發布時間:2024-01-20 16:57:32
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關鍵詞:創業板 內部控制 成本
一、引言
隨著《企業內部控制基本規范》于2010年1月1日在我國上市公司執行,內部控制自我認定報告和審計師評價意見報告將進入強制披露階段,為實證研究提供了樣本數據,本文用內部控制自我認定報告做樣本數據來研究內部控制披露質量與成本的關系。創業板市場具有較高的投資風險,投資者面臨較大的市場風險,加上信息不對稱,使得投資者無法作出正確的投資決策。創業板市場設立目的在于促進自主創新企業及成長型創業企業的發展,然而,創業板證券市場上市條件相對寬松,上市公司質量更難以保證,而且上市公司自身的風險也相對較大,創業板上市公司的治理風險也不容小覷,我國創業板市場已經明確提出監管必須以信息披露為本,這就決定了創業板上市公司信息披露在創業板運行機制中的重要地位,也一直受到人們的廣泛關注。所以投資者應充分了解創業板市場的投資風險及本公司所披露的風險因素,審慎作出投資。而決定實施內部控制的一個重要目的是保護投資者利益。那么內部控制相關制度的實施是否能起到保護投資者利益的作用呢?美國薩班斯法案(SOX)頒布后,針對美國資本市場的研究并未得出一致結論。例如Engel等(2006)、Zhang(2007)認為,SOX法案增加了企業成本與負擔,由于這些成本最終將由投資者承擔,這意味著SOX法案關于內部控制的條款可能會損害投資者利益,而另一些研究(Ashbaugh-Skaife等,2008;Doyle等,2007)卻發現,內部控制的完善可以提高財務報告可靠性,從而可以起到保護投資者利益的作用。最近,我國也出臺了一系列政策、法律、法規,以推動企業實施與完善內部控制,目的同樣是降低成本,以保護投資者利益。但與美國等成熟資本市場的研究不同,特別在創業板市場,我國較少有實證研究從成本的視角分析內部控制問題?;谶@種背景,本文利用2009年至2010年創業板上市公司的相關財務數據,實證研究內部控制對成本的影響。本文認為,分析我國資本市場內部控制問題,還應充分考察我國資本市場具體的外部制度環境。然而,相關文獻卻未能理清作為處于成長期的創業板公司來說,一種重要的內部管理機制的內部控制與成本之間的關系。從市場角度看,保護投資者利益特別是中小投資者,只有保護好其利益才能體現市場的完善發展。
二、研究設計
(一)研究假設 近年來,國內外對內部控制信息披露的研究主要集中在內部控制信息披露的現狀與影響因素等方面。Doyle等(2007)認為那些規模小、成立時間短、盈利能力較弱、業務復雜、成長速度快或者正在重組的公司更有可能存在內部控制重大缺陷。大多數學者認為投資者利益受到侵占有兩個主要原因:即Jensen和Mecking(1976)提出的經理人與股東之間的第一類問題;以及La Porta等(1998、2000)提出的大股東與中小股東之間的第二類問題,根據Jensen和Mecking(1976)、La Porta等(1998、2000)的研究可以得出,盡管侵占股東或投資者利益的實施主體和具體的實施方式可能具有不同的表現形式,但其實質都是掌握公司剩余控制權的利益主體以行使剩余控制權的方式謀求自身利益最大化(呂長江、肖成民,2008),從這個意義上來看,保護投資者利益、降低成本就是通過一系列公司外部與內部的制度安排來限制經理人和大股東對剩余控制權的濫用。根據現代公司財務理論,信息不對稱和激勵不足是沖突的根源。為了對人實施必要的監督和激勵、有效協同委托雙方的利益,一條重要途徑是借助公司內部治理機制。例如,通過大股東治理 (Jensen and Meckling,1976;Shleifer and Vishny,1986)、董事會治理(Jensen,1993;Cadbury,1992)或者管理層激勵(Murphy, 1986;Jensen andMurphy,1990)等手段。財務會計信息作為資本市場的一項重要制度安排,在抑制經理人和大股東對剩余控制權的濫用、抑制成本中具有重要作用。由于信息不對稱可能會給投資者帶來潛在的損失,要切實保護投資者利益,就要解決兩個主要問題:信息問題和問題(Healy和Palepu,2001),財務會計信息通過向投資者和其他信息使用者提供信息,反映大股東和經理人對企業的經營運作狀況,在一定程度上解決了信息問題和問題。然而內部控制制度可以通過兩種直接方式提高財務報告的可靠性:減少經理人或職員隨機錯報的可部控制能性和減少經理人機會主義會計選擇的可能性(魏明海等,2007),故有效的內部控制制度可以起到提高盈余質量的作用(Ashbaugh-Skaife等,2008;Doyle等,2007),作為確保財務報告可靠性的一項重要制度安排,內部控制制度可以起到降低成本的作用,這是因為內部控制制度是實現權力制衡的基本措施(楊雄勝,2005),通過確保財務報告可靠性,內部控制可以減少經理人機會主義會計選擇的可能性,就限制了經理人或大股東披露虛假信息、操縱會計信息的行為,約束、限制了經理人或大股東利益侵占行為。由此,得出假設:
假設1:內部控制質量的提高有助于降低成本
負債的增加提高了企業破產和管理者喪失工作的可能性(Safieddine 等,1999),風險的增加會促使管理者減少額外補貼的消費、增進經營效率(Berger 等,1997)。因此,資本結構會影響企業的經營績效,負債比率越高,成本越小。債務合約將迫使經理遵守承諾未來支付現金流量,從而通過減少經理可以隨心所欲的現金流量數目,減少成本(Jensen,1986)。由此假設:
假設2:在財務杠桿較低水平時,資產負債率越高,成本越小
(二)樣本選取與數據來源 本文研究對象是創業板上市公司,研究區間為2009年至2010年。數據包括關于內部控制評價數據來源于創業板上市公司年報“公司治理”或“重要事項”,或者單獨披露的“內部控制自我評估報告”中披露的信息,該評價指標有內部環境、風險評估、控制活動、信息與溝通、監督檢查,以及會計師事務所是否出具評價報告、獨立董事和監事會是否發表意見等七項,通過對創業板上市公司2009年至2010年年報的查詢,一旦上市公司建立或從事了與某一指標相關的制度或行為,即賦予1分,最后對分值進行加總,即可得該評價指標。在此基礎上,本文刪除了主要變量缺失或者已經退市的公司,得到創業板市場2009年54家上市公司、2010年184家上市公司,共計238家公司為研究樣本。數據來自于深交所公開資訊。
(三)變量定義和模型建立 本文設計了如下變量:(1)被解釋變量。AC為被解釋變量,表示成本,包括兩個指標,即反映第一類成本的AC1和反映第二類成本的Tunnel。AC1表示管理費用率,反映股東與經理人員之間的成本,Ang等(2000)認為,可以采用資產周轉率、管理費用率、營業費用率和財務費用率等來反映經理人與股東的成本,但我國的營業費用和資產周轉率均不能有效反映高管的經營效率。而管理費用是指企業行政管理部門為組織和管理生產經營活動而發生的各項費用,企業高管人員的在職消費一般都應當記入管理費用(陳冬華等,2005)?;谝陨戏治?,采用管理費用率衡量經理人員的工作效率、衡量股東和經理人員間的利益不一致和由此產生的成本,應當是恰當的。Tunnel是其他應收賬款占總資產的比重,反映第二類問題的變量??紤]到在我國存在較為普遍的大股東侵占中小股東利益現象,大股東隧道行為的一種重要表現在于占用上市公司資金(李增泉等,2005),本文以大股東占用上市公司資金作為衡量大股東侵占中小股東利益所引發的第二類成本。姜國華和岳衡(2005)發現,大股東占款是其他應收款的主要組成部分,故以其他應收款作為衡量大股東占款的指標,反映大股東與中小股東之間的第二類成本問題。(2)解釋變量。IC為解釋變量,它包括IC1和IC2兩個指標。IC1為0或1變量,公司披露了審計鑒證意見取1,否則取0。而IC2是內部控制評價指標,IC2指標越大,反映了公司較為充分地披露了有關上市公司內部控制的信息,這也能在一定程度上反映公司內部控制質量。原因是:由于我國針對內部控制的制度尚不完善,有關制度也并未明確規定上市公司不披露或少披露內部控制信息所需要承擔的責任。而創業板上市條件相對寬松,內部控制風險比較大。當上市公司內部控制質量較高時,上市公司自然愿意披露更多更充分的內部控制信息,以向市場傳遞利好信息;反之,則會考慮到披露虛假信息、謊稱公司內部控制制度完善會承擔一定的風險,選擇不披露或少披露應當是上市公司的最優選擇;從審計鑒證報告來看,已有研究(林斌、饒靜,2009)發現,內部控制質量越高的公司,越有可能披露審計鑒證報告;如果公司內部人具有很強的動機侵占投資者利益,一個不健全的內部控制系統將有助于內部人隱瞞其利益侵占行為,公司內部人也有動機不披露關于內部控制的信息。(3)控制變量。本文根據以下原則選擇控制變量:如果某些變量可能會對投資者保護產生影響,且這些變量也會影響公司內部控制,即將這些變量作為控制變量;如果一些變量可能會對投資者保護產生影響,但這些變量不會影響公司內部控制,則不作為控制變量。此時,將這些變量作為模型殘差,不會影響模型中參數估計的無偏性(或不一致性)。Doyle等(2007)研究發現,公司規模、財務狀況、盈余管理、業務的復雜程度、成長性等因素對公司內部控制產生了顯著的影響;Krishnan(2005)、張國清(2008)則發現,審計委員會效率、治理因素也是影響內部控制的重要因素。因此,本文選擇Size(反映公司規模)、Lever(反映財務狀況)、Delist和Delight(反映財務狀況和盈余管理)、Grow(反映成長性和業務的復雜程度),以及產權性質、中心化后第一大股東持股比例、第一大股東持股比例的平方和第二到第十大股東的持股比例(四者綜合反映公司治理)作為控制變量。考慮到創業板上市條件需要連續兩年盈利和創業板在證交所建立不到兩年等這些因素,就舍棄了公司虧損Loss這一變量。在統計中發現樣本公司均有審計委員會,基于多重共線性刪除該因素,那么模型中常數的符號就基本上等同于反映了審計委員會因素的影響。在加入年度因素后模型顯著性明顯增強,因此本文控制了年度因素Year。
本文通過構建以下模型,來檢驗假設,如果β1顯著為負,則假設1通過。如果β8顯著為負,則假設2通過。模型中有關變量定義見(表1)。
AC=β0+β1IC+β2NO1+β3NO1S+β4NO2+β5Delist+β6Delight
+β7 Grow+β8Lever+β9Size+β10 State +β11Year+ε
三、實證結果分析
(一)描述性統計 回歸模型中主要變量描述性統計見(表2)。結果發現,我國創業板公司內部控制質量與內部控制信息披露都有待進一步提高??芍瑯颖竟镜钠骄芾碣M用率為0.0245,最大值高達0.413;其他應收款占總資產比重的均值為0.1.96,最小值僅為0,對比Ang等(2000)的研究可知,中國創業板上市公司普遍存在較高的成本和較低的效率。IC1均值為0.3992,這反映了僅有不到2/5的上市公司披露了審計鑒證意見; IC2的均值為6.1681,統計中可知在2010年4月頒布《深圳證券交易創業板上市公司規范運作指引》后,創業板公司對內部控制披露的項目有所增多,但各公司間差異較大(體現在標準差較大)。平均而言,第一大股東持股比例不高(均值為34.71%),說明上市公司的實際控制權沒有完全掌握在第一大股東的手中。從整體上看,創業板公司財務風險偏?。ㄙY產負債率均值為18.53%),且公司間債務融資差異較小。但最大值接近1說明有創業板上市公司近乎為全債公司。在統計分析中,發現樣本公司無一例外都設置了審計委員會。審計鑒證報告大部分樣本公司兩年共披露一次,凡是披露審計鑒證意見的公司,其審計鑒證均認可了董事會的自我評價報告。
(二)回歸分析 不同解釋變量之間的Pearson 相關系數( 由于篇幅關系,相關系數表略) 均通過0.01 顯著性水平的雙側檢驗。不同解釋變量間相關性較低,簡單相關系數均小于0.575,避免了后面進行多元回歸分析時,由多重共線現象所引起的偏差。(表3)給出了模型的回歸結果。可以發現,雖然反映內部控制質量的兩個指標IC1和IC2的回歸系數基本上顯著為負,但僅在被解釋變量為AC1的IC1回歸系數通過了0.05的顯著性水平,其余回歸分析中,反映內部控制質量的兩個指標IC1和IC2回歸系數均為不顯著的負相關。其中,對于被解釋變量為AC1的回歸,IC1符號與預期相反。這說明可能由于截面數據較易產生異方差性導致模型可能存在嚴重的異方差,經過White檢驗后,發現拒絕原假設,的確存在異方差。本文將對數據進行異方差性的修正。從(表4)看,經過異方差性的修正(運用加權最小二乘法),消除了異方差性后,參數的t檢驗均十分顯著。該模型的四個方程的可決系數都在0.9993以上,都有非常好的擬合度,說明該模型能較好描述成本。內部控制質量越高,越能降低第一類成本。這表現為在被解釋變量為AC1的回歸中,反映內部控制質量的指標IC1和IC2 的回歸系數均顯著為負,并通過了0.01的顯著性檢測。 在Tunnel的回歸中,IC1回歸系數很小,說明與成本成微弱不顯著的正關系。假設1基本上得到驗證。如假設1并沒有得到驗證,這是由于我國創業板上市公司大多數為非國有控股上市公司,且上市公司多為“多股同大”,增加了成本。綜上說明作為確保財務報告可靠性的一項重要制度安排,內部控制制度從理論上看,無論是經理人侵占股東利益行為,還是大股東侵占中小股東利益行為,都不可能明目張膽地進行。經理人或大股東為了給其利益侵占行為披上合法的“外衣”,通常需要隱瞞一些信息、或披露虛假信息,或者為其利益侵占行為提供“合理的”解釋。否則一方面中小股東必然會采用“以腳投票”的方式表示對上市公司的不滿,另一方面監管層也會對上市公司進行相應的處罰。而公司內部控制制度通過確保財務報告可靠性,限制了經理人或大股東披露虛假信息、操縱會計信息的行為,也就約束、限制了經理人或大股東利益侵占行為,降低了成本。信息的不斷披露有助于降低未來的不確定性和信息的不對稱性程度,可以不斷地完善公司治理。財務杠桿Lever分別與Tunnel、AC1兩類成本成顯著負相關,體現在其模型回歸系數均為負值,并且均通過0.01的顯著性檢測,這說明當創業板公司現階段的財務杠桿普遍偏小,在公司不斷壯大時,內部控制復雜后造成一系列公司治理問題,亟需現在加強對創業板公司內部控制管理,這表明創業板上市公司需要發揮其財務杠桿的治理作用。因此,假設2得到驗證。
四、結論與建議
(一)結論 本文采用系統的方法研究了公司兩類成本和內部控制及治理機制的關系,利用我國創業板上市公司2009年和2010年相關數據,研究發現,創業板市場上內部控制質量的提高有助于抑制大股東資金占用、降低經理人與股東之間的成本。隨著《基本規范》于2010年1月1日在我國上市公司執行,一些相關制度的實施起到了積極作用,實施內部控制達到了降低成本,保護投資者利益的目的。因此,應繼續要求創業板上市公司披露更多部控制信息,以切實保護投資者利益。本文研究還發現,成本在創業板市場上存在與公司財務杠桿成顯著的負相關,說明在創業板公司財務杠桿較小的情況下,負債越多帶來的財務風險越大,所存在的兩類成本會明顯減少。分析我國創業板市場內部控制和問題,應充分考慮,我國具體的審計環境以及我國成長性企業具有的特點來具體分析。
(二)建議 針對實證研究結果,本文對于我國創業板公司降低成本,完善內部控制提出以下幾點建議:統一規范內部控制評價報告。由于深交所的《內控指引》與財政部等五部委出臺的《內部控制評價指引》存在較大差異。因此,建議監管機構依據我國財政部等5部委聯合出臺的《企業內部控制基本規范》和《內部控制評價指引》的規定,統一創業板公司內部控制評價報告的內容和格式。強化內部控制體系建設的監管力度?!镀髽I內部控制配套指引》的出臺為上市公司內部控制體系建設提供了詳細的框架,有利于完善創業板公司內部控制體系建設。但本文研究發現,目前我國創業板公司的內部控制整體水平還較低,應為進一步促進創業板公司的內部控制建設做好準備,提高風險評估水平。而且還發現,創業板公司在風險評估要素方面的整體水平最為薄弱。現代企業面臨著更加激烈的市場競爭,提高企業的風險意識,強化風險評估水平不僅是增強企業經營能力的必要手段,更是促進企業可持續發展的必要措施。建議上市公司重視風險評估,不斷提升風險評估的水平。充分信息披露為核心,強化市場約束來增加信息披露的及時性。對于創業板公司尤其是財務披露方面,還要進一步加強監管,此外,要引進“優勝劣汰”的機制,制定更為嚴格的退市制度,將一些確實具備高成長性、有發展潛力的企業推上創業板,真正實現創業板資源的優化配置。完善內部控制監督。創業板企業應該明確劃分獨立董事和監事會的職責與關系,確保監事會的知情權,完善監事會制度,發揮監事會的作用。良好的公司治理機制應具備較高的透明度:透明性就表現為一個及時有效的信息披露制度,確保信息披露的可靠性和真實性。綜上所述,我國創業板公司的內部控制建設和制度仍然不完善,執行力度較弱,存在較為嚴重的失效問題。為了使創業板公司更好的地發展,因此,需進一步加強內部控制的環境建設、提高風險管理水平、完善控制活動和信息溝通、加大監控力度,是我國創業板上市公司在以后的內部控制建設中應該努力的方向。
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曼格韋爾曾經是達特茅斯學院的一位面試官,他曾多次見到一些聰明的學生只因SAT成績不佳而被大學拒之門外,對這一點他感到很難過。為了解決這個問題,他對SAT考試進行了研究,開發了一套解題技巧,并通過指導朋友們的孩子來改善自己的體系。
兩年前,他在紐約成立了巫師學院(The College Wizard),通過Skype的視頻聊天為學生們提供指導服務。在曼格韋爾的這套經營模式中,時間是最緊迫的資源,他要審閱學生的練習試卷,并每周為他們進行一次一對一的指導。各種工作都要一個人完成,他有可能面臨精力枯竭的危險。然而他的業務卻成功地發展壯大起來,一部分原因就是,他聽取了曾經的大學同學、如今的商業伙伴賈德森(Bruce Judson)的建議。
賈德森是一位有過多次創業經歷的人,他還是耶魯創業者協會的入駐創業者。除此之外,賈德森還著有多本具有影響力的書籍,包括于2004年出版的暢銷書《獨自努力!靠自己開創成功事業的秘訣》(Go It Alone! The Secret to Building a Successful Business on Your Own)一書。在那個時候,一本商業書籍的壽命甚至還不如娛樂明星卡戴珊的婚姻長久(卡戴珊在結婚72天后便宣告離婚),而《獨自努力!》一書卻在很長一段時間內熱度不減。很多企業主和想要創業的人都在書中找到了獨自創業的秘訣,而無需在和合作伙伴、房產中介以及各種顧問打交道的時候頭痛不已。
如今,賈德森和曼格韋爾一起,又開始了一次新的旅程。他們成立了Your Personal Action Plan公司,網址為。這是一家在線企業,客戶們注冊之后會得到一份個性化的商業路線圖。這份路線圖基于賈德森的單干原則而制訂,包括自動化、外包、評估以及適應性等內容,憑借這份計劃,他們可以開始單干。這項服務收費為249美元(其中的10%將用于慈善,捐助給無家可歸的人們)。這項服務能幫助使用者認清什么樣的個人努力最適合他們,創建一個循序漸進的行動計劃,并為用戶介紹一些能夠以低廉的成本讓他們的企業快速成長的在線工具。
曼格韋爾說:“我能夠成為不錯的創業者,很大一部分都要感謝我的直覺。但是,賈德森的一些建議也幫助我的公司成長了不少,沒有他的這些建議,我不可能取得今天的成績?!?/p>
在巫師學院剛起步的時候,曼格韋爾讓他的學生們將練習試卷通過傳真發送到他的家中。之后他發現了eFax軟件,這個軟件可以將傳真轉換成PDF格式的文件,學生們可以通過電子郵件將試卷發送給他,這樣他就可以隨時隨地進行試卷審閱工作。這是一個簡單現成的解決方案,賈德森十分喜歡這種類型的方案。
Your Personal Action Plan公司的推動力,來自于賈德森收到的大量郵件。許多人給他發郵件,請求他為自己提供指導,將他們從失業帶來的痛苦中解救出來。賈德森表示:“我們所處的社會十分尊敬創業者,然而還是有很多人愿意獲得一份穩定的工作,每個月領取工資,按時上下班,過著典型的中產階層的生活。但不幸的是,如今人們找工作的時候面臨著激烈的競爭,每一工作都有4~5個人在競爭?!?/p>
他隨后補充說:“我十分確信,在接下來的幾年中,人們將不得不為自己創造工作。我認為在現今這個時候,如果你有一技之長,即使你沒有面臨失業的壓力,也不應該完全放棄創業的想法。新的Go It Alone計劃就是典型的‘授人以漁’的做法?!?/p>
專注于自己所長,聰明地利用外包
單干并且盈利是一個艱巨的任務,而Go It Alone提供的路線圖并不能完全保證你能夠成功。但是它的確能提供基本的、易于實踐的原則,提升成功創業的機會。
賈德森建議創業者們專注于他們擅長的事,并將其他工作交給別人做。賈德森在他的書中提到Bibby Gignilliat的事例,Gignilliat創立了位于舊金山的企業Parties That Cook。該公司為財富500強企業提供團隊建設活動,在活動中,那些大公司的員工會在一起上關于烹飪的課程。一開始她什么都做,然而隨著Parties That Cook的發展,她逐漸脫離了會計和課程運營等職能工作,專注于她擅長的事情。
Gignilliat說:“我的專長是發現具有才能的人,將他們招至麾下,并和他們保持良好的關系。隨著我們不斷地發展壯大,我開始發現很多人都有著與我互補的能力,他們善于將我的想法加以發展并系統地進行實施?!?/p>
Gignilliat的公司如今已經從1個人發展到12個人,并且已經在美國4個城市擁有了分部,年收入超過200萬美元,而她也十分擅長利用外包服務。她和一位獨立CFO簽訂了合同,這位CFO每個月為她的公司工作8~10小時,并為她的公司建立起了完善的財務模式。她每個月都會在一個優化的外包服務搜索引擎上進行查詢,以發現網絡上最新的外包服務。她在當地的一個小企業協會遇到的人力資源顧問則會幫她處理招聘工作。
Gignilliat說:“兩年前,我在Craigslist上了一條招聘信息,收到了200份求職申請。我把這些求職申請一一讀了一遍,最后雇傭了一個人,結果這個人卻并不合適。如今,我聘請了一位人力資源顧問,她負責簡歷挑選工作,并為我提供了4個候選人,我雇傭了其中的兩個人,而這兩人的工作能力十分優秀。這個顧問完全配得上她的收費?!?/p>
使用云辦公
賈德森向創業者提出的諸多建議中,很多都可歸結于以下一點:保持簡單。他曾建議創業者:“將各種工作系統化。認真審視你的企業,看哪些可以自動化和外包處理。最終,每一個企業都是一個可重復循環的系統,你只需保證這個系統有序地運行,這樣就可以節省下時間進行其他真正能帶來附加價值的工作了?!?/p>
系統化的一部分含義就是利用云辦公。使用云辦公產品成為了賈德森的黃金原則之一。針對云辦公產品,他鼓勵創業者:不要猶豫,立刻行動。使用云辦公產品能夠讓你的企業得到迅速發展,這意味著你可以立刻開始創業設想,對其進行完善,而無需再花上幾個月的時間進行準備。賈德森說:“來自大公司的人對此可能會覺得有些不習慣。你要告訴自己,‘著手做這件事情,并開始學習?!词鼓氵€沒做好完美的準備。”
對于云辦公,他給創業者最強烈的建議是:絕對不要使用定制軟件。多多使用那些現成的產品,即使這些產品只能滿足你60%的需求。
來自Mr. Trademark公司的施特拉爾(Joe Strahl)對這一點有切身的體會。他的商標搜索服務使用的正是一些免費的產品,例如Google Apps與Google Chat等。VoIP服務允許他在全國范圍內建立本地號碼網絡,而電話又重新指向他在拉斯維加斯的手機。他還訂了LinkedIn的網絡服務和Salesforce的其他服務。在和不會講英語的客戶交流時,他使用Google翻譯功能。他說:“谷歌翻譯能提供精確的翻譯結果或保證語法準確嗎?不能。但是我能夠和人們進行基本的交流,這才是關鍵。我需要的不是完美的翻譯結果,而只是最基本的交流。”
賈德森表示:“人們對于想要的服務會有自己的期望,他們看到云辦公產品的選擇,會說‘這服務不錯,但是還不夠好’。但是‘足夠好’就是好的嗎?你是愿意每個月支付19美元使用這些產品,還是愿意花2萬美元購買定制軟件呢?你因為只能滿足你60%需求而拒絕的一款產品,在明年很可能繼續發展,到時候它就能夠滿足你80%的需求。最后,它很可能最終有能力滿足你150%的需求。而在使用定制軟件的時候,你卻需要在升級軟件的時候為它支付一筆額外的費用?!?/p>
嘗試,再嘗試
不斷完善商業模式是下一步的工作——通常通過測試各種市場營銷和推廣策略來進行。免費或是低成本的網絡營銷意味著,使用電子郵件與社交媒體進行營銷,將營銷風險最小化。
曼格韋爾在實踐中認識到了這一點。他的在線廣告是這樣說的:“最好的私人教師,一對一課程,在線報名可享受1000美元的優惠?!边@則廣告并沒有起到預期的效果。賈德森指出了這個廣告的問題,巫師學院最大的賣點,在于曼格韋爾承諾在他的帶領下學生將取得優異的成績,而這個廣告并沒有將這個賣點加以突出。在認識到這一點之后,曼格韋爾重新調整了他的廣告文案。隨后,他的訂單數額從3000美元飆升到了14000美元。
有時候,調整的過程會對企業經營起到至關重要的作用。靈活性是優秀的獨自創業者應該具備的品質。事實上,賈德森也多次見證了自己企業的轉變,它們從最初的設想轉變成了賈德森從未想到過的模樣。例如,他在紐約創立了T1 Anywhere公司,該公司旨在幫助小企業升級寬帶服務。但是最終,他發現,來向他求助的客戶大多數都是一些大型的企業,他們只是在尋求成本更低廉的寬帶選擇。賈德森隨即對公司做出調整以適應新的客戶群。
低成本的、即時可用的基礎架構就是,隨著新機遇與新市場的出現,企業可以以低廉的成本做出調整、改變,并重新確定工作重心。賈德森說:“人們一開始認為企業是做某件事的,但是,市場處于不斷的變化當中,你要隨時準備好應對這些變化,在變化出現的時候,要立刻從新的目標市場獲取收益?!?/p>
一、應用并聯審批系統解決前置審批流程過長的問題,降低企業準入的機會成本
一些企業辦理前置審批流程較長、往來奔波越多,造成企業機會成本過高,失去占領市場的“先機”。區局以登記注冊窗口進駐行政服務中心為契機,充分發揮“并聯審批”系統作用,運用“區并聯審批信息管理系統”轉告涉及前置或后置審批的部門,并通過“受理回執”的書面形式告知企業或個體工商戶所須辦理的行政許可,使申請者一次性了解清楚開業經營需具備的條件,抓緊時間做好前置所需的所有文件和手續,順利辦好營業執照。上半年全區通過并聯審批系統受理企業、個體工商戶登記申請___宗。同時,××區行政服務中心現有__個職能部門聯合辦公,如果確企業有需要,該局還會主動找到相關部門一起充分溝通,幫助企業解決前置審批問題。如今年_月初,計劃投資__億美元的華南國際采購與區域物流中心確定落戶××北滘,簽約儀式結束后,工商、經貿兩部門立即召開聯席會議,向××物流(××)投資有限公司詳細解釋相關手續,幫助該公司順利領取了營業執照。
二、利用制度和網絡提高辦事效率,降低企業準入的時間成本
××區局一方面從狠抓制度落實為突破口,嚴格落實“分層分類”的登記事權劃分體系和“一審一核”的登記審批制度,受理企業或個體戶登記堅持一次性當場解釋清楚,對材料齊備的名稱預先核準申請一般當場核準,需要研究才能決定的也一般當天核準;對材料齊備的登記注冊申請一般自受理之日起_至_日完成審批并打印新的營業執照,比法定的審批時限提前_到__天。區局__個登記窗口還開設了“綠色通道”,為重大項目、大型企業、大學生創業、農民工返鄉創業、殘疾人創業、退伍軍人創業或者其他確實有需求的企業、個體戶提供更加方便、快捷的服務。
另一方面,該局充分利用信息化建設優勢,在紅盾信息網上加大政府信息公開欄目的建設,開辟了“政務公開”、“網上工商”、“辦事指南”、“在線咨詢”等欄目,企業可以直接在網上查閱各類登記指南,了解辦證須知,下載辦理各類登記需要填寫的表格。此外,企業和群眾還可以通過“在線咨詢”提出問題,該局均在_—_個工作日內予以答復。今年上半年,受理線咨詢收到投訴、意見和建議____個。
三、切實貫徹親商利民優惠政策,降低企業準入的資金成本
該局大力宣傳推廣注冊資本“零首期”、企業法人資格和經營資格相分離、放寬經營場所以及延長出資期限等政策,在《××都市報》、《××商報》和“政風行風熱線——民生零距離”直播節目等媒體上大力宣傳,引導企業充分利用工商親商利民優惠政策,尤其是“零首期”及延長出資期限等降低企業資金成本的政策。據統計,截止_月底,全區共_家企業受惠于“零首期”政策,為__戶外資企業延長出資期限,___戶企業和個體工商戶利用放寬經營場所的政策(如住宅改商業用途)實現登記,同時登記籌辦類營業執照___戶,有效地支持了新企業發展。
民以食為天,14億中國人一天不吃就餓得慌,因此餐飲業仍是在2006年最被看好的大眾化創業行業。另外餐飲業因投資門坎最低、爆發力最強,也一直大受創業人士的歡迎。
餐飲行業專家分析,現階段做餐飲最具賺錢潛力的項目,當屬早餐店、休閑飲品店和中式特色小吃店。
早餐店與休閑飲品店具有本低利豐、回收快的優勢,平均投資成本在2-10萬元,平均凈利25%-35%,一般6-9月可收回投資,因此是許多創業者首先應考慮的選擇。
行業專家建議,現階段這兩類店的單店形式已不太容易在較短時間內取得較好業績,甚至在一些競爭特別激烈的地段已不太容易生存,所以創業者不妨考慮以加盟知名品牌的方式創業,但在挑選真正有競爭力的加盟總部時,一定要格外用心。
另外隨著中國很多地方的城市建設近年逐漸成形,創業者在經營思路上要改變過去以經營過路客為主的思維,而應以培養熟客、回頭客、創造顧客忠誠度為主。
中式地方特色小吃,一直被看好。另有專家特別推薦:隨著各地百姓生活檔次的提高,相較于鍋貼、粥品等傳統中式小吃,2006年可能會興起沿海風味的平價海鮮快炒店。
平價海鮮快炒店,每盤海鮮只要三四十元的價格,能被城市居民普遍接受,據說目前已在一些城市生意興隆。但其開店成本相對較高,約20萬元左右,但如能以連鎖加盟方式經營,可以通過壓低海鮮進價而降低成本,并提高毛利和增大贏利空間。
平價海鮮快炒店,一般適合開在夜市或是人潮較多的住商混合區。在新的一年里,您想要創業嗎?哪些行業將最紅最火、最具錢景?通過分析當前市場潮流中的脈搏跳動,我們發現絕大多數創業研究專家和生意場上的實戰人士,都比較看好以下10個行業項目在2006年的發展錢景。
TOP2:服務多元化的城市便利店行業
隨著中國經濟的平穩發展和生活節奏的加快,目前我國的上海、北京和深圳等少數發達都市中服務多元化的便利店行業已發展迅速,甚至一些便利店日營業額已高達萬元以上。
但縱觀中國的整個便利店行業,目前仍只處于起飛階段。種種跡象表明,服務多元化的便利店將是中國大多數地區下一階段零售業發展的重心。
根據國外的便利店行業發展經驗,便利店行業發展的基本條件是地區人均收入達到3000美元。目前我國人口數超過500萬的一線城市上海、北京、廣州等,以及二線城市深圳、蘇州、無錫、杭州等,人均GDP均已超過了3000美元。這就是說,上述城市具備了大規模發展便利店的大環境,并且市場空間非常大。
便利店行業規模,目前在中國還遠未飽和。就以經濟發達城市北京為例:從便利店的發展規律看,每3000人就需要一家便利店。以北京城區人口800萬計算,北京至少需要2000家便利店,而據北京市商委統計,目前全北京的便利店僅為300多家,便利店還有很大的發展空間。
現代便利店與傳統便利店或日雜小店的重要區別,是其服務多元化。行業人士建議:在目前整體商業零售業競爭激烈的情況下,傳統便利店或日雜小店僅靠出售商品已無法取得異業競爭優勢,所以創業者應在自己的店中擴展其服務功能。比如全球知名的便利店7-11,多年來根據顧客要求不斷補充服務內容,利用其店鋪網絡之便,擴展了包括速遞、存取款、發傳真、代收公用事業費、代訂車票和飛機票、代沖膠卷等有關的多項24小時便民服務。
TOP3:藥品店和辦公食品店等健康服務行業
隨著中國人知識水平和收入水平的同時提高,大家都對健康概念越來越關注,因此與人們健康緊密相關的藥品店和健康食品店,都是錢景不錯的創業方向。
一、邊打工邊創業
A先生是某服裝企業采購,從事了幾年的采購工作后頗有心得,對服裝有了一定的敏感并熟悉各種服裝加工企業,由于服裝企業現在很多是虛擬經營,即便是我們熟悉的知名品牌(如班尼路、美特斯邦威)也只是負責產品設計,本身并不設廠,設計出衣服樣式后找服裝廠加工制成成衣,然后加上品牌標識發往全國的零售終端。現在A先生就經常接一些“私活”,客戶提供樣式,然后A先生負責采購面料和找加工廠,最后交付成衣。一單下來少的幾千,多則幾萬,非常愜意。這種方式的好處是沒有風險,在有固定收入的同時可以創造更多價值。
可能有人認為此方法欠妥,有對公司不忠的嫌疑,我認為只要掌握一個度,該方法還是非??尚械?,利用閑暇時間去開拓自己的事業并且增加收入也無可厚非。
建議:1、應該知道自己發展的主次,在企業打工除了養家糊口也是個人能力和資歷的增長,因此重心是完成好本職工作,推進個人能力和職業發展的進程。
2、保持以下尺度,客戶不要是你打工企業的競爭對手;不要占用任何上班時間,那個時間屬于為你提供薪水的公司;不泄露任何公司的商業秘密。保持自己的職業操守和信用對將來個人發展有不可估量的作用。
二、依靠商品市場創業
B小姐以前是服裝設計師,后來從服裝公司辭職后自己創業,轉租別人的帶照商戶(現在有很多商品市場可以買、可以租,有些人買下后通過出租贏利,并且經營的證照齊全),在一家服裝市場中經營批發零售業務,憑借自身的設計能力和多年的行業經驗,B小姐自己設計,找服裝廠加工成衣后在自己的店鋪內銷售。目前銷售良好,已經開出了第二家分店。
建議:1、一定要找人氣旺的市場,可能比起經營較差的市場租金要高,可是人流量是該商品市場內你的小店存活的最基本條件。
2、同樣的市場也有生意好和差的區別,因此需要你對自己經營的產品比較熟悉。
三、在大賣場租個場地創業
C先生出差X市發現松子在當地價格比較便宜,回來后就經過簡單調查就發現本地松子很少有人銷售,而且價格昂貴,因此C先生在春節前很早就到X市訂購了一批松子,并且在本地人流最大的家樂福爭取到了進門的一塊場地,春節期間開始用大缸裝著松子進行銷售,一個月下來居然進賬10多萬元。
建議:1、用你所或銷售產品的生產廠家相關證明(衛生許可證、廠商證明等)同賣場辦理手續。
2、風險比較大,一定要對市場行情有所把握,并且注意產品的銷售季節和保質期。(有人從外地批水果到賣場銷售,運輸途中耽擱了一下,結果很多沒賣完就爛掉了。)
3、考慮本地人對該產品的接受程度,最好做個簡單的調查。(有些東西盡管本地是很少銷售,但是可能不一定適合本地口味,例如有的商家曾經在一些城市推廣檳榔,但是當地的人并不習慣檳榔的口味,因而失敗。)
四、加盟連鎖創業
D小姐在某市加盟石頭記飾品連鎖店,由于當時次類產品市場上比較少見,屬于競爭少,利潤高的行業,因此短短兩年就賺了接近百萬,等到各種飾品連鎖店低價競爭時,她早就關門轉行,開了一家眼鏡店。再如加盟有實力的房產中介公司,自己只需要租個門面,有簡單的電話、桌椅等設備就可以開展業務,房源信息來自售房戶、出租戶在中介公司的免費登記,你可以在小區的信箱內投遞一些征求房源的信息,由于房源信息登記是免費的,所以很快你能找到一些房源信息,接下來通過門市會有求購、求租的客戶上門,你提供信息、并帶領看房,雙方成交時,出租戶和租房者各支付月租金的30%作為傭金,一筆月租2000元的項目中介成功就可以獲得1200元,非常可觀,操作也很簡單。
建議:1、選擇行業門檻低但回報高的產業,例如房產中介。
2、選擇新興產品,一旦競爭產品增多,營業額下降時,立即轉向。如以前的小飾品店等。
3、整個投資不宜過大,找利潤高,投入少的小產品加盟,沒有經驗的人切忌加盟大的連鎖項目,沒有一定的經營經驗注定失敗,千萬別太相信加盟企業的“無經驗”一樣經營,“全程營銷輔導”的謊言。
五、工作室創業
E先生與F小姐都是設計專業出身,在廣告公司打工幾年后想自主創業,他們一起開辦一家設計工作室,工作室的好處是手續簡便,正規點到工商局登記就可以了,有些工作室實際無須辦理任何手續,也沒有辦公場地的費用支出,在家“生產”即可。他們主動到出版社、學校、印刷廠等機構聯系,由于工作室除了設計用的紙張和油墨外幾乎沒有其他成本,因而服務價格相當具有競爭力,再加上多年的設計經驗,無論手繪和電腦設計都讓客戶比較滿意,因此現在業務越做越大,幾年下來已經買了屬于自己房產和汽車。
再有G小姐對時尚飾品比較有興趣,自己買了許多珠子、貝殼、繩子等,在家開了工作室,專門創作手工飾品,然后賣給飾品店,現在她的手工飾品已經小有名氣,供不應求。
建議:1、個人要有比較好的專業技能,因為性價比是你在市場中勝出的關鍵,價格再便宜作品讓人不滿意也不可能維持經營。
關鍵詞:模擬經營;經營策略;差異化戰略;成本領先
中圖分類號:F273.4 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)025-000-01
一、引言
企業模擬經營實踐是經濟管理類專業的一種新型實踐教學模式。這種實驗教學方式通過學生對自建虛擬企業的運營,有效地提升了大學生創新精神、創業意識和把握商業機會的能力。為了模擬真實的市場環境,企業模擬經營實踐平臺通常由多家不同類型的企業構成一個龐大而有序的市場網絡平臺,主要包括制造企業、貿易企業、工商局、物流公司、稅務局、銀行等。在虛擬的商業市場環境中,每位學生在企業中擔任角色。通過虛擬企業經營實踐,學生可以體驗從工商局辦證開始創建公司到進行銷售參與市場競爭的整個過程,在體驗經營的過程中總結出企業經營的若干策略和建議,運用自己的理論知識與實踐能力解決企業經營的現實問題。
二、經營團隊的創建及管理
在企業模擬經營實踐中,跨專業的不同班級混合組成若干個6~7人的管理團隊。每個團隊的組員來自不同專業,學的專業知識不同,思考方式也不同。組員們擔任不同職位,職位包括:總經理、財務總監、銷售總監、生產總監、采購總監、人力資源總監等。每組通過團隊討論,制定企業的整體策略、產品研發、市場開發方向、然后選擇城市設立自己的倉庫和總部,并根據企業需求投資廣告。企業經營團隊的構成多元化,才能實現各取所長,提升團隊的整體績效。
另一方面,良好的團隊責任分工與協作機制也是企業經營的前提保障??偨浝碇鞒謺h,在團隊出現意見不同時,進行最終的決策。財務總監負責資金的籌集、管理和預測,記錄每筆交易,在年末進行分析,及時調整計劃。在資金不足時及時貸款。銷售總監負責開拓市場,完成銷售業務,在搶訂單時及時調整報價,獲得訂單。生產總監負責完成生產計劃,實現生產的低成本,保證生產的正常進行,實時了解庫存信息,通知采購部門及時補貨。采購總監負責采購所需的材料,確保生產的連續性。每個總監,應了解工作范圍,各司其職,并與自己出現業務交叉的總監進行良好的溝通??偨浝響摱ㄆ谂e行會議,通過了解發現和解決企業在經營中出現的問題。
三、廣告投放
投放廣告目的是為了拿到客戶訂單,理論上說,廣告投放越多,獲得訂單的機會也越多,但企業的資源是有限的,市場上產品需求數量也是有限的[1]。對制造企業和貿易公司來說,投放廣告是十分重要的環節。
1.市場細分:由于企業資源和生產的能力有限,任何企業的產品銷售都有特定的市場范圍,因此進行市場細分十分重要,它既保證了廣告投放的針對性,又能提高廣告效益;
2.從戰略高度謀劃廣告策略:僅僅依靠單個部門難以實現廣告策略的目標,企業管理層需同財務、銷售、生產、采購及人力等多個部門進行協調落實廣告策略;
3.重視企業長期投入:無論是制造企業還是貿易企業都不應該過分計較短期利益,廣告投放的效果往往有很大的滯后性,需要管理層從企業的未來發展入手,進行科學規劃;
4.健全廣告資金預算機制:在具體管理活動中,主要參與的是財務部門,負責監控審查費用支出情況;
5.完善信息溝通與反饋體系:在企業內部,廣告策略涉及企業決策,生產,研發,銷售,運輸等多個部門的溝通與反饋,各方面信息的準確傳遞是保證廣告策略順利實施的基礎。
四、經營策略
1.成本領先
成本領先經營策略是指企業通過對生產經營各環節所產生的費用成本進行嚴格控制,降低總成本,從而提高企業在市場中的競爭力。成本領先通常是通過兩種途徑得以實現:其一是規模效益,當企業生產規模不斷擴大時,單位產品成本隨之降低;其二是學習效益,隨著產品生產數量的不斷增加,企業員工的生產技術不斷提高,管理經驗豐富,使得單位產品成本以一定的比例下降。由于企業處于成本領先的地位,若企業以行業平均價格出售產品,那么企業能夠獲得相較于其他企業更高的利潤。這也意味著,在與競爭企業競單時,可以通過調整、降低報價,搶得訂單,以更低的價格為客戶提供相同品質的產品[2]。
2.差異化戰略
所謂差異化經營策略,就是指企業能夠為客戶提供大多數企業所提供不了的產品或服務[3]。由于別的企業無法滿足要求,突出了本企業的獨特地位,提高了企業競爭力。擁有差異化產品或服務的企業,無形中減少了競爭對手數量,客戶可選擇的供應商范圍縮小,企業競單成功的可能性大大增加。如若企業的差異化產品或服務在行業內獲得了良好的口碑,客戶也許還會主動找上門尋求合作,給企業帶來更多的潛在訂單。企業通過差異化產品或服務,低成本,恰當地廣告投放等建立了較高的壁壘,其他企業難以模仿,提高了抵御潛在競爭者的能力,獲得了更持久的競爭優勢。
五、結束語
本文借助企業模擬經營實踐平臺,通過模擬真實的企業經營過程,總結分析了中小企業的經營管理策略。從經營團隊的創建、廣告投放的原則和生產經營戰略等幾個方面,提出了若干策略和建議,為中小企業的經營管理提供了理論依據和參考。
參考文獻:
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[2]楊智.淺談企業成本領先戰略[J].哈爾濱職業技術學院學報,2009(4):1-3.
[3]鄭兵云,陳圻,李邃.差異化戰略對企業績效的影響研究[J].科學學研究,2011,29(9):1-3.
首先建議投資者關注匯川技術。作為前期機器人概念的龍頭之一,未來隨著工控行業的整體復蘇以及我國新能源汽車和光伏產業的發展,公司有望在高低壓變頻器、伺服系統、新能源汽車電機控制器、光伏逆變器等領域實現多元化擴張。公司三大領域市場布局逐步完成,14 年進入收獲期。二級市場該股調整后圍繞26-30元附近盤整多月,有逐步向上突破可能,投資者可重點關注。
另外智云股份也可中線逢低關注。智云股份是一家提供成套自動化裝備及系統集成的方案解決商,從事自動化生產方案策劃、研發、設計、制造、安裝調試及服務,目前主要服務汽車發動機行業。由于其具備機器人概念,前期曾被資金大肆炒作過,技術上看該股從二月開始往下調整形成大的圓弧底后,近期有望逐步盤升,建議投資者可中線關注。
蘇寧云商作為去年電子商務概念股的龍頭股,去年12月見頂后逐步調整,估價接近腰斬。蘇寧云商同時具備O2O、互聯網金融和民營銀行概念,管理層能力很強,特別是公司近期推出員工持股計劃,無論是高管還是中高層骨干均積極參與員工持股計劃,對公司未來業績的發展抱持強烈的信心,公司未來值得看好。二級市場該股在7元附近盤整多時明顯有資金在吸籌,而近期隨著大盤上漲該股逐步盤出底部,未來有加速上漲可能,同時由于蘇寧云商是融資融券標的,即使該股小幅調整被套,也可逢低融資介入降低成本,值得投資者重點關注。
筆者在上周曾重點推薦過安妮股份和鴻博股份,本周雖然也有一定漲幅,但中線仍可關注。彩票類個股中的安妮股份子公司聯移合通取得江西福彩的銷售授權,開發了電子彩票交易網站“中大獎”,為公司無紙化彩票銷售積累了技術開發和網站運行的經驗。公司與騰訊合作,將借助其平臺的流量導入能力,實現用戶的快速積累,具備較大潛力。
只需三分鐘,你就可以創建一個屬于你自己的App,即使完全不會編程也行。你只需要設定好界面風格,一般來講會有卡片和列表兩種模式,再選擇好界面顏色,最后設定內容結構,如頻道,導航,分類等,然后,你的App就此誕生了!
“對于大多數人而言,創建一個App的成本都太高了,我希望能幫助他們降低成本?!倍♀x對《第一財經周刊》說,他是簡網的創始人兼CEO。這家公司在今年年初推出的簡網App工廠能幫助不會編程的用戶通過最為簡便的步驟快速生產出自己的App。
這聽上去和互聯網早期的快速建站有幾分相似。事實上,在移動互聯網領域,建站生意也正以越來越多樣化的形式呈現。在美國創業公司數據庫CrunchBase里搜索以快速建站為標簽的創業公司,可以得到上百個結果。它們大致可以分為兩個方向,一個方向是跟隨Google GoMo和Baidu Set App的潮流,提供幫助用戶更方便的建造適用于移動終端訪問網站(Web App)的建站工具;另一個方向則完全拋棄掉傳統的網頁形式,直接向用戶提供創建App的工具。
從微軟中國區顧問咨詢部門主管職位上辭職創業6年后,丁鈞在去年看準了第二條道路。從去年10月開始,他推動著自己的創業公司簡網從原來做個性化閱讀服務迅速轉型到向用戶提供App快速生成工具和內容管理平臺,并于今年2月份推出了簡網App工廠。
簡網App工廠最開始瞄準的是媒體,準確地說,是自媒體。他們認為通過App推送新聞將是各個媒體今后的趨勢,而低成本地創建專屬App對于無過多財力負擔獨立制作App成本的自媒體而言將會有著巨大的吸引力。
但是做了幾個月后,簡網App工廠發現媒體的需求遠沒有想象中的大,反倒是有大量的企業開始涌入這個平臺,制作自己企業專屬App,并期望通過這些App去解決一些企業服務流程中存在的問題。結合著這樣的趨勢,簡網開始通過用戶的反饋數據制作一些定制化的App并銷售給相關領域的其他用戶。
攝影工作室是他們的一個目標客戶之一。目前他們推出了一款專門針對攝影工作室的App,客戶在拿到相冊的時候,攝影工作室可以讓顧客安裝該App,在輸入用戶號和密碼后,以前在這個工作室里拍的所有照片都可以在這個App上呈現。用戶可以隨時攜帶并展示自己和家人在攝影工作室曾經拍過的所有照片,而不占用自己的手機容量。在用戶拍完照片某個時間點內,攝影師還能推送折扣信息建議客戶是時間再給自己和家人拍幾組照片了?!跋啾扔谝郧芭耐暾掌螅瑪z影室丟給客戶一堆裝著照片的冊子,和一張拷貝了照片的CD而言,這樣的App更受用戶歡迎,且能給攝影工作室帶來更好的營銷效果?!倍♀x說。
目前,除了類似于攝影工作室在內的小企業,簡網的企業級用戶名單里也已經涵蓋了吉利、用友軟件等大公司。
對于有服務流程的企業,將服務流程融入App的效果顯然要比簡單做出適應于各個終端訪問的網頁來宣傳服務要有意義得多。但App也有著自己的局限性,那就是需要通過應用商店下載。移動終端屏幕的局限性注定導致用戶不可能無限制地下載App到自己的移動終端,很難想象在一個人的iPhone里下載幾千個App會是什么樣的用戶體驗。
Web App提供商“手機先生”的負責人張知楷告訴《第一財經周刊》,“無論是移動互聯網還是互聯網,企業營銷的方式并沒有改變,都是通過著陸頁去做推廣'因此不需要下載安裝而是可以直接打開的Web App才是更能滿足企業營銷需求并且更符合用戶使用習慣的方向?!?/p>
通過降低技術門檻開拓移動互聯網領域的邊界,對個人用戶同樣有著重要意義。從上線至今的半年時間里,一共有超過3.7萬個App從簡網App工廠里被創造出來,到目前為止存活下來的大概有20%,大部分活躍App的創造者為個人用戶。
“已經有個人用戶通過簡網制作的App獲得盈利的例子了”,丁鈞對《第一財經周刊》表示,“文玩匯”是由個人用戶在100天的時間里做出來針對于文玩類的垂直應用,主要功能是介紹文玩知識和技巧,提供玩家交流平臺,如今這個APP已經吸引到了商家付費入駐。
客戶群體的分散也意味著移動互聯網領域的建站生意注定會面對一個長尾市場,如何找到潛在客戶,提供符合甚至超出他們期望的服務決定著這些公司的命運。談到如何營銷自己的建站平臺以吸引更多客戶使用時,丁鈞則表示,相信用戶用過產品后會幫他們進行傳播,降低門檻的生意往往都是有意義和傳播價值的。但這聽上去似乎并不是一個明智的營銷策略。
即使這一切都聽上去不錯,問題還在于,你是否可以提供足夠優秀的產品讓用戶心甘情愿地掏錢使用。“我不認為我需要為這樣的服務掏錢,因為已經有太多免費的建站工具可供使用。即使它們提供的后續增值服務也有很多免費的對手。這個道理在移動互聯網建站領域也同樣成立”。微軟搜索部門的產品經理ChunMing Chin這樣告訴《第一財經周刊》。
簡網也同樣面臨著如何盈利的問題。目前個人用戶通過簡網App工廠制作運營自己的iOS或者Android版本的App時,所享受的服務是完全免費的。