發(fā)布時(shí)間:2023-09-21 16:52:56
序言:寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的核心樣本,期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā),請(qǐng)盡情閱讀。
所謂互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式,主要是指通過(guò)將互聯(lián)網(wǎng)作為強(qiáng)有力的媒介,對(duì)一些傳統(tǒng)的商業(yè)類(lèi)型進(jìn)行合理的整合,在此基礎(chǔ)上把各種商業(yè)渠道有效地連接起來(lái),從而創(chuàng)造出一種高創(chuàng)新、高價(jià)值、高盈利、高風(fēng)險(xiǎn)的全新商業(yè)運(yùn)作和組織構(gòu)架模式。互聯(lián)網(wǎng)是信息時(shí)代的基本產(chǎn)物和有力推手,而互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式則是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式的巨大沖擊和根本變革,這是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)積極適應(yīng)時(shí)代進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的直接結(jié)果,也是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律發(fā)展到一定階段的必然選擇。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式本身來(lái)說(shuō),能夠在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間段內(nèi)具有收入大于支出特點(diǎn)的模式就是一個(gè)很好的商業(yè)模式。與傳統(tǒng)商業(yè)模式不同的是,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式需要整合和利用的資源更加復(fù)雜,對(duì)于未來(lái)的發(fā)展預(yù)測(cè)也會(huì)更加困難。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展背景下,越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)運(yùn)營(yíng)模式上的創(chuàng)新來(lái)為企業(yè)的發(fā)展提高源源不斷的動(dòng)力,而不是僅僅著眼于單純的產(chǎn)品創(chuàng)新。對(duì)于我國(guó)的電信基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),以互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式為渠道和手段,對(duì)企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中的相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行改良和創(chuàng)新,積極做好企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變,從而在順應(yīng)時(shí)展趨勢(shì)的大背景下,達(dá)到預(yù)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
二、當(dāng)前我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商主要的幾種商業(yè)模式
(一)“終端+服務(wù)”一體化商業(yè)模式
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,使電信基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商能夠?yàn)橛脩?hù)提供內(nèi)容和形式更加豐富的移動(dòng)終端服務(wù),同時(shí)也極大地拓寬了其經(jīng)營(yíng)范圍和盈利渠道。一個(gè)最為典型的例子就是手機(jī)終端的使用和普及。根據(jù)工信部的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),截止2014年1月份,我國(guó)手機(jī)使用人數(shù)已經(jīng)突破了12.35億人,而中國(guó)移動(dòng)也成為了全球第一大電信運(yùn)營(yíng)商。手機(jī)的廣泛普及和互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,共同造就了電信運(yùn)營(yíng)商在手機(jī)終端網(wǎng)絡(luò)化方面的巨大市場(chǎng)。傳統(tǒng)的手機(jī)終端只能夠提高普通的語(yǔ)音,借助互聯(lián)網(wǎng)之后,終端具有了十分便捷的傳送數(shù)據(jù)、圖片和視頻等信息的能力,變成了一個(gè)名符其實(shí)的智能化信息終端。在這樣的背景之下,“終端+服務(wù)”成為了一種非常常見(jiàn)和普通的服務(wù)形式,同時(shí)也是當(dāng)前電信運(yùn)營(yíng)商的重要商業(yè)模式之一。在這方面做得比較成功的就是蘋(píng)果公司,該公司不僅銷(xiāo)售其手機(jī)、平板等移動(dòng)終端產(chǎn)品,更為重要的是還銷(xiāo)售很多形式多樣的與產(chǎn)品相結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。蘋(píng)果公司生產(chǎn)的iPhone和ipad等移動(dòng)終端,能夠?yàn)橛脩?hù)提供非常舒適的互聯(lián)網(wǎng)體現(xiàn),同時(shí)也提供了一種非常重要的基于制造終端的固定盈利模式。
(二)“軟件服務(wù)化”商業(yè)模式
以軟件服務(wù)為主的商業(yè)模式是電信運(yùn)營(yíng)商與軟件廠(chǎng)商合作而產(chǎn)生的一種增值服務(wù)。近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的每一次創(chuàng)新和發(fā)展,都往往能夠帶動(dòng)相關(guān)傳統(tǒng)行業(yè)的深刻變革。在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的推動(dòng)下,軟件平臺(tái)和應(yīng)用服務(wù)相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式成為了一個(gè)新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。為了能夠及時(shí)地對(duì)用戶(hù)的需求做出響應(yīng),并由此迅速地占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額,基于手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)大多開(kāi)始搭建和構(gòu)造軟件應(yīng)用平臺(tái),將自身的服務(wù)理念和經(jīng)營(yíng)模式很好地融入其中,影響和改變著用戶(hù)對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)程度,并吸引其他服務(wù)提供商的關(guān)注,來(lái)共同創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。按照當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展速度,手機(jī)軟件平臺(tái)對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商能經(jīng)營(yíng)范圍和水平必將起到越來(lái)越大的推動(dòng)作用,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)在整體經(jīng)營(yíng)框架的地位和作用也將進(jìn)一步凸顯出來(lái)。
(三)廣告商業(yè)模式
廣告商業(yè)模式是電信運(yùn)營(yíng)商當(dāng)前一個(gè)十分重要的經(jīng)營(yíng)范圍和渠道。隨著生活水平的提高和生活節(jié)奏的加快,人們每天都要借助隨身攜帶的手機(jī)來(lái)瀏覽海量的信息,并在其中獲取對(duì)自身有價(jià)值的相關(guān)知識(shí)。根據(jù)有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果,無(wú)線(xiàn)廣告成為了目前大多數(shù)企業(yè)首選的廣告投放形式。無(wú)線(xiàn)廣告無(wú)處不在,能夠滲透到人們生活的每一個(gè)角落,無(wú)論愿不愿意接受,用戶(hù)都不可能將其完全屏蔽掉,也就是說(shuō)無(wú)線(xiàn)廣告具有一定程度上的排他性,而這也正是其具有的不可比擬的優(yōu)勢(shì)。在廣告商業(yè)模式的推動(dòng)下,電信運(yùn)營(yíng)商只需要提高一個(gè)平臺(tái),就能夠從數(shù)量眾多的廣告投放中獲取較為穩(wěn)定的利潤(rùn)。應(yīng)該說(shuō),隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的進(jìn)一步豐富和發(fā)展,這種廣告商業(yè)模式所具有的價(jià)值將得到進(jìn)一步凸顯,成為電信運(yùn)營(yíng)商一個(gè)非常重要的經(jīng)營(yíng)手段和獲利渠道。
三、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下電信基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變與盈利
(一)強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新意識(shí)
互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展日新月異,其對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的每一次革新都是相關(guān)技術(shù)創(chuàng)新直接推動(dòng)的結(jié)果。對(duì)于電信基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),也應(yīng)該積極地做好技術(shù)創(chuàng)新工作,以敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)來(lái)?yè)渥娇少F的發(fā)展機(jī)遇。一方面,電信基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商要結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)和用戶(hù)基本需求,立足現(xiàn)有的技術(shù)力量和服務(wù)平臺(tái),通過(guò)改進(jìn)相關(guān)服務(wù)渠道和手段,來(lái)更加及時(shí)和有效地響應(yīng)用戶(hù)的實(shí)際要求,進(jìn)一步擴(kuò)大傳統(tǒng)語(yǔ)音服務(wù)之外服務(wù)的受眾群體。另一方面,電信基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展特點(diǎn),深度聯(lián)合包括軟件開(kāi)發(fā)、終端制造和平臺(tái)搭建等方面的力量,進(jìn)一步豐富和發(fā)展自身的服務(wù)內(nèi)容,為用戶(hù)提高更為廣泛和舒適的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),從而創(chuàng)造出更多的價(jià)值增加點(diǎn)。為此,電信基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商重點(diǎn)是要做好各種增值服務(wù)的擴(kuò)展和開(kāi)發(fā),充分利用現(xiàn)有的平臺(tái)力量和客戶(hù)資源,有效地將運(yùn)營(yíng)范圍擴(kuò)展到從移動(dòng)終端到實(shí)際用戶(hù)的整個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。
(二)做好組織機(jī)構(gòu)變革
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的推動(dòng)下,各個(gè)電信基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商都積極地制定了相應(yīng)的發(fā)展策略和規(guī)劃,以此來(lái)充分調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)外的各種戰(zhàn)略資源,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。在積極拓展服務(wù)渠道、改進(jìn)服務(wù)理念之外,電信基礎(chǔ)運(yùn)行上還應(yīng)該做好自身組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)化和變革工作,從而能夠更加有效地適應(yīng)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展環(huán)境和特點(diǎn)。首先是要積極應(yīng)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化模式的變遷。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅改善了人們的生活條件和生活方式,更為重要的是對(duì)生活文化和人們思想產(chǎn)生了極為重要的影響。電信基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商要進(jìn)一步思考和理順運(yùn)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)發(fā)展和組織機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系,在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和整合,以便能夠更好地?cái)U(kuò)展新的市場(chǎng)和新的發(fā)展空間。其次是重點(diǎn)做好組織創(chuàng)新工作。當(dāng)前傳統(tǒng)的科層組織已經(jīng)越來(lái)越不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要,其在強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)面前的生存空間和運(yùn)作效率不斷減小。未來(lái)電信基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的組織模式應(yīng)該是一種內(nèi)部市場(chǎng)化的組織,這是一種超越傳統(tǒng)的科層模式,能夠最大限度地調(diào)動(dòng)和利用企業(yè)的各種外部資源。在這種內(nèi)部市場(chǎng)化組織模式的指導(dǎo)下,電信基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商不再將企業(yè)組織中的各個(gè)單位都視為“分部”、“部門(mén)”等帶有等級(jí)概念的名稱(chēng),而是在保留核心部門(mén)的情況下將非核心部門(mén)外部化出去,既要保證各個(gè)單位對(duì)于企業(yè)整體組織的促進(jìn)和推動(dòng)作用,同時(shí)又促使各個(gè)單位創(chuàng)新的積極性得到增強(qiáng)。
(三)重視利潤(rùn)分配機(jī)制
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中,電信基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商一般是處于絕對(duì)的核心和領(lǐng)導(dǎo)地位,其他的一些軟件和終端提供商都是屬于整個(gè)價(jià)值生產(chǎn)鏈條上的一個(gè)成員和環(huán)節(jié)。在價(jià)值創(chuàng)造和獲取利潤(rùn)的過(guò)程中,電信運(yùn)營(yíng)商是主要的貢獻(xiàn)力量。因此,電信運(yùn)營(yíng)商要作為收入分配方案的制定者,將利潤(rùn)和風(fēng)險(xiǎn)合理地分配到各個(gè)合作成員當(dāng)中去,并且能夠有力地促進(jìn)各個(gè)合作成員積極地為總體利益的獲取做出更大的貢獻(xiàn)。在制定利潤(rùn)分配機(jī)制時(shí),電信基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該堅(jiān)持以下兩個(gè)原則:一是合理分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的原則,電信基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商與各個(gè)合作伙伴都簽訂契約,來(lái)合理地分擔(dān)整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的各種風(fēng)險(xiǎn)。二是防止各方惡意地爭(zhēng)奪收入和資源,電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該建立起一種防止各方爭(zhēng)奪利益而損害整體效用的機(jī)制,堅(jiān)持將總體利益放在第一位,鼓勵(lì)產(chǎn)業(yè)各方一起努力將市場(chǎng)做大。
四、結(jié)論
地鐵里,無(wú)數(shù)人拿著手機(jī),或看新聞,或打游戲;電腦前,點(diǎn)擊鼠標(biāo)購(gòu)買(mǎi)自己喜歡的商品;公車(chē)上,刷微博刷得不亦樂(lè)乎……如今,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已經(jīng)深入大眾生活的方方面面。
根據(jù)工業(yè)和信息化部的統(tǒng)計(jì),截至2013年3月,我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)總數(shù)已達(dá)8.17億。國(guó)際會(huì)計(jì)和咨詢(xún)公司普華永道的一項(xiàng)最新調(diào)查結(jié)果也顯示,中國(guó)消費(fèi)者較其他國(guó)家的消費(fèi)者更喜歡使用智能手機(jī)及平板電腦進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,且網(wǎng)購(gòu)頻率領(lǐng)先于全球平均水平。其中,24%的中國(guó)網(wǎng)購(gòu)受訪(fǎng)者表示,計(jì)劃在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)更頻繁地使用平板電腦或智能手機(jī)上網(wǎng)購(gòu)物,這一比例較全球平均水平(11%)高出一倍以上。目前在中國(guó),39%的受訪(fǎng)者每月至少使用一次平板電腦購(gòu)物,35%使用智能手機(jī)購(gòu)物,還有29%使用社交媒體購(gòu)物。而在全球范圍內(nèi),對(duì)應(yīng)的比例分別為17%、16%和12%。
盡管中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛,但值得注意的是,這一行業(yè)也面臨不少?lài)?yán)峻挑戰(zhàn)。近年來(lái),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式成為業(yè)界不斷探索和困惑的問(wèn)題。縱觀手機(jī)視頻、手機(jī)游戲及通訊服務(wù)領(lǐng)域三種類(lèi)型的公司,均是目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的主流盈利模式,基本由PC互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式拷貝而來(lái)。也就是說(shuō),在PC上證明可行的商業(yè)模式,轉(zhuǎn)化到移動(dòng)終端依然可以賺取真金白銀。與此同時(shí),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特有的模式,如移動(dòng)商務(wù)、移動(dòng)支付卻仍停留在“叫好不叫座”的階段。
商業(yè)模式?jīng)Q定成敗
任何一個(gè)組織,無(wú)論是否涉及商業(yè)領(lǐng)域,都存在一個(gè)模式問(wèn)題。通常來(lái)說(shuō),商業(yè)模式至少要滿(mǎn)足兩個(gè)必要條件:商業(yè)模式是由多種因素組成的整體,并具有一定結(jié)構(gòu);各組成因素之間具有內(nèi)在聯(lián)系,形成一個(gè)良性循環(huán)。而要理解這一定義,必須抓住商業(yè)模式的兩個(gè)關(guān)鍵特征:
首先,商業(yè)模式是一個(gè)由多種因素組成的整體、系統(tǒng)的概念,包括廣告費(fèi)、咨詢(xún)費(fèi)、注冊(cè)費(fèi)等收入模式,向客戶(hù)提供的價(jià)值(在價(jià)格還是在質(zhì)量上競(jìng)爭(zhēng))、組織架構(gòu)(各業(yè)務(wù)部門(mén)、整合網(wǎng)絡(luò))等,雖然這些都是商業(yè)模式的重要組成部分,但這只是其中一部分。
其次,在商業(yè)模式中,各組成因素之間具有非常高的內(nèi)在聯(lián)系,這個(gè)內(nèi)在聯(lián)系可以使它們互相作用、支持,而且各個(gè)因素都能夠有機(jī)地關(guān)聯(lián)。但是要準(zhǔn)確地把握這一聯(lián)系,還需要非常清晰地描述出該商業(yè)活動(dòng)中所有參與者扮演的角色,他們之間的相互關(guān)聯(lián)作用,以及物流、信息流、資金流是如何流動(dòng)的。
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的年代,商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)將是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高形態(tài)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,這個(gè)觀點(diǎn)再一次被深刻地證明。縱觀在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)混得風(fēng)生水起的企業(yè),無(wú)一不是在商業(yè)模式的創(chuàng)新方面有著獨(dú)到見(jiàn)解和創(chuàng)新嘗試。可以說(shuō),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系到企業(yè)能否做大做強(qiáng),關(guān)系到產(chǎn)業(yè)能否持續(xù)健康發(fā)展。
UC手機(jī)瀏覽器、騰訊微信、新浪微博、小米手機(jī)、蘋(píng)果App Store、奇虎360安全衛(wèi)士……這些成功的企業(yè)和應(yīng)用,或許其成功各有原因,但有一個(gè)共同點(diǎn)――商業(yè)模式創(chuàng)新。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需求的多樣性、業(yè)務(wù)的繁榮、平臺(tái)的開(kāi)放、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、注重生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè),使得商業(yè)模式呈現(xiàn)出多元化態(tài)勢(shì),許多成功的商業(yè)模式也脫穎而出。
例如,蘋(píng)果公司構(gòu)建“終端+應(yīng)用”軟硬一體化的商業(yè)模式,從而打造了具有競(jìng)爭(zhēng)力的生態(tài)系統(tǒng),使蘋(píng)果公司賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn);阿里巴巴打造電子商務(wù)平臺(tái)模式,成為電子商務(wù)的“帝國(guó)”;谷歌采用“搜索免費(fèi)+后向廣告收費(fèi)”的商業(yè)模式,一舉奠定了在搜索引擎界的霸主地位;奇虎360通過(guò)專(zhuān)注互聯(lián)網(wǎng)安全、實(shí)行免費(fèi)增值商業(yè)模式以及打造開(kāi)放平臺(tái)取得了巨大成功,成為我國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)提供商;小米手機(jī)通過(guò)注重品牌經(jīng)營(yíng)、高性?xún)r(jià)比手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)化銷(xiāo)售模式取得了成功;UC優(yōu)視科技則專(zhuān)注于手機(jī)瀏覽器市場(chǎng),向平臺(tái)方向轉(zhuǎn)型,從而成為手機(jī)瀏覽器的領(lǐng)先者……
創(chuàng)新成就競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
實(shí)際上,商業(yè)模式是一個(gè)內(nèi)容豐富的概念,它和盈利模式并不是一回事。商業(yè)模式的內(nèi)涵包括但遠(yuǎn)大于盈利模式,商業(yè)模式是創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的總和,創(chuàng)新的商業(yè)模式能使企業(yè)獲得更多用戶(hù)的青睞,從而獲得更好的發(fā)展。從某種意義上來(lái)說(shuō),商業(yè)模式的創(chuàng)新比技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新更具挑戰(zhàn)性,它產(chǎn)生的影響是無(wú)形卻深遠(yuǎn)的。
構(gòu)建一個(gè)好的商業(yè)模式,無(wú)論對(duì)哪個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),都不是一件容易的事情,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司當(dāng)然也不例外,尤其這個(gè)領(lǐng)域大家都還在探索之中。不過(guò),總有一些可以把握的原則。首先,一個(gè)好的商業(yè)模式必須先回答好戰(zhàn)略定位這個(gè)問(wèn)題。所謂戰(zhàn)略定位,就是企業(yè)要做什么、不做什么;為哪些目標(biāo)群體提供服務(wù)。概括來(lái)說(shuō)就是“為什么人提供什么有價(jià)值的東西”,也就是產(chǎn)品模式和用戶(hù)模式,這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟的基礎(chǔ)。其次是如何打造強(qiáng)大的開(kāi)放平臺(tái),這是商業(yè)模式的核心內(nèi)容。企業(yè)用什么方式打造平臺(tái)、提供哪些API開(kāi)放能力、如何建立良好的生態(tài)系統(tǒng),這是企業(yè)打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的手段。再次就是營(yíng)銷(xiāo)模式,在市場(chǎng)中,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何擴(kuò)大自身的品牌影響力,用什么樣的營(yíng)銷(xiāo)模式推廣和銷(xiāo)售,這是吸引客戶(hù)眼球的一個(gè)重要方式。最后才是盈利模式,當(dāng)企業(yè)擁有了很多用戶(hù)和很大流量時(shí),應(yīng)考慮如何把規(guī)模和流量轉(zhuǎn)換成收入,這也是一個(gè)優(yōu)秀商業(yè)模式應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
商業(yè)模式創(chuàng)新是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。基于技術(shù)、產(chǎn)品之上的商業(yè)模式創(chuàng)新是一種核心競(jìng)爭(zhēng)力,是企業(yè)打造長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的保障。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要打造成功的商業(yè)模式,就必須堅(jiān)持正確的戰(zhàn)略定位,以打造開(kāi)放平臺(tái)為目標(biāo),堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,注重和強(qiáng)化客戶(hù)體驗(yàn),構(gòu)建良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng),充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和客戶(hù)體驗(yàn)創(chuàng)新的有效結(jié)合,以營(yíng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
打造開(kāi)放平臺(tái)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)重要特征,也是檢驗(yàn)商業(yè)模式成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是“平臺(tái)為王”的時(shí)代,也是“生態(tài)為王”的時(shí)代,優(yōu)秀的商業(yè)模式必須將“開(kāi)放”作為核心,以開(kāi)放的姿態(tài)擁抱產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)合作伙伴,只有這樣,才能獲得長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展。
好的商業(yè)模式最終總是能夠體現(xiàn)為獲得資本和獨(dú)特的市場(chǎng)價(jià)值,能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)持續(xù)的收入增長(zhǎng)和盈利。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,重視和強(qiáng)化商業(yè)模式創(chuàng)新更為緊迫。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新必須充分考慮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)。在碎片化、個(gè)性化、多元化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,如何吸引用戶(hù)、提高用戶(hù)黏性成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。
由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)付費(fèi)習(xí)慣尚未形成,廣告投放模式又受到手機(jī)屏幕大小的限制,要實(shí)現(xiàn)真正盈利尚需一段時(shí)間。因此,企業(yè)選擇進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分市場(chǎng)十分重要,千萬(wàn)不能盲目跟風(fēng)模仿,而要選擇自己擅長(zhǎng)的、具有差異化的、能避免直接與互聯(lián)網(wǎng)巨頭競(jìng)爭(zhēng)、有一定盈利潛力的業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)。可以?xún)?yōu)先考慮進(jìn)入手機(jī)游戲、O2O移動(dòng)商務(wù)等領(lǐng)域,緊貼這些領(lǐng)域的市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品,提高自身的可持續(xù)發(fā)展能力。
打造多元化格局
在現(xiàn)階段移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式下,內(nèi)容和服務(wù)不再是營(yíng)收和利潤(rùn)的唯一來(lái)源;服務(wù)提供方通過(guò)構(gòu)建內(nèi)容軟件和硬件終端的生態(tài),使得軟件、服務(wù)和硬件終端都可以成為營(yíng)收與利潤(rùn)的來(lái)源。
在構(gòu)建軟硬件生態(tài)方面,存在著以Apple為代表的封閉AppStore模式,和以Google為代表的開(kāi)放AndroidMarket模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。
在Apple相對(duì)封閉的AppStore模式下,其軟件、內(nèi)容和服務(wù)均只能在Apple的硬件平臺(tái)上運(yùn)行;而Apple的硬件平臺(tái),也只能運(yùn)行基于Apple標(biāo)準(zhǔn)的App和服務(wù)。AppStore上數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的App,則是根據(jù)Apple提供的開(kāi)發(fā)框架和技術(shù)指南,由數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的獨(dú)立開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)出來(lái)。其中的收費(fèi)App,由Apple和開(kāi)發(fā)者按照3:7的比例進(jìn)行收入分成。蘋(píng)果和App開(kāi)發(fā)者的3:7分賬模式,為Apple帶來(lái)了不菲的收入,但為Apple真正帶來(lái)巨額利潤(rùn)的,卻是銷(xiāo)量動(dòng)輒數(shù)千萬(wàn)的iPhone、iPad和iPod。為蘋(píng)果帶來(lái)巨額利潤(rùn)的硬件產(chǎn)品,除了其良好的應(yīng)用感知外,在蘋(píng)果相對(duì)封閉的內(nèi)容生態(tài)下,其豐富的內(nèi)容源只能在蘋(píng)果的硬件產(chǎn)品上得以應(yīng)用,也是一個(gè)重要的原因。
Google則打造了一個(gè)類(lèi)似于AppStore的AndroidMarket,鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)者為Android開(kāi)發(fā)應(yīng)用App;同時(shí),Google向終端廠(chǎng)商免費(fèi)提供Android系軟件,終端廠(chǎng)商可對(duì)Android進(jìn)行改造以使之適應(yīng)其硬件。在Android模式下,Google和終端廠(chǎng)商各司其職,Google通過(guò)Android內(nèi)置的搜索服務(wù)獲取搜索廣告收入,終端廠(chǎng)商則通過(guò)硬件終端的生產(chǎn)和銷(xiāo)售獲得硬件收入。在Google的免費(fèi)Android模式下,Android軟件和終端的銷(xiāo)量、市場(chǎng)占有率不斷提升,已經(jīng)實(shí)質(zhì)上威脅到了Apple所構(gòu)建的AppStore生態(tài),從而引起了Apple和Google陣營(yíng)之間的專(zhuān)利大戰(zhàn)。
短時(shí)間內(nèi),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放和封閉的商業(yè)模式之爭(zhēng),很難決出勝負(fù),但毋庸置疑的是:在當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式下,構(gòu)建一個(gè)完整的軟硬件業(yè)務(wù)生態(tài),并參與到其中的一個(gè)環(huán)節(jié),是當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要形式;硬件同軟件以及服務(wù)一樣,都能夠成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新商業(yè)模式下的利潤(rùn)來(lái)源。
而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)智能終端產(chǎn)業(yè)鏈上,目前主要有以下四種商業(yè)模式。
模式一:進(jìn)入主流智能終端廠(chǎng)商的供應(yīng)鏈。以智能手機(jī)為例,過(guò)去幾年蘋(píng)果iPhone的銷(xiāo)量在全球取得了爆發(fā)式增長(zhǎng),中國(guó)諸多進(jìn)入蘋(píng)果供應(yīng)鏈的元器件廠(chǎng)商,不論是企業(yè)業(yè)績(jī)還是行業(yè)地位,均獲得了飛速發(fā)展和提升。在全球分工體系中,越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)通過(guò)與國(guó)際巨頭合作,提供解決問(wèn)題的優(yōu)化方案,不斷獲取訂單,既是競(jìng)爭(zhēng)力的一種體現(xiàn),也是中國(guó)電子行業(yè)技術(shù)水平提高的標(biāo)志。
模式二:軟硬件一體化是大勢(shì)所趨。過(guò)去,Wintel組合主導(dǎo)的PC產(chǎn)業(yè)鏈,是一個(gè)分工合作的模式,產(chǎn)業(yè)鏈上的每個(gè)環(huán)節(jié)專(zhuān)注于自己的領(lǐng)域,基本互不干擾。到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,蘋(píng)果開(kāi)創(chuàng)了“App Store+iPhone”的模式,本質(zhì)上是軟硬件一體化,打通產(chǎn)業(yè)鏈的上下游,硬件終端黏住用戶(hù),軟件服務(wù)平臺(tái)獲取用戶(hù)價(jià)值。這種軟硬一體化,極大地增強(qiáng)了蘋(píng)果的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),獲得了空前的商業(yè)成功。
模式三:一云多屏是大趨勢(shì)。不同智能終端之間并不孤立,而是聯(lián)動(dòng)的,完全可以實(shí)現(xiàn)一云多屏。比如蘋(píng)果的App Store既可以在iPhone上,也可以在iPad上,還可以在iTv上。其實(shí),國(guó)內(nèi)已經(jīng)有不少“一云多屏”模式的企業(yè),如視頻云、游戲云、語(yǔ)音云等,這些企業(yè)提供云服務(wù)平臺(tái),向不同終端屏分發(fā);目前階段,并非所有終端屏都可以實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值,但這種模式可以建立起強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),有些屏是用來(lái)價(jià)值變現(xiàn)的,有些屏則是用來(lái)黏住用戶(hù)的。
模式四:優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、應(yīng)用的價(jià)值越來(lái)越大。智能終端普及和多屏互動(dòng),帶來(lái)的是傳播效應(yīng)的快速放大,這對(duì)于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)應(yīng)用價(jià)值的快速變現(xiàn)非常有利。
展望未來(lái),以上四種商業(yè)模式分別對(duì)應(yīng)智能終端產(chǎn)業(yè)鏈上的四個(gè)不同環(huán)節(jié)(元器件-終端-平臺(tái)-內(nèi)容),但共同指向各個(gè)環(huán)節(jié)上優(yōu)質(zhì)企業(yè)的“強(qiáng)者恒強(qiáng)”。以蘋(píng)果公司為例,iPhone只是其商業(yè)模式的冰山一角,其商業(yè)模式的核心在于“軟硬件一體化”和“一云多屏”,這種模式將在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)維持蘋(píng)果公司的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),推動(dòng)蘋(píng)果公司“強(qiáng)者恒強(qiáng)”。
根據(jù)當(dāng)前各大國(guó)際組織對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的理解及其行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)況,可以定義為:物聯(lián)網(wǎng)是通過(guò)智能感知識(shí)別(RFID以及未來(lái)可能的射頻識(shí)別技術(shù))、通信網(wǎng)絡(luò)(電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、廣電網(wǎng))以及智能運(yùn)算平臺(tái)(云計(jì)算)的相關(guān)技術(shù)設(shè)備,將區(qū)域內(nèi)所有物體連入到統(tǒng)一的全球網(wǎng)絡(luò),使其進(jìn)行信息流、物流、資金流和價(jià)值流的傳遞,共享和存儲(chǔ)相關(guān)數(shù)據(jù),進(jìn)而對(duì)網(wǎng)絡(luò)每一個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行智能感知識(shí)別、定位、監(jiān)測(cè)、管理和操控。物聯(lián)網(wǎng)非為單純的物物相連,完全是面向應(yīng)用的,包括行業(yè)應(yīng)用、公共領(lǐng)域的應(yīng)用、家庭的應(yīng)用。因此,物聯(lián)網(wǎng)更多表現(xiàn)為區(qū)域性、行業(yè)性、領(lǐng)域性特征。
2 商業(yè)模式的定義及系統(tǒng)體系
業(yè)界對(duì)商業(yè)模式的研究百花齊放,分為盈利模式、價(jià)值派和體系派。結(jié)合一些領(lǐng)域的核心觀點(diǎn)以及理論進(jìn)展,可以認(rèn)為:商業(yè)模式是在一定的外部政策、技術(shù)、市場(chǎng)需求下,在行業(yè)不同發(fā)展周期體現(xiàn)出的類(lèi)似于生態(tài)系統(tǒng)的體系,涵蓋系統(tǒng)中各主體定位及其自身價(jià)值活動(dòng),各主體之間的關(guān)系以及它們之間傳遞的物流、資金流、信息流和價(jià)值流這“四流”的狀況。
商業(yè)模式系統(tǒng)主要由三大要素組成:
2.1 外部環(huán)境
這主要指商業(yè)模式在橫向角度呈現(xiàn)的特征,是維持其生存和發(fā)展的外部因素。主要包括:
(1)政策管制:包括商業(yè)模式所在的區(qū)域政治環(huán)境,相關(guān)的政策法規(guī)和監(jiān)管措施,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體系和格局,企業(yè)生存空間,自由度和開(kāi)放性等內(nèi)容。
(2)技術(shù)創(chuàng)新:包括相關(guān)技術(shù)發(fā)展歷史、現(xiàn)狀和趨勢(shì),核心應(yīng)用技術(shù)內(nèi)容,輔助技術(shù)內(nèi)容,技術(shù)創(chuàng)新的促進(jìn)和阻礙因素等。
(3)產(chǎn)業(yè)需求:包括行業(yè)整體資源、產(chǎn)品特點(diǎn),用戶(hù)群體分類(lèi)和主要特征,消費(fèi)習(xí)慣特征,需求發(fā)展歷史、現(xiàn)狀和趨勢(shì),主要和潛在目標(biāo)客戶(hù),產(chǎn)業(yè)推動(dòng)力等。
2.2 內(nèi)部系統(tǒng)
這是商業(yè)模式的核心內(nèi)容,主要體現(xiàn)在系統(tǒng)內(nèi)部節(jié)點(diǎn)分布、自身運(yùn)轉(zhuǎn)以及交互機(jī)制等。主要包括:
(1)靜態(tài)節(jié)點(diǎn):包括商業(yè)模式包含的企業(yè)或者個(gè)體類(lèi)型,各自特點(diǎn),分布位置,整體價(jià)值鏈等。
(2)自身運(yùn)轉(zhuǎn):主要包括個(gè)體自身的戰(zhàn)略定位,核心競(jìng)爭(zhēng)力,經(jīng)營(yíng)范圍運(yùn)營(yíng)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)模式,成本定價(jià)機(jī)制,營(yíng)銷(xiāo)模式,盈利模式,收入分配模式和關(guān)聯(lián)活動(dòng)等。
(3)交互機(jī)制:主要包括個(gè)體間的競(jìng)合博弈關(guān)系,價(jià)值流、資金流、信息流和物流的流動(dòng)作用形式等。
2.3 協(xié)同發(fā)展
這主要體現(xiàn)在系統(tǒng)的內(nèi)外互動(dòng)和縱向?qū)用娴漠a(chǎn)業(yè)周期發(fā)展上。主要包括:
(1)系統(tǒng)內(nèi)外部互動(dòng):外部環(huán)境對(duì)系統(tǒng)的影響機(jī)制和效果,內(nèi)部系統(tǒng)對(duì)于外部環(huán)境的適應(yīng)等。
(2)產(chǎn)業(yè)周期發(fā)展:整體系統(tǒng)演化動(dòng)力,內(nèi)部系統(tǒng)演化模式,持久性,產(chǎn)業(yè)發(fā)展周期等內(nèi)容。
商業(yè)模式的體系可以通過(guò)圖1來(lái)體現(xiàn)。
3 物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的主體性特征
物聯(lián)網(wǎng)作為互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)、傳感器等一系列新技術(shù)融合形成的產(chǎn)業(yè)類(lèi)型,在繼承通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的部分特征的同時(shí),通過(guò)信息的深度獲取和應(yīng)用擴(kuò)展了應(yīng)用渠道。網(wǎng)絡(luò)作為信息承載和傳遞的基礎(chǔ),在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展各階段都會(huì)起到重要作用,而網(wǎng)絡(luò)所有者的運(yùn)營(yíng)商,自然也應(yīng)承起產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心角色。
網(wǎng)絡(luò)是物聯(lián)網(wǎng)的重要組成環(huán)節(jié),只有電信運(yùn)營(yíng)商才能做到全方位覆蓋,因此是推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的主導(dǎo)。它們扮演的不僅僅是“管道商”,還是“信息提供商”。運(yùn)營(yíng)商要根據(jù)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn),以自身網(wǎng)絡(luò)有效整合系統(tǒng)其他個(gè)體和相關(guān)服務(wù)體系,有效傳遞相關(guān)信息和資金,最終實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)需求的價(jià)值覆蓋,使商業(yè)模式系統(tǒng)健康運(yùn)行。
隨著三網(wǎng)融合進(jìn)程的加快,網(wǎng)絡(luò)融合趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn),物聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)很有能與廣電網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)融合,可能會(huì)出現(xiàn)其它負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)商,甚至可能會(huì)有獨(dú)立的物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商出現(xiàn)。
除了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商,物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式系統(tǒng)的其它重要個(gè)體還應(yīng)包括系統(tǒng)內(nèi)部的傳感設(shè)備制造商、硬件制造商、軟件制造商、系統(tǒng)集成商、服務(wù)提供商、內(nèi)容提供商、廣告商、用戶(hù)、物體,系統(tǒng)外部環(huán)境的政府等公共事業(yè)機(jī)構(gòu)、高校和科研院所等科研機(jī)構(gòu),各類(lèi)主體將借助其核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮不同作用,通過(guò)多種競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系推動(dòng)商業(yè)模式系統(tǒng)的進(jìn)化,保持系統(tǒng)活力。
4 電信運(yùn)營(yíng)商主體的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式分析
根據(jù)上述商業(yè)模式概念所囊括的市場(chǎng)體系,可以設(shè)計(jì)出以運(yùn)營(yíng)商為主體的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。具體形式如圖2所示。
4.1 外部環(huán)境
(1)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效把握,以及相關(guān)企業(yè)的優(yōu)惠和管制。主要指國(guó)家有關(guān)部門(mén)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展階段以及可能開(kāi)展業(yè)務(wù)的有效定位和把握,再據(jù)此完成的行業(yè)優(yōu)惠和管制政策。
(2)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改善。傳感器、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、芯片、中間件、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和云計(jì)算等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展決定了這一商業(yè)模式的階段分割,而不同種類(lèi)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和融合是業(yè)務(wù)推廣的重要標(biāo)尺。
(3)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷發(fā)掘和市場(chǎng)推廣。不同階段物聯(lián)網(wǎng)的可能應(yīng)用點(diǎn)需要系統(tǒng)個(gè)體進(jìn)行發(fā)掘,同時(shí)需要通過(guò)合理的市場(chǎng)推廣,替代和改進(jìn)之。物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期需要大量資金支持,各類(lèi)投資方也是重要的驅(qū)動(dòng)主體。
4.2 內(nèi)部系統(tǒng)
(1)企業(yè)戰(zhàn)略定位。運(yùn)營(yíng)商是整個(gè)商業(yè)模式系統(tǒng)的核心,設(shè)備制造商為底層,硬件和軟件制造商為中層,系統(tǒng)集成商為中高層,服務(wù)提供商和內(nèi)容提供商為高層。但中高層的個(gè)體也都有面向用戶(hù)的界面,可以參與到整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。
(2)個(gè)體特點(diǎn)。除了設(shè)備制造商,其它個(gè)體都承擔(dān)了一定的復(fù)合型角色,除了自身的強(qiáng)項(xiàng)之外,面對(duì)市場(chǎng)也都能體現(xiàn)出各自的優(yōu)勢(shì)來(lái)。內(nèi)容提供商是系統(tǒng)的主要寄生者,對(duì)于平臺(tái)有絕對(duì)性的依賴(lài)。系統(tǒng)集成商是系統(tǒng)的次級(jí)核心,是提升效率的重要節(jié)點(diǎn)。
(3)核心競(jìng)爭(zhēng)力。個(gè)體的核心競(jìng)爭(zhēng)力與其負(fù)責(zé)的功能緊密結(jié)合,但都還有附帶的競(jìng)爭(zhēng)力因素交叉從而形成競(jìng)爭(zhēng),網(wǎng)絡(luò)關(guān)系體現(xiàn)得較為明顯。
(4)價(jià)值鏈模式。該類(lèi)商業(yè)模式的價(jià)值鏈模式主要為物體――設(shè)備制造商――硬件/軟件制造商――系統(tǒng)集成商――運(yùn)營(yíng)商――服務(wù)提供商――用戶(hù)。體現(xiàn)出的是一種信息感知、識(shí)別、收集、匯總、轉(zhuǎn)換和發(fā)送的過(guò)程。但由于每個(gè)個(gè)體存在著多種價(jià)值作用和增值潛力點(diǎn),因此體現(xiàn)出比較明顯的價(jià)值網(wǎng)模型形式。
(5)競(jìng)合關(guān)系。合作競(jìng)爭(zhēng)是最主要的競(jìng)合模式,除了設(shè)備制造商,不同層次的個(gè)體之間都存在著競(jìng)爭(zhēng)和合作的雙重關(guān)系,系統(tǒng)活力較強(qiáng),個(gè)體之間的集成趨勢(shì)明顯,而內(nèi)容提供商則集中體現(xiàn)出寄生模式的特點(diǎn)。
(6)經(jīng)營(yíng)模式。運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)提供商是主要的服務(wù)銷(xiāo)售商,硬件制造商是終端經(jīng)營(yíng)者,軟件制造商可以提供平臺(tái)上附加的應(yīng)用,用戶(hù)的費(fèi)用流向這幾方,除了各自獨(dú)立產(chǎn)品外,主要由運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)收入分配。
(7)成本與盈利。制造商的成本體現(xiàn)為人力成本、材料成本和知識(shí)成本:運(yùn)營(yíng)商的成本為集成產(chǎn)品成本、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本和服務(wù)成本:服務(wù)提供商主要為服務(wù)成本,內(nèi)容提供商為信息制造成本;系統(tǒng)集成商為功能集成成本。主要盈利來(lái)源是終端購(gòu)買(mǎi)和服務(wù)付費(fèi),服務(wù)付費(fèi)以功能費(fèi)和信息費(fèi)為主要類(lèi)型,應(yīng)用的單獨(dú)收費(fèi)為特 色模式,運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)提供商,內(nèi)容提供商,軟件制造商和硬件制造商均能體現(xiàn)出一定的廣告平臺(tái)效應(yīng)。
(8)收入分配模式。此類(lèi)商業(yè)模式為非對(duì)稱(chēng)信息下的收入分配模式,運(yùn)營(yíng)商是系統(tǒng)的的主導(dǎo),在承擔(dān)主要風(fēng)險(xiǎn)的情況下,通過(guò)上述收入分配模型的條件進(jìn)行收入分配。總體看來(lái),運(yùn)營(yíng)商占到初次收入份額的70%左右,服務(wù)提供商份額一般為20%,內(nèi)容提供商為1 O%,運(yùn)營(yíng)商此后對(duì)于盈利進(jìn)行二次分配。
(9)營(yíng)銷(xiāo)模式。此類(lèi)商業(yè)模式的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要是運(yùn)營(yíng)商總體負(fù)責(zé)捆綁產(chǎn)品的B2B營(yíng)銷(xiāo),主要面對(duì)企業(yè)用戶(hù),廣告平臺(tái)效應(yīng)有一定體現(xiàn)。案例營(yíng)銷(xiāo)是易被接受的模式。
(10)“四流”模式
物流模式中,主要的流動(dòng)者是具有信息感知、識(shí)別和傳輸?shù)墓δ苣K的硬件安裝和集成。
資金流模式中,主要是用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)和付費(fèi)資金,其中付費(fèi)資金存在著多次分配,同時(shí)也會(huì)有廣告和投資等第三方資金的涌入。
信息流模式中,主要是感知到的物體狀態(tài)信息在不同個(gè)體之間的轉(zhuǎn)換、傳輸和發(fā)送過(guò)程,信息的源頭除了物體,也可以來(lái)自?xún)?nèi)容提供商。
價(jià)值流模式中,價(jià)值的產(chǎn)生主要是由各類(lèi)制造商的技術(shù)、設(shè)備和應(yīng)用、運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、用戶(hù)基礎(chǔ)、終端覆蓋,服務(wù)提供商的服務(wù)能力、內(nèi)容提供商的附加內(nèi)容提供和系統(tǒng)集成商的集成能力形成的資源互補(bǔ)。由于合作競(jìng)爭(zhēng)是此商業(yè)模式的主流形式,競(jìng)爭(zhēng)所體現(xiàn)的信息交換以及個(gè)體之間為贏得競(jìng)爭(zhēng)而展開(kāi)的自身素質(zhì)提升,都是價(jià)值產(chǎn)生的主要源泉。價(jià)值傳播的多向性使用戶(hù)有一定的選擇空間,對(duì)其也有明確的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),各方的共贏體現(xiàn)在對(duì)需求的合理把握和自身的準(zhǔn)確認(rèn)知,并最終體現(xiàn)在各自的經(jīng)營(yíng)模式和收入分配上。同時(shí),由于寄生關(guān)系的存在,資源交換成為另一種價(jià)值產(chǎn)生的源泉,平臺(tái)資源交換到內(nèi)容提供商后,可以發(fā)揮出更大的效應(yīng)。
4.3 協(xié)同發(fā)展
(1)外在影響。外在環(huán)境的影響主要體現(xiàn)在政策的引領(lǐng)和導(dǎo)向作用。技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的功能提升與拓展,可以擴(kuò)展應(yīng)用行業(yè)范圍,激發(fā)更多市場(chǎng)需求,同時(shí)吸引更多外來(lái)投資。
(2)內(nèi)部適應(yīng)
對(duì)政策的有效解讀和利用使企業(yè)少走彎路。對(duì)技術(shù)進(jìn)步進(jìn)行有效挖掘和利用,拓展應(yīng)用模式,開(kāi)拓更多增量市場(chǎng),并通過(guò)第三方資金迅速擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,提升競(jìng)爭(zhēng)力。
以運(yùn)營(yíng)商為主體的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式是行業(yè)的主流應(yīng)用模式,其中運(yùn)營(yíng)商是核心,是技術(shù)進(jìn)步的主要接收和應(yīng)用者,同時(shí)也需要集成軟硬件,并針對(duì)市場(chǎng)提供服務(wù)。該類(lèi)模式的合作競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象比較普遍,系統(tǒng)效率可以達(dá)到最大值,其他個(gè)體對(duì)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的所謂競(jìng)爭(zhēng)和替代,也是一種提升服務(wù)能力、通過(guò)價(jià)值交換提高附加值的手段。
該類(lèi)商業(yè)模式可以覆蓋物聯(lián)網(wǎng)所有可能的業(yè)務(wù)和行業(yè)模式,從當(dāng)前商用情況看,智能電網(wǎng)、智能交通、智能物流、環(huán)保監(jiān)控、數(shù)字醫(yī)療等行業(yè)可以作為首要的行業(yè)突破口。運(yùn)營(yíng)商的主體性體現(xiàn)于通過(guò)與傳感器和傳感網(wǎng)的對(duì)接,實(shí)現(xiàn)對(duì)感知信息的獲取、轉(zhuǎn)換和傳遞,并通過(guò)合作開(kāi)發(fā)的多類(lèi)移動(dòng)終端對(duì)所需信息進(jìn)行接收和分析處理。運(yùn)營(yíng)商在利用自身網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),也需要與其他個(gè)體合作,提供一套覆蓋信息感知、傳遞、接收、分析乃至未來(lái)進(jìn)行控制的系統(tǒng)解決方案,以覆蓋各行業(yè)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的全方位需求。
5 電信運(yùn)營(yíng)商主體的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式策略
物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用廣泛,潛在市場(chǎng)巨大,同一時(shí)段多行業(yè)推廣成本較高,收益體現(xiàn)較慢,運(yùn)營(yíng)商需要在技術(shù)、服務(wù)、商業(yè)模式等方面加大創(chuàng)新力度,找出適合的業(yè)務(wù)進(jìn)行推廣,實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵性的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,拓展可以迅速形成規(guī)模的行業(yè)和市場(chǎng)。
運(yùn)營(yíng)商需重點(diǎn)關(guān)注幾個(gè)維度:一,是否更加了解用戶(hù)需求,應(yīng)用是否更加接近用戶(hù):二,是否最大限度地利用自身資源,體現(xiàn)資源優(yōu)勢(shì);三,是否可以滿(mǎn)足用戶(hù)不斷增長(zhǎng)的需求:四,是否在提升公司價(jià)值和品牌形象的同時(shí),實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和民生效益。
并應(yīng)在以下幾方面完善商業(yè)模式的系統(tǒng)推進(jìn):
(1)大力發(fā)展移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。首先應(yīng)通過(guò)資費(fèi)模式創(chuàng)新和終端的低價(jià)推廣來(lái)降低使用門(mén)檻,促使更多物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用加入到網(wǎng)絡(luò)中:根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)的稀疏數(shù)據(jù)、群組接收和高安全要求等特點(diǎn),進(jìn)行相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。
(2)積極建立合作共贏關(guān)系。物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式系統(tǒng)龐大,個(gè)體數(shù)量多,關(guān)系復(fù)雜,運(yùn)營(yíng)商與多個(gè)主體存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。應(yīng)在保證自身效益的同時(shí),通過(guò)合理的盈利模式和收入分配機(jī)制,開(kāi)放和創(chuàng)新商業(yè)模式,與各方積極建設(shè)合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)整體共贏。
(3)著力推進(jìn)先導(dǎo)應(yīng)用。電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)選擇具有重大經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益和示范效應(yīng)、技術(shù)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)作用強(qiáng)、關(guān)聯(lián)性高的重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展物聯(lián)網(wǎng)先導(dǎo)應(yīng)用示范,推動(dòng)商業(yè)模式和體制機(jī)制的創(chuàng)新突破。這些領(lǐng)域包括智能電網(wǎng)、智能交通、智能物流、環(huán)境監(jiān)控、公共安全、數(shù)字醫(yī)療、智能家居等。
(4)促進(jìn)終端融合。運(yùn)營(yíng)商要同硬件制造商和傳感器商進(jìn)行合作,推進(jìn)已有移動(dòng)終端對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)功能模塊的有效集成,以行業(yè)應(yīng)用帶動(dòng)終端研發(fā)和銷(xiāo)售,并通過(guò)不同類(lèi)型網(wǎng)絡(luò)融合的方式,擴(kuò)大終端應(yīng)用范圍,加快其市場(chǎng)推廣。
(5)建立運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)。運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該在自身網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上,搭建一個(gè)集成系統(tǒng)各個(gè)體核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái),通過(guò)信息的全方位處理和相關(guān)輔助功能的實(shí)現(xiàn),提升物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)性,并通過(guò)對(duì)平臺(tái)不斷升級(jí)改造,完善服務(wù)質(zhì)量,提升用戶(hù)體驗(yàn),提高效率的同時(shí)也體現(xiàn)綠色環(huán)保。
物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,尤其在技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)體系和用戶(hù)發(fā)掘等方向,促使電信運(yùn)營(yíng)商從原有的信息傳輸和信息服務(wù)、以用戶(hù)為主體,開(kāi)始轉(zhuǎn)向信息感知、信息轉(zhuǎn)換傳輸和服務(wù)、以物體和用戶(hù)為雙向主體的模式,也迎來(lái)應(yīng)用領(lǐng)域、用戶(hù)規(guī)模、戰(zhàn)略地位、資源利用、設(shè)計(jì)創(chuàng)新和企業(yè)價(jià)值提升等多方面機(jī)遇。
網(wǎng)絡(luò)在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、軍事等社會(huì)各個(gè)層面展現(xiàn)出了技術(shù)力量的無(wú)窮魅力,在全球范圍內(nèi)掀起了一場(chǎng)勢(shì)不可擋的網(wǎng)絡(luò)化浪潮,而網(wǎng)絡(luò)化浪潮最重要的一個(gè)顯現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)化商業(yè)模式的發(fā)展。隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的演進(jìn),企業(yè)商業(yè)模式也發(fā)生了巨大的變化。顛覆與變化是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式的主題,傳統(tǒng)意義上可依托的壁壘被打破,知名電子廠(chǎng)商被兼并、倒閉的消息接踵而至。在不斷變化和演進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)化商業(yè)模式中,成功企業(yè)的例子表明,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式將以共創(chuàng)共享為核心。這種價(jià)值創(chuàng)造方式體現(xiàn)在不僅是廠(chǎng)商單方面地提供價(jià)值,也需要讓消費(fèi)者參與到生產(chǎn)和價(jià)值創(chuàng)造的全過(guò)程,實(shí)現(xiàn)廠(chǎng)商與消費(fèi)者的價(jià)值共創(chuàng)與價(jià)值共享。
中美兩國(guó)網(wǎng)絡(luò)化商業(yè)模式的對(duì)比
1.背景差異
中美兩國(guó)由于發(fā)展歷史和社會(huì)制度的差異,網(wǎng)絡(luò)化浪潮的背景也在多方面存在不同。總體而言,美國(guó)擁有世界一流的研發(fā)能力和技術(shù)創(chuàng)新能力、良好的科研環(huán)境、成熟的市場(chǎng)體系及完善的法律體系,為高科技和風(fēng)險(xiǎn)投資創(chuàng)造了資源配置合理、競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)公平有序的市場(chǎng)環(huán)境。中國(guó)在科研創(chuàng)新能力方面尚有不足,政府有時(shí)對(duì)市場(chǎng)干預(yù)過(guò)多,法律制度更需完善,因此在市場(chǎng)環(huán)境方面與美國(guó)比仍有差距。但網(wǎng)絡(luò)化浪潮在中國(guó)的發(fā)展極為迅猛,越來(lái)越多的中國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物;天使投資、風(fēng)險(xiǎn)投資等已大量進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè);政府鼓勵(lì)順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化浪潮提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的國(guó)家戰(zhàn)略舉措等。雖然眾多中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展是套用和借鑒了美國(guó)公司的商業(yè)模式,但面對(duì)不同的國(guó)情,中美兩國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式在其發(fā)展過(guò)程中也表現(xiàn)出了一些共性與差異。
2.價(jià)值創(chuàng)造的共性
雖然中美兩國(guó)網(wǎng)絡(luò)化的背景不同,但就兩國(guó)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)化所蘊(yùn)含價(jià)值創(chuàng)造邏輯大體相似,體現(xiàn)為:
首先,互聯(lián)網(wǎng)為銷(xiāo)售者與消費(fèi)者之間搭建了一個(gè)交互平臺(tái)。基于交互平臺(tái),一方面,消費(fèi)者可通過(guò)平臺(tái)搜索到大量不同類(lèi)型產(chǎn)品和服務(wù)并加以比較,從而降低消費(fèi)者搜尋成本,提高消費(fèi)者效用;另一方面,企業(yè)可通過(guò)大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的最優(yōu)配置和個(gè)性化定制。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建立,有助于拓展企業(yè)和消費(fèi)者間信息交流的廣度和深度,減少信息不對(duì)稱(chēng)性。此外,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建立還使得消費(fèi)者直接參與到價(jià)值生產(chǎn)和分配中,不僅為其提供更多定制產(chǎn)品,還有助于豐富消費(fèi)體驗(yàn),提高感知價(jià)值,如小米“預(yù)付e定制”的商業(yè)模式就是其中一例。
其次,網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程促進(jìn)了社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)群體的建設(shè)。基于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,在網(wǎng)絡(luò)上形成了一個(gè)個(gè)特定的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū),從而讓有共同語(yǔ)言和共同需求的人借助這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更加及時(shí)有效地溝通交流。當(dāng)某一用戶(hù)需求與其他用戶(hù)兼容時(shí)就會(huì)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),隨著兼容用戶(hù)數(shù)量的不斷擴(kuò)大,網(wǎng)絡(luò)外部性表現(xiàn)得越發(fā)明顯,一旦一個(gè)特定網(wǎng)絡(luò)群體在規(guī)模上領(lǐng)先于其他競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)絡(luò),這一更大群體就會(huì)成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。此外,互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)不僅為客戶(hù)提供交流群落,企業(yè)也可以從中積累用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的看法,從而優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),如小米社區(qū)就是典型案例,用戶(hù)通過(guò)小米論壇提出對(duì)小米手機(jī)、小米系統(tǒng)的意見(jiàn),參與到產(chǎn)品的優(yōu)化迭代過(guò)程中。
最后,網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了商品集聚,將企業(yè)以前無(wú)法顧及的80%的市場(chǎng)(產(chǎn)品或者客戶(hù))集合起來(lái),塑造成為一個(gè)新市場(chǎng)。傳統(tǒng)的“二八定律”在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下不再適用,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)越來(lái)越關(guān)注“長(zhǎng)尾人群”,這部分人群需求得到滿(mǎn)足后,會(huì)產(chǎn)生歸屬感、存在感和參與感,雖然小眾消費(fèi)能力不強(qiáng),但在互聯(lián)網(wǎng)聚合影響下,同樣帶來(lái)了強(qiáng)勁的消費(fèi)能力和影響力。
3.演化過(guò)程
一方面是網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的對(duì)比。
美國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展進(jìn)程,歷經(jīng)約30多年時(shí)間。美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)起步于1994年,里程碑為楊致遠(yuǎn)創(chuàng)立全球第一家互聯(lián)網(wǎng)公司 Yahoo。第一階段為1995年至2000年,是其互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展創(chuàng)新時(shí)期,是以電子商務(wù)為主導(dǎo)的時(shí)期。這一時(shí)期互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是以技術(shù)為主要導(dǎo)向,并持續(xù)關(guān)注收入增長(zhǎng),通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)投資進(jìn)行籌資。這一時(shí)期的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多為企業(yè)家創(chuàng)業(yè),首先進(jìn)入市場(chǎng)的企業(yè)能獲得較為明顯的“先入者優(yōu)勢(shì)”。第二階段是2001至2006年,是以Web2.0櫓韉嫉氖逼冢這一階段是美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的鞏固時(shí)期,此時(shí)美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要是以商業(yè)為導(dǎo)向,最大的特點(diǎn)是一些大的傳統(tǒng)企業(yè)加入電子商務(wù),媒介機(jī)構(gòu)及功能加強(qiáng)。第三階段是2006年至2009年,美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈全面重組,Google等大企業(yè)通過(guò)收購(gòu)及兼并創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,并且控制大部分網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。此時(shí)美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要以品牌和網(wǎng)絡(luò)為導(dǎo)向,“鼠標(biāo)加水泥”混合型戰(zhàn)略成為主導(dǎo),戰(zhàn)略跟隨者優(yōu)勢(shì)加強(qiáng),大部分消費(fèi)者可以享受互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的免費(fèi)服務(wù)。第四階段是2009年至今,以Facebook為主導(dǎo)的 SNS 時(shí)代開(kāi)啟并逐漸成為主流,以Twitter為代表的移動(dòng)微博客、Groupon團(tuán)購(gòu)等深入日常生活。這一時(shí)期為再創(chuàng)新時(shí)期,以觀眾、客戶(hù)、社區(qū)為導(dǎo)向,持續(xù)關(guān)注觀眾和社交網(wǎng)絡(luò)增長(zhǎng),中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)被大公司兼并收購(gòu),該階段是一個(gè)以大型互聯(lián)網(wǎng)公司為主導(dǎo),小型網(wǎng)上媒介公司繁殖并租借大型公司的商業(yè)過(guò)程。“鼠標(biāo)加水泥”混合型戰(zhàn)略在傳統(tǒng)零售市場(chǎng)擴(kuò)展,由于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)商的跟進(jìn),“先入者優(yōu)勢(shì)”又重新在新興市場(chǎng)體現(xiàn)。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展其起步里程碑為1995年張樹(shù)新創(chuàng)立第一家中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司瀛海威。第一階段是從1995年至2002年6月,其特點(diǎn)是商業(yè)模式、贏利模式未成型階段。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尚不具備成熟的商業(yè)模式、明確的贏利模式,以建立及發(fā)展擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模和流量為基礎(chǔ),處于贏利模式的探索階段,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無(wú)一盈利。這一階段的代表事件是1999年7月12日中華網(wǎng)在美國(guó)納斯達(dá)克上市,開(kāi)始以資本形式?jīng)_擊全球市場(chǎng)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第一階段又可用“輸血階段”來(lái)形容,主要為風(fēng)險(xiǎn)投資及創(chuàng)業(yè)者向互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)單向投入的階段。第二階段是從2002年至2007年,Web2.0和搜索革命出現(xiàn),這一階段的特點(diǎn)是商業(yè)模式、贏利模式逐漸成型且網(wǎng)站開(kāi)始贏利。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在尋求商業(yè)模式創(chuàng)新的過(guò)程中,發(fā)掘了以網(wǎng)絡(luò)廣告、短信服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)楹诵牡内A利模式。從2002年7月搜狐公司宣布開(kāi)始盈利起,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)先后實(shí)現(xiàn)盈利,新浪、網(wǎng)易等企業(yè)均于2002年11月起實(shí)現(xiàn)盈利。彼時(shí)中國(guó)幾大主流網(wǎng)站共同與主要的贏利模式均是通過(guò)捆綁電信運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)短信服務(wù)。此階段的里程碑事件是百度于2005年8月在納斯達(dá)克上市,創(chuàng)造美國(guó)股市的奇跡。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第二階段可用“造血階段”來(lái)形容,國(guó)內(nèi)宏觀環(huán)境及基礎(chǔ)設(shè)施逐漸完備,使造血功能有條件逐步完善。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第三階段是從2007年至2009年。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第三階段為“輸入和輸出、造血功能之全架構(gòu)循環(huán)體系”逐漸完善的階段,并形成了良性循環(huán),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式尋求突破創(chuàng)新,中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)成型、時(shí)機(jī)成熟。此階段代表事件是阿里巴巴上市,淘寶進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)。第四階段是從2009年至今。此階段的特點(diǎn)為電子商務(wù)與SNS、微博、團(tuán)購(gòu)等多領(lǐng)域結(jié)合的發(fā)展趨勢(shì),將開(kāi)拓更多網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式和贏利模式,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及4G成為主流發(fā)展趨勢(shì)。此階段的代表事件是新浪微博誕生,并在實(shí)時(shí)傳播性上超越傳統(tǒng)媒體,逐漸發(fā)揮媒介主流的功效。這是互聯(lián)網(wǎng)造血體系開(kāi)始大規(guī)模運(yùn)行的階段,諸多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利;Web2.0 的 SNS 企業(yè)、微博、團(tuán)購(gòu)開(kāi)始成長(zhǎng)為互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的主導(dǎo)力量。
比較中美兩國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的路徑,可以看出兩國(guó)發(fā)展路徑大體相似,但中國(guó)在Web2.0和移動(dòng)Web之間,比美國(guó)多經(jīng)歷一個(gè)電子商務(wù)的完善期。這主要是因?yàn)槊绹?guó)有著較為發(fā)達(dá)的金融體系、成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、完善的法律體制,使電子商務(wù)在發(fā)展初期即作為主導(dǎo)模式,一直貫穿美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新歷程始終。而中國(guó)因?yàn)楦鞣矫婧暧^和微觀因素及條件的不成熟,風(fēng)險(xiǎn)投資的匱乏、政府扶持政策的滯后,加之網(wǎng)民對(duì)電子商務(wù)這一概念的接受需要經(jīng)過(guò)一段普及期,中國(guó)早期的電子商務(wù)幾乎沒(méi)有清晰的商業(yè)模式,各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)均處在燒錢(qián)和虧損的探索階段。而中國(guó)的電子商務(wù)完善期,正是各大互聯(lián)網(wǎng)公司逐步實(shí)現(xiàn)盈利、互聯(lián)網(wǎng)各種商業(yè)模式開(kāi)始成型的市場(chǎng)階段:阿里巴巴構(gòu)建了涉及零售、金融與技術(shù)在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài);騰訊依托社交網(wǎng)絡(luò),拓展出了游戲、視頻、文學(xué)等涵蓋消費(fèi)者娛樂(lè)生活全方面的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù);小米等初創(chuàng)企業(yè)憑借極致思維、用戶(hù)思維,在大公司的環(huán)峙下突出重圍。
另一方面是商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)類(lèi)型對(duì)比。
市場(chǎng)規(guī)模、用戶(hù)規(guī)模、無(wú)形資產(chǎn)、現(xiàn)金流是影響中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵因素,屬于用戶(hù)驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模式。與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所側(cè)重的不同,市場(chǎng)增長(zhǎng)率、用戶(hù)關(guān)系、核心活動(dòng)、產(chǎn)品及服務(wù)等是影響美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵因素,屬于技術(shù)驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模式。
美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新是技術(shù)驅(qū)動(dòng)型,沒(méi)有創(chuàng)新,就隨時(shí)面臨被殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)淘汰的境況。美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)意和創(chuàng)新大多建立在原創(chuàng)基礎(chǔ)之上。無(wú)論是高校還是企業(yè),均形成了一種激勵(lì)創(chuàng)新和獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新的機(jī)制和氛圍。諸多創(chuàng)新的雛形出自于校園,且很快能夠被挖掘、發(fā)現(xiàn)并獲得資金支持。美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的第三方創(chuàng)意開(kāi)放性平臺(tái)API應(yīng)用已非常深入和廣泛,且法律體系完善,技術(shù)創(chuàng)新能得到較好的保護(hù)。美國(guó)知名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都擁有完善的研發(fā)體系,并擁有先進(jìn)的技術(shù),往往研發(fā)出顛覆式的產(chǎn)品與服務(wù)。例如蘋(píng)果公司的iPhone顛覆了傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè),產(chǎn)品設(shè)計(jì)堪稱(chēng)典范并引發(fā)諸多效仿;亞馬遜公司的Jungle搜索功能、一點(diǎn)通技術(shù)、個(gè)性化推薦服務(wù)、Kindle電子書(shū)也引領(lǐng)了在線(xiàn)圖書(shū)銷(xiāo)售的技術(shù)浪潮。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新是用戶(hù)驅(qū)動(dòng)型,這與中國(guó)巨大的用戶(hù)規(guī)模基礎(chǔ)和潛在市場(chǎng)規(guī)模有關(guān)。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展初期,追逐用戶(hù)規(guī)模成為最直接而快捷的贏利方式。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新大多建立在學(xué)習(xí)美國(guó)同類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的基礎(chǔ)上,再在本土化發(fā)展的過(guò)程中進(jìn)行自我創(chuàng)新和變革,即不斷地“微創(chuàng)新”。對(duì)比蘋(píng)果公司,小米公司更為注重論壇的建設(shè),消費(fèi)者通過(guò)論壇、微博等途徑參與到硬件的測(cè)試反饋、軟件的迭代更新中。在小米手機(jī)單品爆款大獲成功后,小米又借助自身品牌與粉絲經(jīng)濟(jì)推出智能家居等多元化產(chǎn)品。對(duì)比亞馬遜公司,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的檢索技術(shù)與推薦技術(shù)尚有所不及,書(shū)評(píng)系統(tǒng)也未進(jìn)行有效過(guò)濾,更缺乏如Kindle電子書(shū)等具有影響力的產(chǎn)品。相比于技術(shù)上的革新,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)更為注重戰(zhàn)略定位調(diào)整,拓展百貨業(yè)務(wù)試圖吸引更多消費(fèi)者。
網(wǎng)絡(luò)化商業(yè)模式的下一片藍(lán)海
如果說(shuō)商業(yè)模式是一個(gè)組織在明確外部環(huán)境與內(nèi)部資源的前提下,用于整合利益相關(guān)者來(lái)獲取超額利潤(rùn)的結(jié)構(gòu)體系,那么網(wǎng)絡(luò)化商業(yè)模式則是在充滿(mǎn)不確定性且邊界模糊的互聯(lián)網(wǎng)下,通過(guò)供需雙方形成社群平臺(tái),以界定組織邊界、維護(hù)組織穩(wěn)定并實(shí)現(xiàn)連接紅利。
1.技術(shù)與商業(yè)模式互動(dòng),創(chuàng)新商業(yè)模式
當(dāng)前,中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新常態(tài),經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力更為多元,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,個(gè)性化、多樣化消費(fèi)需求上升,商業(yè)模式創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)持續(xù)生存和發(fā)展的必要前提,要想在血戰(zhàn)的紅海市場(chǎng)中進(jìn)入藍(lán)海市場(chǎng),燒錢(qián)模式是不能持久的,必須創(chuàng)新商業(yè)模式才能在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
在網(wǎng)絡(luò)化的浪潮下,企業(yè)的大部分商品不會(huì)像傳統(tǒng)企業(yè)一樣以實(shí)物形式進(jìn)行交易,而更多是以電子形式進(jìn)行交易。因此,之前作為傳統(tǒng)企業(yè)利益來(lái)源的設(shè)備等有形資產(chǎn)已經(jīng)不能再提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,研發(fā)能力、人力資本等無(wú)形資產(chǎn)對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造起重要作用。研發(fā)能力等無(wú)形資產(chǎn)初期投資大,具有較高的沉淀成本,邊際成本極低,這一特性往往使得無(wú)形資產(chǎn)投資呈現(xiàn)邊際報(bào)酬遞增的特征,并表現(xiàn)出更強(qiáng)的規(guī)模效應(yīng)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代技術(shù)商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)換不H表現(xiàn)在商品或者服務(wù)上,還體現(xiàn)為將技術(shù)、知識(shí)、信譽(yù)乃至信任等無(wú)形資產(chǎn)融入到業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營(yíng)中。在網(wǎng)絡(luò)化浪潮下,企業(yè)在創(chuàng)新商業(yè)模式的同時(shí),需要重視技術(shù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)技術(shù)與商業(yè)模式的良性互動(dòng),才能邁入藍(lán)海市場(chǎng)。
2.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,打造商業(yè)模式創(chuàng)新的支撐平臺(tái)
“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合,打造商業(yè)模式創(chuàng)新的支撐平臺(tái)。“互聯(lián)網(wǎng)+”是我國(guó)工業(yè)與信息化深度融合的成果和標(biāo)志,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透延伸,使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品特征、價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程、競(jìng)爭(zhēng)狀況、市場(chǎng)需求等發(fā)生改變,產(chǎn)業(yè)界限更加模糊。隨著信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造,互聯(lián)網(wǎng)不斷應(yīng)用到第一、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè),創(chuàng)造了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融等新的發(fā)展生態(tài),也對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新提出了新的要求。此外,“互聯(lián)網(wǎng)+”打造了商業(yè)模式創(chuàng)新的支撐平臺(tái),也是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的重要契機(jī)。
對(duì)國(guó)企的啟示與指引
進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)新概念和新形態(tài)層出不窮,有三個(gè)因素起著關(guān)鍵作用。第一,風(fēng)險(xiǎn)投資。美國(guó)不僅是世界上風(fēng)險(xiǎn)資本與風(fēng)險(xiǎn)投資的發(fā)源地,而且它還擁有當(dāng)今世界最強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)資本市場(chǎng)。20世紀(jì)70年代初NASDAQ的創(chuàng)建,不但為硅谷的企業(yè)提供后續(xù)融資的巨大資金來(lái)源,還為風(fēng)險(xiǎn)資本家的退出機(jī)制提供了便利高效的交易場(chǎng)所。第二,高等學(xué)校提供的人才儲(chǔ)備。人才是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的決定性因素。硅谷多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)公司認(rèn)為,能否獲得人才是決定他們選擇公司地點(diǎn)的首要因素。斯坦福、 UC伯克利、麻省理工和哈佛等著名學(xué)府是美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的源頭。第三,政府對(duì)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新起到推動(dòng)作用。在比爾?克林頓擔(dān)任總統(tǒng)期間,美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展,克林頓簽署了許多重要的法令鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展。
美國(guó)是世界上互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最發(fā)達(dá)的國(guó)家,了解美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史,借鑒美國(guó)的模式和創(chuàng)新,探索、發(fā)掘、創(chuàng)立網(wǎng)絡(luò)化浪潮中企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的理論框架和實(shí)用工具,可為網(wǎng)絡(luò)化浪潮下中國(guó)國(guó)有企業(yè)提供方法論上的指導(dǎo),積極利用和創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)化商業(yè)模式發(fā)展背景,從而使國(guó)企更好地應(yīng)對(duì)多變的全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
[關(guān)鍵詞]新疆;互聯(lián)網(wǎng)+;制造業(yè);商業(yè)模式
[中圖分類(lèi)號(hào)]F062.9 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]
2095-3283(2015)09-0078-03
[作者簡(jiǎn)介]陳紅敏(1989-),女,河南許昌人,碩士研究生,研究方向:戰(zhàn)略管理方向。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵
2015年3月5日,總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃,廣受各界關(guān)注。一般認(rèn)為,“互聯(lián)網(wǎng)+”有三層含義:1.互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的深度融合。“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”,并不是簡(jiǎn)單的兩者相加,不僅是互聯(lián)網(wǎng)在某個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的簡(jiǎn)單應(yīng)用。有學(xué)者指出“‘互聯(lián)網(wǎng)+’是將互聯(lián)網(wǎng)作為當(dāng)前信息化發(fā)展的核心特征提取出來(lái),并與工業(yè)、商業(yè)和金融等服務(wù)業(yè)的全面融合,創(chuàng)新是其中的關(guān)鍵,只有創(chuàng)新才能讓這個(gè)‘+’真正有價(jià)值、有意義”。2.物聯(lián)網(wǎng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)把世界連接在一起,目前所有可見(jiàn)的工具都在未來(lái)可能成為智能設(shè)備。3.企業(yè)原有的商業(yè)模式將被顛覆,所有企業(yè)都成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。企業(yè)的商業(yè)模式會(huì)從單純的一次性買(mǎi)賣(mài),變成實(shí)時(shí)與互聯(lián)網(wǎng)相連,變成互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)[1]。企業(yè)與客戶(hù)將以第一次合作為契機(jī),以互聯(lián)網(wǎng)為媒介,不斷加強(qiáng)與彼此的聯(lián)系,這將極大地改善信息不對(duì)稱(chēng)狀況。另外,也有觀點(diǎn)認(rèn)為,傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,重點(diǎn)在于用互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)行業(yè)。“互聯(lián)網(wǎng)+”的“+”,不僅僅是技術(shù)上的“+”,也是思維、理念、模式上的“+”,其中以人為本推動(dòng)管理與服務(wù)模式創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)是其中的重要內(nèi)容[2]。
二、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)商業(yè)模式的影響
互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到我們?nèi)粘I畹姆椒矫婷妫瑤?lái)巨大而深刻的變革。就商業(yè)而言,它改變了交易場(chǎng)所、拓展了交易時(shí)間、豐富了交易品類(lèi)、加快了交易速度、減少了中間環(huán)節(jié),在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)的以供給為導(dǎo)向的商業(yè)模式正逐漸走向消亡,以需求為導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式正在興起[3]。
(一)對(duì)制造企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的影響
互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用對(duì)制造型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境產(chǎn)生了巨大影響。網(wǎng)絡(luò)的無(wú)限性和知識(shí)外溢效應(yīng)使得企業(yè)的市場(chǎng)邊界和產(chǎn)業(yè)邊界變得模糊。
1.市場(chǎng)邊界模糊
互聯(lián)網(wǎng)的使用使得市場(chǎng)的國(guó)界變得模糊,從而拓寬了市場(chǎng)的范圍。一方面,市場(chǎng)范圍的拓寬帶來(lái)了更多的潛在顧客,有助于提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率;另一方面,市場(chǎng)范圍的拓展增加了企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量,加劇了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
2.產(chǎn)業(yè)邊界模糊
一方面,互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的信息快速傳遞和低獲取成本使得某些傳統(tǒng)上被認(rèn)為是“異質(zhì)的”資源變?yōu)槠胀ㄙY源,更容易被其他企業(yè)所獲取,從而削弱了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);另一方面,知識(shí)的溢出使廠(chǎng)商跨越產(chǎn)業(yè)邊界成為可能。跨界者用開(kāi)放式創(chuàng)新提供給企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式的機(jī)會(huì)。
(二)對(duì)商業(yè)模式各要素的影響
1.對(duì)價(jià)值主張的影響
在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,廠(chǎng)商通過(guò)“產(chǎn)品化”規(guī)模生產(chǎn)產(chǎn)生效能,而“產(chǎn)品化”把人類(lèi)豐富的情感、物質(zhì)需求,變成單一的物,并拼命地大規(guī)模復(fù)制[5]。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放、兼容并包等特性使人們逐漸掙脫束縛,需求呈多樣化發(fā)展,追求個(gè)性化產(chǎn)品,所以追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)的傳統(tǒng)制造業(yè)所生產(chǎn)的大眾產(chǎn)品受到挑戰(zhàn)。在這種背景下,企業(yè)很難用傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查等辦法了解客戶(hù)需求及其變化。互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)和客戶(hù)之間的有效溝通提供了途徑,以生產(chǎn)者為核心的生產(chǎn)組織模式從大規(guī)模集中生產(chǎn)轉(zhuǎn)向按需制造、個(gè)性化、柔性化生產(chǎn)。
2.對(duì)價(jià)值鏈的影響
波特的“價(jià)值鏈”理論揭示,企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),不只是某個(gè)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng),而是整個(gè)價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng),整個(gè)價(jià)值鏈的綜合競(jìng)爭(zhēng)力決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。制造業(yè)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng),可以隨時(shí)接收來(lái)自客戶(hù)的訂單信息,并及時(shí)把訂單信息傳遞給原材料供應(yīng)商,溝通供需要求,從而降低溝通成本和搜尋成本;利用在線(xiàn)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)銷(xiāo)售量,準(zhǔn)確地進(jìn)行顧客的需求預(yù)測(cè),在察覺(jué)購(gòu)買(mǎi)者需求變動(dòng)時(shí)及時(shí)調(diào)整自己和供應(yīng)商的生產(chǎn)計(jì)劃;可以在全球范圍內(nèi)搜尋在品質(zhì)和價(jià)格等各方面合適的要素供應(yīng)商,從而降低生產(chǎn)成本;利用大眾智慧,進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,不但可以增加客戶(hù)對(duì)新產(chǎn)品的體驗(yàn)度,避免企業(yè)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的盲目性,還能夠節(jié)約產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本;利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),能降低初始投入和庫(kù)存成本,并且可以節(jié)省客戶(hù)的時(shí)間和精力,提高購(gòu)物效率;利用互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)能夠更有效率地為客戶(hù)提供售前和售后服務(wù)。總體來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)提高了制造企業(yè)價(jià)值鏈的效率,促進(jìn)了企業(yè)價(jià)值鏈的優(yōu)化和重構(gòu)[6]。
3.對(duì)企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的影響
從使用價(jià)值到價(jià)值的轉(zhuǎn)換是一次“驚險(xiǎn)的跳躍”,因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部的一切努力,都要靠客戶(hù)對(duì)商品的購(gòu)買(mǎi)得以實(shí)現(xiàn),所以客戶(hù)是企業(yè)最重要的資源。因此,企業(yè)能否了解客戶(hù)的真正需求,不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,以比同行更低的價(jià)格提供同類(lèi)產(chǎn)品或以相同的價(jià)格提供質(zhì)量更好的產(chǎn)品,并提高客戶(hù)能感知到的商品價(jià)值和對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,成為現(xiàn)代企業(yè)在市場(chǎng)上立足的關(guān)鍵。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)與客戶(hù)之間形成了一種互動(dòng)的關(guān)系。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)和客戶(hù)之間的溝通變得容易。一方面,企業(yè)能夠及時(shí)了解客戶(hù)的確切需求及其變化,以便更有針對(duì)性地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求、及時(shí)修訂生產(chǎn)計(jì)劃和與供應(yīng)商的訂單;另一方面,客戶(hù)在與企業(yè)溝通的過(guò)程中,充分表達(dá)了其消費(fèi)訴求,提高了其對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)度,得到了個(gè)性化的商品或服務(wù)。同時(shí),企業(yè)能夠利用互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的海量消費(fèi)信息和客戶(hù)智能管理系統(tǒng),系統(tǒng)分析客戶(hù)的需求,更好地把握市場(chǎng)動(dòng)向,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù),從而增加企業(yè)的盈利能力。
傳統(tǒng)制造企業(yè)與供應(yīng)商之間競(jìng)爭(zhēng)多于合作,缺乏及時(shí)的信息溝通,導(dǎo)致制造企業(yè)商業(yè)模式缺乏應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求變化的能力。互聯(lián)網(wǎng)條件下,及時(shí)有效的雙向交流使合作共贏成為企業(yè)間關(guān)系的常態(tài)。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的信息化處理,企業(yè)和供應(yīng)商重新整合自身和對(duì)方的資源和優(yōu)勢(shì),形成新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4.對(duì)成本的影響
以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于:(1)降低了新產(chǎn)品的研發(fā)成本。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查和與顧客的在線(xiàn)溝通能夠覆蓋更廣的客戶(hù)群,極大地改善企業(yè)與顧客之間信息不對(duì)稱(chēng)的狀況,產(chǎn)品由企業(yè)自主研發(fā)變?yōu)橐灶櫩蜑橹鲃?dòng)的共同研發(fā)。(2)降低了庫(kù)存成本。一個(gè)地區(qū)的滯銷(xiāo)產(chǎn)品可能在其他地區(qū)還有市場(chǎng)需求,但是由于顧客和廠(chǎng)商之間的信息不對(duì)稱(chēng)造成了產(chǎn)品積壓。電子商務(wù)能使?jié)撛陬櫩土私饬松唐返男畔ⅲ⒛軌蚺c賣(mài)家實(shí)時(shí)溝通,從而使“滯銷(xiāo)”產(chǎn)品有了銷(xiāo)路,減少了廠(chǎng)商的庫(kù)存,延長(zhǎng)了產(chǎn)品的生命周期。(3)降低了產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,加強(qiáng)了企業(yè)之間聯(lián)系的廣度和深度,使分布在不同地區(qū)的企業(yè)和人員協(xié)同工作,共同完成一個(gè)研究和項(xiàng)目,改變過(guò)去信息封閉時(shí)代的分階段合作方式,最大限度地減少了因信息封閉而出現(xiàn)的等待時(shí)間,這就縮短了生產(chǎn)周期,從而降低了產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。(5)減少了固定投資。網(wǎng)上商店的建立,減少了一些傳統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施如倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、新產(chǎn)品展示廳、銷(xiāo)售店鋪等的投入。
三、新疆制造業(yè)商業(yè)模式存在的問(wèn)題
新疆地處中國(guó)西北邊陲,工業(yè)發(fā)展起步較晚,基礎(chǔ)較差,較全國(guó)平均水平而言,發(fā)展相對(duì)落后。另外,新疆地廣人稀,企業(yè)面臨本地市場(chǎng)有效需求不足等問(wèn)題。石油及石油化工業(yè)、家具制造業(yè)、飲料制造業(yè)、黑色金屬冶煉及壓延加工業(yè)、非金屬礦物制品業(yè)、食品制造業(yè)及紡織業(yè)等是新疆制造業(yè)中的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)[7],以上述產(chǎn)業(yè)為代表的新疆制造業(yè)商業(yè)模式存在以下問(wèn)題。
(一)電子商務(wù)應(yīng)用程度低
雖然新疆個(gè)人網(wǎng)商、電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域上取得了一些成績(jī),但因傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展緩慢、應(yīng)用不活躍、水平低,造成新疆電子商務(wù)整體應(yīng)用水平低,仍處于電子商務(wù)發(fā)展的初級(jí)階段[8]。
(二)缺乏知名品牌
品牌是企業(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn)之一,它能夠體現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量,保持消費(fèi)者忠誠(chéng)度。雖然新疆有不少極具特色且品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品,比如乳制品、鮮果和干果等,但制造行業(yè)內(nèi)的知名品牌寥寥無(wú)幾。
(三)產(chǎn)業(yè)鏈不夠完整
新疆主要銷(xiāo)售原材料或經(jīng)過(guò)粗加工的初級(jí)產(chǎn)品,產(chǎn)品附加價(jià)值低,如,新疆長(zhǎng)絨棉聞名全國(guó),民族服裝別具特色,但新疆服裝制造業(yè)卻很落后,這與新疆本地缺乏與之配套的產(chǎn)業(yè),如紐扣、拉鏈的加工業(yè)有關(guān)。只有不斷延伸和拓展價(jià)值鏈,或直接引入整條產(chǎn)業(yè)鏈,才能提高產(chǎn)品的附加價(jià)值,使企業(yè)獲得更大利潤(rùn)。
四、“互聯(lián)網(wǎng)+”理念下新疆制造業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑
“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”即傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)采用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息通信技術(shù),改造原有產(chǎn)品及研發(fā)生產(chǎn)方式,與“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”、“工業(yè)4.0”的內(nèi)涵一致。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)及新疆制造業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,提出其商業(yè)模式的創(chuàng)新路徑:
(一)大力發(fā)展電子商務(wù)
新疆擁有一批極具優(yōu)勢(shì)且適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品,如干果、特色食品和民族飾品等,電子商務(wù)能夠解決新疆與內(nèi)地信息不對(duì)稱(chēng)、運(yùn)輸成本高等問(wèn)題,改善本地市場(chǎng)需求不足的狀況,開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)。應(yīng)鼓勵(lì)有條件的制造業(yè)企業(yè)開(kāi)辦網(wǎng)上商城,積極利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、地理位置服務(wù)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)提升流通效率和服務(wù)質(zhì)量。支持中小企業(yè)與電子商務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),加強(qiáng)服務(wù)資源整合,促進(jìn)線(xiàn)上交易與線(xiàn)下交易融合互動(dòng)。推動(dòng)建設(shè)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)上市場(chǎng),通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下融合,加速向網(wǎng)絡(luò)化市場(chǎng)轉(zhuǎn)型。
(二)建立品牌社群,培育自主知名品牌
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,提高消費(fèi)者的維護(hù)與忠誠(chéng)度成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵,而品牌將發(fā)揮至關(guān)重要的作用。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),品牌在一定程度上反映了他們的品位,能幫助他們更有效地選擇廠(chǎng)家和購(gòu)買(mǎi)商品,并有利于權(quán)益保護(hù)。新疆企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),建立品牌社群,使具有共同價(jià)值觀的消費(fèi)者加入進(jìn)來(lái),參與品牌的完善與宣傳。利用及時(shí)通訊工具讓消費(fèi)者之間及消費(fèi)者和企業(yè)之間進(jìn)行信息交流。追求個(gè)性化、追求自主、獨(dú)立及追求表現(xiàn)自我的現(xiàn)代消費(fèi)心理使消費(fèi)者自愿參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、改進(jìn)和體驗(yàn)的過(guò)程中。而貼吧、論壇、朋友圈等網(wǎng)絡(luò)載體則極大地?cái)U(kuò)大了顧客對(duì)于產(chǎn)品的分享的影響力,使單個(gè)個(gè)體成為“自媒體”。全程參與產(chǎn)品創(chuàng)新,消費(fèi)者感受到的使用價(jià)值增加,產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)者的價(jià)值提高,對(duì)產(chǎn)品也就越滿(mǎn)意,消費(fèi)者分享體驗(yàn),主動(dòng)對(duì)該品牌宣傳的可能性也就越高。并且,參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的顧客對(duì)該品牌將有極高的忠誠(chéng)度。
(三)構(gòu)建完善的產(chǎn)業(yè)鏈,形成產(chǎn)業(yè)集群
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將不僅僅局限在單個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈層面,更側(cè)重合作群體的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)體系。新疆制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的缺失導(dǎo)致部分產(chǎn)業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,產(chǎn)品附加價(jià)值低,經(jīng)濟(jì)活力不足等一系列問(wèn)題。在完整的產(chǎn)業(yè)鏈條件下,單個(gè)企業(yè)只需圍繞核心能力,生產(chǎn)自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,與合作伙伴的核心價(jià)值鏈進(jìn)行組合,就能形成具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)值系統(tǒng),達(dá)到“合作共生”的目的。與單獨(dú)的企業(yè)相比,20世紀(jì)90年代形成的以蘇州等地為代表的中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群網(wǎng)絡(luò)能夠帶來(lái)更高的專(zhuān)業(yè)化水平、生產(chǎn)效率、企業(yè)間的合同協(xié)作、有效降低營(yíng)運(yùn)成本等優(yōu)勢(shì)[9]。這種企業(yè)集群往往以大型骨干企業(yè)為核心,協(xié)同周邊大批中小企業(yè)共同發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)了企業(yè)之間的聯(lián)系,使企業(yè)能夠在全球范圍內(nèi)尋找合作伙伴,并且無(wú)障礙溝通協(xié)作,減少了尋租成本。另外,在協(xié)同發(fā)展過(guò)程中的知識(shí)外溢可以極大地促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展。新疆政府應(yīng)制定優(yōu)惠政策吸引相關(guān)產(chǎn)業(yè),甚至完整的產(chǎn)業(yè)鏈條進(jìn)駐新疆,給新疆制造業(yè)注入新的發(fā)展活力。在此基礎(chǔ)上,新疆廣大制造業(yè)企業(yè)應(yīng)主動(dòng)嵌入相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)集群網(wǎng)絡(luò),以尋求企業(yè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展機(jī)會(huì)。
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廣告設(shè)計(jì)與廣告創(chuàng)意思維作為藝術(shù)設(shè)計(jì)視覺(jué)傳達(dá)專(zhuān)業(yè)的必修課程,它早已成為廣告教學(xué)中的主要課程,開(kāi)設(shè)廣告設(shè)計(jì)與廣告創(chuàng)意課程能夠幫助學(xué)生掌握廣告創(chuàng)作的方法、提升創(chuàng)造性思維能力。本專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)后主要從事廣告媒介、廣告創(chuàng)作、廣告制作等相關(guān)工作。事實(shí)上傳統(tǒng)的廣告教學(xué)已經(jīng)和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的發(fā)展拉開(kāi)了差距,傳統(tǒng)廣告業(yè)也面臨著巨大的挑戰(zhàn),廣告專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)該適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的發(fā)展提高創(chuàng)高創(chuàng)新水平,因此優(yōu)化廣告設(shè)計(jì)類(lèi)課程便成為廣告教學(xué)工作者思考的問(wèn)題。
一、傳統(tǒng)廣告教學(xué)存在的問(wèn)題
藝術(shù)設(shè)計(jì)類(lèi)視覺(jué)傳達(dá)專(zhuān)業(yè)教學(xué)一直以來(lái)培養(yǎng)應(yīng)用型人才為宗旨,重視學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。如何適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,培養(yǎng)出具有高素質(zhì)人才成為此類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中不可忽視的課題。
高校設(shè)置的廣告設(shè)計(jì)課程多以藝術(shù)設(shè)計(jì)為主,課程設(shè)置多以圖形創(chuàng)意為基礎(chǔ)進(jìn)而學(xué)習(xí)廣告設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查、CI設(shè)計(jì)等課程,認(rèn)為掌握傳統(tǒng)的藝術(shù)設(shè)計(jì)的方法就能做好廣告設(shè)計(jì),忽略了廣告設(shè)計(jì)成敗的核心要素在于市場(chǎng)供需本身之間的關(guān)系。廣告即廣而告之,商業(yè)廣告更是要以盈利為目的的廣告。因此,常規(guī)教學(xué)中如果脫離了市場(chǎng)的因素而單獨(dú)來(lái)談教學(xué)的話(huà)勢(shì),無(wú)疑是紙上談兵。
由于教學(xué)過(guò)程中諸如教學(xué)設(shè)備、工作室建設(shè)和課時(shí)等因素的影響,在廣告創(chuàng)意課程教學(xué)中,經(jīng)常出現(xiàn)只著重于理論課程而缺乏真正實(shí)踐的現(xiàn)象。大部分老師在此類(lèi)課程都以案例教學(xué)、理論講述和布置平時(shí)作業(yè)的傳統(tǒng)教學(xué)方式下完成教學(xué)課時(shí),很少能夠有效的讓學(xué)生接觸到實(shí)際案例和直接面對(duì)廣告主和受眾。
根據(jù)國(guó)家應(yīng)用型人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的要求,教學(xué)理論必須與實(shí)踐相結(jié)合,我們不斷探索這種模式,各校開(kāi)展了校企合作、作業(yè)實(shí)操、模擬教學(xué)等方式不斷探討廣告創(chuàng)意教學(xué)的方式,經(jīng)過(guò)不斷地改進(jìn)目前已建立起來(lái)相對(duì)完整的廣告教學(xué)體系。
二、O2O模式下廣告設(shè)計(jì)的市場(chǎng)變革
電子商務(wù)在中國(guó)飛速的發(fā)展促使著中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式變革到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的重點(diǎn)之一――網(wǎng)絡(luò)廣告為電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展起到了重要的作用。作為廣告人,無(wú)論是在世界上哪個(gè)國(guó)家,O2O都是常聊的話(huà)題,企業(yè)在策劃面向消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)廣告活動(dòng)中,O2O是一個(gè)不可忽視的因素,甚至左右了整個(gè)企業(yè)策劃的成敗。一般來(lái)說(shuō),O2O指的是On-line tooff-line。然而隨著數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展以及諸如智能手機(jī)、平板電腦等數(shù)碼終端的普及利用。網(wǎng)絡(luò)廣告與電子商務(wù)高度整合,能充分的展示網(wǎng)絡(luò)媒體精確的魅力。其比較優(yōu)勢(shì)在于交互式的溝通模式、多元的廣告信息服務(wù)、豐富的表現(xiàn)形式。深入挖掘網(wǎng)絡(luò)傳媒互動(dòng)的特點(diǎn)進(jìn)行廣告活動(dòng),是網(wǎng)絡(luò)廣告理念創(chuàng)新的關(guān)鍵。作為藝術(shù)類(lèi)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生屬于創(chuàng)新型人才,是國(guó)家人才發(fā)展戰(zhàn)略的需要,也是高校教育的終極目標(biāo)。互聯(lián)網(wǎng)的使用預(yù)示著信息時(shí)代的到來(lái),新的媒體生態(tài)已經(jīng)產(chǎn)生,每個(gè)受眾接觸的媒體數(shù)量也越來(lái)越多,選擇的自由度也越來(lái)越大,在這種背景下,為了提高廣告的效益型,作為廣告創(chuàng)新型人才的專(zhuān)業(yè)知識(shí)教育與學(xué)習(xí)也成為藝術(shù)類(lèi)高校教學(xué)的重要課題。基于商業(yè)市場(chǎng)的變革,與之相關(guān)學(xué)科專(zhuān)業(yè)諸如經(jīng)濟(jì)類(lèi)、商學(xué)類(lèi)、廣告設(shè)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)都在探討新模式下的創(chuàng)新課題。
O2O模式下的廣告也是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái),中國(guó)電商利用網(wǎng)站上的多類(lèi)型廣告,通過(guò)廣告橫幅、文本鏈接、多媒體等方式,在互聯(lián)網(wǎng)上各類(lèi)廣告,電子商務(wù)時(shí)代的廣告能夠通過(guò)計(jì)算機(jī)的計(jì)算歸納有效客戶(hù),通過(guò)電子郵件、彈窗、興趣搜索等方式將廣告內(nèi)容精準(zhǔn)的投向客戶(hù),這類(lèi)針對(duì)性強(qiáng),費(fèi)用低廉的廣告擺脫了傳統(tǒng)廣告的泛投形式,大大的節(jié)約了成本并增強(qiáng)了廣告的有效作用。以往商業(yè)街中心地段廣告牌、高速公路巨幅廣告、大型電子屏的廣告效應(yīng)在逐漸削弱,商家往往投了巨資的廣告卻無(wú)法收到預(yù)期的效果。
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)不但影響了傳統(tǒng)商業(yè),互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)廣告也影響了傳統(tǒng)商業(yè)廣告。隨著時(shí)代的發(fā)展,傳統(tǒng)商業(yè)模式下的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)廣告系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)生了巨大的變革,不論是廣告宣傳的媒介還是廣告創(chuàng)新的思路和廣告的手法都發(fā)生了改變。市場(chǎng)在變化,營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略也要逐步調(diào)整,廣告主需要更貼近市場(chǎng),對(duì)終端銷(xiāo)售產(chǎn)生強(qiáng)有力的促進(jìn)作用的新復(fù)合模式。單一的廣告?zhèn)鞑ゲ呗砸巡荒軡M(mǎn)足全傳播時(shí)代廣告主進(jìn)入市場(chǎng)的需求。
1.傳統(tǒng)商業(yè)模式下的廣告主要的媒介主要是紙媒,O2O模式下廣告的模式更多發(fā)展為互聯(lián)網(wǎng)、行銷(xiāo)和精準(zhǔn)定投等等;
2.傳統(tǒng)商業(yè)模式下的廣告思路多以產(chǎn)品本身價(jià)值為主進(jìn)行宣傳,O2O模式下廣告更多關(guān)心品牌文化和消費(fèi)者本身等等;
3.傳統(tǒng)廣告手法主要以權(quán)威媒體、主干道、大型活動(dòng)等形式出現(xiàn),O2O模式下廣告隨著不同行業(yè)和產(chǎn)品的變化衍生出來(lái)微信、QQ、微博、論壇、彈窗等不同營(yíng)銷(xiāo)模式。
現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)市場(chǎng)的侵占,傳統(tǒng)坐商模式開(kāi)始改變,很多商業(yè)街開(kāi)始門(mén)庭冷落,而反觀阿里巴巴的上市和各地興起的淘寶村、淘寶街都可以看出來(lái),在現(xiàn)今的商業(yè)環(huán)境下由于互聯(lián)網(wǎng)的巨大作用使得信息更加透明,商家利潤(rùn)開(kāi)始降低,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,商家不得不減少分銷(xiāo)帶來(lái)的利潤(rùn)壓縮,不得不減少實(shí)體店面租金壓力而轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)。基于如此巨大的商業(yè)市場(chǎng),廣告作為有商以來(lái)就存在的一種推銷(xiāo)模式它也不得不再次做出改變。
三、互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)展的趨勢(shì)
在廣告受眾對(duì)廣告觀念變化的同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)廣告也在不斷地創(chuàng)新,已經(jīng)達(dá)到了真正的產(chǎn)品促銷(xiāo)、品牌推廣的目的。現(xiàn)在廣告發(fā)展的趨勢(shì)有以下幾點(diǎn)。
1.O2O模式下廣告的技術(shù)創(chuàng)新,重點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)廣告的流暢性原則,在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的今天,仍然存在網(wǎng)速對(duì)于網(wǎng)絡(luò)廣告閱讀的問(wèn)題,因此,網(wǎng)絡(luò)廣告在考慮廣告宣傳本身之外,不得不考慮到互聯(lián)網(wǎng)的傳輸能力問(wèn)題,對(duì)廣告采取精簡(jiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越嚴(yán)格,避免信息量過(guò)大,導(dǎo)致的下載速度慢,該受眾還沒(méi)閱讀到廣告內(nèi)容就已經(jīng)切換了頁(yè)面,最終達(dá)不到廣告效果。目前互聯(lián)網(wǎng)廣告著重于FLASH和視頻的壓縮和剪切,更加非常關(guān)注“標(biāo)題黨”這類(lèi)群體的閱讀習(xí)慣,不斷調(diào)整著相關(guān)的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)。
2.O2O模式下網(wǎng)絡(luò)廣告策劃的創(chuàng)新,廣告注重廣告能與受眾互動(dòng)的原則。將原本單純的硬廣告轉(zhuǎn)化為軟件公共關(guān)系炒作,從單純的品牌廣告到互動(dòng)活動(dòng)的創(chuàng)意,強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)廣告的互動(dòng)性?xún)?yōu)勢(shì),提升廣告的傳播力度。比如提供各類(lèi)測(cè)試、競(jìng)猜等新方式問(wèn)卷調(diào)查,將活動(dòng)融入到調(diào)查之中,相比傳統(tǒng)問(wèn)卷調(diào)查方式的費(fèi)時(shí)費(fèi)力和單調(diào)性有了顯著地進(jìn)步。以人情味的廣告創(chuàng)意,使得廣告受眾能夠感同身受,產(chǎn)生共鳴,體會(huì)品牌的精神內(nèi)涵,理解產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念。如今的廣告更多希望能夠感動(dòng)受眾,因此廣告的核心是顧客是服務(wù),廣告相對(duì)傳統(tǒng)廣告淡化了商業(yè)色彩,設(shè)計(jì)頁(yè)面干凈簡(jiǎn)潔,多以圖片和廣告短片的形式呈現(xiàn),讓受眾從更好的接受商家的廣告內(nèi)容。綜述,O2O模式下的廣告其實(shí)并不是要完全取代傳統(tǒng)的廣告,而是與傳統(tǒng)廣告更好的結(jié)合起來(lái),網(wǎng)絡(luò)廣告與電視廣告的鋪天蓋地和報(bào)紙廣告的高密度高曝光度比起來(lái),更加能夠與受眾建立互動(dòng)和親切感。在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)發(fā)展的今天,建立企業(yè)網(wǎng)站,植入創(chuàng)新廣告,能夠更好的提升品牌影響力,提高企業(yè)服務(wù)水平,與受眾建立起更好的交流平臺(tái)。
四、廣告教學(xué)中創(chuàng)新人才培養(yǎng)的必要性
高校是為社會(huì)輸出有綜合知識(shí)與修養(yǎng)的并且有實(shí)踐能力的復(fù)合型人才,尤其是設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè),接軌的是廣告公司和市場(chǎng)一線(xiàn)。作為培養(yǎng)廣告人才的高校視覺(jué)傳達(dá)專(zhuān)業(yè)的廣告設(shè)計(jì)教學(xué)具有著承前啟后的作用。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,高校教育面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
近年來(lái)由于高校擴(kuò)招的原因,各大高校師資力量緊缺,學(xué)生生源素質(zhì)下降,教育資源有限,都導(dǎo)致了畢業(yè)生就業(yè)率和就業(yè)水平的下降。視覺(jué)傳達(dá)專(zhuān)業(yè)廣告專(zhuān)業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后未必就能立即為廣告公司和商家進(jìn)行廣告創(chuàng)作,而由于現(xiàn)在的廣告公司也沒(méi)有真正系統(tǒng)的廣告人才,由此引發(fā)中國(guó)廣告人泡沫化的通病[8]。以前,電視廣告幾乎能夠幫助廣告主接觸到90%左右的客戶(hù),而今這個(gè)數(shù)據(jù)卻下降到了60%或者更少,平面印刷媒介接觸到的人口則越來(lái)越少,那么投入一筆巨資的廣告已經(jīng)很難讓一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)量和聲譽(yù)得到提升,那種單一的廣告時(shí)代已然過(guò)去。廣告受眾接觸的媒介除傳統(tǒng)的閱讀和電視更多的接觸到了無(wú)所不在的網(wǎng)絡(luò)信息,這種有效媒體成為廣告主們?nèi)缃褡顬殛P(guān)注的核心。
五、廣告教學(xué)中創(chuàng)新人才培養(yǎng)的策略
廣告教學(xué)的人才培養(yǎng)應(yīng)該跟國(guó)際接軌,中國(guó)廣告教育應(yīng)該融入到全球化時(shí)代的潮流中去,適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)于廣告人才的需求。但縱觀當(dāng)前廣告普遍水平的地下和信息陳舊,文案平淡,創(chuàng)意雷同,內(nèi)容庸俗的問(wèn)題。不得不說(shuō)我國(guó)的廣告水平還是落后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展大國(guó)的廣告水平的。人才教育培養(yǎng)方面我們也落后于西方教育體系。西方教育體系更多的提倡創(chuàng)新意識(shí),讓學(xué)生們?cè)谀ゾ氈绣憻捵晕遥粩鄬ふ彝黄啤V告這種智慧型行業(yè),培養(yǎng)創(chuàng)新人才是教育的終極目標(biāo)。廣告教育所提供的人才之所以不能滿(mǎn)足市場(chǎng)對(duì)于人才的需求,是教育體系仍然按照70-80年代的教育模式在教育飛速發(fā)展的90后學(xué)生。要培養(yǎng)創(chuàng)新人才必須從高等教育的發(fā)展趨勢(shì)和人才成長(zhǎng)的基本規(guī)律出發(fā),培養(yǎng)創(chuàng)新型人才為目標(biāo),不斷完善人才培養(yǎng)方案。
O2O模式下的廣告教育應(yīng)體現(xiàn)高度的科學(xué)化、數(shù)字化和專(zhuān)業(yè)化,對(duì)于廣告創(chuàng)意人才的培養(yǎng)也要從創(chuàng)新出發(fā),更新教材、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化培訓(xùn)、增加市場(chǎng)觀念、加強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)教學(xué)等等。對(duì)于廣告創(chuàng)意來(lái)說(shuō),陳舊的可能就代表著死亡,一個(gè)陳舊的廣告語(yǔ)、一個(gè)沒(méi)有新意的創(chuàng)意點(diǎn)帶來(lái)的廣告作品也是沒(méi)有生命力的。培養(yǎng)廣告創(chuàng)意人才就是要培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神,這種創(chuàng)新精神表現(xiàn)在:求異精神、于無(wú)疑處生疑、無(wú)路處走路,才能突破難題研究出成果,要敢于冒險(xiǎn),無(wú)限風(fēng)光在險(xiǎn)峰,只有敢于冒險(xiǎn)才能有所成就。具備創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的人才才是高創(chuàng)造人才。
廣告教學(xué)的突破應(yīng)該是與時(shí)代結(jié)合,與世界市場(chǎng)結(jié)合,與藝術(shù)發(fā)展的軌跡結(jié)合。
例如:
1.在藝術(shù)高校教學(xué)中引入設(shè)計(jì)大賽,課程跟進(jìn)賽事發(fā)展,這種廣告課程的形式雖然有一定局限,但是能夠突破原有的一成不變的課堂教育,與實(shí)踐相結(jié)合。
2.在藝術(shù)高校教學(xué)中引入實(shí)際案例,根據(jù)主課老師對(duì)于市場(chǎng)的敏銳觀察,找出適合學(xué)生研習(xí)的實(shí)際廣告案例,讓學(xué)生在完成作業(yè)課題的同時(shí)也能夠讓自己的設(shè)計(jì)真正進(jìn)入市場(chǎng)。
3.在高校的藝術(shù)教育中引入市場(chǎng)調(diào)查,把市場(chǎng)調(diào)查作為廣告設(shè)計(jì)課程前期的重點(diǎn)課程,讓學(xué)生走出校門(mén),與消費(fèi)者、業(yè)主零距離交流,讓他們的創(chuàng)意能夠和消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴,了解第一手的市場(chǎng)信息、企業(yè)文化理念、市場(chǎng)定位、消費(fèi)者的特點(diǎn)等情況,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行廣告的策略、文案、圖形等要素的設(shè)計(jì)和定位。讓學(xué)生們的創(chuàng)意不再停留在“拍腦袋”的所謂靈感上,而是腳踏實(shí)地的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)做設(shè)計(jì)。
4.在高校藝術(shù)教育中引入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育,往往藝術(shù)設(shè)計(jì)是藝術(shù)設(shè)計(jì),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),兩者很少在校內(nèi)有過(guò)交集,這導(dǎo)致著廣告創(chuàng)意往往背離實(shí)際情況,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)往往不能和廣告良好嫁接。
5.在高校藝術(shù)教育中引入多媒體教育,數(shù)字多媒體藝術(shù)發(fā)展領(lǐng)域會(huì)給學(xué)生更多的啟示,更多的了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和知識(shí),學(xué)生們才能以互聯(lián)網(wǎng)的思維去考慮互聯(lián)網(wǎng)廣告的問(wèn)題。
6.在高校藝術(shù)教育中讓學(xué)生參加行業(yè)交流會(huì),讓同學(xué)們能夠立足于不同行業(yè)的需求為不同行業(yè)創(chuàng)造不同的廣告作品,而不是一成不變的按照套路出牌。
7.在高校藝術(shù)教育中多增專(zhuān)家講座與交流,讓廣告大師能夠走入校園,將O2O模式下的廣告新思維與學(xué)生作交流。
8.高校藝術(shù)教育與活動(dòng)相結(jié)合,在不同類(lèi)型的活動(dòng)中,學(xué)生們能夠增強(qiáng)自己對(duì)于藝術(shù)的感受,引發(fā)對(duì)新媒體形式的新思索,通過(guò)寓教于樂(lè)的活動(dòng)發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性,彰顯該專(zhuān)業(yè)的個(gè)性化和藝術(shù)化。
9.在教學(xué)課件中不斷更新案例教學(xué),多解讀一些最新的優(yōu)秀的廣告作品,這樣學(xué)生們能夠不斷地在學(xué)習(xí)的同時(shí)了解社會(huì)發(fā)展,了解市場(chǎng)行情,了解廣告創(chuàng)新的發(fā)展、了解互聯(lián)網(wǎng)的新趨勢(shì)。
獨(dú)門(mén)重倉(cāng)股多IT行業(yè)
王茹遠(yuǎn)2012年6月末接手寶盈核心優(yōu)勢(shì),隨即在七月下旬展開(kāi)組合調(diào)整,并在大盤(pán)持續(xù)弱勢(shì)震蕩背景下取得凈值的逆市增長(zhǎng),并進(jìn)入同期基金業(yè)績(jī)的前列,但此后由于大盤(pán)調(diào)整幅度較大,寶盈核心優(yōu)勢(shì)也遭受重創(chuàng),直到12月行情企穩(wěn),寶盈核心優(yōu)勢(shì)異軍突起、嶄露頭角,最近一月以來(lái)的漲幅達(dá)22.51%。
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,寶盈核心優(yōu)勢(shì)三季度重倉(cāng)金融和信息技術(shù)板塊,2012年底藍(lán)籌股行情使得銀行股率先反彈,券商保險(xiǎn)也表現(xiàn)強(qiáng)勁,王茹遠(yuǎn)坦言對(duì)于這波行情把握很大程度上得益于券商股的大比例持倉(cāng)。“券商股一般率先指數(shù)下跌,也率先反彈,基本上按照反彈的節(jié)奏走。這波行情里銀行、地產(chǎn)板塊都不錯(cuò),但因銀行股一般需要大資金的配置,而地產(chǎn)我把握的不是很好也基本不參與,但是券商等非銀行股則持股較多,這波行情就掌握的不錯(cuò)。”不過(guò)她還是有些遺憾,“當(dāng)時(shí)為了加成長(zhǎng)股,券商股減持的較早,當(dāng)時(shí)比例特別高。”她說(shuō)。
除此之外,在TMT成長(zhǎng)領(lǐng)域的獨(dú)到思維可能是她成為短跑冠軍的關(guān)鍵。王茹遠(yuǎn)坦言獨(dú)門(mén)重倉(cāng)股多集中于IT行業(yè),“我是IT行業(yè)出身,所以對(duì)這個(gè)行業(yè)研究比較透徹。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大趨勢(shì)不會(huì)錯(cuò)的,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)概念很熱,今年還會(huì)有重大機(jī)會(huì)。”王茹遠(yuǎn)毫不諱言對(duì)IT行業(yè)的持續(xù)看好。她曾先后任職于騰訊、tom等互聯(lián)網(wǎng)公司,在海通任職期間的研究領(lǐng)域也基本覆蓋包括阿里巴巴等海外上市的互聯(lián)網(wǎng)公司。
實(shí)際上,海外上市公司的研究經(jīng)歷,也使得她在市場(chǎng)愈發(fā)悲觀的時(shí)候保持了清醒的頭腦,“2012年下半年市場(chǎng)越來(lái)越熊,大家情緒都很悲觀,但因?yàn)槲议L(zhǎng)期關(guān)注海外上市公司,發(fā)現(xiàn)以前A股與海外對(duì)比大幅溢價(jià),但是這輪下跌連小市值公司都可以與國(guó)外相提并輪,藍(lán)籌股更是便宜,所以就覺(jué)得越跌越踏實(shí),這輪行情券商保險(xiǎn)股再到成長(zhǎng)股,目前到了全面開(kāi)花的時(shí)候,前期沒(méi)有上漲的都開(kāi)始補(bǔ)漲,各路資金一定會(huì)做些自己擅長(zhǎng)的”。
關(guān)注兩大投資主線(xiàn)
就像大部分基金經(jīng)理的觀點(diǎn)一樣,王茹遠(yuǎn)對(duì)2013年市場(chǎng)的整體走勢(shì)也持樂(lè)觀的態(tài)度,“現(xiàn)在市場(chǎng)正面的因素太多了,從幾大指標(biāo)來(lái)看,房地產(chǎn)投資、基建建設(shè)等行業(yè)數(shù)據(jù)整體比較樂(lè)觀,同時(shí)企業(yè)盈利情況來(lái)看,由于去年基數(shù)較低,導(dǎo)致今年同比、環(huán)比均會(huì)有大幅度增長(zhǎng),可能目前市場(chǎng)最大的擔(dān)憂(yōu)則是IPO重啟,但是證監(jiān)會(huì)很呵護(hù)市場(chǎng),對(duì)IPO審核很?chē)?yán)格,雖然量大但是迅速變臉也不能很快上市,另一方面市場(chǎng)活躍起來(lái)后IPO不見(jiàn)得是重大利空”。她說(shuō)。
對(duì)于2013年投資主題的把握上,王茹遠(yuǎn)提出了兩大主線(xiàn):其一主題性的機(jī)會(huì),包括今年以來(lái)受益于改革的方向。其二則是戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)這方面,她認(rèn)為政策的落實(shí)會(huì)帶來(lái)持續(xù)受益。
“比如近期被熱炒的民營(yíng)資本進(jìn)入電信,05年開(kāi)始喊,現(xiàn)在征求意見(jiàn)稿出來(lái)了開(kāi)始有了實(shí)質(zhì)進(jìn)展。”同時(shí)她認(rèn)為券商、保險(xiǎn)也是受益于改革值得關(guān)注的,“券商、保險(xiǎn)股估值高、業(yè)績(jī)不好,但是券商融資融券的推出超預(yù)期,所以去年雖然熊市但是券商股仍舊領(lǐng)漲,這也證明哪怕基數(shù)小,但是有創(chuàng)新亮點(diǎn)市場(chǎng)也會(huì)認(rèn)可的”。王茹遠(yuǎn)表示。
投資思路:重行業(yè)輕個(gè)股
與很多基金經(jīng)理不同的是,王茹遠(yuǎn)的投資思路則重行業(yè)輕個(gè)股,她坦言持股的行業(yè)集中度較高,同時(shí)把握好行業(yè)的脈絡(luò)更易于超額收益,“我對(duì)看好的行業(yè)會(huì)集中持倉(cāng),不局限于某只個(gè)股的季度業(yè)績(jī)好壞,更傾向于把握行業(yè)脈絡(luò),哪怕現(xiàn)在這個(gè)公司估值巨高,但是行業(yè)趨勢(shì)好,公司短期業(yè)績(jī)、估值高低則會(huì)忽略,一旦被市場(chǎng)認(rèn)可超額收益非常大。”
實(shí)際上,一直以來(lái)基金持倉(cāng)的行業(yè)集中度過(guò)高也一直被市場(chǎng)詬病,2012年塑化劑危機(jī)曾導(dǎo)致白酒行業(yè)遭受重創(chuàng),重倉(cāng)該行業(yè)的基金也多半折戟,王茹遠(yuǎn)卻持有不同的看法,她認(rèn)為對(duì)IT行業(yè)的深入研究使得她在該行業(yè)的把握率會(huì)更高,“不同于白酒行業(yè),IT行業(yè)的前景會(huì)非常好,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大趨勢(shì)不會(huì)變壞,目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)概念很熱,其實(shí)最早09、10年開(kāi)始炒預(yù)期,今年還會(huì)有一些重大個(gè)股的機(jī)會(huì)”。
1、阿里京東2013年成功上市,電商競(jìng)爭(zhēng)大局將定
2013年,隨著中美相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和組織意見(jiàn)的統(tǒng)一,不同公開(kāi)資本市場(chǎng)上市差異性的降低,中概企業(yè)資本的春天不會(huì)太遠(yuǎn)。電商行業(yè)最大的阿里集團(tuán)和京東商城將啟動(dòng)上市工作,隨之中國(guó)電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局也將確定。
2、傳統(tǒng)行業(yè)全面擁抱電子商務(wù)
O2O時(shí)代下,傳統(tǒng)零售業(yè)和傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)全面擁抱商務(wù)電子化,移動(dòng)商務(wù)、移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算將進(jìn)一步加速這一進(jìn)程。2013年,“電商搭臺(tái),傳統(tǒng)唱戲”的時(shí)代即將到來(lái)!
3、視頻、電商企業(yè)步入盈利拐點(diǎn)
視頻和電商是兩個(gè)對(duì)資本需求量極高的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。隨著相關(guān)成本和費(fèi)用的調(diào)整,自身價(jià)值的進(jìn)一步認(rèn)可,以及企業(yè)生存壓力的增大,2013年“開(kāi)源節(jié)流”的視頻和電商行業(yè)即將迎來(lái)部分企業(yè)階段性盈利的局面。
4、互聯(lián)網(wǎng)廣告規(guī)模超電視
互聯(lián)網(wǎng)廣告的交互性、精準(zhǔn)性決定了電視廣告所不可能擁有的成長(zhǎng)潛力,短短十載,互聯(lián)網(wǎng)廣告之于電視廣告已經(jīng)完成了弄潮、仰視的階段。2013年互聯(lián)網(wǎng)廣告規(guī)模預(yù)計(jì)超過(guò)1000億元,接近電視廣告同期的規(guī)模,比肩和超越的時(shí)刻即將到來(lái)!
5、模擬信號(hào)人機(jī)交互時(shí)代悄然來(lái)臨
Siri、Google Now、微軟翻譯等語(yǔ)音技術(shù)讓人耳目一新,Google glass令人眼前一亮……模擬信號(hào)人機(jī)交互正在逐步顛覆生硬與復(fù)雜的數(shù)字信號(hào)交互方式,成為將來(lái)主流的交互手段。國(guó)內(nèi)的騰訊、百度等企業(yè)也在快速進(jìn)行類(lèi)似布局,相信2013年,國(guó)內(nèi)用戶(hù)人機(jī)交互的體驗(yàn)會(huì)有質(zhì)的提升。
6、主流互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用移動(dòng)端流量過(guò)半
2012年,部分互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用移動(dòng)流量已經(jīng)過(guò)半,如微博、大眾點(diǎn)評(píng)等,百度搜索的移動(dòng)流量占比也達(dá)40%.展望2013年,主流互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用移動(dòng)端流量占比將全面過(guò)半,巨頭在移動(dòng)端的各項(xiàng)服務(wù)被大量用戶(hù)認(rèn)可,中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代真正到來(lái)!
7、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式走出混沌
移動(dòng)廣告、移動(dòng)游戲是目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最受期待的商業(yè)模式。2013年一方面零售及各類(lèi)服務(wù)業(yè)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合更為緊密,移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為此類(lèi)廣告主帶來(lái)的特有效果將被數(shù)據(jù)證明,這會(huì)加速移動(dòng)流量的廣告變現(xiàn);另一方面游戲也將有望成為移動(dòng)流量變現(xiàn)能力最強(qiáng)的方式之一。