發布時間：2023-08-21 17:13:13
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[關鍵詞]工程企業管理；信息化建設；SCM系統
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.18.051
[中圖分類號]F270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）18-00-01
在現代化社會中，工程企業之間的市場競爭，已經不單局限于客戶、業績的競爭，很大程度上也是自動化、信息化的競爭。在知識經濟時代，工程企業管理的信息化程度，將直接影響到企業經營的成本和效益。然而，在我國很多工程企業當中，粗放式管理的現象仍然存在，信息化程度普遍較低，這對工程建設領域的發展十分不利。對此，應充分認識到工程企業管理信息化建設的現狀，把握其未來的發展趨勢，更好地促進我國工程領域的進步。
1 工程企業管理信息化建設的現狀
在工程項目的生命周期理論中，當前的工程項目管理信息化發展已進入相對成熟的時期，信息化技術的發展較為全面，為工程企業管理信息化建設提供了良好基礎。我國很多工程企業都已引入人事管理系統、業務平臺系統、材料管理系統及財務管理系統等信息化管理系統。雖然工程企業管理信息化發展已取得一定進步，但在實際應用中，仍有一些方面不容樂觀。
1.1 系統集成度有限
目前，我國已有很多工程企業成功建設和運行了信息化管理系統，同時自主開發了質量管理、設備管理、人事管理及材料管理等多種子系統。這些系統的應用，使得工程企業的管理效率和管理效果得到了明顯提升，同時也使企業取得了更為良好的經濟效益和社會效益。但是，在各個不同的系統之間，卻沒有形成良好的集成效應，很多系統只能完成單獨的功能，與其他系統之間，不存在應有的橫向聯系。這對于工程企業來說，無疑增加了一部分不必要的管理運行成本。
1.2 子系統功能不全面
在我國工程企業管理信息化系統當中，相應的子系統功能普遍不夠完善。例如，在財務管理系統當中，資金預算、資金控制等功能不足。財務管理系統主要包含存貨核算、應付管理、總賬、固定資產及應收管理等子系統。其主要用于企業日常財務核算、會計信息的對外提供等。然而，在當前的財務管理系統中，預算方面的功能仍較為缺失，需進行優化升級。在控制和管理資金方面，也存在一定不足，沒能有效集成貸款追蹤管理、資金預算控制、現金流量表及現金追蹤管理等功能，難以有效提升資金運轉效率。此外，對于細化、深度的信息采集不足，也沒能全面支持工程項目的輔助核算管理。
1.3 SCM系統不完善
ERP系統的應用，能有效整合企業內部資源，提高生產和管理效率，從而提高企業的經濟效益。但供應鏈管理系統管理的是企業所在的供應鏈，需要對供應鏈中全部的資源進行整合。而在工程企業當中，主要是對上游供應商進行管理，使采購成本降低，同時確保充足的原材料供應，維持企業的正常運行。在ERP系統中，對于這兩個系統的應用，前提條件就是SCM的相關管理信息軟件。不過，當前很多工程企業對于這一方面的信息化建設，主要集中在報表流程、文檔存檔等方面，對于上下游企業的管理，仍不夠完善。
2 工程企業管理信息化的發展趨勢
近年來，隨著科技的不斷發展，信息技術在工程企業管理中得到了廣泛應用，相應的信息管理系統軟件也在不斷更新升級。在此環境下，工程企業的ERP、SCM等也得到了極大的發展和進步。這些管理軟件、方法和思想，使得工程企業管理的效率和效果得到了極大提升，實現了對生產力的轉化，在工程企業管理信息化建設的發展中，占據了重要位置。目前，ERP是工程企業管理信息化的主流模式，它推動了我國政府企業管理的信息化建設。當前ERP系統和軟件的發展已相對成熟，工程企業對于ERP的認識程度也在不斷加深，并在實際應用中，積累了豐富的實踐經驗。
不過，對于SCM系統和軟件的應用和發展，仍存在一些不足。基于這一問題，在工程企業管理信息化建設的未來發展中，需進一步優化與完善，提高信息管理系統中各個子系統之間的集成程度，使其能夠更好地實現綜合應用，發揮更好的效果。例如，在財務管理方面，應當以財務管理系統為核心，以全面的資金管理與控制為紐帶，建立集成程度較高的信息化財務管理系統。在工程企業管理信息化建設中，以核心業務為中心，將供應鏈當作核心競爭力，推動SCM系統的不斷完善。對于工程企業來說，項目質量是企業的生命線，因此在未來的發展中，SCM系統的發展和整合，將會以客戶的實際需求為核心，實現更好的規劃與發展。
3 結 語
工程企業是我國當前工程建設領域當中的重要主體，其發展和經營狀態，對我國工程事業有著直接影響。在當前激烈的市場競爭中，為提高工程企業的管理效率與效果，應充分認識到企業管理信息化建設的現狀，并在此基礎上把握其未來的發展方向，從而更好地推動我國工程建設領域的發展。
主要參考文獻
[1]楊慧娜.我國企業會計信息化路徑選擇及效益評價研究[D].焦作：河南理工大學，2011.
（一）加快信息交流速度
利用信息網絡作為項目信息交流的載體，從而使信息交流速度可以大大加快，減輕了項目參與人日常管理工作的負擔，加快了項目管理系統中的信息反饋速度，及時地發現問題，及時作出決策，提高了工作效率。
（二）方便信息共享和協同工作
實現工程信息化管理后，實現垂直化控制。方便各方進行信息共享和協同工作，使項目的透明度增加，能夠了解企業和項目的全貌。管理人員從大量的信息收集、資料整理等事務性工作中解放出來，為企業優化了人力成本，提高了工作效率。
（三）有效利用資源
建筑工程項目的全部信息以系統化、結構化的方式存儲起來，對已積累的既往項目信息高效地進行分析，可以有效地利用有限的資源，盡可能保證優良的工程質量，獲取項目最大的社會經濟效益。
（四）加強責任意識，提高透明度
打破各部門各自為政的工程管理局面，實現了數據的共享，避免了部門工程執行過程中的步調不一致情況。工程管理信息化將帶來“操作公開、過程受控、全程在案”的特點，這將對公司工程從立項、審批、執行、管理等過程實現可視化監控，工程管理執行過程清晰可見。
二、施工企業信息化管理現狀分析
（一）市政工程信息化管理特點
1、市政工程建設往往是配合道路工程的進度實施，因此是一個漸進的過程，相應的工程承包合同生命周期加長，管理上的投入將加大。2、由于市政工程施工中現場施工情況復雜、干擾事件頻發，要求對工程管理必須是動態的管理。3、工程管理過程中包含著項目的整體目標要求，故工程信息化管理對項目質量、進度、成本起著總控制和協調作用。
三、施工企業信息化建設中存在的問題
（一）合同執行效率低
公司在簽署合同后，具體執行過程中由于種種不確定的因素及人為懈怠情緒的影像，導致合同在后期執行過程中沒有嚴格按照既定條款給予兌現執行，依然靠口頭傳達，沒有形成書面亦或者電子影像資料的方式給予信息保留存檔。
（二）缺乏動態跟蹤管理
工程開工后，各時間節點的控制及施工程序的報審沒有及時反饋，施工進度、質量、安全等現場管理沒有形成有效的信息資料存檔。作為總承包方，企業未能有效對下屬分包方進行及時的主動動態跟蹤管理，更多的是被動接收信息傳達。
（三）缺少風險回避
由于無法切實有效的管控施工現場情況，沒有具體形象的書面及影像資料依據，工程在施工階段的信息存在缺失，導致事故發生后，相關責任主體互相推諉，事故責任不清楚，企業背負風險與日俱增。
（四）管理數據缺失
由于科室之間沒有統一平臺進行直觀的反映工程現狀，導致各部門之間信息交流不暢通，辦事效率低。往往會出現，合同還未簽訂，材料已經出庫；工程已經完工，合同尚未簽訂等情況。
（五）缺乏數據比較
由于缺乏信息化管理，導致一年近400多只工程開展過程中成本控制、利潤管控缺乏有效的對比分析。各類工程信息過程管理的信息反饋滯后，導致內部舊賬、壞賬出現。
四、構建施工企業工程管理信息化
（一）目前公司工程管理流程
首先我們逐步理清工程管理基本流程，然后研究參與工程管理流程有哪些部門，就各個部門需要哪些工程信息作出判斷，分析各部門在信息處理環節中的先后順序，配合情況，最終建立工程管理信息化數據庫。
（二）建立工程管理信息化數據庫
基于以上工程管理業務流程的分析，針對目前公司工程管理各個環節，提取每個環節所對應科室在整個流程中的需要的工程信息要素，設計一個核心數據庫。各科室人員通過數據庫選取自己所需要的信息，并通過在數據庫中建立相應的模塊去更新數據，達到數據庫信息的完整、工程管理信息的連貫。
1、工程管理信息化包含內容
包括工程的實際開工時間，編號，工程類型（“外接工程”、“普通工程”、“一戶一表配套工程”、“用戶工程”），工程名稱，建設單位名稱，資金來源，工程主要內容，建設地點，工程造價，工期要求，工程款支付方式。介于經營科首先與建設單位發生合同關系，對于上述信息一開始已在經營科成型備案，所以我們認為該類信息的收集應在經營科簽署合同時，在數據庫中第一個反應。這對后續工程科、財務科、材料科等科室的工作開展至少有了依據可循。通過數據自動篩選功能，實現各個時期工程基本信息情況的查詢、匯總。
2、工程管理基本信息表的擴展
關鍵詞：制造企業信息化;存在問題;對策
隨著計算機技術、通信技術、網絡技術以及微電子等先進技術的蓬勃發展,人類社會正實現從工業社會向信息社會的轉變;我國加入WTO融入全球經濟一體化潮流之后,我國企業面臨越來越嚴峻的挑戰,信息化已逐步成為提升企業綜合競爭力的關鍵。而這其中,最值得重視的當屬制造業。信息技術給制造業帶來的是革命性的變化,它貫穿于一個制造企業的設計、生產、管理、銷售等各項活動。制造企業信息化的內容,從設計和生產的角度,利用先進的信息技術改造落后的傳統技術,實現設計和生產過程的電子化、自動化、智能化和信息化;從管理決策的角度,利用信息技術來促進管理決策水平的提高,實現管理決策的科學化、網絡化、智能化和信息化;從市場銷售的角度,利用信息技術有效整合企業內外信息和知識資源,實現市場銷售的電子化、網絡化、智能化和信息化[1-2]。制造業是我國的支柱產業,提高我國的國民經濟實力,必須毫不動搖地堅持制造企業信息化建設。
1我國制造企業信息化發展歷程
我國制造企業信息化建設起步較晚,20世紀70年代初,我國制造企業信息化歷程開始起步,企業計算機從單項應用向綜合應用發展;80年代初,制造企業信息化過程開始發展。自十五大以來,中央對信息化及制造企業信息化給予了高度重視,“制造型企業信息化關鍵技術攻關及應用工程”被列為國家十五科技攻關重大專項項目。十六大進一步指出要“堅持以信息化帶動工業化,以工業化促進信息化,走出一條科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、環境污染少、人力資源優勢得到充分發揮的新型工業化路子”。跟隨信息化的浪潮發展至今,我國制造企業信息化建設已有一定的規模,現今制造業已成為我國國民經濟的支柱產業,據2009年中國統計年鑒統計,制造業工業總產值約占整個工業總產值的85%,占全國GDP的36%左右。
2我國制造企業信息化建設存在的問題
2.1制造企業信息建設投資不足,信息化人才匱乏
近年來,我國制造企業加大了對信息化建設的投資力度。據調查,2008年我國制造業信息化投資總額達到了437億元,2009年我國的制造業信息化建設投資總額已達到514億元,較2008年我國制造企業對信息化建設投資力度提高17.6%。與此同時,我國制造型企業對信息化人才引進有所提高,2009年企業對信息人才的引進較2008年提高23.7%。但從國家重點制造企業來看,70.5%的企業對信息化建設投入不足。大多數企業的融資渠道較少,外部資金來源不足,難以為制造企業信息化的后期發展提供后續資金,導致信息化不完全。制造企業缺少信息化人才仍然是制約企業信息化發展的主要因素。調查表明,80.6%的制造企業缺少信息化人員,即使是國家重點制造企業,仍有62.3%缺少信息人才。
2.2制造企業信息意識薄弱,認知程度不高
隨著信息化的深入,我國制造企業對信息化的意識和認知程度逐漸提高。調查顯示,我國制造企業每100人計算機擁有量由2008年的28.8臺提高到2009年的32.3臺,增長12.2%;此外設立CIO的制造企業也有所提高,由2008的39.9%提高到2009年的43.1%,增長8.0%。但是,制造企業對信息意識的薄弱依然是制約制造企業信息化建設的瓶頸因素。調查顯示,制造企業自發的信息化建設需求不超過29%,50.1%的制造企業對信息科學技術知識表現為短缺。較多數制造企業缺乏信息化建設的系統觀,未認識到信息化對于企業自身發展的重要性;部分制造企業對信息化持觀望態度,懷疑信息化的效益和可實施性,擔心會破壞原有的系統體系,導致企業無法繼續運營;少數制造企業把信息化理解為簡單計算機操作,沒有意識到信息化建設是一項系統的、復雜的長遠工程。
2.3制造企業信息技術應用不夠廣泛深入,管理體系不健全
我國制造企業對信息技術的應用有了一定的提高,管理體系也有了一定的完善。從內部局域網的使用來看,建立內部局域網的制造企業由2008年的48.6%增加到2009年的52.1%,增長7.2%;從ERP管理軟件的使用來看,2009年比2008年增長了10.5%。但是,制造企業對信息技術的應用不夠廣泛深入。大多數企業還停留在網上查詢(73.2%)、信息(71.4%)等一些基本計算機操作上。對信息技術應用的深度還相當有限,如CAD,相當一部分企業停留在圖上,三維CAD、仿真設計等應用很少。部分制造企業對信息技術的重視遠高于管理。就整個制造業來說,ERP管理軟件普及率僅為10.4%。一個企業的管理系統涉及財務管理、庫存管理、人事管理、企業資源管理等信息系統,但是大多數制造企業只能擁有1~2個層面的管理系統,或者不能將其中的每個分項管理系統融合到一起,造成了信息孤島。
3發展對策
3.1加大信息化建設資金投入,培養信息化人才
制造企業信息化建設需要加大資金的投入。制造企業自身應該利用各種渠道融資,包括市場籌資、銀行間接融資、引進外資等,同時要合理利用資源,減少資源浪費,節約成本;政府要加大財政對信息化建設項目的投入,還應在稅收、信貸等方面對制造企業給予大力的扶持。為了提高企業信息化效率,制造企業還應重視信息化人才的培養。制造企業可設立專門的信息化部門,用于引進信息化人才,尤其是高素質信息化人才和復合型人才;加大培訓企業員工[3],根據不同層次員工對信息化的需要,制訂不同的培訓方式及內容,分開進行有效的培訓,提高培訓效率。
3.2加強宣傳,提升企業信息化重視程度
政府要把信息化作為國民經濟和社會信息化的核心和基礎加以規劃,確定信息化的發展方向、目標、重點、技術規范等,培育一批典型并推廣其經驗。多數制造企業對信息化的認識不夠準確全面,政府有義務幫助這些企業重新認識信息化。企業作為信息化建設的主體,更應提升企業信息化重視程度。制造企業信息化是一場全方位的變革,如果沒有全員信息意識的提高、思想觀念的徹底解放,實施信息化只能是虎頭蛇尾,難免夭折。作為制造企業的經營管理人員,更應該提升制造企業信息化意識以及信息技術對改造企業生產經營管理作用的認識。
3.3廣泛深入應用信息技術,完善管理體系
制造企業要廣泛深入應用先進的信息技術。從全局來看,制造業要增加內部局域網的使用率;就單個制造企業而言,應擴大局域網的覆蓋范圍。此外,對于計算機輔助設計(CAD)、計算機輔助制造(CAM)等技術,不應只停留在圖上,三維CAD、仿真設計等應靈活使用。同時,制造企業要完善管理體系[4]。應廣泛使用先進的管理軟件如ERP等,以實現現代化企業經營管理;搭建先進的管理平臺,如“6S”——整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE)、安全(SECURITY),滿足企業長遠發展壯大的需求。
4參考文獻
[1]陸清華.制造型企業信息化建設及對策研究[D].天津:天津大學,2007.
[2]付睿臣,畢克新.我國制造業企業信息化的現狀及建設對策[J].科技管理研究,2009(9):378-379.
作為發展中國家，我國信息基礎設施相對薄弱，成為信息產業發展的巨大障礙。為此，政府采取了一系列措施，加大對信息化建設的投資，目標是建立滿足社會需求的基礎設施并適應現代化發展。例如，政府成立了高規格的國家信息化辦公室，明確制定了以信息化帶動工業化的國家發展戰略[1]；國家大力投資于電力、通信線路，擴大電訊容量，加強對集成電路、計算機硬件設備、數字程控、遠程通訊的投入等。同時，隨著信息產業的快速發展，越來越多的企業已經認識到應用信息化技術可以降低運營成本、提高作業效率、增加效益。各種企業根據行業特色、具體運作狀況，均加大了對信息化建設的投入，積極推動企業信息化建設向縱深發展。據國家經貿委對2000年IT投入最大的100家重點企業的調查顯示：90%以上的企業建立了信息化建設的專門機構，80%以上的企業設立了主管信息化工作的副總裁或副總經理[2].
從我國企業信息化建設過程來看，國家和企業對信息化的投資建設隨著信息化的發展也在發生變化，大致可劃分為3個發展階段。第1階段，國家將信息化建設納入社會發展戰略，投入大量資金建設外部網絡，構建信息化發展的基礎。一些大型國有企業的信息化也得到了發展，但僅處于簡單的使用計算機階段。第3階段，部分企業逐步認識到信息化建設的廣闊發展前景，開始把信息化建設列入到企業發展戰略中，主動加大這一領域的投資力度。一方面政府積極發展信息基礎設施，另一方面，致力于政府信息化，利用信息技術改革政府，構建電子政府。第3階段，信息化的全面發展導致信息產業的迅猛發展，給企業帶來了巨大的利益。面臨自身發展的需要，企業逐步加大對信息化建設的自主投資及經營力度，信息化服務作為新型產業也應運產生了，同時，也吸引了民間風險資金的進入。
2、我國建筑企業信息化發展的局限和不足
由于工程項目管理的生產經營特點，如工序復雜、動態性強、資料檔案繁多、信息管理難度大等，建筑業應用信息化管理整合企業資源的整體水平較低，存在著明顯的局限與不足，主要有以下幾個方面：
（1）國家有關法律相對滯后。電子商務的持續發展取決于相關合同法律框架的制訂[3]，只有制訂一系列規則和標準，使企業信息化的政策法律環境進一步優化，為企業信息化營造公平的交易平臺，才能促使其步入良性的循環發展中。但是電子商務在我國發展緩慢，國內關于此類法律要么空白，要么簡單，難以確保建筑業信息化運作的安全性、合法性。
（2）一方面，各級政府和有關部門對建筑企業信息化管理的促進作用認識不足；在技術、資金、通訊基礎設施建設等方面支持力度不夠。另一方面，政府信息化程度不高，沒能為企業信息化提供良好的支持環境和對接方式；未發揮對企業信息化的推動作用。
（3）社會相關信息化服務機構不健全，整體服務水平不高。不論政府網站還是商業網站，大都以信息為主，缺少工具類網絡軟件，缺少信息互動；以企業管理診斷和重組為特長的咨詢機構太少，軟件市場的無序競爭問題也亟待解決。
（4）建筑企業未能充分利用Internet帶來的便利，實現網上材料采購、招標，項目管理、信息交換、信息等，電子商務沒有真正開展起來。
（5）以應用單機版軟件為主，單機操作，僅僅利用了計算機計算速度快的特點，沒有形成網絡，沒有實現企業信息的共享和即時傳遞，效率較低。據有關資料，美國的PC機的深度使用率為38%，而中國只有6%[4].
（6）具備較深厚的計算機知識、熟悉本單位業務的復合型管理人才是企業實施信息化、網絡化建設的中堅力量和有力推動者。但長期以來，對計算機知識和管理知識的培訓相互脫鉤，分開進行，缺乏對復合型人才的教育培訓，人才過于單一化。
我國建筑企業信息化發展滯后于其他行業，因此，現階段我國建筑企業信息化的投資發展策略，主要應該是根據自身財力、技術、發展戰略、市場核心競爭力等，研究介入信息化建設的時機、投資的力度、建設信息化的模式等。
3、政府促進信息化建設的戰略
我國信息化建設經過20年的發展歷程，政府作為社會信息化建設的倡導者、促進者及使用受益者，利用政策指導了行業的信息化發展，促進信息共享，投資建設公共設施基礎，提供社會公益服務，大力發展電子政府等。
（1）尊重企業的主體作用。通過各條渠道調動和提高企業的積極性，使之產生信息化的內在動力和自覺性。發展電子政府工程，利用現代信息技術手段，帶動政府部門的政務管理和運行，把政府機構改革和職能切實轉變到宏觀調控、社會管理和公共服務上去。一切以企業為中心，通過市場運作，循序漸進地推進信息化的進程，以此帶動全社會信息化建設。
（2）政府在強化基礎設施建設、加快信息資源開發的同時必須立法保障。一方面，在信息化建設初期政府致力于建立高速信息公路，為企業的信息化發展提供一個良好的外部環境，如銀行、稅收等金融管理體制、政府財政管理體制等的聯網信息化建設。政府主要通過政策法律保障社會信息化的發展、激勵企業投資信息化，從而促進信息化的提高發展。另一方面，政府要充分運用信息技術，推進政府的管理體制、管理觀念、管理方式和管理手段的轉變，推進政府職能向宏觀調控、社會服務、公共管理和市場監督的要求轉變，帶動國民經濟和社會的信息化。
（3）引導民間資金的投入，擴大第三方（如信息化建設服務商）的投資力量。由于信息產業的廣闊市場前景，對民間資金具有不可抵擋的誘惑力。我國信息化建設應引入市場化運作模式，將一些能產生經濟效益的項目交給第三方來做，引入民間資金，發展信息產業。因此，國家應當出臺相關的風險投資管理規定，開放民間資金市場，引導民間資金進入風險投資市場，增加對信息產業的總體投入。如通過稅收、財政等政策、通過維持低廉資費擴大需求等手段，對信息產業單位給與一定的支持，政策性降低風險投資的風險，增加信息公司的收益。
4、建筑企業促進信息化建設的戰略
實現信息化是建筑企業生存發展、增強國際競爭力的必然要求。建筑企業必須深刻地認識到信息技術在工程項目實施過程中扮演著越來越重要的角色，從而加大這一方面產品的應用工作。信息化建設一定要從企業的本身條件出發，按照客觀規律的要求來推進。企業也要認識到信息化建設在帶來高效益的同時，也帶來了高風險。即信息化建設在提高企業生產率、擴大收益的同時，若投資不善也可能使其陷入投資困境。為此，建筑企業必須準確理解和應用信息化管理，對信息化管理進行評價，制定并實施有效的信息化發展戰略。對建筑企業而言，一個準備充分的、有效的信息化建設戰略應包括：
（1）企業內部進行資源整合、準確定位。盡管在企業制度、管理模式、發展階段、經營規模等方面具有共性的企業，可以相互借鑒信息化建設的經驗教訓，但是，任何企業信息化模式（即使是非常成功的）都是不能完全照抄照搬的。因為，每個企業所面對的問題不可能是完全一樣的。因此在投資建設信息化之前，企業決策層首先應當從經營戰略、體制、技術、管理、企業文化、人力資源、行業環境等方面，對企業進行全面的自我診斷和準確定位甚至重新定位，在此基礎上確定本企業信息化建設的關鍵需求、方針、范圍、階段和深度，確定信息化建設的策略，才能很好地服務于企業未來經營發展和增強核心競爭力。
（2）明確企業信息化建設的總目標和階段目標。由于企業的信息化建設是一個動態、長期的過程，因此，企業首先應制定總體目標，同時，根據企業本身的經營方式、產品特點、管理流程來規劃信息化發展的階段目標。一般來說，企業信息化建設的總目標有：加強企業各層人員之間、企業與各合作單位之間的溝通；加強客戶關系管理，提高服務質量；加強和優化企業管理水平，提高企業生產效率等。只有逐次實現階段目標才能不斷推進企業的信息化進程，如建立企業內部網絡，加強信息資源的開發利用，加強信息化基礎設施建設，包括計算機系統、數據庫系統、網絡系統、信息應用系統等；加快信息流通，實現內部資源共享；連接企業內部網絡和外部網絡，充分利用企業網和互聯網，建立網上營銷系統，積極推進企業電子商務，實現公司經營信息化，實現經營信息系統輔助決策智能化，建立客戶關系管理和供應鏈管理系統；利用企業信息化系統的先進管理理念，調整企業管理與組織模式，使之與信息化系統相配套的，逐步實現企業各項工作的信息化管理等。
（3）確定啟動信息化建設的時機及投資力度。信息化建設是一項系統工程，它的啟動涉及到企業管理理念的變革，流程的新建、重組與再造及企業資源的整合；關系到人員的工作方式、思想觀念等。因此，啟動時機和投資力度的選擇便變得至關重要，企業應全面、客觀地分析國家對信息化建設和企業自身對信息化建設的關系，蓄積動力、克服阻力，積極地、有計劃地準備信息化實施所需的條件，并由此確定啟動信息化建設的最佳時機和最佳投資額。
（4）進行信息化建設的評價。信息化建設是高投入、高風險的過程，所以必須定期對信息化管理和信息化業務進行評價，明確企業信息化建設過程中的不足與過剩，及時調整企業信息化建設的策略，才能實現優化企業的價值鏈，提高生產效率，創造更多的價值的目標。
5、結束語
目前我國建筑企業的信息化應用范圍較窄，主要集中在技術應用方面，如單機操作文檔處理、數據計算，未能對施工過程中的進度、質量、成本進行整體化管理控制。建筑業在繼續加大對信息化的投資的同時應更加注重建設和應用的策略，充分利用社會資源，借助第三方信息公司的力量，深入開發信息資源，利用信息技術，建立客戶關系管理系統、生產管理系統、企業資源計劃管理系統等，實現建筑企業的信息化。
參考文獻：
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關鍵詞：建筑經營管理 信息化建設 措施
目前，國外大型跨國建筑公司從工程項目招投標、施工過程管理，直至竣工資料備案，無一例外都是采用信息化管理。隨著全球經濟一體化，建筑企業面監的市場競爭不僅來自國內，還來自技術和資金都占有極大優勢的國外同行。因此，加強建筑企業信息化建設，利用現代信息化建設，利用現代信息技術推動建筑企業向智能型、管理型轉化，全面提升建筑企業的競爭力已迫在眉睫。
1.建筑企業管理信息化的目的及意義
當前，信息化成為不可阻擋的時代潮流，要加速信息化建設，首先要轉變觀念，充分認識企業信息化管理的作用。
（1）輔助決策。企業在發展過程中積累了大量的信息，借肋信息化手段建立起信息存儲、管理、交流的平臺，即知識管理的平臺實現了跨地域的同步交流與管理。計算機信息系統隨時提供處在不同地區的工程的進度、安全、質量和材料購銷情況，及時收集、追蹤業主信息，減少了人工統計數據的片面性和誤差，使信息傳遞更加快捷地獲得需要的數據，通過數據進行分析，及時對重大問題進行決策，減少決策過程中的不確定性、主觀性，增強了決策的理性、科學性及快速反應能力。
（2）再造管理流程。企業是通過環環相扣的業務流程，把工程產品和服務變現成資金，在同等的人、財、物投入的情況下，不同的業務變現成資金，在同等的人、財、物投入的情況下，不同的業務流程所產生的結果是不同的。傳統的組織結構為公司-分公司-施工隊-項目部，存在多等級、多層次、溝通困難、信息傳遞失真等弊端。以信息化建設為契機，利用成熟系統所蘊涵的先進管理理念，對企業 進行業務流程的梳理乃至變革，將有效促進企業組織管理的優化。如目前很多先進的建筑企業推行由一個企業總部+若干直屬項目部的結構，這其間，信息化系統將取代原來分公司及中層控制部門的大量職能，減少了管理層次，縮短了管理流程。快捷的信息傳遞，提高了企業對市場的反應能力。
2.我國建筑企業信息化建設的現狀
20世紀80年代以來，信息技術（IT）的快速發展和廣泛應用，引發了一場新的全球性產業革命。信息化不光成為當今世界經濟和社會發展的大趨勢，而且也是衡量一個國家和地區現代化水平的重要標志。而在國民經濟三大支柱產業之一的建筑業行業當中，IT技術的應用目前還主要停留在表層。如何運用信息技術改造和提升項目管理水平是今后發展的客觀要求。同時，把建筑企業信息化建設好，對我國建筑企業提升建筑業技術手段和生產組織方式，推動傳統企業進行產業升級，提高企業經營、管理、決策水平和核心競爭能力，具有深遠意義。目前，我國建筑企業信息化建設尚處于起步階段，面監著許多問題。
（1）廣度不深。信息技術應用發展不平衡。目前較為全面采用信息化技術僅限于特級、一級等一些大的建筑隊企業，這些建筑企業建立了互聯網，在辦公管理、財務管理、人力資源管理、合同管理招投標等方面不同程度地使用了信息技術。但大多數建筑企業普遍重視生產經營，忙于發展，對實施信息化建設意識不強，缺乏緊迫感。
（2）深度不夠。很多已經購置微機的企業，都以單機操作為主，僅僅利用了計算機計算速度快的特點，沒有形成網絡，沒有利用網絡資源來加強企業與外部市場的溝通或對信息流、資金流、物資流各企業組織管理體系進行整合，也沒有借肋網絡開展商務活動，實現信息共享和互動，特別是對工程項目管理集成度低，在企業管理上收效甚微。沒有實現企業信息的共享和即時傳遞，效率較低。據有關資料，美國的 PC 機的深度使用率為 38%，而中國只有 6%。
3.政府及企業促進信息化建設的戰略
（一） 政府促進信息化建設的戰略
作為發展中國家，我國信息基礎設施相對薄弱，成為信息產業發展的巨大障礙，經過 20 年的發展歷程，政府作為社會信息化建設的倡導者、促進者及使用受益者，采取了一系列措施，加大對信息化建設的投資，目標是建立滿足社會需求的基礎設施并適應現代化發展；利用政策指導了行業的信息化發展，促進信息共享，投資建設公共設施基礎，提供社會公益服務，大力發展電子政府等。
（1）尊重企業的主體作用。通過各條渠道調動和提高企業的積極性，使之產生信息化的內在動力和自覺性。發展電子政府工程，利用現代信息技術手段，帶動政府部門的政務管理和運行，把政府機構改革和職能切實轉變到宏觀調控、社會管理和公共服務上去。
（2）加快信息資源開發的同時必須立法保障，一方面，在信息化建設初期政府致力于建立高速信息公路，為企業的信息化發展提供一個良好的外部環境，如銀行、稅收等金融管理體制、政府財政管理體制等的聯網信息化建設。政府主要通過政策法律保障社會信息化的發展、激勵企業投資信息化，從而促進信息化的提高發展。
（二）建筑企業促進信息化建設的戰略
市場全球化的浪潮勢不可擋，隨著我國加入WTO，我國企業將面對來自發達國家企業的激烈競爭，我國大型建筑施工企業面臨嚴峻挑戰。隨著世界經濟逐漸向自動化、網絡化、數字化的高速發展，企業信息化已不再是口號，信息化建設已成為一個必要的選擇，并成為企業本身的自覺行為。且信息化已成為我國的國家戰略，現在越來越多的施工企業都希望通過運用信息技術，來充分開發、利用和管理所需的信息資源。
（1）信息化建設結合企業基礎管理。從而全面提升企業素質。企業信息化建設應以提升企業經營管理業務水平為主導，不能搞花架子，為信息化而信息化。信息化的生命力在于融合。信息化建設要與企業的管理方式、生產經營方式、企業組織的改革、改造結合起來。與本企業管理荼融合得越緊密，就越能發揮“加速”作用，實現相互促進，良性互動。
（2）整體規劃，循序漸進。建筑企業信息化建設是技術、資金密集龐大的系統工程，需要雄厚的資金和人才支持，難以一步到位，必須分階段逐步實施。為保證企業信息化建設的順利進行和整體效益的發揮，要制定整體的規劃，要充分考慮企業發展戰略的需要，在硬件和軟件的選擇上，既要滿足企業現實需要，又要有較好的拓展性和兼容性，避免以后升級發展時，增加投資負擔。分布實施就是要找準信息化建設的突破口，要根據本企業的實際需要，從影響建設企業發展最突出的問題入手，實施重點突破，以重要程度為序，建立一些子系統，循序漸進，逐步做到企業內部數據庫的高度共享和集成，最終達到物流、資金流、信息流的一體化。
4.結束語
對于建筑企業而言，信息化的建設不僅是硬件的建設，戰略就意味著對企業中的本身的某些問題作出戰略性的選擇，我們的管理者應該去專注哪些，應該去重視什么樣的活動，如何運用好這都是每一個企業管理者該去考慮的問題。只有切實解決好企業資質等級、領導認知水平、經營模式、信息化人才、資金投入、國家制定的法律法規及對信息化管理力度等影響建筑施工企業信息化建設的主要因素，才能實現我國建筑施工企業信息化水平的總體提高。才能使我國的建筑施工企業在國際市場的競爭中立于不敗之地。
參考文獻：
1.劉治國. 建筑企業信息化規劃研究[D]北京交通大學， 2006 .）
關鍵詞:水電施工;信息化建設;定位;策略
doi:10．3969/j．issn．1006－8554．2016．01．087
0引言
隨著現代科技的飛速發展，信息技術的網絡化與集成化建設不斷完善。對于現代企業而言，信息作為企業發展所不可或缺的重要戰略資源，很多時候已成為企業戰略決策中不可割舍的構成要素。與此同時，隨著現代工程項目規模的日益擴大，對工程項目的施工技術與施工質量的要求也不斷增加。特別是對于水電施工企業而言，以往的管理方法已不再適應自身發展速度，如何通過現代化的信息化技術實現對項目運營管理質量的提升，成為企業能否長久立足的關鍵，同時這也是時展對水電施工企業提出的必然要求。
1水電施工企業信息化概述
1.1信息化定義
水電施工企業的信息化是指企業在自身的各類運營活動，譬如產品研發、市場銷售、戰略決策、行政管理等中，通過選取恰當的基礎信息設備與先進的信息技術，在企業內部搭建覆蓋各個部門的信息化管理體系，從而實現對企業內外部海量信息資源的充分、合理調控，進而實現對企業自身機構組成及運營流程的優化升級，從而逐步達成企業運營管理的自動化與智能化。所以水電施工企業的信息化就是企業達成自身人員、設備、原料等資源管理以及資金管理和作業管理的網絡化與數字化，從而確保企業的運營同自身管理制度實現有機融合，提升企業的智能化水準。其主要目的在于向企業各管理決策者提供精準、及時的信息參考，以便能夠有效應對市場的風云變幻，提升企業運行效率和自身競爭力。
1.2水電施工企業信息化建設定位分析
從全局發展而言，水電施工企業的信息化建設應當從自身實際狀況出發，立足當下、著眼全局，在統籌規劃的基礎上，整合資源，針對市場未來發展，以應用務實為核心，力求安全可靠的發展道路。所以企業的信息化建設必須具備前瞻性、可拓展性與適用性三大基本特點，既要立足實際，不可好高騖遠，又要具備一定發展性，不可成為制約企業的瓶頸。因此，在具體的構建中企業要選擇成熟且具備主導性的產品，確保自身的信息系統兼具安全、穩定、實用等特質，從而為企業自身管理效率與競爭水平的全面提升提供推動力，使其能夠跨越式發展。具體而言，企業應在信息化建設中遵循下述基本原則:統籌規劃、分步有序開展;系統平穩、運營安全;經濟實效;技術更新與職工培訓相互結合。除上述之外，水電施工企業的信息化建設內容應當由以下幾點構成:①實現公司總部到項目部、子公司之間的信息傳遞。②實現項目部、子公司向公司總部的信息傳遞。③實現企業內部各個管理運營部門、下屬子公司、項目部等彼此間的信息橫向傳遞。④實現企業職能部門同外部關聯單位及環境間的信息傳遞。
2推動水電施工企業信息化建設的措施
2.1實現企業管理和信息化建設關系的有效梳理
行之有效的企業信息化系統的構建，首先必須樹立對信息化的正確認識，理解其同企業日常管理間的緊密聯系。一方面，信息化建設的原則、方向、內容等均受到企業發展戰略及決策層使用需求的影響;另一方面，通過信息化建設企業的管理形態，特別是結構組成能夠發生根本性改變。有鑒于此，水電企業的信息化構建中，部分管理體系的設計需求應當充分考量信息化構建可能造成的影響，從而開展預期評估與管理方案的調整，以便獲得更加優良的管理成效。與此同時，依據信息化技術的特點可知，其對企業管理的幫助也是有局限性的，企業信息化建設完成后仍不可避免地會殘存大量管理風險，但這些風險源自于企業管理系統自身而非信息化所導致。
2.2進一步完善企業管理基礎
在水電施工企業的信息化建設中，數量繁多的前期準備性工作均需要依靠企業自身來實現，諸如企業全新管理體系的構建、運營流程的整合以及運營制度的修訂等。與此同時，信息化建設的具體工作(業務培訓、信息化運營手冊的編纂、信息化人員的培養等)也需企業的深入參與。可以說，從本質上分析信息化只是推動企業管理系統更趨完善的一種工具與手段，而非這一種方法，這就需要在企業自身原有的管理系統去將其實現。與此同時，信息化作為一種系統性的管理工具，在建設過程中又對企業的管理系統提出了標準化、系統化、規范化的建設要求。
2.3統籌規劃，逐步落實
水電施工企業的信息化建設作為一項繁復的系統性工程，具備實現周期長、建設難度大的特征。有鑒于此，信息化建設在開始之初就應有著完善的系統性規劃，從而規避不同模塊分散建設導致的互相不兼容現象。同時，水電施工企業還應充分依照自身發展現狀，對信息化采取分步開展逐層落實。若企業的財務管理已達成標準化與規范化建設，而人力資源管理尚未達成，則應當先完善財務管理的信息化模塊，待企業完善了人力資源管理的標準化與規范化后再開展人力資源的信息化構建。然而需要額外留意的是應注意兩個信息化模塊的統一規劃，以避免兩者后續無法兼容的尷尬。
2.4合理篩選信息化軟硬件
對于水電施工企業而言，在信息化軟硬件的選擇上應當遵循“滿足基本使用要求，且擁有一定擴展能力”與“用最低的成本實現信息化建設發展目標”兩條基本原則。在過去，一些企業在購進信息化軟硬件設備時總是秉承“只選最貴、不選最對”的原則，這一方面是從眾心理作祟，另一方面也是因為軟硬件購進人員為規避潛在風險所致。但企業的信息化應當是同自身的發展策略及管理決策需求相匹配，這就需要在軟硬件的選購上充分依據系統的設計需求進行合理篩選。此外，企業在軟硬件的選擇上還經常存在是否購買成品軟件、信息化軟硬件購買費用攤派、軟硬件應用覆蓋范圍確定等諸多問題，這些問題的處置均需要企業從自身發展需求出發，認真分析后慎重決定。以企業的軟件購買為例，購買的成品軟件雖可快速實現應用，但通常均難以實現與企業實際需求的完全對接，這就需要企業聘請專人在成品基礎上進行二次開發。
2.5完善培訓體系，注重實際實施
水電施工企業的信息化建設不僅是一項繁復的系統性工程，更是一次企業前所未遇的全新調整。整個體系的有效貫徹實施離不開專業信息化技術人員的參與，因此水電施工企業必須增強對信息化建設及操作人員的培育力度，使其具備相匹配的專業素養，從而為企業信息化系統功效的充分發揮提供推動力。除此之外，信息化系統的實施效果是評估企業信息化建設成敗的關鍵所在，企業決不可抱著一蹴而就的想法，應組建專門的監測部門對企業的信息化系統運行狀況進行全方位監督管理，在實踐中及時發現存在的不足，從而不斷完善升級，使其真正能夠為企業的長久發展提供幫助。
3結語
水電施工企業的信息化建設究其實際意義而言，不僅是水電施工企業的一場管理技術普及，更是水電施工企業運營管理模式上的一場全面變革，是關乎企業長久發展的一次深層次轉變。其不光涉及企業結構形態及部門職能的全面調整，更關乎到企業管理結構與企業文化的全面改動，這既是挑戰也是機遇。電力施工企業應當充分把握，積極應對，在自身的信息化建設中對企業陳舊的管理模式與運營流程展開徹底變革，從而讓企業重新煥發活力，使企業更好地適應殘酷的市場競爭，從而實現長治久安。
參考文獻:
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【關鍵詞】通信運營商支撐系統建設發展歷程效益規劃
近年來，在信息技術革命和經濟全球化的推動下，世界電信業發生了巨大的變化，發展和變革的浪潮席卷全球。隨著電信重組、3G牌照的發放，中國三大通信運營商進入了一個移動化、寬帶化的全業務競爭的時代。運營商企業的競爭從基于業務層面的競爭轉變為客戶層面的“價值鏈競爭”，電信企業關注的核心競爭力也從規模投資實力轉向市場營銷能力。在當下開放、激烈的競爭環境下，運營商如何應對立體競爭，如何交付整合價值，如何滿足客戶需求？企業信息化作為降低成本、提高效率、強化企業核心競爭力的一種強有力的武器，是國內各電信企業的必然選擇。未來通信運營商取勝的法則不再是電信資源，而將是越來越多地取決于以IT技術支持的管理能力。
一、運營商支撐系統建設歷程
回顧近30年來中國通信行業信息化歷程，可以分為以下四個階段：
（1）80年代中期是信息化建設預備期，運營商在程控交換機引進過程中開始配套計費系統的建設，此時期信息化系統主要是計費系統和一些簡單的網管系統。（2）90年代中期是信息化建設初期，在這一階段，正式啟動了各種計算機應用系統的建設，如市話業務綜合管理系統、MIS系統、網管系統等，但一些基礎管理系統的建設還不完備。（3）90年代后期是信息化建設正式啟動期，國內電信企業正式全面啟動了各種計算機應用系統的建設，特別是以中國電信的“九七工程”（市話業務計算機綜合管理系統）為代表，掀起了電信企業信息化建設的一個階段。（4）2000年至今是信息化規范建設期，運營商紛紛發起了運營支撐系統的集中改造，并制定了整體的信息化規劃。2008年以來，全業務運營的要求更是對電信運營商面向全產品的開發、交付與運營能力提出了更高的要求，這使IT系統的挑戰和壓力越來越大。
二、企業信息化建設帶來的效益
現階段的電信市場競爭在很大程度上體現為新業務和管理模式上的競爭。企業信息化建設以IT技術為核心，通過一系列配套的IT系統規劃、IT管控方法，為電信運營商新業務的不斷推出、網絡的不斷融合、企業管理水平的不斷提高，提供了有力支撐。
（1）融合平臺與業務創新能力。電信的業務創新離不開IT系統的支撐。電信運營商業務創新的目標是為客戶提供移動化、個人化和寬帶化的信息服務，并實現客戶的個性化定制需求。在全業務運營的環境下，運營商必須實行系統化的整合戰略，通過優勢業務捆綁劣勢業務，快速推出創新產品來滿足市場的競爭需要。在IT建設過程中，從以往分散的專業系統和本地化系統，到統一融合的平臺化建設、集中化建設，能夠有效應對網絡和業務的融合要求，滿足不斷增加的業務復雜度，有效縮短業務和服務推出周期，在激烈的競爭中搶占市場先機。
（2）產品標準化與業務流程再造。IT系統的集中與融合，不是簡單的物理集中，而是企業運營和管理模式的變革，是用IT固化的全業務標準化運營體系。通過企業信息化的全面建設和集中運營，可以梳理業務和管理的差異化問題，形成產品、業務、套餐的標準化體系，同時對業務流程進行科學的規劃和再造，解決運營過程中因發展迅速而積存的歷史問題。
（3）渠道整合與服務水平提升。企業信息化是運營商提高客戶服務水平的關鍵手段。電信運營商要想靠差異化、個性化、多元化的業務和服務取勝，就必須加強企業信息化建設，把客戶的需求轉變成為服務。借助IT系統的梳理和規劃，運營商實現了客戶、服務、資源的規范化信息，有效支撐了渠道的整合，通過集約化運營和服務標準的IT化，實現客戶的一致性體驗，提升客戶滿意度。
（4）集約化運營與成本有效控制。IT集約化運營為企業實現全業務運營、寬帶提速、固移融合發展方式大變革提供直接高效的支撐。一方面促進和實現了統一的業務標準，縮減和簡化運營配置和管理工作，大大提高運營效率；另一方面，IT團隊得以減負，降低基礎IT運營工作的投入，加大高價值IT運營活動的力度，使IT部門從成本中心向價值中心遷移。通過IT技術還可以解決運營商組織架構的合理設置問題，理清各部門職責，提升執行力。信息化系統使得信息資源可以在企業內部得到共享，決策層與基層各部門之間的溝通更加快捷，企業對市場的快速反應能力大大增強。
三、未來的支撐系統發展趨勢
在過去的10年里，運營商的支撐系統經歷了從地市級向省級、集團級集中建設，從以產品為中心向以客戶為中心轉變，從傳統語音業務向信息服務、增值業務發展的過程。當前全球通信產業已經進入新的大融合、大變革和大轉型的發展時期。新時期的通信產業將呈現出多元化的發展趨勢，也為支撐系統的建設帶來了新的方向。
（1）平臺云化。在云計算的熱潮下，原始的“數據中心”將向支持“虛擬化”能力的云數據中心發展，呈現出動態化、可擴展等特點，滿足多租戶、虛擬桌面等需求。電信運營商在云計算的發展過程中，將成為建設云數據中心的主要推動力量之一，其目標是實現與互聯網服務提供商之間的差異化競爭。基于云計算基礎設施及開放平臺，企業可以構建各種服務軟件，實現信息系統的統一和有機整合，形成堅實的運營能力與商業實踐基礎。
（2）大數據運營。運營商的IT系統承載了多年積累的業務數據，是企業核心數據資產的重要組成部分。在前期IT集約化過程中，經過數據清理基礎數據質量已大幅提升；通過ODS、ESB的實施，數據共享能力大幅提升，交互性和實時性大大增強。隨著大數據時代的到來，企業應該在內部培養三種能力。第一，整合企業數據的能力；第二，探索數據背后價值和制定精確行動綱領的能力；第三，進行精確快速實時行動的能力。未來運營商需要進一步發展綜合挖掘和分析能力，不斷提升數據運營能力，及時應對市場的變化，使這些數據巨大的潛在價值得以體現。
（3）互聯網化。隨著通信網絡的全IP化，通信網絡在傳輸、交換等方面開始不斷向以IP為基礎的互聯網靠近。另一方面智能手機的出現逐步模糊了通信終端和互聯網終端之間的界限，成為推動通信網和互聯網相互融合的重要因素，進而為通信網最終融入“大互聯網”指明了方向。而在此之前，通信運營商的支撐系統及運營平臺必須做好迎接互聯網挑戰的準備。這包括系統平臺架構和能力的重新評估與擴展、對新業務支撐的極速響應、客戶服務模式的轉變、客戶參與度更高的互動與開放性要求、去中心化的管理和運營模式等等。
參考文獻
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信息化水平已經成為新經濟時代衡量一個國家和地區綜合實力的重要標志。并引起了世界各國的普遍關注。放眼全國，信息技術的普及和應用在各行各業、各個區域呈現星火燎原之勢。信息化國策的出臺、政府的大力推動。用戶巨大的潛在需求以及IT廠商的努力，給企業信息化和電子政務的發展創造了難得的大好形勢和歷史機遇。
我國20％的大型企業提供了70％的財富來源，國家GDP的一半由大型企業提供，大中型企業的競爭能力關系社會的發展進程。企業不僅是工業化的主體，在新經濟的條件下，也是信息化的主體，作為社會經濟的基本單元。其信息化應用水平是國家信息化建設的關鍵，直接影響到國民經濟的均衡發展和社會生產力的提高。
近兩年來，企業信息化與電子政務成為中國信息化領域最受關注的發展重點，并被明確為我國“信息化帶動工業化”戰略國策的實施重點。黨的十六大不僅再次充分強調了信息化戰略的重要性和迫切性，而且向全黨和全國人民表明：中國政府將以更高的高度、更大的力度來推進電子政務、發展企業信息化。
二、我國加入世貿組織對企業信息化的要求
當21世紀信息化的浪潮席卷全球的時候，信息化的腳步正以它前所未有的滲透力深入到社會生活的每個角落。從宏觀角度來說，信息化是全球經濟一體化條件下我國實現跨越式發展的必由之路，如果錯失這次發展機遇，就有可能繼續拉大與發達國家的差距：從微觀角度來說，信息化也是中國企業實現管理變革、提升自身競爭力的絕好機會。加入WTO后，我國的企業如果不盡快全面實施信息化，就很有可能被來自世界范圍內的競爭對手“吃掉”。因此，我國各政府機關、行業企業用戶均迫切需要實施信息化。
推進企業管理信息化建設是在我國加入世貿組織的背景下，應對國際競爭、保持國民經濟長期穩定發展的一項重要舉措。中國加入世貿組織后。中國經濟環境發生了巨變――由國內市場競爭轉入全球市場競爭、由單個企業之間競爭轉入全球供應鏈的競爭、由規模競爭轉入速度競爭。
經濟的全球化趨勢要求，信息化必須能夠推動企業管理模式和商務模式與國際市場對接。一方面，中國企業要走向國際市場。首要前提是采用與國際接軌的管理體系和商務模式；另一方面，大批跨國公司進入國內市場。中國企業要與之競爭。也得完善自己的管理體系和商務模式。而信息化在中國企業與國際接軌的過程中，在體制和流程的固化與優化方面起著關鍵作用。
WTO的作用在于消除或減弱國家與國家之間的貿易邊界，大大縮短了全球供應鏈與購銷鏈上的信息不對稱現象，從而加快了企業之間貿易和商務運行的速度。在這種形勢下，那些具有規模化的企業將會更具競爭力，能更容易地生存和發展，然而。往往是這些企業容易形成資源的重置、信息源的割裂和信息孤島。所以，信息化的又一重大使命就是使企業有效地收集、傳播和共享信息。
因此，企業信息化建設已成為帶動中國企業創新和升級的突破口。在提高企業管理水平，促進管理現代化，轉換經營機制，建立現代企業制度，有效降低成本，加快技術進步，增強市場競爭力。提高經濟效益等方面都有著現實和深遠的意義。
三、電信運營商在信息化浪潮中挑戰與機遇并存
首先，宏觀環境的變化。進入WTO。使中國經濟暴露在國際經濟、金融動蕩之中，中國電信業也迎來了更加嚴峻的考驗。隨著政府上網、企業上網等一系列系統工程的啟動以及一些信息化重點工程的有序推進，我國的信息化建設取得了長足的進步，國家信息化駛入了持續、快速、健康發展的軌道。近十幾年來，中國的電信業一直以持續的高速發展受到世人關注。2001年是中國加入WTO準備期的最后一年。打破壟斷。引入競爭，創造公平、有序競爭環境是政府有關信息產業改革的焦點。電信分拆重組、中國電信業六大運營商平衡競爭的格局已形成；同時，資費調整、開放駐地網寬帶業務、增值業務逐步開放等一系列重頭戲競相上演。電信市場格局日趨完善。信息產業部對電信業務經營許可、互聯互通、無線頻率的管理、碼號資源使用等方面做出了詳細的新規定，比較充分地履行了監管者的主要職責。
2002年曾是企業信息化最火爆的一年，SAP、ORACLE、聯想、用友、金蝶等著名廠商在中國EFR市場扮演重要角色。2002年又是中國加入WTO后的第一年，國民經濟保持了8％左右的良好增長態勢，“培育國內消費需求”仍是中央經濟工作的首要任務。拉動內需、刺激消費、扎扎實實地推進中國信息化建設。是國內電信市場繼續保持較高發展的條件。在資費調整的基礎上。電信用戶數大發展，今后會逐漸趨于相對穩定。中國電信的成功上市，對信息化的步伐起到推進作用。
國外電信巨頭進入中國電信市場的程度只是時間問題，中國的電信市場如此巨大，如此引人注目。國外電信巨頭們一旦進入，必然要求分一杯羹。根據《外商投資電信企業管理規定》，外資進入國內增值業務市場、基礎電信市場的門檻都較低，目前，外資已紛紛準備進駐國內電信市場。他們的企業信息化建設程度很高。外資進入，肯定會對國內運營商產生較大的沖擊。但外資與國內電信企業只能是一種競爭與合作的關系。國內電信企業與外資在一定范圍內開展合作，可以取得較大的資金、技術、管理助動力，無疑將推動國內電信企業改革的進一步發展，并在競爭中獲得相對有利的地位。因此，將來中國電信服務市場最大的變數在于外資，與外資處理好競爭與合作的關系，對國內運營商的發展至關重要。誰能充分把握錯綜復雜的國際、國內經濟環境中的有利條件，抓住機遇。改革創新。誰就能獲得快速發展，否則只會走向衰落。
其次，電信企業自身存在的信息化劣勢。國內的電信運營商大多脫胎于國有企業。由于長期的壟斷，存在著競爭意識和競爭能力不夠，服務意識薄弱，服務質量低下等諸多問題，而這一切都歸根于未能建立起現代企業制度，可以說。企業的信息化程度很低。
國內的電信運營企業管理機制不健全，主要是金字塔型的垂直管理，這在壟斷時期對企業的統劃有一定的幫助和積極作用。但是，在“全球化、知識化、信息化”的趨勢下，這樣的垂直管理容易造成溝通困難，信息傳遞緩慢甚至形成信息孤島。在這樣一個經濟、技術快速發展的年代，落后就要挨打。企業的成功與否取決于對市場的反應是否快速。因此，要求企業必須建立屬于自己的一套信息系統。能在內部進行快速、準確地溝通，能對外部信息進行及時、有效的反饋。
通過對國內外企業信息化的背景和現狀的比較，不難得出結論：面對著“全球化、知識化、信息化”趨勢，企業的信息化勢在必行，國外發達國家已經進入信息時代，他們的企業信息化程度非常高。在全球競爭中充分利用信息化的優勢發展壯大。而我國的信息化建設比較滯后。企業還沒有進入信息化，或者說信息化程度很低，如果不加快速度進行信息化建設，實現企業信息化。就難以與國際電信巨頭進行競爭。
最后，企業信息化對中國電信業發展產生巨大的推動。十年來。我國信息產業保持著高速的增長率。中國電信業以中國電信、中國聯通、中國網通為代表的基礎電信運營商。都把目標鎖定在寬帶IP網的建設上。此外，中國電信發起的“政府上網工程”和“企業上網工程”在各地掀起了一股政府上網、企業上網的熱潮。為我國電子政務、電子商務、企業信息化建設提供了良性運轉的支撐平臺。
同時，信息技術仍在繼續發展、深化。這集中表現在計算機、微電子技術和光通信技術領域，總的趨勢是價格下降，功能更強，技術層次更高。普及更迅速。在計算機和微電子領域，作為信息技術基礎的超大規模集成電路(VLSI續發展。目前，CMOS線寬已達0.1μm，2010年可達極限0.05μm；在光通信技術領域。光纖傳輸速率增長速度為每10年增長100倍。還能持續10年。而實用化WDM系統速率已達320Gb/s。即一對光纖能傳400萬條話路。
網絡是新經濟的基礎平臺。實現信息化首先應實現網絡化。從IT產業發展歷程來看。大致分為三個階段：PC時代、網絡時代、信息服務時代。可見。網絡時代是整個IT產業不可逾越的階段。而目前我國的信息化建設則處于網絡時代的階段。實際上。全球信息化也處在網絡時代。真正的信息網絡技術是以1994年因特網商用為標志的，至今只8年多的時間。因此說。網絡是社會信息化的基礎，那么IP技術就是網絡的基礎。作為信息化的基礎平臺，誰擁有了寬帶化、智能化的網絡，誰就在競爭中掌握了制勝的法碼。
