發布時間：2023-09-03 14:56:57
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的國際化戰略分析樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
中小企業是我國國民經濟和社會發展的重要力量，截止2009年9月底，全國工商登記企業1023.1萬戶(不含3130萬戶個體工商戶)，超過企業總數的99%以上。目前，中小企業創造的最終產品和服務價值相當于國內生產總值的60%左右，納稅額為國家稅收總額的50%左右，提供了近 80%以上的城鎮就業崗位。在2008年底和2009年上半的金融危機中，中國的中小企業遭受了較大沖擊，特別是對于外向度較高和勞動密集型的中小企業影響尤其嚴重。金融危機對實體經濟的影響正在消退，全球經濟正在逐漸恢復，但在危機中投入的大量貨幣正在形成通脹的壓力，各國企業面臨重新調整產業結構和商業模式，中國的中小企業在2010年將會面臨怎樣的挑戰，中國中小企業如何發現并把握國際市場的機遇與挑戰，如何借助自身的優勢，在新的經濟增長形勢下獲得高速的發展，這已成為當前巫待解決的問題。筆者正是基于這種背景和考慮，圍繞我國中小企業國際化經營中所面臨的機遇與挑戰，根據中小企業自身的優勢和劣勢，對中小企業進行國際化經營的戰略選擇提出了一些建議。
一、中小企業國際化經營面臨的內部環境和外部環境分析
本文采用SWOT分析法，對我國中小企業開展國際化經營的內外部環境進行分析。SWOT分析把環境分析分成“機會和威脅”，資源分析分為“優勢和劣勢”。本節針對中小企業所面臨的環境的動態變化，分析中小企業所面臨的機會與威脅，并明確自身現在和將來具有哪些優勢與劣勢。
（一）中小企業所面臨的機會
1、知識經濟時代為中小企業國際化經營提供了新的動力
隨著知識經濟時代的到來，經濟的全球化有了新的內涵，主要是知識產業的崛起，計算機技術與通訊技術的結合，使得世界更加開放，全球競爭日益激烈。一國的國際競爭主要表現為效率的競爭、質量的競爭，勝敗關鍵取決于智力資源及國家的創新能力，取決于企業的競爭力，而不在于企業規模的大小。現代社會經濟的發展表明，中小企業由于具有產業規模小、資本和技術構成低、數量眾多、分布面廣、經營靈活、形式多樣等特點，使它在保護充分競爭、活躍市場、進行技術創新和組織創新、以及增加就業機會等方面都發揮著大企業所不可替代的作用，是一國經濟增長的重要支持力量。
2、電子商務的興起和發展為中小企業注入了新的活力
電子商務和計算機網絡改變了信息的傳遞方式，減少了信息傳遞的層次，使高層決策者與基層執行者面對面，更容易從實際出發及時進行決策，提高企業管理的效率。企業充分利用網絡的虛擬信息技術，從信息管理的各個方面把小企業做大、做強，使中小企業在競爭激烈的市場中脫穎而出。另外，企業還可以通過網絡信息及時宣傳自己的產品信息，將產品在第一時間投放市場，開拓國際市場。
3、我國政府對中小企業國際化經營提供的配套扶持
我國政府己意識到中小企業對于擴大就業、發展外貿、加快經濟增長的重要作用，建立健全了一系列促進中小企業的法律法規。我國政府制定了一系列鼓勵和支持中小企業發展的政策，尤其鼓勵外向型中小企業的發展，對中小企業的外貿出口、海外投資，在資金、外匯管理、出口退稅等方面給予優惠；進一步深化外經貿體制改革，使更多的中小企業獲得了進出口經營權；又實施了一系列完善外經貿調控體系的政策。
（二）中小企業所面臨的威脅
國際市場的經營環境詭譎多變，當企業在選擇最適當的國際化經營戰略時現代企業管理論文，必須考慮到進入國際市場必須承擔的外在環境如政治、經濟、文化等風險。
1、政治風險
區域性社會動亂、國際禁運、種族歧視、貿易保護主義、政府的限制性政策(如外匯管制)等都對企業的跨國經營構成風險。其中國際貿易保護主義近些年正以技術標準、綠色環保、食品安全、反傾銷、知識產權保護等多種壁壘形式日漸猖獗[1]。金融危機以來，美國等個別西方國家甚至有政客明確要求本國政府鼓勵國民優先購買國貨的極端現象。這些情況雖然難以阻礙全球經濟一體化的大趨勢，卻不能不為國際化經營的企業所顧忌。
2、經濟風險
一個國家或地區的經濟狀況勢必影響與其有貿易、投資關系的他國企業的經營。當前的全球性經濟衰退對依賴外部市場的我國眾多企業所造成的巨大沖擊就是一個現實事例。常見的經濟風險有國際市場原材料供求發生巨幅震蕩以及由此導致的價格波動，國家的貨幣和財政等經濟政策的變動等，都會直接或間接地影響外向型企業的經營。
3、市場競爭的風險
國際市場的橫向競爭環境和縱向供求關系遠比國內市場情況復雜和嚴峻。除了在數量上存在更多強有力的競爭對手，市場對企業的行為規范亦有更多限制，對產品、服務的質量和價格要求更加苛刻。在某些情況下，質量引發的問題也許會招致企業承擔巨大的連帶賠償責任；而簡單的低價讓利行為也可能因涉嫌傾銷引發制裁。
4、法律風險
從事國際貿易需要對本國和目標國相關法律以及世貿規則有所了解，確保自身的依法經營并得到法律的保護。在正常的國際經貿活動中難免有時與合作方發生業務糾紛。當糾紛需要通過法律手段來解決時，法律的適用、裁決的執行等都將因當事各方的不同國籍而變得復雜，自身權益的有效維護難度很大，相關的費用成本亦是不可忽視。
（三）中小企業國際化經營的優勢
1、產權優勢
國有資產流失是中國當今經濟領域內一個比較突出的問題。國有企業的海外經營狀況也很不理想，相比較而言，中小企業的產權要明晰得多，經營者的利益與企業的經濟效益直接掛鉤，保證了企業經營者的積極性，有利于中小企業跨國經營的順利進行[2]。
2、技術優勢
在中國，中小企業在家電、紡織、輕工、電訊設備制造等產業的小批量制造技術和多功能的機器設備就較為適合發展中國家市場的需要。同其他發展中國家的中小企業相比，中國中小企業具有適應當地條件的技術和成熟的工藝等方面的競爭優勢。因此，中小企業對外投資更能適應國際市場上日益凸顯的市場多樣化需求趨勢。
3、經營機制和規模的優勢
中小企業規模小，進退市場的成本與大企業相比要小得多，當發現有的市場有利可圖時，就快速進入；當所處的市場競爭激烈，企業生存困難時，就迅速退出該市場。大企業決策所需的信息往往要層層傳遞，這樣容易導致信息失真。中小企業內部的環節相對較少，有利于提高管理效率，占得競爭的先機。
4、集群企業的內部化優勢
我國中小企業規模較小，資金資源有限，其內部規模經濟性并不明顯。但各中小企業如果組成“企業群”，進行“集群式”對外投資，就可充分共享經營資源，形成規模優勢。
（四）中小企業國際化經營的劣勢
1、開拓國際市場的能力差，經營管理水平低
中小企業開拓國際市場的綜合能力還存在諸多欠缺，產品層次低、技術水平不高、缺乏自主知識產權、國際化觀念淡薄、自律性和網絡化組織欠缺、對外投資項目的可行性研究重視不夠等，都嚴重地制約了中小企業走向國際市場的經濟效益水平的提高。中小企業在成長中不協調現象之一，就是企業的規模呈現高速增長，企業的制度呈現創新型成長，企業的整體素質呈現漸進式成長，而企業家隊伍建設只是呈現適應性成長。也就是說，企業的管理水平跟不上迅速發展的形式，應對不了不斷出現的問題。
2、產品科技含量低，缺乏國際競爭力。
產品的核心競爭力源于科技創新，與發達國家的企業相比，我國企業大多先進設備較少、技術創新能力差、產品科技含量低、附加值低[3]。正因如此，我國中小企業在國際市場上主要以低價取勝，導致了市場所在國、地區的反傾銷行為，甚至一些產品的許多海外市場喪失殆盡。因此，科技的提升已成為我國企業國際化戰略的最大障礙。
3、缺乏有經驗的對外貿易經營管理人才
外貿經營是項復雜的工作，需要具備深遠的戰略視野和敏銳的市場眼光、豐富的操作實務知識和經驗、通曉國際管理的復合型經營管理人才，相對大型企業來說，中小企業實力薄弱，社會影響力較小，更是難以吸引高素質國際型人才，普遍存在缺少對外經貿業務、管理、技術人才的情況[4]。
4、缺乏融資渠道，籌資困難
中小企業國際化經營需要資金的支持，在自有資金十分有限的情況下，必須尋求外部資金來彌補缺口。但是由于中小企業可抵押資本實力較弱，信用等級偏低，經營管理水平不高，取得銀行貸款的難度相對較大。據中國中小企業協會提供的一項數據顯示，我國每年都有35%左右的中小企業關門倒閉，其中的60%多是由于融資困難所致。
二、中小企業國際化經營的戰略選擇
（一）品牌戰略
品牌是企業無形資產的重要組成部分，尤其在產品技術與質量差異性較小的企業之間的競爭中，品牌形象甚至會主宰市場的成敗。中小企業產品在國外時會直接受到本土產品的沖擊，在價格和質量相同的情況下，消費者更鐘情于本土產品。因此，塑造和培養一批高附加值的國際品牌，就成為中國企業在激烈的國際競爭中成功搏殺的關鍵。
1、貼牌生產
貼牌生產（OEM），即一些大企業不直接從事產品生產制造，而是利用自己掌握的核心技術負責設計和開發新產品，控制銷售渠道，具體的生產制造流程交由別的中小企業完成，承接生產業務的中小企業就被稱為OEM廠商，生產出來的產品被稱作OEM產品，產品上不加注制造企業的任何標識，而是按照品牌所有方的要求加注指定的品牌。我國中小企業應借OEM使產品走出國門之機搜集海外市場的信息，了解對方國家消費者的消費習慣，熟悉國際競爭規則和相關法律法規。通過貼牌生產，提高國際市場上的營銷能力，促使企業自身改進生產質量、管理體系，可以了解世界市場最新產品的情況，根據這些最新的市場信息及時對自主業務進行調整。
2、創立品牌
創立品牌并非一蹴而就的事，需要投入大量的人力、物力、財力，是一項花費大、時間長、風險高的投資項目。在品牌創立和推廣上，作為中小企業在品牌國際化創立和推廣的初始階段，可以通過商品輸出，利用外國商家的營銷渠道來創建和擴大品牌的影響力，企業可充分利用外商長期建立起來的銷售網絡和信譽，幫助自己的產品迅速進入國際市場[5]。核心品牌形象的樹立不只是做廣告，還應該包括國際公共關系的建立。通過雙向的信息交流，在企業組織與公眾之間建立相互了解和信賴的關系，樹立起良好的信譽和形象，從而促進企業本身目標的實現。
（二）利基戰略
所謂利基戰略是一種以專業化為基礎的復合戰略，指企業選定一個很小的產品或服務領域，集中力量進入成為領先者，從當地市場到全國，再到全球，同時建立各種進入壁壘，形成持久的競爭優勢[6]。
1、特色產品的選擇
產品是企業進行國際化經營的核心和物質載體，為避免和大企業正面交鋒，我國中小企業在選擇產品策略時，應緊緊圍繞是否能發揮企業特長、形成優勢來進行。由于我國中小企業本身規模小，無法達到規模經濟，成本難以大幅度下降現代企業管理論文，因此，我國中小企業可以從特色經營下功夫，生產和經營與眾不同的產品，實現以特色取勝。在產品的開發方面愿意設計和生產適合當地條件的產品，開拓大的企業不屑一顧的市場縫隙，使其產品具有相當高的專業性和獨特性。
2、投資區域的選擇
鑒于中小企業的小批量制造技術和多功能的機器設備較適合發展中國家市場的需要以及勞動密集型技術等低成本的競爭優勢，因而，中小企業可選擇經濟發展水平與中國相似的國家和地區投資，著力挖掘市場優勢。近年來，拉美地區實施開放政策，經濟保持適度的增長率，各國對該地區的跨國投資額也有較大幅度的增長，中國中小企業可借該地區引進資金并實施各種優惠政策的有利時機進行跨國經營；同時，東歐、中亞等作為中國的近鄰與傳統友好國家，我們也可以發揮其擁有的小規模技術優勢，積極滲透東歐等國的市場，增強其自身的競爭實力，進一步開拓新的市場。
（三）地域集群化戰略
邁克爾·波特在他的競爭優勢理論基礎上對中小企業集群的定義是:某一特定產業的中小企業和機構大量聚集于某一特定地區，形成一個穩定、持續的競爭優勢集合體。由于中國所特有的文化和人文情結，各行各業的中小企業通過地域、血緣構成一個較完整的分工網絡，形成大大小小的企業地域集群，每個企業只專業化生產一、兩種成本最低的零部件，產生規模效益。中小企業通過集群形式，可以依靠“集體”的力量在國際化經營中謀求比單個小企業更強的競爭優勢，中小企業通過統一對外促銷、規范品質標準、推廣共同商標、共享集群信譽等“集群效應”，獲取單個中小企業很難具有的差異化優勢。這既可以增強產品的國際競爭力，又可以避免中小企業各自為政所造成的惡性價格競爭。
（四）人才戰略
發展國際化經營管理，不僅需要金融、法律、財務、技術、營銷等方面的專業人才，更需要有戰略思想和熟悉現代企業管理的經理人才。在目前國內比較缺乏熟悉國際規則和東道國的市場法律的人才的情況下，可以通過招聘優秀的國際人才來彌補靠自身培養之不足。另外，企業必須重視對東道國本土人才的利用，這一方面是由于我國企業在產品研發人才和市場營銷人才方面的相對短缺，另一方面是由于東道國本土人才更加熟悉本土市場，能更快地對本國市場需求的變化做出反應。
（五）借力戰略
在國際化經營過程中，中小企業孤軍奮戰、依靠自己的力量獲得成功的幾率是低的，必須適當得“借力”，也就是借助外界的力量。我國中小企業應抓住契機，主動自覺、有選擇地通過參與各種形式的戰略聯盟來“借力”[7]。通過政府制定一定的信貸優惠政策來借力，政府應制定一定的信貸優惠政策，建立多渠道的籌融資體系，解決中小企業的跨國經營的融資困難。許多國家政府通過國有銀行向本國境外投資者提供優惠貸款，中國政府首先應對有市場前景的產業或地區投資項目，通過財政貼息、稅收優惠等措施，以優惠的利率為中小企業項目提供長期信貸，并建立健全的中小企業融資信用擔保體系，積極發展中小企業信用擔保機構，可建立專門的中小企業融資機構，更好地為中小企業融資提供資金支持其跨國經營的正常發展；其次，建立境外投資保險制度，為中小企業的國際化發展提供必要的安全保障；最后，要加快發展資本市場，培植科技、創新型中小企業的融資能力。股票與債券發行應適當向科技、創新型中小企業傾斜，鼓勵與支持有經營實力的中小企業向境外發行股票或債券。
因素的影響,也就是必須進行戰略分析。
企業的戰略分析主要包括競爭環境分析和競爭優勢分析,外部環境分析和內部環境分析構成了企業競爭環境分析的全部內容,而對企業能力、價值鏈的分析是目前對競爭優勢分析的主要內容。當進行企業能力和價值鏈分析的時候,可以對企業發展戰略執行后企業所達到的狀態進行定位,也就是可以對企業戰略目標進行定位,每一個戰略目標就是企業的一個戰略空間點,無數個戰略目標的集合就構成了戰略空間。因此,企業的戰略空間分析是競爭優勢分析的轉化和發展。
二、戰略空間的特征
戰略空間是建立在其他戰略理論的基礎上的,起源于90年代的資源基礎理論和核心能力理論。戰略空間定位的重點是以現在狀態的準確刻畫,制定下一個戰略的合理目標狀態和能力范圍。
1. 以戰略能力為基礎
企業的戰略能力是企業資源、能力和戰略在制度和文化的影響下的有機融合,表現為企業協調資源并將其發揮作用的技術和能力。主要包括資源整合能力、組織結構能力、環境制度能力、學習能力和創新能力。戰略空間是從不同戰略因素的維度來分析戰略能力所形成的空間分析模型,表現為戰略能力的量化過程。
2. 以發展現狀為起點
企業的戰略空間分析以企業現時的發展狀況為起點,先將現狀在不同維度進行刻畫和計量,再在戰略空間坐標模型中體現,然后設定戰略目標和制定戰略計劃。
3. 以未來狀態為目標
戰略空間分析不僅僅是對現狀的定位刻畫,而是要對未來做出一個目標設定和預測,對企業發展的各方面進行全面系統分析。
4. 具有相對全面的評價指標體系
由于企業的活動都離不開資金流、信息流、物流的價值鏈體系,在其中又需要最大程度的發揮人力的能動性,因而通過價值鏈體系進行指標的設定,能夠相對全面地體現企業的戰略空間定位。
三、發展中國家的企業國際化戰略空間分析
對于發展中國家的企業來說,企業的使命決定了企業管理過程伴隨著價值創造,它的戰略空間依托的物質基礎是企業的各種資源,資源的范疇和價值越大,則企業的發展空間就越大。因此,企業戰略發展過程是在一定的空間范疇內,依托該空間內的資源所構成的戰略競爭優勢,利用該空間及環境的技術和手段,實現經濟實力的擴大和經濟要素的增長。
(一)發展中國家企業發展的影響因素
發展中國家企業與發達國家企業相比,并沒有所謂的壟斷優勢,然而它們依然在進行國際化活動,而且投資同時分布于發展中國家和發達國家。發展中企業國際化影響因素種類繁多、非常復雜,可以分為外部因素和內部因素。外部因素主要包括政治、經濟、文化、社會、技術、產業及法律因素等,內部因素主要包括資源、組織、信息、人力、文化、制度、技術、聲譽等等。
(二)發展中國家企業發展戰略空間的四個維度
從影響企業國際化戰略制定的眾多因素中我們可以看出,在進行競爭環境分析時我們分別集中于外部因素和內部因素本身對企業戰略的影響,而進行戰略空間分析時我們要集中于外部因素和內部因素相互作用的過程。由于這些因素彼此之間是有聯系的,通過彼此的相互影響和相互協作共同創造企業的價值,因而我們依據企業價值創造過程把這些因素進行歸類分析,可以得到戰略空間的四個維度——資金、信息、物流及人力。
1. 資金維度
資金維度主要體現企業的價值運動過程,是企業資本資源最主要的表現形式,其他維度的價值創造都要通過資金維度來實現。資金是企業經濟運行的血液,是企業進行生產經營活動的必要條件,它作為生產要素對企業發展的作用主要表現在資金的籌措、使用和產出三個方面。
大多數發展中國家企業不生產創新型產品,而是只生產那些生產技術標準化的產品。事實上,除個別企業外,這些企業大都沒有人盡皆知的品牌,相應的也沒有很高的客戶忠誠度。發展中國家企業無法獲得最新的制造技術,并且事實上,它們并不在技術密集型產業從事生產經營。發展中國家企業的市場營銷和管理水平也不高,至少與發達國家的跨國企業比是這樣的。
2. 信息維度
在企業中,信息是提供決策的有效數據,是可以為企業帶 來持久生命力的一種重要資源。系統的信息資源管理可以保證企業內部系統的協調,提高企業的環境適應性,增強企業的現實成長力和再生力,對于推動企業持續成長有著直接的作用,對于企業的管理決策和實現組織目標具有重要的戰略價值。 從過去的發展中國家的企業發展歷程來看,其中都有與別的企業合資合作或直接從外引進先進技術及
信息管理系統的經歷。這都是發展中國家后發優勢的具體表現。后發優勢主要是指經濟技術落后的國家通過觀察、模仿、學習,以較低的代價獲得先進國家經過探索而獲得的技術、信息、知識、經驗和教訓,從而為加快經濟發展的速度提供了可能性。這種后發優勢使得發展中國家的國際化經營在不同程度上體現出一定的超前性,主要表現在工業化初期就將對外直接投資成作為國際化成長的重要方式。
3.物流維度
在企業價值鏈過程中,物流是指從輸入到輸出都是以物的形式出現的實物流程,如半成品、產品、商品等實物。它是由物料采購、物料庫存、生產轉換、產品庫存、配送和產品銷售活動組成的實物流程。在這一流程中,每一環節都伴隨著有形實物的移動,通過一系列活動使有形的實物發生了變化,由分散各供應商的原材料轉變成商品。企業內部的所有業務單元如訂單、采購、庫存、計劃、研發、生產、運輸、市場、銷售、服務以及相應的財務活動、人事資源管理、技術管理、信息管理均納入一條供應鏈內進行管理。這種供應鏈管理將企業各個業務環節連接在一起,使得各種物流和信息流實現集成和共享。
4. 人力維度
企業之間的競爭由資源競爭轉向人才競爭,企業生產要素的優化配置過程實質上是人的主動性和創造性的發揮過程,這是因為人是企業的主體,它是有意識、有價值觀,有特殊使用價值,不但能轉移價值還能創造價值的一種特殊的資源。在知識經濟時代,知識和技術是依附于人而存在并發揮作用的,因而人力資源已經成為企業具有戰略意義的資源。在企業戰略空間的影響因素中,人力因素成為了最重要和最核心的因素。
企業的發展最終還是得靠人的發展, 發展中國家的企業普遍具備的一個優勢是大量的廉價勞動力的供給, 這也是很多企業能達到規模經濟化目標的一個重要原因。但隨著經濟的發展, 勞動力成本也會逐步提升, 勞動力的價格優勢也將慢慢喪失, 目前在我國出現的部分地區民工短缺問題正是這種變化的體現。更為重要的是, 對于發展中國家的企業來說, 高層次的人才還很匱乏, 懂得國際化經營的管理人才更是鳳毛麟角, 這也直接制約了多數企業不能由規模經濟化向更高層次目標的邁進。
對國際化經營的企業來講,不同國家的社會文化差異是一個不能忽視的問題, 跨文化管理也是目前在企業管理領域普遍重視的一個問題。隨著發展中國家對外開放的深入, 西方的一些主流文化已被大多數發展中國家所熟悉和接受, 如英語的普及, 印度軟件業強盛的重要原因便是大量精通英語的軟件人才的存在。同時, 發展中國家的一些優秀文化比如我國的儒家文化也逐漸被主流文化所認同和吸收, 某些特殊的文化資源更是有可能為企業帶來直接的競爭優勢。既然文化的差異性不可消除, 企業在海外經營時就應該盡量避免這種差異所帶來的負面影響, 選取文化相近地區投資或直接聘用外籍管理人員都是可以考慮的辦法。
四、結論
企業發展的四維戰略空間按照企業價值鏈的創造過程將影響企業發展的因素分解為資金、信息、物流、人力四個類型,從而建立戰略空間模型的四個維度,同時依據企業的資源整合能力、組織結構能力、環境制度能力、學習能力和創新能力等五種戰略能力構建了企業戰略空間的價值鏈模型。
對發展中國家的企業國際化戰略空間從四個維度分析可以得出,目前發展中國家的企業戰略優勢主要存在于人力和物流這兩個維度,具有較強的學習能力和創新能力,但是不足的是沒有一種成熟的戰略模式,無論是產品模式、技術模式,還是資源模式都不是非常完善,這也就要求要從資金和信息兩個維度進行戰略拓展,從而增強資源整合能力、組織結構能力和環境制度能力,實現戰略空間的提升。
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關鍵詞：國際物流；國際物流信息化；面臨問題；策略
中圖分類號：F61
文獻標識碼：A
文章編號：1672-3198(2009)13-0003-03
1 引言
隨著經濟一體化進程的加快，眾多企業正在努力適應全球化潮流進入國際市場。其中，國際物流信息化是現代物流產業發展的核心，是目前國際上物流發展最為迅速的領域，也是國際物流建設的重點和難點。本文將對國際物流信息化發展進程進行總結和分析，深刻剖析國際物流信息化的現狀、作用以及發展趨勢。探索當今企業應當如何在競爭日益激烈的商業環境下迫使公司對內要持續壓縮成本，對外要增加銷售商品、服務的特色具有重要的現實意義。同時為實現國際物流信息化積極有效發展提出相應對策，具有現實的啟發意義。
2 國際物流現狀
2.1 國際物流的發展歷程
國際物流的概念最近才得到人們的重視，國際物流活動也隨著國際貿易和跨國經營的發展而不斷發展，國際物流活動的發展歷程如下：
第一階段是從1950年到1980年。在這個過程中，物流的基礎設施和技術得到了很快的發展，廣泛運用電腦進行人員管理，主要表現為立體無人管理倉庫，有一部分國家還建立了自己的物流標準系統等等。但物流國際的發展趨勢還沒有得到各企業的高度重視。
第二階段是從1980年到1990年。隨著經濟的發展和國際經濟往來的頻繁交易，物流國際化發展趨勢開始成為世界性的共同的問題。
第三階段是從1991年初至今。這一階段各國家都開始普遍性的接受國際物流的概念和重要性。全球貿易伙伴的不斷增加帶來了物流的國際化，它包括物流服務的國際化、物流運輸的國際化、物流設施的國際化、貨物技術的國際化、包裝國際化和流通加工國際化等等。國際間的物流合作的廣泛開展，促進了世界經濟的不斷發展。
2.2 國際物流基礎設施的狀況
(1)交通運輸設施不完善。
交通運輸是現代物流發展的重要基礎，其水平直接決定物流的流轉速度和效率。以前，由于對交通運輸設施投資的“欠賬”太多，交通運輸設施能力一直是制約經濟發展的“瓶頸”。后來隨著經濟不斷的發展，全球對鐵路、公路、水運、航空等基礎設施的投入逐年增加，初步緩解了交通運輸的全面緊張狀況。但與滿足國際物流服務需求的能力相比，交通運輸總體規模目前仍然不高，交通運輸矛盾仍然比較突出。
(2)國際物流節點的功能混亂。
物流節點是指所有進行物資中轉、集散和儲運的節點，包括港口、空港、火車貨運站、公路樞紐、大型公共倉庫及現代物流(配送)中心、物流園區等。跟隨現代國際物流地發展，形成很多類型的國際物流節點，不同的國際物流節點對國際物流系統的作用是不盡相同的。目前，各地規劃的國際物流節點類型缺乏統一標準，造成國際物流中心、國際物流園區等名詞大量混用，導致國際物流節點層次關系及其功能界定等的混亂。因此出現了某些國際物流中心的布置緊鄰港口、空港、火車貨運站或者公路樞紐，并且周圍留有足夠的發展空間。而有些國際物流園區完全建在市中心地區，且周邊交通條件不好，有些又建在遠離市區的公路交匯處，造成了園區在短時間內很難吸引各種類型的企業入駐等錯誤理念。
(3)國際多式聯運的非標準化操作。
國際多式聯運(international multimodal transport)是一種利用集裝箱進行聯運的新的運輸組織方式。它一般是以集裝箱為媒介，在國際運輸中靈活合理運用海、陸、空等單一運輸方式，綜合組織成一種國際間的最有效和最適合的連貫運輸。在國際運輸方面，目前集裝箱普遍應用于國際集裝箱班輪運輸，但是各個國家和地區內的運輸使用了大量非標準集裝箱和裝載工具。再者，由于歷史的原因，各個國家對于發展運輸業存在著不同的態度，因而導致了整個國際范圍內的分散的運輸系統，包括不同的技術標準、運價系統等。UNCTAD(聯合國貿易與發展組織)指出，當運輸中出現貨損、延誤等糾紛時，可能會在法律責任方面出現混亂，由于各國法律不同，使得所規定的聯運人責任的聯運單證及其背面條款存在差異，加之國際上尚無一個可為各國通用的、統一規范的標準聯運單證，造成聯運單證紛繁雜亂的狀態。加上法律對運輸責任的規定和劃分不嚴格，對國際多式聯運的推廣起著阻礙作用。
2.3 信息化程度偏低
信息技術在物流領域應用的最主要標志就是針對物流活動的需要而開發設計的、使用大量信息技術支持的物流供應鏈管理軟件。目前，國際上的企業應用最為廣泛的物流供應鏈系統是供應鏈管理(SCM)，部分企業由于對物流的需求只局限于倉儲、或者對物流需求比較有限，則會選擇使用供應商管理庫存系統(VMI)和企業資源計劃管理(ERP)中的物流管理部分。SCM、VMI及ERP等物流管理軟件在國際物流企業中的實施尚不足十分之一，其中制造企業應用情況略好于流通企業，流通企業中實施物流供應鏈管理軟件的比例目前則僅為3％左右。
2.4 國際物流專業人才匱乏
隨著信息技術和管理水平的提高，現代國際物流業的競爭已從低端的價格競爭轉向高端物流和信息流的能力競爭。因此，市場急需大批的現代物流人才：從需求領域看，主要集中在企業、規劃和咨詢部門、科研和教學機構等三大領域；從需求層次分析，主要有物流操作人員、物流實際管理人員和高級物流管理人才等三個層次。目前國際物流教育嚴重滯后于國際物流業發展，造成現代國際物流人才的嚴重匱乏。
目前國際物流行業最為缺乏的人才是高級物流管理人才，現在國際物流企業需要的高級物流管理人才不是僅僅會管理倉庫或者懂得某種運輸方式的、知識結構較為單一的人才，而是具有較為全面的物流操作和管理知識、可以同時勝任多個崗位的、能夠對所執行作業進行全程全方位監控、優化和提升的，并能夠隨著企業的發展而快速成長的復合型物流技術和管理人才。但目前還沒有合理的教育和培訓機制來培養符合現代國際物流需求的高級物流管理人才。
2.5 國際物流信息化觀念落后
長期以來，人們對國際物流的認識薄弱，企業從上到下就缺乏必要的國際物流意識，對國際物流概念的認識普遍相對落后，各級管理人員對現代國際物流在新經濟時代對于生產經營的巨大支撐作用和“第三利潤源泉”的潛在能力缺乏應有的認識。并且嚴重的把國際物流和其他管理分
開，同時還對國際物流信息化的理解也不深，在國際物流信息化長期發展戰略上尚未形成體系，標準化工作發展緩慢，同時，國際物流企業對自身的信息化未來發展也缺乏規劃，缺乏覆蓋整個企業的全面集成的信息系統，目前真正去搞信息化整體規劃的企業寥寥無幾。3信息技術在國際物流中的應用
物流信息技術是現代信息技術在物流各個環節中的綜合應用，是現代物流區別傳統物流的根本標志，并且也是物流技術中發展最快的領域，特別是計算機網絡技術的廣泛應用使物流信息技術達到了較高的應用水平。
3.1 物流信息技術構成要素
從物流信息技術的構成要素上看，它作為現代信息技術的重要組成部分，本質上屬于信息技術的范圍。因為信息技術應用于物流領域，其在表現形式和具體內容上存在一些特性，但是其基本要素同現代信息技術仍然還是一樣的。它可以分為4個層次：
第一層次為物流信息基礎技術，即有關元件、器件的制造技術，它是整個信息技術的基礎。例如微電子技術、光子技術、光電子技術、分子電子技術等。
第二層次為物流信息系統技術，即有關物流信息的獲得、傳送、處理、控制的設備和系統的技術，它是建立在信息基礎技術之上的，是整個信息技術的核心部分。其內容主要包括物流信息獲取技術、物流信息傳輸技術、物流信息處理技術及物流信息控制技術。
第三層次為物流信息應用技術，即基于管理信息系統(MIS)技術、優化技術和計算機集成制造系統(CIMS)技術而設計出的各種物流自動化設備和物流信息管理系統，例如自動化分揀與傳輸設備、自動導引車(AGV)、集裝箱自動裝卸設備、倉儲管理系統(WMS)、運輸管理系統(TMS)、配送優化系統、全球定位系統(GPS)、地理信息系統(GIS)等等。
第四層次為物流信息安全技術，即確保物流信息安全的基本技術，包括密碼技術、防火墻技術、病毒防治技術、身份鑒別技術、訪問控制技術、備份與恢復技術和數據庫安全技術等。
3.2 信息技術在國際物流業的應用狀況
信息技術在國際物流業應用的總體水平不高，首先是信息技術缺乏統一的標準。數據庫、編碼和接口等技術標準存在較大差異，造成信息系統復雜化，多元化和多平臺化。其次是系統協調性差。國際物流作業過程中存在多部門多頭管理的情況，新的信息技術和信息網絡平臺往往自成一體，信息技術的效能得不到充分應用。最后由于信息技術和國際物流技術、國際物流運作全過程沒有緊密結合，從而國際物流中心管理電子化、數字化、整個運行環節信息網絡化的應用也受到影響。
4 信息化對國際物流業的影響
4.1 信息化能推動國際物流業快速發展
物流信息化是現代物流企業的重要特征，隨著國際物流業的發展物流信息化越來越受到企業的重視。國際物流信息化意味著整個物流作業環節從運輸、倉儲、裝卸、搬運、包裝、流通加工到配送主要使用現代信息技術，從而實現企業內外信息資源優化管理和集成化管理，更好的利用信息，提高物流質量和物流運行效率，促進企業提高經濟效益和核心競爭力，同時也能夠更好的促進整個物流業的發展，最終促進國際物流業快速的發展。
4.2 信息化能顯著提高國際物流業運行水平
在現代市場經濟條件下，信息是一種重要的經濟資源，而擁有信息和信息技術是獲取經濟效益的重要途徑，也是促進經濟運行的重要保障。國際物流信息化可以通過通訊技術、信息技術、管理技術等多種技術整合現有的物流資源、帶動管理、提高物流相關技術和人員的綜合素質，從而提高國際物流業流通速度、降低成本，同時國際物流業水平也會顯著提高。
4.3 信息化加速國際物流市場流通
物流信息化的目標模式是以提高效率為核心，而不僅僅是追求單純的效益。通過信息化管理，使對客戶的供貨期逐漸縮短。系統的各個物流單元都是圍繞著如何縮短供貨時間，提高供貨效率來設計解決方案，從而整合成一個高效率的國際物流系統。把提高效率視為國際物流提升核心競爭力的關鍵環節。在這個過程中，由于增加了投入，國際物流成本也可能會增大，但卻贏得了時間和空間，提升了競爭力，擴大了市場份額，加速了國際物流市場的流通。
4.4 信息化促進企業管理創新
國際物流信息化的內含是管理創新。信息化是一個管理工具，在實施國際物流信息化的過程中對企業的業務流程進行分析、優化，刪除多余的環節，建立工作流程的規范化，再以信息化的形式固定下來，并在運作中不斷地調整與優化。換言之，要用國際物流信息化去反映先進的管理理念，體現先進的運作流程。而不是用信息化去維持現有流程甚至是落后的流程。因此，國際物流的信息化是與管理的現代化密不可分的。
5 國際物流信息化發展趨勢
5.1 公共物流信息平臺的建立將成為國際物流發展的突破點
公共物流信息平臺(Public Logistic Information Plat-form PLIP)：是指為國際物流企業、國際物流需求企業和其他相關部門提供國際物流信息服務的公共的商業性平臺。其本質是為國際物流生產提供信息化手段的支持和保障。公共物流信息平臺的建立，能實現對客戶的快速反應。現代社會經濟是一個服務經濟的社會。建立客戶快速反應系統是國際物流企業更好的服務客戶的基礎。公共物流信息平臺的建立，能加強同合作單位的協作。
5.2 物流信息安全技術將日益被重視
網絡技術發展起來的物流信息技術，在享受網絡飛速發展帶來巨大好處的同時也時刻飽受著可能遭受的安全危機，例如網絡黑客無孔不入地惡意攻擊、病毒的肆掠、信息的泄密等等。應用安全防范技術，保障國際物流企業的物流信息系統平臺安全、穩定地運行是國際物流企業長期面臨的一項重大挑戰。
5.3 信息網絡將成為國際物流發展的最佳平臺
連接全球的互聯網從科技領域進入商業領域后，得到了飛速的發展。互聯網以其簡便、快捷、靈活、互動的方式，全天候地傳送全球各地間的信息，跨越時空限制，“天涯若比鄰”，整個世界變成了“地球村”。網上信息流通的時間成本和交換成本空前降低。商務、政務及個人事務都可以把信息搭載在互聯網上傳送。互聯網已經成為并將繼續擔負起全球信息交換的新平臺。
6 國際物流信息化發展建議
6.1 加強國際物流信息化的服務意識
國際物流信息化已成為國際工商企業降低物流成本、提高客戶服務水平、增強企業競爭力的基本手段，更成為國際物流企業提供第三方物流服務的前提條件，因此，很多企業都是以滿足客戶服務需求為物流信息系統建設的出發點，通過采用先進的信息技術實現供應鏈伙伴之間的信息溝通與共享，特別是國際物流企業，更是將為客戶提供的信息服務內容作為信息系統建設的重要依據。而大多數企業
往往是以滿足企業內部管理需求為出發點建設國際物流信息系統，忽視了對客戶物流信息服務的建設，這種差距影響了物流信息系統的投入力度和實施效果。因此，必須將服務作為物流信息化的核心，圍繞提高客戶服務水平來改進國際物流管理模式與運作流程，并以此為業務需求來建設合格的國際物流信息系統。
6.2 改進國際物流信息技術
國際物流信息化的最大特點是將先進的信息技術有效地應用于實際的物流業務中。首先，廣泛應用互聯網搭建物流信息平臺，互聯網的發展和規范管理，特別是安全軟件和技術設備的發展為國際物流信息系統的建設提供了良好環境；其次，將優化的物流運作流程融入軟件，形成了比較成熟的標準化、模塊化的物流與供應鏈軟件產品，為國際物流信息系統的建設提供了技術保障；再次，加速公共物流信息平臺的建設為企業間的信息溝通和采用應用服務(ASP)模式降低信息化成本創造了條件。為物流信息化創造良好的應用環境，提高物流信息化的應用水平，是推進國際物流信息化的關鍵所在。
6.3 加強國際物流專業人才的培養
高校是培養高級國際物流人才的主要陣地，要培養符合時代要求的合格人才，各高校應根據自身的特點及市場對物流人才規格的要求，進一步優化培養模式，在人才培養的目標設計、課程體系的構建及培養方式等方面體系出自己的特色。第一：學科設置規范，設置專門的物流專業，第二：重視技術教育和在職培訓，提高現有專業人員素質，第三：推廣物流從業人員的資格認證制度，根據從業人員的學歷、技術水平、工作經驗等確定等級和可以從事的工作。除此之外，還要企業領導的高度重視，加強對各層國際物流相關人員的培訓。現代國際物流的優勢是伴隨現代科技的發展和運用不斷體現出來的，最直接的國際物流人才培訓應來自企業本身。企業對現有物流人員的培訓可分不同情況進行，針對工作性質的不同，制定不同的培訓目標和不同的培訓內容。第一種為高層物流管理人員，對其應加強系統意識、服務意識、合作意識和增值意識的培訓；第二種為物流實際管理人員，對他們的培訓主要是加強成本意識、效率意識和服務與培訓意識；第三種為物流操作人員，培訓的重點是加強質量意識、效率意識和協作意識。
6.4 加強國際物流信息的網絡化
將現代通訊技術與計算機數據處理技術相連接形成網絡信息系統，是當今信息化發展的一個重要趨勢，它可以最大限度地發揮信息化的綜合優勢，加強企業內部的信息交流，也避免了人工信息傳遞時的時間延誤、人工浪費和不準確性。隨著國際信息基礎設施的建設和逐步完善，電子商務正在成為越來越熱門的話題，并且將成為國際物流信息化最主要的應用領域之一，從而開辟市場經濟的新天地。由于國際物流信息交換速度的提高，致使成本下降，為電子商務提供了通暢環境；信息服務業的發展，尤其是數據庫及其應用軟件的開發與研制，為電子商務提供了可靠的技術保障。市場、訂貨、支付和運送等各個物流環節都可以通過電子購物和貿易在網上實現和運行。全球信息化是一個不可阻擋的歷史進程，這場信息化浪潮，不僅推動著世界經濟的高速發展，也在引起人們生活習慣、工作方式、價值觀念以及思維方式等諸多方面的深刻變革，從而進一步促進人類社會的巨大進步。隨著計算機的普及、信息科學的發展和信息化建設工作的展開，加快國際物流信息化步伐已經成為國際物流領域刻不容緩的工作。利用國際物流信息化促進國際物流管理的發展和國際物流水平的提高，實現資源優化配置，增強國際物流企業的競爭實力。
6.5 選擇合適的開發方式和合作伙伴
根據目前的情況，無論是國際物流企業自己開發信息系統，還是與1T公司合作開發，這兩種方法不是費用太高就是浪費了大量的時間，并且服務質量還得不到保證。所以選擇專業的國際物流軟件公司應該是最佳的選擇。專業的國際物流軟件公司的分析人員大多是國際物流企業的優秀主管或經理，他們了解國際物流企業的運作流程及信息系統要求，加上專業的IT人員的研發，開發出的系統一般比較適用。專業的國際物流軟件公司的業務分析人員會對企業的業務流程進行詳細分析，并提出咨詢意見，這樣的專業管理咨詢意見對于國際物流企業的發展是非常重要的。所選擇的國際物流軟件公司應是在國際物流行業內具有一定的企業聲譽，最重要的是要擁有國際物流管理專業分析咨詢人員，并且價格要適當，不能太高。國際物流企業只有認真分析自身的條件，選擇適合自己發展的開發合作伙伴，構建屬于自己的國際物流信息系統，才能更好地提高核心競爭力，促進國際物流信息化更好地發展。
關鍵詞:證券公司;專業化;發展戰略
中圖分類號:F830.91文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)27-0064-02
中國目前有規模不等的證券公司106家,經過近幾年國際經濟形勢和國內金融政策發展環境的影響,就21世紀初而言,競爭格局產生了一定程度的變化,展現出了一些新的發展趨勢。
一、競爭格局變化
1.中小券商逐漸轉型,市場份額上升。中國證券業協會公布的最近數據表明,傭金戰和服務戰使得中小券商在2009年繼續蠶食大型券商的經紀業務“地盤”:排名行業前十的券商總份額同比下降1.17%,少數券商市場份額下降幅度超過10%。
在提升服務的行業共識基礎上,部分中小券商抓住行業轉型契機,獲得了自身發展空間。自2008年開始的激烈傭金戰讓部分中小券商搶得市場份額的同時,也讓部分大型券商品因服務相對滯后等原因份額遭到蠶食。
雖然十大券商在行業中占比仍在四成以上,但較2008年的42.69%下降了1.17%,相比2007年的43.46%更是下降近兩個百分點。其中,前十大券商中僅國信、招商和中信建投三家份額較2008年小幅上升,其余均有不同程度下降,更有四家券商的份額下降幅度超過5%,最高降幅高達10.33%。
2009年排名第十一位至二十位的中型券商,這部分券商2009年經紀業務份額共計19.64%,比2008年增長0.72%。行業前二十一名至五十名券商在2009年的市場份額共計增加0.55%,市場總份額從2008年的25.35%增至2009年25.9%,其中增長最快的財通證券增幅達22.06%。
2.證券公司營業部網點數量大幅增加。從2005年的2 000多家增加到現在的3 000多家。目前上海有近500家,深圳有300家,北京則從2005年的90多家增加到現在的200家,增加一倍多。目前券商服務部改為營業部還在如火如荼地進行中。
2008年6月6日,證監會在其網站上公布了《關于進一步規范證券營業網點的規定》,賦予了合格券商自主決定業務結構的權力。合規券商通過新設合理的網點,收購其他證券營業部將能不斷改變市場份額,經紀業務主動性大大增強。目前106家證券公司共計有營業部3 059家,擁有營業部數量最多的是中信證券,其市場份額和營業部數量均排名第一,主要原因是之前收購中信建投、中信金通和中信萬通證券實現的。
與此同時,在各券商營業部集中的區域,券商間為搶占市場,大打傭金戰,券商傭金率在2010年上半年遭遇快速下滑,經紀業務這一券商傳統支柱業務同時遭遇極大挑戰。據已披露的2010年最新中報顯示,預計上市券商2010年上半年實現傭金凈收入148億元,同比下降21%。
二、證券公司競爭趨勢分析
1.從單一競爭到差異化。隨著金融市場的發展,中國證券公司實行差異化的外部條件正逐步改善。各證券公司越來越重視特色經營,并積極探索實現差異化的途徑。例如,招商證券推出了“智遠理財”服務系列產品,長城證券推出“財富長城”證券賬戶及其六個產品。廣發證券建立起了五大客戶服務體系,包括VIP客戶服務體系、金管家投資顧問服務體系、核心客戶服務系統、E對一服務系統和E對一短信定制系統等。各大券商在投行業務方面也在嘗試進行行業定位,有的券商專攬大項目,而有些券商以承攬數量眾多的小項目為特色。客戶資產管理業務方面,隨著市場創新步伐加快,各券商加大產品開發設計力度,力爭形成各具特色的、內容豐富的產品線,與其他券商及銀行、基金公司等展開競爭。
隨著差異化競爭水平的不斷提高,中國證券行業競爭必然呈現出新的特點,一是券商業務創新,根據差異化競爭的要求,券商將加大創新力度,力爭以形形的創新贏得差異化競爭的優勢。二是市場細分,為投資者提供更加精準的服務。三是逐步形成券商經營特色和品牌。以國信證券、招商證券為代表的部分券商探索出一條“品牌產品模式”為主的新路子。
2.從無序到合規。近年來,隨著證券行業法律、法規的不斷完善以及證監會對證券公司開展的綜合治理、分類監管,證券公司強化了自身合規管理,證券經紀業務經營性風險得到較好的控制,整個證券經紀業務步入良性發展的軌道
2008年證券公司根據證監會的《關于做好證券公司客戶交易結算資金第三方存管有關賬戶規范工作的通知》要求,嚴格按照“統一安排、分散實施,平穩推進”的原則全面開展賬戶規范工作。著重處理和解決此前存在的“非實名賬戶”、“下掛賬戶”等歷史遺留風險因素。經過此次清理,證券經紀業務的潛在風險大幅降低。
三、新形勢下證券公司的發展戰略
1.業務專業化,培養核心業務。隨著全球經濟的不斷發展,全球金融一體化的不斷深入,中國證券市場開放程度將進一步提高,證券公司將有機會順應中國證券業的發展趨勢,步入專業化、差異化的軌道,從而提升競爭力。外部資本市場大環境的逐步改善大勢所趨,從而為證券公司的發展創造良好的金融市場環境、完善的制度環境、公平的競爭環境;然而低水平大眾化的業務,并不能支撐證券公司的長期盈利與發展,進一步提升整體素質和實力,加強創新能力培養,增強風范管理能力,提高服務的專業化水平,從而建立自身的核心競爭優勢,爭取全社會對證券公司專業化服務能力的認可和共識才是生存發展之道。
2.把握機遇,堅持技術創新。從這幾年來的發展狀況來看,國內互聯網用戶數量穩步增長,互聯網普及率的穩步、快速提升為網上交易發展提供了豐厚的土壤。特別是隨著網絡IT技術、手機3G技術的發展,打破了證券經紀業務發展從量變到質變的瓶頸。未來,手機證券不僅是投資者重要交易形式和信息獲取渠道,也將成為券商多種業務的營銷與服務的總平臺。投資者不僅可以通過手機進行銀證轉賬、基金開戶、基金申購與贖回、對賬單查詢等服務,并將成為券商主動式營銷和拉近客戶緊密度的重要通道。客戶經理、客服人員、研究所分析師均可通過移動可視系統為客戶解答問題,使券商服務水平上升到一個全新的高度。
未來是信息技術和數字技術發展的時代,除了手機交易這一趨勢之外,隨著日新月異的科技發展,有更多的技術可以被發掘被應用,作為券商要及時發現把握的時機,不斷創新,從而在技術上占據領先,培養種子業務,更好地建立進入壁壘和技術壟斷優勢。
3.強化意識,服務創造效益。一直以來券商靠不斷地更新通道服務來吸引客戶,然后隨著市場的不斷成熟和競爭的日益激烈,通道的服務已經不能再作為券商之間競爭的主要方面。據不完全統計,從2006年至今,券商傭金率下降幅度超過60%。通道價值的隕落促使券商考慮以全面的個性化的服務爭取客戶,尤其是中小型券商,只有通過業務轉型提升全面服務才有可能在競爭中占有一席之地。
2005年國信證券率先在業內成立了“金色陽光證券賬戶”,對客戶需求進行了細分,并提供相應投資服務,收費則采用傭金與服務內容掛鉤。憑借著金色陽光服務產品,國信實現了遠超行業平均水平的傭金收入。隨后,招商證券的“智遠理財服務平臺”、廣發證券的“金管家”、華泰證券的“紫金理財”、光大證券的“金陽光”、國泰君安的“君弘俱樂部”、德邦證券的“財富玖功”等經紀業務服務品牌也應運而生,極大地提升了經紀業務市場份額,一改過去靠提供交易通道服務的盈利模式。
4.完善布局,增強區域優勢。雖然市場上營業部的數量呈現大幅的增加,但是各營業部在區域分布上不均,以珠三角、長三角、環渤海經濟區等經濟發達地區營業部最為密集。其中,營業部數量最多的省份是廣東、上海,擁有的營業部數量占全部營業部總和的30.5%。
全國106家證券公司,大部分屬于北京上海深圳,其營業部大部分集中在東南沿海和各省市的發達地區,證券營業部相對飽和地區增加。因此,證券公司在新設營業部時要考慮適應證券市場的發展,在網點空缺或不足但經濟發展具有潛力的地區新設營業部,以完善布局,增強公司在區域優勢和搶占市場,同時更好地為投資者提供服務。
總之,單一的依靠傭金戰和盲目增加營業部搶占市場的方式已經不能夠使證券公司在激烈的競爭中立于不敗之地,要想具有持久的生存能力,就必須適應市場變化,培養專業化的核心競爭力,不斷創新,通過特色業務,全面服務實現公司的差異化。在橫向發展方面,搶占潛在的市場建立進入壁壘。未來的競爭是殘酷的但也是充滿機遇的,通過制定合理的戰略規劃,中國證券市場將逐步走向完善。
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[關鍵詞] 經濟全球化 醫藥連鎖 營銷戰略
經濟全球化背景下，尤其是入世后，跨國醫藥零售業將陸續進入我國市場，我國本土醫藥連鎖業面臨著嚴重的挑戰。面對跨國醫藥連鎖巨頭，國內醫藥零售企業不僅應看到本身的劣勢，同時還應看到作為本土企業所具有的地域、歷史、人文等方面的優勢。國內醫藥連鎖業應進行全面的營銷戰略分析，更新觀念、揚長避短、主動學習、勇于競爭，最終提升國內醫藥連鎖企業的核心競爭力。
一、營銷觀念的分析
我國藥品連鎖經營企業由于規模普遍偏小，因此要想獲得競爭優勢，就應以創新來實現差異化經營，走經營差異化的道路，在組織結構、經營機制、藥品種類、網點布局、服務方式、競爭手段等方面全方位地創新，從而形成連鎖藥店的核心競爭力。本文認為：首先要樹立“親情營銷”觀念。親情營銷觀念強調把顧客當“朋友”或“親人”，通過建立一種新型的親情(魚水)關系，把企業與顧客之間的距離最大限度地縮短。連鎖藥店通過與顧客做“朋友”，從而使顧客成為自己的永遠“朋友”。其次要樹立知識營銷的觀念。藥品零售業是典型的資本和知識密集型行業，連鎖藥店要想在日益激烈的市場營銷戰中取勝就需要知識和智力，學習能力是連鎖藥店的一種非常重要能力，這種能力不僅僅包括藥店對醫藥專業知識的學習能力，而且包括藥店能否對市場變化做出快速的反應、能否及時調整自己適應新的環境和市場、及時熟悉、解決新問題的能力。因此，培養、造就學習型組織就成了連鎖藥店管理者最應該關心的問題。
二、市場細分策略分析
隨著藥店間的競爭日趨激烈，許多連鎖藥店拼力爭奪已有的市場，將大部分藥店集中在中心城市，而在中心城市中又大都集中在繁華地段或大醫院周圍，最后只能采用“讓利不讓市場”的低價位策略苦苦支撐已有的市場。出現這種現象的本質原因就在于我國醫藥連鎖企業缺乏市場細分。本文認為，當前我國醫藥連鎖企業應認真分析我國消費者的醫藥消費需求特征，從中找出既符合企業發展目標，又能適應我國消費者尚未被滿足的需求的市場機會。藥品消費者的多層性及其需求的多樣化為連鎖藥店的市場細分提供了廣闊空間，市場細分主要表現在：新的區間市場、新的專業市場、新的群體市場等。未來我國連鎖藥店應高度重視下列細分市場：一是老年市場。原因在于，我國已提前進入老年化的社會，目前全國60歲以上的老年人占全國總人口的10%，這必然帶來老年藥品、保健品市場的發展。二是白領市場。隨著我國經濟發展水平的不斷提高，我國白領階層將不斷擴大。與此同時，由于承受著越來越大的競爭壓力，白領階層的生理和心理健康水平不斷下降。而白領階層本身的健康和保健意識較強，加之消費水平較高，因此這也是一個可細分的市場。三是農村市場。目前雖然農村人均醫藥消費水平很低，但由于人口數目龐大，并隨著社會主義新農村建設和全面建設小康社會的實現，農村居民人均收入將大幅提高，因此農村市場的發展潛力巨大。四是居民小區市場。近年來，由于城市規模的不斷擴大，城市周邊新建的居民小區不斷增多。對連鎖藥店而言，居民小區的零售網點建設也應引起長期重視。
三、產品策略分析
“產品常新，企業長青”這是企業界流行的一句格言。對連鎖藥店而言，產品的創新不僅是藥店市場營銷和差異化戰略的重要組成，也是零售藥店利潤的重要保證。本文認為，連鎖藥店的產品創新應從產品整體概念出發，充分考慮藥品的特殊性，重點突出以下方面的創新:(1)藥品的品種創新。隨著醫藥科技的迅速發展，加之市場變化速度加快，藥品生命周期日趨縮短，因而連鎖藥店必須不斷的引進新品種，做好新品種的市場開發工作，以滿足消費者不斷變化的需要。(2)自有品牌產品的開發。在美國，大型連鎖藥店常與制藥廠聯手，生產自有品牌的藥品。和其他藥品相比，自有品牌藥品的毛利較高，因此能給藥店帶來更多的利潤。同時，自有品牌藥品還能提升連鎖藥店的知名度和美譽度，促進連鎖藥店的品牌建設。
四、價格策略分析
盡管在當今藥品零售的營銷活動中，非價格因素對于營銷的影響越來越大，但價格仍在營銷活動中扮演著十分重要的角色。原因在于:(1)人們越來越關注藥品的價格。首先是藥品作為“威望產品”的地位的下降。由于藥品的質量直接關系到消費者的健康和生命，加之國家對藥品長期實行專營，因此，在過去很長的歷史時期里，藥品在廣大消費者的心目中，是一種“威望產品”。即消費者對產品質量的關心超過了對價格的關心。但由于藥品實施分類管理，加之近年來政府部門加大了對藥品生產和流通的監管力度，規范藥品的銷售渠道，使藥品質量有了可靠保障。因此，藥品的“威望產品”地位明顯下降。其次是公費醫療體制的改革后，消費者自己承擔的治療費用和藥品費用的比例明顯加大。另外，隨著人們生活水平的提高，人們越來越注意健康，用于健康開支的比重越來越高。對于我國目前還不高的城鄉居民的收入而言，醫療費用的支出占總消費支出比重明顯偏大，因此人們對藥品的價格越來越敏感。(2)國家有關部門對藥品價格的政策導向。由于體制上的原因，我國藥品長期存在價格嚴重虛高的現象，為了配合醫保體制改革的進行，近年來國家先后出臺了一系列的政策和規定以抑制藥價。所以，藥品降價成為了人們的共同預期。(3)藥品價格已成為社會輿論和大眾媒體關注的焦點。由于藥品價格和廣大群眾的切身利益息息相關，加之藥品價格的黑幕頻繁曝光，藥品價格問題已成為了輿論和媒體的寵兒。
五、促銷策略分析
據調查，客戶在購買藥品時主要受廣告宣傳、療效、價格、包裝和裝潢等五個因素的影響。因此，藥品要打開市場，必須做到廣告宣傳要準確、產品療效要好、價格要低、包裝要實用，以刺激消費者的購買欲望。對連鎖藥店而言，這就要求：首先是企業服務意識的創新。連鎖藥店不僅要重視售藥前的咨詢工作，還要重視藥品售后的使用情況跟蹤、反饋工作；不僅要重視藥品使用常識的宣傳指導，更要重視人們健康意識和自我保健意識的宣傳和培養。消費的行為模式研究表明，醫師和藥師對病人提供的咨詢服務，對藥品銷售有很大的影響，提供合理用藥為主要內容的咨詢服務，可以提高消費者忠誠度。其次是服務手段的更新。如：實行會員制。再如建立遠程診療系統，利用互聯網，醫院和病人可以通過企業的健康網站在線預約專家，預約后可以通過遠程診療系統進行遠程診斷，實行醫、藥資源共享等等。總的來說，應留住經常性購買的老顧客以及熟悉該藥店營業員和產品以及價格的人群。為了實現服務手段的創新，連鎖藥店應該建立顧客數據庫。按照購買量和購買頻率對顧客進行分類，從而采取不同的促銷手段，通過系列服務來提高顧客的忠誠度。再次是擴大商圈覆蓋面積和用品種類。再次是完善產品服務系統。做好售前、售中、售后服務，使顧客感到安全、安心、便利。再次是重視顧客的意見，藥店要把處理好顧客的意見視為對創造顧客滿意的推動力。最后是顧客組織化，藥店可以成立顧客俱樂部，其成員主要是藥店的現有顧客或潛在顧客，俱樂部為其會員提供各種特別服務。通過俱樂部可以加強藥店與顧客之間的相互了解，培養了顧客對藥店的忠誠；通過顧客的情報反饋系統，可以了解顧客需求；通過會員來宣傳藥店的產品和服務能達到意想不到的促銷效果。
六、渠道策略分析
關鍵詞：人口統計學特征；勝任力特征；團隊注意力；團隊結構
一、 引言
隨著經濟全球化、科技現代化的發展，越來越多的中國企業走出國門，實施國際化戰略。國際化作為企業的一項關鍵戰略，能為企業帶來成長機會和機遇，同時這項戰略受到諸多因素的影響，比如經濟發展水平、行業競爭強度、企業治理結構等。從TCL海外并購、聯想并購IBM、華為競購英國馬可尼、中海油競購優尼科、吉利并購沃爾沃，中國企業在國際化的路上經歷了成功與失敗，國際化戰略成為企業管理研究的熱點問題。
高管團隊作為企業的決策層，不僅決定了整個企業未來的的戰略方向，而且決定了企業內部因素匯聚、積累、強化和利用的質量與效率。Glaum等通過對企業國際化與企業績效的關系研究發現，多數企業國際化并非按照預先設定的戰略執行，而是由公司高管團隊對公司內外部發展前景、成本削減策略、客戶關系戰略、公司強勢與弱點等各戰略因素綜合考慮的結果。隨著國際化競爭的激烈，企業高管個體已經不能夠使得企業獲得足夠的競爭優勢，高管團隊則成為企業在市場競爭中成敗的關鍵。
目前，企業國際化研究的焦點聚集在企業國際化與企業績效的關系研究，而對國際化戰略的前因變量--高管團隊的研究不足。比如，鄧新明等通過以我國民營上市公司為研究樣本，探討政治關聯、企業國際化戰略與企業價值的關系；楊麗麗等以我國制造企業為研究樣本，以資源基礎觀的視角利用結構方程模型，探討企業資源優勢、國際化戰略與企業績效的關系。這些研究從不同的視角探索國際化對企業績效的影響，以國際化戰略為中介變量，探索外界環境因素通過國際化戰略對企業績效的影響，卻少為研究國際化戰略的決策者與國際化戰略之間的關系。
二、 高管團隊特征與企業國際化戰略的研究現狀
基于目前研究現狀，將高管團隊的特征分為人口統計學特征、勝任力特征、注意力特征、團隊結構特征等幾個方面；企業國際化戰略可以分為企業國際化程度和國際市場進入戰略兩大類。企業國際化程度反映的是企業海外市場的運營規模與國內運營規模的相對大小，實證研究中，學者多以國際化程度來對企業國際化戰略進行量化。按照所有權與控制權的不同，國際市場進入戰略主要包含兩種方式：完全控制和共同控制。完全控制進入模式可以擁有對新企業全部的控制權與所有權，如全資新建和完全收購等方式；共同控制進入模式是由合作雙方擁有對新企業的控制權與所有權，如進行合資、部分收購和協議性投資等方式。
1. 高管團隊人口統計學特征與國際化戰略研究。關于人口統計學特征對國際化戰略影響的研究，Hambrick與Mason（1984）從管理者認知角度對高層團隊的年齡、工作經歷、任職期限、教育背景、經濟地位方面等特征及其差異性對戰略選擇的影響進行了分析。賀小社等根據高層管理團隊理論構建了高管團隊人口統計學特征與國際化的關系理論模型，以深滬兩地信息技術和紡織業A股上市公司為研究對象，以高管團隊的平均年齡、平均任期、受教育程度及其異質性等為自變量，因變量采用國際化程度，得到結論：年輕化、平均受教育程度較高、海外經歷豐富的高管團隊更傾向于國際化，也具備更高的協調沖突能力。陳守明等研究企業家的人口背景特征對國際化市場進入模式選擇的影響，以Hambrick的高階理論為基礎，以931家中國制造業上市公司的企業家年齡、受教育程度、職能背景、國際化經驗、任職時間為自變量，通過回歸模型得出結論：受教育程度越高、擁有生產職能背景、任職時間越長的企業家更傾向于選擇完全控制的進入模式，該結論說明企業家的人口統計學特征對國際化戰略具有顯著的影響。程曉鑫以中國A股312上市公司為研究對象，研究年齡異質性、任期異質性、教育背景異質性和職業背景異質性對國際化程度的影響，其中，高管團隊年齡和教育背景異質性對企業國際化程度的正向影響并未得到驗證；而高管團隊任期和職業背景異質性對國際化程度的正向作用得到了驗證。
2. 高管團隊勝任力特征與國際化戰略研究。專家針對高管勝任力發表了許多成果，但團隊勝任力的研究較少。K?B?辛西亞提出構建團隊勝任力包括三個維度九項要素。在此基礎上，王建民等結合中國企業國際化發展戰略管理情境，提出了中國企業國際化高管團隊勝任力模型及其量表，包含三維度、九要素結構，三個維度分別為高管團隊的思想觀念、知識經驗與行動能力，三個維度分別各用三要素來表示，構成九要素結構。
在高管團隊勝任力特征中，得到學者們特殊關注的當屬高管團隊的國際化工作經驗。Nielsen B.B等的研究表明，高管團隊的國際化經驗越豐富，其越可能選擇完全控制的國際化進入戰略，這主要是因為高管團隊經歷了企業國際化的管理經驗，其環境分析能力、實際問題解決能力以及心理素質會更加過硬，高管團隊也會更加自信和愿意承擔風險。
Lee和Park指出，高管團隊國際化經驗對企業國際化績效的影響主要通過企業國際化戰略進行作用，國際化戰略成為高管國際化經驗與國際化績效的中介變量。Prasad等以日本公司為研究對象，探索日本公司國際市場進入戰略方式的影響因素，首先作出假設：由于國際化經驗越豐富的企業更愿意承擔風險和管理責任，企業國際化經驗越豐富，其越可能選取完全控制方式實現國際化，但最終實證結果并未驗證該假設。
李巍等運用我國267家民營企業數據進行實證分析，探索出管團隊國際化經驗對國際化績效具有顯著的積極作用，而國際化戰略意圖和市場進入戰略在國際化經驗和國際化績效之間充當中介變量。呂屹以2008年～2013年中國銀行業16家公司為研究對象，以國際化程度指標衡量國際化戰略，如海外分支機構的數量、占比、資產規模、資產占比、員工數量等，以董事會和高管團隊的海外留學、海外工作、外企工作、有無國外國籍代表董事會和高管的海外背景，進行相關和回歸分析，研究發現董事會和高層管理團隊的外國國籍和外資企業經歷都會對企業國際化產生顯著影響，并對企業國際化戰略產生較為明顯的影響。方琳等運用效果推理的邏輯，通過對天津與浙江中小企業進行對比，試圖探索影響中小企業國際化戰略的主要因素，結果發現中小企業高管團隊的國際化經驗對它們國際化戰略有著積極的推動作用，而政府機構網絡、商業協會網絡和個人關系網絡成為企業國際化的重要推動支持力量。葛玉輝等在分析了100多個公司近7年的數據后，得出高管團隊的跨國經驗與全面控制進入模式正相關；高管團隊的國籍多樣性與合作控制進入模式正相關，因此，國籍會影響跨國經驗對國際化戰略的作用。吳劍峰等以中國上市公司為研究對象進行實證研究，發現國際化經驗豐富、受教育程度相對較低的CEO更傾向于采取國際化戰略；外部董事比例對實施國際化戰略產生正向影響。
關于高管團隊國際化經驗與國際化戰略的關系研究，常用的邏輯模型為將高管團隊的感知行為作為國際化經驗與國際化戰略的中介變量，具備不同程度國際化經驗的高管團隊對外部環境有著不同的感知，基于這些感知高管團隊會制定相應的公司戰略，進而影響公司績效。許暉等通過463家中國企業的實證研究發現，企業國際化經驗作為自變量首先與市場進入模式顯著正相關，國際化經驗越豐富的企業越容易采取高控制程度的市場進入模式；作為調節變量，國際化經驗調節國際化風險感知與國際化市場進入模式之間的關系，即當企業國際化經驗越豐富時，其感知到的國際化的風險越小，那么企業越可能采取高控制程度的市場進入模式。
3. 高管團隊注意力與國際化戰略研究。Ocasio（1997）的注意力基礎觀將企業決策者的認知置于戰略決策的重要位置，他認為企業戰略決策的結果主要在于企業高管團隊的注意力方向，高管團隊將注意力放在哪些影響企戰略決策因素上將會最終影響企業戰略決策的制定。吳建祖等采用案例研究的方法，以華為公司為研究樣本，通過梳理高管團隊的公開講話以及公司年報，探討高管團隊的注意力配置對市場進入戰略的影響，通過分析得到：高管團隊對技術獲取、品牌建設、目標市場定位三個方面的注意力配置差異導致了國際化市場進入戰略的差異；高管團隊將主要注意力配置給技術自主研發、國際品牌自主建設和成熟市場定位時，他們更可能采取自然擴張的國際化戰略。
高管團隊的特征是影響高管團隊注意力配置的關鍵因素，因此高管團隊注意力成為高管團隊特征和企業國際化進入戰略模式的中介變量，吳建祖等將注意力基礎觀與高層梯隊理論結合起來，以我國116家制造業上市公司為樣本，利用回歸模型，分析得出：國際化經驗豐富、教育程度高的高管團隊主要注意力會放在外部環境中的機會上，更可能采取完全控制的市場進入模式進行國際化；而對于年齡大、任期長的高管團隊，他們的主要注意力主要集中在企業外部環境可能存在的威脅上，傾向于采取保守策略，選擇共同控制的市場進入模式。
4. 高管團隊結構與國際化戰略研究。高管團隊不是高管個體的簡單組合，團隊內部存在依存度、斷裂帶問題。Barrick和Bradley將團隊依存分為兩類：結構依存和心理依存。研究發現當團隊依存度較高時，團隊成員之間溝通較多、凝聚力較強，企業績效也較好；當團隊依存度較低時，團隊成員之間溝通較少、凝聚力較弱，企業績效越好。Hambrick將結構依存度定義為高管團隊成員之間因角色安排、行政管理機制而互相影響的程度，并將其分為水平、垂直和獎勵三個維度。他認為關于高管團隊異質性與戰略選擇、績效的關系研究結論存在不一致，其突破口可能就在高管團隊成員之間結構的影響，他建議在進行關于高管團隊異質性與戰略選擇、戰略結果以及企業績效的關系研究中，應該考慮結構依存度的影響。
程曉鑫認為高管團隊結構依存度是團隊特征與企業國際化程度的調節變量，隨著高管團隊結構依存度的提高，教育背景異質性、職業背景異質性對企業國際化程度的正向影響越強。
Lau和Murnighan（1998）提出由于多種團隊成員的相互作用，使團隊成員在合作過程中出現內部分歧，形成團隊斷裂帶，常見任務相關斷裂帶和生理特征斷裂帶。潘清泉等以83家中國上市公司為研究樣本，對2009年～2013年5年間的數據進行回歸分析，探索企業高管團隊斷裂帶、國際化戰略、創新能力的關系，最終得到高管團隊任務斷裂帶對企業國際化戰略的實施具有負作用，而生理特征斷裂帶對國際化戰略的實施具有正向作用；創新能力在生理特征斷裂帶和國際化戰略之間起負向的調節作用。
三、 未來研究方向
企業國際化成為人力資源管理研究的熱點，目前對國內外關于高管團隊特征與企業國際化戰略的研究已越來越多，但由于企業國際化數據存在獲取難度等因素，其研究始終受到一定的限制。基于目前的研究局限，本文提出未來的研究方向：
1. 考慮外部環境因素。在國際化高管特征與國際化戰略的研究中，高管的統計學特征、勝任力特征、注意力、團隊結構都會影響國際化戰略的決策，進而影響企業國際化的績效。除此之外，外部環境比如機會、威脅、不確定性、資源可獲性等也會影響戰略決策的制定，在未來研究中應考慮這些外界因素，而這些外部因素很難進行量化，因此有必要通過非量化的研究方法進行深入研究。
2. 研究高管團隊特征到企業績效的黑匣子。國際化不是企業經營的最終目的，而是企業發展的過程。研究高管特征對國際化戰略的影響，其深化目的是為研究企業國際化取得更好績效做準備。許多專家們研究高管團隊特征對企業績效的影響，沒有考慮到其間可能存在的中介或者調節變量。一般來說，組織外部環境和內部環境會影響戰略的制定，組織戰略決定了組織結構，組織結構進而會影響組織績效。所以作為組織內部因素的高管特征，在影響企業績效時，中間存在著許多黑匣子，未來的研究應該將這些中介或者調節變量考慮在內，試圖打開黑匣子，弄清高管團隊特征對組織績效的影響機制。
3. 采用新的研究方法。以往高管特征與企業國際化戰略研究多以實證為主，但實證難以將一些定性的環境因素考慮在內。可以考慮案例分析的質性研究方法，選取有代表性的小樣本高管團隊進行縱向研究，以探尋高管團隊特征與企業國際化戰略研究的理論創新。
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中國中藥企業國際化發展的分析框架
中藥企業應該選擇什么樣的國際化發展已成為一個重大的課題。Lewin，Long和Carroll（1999） 建立了一個組織、產業和環境協同演進的框架模型，該模型指出企業可以通過與外部環境的相互影響來為組織謀求最有力的發展空間。實際上，協同演進（Co-evolution）的思想意指組織與環境之間是一種動態的互動關系，環境影響企業的戰略決策，迫使企業去適應產業環境和宏觀制度環境的變化；反過來，組織又能夠通過與環境中其他要素的互動來能動地影響環境，創造對自身有利的外部條件。但是，究竟什么樣的研究問題適合用協同演進來分析？ Volberd和Lewin（2003）做出了明確的解答：協同演進分析可以是研究層次之間的多向因果關系，可以是研究在歷史情境下基于時間發展縱向研究，也可以是研究互動、時滯等多重效應。所以，基于上述對協同演進思想溯源和分析框架的理解，我們認為協同演進理論為企業國際化進程中關系運作、網絡演進與企業行為的互動關系提供了一個全新的研究視角與分析框架。
企業國際化可以看作是企業在國際市場網絡中建立、發展網絡關系，調整自身網絡位置的過程，而關系運作、網絡演進與企業國際化成長之間本質上也是相互交織相互影響的動態過程。因此，對企業國際化過程的深入研究需要我們采取一種更為系統化、動態化和整體化的視角：企業運作的行為不斷塑造與重構企業外部關系網絡，導致關系網絡持續演化，而企業外部關系網絡的演化不斷為企業國際化成長施加各種影響，一旦企業的關系網絡超越了本地地域和國家地理邊界，企業關系網絡便實現了跨國成長，一個跨越國界的關系網絡反過來也會對企業的國際化成長行為施加關鍵的影響。因此，我們在Uppsala模型的基礎上，結合中國企業的實際情況，構建一個企業運營與價值、網絡關系發展與企業國際化的三維度與三個階段協同演進分析框架，如圖1所示。
基于上述理論框架，我們提出“企業運營與價值、網絡關系發展與企業國際化”三個維度戰略管理框架，作為構建中藥企業國際化分析框架的主要思路。需要強調的是，企業運作與價值、網絡關系發展與企業國際化成長的三個階段協同演進本身并不是一個自然而然的自組織過程，而是企業有意識的和主動進取的結果，即支撐本文理論框架的主線是主動性的關系網絡觀點。與傳統的“結構決定行為，行為決定績效”的結構決定論不同，主動性的關系網絡觀點能夠避免“關系不足”和“關系過度”這兩種極端，這種主動性的關系網絡觀點包含了以下兩種因果關系：一是企業國際化的戰略行為是嵌入企業特定的關系網絡之中的，企業國際化行為的選擇是企業關系網絡影響和作用的結果；二是企業在所處的龐大的關系網絡、市場網絡和產業網絡當中并不是被動的，它是一個主動者，不僅可以按照自己的意志來配置國際化所需的戰略資源，更加能夠通過自身創業精神和網絡能力主動地去進行有特定目的的關系運作，進而促進關系網絡的持續優化演進，并通過這種網絡關系的持續發展獲取更多國際化機會、市場利益、經驗知識、國際聲譽以及成長動力，從而使自身的國際化戰略更具能動性。在這種“主動性”網絡觀點之下，企業運作與價值、網絡關系發展和企業國際化行為間的協同演進機制可以通過圖2更清晰地展現出來。
協同演進的過程
1.企業運營與價值。企業國際化的研究聚焦于企業國際化的市場選擇，進入模式（出口、許可生產、海外合資、獨資、并購、戰略聯盟）和國際化路徑等問題，結合企業國際化進程理論，企業國際化過程就是企業如何從單純的貿易和契約模式轉變為對外投資戰略模式的國際化漸進過程，其戰略模式演變的一般過程為： 純國內企業-通過中間商間接出口-企業自主出口-設立國外銷售分部-設立國外分公司-跨國公司。從價值鏈的視角來看，企業國際化進程表現為不斷嵌入的過程，基于不同的嵌入環節逐漸實現工藝流程升級、產品升級、功能升級和價值鏈升級。隨著資源的積累和能力的提升，企業嵌入價值鏈的環節與嵌入特征不斷變化，企業交易的難易程度、關系專有性資產投入和供應能力等動態因素隨之改變，國際化轉型具體表現為治理模式的演變和參與角色的轉變。
2.網絡關系發展。根據Johanson和Mattsson（1988）的早期研究，把企業國際化發展劃分為關系延伸、關系滲透和關系整合三個階段。關系延伸（relation expansion）是企業跨越國家之間的市場網絡，通過在目標國家市場設立分支機構、子公司等方式置身東道國并與當地市場網絡當中其他企業發展網絡關系，為進一步實行跨國經營做準備；關系滲透（relation penetration）是企業進一步加深對目標國家當地市場的關系承諾，發展企業在目標市場上的網絡位置，如實行本土化經營拉近企業與當地市場關系距離，或通過戰略聯盟、并購等高級國際化方式加深與當地市場網絡成員間合作關系等，進行當地市場擴張和滲透；關系整合（relation integration）是國際化企業在多國經營的基礎上，立足全球統一戰略，不斷協調在不同國家市場關系網絡中的網絡位置進行企業全球資源整合。在企業國際化的成長周期中，此三種關系運作方式呈一個遞進升級的過程，三者之間的演替體現的是企業國際化過程當中網絡能力的升級和企業國際化水平的提高。
從企業關系網絡在各個階段的本質特征來看，Butler和Hansen（1991）Hansen（1991）認為，企業網絡在企業發展的不同階段呈現不同的特征，他們認為企業網絡演化為企業家階段、商業起步階段、全球戰略階段。在企業家階段，企業網絡表現為社會網絡（social network）的特征；在商業起步階段，企業網絡逐漸演化為商業聚焦網絡（business focused network）；而在商業發展階段，企業網絡最終演化為全球戰略網絡（strategic network）。根據以上觀點，筆者認為，隨著企業的國際化成長，這種演化主要是基于企業獲取國際化成長所需資源的欲望，并在企業網絡關系的三個維度上表現出來：網絡將從以嵌入性紐帶為主轉變為嵌入紐帶與市場紐帶的數量更加平衡；從強調網絡的凝聚力轉變為積極利用網絡中的結構洞；從對網絡的路徑依賴轉變到更加有意識地管理網絡。
3.國際化階段。根據經濟學理論，使某產業或產品跨國而受世界的共同控制與保護，分為產品國際化、企業國際化和產業國際化三個層次。
4.企業運營與價值、網絡關系發展與企業國際化的協同演進。在企業國際化發展的早期，企業家的社會網絡十分重要，社會網絡保證了企業家可以獲得更多無形的信息和有形的資源。而在企業國際化發展的起步階段，網絡的作用更集中在滿足個人和企業經商的直接需要上。企業會有意識地尋求國際上的戰略伙伴，與競爭者和其他重要伙伴的聯系可以共享生產知識、獲得聲譽等。通過建立自身與其他組織的緊密聯系，最終形成具有戰略意義和導向的戰略網絡。Butler和Hansen（1991）的研究具有很大的啟發性，他們的研究結果顯示了企業關系網絡會從早期的社會性逐漸向商業性過渡的特征，這一觀點也得到了學術界較多的認同。因此，企業網絡關系演化的過程同時也是企業國際化戰略性地利用和適應網絡以獲得國際化成長所必需的資源的過程。可以認為，隨著企業從誕生到逐漸成長到最終實現跨國成長，企業資源不斷積累及能力不斷增強，企業關系方式沿著“關系延伸、關系滲透、關系整合”的方向變得更具能動性和戰略性，企業國際關系網絡展現出從“本地社會網絡”到“國際商業網絡”再到“全球戰略網絡”的演化路徑，企業行為也逐漸由網絡中的機會識別和發展商業關系，變得更為主動地有意識地去進行網絡運作、維護和更新，進而創造更大的國際化戰略空間。
結論與建議
1 國際化戰略的基本理論
1.1 國際化戰略概念
國際化戰略就是企業除自身國家外發展產品和服務的發展戰略。企業在自身規模不斷擴大后開始將目光投向國外市場來尋求更好的發展。企業制定多國化戰略是為了能在國際市場中應對變化能快速的做出反應，這就要求了企業必須快速、準確的掌握國際市場的信息，來使公司在國際市場中獲取核心競爭優勢，企業的國際化戰略能給企業帶來更多的利潤，但同時也有更高的風險。
1.2 早期國際化戰略理論
英國古典經濟學家大衛李嘉圖與亞當施密分別提出了比較優勢理論和絕對優勢理論，在當時國際貿易是國際化戰略的主要形式。這兩個理論也是早期西方經濟學的基礎理論。
1.3 戰略管理中關于國際化戰略的理論
在當今戰略管理方面的書籍中，根據公司的決策，國際化戰略可分為全球化戰略、多國化戰略以及跨國化戰略。
由圖可以看出，全球化戰略中母公司擁有絕對的控制權，管理模式的集中使其開發生產的產品不能快速適應當地市場的需求，做出的反應比較緩慢，但是該戰略能夠降低企業所承擔的風險。而多國化戰略采取了高度分權的模式，由當地子公司自己來管理和生產符合當地消費者需求的產品，該戰略可以使當地市場迅速反應對其產品的需求，快速占領當地的市場份額。跨國化戰略是全球化戰略和多國化戰略兩者優勢的結合，有效運用該戰略可以使公司得到更多的營業收入。
2 杉杉股份的國際化戰略
2.1 杉杉股份公司簡介
杉杉股份有限公司創立于1992年，并在1996年成為服裝紡織業里第一家上市公司，公司堅持實業與投資并駕齊驅、產業與金融雙輪驅動的發展戰略，涉足服裝、鋰電池材料及投資三大業務板塊。作為中國服裝界的龍頭企業，杉杉股份自1998年公司實施“多品牌、國際化”戰略以來，目前旗下擁有杉杉、 Marco Azzali瑪珂？愛薩尼、Renoma瑞諾瑪、Smalto、Lubiam魯彼昂姆等20多個品牌，是國內最好的時尚品牌運營商。杉杉股份秉承“正直、創新、奉獻、責任”的企業價值觀，以價值創造為核心，強化品牌，開拓創新，致力于成為產融結合、價值領先的上市公司。
2.2 杉杉股份國際化戰略現狀分析
早在1996年杉杉股份就做了一個未來20年的企業發展規劃，明確以成為國際化的大型產業集團為目標。一晃20年過去了，回顧杉杉股份開展的一系列漂亮的國際化動作，2016年的今天杉杉股份在走向國際化方面穩步前行。從2009年2月杉杉股份與全球五百強企業日本伊藤忠商簽訂合作協議開始，杉杉股份加快了國際化的腳步，在2010年2月，杉杉股份與伊藤忠商株式會社和戶田工業株式會社就鋰電池材料方面簽署相關協議，進一步推動公司鋰電池材料的發展。這一系列動作可以看出杉杉國際化不僅僅是服裝品牌的國際化，而是全面發展的國際化。截止到2016年半年報，杉杉股份實現營業收入21.54億元，其中在鋰電池材料方面實現營業收入18.49億元，同比增長21.6%，凈利潤1.37億元，同比增長193.8%。隨著2016年國家大力推廣新能源戰略，鋰電池行業站在了這個政策的風口，而杉杉股份無疑從中收益頗多，通過與外企的合作將鋰電池擴展到國際市場，可以說杉杉股份抓住了這次機會，與外企聯合并在政策扶持下來實現國際化戰略。
如今杉杉股份有限公司形成了以服裝業為主，高科技、資本運作為兩翼的三大板塊，作為現在國際化戰略目標。以下是杉杉股份目前有關于國際化的情況。
服裝板塊以杉杉品牌為依托，通過聯合、收購等形式，實施國際化多品牌戰略，不斷擴大杉杉的品牌系列。高科技板塊中杉杉股份與日企就鋰電池材料開展合作，也與中科院合作在上海建設了杉杉高科技園。資本板塊里杉杉股份通過收購重組國內外的中小科技公司，并且參與金融證券市場的合作，得到了實質性的進展。
從這三個板塊中可以看出以公司決策來劃分國際化戰略的杉杉股份有限公司更多采用的是多國化戰略。
2.3 杉杉股份國際化戰略模式
2.3.1 并購與收購
國內企業進軍國際市場通常是通過并購和收購國外品牌，利用海外渠道，品牌優勢開拓國際市場，從而形成競爭優勢。多品牌和國際化戰略理念一直伴隨著杉杉股份，正是通過這些來一步步實現國際化戰略。
杉杉股份國際化戰略能夠快速取得成功也和第一時間與國外知名品牌合作離不開關系。
2.3.2 國際化路徑
杉杉股份通過以服裝紡織，科技與資本三個方面推動國際化，降低僅從服裝單方面開拓國際化失敗的風險，可見杉杉股份在國際化戰略方面做足了準備。
2.4 杉杉股份國際化戰略的SWOT分析（表1）
通過SWOT分析，使杉杉股份的企業戰略更加明朗，可以幫助杉杉股份把資源用在自己的優勢項目上并在弱勢點上加以注意及優化。
3 杉杉股份國際化戰略存在的問題
隨著國內消費市場日漸成熟，國內外企業間品牌競爭激烈，服裝企業的發展速度變緩，為了能夠重塑品牌，重新在市場上保持高利潤，杉杉股份很早就開始嘗試多元化經營模式，但是相比國際大品牌，杉杉股份在市場經營中還是存在一些問題。
3.1 品牌問題
中國有很多服裝企業，也有很多的服裝品牌，在無法形成有效的經營模式及應用體制下，品牌在市場中的表現往往不盡如人意，現階段消費市場大部分消費者還是看重品牌的知名度。杉杉股份并未形成有效的品牌無形價值。雖然杉杉股份旗下品牌很多，但是市場中能夠保持一定盈利，穩定發展的品牌并不多。跨越不同產品屬性的品牌在經營方式及管理方式上會有所不同，在選擇經營渠道進行市場拓展也有所不同，企業在較為熟悉市場會相對順利，跨界經營會產生一定的陌生感。這樣就無法與同類企業進行競爭，在市場收益方面也會有所影響。
3.2 管理問題
杉杉股份采用松散式管理在收購一家企業后僅僅是股權上的變更，經營權和管理權并未改變，而其他同樣采用松散式管理的一些國際品牌在收購企業之后，管理層和經營模式都得到了變更，收購企業的主觀意識很強，希望能夠快速獲利，在這方面杉杉股份并沒有對收購的品牌進行提升，還是舊經營模式的延續。對比可以看出杉杉股份管理存在問題。
3.3 合作問題
如今國內的服裝企業都希望出口自己的產品，向國際市場開拓業務，擴大企業的規模。然而國際市場對中國的服裝品牌并不熟悉，大多只能通過與國外品牌合作來推廣自己，相比較國內企業之間合作卻很少，迫于競爭壓力，大多企業都不愿意合作，但在多元化的今天，同類品牌相互合作已經逐漸普遍，它能使資源更加有效的結合，這也是國內品牌多元化發展的一種新型模式。
4 杉杉股份國際化戰略的建議
4.1 構建企業核心力
企業必須要有自己的核心競爭優勢才能在市場中得以發展，這也是實現可持續性發展的重要組成部分。在企業發展過程中，勞動力成本隨著經濟發展也會隨之上升，所以杉杉股份要意識到成本優勢并不是長久的，技術和產品上的創新才是自身的核心競爭力。
4.2 注重創新
在當前經濟環境下，創新是企業發展最重要的環節，也是企業發展的根本途徑，沒有創新企業就不會在市場中占有穩定的市場份額，并在與同類競爭者相互競爭中占取優勢。創新不一定是技術產品上的創新，也可以是管理模式上的創新，使資源得到更有效的發揮。企業創新的前提是企業具有核心競爭力，杉杉股份可以通過分析自身優勢和外部環境，再加以創新，提高自己在市場中的競爭力。
4.3 繼續多元化經營戰略
企業要想做大做強，不可能只專注于一個領域，一種產品以及一種的經營方式，這是一種資源上的浪費，開展多元化經營戰略可以使企業進行多方面的投資，從不同領域中獲取市場及收益，相互協調，降低市場風險，也給企業帶來多元化經營的新思路。
杉杉股份如今擁有服裝紡織、高科技、投資三個不同的領域，都給杉杉股份帶來豐厚的收益，這有利于公司的發展。在服裝紡織業采取國際化多品牌戰，在高科技行業涉足鋰電池材料領域，并且取得了不錯的成績，在建立國內最大鋰電池綜合材料企業的同時也在高科技產業基地發展了一批新興企業。在投資領域，積極進入金融行業，在證券業，保險業等都取得了不錯的收益。杉杉股份應當繼續推進多元化經營戰略，加大其他領域的投入，擴大自己總體的規模。
4.4 減少文化差異的影響
由于文化之間差異，不同企業在國際化戰略中目標不相同，對企業競爭對手的看法也不相同，在市場進行選擇時對國際化品牌提供地產品與服務也不相同。杉杉股份董事長鄭總曾說：“中國服裝想要成為國際一線品牌，這條路不可能走通，這不是制造水平的問題，而是文化方面的問題，歐美的高端奢侈品牌經過多年的發展，已經形成了牢固的思維定勢。法國，意大利等歐洲國家有產生奢侈品的土壤、氛圍和文化，而中國沒有。”這也說明文化差異給國家化戰略帶來很大的影響。杉杉股份可以通過聘請國外知名的設計師來設計符合國際理念的服裝，多參與國際服裝秀等各類賽事，降低文化差異的影響，更好的融入國際市場。
