發布時間：2023-09-25 11:21:34
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的商務英語專業能力樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
一、現階段高校商務英語教學應以基本能力培養為主
現階段由于招生規模的擴大，英語教學任務繁重，高校英語教師除了要擔任本專業的教學任務外，一般還得承擔全校本科生和研究生的教學任務，上課課時數普遍達到每周14-20課時，使英語教師的精力主要耗費在備課和日常教學中，很難有時間去提升個人的科研能力。日常科研主要限于評職稱等需要而匆匆撰寫幾篇論文。真正具有商務能力和英語語言能力的商務英語專業科研型教師更少。一般地，具有商務能力的教師以經濟管理和金融類學院為主，上課主要以中文為主，缺乏英語語言能力，而具有語言能力的英語專業教師且缺乏商務知識和商務能力，商務科研能力更是缺乏。商務科研能力主要包括商務情報的研究能力和商務理論研究的能力，兩類商務科研能力的缺乏，成為我國商務英語人才培養的短板。客觀因素導致我國現階段高校商務英語教學應以基本能力培養為主。
二、加強英語專業教師的科研能力培養成為時代必要
研究型的商務英語教師更能有效地提升商務英語專業的整體教學水平。即使缺乏實際商務能力，但對各種商務活動、政策、商務人才以及商務發展科學規律等商務相關事務的研究，能有效地提升商務英語教師的商務素質，增強學生對商務的理論把控能力，使學生走上實際工作崗位后能快速提升個人的商務能力，較快地成為優秀的商務人才。在商務英語教師普通缺乏商務實踐的背景下，提升教師的相關科研能力就顯得更加必要和重要。現在上課任務繁重是英語教師普遍面臨的問題，另一方面，如何提升科研能力，如何獲得科研機會，也是英語教師普遍面臨的困難。客觀原因造成從學校到教師個人教忽視了教師科研能力的培養。加強英語專業教師的科研能力培養成為學校和教師個人必須要解決的問題。
三、商務英語專業教師科研能力的內涵
商務英語專業教師科研能力主要包括商務情報的研究能力和商務理論研究的能力。
1.商務英語專業教師商務情報的研究能力
情報研究是商業領域重要的業務工作，也是商務開展的前提和保障。對商業的情報分析是否準確，直接影響到商務的成功。情報研究主要是解決“事物的現狀是怎樣的”的問題。它是在廣泛全面且準確地收集商業活動的各方面信息后，對商業活動進行全面分析判斷的過程。它最后的研究結果人們對商業活動各方面具體情況的認識，是將大量原始信息情報化的過程，也是人們知識創新的過程。商務情報研究能力理所當然成了商務人才的一項重要業務能力，也是商務英語專業要重點培養的能力。隨著時代的發展，商務活動中的翻譯、報關、談判等能力的培養已經有了較高效而科學的方式方法，并且現代大學教育和實踐鍛煉，大多數商務人才都能勝任其中一項或多項技能性業務工作。但現代商務要求的商務情報研究能力卻仍然缺乏。它需要商務人才有較強的商務情報意識，能有效地在日常商務工作中收集有價值的信息，并對進行有效的綜合分析，最終獲得能對商務實踐起指導作用的有價值的商務情況。商務情報能力是現代企業較需要的一種能力。商務情報能力需要商務人才掌握有關商務學、信息學、情報學等相關學科的理論知識，還需要掌握相關專業的實際應用技能，如信息系統的檢索知識、信息分析的各種軟件、統計分析軟件以及商務分析軟件等。并且要有一定的邏輯推理和綜合分析能力，邏輯思維要嚴謹，綜合歸納分析能力要強。
2.商務理論研究能力
理論研究是對專業知識的創新和突破，是嚴謹科學研究的結果，是教師在調查和知識積累基礎上進行的知識創新。知識創新是為了探索事物發展的規律、創新新的學說、創立新的方法等。知識創新是人類文明發展的保障，知識創新主要是促進科學技術發展，從而促進社會經濟發展。高校作為知識的傳授機構，同時也是知識創新的重要基地，在理論研究中教師是主要的力量，是主要創新人才。理論研究對教師個人的科學研究素質要求較高。理論研究是教學的基礎，只有理論研究水平高的教師才能緊跟專業學科發展的最前沿，才能高屋建瓴地向學生傳授專業知識。講透專業基礎理論。而要提升教師的理論研究能力，構建教師個人扎實的專業基礎是保障，同時要加強教師個人嚴謹科學思維能力的培養。理論研究的核心是創新，教師作為主要創新型人才，不同于一般技術人員。他要求具備有全面的知識體系，較強的創新意識和超前的創思維，可貴的創新品質，不因個人名利影響創新活動，能擅于發現別人的科學觀點并能有效吸收到個人的知識體系中，尊重別人的科學成果，能意識到自己科研成果的科學價值，不卑不亢。專業理論學習是大學學習的一個重點，掌握了專業的科學理論，尤其是最新的理論，是今后在專業領域快速成長的基礎和保障。許多學生不理解在大學學習中為什么要學習許多專業理論知識，包括基本概念，教師也大多較忽視向學生闡明其中的緣由，導致學生忽視對專業基本概念和理論的學習和理解，較重視對專業技能的掌握。甚至部分教師在教學中也忽視專業理論教學，特別突出專業技能的講授。這些與教師缺乏理論研究能力是有一定關系的。因此在現在商務英語專業中加強教師科研能力的培養非常重要。
四、商務英語專業教師科研能力的培養
學校要從學校專業學科發展出發，認識到教師科研能力的重要性和必要性。要有針對性地培養教師的各方面技能和整體科研素質。
1.通過校內培訓提升商務英語專業教師的信息意識以及信息獲取和檢索能力。
在實際商務活動中，對商務信息的敏感性非常重要，個人需要有一定的信息學理論知識，掌握一定的信息檢索和獲取技巧，熟悉國內外各種網絡信息資源。只有全面而準許地獲取了商務信息，才能準確地分析商務活動，獲得商務情報，為商務決策提供可靠的依據。信息學理論知識以及信息檢索和獲取技巧，可利用校內相關的師資和專業條件為商務英語教師提供培訓機會，如參加校內相關的信息學課程和信息檢索課程的學習，邀請相應的信息檢索專業人員為商務英語教師提供短期培訓，在繼續教育課程中開設信息檢索相關課程等。這些途徑可以在短期內快速提高商務英語教師的信息意識和相應的技能，為科研能力的提升打下基礎。
2.通過科研立項提升商務英語教師的實際科研能力。
學校可針對本校教學改革等方面的研究，將相關的研究任務通過科研立項的途徑分配給教師個人或團隊。通過實際科研活動，不僅使教師能認真研究本校商務英語教學中存在的問題，研究相應的改革方案，而且可以快速地提升教師個人的科研能力，在實踐中了解科研行為，掌握科研規律，是一條很有效的提升教師科研能力的途徑。
3.以參與科研和外派學習為主，加強商務理論研究的能力。
商務理論是商務英語教師現存的一個“短板”，要以國內外高水平的商務專業為培養基地，外派本校商務英語教師到國內外高水平學校和科研機構中去。通過參與相應學校和科研機構的科研活動，了解掌握商務理論的研究方法。或通過外派到高水平學校和科研機構學習商務理論，使本校商務英語教師快速了解或掌握商務理論知識，尤其是最新的商務理論知識。水平較好的商務英語教師可以主持一些商務科研項目。學校可通過外派和合作科研的方式派遣商務英語專業的教師參與國內外高校的科研活動或參與學習。
五、結語
【關鍵詞】關鍵詞 商務英語專業 職業能力 校企合作
全球經濟一體化進程的發展對高職商務英語專業人才提出了越來越高的要求，因此，高職商務英語專業人才應具有良好的個人綜合素質，較強的英語語言能力和系統的商務業務知識并能熟練運用現代辦公設備從事商務活實踐。堅持以就業為導向，加強校企合作，優化職業教育資源是構建培養職業能力和提高學生素質的商務英語課程的關鍵。
一、商務英語專業人才職業能力
1. 良好的個人綜合素質
商務英語專業人才需具備優良的職業道德，團隊精神、個人品行，正確的世界觀、價值觀以及較強的抗壓和抗擊打能力。
2. 商務英語知識與英語語言運用能力
這是商務英語專業人才的特色。商務英語專業學生必須要掌握貿易、法律、金融、會計、文秘、管理等寬泛的商務英語專業知識。想要從事與商務英語相關行業，還要具備用英語進行聽、說、讀、寫、譯的語言交際和溝通能力。
3. 職業發展能力，即操作和再學習能力
要求商務英語專業學生在實際工作中能夠運用所學的理論知識和技能進行操作并能夠承擔具體工作的能力；并能在工作崗位中更新知識，提高技能的能力；有分析問題和解決問題的能力。
4. 計算機應用能力
指商務英語專業人才應該掌握的OFFICE系統操作能力并能熟練使用多種現代化辦公設備。
二、高職商務英語專業課程設置
1. 校企合作，共同開發課程
商務英語專業課程以實踐性、開放性和職業性三者結合為目標，體現“以就業為導向，職業能力為核心”的育人理念。依據職業崗位進行專業課程的開發與建設，建立課程指導小組，通過教師到企業進行實踐，聘請行業企業專家、實地訪查和社會調查等方式，全面了解商務英語專業學生在未來行業從事的崗位及應具備的職業能力，分析目標崗位工作流程，最后對課程進行定位，明確設計教學內容。
2. 商務英語專業課程設置
根據商務英語專業學生所必需的知識結構，職業能力需要和企業崗位的要求，可將商務英語專業課程分為語言基礎模塊、專業知識模塊和應用能力模塊。
（1）語言基礎模塊課程設置
本課程模塊教學以“必需、夠用”為度開設課程，加強開口和動手訓練，強調能說會做，體現商務英語綜合運用能力。如商務英語視聽說、商務英語口語、商務英語閱讀、商務翻譯、商務現場口譯外貿英語函電、語法等課程，旨在培養學生聽說能力，在各種商務活動及日常業務中英語語言的應用能力，了解常用商務英語文件格式及寫作方法，掌握翻譯技巧的靈活應用和對商務材料處理。
（2）專業知識模塊
該模塊以“職業能力為本”設置課程，體現課程的專業性、實用性和能力性。主要課程包括：國際貿易實務、市場營銷、國際商法、商務單證、商務文秘等課程，目的是讓學生了解處理進出口貿易中必備的基本知識，熟悉對外貿易單證的操作流程，以及各種外貿單證的制作方法及技巧，掌握基本的法律常識，樹立正確的營銷理念，培養學生在以后的商務環境中應用專業知識處理各種事務的能力。
（3）應用能力模塊
該模塊課程的設置包括計算機應用基礎、電子商務、商務談判、跨文化交際、公共禮儀等課程，使本專業學生熟悉計算機基本操作，熟悉處理文書工作中常用的各種辦公軟件；了解國際商務談判中應注意的問題；提高學生對文化差異的敏感，從而更好地適應不同文化環境。
三、商務英語專業職業能力的提高途徑
1. 建立校內、校外實訓基地
學校實訓課程的設置能夠讓學生在仿真環境下，進行商務談判、業務操作、商務函電寫作、外貿單證制作等技能的演練，提高學生的實際操作能力。根據商務英語專業的特點，校企合作為學校提供運行良好、相對穩定的實習和實訓場所，并派相關專業技術人員或一線工作人員進入校園授課或講座。學生在企業的實訓使得學生能夠將書本上學到的知識運用在真實的工作環境中，磨煉商務溝通和業務技能，體驗實際工作崗位的真實性和綜合性，做到畢業后與崗位零距離接軌。
2. 選修課
選修課是為發展學生特長、拓展學生知識、滿足學生興趣和就業需要而開設的課程。如英美文化基礎、旅游英語、財務基礎、會展英語、《會議策劃》等課程。為學生提供了選擇適合自己課程的條件和空間，提高學生綜合素質。
3. 開展第二課堂
開展高品位、豐富多彩的校園文化活動，通過組織學生參加學校組織的歌唱比賽、英語口語大賽、辯論賽，演講比賽等及系內的英語角、英語社團，英語廣播等活動，為學生提供說英語，展示專業技能的環境，培養學生的文化素質，發展學生的個性特長，鍛造學生良好的就業能力。
4. 把職業資格證書納入教學計劃
關鍵詞：商務英語 就業所需商務能力 課程設置
一、引言
中國在改革開放的推進中逐步加深國際合作，對于英語人才擴大了需求同時提高了要求。在跨文化、跨區域經濟合作深入的背景下，社會對外語人才的要求不斷提高。既有扎實英語基本功又精通商務知識同時知曉不同國家風俗禮節的英語人才備受青睞。
商務英語是指人們在商務活動（Business Activity ） 中所使用的英語，通常稱Business English，在我國又稱為外貿英語（Foreign Trade English）。我國商務英語教學以驚人的速度發展。中國國際貿易學會成立了國際商務英語專業委員會，這是我國商務英語學科建設發展的重要標志，更是我國商務英語發展面臨新挑戰的時代產物。
二、商務英語人才的三大就業方向和能力需求
商務英語人才就業面具有廣泛性和專門性雙重特點，就業場上對商務英語人才的能力要求亦具有綜合化和專業化的雙重特征。
譬如，外事外貿外企方向的就業一般涉及國際貿易實務，需要英語語言能力、商務運作能力和計算機應用技術三個技能；涉外型的銀行金融系統一般涉及銀行金融業務，需要相匹配的金融知識；商務翻譯方向的就業除了需要過硬的英語語言能力，亦需要相應的經濟知識輔佐。
我校在商務英語專業人才的培養上亦尋求英語能力和商務知識的契合。做一個“懂莎士比亞的CEO”。具體說來，就是通曉異國文化的商務型人才。可以看出，商務型人才是基礎要求。
三、商務英語專業學生學習現狀
1.商務知識的匱乏
為了適應新形勢的發展，在上個世紀90年代，我國高等學校的英語教學逐步推廣ESP（English for Special Purpose）的教學。但是，不可否認的是，從這些人才的實際工作中我們也分析得出了我國商務英語教學的弊端。
我國高校商務英語教育缺乏成熟合理的規章和管理。國家教育部對于商務英語的教學目前還沒有一個統一的規定，開課條件、課程設置、教學大綱、考查要求都還沒有做出具體的規定，各個高校的商務英語教學亦缺乏專業的師資隊伍。而商務知識由于課時不充裕和課程安排不合理等原因，無法滿足畢業生走上崗位后應對國際商務活動的要求。
各個高校的商務英語教學缺乏專業的師資隊伍，無法滿足畢業生走上崗位后應對國際商務活動的要求。
2. “商務”和“英語”的機械相加
商務知識是商務英語區別于通用英語的最大特征，教學計劃中的商務知識和英語培養的協調對于商務英語的發展尤為關鍵。
首先，偏離商務英語教育核心。商務英語以英語為媒介，為商務活動服務，實用性是其核心。然而，傳統的商務英語教學中有一種偏向，即將英語作為教學主題，商務知識講解作為輔體。這與新經濟形勢下的商務英語需求是相矛盾的。
其次，缺乏創造力。商務英語教育一定程度上拘泥于傳統英語教育模式，缺乏鮮明的商務特色。缺乏交叉性、滲透性和過渡性，專業口徑過窄，專業劃分過細，教學內容相對陳舊，學生就業渠道相對狹小，從而造成學科發展無特色、學生知識面窄、運用能力弱、創新能力差等缺陷。許多高校的商務英語專業課程設置缺乏創新，只是簡單地進行“英語技能+商務知識”的模塊組合，難以將兩者有機結合形成科學的課程體系。
商務英語作為一個被授予文學學士學位的專業，在商務方面略顯不足。我們將根據其就業發展三大方向——外事外貿外企，涉外型銀行證券系統，專業翻譯（商務相關）所需要的商務能力進行歸納總結，從而對大學商務英語教學效果進行可行性評價。
四、解決方案
（一）調整課程，全面滲入商務意識
1.基礎必修課：內容改革
在接受基礎培養的同時，盡早培養商務意識，則需要基礎必修課的教授內容改革，適量加入商務知識方向的內容。建議在基礎英語中加入商務類文章學習；在泛讀課中納入商務類文章。
2.專業必修課：增與變
（1）增
商務英語，顧名思義，商務不可或缺。增加適量的必修商務課程，建議將《商務英語》增設為專業必修課；在《工商導論》、《商務寫作》、《市場營銷》、《跨文化商務交流》等課程中選增專業必修課。
（2）變
專業必修課是凸顯專業特色的最重要的舞臺。在專業必修課中，為了突顯商務英語專業“商務+英語”的復合型特點，建議將原有的《高級英語》改為《高級商務英語》；同時，我們建議學校提供更多專業選修課讓學生進行選擇。
3.通識選修課：深入商務知識
先通過中文課程了解基本理論知識，對于老師用英文講解的知識可以有更好的理解。建議：增設商務類通識必修和提供商務類通識選修課程。
（二）實踐引導教學，提高教學效率
根據調查問卷結果分析，大部分受調查學生認為所學商務知識沒有得到融會貫通；除此，他們還認為所受課程缺乏實用性。商務知識教授吸收缺乏效率的一個很大原因是教授方式。在調查過程中，我們發現，實例演練教授方式很受學生青睞，如外國語學院商務英語老師的實例分析課堂。
我院商務英語專業始建于1996年，在同類院校中起步較早。本專業已有八屆畢業生，共招收800多名學生，現有在校生182人，報到率達97%以上。經過十年的不斷學習、探索、整合、優化和改革創新，商務英語專業已經建立了一套完備的教學管理體制，建立健全了各項教學文件，形成了行之有效的學生特色能力培養方案，并取得了良好的效果。1 彰顯商務英語專業學生特色能力要彰顯商務英語專業學生特色能力，首先要準確定位其內涵，制定出切實可行的能力體系，并實施到各項改革和建設中。1.1 商務英語專業學生特色能力的內涵我國高職高專教育教學的特色具體體現在:職業性與學科性結合%高職專業的劃分，實行“以職業崗位群或行業為主兼顧學科分類”的原則;合理性與科學性相結合%實行“寬窄并存”的原則。我院作為全國首批高職高專院校，應用型、實戰型、復合型人才是我院的培養目標和宗旨。本專業更是以高職院校自身特點為根本，以能力為主線，以服務為宗旨、以就業為導向，對學生進行培養。在培養計劃和課程設置上實現國際商務技能與實用英語的一體化。經充分研討、論證，我們將商務英語專業內涵定位為“融國際商務知識/技能與實用英語技能為一體，做到學生畢業后的專業技能與所面向的崗位群的零距離對接”。1.2 商務英語專業學生特色能力體系本專業的特色能力體系分為基本技能、專業技能和綜合技能三大模塊。學生在校期間所修理論課程和實踐環節與三大模塊密切相連。基礎技能:計算機應用能力;應用文寫作能力;英語聽、說、讀、寫能力;法律基礎能力。專業技能:商務英語讀、寫能力;商務英語會話、翻譯能力;進出口單證審閱、制作能力;電子商務技能。綜合技能:進出口貿易實際操作能力;國際商務談判能力;外事禮儀接待能力;組織應變/適應能力。1.3 商務英語專業學生特色能力的培養與實施本專業制定并實施了行之有效的“以能力為主線、就業為導向”的旨在培養應用型商務英語人才的專業教學計劃的各門課程教學大綱。本專業建立了一支職稱結構合理、國際商務與英語相結合的老、中、青師資隊伍。現有專任教師13人，其中高級職稱以上者5人，占總數的近40%，雙師型教師7人，占54%。專業帶頭人早年畢業于北京外經貿大學，從事過翻譯、外銷員等工作，并有多年國外工作和執教經驗。本專業擁有一支既懂外貿、英語聽說能力又強的兼職教師隊伍，并在系部領導的支持下，還特聘了南師大教授和揚州外經委主任為客座教授。另外本專業一直注重對年輕教師的繼續學習和深造。1.3.1 課程設置與改革本專業設置了融國際商務和英語為一體課程體系。建立了公共基礎課、職業基本技能課、職業綜合技能課、職業技能實訓課四大板塊的課程體系，加大實踐訓練課程所占的比例。并按社會需求進行了切實有效的整改，調整了專業培養計劃，強化了實踐技能模塊(理論與實踐課程比例接近1∶1)。在課程設置中，我們增開并強化了進出口單證、外貿函電、報關實務等技術含量高的課程。1.3.2 教學方法和手段改革(1)聽說領先。學習任何一種語言最重要的目的就是可以通過對語言的掌握進行溝通、交流，本專業在課堂教學中對主干課程普遍采用了“聽說領先”的方針，旨在強化學生聽、說能力。(2)雙語教學。本專業已經初步嘗試在《進出口單證》、《外貿函電》等課程采用雙語教學，旨在將國際商務知識/技能與實用英語能力在課堂教學中融為一體。(3)多媒體教學。本專業在所有課程中均采用現代化多媒體教學手段并制作了相應的圖文并茂的課件，如《BEC》、《進出口單證》、《外貿英語函電》、《國際貿易地理》等(4)語音語調強化。根據高職商務英語自身的特點及社會的需求，結合語言的自身特點，本專業在新生入學時即對其進行為期一個月的語音、語調強化訓練，以糾正學生不夠標準錯誤的發音，并通過嚴格考核，達到學生一開始便養成說英語時語音、語調純正、地道，語言流暢的習慣，為培養一流的英語應用型人才打下堅實的基礎。1.3.3 教材建設和改革對本專業的主干課程，我們優先選用近三年出版的國家級、省部級的核心教材。如核心課程《劍橋國際商務英語》采用了由華夏出版社出版，由Leo Jones和Richard Alexander主編的劍橋國際商務英語教程系列，以充分保證教材的題材新穎，原汁原味。同時，本專業教師也根據實際的教學經驗和學生的特點進行了教材的編寫工作。其中由專業帶頭人主編，本專業教師參編的《世紀商務英語綜合教程》即將出版。1.3.4 實驗室、實習基地建設本專業在院、系的大力支持下，建成了較為完整的實驗室實訓基地。校內實驗實訓室———6個語言實驗室，1個國際貿易操作實訓室，2個電子商務實訓室，1個外匯實訓室，1個進出口單證實訓室;校外實習基地———江蘇大田國際貨運公司，江蘇萬士新電子有限公司，南京偉創力科技有限公司，晨輝商務咨詢有限公司翻譯中心等。1.3.5 X技能證書建設技能證書的獲取是本專業特色能力的一大體現，而學生應該在在校期間多拿證書，尤其是含金量高的資格證書、從業證書。根據本專業特點我們把相關X證書的獲取和課程設置緊密結合起來，使學生在畢業時可順利獲取如下相關證書，增添了學生就業時的砝碼。CET4/6級證書;BEC初級/中級證書;江蘇省中級口語/口譯證書;單證員;報關員;江蘇省通用能力證書;計算機一級/二級證書。1.3.6 第二課堂建設第二課堂是學生能力培養的重要組成部分。本專業致力于營造良好的英文氛圍，提倡英文思維，并專門配置了專業教師擔任班主任工作，潛移默化，指導學生的第二課堂活動。定期舉辦英語演講比賽、英語語法競賽、英語角、英語晚會和英語短劇等活動已成為本專業的一大亮點。2 商務英語專業學生特色能力培養與實施的成效
本專業于2003年11月被遴選為江蘇省特色專業建設點，2005年5月完成自查總結。商務英語專業的教師在專業建設的過程中，發表了多篇論文。而經過近三年的培養和訓練，學生參加各項與商務英語相關的比賽和活動，取得了可喜的成績。如吳樂佳同學獲得全國首屆高職高專實用英語口語大賽全國一等獎。同時，不少畢業生取得了多種專業技能證書，如:大學英語四級，六級證書，由英國劍橋大學頒發的劍橋商務英語初/中級證書，江蘇省中級口語/口譯證書等。我院商務英語專業的學生在就業時，充分顯示了專業特色能力優勢，就業率達到100%，專業對口，一大批同學在中外合資或著名國有外貿公司工作，擔任了外貿業務員助理，英文秘書，單證員，報關員等熱門高回報的職務。
參考文獻
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【關鍵詞】 需求分析 能力 就業導向
【Abstract】With the globalization of world economy, international busi-
ness becomes more and more important in Gross National Production. This offers both opportunity and challenge for Business English of vo-
cational technology education. So when we are planning for the teach-
ing, it is necessary for us to have a deep investigation into society so as to meet the requirements of relative trades.
【Key Words】analysis on requirements; abilities; employment-oriented
全球經濟一體化,我國的經濟改革日益深入,隨著國家產業結構調整,外貿行業轉制,涌現出一大批機制靈活的中小外貿公司。這些企業更傾向錄用應用性強的外語人才,更看重員工的綜合素質和能力。
我院經貿英語專業2002年開始招生,2005年依據職業技術教育指導性專業目錄,更名為商務英語專業,迄今已有6屆畢業生。為進一步優化人才培養方案,我們走訪了石家莊市十幾家外貿公司、企業,分析行業對人才知識、素質、能力的需求,并結合畢業生追蹤調查情況,修訂人才培養方案,突出對學生關鍵能力和綜合素質的培養。
一、社會和行業背景分析
目前,河北省對同世界各國的交流與合作不斷擴大。出口商品結構進一步優化,產品涉及紡織服裝、五金礦產、機械電子、糧油食品、輕工醫藥等十幾大類;且積極推進出口市場多元化戰略,與世界主要貿易伙伴往來日益密切。1
據河北商務之窗, 2010上半年河北省進出口、出口完成全年目標任務均超六成。進出口完成190.0億美元,同比增長40.6%。其中,出口104.1億美元,同比增長51.8%;進口85.9億美元,同比增長29.1%。進出口和出口分別完成全年目標任務的61.1%和61.4%。進出口、出口、進口均排全國第十位,出口增幅列全國外貿10強之首。2010上半年河北省新增對外貿易經營資格企業超千家,新辦理備案登記企業1076家,其中,私營企業1040家,占96.7%;國有、集體等其他所有制企業36家。截止目前,我省對外貿易經營備案企業累計達14691家(不含外資企業)。2 這些新成立的公司需要大量的專業人才。
二、行業企業對人才需求的現狀調查
我們先后走訪了石家莊奧德佳進出口公司、河北黑石貿易有限公司、石家莊冰清化工有限公司、河北日豪化工有限公司、怡和金屬制品有限公司等十幾家外貿企業,行業對商務英語專業畢業生的需求狀況如下:
1、企業不再盲目看重高學歷
人才交流會上很多企業青睞高學歷畢業生,似乎對高學歷人才的聘用也意味著企業品牌的提升,但他們很快就意識到人才不是學過多少知識,掌握多少理論,而是看其實際能力如何。我們調查的眾多公司、企業普遍反映了一個問題,即招聘的英語專業研究生或本科生,如單純英語水平高而不了解有關國際貿易知識,未必能勝任國際業務;如果高職畢業生知識結構合理、能力較強、勤奮踏實,也會受到企業青睞。
2、企業更看重實際能力
從學歷和技能兩方面來看,企業更看重技能。招聘時企業不僅僅考核畢業生的理論知識,更注重畢業生的實際技能和綜合素質。
3、企業需求熱點是一專多能的復合型人才
現代企業需要的更多是復合型人才。一方面要有扎實的英語功底,聽說讀寫譯的基本功過硬;另一方面要有企業運營的各方面知識和操作技能,不僅能做進出口業務,還要在拓展市場方面,為企業帶來效益。
4、縣域經濟騰飛,需大量外貿、外語人才
根據畢業生就業狀況追蹤調查,從事外貿行業的大部分畢業生所在公司都依托于縣域經濟的工廠、企業等實體。在一些規模較小的公司,需要我們的學生精通多種崗位技能,既要開發海外客戶,又要聯系國內廠家,集制單、報關、報檢、翻譯等多種任務于一身,充分鍛煉了個人能力。
三、對人才培養方案的啟示
在人才培養方案的制定、完善過程中,既要突出人才培養的針對性和應用性,又要讓學生具備一定的可持續發展的能力。
專業基本技術課程要注重學生的英語交際技能的培養。工作性質涉外性較強,英語是重要的交流工具,聽、說、讀、寫、譯的訓練要強化。包括日常交流和商務活動兩方面,除開設大量英文基礎課程和專業課程外,特別注重實踐教學環節:英語交際技能強化訓練貫穿一、二學年,課余時間安排大量的交際訓練,開辦英語角,并鼓勵學生在日常生活中盡可能講英語,從而練就流利的口語;在商務英語口譯及商務英語函電課程中,增大實訓學時或安排課程實習,力求模擬真實的場景進行操練;第六學期安排頂崗實習,讓學生身臨其境,切實感受實際工作的經驗教訓。
專業核心技術及拓展課程要盡可能拓寬學生的視野。在工作實踐中,并不僅僅涉及貿易的專業知識:簽定合同,發運貨物,收回貨款就萬事大吉。當然貿易知識要很好的掌握,尤其是操作技能要熟練。為此,對國際貿易實務課程強化實踐訓練,用46學時在實訓室模擬真實業務進行操練。還涉及一些交叉學科的知識,如不同國家的國際收支狀況以及相應的財稅政策,在全球一體化的背景下如何有效的獲取客戶的信息、拓展市場、擴大市場份額,如何提升企業品牌,面對爭議甚至訴訟,如何運用法律知識保護本公司的利益等諸多方面。故開設大量經濟類課程,如國際營銷、會計實務基礎、電子商務、商務談判等課程,側重知識的融會貫通,不僅局限于對理論知識的講解,還要讓學生到實踐中分析案例、總結得失。
在素質、能力方面,用人單位認為畢業生雖工作在生產第一線,但現場技術操作能力略顯不足,欠缺靈活機動處理問題的能力。因此,要建立明確的素質能力培養方案,提高畢業生的專業能力、方法能力、社會能力。
在素質方面,用人單位強調要提高學生的綜合素質,如誠信、吃苦耐勞、開拓進取、團隊合作精神等,尤其要具備可持續發展的后勁。在課堂教學以外,要引導學生查閱大量資料,隨時掌握本專業的前沿知識和理論,加強學生自主學習的能力,拓寬學生的視野。另外還要加強創業能力的培養,磨練吃苦耐勞、與人合作的團隊精神,作好創業的心理準備,使學生在走上工作崗位后,有很強的發展潛力可挖掘,敢于挑戰自己,在新的起點進行打拼,充分施展才能。(下轉第135頁)
(上接第100頁)參考文獻:
[1] 河北省2004年國民經濟和社會發展的統計公報.
關鍵詞：職業能力評價；綜合素質評價；雷達圖
中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）39-0219-02
商務英語專業是以語言為核心，與其他學科交叉滲透的一個專業，具有跨學科專業的特色。高職商務英語人才培養目標是培養以英語為工作語言，能夠參與和從事國際商務活動，具有職業可持續發展能力的高端技術技能型英語人才。學校培養的學生是否符合社會的需要，企業如何選擇自己需要的學生，學生的綜合素質測評是我們考量的一項重要內容。
能力是當今社會評價學生綜合素質的最主要的指標。在對高職學生的職業能力進行評價時，我們首先要通過一定的渠道獲得學生職業活動成效的證據，然后將這些證據與相應的職業能力標準相比較，進而判斷出學生職業能力水平的高低。在這個過程中，建立合理嚴密的職業能力指標體系，設定各級指標的權重以及界定科學的綜合評價方法是保證測評體系科學的關鍵因素。
一、構建科學的學生職業能力評價體系的作用
1.引導學生自我完善。科學合理的評價體系可以引導學生揚長避短，使得他們的綜合素質得到提升。如果評價體系成為一套公認的標準，學生就能自覺地將評價標準轉化為個人發展的目標，從而引導學生不斷地實現自我完善。
2.為社會挑選人才提供依據。社會和用人單位在挑選人才時希望能全方面了解學生的情況，于是學校對學生進行職業能力評價得出的結論就成為了重要的資料。只有學校對學生全面、準確、客觀地做出評價，才能為社會和用人單位更好地了解學校、選對人才提供有效依據。
3.為學校改進學生培養方法提供依據。學生職業能力評價不僅能對學生綜合素質做出判斷，還能為學校進一步改進學生培養方法提供依據。通過對學生職業能力的評價，找出學校辦學中存在的問題，及時反饋學生對學校和各職能部門進行的各項教育活動的意見和建議，了解在校學生素質的總體情況，發現人才培養中存在的問題，為學校做出進一步教育教學改革的科學決策提供依據。
二、高職商務英語專業學生職業能力評價體系現狀分析
目前，高職商務英語專業并沒有一套科學的學生職業能力評價體系。現行的綜合素質測評沒有和學生個人發展需要接軌，沒有和社會實際需要接軌，沒有和現代教育機制接軌，孤立存在，作用甚微。主要問題體現在以下幾個方面。
1.以評優為基礎，沒有自身功能可言。目前，高職院校對學生的獎學金等校內外評優的指標來源基本還是課程評價加上以評優為目的而建立的素質評價體系。所以，除了課程成績外，對其他素質評價指標的創建原因就是評優，這與現代高等教育推崇的“全人”教育理念是相悖的。現代高等教育要求學生素質均衡，個性化發展，弱化高低優劣差別，倡導在學生健全人格的基礎上，促進他們的全面發展，讓他們的潛能得到充分、自由、全面、持續發展。由此可見，現有的脫離了“內容”的在評優基礎上建立起來的綜合素質測評并沒有多少自身功能可言。
2.評價主體單一，對教育教學改革缺乏帶動性。學生綜合素質測評的目的是為了評優，而各類評優的申報主體基本為院系，所以綜合素質測評就成了院系的工作，具體操作一般都是由以輔導員為主的學生工作團隊完成。于是，在很多學校，學生綜合素質測評變成了管理學生的手段，甚至淪為紀律情況的記錄工具。由于學生數量多，大量的信息需要處理，這使得輔導員在進行學生評價時容易出現信息不對稱，無法做到完全公平公正。雖然在學生測評過程中，班主任也會參與其中，但高校的班主任對班級事務的參與度不高，對學生的了解也不夠深入，大多是由班委、團委組成的測評小組完成對學生的測評，難免會出現一些不客觀的評價。
在課程考核方面，由于任課教師一般都不參與學生的綜合測評，所以，本該由任課教師來完成的學生課堂表現的評價出現了空白，學生在學業方面的表現只能單純通過學習成績來反映。實際上，學生的綜合素質教育是一個系統工程，各個部門不能各自為政，應該建立全局性的素質教育理念，只有發動全校所有部門和教師共同參與，才能在學校形成全員全過程育人的良好氛圍，帶動整個學校教育教學改革的發展。
3.評價內容偏差，社會認可度低。不少高職院校都認為通過大量學生活動就能實現提升學生綜合素質的目標，有的學校甚至認為學生綜合素質教育只是第二課堂。所以，以學校為主體的學生綜合素質測評數據，實際上是對學生在校期間綜合表現的記錄。學校的相關測評制度并沒有和社會需要接軌，從而造成學校的學生綜合素質測評結論并不能順利地為企業所認可。學生活動是提升學生綜合素質的重要途徑，但不能代表素質教育的全部，學校應該從社會和企業的需求出發，采取多種形式，從課程教學、校園文化品牌建設、學生活動、創新創業等多個層面全方位運作。
三、高職商務英語專業學生職業能力評價體系改革方案
針對高職商務英語專業學生職業能力評價的現狀，我們希望能創建一套職業能力評價體系，不僅可以為學生發展提供有效的指引，還可以為學校課程體系、過程性考核等教學改革提供依據和方向，同時還能以其直觀的表現形式為企業所理解和接受。
1.確定能力標準。職業能力標準是能力模型的核心內涵。我們通過調研、召開行業指導委員會、召開學生和歷屆畢業生座談會等方式了解并最終確定高職商務英語專業核心能力。如圖1所示，學生的核心能力可以分成專業能力和通識能力兩個方面。
和以往的單一以學習成績為主的評價方法不同，我們根據學生將來面向的就業崗位的職業能力要求，對評價體系的能力目標進行了劃分，以提升學生的職業能力為核心，強調專業能力和通識能力的共同提高，使得學生從過去單純看重課程分數，轉為注重職業能力的提升。
2.搜集能力表現的證據。在高職學生職業能力指標體系確定后，接下來的重點就是要科學地界定各級指標的權重，并對各指標數據進行深入分析。前面已經提到，學生職業能力的評價應該是全方位的，因此，搜集能力表現的證據也應該是全方位的。筆者以高職商務英語專業核心課程為例，對職業能力評價體系進行介紹。
由專業帶頭人、督導和骨干老師組成的專家團隊將核心能力的表現權重在核心課程中進行分配，從專業知識開始，按順時針方向，各項職業能力分配值分別為60、60、40、70、60、60、40、70。假定學生的各項職業能力的得分分別是：55、50、20、60、55、50、30、65，將學生的職業能力得分和各項職業能力權重制作成雷達圖。
3.根據能力標準做出判斷。如圖2所示，紫紅色線表示商務英語專業核心課程在培養學生職業能力中發揮的作用，要想學生的職業能力達到大八邊形所示的范圍，就需要其他專業及通識課程的共同支撐，這可以為專業課程體系建設和課程過程性考核提供依據。
藍色線表示學生職業能力評價情況，學生可以很直觀地看到他在誠信抗壓、資訊創新等能力方面還有所欠缺，需要進一步提升，可以為學生后期的發展提供有效的指導意見。
根據學校的實際情況，我們可以以學年為周期，為學生形成一份測評報告，用人單位在聘用人才時可以直觀地看到學生的綜合素質情況。
總之，這種通過雷達圖表達的職業能力評價體系，可以直觀地反映出現有的課程設置是否符合人才培養目標的要求，可以幫助學生發現自身的不足并為用人單位招聘人才提供指導意見。合理地設定評價指標的權重和相關數據的正確導入是保證該評價體系有效的關鍵。
參考文獻：
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【關鍵詞】高職 商務英語 工學結合 職業能力
在現代高等職業教育中，學生職業能力的形成關鍵在于構建適合學習內容的實踐教學模式。工學結合模式在當前世界發達國家的高等職業教育中被廣泛使用，其實現了知識與技能、過程與方法的協調統一，培養了大量的應用型人才，如德國的雙元制、日本的單軌制等。2006年，我國教育部出臺《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》，積極推行與生產勞動實踐相結合的學習模式，突出實踐能力培養，把工學結合作為高等職業教育人才培養模式改革的重要切入點。
隨著世界經濟的發展，各國的經濟交流非常活躍，國際貿易企業對商務英語人才的需求強烈，給高職院校商務英語專業帶來了機遇與挑戰。以工學結合模式培養適應社會需求的高技能應用型人才成為當前高職商務英語專業改革的熱點。
一、高職商務英語專業的人才培養目標
根據我國《教育部關于加強高職高專教育人才培養工作的意見》，高職院校的根本任務是培養高等技術應用型專門人才。其規格特征為高層次的技術應用型人才，既要掌握“必須夠用”的專業理論知識，又要掌握基本的專業實踐技能，關鍵是要具有綜合職業能力和全面素質。因此，相應的高職商務英語專業人才的培養目標為：具有良好綜合素質和職業道德，熟悉國際貿易、物流等行業中高級行政助理、商務現場翻譯和高級商務助理等崗位群的基本理論知識與業務流程，具備商務行政、翻譯、外貿單證、客戶服務等一線工作任務所需技能的應用型英語專業人才。最終能夠落實到服務區域經濟和社會發展，為用人企業提供合適的專門人才。
二、專業實踐教學中普遍存在的問題
對于目前我國高職課程來說，強調專業性的發展，強調以工作實踐活動為導向的理論課與實踐課的整合，是工學結合教育改革的重要切入點。但我國高職教育發展時間不長，在執行過程中普遍存在一些問題。
（一）由于長期受傳統文化因素和本科教育的影響，高職課程長期處于學科式普適性課程階段，強調知識的系統性、嚴密性，缺乏能與職業崗位需求銜接緊密的專業性實踐課程。
（二）簡單認為“工學結合”課程體系就是以專業基礎理論和專業系統理論構成的“理論學習”模塊加上以專業技術實踐為主的“上崗實習”模塊，把理論與實踐截然割裂，忽略了“應該根據專業特點，進行工作任務分析，通過典型工作任務分析，確定教學流程，以項目為載體設計專業課程”。還有就是實踐課程開發標準在很大程度上仍然是一個數據設計達標的過程，諸如計劃中實訓課程的開設門數、校企合作開發比例、實訓學時比例等，脫離職業崗位需求，缺乏足夠深入的符合職業能力要求的教學研究。
（三）實踐過程可行性不強。高職實訓目前比較流行校企合作的模式，但在實際執行過程中，經常是校企合作“學校熱，企業冷”，校外實訓基地流于形式。商務英語專業也是如此，雖然國家層面教育部大力提倡校企結合，但地方層面各地政府沒有對參與合作的企業給予實質性的優惠政策，企業積極性不高。那些能給商務英語專業學生提供實訓機會的有關企業大多由于規模限制，沒有能力接收批量的實習生，而且出于諸如商業機密、實訓周期等多因素的考慮，往往把實習生當成廉價勞動力，不愿對其在技術崗上進行實質性的技能培訓。
（四）實訓效果有待提高。當前熱門的基于職業能力培養的人才培養計劃包括“2+1”模式和“訂單式”模式。“2+1”模式即學生前兩年在學校接受教育（包括理論教育及相應課程實訓），第三年到企業進行頂崗實習的培養模式。目前很多院校的商務英語專業都采用這種實訓方式，起到了一定的效果，使一些實習單位成了學生的就業單位，但這種長期脫離學校、缺乏理論與實踐結合的實習方式不能讓學生將所學的理論知識有效地應用于實踐，他們在工作中不能為實踐很快地找到相應的理論支撐。而“訂單式”培養是根據下訂單的單位的特定崗位要求對學生進行教育和實訓，容易造成學生知識結構的單一性和動手能力的局限性，缺乏對可持續發展能力的培養。比如有些外貿公司下訂單培養畢業后馬上就可以上崗的高素質跟單員，但這些跟單員缺乏行業內其他崗位應具備的操作技能和專業知識。
三、工學結合實踐體系的構建
工學結合課程體系構建，首先要深刻理解工學結合教育模式的內涵，工學結合的本質是教育通過企業與社會需求緊密結合。高等職業院校要按照社會企業需要開展學員的職業能力培養，與企業合作開展應用研究和技術開發，使企業在分享學校資源優勢的同時，參與學校的改革與發展，使學校在校企合作中創新人才培養模式。其課程體系取向強調理論與實踐相互交融，重視學生校內學習與實際工作的一致性，通過以學校為主的校企合作，建立工學結合實踐體系。
（一）根據人才培養目標，依托行業、企業和政府構建科學的課程體系。科學的人才培養體系是人才培養工作的實施藍圖，必須謀定而后動。在策劃課程體系時必須考慮各方面的需求，諸如學生職業能力的系統性、企業需求的針對性、區域經濟發展的時代性要求等等。例如中國—東盟自由貿易區建成后，廣西與東盟各國的貿易往來大幅度增多，廣西高職制定商務英語培養方案應對東盟各國的貿易特點加以考慮。我院邀請了廣西相關主管部門及區內具有較大影響力的貿易公司等用人單位，共同探討商務英語專業培養方案，最終為商務英語專業明確了實踐教學的核心地位。同時將本專業課程整合為英語語言為主，輔以貿易和文秘的三大模塊，每個模塊又按照職業能力培養的要求和教學規律分基礎、專業、綜合三個階段進行序化，循序漸進培養學生的職業能力和素質。讓他們逐步將各單項能力進行融合，最后通過畢業前的頂崗實習完成綜合能力和素質的整合，使語言基礎與商務知識、應用能力與綜合素質有機地融合在一起。這樣的課程體系融知識傳授、能力培養、素質提升為一體，體現出科學性和可持續性。為了確保課程的實用性和職業性，我院開展職業技能鑒定組織工作，推行“雙證書”教學，前述的課程模塊分別對應了相應的翻譯、商務、文秘等職業資格證書系列，形成了課程證書一體化的實踐教學體系。
（二）根據工作過程優化課程教學內容，運用多種手段進行實踐教學。課程體系確定后，緊跟著的工作就是把體系中的相關專業課程的教學內容和實踐實施具體化。我校按照課程體系的模塊劃分定義了課群組。在相應的課群組課程開發中，為了使教學內容貼近崗位要求，我校進行了廣泛的調研，與行業的專家共同研究崗位的典型工作任務和工作流程以及相應的能力及素質要求，按照“實用為主，夠用為度”的原則，確定了課程教學的側重點。精簡理論知識，加強實踐教學，以工作過程為導向，按項目式情景教學來設計學習場景和學習任務，整合陳述性知識和過程性知識，將理論知識的傳授和實踐能力的培養結合起來。而對于理論與實踐的結合教學，則采用目前廣泛使用的課堂教學與課外實踐、校內實訓與校外實習、教師指導與學生活動等方式，提倡“在學中做”、“在做中學”、“工學交替”的實踐教學理念，在各種課堂實踐活動中培養學生的職業能力。
（三）加強校內外實訓基地的建設。實訓基地建設分為校內實訓基地和校外實訓基地兩類。高職院校要多渠道、多形式籌措資金，在這兩類基地建設中敢于加大投入的力度。
校內實訓基地提供崗位實務訓練和仿真實訓，學生能有效地學習現場作業的實際知識與技能。我院以商務英語專業面對的崗位群特點為基礎，按照主要實踐課程內容模塊的要求，建成了兩個校內語言實驗室、一個商務模擬室，配備了外貿單證軟件和外貿綜合業務實習平臺軟件，滿足了一些實踐性強的商務英語專業課程要求，為學生提供仿真的商務環境，培養學生的綜合應用能力。
此外，我院規范化地建設了一批校外實訓基地，精選出若干有行業代表性、有適當規模、現代化管理水平高、指導能力強、開放性好的企業作為商務英語專業校外實訓基地。使學生融合到商務英語、貿易流程、國際商務會展等崗位一線中去，在濃厚的職業氛圍與真實環境下進行職業規范化訓練，培養學生從事和勝任相應職業崗位的職業能力。
（四）完善“雙師型”的教師隊伍。高職教育培養的是面向工作一線的高級技能人才，因此需要建立一支有很強的理論能力和實踐環節教學能力的“雙師型”教師隊伍。商務英語專業因其專業的特殊性，不僅需要教師具有扎實的英語語言功底，熟悉職業教育的特點，還要具備國際貿易、經濟管理及相關商務知識。“雙師型”教師隊伍的培養渠道主要為人才引進和內部培養。
首先，建立有效的教師隊伍激勵機制和發展配套機制，以利于筑巢引鳳。在引進教師的過程中，除了高學歷人才、優秀留學回國人員及具有企業工作經歷的專家骨干外，同時還應注重實踐經驗豐富的兼職教師的重要作用。例如美國，高校兼職教師比例已達60％以上，我國高職院校兼職教師的比例較發達國家還有較大差距，仍要大量聘請行業企業的專業人才和能工巧匠到學校擔任兼職教師，逐步加大兼職教師的比例，形成實踐技能課程主要由具有相應高技能水平的兼職教師講授的機制。
其次，應加強對在職教師的培養和培訓力度，學校“雙師型”教師隊伍的建設應堅持“引進與培養并重”的方針。對于專業理論教師，在不斷提高他們學歷層次和理論水平的同時，要有計劃地安排他們到企業頂崗實踐，積累實際工作經歷，提高實踐教學能力。
再次，應針對專業崗位群的技能要求組建教學團隊，針對商務英語專業我院設置了語言、貿易和商務文秘等三個方向的教學團隊。由骨干教師負責組織該專業方向的課程建設，通過團隊里的配合提高教師的教學水平、明確學生能力建設的發展方向，達到強化學生的職業能力的目的。
參考文獻
（沈陽職業技術學院，遼寧 沈陽 110045）
【摘要】高職教育是以培養應用型高級人才為目的，因此高職商務英語專業教學應以培養學生應用英語語言為目標。本文從課程設置、教學方法和教學手段等幾方面，探討了高職商務英語專業教學如何培養學生的語言應用能力。
關鍵詞 高職；商務英語；語言應用能力
基金項目：本文為沈陽職業技術學院院級立項課題“沈陽職業技術學院應用外語教學與實踐項目開發研究”的階段性成果。
作者簡介：張志華（1968—），女，滿族，遼寧沈陽人，碩士，沈陽職業技術學院外語系，副教授，研究方向為英語語言文學、英語教學。
0引言
高職教育是以培養生產、服務一線崗位的高級應用型人才為目的。高職商務英語專業培養目標是培養具有較強的英語應用能力，熟練掌握國際商務知識的應用型高級英語專門人才，學生畢業后能從事辦公室行政、星級酒店、語言培訓學校、幼兒園、客戶服務等一線工作任務的應用型英語專業人才。其“應用型”就是能夠運用英語語言交流技能進行商務溝通。然而，近幾年通過市場調研，與用人單位溝通，他們對畢業生的語言應用能力尤其是聽說能力并不滿意，有的畢業生雖然已經通過大學英語四六級，但用語言流利交流還是會出現捉襟見肘的現象。所以，培養高職學生語言應用能力為目的的商務英語教學，以更好地適應經濟社會的發展。
1商務英語專業的課程設置上應突出語言技能的培養
商務英語專業是培養以英語為交流工具，能夠從事商務相關工作的復合型人才，因此其課程設置應注重培養學生的語言應用能力，即英語聽、說能力的培養。然而當前許多高職院校的商務英語教學走傳統的教學模式，即：注重知識傳授，忽視職業崗位能力的培養。對高職教育的培養目標不是很明確，在教學中，走的是普通高校的培養模式，強調知識的傳授，而忽視“技能”的培養。
以我院的商務英語專業課程設置為例。我院的商務專業的課程設置是大一兩個學期均開設口語課，每周四學時；大二兩個學期開設視聽說課，每周四學時；大三開設八周的高級英語口語課，每周六學時，目的是強化學生的口語交際能力。從該課程設置我們不難發現，商務英語口語一直被視為該專業的核心課程，而且貫穿大學三年，五個學期，課時量僅次于精讀，說明了我院對提高學生的口語能力非常重視。然而口語技能的提高，離不開聽力能力的培養。在交際中，除了說，聽也是一項很重要的技能，只有攝入了一定的聽力內容，學生才能說出來，脫口而出。而我院的課程設置，聽力課程僅開設兩個學期，即大一開設一學年。而且課時量大一上學期周四學時，下學期僅周二學時，相比之下，忽視了聽力技能的培養。事實上，聽力與口語是培養學生聽說交際能力的兩項必不可分的課程，應該同時開設，學時亦一樣。高職學生的英語基礎普遍薄弱，詞匯量少，語法弄不清，但在側重語言知識提高的基礎上，要逐漸增加聽說比重，邊做邊學，以做促學。可“將口語和聽力課程進行拆解和重構”，在整個教學過程中貫穿始終。
2改革傳統教學模式，轉變教學方法
有的老師教學一言堂，學生很少有參與的機會。其教學模式是以教師講授為主，學生被動接受，師生間缺乏真正的交流，學生成為老師灌輸知識的工具。而學生是否聽懂，聽明白也無從知曉。這種以教師為中心的教學模式，學生很少有機會鍛煉自己的英語語言運用技能，至于得到提高更無從談起。
英語語言課堂教學應該從以下幾方面促進學生學習外語：首先，興趣是最好的老師，對學生學習外語的興趣和信心的培養是非常重要的；其次，教師課堂教學應為學生提供語言交際環境，讓學生在真實的交際情景中學習英語，并使用英語，同時學生在課堂外也要創造語言學習環境；第三，教師還要利用課堂教學，教給學生語言學習方法，培養良好的學習習慣，提高學習外語的效果。因此，高職院校的外語教學應該做到以下幾個方面。
2.1改變傳統單一的教學方法，綜合運用各種教學方法
語言教學百花齊放，競相爭鳴，語法翻澤法、聽說法、交際法等，但“這些對實際的教學實踐卻沒起到多大的作用”。目前許多英語教師仍注重知識的傳授，以傳統的語法翻譯法為主，其目的是為了提高學生的應試技巧，如A級，四級，劍橋商務英語等級考試，忽視了英語聽說能力的培養，結果培養出來的學生語法、詞匯掌握的很好，但遇到實際交際場合則說不出來，很難學以致用。高職英語教學要以“應用”為目的構建課程和教學內容體系，要以提高學生的語言應用能力為目標，綜合運用各種教學方法。因此教師要善于運用多種教學方法和技巧，因人施教，因課施教。以提高學生的聽說交際能力為目標，增加聽說在本課程的比重。
2.2實行導師制，培養學生的自主學習能力
目前，許多高職院校的教師都只是負責課堂內教學，而對學生課外的學習關心則少之又少，但僅僅依靠課堂的教學時間是遠遠不夠的，學生要真正掌握英語的技能，還需要課后自己進行大量的訓練。因此，高職院校的英語專業學生應該實行導師制培養，每位老師像帶研究生一樣帶自己教的幾名學生。我院的英語專業學生從2012級開始就是實行導師制培養學生。學生入學按班級的學生數平均分配給教研室指導老師，每位老師指導7-8名學生，專業指導老師，既是任課教師，頂崗實習指導教師，同時也是就業指導教師，從學生大一起就讓學生了解從事該職業所要具備的素養，對照自身特點，制訂方案。包括：想干什么，能干什么，自己的興趣、才能、學識適合干什么，進行精耕細作制的培養。因為很多學生進入大學后沒有了學習目標，學習懶散，缺乏動力。這就要求專業指導教師根據學生的實際情況制定相應的目標，并且督促學生努力去實現每一個目標。
導師制密切了師生關系。導師不僅要指導學生的學習，還要指導他們的生活，頂崗實習，甚至幫助學生就業。導師像學生的家長一樣幫助學生樹立正確地學習目標，生活目標，就業目標，把“教書”和“育人”相結合，不僅培養了學生的自主學習能力，而且還有利于對學生思想、品德等方面進行教育。專業指導教師在指導學生的時間和方式可以靈活多樣，主要視學生的需求而定。可以通過E-mail、QQ、微信等形式來指導學生。
3運用多媒體網絡教學，培養學生語言應用能力
信息時代，網絡已經滲透到生活的各個方面，在教學中廣泛應用。學生喜歡通過網絡、廣播、電影、電視來學習英語，更具真實性、交際性、趣味性的語言環境，創造了一個輕松愉快語言學習的氛圍，學生們在完全英語的環境中學習，培養了他們的語感，增強了學習英語熱情。
因此，我們要充分利用多媒體教學手段，將其運用在整個教學活動中，創造真實的語言環境，讓“學生在虛擬的語言環境中習得目的語，提高語言的運用能力”。
4結語
“高職教育的人才培養模式的基本特征是：培養以應用能力為主線設計學生的知識、能力、素質結構和培養方案，畢業生應具有基礎理論知識適度、技術應用能力強、知識面較寬、素質較高特點；以‘應用’為主旨和特征構建課程和教學內容體系。”高職商務英語專業教學應以“職業能力”和“應用能力”為導向去培養高職英語專業人才，注重培養學生的聽說能力。因此，我們要改革傳統教學模式，充分發揮現代信息技術的作用，利用多媒體教學手段，在課程設置，教學方法上進行改進。
參考文獻
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