加準確便利的計算機網絡，所有的單據都可以在線錄入、計算、審核等，每筆業務發生的現金流入和流出，都是在線實時交易，因此，財務管理不需要再劃分各個獨立的環節來對企業的財務進行核算和匯總，計算機網絡可以直接將這些信息流匯集，企業將會重組財務管理處理流程。
2電子商務背景下的財務管理存在的弊端
2.1網絡財務信息缺乏安全性
財務信息作為企業財務狀況和經營狀況的重要根據，可以說是企業的商業機密，不能任意修改、透露、損壞以及丟失。在電子商務背景下，企業的財務管理需要在網絡環境中運行，然而，網絡上有很多的黑客，企業的財務管理系統經常會遭到黑客的入侵，當黑客入侵成功后，他們會將企業的財務管理信息泄露出去，將企業的內部信息透露給競爭對手，企業會因此而遭受無法想象的經濟損失。傳統的財務管理，每份文件都要手寫簽名，現在，隨著互聯網的發展，基本都使用口令來驗證，但是信息泄露的可能性很大，而且，現在的很多文件都是電子版的，沒有手寫簽名，很容易被別人篡改，因此，財務數據的真實性大大降低。
2.2缺少法律法規以及有關部門的保護
由于互聯網是近些年才被大眾普遍使用，因此，電子商務對很多企業來說還是一個新的事物，大家都在盡量適應電子商務，但是有關這方面的法律法規還不夠完善，而且企業也沒有在相關部門加大人員數量，從而導致很多企業在全面審計工作中存在很大的難度，這就無法保證財務信息的真實性。從企業的內部管理來說，相關部門的人員沒有實質性的監管權力，很多財務活動他們都沒有決定權，必須經過企業管理者的同意才能執行，這也影響了財務活動的真實性。財務會計在企業的生存發展中起到了非常重要的作用，被稱為企業的“晴雨表”，因此，在對財務會計方面的籌備必須完善和徹底，特別是關于企業的信息隱私權、知識產權和商標權等問題，這是一個相當漫長的過程，這就要求企業不斷更新和改善互聯網環境。不僅僅是企業做出的努力不夠，會計行業針對這方面問題所做出法律法規也不夠，沒有明確的規則來規范會計行業的財務活動，使企業經營的風險性增大。
2.3欠缺網絡財務管理技術
電子商務對很多企業來說是一個新興產業，所以相對于國外的發達國家來說，我國的網絡財務管理技術比較落后，大多數企業的財務管理人員對傳統的紙質賬單比較熟悉，而電子商務背景下的財務管理模式要求在線管理、在線辦公，而且所有的單據、憑證等都要在網上進行和處理，如果沒有進行集中的業務培訓和學習，要想讓他們在短時間內適應在網絡上處理財務活動是不現實的，所以新的財務管理模式還沒有完全應用到企業的實際操作中，這導致企業的業務能力大大降低。
2.4不能避免財務管理出現的新風險
在電子商務背景下，傳統的企業財務管理遇到網絡交易安全問題是不可避免的。由于互聯網的高速發展，財務管理中的交易用戶都通過互聯網交易，這種模式取代了傳統的面對面交易，而互聯網體系是免費開放的，并且傳播方式也是引人注目的廣播形式，在這種形式下，竊取和修改用戶信息會變得很容易，由于沒有紙質化的證據，很可能出現“耍賴”的情況，這使得網絡財務管理的安全性大大降低。傳統的財務管理往往會忽視互聯網的安全威脅，而企業財務信息是企業發展和經營的決定性因素，一旦遭到盜取、損壞或者透露，對企業來說都是一個巨大的損失。另外，企業在驗證身份和管理文件方面也會遇到問題。在互聯網經濟背景下，企業的業務交易基本都是在互聯網上進行，交易雙方一般都不需要見面，這就要求雙方通過某種技術來驗證身份，確保雙方業務交易的安全。而傳統的財務管理軟件基本上是通過輸入口令的方式來確認身份。但是現在互聯網的發展非常迅速，互聯網的用戶也在迅速上升，如果繼續使用這種方式驗證身份，將會花費很多的人力和財力來維護這種驗證方式，因此，在電子商務背景下的財務管理不適合使用這種身份驗證方式。
3電子商務背景下財務管理的改進措施
3.1增強對財務管理信息安全性的管理
在電子商務背景下的財務管理系統在實施系統中必然會面臨安全問題，在互聯網平臺上，任何計算機都可以從其他計算機中獲取信息，因此企業的財務信息很容易就會泄露出去，所以，我們需要建立一個安全的通信網絡來防止信息泄露。首先，軟件管理系統的安全性需要加強，防止遭到黑客的侵入。其次，要將財務信息進行備份，電腦和移動磁盤都要備份，并將電腦文件加密，移動磁盤妥善保管，以免信息丟失或損壞。第三，加強網絡軟件的安全性，及時進行軟件殺毒、檢查，更新系統，定期進行系統維護，防止病毒入侵。第四，建立內部信息的防范系統，確立一系列可行的安全管理體系，企業的內部財務信息不能與外部信息放到同一個系統中，并建立實時跟蹤系統，監控內部信息的處理，同時，使用防火墻、密鑰設置、驗證身份等方式對企業財務信息進行安全保護。
3.2加強對企業財務管理的監管力度
對企業的監管不僅有企業內部的管理，而且有法律的監督。在企業內部管理方面，一個企業中所包含的部門有很多，各個部門的管理人員都應該各司其職，并且有統一的管理機制，加強對員工的法律法規教育，增強他們的法律意識，明確自己的法律責任，對任何有違法行為的員工都應該依法處理，嚴格遵守法律條款。企業任用員工的時候必須嚴格把關，沒有會計從業資格的人員不能聘用。在法律監督方面，對電子商務的立法應該加大力度，建立一個安全可靠的法律環境，由于信息的全球化，而且我們國家的電子商務發展水平遠遠趕不上國外的發達國家，所以我們應該虛心地向人家學習，取其精華，去其糟粕，并且結合本國國情，制定適合國情的關于電子商務交易的法律法規。由于商法具有特別法的地位，而且具有相對獨立性的特點，這滿足了商法中對在電子商務背景下的財務管理安全的較高要求，強化了對財務管理信息的安全保障。
3.3重點培養電子商務背景下的財務管理的技術人才
在電子商務背景下的財務管理信息必須通過計算機來進行操作，因此，現在對會計師的要求更高了，會計師不僅僅要熟習財務管理的知識，還要精通計算機技術。特別是在網絡全球化的今天，一個企業的業務不僅僅局限于本地區、本國，還要與國外的公司有業務接洽，因此，企業的財務管理人員要熟悉國際商務規則，了解國際文化知識。由此可見，企業必須重點培養電子商務的技術人才，聘請有經驗的高級財務管理人員，有高超的實際操作能力和領導組織能力，并在運營公司方面有自己獨到的見解。企業還應對企業的會計人員進行集中的教育和培訓，提高會計人員的工作水平，最重要的是，加強會計人員的計算機水平、業務能力和英文水平，培養知識與技術水平兼備的優秀人才。除此之外，企業還應開發屬于自己企業的財務管理軟件，使本企業更加適應網絡財務系統，在此基礎上，要不斷完善更新該軟件，降低企業對網絡應用系統的軟件商的依賴性。
作者：劉佳等
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當前，我國經濟增速明顯放緩，社會發展邁入新常態，經濟增長的促進因素正在逐步轉向生產效率提升和科技創新。隨著“互聯網+”、“一帶一路”發展戰略的提出，各地紛紛將電子商務提升到戰略性新興產業加以扶持和培育。但由于農業市場具有特殊性，電子商務應用難度較大，因此，選擇適合農業市場特點的電子商務發展方式，成為決定農業電子商務能否持續發展的重要問題。
“互聯網+”背景下陜西發展農業
電子商務有著重大的意義
互聯網技術與經濟社會各個領域的融合發展日益深化，互聯網支撐大眾創業、萬眾創新的作用進一步增強，電子商務成為新的經濟發展模式和經營方法，為我國產業發展與轉型注入了新的活力。在“互聯網+”發展模式下，農業電子商務在發展中有著重大的意義。基于電子商務作為新興發展手段帶來的經濟與社會效益，農業電子商務發展受到黨和政府的高度重視。為此對于農業電子商務發展中存在的相關問題，應高效運用互聯網思維在農業電子商務發展模式中進行有利的探索，“互聯網+”背景下陜西發展農業電子商務的意義主要有：打通農業商務流通環節、創造市場新型營銷模式、推動農業經濟增長轉型。
（1）打通農業商務流通環節
農業居民居住相對分散，經濟和交通相對落后等特殊的社會環境，使得農業信息閉塞，與外界信息溝通不暢。電子商務憑借其強大的網絡聯結功能，能實現農業生產與市場需求的有效對接，運用“互聯網+農業電子商務”的模式可以讓農戶及時了解應季市場信息，農戶間增強溝通，促進信息良性流動，指導農戶合理生產，降低風險，提高效益，穩定農業經濟。將農業生產的產前、產中、產后諸多環節高效有機地結合起來，從而保證農業生產符合市場需求。這樣可以很好地化解我國農業“小農戶與大市場”的矛盾。在我國，農產品的生產是一家一戶的小農戶，生產形不成規模，自產自銷的方式效率低，成本高昂。通過電子商務可以把小農戶集合在一起，在市場銷售環節上實現規模化效應，使得小農戶同樣具有競爭力。從而進一步提高農產品的價格、產量、效益的水平，進而提高影響農戶生產的積極性。
（2）創造市場新型營銷模式
由于信息技術的欠缺，很大一部分的農戶還是以傳統方式在進行農產品的銷售，原有的小農經濟的生產方式沒有得到有效的改變。在“互聯網+農業電子商務”的推動下，在網絡平臺農戶須登記注冊成為賣家商戶，將自家的產品（包括服務）在網絡平臺進行展示、訂貨、支付、售后服務和貨物在途狀態等，進行合法的商品交易。在現代互聯網技術的推動下，很明顯，農業電子商務的發展可以有效突破農業市場的局限性。方便快捷的現代營銷方式，不僅可以提高農產品的銷量，帶來農戶效益的提高，與此同時帶動了與之相關的物流、金融、就業等多種服務業的發展，有效加快了農業現代化的建設進程。
（3）推動農業經濟增長轉型
新型的營銷方式使得農產品的銷售市場得到有效的釋放，電商各大企業對發展農業市場的日益重視，對于農業電子商務發展給予極大的支持，農村淘寶服務站的大規模普及，使得農產品的下單量連年增長，進而銷售額在各大電商平臺的交易總額占比不斷上升，農業經濟創造力日益活躍，開拓農業市場和利用農業資源對于經濟的促進作用日益顯著，在良好的發展氛圍下，農業電子商務日益成為農戶提高收益的重要途徑、成為電商企業新的經濟增長點，積極有效地推動了農業經濟增長轉型。
“互聯網+”背景下陜西農業電子
商務發展存在的問題
（1）農村金融支付成熟度低
陜西省農業電子商務盡管得到發展，但是目前仍處于起步階段，發展氛圍還不夠濃厚，農戶大多還是習慣一手交錢一手交貨的傳統商務模式。據相關統計，關中地區有90%的村鎮有金融網點覆蓋，30%的金融網點有ATM機。陜北、陜南地區有70%的村鎮有金融網點覆蓋，25%的金融網點有ATM機。總的來說，金融服務領域的發展相對滯后。農村村民未能享受到電子商務帶來的資金交易的好處，網上銀行、電子支付在農村發展受阻。農民大多數還是習慣依靠于郵政儲蓄、信用社等金融機構實現資金交易。除了保證農村金融支付發展之外，農村電子商務誠信體系建設中很重要的一個環節就是建立農民對于電子支付的信任。
（2）電商平臺運營難點紛雜
得益于各大農村電商平臺的大力部署，農業電子商務的發展有了一定好的開端。但是就目前的現狀而言，農產品上行與工業品下行的問題依舊沒有得到很好的解決。從目前的形式來看，全國范圍內的農村電子商務的發展并沒有實現真正意義上的成功。各大電商平臺目前日常運營中占比最大的是將農民所需的農業相關生產資料、生活服務和日用品通過互聯網，實現電商下鄉的農村電商。但農民的購買力有限，信息化程度相對較低，所以農村電商更重要的是將農產品通過網上途徑進行銷售。農產品電商平臺的創新力不夠，盈利能力較為薄弱，其過程中涉及到的高昂的運營費用也極大地制約了農業電商的發展。與此同時，電商平臺運營中涉及到的售后服務是缺失的，農產品在銷售的過程中很難提供售后服務。
（3）農業信息人員素質偏低
發展農產品電商離不開專業的農業信息領域人才。由于陜西省農村的主要從業人員為農民，其中又以老人和婦女居多。整體的文化水平較低，素質偏低。據調查，全省各市、縣、區普遍沒有對農戶進行系統的農業技術與電商技能進行培訓。農村勞動者對于電子商務所需的農業相關信息與電商技能缺乏一定的認識。所以農業信息領域人員雖然對于農產品的培育有一定的經驗，但是對于生a適合電子商務銷售的農產品仍有一定的距離。有些農村從業人員在與電商平臺簽訂協議后，仍不按照協議進行生產，亂使用肥料添加劑等，嚴重影響農產品質量安全。而一些文化水平高的農業人才又大多從事的是教學與科研工作，對于農產品電商的發展缺乏實質性的指導。
“互聯網+”背景下陜西農業電子商務發展對策
（1）深化金融體系建設
完善的金融體系保障了電子商務的良性發展。應發展多元化的農村金融體系，完善網絡支付方式，構建信用和認證體系，推動技術創新，形成以正規金融機構為基礎、農村合作金融為主導、政府政策性金融為輔助、民間信用為補充的農村金融服務體系。大力宣傳和推廣現代化支付工具，在農村地區普及非現金支付方式，推動金融機構下鄉入戶，為村民提供便捷的網銀服務。加大資金投入，加緊制定政策，拓寬融資渠道。支持金融企業向農村電子商務企業和個人投放貸款，推進電商與傳統農業的深度融合，維護農村電子商務的環境安全。為陜西農村電商發展做好基礎保障工作。
（2）完善電商交易平臺
電商交易平臺不僅是宣傳企業和商品的窗口，還兼具及時和更新信息，加強客戶服務，促進網上交易的作用，這對于經濟發展較為落后，技術水平較低的中西部地區有重大意義。陜西農村商交易平臺應按照“政府扶持、企業主體、資源共享、專業服務、農民受益”的模式進行建設，實現電商交易平臺的現代化、信息化和智能化。政府和企業等主體之間應加強合作，集中陜西特色產業，共同構建集信息服務、推廣、支付、物流于一體的、具有行業特色的農村電商平臺。積極培育農村電子商務行業門戶網站，鼓勵中小企業在第三方平臺開展電子商務應用，共同探索營銷模式，進行優勢互補，有利于樹立企業形象，減少采購成本，降低商品庫存，進而提高企業競爭力；充分發揮電商平臺的調節作用，解決目前農村市場存在的信息不對稱、價格差異、缺乏競爭等問題，保證市場的透明度；實施農村電子商務拓展計劃，建立安全有序的消費環境，促進陜西農產品的轉型升級，最終實現陜西農村電商追趕超越。
（3）規范農業信息人員
對農村電商而言，不能簡單地套用城市和工業電商的思維，一些電商服務商團隊大多來自城市，五谷不分且又人生地不熟，簡單套用公用模板，其結果便是削足適履。隨著陜西省農村電商的發展，各地都急需那些既精通農業生產、經營與流通，又能熟練地掌握現代網絡信息技術的農業信息化人才。陜西省雖是教育大省，但從事農業生產經營人員的整體素質較低，對新技術和新的商業模式不敏感，阻礙了陜西農村電商的發展。應加強對農業信息化人才培養的重視程度，利用陜西省各大高校資源為培養高素質的農業信息化人才助力。改進培養方式，加強學校教育與實際農村電商市場的聯系，同時政府應與各大高校、企業密切合作，針對各地實際情況，培養高端電子商務人才。并且要真正發展一批愿意扎根農村，可以帶動農村電商發展的專業人才。進而全面提升農業信息人員的整體素質，促進農業電商的發展。
作者簡介
【關鍵詞】 創傷和損傷；干預性研究；試點項目；學生
【中圖分類號】 G 479 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1000-9817(2010)10-1174-03
Pilot Intervention of Students' Injuries in Beijing/CAO Ruo-xiang*, ZHANG Rui.* Beijing Center for Disease Control and Prevention, Beijing(100013), China
【Abstract】 Objective To explore the effective strategy and measures to prevent and control injury of students in primary and secondary schools and to provide evidence for further intervention widely. Methods A multi-stage, stratified clustering sampling method was adopted. One primary school and one secondary school for intervention and control from two districts respectively were selected according to homogeneity. A series of intervention activities were conducted in the intervention group and no activities were implemented in the control group. One survey was conducted before and after intervention to evaluate the effect. Results The KAP score of students in intervention group increased from 36.42 to 39.76 which was remarkable different, the incidence of injury of intervention group before and after intervention was 7.10% and 3.83% respectively which was remarkable. Conclusion Intervention can attribute to decline the incidence of injury, help the students to prevent and control injury of students.
【Key words】 Wounds and injuries; Intervention studies; Pilot projects; Students
傷害嚴重威脅兒童的健康與生命，已經引起全社會的關注［1-2］。國外傷害研究報告指出，傷害主要發生在低年齡人群，特別是兒童與青少年［3］。聯合國兒童基金會(UNICEF)的研究表明，傷害已成為工業化國家兒童的首位死因。在美國、澳大利亞和英國，傷害在兒童死亡中所占的比例分別為49%，42%，29%，傷害是兒童、青少年的首位死因［3-4］。兒童傷害造成的社會負擔是極其沉重的［5］。2004年11月，在瑞士日內瓦WHO總部召開的“第14屆WHO傷害預防與安全促進合作中心負責人會議”上，將兒童傷害確定為WHO傷害與暴力預防領域未來3～5 a的重點之一［6］。本調查旨在探討降低中小學生傷害發生率的有效措施，并對干預措施效果進行評價。
1 對象與方法
1.1 對象 干預前后均選擇北京市海淀區、平谷區，選取小學三～五年級以及初中一～二年級所有學生為調查對象。采用整群抽樣方法，分別選取小學和初中各1所作為干預學校，根據齊同性的原則，考慮城鄉差異、學校規模、師資、環境等因素再分別在兩區確定1所小學和1所初中作為對照學校。基線調查干預組和對照組共完成調查1 268人和1 254人，終末調查干預組和對照組共完成調查914人和823人，與基線調查相比，無論是干預組還是對照組，學生的性別、年齡構成均無明顯變化。
1.2 方法
1.2.1 研究方法 小學生問卷由家長填寫，中學生問卷由學生自己填寫。干預時間為2005年1月基線調查結束后至2006年12月，為期2 a。基線調查時間為2005年1月，終期調查為2007年1月。
1.2.2 調查工具與標準 采用由北京市疾病預防控制中心學校衛生所、首都兒科研究所、UNICEF和兒童安全聯盟(TASC)共同開發的問卷。
傷害的定義為有下列2種情況之一者：(1)因傷害就診。(2)因傷害休息1 d及以上。
1.2.3 干預措施 結合健康促進學校創建工作，綜合多部門力量，開展干預活動。(1)干預學校出臺有利于傷害防控的政策；(2)開展多種形式的健康教育與健康促進。制作流動宣傳展板在干預學校輪流展出，每次2周，共8次；安全教育宣傳畫冊、傷害知識宣傳年歷等宣傳材料提供給干預試點學校；制作傷害預防互動教學教案，指導校醫開展傷害健康教育課程，每月1次，每次1 h，共計24 h；各干預試點學校分別開展1次傷害防治為主題的征文比賽和繪畫比賽；參觀公共安全館2次、突發事件應急演練2次等。(3)與教委合作，逐步改變學校的物質環境，同時建立學校安全清查制度。由學生組成清查小組，及時發現和上報學校存在的安全隱患，校方加以改善，每月1次。特別是基線調查結果顯示，傷害的主要類型為跌傷，因此針對此類傷害的物質環境改善逐步展開。(4)在家庭建立安全清查制度，及時清除家庭安全隱患。
1.2.4 質量控制
1.2.4.1 預調查 項目正式開始前，進行預調查，考查調查方法及調查內容，進行相應修改完善。
1.2.4.2 調查員培訓 在調查開展之前對區疾病預防控制中心的相關人員、學校的衛生教師/校醫就設計方案、填寫說明等相關信息與內容進行嚴格的統一培訓，培訓合格后方可參加調查工作。
1.3 統計方法 對研究對象在干預前后進行問卷調查，通過比較干預組與對照組干預前后傷害發生率的變化及知信行改變情況來評估干預效果。評價指標主要包括傷害發生率、學生傷害相關KAP水平以及醫療花費。數據錄入采用軟件EpiData 3.0，采用軟件SPSS 13.0進行數據整理與分析。調查表雙遍錄入，數據庫設置邏輯檢查。
2 結果
2.1 傷害發生情況
2.1.1 干預前后傷害發生總體水平 干預前的基線調查收集2004年項目學校學生非致死性傷害發生情況，干預后的終線調查收集2006年項目學校學生非致死性傷害發生情況。干預前后干預組的傷害發生率由7.10%下降到3.83%(χ2=10.501,P0.05)。
2.1.2 干預前后不同類型傷害發生情況比較 干預組學生在干預前跌傷發生率為4.18%，干預后為1.20%，干預前后跌傷發生率差異有統計學意義，干預組學生跌傷發生率在干預后有顯著降低，而對照組跌傷發生率在干預前后無明顯變化；其他類型傷害的發生率無論是干預組還是對照組，干預前后傷害發生率差異均無統計學意義，見表1。
2.1.3 干預前后傷害發生頻次 實施干預后,干預組學生傷害發生的頻次顯著減少。學生傷害頻次(1 次、2 次、3 次、4次) 的構成比分別由干預前的81.52%，13.04%，4.35%和1.09%變為91.67%，8.33%，0和0，1次以上的傷害者所占比例明顯降低；經ridit分析，對照組學生傷害發生的頻次干預前后無明顯變化，見表2。
2.2 傷害相關知信行情況 干預組學生傷害相關KAP平均評分由干預前的36.42分上升到干預后的39.76分，干預后傷害評分有所提高(t=5.404，P0.05)。見表3。
2.3 傷害的醫療花費 此調查為針對直接費用進行的調查。干預前干預組和對照組平均醫療花費分別為343.57元與602.03元；干預后分別為160.24元和 362.55元，干預后干預組的平均醫療花費下降53.36%，對照組平均醫療花費下降39.78%。
3 討論
研究表明，干預后干預組學生傷害發生率降低，而對照組學生傷害發生率無顯著變化；此外，干預后干預組學生1 a內發生1次以上傷害的比例降低，而對照組沒有明顯變化，這說明包括各項干預措施在內的綜合健康教育與健康促進活動對降低學生傷害發生率及多發傷害有積極作用。
本次調查傷害發生率明顯低于盧關平等［7］調查的江門市中小學生傷害發生率(50.55%)及李麗萍等［8］調查的7～16歲兒童傷害發生率(55.42%),這可能與調查對象的年齡構成、地區差異以及傷害界定標準有關，本次傷害的界定標準與國內常用的3條入選標準［9-11］不同，著重于較嚴重的傷害。
中小學生常見傷害的發生原因多與玩耍和運動有關［12-13］，特別是跌傷。 本研究中跌傷是兒童最常見的傷害類型，基線調查中跌傷的發生率為4.18%，這與國內的一些研究結果一致。調查顯示，北京、上海、廣州市0～14歲兒童最常見的傷害原因是跌傷，發生率為5.7%［14］。干預后跌傷發生率下降到1.2%，跌傷之所以能夠降低71%，這可能跟實施的干預措施有關系，與樓梯平整、加強樓梯照明、操場改造、地面防滑設計等物質環境改造密不可分。
本研究采用橫斷面調查方法對干預效果進行評估。回憶過去1 a內的傷害發生情況，在這種情況下就會發生回憶偏倚，這對調查結果有一定的影響。
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關鍵詞 互聯網+ 北山村 產業集群競爭力 層次分析法
中圖分類號：F32 文獻標識碼：A
1北山村電商發展的基本情況
互聯網早已成為人們生活中必不可少的一部分，在互聯網經濟快速發展的大背景下農村電商也開始在全國各地發展起來，發展農村電商是一場革命，影響著城鎮化的進程。截止2014年全國淘寶村增至211個，北山村就是其中之一。北山村位于浙江省縉云縣壺鎮鎮北山腳下，屬于欠發達地區，2010年底村莊合并后由三個自然村組成，分別為上宅、下宅和塘下總共有700多戶人家，全村25%以上人口做淘寶，實現年銷售額過億元。其中擁有800多人的下宅村集中了全村絕大多數的電商企業，2015年擁有近300家淘寶店鋪，其中皇冠級別的就有30家，與很多農村淘寶店以賣當地特色農產品不同的是，該村九成以上的淘寶店以經營戶外用品。
大部分經營戶看重電子商務不但能擴大銷售范圍增加銷售規模，而且有相對自由的經營時間、不需要開設實體店、低投資快回收。開網店后，農戶收入普遍增加了10%～30%的范圍，也有一部分收入顯著改變，達到了80%以上。
從2006年由呂振鴻上線第一家淘寶網店開始，經過9年多的發展，該村從“草席攤子”、“燒餅擔子”轉型為全國211個“淘寶村”之一，根據阿里研究院的淘寶村研究報告：大部分淘寶村成功的“秘籍”是擁有一個銷售額占全村網店銷售50%以上的支柱形產品，即單品制勝。北山村正是以形成“北山狼”公司為龍頭，以個人、家庭以及小范圍團隊在淘寶網開設零成本的分銷店為支點，以主打戶外用品的單品制勝電商發展模式――“龍頭企業示范帶動+地方政策推動引導+拓寬電商融資渠道+青年積極有效創業”的北山模式。
近年來，在以分銷“北山狼”品牌為支點的基礎上，一些淘寶店經營者也形成了品牌意識，相繼出現了一批自主品牌，如“狂野者”、 “森林狼”、“風途”等。
2北山村電商產業集群發展概況
北山村作為互聯網時代下電商與農村經濟相結合的產物，不管是從農村區域經濟、“互聯網+”、城鄉一體化建設、產業集群以及地方經濟發展的角度進行研究都具有極大的價值。一直以來理論界都缺少對淘寶村電商產業集群的研究，而主要關注在淘寶村的案例研究和經營模式，將淘寶村的形成原因、發展過程、扶持培育、地方政策、內部運營、存在的困難和措施建議等方面作為重點。農村市場作為未來重要的網絡市場，淘寶村作為農村電商產業新型發展模式，是電商和農村經濟發生緊密聯系的典型產物，從產業集群角度研究淘寶村競爭力將對農村電商的進一步發展提供一定借鑒。
作為農民電商及其相關業務方聚集區的北山村，其內部是以農村電商為核心的產業集群，產業鏈在縱向上延伸至從事農業生產的農戶和農產品加工生產的企業，橫向上主要以電商平臺、現代物流、產品代工、服務外包等服務企業，依托第三方開放平臺享受綜合服務，產業集群內資源要素各利益相關方共享，實行業務分工與協同作業。隨著淘寶店經營的發展和成熟區域空間的限制充分顯現出地方不夠用、缺少倉儲空間的問題，外遷就成了“北山村”面臨的一大問題，北山村逐漸向周圍輻射的速度越來越快，開始浮現出“淘寶鎮”。淘寶鎮是指在一個鄉、鎮或街道出現3個及以上“淘寶村”，這是在“淘寶村”充分發展的基礎上形成的一種更高層次的農村電商現象，意味著一個中等規模的產業集群已經在當地形成。“北山狼” 、“狂野者”等品牌的出現也意味著北山村電商經營者開始逐步實行企業化運作，品牌化發展道路進程加快，促進了產業轉型升級與農村人口本地化就業。
3北山村電商產業集群競爭力影響因素
隨著學者們對產業集群競爭力的深入研究，對產業集群競爭力概念的理解逐漸趨于一致。當前評價產業集群競爭力主要圍繞“因素”“結構”和“能力”緯度展開研究。波特通過對產業集群競爭力的研究提出了“鉆石模型”，并認為假設把一個集群比作一個整體，其競爭力取決于六個相互關聯的因素。結構觀點分為兩類，一類是橫向結構另一類為縱向結構。其中持橫向結構觀點的Tracey認為功能差異化程度、網絡集中化、網絡密度、網絡基礎設施質量等決定產業集群競爭力。而持縱向結構觀點的代表人物邁爾?斯特莫則把產業集群競爭力劃分為四個主要層次：微觀層、中觀層、宏觀層以及兆觀層。結構觀重視產業集群的關系導向，強調由內到外、由低到高的動態變化。從能力的角度，蔡寧主張產業集群競爭力源于資源創新性整合能力、資源稟賦和資源的整合能力。
3.1動力因素
從動力組成要素而言，淘寶村電商產業集群動力要素包括生成動力和發展動力。生成動力由誘發電商產業產生的因素導致，可以是自然資源特點的地理區位因素、地域文化因素、市場環境因素、地方政策以及產品價格優勢等。該階段多發生在起步和發展的初級階段，但影響著淘寶村產業集群的發展動向。發展動力主要體現在集群的內驅力和凝聚力。一旦實現產業集群，發展動力將對集群的發展發揮巨大的推動作用，形成一種地理內集的產業集群趨勢并推動整體產業系統的發展以及一系列相關的扶持性措施出臺。因此，必須準確把握不同階段的動力因素、發展動態和實際需要。
3.2結構因素
一般而言，電商節點數量越多密度越大代表集群越具有強凝聚力，增加區域內電商節點密度有利于集群競爭力的增強。當集群內節點層層次在縱向上不斷增加時，節點之間在橫向上的連接數將呈現出幾何形態變化，增強各層次集群效益及聚合力，進一步凸顯出層次網的外部性，完善層次間的適用性與兼容性，使整體競爭力得到提升。就節點凝聚力而言，淘寶村電商集群節點群體間的節點間彼此協作與資源共享的程度表現了節點的凝聚力。電商活動參與主體抗市場風險能力較弱、資金少、規模較小，而開展電商活動不僅需要運營、人力、物流、金融、平臺、行業協會等服務支持，而且需要產業鏈上下相關企業之間的協作，因此分工合作與抱團發展是高效發展農村電商業務的必然選擇。
3.3能力因素
淘寶村電商產業集群嵌入層是聚集外部資源、拉動集群發展的重要外部力量。由于改進技術、吸引人才、改進經營模式、吸納資金能力等方面的不足，并且得到金融機構的融資和科研院校支持相對較難，使得淘寶村在發展過程中缺乏外部吸引力。就當前而言普遍還沒有充分構建起淘寶村集群的嵌入層，嚴重制約著形成產業集群的外來驅動力和提升發展的競爭力。為了有效提升產業集群的競爭力，應加快農村傳統產業升級、積極引進先進生產設備與技術工藝、提升農村電商經營能力、引進高層次經營管理人才、吸納更多的社會資本投資農村電商以擴大產業規模、提升綜合競爭水平。通過提高技術、資金和人才等外部資源的嵌入水平，加快電商和產業融合，提升產業集群競爭力。
4北山村電商產業集群競爭力評價
本文以北山村電商產業集群競爭力影響因素為依據進行分析，依據北山村產業集群網絡層、嵌入層、節點層以及層四個層次結構，利用YAAHP 層次分析法軟件計算產業集群競爭力。
4.1北山村電商產業集群競爭力層次結構模型建立
產業集群競爭力評價存在評價者個人主觀因素與客觀上的不確定因素，并且非常缺乏對北山村的有關的統計數據。筆者通過訪問調查，在充分征集相關經營者意見的基礎上，按照層次分析法 AHP 指標體系構建系統性、客觀性和邏輯性原則，盡量避免各個指標之間的包容關系，對淘寶村 B1-B4 四個準則層篩選出方案層指標（表1）。
4.2北山村電商產業集群競爭力模型指標權重計算與一致性檢驗
通過對北山村淘寶經營者訪問的形式，根據美國運籌學家T.L.Saaty重要性指標標度表，并且向北山村調查點的有關專家進行相關意見的咨詢，同時考慮訪問情況及專家對每個指標相對重要性數據的建議求出均值，利用YAAHP軟件在標度類型為1―9的情況下構成相關權重的結構模型，完成產業集群競爭力的一致性檢驗（表2）與權重計算（圖1）。
4.3北山村電商產業集群競爭力評價指標數據分析
根據北山村上述的產業集群競爭力分析，結合圖1中合成權重指標所反映出的情況，可以看出北山村在電商專門政府管理機構情況、與科研院所科技合作情況、大學生下鄉就業創業新增人數、行業協會服務水平、尤其是吸納外部投資資金總額等指標方面相對較為重要，充分反應了現階段北山村需要加強提高電商專門政府管理水平與研院所科技合作力、完善行業協會服務實力、增加大學生返鄉創業就業吸引力以及吸納外部投資資金等方面來加強建設。電商專門政府管理機構情況占合成權重的0.136，從側面可以看出隨著北山村從成長期逐漸發展到成熟期，其內部治理和轉型發展對政府管理機構所提供的服務依賴性將越來越強，地方性電商政策水平對北山村競爭力影響將更加明顯。
5提升北山村電商產業集群競爭力的對策建議
為進一步提升北山村電商產業集群競爭力和未來整體發展活力，應充分發揮政策與市場的雙重引導，尊重村民的創新意識和激發創新活力，提升內在動因激活外源動力。同時，北山村在成長與發展的過程中要認識到人才缺乏、空間束縛、缺乏科學有效的組織、同質化競爭和服務等方面的不足。一方面要走電商經營形式集約化，由個體電商向企業電商轉變，生產方式從小作坊加工為主向工廠代工為主過渡。在這個階段，應充分發揮本地電商行業協會的服務水平、電商聯盟等在組織和協調方面發揮實質性作用實現電商抱團成長，吸引更多高學歷人才、金融資金和行業企業進入淘寶村，發揮區位優勢實現農民就業本土化，鼓勵挖掘地方特色產品采取 “線下銷售+線上銷售”、“自主品牌+生產代工+線上銷售”等多種經營組織模式。運用各種營銷手段開展零售、團購、批發和境外貿易等網上銷售模式，促進農村生產要素與經濟組織的融合實現產業調整。 另一方面，實現農村電商產業生態化，在農村電商轉型升級的道路上，現代物流、推廣營銷、人員培訓、代運營管理等第三方服務商的出現，不僅有效地提升了電商的管理水平、運營能力、服務效率，也讓整個產業鏈更加完整，增強了整體競爭力。農村電商作為一種新興生產力，對于增加農民收入、促進農民自主創業和就業、發展農村區域經濟、推動城鄉一體化建設具有重要意義，也行之有效的探索出了一條解決我國三農問題路徑。各地政府應借鑒成功經驗，科學制訂農村電商成功模式的引進、復制、試點和培育措施，完善配套公共服務和基礎設施建設，加強基礎服務、政策宣傳和行業動向引導，以行業協會為紐帶強化內部交流，融合政府機構、行業協會組織、龍頭企業和科研院所等資源，加強內部治理和輻射擴散，走經營集約化、品牌自主化、系統生態化和服務平臺化的發展路徑。
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1我國跨境電子商務產業背景分析
跨境電子商務，是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。中國正致力于成為全球跨境電子商務的中心，在傳統外貿年均增長不足10%時，跨境電子商務卻保持30%以上的增速。據商務部統計，2016年我國從事跨境電商的平臺企業超過5000家。國內電商大舉跨出國門的同時，美國亞馬遜、德國亞馬遜、kidsroom等海外網站推出直郵中國的服務，梅西百貨、bloomingdales等網站開通了中國支付寶。B2B與B2C加速整合，并由信息平臺向交易平臺轉變；跨境電子商務服務業初具規模，電子商務生態環境得到改善。
2湖北省跨境電子商務產業現狀分析
湖北省具有獨特的交通區位優勢，是我國重要的商貿物流中心。以武漢市光谷為核心，支撐電子商務的人才、研發、綜合保稅區等體系已具備一定優勢。在應用體系方面，紅桃K集團，中國醫療器械有限公司、湖北國藥控股等公司自建電商公司，借助電商平臺開拓海外市場；人福醫藥、高德紅外等重點企業也借助阿里巴巴速賣通等電商平臺，積極開拓國際市場。
服務體系上，擁有傳神（中國）、國采科技等一批重點企業。傳神公司是我國首個“多語信息處理產業基地”，擁有全國唯一的省級多語工程技術研究中心，能夠為解決跨境電商的語言障礙提供解決方案，依托其語言服務優勢，已同幾十個全球電商平臺建立合作關系。支撐體系上，武漢東湖綜保區是集保稅區、出口加工區、保稅物流園區、港口功能于一身的海關特殊監管區域，正在建設跨境貿易信息綜合服務平臺。電子支付服務上，擁有金源信、天喻擎動、銀聯商務等企業，其中金源信是一家專注于商業服務通用預付卡的開發推廣及第三方支付平臺運營的金融服務型企業，天喻擎動是基于移動互聯網、移動支付相關的第三方服務和運營商。物流服務商有泛亞班拿、地中海航運、中國醫療器械有限公司、湖北國藥控股、武漢赤灣東方物流等貿易物流業骨干企業。瑞士泛亞班拿、地中海航運均是世界上最大的貨運和物流集團之一。京東、蘇寧和唯品會等電商，紛紛在武漢周邊設有物流基地。湖北省跨境電子商務發展初具規模，平臺建設逐漸加快，企業快速成長的態勢日漸顯現。
但湖北省跨境電子商務發展中存在著一些不容忽視的問題：企業對跨境電子商務的發展速度認識不夠；投入建設較慢，交易規模不大。支付寶公布的數據顯示，截至2013年年底，全國在網上銷售額過億元的企業超過500家，其中湖北不到10家；支撐體系并不完善，中國互聯網絡信息中心數據顯示，2012―2013年，湖北互聯網普及率為401%，居全國第18位，遠不及廣東、浙江60%的普及率。湖北省內只有湖北數字?C書認證管理中心有限公司一家企業能夠開展電子認證服務；僅有武漢金信源、武漢城市一卡通、中百電子商務等4家企業獲得央行頒發的第三方支付牌照，而廣東達20余家，湖南有6家。物流快遞服務行業發展未能借力于湖北特有的區位優勢，全省獲得快遞業務經營許可的企業達到329家，但快遞行業收入排名第一方陣的中國郵政EMS和順豐快遞，第二方陣的“三通一達”等，都不是湖北省本土企業。
3湖北省跨境電子商務人才需求研究
31湖北省跨境電商人才需求困境
湖北省跨境電子商務企業的發展受到電子商務人才嚴重缺乏的困擾。盡管企業的線下銷售已經較為成熟，但跨境線上銷售能力薄弱，急需打通線上渠道，尤其缺乏電商運營、推廣、客服、物流、美工等各方面的人才。湖北省跨境電商人才短缺主要是因為沿海發達地區到當地就業的電商人員比例較低，企業員工主要是本地區人；員工流失率高；企業培養計劃滯后，未能適應跨境電商迅猛發展的需要；同時企業員工未能及時適應形勢變化，提高自身能力。
32促進人才培養措施建議
（1）高校。一是湖北省是高校聚集的地方，高職院校大多開設了電商專業，應加大對學生跨境電子商務技能的培養。二是提高教師專業化水平，加強師資隊伍建設；完善教學軟硬件設施，緊跟跨境電商發展趨勢。要實現快速培養跨境電商人才。三是高職院校應該根據跨境電子商務企業需求，推進課程實質性改革，整合實訓基地資源，完善跨境電子商務人才培養方案。四是積極聯系企業，多開展實踐，深入企業，了解企業用人需求并結合其需要培養相關人才。開展校企合作，為企業輸送電商人才，反哺地方經濟。
（2）企業。一是企業提供相應培訓機會，與相關專業機構合作，進行學習交流，保證相應員工發展空間；二是企業外部招聘跨境電商專業人才，向湖北省或沿海其他高校電商專業學生發出邀請，招募電商運營、推廣、客服、物流、美工等方面的人才；三是企業對員工給予相應補貼，可以提高員工積極性以及吸引跨境電商專業人才從沿海地區進入，對符合要求人才予以一定補助；四是企業完善人才激勵機制，設立相關專項基金與特殊稱號獎勵相關人才，提供充足晉升空間。設立相關部門崗位，提供充足晉升空間。
（3）政府。一是政府鼓勵和支持湖北省高職院校與社會培訓機構及企業聯合建立人才實訓基地，培養跨境電子商務企業所需專業人才。給予相應的資金支持；二是政府主導溝通企業與高校，鼓勵企業高校簽訂定向培養人才計劃。企業每向高校預定一名定向人才，政府予以企業培養費用的20%；三是政府主導對復合型人才進行后續培訓，湖北省跨境電商產業中，人才發展空間相對受限。可由政府主導，為該類人才提供繼續進修或不定期培訓機會，由此提供更廣闊的發展空間。
一、電子商務個人信用檔案的特殊性
個人信用檔案是個人基本情況以及信用狀況相關的各種文件資料的總和，是定性和定量分析個人信用的數據基礎。電子商務環境下個人信用檔案具有以下特點。
1.信用主體的特殊性。電子商務環境下信用主體是交易平臺提供商、網商和消費者。平臺提供商作為授信方通過建立個人信用檔案、提供信用產品來評判網商和消費者的信用價值和信用風險。消費者和網商互為交易行為所產生的動態信用信息的直接生產者和監督者。
2.信用檔案的數字化特性。電子商務環境下個人信用檔案建于網上、應用于網上，因而信用檔案是以數字化形式建立和保存，通過數字化技術進行動態信用數據的積累與挖掘，生成數字化信用評價。數字化要求檔案建立應制定數據規范，確定數據元（即用一組屬性描述定義、標識、表示和允許值的數據單元），統一語境。
3.征信數據的時效性。電子商務活動主要依托交易平臺進行，平臺提供商為網商提供商品展示、訂單確認、發貨通知等服務，為消費者提供瀏覽商品、訂購、支付等功能。整個商務活動的信息流、商流、資金流，包括數字產品的物流，都控制在平臺系統中。平臺系統每一筆交易的發生都能夠實現消費者個人基本信息與交易雙方信用評價信息的存儲，使得個人信用狀況和信用水平的信息處于及時更新的狀態，即征信數據具有時效性。
4.征信過程的自主性。我國個人信用檔案的征信數據主要分散在工商、稅務、銀行、保險、社會保障、公安、證券、公積金管理等部門，個人信用信息資源的開發利用受到很大的限制。盡管銀行、政府管理的信用信息中心、第三方中介機構等相繼構建了個人信用檔案系統，但構建的標準、應用的目的、數據格式的不同，不具有通用性和公正性。
5.資信評價的監督性。信用檔案是為信用主體建立的，以及信用主體自身在社會信用管理中形成的信用情況文件資料的總和。征信數據的動態積累有助于挖掘檔案數據，實現科學合理的個人信用客觀評價。在線依法傳播、披露違約信息和客觀評價可以起到公眾監督和失信懲戒的作用，化解消費風險，避免逆向選擇。6.信用信息的片面性。信用主體的特殊性決定了信用信息的片面性。網購只是消費者和網商參與經濟活動的一種方式，交易平臺采集的只是交易相關的信用信息。因此，在權衡電子商務參與信心和征信數據的完備性中，采集的個人信用基本信息和交易行為評價信息必然具有片面性，應在聲明個人信息保護的前提下僅限于網購需要。
二、電子商務環境下個人信用檔案構建的原則
在B2B、B2C、C2C、B2G、C2G五類主要的電子商務模式中，C2C集中了網上交易的絕大部分重點涉信人群；B2B模式下，無論是阿里巴巴這樣的貿易綜合門戶，還是各種行業交易平臺，其用戶是網下實名企業，信用檔案及資信數據分別存儲在銀行信用系統或第三方信用聯盟平臺上；B2C主要分為生產型實名企業與消費者、品牌專營店與會員兩種形式，涉及的企業信用直接與網下企業信用管理相同，企業信用檔案的建立與信用制度不在本文的研究中，而涉及的消費者個人信用或會員信用應考慮與C2C的一致性；B2G和C2G的模式中強調個體的自主性、主動性，主要以網上納稅、網上社保、公民參政議政、網上報警、民意調研等功能為主，其個體的信用審核主要通過不同服務功能模塊提供的、與網下職能要求一致的身份審核完成，當然政府為鼓勵公民會逐漸效仿商業的服務模式。因此，構建電子商務環境下個人信用檔案應以分析C2C模式為切入點。
1.目前主流C2C信用制度比較。以淘寶、易趣、百度有啊等三個平臺的信用制度做一個比較，反映我國C2C模式信用制度的基本層面。淘寶作為目前我國最大的網上購物平臺，依仗占有市場絕對優勢，在網商資格審核上有強制性，在信用度計算上也有信用炒作之嫌。易趣被淘寶打壓后，重新擠進市場的愿望使其將立足點放在提供相對寬松的環境上，如對新用戶的激勵和對其他平臺信用制度的寬容等。百度有啊創辦于2009年，是C2C的后來者，在用戶體驗和系統結構上有自己的獨到之處，試圖以強化實名認證、增加成交金額權重、拓展滿意度體系的評價范圍等來吸引那些對現有平臺不滿的網商，以擴大百度搜索的經營面。這些服務商的積極探索為構建整合共享的個人信用檔案策略提供了借鑒。
