發布時間:2023-09-28 09:20:10
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關鍵詞:禮儀教育;幼兒教育;重要性
我國自古以來就有“禮儀之邦”的美譽,所以要從幼兒抓起,從小就加強禮儀的培養,做一個懂禮貌、講文明、重禮儀的合格接班人。幼兒時期是孩子不斷學習模仿外界大人言行舉止的時期,這一階段幼兒的可塑性很強,容易受外界影響,因此,我國要在幼兒教育中加大對禮儀教育的關注度。下面就幼兒禮儀教育的重要性談談以下觀點。
一、有利于傳承中華民族美德
我國自古以來就注重人的美德,素有“禮儀之邦”之稱。從我們熟知的一個個典故,例如“孔融讓梨”“臥冰求鯉”“滴水之恩,涌泉相報”等,其中的人物有的懂謙讓,有的孝順,有的是知恩圖報。我們應該通過對故事的講解,培養幼兒認識中華民族的傳統美德,明白禮儀的含義,告訴幼兒人性的真善美。作為幼兒教師,有責任也有義務將這些美德落實在我們自己身上,并堅持一代一代傳下去。
二、增強幼兒的交際能力
作為交流、交往的紐帶和橋梁,禮儀是幼兒時期不可或缺的教育。幼兒只有在懂禮儀的條件下,才能更好地與同齡人或者長輩交流溝通。缺乏禮儀,會將自己在他人心中的印象分降低,這不利于和他人的友好相處。孔子曾有句關于禮儀的名言:“不學禮,無以立。”這句話的意思就是說不學習禮儀禮貌,就很難有立身之處,由此可見禮儀對一個人的重要性。我們應該引導幼兒在特定環境應該具備怎樣的言行舉止,什么樣的禮儀表達是正確的,只有我們尊重他人才會受到他人尊重和歡迎,培養幼兒建立良好的人際關系。
三、促進幼兒的身心健康發展
在個人修養與人際交往的過程中,禮儀的重要性不言而喻,禮儀主要是指人際交往之中,那些約定俗稱的律己敬人的行為,主要表現在溝通、交往、穿著、舉止等方面內容。禮儀是人們生活中不可或缺的能力,同時也是一個人的文化實力的具體體現。對于中職學生來說,不僅要掌握過硬的專業技能,而且還應具備良好的禮儀習慣。在中職德育范疇,應強化中職學生禮儀教育,在學習生活中養成尊重包容、誠實守信、溫文爾雅、團結友善的言行舉止,使得被打造成具有較高禮儀素養的職業化人才。
二、禮儀教育在中職德育中的重要性
禮儀修養是一個人成長的重要途徑,同時也是塑造個人道德情操、品的關鍵手段,中職德育工作的開展,要注重培養文質彬彬的中職學生,促使中職學生能夠積極樂觀、謙遜有禮,改變一些中職學生不懂得尊重和謙讓待人、粗言穢語等問題,促使中職學生能夠文明禮貌、品學兼優。人際交往是一個人成功成才的關鍵因素,可是目前中職學生之間的關系普遍緊張,矛盾和沖突不斷,要想改變這種人際危機,使得學生之間能夠做到寬容相待、友善相處,就必須借助利益教育,讓同學之間能夠文明禮貌的溝通交流,懂得尊重他人、以禮待人,那么中職學生人際關系就會融洽,也就會形成一種良性人際循環,從而實現中職德育工作的高效達成,校園人際和諧氛圍有效生成。
三、開展豐富的禮儀教育活動
德育并不靠理論灌輸就可以的,還必須借助豐富多樣的教育形式,這樣才能促使學生不斷自覺內化道德教育內容。中職禮儀教育的開展,也必須開展豐富多樣、寓教于樂的活動,通過學生所喜歡的活動,促使學生自覺參與其中,從而潛移默化的接受教育。第一,打造禮儀教育活動,成立興趣活動小組。中職禮儀教育可依托多種活動形式,如打造禮儀活動月,宣傳典型文明禮貌精神和行為,定期舉辦禮儀知識講壇、禮儀演講比賽、禮儀辯論賽等活動,吸引中職學生參與其中,促使學生積極主動的接受禮儀教育。興趣是最好的教師,德育工作者可引導中職學生成立興趣小組,開展一些文明禮貌知識宣傳、華夏禮儀展演、禮儀訓練等活動,在興趣激發的基礎上,開展小組禮儀活動,培養中職學生禮儀行為習慣。第二,開展專項評比活動,促使全員參與評比。中職學校可建構評比體制,以班級為單位,定期進行“班級禮儀形象大使”評比,“形象大使”進行值日,對班級同學的禮儀表現進行記錄和監督,學校層面可評比“禮儀標兵”和“禮儀示范班級”,以此活動形式,促使學生產生禮儀學習興趣,從而讓禮儀教育真正貫徹到中職德育之中,從而發揮應有的效用。
四、發揮教師禮儀典范的引領
第一,中職禮儀教育需要教師的引領,那么高水平的教師隊伍,便是禮儀教育的重要支撐,因為禮儀教育關涉心理、言語、體態、形象和交往等多種領域知識與能力,那么也就需要在禮儀教育中教師的示范與引領,教師應具備廣博的知識、專業知識,熟悉各種禮儀行為,對學生進行禮儀教育。中職教師應不斷學習,注意自己的言行舉止,不斷提升禮儀知識能力,從而讓禮儀教育落到實處。中職學校也應為教師創造多種禮儀學習、深造和進修的機會,挑選綜合素質高的教師進行專門培訓,擔任專職禮儀教師。第二,在中職禮儀教育過程中,教師的言傳身教很重要,尤其是示范榜樣作用,可以成為學生禮儀行為的典范樣式,因為教師的言行舉止是學生模仿的對象,教師如果不能注意日常教學與生活禮儀表現,言語行為不合乎禮儀,那么對學生的負面影響是很大的,禮儀教育也就無法真正抵達學生的心里。禮儀教育應從教師自我做起,從而更好地開展學生禮儀德育工作。
五、營造良好的禮儀教育氛圍
第一,中職禮儀教育的實施,應該有一個良好的氛圍做基礎,如果缺少校園禮儀活動氛圍,那么禮儀教育也就缺乏踏實的根基。校園禮儀氛圍的生成,需要依托必要的規章制度、輿論環境、學生自我行為約束等內容,從而影響學校中職學生的言行舉止,促使學生形成禮儀行為。第二,學校應設置禮儀督察小組,每天由一名德育教師帶領若干學生會干部和禮儀標兵值日,巡視整個校園,對學生不文明、不禮貌的行為進行記錄和批評教育;設立禮儀教育曝光臺和訓導班,對文明禮儀表現不好的事例進行批評;將禮儀表現與學生(班級、班主任)評優相結合,與就業推薦和獎學金評比等掛鉤。第三,中職學校還應在班級、宿舍等地張貼禮儀規范細則,在走廊、樓梯之處張貼禮儀宣傳標語,班級可設計個性化的利益標語,餐廳使用文明就餐的標語;充分依托校園廣播、宣傳冊等形式及時報道禮儀標兵和禮儀示范班級事跡。通過校園禮儀教育氛圍的營造,發揮應有的教育作用,促使中職學生深受校園文化的影響,潛移默化接受禮儀熏陶。
六、結束語
總之,禮儀教育是中職德育的重要組成,對學生禮儀培養具有重要的作用。中職德育工作者應更新德育理念,結合中職學生特點,重視禮儀教育的重要性,通過開展豐富的禮儀教育活動,發揮教師禮儀典范引領作用,營造良好的禮儀教育氛圍,從而更好地開展中職禮儀教育。
作者:張慶鋒 單位:通化縣職業教育中心
參考文獻:
[關鍵詞] 禮儀實踐;禮儀認知;禮儀行為;彌合
[中圖分類號] G641 [文獻標志碼] A [文章編號] 1008-2549(2017) 02-0043-03
一 大學生禮儀教育的必要性
荀子曰:“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧”,孔子則曰:“非禮勿視,非禮勿聽,非禮勿言,非禮勿動”。禮在中國古代社會的重要性可見一斑,而禮在當代社會依然具有特別的重要性。社會中的人們需要維持融洽的人際關系,其前提必須包含著相互尊重,即講究禮貌禮儀。大學生是當代優秀青年群體的代表,是當代先進文化的承載者,是未來參與社會實踐和國際交往的主力,注重禮貌禮儀和講究修養是大學生必備的素質。然而,在我國當前,大學生禮儀實際行為的低水平與社會對大學生禮儀素養高層次的要求之間還存在矛盾,這種狀況頗令教育者感到擔憂。
作為一名大學輔導員,在與學生的深度接觸中,根據社交場合(或者對象)的不同,發現大學生的禮儀行為主要存在以下幾類問題:(1)公眾場所。公共場所是公眾集聚的地方,人們需要遵守公眾規范才可避免混亂,形成秩序。如在大學食堂內,就經常發生大學生插隊打飯行為,以及對于食堂工作人員的不尊重等行為。(2)家庭內部。年輕人相比于父母而言,能夠更加迅速接受新事物,同時由于社會的快速發展,在家庭內部,子女對于父母的反哺現象已經形成共識。這很容易給當代大學生造成一種偏執的認識,即他們相比于父母,走在社會的更前沿,他們的能力也已經超出父母,從而在與父母的日常交際中表現出不尊重,例如在電話溝通時經常表現出急躁,會打斷父母的話并不愿意與父母溝通。(3)教學場所。大學生在教學場所經常接觸到教師與教管人員,他們的不禮貌行為通常表現在課堂上不尊敬師長,隨意接打手機,遲到早退現象司空見慣等,并可能發生惡意的言語或身體碰撞。(4)對待異性。由于身體的年齡差異以及高中階段過度強調文化課程學習等原因,青年群體在高中階段與女生接觸受到較多的限制。在踏入大學校園后,這種限制被一種更加開放的性別氛圍所代替。對待異性的基本禮貌是大方和把握分寸,這需要學生在對待異性時能夠坦蕩地接受對方的好意,并誠懇地回報謝意,同時不要過于親昵,讓人產生誤會。但是,剛入學的大學生在對待異性方面往往缺乏經驗,難以把握尺度。(5)對待自己。大學生群體特別注重追求個性,經常在外在形象方面肆意追求時尚,因此,經常出現穿著不得體現象,如女生穿著可能過于暴露,男生則可能會穿著奇裝異服或者將頭發染成各種顏色。
二 大學生禮儀教育中的斷裂
大學生禮儀教育問題形成的原因,學者們近年來已經展開相關的探索。李瑛認為,造成大學生禮儀禮節失落的原因主要是兩個方面:一是家庭與教育制度;另一個是高校教育、管理。李艷認為禮儀知識匱乏、禮儀意識淡薄等則是重要原因。相對而言,康小莉的研究則更加深入,其研究指出造成當代大學生禮儀素養缺失的原因主要有五個方面:(1)教育體制不合理,致使中小學校和家庭禮儀教育缺位;(2)市場經濟體制不完善,使社會對人們的一些觀念和行為失束,導致大學生失去禮儀;(3)高等學校的決策、管理部門對禮儀教育缺乏足夠的重視和切實有效的措施,使大學生禮儀教育處于無序狀態;(4)大學生對中國優秀傳統文化的叛逆、排斥,使其缺失了傳統倫理道德意識和禮儀行為的基礎;(5)大學生對西方文化中人自由和個性張揚的盲目崇拜,使其從根本上排斥了禮儀的核心思想。應該說上述研究均從不同方面或者不同角度對大學生禮儀教育問題的原因進行了闡述,但是對其進一步分析并結合筆者的教育教學實踐經驗,筆者得出結論是造成這一問題的根本原因在于以下三個方面:
第一,禮儀認知的不足。禮儀認知,解決的是行為人在思想上具體明確、認識什么是文明與不文明,什么是禮貌和不禮貌,為什么要講文明講禮貌,如何講文明講禮貌,什么是對的,什么是錯的,什么是可以做的,什么是不應該做的,什么是必須提倡的,什么是堅決反對的……做到應知得知,掃除愚昧、摒棄庸俗。大學生在禮儀認知方面存在的問題主要有:(1)禮儀知識儲備的不足。我國的教育體制在政策上對中小學生的禮儀教育特別重視,但是處于轉軌階段的中小學教育仍然十分偏重應試教育,與此相應,應試教育模式與考試制度尚未從根本上得到改變,衡量學生好壞的主要標準仍倚重于學生的學習成績。盡管文化教育與禮儀教育在總體上趨于一致而并非相互沖突,但是從學期階段甚至到大學階段一直重視學生的學習成績,而輕視學生的“德”考,學生做人的禮儀知識傳授和禮儀規范行為極易被忽視,使學生的禮儀修養并沒有隨著文化知識的增長而同步增長,以至于升入大學后仍然有諸多不夠文明、缺乏禮儀修養的行為。(2)禮儀意識淡漠。大學生禮儀意識淡漠主要表現在對禮儀修養不夠重視與對不同場合的禮儀缺乏清晰的判斷。大學生在主觀上難以意識到自身禮儀知識的匱乏,禮儀素養的欠缺。大學生雖然主要生活在校園中,但是在經過大學教育后將會被編織進復雜的社會交往中,能否樹立積極的個人形象,建立自己的社會資本,對個人的發展至關重要。個人良好的禮儀素養是建立社會資本的必備且極其重要的素質,大學生對這一重要性顯然認識不夠。此外,在求職過程中,大學生比較重視考試成績和能力面試,而在禮儀方面,除了對于著裝、發型等外表方面比較注重以外,對禮貌等內在修養方面不夠在意。一般的交際禮儀主要包括公共禮貌禮儀、求職就業禮儀、職業禮貌禮儀等,大學生往往不能根據交際場所以及交際對象的不同,對交際禮儀把握得恰到好處,或者是不能意識各種場所之間的差異,或者是禮儀過度。例如,將求職禮儀用于與師長之間的時常交往,就顯得有點禮儀過度了。
第二,禮儀活動的缺乏。大學生主要生活在校園中,與校園外部的社會接觸較少,宥于有限的活動空間,大學生所能參與的社交場合、接觸的社交對象比較有限。盡管近年來,大學在培養學生禮儀修養方面采取了少量舉措,在開展的形式上也有所拓展,例如,開設興趣班,開展辯論賽,利用校園廣播站、校報等展示名人修養軼事,聘請禮儀專家學者舉辦禮儀講座等,但是不難看出,在諸多形式的教育活動中,存在以下弊端:(1)學生在校園活動中的參與多是一種被動式參與,而非主動式參與。比如,在開展禮儀相關的辯論賽中,參賽學生之目的在于辯論或獲獎,而不是集中于禮儀知識與禮儀行動;學生參賽會按照比賽規制,各學院各派出一支代表隊等。(2)部分學生參與而非全體參與。仍以與禮儀相關的辯論賽為例,直接參與其中的只有辯論賽的辯手們,在我院組織的一次辯論賽中,一個學院僅會出一個隊伍,人數僅為3~5人之間,占學院學生數總數的1%以下;而在學院級的辯論賽中,大約會在8~12個隊伍之間,直接參與人數在24~60人之間。間接參與的學生數要遠遠多于直接參與的學生數,比如參與組織比賽的學生會干部,觀眾等,約在200~300人,占學院總數的20%左右。即使如此,在一些理工科院校中,以理、工科為學科主要研究方向的二級學院無論是組織的頻率上,還是學生參與的比例上,一般都會小于上述比例。
第三,禮儀認知與禮儀行為之間的斷裂。禮儀認識與禮儀行為之間的斷裂主要體現在禮儀認知。就其本質而言,禮儀禮貌決不是一種簡單的孤立的言行問題,而是大學生內在的道德修養與文化素質問題。即便解決了使大學生的禮儀認知問題,要想讓大學生在禮儀行為層面得到落實,仍然是較為困難的。禮儀行為養成的困難主要在于:(1)大學生在長期的學習生活中,其日常行為已經在某種程度上固化了,其中的不禮貌行為習慣的改變會異常困難;(2)大學生在入學后,在教學過程中接受的禮儀知識有時還沒有來得及被內化即已被淡忘,同時由于部分大學生的自律性較差,知而不行也會阻礙禮儀行為的養成。
三 斷裂的彌合:禮儀實踐
古代哲學家王陽明認為“知是行之始,行是知之成”,教育家陶行知卻認為“行是知之始,知是行之成”。從辯證的角度來看,在我們認知與行為的不同階段,在知與行的相互作用過程中,完成了知與行的統一。如果只教不育 、只說不做不練,那么禮儀行為將最終無法落到實處;如果沒有基礎的禮儀認知作為指導,禮儀行為便成了無源之水,或者是知其然,不知其所以然。因此,若能使文明禮貌教育的理論認知與行為養成兩個方面有機地彌合起來,必將取得良好的效果。那么,如何彌合這二者之間的斷裂呢?禮儀實踐是彌合禮儀認知與禮儀行動的一劑良方。何為禮儀實踐呢? 應該如何踐行呢?
禮儀實踐指的是大學生根據社交對象和社交場所的差異,將禮儀認知付之實踐并將其內化并最終養成禮儀行為的過程。根據大學生禮儀教育的目的,大體上可從以下三方面的實踐入手,從而實現禮儀認知與禮儀行為的有效彌合。
1 個人社交禮儀實踐
個人社交禮儀是指個人在參加人際交往中自身禮儀規范和行為舉止要求,也是個人文化、品德、思想修養等精神內涵的外在表現,是一個人發展自我、體現自我所應具備的基本素質之一。在個人社交禮儀實踐方面,需要遵循“儀容端正,服飾得體,舉止從容”的路徑逐步提高和深入。儀容,是包括儀表容貌、個人發飾、面容以及人體所有未被服飾遮掩等之類的總稱。雖然不建議改變由遺傳基因決定的自然形體,但是對于形體的修飾則是在一定程度上鼓勵通過努力去實踐。服飾可以說是服飾穿著、飾品佩帶的二者統一。適當的服飾搭配不僅可以得體大方,更是能夠遮丑揚美,進而通過服飾體現個人更佳的形象氣質。服飾得體需要從儀容端正入手,逐步提高和深入。舉止,是指人體的動作和表情,是人體靜態與動態的造型。在重要性上,優雅的舉止遠遠要高于形體服飾之美,從而將個人的氣質形象彰顯到極致。無論是在大學生教學的課堂內,還是在宿舍以外的其他生活場景中,鼓勵大學生根據自身的原初定位,不斷地在個人社交禮儀方面去嘗試,從而不斷修正并最終為自身準確定位,既是大學生社交禮儀實踐的目的,也是其社交禮儀水平提高的必然措施。
2 面試禮儀實踐
當前,工作單位招收員工一般包括筆試和面試兩部分,面試部分則是面試人與面試官之間面對面的直接交流,表現不善則可能直接導致面試失敗。面試禮儀的要點在于:提前到場,面帶微笑,謙和熱情,適當的無聲語言。面試禮儀看似簡單,似乎通過面試前的突擊即可解決,事實則不然。面試禮儀的有效實踐是在大學生的日常學習過程中,可以通過數次的大學生社團面試和模擬面試來實現。在大學校園內部,有各類學生社團,社團在招聘新人入團時通常會舉行面試,但是大學生對在參與過程存在的問題不夠重視,因而其效果略差。大四時,大學生即將面臨各種面試,為了增加錄用的機會,建議大學的二級學院和學生社團可以舉行各種模擬面試,以通過再現面試真實場景的方式,增加學生對面試禮儀的理解,從而達到有效的實踐。同時,大學生在求職過程中,往往會多次參加面試,前次的面試可以為后續的面試提供有效經驗,但是需要在面試結束后及時總結。在各種方式的“面試”過程中,o導員或者禮儀教師的參與會使禮儀實踐達到更好的禮儀教育效果。
3 職業禮儀實踐
學習和掌握職業禮儀是當代大學生禮儀教育的主要實踐,其在職業操守中主要表現為言談舉止和行為規范。大學生尚未正式參加工作,而是處于職業準備狀態,學習、掌握和運用職業禮儀顯得猶為必要。那么,既然尚未正式工作,職業禮儀如何實踐呢?其渠道大致有二,一為禮儀模擬,即根據大學生的專業設置和職業定位,適當舉辦職業禮儀模擬活動,從而在模擬實踐中學習、掌握和運用職業禮儀;二為職業實習,多數大學在學生畢業前,或學校為學生提供實習機會,或是學生通過自身資源獲得實習機會。實習是正式工作前的重要階段,這是在完全真實的場景中職業禮儀實踐。無論是禮儀模擬還是職業實習,兩種實踐活動都是學生禮儀認知的真實實踐。在這一階段,行則是知之始了,從“行動”中獲取的“知”又高于學生直接從學校禮儀教育活動中所獲取的“知”,并將在正式參加工作后將這種“知”付之實踐,為學生的職業規劃與發展打下堅實的基礎。
通過梳理既有的大學生禮儀教育研究,結合數年的大學生教育經驗,我們認為禮儀認知與禮儀行為之間的斷裂是目前大學生禮儀行為未能養成的主要原因。為了彌合這一斷裂,筆者認為禮儀實踐可有效地彌合大學生禮儀認知與禮儀行為之間的斷裂。具體表現在:禮儀實踐既可以將大學生在教育活動中學得的禮儀知識轉變為禮儀行為,是禮儀行為養成的必然階段,又可以深化大學生的禮儀認知并進一步付之禮儀的實際行動。但誠如已有學者所指出的,加強青少年的文明禮貌教育,提高青少年的文明禮貌素養,是一項長期艱巨復雜的任務,不是抓一陣子、做幾個報告、開幾次座談會、搞幾場活動就能奏效的。實際上,大學生的禮儀教育應該貫穿大學教育的全過程中,只是在大學生的不同年級關注的重點不同而已。具體在大學生的不同階段,各個階段應該如何實施禮儀認知與禮儀行為教育并將二者通過禮儀實踐彌合起來,則正是學校應該努力的方向,為社會輸送的不僅是專業合格更是禮儀標榜的優秀人才。
參考文獻
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在幼兒園里,幼兒特別喜歡模仿教師的一舉一動,可以說:“教師是幼兒的鏡子,幼兒是教師的影子。”教師的日常行為、言談舉止和情感態度隨時都會對幼兒產生潛移默化的影響。教師應時刻注意自己的言行,平時要給幼兒做出好的示范,真正起到表率的作用。如:有一次,我在修理游戲區“大潤發”的門,我請任炳潼小朋友在一旁幫我扶著,我很自然地問他:“你來幫老師的忙,好嗎?”他開心地答應了。整個過程中,我每叫他幫我拿一樣東西,都會順口跟他說一聲“謝謝”,他也有禮貌地跟我說“不客氣”。這一刻,讓我知道教師的自身表現,直接影響著幼兒的行為表現,而且還能帶動起幼兒文明禮貌的養成。
孩子具有很強的可塑性,也很容易受外界的影響。教師是孩子直接仿效的對象,也是文明禮儀教育的主要實施者。教師的言行舉止很大程度影響孩子,因此,教師的以身作則、為人師表至關重要。
二、把禮儀教育貫穿到日常生活之中,加強禮儀教育的隨機性
生活一直是教育的最好機會,通過生活中的教育,能夠讓幼兒親身體會,記憶深刻。尤其是行為習慣,更是需要在生活中不斷積累。在日常生活中,幼兒的每一個行為都可能成為教育的契機,作為教師,一定要善于觀察,及時抓住機會,進行教育。
早上來園時,有些孩子會忘記跟老師打招呼,有些性格比較內向的幼兒不愿開口,這時,老師主動說:“小朋友,你早。”孩子聽了,自然就會跟老師問早。那些不愿開口的孩子,你就多說兩遍,讓他知道你在跟他打招呼,調動他的情緒。要讓孩子知道如果別人跟你打招呼,你不理睬的話,別人會不高興,也就不愿跟你做好朋友。當幼兒在一起玩玩具的時候,往往會因為看上同一個玩具而爭搶起來,教師就要及時抓住這個機會,教育爭搶的小朋友應該怎么做,別人才會愿意給你玩,這時候,教師可以請所有的孩子一起討論,借助這個機會,拋出問題,給幼兒一個解決問題的機會。有些孩子就會說:“我可以問他,可不可以借我玩一會兒。”接著,我們可以讓孩子去試一試,結果發現成功了,而且兩個人還成為了好朋友。這樣的一次交流實踐,給幼兒提供了一個很好的學習機會,幼兒也從中體會到講文明有禮貌,有多么神奇的作用。
在日常生活中,教師要做到隨機教育,讓幼兒無時無刻都在接受禮儀教育,培養他們大膽地、正確地使用文明禮貌用語,養成文明禮貌的好習慣。
三、把禮儀教育融入到幼兒游戲活動之中,滲透禮儀教育的游戲性
游戲是孩子最喜歡的活動之一,在游戲中滲透禮儀教育,可以讓幼兒將抽象的禮儀知識轉化為具體的可模仿的行為規范。特別是角色游戲,幼兒在扮演角色過程中要實現角色轉換,進入他人角色并體驗他人情感和經驗,從而學習同伴的禮貌用語。我們在平時的區域活動中,要設立一些跟禮儀教育相關的活動區,如《點心店》、《娃娃家》、《超市》等。比如超市,讓孩子們在購物的時候主動學會用禮貌用語和別人溝通,引導幼兒熱情接待顧客,學習說“歡迎光臨、你好,請問您要買什么?謝謝!再見”等文明禮貌用語。在娃娃家玩“做客”游戲,讓幼兒學會用“請進、請坐、請喝茶”等禮貌用語進行交流。同時幼兒禮儀教育還應滲透在活動材料的擺放、整理、收拾中,如在放玩具的柜子上貼上相應的圖片,提示幼兒將玩具歸放原處。這些區域雖然只是一個模擬的社交氛圍,但幼兒卻能在這個虛擬的氛圍中體驗到它的真實存在,成為幼兒學習和實踐社交的中介。它使幼兒在輕松、愉快的氛圍中練習使用文明禮儀用語,并學會不同場合、不同角色中文明禮儀行為,懂得了在人際交往中,要互相尊重、相互諒解的道理。通過這類游戲,使幼兒良好的禮儀習慣得到進一步鍛煉,讓幼兒真正養成習慣,習得良好的行為規范。
四、把禮儀教育進入到家園聯系之中,強化禮儀教育的同步性
我國著名兒童教育家陳鶴琴先生說過:“孩子可以說是父母的鏡子”,父母在家庭生活中的表現一般是最坦率而無掩飾的。幼兒模仿性強,辨別力差,家長的一些不良、錯誤的言行對幼兒的發展有很大的消極影響。在對幼兒進行禮儀教育時,如果在家庭沒有以同樣的禮儀規范來要求幼兒,那之間就會出現教育斷層。而這樣的斷層,對幼兒園的教育不能及時鞏固,若有的家庭沒有認識到禮儀教育的重要性,家長本身的禮儀習慣不當的話,則大大影響了幼兒園的教育,有可能使幼兒出現反復現象。另外,幼兒在家庭中的時間要多于在幼兒園的時間,他們往往對來自家庭中的教育因素的影響接受得更快一些,更多一些。所以要培養幼兒的禮儀,必須要有家庭教育的配合,使禮儀教育連貫起來,才能達到預期的教育目的。我們通過家長會、家長園地、班級網頁的家園欄等宣傳幼兒禮儀教育的重要性,讓家長從思想上重視禮儀教育,使幼兒園和家庭教育協調同步。
關鍵詞:禮儀學習重要性
有一個數據,一個重視禮儀的人,他到達成功的位置的速度比不重視禮儀的人快5倍。這句話說明了什么問題?禮儀的重要性,
法國作家大仲馬說過:“有些人學了一生,而且學會了一切,但卻沒有學會怎樣才有禮貌。”歷史上,中國曾被視為“衣冠上國”、“禮儀之邦”,只要讀一點歷史,就可以知道我們祖先在3000年前所達到的高度文明:《禮記.曲禮》中記載大量古代禮儀,以飲食的儀容為例,食禮告誡人們吃飯時不要把飯窩成一團擱在碗里,喝湯的時候別讓湯傾流不止,咀嚼的時候不要發出聲音,不要把咬過的魚肉放回食盤,不要當眾剔牙等等。類似的禮儀內容也出現在中世紀晚期的一些禮貌教本之類的書籍中,但只要想一想偉大的莎士比亞和達?芬奇每天吃的都是手抓飯,就可以知道西方文明的后起,正是這種差距,我們的祖先之國被稱作禮儀之邦!
毫無疑問,在前現代世界上,中國是最講究禮儀的國家,東亞諸國也深受中國傳統禮儀的熏染,例如朱熹的《朱子家禮》催生了保留至今的韓國禮儀,生活也在很大程度上保留著中國古代禮儀的痕跡。然而,傳統禮儀在中國本土卻因種種因緣而喪失。2005年北京一次調查結果表明:人們對禮儀基本知識的知曉率不足40%。素面朝天上班;面黃唇無色,發亂指甲長的護士,病態的樣子對著病人;穿著睡衣逛市場、遛彎,西裝革履游公園,透露裝束進出辦公室,O型腿、下肢靜脈曲張穿短裙;靚妹吐臟言,當面揭人斷;手指指人,用腳指物,握手成了點頭哈腰的乞討;不守信時,散漫拖拉------比比皆是。這對個人形象有著極大的損害,也阻礙著自己和所在部門事業的發展。
一般人認為:這不過是一些小節、細節,無礙大雅。然而,舉不盛舉的事實證明,就是這些小節,往往決定了事情、事業的成敗,分辯出了人的文明教養程度。
故事:一位老板登報為公司招聘一名勤雜工。大約有30人前來應聘。這位老板從中挑了一個男孩。他的合伙人問他:“你為什么單單挑中了這個男孩呢?他既沒有帶介紹信,也沒有人推薦他。”“實際上,他帶了不少介紹信。”這位老板說:“他進門時,先在門口蹭掉了腳下帶的土,進門后隨手關上了門,這說明他做事仔細小心。當他看到了那個跛腳的老人時,立即起身讓座,說明他心地善良,關心別人。進了辦公室,他先將帽子脫去,我讓他坐下時,他道謝后才入座,我問了他幾個問題,他都回答得干脆利索,說明他是個懂禮貌、有教養的人。還有,我故意放了今天的報紙在地上,其他的應聘者不是從報紙上邁過去,就是看到了也沒反應。只有他俯首撿起報紙把它放在桌子上。而且,他雖然不是衣著光鮮,但是干凈整潔,不僅頭發梳得整整齊齊,連指甲都修得干干凈凈。這樣的一個年輕人,你難道會認為他沒有帶來合適的介紹信嗎?我相信,勤雜工對他只是一個開始,將來一定會大有前途。”
大作家塞萬提斯說過:“禮貌不花錢,卻比什么都值錢”。有的禮儀形式看似簡單,只不過是一個微笑,一聲道謝,一種舉手之勞,但這不起眼的表現,卻可能成為我們立身處世的法寶。例如,在人才招聘會上,言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態大方、禮儀到位的大學生更能受到用人單位的青睞。
通過學習禮儀,可以提高自身道德修養和文明程度,更好地顯示自身的優雅風度和良好的形象。一個彬彬有禮、言談有致的人,在其人生道路上將會如沐春風,受到人們的尊重和贊揚,而且他自己就是一片春光,給別人、給社會帶來溫暖和歡樂。禮儀教育是培養造就成功人士的重要內容,其作用是其他形式不可替代的。
一個人如果能懂得并且運用不同場合的禮儀知識,就能夠更容易地與交際對象打成一片,使他們倍感親切自然,感受到你對他們的熟悉、理解和尊重,從而把你當成自己人,樂于接納和接近你。英國大哲學家約翰.洛克認為,禮儀的作用在于“使他尊重別人,和別人和得來”,這對于他“日后所得的好處是很大的,他憑著這一點點成就,門路可以更寬,朋友可以更多,在這世上的造詣就可以更高,這些是他從高等藝術或導師、百科全書中學到的困難字句或真正知識所趕不上的”。禮儀本身作為人際關系的一把特殊鑰匙,能夠較輕易地打開各種交際活動的大門。所以我說“好禮儀帶來好前程”有禮走遍天下
【關鍵詞】服務行業;禮儀培訓;服務意識
“衣食足應曉榮辱,倉廩實當知禮節”。我國是一個具有5000年歷史的文明古國、禮儀之邦。而當今社會,禮儀更是一個現代社會人們的綜合素質文明程度的最直接體現,是人生品味修養最直接的寫照。現代社會對禮儀的要求越來越廣泛,禮儀規范化越來越受到重視,各行各業尤其是服務業對禮儀知識的需求越來越迫切,一個充滿文明禮貌服務的窗口行業會給服務和被服務者帶來愉悅,給企業帶來效益,給社會帶來和諧,給人類帶來進步。總之,人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧。可見,當今社會,各行各業的禮儀服務培訓是有相當重要的現實意義和長遠意義的。那么,如何實施服務行業的短期禮儀培訓呢?
一、以全社會作為大背景,以各服務行業為切入點,合理利用整合資源,全面拓展禮儀服務新途徑
(一)提高全社會對禮儀服務重要性的認識和渴求。當物質生活極大滿足后,人民已經開始追求更高層次的精神生活,尤其對服務行業已經開始有新的更高的要求。作為承擔地方人才短期培訓任務的職業學校應抓住這個有利時機,適時地大張旗鼓地宣傳禮儀服務的重要性,提高全社會對此項工作的認識。
(二)服務行業的領導要更新管理理念,不要埋頭追求效益,要深刻而清醒地認識到禮儀服務在整個經營中的重要地位,不要忽視一個微笑,一句禮貌用語,要比具體工作人員更清醒地認識到顧客就是上帝的服務宗旨。同時把定期和不定期的禮儀培訓納入工作計劃,并且在日常工作中不斷監督落實,使之持續并且長效。
(三)充分依托當地職業學校教師資源,為當地服務業做好服務培訓。職業學校要搞好社會調查,對各行業的培訓需求做到有計劃有目標有的放矢,與各行業之間建立長期的培訓服務機制,充分發揮職業學校的培訓職能,滿足社會各界各行業的需求,為地方經濟服好務。
二、服務行業短期禮儀培訓的實現途徑
(一)提高服務人員對禮儀服務重要性的認識,樹立正確的服務意識。
服務禮儀實際上就是在服務過程中對別人表示尊重的一種規范化行為,尊重服務對象同時也是尊重我們服務人員自身。
所謂服務意識實際上就是對服務工作怎么看。通俗地講服務就是為別人工作,為社會工作,為單位工作,為公民工作,為人民服務。全社會就是一個相互服務的整體體系,我為人人,人人為我。是雙向的,無所不在的,是神圣又崇高的,是都不可或缺的。老師今天在為學員搞培訓,老師是在為學員服務,明天老師去銀行辦業務,學員又在為老師服務。因此要教育服務人員首先對工作要有崇高感,其次要有平等感,要有愛,然后才會有慈善有寬容,才有禮儀。從某種意義上講,正確的服務意識比訓練有素的專業技能更重要。它會使服務人員更好地愛崗敬業,勤儉自強,甘于奉獻。所以有沒有服務意識,有沒有正確的服務意識,是在培訓工作中應首要解決的問題,只有樹立了"自知之明、善解人意、無微不至、不厭其煩"的正確的服務意識,才能做好服務工作,同時也會贏得社會對自己人格的尊重。
(二)短期禮儀規范服務培訓的具體內容
1.針對社會服務人員的具體情況以及短期培訓的短時高效的性質,短期培訓應嚴格區別于在校學歷教育學生的系統的禮儀教育。社會服務行業的服務人員普遍來自于社會,文化程度參差不齊,大多數人對禮儀知之甚少,更談不上接受過正規的禮儀訓練。少數受過禮儀教育的服務人員,當把課堂上的禮儀理論與具體的行業工作對照起來,也是一頭霧水,不知從何入手。而工作的需要,他們又不可能像在校生那樣長期的作在校園里接受系統的禮儀培訓,因此,在培訓內容及具體操作上,要充分考慮短期培訓所具有的特點確定培訓計劃,明確培訓目標。
2.作為承擔培訓任務的職業學校,要把各行業的短期培訓任務納入學校的總體工作計劃中去,并在具體工作中根據社會各行業不同需求及時進行補充和調整。各行業也應對自己的禮儀服務培訓做出計劃,并按照實施,以提高行業的服務形象。要明確培訓目的,努力達到培訓目標。通過培訓使學員改善自己的儀容儀表,懂得設計與本行業相適應的服務形象,明晰市場的競爭意識,樹立正確的溝通觀念并掌握禮儀技巧,從而塑造良好的企業形象,增強企業的競爭力。
3. 選擇正確合適的教學培訓內容,把禮儀基本技能與具體行業特點緊密結合。通過掌握儀表儀容的基本要求,并結合本行業的特點,塑造出自己專業的,優雅的符合本行業特點的職業形象,同時注意掌握禮儀規范的站姿、坐姿和步態等規范的儀態和舉止,全面了解并掌握本行業服務過程中的必備禮節,并逐步具備處理突發事件的能力,以此來提升行業的服務質量。
4.選擇合適的教學方法,以短時高效為培訓核心,以長期實施監督、行為養成為培訓目的。學校與企業聯手打場禮儀培訓的持久戰。具體可采用集中授課,理論結合實際,可在課堂上集中強化進行站立走以及微笑等的模擬訓練,反復說出服務禮貌用語,同時結合情境訓練,讓學員盡快從心理上接受并進入服務角色。禮儀是一門行為科學,良好的行為習慣是二十一次的重復。因此,如何把課堂上的理論化為日后自覺的行為習慣,還需要一個漫長的過程,崗位上的監督和檢查也是不可或缺的重要手段。
綜合起來看,服務行業的短期禮儀培訓是全社會的共同責任,更是各服務行業與培訓學校互相服務、互相促進、相得益彰的一件好事情。只要全社會都能提高認識,各司其職,相信我們國家的服務行業必會盛放文明和諧之花朵!
參考文獻:
關鍵詞: 幼兒教育 道德素養 文明禮貌
禮儀,代表的是一個家庭、學校、組織、團體,甚至是一個國家的整體道德素養。禮儀不是單靠一個公民就能實現的,它需要通過國人的共同努力實現。因此,禮儀教育要從娃娃抓起,這是每一個教師的重大責任,也是每個人必須養成的好習慣。
1.用文明標語為幼兒創建文明、健康的成長環境
《綱要》明確指出:“幼兒園應該是為幼兒提供健康、豐富的生活和活動環境,滿足他們多方面發展的需要。”所以在實際幼兒教學中,一定要為幼兒創建健康的校園生活環境。因為環境會使幼兒的思想、性格在不知不覺中受到感染、影響而發生變化,這是讓幼兒產生思維空間和對幼兒素質教育的關鍵方法。在實際幼兒教學中,幼兒園一定要秉持“以幼兒的長遠發展為基石”的教學思想,為幼兒創造創新、主體明確的公共環境。幼兒教師要意識到,生活就是教育,課堂就在平時的生活中。所以,對幼兒的禮儀教育要潛移默化。譬如,教師們可以在草坪中標識“我是小草,我是你的朋友”,在公共用水池旁邊標識“以濫用水為恥,以節約水為榮”等,用類似的圖片、文字相結合的方式引導幼兒,讓他們在無形中養成遵守文明禮貌的好習慣。
為了讓幼兒們意識到要講文明、講禮儀,并將這種意識體現于生活中,在幼兒園的教室、休息室等孩子們頻繁接近的地方,設置各類的文明標語的圖文,而且這些圖文的設計,一定要與幼兒的年齡及自身特點相符。比如,在幼兒大班的教室里可以用孩子們喜歡的動物提醒孩子們“端端正正坐得好,椅子不翹保安全”、樓梯處用“上樓下樓靠右走,遇到混亂手牽手”等類似幼兒們喜歡的話語為幼兒們創建健康、文明的有助于他們成長的環境。
2.家長、老師要用行動影響孩子
(1)在幼兒園內,教師的一言一行時時刻刻都影響著幼兒們,因為幼兒正處于模仿階段,所以教師在禮儀教學方面一定要多用自己的行為引導幼兒,適當地用語言教育他們。這個時期的孩子,模仿能力是特別強的,他們基本沒有分辨對錯的意識,只要身邊的人做了,幼兒們就會模仿著做,所以教師一定要注意自己的行為。幼兒對老師是極其崇拜的,所以教師的言行在幼兒們的成長過程中起著至關重要的作用。教師在幼兒園內甚至是日常生活中一定要嚴格要求自己,這是培養幼兒講文明、講禮儀的重要方法。
(2)為了讓孩子的文明禮儀做到一致,校園和家庭就必須經常溝通,共同教育孩子。“父母是孩子的第一任老師”。家庭里每一位長輩的言行表達都潛移默化地影響孩子的成長。因為孩子的文明禮貌與家庭日常生活有著密不可分的關系,孩子們在沒有意識的時候,都是通過模仿身邊親近的人展現自己的禮儀行為的,所以只有幼兒園和家長經常溝通、交流,互相給出意見以后才能教育好孩子。當然,幼兒教師要經常上門了解幼兒們的日常生活環境,并根據幼兒自身特點和家庭的實際情況,給出相應的意見,從而家長、老師共同為幼兒創造好的環境,做講文明、講禮儀的好榜樣。
3.將禮儀教育貫徹到日常生活中
在實際幼兒禮儀教學中,教師要將理論與實踐結合起來,讓幼兒們把禮儀教育在日常生活中展現出來,不能使禮儀教學內容脫離實際,所以在教學活動中一定要將禮儀教學的內容貫徹到日常行為活動中,讓幼兒發現身邊無時無刻不需要講禮儀。比如(1)早上上學,學校可以每天都安排一位禮儀小成員和老師共同等待幼兒的到來,并對送幼兒上學的家長做簡單的問候。(2)在活動中,一定要組織幼兒們共同完成某一項任務,例如,組織幼兒們一起打掃衛生,主要是鍛煉幼兒團結合作的能力。(3)為了讓幼兒從小就有感恩之心,教師可以利用我國的傳統節日,教育幼兒。比如,在“父親節”,可以引導幼兒為父親洗一次腳,表示對父親的關懷等。(4)在幼兒園內,要時刻鼓勵、表揚幼兒們,并把文明禮儀之星的評選活動發揮好,讓文明之星在學習和活動中起到好的作用,比如,可以監督幼兒課間活動中有沒有幫助小朋友,上下樓梯時有沒有排隊等。
在幼兒禮儀教學中,要以《禮儀教育》書本教材為主要的教學內容,并將其應用到生活當中。比如,新學期伊始,有新幼兒的加入,學校可以借此開展新生入學歡迎儀式,借助類似的形式教導幼兒禮儀教育的形成。開學后的每周一進行的升國旗儀式,讓每一個幼兒都積極地參與進來,并評選每周的國旗手和國旗下演講的小朋友,進一步讓幼兒體驗禮儀的重要性。
為了讓幼兒積極主動地學習和應用禮儀知識,學校可以根據幼兒在園內每天的活動,制定《幼兒園一日生活環節禮儀行為要求》,而且教師要根據其規定,評選出每周、每月甚至是每個學期的禮儀文明小標兵并公示在園內表揚,作為園內小朋友們身邊學習的好榜樣。這不僅可以遞進幼兒與幼兒、班級與班級之間的關系,而且可以調動幼兒們學習禮儀知識的積極主動性,最終為達到文明禮儀的效果奠定基礎,也為幼兒們的成長道路增加講文明、講禮儀的必備知識。
總而言之,為了讓幼兒長大以后成為講禮貌、講禮儀的人,家長、學校和社會都應該為他們創造文明的環境,讓孩子們從日常生活中的小事、細節學習文明和禮儀。在幼兒園內,幼兒教師在教育上更要用行動教育幼兒,讓幼兒通過模仿和觀察,成為文明、禮貌的好孩子。
參考文獻:
作為新時代的青少年,我們每個人都要懂得遵守文明禮儀,做一個講文明有禮儀的好青年,好少年。現在我們的社會主義核心價值觀里面也強調我們要做文明的人,只有每個人都知道做文明人的重要性,并且付諸于行動,在現實生活中做一個文明有禮的人,我們的社會才能變得更加文明,我們的社會才能更加美好,更加和諧,生活質量也會隨之提高,所以文明禮儀從我做起。
在我們的生活里面,無論是小院里還是街道上,或者是在一些公共場合,還會聽到很多人在說臟話,我認為說臟話就是非常不講禮貌的行為,非常的不文明,如果一個人實在是改不了這個習慣,那么我覺得他至少要做到不在公共場合說臟話,不去罵人,這樣真的是非常不文明的行為,如果每天都把單子掛在嘴邊,那么我覺得也不會給別人什么樣的影響,而且你也會把我自己的形象給我們整個社會和社會的風氣造成不良的影響,所以我們盡量都不要再說臟話了。我們在說話的時候也要注意自己的用語,因為有一些禮貌用語,真的能給自己加分,在別人那里留下很好的印象,我們要多說謝謝,你好對不起這樣的禮貌用語,這樣可以給別人帶來比較好的感受,也可以讓我們整個社會上面增加一分文明禮儀。做一個文明講理的人,我們要先從語言開始。
然后我們再規定自己的行為規范。在我們的日常生活中要懂禮貌,再見到老師的時候,我們要講老師好,這樣可以表現出我對老師的尊敬,也可以表現出自己是懂禮貌的,如果見到老師就像什么都沒有見到,甚至志高氣揚,那么我覺得這就不是講禮貌的行為。我認為在我們的日常生活中講衛生也是一個文明禮儀的一個很重要的方面,如果一個人隨便亂扔垃圾,那么我就覺得他真的是一個沒有素質的人,也不是一個有文明有禮儀的人。