發布時間：2023-09-21 16:53:07
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的傳統營銷與網絡營銷的比較樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
關鍵詞：網絡營銷 軟營銷 直復營銷 關系營銷
網絡營銷是比較新興的營銷方式和手段，一般情況下的網絡影響主要是企業或者是營銷者利用計算機網絡進行相應的營銷。這種營銷方式主要是建立在互聯網基礎上，而且可以通過互聯網的特性，實現相應的營銷目標。對于市場營銷而言，其中最重要的就是企業和個人之見的信息交流，只有通過信息交流，才能夠確保有交易的可能性。所以互聯網中下的網絡營銷具有多媒體、多時空、多交流、個性化的特點。
一、網絡營銷理論基礎
（一）直復營銷理論。通過對網絡營銷理論的分析得知，網絡營銷可以看作是一種直復營銷。網絡營銷最大的特點就是能夠實現企業和顧客的相互交流，并以訂單為基礎，獲得和顧客和其他數據。因此從網絡營銷的本質來看，網絡營銷就是一種典型的直復營銷，而且網絡營銷的理論基礎是以直復營銷為基礎。通過對網絡營銷效果的研究和分析，可以獲得營銷策略的研究和改進，并獲得較高的顧客滿意度。
（二）關系營銷理論。所謂的關系營銷理論，就是以顧客為核心，將顧客的滿意度作為重要的研究方面。通過提升和顧客的交流水平，提升對顧客的服務水平，提高企業的營銷水平。通過傳統的營銷方式研究分析得知，建立和顧客的良好關系，可以提升企業的長久利益，實現企業和顧客的雙贏。互聯網本身就是具有雙向溝通的渠道，所以需要確保企業和顧客的低成本雙向溝通，確保企業和顧客具有良好的關系。顧客通過自身的個性化需求，對企業提出更高的要求，實現企業的全面提升。
（三）軟營銷理論。軟營銷利用主要是工業經濟所產生的強勢營銷理論的隊里，通過提升企業對于市場營銷活動的水平，提升對消費者感受和體會的提升。通過提升消費者的舒適感，實現企業的快速發展和不斷進步。軟營銷的決定方就是消費者，所以需要網上的消費者對企業有相應的要求和控制，最重要的就是不能夠出現強勢消費的情況出現。網絡企業不但要確保自身的良好營銷觀念，而且需要對消費者有相應的認識。
（一）網絡營銷與傳統營銷的聯系。對于網絡營銷而言，其本身是比較新興的營銷方式，也是企業不斷發展的重要方式。網絡營銷和傳統的營銷方式需要進行綜合使用，并確保兩者的綜合性發展。從根本上來說，網絡營銷和傳統的營銷方式具有相同點，差異僅僅體現在表現的方式中。從根本上來說，網絡營銷并沒有改變營銷的本質，而且網絡營銷和傳統的營銷方式本身具有相同之處，可以在很多方面有相應的補充。通過對傳統營銷方式的研究得知，網絡營銷本身就是以傳統的營銷方式為基礎，并逐漸利用新型的方式進行營銷，所以網絡營銷和傳統額營銷方式之間具有緊密的聯系。
（二）網絡營銷與傳統營銷的差異。通過分析和研究得知，網絡營銷就是利用了新型的方法對傳統的標準化產品進行新型的營銷方式進行營銷。通過對產品的二次包裝和宣傳，實現了企業對目標的準求。從價格和成本方面來看，網絡營銷可以直接面對消費者，導致批發商和零售商的環節被省略，節省了很多的中間開支，實現了營銷成本的降低。因此，傳統的營銷方式中的商品價格明顯高于網絡營銷中的商品價格。
三、網絡營銷策略組合分析
（一）產品策略。在進行網絡營銷的時候，完全可以實現廠商和消費者之間的直接溝通，所以消費者的特殊要求可以被廠商直接了解。網絡營銷中的產品很多，而且產品本身具有獨立性。在企業在進行產品營銷策略的時候，需要耐絡營銷的環境情況出發，實現對顧客個性化要求的不斷滿足，創立符合市場發展和顧客要求的新興產品，滿足市場的需求，提升顧客的滿意度。
（二）價格策略。從根本上來說，消費者需要對商品的價格有全面的考慮，所以價格可以決定消費者是否購買商品。網絡營銷和傳統的營銷方式具有不同之處，很多網絡中的營銷商品，價格具有相應的彈性，所以企業在進行相應策略使用的時候，需要對其中的各個環節的價格進行詳細的審核和確定，確保價格的合理性。
（三）網絡渠道策略。網絡是企業和消費者聯系的渠道，企業是企業進行新型促銷方式的關鍵。企業在對渠道進行不斷建設和完善的同時，需要結合相應的公司情況，進行消費者便利的提供，實現對消費者的吸引。另外還要注意消費者在購買商品后的回訪，確保消費者對于商品的滿意度，提升消費者二次購買的欲望。
四、結束語
隨著國家經濟的快速發展，我國網絡營銷逐漸發展很快，很多企業和營銷者對于網絡營銷有了更高的認識并逐漸的開始廣泛的應用和推廣。筆者通過對網絡營銷理論基礎的研究，對網絡營銷和傳統的營銷方式進行了綜合性的研究和對比，并得出了兩者的卻別和聯系。并對我國的網絡營銷策略組合進行了深入的分析，希望可以為我國每個從事網絡營銷的人員一定的幫助和指導。
參考文獻：
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[7]張從新，王學軍.網絡營銷及其策略研究[J].武漢理工大學學報（信息與管理工程版）.2015（04）
1.微信營銷
商家利用微信朋友圈或是微信公眾號來讓用戶訂閱微信號。據統計，至2014年底微信的月活躍用戶數已經達到了6個多億，這也證明了移動互聯網的威力，大家紛紛去搶占微信營銷這塊大蛋糕。另外，微信公眾號是商家做得最多的。
2.O2O方式營銷
什么是O2O呢？即（onlinetooffline）線上線下的意思。就是說商家利用互聯網這個平臺讓客戶了解自己的產品與服務，再通過線下來體驗獲取服務的一種渠道。現在利用O2O創業的成功案例也是不勝枚舉。
3.博客和微博營銷
就是說商家通過建立自己的博客還有微博賬號，在里面自己公司或企業的一些品牌信息來展示給用戶看，達到宣傳接單的效果。微博營銷一般要形成自己的品牌，當品牌有一定知名度的時候就容易讓企業接到更多的客戶。
二、網絡營銷帶給我們生活的影響
網絡營銷比傳統營銷更省時省力。傳統的印刷又費時又費力，利用網絡廣告則既省時又省力，而且網絡營銷的傳播速度極快，只要是很熱門的新聞，不出一個小時即可在網絡的各個媒體平臺上看到。我們可以利用搜索引擎優化，還有微信營銷等平臺來獲取定向的客戶，足不出戶就可以接單了。相比之前傳統的利用電視還有分發名片找客戶，現在我們只要利用各種網絡營銷技術即可實現主動讓客戶找到我們而且還是精準定向的。
三、我國網絡營銷的現狀
我國的企業對網絡營銷缺乏競爭意識。為什么這么說呢？你先看看國外，比如說外國人搞了個團購的軟件，我們中國就模仿個“美團”和“大眾點評”，這些事件告訴我們，我們國內的網絡營銷競爭意識是比較薄弱的，總感覺比較被動。現在我國很多企業只知道利用其中的一種或兩種方式或平臺來做網絡營銷，范圍相對來說會比較狹窄，獲取的利益不夠高。相比于國外的網絡營銷技術已經相對成形和成熟了，國內的網絡營銷技術雖不能說尚處于萌芽階段，但是還有很多需要逐步完善的地方，比如移動APP開發與利用。
四、對我國網絡營銷發展的建議
1.堅持創新，加大宣傳力度和用戶體驗
我國網絡營銷發展還不成熟比較薄弱，我們老是喜歡照搬照抄國外先進的網絡營銷策略，缺乏創新的例子。所以說，創新是每個時代和每個行業都需要的。另外，現在越來越講究用戶體驗，用戶對比心理越來越嚴重，所以說我們得先從用戶體驗出發，先把利益拋在一邊，只要用戶體驗上去了你就成功了一半。
2.完善網絡營銷立法和監督改善網上市場的交易誠信問題。
網絡很多是虛擬的，容易上當受騙，所以說我們得完善網絡營銷誠信這方面的問題，這樣的話才能讓用戶放心地與我們進行交易，這也是前提。
五、網絡營銷發展趨勢
1.傳統營銷模式像報刊、電視廣告還有印刷等等宣傳方式將會越來越遠離人們的視線，因為那些方式、方法太單調耗時耗力，而且廣告宣傳力度不夠大還得花好多錢。未來網絡營銷會將這些傳統的營銷模式漸漸取代。
2.傳統PC網站已經不再是主流，移動手機網站將會越來越流行。隨著移動手機和移動互聯網的日益崛起，移動端的網民在前幾年就超過了PC端，就比如說SEO這塊，百度去年統計手機百度的用戶數已經超過了PC端的用戶數，因為手機方便，所以現在的很多公司就爭相做移動手機網站，益于網民瀏覽。
關鍵詞：網絡營銷；消費者需求特征；個性消費
中圖分類號：F2文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2012）06-0082-02
經過十多年快速的發展，中國互聯網已經形成規模，互聯網應用走向多元化。互聯網的飛速發展極大的促使了網絡經濟時代的到來。網絡經濟改變著企業與企業之間和企業與消費者之間的關系，改寫著消費者的行為準則。因此，根據消費者需求行為變化而采取相應營銷策略以促進企業的發展，已成為影響我國乃至世界網絡經濟效果的主要因素。回顧全球網絡經濟發展的實踐，從中會發現網上店鋪眾多，而交易額并不大；眾多網絡公司負債經營等。其中的原因之一就是他們沒有認真分析研究網絡經濟市場環境的變化以及消費者心理和行為的改變而采取相應的對策。為此，本文就網絡條件下消費者心理和行為變化進行相關的綜述研究。
1 傳統營銷與網絡營銷的區別
傳統的營銷理論是以菲利浦?科特勒提出的4P說為基礎的。而以舒爾茲教授為首的一批營銷學者從顧客需求的角度出發研究市場營銷理論，提出所謂的4C組合。菲利浦?科特勒歸納說：“4P反映的是銷售者關于能影響購買者的營銷工具的觀點；從購買者的觀點來看，每一種營銷工具都是為了傳遞顧客利益。”他還認為4P與4C有著一一對應的關系即Product-Customer；Price-Cost；Place-Convenience；Promotion-Communication。
在國外對傳統營銷與網絡營銷研究基礎上我國的學者提出了自己對傳統營銷和網絡營銷的區別。
學者陳雅芝在《論網絡營銷與傳統營銷的差異》一文中從六個方面全面的分析了傳統營銷與網絡營銷的區別。學者劉海亮（2006）認為，網絡營銷和傳統營銷都是企業市場營銷整體的一部分，通過整合，共同為實現企業組織目標服務，并體現出許多共同點：二者的營銷目的相同；二者都需要通過營銷組合發揮作用；都是以滿足消費者的需要為出發點。同時他認為網絡營銷是一種新的營銷方式，具有全新的方法和理念，僅把傳統營銷的4P’S和現代營銷理論的4C’S應用到網絡營銷上，是不切合實際的，因為二者營銷的手段方式、工具、渠道以及營銷策略都有本質的區別，具體表現在：產品和消費者，價格和成本，促銷和方便，渠道和溝通四個方面。
徐靜（2004）從網絡營銷對傳統營銷的沖擊分析了兩者之間的關系。她分析了網絡營銷對傳統營銷的產品策略、定價策略、營銷渠道、促銷策略等幾個方面的強烈沖擊和影響，得出網絡營銷不可能完全取代傳統營銷，網絡營銷與傳統營銷是一個整合的過程的結論。
李東（2005）從營銷組織結構、營銷產品、營銷廣告、營銷競爭規律、營銷競爭優勢、營銷消費者、營銷人才與管理、營銷市場、營銷基本特征和營銷方式幾個方面分析傳統營銷和網絡營銷之間的區別。
楊貴娟（2005）詳細分析了兩者在營銷策略、廣告方式和營銷渠道之間的差異。而在網絡營銷中，原有的4PS策略被賦予新的內容，于是4CS策略在網絡首銷時代應運而生。從4PS到4CS，從傳統營銷到網絡營銷，營銷策略被賦予了新的內容，主要表現在：從產品策略到消費者需求策略；從成本定價到滿足需求定價；從產同商業模式到網絡商業模式；網絡在線實時溝通。廣告方式的差異表現在：成本低廉、傳播范圍廣；具有互動性；可以準確評估廣告效果。營銷渠道的差異體現在渠道結構、渠道費用和渠道功能三個方面。
李東（2003）通過對網絡營銷產品與傳統營銷產品多角度進行比較研究，來論證網絡營銷產品具有傳統營銷產品不可比擬的優越性。
小結：以上的學者都認為網絡營銷作為一種全新的營銷方式，與傳統的營銷方式相比具有明顯的優勢。網絡營銷的特性符合顧客主導、成本低廉、使用方便、充分溝通的要求。各位學者幾乎都從營銷市場、營銷產品、營銷廣告、營銷渠道、營銷消費者、營銷方法、營銷促銷、營銷基本特征和營銷方式等幾個方面分析傳統營銷和網絡營銷之間的區別。但是，網絡營銷與傳統的營銷相比，交換的本質沒有改變，由于借助了互聯網這個功能強大的工具，而且在具體的實踐過程中，消費者的消費心理、消費方式和消費者的地位正在發生著重要的變化，也就是說，網絡消費者的需求呈現出一些新的特點和趨勢，因此網絡營銷在產品銷售、服務及信息傳遞方面與傳統營銷模式的區別，將使開展網絡營銷的企業更高效地向消費者提品和服務以及相關的信息，從而為消費者提供更多的象征性價值。
2 消費者心理與網絡營銷
營銷發生變革的根本原因在消費者身上，對消費者研究表明，不同的歷史文化環境，特別是不同的媒體環境孕育出不同世代的消費群。20世紀中葉開始，電視的普及和大眾傳播產生了所謂影像的一代，互聯網的興起造就出第三代新媒體，網絡媒體的大眾化摧生出新的第三代消費者，稱為網絡時代的消費者，或第N（net）世代消費者，亦稱為e人類他們主要是80年代以后出生的一代。在買方市場上，消費者將面對更為紛繁復雜的商品和品牌選擇，這一變化使當代消費者心理與以往相比呈現出新的特點和趨勢。
國內學者莊晶（2001）從五個方面分析了網絡時代消費者心理變化趨勢和特征。同時她還分析了網絡營銷利弊對消費心理的影響并指出消費者之所以選擇網上購物，心理因素是主要動因。與此同時她重點分析了網絡營銷四個方面與眾不同的心理優勢。同時她也認為消費者對網絡營銷的消費心理不能滿足。這種不足主要表現在以下兩方面：消費者現階段對網絡營銷仍缺乏信任；網絡營銷無法滿足某些特定的心理需求。針對以上情況，她提出要搞好網絡營銷的四條對策。
王長海（2002）從消費個性化、消費行為及價格因素等方面分析了當代大眾消費者的心理變化趨勢，探討了網絡營銷企業在滿足消費者個性化需求等方面存在的心理優勢及消費者、引導消費自信等方面存在的心理不足。認為網絡營銷時代即將到來，但企業和消費者還應對網絡營銷進行權衡利弊，做出正確的選擇。他同時指出了當代大眾消費者心理變化的五個趨勢和網絡營銷的五大心理優勢。與此同時他重點分析了網絡營銷存在三方面的心理不足。
吳訓慈（2005）認為：網絡消費中消費群體具有追求個性化、主動性增強、省時省力、減少消費支出和消費心理趨向成熟五個特點。并從三方面分析了消費者對網絡營銷存在的心理動因不足。與此同時詳細闡述了企業針對消費者的心理動因不足應采取的適當策略比如建立良好的企業形象，提高網絡品牌知名度等。
王麗麗（2007）把網絡消費者的心理特點表述為四個方面。他認為盡管網絡消費對傳統消費者心理動因仍存在不足，網絡消費對消費者有著強大的吸引力，但就其本身特點和發展現狀而言，它仍存在著心理動因不足，包括：信息不對稱使消費者對網絡消費產生不信任；現階段網絡消費仍存在不安因素，使消費者對網絡消費望而卻步；消費者對于沒有適當的法律保障深感憂慮。
劉國珍（2004）從N世代消費者心理特征開始分析，根據N世代消費者強調選擇的自、要求量身定做、品牌忠誠度下降、注重效用而非形式、傾向互動式的購物過程的心理特點，指出企業要想滿足N世代消費者的需求和欲望，獲得更多的消費者忠誠，就必須按照N世代消費者的心理變化來進行網絡營銷活動。于是網絡營銷需要具有廣泛性，覆蓋全球，交流通暢；要體現個性化，以消費者為導向；要具有互動性，使顧客參與，充分溝通；同時還要具有低成本和高擴展性的特點。
小結：結合以上學者的共同點網絡條件下消費者需求特征的心理變化主要表現在以下幾個方面：（1）消費主動性增強；（2）消費需求的差異性；（3）追求個性消費；（4）對購物方便性的需求與購物樂趣的追求并在；（5）網絡消費仍然具有層次性；（6）網絡消費需求的超前性和可誘導性；（7）價格仍然是影響消費心理的重要因素。國內的學者還指出目前消費者心理穩定性比較小，轉換速度加快；并且探討了網絡營銷企業在滿足消費者個性化需求等方面存在的心理優勢及消費者、引導消費自信等方面存在的心理動因不足，并且國內的學者和專家也針對消費者對網上消費缺乏信心以及消費者消費心理不能滿足提出了比較成熟和完善的建議。例如，消費環境的建設、文化背景的建設、電子支付手段建設、標準和法律環境建設、建立良好的企業形象，提高網絡商品品牌知名度；建立消費數據庫，充分了解顧客的消費需求和消費心理；充分利用網絡聊天的功能；個性化營銷；保障消費者的權益，積極推進網絡營銷的法律進程等等。
3 消費者行為與網絡營銷
由于互聯網的普及，信息技術的廣泛應用，網民人數的日益增多，消費者越來越傾向于網上購物。消費者的行為也不同于傳統營銷模式。
學者張彩華（2001）撰文討論了網絡營銷中的消費行為的五個新特點。趙盈（2004）把電子商務環境下消費者行為特點歸納為：消費者市場更加細分化，以服務需求為主和購買行為的偏感性化。并把影響消費者網上購買行為的因素歸納為：網絡的可靠性和安全性、網站進人的方便性和可行性、產品的類型和特點和企業形象。
謝立仁（2003）分析了傳統消費行為與網絡營銷的沖突。他認為雖然網絡營銷在滿足消費者的需求、促銷的效果、信息的反饋效率、市場的開拓能力和范圍等方面與傳統營銷方式相比具有明顯的優勢。與此同時這些優勢必然會遭遇到來自傳統消費行為習慣的阻力和沖突。這些沖突表現在購物目的、品牌認知、交易過程和商品屬性評估等方面。并就消除網絡營銷與傳統消費行為習慣之間的沖突提出了對策。
西寶，楊曉冬（2003）提出，電子商務的快速發給網絡營銷提供了商業平臺，同時也要求網絡營銷來面向客戶關系、網絡營銷成本與風險管理以及提升客戶滿意度等方面的營銷策略。在分析網絡營銷特性基礎上，通過對消費者行為模式和購買過程以及消費者行為黑箱分析，提出了相應網絡營銷策略。最后指出，網絡營銷應結合傳統營銷策略、虛實結合、差異營銷、“一對一”客戶交流等措施，以提升網絡客戶滿意度。
小結：以上學者的共同點認為，網絡上消費者市場被進行了更加細致的劃分，消費者以服務需求為主。消費者是上帝的地位被更好地體現，消費者與生產者更好的進行互動，消費者參與了生產與商業的流通循環。在互聯網上消費者的行為更加理性，因此企業差異化營銷與個性化營銷得到更好的應用，更好的體現消費者滿意。由于傳統消費者行為與網絡營銷存在沖突，所以消費者網上消費廣泛存在著疑慮心理。并且學者還對影響消費者網上購買行為的因素進行了分析。而且就傳統消費行為與網絡營銷的沖突提出了有效的建議。例如：要加大宣傳，改變傳統消費觀念；建立網絡品牌，提高對品牌的認知；加強網站建設，提供多樣化服務；除此之外，加強網絡營銷的實體分配（物流）管理和效率、實現商品的可接觸性等也是網絡營銷要解決的問題。
4 總結
電子商務發展至今已經呈現出其優勢，越來越多的企業已經利用電子商務進行交易并且獲得利潤。同時人們對電子商務環境下的企業營銷的一系列問題進行研究，取得很多理論成果。本文就網絡營銷近幾年的研究成果做一下歸納總結從以下幾方面對網絡營銷進行了把握：傳統營銷與網絡營銷的區別；網絡環境下消費者心理與行為的變化。在當今顧客至上的經營理念占主導地位的條件下，誰掌握了消費者的心理，誰就可能在競爭中取勝，取得主導地位。因此，期待著本文對企業的營銷實踐有一定的啟迪作用。
參考文獻
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關鍵詞：網絡營銷；現狀；問題；發展趨勢；研究
網絡營銷是依托互聯網進行的營銷活動。隨著互聯網時代的來臨，傳統營銷模式已經不能完全適應新形勢下企業的營銷需求。網絡營銷的出現，顛覆了企業傳統營銷模式理念，其傳播廣、成本低、高效率的營銷模式，一經產生便很快擴散開來。我國網絡營銷開展較晚，但發展迅速，與高速發展相伴隨的，是網絡營銷存在的各種問題。本文主要分析了網絡營銷發展現狀、存在問題，并對網絡營銷發展趨勢進行了淺顯研究，以期給此類課題研究者以啟發。
一、目前我國網絡營銷發展現狀
目前世界上各個國家都非常重視網絡營銷活動，特別是歐美西方國家，絕大多數企業均能不同程度應用網絡營銷手段。我國網絡營銷自起步以來，發展迅猛，網絡營銷在各行各業中應用廣泛。主要表現在以下幾點：
1.重視程度大大增加。隨著網絡營銷效果的逐漸展現，目前無論是國家層面還是企業對網絡營銷的重視程度均大大增加。國家近年來制定了一系列政策措施，如國務院于2015年專門出臺了《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，鼓勵企業開展多種形式的網絡營銷。企業管理者對于網絡營銷重要性的認識也不斷加深，很多企業都成立了網絡營銷部門，培養自己的網絡營銷人才。
2.起步晚，發展速度快。與西方國家相比，我國網絡營銷起步較晚，約從上世紀90年代末才開始接觸網絡營銷。盡管如此，擁有巨大的互聯網市場優勢，還是讓我國的網絡營銷迅速發展，甚至超越了很多發展較早的國家，近兩年一直保持較高的增長速度。據統計，2015年底，我國網民數量已接近7億，有半數以上的居民使用互聯網。企業自然不會忽略如此龐大的市場，均大力發展網絡營銷，想法設法從互聯網市場中分一杯羹。
3.營銷方式多樣化。網絡營銷方式日益多樣化，不僅吸引了消費者的注意力，提升了網絡營銷效果，而且成本更低、效率更高。比較常見的有郵件營銷、微信營銷、微博營銷、視頻營銷、網頁營銷等。隨著互聯網的不斷發展，越來越多的營銷方式被開發出來，并應用到網絡營銷上來。
4.更加重視人的作用。與傳統營銷相比，網絡營銷更加注重人的作用。一方面，營銷的對象是消費者，傳統廣告一味的鋪天蓋地地宣傳，往往忽略了人的感受，而網絡營銷時更加注重人的體驗，在網絡營銷時更人性化。如很多郵件營銷都設置了可退訂或不再接收，將選擇權交給消費者。另一方面，營銷的服務對象是客戶。網絡營銷的靈活多樣的方式，可以滿足客戶的差異化需求。
二、網絡營銷存在的問題
雖然目前我國網絡營銷取得了很大進展，但仍存在一些問題不容忽視，主要表現在：
1.網絡營銷意識有待提高。與發達國家相比，我國對于網絡營銷的重視程度還有待于進一步提高。一方面，國內關于網絡營銷方面的法律法規還不夠健全，對于網絡營銷的監管還不夠到位，存在職能交叉、多龍治水現象，導致監管部門的缺位。另一方面，部分企業對于網絡營銷重視程度不夠。有的企業管理者思想不夠解放，網絡營銷理念滯后，對于產品的宣傳僅限于傳統營銷手段，不善于用互聯網思維對產品進行營銷；有的雖然能夠認識到網絡營銷的重要性，但是具體實施起來慢半拍，如在企業網站、微博以及微信公眾號的建設和運營維護上，不注重內容更新，導致關注度降低，失去了網絡營銷的效果。
2.網絡營銷水平不高。雖然網絡營銷方式多種多樣，但總體水平不高。表現在：一是創意不夠。網絡營銷由于其低成本、高效率的特點，產生了大量的粗制濫造的網絡營銷廣告，缺乏足夠的創意和精品意識。不少廣告不惜以低俗內容吸引人的眼球，特別是一些網頁游戲，語言、衣著暴露、內容膚淺。二是印象不深。一條“今年過節不收禮、收禮只收腦白金”讓全國人民都記住了腦白金。受條件限制，網絡營銷很難做到像電視廣告那樣讓人印象深刻。不難發現，腦白金之所以讓人印象深刻，是其不厭其煩、持之以恒地宣傳，而且多為黃金時段進行，而網絡營銷幾乎不存在黃金時。三是方式不活。很多企業只會運用一兩種網絡營銷方式，對于其他方式不能熟練運用，對于新興營銷方式接受較慢。
3.與火爆的網絡營銷市場不相稱的是，目前市場上網絡營銷人才比較缺乏，難以滿足企業需求。導致網絡營銷人才缺乏的原因主要有三點：一是國家對于網絡營銷人才的培養不足。由于網絡營銷是新興事物，目前高校專門開設網絡營銷專業的并不多見，導致真正科班出身的網絡營銷專業人才較少。二是社會培訓機構不夠專業。隨著網絡營銷人才的持續走俏，很多社會培訓機構紛紛開設網絡營銷培訓班，培訓網絡營銷人才，從中收取高昂培訓費用。但很多培訓機構并不專業，授課教師不少自身尚無網絡營銷從業資格證書。三是企業不注重培養自己的網絡營銷人才。很多企業對于網絡營銷人才雖然渴望，但是過于依賴于從市場上招聘，不注重培養自己的網絡營銷人才。另一方面，部分企業對網絡營銷人才的要求較低，僅限于懂電腦會發消息就行，很多非專業人才從事專業的工作，難以勝任。
4.網絡環境安全堪憂。互聯網的不斷發展，帶來社進步、科技變革和人們生產、生活便利的同時，也為少部分人利用非法手段獲利創造了條件。徐玉玉事件帶給人們的哀傷和痛還未消除，宋振寧事件再添新痛。類似這樣的網絡詐騙還有很多，而且花樣層出不窮，隔一段時間就會出新的花樣，讓人痛恨的同時，也感嘆其“創新意識”。網絡詐騙如此猖獗，使得很多人對于網絡營銷異常排斥，談網色變。究其原因，除了受害者防范意識不足外，網絡環境不安全是重要因素。而網絡詐騙的成功率高、偵破率低、違法成本小，也讓很多犯罪分子鋌而走險。當前網絡環境安全不僅成為困擾網民的一大困惑，也大大制約了網絡營銷的發展。
三、網絡營銷未來發展趨勢
隨著互聯網的廣泛應用，未來互聯網必然會覆蓋每一個角落，接入家家戶戶，網絡營銷還有很大發展空間。關于網絡營銷的未來發展趨勢，主要有以下幾點：
1.營銷平臺重心向移動端轉移。由于手機的便捷性和功能的不斷強大，現在手機已經取代了電腦的很多功能，成為人們不可缺少的聯系工具。無論我們走到哪里，在地鐵里、在公交車上、在超市里，抑或在外聚餐，只要一有閑暇時間，都能看到很多人抱著手機上網。未來網絡營銷會更加注重向移動端發力，移動端的網絡營銷會牢牢占據網絡營銷模式的首位。
2.營銷模式更加多樣。網絡營銷在我國發展不到二十年的時間，各種網絡營銷模式便層出不窮。由最初的郵件營銷、網站營銷，到現在火熱的微信、微博營銷。隨著互聯網技術的不斷進步，未來必將出現更多元化的網絡營銷模式，這些網絡營銷模式很有可能取代當前的網絡營銷模式，成為引領企業網絡營銷的新模式。
3.營銷內容更加追求質量。未來的網絡營銷，將更加注重用戶體驗，營銷內容更加追求質量，對于營銷內容的故事性、完整性、可觀賞性會提出更高要求，以往靠數量取勝的營銷模式注定難有市場。創意在網絡營銷中將會擺在越來越重要的位置，網絡營銷師、營銷策劃師將更為搶手。
4.營銷投入持續加大。近年來，隨著企業對于網絡營銷的重視，網絡營銷的投入也越來越多，以往的低成本、高回報的營銷模式也難以獲得效果。未來網絡營銷中，明星出現次數越來越多，利用明星的轟動效應來進行營銷，確實能夠吸引消費者特別是大批粉絲的注意力，從而實現營銷效果。
5.大數據在網絡營銷中得到廣泛應用。大數據時代的來臨，使得數據變得越來越重要。未來網絡營銷中，大數據的作用必將得到進一步發揮。企業通過利用大數據進行分析，可以推算出消費者的愛好和習慣，便于企業進行精準營銷，提升營銷實際效果。
四、結束語
互聯網時代的來臨，給人們帶來了生產生活的便利，也催生了一批依托互聯網而生的行業。網絡營銷便是其中之一。網絡營銷較傳統營銷相比，具有很多優勢，因而網絡營銷發展速度很快。但目前網絡營銷也存在一些問題，必須引起重視。本文對網絡營銷發展現狀存在問題及發展趨勢進行了淺顯研究，以期給此類課題研究者以啟發。
參考文獻：
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無獨有偶，同樣是在廣州的一家知名的搬家公司，也認識到了網絡營銷的巨大價值。可惜的，這家公司卻因為在網絡上遭遇到了李鬼的圍攻，最近宣布“棄網”，從此退出網絡營銷領域，讓人扼腕嘆息。
來自賽迪顧問的統計顯示，在中國，2008年就有超過100萬企業采用過互聯網營銷。事實上，隨著這些年互聯網的快速發展，網絡營銷對廣大傳統企業來講已經不是什么新鮮事。最近幾年來，尤其全球金融危機以來，越來越多有遠見的企業都開始嘗試通過網絡營銷來拓展業務或轉型。可以說，網絡營銷已經成為當前傳統企業面臨的一個巨大的機會與挑戰，是大的趨勢所在。
而根據艾瑞咨詢公司提供的數據，2005年，中國網絡營銷市場收入為40.7億元；2006年，中國網絡營銷市場規模增長了48.5%，達到60.5億元，是2001年時的13倍。預計到2010年時，中國網絡營銷市場規模將突破200億元。
但是，因為種種原因，中國的網絡營銷水平一直相對比較低，對于如何有效的開展網絡營銷，在很多傳統企業從業人士的心里還是一個很大疑問號。這正如很多老板說的，傳統企業對互聯網是“又愛又恨”。
從全球來看，網絡營銷在世界范圍內已經逐漸完善、成熟，西方一些先進國家的很多企業紛紛利用網絡技術進行營銷活動。據統計，美國大概有60%的企業利用互聯網銷售自己的產品，而在我國這個比例僅是5%。與北美、歐洲、日本等發達國家的相比，我國網絡營銷起步較晚，直到1996年，網絡營銷才開始被我國企業嘗試。
我們知道，傳統中小企業開展網絡營銷是為了獲得潛在客戶和訂單，但是由于中小企業網絡營銷服務或工具品種的繁多、網絡營銷服務商魚龍混雜等因素的存在，導致了眾多中小企業無從開展網絡營銷或者無法有效的開展網絡營銷，最終導致大家都知道網絡營銷能為企業的發展帶來幫助但卻因無法充分利用而很受傷。
同時，由于互聯網進入中國不過短短的十來年，一些企業家可能還剛學會怎么使用電腦，網絡營銷知識對他們還非常陌生。更多的中小企業企業由于沒有深入理解網絡營銷的本質，以至花了時間，精力，金錢，結果效果不明顯，導致對網絡營銷失去信心，甚至“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，都網絡避而遠之了。
另外一方面，更讓廣大傳統企業頭疼的是，由于當前網絡營銷方面的教學體系與企業需要的嚴重脫節，企業招不到適合的網絡營銷人才，這也是制約很多企業開展網絡營銷的一個主要瓶頸。
一、旅游市場網絡營銷創新模式研究的背景
當前，我國電子商務不斷發展。在這個大的背景下，旅游電子商務的出現為傳統旅游業的發展創造了良好的條件。旅游電子商務是一個紐帶，連接著網絡與旅游市場。在未來的旅游市場發展中，旅游電子商務將會扮演越來越重要的角色。旅游電子商務市場與網絡營銷，作為新時期旅游市場的一個特征，提升對旅游電子商務市場與網絡營銷策略的研究，對于促進旅游企業市場競爭力的提升，發展新型旅游營銷模式，有著重要的意義。隨著信息與網絡技術的快速發展，越來越多的社會生產、生活領域開始應用電子商務來拓展經營的范圍。當前，市場競爭越來越激烈，在這樣的背景下，要提升旅游電子商務企業的市場競爭力，如何有效開展旅游電子商務的市場營銷呢？這是需要研究的重要問題。
二、關于旅游市場營銷及旅游電子商務
市場營銷即一系列活動，企業為了適應并滿足消費者的需求，會采取一系列活動對其產品進行研發、宣傳、推廣以及反饋。這一系列活動就是市場營銷。通過這一系列活動，企業的生產理念以及企業產品的研發動向能夠得到不斷地改進。與此同時，企業產品推廣和銷售觀念會出現良好的導向，企業的社會營銷觀念也會與時俱進。在這些影響下，企業的各種動向都能夠得到不斷改進。
在我國旅游業發展中，旅游電子商務是一個主要組成部分。當前，人們旅游消費需求不斷增長，互聯網和信息技術不斷發展，旅游業和電子商務之間也產生了越來越緊密的關系。在旅游電子商務市場供應逐漸多元化的今天，為了促進旅游市場的更好發展，廣大商家和技術人員也在廣泛關注旅游電子商務網站的建設以及推廣。
三、旅游市場網絡營銷創新模式
（一）關于網絡營銷
在企業整體營銷戰略中，網絡營銷屬于其一個組成部分。網絡營銷，也是一種營銷手段。顧名思義，網絡營銷就是建立在互聯網基礎上，借助互聯網的特性實現一定營銷目標。網絡營銷的基礎是現代營銷理論。在開展網絡營銷時，為最大限度地滿足客戶需求，充分利用因特網的技術和功能，實現開拓市場、增加盈利的目標。
（二）旅游市場網絡營銷的特點
旅游市場網絡營銷具有一些典型特點，表現為如下幾個方面：
1、全球化
因為互聯網的特性，網絡營銷將旅游企業和市場推向了一個更為廣闊、更具選擇性的全球市場，同時，也給旅游企業與市場帶來了無限的商機。互聯網具有海量的信息量、比較長的時效，而且，利用互聯網，其信息交換不受時空的限制，這就可以實現全球性營銷服務的隨時隨地，即可以得到其全天24小時的服務。
2、互動性
和傳統旅游市場營銷不同，網絡營銷具有很好的互動性。利用網絡營銷，旅游企業可以與市場通過多種信息手段如電子郵件、網上論壇等實現和消費者之間的雙向互動溝通。這樣就便于企業實時了解消費者的需求，消費者的意愿也能得到最大限度地滿足。可以說，通過網絡營銷，一條與消費者溝通的有效渠道得以建成。不僅如此，信息的快速傳播與獲取，有助于旅游企業與市場市場行情的迅速掌握，也便于他們及時調整營銷策略。
3、經濟性
互聯網的特性即它的媒體功能使得其可以提供很多免費性的服務。通過互聯網，旅游企業與市場可以對自己的產品和服務實現免費的全方位地展示，實際傳統宣傳的資金被節省下來，也降低了營銷成本。
（三）旅游市場網絡營銷創新模式
1、滿足游客的個性化需求
和其它消費一樣，旅游消費也有著個性化需求。而網絡營銷可以實現對游客個性化需求的滿足。營銷主動權在消費者手中，網絡營銷面對的是買方市場。網絡具有實時互動的特性，這可以使消費者全程參與到營銷管理中，消費者就可以隨時按照自己的需求來進行產品的定制。總之，網絡營銷可以直接面對消費者，消費者的消費意愿和動機可以更大程度地得到尊重和滿足。
2、網絡營銷并未忽視與傳統營銷的整合
總體而言，我國旅游互聯網網絡基礎比較薄弱，當前，還有相當一部分人不具備上網條件，互聯網并沒有成為人們生活中的全部。同時，即使對于網民而言，他們在接受互聯網信息的同時也沒有完全忽略傳統媒體信息。和傳統營銷相比，網絡營銷具有多個方面的優越性。同時，為了實現網絡營銷的更好發展，還要不斷完善網站，增強技術實力，以實現網絡營銷與傳統營銷的整合與發展。
（四）要制定合理的價格策略
1、物美價廉
新開發的旅游地要定較低價位，降低成本，吸引消費者，擠占市場，以謀求更為穩定的利潤。
2、定價可以分時段
為便于游客按值選擇比較，可以將旅游市場按不同時段形成相對應不同級別的價格區。
3、可以設置價格討論區
可以根據游客自身的旅游愿望與游客協商定價，制定初步的旅游方案。還可以參照游客的期望進行價格調查，根據調查結果制定合理的方案。
關鍵詞：網絡營銷；市場營銷
網絡營銷是借助國際互聯網絡、計算機通信和數字交互式媒體的功能來實現營銷目標的一種方式，是以網絡技術為基礎的目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化營銷、顧客參與式營銷的綜合。它貫穿于企業營銷活動的全過程包括尋找新客戶、服務老客戶，是企業以現代營銷理論為基礎，利用Internet技術和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。
一、常見網絡營銷技巧與方法
當前社會中網絡營銷己經成為各大企業進行宣傳的重要手段，如果不會合理應用網絡營銷，在與企業競爭中將會面臨很大的弱勢。
1、所屬企業博客（微博）營銷模式
玩轉博客己經不是單一個體的事情，當前隨著網絡時代的極速發展，用博客為推手，對自己的企業進行合理有序的廣告效應推廣，己經成為了好多企業進行營銷的方法，其中像當前興起的微博就有著很好的互動和溝通性，很有利于與網民的參與和發揮創造力。企業也可以通過企業博客或微博的形式進行對內對外交流溝通，達到增進客戶關系，改善商業軟環境、拉進與關注人群的距離的效果
企業博客或微博在就透露公司主要指標的基礎上，應當利用博客對客戶或關注人群有一個合理的引導，將公司的相關成績或產品及時在博客上，并及時更新信息，在安全管理的機制下，讓博客起到應有的作用。將博客作用發揮好，可以拉到潛在的客戶，可以讓企業得到廣泛的關注人群，也可以建立自己的網站平臺，成功的將企業推廣到互連網上。
2、使用免費的軟件開展網絡營銷
企業的網絡營銷一般初始都是利用一些免費或收費的軟件進行的，企業的目的是清楚的，那就是達到推廣的效果，如果用成本小，而且效果好的軟件，當然會被企業使用，免費軟件中有好多，通過這些軟件可以得到大量用戶，從而得到有價值的商業信息。像軟件好多企業在用的有Google，這是一個免費軟件，還有Gmail、GoogleEarth，這些同時也有收費的，由企業自定，這些軟件不僅提供強大的搜索功能，關鍵是可以在網絡上占有一席之地。
3、互聯網互動式廣告營銷模式
眼下互聯網的發展己經超過人們的想像，大家可以通過百度、Google等產品來推廣企業，可以利用百度這樣的平臺，去刷新企業的百度排名，將企業相關信息及成功案例上傳至百度等相關頁面，提高企業點擊率，從而達到廣泛宣傳的目的。這些投放廣告成本不高，而且回報率強大，即投資回報率會很高。
4、區域營銷模式
做為一個發展中的企業，可以適當的搞一些名企業交流會，或者產品會，從造勢上推廣自己的企業或產品，從而提高人手，也可以定期舉行新品，在指定的區域如學校，社區等，都可以進行，通過活動也可以引入上下線發展模式，引入加盟商等環節。
企業的發展是離不開網絡營銷的，如果企業將網絡營銷放手，在網絡上沒有占到一席之地的話，將會在好大程度上落后于己經開展了網絡營銷的企業，用極低的成本去在網絡營銷中打開企業發展之門，這是網絡營銷的經營理念所在。
5.互動營銷
包括EDM（電子郵件）營銷、微博營銷、博客營銷、SNS營銷和論壇營銷等。可以幫助企業在耗費少量資金的情況下宣傳自己企業品牌。但美中不足的是，進行互動營銷，要耗費大量的人力資源。
二、與傳統市場營銷的異同
無論網絡營銷還是傳統營銷都是企業市場營銷，既然是企業營銷就包含了產品、企業文化等多種元素；兩者需要通過組合互補才能發揮功效，單純用一種方式是無法取得良好是收益的；都把滿足消費者需求作為一切活動的出發點；對消費者需求的滿足，不僅停留在現實需求上，而且還包括潛在需求。
網絡營銷和傳統市場營銷有著千絲萬縷的聯系，也有著極大地區別。傳統的營銷管理強調4P（產品、價格、渠道和促銷）組合，現代營銷管理則追求4C（顧客、成本、方便和溝通）。網絡營銷改變了傳統營銷面貌；網絡營銷改變了傳統營銷渠道，減少了中間商成份，創造新型網絡服務；網絡營銷使企業定價策略邁向全球化；營造國際化品牌；廣告實施更加便捷、低廉；重新再造了客戶關系；轉變了企業的競爭形態；調整了企業營銷組織。網絡營銷與傳統營銷并不能由誰來取代誰，而應是一種互補的營銷形式。利用網絡營銷的價格優勢、不受地理限制優勢等來彌補傳統營銷上的不足，最終實現企業業務上的增長。
三、網絡營銷的創新
網絡營銷在傳統市場營銷的基礎上得到了更大的提升。傳統市場營銷自身存在著缺陷。網絡營銷在很大程度上彌補了這種缺陷，針對性的進行創新。
1、網絡營銷在營銷特點上的創新
1）市場全球化
由于互聯網絡具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的功能，它使企業脫離時空限制達成交易成為可能，從而使企業面臨一個更為廣闊的、更具選擇性的全球市場。
2）產品個性化
網絡營銷能對顧客個別需求作出一對一的反應，生產出富有個性的產品以滿足顧客的個別需求，從而使消費者個性的回歸成為可能
3）價格公開化
顧客可以通過網絡對所需的商品價格進行全球的比較和選擇，極大地提高了價格的透明度
4）渠道直接化
廠商可以通過網絡直接與顧客進行聯系和銷售，使商品流通過程大為縮短，使銷售渠道更加直接化。
5）服務大眾化
企業通過網絡連續不斷地對位于世界任何角度的任意顧客提供全方位的服務，從而避免了企業因無法與每一位顧客溝通而不能滿足其需求的可能，減少了顧客的不滿意程度。
6）溝通雙向化。
互聯網絡可以展示商品型號和目錄，聯結資料庫提供有關信息的查詢，可以和顧客做互動雙向溝通，可以收集市場情報，進行產品測試與消費者滿意調查等。
2、網絡營銷在營銷組合上的創新
在網絡經濟時代，傳統的市場營銷組合4P（產品、價格、分銷、促銷）正日益受到新的營銷組合4C（顧客、成本、方便、溝通）的挑戰。互聯網絡作為跨時空傳輸的“超導體”媒體，可以隨時隨地為顧客提供針對性的呼應。網絡技術的日趨先進和普及，使4C得到了很好的發展并越發顯示其優勢。
1）產品和服務以消費者的需求為導向
由于互聯網絡具有很好的互動性和引導性，用戶通過互聯網絡在企業的引導下對產品或服務進行選擇或提出具體要求。企業可以根據顧客的選擇和要求及時進行生產并提供及時服務，使顧客能跨時空得到滿意的產品和服務。
2）以顧客能接受的成本定價
顧客可以通過互聯網絡提出接受的成本，企業根據顧客的成本提供彈性的產品設計和生產方案供用戶選擇，直到顧客認同確認后再組織生產和銷售。所有這一切都是顧客在公司服務器程序的引導下完成的，不需要專門的服務人員，因此成本也及其低廉。
3）產品的分銷以方便顧客為主
網絡營銷是一對一的分銷渠道，是跨時空進行銷售的，顧客可以隨時隨地利用互聯網絡訂貨和購買產品，整個購買過程只需在“舉手擊鍵”之中順利完成，因此在網上真正實現了消費者與廠商的直接溝通，無疑極大地方便了消費者的購買。
4）加強與顧客溝通和聯系
被公認為除報紙、雜志、電視、廣播之外的第五種傳播互聯網，具有傳統的廣告媒體難以比擬的優點，如多媒體互動性、信息容量大、檢索方便等。因此網絡廣告在短時間內迅速發展起來。網絡廣告可以做在電子公告牌上，也可以做在專門的網上市場或網上交易會上，以及公司自己的電子網頁上。隨著多媒體技術和網絡技術的發展，網絡廣告正向圖、文、音并茂及動靜態結合的方向發展。
3、網絡營銷在營銷理念上的創新
市場營銷理念是指導企業營銷活動的行動綱領和準則。網絡營銷對傳統營銷的創新首先應從營銷理念上開始創新。
1）從傳統的同質化大規模營銷轉向異質化集中性營銷
傳統的大規模市場營銷借助電視廣告、購物商城、超級市場等適合大批量消費的觀念，在大規模消費廣告上投入了大量資金，并通過搶占市場份額，贏得利潤。但網絡技術使整個世界步入了小型化、多樣化和復雜化交融的新時代。在網絡經濟時代，消費者有自主選擇的權力，他們通過搜索引擎在尋找符合自己特殊要求的個性化產品，企業要贏得市場就必須根據消費者特定需要提供“量體裁衣”的服務。在大規模市場營銷年代，小公司是無法與財雄勢大的大公司抗衡的，但在網絡經濟時代，無論多小的公司都能找到相應的有特殊興趣的消費者群體、網絡的出現加快了從大規模市場向細分市場的過渡，針對小顧客群體的小批量產品正迅速發展。企業規模不再是優勢，企業成功的關鍵是提供與眾不同的產品和服務。
2）從單向的市場營銷轉向互動的市場營銷
傳統營銷中，消費者始終處于被動的地位，只能被動地接受由媒體廣告、展覽、產品目錄等提供的單向信息輸送。營銷部門也因常常無法及時獲得消費者的反饋信息而不能有效地調整營銷戰略，從而也影響了企業的盈利。互聯網絡技術則可幫助消費者和企業之間進行互動交流。潛在的消費者可以借助網絡與銷售商或技術人員進行對話，了解自己感興趣的產品和服務，甚至通過超級連接系統，在網頁上直接瀏覽更具體和更直觀的產品介紹。銷售商也根據消費的反饋信息對產品進行改進，或推出更受消費者歡迎的新產品。充分利用網絡高度互動性的新型營銷方法也使營銷管理者通過市場調研、產品設計、生產到最終服務的一系列程序和消費者保持密切的聯系，與消費者一起共同創造著新的市場需求。這種互動的網絡營銷更加體現了以消費者為中心的宗旨。
3）從分散獨立的營銷管理轉向統一協同的工作過程
網絡營銷不僅能使消費者與企業互動，而且能使企業營銷各職能部門以及營銷和其他部門之間互動。企業營銷的各環節原來通過分工由不同的部門和人員負責。這樣做一方面固然可以減少重復勞動帶來的資源浪費，但同時也增加了部門間信息的傳遞和協調成本。網絡技術則突破了營銷管理分工和合作的相互制約性，使兩者得以有效結合。企業通過網絡進行市場調研.尋找為企業帶來最大利益的消費群體，并設計專門的產品和服務，保留這些最有價值的客戶；網絡反饋的信息經分析通過企業內部網傳送到生產第一線：產品定價可及時通過網絡告知消費者，銷售人員通過公司內部網可對公司的具體項目提供建議和意見。這樣，市場調研――產品設計與生產――價格變動――銷售――服務融為一體，從而使營銷各職能部門、營銷與其他企業部門之間能保持長久的合作和協調，更充分有效地發揮營銷的整體功能。
網絡營銷對傳統營銷進行補充，創造了更便捷安全穩定的盈利模式。彌補了傳統營銷的很多不足，為營銷作出了貢獻。
四、網絡營銷的發展趨勢
1、營銷平臺化技術將創新并加強應用和推廣
隨著網絡營銷逐漸的規模化發展，從事網絡營銷的推廣公司也日漸增多，經驗和實力也相繼在實戰之中得到提升，而隨著更多企業公司的“觸網”，對于其產品的宣傳推廣需求也使得營銷市場隨之進一步擴大，市場需求進一步增強。在這樣的背景之下，各推廣公司的競爭也將在新的一年中逐漸白熱化，伴隨著各種推陳出新的技術和競爭手段，相信營銷平臺化系統和軟件將進一步得到創新和應用。推廣公司將在下一階段的競爭中競相開發和創新為營銷客戶提供的營銷平臺，相信未來成熟化的營銷平臺將能做到實時在線查看數據，進行數據跟蹤和效果研判等，這將是新的一年中網絡營銷推廣公司致力發展的技術方向，這對于營銷規范化和成熟化也將是重要的推動。
2、“眼球炒作”還將繼續并進一步放大效果
2010年的網絡營銷已經再一次證明了事件營銷、熱點營銷的威力，利用幕后推手創造熱門事件，形成“眼球效應”，在熱點事件中快速集聚各種關注眼光，達到快速推廣的目的已經成為越來越多推廣公司的共同選擇。在新的一年中，這一推廣方法想必仍將是各營銷公司的最愛，還將在前一年的經驗基礎上進行發揚和創新。同時，各種眼球炒作還將配合社會熱點，形成網絡媒體與傳統媒體互動的狀態，從而進一步增強網絡營銷的力量和影響力。而在此過程中，對于事件本身的正負面效應仍然會比較寬松，可能會有相當多的推廣公司為了“博出位”而創造負面事件吸引社會目光，達到快速凝聚人氣的目的，而我們所關注的是隨之而來國家相關部門是否會對這種現象有所規范，這也是新的一年值得我們關注的。
3、網絡營銷將更加重視用戶體驗探索“和諧”之道
在過去一年的網絡營銷中不能不提的一件大事就是QQ群營銷中的“鐵觀音”事件，在對推廣客戶負責，為客戶創造了相當可觀的利潤和價值的同時，卻也造成了嚴重的“擾民”，引起網民的激憤，甚至是罵聲一片。不可否認，網絡營銷往往為了效果會選擇偏向極端的手段，但是這種難以協調與用戶利益的矛盾將在新的一年中得到重視。這一現象已經引起了社會和媒體的廣泛關注，相信在新的一年中，打造網絡營銷與用戶體驗“和諧”之道是所有負責任、有遠見的網絡推廣公司都會重視和推進的事。
五、結語
綜上所述，網絡營銷剛剛起步，其各種營銷手段的有效性還未經過時間的驗證，網絡支付的安全性和有關的法律道德規范還不完善，但網絡營銷對傳統營銷理念、策略手段上的創新，卻是無需爭辯的事實。這種創新和革命對企業的營銷活動具有劃時代的深遠意義。（作者單位：中國銀行股份有限公司唐山分行）
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關鍵詞：O2O；傳統網絡營銷模式
隨著計算機技術和網絡不斷發展完善，我國絕大部分企業逐漸開展電子商務模式，極大程度促進了企業的發展。我國電子商務在2013年迎來了創新、變革的一年，移動互聯網技術獲得一定的發展和普及，網絡資源傳播形式更加豐富，我國網絡營銷模式逐漸趨于成熟。O2O網絡營銷模式在此背景下應時而生，為電子商務提供了全新的發展方向。
一、新一代網絡營銷模式的興起
1.網絡營銷模式的發展趨于成熟
隨著經濟全球一體化的不斷深入，企業之間的競爭將會更加激烈，要想處于不敗之地，謀取生存發展，各企業必須加強自身核心競爭能力的建設，保持其優越性和先進性。核心競爭力不僅是建立在企業自身發展規模，以及所擁有的資產資源信息，更為重要的是如何充分發揮資產的優勢，合理利用、開發企業資源，以此為企業的未來發展服務；同時做好統籌規劃、調配協理工作，對產品的開發做出合理定位，滿足消費者所需。此外，企業在多媒體的支持下，加大力度進行品牌推廣，擴大社會影響力。但是這種傳統品牌管理方式，效率不高，并不能取得良好的成效，企業很多成本投入都浪費在企業宣傳方面。主要是由于在網絡大發展時代，消費者逐漸形成一定群體，也就是消費社區，這也導致消費者信息反饋的形式發生變化。傳統的網絡營銷反饋形式主要是企業同消費群體之間的直接溝通，而現階段的反饋形式主要是消費者群體在網絡社區之間的信息互換，此種方式更加方便，更加有利于消費者進行信息交換，從而提升了消費者的話語權和選擇權。
2.新一代網絡營銷模式的由來
隨著近些年信息技術和移動互聯網技術的發展、普及，直接促進了網絡營銷活動的誕生和發展，各種電商網站隨之出現，很多企業通過網絡營銷獲取極大程度的成功，給自身企業帶來豐厚的利潤，網絡營銷方式具有無與倫比的優勢。雖然現階段的網絡營銷發展處于停滯不前階段，但是其影響力度依然強大。一些新型的網絡營銷模式在此時逐漸出現到人們的視野，經過過年發展逐漸為人們所熟悉接受，比如說SNS營銷模式。SNS營銷模式也就是社會性網絡服務，是一種在社會性網絡基礎上形成的應用服務。社會性網絡更加具有人性化，強調的是人與人之間的溝通。
3.具有代表意義的新興網絡營銷模式O2O
電子商務模式多種多樣，每種模式都具有其一定的優勢。電子商務模式不僅有傳統C2C、B2C、B2B等模式，同時還包括現階段比較流行的O2O、C2B等形式的網絡營銷模式。從運行管理角度闡述，網絡營銷模式比較強調產品的銷售，以及售后服務方面，而全新的網絡營銷模式更加強調線下的真實體驗感覺，以及所感受到的優質服務。兩者相比較，存在很多差異之處。新型的網絡營銷模式更加具有優越性。很多電商企業都取得了極大程度的成功，比如說京東商城，在社會上具有很大知名度，但是隨著移動互聯網技術的普及，消費者利用手機即可進行消費活動，更加貼近百姓生活，對網絡營銷市場的發展走向產生一定影響。為滿足消費者日益漸多的需求，緊跟時展，很多企業開始注重線上和線下服務的對接，而新興的O2O網絡營銷模式由此產生。O2O模式比傳統網絡營銷模式更加具有創新性，吸引多數企業的注意力，一些傳統企業、移動運營商等企業開始嘗試利用O2O模式進行發展。O2O模式能夠為企業提供更加豐富全面的運行模式，線下交易可以利用網絡線上平臺，同時線下的服務可以帶來更多的線上交易，而且能夠擴大企業社會效應。線上活動同線下活動相互促進，共同發展，二者相得益彰，以此為企業發展服務。
二、O2O營銷模式和傳統網絡營銷模式的差異和優勢
1.O2O營銷模式和傳統網絡營銷模式的差異
由于網絡具有無限制的傳播性，傳播速度快等特點，因此網絡營銷活動同樣不受時間、地點的限制，傳播范圍寬廣，宣傳版面更加豐富，宣傳內容更加詳細生動，同時能夠同消費群體之間進行信息的交流和反饋，以此幫助企業及時調整戰略規劃。此外，網絡營銷能夠進一步幫助企業節約成本，主要是網絡營銷不需要具體店面，而且利用網絡資源能夠快速、及時、全面的獲取市場動態和商機，以此使企業的決策力度更加堅決，銷售方式更加全面；通過網絡營銷，企業能夠在線上直接進行產品銷售，幫助企業減少庫存，最大程度減少企業投入資金，以及企業宣傳成本。企業在經營營銷時，利用網絡營銷模式能夠隨時掌握市場動態，抓住消費群體心理所需，以此制定更加具有針對性的市場規劃；而且能夠幫助企業進軍國際市場，開辟更加廣闊的市場。但是網絡營銷模式具有一定的弊端，無法令消費者對其充分產生信任感，而且其單調的營銷模式缺乏新鮮感，無法讓消費者隨時具有消費欲望。在進行營銷活動時，企業多數處于被動局面，而利用媒體和網絡進行的品牌宣傳，雖然投入較多成本，但是效果無法令人滿意。很多時候線上和線下產品價格差異不大，但是網絡銷售平臺需要不斷進行維護工作，對企業來說又是一筆經濟投入。在一些比較傳統的網絡營銷模式中，比如C2C、B2C等，其影響力度以大不如從前，對企業的銷售業績、以及服務方面帶來的效益不夠明顯。因此，各大企業開始逐漸為企業的未來發展謀取規劃，尋找更加先進的運營模式，O2O網絡營銷模式的誕生，為企業的發展指明了方向。
O2O模式可以幫助企業實現線上與線下的完美對接。具體環節是消費者線上交易完成后，可以憑借消費憑證，享受線下服務。電子憑證的出現，較大程度的解決了對接中存在的問題，隨著技術的發展和完善，對接方式將會更加豐富便捷。同傳統網絡營銷模式相比較，O2O模式同樣需要消費者現在網絡上進行交易，同樣需要在后臺進行需求預測管理。O2O模式和傳統網絡營銷模式的在線支付、以及客服等內容都是閉合的。但是O2O模式在“閉環”目的上存在不同，主要是為達到營銷價值而采取的閉環方式。傳統網絡營銷模式更加注重引導消費群體進行消費，而O2O模式更加側重服務性消費，這就是傳統網絡營銷模式同O2O模式存在的最大差異之處。O2O模式比較注重服務質量，使消費者感受到真誠的服務；而傳統網絡營銷模式比較注重物流問題、以及消費者的收貨等方面內容。在O2O模式中，“To”的環節非常重要，此環節同線下的資源內容、服務內容、以及體驗內容，解決了傳統營銷所不足之處。O2O模式的另外一大優勢是，具有線下實體店，消費者可以在實體店進行消費活動，享受優質服務，這都是傳統網絡營銷模式所不具有的。
2.O2O營銷模式比傳統網絡營銷模式的優勢
通過將O2O模式與傳統網絡營銷模式進行對比，可以看出O2O模式具有明顯的優越性和先進性，更能滿足消費者所需。O2O模式能夠更加合理完整的利用網絡平臺，同時能夠對線下資源進行深層次挖掘，更加全面的滿足消費者，從而保證線上或線下的商品服務交易行為更加順利。企業如果想充分發揮O2O模式的最大價值，需要對兩個方面提升重視程度，一方面是注重“To”的平臺環節，另一方面是提升消費者體驗感覺，提升自身服務質量。企業只有用心創辦富有特色、具有吸引力度的消費平臺，同時加強線下服務工作，才能做出一個合格有效的O2O營銷模式。此外，O2O模式可以幫助企業進行直觀性的統計營銷效果，對營銷力度和營銷方式進行追蹤，進一步提升企業最消費群體的控制性。O2O模式是為企業的發展指明了方向，擴展了企業營銷方式，為電子商務的未來發展方向。
三、O2O營銷模式的未來發展趨勢
1.從單純的信息中介轉向交易化平臺
O2O模式最開始階段，本來只想做單純的網絡信息平臺，但由于網絡信息平臺具有前提投入大、資金回籠慢等問題，同時對商務模式無法明確分析，從而導致無法僅僅靠信息中介進行利潤的獲取。獲取利潤最有效的方式就是完成交易，不管是中介交易、直接交易、還是二手交易。因此，O2O營銷模式的未來發展方向必將會向交易化平臺方向發展，同時也利于O2O企業實現資金回籠。
2.無界化、社交化，跨界融合
現階段，隨著O2O模式的不斷發展，很多傳統企業所具有的優勢不再明顯，市場占有率也逐漸降低，發展方向越發貼近人們的日常生活。隨著信息技術的發展，以及在網絡金融和物流渠道的支持下，O2O模式的發展必將越發先進，不再受時間、空間等因素的限制。此外，很多企業為了拉近與消費者之間的距離，滿足消費者各種所需，逐漸推出特色、具有地方性質的服務，包括居民的飲食、住行等內容，在加強服務質量的同時，使消費者同企業之間的感情更加和諧，以此培養消費者的忠誠度。此外，企業可以指定具體內容以此方便消費者進行跨界消費，比如說連鎖企業可以允許不同區域的訂單跨界消費；也可以允許在節假日期間進行消費等活動。
3.更加關注中小商戶的利益
現階段的中小企業的發展不夠理想，要想吸引足夠數量的消費者，不僅需要降低價格，而且還需要投入一定資金交付到網絡平臺，嚴重制約中小企業的發展。因此，O2O模式的未來發展必將會更加注重中小企業的發展。從O2O模式和服務對象可以看出，其主要客戶源來自中小企業，所以為增加企業數量，可以降低限制條件，以此存進O2O模式的長遠發展。
4.O2O商業模式的線下線上將更加融合
O2O模式不僅能夠幫助企業吸引更多的消費者，而且能夠幫助企業增加經濟效益。但是很多企業并未認識到其重要性，在進行品牌推廣時沒有合理結合網絡，出現于消費者嚴重脫節的情況。因此，企業更應該將線上宣傳與線下服務合理結合，加強力度進行宣傳，不僅有利于幫助消費者熟悉企業產品，享受到優質服務，更加能夠為企業帶來豐厚的利潤。因此，O2O模式的未來發展將會是線上線下完全融合的局面。
四、總結
總的來說，O2O網絡營銷模式比傳統網絡營銷模式更加具有優越性，能夠為商家提供可以充裕更加巨大的商業機遇。利用O2O網絡營銷模式，能夠使互聯網成為線下交易的平臺，將線下的商務機會與互聯網全面結合，隨時隨地的滿足消費者多方面需求。我國O2O網絡營銷模式正處于發展階段，很多方面繼續完善，以此促進我國社會經濟的長期穩定的發展。
參考文獻：
[1]任春紅.O2O與傳統網絡營銷模式對比研究[J].未來與發展，2014（12）：31-33.
