發(fā)布時(shí)間：2023-09-22 15:32:50
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的交通銀行發(fā)展樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
[論文摘要】以終身教育為背景，通過“學(xué)分銀行”在國內(nèi)外的發(fā)展形勢，分析我國教育的發(fā)展方向，及學(xué)分銀行在我國發(fā)展的具體構(gòu)建思路。
學(xué)分銀行在廣義上指以終身教育為背景，以學(xué)分為評價(jià)手段的，貫穿受教育個(gè)體整個(gè)教育經(jīng)歷的有效、公正的，評價(jià)、存儲(chǔ)、匯兌學(xué)分的制度保證和技術(shù)支持。據(jù)有關(guān)人士對學(xué)分銀行的構(gòu)想，學(xué)分銀行的主要內(nèi)容設(shè)計(jì)為五個(gè)子系統(tǒng)，分別是:課程標(biāo)準(zhǔn)子系統(tǒng)、學(xué)分累積子系統(tǒng)、學(xué)分互認(rèn)子系統(tǒng)、學(xué)分兌換子系統(tǒng)、學(xué)分誠信子系統(tǒng)。(抄)課程標(biāo)準(zhǔn)子系統(tǒng)由國家職業(yè)(專業(yè))目錄、課程標(biāo)準(zhǔn)、各級各類教育街接課程標(biāo)準(zhǔn)等部分構(gòu)成。通過建立國家職業(yè)(專業(yè))目錄、課程標(biāo)準(zhǔn)、各級各類教育街接課程標(biāo)準(zhǔn)來解決各級各類教育課程的街接問題國家標(biāo)準(zhǔn)課程是各級各類教育的必修課程，約占各級各類教育課程的50%-60%左右，這樣就能從總體上保證各級各類教育的培養(yǎng)目標(biāo)的買現(xiàn)，客觀上也大大減少了課程互認(rèn)的工作量。
學(xué)分累積子系統(tǒng)由學(xué)分的獲得、學(xué)分的存儲(chǔ)、學(xué)分的累積等部分構(gòu)成。凡是通過國家認(rèn)可的教育和培訓(xùn)課程都能夠獲得相應(yīng)的學(xué)分，并寫買記錄在終生學(xué)習(xí)卡上。所有的學(xué)分從理論上來說都有可能成為兌換某類證書時(shí)的有效學(xué)分，但對于某一類、某一級教育來說，并不是所有的學(xué)分都能成為有效學(xué)分，是某一類、某一級教育的有效學(xué)分，并不意味著一定是另一類、另一級教育的有效學(xué)分。
學(xué)分互認(rèn)子系統(tǒng)由學(xué)分互認(rèn)、學(xué)分折算、學(xué)分補(bǔ)償?shù)炔糠謽?gòu)成.主要有學(xué)分認(rèn)定的機(jī)構(gòu)、依據(jù)、程序、結(jié)論、費(fèi)用和裁決等要點(diǎn);標(biāo)準(zhǔn)課程學(xué)分、非標(biāo)課程學(xué)分的互認(rèn)等部分構(gòu)成.通過借鑒國際上較為科學(xué)的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)的課程比較方法，解決標(biāo)準(zhǔn)課程之間的互認(rèn)問題.通過學(xué)分替代、折算、補(bǔ)償?shù)日n程比較技術(shù)來解決非標(biāo)準(zhǔn)課程之間的互認(rèn)，并逐步創(chuàng)造條件促成非標(biāo)準(zhǔn)課程向標(biāo)準(zhǔn)課程的轉(zhuǎn)化。
學(xué)分兌換子系統(tǒng)由兌換匯率的設(shè)計(jì)、逐級兌換機(jī)制、累進(jìn)兌換機(jī)制建立等部分構(gòu)成。任何一個(gè)學(xué)分獲得者都可根據(jù)自身學(xué)分隋效學(xué)分)的擁有狀況去兌換相對應(yīng)的證書，并在已有證書的基拙上，通過今后自身的不斷努力，再增加若干學(xué)分(有效學(xué)幻去兌換高一層次的證書。
學(xué)分誠信子系統(tǒng)由學(xué)員自身的誠信、簽發(fā)機(jī)構(gòu)的誠信、認(rèn)定機(jī)構(gòu)的誠信等部分構(gòu)成.學(xué)分誠信是構(gòu)建我國“學(xué)分銀行’，的前提條件。
一、學(xué)分銀行的發(fā)展現(xiàn)狀
(一)“學(xué)分銀行”的國際發(fā)展情況
聯(lián)合國教科文組織21世紀(jì)教育委員會(huì)的報(bào)告認(rèn)為，終身教育是對作為經(jīng)濟(jì)增長加速器而設(shè)計(jì)的繼續(xù)教育概念的重新考慮和擴(kuò)充，教育不僅要為經(jīng)濟(jì)的增長而設(shè)計(jì)，還要為人的持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展加以設(shè)計(jì)，即要把教育作為一個(gè)整體加以設(shè)計(jì)終身教育應(yīng)在人們的生活中不再有時(shí)間和空間的限制，應(yīng)該具有靈活、多樣和容易進(jìn)人時(shí)間和空間的優(yōu)點(diǎn)。終身教育是進(jìn)人21世紀(jì)的一把鑰匙，是進(jìn)人21世紀(jì)的關(guān)鍵所在.圍繞著終身教育這個(gè)主題，世界各國都對此進(jìn)行了卓有成效的研究，其中比較成功的有韓國學(xué)分累積制度，英國個(gè)人學(xué)分賬戶和美國的學(xué)分街接，等等。
韓國于1994年成立了教育改革總統(tǒng)委員會(huì)《PCER )，該委員會(huì)于1995年提出了一項(xiàng)改革設(shè)想，即通過構(gòu)建新的教育體系，來促進(jìn)和發(fā)展開放的終身學(xué)習(xí)社會(huì)，學(xué)分累積制度((CB別就是該改革設(shè)想的重要內(nèi)容，韓國教育改革總統(tǒng)委員會(huì)的這項(xiàng)提議于1997年1月13日得到韓國政府的批準(zhǔn)，并于1998年3月開始正式買施.韓國學(xué)分累積制度((CB別是一種開放的教育體系，它認(rèn)可在學(xué)校內(nèi)和學(xué)校外的各種不同的學(xué)習(xí)經(jīng)歷.當(dāng)求學(xué)者積累的學(xué)分達(dá)到學(xué)分累積制度所規(guī)定的要求時(shí)，就可以申請相應(yīng)的學(xué)位證書.學(xué)分累積制度的目的在于提供多種受教育機(jī)會(huì)，促進(jìn)求學(xué)者終身學(xué)習(xí).從近期看，學(xué)分累積制度致力于為中學(xué)畢業(yè)后有教育和培訓(xùn)需求的求學(xué)者提供創(chuàng)新的、多樣化的、最大化的教育機(jī)會(huì);從長遠(yuǎn)看，學(xué)分累積制度將提高非正規(guī)教育的總體水平和地位，使非正規(guī)教育成為促進(jìn)教育自我發(fā)展、保證韓國在全球的綜合竟?fàn)幜Φ闹饕侄巍?/p>
英國于1998年發(fā)表了《學(xué)習(xí)時(shí)代》(The Learning Age)綠皮書，提出建立個(gè)人學(xué)習(xí)賬戶、成立產(chǎn)業(yè)大學(xué)、提高基本技能、進(jìn)行資格改革、開展工作場所學(xué)習(xí)以及地區(qū)合作等新舉措;1999，年發(fā)表《學(xué)會(huì)成功》( Learning to Succeed)白皮書，計(jì)劃建立一個(gè)全國、地區(qū)和地方的計(jì)劃、組織和投資體制;設(shè)立一個(gè)投資16歲后教育與培訓(xùn)的全國學(xué)習(xí)和技能委員會(huì)，下轄47個(gè)地方學(xué)習(xí)和技能委員會(huì);2000年政府頒布《學(xué)習(xí)與技能法》( Learningand Ski 11 s Act )，目的是積極推進(jìn)終身學(xué)習(xí)，提升國家竟?fàn)幜?2000年，月，個(gè)人學(xué)習(xí)賬戶(Inpidual Learning Accounts)在全國范圍內(nèi)推行，到2001年10月，已經(jīng)有250萬人在學(xué)習(xí)賬戶中心注冊學(xué)習(xí)。
美國由于學(xué)分制度運(yùn)用得較早，對學(xué)分制度的研究也較為深人，基本已解決了學(xué)分街接的問題。
(二)“學(xué)分銀行”在我國現(xiàn)階段的發(fā)展情況
自學(xué)分制引進(jìn)我國之后，學(xué)分銀行這個(gè)概念也在近年被提出，但現(xiàn)階段，“學(xué)分銀行”僅試行于我國的職業(yè)教育。
職業(yè)學(xué)校“學(xué)分銀行”的主要內(nèi)容為累積學(xué)分，突破傳統(tǒng)的專業(yè)限制和學(xué)習(xí)時(shí)段限制。學(xué)生參加技能培訓(xùn)、考證要算學(xué)分;先學(xué)專業(yè)課后學(xué)文化課，學(xué)完一門算一門學(xué)分，然后按每門課程學(xué)完應(yīng)得學(xué)分累計(jì);達(dá)到一定學(xué)歷層次要求的學(xué)分?jǐn)?shù)后，就給予相應(yīng)學(xué)歷。同時(shí)，允許學(xué)生不按常規(guī)的學(xué)期時(shí)間學(xué)習(xí)，像在銀行存款一樣，學(xué)習(xí)時(shí)間可集中也可中斷，即使隔了幾年，曾有的學(xué)習(xí)經(jīng)歷仍可折合成學(xué)分，此后可以繼續(xù)學(xué)習(xí)，拿滿學(xué)分即可畢業(yè)。普通高中畢業(yè)生需進(jìn)人中等職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)的，其文化課成績可折算成相應(yīng)學(xué)分予以承認(rèn)。“學(xué)分銀行”充分考慮了職業(yè)教育需要邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，同時(shí)，“學(xué)分銀行”為貧困學(xué)生半工半讀創(chuàng)造了條件，為在職人員“間歇性”學(xué)習(xí)提供了便利。實(shí)行學(xué)分制后，中職校生源面寬了，除了面向應(yīng)往屆高中生，還面向社會(huì)青年、失業(yè)轉(zhuǎn)崗人員和進(jìn)城務(wù)工人員。務(wù)工、在職人員可利用雙休日、晚上的時(shí)間學(xué)習(xí)，累積學(xué)分，直到畢業(yè)。有關(guān)人士指出，學(xué)分制的出臺(tái)為企業(yè)職工、農(nóng)民及外來務(wù)工人員提供中職教育服務(wù)建立了更加靈活的制度。
2004年8月16日，在南京江寧召開的“首屆全國職業(yè)教育發(fā)展論壇”上，教育部職業(yè)教育與成人教育司副司長劉占山透露推廣“學(xué)分銀行”。
2004年8月27日，北京市秋季職教成教領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議披露，按照教育部《關(guān)于在職業(yè)學(xué)校逐步推行學(xué)分制的若干意見》，北京市職業(yè)學(xué)校將大力推行彈性教學(xué)制度改革，建立“學(xué)分銀行”制度和學(xué)習(xí)成果認(rèn)證制度，鼓勵(lì)學(xué)生及各類從業(yè)人員采取工學(xué)交替、學(xué)分積累等方式學(xué)習(xí)。時(shí)至2006年，教育部公布《2006年職業(yè)教育工作要點(diǎn)》，北京市已在190多所中職校全面推廣彈性學(xué)習(xí)制度，建立靈活的“學(xué)分銀行”制度，全國每個(gè)省份選擇2-3所示范性職業(yè)院校作為試點(diǎn)院校。中等職業(yè)學(xué)校將進(jìn)一步完善學(xué)分制和選修制，進(jìn)行“學(xué)分銀行”試點(diǎn)。
2007年4月24日，在上海市推進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)大會(huì)上，市委副書記殷一璀提出“人人皆學(xué)、時(shí)時(shí)能學(xué)、處處可學(xué)”;既有學(xué)歷教育，又有職業(yè)培訓(xùn)，還有各類趣味盎然的休閑文化教育;市民參加各類學(xué)習(xí)獲得學(xué)分可存人“學(xué)分銀行”等等。到2010年，多樣化、多層次、可及、開放的終身教育系統(tǒng)將在上海建成。突破“學(xué)分互認(rèn)”等瓶頸，創(chuàng)新終身教育的制度建設(shè)。業(yè)大、社區(qū)學(xué)院可以探索單向承認(rèn)普通高校、電視大學(xué)、高職院校進(jìn)修的學(xué)分，逐步做到學(xué)分互認(rèn)，促進(jìn)學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育，普通教育和職業(yè)教育、學(xué)校教育、成人教育、社會(huì)教育之間相互溝通、互為補(bǔ)充。探索建立本市“市民終身學(xué)習(xí)卡”制度，建立“學(xué)分銀行”。成人高校、社區(qū)學(xué)院試行“無障礙人學(xué)”，讓具有高中階段畢業(yè)學(xué)歷者免試人學(xué)。
二、由“學(xué)分銀行”看我國教育制度的發(fā)展
構(gòu)建終身教育體系是世界教育發(fā)展的基本趨勢。世界高等教育大會(huì)提出，應(yīng)從終身教育的角度對高等教育與普通中等教育、技術(shù)與職業(yè)中等教育的銜接問題進(jìn)行深人審查，要為接受終身教育提供各種機(jī)會(huì)，使學(xué)生有各種選擇及人學(xué)和退學(xué)的靈活性，要有靈活的人學(xué)和畢業(yè)或休學(xué)時(shí)間，并使教育的模式、招生方式和招生標(biāo)準(zhǔn)多樣化。我國教育部也多次強(qiáng)調(diào)要全面實(shí)行學(xué)分制度和建立我國學(xué)分銀行。所以，建立學(xué)分銀行，是終身教育的必然要求。 從我國現(xiàn)行的素質(zhì)教育制度看，要全面徹底地實(shí)行“學(xué)分銀行”，對現(xiàn)行的教育體制改革道路也將是全新的，艱辛的，漫長的。可以說學(xué)分銀行是素質(zhì)教育的全面而準(zhǔn)確的提升。試想，受教育人體無論在德，智，體，美，勞哪方面取得了成績，都將最終轉(zhuǎn)化為學(xué)分，并積累至一定標(biāo)準(zhǔn)，兌取相應(yīng)的學(xué)歷證明，那么真正并且具有高實(shí)效的素質(zhì)教育也將在我國開展，將真正地提升全民素質(zhì)文化。
“學(xué)分銀行”培養(yǎng)人才具體辦法是構(gòu)建中的“學(xué)分銀行”，在吸取自學(xué)考試方式優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，是在國家、省級政府有關(guān)部門的宏觀調(diào)控下，進(jìn)一步組織有關(guān)的高等教育機(jī)構(gòu)形成“學(xué)分銀行”體系來擴(kuò)大社會(huì)開放度，增強(qiáng)人才培養(yǎng)的激勵(lì)度，真正形成符合學(xué)習(xí)型社會(huì)需要的終身化的人才培養(yǎng)體系。“學(xué)分銀行”體系其運(yùn)行程序分兩條主線。一條是學(xué)員運(yùn)行程序線。學(xué)員向省(市)“學(xué)分銀行”申請注冊、在被認(rèn)定的高等教育機(jī)構(gòu)選擇某個(gè)專業(yè)學(xué)習(xí)取得有關(guān)課程學(xué)分、向所注冊的“學(xué)分銀行”登錄所得學(xué)分一積累學(xué)分達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，申請授予相關(guān)證書、授予相關(guān)證書。另一條是“學(xué)分銀行”運(yùn)行程序線。它又分兩條支線:(n登錄支線。“學(xué)分銀行”接受學(xué)員申請注冊、登錄學(xué)員所得學(xué)分、對學(xué)分進(jìn)行復(fù)查、認(rèn)定、自第一次登錄學(xué)分之日起每隔io年進(jìn)行一次核對，并發(fā)放學(xué)分核對清單、清單反饋進(jìn)行修正。(2)發(fā)證支線。“學(xué)分銀行”接受學(xué)員獲取證書申請弓對申請者的積累學(xué)分進(jìn)行結(jié)算、復(fù)查、認(rèn)定、每年進(jìn)行1一2次發(fā)證申報(bào)、有關(guān)部門組織專家審核--+發(fā)證部門批準(zhǔn)、登記人冊、授予相應(yīng)學(xué)歷證件。
構(gòu)建中的“學(xué)分銀行”，是由教育部和教育廳(局)、“學(xué)分銀行”組織(包括系統(tǒng)辦公室、學(xué)生信息管理組、教育機(jī)構(gòu)鑒定組)、經(jīng)認(rèn)證的高等教育機(jī)構(gòu)等組成的一個(gè)高級專門人才培養(yǎng)柔性化的體系，也是向全社會(huì)開放的、提供終身教育的管理系統(tǒng)。其組織體系的主要職能是:(1)頒布“學(xué)分銀行”政策、法規(guī);(2)審批需要認(rèn)證的高等教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu);(3)標(biāo)準(zhǔn)化課程;(’)組織被納人“學(xué)分銀行”體系的普通高等院校繼續(xù)教育學(xué)院、成人教育學(xué)院、經(jīng)教育部或教育廳批準(zhǔn)的民辦高等教育機(jī)構(gòu)、獨(dú)立設(shè)置的成人高等院校、高等職業(yè)教育學(xué)院和經(jīng)有關(guān)政府部門批準(zhǔn)的職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、具備成人高等教育功能的企業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、政府承認(rèn)的其他高等教育機(jī)構(gòu)或職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以及非正式的高等教育資源通過認(rèn)證納人的機(jī)構(gòu)參與“學(xué)分銀行”人才培養(yǎng)終身化體系;(5)建立相應(yīng)的信息服務(wù)和管理系統(tǒng)，為全社會(huì)具有高中水平的成員提供透明的、準(zhǔn)確的信息服務(wù);(6)為人學(xué)人員提供登記人學(xué)、學(xué)分登記、查詢、接受學(xué)位申請、授予學(xué)位等為主要內(nèi)容的服務(wù)等，提高綜合素質(zhì)職業(yè)能力，獲取學(xué)位，激勵(lì)全民自覺學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)提供較好的組織保障體系。
1.開放性
開放性是“學(xué)分銀行”運(yùn)行的首要原則。它體現(xiàn)并落實(shí)于:建立無條件注冊人學(xué)的人學(xué)制度;建立學(xué)習(xí)過程無年限限制;自主選擇學(xué)習(xí)學(xué)校、學(xué)習(xí)時(shí)間和方式為內(nèi)容的學(xué)習(xí)制度;建立“學(xué)分銀行”體系內(nèi)高等教育機(jī)構(gòu)學(xué)分互認(rèn)、等值制度;建立開放性的學(xué)分積累、開放性的申請高等教育學(xué)歷證書和學(xué)位制度;建立自由選擇學(xué)歷證書、學(xué)位證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)(高校或自學(xué)考試委員會(huì))的開放制度;建立有關(guān)面向全社會(huì)公開、透明、準(zhǔn)確的信息公開制度等。
2終身性
提供終身教育，是建立學(xué)習(xí)化社會(huì)的基礎(chǔ)。當(dāng)“學(xué)分銀行”體系為全社會(huì)具有學(xué)習(xí)經(jīng)歷的個(gè)體提供全開放的、多樣化的高等教育的同時(shí)，它將積極主動(dòng)地引導(dǎo)、組織和激勵(lì)每一個(gè)受教育人體進(jìn)行終身學(xué)習(xí)，為建立學(xué)習(xí)化社會(huì)扎下牢固的基礎(chǔ)，乃是“學(xué)分銀行”系統(tǒng)的最高目標(biāo)和最后目的。因此，教育的終身性必定成為“學(xué)分銀行”體系運(yùn)行必須遵循的基本原則之一，并貫穿于“學(xué)分銀行”運(yùn)行的全過程之中。
3.服務(wù)性
服務(wù)性是“學(xué)分銀行”為建立學(xué)習(xí)型社會(huì)，提供終身學(xué)習(xí)的開放環(huán)境，促進(jìn)人的全面發(fā)展這個(gè)長遠(yuǎn)目標(biāo)服務(wù)的目標(biāo)特性。是在高等教育大眾化過程中，充分體現(xiàn)其為全社會(huì)開放服務(wù)的組織特性。是充分開發(fā)我國人力資源，將人力資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為人才資源優(yōu)勢，為增強(qiáng)綜合國力這個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的戰(zhàn)略特性。為每一個(gè)社會(huì)成員不斷更新知識(shí)，及時(shí)提高職業(yè)能力、創(chuàng)新能力、發(fā)展能力，不斷完善自身，為個(gè)體發(fā)展服務(wù)的運(yùn)行特性。為滿足社會(huì)每一個(gè)成員多樣化的、永無止境的學(xué)習(xí)需求服務(wù)，提供終身不斷學(xué)習(xí)的環(huán)境服務(wù)的環(huán)境特性。不僅使服務(wù)性成為其遵循的基本原則，而且成為必須執(zhí)行的制度。
這里有兩個(gè)問題值得探討：一是通俗音樂與高雅音樂交替發(fā)展的軌跡問題；一是對內(nèi)容與形式關(guān)系重新認(rèn)識(shí)的問題。
首先，在音樂領(lǐng)域中對通俗與高雅并不是絕對的。其本質(zhì)差異并不在音樂作品藝術(shù)質(zhì)量的好壞、高低，而在于音樂作品本身的審美價(jià)值與永恒性。這里并不對這兩者做過多的理性分析，而是從發(fā)展的角度看待它們的關(guān)系。正如郭沫若在《沸羹集•文藝與民主》中講到中國文學(xué)史評價(jià)問題時(shí)說的：“凡是在前一代認(rèn)為文學(xué)正宗的著作，差不多都是一些死板的東西，而不登大雅之堂的一般俗文學(xué)反倒富有生命。一代的文學(xué)正宗差不多都導(dǎo)源于前一代的俗文學(xué)，待到俗文學(xué)一登了大雅之堂以后，有生命的又逐漸化為死板的東西了。”這種通俗與高雅的發(fā)展規(guī)律，同樣表現(xiàn)于音樂中。例如，美國作曲家格什溫創(chuàng)作的《藍(lán)色狂想曲》將交響樂與爵士樂融為一體，這是典型的通俗樂曲。而今，它已成為交響樂的經(jīng)典之作。再拿小提琴來說，發(fā)展到今天已經(jīng)積累了許多經(jīng)典之作。但是，一旦發(fā)展到成熟的程度，于今天的人們來看，有些就比較死板了。例如，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖帏Q曲式、較為固定的演奏姿勢，整個(gè)演奏場面就顯得不那樣活潑了。提琴類樂器本是起源于阿拉伯等地區(qū)的一種被稱為拉巴卜的拉弦樂器，后來發(fā)展成為雷貝克、里拉提琴等多種拉弦樂器，最后才定型為今天的小提琴樣式。實(shí)際上小提琴于肩上演奏的姿勢，說明這種樂器的演奏原本就是較為活潑的，不像我國的眾多樂器都是正襟危坐演奏。我們從歐洲國家的一些民間樂隊(duì)中，還能感受到小提琴活潑演奏的場景，但它被吸收進(jìn)交響樂團(tuán)以后就變成坐著的了，只有獨(dú)奏時(shí)仍保持著站著的姿勢。所以像陳美那樣在舞臺(tái)上移動(dòng)演奏，既不影響技巧的發(fā)揮，又可造就生動(dòng)活潑的場面氣氛，這種改革看來是可取的。由此，聯(lián)想到美國費(fèi)城交響樂隊(duì)在遇到制造氣氛時(shí)，也是幾排管樂演奏者一同站起來吹奏，給人以極豐滿的音響效果，大有金鼓齊鳴之勢，很鼓舞人的精神士氣。
因此，通俗與高雅、生動(dòng)與死板無不在交替著、輪換著。生動(dòng)的東西往往不拘一格，通俗易懂，發(fā)展到高雅的地步往往結(jié)構(gòu)過于嚴(yán)謹(jǐn)，缺乏生氣。于是又必須回過頭來借用通俗以打開局面，這又是一種高雅到通俗，再由通俗到高雅的輪回，上述《藍(lán)色狂想曲》的產(chǎn)生就是最好的證明。我們現(xiàn)在所處的時(shí)代，從世界音樂發(fā)展的大氣候方面，似乎正處于又一輪由通俗必然王國向高雅自由王國過渡的階段。因此，像陳美那樣突破傳統(tǒng)的做法是值得提倡的，說不定由此而形成一個(gè)新的高雅音樂品種。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓,女士們、先生們:
大家好!很榮幸來到百年學(xué)府北京大學(xué),參加第十一屆“北大光華新年論壇”,就“走向全球化的中國銀行業(yè)”這一主題與各位進(jìn)行探討。今天我跟大家交流的題目是”堅(jiān)持“兩化一行”發(fā)展戰(zhàn)略,打造高品質(zhì)的商業(yè)銀行”。
一、堅(jiān)持“兩化一行”的發(fā)展戰(zhàn)略,努力打造一個(gè)高品質(zhì)的商業(yè)銀行
后金融危機(jī)時(shí)代,世界金融業(yè)將重新洗牌。今后20年,中國金融業(yè)將成為全球金融業(yè)的骨干力量,上海金融中心也將成為一個(gè)舉足輕重的國際金融中心。在未來20年中,交通銀行如何發(fā)展?我們經(jīng)過冷靜、客觀、全面的分析,確立了“走國際化、綜合化道路,建設(shè)以財(cái)富管理為特色的一流公眾持股銀行集團(tuán)”的戰(zhàn)略構(gòu)想,即“兩化一行”發(fā)展戰(zhàn)略。
走“國際化”道路,既是由交通銀行自身特定的歷史所決定,也是國際銀行業(yè)發(fā)展的大趨勢。在國際化經(jīng)營方面,百年交通銀行有著悠久的歷史,早在清光緒三十四年 (也就是公元1909年),成立不久的交通銀行就在西貢設(shè)立代表處,拉開了國際化經(jīng)營的序幕。目前,交通銀行已經(jīng)初步形成“以亞太為主體,歐美為兩翼”的海外戰(zhàn)略布局。在管理上,交通銀行與匯豐銀行的合作進(jìn)展順利,國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、內(nèi)部評級法、新資本協(xié)議、經(jīng)濟(jì)資本等國際先進(jìn)的經(jīng)營理念逐步得到確立。從長遠(yuǎn)發(fā)展趨勢來看,雖然這次金融危機(jī)導(dǎo)致部分國際大型銀行收縮海外機(jī)構(gòu),甚至“斷臂求生”,但是從追隨客戶、分散風(fēng)險(xiǎn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)管理的角度來看,危機(jī)并沒有改變中資銀行國際化的大趨勢。
走“綜合化”道路,就是要實(shí)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)范圍的更廣泛覆蓋和各領(lǐng)域經(jīng)營的協(xié)同效應(yīng),努力打造“資本充足、主業(yè)突出、風(fēng)險(xiǎn)隔離、協(xié)同有效、實(shí)力雄厚”的綜合性金融集團(tuán)。現(xiàn)在,交通銀行已經(jīng)不再是單一涵義的商業(yè)銀行,境內(nèi)業(yè)務(wù)范圍已涉及銀行、基金、保險(xiǎn)、信托、租賃等各個(gè)領(lǐng)域,在海外也已涉足銀行、證券、保險(xiǎn)等行業(yè),綜合經(jīng)營的格局初步形成。
建設(shè)“財(cái)富管理”特色,就是要統(tǒng)籌自身資源,以提升客戶價(jià)值為核心,圍繞客戶特定的金融需求,依托專業(yè)財(cái)富規(guī)劃能力,提供財(cái)富創(chuàng)造、財(cái)富增值、財(cái)富保護(hù)、財(cái)富轉(zhuǎn)移等各個(gè)方面的綜合金融服務(wù)方案,引導(dǎo)客戶通過科學(xué)配置資產(chǎn),促進(jìn)收益與風(fēng)險(xiǎn)的平衡,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值、銀行價(jià)值、股東價(jià)值乃至社會(huì)責(zé)任的最優(yōu)化。
我們之所以要突出“財(cái)富管理”特色,一是想在優(yōu)化發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí),通過適度差異化定位,尋找我行業(yè)務(wù)發(fā)展的“藍(lán)海”。二是順應(yīng)中國社會(huì)財(cái)富的持續(xù)增加和金融市場的深度發(fā)展,滿足越來越多的客戶關(guān)于財(cái)富的保值、增值、轉(zhuǎn)移等全方位、多層次的需求。三是鞏固交通銀行在財(cái)富管理市場上較為領(lǐng)先的地位,發(fā)展蘊(yùn)通財(cái)富、私人銀行、沃德財(cái)富、交銀理財(cái)?shù)取柏?cái)富管理”品牌,為眾多高凈值的公司和高品質(zhì)的客戶提供高品質(zhì)、個(gè)性化的金融服務(wù)。
堅(jiān)持“兩化一行”的發(fā)展戰(zhàn)略,就是把交通銀行打造成一個(gè)高品質(zhì)的商業(yè)銀行,即“一流公眾持股銀行集團(tuán)”。交通銀行要為高端客戶提供高品質(zhì)的服務(wù),成為高端客戶服務(wù)的主導(dǎo)者;為大眾客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù),成為人民大眾的貼心人。為充分滿足客戶財(cái)富管理需求,交通銀行將集成全行綜合經(jīng)營平臺(tái)和國際資源,大力推進(jìn)財(cái)富管理業(yè)務(wù),為富裕起來的中國人理好財(cái)、服好務(wù),提供“一站式”綜合解決方案,增強(qiáng)財(cái)富管理為客戶創(chuàng)造價(jià)值的能力,力爭使我行成為財(cái)富管理市場的領(lǐng)跑者、最佳金融解決方案的設(shè)計(jì)者、價(jià)值業(yè)務(wù)和創(chuàng)新成果的保有者。
二、在保持信貸合理均衡增長的同時(shí),打造一個(gè)穩(wěn)健經(jīng)營的商業(yè)銀行
近兩年來,交通銀行保持了良好的成長性。在五大銀行當(dāng)中,主要指標(biāo)的成長名列前茅。今年,我們還會(huì)有一個(gè)較好的成長。大凡信貸高成長后,都會(huì)存在這樣或那樣的問題。如果信貸管理跟不上,任憑貸款處于“自由電子”狀態(tài),就會(huì)埋下隱患,導(dǎo)致幾年后產(chǎn)生大量的不良貸款,陷銀行經(jīng)營于危險(xiǎn)境地。歷史證明,中國的商業(yè)銀行成于信貸,也敗于信貸。信貸決定著我們的生死存亡。今年,交通銀行要把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到加強(qiáng)信貸管理上來,把2010年作為交通銀行的“管理提升年”。
首先,在信貸投放上,我們要區(qū)別對待,有保有舍,結(jié)構(gòu)調(diào)整。要保續(xù)建、控新建、壓縮產(chǎn)能過剩貸款。要堅(jiān)持貸款到期收回,通過做大流量支持新的資金需求;要支持小企業(yè)和個(gè)貸需求,防止信貸過度集中。今年小企業(yè)和個(gè)貸的增長不能低于去年的水平,要掌握好信貸投放的節(jié)奏,保持均衡放貸。
第二,要加強(qiáng)信貸的行業(yè)分析與管理。將行業(yè)信貸政策覆蓋于公司貸款,把行業(yè)信貸政策和限額作為調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)、合理布局信貸資產(chǎn)、提高信貸抗風(fēng)險(xiǎn)能力的重要措施。要加強(qiáng)信貸流程的建設(shè),實(shí)現(xiàn)信貸管理全流程的電子化。
第三,要加強(qiáng)大客戶的信貸監(jiān)測和預(yù)警。進(jìn)一步完善大客戶監(jiān)測分析系統(tǒng),特別加強(qiáng)對集團(tuán)客戶、異地客戶和流動(dòng)資金貸款客戶的實(shí)時(shí)監(jiān)測,知患于今日,防患于未然。要掌握潛在風(fēng)險(xiǎn)客戶的動(dòng)態(tài),及時(shí)做好不良貸款的保全工作。
第四,要完善各項(xiàng)信貸管理制度和機(jī)制。要建立信貸審批人資質(zhì)認(rèn)定制度、信貸集體審議制度和貸款管理責(zé)任制度。要完善垂直獨(dú)立的信貸審批體系,保持審批的專業(yè)性、獨(dú)立性和有效性。
第五,要培養(yǎng)交通銀行的信貸管理文化。交通銀行要堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營,改革創(chuàng)新”的信貸管理文化。穩(wěn)健經(jīng)營是根,改革創(chuàng)新是魂。要以穩(wěn)健經(jīng)營站穩(wěn)腳跟,要在改革創(chuàng)新中把交通銀行做大做強(qiáng)。
各位來賓,“莫為浮云遮望眼,風(fēng)物長宜放眼量。”金融危機(jī)教育了全球銀行業(yè),也為中資銀行探索科學(xué)發(fā)展之路提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。撥開危機(jī)的迷霧,我們清醒地認(rèn)識(shí)到,國際化和綜合化仍是金融業(yè)發(fā)展的基本趨勢。有效管理風(fēng)險(xiǎn)、堅(jiān)守穩(wěn)健經(jīng)營的底線,是銀行業(yè)顛撲不破的真理。而堅(jiān)持改革創(chuàng)新,又是銀行業(yè)發(fā)展的活的靈魂。作為中國民族品牌的繼承者和金融改革的先行者,交通銀行將堅(jiān)定不移地推進(jìn)“兩化一行”戰(zhàn)略、努力加強(qiáng)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理,并愿與同業(yè)一起努力、合作共贏,迎來中資銀行業(yè)更加燦爛的明天!
謝謝大家!
2006年10月25日，交通銀行特別推出專為年輕族群精心設(shè)計(jì)的新款產(chǎn)品――交通銀行Y-POWER信用卡，并正式啟動(dòng) “交通銀行Y-POWER信用卡，可能變可以”大型主題營銷活動(dòng)。
20-28歲左右的年輕族群在社會(huì)中越來越體現(xiàn)出他們的非凡創(chuàng)造力和巨大潛質(zhì)，他們思想先進(jìn)、渴望成功，將逐漸成為“中堅(jiān)力量”。交通銀行此次推出的Y-POWER信用卡專門針對這部分客戶，為大學(xué)畢業(yè)剛踏上工作崗位的年輕人“量身定做”，并推出“可能變可以”的品牌主張：年輕就是一種力量，為年輕人的財(cái)務(wù)自由提供“能量”就是Y-POWER的信念，擁有Y-POWER信用卡，“可能就會(huì)變可以”。這也是該行“中國人的環(huán)球卡”品牌所體現(xiàn)的內(nèi)在精神。
據(jù)了解，交通銀行Y-POWER信用卡除具有一卡雙幣全球通用、免息還款期長等基本功能外，還特別具有該行全國首創(chuàng)的“想分就分”不限商戶、不限商品的免息分期付款計(jì)劃，起點(diǎn)金額低至500元：信用額度自動(dòng)升級：取現(xiàn)額度高達(dá)信用額度100％；取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)更低至每筆5元等，專為此類客群開發(fā)的功能，為持卡人的財(cái)務(wù)自由提供“能量”。
交通銀行Y-POWER信用卡外觀設(shè)計(jì)新穎時(shí)尚，包括原力黑和活力白兩款，黑卡代表力量、俊酷，白卡代表純潔、美好。單純而經(jīng)典的黑白兩色，象征著持卡人對美好未來的執(zhí)著，期待不同的“自我”為它賦予不同的內(nèi)涵。
2007年1月31日前，客戶只要申請交通銀行Y-POWER信用卡即可現(xiàn)場獲贈(zèng)Y-POWER卡個(gè)性禮品一個(gè)；2006年11月1日至2007年2月28日，凡Y―POWER卡持卡人，每月刷卡消費(fèi)一次或以上，即可登陸 bankcomm. comY-POWER卡專屬網(wǎng)站，自由選擇自己喜歡的禮品，參加月月不同的網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)；2006年10月25日至12月20日，在此期間成功辦理Y―Power卡的客戶，可以獲得優(yōu)惠折扣券，持卡人憑券到指定商戶購買商品可享受半價(jià)優(yōu)惠。
交通銀行個(gè)人外匯交易新產(chǎn)品“滿金寶”正式在全國推廣提供7大國際主要貨幣的杠桿放、多空雙向交易
經(jīng)監(jiān)管部門核準(zhǔn)，交通銀行在國內(nèi)同業(yè)中率先推出的個(gè)人外匯交易新產(chǎn)品――“滿金寶”，在前期部分城市試點(diǎn)取得良好效果的基礎(chǔ)上，日前正式在全國范圍推廣。
“滿金寶”的推出是交通銀行在開發(fā)新型金融產(chǎn)品、為客戶提供多元化個(gè)性化金融服務(wù)方面又一新的嘗試，也是交通銀行不斷推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、努力打造一流國際公眾持股銀行的一項(xiàng)重要舉措。“滿金寶”試點(diǎn)推出后受到了市場的廣泛歡迎和好評，各方普遍認(rèn)為“滿金寶”的推出體現(xiàn)了我國外匯市場的發(fā)展需要，是對政府“藏匯于民”政策的積極響應(yīng)，標(biāo)志著我國投資市場的逐步發(fā)展，是實(shí)現(xiàn)我國與境外金融領(lǐng)域接軌的重要一步。
“滿金寶”個(gè)人外匯交易產(chǎn)品最顯著的特點(diǎn)是具有杠桿投資效應(yīng)和多空雙向交易兩大突出優(yōu)勢，允許個(gè)人客戶在存入一定比例保證金的前提下進(jìn)行放大金額的外匯買賣交易，交易幣種和多空方向不受其賬戶資金幣種的限制。相對于傳統(tǒng)個(gè)人外匯買賣交易，“滿金寶”在交易方向和資金使用上為投資者提供了更大的靈活性。同時(shí)，由于匯率風(fēng)險(xiǎn)也相應(yīng)放大，需要客戶具有較高的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知度，以及一定的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和意愿，并在參與交易時(shí)認(rèn)真把握風(fēng)險(xiǎn)因素。
“滿金寶”是交通銀行在前瞻性地把握市場動(dòng)向、深刻理解客戶需求的基礎(chǔ)上，對其品牌產(chǎn)品“外匯寶”的全面創(chuàng)新和功能提升。十多年前，交通銀行在國內(nèi)市場率先推出的“外匯寶”業(yè)務(wù)，已成為個(gè)人外匯理財(cái)市場的知名品牌。隨著境內(nèi)金融衍生產(chǎn)品市場與國際市場的逐步接軌，市場對大眾化的、可以雙向交易、具有一定放大作用的外匯理財(cái)產(chǎn)品存在很大的客觀需求。國際上，此類產(chǎn)品早已成為個(gè)人理財(cái)?shù)闹髁鳟a(chǎn)品之一。交通銀行“滿金寶”的推出正是為了順應(yīng)市場需求，不斷豐富和提升外匯理財(cái)產(chǎn)品的功能。隨著“滿金寶”的推廣，該產(chǎn)品將逐步成為我國外匯投資市場的重要品種之一。
據(jù)了解，2009年6月交通銀行首家推出了“e動(dòng)交行”手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，手機(jī)銀行除了具備一般手機(jī)銀行所擁有的查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、基金、黃金、理財(cái)?shù)裙δ芡猓瑹o卡取現(xiàn)與無卡消費(fèi)兩大業(yè)務(wù)更是作為其特色服務(wù)在金融競爭市場上獨(dú)當(dāng)一面。
作為交通銀行獨(dú)創(chuàng)的創(chuàng)新金融服務(wù)，手機(jī)無卡取款一改傳統(tǒng)ATM實(shí)卡取款的單一模式，賬戶持卡人無需攜帶銀行卡，只需通過發(fā)送取現(xiàn)申請的短信，獲得手機(jī)預(yù)約取現(xiàn)號(hào)碼和動(dòng)態(tài)密碼，然后在交行的任意一臺(tái)ATM機(jī)上輸入這些數(shù)據(jù)，就可以輕松地取得現(xiàn)金，每日取現(xiàn)上限是2萬元人民幣。繼無卡取現(xiàn)后，交通銀行又全力打造無卡消費(fèi)服務(wù)，即客戶不需要使用傳統(tǒng)的銀行卡和手機(jī)卡，只需要提前預(yù)約一定的消費(fèi)限額，并設(shè)置預(yù)約碼，消費(fèi)結(jié)賬時(shí)在商戶的POS機(jī)上鍵入手機(jī)號(hào)、預(yù)約碼以及銀行卡的消費(fèi)密碼，便可實(shí)現(xiàn)輕松購物與消費(fèi)。
云南省分行第四屆“沃德財(cái)富杯高爾夫球邀請賽” 圓滿落幕
2011年 5月27日，一掃多日的陰霾，云南昆明安寧迎來了艷陽高照的一天。一年一度的交通銀行云南省分行“沃德財(cái)富杯高爾夫球邀請賽”在美麗的溫泉山谷高爾夫球會(huì)拉開帷幕。
據(jù)云南省分行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“舉辦沃德財(cái)富杯高爾夫球邀請賽，就是為高端客戶提供一個(gè)良好的溝通和交流平臺(tái)，云南省分行已經(jīng)連續(xù)成功舉辦了三屆邀請賽，通過對前三屆比賽的調(diào)查反饋，客戶反映較好，都希望我們能繼續(xù)舉辦這樣的賽事，我們也希望通過這種創(chuàng)新的方式進(jìn)一步關(guān)注客戶金融需求，關(guān)注客戶生活品質(zhì)，同時(shí)通過搭建這樣一個(gè)平臺(tái)能與客戶共同謀求健康、友誼和持續(xù)成長。”
榮獲英國《金融時(shí)報(bào)》“最佳渠道創(chuàng)新銀行獎(jiǎng)”
在2011年5月28日召開的2011青島國際金融高峰論壇上，英國《金融時(shí)報(bào)》聯(lián)合羅蘭?貝格管理戰(zhàn)略公司了《中國金融業(yè)創(chuàng)新調(diào)研報(bào)告》，憑借出色的渠道創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和品牌創(chuàng)新策略，交通銀行在該公司進(jìn)行的聯(lián)合調(diào)研中，各項(xiàng)指標(biāo)均有出色表現(xiàn)，最終榮獲“最佳渠道創(chuàng)銀行”。
云南省分行簽下兩個(gè)商會(huì)“授信大單”
2011年6月9日，交通銀行云南省分行與云南省福建總商會(huì)簽訂了總額為50億元人民幣授信額度的戰(zhàn)略合作協(xié)議，2天后，又與昆明溫州總商簽訂了30億元人民幣的授信額度戰(zhàn)略合作協(xié)議。同兩個(gè)在滇“重量級”商會(huì)的合作授信總額高達(dá)80億元人民幣，如此大的手筆和先見，切實(shí)表達(dá)出了交行著力破解中小企業(yè)融資難問題的決心與態(tài)度。
據(jù)了解，云南省福建總商會(huì)是云南成立最早、規(guī)模最大、影響力最強(qiáng)的省級商會(huì)，在滇閩商目前已超過40萬人，投資超過1700億元。交通銀行此舉有力的支持了閩商在云南經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，同樣為云南地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)起到了非常重要的推動(dòng)作用。云南省人民政府金融辦公室主任劉光溪稱贊道，如此“大手筆”的授信，體現(xiàn)了交通銀行認(rèn)真落實(shí)“兩強(qiáng)一堡”發(fā)展戰(zhàn)略、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、支持民營企業(yè)和中小企業(yè)發(fā)展的社會(huì)責(zé)任感。
云南省分行傾力支持云南10家民營企業(yè)
繼與云南省福建總商會(huì)、昆明溫州總商會(huì)分別簽訂50億元人民幣、30億元人民幣授信額度的戰(zhàn)略合作協(xié)議后，2011年6月16日，交通銀行云南省分行又與云南省10家民營企業(yè)簽署了銀企合作協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容包括本外幣授信業(yè)務(wù)、國際結(jié)算業(yè)務(wù)、現(xiàn)金管路業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)、私人金融業(yè)務(wù)等全面金融服務(wù)方案，其中，意向性授信金額達(dá)100億元人民幣，標(biāo)志著銀企雙方的合作邁上了新臺(tái)階，銀企雙方正式成為長期戰(zhàn)略合作伙伴。
交通銀行延邊分行成立以來，在州委、州政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊抓住內(nèi)控、發(fā)展和效益三個(gè)中心開展各項(xiàng)工作，管理基礎(chǔ)不斷夯實(shí)，經(jīng)營效益穩(wěn)步攀升，業(yè)務(wù)發(fā)展捷報(bào)頻傳，樹立了良好的社會(huì)形象，實(shí)現(xiàn)了發(fā)展速度、發(fā)展質(zhì)量、發(fā)展效益、社會(huì)形象的全面提升和協(xié)調(diào)統(tǒng)一，為延邊經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)揮了積極作用。
經(jīng)過15年的發(fā)展，延邊交行取得了“四個(gè)第一”的良好成績：第一次人均利潤接近30萬元，高出省行平均水平；第一次各項(xiàng)存款余額超過同業(yè)專業(yè)銀行，達(dá)到34．4億元；第一次在全州民主評議中被評為銀行服務(wù)業(yè)第一名，獲“群眾滿意單位”稱號(hào)；第一次內(nèi)控管理工作取得東北片區(qū)13家分行的第三名，全省第一名。
回眸延邊交行走過的15年，其在延邊金融業(yè)改革發(fā)展中更是亮點(diǎn)紛呈：
――攀升的經(jīng)營業(yè)績。如今，交通銀行延邊分行在金融產(chǎn)品、金融工具和金融制度領(lǐng)域不斷開拓，形成了產(chǎn)品覆蓋全面、科技手段先進(jìn)的業(yè)務(wù)體系，業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)步增長，資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到39億元，各項(xiàng)存款余額達(dá)到37億元；貸款投放適度，貸款結(jié)構(gòu)繼續(xù)調(diào)整優(yōu)化，各項(xiàng)貸款余額為17．5億元。個(gè)人信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，自2003年開辦該業(yè)務(wù)以來，累計(jì)投放個(gè)人貸款近30億元，個(gè)貸余額近9億元，占全行各項(xiàng)貸款余額的50％；在延吉市同業(yè)個(gè)貸余額占比33％、增量占比60％，為延邊州全民創(chuàng)業(yè)和民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了良好的金融環(huán)境。電子銀行業(yè)務(wù)增勢良好，該行開辦網(wǎng)上銀行3年來，客戶數(shù)達(dá)到4萬余戶。為改善信用卡使用環(huán)境，該行在延吉市區(qū)主要街道擺放了16個(gè)“銀亭式”自助服務(wù)區(qū)，自助設(shè)備達(dá)40臺(tái)，太平洋信用卡累計(jì)達(dá)25萬張，延吉市平均每2人就有1人持有太平洋卡。目前，客戶通過電子銀行渠道辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)占全行業(yè)務(wù)總量的三分之一，極大地縮短了客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，受到客戶的一致好評。
――嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕?jīng)營管理。交通銀行延邊分行秉承“發(fā)展是硬道理，是第一要?jiǎng)?wù)；質(zhì)量是硬約束，是第一責(zé)任；效益是硬任務(wù)，是第一目標(biāo)”的經(jīng)營理念，始終堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制并重，通過制定《內(nèi)控管理獎(jiǎng)懲細(xì)則》、《風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查方案》，建立《員工內(nèi)控檔案》，完善《會(huì)計(jì)核算質(zhì)量考核細(xì)則》，規(guī)范《印章使用審批流程》等多項(xiàng)制度和措施，提升了全行各級管理者和員工堅(jiān)持依法經(jīng)營的自覺性。
一、活動(dòng)概述：
活動(dòng)主題：豐沃百年，相約交通
活動(dòng)時(shí)間： 2018年11月18日晚18:00——21:00
活動(dòng)對象：交通銀行沃德卡持卡達(dá)標(biāo)客戶(以家庭或者情侶為單位)
活動(dòng)人數(shù)：9位達(dá)標(biāo)沃德持卡客戶及家庭，共計(jì)18人
5名新城支行工作人員
活動(dòng)范圍：交通銀行赤峰新城支行存量沃德客戶
活動(dòng)目的：通過互動(dòng)形式的體驗(yàn)和新穎的活動(dòng)方式傳播交通銀行的知名度，在客戶與工作人員的交流互動(dòng)中增加現(xiàn)有客戶的質(zhì)量，以及拓展新客戶的數(shù)量。
二、前期活動(dòng)邀約
1、活動(dòng)前期通過理財(cái)經(jīng)理篩選目標(biāo)客戶，并電話問問客戶意向。
2、行長攜客戶經(jīng)理上門為赴約客戶送答謝晚宴請?zhí)?/p>
3、在交通銀行新城支行為客戶發(fā)送邀約活動(dòng)短信，并附帶本次活動(dòng)聯(lián)系人信息及電話。
三、 活動(dòng)內(nèi)容：
(1)答謝晚宴整體活動(dòng)墻
1.活動(dòng)酒店大廳放置一面活動(dòng)背景墻，背景墻上面印有愛心的圖案或者交通銀行的LOGO圖案。
2.在背景墻上指定的LOGO處插滿玫瑰
3.客戶到背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵。
(2)攝影作品甄選
新城支行收集在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢，根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。
（3）答謝晚宴
本次晚宴共計(jì)約24人參加，每8人一桌，共計(jì)準(zhǔn)備3桌晚宴。
三位支行員工負(fù)責(zé)沃德客戶的服務(wù)工作。
晚宴期間支行員工也準(zhǔn)備了一些有趣的小游戲和排練的表演曲目，增添員工和客戶之間的互動(dòng)，達(dá)到彼此了解加深感情的目的。
四、攝影活動(dòng)規(guī)則：
1.以“豐沃百年，相約交通”為主題，用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢作為攝影作品的表達(dá)形式，以評選出最佳作品。
2.參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。
3.在活動(dòng)過程中，評比標(biāo)準(zhǔn)為：以參賽客戶在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢傳達(dá)出的姿態(tài)表達(dá)程度，創(chuàng)意和新奇程度作為評判標(biāo)準(zhǔn)。
五、人員安排與職責(zé)
1.活動(dòng)策劃人：2人（張博、李佳倫）
職責(zé)：安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及酒店流程分配
2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人：2人（包世偉、霍偉斌）
職責(zé)：接待邀約到場客戶并做好攝影活動(dòng)及簽到安排
3.活動(dòng)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：1人（孟海燕）
職責(zé)：負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則
六、活動(dòng)預(yù)算
1、本次活動(dòng)由 酒店負(fù)責(zé)承辦；
2、活動(dòng)中的交通銀行LOGO攝影墻及鮮花由酒店方負(fù)責(zé)承擔(dān)與制作；
3、費(fèi)用清單：
項(xiàng)目
價(jià) 格（元）
數(shù) 目(套)
總 價(jià)（元）
備注
投影儀
1
銀行提供
交通銀行LOGO攝影墻
1
酒店贈(zèng)送
玫瑰花
50支
酒店贈(zèng)送
宴席
1200
3桌
3600
酒店提供
紅酒
200元/桌
3桌
600
酒店提供
飲料
100元/桌
3桌
300
酒店提供
水果
100元/桌
3桌
300
酒店提供
糕點(diǎn)
200元
200元
酒店提供
總計(jì)：19000元
五、預(yù)期效果及跟蹤反饋
1.通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的業(yè)務(wù)量
通過本次活動(dòng)，將提前打開支行2019年開門紅的營銷局面，大大提升支行社區(qū)營銷的人氣量。
2.通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的影響
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí)，配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售，大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。
交通銀行赤峰新城支行
剛剛過去的2011年，世界經(jīng)濟(jì)陰霾密布、險(xiǎn)象環(huán)生。歐洲債務(wù)問題持續(xù)發(fā)酵，債務(wù)危機(jī)逐漸向意大利、法國等歐洲核心國家蔓延。歐盟各國始終無法出臺(tái)切實(shí)有效和協(xié)調(diào)一致的拯救機(jī)制，其結(jié)果持續(xù)沉重地打擊全球?qū)W洲經(jīng)濟(jì)前景的信心。與此同時(shí)，美國經(jīng)濟(jì)疲軟不振，2011年8月，美國國債首次失去標(biāo)普的“3A”評級、美國債務(wù)問題依然是懸在世界經(jīng)濟(jì)頭上的一個(gè)“堰塞湖”。全球債務(wù)2011年末將超過40萬億美元。隨著債變得越來越不安全，全球經(jīng)濟(jì)不斷滑向衰退的邊緣。2011年，面對嚴(yán)峻的國際經(jīng)濟(jì)形勢，我國及時(shí)、有針對性地加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控、努力推動(dòng)“十二五”規(guī)劃在開局之年順利實(shí)施，中國經(jīng)濟(jì)在低迷的世界經(jīng)濟(jì)格局中一枝獨(dú)秀。預(yù)計(jì)全年將呈現(xiàn)溫和回落的良好態(tài)勢，并將保持9％以上的較高增長率，物價(jià)總水平在國內(nèi)調(diào)控和外部需求走軟的作用下沖高回落，趨于穩(wěn)定。
2011年，在經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)雜多變、貨幣緊縮、監(jiān)管升級的背景下，中國的銀行業(yè)積極應(yīng)對，整體上取得了良好的發(fā)展態(tài)勢。貸款規(guī)模保持較快增長態(tài)勢，央行年內(nèi)5次加息使國內(nèi)銀行業(yè)的利息差得以進(jìn)一步上升，資金緊缺加上銀行貸款主動(dòng)向中小企業(yè)傾斜，使得銀行能夠獲得較高的貸款定價(jià)，銀行業(yè)的盈利能力得到了較大提升。包括地方政府融資平臺(tái)貸款和房地產(chǎn)貸款在內(nèi)的各項(xiàng)資產(chǎn)質(zhì)量明顯好于預(yù)期，一定程度上減輕了銀行的風(fēng)險(xiǎn)成本壓力。2011年前三季度，16家上市銀行實(shí)現(xiàn)凈利潤6921億元，占2294家A股上市公司凈利潤的46.8％。
2011年是交通銀行實(shí)施“十二五”倍增計(jì)劃的第一年，面對國內(nèi)外復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)金融形勢和商業(yè)銀行經(jīng)營管理中的諸多不確定因素，交通銀行全行上下齊心、奮力拼搏，取得了良好的成績。截至2011年9月末，交銀集團(tuán)資產(chǎn)總額達(dá)到4.3萬億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤384億元，同比增長30％，年化資產(chǎn)回報(bào)率和資本回報(bào)率分別達(dá)到1.2％和21.3％，資本充足率達(dá)到11.9％。2011年、交通銀行實(shí)施了一系列的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和經(jīng)營管理創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在：
一是繼續(xù)打造財(cái)富管理特色。2011年，交通銀行堅(jiān)持“走國際化、綜合化道路，建設(shè)以財(cái)富管理為特色的一流公眾持股銀行集團(tuán)”的發(fā)展戰(zhàn)略，致力于為客戶提供全方位、優(yōu)質(zhì)的財(cái)富管理方案。在企業(yè)財(cái)富管理方面，以“蘊(yùn)通財(cái)富”為對公財(cái)富管理品牌，著重推廣資產(chǎn)解決方案、負(fù)債權(quán)益解決方案、財(cái)富工程方案和專項(xiàng)服務(wù)方案等四大類產(chǎn)品服務(wù)方案，不斷完善綜合化高效的“財(cái)富管理超市”。在個(gè)人財(cái)富管理方面，不斷創(chuàng)新豐富服務(wù)內(nèi)容，發(fā)揮交行集團(tuán)綜合化、國際化優(yōu)勢，通過有效運(yùn)用6W全球財(cái)富管理綜合規(guī)劃方案來滿足私人銀行客戶的個(gè)性化財(cái)富目標(biāo)。目前交行個(gè)人中高端客戶占比已突破10％，高價(jià)值客戶集聚效應(yīng)開始顯現(xiàn)。
二是重視服務(wù)軟實(shí)力建設(shè)，大力提升服務(wù)水平。銀行業(yè)競爭最終是靠服務(wù)取勝。交行提出了“一個(gè)交行、一個(gè)客戶”要求，長期以來堅(jiān)持“總行為分行，部門為基層、中后臺(tái)為前臺(tái)、全行為客戶”的服務(wù)理念，積極打造優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)品牌。我行已建立并不斷完善“以客戶為中心”的“統(tǒng)一營銷、一站式審批”金融服務(wù)模式，提升對客戶，特別是大客戶金融需求的響應(yīng)速度和服務(wù)效率。注重發(fā)揮交行一匯豐“1+1全球金融服務(wù)”優(yōu)勢，不斷強(qiáng)化多元化、跨市場、一體化金融服務(wù)優(yōu)勢。積極打造“人工網(wǎng)點(diǎn)+電子銀行+客戶經(jīng)理”三位一體、互為補(bǔ)充的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，更好地完成經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，打造交行差異化競爭發(fā)展優(yōu)勢，樹立交行良好的社會(huì)形象。
三是不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。交通銀行在繼續(xù)為優(yōu)勢大中型客戶提供優(yōu)質(zhì)、全方面金融服務(wù)的同時(shí)，大力發(fā)展人民幣個(gè)人貸款及小企業(yè)貸款等零售貸款業(yè)務(wù)，不斷優(yōu)化信貸客戶結(jié)構(gòu)。進(jìn)一步完善信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整政策框架和管理措施，深入推進(jìn)信貸行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，主動(dòng)減退房地產(chǎn)等重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域。持續(xù)推動(dòng)各類投資銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，大力拓展銀行卡業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展。
四是完善風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)和政策制度，建設(shè)全行板塊聯(lián)動(dòng)、矩陣管理的風(fēng)險(xiǎn)管理運(yùn)作機(jī)制。重點(diǎn)關(guān)注并持續(xù)跟蹤房地產(chǎn)、民間融資等重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)對潛在風(fēng)險(xiǎn)的排查。深入推進(jìn)精細(xì)化的貸后管理長效機(jī)制建設(shè)，不斷提升貸后管理工作質(zhì)量。進(jìn)一步梳理操作風(fēng)險(xiǎn)事件收集機(jī)制與管理流程，完成分行層面的操作風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與自評估工作。出臺(tái)跨業(yè)跨境風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃和并表管理辦法，建立并完善國別風(fēng)險(xiǎn)管理體系。積極推進(jìn)新資本協(xié)議達(dá)標(biāo)工作。
五是加快海內(nèi)外機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。2011年，我行計(jì)劃新設(shè)的32家分行獲得批準(zhǔn)，加快了二三線城市布局，地市級城市覆蓋率較年初提高5.85個(gè)百分點(diǎn)至48.9％，百強(qiáng)縣機(jī)構(gòu)覆蓋率為75％。2011年，交通銀行英國子公司正式成立、舊金山分行開業(yè)、悉尼代表處升格為分行，臺(tái)北分行也已于近日獲準(zhǔn)開設(shè)。由此，交通銀行已在香港、紐約、東京、新加坡、首爾、法蘭克福、澳門、胡志明市、倫敦、舊金山、悉尼和臺(tái)北等國際和區(qū)域金融中心設(shè)立了12家分支機(jī)構(gòu)，基本形成“以亞洲為主體、歐美為兩翼”的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，覆蓋了全球主要的投資市場。
展望2012年，全球的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢將更為復(fù)雜，不確定因素增多。歐洲債務(wù)危機(jī)可能進(jìn)一步升級，歐洲的銀行業(yè)也可能再次出現(xiàn)動(dòng)蕩，歐債危機(jī)仍將是困擾歐洲各國、影響世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的最大不確定性因素。美國經(jīng)濟(jì)正處于緩慢的復(fù)蘇過程中，盡管未來出現(xiàn)二次探底的可能性不大。預(yù)計(jì)歐美經(jīng)濟(jì)仍將持續(xù)疲軟，這將對2012年中國進(jìn)出口形成較大的沖擊，并將導(dǎo)致中國凈出口出現(xiàn)負(fù)增長。從拉動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)的另一主要?jiǎng)恿ν顿Y來看，在中國房地產(chǎn)調(diào)控實(shí)施一年車以后，房地產(chǎn)市場已面臨拐點(diǎn)，未來對經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用將顯著下降。出口和投資的放緩將導(dǎo)致2012年中國實(shí)際GDP增速相比2011年出現(xiàn)下降。中國政府將繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，央行會(huì)進(jìn)一步下調(diào)存款準(zhǔn)備金率以支持信貸增長，財(cái)政政策將向保障房建設(shè)和促進(jìn)消費(fèi)等方面傾斜，使得房地產(chǎn)市場和中國經(jīng)濟(jì)不至于出現(xiàn)硬著陸等極端情況，預(yù)計(jì)2012年中國經(jīng)濟(jì)增速仍可能達(dá)到8％以上，繼續(xù)在全球經(jīng)濟(jì)中處于領(lǐng)先地位。
