發布時間:2023-09-04 16:40:10
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們為您精選了8篇的傳統營銷和網絡營銷案例樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發,請盡情閱讀。
關鍵詞:網絡營銷;教學改革;互聯網
中圖分類號:F713.36-4 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2017)003-0-01
根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)第39次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》的統計數據,截至2016年12月,中國網民規模達7.31億,全年共計新增網民4299萬人,互聯網普及率為53.2%,較2015年底增長了2.9個百分點。在互聯網飛速發展的背景下,企業營銷戰略所面臨的機遇與挑戰成為市場營銷領域討論的熱點問題,《網絡營銷》課程作為市場營銷專業的專業課程之一,是學習和討論互聯網背景下企業營銷戰略及消費者行為的重要課程。但是,當前《網絡營銷》課程教學過程中存在教學內容更新不及時、教學方法單一等問題,本文將根據作者對于《網絡營銷》課程的教學實踐,討論《網絡營銷》課程教學改革問題。
一、《網絡營銷》課程教學的存在問題
在《網絡營銷》課程的教學過程中,主要存在教學內容更新不及時、教學方法單一等問題。教學內容更新不及時體現在《網絡營銷》課程教材建設的滯后上。由于互聯網發展迅速,許多新的現象和問題不斷涌現,例如移動互聯網、社交網絡、O2O等,這些現象和問題對企業的營銷戰略決策和消費者行為均存在重要影響,但很難及時的收錄到《網絡營銷》教材中,使得教材的建設跟不上互聯網發展的現實。此外,在教學方法方面,主要以教師講授為主,教學方法較為單一。
二、《網絡營銷》課程教學內容的設計
1.課程教學內容設計的總體思路
在《網絡營銷》課程教學內容上,可以將以教材作為主要上課資料的模式,改為以專題為主的教學模式。以專題為主的教學模式有以下幾個優點:一是專題的主題可以根據互聯網發展的新變化而不斷更新,克服教材更新不及時的問題;二是可以針對一些熱點問題設計討論專題,由學生參與課堂討論,激發學生學習的興趣;三是可以靈活的運用研討式教學、案例教學等多種教學方法,豐富課堂教學方式。
2.課程教學內容結構設計
在《網絡營銷》課程教學內容結構設計方面,可以分為四個模塊,融合了理論基礎的學習與現實問題的討論。第一個模塊是網絡營銷理論基礎,該模塊主要講授市場營銷基本理論以及消費者行為基本理論在網絡營銷中的應用;第二個模塊是互聯網發展與網絡營銷熱點問題,該模塊將根據互聯網的發展進行更新,由若干個專題組成,主要由教師講授互聯網的新現象和新問題;第三個模塊是學生個人討論模塊,由教師設計若干個主題,并由學生進行討論;第四個模塊是學生團隊討論模塊,該模塊將由學生組成團隊小組,以小組為單位分析一個網絡營銷案例。
(1)網絡營銷理論基礎模塊
該模塊主要由教師講授,由于《網絡營銷》的前期課程包含了《市場營銷學》和《消費者行為學》兩門專業基礎課,因此,在理論模塊部分,將有別于專業基礎課的講授內容,其側重點不在于重復講授市場營銷與消費者行為的基本理論,而在于講授市場營銷與消費者行為的基本思想、核心概念以及互聯網的影響。
(2)互聯網發展與網絡營銷熱點問題模塊
該模塊主要由教師講授互聯網的新現象和新問題,分為專題進行講授,目前可以主題主要包括:①電子商務的發展,主要介紹傳統的B2B、B2C等電子商務模式,也將介紹O2O等新發展的電子商務模式;②移動互聯網,主要介紹移動互聯網的發展以及移動互聯網對消費者的影響;③社會化媒體營銷,主要介紹新媒體、社交網絡、顧客生成內容等互聯網的新發展;④大數據營銷,主要介紹大數據的基本概念,大數據與精準營銷等內容;⑤互聯網+,主要介紹互聯網+各行業的概況。該模塊的一個重要特征是跟蹤互聯網發展的新趨勢,其主題設計的主要內容將隨著互聯網的發展而不斷更新變化。
(3)學生個人討論模塊
該模塊由學生進行討論,在討論內容的設計上,目前可以考慮國內的百度、阿里以及騰訊三家公司為主要討論的對象,因為這三家公司在國內互聯網發展中占據了主要的地位。可以要求每個學生完成一次個人展示,展示的內容是結合自己使用這三家公司產品的經歷,或者通過訪問其他同學使用這三家公司產品的經歷,以互聯網智能生活為主題進行討論。該模塊可以增強學生運用市場營銷與消費者行為理分析實際問題的能力。該模塊的特征也是在討論對象的設計上,可以隨著互聯網的發展而更新變化。
(4)團隊討論模塊
該模塊也由學生進行討論,與第三個模塊不同的是,該模塊要求學生組成不同的小組,以小組為單位,完成一次網絡營銷案例分析的展示。在案例的選擇上,由學生自主的選擇,展示將由小組團隊合作完成。該模塊既可以激發學生學習的興趣,又可以鍛煉學生團隊配合的能力。
三、《網絡營銷》課程考核方式設計
在課程考核方面,將由傳統的以試卷考試為主的方式,改革為案例分析報告的形式。在課程學習結束后,由學生在課后寫作一個網絡營銷案例分析報告,該考核方式的設計將課程的學習由課堂延伸到了課后,學生通過廣泛查閱資料進行案例分析,將鍛煉研究和分析問題的能力。
四、結語
由于互聯網的發展及變化迅速,因此,將《網絡營銷》課程教學由傳統的通過教材教學為主的方式,改變為以專題討論和案例討論為主的教學方式,將能夠及時的將互聯網的發展、企業營銷戰略決策所面臨的新機遇與挑戰等納入課堂的學習中,提高教學的效果,增強學生分析問題和解決問題的能力。
參考文獻:
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[3]胡敏.創新網絡營銷課程教學模式探討[J].西部素質教育,2016(15):71.
往往榜樣的力量是無窮的,正是有了先行者,也才帶動了大量的跟隨者;正是有了大品牌的創新嘗試,也才有了大量的成長型企業跟進。也許這樣最安全,也最穩健。根據贏道顧問快消品營銷中心的觀察,可口可樂在網絡營銷上的創新步伐仍然保持著強勁的態勢。在快消品叢林中,可口可樂算得上網絡傳播的先行者,雖然還不至于大肆在網上賣飲料,但除此之外的網絡營銷手段基本上都能看到它的蹤影,每年都會爆出幾個較為經典的創意案例。
從三個營銷案例掀開可口可樂的網絡營銷面紗
或許不少人想到可口可樂的網絡營銷,會把思維伸到那場“可口可樂在線火炬傳遞”,也許是更早些時候的“要爽由自己,暢享3DQQ秀”活動,其實這里提到的是上述網絡活動之后的三次推廣,一是“新年的第一瓶“可口可樂”你想與誰分享活動”;二是暢爽加倍更添美味–在線"宴遇"飛輪海活動;三是“零度可口可樂”創意無限度活動。
首次接觸這類案例的朋友,或許會津津有味地研讀完,而混跡行業較久的策劃人則顯得比較淡然,三個活動從創意層面講,算不上大手筆,可口可樂的知名度已經足夠響,出位的事件營銷幾乎不是太需要。而從目標受眾的滲透性講,這三個活動有一定的高度,能夠通過活動的創意、互動性、大流量的推廣平臺、有針對性和吸引力的獎勵政策吸引大數量級的用戶參與,這也是可口可樂這類企業愿意看到的結果。不過,從2006年以來的網絡推廣策略看,可口可樂一直都側重于此類互動性很強的創意和媒介平臺,而且都是大流量級的。從中也能夠看出有大成效的網絡營銷案例需要具備這樣三點要素:一是創意本身要具備吸引力,能夠打動信息受眾;二是所選擇并且能夠激活的傳播渠道要擁有足夠的影響力,能夠影響足夠多的信息受眾;三是“整合”很重要,包括圍繞一個創意點進行挖掘,形成多重表現形式,在多元組合的媒介平臺上傳播,比如可口可樂這三個網絡營銷策略中采用了廣告片、活動官網、三維視頻、卡通動漫、屏保、賀卡等多種形式。
但可口可樂一直以來采用的網絡推廣辦法又是具備一定門檻的,首先來講創意本身不難達到,但所購買的媒介資源及所創造的引導性內容,都需要承擔比較高昂的成本和風險;其次是這類創意活動對參與用戶的深層次影響還不足夠,促成口碑傳播可能性比較小,也即大家玩過一次后,可能就忘了,需要企業不斷地投入展開新一輪宣傳攻勢;三是整合的力度還顯得較小、整合的范圍還比較窄,導致在大眾層面的傳播影響未能有效表現。當然,這也跟企業自身的營銷計劃和營銷預算有關系。
網絡兇猛快消業面臨營銷新挑戰
不僅是可口可樂這種跨國品牌熱情擁抱網絡營銷,像百事可樂、蒙牛、娃哈哈、伊利、統一等各類快消企業也是每年在網絡營銷上都投入了相當大的力量。但走到今天,雖然還有絕大多數企業保持觀望態勢,但快消企業又面臨到了網絡營銷上的新挑戰。
根據贏道顧問、火云咨詢目前的一些觀察和總結,這些營銷挑戰既來自大環境,也有來自企業本身。
挑戰一:大多快消企業目前營銷的重點是銷售而非品牌,故此投入點集中于電視、平面廣告轟炸與終端促銷;
營銷的線下與線下:是否在網絡媒體上投放品牌網絡廣告,應該投放多少,與線下的媒介保持怎樣的比例;是否在展開線下的同時啟動規模化、持續性的網絡營銷,網絡營銷又有哪些有效可靠的評估標準與手段,對品牌與銷售是否確實有效,如何防范風險,在營銷管理上與傳統營銷又有什么不同,需要配備哪些人力與資源等等問題擺在面前,經理人感到了選擇的困惑。
挑戰一:創意遭遇瓶頸,甚至重復化、蒼白,這種問題不僅出現在地面推廣中,而且在網絡營銷中也是屢見不鮮,一些企業舉辦的活動或者推廣辦法,大家能夠看出其創意的重復度都是相當高的。像統一綠茶做出“嘻哈四重奏”的辦公室短劇,是2009年難得的創新之舉,估計接下來會陸續有企業進入這塊,很快又會陷入紅海。這時候,對創意的差異化、出位有了更迫切的渴求。而王老吉的“先聲奪金”也是關注度不錯的活動。
挑戰二:快消企業普遍對網絡營銷認知不足,或者是心有余而力不足,僅僅渠道鋪貨和電視廣告投放、終端促銷已經讓大家疲于應付。這個時候需要高水平的網絡營銷傳播服務商出現,以幫助企業辦好這方面的事情,但目前又缺乏更具普遍適用價值的網絡營銷案例出現,對銷售的促進效果還不能讓企業普遍信服,導致眾多快消企業持觀望態度,但又知道互聯網的重要性,局促之間,往往步調走得很亂。我們也能看到,一些企業在做網絡推廣時,折騰了兩三個月便偃旗息鼓。
挑戰三:如何完整地實施網絡營銷計劃,快消業的營銷操盤手們大多處于熟悉階段,與終端促銷、商場/小區展示秀、硬廣告投放、渠道商發展、地區鋪貨等傳統營銷策略相比,操盤手們還并未能達到駕輕就熟的狀態,需要一個線上線下協同作戰的新模式出來,因為最終無論是做活動,還是說借活動、新聞、事件來推品牌,都是要推動銷售“跑”起來。
成長型快消企業如何挖掘互聯網的營銷價值
上述挑戰的化解,也就是互聯網的營銷價值得以全面挖掘之時。雖然大多數企業的營銷措施不能可口可樂那樣設計,但借鑒其借助網絡活動和大流量平臺、多樣化傳播內容形式,是非常可取的。具體來講,鄧超明建議,國內快消企業在互聯網營銷價值的挖掘方面,可以走以下三條路:
一是把品牌推廣和產品推廣、招商推廣視為三大模塊,交互推廣
這是一種什么樣的推廣結構呢?在贏道顧問近一年的營銷實操中,大多沒有針對某一個創意進行深化,為創意而創意,所有的項目全是在做目標客戶群體分析后,圍繞品牌、招商和促銷來做,把企業的品牌推廣、產品推廣、招商推廣視為三大模塊,分別策劃,但又在推廣媒介和推廣內容上相互融入、相互借勢,同時以便在推廣過程中評估創意執行的效果。
二是以創意型網絡活動或故事為推廣的切入點,充分利用網絡媒體、網絡論壇、網絡視頻、SNS、IM及網絡博客等平臺的媒介傳播和互動溝通價值
要能夠通過網絡吸引足夠的人氣,創意的網絡活動或者故事是策劃的核心,而這個創意如何做,既定的模式不是很管用,需要根據具體的產品和訴求來確定。
在媒介與傳播通路的選擇上,以前我們更多的是借助電視媒體和平面媒體,如今我們完全可以將推廣的觸角延伸到互聯網上,不僅是網絡媒體,而且充分利于社區及網絡溝通工具凝聚人氣。可能對企業的銷售拉動不是立竿見影的,但其影響卻卻是持續的。如果緊密地圍繞線下推廣與促銷活動展開,則可能獲得一份“驚喜”。
三是充分利用互聯網的傳播和人群聚合功能,組織技術傳播和話題討論
無論是食品、飲料,還是日化用品,僅有互動還不夠,必須有可靠性,塑造可信賴的品牌形象。常常在報紙、雜志或者電視臺上看到的產品技術賣點渲染,即使是高管的訪談,這都是營銷的有力武器。而現在互聯網作為核心的信息傳播渠道,其影響力已經不亞于電視媒體、平面媒體。
在有影響力的網絡媒體上組織網絡專題、跟蹤報道、新聞營銷及高管訪談等,對塑造可信賴的品牌形象和提升品牌知名度是很有幫助,反饋到終端,則是消費者放心購買的目標實現。
而且論壇、SNS等平臺有一個比較強大的功能,就是一些有著類似偏好的相對年輕的網友都活躍于某些特定的網絡社區,圍繞產品賣點組織消費潮流、生活時尚、品味等方面的討論,引導論壇用戶或話題討論的參與者們認識到產品的價值和魅力,相應地會分解市場普及的壓力。
四是充分利用動漫、IM、Widget、Mini站等工具,植入品牌信息和產品信息
大家或許都會想到這些手段,但如何利用則是最關鍵的問題,能否產生品牌傳播和銷售促進的價值則又是更高層面的問題,可口可樂的這三個活動,多使用了這些手段,雖然可能有不少人沒有受到這些信息的影響,但肯定又有不少人卷入其中,并且成為可口可樂的忠實消費者。
訊:網絡經濟的飛速發展,促使傳統企業把眼光放到了互聯網,開始著手網絡營銷。但在網絡的海洋里,企業要把自己推廣出去,同時還要達到營銷目的,應該說不懂網絡或不懂營銷是很難達到理想的結果的,即使盲目投入了很多費用,也未必能達到營銷效果。那對于企業來說,網絡營銷的關鍵點究竟在哪里?
同時對于以往很少涉足甚至從來沒有涉足過網絡營銷的傳統企業來說,如何利用網絡有效的進行產品推廣呢?在做推廣過程中如何能不盲目而有明確目標?網絡的免費和有償推廣之間該如何做到最好?
以下為上周(1.30——2.5)網絡營銷盤點:
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網站的基本任務決定了網站的經營方向,是站點建立后一切經營活動的核心和出發點。像旅游信息服務站點面向人們的外出旅游需求,提供交通、景點、旅游產品等信息服務;網上書店面向人們的文化需求,提供各類書籍、音像制品等;而職業信息服務站點則通過提供招聘和求職信息滿足人們的求職求賢需求。
確定網站的基本任務,如同在網絡社會中選擇了一個行業。對于某些行業如服裝、重型機械加工等來說,網絡站點雖然目前還不能成為主要的經營渠道,但至少應成為市場營銷策略的組成部分,目的在于:不要忽視日趨成熟的網絡營銷渠道,不要漏掉從網上發現你的客戶;而對于另外一些行業來說,網絡站點既是其經營戰略的組成部分,更是主要的經營渠道,因此具有更具體、更現實的目標:銷售產品或服務,樹立品牌形象,贏取廣泛的客戶群等,目前比較成熟和活躍的主要有書店、軟件、各類專業化信息服務等行業。
確定網站的基本任務既需要經過市場調查、預測和分析,還需要結合經營實體的自身資源特點。
營銷案例1:中國航貿信息網(snet.com.cn)是一個很好的例子,它是中國航務周刊雜志社面向航運業信息需求開發的專業化信息服務站點。海運、空運、陸運等業務與生產企業和貿易組織的經營活動有著密切的聯系,形成了一個巨大的信息需求市場,而中國航務周刊雜志社一直以來掌握著航運業全面、準確而權威的信息。中國航貿信息網面向市場需求并結合自身資源優勢確定了網站提供全面、準確、及時、權威的航運信息的基本任務。
二.誰是網站的目標訪問者
網站的目標訪問者是網站的主要服務對象,通常是經營實體所經營產品或服務的目標客戶或潛在客戶。目標訪問者的選擇是網站市場營銷策略的具體化,也決定了網站內容與服務的定位。
營銷案例2:WebResults ( webresult.com )是一家提供全面Web服務的咨詢公司。圍繞其Web站點的基本任務,即通過為網站規劃和設計者(尤其是非贏利組織)提供明確而有用的信息來向潛在用戶展示自身實力。該站點選擇了明確的目標服務對象,即:
1. 公司的潛在客戶:大規模非贏利組織的領導者和站點負責人;
2. 其它Web站點的規劃設計者、管理者及內行專家;
3. 其它打算建立Web站點的個人或組織。
面向以上服務對象,該站點提供了以下欄目的信息和知識:站點規劃、站點設計、站點評估、站點成果、Web工具、相關鏈接等。所列信息具有一定的實用價值。
另外值得重視的是,網絡幾乎是無國界的,現代信息技術為網站經營者消除了地域限制,可以輕易地實現服務目標對象的國際化。目前我國已有一些上網企業和組織,通過建立中英雙語站點,或中、英、日等多語站點的方式,把服務目標擴展到全球范圍。
三.付出與回報
1.付出(成功來自內容與服務的吸引力)
訪問率是站點成功的重要衡量標準,留住規律性訪客的忠誠,并不斷吸引新訪客的注意,其決竅在于提供有價值的信息內容或服務。無論是實物產品、信息產品,還是各種專業化服務,對于訪問者來說,一個網站能提供什么,其質量、價格如何是重要的。需要切記的是:提供對你的目標客戶或潛在客戶具有吸引力的內容和服務才是對網站經營有價值的策略。
營銷案例3:一封來自朋友的E-mail為我送來了一束“虛擬鮮花”,按E-mail中指引的地址,果然收到了一束“鮮花”和一張溫馨的問候卡。原來,Virtual Flowers (virtualflowers.com )是一家經營鮮花生意的公司,該公司不但在其網站上提供真正的鮮花訂購服務,還免費提供了虛擬鮮花郵送服務。而每天利用其虛擬鮮花郵送服務的有5000~10000人,這其中的許多人后來成了其真鮮花訂購服務的客戶。
隨著網絡營銷的逐步成熟,越來越多的營銷創意和作法值得參考和借鑒,如:經營Web優化服務的網站提供免費的站點測試功能;銷售軟件產品的站點提供可免費訂閱的E-mail,使訂閱者可以及時了解新產品信息及技術發展動態等;提供專業化信息服務的站點通過鏈接很多同行業的其它站點建立一個本行業的信息中心,從而成為該專業信息需求者的第一選擇;以不斷更新的內容和服務保持站點的活力和吸引力。
2.回報(通過網站銷售產品和服務)
作為經營產品或服務的站點,提供有價值的內容或服務,目的應在于吸引目標客戶或潛在客戶,增加銷售機會,從而獲得一定的經濟效益。因此在創造站點吸引力的同時,更重要的是要相應推出好的產品和服務,實現網站的經營目標。
通過網站經營產品或服務應注意以下幾點:產品或服務應迎合市場需求,如對旅游產品、股票信息的需求,對上網軟件、教育軟件的需求等;產品或服務的種類適于在網站上經營,如書籍、軟件、訂票服務、專業信息產品等;產品或服務系列化、集成化,如提供Web咨詢服務的網站,應提供一系列包括網站規劃、站點建設、站點評測與優化、網站促銷等服務,并將策劃方案、相關軟件、培訓服務等集成為服務包提交給客戶;產品或服務信息的組織結構應從訪問者的利用角度出發。
轉貼于 四.網站宣傳策略
有效提高站點知名度和訪問率的辦法是采取多種媒體相結合的全方位綜合宣傳策略,典型的有以下方式:
*組織新聞會等大型公關活動,具有強烈的事件影響力;
*利用報刊、雜志、電臺、電視臺等傳統大眾媒體的傳播能力;
*利用企業文化用品、名片等作為宣傳工具;
*利用網絡媒體進行廣泛,包括搜索引擎注冊、網絡報刊、雜志新聞、相關站點的友情鏈接、重要網絡媒體的banner廣告及newsgroup、BBS、mailing list的新聞等。
營銷案例4:《航空知識》雜志(aerospace.jsinfo.net)是一本深受讀者喜愛的刊物,上網后通過中英文網絡門戶、mailing list等媒體進行了廣泛而有效的宣傳,幾個月內就收到讀者發回的電子郵件數百封。
五.市場信息的有效收集
作為一種嶄新的媒體,Web優于傳統媒體的特性在于其方便即時的交互功能。這一特性是通過Web站點收集市場信息的有效手段,許多實用的方法包括:
*設立Webmaster信箱,收集訪問者對站點的反饋意見和要求;
*針對某種產品或服務提供
訂購表格,及時收集客戶的購買及需求信息;
*通過提供免費服務申請表格,獲得訪問者的個人信息;
特點一:早
即介入網絡的時間早,當眾企業開始深入研究網絡營銷到底怎么操作的時候,TATA木門簽單早成草根企業崛起于網絡的經典案例,在別的企業剛剛準備嘗試參與網絡大集采或團購時,TATA木門已開始利用視頻手段進行全國同步大型總裁簽售活動,日銷售近億元。這背后則是在人們覺得上網屬于“不務正業”時,TATA早已通過網絡論壇與其消費終端互動進而簽單了,不斷銳意進取的TATA介入網絡時間早成為它被奉為網絡營銷經典的直接原因。
所謂的早起的鳥有食吃,搶占先機的企業在起跑點上就占據優勢,當然不是時間早就成功,除了企業自身實力之外,天時地利人和缺一不可。在網絡逐步被人們接受的近幾年,TATA一直在論壇中精耕細作,不斷發展壯大,實現了它第一個十年的輝煌。
特點二:新
即營銷方式要新奇要有創意,有看點要足能抓住眼球。在早已進入眼球時代的今天,無論是新聞還是活動,要足夠吸引人才能在茫茫網絡中成為眾人的焦點,“一句話,三樘門”成為8600個網友共同的期待,這又是TATA在其網絡營銷中成功的案例代表,這個頗具藝術韻味的廣告語為活動增色不少,但最重要的是其內容新穎,參與簡單,網友只需網上報名,提交妙語及其相關資料至店面交定金便可參加抽獎活動,一月內就促成了一萬個訂單。
這個“新”歸功于創意產業的發展,在網絡為“賈君鵬,你媽媽喊你回家”這樣的無聊帖子集體瘋狂的時候,讓我們看到網民心理的難以把握性,所以說一個好點子幾近無價,諸如“山寨立邦”、“假冒立邦”這樣新鮮的新聞也可以從消費認知的角度吸引網友。
特點三:狠
即要不要扣扣索索,膽子大手筆不能太小,雖然網絡營銷以成本低見長,但如果一次成功的營銷案例沒有前期的投入的話,是不會取得很好的結果的,在搜狐焦點裝大成立8周年之際,TATA木門拿出幾乎20萬白送給網友,不僅僅是促銷費用比較多,只給為80后人群優惠的政策也是TATA“狠”的表現,本來定位設計時尚的TATA冒著被誤以為只針對80年后消費群體的風險,為焦點網友帶來了大力度的優惠。
而作為業內第一家由家裝公司管理層運作的家居網上商城“愛居者”更具“狠‘的氣度,產品最高優惠幅度達到40%,直接沖擊了傳統市場,但在B2C成為趨勢的大時代下,愛居者的大膽也是對其前景的信心。
特點四:機
2007年度十佳營銷獎評選自9月份拉開帷幕后,收到來自全國40多家金融機構選送的近百份金融營銷案例。為了保證評選的客觀公正,主辦方組織了一個由市場營銷領域、廣告領域、金融領域等方面諸多知名專家、學者組成的評審委員會,從各個層面、不同角度來對案例進行剖析、篩選、評價。案例評選標準主要著眼于對金融營銷活動的前期準備、營銷方案和目標的設定,中期運作流程的控制,后期效果和經驗評估三個方面,以期做到總體把關、客觀對待、綜合評估。
從參選案例來看,金融營銷采用較多的手段主要有三類:一是服務營銷。由于我國的金融產品之間差異很小,使服務顯得更加重要。這表現在很多銀行著重抓客戶服務,為客戶提供針對性強、選擇范圍廣的服務。二是知識營銷的方式比較普遍。現在銀行業廣泛采用高新技術,這些技術有很多消費者不懂,不會使用。知識營銷旨在對消費者進行消費引導和教育,增加他們的金融知識,促使其使用新技術產品。三是網絡營銷的使用不斷加強。網絡技術的發展對金融企業的傳統業務方式提出了挑戰。尤其在銀行業領域,與傳統銀行相比,網絡銀行有著較為明顯的優勢,能夠提供更為方便和快捷的服務。比如網銀可以提供24小時服務,打破了時空界限,而且不受地理位置的限制。因此,網絡技術逐步受到金融界的重視,用它來建立自己的品牌、贏得更多的客戶。
總體來看,此次參選案例運用的營銷手法多樣,從業者能夠將這些方式靈活運用、充分發展,體現了他們的創新精神和實踐精神。
眾多優秀案例和有限獲獎名額讓評委組左右為難。案例涉及面之廣、參與度之高,體現了金融機構對市場營銷的重視。一份份精心準備的案例,讓我們看到金融市場化帶來的實實在在的變化。
首先,案例有廣泛的代表性。參選案例涉及金融領域的各個層面和金融運作鏈條的各個環節,對各種形式的營銷活動均有反映。從品牌架設到品牌推廣,從企業公關到產品促銷,從整體規劃到細節展示案例的豐富度、覆蓋的廣度前所未有。個別案例突破傳統思維限制,以持續性營銷為出發點,做出為客戶提供全方位服務的營銷規劃。
其次,營銷方式多樣化,營銷理念和運作模式不斷創新。直接的促銷推廣、事件營銷、關系營銷、公益營銷等等方式靈活運用,金融市場化發展脈絡清晰而且特征明顯。
第三,我國金融市場營銷從業人員的素質顯著提升。在市場分析的全面性、目標定位的精準性、產品設定的個性化、營銷方式的創新性、后續服務的完備性等方面,金融機構的專業化運作能力已經達到一定水平。
在金融營銷十佳評選的過程中可以認識到,銀行、基金、保險等金融企業具有足夠的市場認識,觀念轉變很快,已經在國內市場的競爭中建立了優勢主動地位。近年來,我國金融企業的營銷逐漸形成了具有一定特色的營銷品牌、營銷產品、營銷方式和營銷風格。在這個過程中,金融營銷也培養了一批專業的金融市場人才,他們靈活運用市場工具,廣泛攝取營銷傳播和廣告學知識,采用先進的營銷工具和手法,創造了一個又一個的營銷佳績。但從另一方面還應該看到,我國金融企業還需要創新一套獨特的行業實務營銷。
金融業獨特的服務方式決定了金融營銷不能生搬硬套工商企業的現成套路,而應根據行業特點,創新出適合自己特點的營銷活動。在這一點上,我國金融營銷所表現的創新能力還不是很明顯。要改變這種局面,對策之一是加快金融營銷人才的培養步伐,規范金融營銷人才市場,形成一批專業性強、具有創新意識和創新能力的金融營銷隊伍。
本次中國金融營銷十佳獎不僅是一次金融營銷界的年終盤點,也可以說集中展示了行業近年來金融營銷業的發展成就、從業者的創新風采,同時也是一場金融營銷界智慧的集體論劍。
訊:快速消費品行業歷來有著鮮明的特征,如消費人群廣,消費周期短,創新性強等,而隨著80后、90后等一代逐步成為快消品的主流消費群體,快消品的市場需求更加復雜,這讓快消品企業的市場營銷難上加難。然而,網絡營銷的出現,為快消品企業帶來了一種及時、精準、有效的營銷新渠道。前不久,在第十六屆中國國際廣告節上,光明的“萊特”產品攜手新浪的營銷合作案例獲得“中國媒介創新營銷獎”,這一事件更是將快速消費品的網絡整合營銷攻堅戰推至。
快消品聯姻網絡營銷研究發現,快消品基礎功能的訴求正在退居二線。消費已經不再停留在產品簡單的功能之上,他們更青睞其中的消費文化。強力塑造同消費者情感共鳴的品牌文化特點,才能有效地促進主動消費。而有了互聯網的推波助瀾,消費者接受新消費文化、新潮流的速度越來越快。網絡營銷的崛起為快消品行業孕育了一個空間更廣,更平等自由、營銷手段更加多元化的營銷平臺。調查顯示,美國60%的企業都將網絡營銷作為產品營銷的核心策略之一。中國互聯網用戶以每年超過20%的速度迅猛增長,更多的數字告訴我們網絡營銷勢在必行。CNNIC第24次互聯網絡統計報告顯示,我國網民規模已超過3億。在這3億多網民中,10~19歲網民占比33%,20~29歲網民占比29.8%,這都是休閑食品、飲料等快消品的主要消費群體,也正是快速消費品進行網絡營銷最具價值的人群。新生代市場監測機構副總經理兼研究總監肖明超提到,網絡營銷具有更加快捷直觀、操作方便、互動性強等特點,而且網民則以青年群體為主,因此,更有利于快速消費品的推廣與銷售。目前,可口可樂、雪花啤酒、統一綠茶、娃哈哈、蒙牛、百事可樂、伊利、光明等涉及飲料、食品的許多企業都在網絡營銷上投入了相當大的比重,并由此產生了巨大的影響力,積累了大量的忠誠消費者。可見,網絡營銷已經迅速成為搶占快消行業市場營銷份額的有效策略。
光明“萊特”掘金新浪網選對平臺固然重要,但如果沒有好的創意和互動策略,也不能稱之為高效營銷。以光明牛奶為例,光明牛奶作為一個具有50多年歷史的傳統名牌,多年來光明牛奶的忠實消費者更多存在于在40歲以上的人群中,給人的整體印象是有歷史積淀但不夠年輕時尚,這與目前的消費潮流是脫節的。為了恢復品牌的年輕化、時尚化,光明牛奶打造了“萊特”作為試水網絡營銷的秘密武器。2009年1月,光明“萊特”在新浪博客上開博,推出了品牌新形象—“萊特”的獨家博客,利用新浪門戶多元化的營銷平臺,借助萊特博客的炒作、代言人專題推廣活動、論壇空間、廣告投放等一系列手段進行推廣,一躍成為新媒體時代的草根明星。以可愛的卡通形象,拉近了品牌與年輕的消費群體之間的距離,以萊特為紐帶,維系品牌與消費者之間的良好關系,提升對光明的品牌好感度,讓光明從一個傳統的乳品企業,轉變成時尚化乳業品牌。
光明萊特的營銷案例中運用了四格漫畫、卡通圖片、動漫視頻、萊特博文等創意營銷形式,用貼近80后生活形態、個性及人生觀的表達方式對萊特的新形象進行充分展示和宣傳,引起80后強烈的心理共鳴,還設置了漫畫臺詞有獎征集形式,增強了營銷活動的互動性。在熱炒萊特博客的同時,制定了博客模板,用戶可以通過閱讀萊特官方博客直接點擊,一鍵添加成功,實現了病毒式傳播效應,快速復制和傳播營銷信息,激發購買行為。從活動整體效果上看,借助新浪強大營銷平臺,光明“萊特”推出不到一個月就在億萬網民中引發了極大的反響,成功實現了時尚化乳業品牌的轉變。新浪營銷中心總經理葛景棟認為,光明“萊特”的成功,遵循了新浪IMPACT營銷理念的規則,在黏性、聚合力、公信力、互動、創意和精準性在內的六個網絡營銷要素上都體現得比較鮮明。聯手新浪讓其覆蓋了黏性強、聚合力、公信力足夠高的潛在用戶群,尤其是在創意、互動環節上可圈可點之處頗多。(來源:新營銷)
購買推薦
圖書分析師龐敏麗認為該書收錄了數百個網絡營銷案例,包括家居建材、家電、小家電、快速消費品、旅游、IT等30多個細分行業,適合營銷人員閱讀。通過對生意寶旗下比購寶(Boogle.cn)——“網絡購物第一站”收錄的博庫書城、淘寶網、京東商城、卓越亞馬遜、當當網、拍拍網、文軒網、中國互動出版網、99網上書城等眾多含圖書銷售的網站,價格搜索顯示,當當網的該書為最低價,推薦購買。
電商會議:“2011中國服裝行業電子商務應用峰會”火熱報名中
10月20日,由、中國服裝網共同主辦的“2011中國服裝行業電子商務應用峰會暨中國服裝產業電商采購會”將于寧波舉行。屆時還將《2011誠信服裝電商企業寧波宣言》(詳見會議官方網站:/zt/fuzhuang/)。
目前,已確認演講、參會的部分電商企業包括:凡客誠品、銀泰網、樂酷天商城、走秀網、PAYPAL、瑪薩瑪索、瑞金麟、易合信息、中郵快購、上海商派、新百網上商城、森動數碼、中國服裝網、衣服網、藍團科技、敦印、T100趨勢網、童裝加盟網等,還有數百家傳統服裝企業。
目
錄
中國品牌營銷30年:逐鹿風云
第一章 營銷傳播的經典回眸與中國智慧
第一節 經典營銷事件回眸
國內首場新聞會由雙星誕生
張瑞敏砸冰箱
央視標王
聯想.奧運營銷
格力與國美的渠道之爭
新中源、紅星美凱龍包機采購
業之峰裝修案例庫免費網上公布
曲美家具全國統一定價銷售
TATA木門全國視頻簽售
中影《建國大業》: 國產電影營銷的一個傳奇
恒源祥“奧運營銷”廣告傳播事件
第二節 經典的營銷理論和工具
4Cs:從消費需求出發展開營銷
4Rs:營銷的系統戰
USP理論:獨特的銷售主張/賣點.
知識營銷:內蘊深厚的長者
文化營銷:不凡的尊者
體驗營銷:謙和的友者
數據庫營銷:精準的先行者
整合營銷傳播:集大成者
企業形象識別系統(CIS):漂亮的舞者
定位營銷:高明的智者
第三節 中國智慧的經典創造,
陸長全:切割營銷
朱玉童:新營銷
李志起:多產者
翁向東:品牌核心價值
游昌喬:公關傳播58原則
劉永炬:實戰營銷
第二章 品牌營銷“倒下去與站起來”
第一節 尋找一度輝煌者的蹤影
食品飲料:天府可樂、健力寶、旭日升、太子奶
日化:大寶、小護士
自行車:飛鴿、鳳凰
酒業:秦池
IT業與家電業:愛多VCD、燕舞收錄機
賣場:家世界、亞?亞
醫藥保健品:太陽神、三株
第二節 是誰絕地反擊、再度破局
“巨人”再度出擊
美加凈的復興計劃
“永久”出山
張弓再“引弓”
迷局:營銷傳播的進化與變革
第三章 解讀營銷傳播的技術和手段
第一節 創造知名度:案例與技巧
明星代言營銷
廣告大戰:從央視標王到全覆蓋、垂直覆蓋
渠道為王
終端爭雄
價格戰
事件營銷
第二節 策劃人·策劃時代·整合營銷
策劃人
策劃時代:常用的策劃手段
品牌策劃與營銷戰略